Globalne Systemy Dystrybucji
System GDS Sabre jest środowiskiem pozwalającym stworzyć kompletną podróż służbową Zdecydowaliśmy się na system Sabre'a ze względu na innowacyjność, jaką ten GDS oferuje: ciekawe aplikacje, narzędzia dodatkowe zarówno dla biura TMC, jak i dla klienta – mówi Agnieszka Bergier-Klohes, manager ds. sprzedaży i produktu SPLAST TRAVEL, Uniglobe Global Partner Stawiając sobie ten cel, w listopadzie 2012 r. oficjalnie staliśmy się członkiem międzynarodowej grupy UNIGLOBE Travel International, zrzeszającej biura zajmujące się zarządzaniem podróżami. Pozostajemy jednak odrębnie działającą i niezależną jednostką. UNIGLOBE Travel International jest największą na świecie organizacją franczyzową w dziedzinie podróży. Ma swoje przedstawicielstwa w ponad 60 krajach – w obu Amerykach, w Europie, Azji, Afryce, na Środkowym Wschodzie i w Australii. Z myślą o oddaniu prawdziwego charakteru naszej oferty stworzyliśmy markę Business Concierge. Otworzyło to nowy rozdział w historii naszej firmy. Dzięki temu posunięciu oferujemy jeszcze więcej możliwości wspierania działalności biznesowej z zachowaniem tych samych najwyższych standardów obsługi klienta. Nasza działalność obejmuje trzy obszary: – travel – podróże służbowe, – event – wydarzenia, konferencje i wyjazdy firmowe, – Poland – usługi dla osób z zagranicy, przyjeżdżających do Polski zarówno w celach służbowych, jak i prywatnych. Usługi, które świadczymy w obszarze travel, to m.in.: – rezerwacja i sprzedaż biletów lotniczych wszystkich regularnych i tanich przewoźników, – czartery, – rezerwacja usług hotelowych w kraju i za granicą, – pośrednictwo w wynajmie samochodów w kraju i za granicą, – sprzedaż biletów kolejowych krajowych i zagranicznych, – pośrednictwo w sprzedaży biletów promowych, – pośrednictwo w wynajmie autokarów i mikrobusów, – ubezpieczenia podróżne, – pośrednictwo wizowe.
Czym zajmuje się Splast Travel? Biuro Podróży Splast Travel zostało założone w roku 2009 w Krakowie. Od samego początku naszym głównym zadaniem było stworzenie kompleksowej oferty z zakresu business travel.
Naszymi klientami są wyłącznie klienci korporacyjni, instytucje lub organizacje poszukujące usług w zakresie kompleksowej obsługi podróży służbowych. Podejmując współpracę ze Splast Travel, nasi klienci mogą liczyć na profesjonalizm, najlepszą jakość obsługi oraz elastyczność w realizacji zadań. Naszym największym atutem pozostaje jednak indywidualne podejście do klienta. Każdemu
14 Raport przygotowany przez redakcję miesięcznika Rynek Turystyczny
www.rynek-turystyczny.pl
FOT. materiały prasowe
Kim są klienci biura i czego przede wszystkim oczekują, jaki jest model współpracy?