Hoteles en hoteles asonahores

Asonahores premió a los mejores de la industria turística nacional.

Bávaro, R. Dominicana.- En el gran marco

que presentó la ¨XXVII Exposición Comercial ASONAHORES 2013¨, que se llevó a cabo en días pasados en las instalaciones del Barceló Convention Center, establecimientos, ejecutivos de diferentes hoteles del país, asociaciones regionales y líneas aéreas, fueron reconocidos por la Asociación Nacional de Hoteles con el auspicio de Nestle Dominicana, por sus galardones y premios obtenidos tanto a nivel nacional como internacionales.

En el rubro calidad se tomó en cuenta los reconocimientos de CSF Awards, que es la certificación otorgada por Crystal America por los altos estándares en el manejo de sus operaciones, garantizando a sus huéspedes un alto estándar de calidad. Los premiados fueron el Complejo Barceló Bávaro Beach y Complejo Casa de Campo.

Por los Premio Gold Crown otorgado por Resort Condimiun Internacional (RCI) por la calidad de su oferta y brindar una carta de servicios cada vez más completa y refinada, fueron reconocidos: Dreams Palm Beach Punta Cana, Dreams Punta Cana, Zoetry Agua Punta Cana, Secrets Royal Beach Punta Cana, Dreams La Romana y Now Larimar Punta Cana.

Por los Premios Green Key otorgado por la Fundación para la Educación Ambiental el cual reconoce a los hoteles que obtienen altos estándares en el desarrollo ambiental sostenible destacaron el Hotel Iberostar Costa Dorada, Hotel Iberostar, Hacienda Dominicus, Hotel Iberostar Bavaro, Iberostar Grand Hotel Bávaro, Hotel Iberostar Punta Cana y Hotel Iberostar Dominicana.

Por los Great Place to Work, reconocimientos otorgados a las compañías que logran un alto grado de satisfacción de sus colaboradores internos, fueron premiados el Hotel Catalonia Bavaro primer lugar en el área del Caribe, Hotel Catalonia Royal segundo lugar área del Caribe, Hotel Catalonia Grand Dominicus Sexto lugar en el área del Caribe.

Por el US News & World Report, que es una prestigioso diario el cual tiene los ratings más completos de los Estado Unidos , los mejores hoteles de acuerdo a este prestigiosa publicación fueron: Tortuga Bay mejor hotel de Punta Cana, Casa Colonial Beach & Spa mejor hotel de Puerto Plata y el Hostal Nicolas de Ovando como mejor Hotel de Santo Domingo.

Los hoteles más recomendados de la Costa norte por los usuarios del prestigioso portal web Tripadvisor se premió al Hotel Lifestyle Crown Residence Suites y Hotel Lifestyle Tropical Beach Resort.

La famosa revista francesa Tropical Lodge, a la cual pertenecen los hoteles boutique más afamados, reconoció al hotel Casa Bonita Tropical Lodge, como el segundo mejor establecimiento Lodge del mundo.

La afamada revista Celebrate Living reconoce a los mejores campos de Golf del mundo y fueron premiados Los Corales Golf Club y La Cana Golf Club.

Hospitality Sales & Marketing Assocaittion

Por la certificación a la Excelencia 2013, otorgado por el portal web de viajeros más grande del mundo TRIPADVISOR, basado en las opiniones y clasificaciones de sus usuarios encontramos a: Casa de Campo y Quality Hotel Real Aeropuerto Santo Domingo.

Por los Premios Readers Choice de la revista Conde Nast Traveller donde participan 46,476 lectores y más 370 de distintos destinos del mundo fue reconocido el Hotel The Peninsula House en Samaná.

International (HSMAI) y National Geographic Explorer reconocen a los hoteles lideres en turismo sostenible y recayó en el legendario Punta Cana Resort & Club.

A Copa Airlines por haber obtenido el Premio como la Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe y la aerolínea con Mejor personal de Cabina y Aeropuertos de Centroamerica y el Caribe, en los World Airlines Awards otorgado por la compañía de investigaciones aéreas Sky Trax.

Fueron reconocidos además distintos Directores Generales y Gerentes de hoteles: Pedro Elmudesi de Plaza Florida Suites, Lourdes de la Rosa del Hotel Magna 365 y primera mujer en dirigir un hotel en nuestro país. A Ferney García del Holiday Inn Santo Domingo, José Vaquer de Lifestyle Tropical Beach Resort & Spa, José María Gutierrez de Majestic Elegance, y a Vicenzo Calcerano del Tortuga Bay. Directoras Ejecutivas de Asociaciones Regionales se premió a: Fabeth Martínez de la Asociación de Hoteles y Empresas Turísticas de Samaná, a Lina Matos de la Asociación de Hoteles de Santo Domingo.

Gerente de Líneas Aéreas: Anadela Vasquez de Iberia, Claudia Zuluaga de Copa Airlines y a Laura Mallen de United Airlines.

Además se reconoció a Edwin Castillo por haber obtenido en la competencia de Bartenders realizada por United Brands y Wolrd Class República Dominicana.

Punta Cana Bavaro Online.

HOTELEROS PARTICIPAN EN JORNADA DE LIMPIEZA DE PLAYA

MARINA DOMINICANA TRABAJA EN JORNADA DE REGULACION DE PLAYA

ADOMPRETUR dice 27 de septiembre es límite entrega de trabajos para concurso periodístico

Hoteles en Hoteles, felicita a ASONAHORES, por tan brillante evento comercial, celebrado la pasada semana en el Barcelo Convention Center, una masiva participación de todos los sectores dieron calidad y éxito al tan bonito evento, felicidades a todos.

SANTO DOMINGO.- La Asociación Dominicana de Prensa Turística (ADOMPRETUR) y La Cadena Occidental Hoteles invitaron a los comunicadores interesados en participar en la décima edición del Premio Epifanio Lantigua a entregar sus trabajos a más tardar este viernes 27 de septiembre, fecha límite establecida en la base del concurso del 2013.

Las propuestas para participar en las distintas categorías se recibirán hasta las 6:00 de la tarde del 27 de septiembre, en la oficina de ADOMPRETUR, en el edificio del Colegio Dominicano de Periodistas, del Centro de Los Héroes o en la recepción del hotel Occidental El Embajador, en Santo Domingo.

La entrega de los premios se efectuará el próximo 11 de noviembre en el hotel Occidental El Embajador durante una cena de gala a la que han sido invitados el presidente de la República, Danilo Medina, el Ministro de Turismo, Francisco Javier Garcia, y el destacado artista dominicano, Juan Luis Guerra.

El Premio Epifanio Lantigua reconocerá los mejores trabajos periodísticos relacionados con el turismo en televisión, medio impreso, periodismo digital, documental de televisión, turismo sostenible, turismo de mar y fotografía de prensa. También se reconocerá a un periodista establecido en la provincia de Puerto Plata por sus aportes al turismo.

El jurado escogerá entre los ganadores de todas las categorías, el comunicador merecedor del Gran Premio Epifanio Lantigua, que además de recibir una estatuilla y una dotación económica, tendrá derecho a disfrutar de una semana de vacaciones para dos personas en un hotel de la cadena Occidental en México.

Igualmente premiará un medio de comunicación que se haya distinguido en la atención a los temas del sector turismo.

El jurado responsable de evaluar las propuestas está integrado por Altagracia Salazar, Luis José Chávez, Aurelio Henríquez, Oscar López Reyes, Tony Pérez, José Rafael Sosa, José Rafael Vargas, Rafael Paradel, Giovanni Matos, Cándida Díaz, Elvira Lora, Cesar Pérez, Evelyn Díaz González, Luis Felipe Aquino y Cinthia Vega.

El Premio Epifanio Lantigua cuenta con el respaldo del Ministerio de Turismo y la Fundación Juan Luis Guerra, y el patrocinio de importantes empresas del país. Una parte del beneficio económico generado por la premiación se entrega a la Fundación Juan Luis Guerra para apoyar actividades de interés social ///.

Lifestyle Holidays Vacation Club anuncia concierto con Wyclef Jean e Ilegales por la mezcla de ritmos hará vibrar a todo el público, el cual ha sido planeado como un regalo para nuestros socios y huéspedes, para brindarles una experiencia que complemente su descanso con la diversión y el entretenimiento en una noche inolvidable, la cual disfrutarán a plenitud”, agregó.

Como parte de la innovación en sus opciones de entretenimiento, el Club de Vacaciones Lifestyle Holidays Vacation Club que opera dentro del complejo turístico Lifestyle Holidays Vacation Resort presentará en sus instalaciones un concierto con el internacionalmente reconocido cantante Wyclef Jean y el grupo Ilegales, representando el talento local, el próximo sábado 12 de octubre en el área del Center Court de este enclave, situado en Cofresí, Puerto Plata.

La presentación estará auspiciada por el club de vacaciones de este hotel, Lifestyle Holidays Vacation Club, dedicada a los socios y huéspedes que estén alojados en el complejo, quienes podrán disfrutar de este espectáculo totalmente gratis.

Casilla explicó que con sólo reservar una estadía en el hotel del 11 al 13 de octubre los clientes podrán disfrutar de Wyclef e Ilegales, y de los servicios y las atenciones que ofrece la marca Lifestyle Holidays Vacation Resort. presentado esta banda que mantiene pegado el tema “Chucuchá”.

Wyclef Jean, quien grabó junto a Shakira el tema “Hips don't lie”, y también ha trabajado junto a artistas como Pitbull, Santana, Eric Clapton, Queen, grupo Aventura y otros más, ha prometido presentar en Puerto Plata un concierto sensacional para el público dominicano, interpretando los más grandes éxitos de su discografía.

Los ejecutivos del complejo quienes tienen a su cargo la coordinación de este concierto explicaron que tendrá un montaje impresionante, con pantallas gigantes para la visibilidad de los asistentes, excelente sonido, una iluminación espectacular con luces led, además de una cómoda distribución en las áreas del público e importantes dispositivos de seguridad, como es costumbre en los eventos celebrados en Lifestyle Holidays.

Mientras que Vladimir Dotel, líder del grupo Ilegales, expresó su satisfacción y gran entusiasmo de volver a actuar en el complejo Lifestyle Holidays Vacation Resort, donde anteriormente se ha

Yohani Casilla, directora de Mercadeo y Ventas de Lifestyle Holidays Vacation Resort, vocera designada para este evento tanto del Resort como del Club, dijo “hemos ideado un atractivo concierto que

Los directivos de Lifestyle Holidays Vacation Club y del Resort, de manera conjunta, se han enfocado en convertir este enclave en un escenario donde sus huéspedes puedan disfrutar de espectaculares conciertos con agrupaciones y artistas reconocidos. Han sido presentados U2 Tribute, Los Hermanos Rosario, Héctor Acosta, Pavel Núñez, Sandy Gabriel, El Prodigio, Frank Reyes, Pablito Drums, Frandy Sax, Skyblu, John Martin, así como figuras de la música electrónica.

Oscar Lora dice negocio del turismo consiste en confianza como un simple numero pero más bien como un individuo que posee sentimientos y emociones; llamarlo por su nombre y hacerlo sentir extra especial – como parte de la familia. Para ser verdaderamente exitoso, esa misma experiencia personal necesita ser transmitida al mercadeo del hotel. La mejor forma de lograr esta ecuación de éxito es desarrollando un fuerte e integrado programa de marketing relacional al cliente - Customer Relationship Marketing (CRM)”.

De Hoteles en Hoteles, Oscar Lora gerente hotelero manifecto para este medio que el negocio del turismo se basa en confianza, en tal sentido llamo a los incúmbete en el área y funcionarios del sector a recuperar la confianza de los tour operadores que se han retirado de la zona norte, el reconocido dirigente hotelero Oscar Lora manifestó que un elemento a tomar en cuenta en Puerto Plata, es que los hoteleros y empresarios del sector tomen en cuenta la referencia de otras empresas que han logrado tener éxitos sostenibles en este tiempo.

Lora expresa “La administración de hoteles es un negocio de relaciones. Partiendo sobre esta base, ningún Tour operador, Agente de Viaje y/o Agente de Viaje en línea (OTA) producirá negocio a un hotel que no conozca y no le tenga confianza. Para esto, lo primero que aprendemos de los administradores exitosos de hoteles es que cada componente en la formula mercadológica de su propiedad está debidamente sincronizado. Es decir que su producto fisco (estructura) y su entrega de servicio al cliente es siempre de primera y

mantiene CONSISTENCIA en cada momento y en cada contacto que se tiene con el cliente”.

Dice que “Creando un servicio al cliente excepcional, los hoteles logran adquirir una tarifa media superior a la de su competencia y al mismo tiempo logran ofrecer buena relación calidad-precio. Sabemos que la gerencia y el personal de los hoteles exitosos se sienten orgullosos de servir y mimar cada huésped, no para atenderlo

Lora explica……”CRM es la disciplina que ayuda a los hoteles a fidelizar (adquirir y retener) clientes fieles y rentables. Esta práctica mantiene la relación con sus clientes más allá del punto inicial, o sea que mantiene la relación con el cliente, antes de, durante y después de la estadía del cliente.

Profundiza la conexión del cliente con la propiedad, construye la promoción de la marca, provoca reservas directa rentable, impulsa a producir visitas repetidas (clientes repitente) e incrementa la publicidad boca a boca (Word of mouth) del hotel”.

En conclusión, como es que un hotel tiene éxito y otro no?

Es muy simple Edgar, no hay “gimmicks” o trucos. La ecuación de éxito es la siguiente: Los hoteles deben tener sus productos debidamente sincronizados con una consistente calidad de servicios ofrecidos y un eficiente programa de marketing para ofrecer excelente “experiencia” al cliente en cada momento en que se tenga contacto – Antes, durante y después de la estancia del cliente.