Este estudio fue realizado bajo un Sistema de Gesti贸n de Calidad certificado en las normas ISO 20252:2006 / ISO 9001:2008
Tabla de contenido q Ficha técnica y descripción de la muestra
q Cómo Vamos Ciudadana
en
Convivencia
q Clima de Opinión y Calidad de Vida
q Cómo Vamos Ciudadana
en
Participación
q Cómo Vamos en Educación q Cómo Vamos en Salud q Cómo Vamos en Servicios Públicos q Cómo Vamos en Vivienda
q Cómo Vamos en Recreación y Cultura q Cómo Vamos en Gestión Pública q El Alcalde de Ibagué q Concejo Municipal
q Cómo Vamos en Movilidad vial
q Cómo hacer de Ibagué un mejor lugar para vivir
q Cómo Vamos en Espacio Público
q Conclusiones
q Cómo Vamos en Medio Ambiente q Cómo Vamos en Seguridad ciudadana
3
© 2012 Ipsos
q Cómo Vamos en Desarrollo Económico
Ficha Técnica Para acompañar cualquier publicación de los resultados, considerando la legislación vigente, la siguiente ficha técnica debe ser incluida en su totalidad.
Realizado por: Ipsos Napoleón Franco, inscrito ante el Consejo Nacional Electoral
Área/ Cubrimiento: Ibagué, comunas, distribuidas en 4 zonas.
Encomendado y financiado por: Ibagué Cómo Vamos.
Tema o temas a los que se refiere: Indicadores del clima de opinión en la ciudad; Opinión de la ciudadanía sobre el rumbo de las cosas en la ciudad; Identificar indicadores clave que permitan medir los niveles de satisfacción así como las opiniones sobre el cumplimiento de los puntos básicos del Plan de Desarrollo de Luis H Rodríguez
Grupo objetivo: Hombres y mujeres mayores de 18 años de edad, niveles socio económicos alto (estratos 6 y 5), medio (estrato 4 y 3) y bajo (estrato 2 y 1), residentes en Ibagué, en cada una de las 4 zonas en que se divide la ciudad. Tamaño de la muestra: 1.001 encuestas efectivas de 1.000 previstas. Técnica de recolección de datos: Entrevista personal cara a cara en hogares con aplicación de un cuestionario estructurado. Ponderación: Por zona, nivel socioeconómico, edad y sexo. 5
Candidatos o personajes por los que se indagó: Luis H Rodríguez, Alcalde de Ibagué. Preguntas concretas que se formularon: Ver cuestionario anexo Fecha de realización del trabajo de campo: Del 10 de octubre al 10 de noviembre de 2012. Margen de error observado: 3,4% para el total de la muestra, con 95% de confianza. © 2012 Ipsos
Tipo de la muestra: Muestreo estratificado, multietápico. Marco de áreas cartográfico con la conglomeración de hogares en secciones cartográficas, a partir de la información del último censo de población y vivienda 2005 con sus correspondientes proyecciones al 2012.
13
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6
Š 2012 Ipsos
Cuestionario aplicado
Descripción de la muestra Margen de error
1.001
3,4%
Muestra Ponderada por Zonas y Nivel Socioeconómico
Grupos de Estratos 4.4% Bajo (1 y 2) 564 5.4% Medio (3 y 4) 383 14.6% Alto (5 y 6) 54 Edad De 18 a 25 años 229 De 26 a 35 años 209 De 36 a 45 años 179 De 46 a 55 años 157 Más de 55 años 228
45% 42% 39% 36% 30% 26%
25%
7.0% 7.3% 7.9% 8.5% 7.0%
24% 22%
24%
22%
18%
11% 9% 7%
Zonas de la Ciudad Sur-occidente 283 Nor-occidente 365 Nororiente 230 Suroriente 123
3% 3%
8.0% 6.1% 5.8% 9.0%
Sexo Hombre Mujer
476 525
7
4.8% 4.5%
6%
4% 1%
2%
1%
Suroccidente
Noroccidente
Nororiente
Suroriente
Estrato 1
25%
11%
30%
Estrato 2
42%
36%
45%
24%
Estrato 3
18%
26%
22%
39%
Estrato 4
9%
22%
2%
24%
Estrato 5
3%
4%
Estrato 6
3%
1%
7% 1%
6%
© 2012 Ipsos
Total
Muestra
Descripción de la muestra N.S.E
Comuna 8% 10% 10% 8% 4% 8% 9% 5% 9% 9% 6% 9% 5%
Estrato 5= 3% Estrato 4= 14%
Sur-oriente
Estrato 3= 25%
Alto 5%
Medio 39%
Nor-oriente
Estrato 2= 38%
Bajo 56%
Estrato 1= 18% Sur-occidente
Edad Sexo 52%
8
Estrato 6= 2%
Nor-occidente
48%
De 18 a 25 años
23%
De 25 a 35 años
21%
De 35 a 45 años
18%
De 45 a 55 años
16%
Más de 55 años
23%
© 2012 Ipsos
Comuna 1 Comuna 2 Comuna 3 Comuna 4 Comuna 5 Comuna 9 Comuna 6 Comuna 7 Comuna 8 Comuna 10 Comuna 11 Comuna 12 Comuna 13
Las cosas en Ibagué en general, ¿van por buen camino o por mal camino? (Respuesta única)
Buen Camino
Mal Camino
56%
52%
46%
44%
48%
54%
2010
2011
2012
¿Qué tan orgulloso se siente de Ibagué ahora? (De 5 =Mucho a 1=Nada)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
10
Nada (1+2)
Promedio
72%
76%
66%
4.1
4.2
6%
6%
8%
2010
2011
2012
3.9 © 2012 Ipsos
Mucho (4+5)
Las cosas en la ciudad en general, ¿van por buen camino o por mal camino?
Buen Camino
(Buen camino)
74%
80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
63%
61%
58%
57% 46%
43%
41%
35%
¿Qué tan orgulloso se siente de la ciudad ahora? Mucho (4+5)
11
82%
82%
81%
75%
71%
66%
66% 52%
© 2012 Ipsos
89% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
Calidad de vida por zonas
Base ponderada:
Sur-occidente Buen camino Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) Promedio de orgullo por Ibagué Base ponderada:
2011 50%
2012 49%
75%
69%
4.1
3.9
362
365
2011 50%
2012
79%
63%
4.3
3.9
285
283
Base ponderada:
2012 52%
72%
66%
4.1
3.9
228
230
2011 58%
2012 43%
78%
65%
4.2
3.8
125
123
38% Sur-oriente Buen camino Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) Promedio de orgullo por Ibagué Base ponderada:
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
12
2011 54%
© 2012 Ipsos
Nor-occidente Buen camino Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) Promedio de orgullo por Ibagué
Nor-oriente Buen camino Se siente orgulloso de Ibagué (4 + 5) Promedio de orgullo por Ibagué
¿Qué tan satisfecho se siente Usted con Ibagué como una ciudad para vivir? (De 5=Muy satisfecho a 1 Nada satisfecho)
70%
75%
75%
3.9
4.1
4.0
11%
6%
7%
2010
2011
2012
Nivel de vida: Si 0 es la peor vida posible y 10 es la mejor vida posible, ¿dónde se siente ahora? 2011 Prom: 6,9
2012 Prom: 6,6
22% 20%21%
25% 24% 22%
15%15%16%14% 12%13%
1% 0% 0% 0% 1% 0% 1% 1% 1% 0
1
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
13
2
3% 3%
3
13% 8%
7% 5% 5% 6%
4
8%
6%
5% 5%
5
6
7
8
9
10
© 2012 Ipsos
2010 Prom: 6,8
Nor-occidente Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) Nivel de vida (Prom.) Base ponderada:
Sur - Occidente Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) Nivel de vida (Prom.) Base ponderada:
2011 74%
2012 79%
6.8
6.8
362
365
2011
2012
77%
69%
6.9
6.3
285
283
Nor-oriente Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) Nivel de vida (Prom.) Base ponderada:
Sur - Oriente Satisfechos con Ibagué para vivir (4+5) Nivel de vida (Prom.) Base ponderada:
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
14
2011
2012
71%
75%
6.8
6.5
228
230
2011
2012
76%
78%
7.3
7.0
125
123
© 2012 Ipsos
Calidad de vida por zonas
Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única) Mejorado (mucho/algo)
33%
31%
31%
18%
17%
15%
2010
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
No
Sí
68%
76%
70%
32%
24%
30%
2010
2011
2012
© 2012 Ipsos
¿Usted se considera pobre? (Respuesta única)
16
Empeorado (mucho/algo)
Durante el último año, la situación económica de su hogar… (Respuesta única) Ha mejorado (mucho/algo) 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
38%
38%
37%
36% 31%
31%
31%
28%
27%
¿Usted se considera pobre? Sí se considera pobre 35%
.
17
30%
30% 26%
25% 21% 17%
17%
15% © 2012 Ipsos
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
¿Cuál es la razón para considerar que la situación económica de su hogar ha empeorado en el último año? (Respuesta múltiple; quienes consideran que ha empeorado mucho o algo)
Uno o más miembros de la familia han perdido su empleo
53%
28%
El costo de la alimentación
22%
El costo de los servicios públicos
20%
El costo de la vivienda El costo de la salud / Enfermedad
16%
El costo del transporte
16%
15%
El costo del vestuario
El cierre de los negocios y empresas
8%
Uno o más miembros de la familia no recibieron aumento de sueldo/ no fue suficiente el aumento
8%
Algún negocio quebró/ no va como se esperaba
3%
Base: 147 encuestas ponderadas; quienes consideran que la situación económica ha empeorado mucho o algo.
18
© 2012 Ipsos
14%
El costo de la educación
En las últimas 4 semanas ¿usted o algún miembro de su hogar tuvo que comer menos de tres (3) comidas diarias porque no habían suficientes alimentos? Consumió todas las comidas
No Consumió alguna de las tres comidas
5%
4%
9%
95%
96%
91%
2010
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Con que frecuencia sucedió esto? RU 45%
30%
¡Pregunta nueva! Pocas veces (una o dos A veces (entre tres y diez Con frecuencia (más de veces en las últimas veces las últimas cuatro diez veces en las últimas cuatro semanas) semanas) cuatro semanas)
20
Base: 87 encuestas ponderadas;
© 2012 Ipsos
25%
¿Hay niños menores de cinco años en el hogar?
29%
27%
25%
2010
2011
2012
¿Dónde permanecen la mayor parte del tiempo entre semana los niños menores de cinco años de este hogar? (Respuesta múltiple llevada a base 100%) 81% 62% 62%
4% En casa con un adulto
15%
20% 13% 11% 1%
Guardería, preescolar o jardín Hogar comunitario, guardería, privado preescolar o jardín público 2010
2011
4%
2%
Al cuidado de vecinos, amigos o familiares
2012
Base: 242 encuestas ponderadas; Quienes tienen niños menores de cinco años en el hogar.
22
1%
1%
1%
En casa solo o con menores
© 2012 Ipsos
22%
¿Qué tan satisfecho está en general con la atención y cuidado recibido a los niños menores de cinco años que viven en este hogar, en…? (satisfecho (4+5) Insatisfecho(1+2) Muy satisfecho
Algo satisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
Muy insatisfecho
49%
39%
Promedio : 4.2 11%
¡Pregunta nueva! 1%
Total
32%
48%
Promedio : 4.1
48%
Promedio : 4.4
16%
2% Hogar comunitario, guardería, preescolar o jardín público Base: 49 encuestas ponderadas;
23
4%
Guardería, preescolar o jardín privado Base: 36 encuestas ponderadas;
© 2012 Ipsos
50%
¿En este hogar hay niños o jóvenes entre 5 y 17 años? (Respuesta única) (Responde SÍ)
50%
53%
52%
2010
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿A qué tipo de establecimiento educativo asisten? (Respuesta múltiple llevada a base 100%) 76% 78% 77%
4% Público
Privado 2010
Base: 877 niños y jóvenes, de 520 hogares con niños y jóvenes entre 5 y 17 años.
24
2011
5%
3%
No Asisten 2012
© 2012 Ipsos
20% 17% 20%
¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (4+5 = satisfecho 1+2 = insatisfecho)
3,9
8%
8%
3,8
4
3,9
70%
73%
69%
2010
2011
2012
6% 4,2
8%
Satisfacción establecimientos educativos públicos
8%
9%
4
3,8
67%
71%
64%
2010
2011
2012
13%
4,2 3,7
77%
84%
2010
2011
25
Promedio
12%
Satisfacción con establecimientos educativos privados
13%
Insatisfechos
82%
2012
© 2012 Ipsos
Satisfechos
¿Qué tan satisfecho está en general con la educación que reciben los niños y jóvenes de este hogar? (4+5 = satisfecho)
90%
88%
87%
87%
84%
83% 78%
80%
73%
72%
69%
70% 60% 50% 40% 30% 20%
0% Cartagena
Manizales
26
Barranquilla
Medellín
Pereira
Cali
Valledupar
Bogotá
Ibagué
© 2012 Ipsos
10%
En el último año, ¿usted o alguien de su hogar requirió algún servicio de salud o estuvo enfermo(a)? (Respuesta única)
Sí requirió servicio de salud
63%
63%
2010
2011
71%
2012
¿Utilizaron los servicios de salud de cualquier entidad? (Respuesta única)
95%
95%
96%
2010 28
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Sí utilizaron los servicios de salud
¿Cuántos días transcurrieron entre el momento de pedir la cita y el momento del servicio? (Respuesta única)
2010
40%
2011
36% 28%
26% 19%
16%
24%
14%
14% 7%
Inmediato, era una Urgencia
2012
Entre 1 y 5 días
Entre 6 y 10 días
18%
10% 12%
Entre 11 y 20 días
3%
7%
4%
Entre 21 y 30 días
10%
12%
Más de 30 días
¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos (4+5)
Promedio
51%
48%
3,4
3,3
3,1
21%
25%
33%
2010
2011
2012
Base: 685 encuestas ponderadas; quienes requirieron y usaron los servicios de salud.
29
42% © 2012 Ipsos
Insatisfechos (1+2)
¿Qué tan satisfecho está en general con el servicio de salud que ha recibido? (4+5 = satisfecho)
70%
65% 59%
59%
60%
54%
52%
51% 48%
50%
46% 42%
40%
30%
20%
© 2012 Ipsos
10%
0% Barranquilla
30
Pereira
Cartagena
Medellín
Valledupar
Cali
Manizales
Bogotá
Ibagué
Pensando en su situación personal, e independientemente de que esté o no afiliado a una entidad de salud, ¿usted siente que en Ibagué se le está garantizando el derecho a la salud? (Respuesta única) Sí le están garantizando el derecho
48%
52%
2010
No le están garantizando el derecho
60%
58%
40%
42%
2011
2012
55%
60%
57%
60%
45%
40%
43%
40%
Estratos medios (3 y 4)
Estratos bajos (1 y 2)
Hombres
Mujeres
66%
34% Estratos altos (5 y 6)
Por Sexo
31
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Por Grupos de Estratos
2011
2012
Energía Recolección Alcantari- Acueducto Teléfono Basuras llado celular
Gas Nat. Televisión Teléfono Dom. por cable (*) fijo
Internet (*) Bancos (*)
*Ítems nuevos para 2012 Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
33
© 2012 Ipsos
51%
59%
73% 70% 65%
82%
95% 94% 93%
2010 92% 94% 94%
100% 100% 100%
100% 100% 100%
100% 100% 100%
100% 100% 100%
Cobertura reportada de servicios públicos (Ordenada por cobertura 2012)
Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)
Satisfacción con el gas domiciliario
89%
Insatisfechos
Promedio
93%
93%
4,6
4,5
4,2
3%
2%
1%
2010
2011
2012
Base: 933 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
¡Ítem nuevo!
Insatisfechos
86% 4,4
4,1
4,1
4%
5%
6%
2010
2011
2012
Promedio
Satisfacción con Internet Satisfechos
Insatisfechos
75%
4,1
4,0
2012 Base: 819 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Promedio
82%
80%
6%
34
84%
Insatisfechos
Base: 945 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con la televisión por cable Satisfechos
Satisfechos
¡Ítem nuevo!
9% 2012
Base: 590 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Promedio
© 2012 Ipsos
Satisfechos
Satisfacción con la telefonía celular
Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)
Satisfacción con la telefonía fija
69%
Insatisfechos
Promedio
Satisfechos
Insatisfechos
75%
72%
74%
4,0
3,9
3,8
11%
11%
11%
9%
7%
2010
2011
2012
2010
2011
3,7
Base: 647 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Insatisfechos
78%
80%
4,0
4,2
8%
10%
2010
2011
Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
35
82% 4,2
70%
3,8
13% 2012
Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Satisfacción con el aseo y recolección de basuras Satisfechos
Promedio
Promedio
Satisfacción con los bancos Satisfechos
Insatisfechos
67%
58%
3,8
3,6
¡Ítem nuevo! 16% 2012
16% 2012
Base: 509 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
Promedio
© 2012 Ipsos
Satisfechos
Satisfacción con la energía eléctrica
Satisfacción con los diferentes servicios (Ordenada por satisfacción 2012)
Satisfacción con el alcantarillado
Satisfechos
Insatisfechos
62%
63%
3,6
3,7
Promedio
38%
3,0
Satisfacción con el acueducto
Satisfechos
Insatisfechos
54%
51%
3,4
3,4
16%
2010
2011
21%
24%
49%
2010
2011
2012
Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
© 2012 Ipsos
Base: 1.001 encuestas ponderadas; usuarios del servicio.
2012
27%
2,6
33% 15%
Promedio
36
¿Usted vive en una vivienda…? (Respuesta única)
51% 39%
38%
38%
42%
17% 5% Propia pagada
5%
6%
2%
Propia pagando 2010
Arrendada 2011
Familiar/Otra
2012
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la vivienda que habita? (Respuesta única) Satisfechos
76% 4,4
6%
17%
Insatisfechos
71%
4,0
8%
¡Pregunta nueva!
Promedio
81% 4,3
93% 4,6
4% 1%
Total 38
Bajo (1 y 2) Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Medio (3 y 4)
Alto (5 y 6)
© 2012 Ipsos
40%
¿Qué tan satisfecho está usted en general con el barrio donde vive ? (Respuesta única)
Satisfechos
Insatisfechos
55%
14%
Total
48%
17% Bajo (1 y 2)
64%
57%
9%
10%
58%
52%
14% 13%
Medio (3 y 4)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
39
Por Sexo
Alto (5 y 6)
Hombres
Mujeres
¡Pregunta nueva!
© 2012 Ipsos
Por Grupos de Estratos
Actualmente Usted…? (Respuesta única) 37% Trabaja fuera de casa
33% 33%
El trayecto a su trabajo o estudio en el último año, ¿toma el mismo tiempo, toma más tiempo, o toma menos tiempo que el año pasado? (Respuesta única)
8% 9%
Estudia
Mas tiempo
Menos tiempo
Lo mismo
10%
71%
2% Trabaja y Estudia
67%
3%
60%
2% 23%
Es responsable de la casa
22% 18% 15% 16%
Desempleado
17% 7%
2012 2011 2010
24% 19%
9% 8%
10%
9%
10%
2010
2011
2012
8% Trabaja en casa
8% 12%
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
41
Base: 469 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan
© 2012 Ipsos
Jubilado/ pensionado
30%
¿Qué medio de transporte usa principalmente para desplazarse a su trabajo, oficina o estudio? (Respuesta única)
57% 51%
50%
Público Colectivo e individual
29%
31%
33%
Privado (carro/ moto)
20%
17% 12%
2010 Base: 469 encuestas ponderadas; quienes trabajan fuera, estudian o trabajan
42
2011
2012
© 2012 Ipsos
Humano (a pie/ bicicleta)
¿Qué tan satisfecho está usted con el medio de transporte que utiliza principalmente? (ordenado por satisfacción)
Satisfechos
55%
45%
48%
Insatisfechos
Promedio
93% 4.3
3.6
3.3
3.3
11%
16%
19%
2010
2011
2012
73%
81%
4.0
4.2
7% 2010
2011
Taxi (Base: 34 encuestas ponderadas)
2012
© 2012 Ipsos
Buseta (Base: 193 encuestas ponderadas)
11%
43
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué? Satisfechos
34%
37%
28%
3.1
16%
24%
2010
2011
3.5
3.2
18%
23%
35%
3.4
3.0
2.9
2.9
29%
38%
3.1
3.0
16%
19%
26%
26%
22%
2012
2010
2011
2012
2010 2011 2012 Control al cumplimiento de normas de tránsito
La semaforización de vías
34%
23% 52%
53%
3.3
Promedio
La señalización de vías
25%
34%
22%
26%
30%
24%
20%
27%
2.9
2.9
2.8
2.9
2.8
2.9
2.9
2.8
31%
44%
33%
39%
41%
27%
33%
36%
2010 2011 2012 Las cebras para paso peatonal 44
2010 2011 2012 Las campañas educativas Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
2010 2011 2012 Los agentes de tránsito
© 2012 Ipsos
42%
Insatisfechos
¿Qué tan satisfecho está con los siguientes aspectos relacionados con el tránsito de Ibagué?
27%
25%
26%
3.0
2.9
2.7
25%
32%
41%
2010 2011 2012 Organización y control del transporte público
24%
20%
18%
2.9
2.7
2.5
30%
38%
48%
2010 2011 2012 Paraderos en la ciudad 45
Insatisfechos
Promedio
30%
28%
3.1
3.0
19%
2.4 19%
30%
58%
2010
2011
2012
Atención de accidentes
21%
17%
2.9
2.7
9%
2.3 28%
36%
47%
2010 2011 2012 Los desvíos por las obras
Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Satisfechos
¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en general de Ibagué? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Insatisfechos (1+2)
Satisfechos (4+5)
Promedio
21%
17%
11%
2.7
2.5
2.2
36%
44%
58%
2010
2011
2012
¿Qué tan satisfecho está con el estado de las vías en su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
46
Satisfechos (4+5)
Promedio
33%
32%
25%
2.9 39%
2.7 42%
2.5 49%
2010
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Insatisfechos (1+2)
¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos (4+5)
Insatisfechos (1+2)
Promedio
34%
37%
37%
2,8
2,7
2,7
21%
20%
18%
2010
2011
2012
¿Qué tan satisfecho está con los parques y zonas verdes públicas de su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
48
Insatisfechos (1+2)
Promedio
45%
44%
2,7
2,6
29%
27%
2,2 18%
2010
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
64% © 2012 Ipsos
Satisfechos (4+5)
¿Qué tan satisfecho está con el espacio público disponible en la ciudad? (4+5 = satisfecho)
70%
66%
60%
54%
50%
44%
40%
33%
33% 27%
30%
20% 20%
19%
18%
10%
© 2012 Ipsos
0%
49
¿Qué tan satisfecho está con el alumbrado público de su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos (4+5)
Insatisfechos (1+2)
Promedio
18%
19%
26%
3,4
3,5
3,2
55%
58%
47%
2010
2011
2012
¿Qué tan satisfecho está con los andenes y separadores de las calles en su barrio? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
50
Insatisfechos (1+2)
Promedio
28%
32%
42%
3
3
2.7
37%
38%
27%
2010
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Satisfechos (4+5)
¿Qué tan satisfecho está en cuanto a los resultados de la gestión ambiental en los siguientes temas ? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho) Satisfechos (4+5)
25%
2,9
19%
18%
Insatisfechos (1+2 )
14%
Promedio
22%
17%
13%
2,4
2,2
11%
12%
2,4
2,3
2,9
2,8
2,6
21%
2,4
2,2
33%
43%
55%
60%
34%
52%
63%
32%
50%
55%
2010
2011
2012
2012 Desarrollo de proyectos para disminuir emisiones contaminantes
2010
2011
2012
2010
2011
2012
La cantidad de árboles en la ciudad
Los escombros en las calles
La contaminación visual de la ciudad
¡Ítem nuevo! 17%
19%
14%
10%
2,8
2,7
2,4
2,1
9%
17%
2,7
2,3
2,1
10%
8%
22%
15%
7%
2,8 2,3
2,1
2,4
35%
52%
68%
39%
55%
65%
36%
55%
64%
36%
53%
2,0 70%
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
Las basuras en las calles
52 52
La contaminación del aire
El nivel de ruido de la ciudad
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
La contaminación del agua
© 2012 Ipsos
21%
¿cuáles cree Usted que son los TRES problemas ambientales más graves en la ciudad de Ibagué?
64% 30%
El mal manejo de basuras y escombros
24% 56%
La contaminación de las fuentes de agua dentro de la ciudad
39% 40% 55% 32% 33%
La congestión vehicular
38%
La falta de árboles
16% 15%
2012 2011 2010
31%
El nivel de ruido
14% 21% 30%
La falta de reciclaje
18% 19%
La contaminación visual
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
53
23% 24% 8% 6% 6% Antes de 2012 se preguntó: De los temas relacionados con el ambiente contenidos en esta tarjeta, ¿cuáles cree Usted que son los TRES a los que más atención le debería prestar la Administración de la ciudad?
© 2012 Ipsos
18%
La calidad del aire
¿Sabe Usted que es el cambio climático? (Respuesta única) Sí sabe
¿Qué tanto cree Usted que el cambio climático afecta su calidad de vida actualmente?(De 5 =Mucho a 1=Nada)
No sabe
14%
32%
46%
¡Pregunta nueva!
3,7 59%
68%
54%
2012 2011
2012
¿Qué tanto cree Usted que el gobierno de Ibagué está haciendo cosas para disminuir el impacto del cambio climático? (De 5 =Mucho a 1=Nada)
54
Nada (1+2)
64%
66%
8%
6%
2011
2012
Base: 677, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático
© 2012 Ipsos
Mucho (4+5)
¿Cuáles de estas acciones realiza usted y su familia para ayudar a cuidar el ambiente en Ibagué?
79% 75%
Ahorra agua
75%
Utiliza bombillos ahorradores
65% 65% 62%
No arroja basuras a las calles, quebradas o ríos 56%
Desconecta los electrodomésticos si no están en uso
66% 42% 42%
Reutiliza las bolsas plásticas 30%
No bota el aceite usado por el desagüe
35% 30%
Cuida las zonas verdes
36% 19%
Usa principalmente el transporte público, bicicleta o camina para transportarse
39% 19% 21%
Recicla Usa con poca frecuencia los aparatos de calefacción o ventilación
13%
Siembra árboles
11% 13%
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
55
24%
2% 2%
© 2012 Ipsos
Ninguna
2012 2011
En caso de que ocurriera un desastre natural en Ibagué, ¿qué tanto cree que las autoridades locales están preparadas para responder ante la emergencia? (Respuesta única)
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
60%
62%
10%
11%
2011
2012
¿Conoce usted las recomendaciones a tener en cuenta para afrontar desastres naturales? (Respuesta única)
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
46%
28% 2012 57
Base: 1001, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático
© 2012 Ipsos
¡Pregunta nueva!
Tomando en cuenta las condiciones del lugar donde vive, ¿qué tan probable cree Usted que pueda ser víctima de un desastre de origen natural en Ibagué? (Respuesta única)
Poco probable (1+2)
Muy probable (4+5)
60%
70%
16%
8%
2011
2012
¿Cuál es el tipo de desastre natural al que usted se considera más expuesto en Ibagué? (Respuesta múltiple) 78%
2011
2012
57%54% 48%
11%
Actividad volcánica
Terremoto
58
18% 9%
5% 2%
Inundación Deslizamiento Incendio de tierra forestal
10% 2% Tempestad
3%
3%
1%
Huracán
Falla Geológica
Nevado del Tolima
Base: 1001, encuestas ponderadas; Quienes saben que es el cambio climático
1% Otros
© 2012 Ipsos
21%
¿Qué tan seguro en general se siente Usted en Ibagué? (De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)
Seguros
Inseguros
Promedio
26%
32%
24%
3
2,9
3,1
29%
33%
36%
2010
2011
2012
¿Qué tan seguro se siente Usted en su barrio? (De 5=Muy seguro a 1=Nada seguro)
60
Inseguros
Promedio
30%
30%
28%
3,1
3,1
3,1
41%
40%
40%
2010
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Seguros
¿Qué tan seguro en general se siente Usted en La Ciudad? (4+5= seguro)
70%
61% 60%
55%
54%
50%
36%
40%
27%
30%
27%
26% 19%
20%
17%
0% Manizales
Pereira
61
Medellín
Ibagué
Cali
Valledupar
Barranquilla
Cartagena
Bogotá
© 2012 Ipsos
10%
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad que se presentan en su Barrio? 73%
Se presentan muchos atracos callejeros / Robos
72% 69% 55% 39% 42%
Hay tráfico de drogas / Drogadicción 33%
Se asaltan casas y apartamentos
21% 26% 30%
Existencia de pandillas
30% 41% 17%
Se atracan las tiendas de barrio
15% 18% 13%
Se roban muchos carros o partes de estos
16% 11%
2012 2011 2010
5%
Se presentan casos de homicidios
6% 6% 5%
Vandalismo contra edificaciones 2% 2% 3% 1%
Milicias: guerrilla urbana/ paramilitares
62
1% 1%
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Se presentan casos de violaciones
6% 8%
¿Qué tanto cree que las autoridades de Ibagué están realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro? * (De 5=Mucho a 1=Nada)
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
65%
45%
11%
24%
2011
2012
*En 2012 se preguntó ¿qué tanto cree Usted que la policía está realizando acciones para lograr que este barrio sea más seguro?
Durante el último año, ¿usted ha sido víctima de algún delito en Ibagué? (Respuesta única)
20%
22%
80%
78%
2010 63
2011
Sí ha sido víctima
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
14%
86%
2012
© 2012 Ipsos
No ha sido víctima
¿De qué delito fue víctima?
2012
2011
2010 63% 69% 66%
Atraco Raponazo - Robo
24% 21% 26%
Atraco - Robo a residencias
Después de realizar una transacción financiera/ fleteo Sin darse cuenta De negocio/ Comercio
Robo de vehículo
5% 3% 4%
Lesiones personales
4% 3% 1%
Robo en el transporte público
2% 1% 2%
Otro
2% 3% 1%
49%
De celular
Robo de otras pertenencias Otros
70% 67%
15% 17%
5% 11% 8% 10% 3% 1% 2%
20% 11% 5% 3%
Base: 62 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de atraco, raponazo, robo.
75%
Robo Parcial
93% 46%
Robo total
7% 54%
Base: 7 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de robo de vehículo. Base: 1001 encuestas ponderadas; quienes fueron víctimas de algún delito.
64
© 2012 Ipsos
25%
¿Denunció el delito? No
61%
68%
58%
39%
32%
42%
2010
2011
2012
¿Por qué NO denunció? RM
¿Por qué SÍ denunció? RM
(principales respuestas)
(principales respuestas)
Falta de confianza en las
72% 15%
Los delitos deben denunciarse
No sabía dónde formular la
7%
Para recuperar los bienes/ objetos
No me atreví/ por miedo a
6%
Para que no ocurriera de nuevo
Falta de pruebas
No quería tener nada que ver
4%
Para recibir ayuda
No fue suficientemente
4%
Quería que detuvieran/ castigaran al autor
Otro
3%
No tenía seguro
2%
Otro
Lo resolví yo mismo
1%
Base: 81 encuestas ponderadas; quienes no denunciaron el delito.
65
Porque tenía seguro
57%
27%
21%
15%
11%
4%
2%
Base: 59 encuestas ponderadas; quienes sí denunciaron.
© 2012 Ipsos
Si
¿Qué tanto el funcionamiento de la justicia en Ibagué está ayudando a reducir la criminalidad en la ciudad? RU
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
40%
58%
46%
17%
7%
11%
2010
2011
2012
Usted considera que la probabilidad de que un delito sea sancionado en Ibagué es… (Respuesta única) 2011
2012 66% 59%
32%
3%
6%
Alta (4+5)
5% Media
66
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Baja (1+2)
3%
No sabe
© 2012 Ipsos
26%
¿Qué tanto cree Usted que con el plan de Cuadrantes la seguridad en Ibagué ha mejorado ? (De 1=Nada a 5=Mucho)
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
Promedio
44%
2,7 ¡Pregunta nueva!
26% 2012
26%
26%
2,6
2,7
45%
42%
Bajo (1 y 2)
Medio (3 y 4)
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
67
Por Sexo
18%
28%
24%
2,8
2,6
56%
40%
49%
Alto (5 y 6)
Hombres
Mujeres
2,4
© 2012 Ipsos
Por Grupos de Estratos
¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en general frente a este tema …? (Ordenado desde el peor comportamiento)
34%
30%
40%
42%
37%
Mal (1+2)
Promedio
38%
33%
30%
31%
34%
28%
27%
2,8
2,8
3,1
2,9
3,1
3,2
3,1
3,1
3,0
2,9
2,8
22%
31%
29%
20%
27%
29%
27%
33%
40%
26%
35%
42%
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
Solidaridad con los demás cuando requieren ayuda
34%
25%
32%
25%
25%
3,0
2,8
2,8
3,0
2,8
2,7
45%
24%
33%
38%
27%
37%
44%
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
3,0
2,9
2,7
40%
26%
34%
2012
2010
2011
27%
2,9
2,8
2,8
32%
36%
2010
2011
Respeto por la vida
Respeto por las personas con discapacidad
22%
26%
28%
Respeto por los niños y niñas
26%
30%
29%
69
Respeto por los vecinos
3,1
Respeto por los adultos mayores, Respeto de las normas básicas de ancianos convivencia Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
Respeto por las mujeres
© 2012 Ipsos
Bien (4+5)
¿Cómo cree que se comportan los habitantes de Ibagué en general frente a este tema …? (Ordenado desde el peor comportamiento)
29%
3,0
Mal (1+2)
Promedio
20%
24%
25%
20%
20%
13%
11%
15%
2,8
2,7
2,9
2,8
2,6
2,5
2,4
2,3
15%
13%
15%
2,6
2,4
2,3
27%
31%
41%
26%
31%
42%
43%
48%
57%
42%
51%
58%
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
Honestidad/ legalidad en la conexión a los servicios públicos
Cumplimiento de normas de construcción
15%
13%
15%
2,2
2,3
2,5
48%
59%
56%
2010
2011
2012
2,5
8%
Cuidado y respeto en el uso de los espacios públicos
70
Respeto de las normas básicas de tránsito
8%
11%
2,2
2,2
44%
59%
60%
2010
2011
2012
Cuidado y respeto en el uso de los bienes públicos
Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
Respeto de las normas ambientales
© 2012 Ipsos
Bien (4+5)
De las siguientes instituciones, ¿cuáles cree Usted que están realizando acciones por mejorar su calidad de vida? RM Ninguna: 2010=35%; 2012 =32 =32% % 2012 =44% Estado
Sociedad Civil
Prom. 2010 = 10%- 2011=10% 2012=9%
Prom. 2010 = 11%- 2011= 12% 2012= 6% 11% 13%
17%
La alcaldía municipal de Ibagué
16%
La Junta de Acción Comunal de su barrio
19%
19% 16%
La Policía
10%
2012
24%
Las iglesias
16% 2011
13%
8%
2010
12% El Gobierno Nacional
15% Las universidades
19% 14%
12% 8%
16% Los medios de comunicación
7%
Las empresas de servicios públicos
12% 9%
Las Cámaras de Comercio
2% El Concejo
5% 4%
15% 13% 2% 4% 4% 2% 10% 7%
La empresa privada/ los empresarios
4% 6%
Los partidos políticos
4%
Las ONGs que trabajan en su barrio o en la ciudad Las Asociaciones cívicas y comunitarias que trabajan en su barrio o comuna
2%
71
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
2% 8% 7% 1% 4% 9%
© 2012 Ipsos
2% Los organismos de control
¿Qué ha tenido que hacer para resolver un problema que lo haya afectado a usted o a su comunidad durante el último año? RM
Presentar una queja o solicitar apoyo de las autoridades o funcionarios correspondientes
Donado alimentos, medicina, ropa en caso de un desastre
17%
Organizarse con otras personas afectadas y firmar peticiones o cartas
¿Durante el último año usted llevó a cabo alguna(s) de las siguientes acciones para apoyar a otras personas, ideas o hechos que lo motivaron? RM
Participado como voluntario en alguna actividad u organización
13%
36% 5% 18%
Donado sangre
Asistir a marchas, caminatas o manifestaciones
Solicitar apoyo a personas que usted considera influyentes o poderosas
5%
3%
6%
Firmado cartas de apoyo
7%
Utilizado las redes sociales o usado foros y encuestas de los medios de comunicación.
3%
3%
Ninguna
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
73
Recogido fondos o donado dinero
Enviado correos electrónicos o mensajes de texto
67%
2% © 2012 Ipsos
Contactarse con los medios de comunicación
49%
Ninguna
¡Preguntas nuevas!
Como ciudadano es un deber participar, es interesante y genera satisfacción
70%
No sabe
Organizaciones religiosas Juntas de trabajo comunitario o asociaciones de vecinos
El Estado no ha servido para solucionar problemas, por lo tanto es necesario participar
Para recibir Beneficios personal o reconocimiento social
¿Usted forma o ha formado parte de algunas de las siguientes organizaciones y/o grupos en el último año? RM
21%
2%
7%
15% 6%
Agrupaciones benéficas o voluntariados
3%
Asociaciones deportivas
2%
Organizaciones ambientales
2%
Asociaciones culturales
1%
Sindicatos
1%
Ninguna Base: 602 encuestas ponderadas; Quienes han emprendido alguna acción para ayudar a otros
74%
Base: 1.001 encuestas ponderadas; total muestra.
¡Preguntas nuevas! 74
© 2012 Ipsos
Entre las tres opciones, ¿cuál considera que es la principal razón que lo motiva a participar en las anteriores actividades? RU
Usted votó en la pasada elección para elegir Alcalde, Concejales, ediles, Gobernador y diputados?
¿Cuál fue la razón principal por la cual usted votó en las pasadas elecciones? 34%
Porque es un deber y un derecho ciudadano
% Participación en Elecciones locales en 2011 Elección % Alcaldía 53,17 Gobernación 63,14 Concejo 52,84 Asamblea 62,69
17%
Para que la situación del país mejore
15%
Para ejercer su derecho a opinar y reclamar
13%
Para apoyar a un candidato
8%
Por costumbre Para apoyar la democracia
Fuente: Registraduría Nacional del Estado Civil
4%
Porque le dieron y/o prometieron algo
3%
Por beneficios que ofrece elcertificado de voto
3%
Para apoyar un partido político 1% Para protestar contra los corruptos 1%
No 34%
¿Cuál fue la razón principal por la cual usted no voto en las pasadas elecciones? No le interesa No cree en el proceso electoral Los candidatos prometen y no cumplen No se identificó con ningún candidato No tenía la edad No estaba en la ciudad/ País No entiende la política Candidatos eran corruptos Candidatos no representan ciudadanos Fue a votar pero no pudo Estaba enfermo(a)
75
Por trabajo no pudo participar No le alcanzó el tiempo
23% 23% 15% 10% 9% 8% 6% 5% 4% 3% 3% Base: 345 encuestas 2% ponderadas; quiénes no votaron 2% 1%
© 2012 Ipsos
Problemas con la cédula o la inscripción
Si 66%
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Base: 656 encuestas ponderadas; quiénes votaron
¿Qué tan satisfecho está usted en general con la oferta cultural y recreativa de la ciudad? RU
Oferta Cultural Insatisfechos
Promedio
45%
39%
33%
36%
3,3
3,3
3,2
3,2
18%
17%
19%
20%
2010
2011
2012
2012 En 2012 se preguntó ¿Qué tan satisfecho(a) está usted en general con la oferta cultural y recreativa de la ciudad usando estas opciones?
77
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Satisfechos
Oferta Recreativa
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Ibagué? Actividades Culturales
2010
37%
35%
2011
41% 28%
27% 20% 21%
Leer periódicos/revistas
2012
Leer libros
25% 25% 24%
Ferias
21%
Cine
Festivales
20% 22% 19%
Conciertos
25% 10% 12% 11%
Conferencias
Teatro
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
78
11%
Carnavales
11% 13% 9%
Museos
7% Visitar monumentos/sitios históricos
6% 9% 5% Tertulias
Ninguna © 2012 Ipsos
14% 16% 17%
¿En cuál o cuáles de estas actividades participó usted en el último año en Ibagué? Actividades Recreativas
2010 52%
53%
2011
2012
53% 40%
35%
30%
33%
24%
Visitar Centros Comerciales
28% 19%
Ir a parques
Baila/sale a bailar
24%
23%
Deporte / Actividad física
25% 18%
20%
19% 14%
Participar en la ciclovía
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
79
19% 11%
Deporte como espectador
13%
Ninguna/ Nada
© 2012 Ipsos
20%
¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de Ibagué? (De 5=Muy satisfecho a 1=Muy insatisfecho)
Satisfechos (4+5)
Insatisfechos (1+2)
Promedio
48%
2,5 12% 2012 ¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades? (De 5=Mucho a 1=Nada)
Mucho (4+5)
Poco (1+2)
54% © 2012 Ipsos
34%
81
14%
9%
2011
2012
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
¿Qué tan satisfecho está con la forma como la alcaldía invierte los recursos y dineros de la ciudad? (4+5= satisfecho) 60%
51%
50%
40%
38%
40%
37% 25%
30%
22%
19%
20%
17%
12%
10% 0% Medellín
Barranquilla
Pereira
Manizales
Cali
Cartagena
Bogotá
Valledupar
Ibagué
¿Qué tanto cree Usted que la Administración de la ciudad ha sido transparente en sus actividades? (4+5 = mucho)
48% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%
34% 21% 9%
Medellín
82
22%
Manizales
Barranquilla
Pereira
Valledupar
Ibagué
© 2012 Ipsos
23%
¿En cuál de estas instituciones o entidades confía más para luchar contra la corrupción en Ibagué?
10%
Los medios de comunicación
7%
Las entidades de la rama judicial
6%
El gobierno nacional Las veedurías ciudadanas
5%
Cualquier ciudadano a través de acciones populares
5%
Los entes de control del Municipio:
5%
Los entes de control del gobierno nacional
5%
Las empresas/ el sector privado
4%
La Alcaldía y las entidades del Municipio
4%
Las ONGs/ Organizaciones no gubernamentales
4%
Las organizaciones internacionales
4%
El Congreso de la República Nadie / Ninguna
Base: 1001 encuestas ponderadas;
83
2% 1% 39%
© 2012 Ipsos
El Concejo de Ibagué
Biblioteca Darío Conservatorio Echandía de Música del (Banco de la Tolima República)
Conocim. 84
Fav.
Biblioteca Darío ENERTOLIMA Echandía (Banco de la República)
Gestión (4+5)
Bomberos
© 2012 Ipsos
45%
45%
52%
54%
71%
88%
89% 63%
67%
80%
76% ALCANOS
89%
97%
77%
96%
91%
89%
93%
85%
Bomberos
73% ALCANOS
91%
En los tres indicadores de evaluación institucional están entre las 10 primeras.
98%
En los tres indicadores de evaluación institucional están entre las 10 primeras. 98%
Las entidades estrella de la ciudad 2012
98%
Las entidades estrella de la ciudad 2011
IBAL
94%
Interaseo
92%
Terminal de tras portes
92%
ALCANOS
91%
Top 10 de las de mayor favorabilidad
Top 10 de las de mejor gestión
(entre quienes la conocen)
(entre quienes la conocen)
Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República)
97%
ALCANOS
96%
Conservatorio de Mús ica del Tolima
92%
Museo de Arte del Tolima
91%
Jardín Botánico
ENERTOLIMA
89%
Bomberos
88%
Bibliotecas virtuales
89%
ENERTOLIMA
Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República)
67%
CORTOLIMA
67%
65%
Bienestar Familiar
ALCANOS
76%
Jardín Botánico
76%
Museo de Arte del Tolim a
73%
Cons ervatorio de Mús ica del Tolim a
73%
Bibliotecas virtuales
64%
87%
ENERTOLIMA
63%
Aeropuerto Perales
85%
El Kanal
58%
El Kanal
84%
ACOPI
57%
Interas eo
84%
71%
Bomberos
Bom beros Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
85
80%
90%
90%
POLICÍA
Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República)
54%
© 2012 Ipsos
Top 10 de las más conocidas …
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
IBAL
68%
79%
94%
87%
81%
55%
63%
57%
31%
Terminal de Transporte
87%
87%
92%
90%
89%
81%
66%
66%
48%
INTERASEO
61%
66%
92%
94%
90%
84%
74%
75%
53%
ALCANOS
70%
73%
91%
95%
98%
96%
78%
85%
76%
Policía
68%
84%
90%
71%
56%
69%
42%
33%
35%
ENERTOLIMA
67%
80%
89%
93%
92%
89%
72%
74%
63%
Bomberos
35%
45%
71%
96%
91%
88%
77%
77%
54%
Biblioteca Darío Echandía (Banco de la República)
49%
52%
67%
99%
98%
97%
91%
93%
80%
CORTOLIMA
37%
45%
67%
88%
85%
81%
72%
70%
49%
Bienestar Familiar
38%
42%
65%
91%
87%
77%
70%
67%
47%
Conservatorio de Música del Tolima
31%
45%
57%
98%
98%
92%
89%
89%
73%
Aeropuerto Perales
39%
42%
56%
92%
92%
85%
76%
75%
52%
Ibagué Limpia
34%
39%
51%
91%
88%
72%
73%
69%
43%
Secretaría de Salud
32%
39%
49%
83%
66%
59%
62%
41%
32%
Secretaría de Educación
28%
32%
49%
88%
76%
67%
66%
52%
37%
* Ordenado por Conocimiento
86
© 2012 Ipsos
ENTIDAD
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
INFIBAGUÉ
29%
41%
48%
93%
86%
71%
74%
60%
37%
Comisaría de Familia
30%
28%
45%
88%
79%
74%
65%
58%
43%
Defensoría del Pueblo
22%
26%
43%
74%
66%
65%
52%
46%
36%
El Kanal
28%
30%
42%
92%
86%
84%
71%
66%
58%
Secretaría de Tránsito, Transporte y Movilidad
29%
28%
41%
70%
60%
60%
44%
38%
31%
Jardín Botánico
26%
29%
40%
97%
94%
90%
87%
81%
76%
Casas de Justicia
22%
27%
40%
83%
81%
75%
66%
62%
42%
Museo de Arte del Tolima
24%
28%
39%
97%
94%
91%
84%
79%
73%
Oficina de Instrumentos Públicos
22%
2%
36%
88%
75%
77%
70%
56%
47%
INDEPORTES
20%
20%
34%
84%
83%
74%
65%
69%
37%
Gestora Urbana
19%
23%
33%
85%
74%
49%
67%
52%
25%
Concejo Municipal
15%
20%
32%
70%
60%
43%
46%
38%
17%
Bibliotecas virtuales
21%
20%
31%
96%
93%
87%
81%
80%
64%
Secretaría de Cultura, Turismo y Comercio
13%
14%
30%
86%
73%
64%
68%
53%
34%
FENALCO
20%
19%
30%
95%
87%
80%
78%
69%
52%
87
© 2012 Ipsos
ENTIDAD
Conocimiento
Favorabilidad
Gestión (4+5)
2010
2011
2012
2010
2011
2012
2010
2011
2012
Secretaría de Gobierno
14%
15%
30%
75%
68%
59%
57%
50%
25%
Instituto Agustín Codazzi
22%
26%
29%
87%
82%
80%
70%
61%
44%
Contraloría Municipal
14%
17%
27%
84%
71%
54%
69%
53%
26%
ACOPI
22%
23%
27%
95%
92%
83%
70%
76%
57%
Personería Municipal
11%
16%
27%
77%
64%
48%
57%
45%
23%
Secretaría de Planeación Municipal
14%
16%
26%
72%
69%
53%
58%
42%
27%
Secretaría de Hacienda
11%
13%
25%
75%
72%
53%
59%
46%
19%
Secretaría de Desarrollo Rural y Medio Ambiente
9%
11%
24%
67%
63%
56%
51%
47%
25%
Secretaría de Bienestar Social
11%
14%
23%
89%
74%
61%
72%
55%
33%
Secretaría de Infraestructura
8%
13%
22%
78%
63%
48%
62%
40%
22%
Secretaría Administrativa
8%
10%
20%
81%
62%
47%
53%
41%
18%
Curadurías Urbanas
12%
15%
18%
79%
64%
52%
66%
44%
30%
Secretaría de Apoyo a la Gestión
7%
9%
17%
68%
65%
47%
58%
41%
24%
ANDI
10%
7%
13%
93%
76%
67%
60%
58%
37%
88
© 2012 Ipsos
ENTIDAD
Conocimiento e imagen del Alcalde Favorable
Desfavorable
Conocimiento 65%
63% 57%
38%
46%
62%
54%
2010
59%
41%
2011
2012
¿Qué tanto confía en el Alcalde?
24%
Promedio
38%
51%
2,7
2,5
34%
25%
21%
2010
2011
2012
3,0
90
Poco
Base: 651 encuestas ponderadas; Quienes conocen al alcalde
© 2012 Ipsos
Mucho
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
Buena
Mala
23%
Promedio
33%
3,1
47%
2,9
2,5
38%
32%
18%
2010
2011
2012
Base: 569 encuestas ponderadas; quienes conocen al Alcalde
¿¿Y Usted cómo califica la gestión global del equipo de gobierno de Luis H. Rodríguez? (De 5=Muy buena gestión a 1=Muy mala gestión)
Buena (4+5)
Mala (1+2)
Promedio
2,5 12% Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
91
2012
© 2012 Ipsos
45%
¿Cómo califica la gestión del Alcalde?
Buena 70%
63%
60%
48%
50%
38%
40%
38% 31%
30%
30%
22%
21%
20%
18%
0% Medellín
92
Manizales
Valledupar
Cartagena
Barranquilla
Pereira
Bogotá
Cali
Ibagué
© 2012 Ipsos
10%
¿Conoce usted la página web de la Alcaldía de Ibagué www.alcaldíadebague.gov.co?
SI 18%
NO 82%
Por Grupos de Estratos
Por Sexo
49% 79%
85%
21%
15%
Hombres
Mujeres
© 2012 Ipsos
77%
88%
51% 23%
12% Estratos altos (5 y 6)
Estratos medios (3 y 4)
93
Estratos bajos (1 y 2)
Base: 1001encuestas ponderadas; total muestra.
¿Con que frecuencia ha visitado la página web de la Alcaldía de Ibagué?
2% 14%
84%
Ocasionalmente
5%
80% 85%
20%
9% Estratos altos (5 y 6)
94
Estratos medios (3 y 4)
93%
7% Estratos bajos (1 y 2) Base: 180 encuestas ponderadas
Nunca
3%
1%
81%
88%
16%
12%
Hombres
Mujeres
© 2012 Ipsos
Frecuentemente
9 4
¿Usted ha escuchado que existe un Concejo de Ibagué? (Respuesta única)
Sí
No
47%
55% 73%
53%
45% 27% 2010
2011
2012
¿La imagen que Usted tiene del Concejo de Ibagué es favorable o desfavorable? (Respuesta única)
44%
56%
2010
96
desfavorable
54%
58%
46%
42%
2011
2012
Base: 533 encuestas ponderadas; Quienes han escuchado sobre el concejo
© 2012 Ipsos
favorable
¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de Ibagué? (De 5=Muy buena a 1=Muy mala)
Buena
Mala
Promedio
42%
39%
2,6
2,6
23%
2012 © 2012 Ipsos
2011
14%
Base: 533 encuestas ponderadas; quiénes han escuchado que existe un Concejo de Ibagué
97
¿Usted cómo califica, en términos generales, la gestión del Concejo de la ciudad?
Buena 60%
56%
50%
40% 32%
30%
30%
30%
28% 24%
24%
20% 14% 11% 10%
0% Pereira
Manizales
Cartagena
Valledupar
Cali
Barranquilla
Ibagué
Bogotá © 2012 Ipsos
Medellín
98
¿Conoce usted la página web del Concejo de Ibagué www.concejodeIbagué.gov.co?
SI 5%
NO 95%
Por Sexo
97%
94%
91%
94%
97%
3%
6%
9%
6%
3%
Hombres
Mujeres
Estratos altos (5 y 6) Estratos medios(3 y 4) Estratos bajos (1 y 2)
99
Base: 533 encuestas ponderadas; total muestra.
© 2012 Ipsos
Por Grupos de Estratos
¿Con que frecuencia ha visitado la página web de la Concejo de Ibagué?
Frecuentemente
Ocasionalmente
Nunca
90%
10% 2012
Ocasionalmente
80% 100%
100%
20% Estratos altos (5 y 6) Estratos medios(3 y 4) Estratos bajos (1 y 2)
100
Base: 25 encuestas ponderadas
Nunca
92%
86%
8%
14%
Hombres
Mujeres
1 0 0
© 2012 Ipsos
Frecuentemente
De los siguientes temas, ¿cuáles serían para Usted los tres a los que debería prestarles más atención la administración municipal?
50%
Salud pública
Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo
46%
Seguridad ciudadana y convivencia
42%
Educación pública
Movilidad vial
10%
Programas y políticas para jóvenes
10%
Programas y políticas para niños
9%
Espacio público
9%
34%
Vivienda de interés social
Responsabilidad ciudadana
7%
Programas y políticas para mujeres
7%
33%
Medio Ambiente
25%
Servicios públicos domiciliarios
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
102
12%
Participación
3%
2%
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Finanzas de la ciudad
¿En cuáles de los siguientes aspectos diría Usted que va a trabajar más la Administración de Luis H. Rodríguez? (Respuesta múltiple)
Salud pública
Seguridad ciudadana y convivencia
23%
Educación pública
Espacio público Desarrollo económico de la ciudad y generación de empleo
Movilidad vial
Medio ambiente
103
8%
Programas y políticas para niños
7%
Programas y políticas para mujeres
7%
Responsabilidad ciudadana
7%
Programas y políticas para jóvenes
7%
21%
17%
15%
13%
12%
Gestión pública
5%
Programas y políticas para reducir la pobreza
5%
Fortalecimiento de las finanzas de la ciudad
10%
Base: 1001 encuestas ponderadas; total muestra.
Ninguno
4%
47%
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Vivienda de interés social
Servicios públicos domiciliarios
24%
Pilares de la calidad de vida en Ibagué
+
Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas
Principales
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que resultan ser importantes para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota un buen desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un mal desempeño.
Aquellos aspectos de la evaluación ciudadana, que importantes (aunque menos) para explicar la satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir, y en las que la percepción ciudadana denota también un buen desempeño.
Secundarias
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Importancia
Los resultados de la mayoría de variables de la encuesta fueron sometidos a un análisis estadístico específico denominado “Odds Ratio Analysis”, que busca determinar cuán importante es cada una de las dimensiones consideradas dentro del estudio para explicar el nivel de satisfacción con Ibagué como una ciudad para vivir.
|
Secundarios
–
Desempeño 104
+
+
Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas 6%
16%
26%
36%
Pilares de la calidad de vida en Ibagué Principales 46%
56%
66%
76%
86% 6.22
Inversión presupuesto
5.22
Importancia
Seguridad ciudad 4.22
3.22
Gas Seguridad barrio Gabinete
Confianza en el alcalde
|
–
Secundarias 105
Educación Bancos
Aseo Energía
Transporte
Desempeño
2.22 Vivienda Internet Celular TV cable 1.22
Secundarios
+
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Alumbrado oferta deportiva barrio Imagen del Vías ciudad Andenes barrio alcalde Recreación & Cultura Telefonía Acueducto fija Alcantarillado Espacio Público Salud Gestión Concejo Vías barrio
+
Prioridades de mejoramiento en Ibagué Estratégicas 6%
16%
26%
36%
Pilares de la calidad de vida en Ibagué Principales 46%
56%
66%
76%
86% 6.22
Inversión presupuesto
5.22
Importancia
Seguridad ciudad 4.22
3.22
Gas Seguridad barrio Gabinete
Confianza en el alcalde
|
–
Secundarias 106
Educación Bancos
Aseo Energía
Transporte
Desempeño
2.22 Vivienda Internet Celular TV cable 1.22
Secundarios
+
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Alumbrado oferta deportiva barrio Imagen del Vías ciudad Andenes barrio alcalde Recreación & Cultura Telefonía Acueducto fija Alcantarillado Espacio Público Salud Gestión Concejo Vías barrio
Ibagué, al igual que en las mediciones anteriores se percibe como una ciudad de gente satisfecha con la ciudad como un lugar para vivir, sin embargo, los habitantes de Ibagué se sienten un poco menos orgullosos y optimistas que en años anteriores, especialmente en el sector suroriente. Así como los ciudadanos de Ibagué se mantienen satisfechos con su ciudad, la encuesta de percepción señala algunos aspectos que mejoraron con respecto a los años anteriores: § Los servicios públicos de Ibagué, en los que se mantienen los altos niveles de cobertura.
§ En lo concerniente con la situación económica podemos observar que disminuye el porcentaje de aquellos quienes consideran que su situación económica está peor que el año anterior.
108
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§ En materia de seguridad, aumentó el porcentaje de satisfacción con la seguridad y se mantiene aquellos satisfechos con la seguridad en el barrio con relación a los años anteriores.
Por otro lado, la encuesta también señala algunas oportunidades de mejora para la ciudad. § Aunque se muestra mejoría sobre la percepción de la situación económica, aumenta el número de personas que se consideran pobres y el número de personas que no consumieron alguna de las tres comidas diarias. § En lo relacionado con la educación de los niños y jóvenes, disminuyó el porcentaje de personas satisfechas con los establecimientos educativos, especialmente la satisfacción con los establecimientos educativos públicos.
§ En movilidad, aumentó la percepción de personas que consideran que toman más tiempo en el trayecto a su trabajo o estudio con respecto al año pasado e incrementó el número de personas insatisfechas con el estado de las vías en la ciudad y en el barrio. 109
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§ En materia de salud, aumentó el porcentaje de personas insatisfechas con el servicio general en salud.
§ La gestión ambiental y gestión del riesgo, al igual que en el resto de ciudades de la Red Cómo Vamos, siguen siendo un reto importante para la administración. § Disminuyó el porcentaje de personas satisfechas con la oferta recreativa y cultural de la ciudad. § Aunque se mantiene la cobertura en los servicios públicos, es importante mencionar que aumentó considerablemente el número de personas insatisfechas con los servicios de alcantarillado y acueducto especialmente.
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§ Es necesario evaluar la eficiencia de las páginas web de la Alcaldía y el Concejo, en tanto se revela que son mecanismos muy poco usados. Consecuentemente a través de esto no se está visibilizando la gestión de ninguno de estos órganos.
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§ Igualmente hay que resaltar la gran apatía por parte de la ciudadanía en escenarios de participación, así como la poca incidencia que tiene la sociedad civil en el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la ciudad.
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§ Y Por último, el Alcalde Luis H. Rodríguez y su equipo de gobierno tienen el reto de mejorar la percepción que los habitantes de Ibagué tienen sobre cómo la alcaldía invierte sus recursos y dineros de la ciudad, así como la percepción sobre la transparencia en las actividades. En la misma vía, deben trabajar en aumentar la favorabilidad y confianza que los ciudadanos tienen del Alcalde y su equipo de gobierno, especialmente en la gestión.
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