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Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gesti贸n de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008


Tabla de contenido q Ficha técnica y descripción de la muestra

q Cómo Vamos Ciudadana

en

Convivencia

q Clima de Opinión y Calidad de Vida

q Cómo Vamos Ciudadana

en

Participación

q Cómo Vamos en Educación q Cómo Vamos en Salud q Cómo Vamos en Servicios Públicos q Cómo Vamos en Vivienda

q Cómo Vamos en Recreación y Cultura q Cómo Vamos en Gestión Pública q El Alcalde de Ibagué q Concejo Municipal

q Cómo Vamos en Movilidad vial

q Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir

q Cómo Vamos en Espacio Público

q Conclusiones

q Cómo Vamos en Medio Ambiente q Cómo Vamos en Seguridad ciudadana

3

© 2012 Ipsos

q Cómo Vamos en Desarrollo Económico


Ficha Técnica Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.

Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral

Área/ Cubrimiento: Ibagué, comunas, distribuidas en 4 zonas.

Encomendado y financiado por: Ibagué Cómo Vamos.

Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Luis H Rodríguez

Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Ibagué, en cada una de las 4 zonas en que se divide la ciudad. Tamaño de la muestra: 1.001 encuestas efectivas de 1.000 previstas. Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado. Ponderación: Por zona, nivel socioeconómico, edad y sexo. 5

Candidatos o personajes por los que se indagó: Luis H Rodríguez, Alcalde de Ibagué. Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo Fecha de realización del trabajo de campo: Del 10 de octubre al 10 de noviembre de 2012. Margen de error observado: 3,4% para el total de la muestra, con 95% de confianza. © 2012 Ipsos

Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes proyecciones al 2012.

13


Doble Click en la imagen!!

6

Š 2012 Ipsos

Cuestionario aplicado


Descripción de la muestra Margen de error

1.001

3,4%

Muestra Ponderada por Zonas y Nivel Socioeconómico

Grupos de Estratos 4.4% Bajo (1 y 2) 564 5.4% Medio (3 y 4) 383 14.6% Alto (5 y 6) 54 Edad De 18 a 25 años 229 De 26 a 35 años 209 De 36 a 45 años 179 De 46 a 55 años 157 Más de 55 años 228

45% 42% 39% 36% 30% 26%

25%

7.0% 7.3% 7.9% 8.5% 7.0%

24% 22%

24%

22%

18%

11% 9% 7%

Zonas de la Ciudad Sur-occidente 283 Nor-occidente 365 Nororiente 230 Suroriente 123

3% 3%

8.0% 6.1% 5.8% 9.0%

Sexo Hombre Mujer

476 525

7

4.8% 4.5%

6%

4% 1%

2%

1%

Suroccidente

Noroccidente

Nororiente

Suroriente

Estrato 1

25%

11%

30%

Estrato 2

42%

36%

45%

24%

Estrato 3

18%

26%

22%

39%

Estrato 4

9%

22%

2%

24%

Estrato 5

3%

4%

Estrato 6

3%

1%

7% 1%

6%

© 2012 Ipsos

Total

Muestra


Descripción de la muestra N.S.E

Comuna 8% 10% 10% 8% 4% 8% 9% 5% 9% 9% 6% 9% 5%

Estrato 5= 3% Estrato 4= 14%

Sur-oriente

Estrato 3= 25%

Alto 5%

Medio 39%

Nor-oriente

Estrato 2= 38%

Bajo 56%

Estrato 1= 18% Sur-occidente

Edad Sexo 52%

8

Estrato 6= 2%

Nor-occidente

48%

De 18 a 25 años

23%

De 25 a 35 años

21%

De 35 a 45 años

18%

De 45 a 55 años

16%

Más de 55 años

23%

© 2012 Ipsos

Comuna 1 Comuna 2 Comuna 3 Comuna 4 Comuna 5 Comuna 9 Comuna 6 Comuna 7 Comuna 8 Comuna 10 Comuna 11 Comuna 12 Comuna 13


Las cosas en Ibagué en general, ¿van por buen camino o por mal camino? (Respuesta única)

Buen Camino

Mal Camino

56%

52%

46%

44%

48%

54%

2010

2011

2012

¿Qué tan orgulloso se siente de Ibagué ahora? (De 5 =Mucho a 1=Nada)

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

10

Nada (1+2)

Promedio

72%

76%

66%

4.1

4.2

6%

6%

8%

2010

2011

2012

3.9 © 2012 Ipsos

Mucho (4+5)


Las cosas en la ciudad en general, ¿van por buen camino o por mal camino?

Buen Camino

(Buen camino)

74%

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

63%

61%

58%

57% 46%

43%

41%

35%

¿Qué tan orgulloso se siente de la ciudad ahora? Mucho (4+5)

11

82%

82%

81%

75%

71%

66%

66% 52%

© 2012 Ipsos

89% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%


Calidad de vida por zonas

Base ponderada:

Sur-occidente Buen camino Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) Promedio de orgullo por Ibagué Base ponderada:

2011 50%

2012 49%

75%

69%

4.1

3.9

362

365

2011 50%

2012

79%

63%

4.3

3.9

285

283

Base ponderada:

2012 52%

72%

66%

4.1

3.9

228

230

2011 58%

2012 43%

78%

65%

4.2

3.8

125

123

38% Sur-oriente Buen camino Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) Promedio de orgullo por Ibagué Base ponderada:

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

12

2011 54%

© 2012 Ipsos

Nor-occidente Buen camino Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) Promedio de orgullo por Ibagué

Nor-oriente Buen camino Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) Promedio de orgullo por Ibagué


¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Ibagué como una ciudad para vivir? (De 5=Muy satisfecho a 1 Nada satisfecho)

70%

75%

75%

3.9

4.1

4.0

11%

6%

7%

2010

2011

2012

Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora? 2011 Prom: 6,9

2012 Prom: 6,6

22% 20%21%

25% 24% 22%

15%15%16%14% 12%13%

1% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 1% 1% 0

1

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

13

2

3% 3%

3

13% 8%

7% 5% 5% 6%

4

8%

6%

5% 5%

5

6

7

8

9

10

© 2012 Ipsos

2010 Prom: 6,8


Nor-occidente Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) Nivel de vida (Prom.) Base ponderada:

Sur - Occidente Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) Nivel de vida (Prom.) Base ponderada:

2011 74%

2012 79%

6.8

6.8

362

365

2011

2012

77%

69%

6.9

6.3

285

283

Nor-oriente Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) Nivel de vida (Prom.) Base ponderada:

Sur - Oriente Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) Nivel de vida (Prom.) Base ponderada:

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

14

2011

2012

71%

75%

6.8

6.5

228

230

2011

2012

76%

78%

7.3

7.0

125

123

© 2012 Ipsos

Calidad de vida por zonas


Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única) Mejorado (mucho/algo)

33%

31%

31%

18%

17%

15%

2010

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

No

68%

76%

70%

32%

24%

30%

2010

2011

2012

© 2012 Ipsos

¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)

16

Empeorado (mucho/algo)


Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única) Ha mejorado (mucho/algo) 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

38%

38%

37%

36% 31%

31%

31%

28%

27%

¿Usted se considera pobre? Sí se considera pobre 35%

.

17

30%

30% 26%

25% 21% 17%

17%

15% © 2012 Ipsos

35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%


¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año? (Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo)

Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo

53%

28%

El costo de la alimentación

22%

El costo de los servicios públicos

20%

El costo de la vivienda El costo de la salud / Enfermedad

16%

El costo del transporte

16%

15%

El costo del vestuario

El cierre de los negocios y empresas

8%

Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo/ no fue suficiente el aumento

8%

Algún negocio quebró/ no va como se esperaba

3%

Base: 147 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo.

18

© 2012 Ipsos

14%

El costo de la educación


En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres (3) comidas diarias porque no habían suficientes alimentos? Consumió todas las comidas

No Consumió alguna de las tres comidas

5%

4%

9%

95%

96%

91%

2010

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

¿Con que frecuencia sucedió esto? RU 45%

30%

¡Pregunta nueva! Pocas veces (una o dos A veces (entre tres y diez Con frecuencia (más de veces en las últimas veces las últimas cuatro diez veces en las últimas cuatro semanas) semanas) cuatro semanas)

20

Base: 87 encuestas ponderadas;

© 2012 Ipsos

25%


¿Hay niños menores de cinco años en el hogar?

29%

27%

25%

2010

2011

2012

¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de cinco años de este hogar? (Respuesta múltiple llevada a base 100%) 81% 62% 62%

4% En casa con un adulto

15%

20% 13% 11% 1%

Guardería, preescolar o jardín Hogar comunitario, guardería, privado preescolar o jardín público 2010

2011

4%

2%

Al cuidado de vecinos, amigos o familiares

2012

Base: 242 encuestas ponderadas; Quienes tienen niños menores de cinco años en el hogar.

22

1%

1%

1%

En casa solo o con menores

© 2012 Ipsos

22%


¿Qué tan satisfecho está en general con la atención y cuidado recibido a los niños menores de cinco años que viven en este hogar, en…? (satisfecho (4+5) Insatisfecho(1+2) Muy satisfecho

Algo satisfecho

Ni satisfecho ni insatisfecho

Muy insatisfecho

49%

39%

Promedio : 4.2 11%

¡Pregunta nueva! 1%

Total

32%

48%

Promedio : 4.1

48%

Promedio : 4.4

16%

2% Hogar comunitario, guardería, preescolar o jardín público Base: 49 encuestas ponderadas;

23

4%

Guardería, preescolar o jardín privado Base: 36 encuestas ponderadas;

© 2012 Ipsos

50%


¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Respuesta única) (Responde SÍ)

50%

53%

52%

2010

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten? (Respuesta múltiple llevada a base 100%) 76% 78% 77%

4% Público

Privado 2010

Base: 877 niños y jóvenes, de 520 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.

24

2011

5%

3%

No Asisten 2012

© 2012 Ipsos

20% 17% 20%


¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (4+5 = satisfecho 1+2 = insatisfecho)

3,9

8%

8%

3,8

4

3,9

70%

73%

69%

2010

2011

2012

6% 4,2

8%

Satisfacción establecimientos educativos públicos

8%

9%

4

3,8

67%

71%

64%

2010

2011

2012

13%

4,2 3,7

77%

84%

2010

2011

25

Promedio

12%

Satisfacción con establecimientos educativos privados

13%

Insatisfechos

82%

2012

© 2012 Ipsos

Satisfechos


¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (4+5 = satisfecho)

90%

88%

87%

87%

84%

83% 78%

80%

73%

72%

69%

70% 60% 50% 40% 30% 20%

0% Cartagena

Manizales

26

Barranquilla

Medellín

Pereira

Cali

Valledupar

Bogotá

Ibagué

© 2012 Ipsos

10%


En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo(a)? (Respuesta única)

Sí requirió servicio de salud

63%

63%

2010

2011

71%

2012

¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (Respuesta única)

95%

95%

96%

2010 28

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

© 2012 Ipsos

Sí utilizaron los servicios de salud


¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? (Respuesta única)

2010

40%

2011

36% 28%

26% 19%

16%

24%

14%

14% 7%

Inmediato, era una Urgencia

2012

Entre 1 y 5 días

Entre 6 y 10 días

18%

10% 12%

Entre 11 y 20 días

3%

7%

4%

Entre 21 y 30 días

10%

12%

Más de 30 días

¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

Satisfechos (4+5)

Promedio

51%

48%

3,4

3,3

3,1

21%

25%

33%

2010

2011

2012

Base: 685 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.

29

42% © 2012 Ipsos

Insatisfechos (1+2)


¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido? (4+5 = satisfecho)

70%

65% 59%

59%

60%

54%

52%

51% 48%

50%

46% 42%

40%

30%

20%

© 2012 Ipsos

10%

0% Barranquilla

30

Pereira

Cartagena

Medellín

Valledupar

Cali

Manizales

Bogotá

Ibagué


Pensando en su situación personal, e independientemente de que esté o no afiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que en Ibagué se le está garantizando el derecho a la salud? (Respuesta única) Sí le están garantizando el derecho

48%

52%

2010

No le están garantizando el derecho

60%

58%

40%

42%

2011

2012

55%

60%

57%

60%

45%

40%

43%

40%

Estratos medios (3 y 4)

Estratos bajos (1 y 2)

Hombres

Mujeres

66%

34% Estratos altos (5 y 6)

Por Sexo

31

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

© 2012 Ipsos

Por Grupos de Estratos


2011

2012

Energía Recolección Alcantari- Acueducto Teléfono Basuras llado celular

Gas Nat. Televisión Teléfono Dom. por cable (*) fijo

Internet (*) Bancos (*)

*Ítems nuevos para 2012 Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

33

© 2012 Ipsos

51%

59%

73% 70% 65%

82%

95% 94% 93%

2010 92% 94% 94%

100% 100% 100%

100% 100% 100%

100% 100% 100%

100% 100% 100%

Cobertura reportada de servicios públicos (Ordenada por cobertura 2012)


Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)

Satisfacción con el gas domiciliario

89%

Insatisfechos

Promedio

93%

93%

4,6

4,5

4,2

3%

2%

1%

2010

2011

2012

Base: 933 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

¡Ítem nuevo!

Insatisfechos

86% 4,4

4,1

4,1

4%

5%

6%

2010

2011

2012

Promedio

Satisfacción con Internet Satisfechos

Insatisfechos

75%

4,1

4,0

2012 Base: 819 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

Promedio

82%

80%

6%

34

84%

Insatisfechos

Base: 945 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

Satisfacción con la televisión por cable Satisfechos

Satisfechos

¡Ítem nuevo!

9% 2012

Base: 590 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

Promedio

© 2012 Ipsos

Satisfechos

Satisfacción con la telefonía celular


Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)

Satisfacción con la telefonía fija

69%

Insatisfechos

Promedio

Satisfechos

Insatisfechos

75%

72%

74%

4,0

3,9

3,8

11%

11%

11%

9%

7%

2010

2011

2012

2010

2011

3,7

Base: 647 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

Insatisfechos

78%

80%

4,0

4,2

8%

10%

2010

2011

Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

35

82% 4,2

70%

3,8

13% 2012

Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

Satisfacción con el aseo y recolección de basuras Satisfechos

Promedio

Promedio

Satisfacción con los bancos Satisfechos

Insatisfechos

67%

58%

3,8

3,6

¡Ítem nuevo! 16% 2012

16% 2012

Base: 509 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

Promedio

© 2012 Ipsos

Satisfechos

Satisfacción con la energía eléctrica


Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)

Satisfacción con el alcantarillado

Satisfechos

Insatisfechos

62%

63%

3,6

3,7

Promedio

38%

3,0

Satisfacción con el acueducto

Satisfechos

Insatisfechos

54%

51%

3,4

3,4

16%

2010

2011

21%

24%

49%

2010

2011

2012

Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

© 2012 Ipsos

Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.

2012

27%

2,6

33% 15%

Promedio

36


¿Usted vive en una vivienda…? (Respuesta única)

51% 39%

38%

38%

42%

17% 5% Propia pagada

5%

6%

2%

Propia pagando 2010

Arrendada 2011

Familiar/Otra

2012

¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita? (Respuesta única) Satisfechos

76% 4,4

6%

17%

Insatisfechos

71%

4,0

8%

¡Pregunta nueva!

Promedio

81% 4,3

93% 4,6

4% 1%

Total 38

Bajo (1 y 2) Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

Medio (3 y 4)

Alto (5 y 6)

© 2012 Ipsos

40%


¿Qué tan satisfecho está usted en general con el barrio donde vive ? (Respuesta única)

Satisfechos

Insatisfechos

55%

14%

Total

48%

17% Bajo (1 y 2)

64%

57%

9%

10%

58%

52%

14% 13%

Medio (3 y 4)

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

39

Por Sexo

Alto (5 y 6)

Hombres

Mujeres

¡Pregunta nueva!

© 2012 Ipsos

Por Grupos de Estratos


Actualmente Usted…? (Respuesta única) 37% Trabaja fuera de casa

33% 33%

El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado? (Respuesta única)

8% 9%

Estudia

Mas tiempo

Menos tiempo

Lo mismo

10%

71%

2% Trabaja y Estudia

67%

3%

60%

2% 23%

Es responsable de la casa

22% 18% 15% 16%

Desempleado

17% 7%

2012 2011 2010

24% 19%

9% 8%

10%

9%

10%

2010

2011

2012

8% Trabaja en casa

8% 12%

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

41

Base: 469 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan

© 2012 Ipsos

Jubilado/ pensionado

30%


¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse a su trabajo, oficina o estudio? (Respuesta única)

57% 51%

50%

Público Colectivo e individual

29%

31%

33%

Privado (carro/ moto)

20%

17% 12%

2010 Base: 469 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan

42

2011

2012

© 2012 Ipsos

Humano (a pie/ bicicleta)


¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente? (ordenado por satisfacción)

Satisfechos

55%

45%

48%

Insatisfechos

Promedio

93% 4.3

3.6

3.3

3.3

11%

16%

19%

2010

2011

2012

73%

81%

4.0

4.2

7% 2010

2011

Taxi (Base: 34 encuestas ponderadas)

2012

© 2012 Ipsos

Buseta (Base: 193 encuestas ponderadas)

11%

43


¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué? Satisfechos

34%

37%

28%

3.1

16%

24%

2010

2011

3.5

3.2

18%

23%

35%

3.4

3.0

2.9

2.9

29%

38%

3.1

3.0

16%

19%

26%

26%

22%

2012

2010

2011

2012

2010 2011 2012 Control al cumplimiento de normas de tránsito

La semaforización de vías

34%

23% 52%

53%

3.3

Promedio

La señalización de vías

25%

34%

22%

26%

30%

24%

20%

27%

2.9

2.9

2.8

2.9

2.8

2.9

2.9

2.8

31%

44%

33%

39%

41%

27%

33%

36%

2010 2011 2012 Las cebras para paso peatonal 44

2010 2011 2012 Las campañas educativas Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.

2010 2011 2012 Los agentes de tránsito

© 2012 Ipsos

42%

Insatisfechos


¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué?

27%

25%

26%

3.0

2.9

2.7

25%

32%

41%

2010 2011 2012 Organización y control del transporte público

24%

20%

18%

2.9

2.7

2.5

30%

38%

48%

2010 2011 2012 Paraderos en la ciudad 45

Insatisfechos

Promedio

30%

28%

3.1

3.0

19%

2.4 19%

30%

58%

2010

2011

2012

Atención de accidentes

21%

17%

2.9

2.7

9%

2.3 28%

36%

47%

2010 2011 2012 Los desvíos por las obras

Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.

© 2012 Ipsos

Satisfechos


¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en general de Ibagué? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

Insatisfechos (1+2)

Satisfechos (4+5)

Promedio

21%

17%

11%

2.7

2.5

2.2

36%

44%

58%

2010

2011

2012

¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

46

Satisfechos (4+5)

Promedio

33%

32%

25%

2.9 39%

2.7 42%

2.5 49%

2010

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

© 2012 Ipsos

Insatisfechos (1+2)


¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

Satisfechos (4+5)

Insatisfechos (1+2)

Promedio

34%

37%

37%

2,8

2,7

2,7

21%

20%

18%

2010

2011

2012

¿Qué tan satisfecho está con los parques y zonas verdes públicas de su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

48

Insatisfechos (1+2)

Promedio

45%

44%

2,7

2,6

29%

27%

2,2 18%

2010

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

64% © 2012 Ipsos

Satisfechos (4+5)


¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad? (4+5 = satisfecho)

70%

66%

60%

54%

50%

44%

40%

33%

33% 27%

30%

20% 20%

19%

18%

10%

© 2012 Ipsos

0%

49


¿Qué tan satisfecho está con el alumbrado público de su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

Satisfechos (4+5)

Insatisfechos (1+2)

Promedio

18%

19%

26%

3,4

3,5

3,2

55%

58%

47%

2010

2011

2012

¿Qué tan satisfecho está con los andenes y separadores de las calles en su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

50

Insatisfechos (1+2)

Promedio

28%

32%

42%

3

3

2.7

37%

38%

27%

2010

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

© 2012 Ipsos

Satisfechos (4+5)


¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Satisfechos (4+5)

25%

2,9

19%

18%

Insatisfechos (1+2 )

14%

Promedio

22%

17%

13%

2,4

2,2

11%

12%

2,4

2,3

2,9

2,8

2,6

21%

2,4

2,2

33%

43%

55%

60%

34%

52%

63%

32%

50%

55%

2010

2011

2012

2012 Desarrollo de proyectos para disminuir emisiones contaminantes

2010

2011

2012

2010

2011

2012

La cantidad de árboles en la ciudad

Los escombros en las calles

La contaminación visual de la ciudad

¡Ítem nuevo! 17%

19%

14%

10%

2,8

2,7

2,4

2,1

9%

17%

2,7

2,3

2,1

10%

8%

22%

15%

7%

2,8 2,3

2,1

2,4

35%

52%

68%

39%

55%

65%

36%

55%

64%

36%

53%

2,0 70%

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

Las basuras en las calles

52 52

La contaminación del aire

El nivel de ruido de la ciudad

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

La contaminación del agua

© 2012 Ipsos

21%


¿cuáles cree Usted que son los TRES problemas ambientales más graves en la ciudad de Ibagué?

64% 30%

El mal manejo de basuras y escombros

24% 56%

La contaminación de las fuentes de agua dentro de la ciudad

39% 40% 55% 32% 33%

La congestión vehicular

38%

La falta de árboles

16% 15%

2012 2011 2010

31%

El nivel de ruido

14% 21% 30%

La falta de reciclaje

18% 19%

La contaminación visual

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

53

23% 24% 8% 6% 6% Antes de 2012 se preguntó: De los temas relacionados con el ambiente contenidos en esta tarjeta, ¿cuáles cree Usted que son los TRES a los que más atención le debería prestar la Administración de la ciudad?

© 2012 Ipsos

18%

La calidad del aire


¿Sabe Usted que es el cambio climático? (Respuesta única) Sí sabe

¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático afecta su calidad de vida actualmente?(De 5 =Mucho a 1=Nada)

No sabe

14%

32%

46%

¡Pregunta nueva!

3,7 59%

68%

54%

2012 2011

2012

¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Ibagué está haciendo cosas para disminuir el impacto del cambio climático? (De 5 =Mucho a 1=Nada)

54

Nada (1+2)

64%

66%

8%

6%

2011

2012

Base: 677, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático

© 2012 Ipsos

Mucho (4+5)


¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el ambiente en Ibagué?

79% 75%

Ahorra agua

75%

Utiliza bombillos ahorradores

65% 65% 62%

No arroja basuras a las calles, quebradas o ríos 56%

Desconecta los electrodomésticos si no están en uso

66% 42% 42%

Reutiliza las bolsas plásticas 30%

No bota el aceite usado por el desagüe

35% 30%

Cuida las zonas verdes

36% 19%

Usa principalmente el transporte público, bicicleta o camina para transportarse

39% 19% 21%

Recicla Usa con poca frecuencia los aparatos de calefacción o ventilación

13%

Siembra árboles

11% 13%

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

55

24%

2% 2%

© 2012 Ipsos

Ninguna

2012 2011


En caso de que ocurriera un desastre natural en Ibagué, ¿qué tanto cree que las autoridades locales están preparadas para responder ante la emergencia? (Respuesta única)

Mucho (4+5)

Poco (1+2)

60%

62%

10%

11%

2011

2012

¿Conoce usted las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres naturales? (Respuesta única)

Mucho (4+5)

Poco (1+2)

46%

28% 2012 57

Base: 1001, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático

© 2012 Ipsos

¡Pregunta nueva!


Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser víctima de un desastre de origen natural en Ibagué? (Respuesta única)

Poco probable (1+2)

Muy probable (4+5)

60%

70%

16%

8%

2011

2012

¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera más expuesto en Ibagué? (Respuesta múltiple) 78%

2011

2012

57%54% 48%

11%

Actividad volcánica

Terremoto

58

18% 9%

5% 2%

Inundación Deslizamiento Incendio de tierra forestal

10% 2% Tempestad

3%

3%

1%

Huracán

Falla Geológica

Nevado del Tolima

Base: 1001, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático

1% Otros

© 2012 Ipsos

21%


¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Ibagué? (De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)

Seguros

Inseguros

Promedio

26%

32%

24%

3

2,9

3,1

29%

33%

36%

2010

2011

2012

¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio? (De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)

60

Inseguros

Promedio

30%

30%

28%

3,1

3,1

3,1

41%

40%

40%

2010

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

© 2012 Ipsos

Seguros


¿Qué tan seguro en general se siente Usted en La Ciudad? (4+5= seguro)

70%

61% 60%

55%

54%

50%

36%

40%

27%

30%

27%

26% 19%

20%

17%

0% Manizales

Pereira

61

Medellín

Ibagué

Cali

Valledupar

Barranquilla

Cartagena

Bogotá

© 2012 Ipsos

10%


¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su Barrio? 73%

Se presentan muchos atracos callejeros / Robos

72% 69% 55% 39% 42%

Hay tráfico de drogas / Drogadicción 33%

Se asaltan casas y apartamentos

21% 26% 30%

Existencia de pandillas

30% 41% 17%

Se atracan las tiendas de barrio

15% 18% 13%

Se roban muchos carros o partes de estos

16% 11%

2012 2011 2010

5%

Se presentan casos de homicidios

6% 6% 5%

Vandalismo contra edificaciones 2% 2% 3% 1%

Milicias: guerrilla urbana/ paramilitares

62

1% 1%

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

© 2012 Ipsos

Se presentan casos de violaciones

6% 8%


¿Qué tanto cree que las autoridades de Ibagué están realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro? * (De 5=Mucho a 1=Nada)

Mucho (4+5)

Poco (1+2)

65%

45%

11%

24%

2011

2012

*En 2012 se preguntó ¿qué tanto cree Usted que la policía está realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro?

Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Ibagué? (Respuesta única)

20%

22%

80%

78%

2010 63

2011

Sí ha sido víctima

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

14%

86%

2012

© 2012 Ipsos

No ha sido víctima


¿De qué delito fue víctima?

2012

2011

2010 63% 69% 66%

Atraco Raponazo - Robo

24% 21% 26%

Atraco - Robo a residencias

Después de realizar una transacción financiera/ fleteo Sin darse cuenta De negocio/ Comercio

Robo de vehículo

5% 3% 4%

Lesiones personales

4% 3% 1%

Robo en el transporte público

2% 1% 2%

Otro

2% 3% 1%

49%

De celular

Robo de otras pertenencias Otros

70% 67%

15% 17%

5% 11% 8% 10% 3% 1% 2%

20% 11% 5% 3%

Base: 62 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de atraco, raponazo, robo.

75%

Robo Parcial

93% 46%

Robo total

7% 54%

Base: 7 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de robo de vehículo. Base: 1001 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.

64

© 2012 Ipsos

25%


¿Denunció el delito? No

61%

68%

58%

39%

32%

42%

2010

2011

2012

¿Por qué NO denunció? RM

¿Por qué SÍ denunció? RM

(principales respuestas)

(principales respuestas)

Falta de confianza en las

72% 15%

Los delitos deben denunciarse

No sabía dónde formular la

7%

Para recuperar los bienes/ objetos

No me atreví/ por miedo a

6%

Para que no ocurriera de nuevo

Falta de pruebas

No quería tener nada que ver

4%

Para recibir ayuda

No fue suficientemente

4%

Quería que detuvieran/ castigaran al autor

Otro

3%

No tenía seguro

2%

Otro

Lo resolví yo mismo

1%

Base: 81 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron el delito.

65

Porque tenía seguro

57%

27%

21%

15%

11%

4%

2%

Base: 59 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.

© 2012 Ipsos

Si


¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Ibagué está ayudando a reducir la criminalidad en la ciudad? RU

Mucho (4+5)

Poco (1+2)

40%

58%

46%

17%

7%

11%

2010

2011

2012

Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en Ibagué es… (Respuesta única) 2011

2012 66% 59%

32%

3%

6%

Alta (4+5)

5% Media

66

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

Baja (1+2)

3%

No sabe

© 2012 Ipsos

26%


¿Qué tanto cree Usted que con el plan de Cuadrantes la seguridad en Ibagué ha mejorado ? (De 1=Nada a 5=Mucho)

Mucho (4+5)

Poco (1+2)

Promedio

44%

2,7 ¡Pregunta nueva!

26% 2012

26%

26%

2,6

2,7

45%

42%

Bajo (1 y 2)

Medio (3 y 4)

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

67

Por Sexo

18%

28%

24%

2,8

2,6

56%

40%

49%

Alto (5 y 6)

Hombres

Mujeres

2,4

© 2012 Ipsos

Por Grupos de Estratos


¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en general frente a este tema …? (Ordenado desde el peor comportamiento)

34%

30%

40%

42%

37%

Mal (1+2)

Promedio

38%

33%

30%

31%

34%

28%

27%

2,8

2,8

3,1

2,9

3,1

3,2

3,1

3,1

3,0

2,9

2,8

22%

31%

29%

20%

27%

29%

27%

33%

40%

26%

35%

42%

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda

34%

25%

32%

25%

25%

3,0

2,8

2,8

3,0

2,8

2,7

45%

24%

33%

38%

27%

37%

44%

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

3,0

2,9

2,7

40%

26%

34%

2012

2010

2011

27%

2,9

2,8

2,8

32%

36%

2010

2011

Respeto por la vida

Respeto por las personas con discapacidad

22%

26%

28%

Respeto por los niños y niñas

26%

30%

29%

69

Respeto por los vecinos

3,1

Respeto por los adultos mayores, Respeto de las normas básicas de ancianos convivencia Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.

Respeto por las mujeres

© 2012 Ipsos

Bien (4+5)


¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en general frente a este tema …? (Ordenado desde el peor comportamiento)

29%

3,0

Mal (1+2)

Promedio

20%

24%

25%

20%

20%

13%

11%

15%

2,8

2,7

2,9

2,8

2,6

2,5

2,4

2,3

15%

13%

15%

2,6

2,4

2,3

27%

31%

41%

26%

31%

42%

43%

48%

57%

42%

51%

58%

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

Honestidad/ legalidad en la conexión a los servicios públicos

Cumplimiento de normas de construcción

15%

13%

15%

2,2

2,3

2,5

48%

59%

56%

2010

2011

2012

2,5

8%

Cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos

70

Respeto de las normas básicas de tránsito

8%

11%

2,2

2,2

44%

59%

60%

2010

2011

2012

Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos

Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.

Respeto de las normas ambientales

© 2012 Ipsos

Bien (4+5)


De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree Usted que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida? RM Ninguna: 2010=35%; 2012 =32 =32% % 2012 =44% Estado

Sociedad Civil

Prom. 2010 = 10%- 2011=10% 2012=9%

Prom. 2010 = 11%- 2011= 12% 2012= 6% 11% 13%

17%

La alcaldía municipal de Ibagué

16%

La Junta de Acción Comunal de su barrio

19%

19% 16%

La Policía

10%

2012

24%

Las iglesias

16% 2011

13%

8%

2010

12% El Gobierno Nacional

15% Las universidades

19% 14%

12% 8%

16% Los medios de comunicación

7%

Las empresas de servicios públicos

12% 9%

Las Cámaras de Comercio

2% El Concejo

5% 4%

15% 13% 2% 4% 4% 2% 10% 7%

La empresa privada/ los empresarios

4% 6%

Los partidos políticos

4%

Las ONGs que trabajan en su barrio o en la ciudad Las Asociaciones c��vicas y comunitarias que trabajan en su barrio o comuna

2%

71

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

2% 8% 7% 1% 4% 9%

© 2012 Ipsos

2% Los organismos de control


¿Qué ha tenido que hacer para resolver un problema que lo haya afectado a usted o a su comunidad durante el último año? RM

Presentar una queja o solicitar apoyo de las autoridades o funcionarios correspondientes

Donado alimentos, medicina, ropa en caso de un desastre

17%

Organizarse con otras personas afectadas y firmar peticiones o cartas

¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s) de las siguientes acciones para apoyar a otras personas, ideas o hechos que lo motivaron? RM

Participado como voluntario en alguna actividad u organización

13%

36% 5% 18%

Donado sangre

Asistir a marchas, caminatas o manifestaciones

Solicitar apoyo a personas que usted considera influyentes o poderosas

5%

3%

6%

Firmado cartas de apoyo

7%

Utilizado las redes sociales o usado foros y encuestas de los medios de comunicación.

3%

3%

Ninguna

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

73

Recogido fondos o donado dinero

Enviado correos electrónicos o mensajes de texto

67%

2% © 2012 Ipsos

Contactarse con los medios de comunicación

49%

Ninguna

¡Preguntas nuevas!


Como ciudadano es un deber participar, es interesante y genera satisfacción

70%

No sabe

Organizaciones religiosas Juntas de trabajo comunitario o asociaciones de vecinos

El Estado no ha servido para solucionar problemas, por lo tanto es necesario participar

Para recibir Beneficios personal o reconocimiento social

¿Usted forma o ha formado parte de algunas de las siguientes organizaciones y/o grupos en el último año? RM

21%

2%

7%

15% 6%

Agrupaciones benéficas o voluntariados

3%

Asociaciones deportivas

2%

Organizaciones ambientales

2%

Asociaciones culturales

1%

Sindicatos

1%

Ninguna Base: 602 encuestas ponderadas; Quienes han emprendido alguna acción para ayudar a otros

74%

Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.

¡Preguntas nuevas! 74

© 2012 Ipsos

Entre las tres opciones, ¿cuál considera que es la principal razón que lo motiva a participar en las anteriores actividades? RU


Usted votó en la pasada elección para elegir Alcalde, Concejales, ediles, Gobernador y diputados?

¿Cuál fue la razón principal por la cual usted votó en las pasadas elecciones? 34%

Porque es un deber y un derecho ciudadano

% Participación en Elecciones locales en 2011 Elección % Alcaldía 53,17 Gobernación 63,14 Concejo 52,84 Asamblea 62,69

17%

Para que la situación del país mejore

15%

Para ejercer su derecho a opinar y reclamar

13%

Para apoyar a un candidato

8%

Por costumbre Para apoyar la democracia

Fuente: Registraduría Nacional del Estado Civil

4%

Porque le dieron y/o prometieron algo

3%

Por beneficios que ofrece elcertificado de voto

3%

Para apoyar un partido político 1% Para protestar contra los corruptos 1%

No 34%

¿Cuál fue la razón principal por la cual usted no voto en las pasadas elecciones? No le interesa No cree en el proceso electoral Los candidatos prometen y no cumplen No se identificó con ningún candidato No tenía la edad No estaba en la ciudad/ País No entiende la política Candidatos eran corruptos Candidatos no representan ciudadanos Fue a votar pero no pudo Estaba enfermo(a)

75

Por trabajo no pudo participar No le alcanzó el tiempo

23% 23% 15% 10% 9% 8% 6% 5% 4% 3% 3% Base: 345 encuestas 2% ponderadas; quiénes no votaron 2% 1%

© 2012 Ipsos

Problemas con la cédula o la inscripción

Si 66%

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

Base: 656 encuestas ponderadas; quiénes votaron


¿Qué tan satisfecho está usted en general con la oferta cultural y recreativa de la ciudad? RU

Oferta Cultural Insatisfechos

Promedio

45%

39%

33%

36%

3,3

3,3

3,2

3,2

18%

17%

19%

20%

2010

2011

2012

2012 En 2012 se preguntó ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con la oferta cultural y recreativa de la ciudad usando estas opciones?

77

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

© 2012 Ipsos

Satisfechos

Oferta Recreativa


¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Ibagué? Actividades Culturales

2010

37%

35%

2011

41% 28%

27% 20% 21%

Leer periódicos/revistas

2012

Leer libros

25% 25% 24%

Ferias

21%

Cine

Festivales

20% 22% 19%

Conciertos

25% 10% 12% 11%

Conferencias

Teatro

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

78

11%

Carnavales

11% 13% 9%

Museos

7% Visitar monumentos/sitios históricos

6% 9% 5% Tertulias

Ninguna © 2012 Ipsos

14% 16% 17%


¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Ibagué? Actividades Recreativas

2010 52%

53%

2011

2012

53% 40%

35%

30%

33%

24%

Visitar Centros Comerciales

28% 19%

Ir a parques

Baila/sale a bailar

24%

23%

Deporte / Actividad física

25% 18%

20%

19% 14%

Participar en la ciclovía

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

79

19% 11%

Deporte como espectador

13%

Ninguna/ Nada

© 2012 Ipsos

20%


¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Ibagué? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)

Satisfechos (4+5)

Insatisfechos (1+2)

Promedio

48%

2,5 12% 2012 ¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades? (De 5=Mucho a 1=Nada)

Mucho (4+5)

Poco (1+2)

54% © 2012 Ipsos

34%

81

14%

9%

2011

2012

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.


¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de la ciudad? (4+5= satisfecho) 60%

51%

50%

40%

38%

40%

37% 25%

30%

22%

19%

20%

17%

12%

10% 0% Medellín

Barranquilla

Pereira

Manizales

Cali

Cartagena

Bogotá

Valledupar

Ibagué

¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades? (4+5 = mucho)

48% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

34% 21% 9%

Medellín

82

22%

Manizales

Barranquilla

Pereira

Valledupar

Ibagué

© 2012 Ipsos

23%


¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más para luchar contra la corrupción en Ibagué?

10%

Los medios de comunicación

7%

Las entidades de la rama judicial

6%

El gobierno nacional Las veedurías ciudadanas

5%

Cualquier ciudadano a través de acciones populares

5%

Los entes de control del Municipio:

5%

Los entes de control del gobierno nacional

5%

Las empresas/ el sector privado

4%

La Alcaldía y las entidades del Municipio

4%

Las ONGs/ Organizaciones no gubernamentales

4%

Las organizaciones internacionales

4%

El Congreso de la República Nadie / Ninguna

Base: 1001 encuestas ponderadas;

83

2% 1% 39%

© 2012 Ipsos

El Concejo de Ibagué


Biblioteca Darío Conservatorio Echandía de Música del (Banco de la Tolima República)

Conocim. 84

Fav.

Biblioteca Darío ENERTOLIMA Echandía (Banco de la República)

Gestión (4+5)

Bomberos

© 2012 Ipsos

45%

45%

52%

54%

71%

88%

89% 63%

67%

80%

76% ALCANOS

89%

97%

77%

96%

91%

89%

93%

85%

Bomberos

73% ALCANOS

91%

En los tres indicadores de evaluación institucional están entre las 10 primeras.

98%

En los tres indicadores de evaluación institucional están entre las 10 primeras. 98%

Las entidades estrella de la ciudad 2012

98%

Las entidades estrella de la ciudad 2011


IBAL

94%

Interaseo

92%

Terminal de tras portes

92%

ALCANOS

91%

Top 10 de las de mayor favorabilidad

Top 10 de las de mejor gestión

(entre quienes la conocen)

(entre quienes la conocen)

Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República)

97%

ALCANOS

96%

Conservatorio de Mús ica del Tolima

92%

Museo de Arte del Tolima

91%

Jardín Botánico

ENERTOLIMA

89%

Bomberos

88%

Bibliotecas virtuales

89%

ENERTOLIMA

Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República)

67%

CORTOLIMA

67%

65%

Bienestar Familiar

ALCANOS

76%

Jardín Botánico

76%

Museo de Arte del Tolim a

73%

Cons ervatorio de Mús ica del Tolim a

73%

Bibliotecas virtuales

64%

87%

ENERTOLIMA

63%

Aeropuerto Perales

85%

El Kanal

58%

El Kanal

84%

ACOPI

57%

Interas eo

84%

71%

Bomberos

Bom beros Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

85

80%

90%

90%

POLICÍA

Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República)

54%

© 2012 Ipsos

Top 10 de las más conocidas …


Conocimiento

Favorabilidad

Gestión (4+5)

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

IBAL

68%

79%

94%

87%

81%

55%

63%

57%

31%

Terminal de Transporte

87%

87%

92%

90%

89%

81%

66%

66%

48%

INTERASEO

61%

66%

92%

94%

90%

84%

74%

75%

53%

ALCANOS

70%

73%

91%

95%

98%

96%

78%

85%

76%

Policía

68%

84%

90%

71%

56%

69%

42%

33%

35%

ENERTOLIMA

67%

80%

89%

93%

92%

89%

72%

74%

63%

Bomberos

35%

45%

71%

96%

91%

88%

77%

77%

54%

Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República)

49%

52%

67%

99%

98%

97%

91%

93%

80%

CORTOLIMA

37%

45%

67%

88%

85%

81%

72%

70%

49%

Bienestar Familiar

38%

42%

65%

91%

87%

77%

70%

67%

47%

Conservatorio de Música del Tolima

31%

45%

57%

98%

98%

92%

89%

89%

73%

Aeropuerto Perales

39%

42%

56%

92%

92%

85%

76%

75%

52%

Ibagué Limpia

34%

39%

51%

91%

88%

72%

73%

69%

43%

Secretaría de Salud

32%

39%

49%

83%

66%

59%

62%

41%

32%

Secretaría de Educación

28%

32%

49%

88%

76%

67%

66%

52%

37%

* Ordenado por Conocimiento

86

© 2012 Ipsos

ENTIDAD


Conocimiento

Favorabilidad

Gestión (4+5)

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

INFIBAGUÉ

29%

41%

48%

93%

86%

71%

74%

60%

37%

Comisaría de Familia

30%

28%

45%

88%

79%

74%

65%

58%

43%

Defensoría del Pueblo

22%

26%

43%

74%

66%

65%

52%

46%

36%

El Kanal

28%

30%

42%

92%

86%

84%

71%

66%

58%

Secretaría de Tránsito, Transporte y Movilidad

29%

28%

41%

70%

60%

60%

44%

38%

31%

Jardín Botánico

26%

29%

40%

97%

94%

90%

87%

81%

76%

Casas de Justicia

22%

27%

40%

83%

81%

75%

66%

62%

42%

Museo de Arte del Tolima

24%

28%

39%

97%

94%

91%

84%

79%

73%

Oficina de Instrumentos Públicos

22%

2%

36%

88%

75%

77%

70%

56%

47%

INDEPORTES

20%

20%

34%

84%

83%

74%

65%

69%

37%

Gestora Urbana

19%

23%

33%

85%

74%

49%

67%

52%

25%

Concejo Municipal

15%

20%

32%

70%

60%

43%

46%

38%

17%

Bibliotecas virtuales

21%

20%

31%

96%

93%

87%

81%

80%

64%

Secretaría de Cultura, Turismo y Comercio

13%

14%

30%

86%

73%

64%

68%

53%

34%

FENALCO

20%

19%

30%

95%

87%

80%

78%

69%

52%

87

© 2012 Ipsos

ENTIDAD


Conocimiento

Favorabilidad

Gestión (4+5)

2010

2011

2012

2010

2011

2012

2010

2011

2012

Secretaría de Gobierno

14%

15%

30%

75%

68%

59%

57%

50%

25%

Instituto Agustín Codazzi

22%

26%

29%

87%

82%

80%

70%

61%

44%

Contraloría Municipal

14%

17%

27%

84%

71%

54%

69%

53%

26%

ACOPI

22%

23%

27%

95%

92%

83%

70%

76%

57%

Personería Municipal

11%

16%

27%

77%

64%

48%

57%

45%

23%

Secretaría de Planeación Municipal

14%

16%

26%

72%

69%

53%

58%

42%

27%

Secretaría de Hacienda

11%

13%

25%

75%

72%

53%

59%

46%

19%

Secretaría de Desarrollo Rural y Medio Ambiente

9%

11%

24%

67%

63%

56%

51%

47%

25%

Secretaría de Bienestar Social

11%

14%

23%

89%

74%

61%

72%

55%

33%

Secretaría de Infraestructura

8%

13%

22%

78%

63%

48%

62%

40%

22%

Secretaría Administrativa

8%

10%

20%

81%

62%

47%

53%

41%

18%

Curadurías Urbanas

12%

15%

18%

79%

64%

52%

66%

44%

30%

Secretaría de Apoyo a la Gestión

7%

9%

17%

68%

65%

47%

58%

41%

24%

ANDI

10%

7%

13%

93%

76%

67%

60%

58%

37%

88

© 2012 Ipsos

ENTIDAD


Conocimiento e imagen del Alcalde Favorable

Desfavorable

Conocimiento 65%

63% 57%

38%

46%

62%

54%

2010

59%

41%

2011

2012

¿Qué tanto confía en el Alcalde?

24%

Promedio

38%

51%

2,7

2,5

34%

25%

21%

2010

2011

2012

3,0

90

Poco

Base: 651 encuestas ponderadas; Quienes conocen al alcalde

© 2012 Ipsos

Mucho


¿Cómo califica la gestión del Alcalde?

Buena

Mala

23%

Promedio

33%

3,1

47%

2,9

2,5

38%

32%

18%

2010

2011

2012

Base: 569 encuestas ponderadas; quienes conocen al Alcalde

¿¿Y Usted cómo califica la gestión global del equipo de gobierno de Luis H. Rodríguez? (De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión)

Buena (4+5)

Mala (1+2)

Promedio

2,5 12% Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

91

2012

© 2012 Ipsos

45%


¿Cómo califica la gestión del Alcalde?

Buena 70%

63%

60%

48%

50%

38%

40%

38% 31%

30%

30%

22%

21%

20%

18%

0% Medellín

92

Manizales

Valledupar

Cartagena

Barranquilla

Pereira

Bogotá

Cali

Ibagué

© 2012 Ipsos

10%


¿Conoce usted la página web de la Alcaldía de Ibagué www.alcaldíadebague.gov.co?

SI 18%

NO 82%

Por Grupos de Estratos

Por Sexo

49% 79%

85%

21%

15%

Hombres

Mujeres

© 2012 Ipsos

77%

88%

51% 23%

12% Estratos altos (5 y 6)

Estratos medios (3 y 4)

93

Estratos bajos (1 y 2)

Base: 1001encuestas ponderadas; total muestra.


¿Con que frecuencia ha visitado la página web de la Alcaldía de Ibagué?

2% 14%

84%

Ocasionalmente

5%

80% 85%

20%

9% Estratos altos (5 y 6)

94

Estratos medios (3 y 4)

93%

7% Estratos bajos (1 y 2) Base: 180 encuestas ponderadas

Nunca

3%

1%

81%

88%

16%

12%

Hombres

Mujeres

© 2012 Ipsos

Frecuentemente

9 4


¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Ibagué? (Respuesta única)

No

47%

55% 73%

53%

45% 27% 2010

2011

2012

¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Ibagué es favorable o desfavorable? (Respuesta única)

44%

56%

2010

96

desfavorable

54%

58%

46%

42%

2011

2012

Base: 533 encuestas ponderadas; Quienes han escuchado sobre el concejo

© 2012 Ipsos

favorable


¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de Ibagué? (De 5=Muy buena a 1=Muy mala)

Buena

Mala

Promedio

42%

39%

2,6

2,6

23%

2012 © 2012 Ipsos

2011

14%

Base: 533 encuestas ponderadas; quiénes han escuchado que existe un Concejo de Ibagué

97


¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de la ciudad?

Buena 60%

56%

50%

40% 32%

30%

30%

30%

28% 24%

24%

20% 14% 11% 10%

0% Pereira

Manizales

Cartagena

Valledupar

Cali

Barranquilla

Ibagué

Bogotá © 2012 Ipsos

Medellín

98


¿Conoce usted la página web del Concejo de Ibagué www.concejodeIbagué.gov.co?

SI 5%

NO 95%

Por Sexo

97%

94%

91%

94%

97%

3%

6%

9%

6%

3%

Hombres

Mujeres

Estratos altos (5 y 6) Estratos medios(3 y 4) Estratos bajos (1 y 2)

99

Base: 533 encuestas ponderadas; total muestra.

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Por Grupos de Estratos


¿Con que frecuencia ha visitado la página web de la Concejo de Ibagué?

Frecuentemente

Ocasionalmente

Nunca

90%

10% 2012

Ocasionalmente

80% 100%

100%

20% Estratos altos (5 y 6) Estratos medios(3 y 4) Estratos bajos (1 y 2)

100

Base: 25 encuestas ponderadas

Nunca

92%

86%

8%

14%

Hombres

Mujeres

1 0 0

© 2012 Ipsos

Frecuentemente


De los siguientes temas, ¿cuáles serían para Usted los tres a los que debería prestarles más atención la administración municipal?

50%

Salud pública

Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo

46%

Seguridad ciudadana y convivencia

42%

Educación pública

Movilidad vial

10%

Programas y políticas para jóvenes

10%

Programas y políticas para niños

9%

Espacio público

9%

34%

Vivienda de interés social

Responsabilidad ciudadana

7%

Programas y políticas para mujeres

7%

33%

Medio Ambiente

25%

Servicios públicos domiciliarios

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

102

12%

Participación

3%

2%

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Finanzas de la ciudad


¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que va a trabajar más la Administración de Luis H. Rodríguez? (Respuesta múltiple)

Salud pública

Seguridad ciudadana y convivencia

23%

Educación pública

Espacio público Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo

Movilidad vial

Medio ambiente

103

8%

Programas y políticas para niños

7%

Programas y políticas para mujeres

7%

Responsabilidad ciudadana

7%

Programas y políticas para jóvenes

7%

21%

17%

15%

13%

12%

Gestión pública

5%

Programas y políticas para reducir la pobreza

5%

Fortalecimiento de las finanzas de la ciudad

10%

Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.

Ninguno

4%

47%

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Vivienda de interés social

Servicios públicos domiciliarios

24%


Pilares de la calidad de vida en Ibagué

+

Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas

Principales

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño.

Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño.

Secundarias

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Importancia

Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir.

|

Secundarios

Desempeño 104

+


+

Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas 6%

16%

26%

36%

Pilares de la calidad de vida en Ibagué Principales 46%

56%

66%

76%

86% 6.22

Inversión presupuesto

5.22

Importancia

Seguridad ciudad 4.22

3.22

Gas Seguridad barrio Gabinete

Confianza en el alcalde

|

Secundarias 105

Educación Bancos

Aseo Energía

Transporte

Desempeño

2.22 Vivienda Internet Celular TV cable 1.22

Secundarios

+

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Alumbrado oferta deportiva barrio Imagen del Vías ciudad Andenes barrio alcalde Recreación & Cultura Telefonía Acueducto fija Alcantarillado Espacio Público Salud Gestión Concejo Vías barrio


+

Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas 6%

16%

26%

36%

Pilares de la calidad de vida en Ibagué Principales 46%

56%

66%

76%

86% 6.22

Inversión presupuesto

5.22

Importancia

Seguridad ciudad 4.22

3.22

Gas Seguridad barrio Gabinete

Confianza en el alcalde

|

Secundarias 106

Educación Bancos

Aseo Energía

Transporte

Desempeño

2.22 Vivienda Internet Celular TV cable 1.22

Secundarios

+

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Alumbrado oferta deportiva barrio Imagen del Vías ciudad Andenes barrio alcalde Recreación & Cultura Telefonía Acueducto fija Alcantarillado Espacio Público Salud Gestión Concejo Vías barrio


Ibagué, al igual que en las mediciones anteriores se percibe como una ciudad de gente satisfecha con la ciudad como un lugar para vivir, sin embargo, los habitantes de Ibagué se sienten un poco menos orgullosos y optimistas que en años anteriores, especialmente en el sector suroriente. Así como los ciudadanos de Ibagué se mantienen satisfechos con su ciudad, la encuesta de percepción señala algunos aspectos que mejoraron con respecto a los años anteriores: § Los servicios públicos de Ibagué, en los que se mantienen los altos niveles de cobertura.

§ En lo concerniente con la situación económica podemos observar que disminuye el porcentaje de aquellos quienes consideran que su situación económica está peor que el año anterior.

108

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§ En materia de seguridad, aumentó el porcentaje de satisfacción con la seguridad y se mantiene aquellos satisfechos con la seguridad en el barrio con relación a los años anteriores.


Por otro lado, la encuesta también señala algunas oportunidades de mejora para la ciudad. § Aunque se muestra mejoría sobre la percepción de la situación económica, aumenta el número de personas que se consideran pobres y el número de personas que no consumieron alguna de las tres comidas diarias. § En lo relacionado con la educación de los niños y jóvenes, disminuyó el porcentaje de personas satisfechas con los establecimientos educativos, especialmente la satisfacción con los establecimientos educativos públicos.

§ En movilidad, aumentó la percepción de personas que consideran que toman más tiempo en el trayecto a su trabajo o estudio con respecto al año pasado e incrementó el número de personas insatisfechas con el estado de las vías en la ciudad y en el barrio. 109

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§ En materia de salud, aumentó el porcentaje de personas insatisfechas con el servicio general en salud.


§ La gestión ambiental y gestión del riesgo, al igual que en el resto de ciudades de la Red Cómo Vamos, siguen siendo un reto importante para la administración. § Disminuyó el porcentaje de personas satisfechas con la oferta recreativa y cultural de la ciudad. § Aunque se mantiene la cobertura en los servicios públicos, es importante mencionar que aumentó considerablemente el número de personas insatisfechas con los servicios de alcantarillado y acueducto especialmente.

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§ Es necesario evaluar la eficiencia de las páginas web de la Alcaldía y el Concejo, en tanto se revela que son mecanismos muy poco usados. Consecuentemente a través de esto no se está visibilizando la gestión de ninguno de estos órganos.

110


§ Igualmente hay que resaltar la gran apatía por parte de la ciudadanía en escenarios de participación, así como la poca incidencia que tiene la sociedad civil en el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la ciudad.

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§ Y Por último, el Alcalde Luis H. Rodríguez y su equipo de gobierno tienen el reto de mejorar la percepción que los habitantes de Ibagué tienen sobre cómo la alcaldía invierte sus recursos y dineros de la ciudad, así como la percepción sobre la transparencia en las actividades. En la misma vía, deben trabajar en aumentar la favorabilidad y confianza que los ciudadanos tienen del Alcalde y su equipo de gobierno, especialmente en la gestión.

111



Encuesta de percepción ciudadana Ibagué Cómo Vamos 2012