REVISTA DO ASSOCIADO
DO HOSPITAL ALEMÃO
OSWALDO CRUZ
CONEXÃO & SAÚDE
CONEXÕES
DEZ.24
ED. 01
2024: O ANO QUE MARCA UM NOVO TEMPO
GRANDES MUDANÇAS, EM PROL DA NOSSA VISÃO DE FUTURO
PÁG. 03
MÍDIA E REDES SOCIAIS FORTALECEMOS PARCERIAS COM NOSSO PÚBLICO, EM EVENTOS, ENCONTROS E AÇÕES.
PÁG. 06
NOTÍCIAS E PUBLICAÇÕES DO HOSPITAL SOBRE TEMAS DE SAÚDE E DATAS COMEMORATIVAS.
PÁG. 14
DESTAQUES ESG
INICIATIVAS DO HOSPITAL EM PROL DA SUSTENTABILIDADE AMBIENTAL, SOCIAL E DE GOVERNANÇA.
PÁG. 16
COM A PALAVRA
MENSAGEM DO CEO E DO CONSELHO
2024 foi um ano desafiador, especialmente com o fechamento estratégico da nossa unidade Vergueiro, uma decisão que nos permite concentrar esforços na consolidação e aprimoramento do posicionamento premium do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Estamos investindo no futuro e na sustentabilidade das nossas unidades em São Paulo e Campo Belo, adotando uma abordagem mais focada e inovadora. Nessa nova fase, renovamos nosso compromisso com a excelência no atendimento e a experiência do paciente, mantendo o legado de alta qualidade assistencial e segurança que nos define.
Com esse reposicionamento, reforçamos nossa visão de futuro e solidificamos nossa identidade como uma instituição de referência em saúde no Brasil, alinhados ao crescimento contínuo e à evolução estratégica de nossa instituição. Para contribuir com este momento, tivemos a transição da presidência do nosso conselho deliberativo para Ronald Sha er, membro desde 2017, era vice-presidente do conselho e coordenador do Comitê de Finanças e Investimento do Hospital.
O objetivo desta Revista é estreitar ainda mais o vínculo com nossos conselheiros, reconhecendo-os como pilares essenciais do Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Nesta edição inaugural, apresentamos um panorama das principais conquistas e iniciativas realizadas ao longo do ano, como os avanços em ESG, o reforço ao nosso compromisso social, eventos e ativações que marcaram nossa jornada, além dos indicadores de qualidade e segurança. Destacamos também nossas inovações, focadas em encantar os pacientes, os reconhecimentos que recebemos, os investimentos em andamento em função do nosso novo posicionamento e nossa visibilidade nas mídias e redes sociais, refletindo nossa visão estratégica.
Convidamos a explorarem esses temas e a se juntar a nós na celebração de uma trajetória de crescimento, rumo ao futuro. Boa leitura e um excelente ano novo a todos!
presidente do Hospital Alemão
Ronald Schä er presidente do Conselho Deliberativo
José Marcelo de Oliveira
Oswaldo Cruz
VISÃO DE FUTURO
UMA NOVA JORNADA
Com 127 anos de história, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz é uma referência de cuidado e confiança, pela excelência de sua equipe médica e qualidade assistencial. Ao longo desse tempo, enfrentamos e superamos inúmeros desafios, sempre com o compromisso de sermos a melhor escolha para pacientes, familiares, colaboradores, médicos e parceiros.
Agora, de olho no futuro, nossa visão é mais ambiciosa e transformadora. Estamos prontos para uma nova fase, marcada por mudanças estratégicas, com um novo posicionamento e investimentos significativos para garantir não apenas o crescimento, mas também a contínua busca pela excelência, com agilidade nos processos e melhores resultados.
Para isso, alguns projetos foram desenvolvidos e colocados em prática neste ano, e devem perdurar pelos próximos anos em prol das grandes mudanças propostas, gerando uma cultura de eficiência, com foco na melhoria contínua. Os investimentos estão sendo realizados como uma estratégia para podermos nos diferenciar no mercado, melhorar nossa reputação e fortalecer o relacionamento com médicos, pacientes e operadoras de saúde.
Nos posicionamos como um hospital de grande porte, alta complexidade e excelência, e nos destacamos e diferenciamos frente aos concorrentes do segmento premium, por meio da qualidade e experiência diferenciadas.
VISÃO DE FUTURO
UMA NOVA JORNADA
Estamos prontos para continuar escrevendo, com muito mais conquistas, os próximos capítulos dessa história de sucesso. Confira abaixo os principais pontos de mudança.
Investimento em Qualidade
Médico-Assistencial
Manutenção da Excelência
Elevação dos Padrões
Melhoria das Instalações
Conforto e Conveniência
Reformas e Expansões
Aprimoramento da Jornada do Paciente Fomento à Inovação
Diferenciação
Melhoria da Qualidade
Excelência no Atendimento
Conveniência para o Paciente
Atração de Médicos
Estratégia de Melhoria do Hospital
Instalações Melhoradas
Processos Ágeis
Jornada Digital
Relacionamento com o Mercado
Alinhamento Estratégico com Fontes Pagadoras Melhores Relações com a Equipe Clínica
Atração de Novos Talentos
Investimento em Equipamentos
Novas Aquisições
Investimento Planejado
Produtos para Saúde Personalizados
Frentes de trabalho com a Associação dos Hospitais
Filantrópicos Privados.
CONEXÕES 127 ANOS DE HISTÓRIA: UM LEGADO DE CUIDADO E CONFIANÇA
Dia 26 de setembro comemoramos com entusiasmo os 127 anos do nosso hospital, celebrando a trajetória de dedicação à saúde e bem-estar de todos.
As comemorações contaram almoço e jantar especiais para médicos e colaboradores. A animação ficou por conta de uma apresentação musical ao vivo, que trouxe alegria ao ambiente, tornando a celebração ainda mais memorável.
O Hospital ficou sessões de com comidas deliciosas momentos de relaxamento e cuidado para os colaboradores.
A diretoria executiva esteve presente para parabenizar a equipe, reforçando a importância de cada um na construção de nossa história.
Foi um dia repleto de celebração, união e gratidão, que fortaleceu ainda mais nosso compromisso com a excelência.
Clique aqui e confira na nossa página do LinkedIn o vídeo preparado em comemoração aos 127 anos do Hospital Alemão Oswaldo Cruz.
CONEXÕES RECONHECIMENTO DE QUEM CUIDA
Como parte das comemorações de aniversário, no dia 26 de setembro, o Reconhecimento por Tempo de Casa foi uma oportunidade especial para celebrarmos a trajetória de nossos colaboradores, valorizando sua dedicação, crescimento e contribuição para o sucesso do nosso hospital.
Transformamos o aniversário de tempo de casa em um evento único, onde cada colaborador se sentiu valorizado e parte essencial da nossa história .
Este evento foi cuidadosamente planejado para proporcionar momentos memoráveis de confraternização e reconhecimento, fortalecendo os laços entre colaboradores e lideranças do hospital. Foi uma celebração que destacou a importância de cada um na construção do nosso legado.
CONEXÕES CELEBRANDO A EXCELÊNCIA MÉDICA
O reconhecimento do corpo clínico, por sua dedicação e excelência na prática da medicina, tem sido fundamental para consolidar nosso hospital como uma referência em alta complexidade.
Por isso, este ano, o nosso diretor-executivo Médico, Dr. Haggeas da Silveira Fernandes, anunciou o Compact, um programa que reconhece e valoriza o médico como o pilar fundamental da nossa missão e na construção de um ambiente de confiança, respeito e colaboração, onde cada profissional se sente parte integral da jornada do cuidado centrado no paciente.
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CONEXÕES CELEBRANDO A EXCELÊNCIA MÉDICA
O jantar em homenagem aos médicos e médicas foi uma noite especial, cuidadosamente planejada, que reuniu 422 convidados, entre médicos e acompanhantes. Com uma banda ao vivo, a celebração teve como objetivo reconhecer o trabalho incansável do corpo clínico.
Além do jantar, promovemos um evento no auditório da instituição, onde apresentamos médicos honorários e homenageados como representantes de todos os nossos profissionais. Durante essa ocasião, também realizamos a eleição da nova diretoria clínica e do comitê de ética médica, além de uma assembleia para discutir e votar importantes atualizações do estatuto.
CONEXÕES VÍNCULOS FORTALECIDOS COM NOSSOS PARCEIROS
Em 21 de junho, realizamos um evento significativo com nossas operadoras de saúde parceiras, reunindo representantes da SulAmérica, Afresp, Alice, Bradesco Saúde, Amil, Omint, Porto, Seguros Unimed, Vivest, Gama, Care Plus, Itaú e Saúde Petrobras.
As operadoras representadas na ocasião desempenham um papel fundamental em nosso ecossistema de cuidados, por isso, estamos comprometidos em estreitar ainda mais nossos laços, buscando sempre aprimorar a qualidade do atendimento aos nossos pacientes.
O objetivo desse encontro foi reforçar a importância dessa colaboração e alinhar nossas metas em torno do propósito comum de servir à vida.
Durante o evento, tivemos a oportunidade de compartilhar experiências, discutir desafios e celebrar as conquistas que alcançamos juntos.
CONEXÕES ESTREITANDO RELACIONAMENTOS
O evento realizado para promover o relacionamento entre o Núcleo do Paciente Cirúrgico e as secretárias dos médicos é uma oportunidade valiosa para fortalecer laços e fomentar a colaboração. Durante esses encontros, momentos de descontração e agradecimento são cuidadosamente planejados, permitindo que as equipes se conheçam melhor e compartilhem experiência. São momentos que reforçam a importância do trabalho em conjunto, contribuindo para um fluxo eficiente e uma experiência mais positiva para os pacientes.
II ENCONTRO NACIONAL DE EQUIDADE DO PROADI - SUS
O II Encontro Nacional de Equidade no Trabalho e Educação no Sistema Único de Saúde (SUS), realizado nos dias 7 e 8 de março de 2024, em Brasília, foi um marco na discussão sobre a equidade no SUS. Organizado pelo Hospital Alemão Oswaldo Cruz em parceria com a Secretaria de Gestão do Trabalho e da Educação na Saúde do Ministério da Saúde, o evento reuniu um público diverso e qualificado, incluindo representantes do cenário político e da saúde pública no Brasil, gestoras e trabalhadores da saúde, além de importantes entidades como os Conselhos de Secretários Municipais de Saúde (COSEMS) e o Conselho Nacional de Secretarias Municipais de Saúde (CONASEMS).
O encontro abordou a equidade no SUS, que tem como princípio fundamental respeitar as necessidades, diversidades e especificidades de cada indivíduo ou grupo social, refletindo sobre como avançar na missão de promover a saúde de forma justa e inclusiva, atendendo às diferentes demandas de todos.
EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
CUIDADO E COMPROMISSO: TRANSFORMANDO
A
EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
Há 127 anos, somos referência no cuidado e atenção com nossos pacientes, nos destacando pela atuação proativa para que tenham a melhor experiência, com atendimento mais eficiente e humano. Para isso, além de ouvir continuamente nosso conselho consultivo, composto atualmente por 29 pacientes e familiares que se reúnem a cada dois meses para colaborar na melhoria dos serviços, temos implementado inovações e ferramentas que visam otimizar os processos e tornar a assistência ainda mais acolhedora e de qualidade.
Em 2024, iniciamos uma série de eventos especiais voltados para fortalecer o vínculo entre pacientes e nossa instituição, como parte do programa We Care. Atividades como o bingo e o jantar no Dia dos Namorados criaram momentos de descontração e acolhimento. Além das ações coletivas, também olhamos para as necessidades individuais dos pacientes como uma oportunidade de proporcionar uma experiência única.
As experiências personalizadas são as mais variadas, de acordo com cada necessidade, por ser, por exemplo, uma refeição especial para um paciente que não poderá sentir o gosto depois da cirurgia, ou a visita do seu cachorro no bosque durante uma longa internação ou ainda uma comemoração na alta do tratamento ou em uma data especial.
Reconhecemos a importância do acolhimento em momentos delicados, onde gestos simples podem fazer toda a diferença. Por isso, incentivamos nossos colaboradores a participarem do Programa “Nosso Hospital é Assim: Conte sua história!”, compartilhando experiências que proporcionaram aos nossos pacientes experiências de encantamento.
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EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
CUIDADO E COMPROMISSO: TRANSFORMANDO A EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
Para otimizar ainda mais a experiência, estruturamos a nossa branding page no site Reclame Aqui, oferecendo um canal transparente, ágil e eficiente para resolver questões e aumentar a confiança dos pacientes. Com um layout intuitivo e informações claras, buscamos fortalecer a satisfação e a fidelização de nossos usuários.
Nesse contexto de transformação, é essencial considerar como essas iniciativas impactam os nossos profissionais. Por isso, temos promovido uma colaboração entre as diversas áreas, para o desenvolvimento das jornadas do médico e do colaborador. Essa abordagem busca considerar a experiência de todos os profissionais envolvidos que atuam em contato direto com os pacientes.
EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
CUIDADO E COMPROMISSO: TRANSFORMANDO A
EXPERIÊNCIA DO PACIENTE
Atualmente, para medir o resultado das estratégias institucionais de experiência do paciente, acompanhamos a evolução do índice de fidelização, o Net Promoter Score (NPS), e do Customer Satisfaction Score CSAT metodologias de pesquisa satisfação e lealdade dos clientes.
Há uma meta institucional e uma meta para cada unidade. O NPS Institucional acumulado é de 81,25, sendo 86% promotores, 9% neutros e 5% detratores.
Distribuição dos Indicadores do Net Promoter Score (NPS)
Neutros Detratores
Para acompanhamento em tempo real, esse indicador fica disponível na plataforma Solucx aos gestores, que diariamente compartilham com suas equipes e juntos elaboram planos de ação que são apresentados quinzenalmente a Diretoria de Experiência do Paciente.
Essas iniciativas refletem nosso compromisso em promover bem-estar, confiança e satisfação, reforçando nosso valor acolhimento e em ser a melhor escolha para nossos pacientes e seus familiares.
DESTAQUES NA MÍDIA E REDES SOCIAIS
NOSSA PRESENÇA COM INFORMAÇÃO DE QUALIDADE
Neste ano, o Hospital Alemão Oswaldo Cruz se destacou na mídia, com ampla cobertura sobre temas relevantes de saúde, com a participação de profissionais reconhecidos na área.
Oferecemos para os jornalistas informações, pesquisas e dados, além de divulgar nossas campanhas de conscientização e inovações. Essa presença nos principais veículos de imprensa fortaleceu ainda mais nossa marca e reputação. E, alinhados à nossa missão de contribuir para o desenvolvimento da saúde, utilizamos as redes sociais como uma poderosa ferramenta para alcançar as pessoas, com conteúdos confiáveis, relevantes e de qualidade para todos.
Confira abaixo alguns dos temas que foram destaque.
Leve Talks
Os ensinamentos da filosofia e da ciência para viver melhor (2,2 mil views)
Autoestima e os impactos na sua saúde (741 views)
Mulheres na Medicina (406 views)
Caminhando juntos: Uma jornada de apoio na luta contra o câncer (808 views)
Endometriose de A a Z (979 views)
Setembro Amarelo: Conectando pessoas e promovendo a saúde mental (343 views)
Outubro Rosa: Apoio, Fertilidade e Sexualidade no Câncer de Mama (189 views)
Iniciativas de Saúde e Engajamentos na Mídia
Estadão
Especial Bariátrica
Reportagens com participação dos médicos Dr. Ricardo Cohen, head do Centro Especializado em Obesidade e Diabetes, Dra. Tarissa Petry, endocrinologista e Dr. Maurício Rossini, psiquiatra.
TV Globo YouTube
Série Saúde Mais Inclusiva
Outubro Rosa - SPTV2
Matéria sobre o aumento de casos de câncer de mama em mulheres jovens, participação do Dr. Pedro Exman, oncologista.
Dengue - SPTV2
Letramento LGBTQIA+ Saúde das Mulheres 40+, com Dra. Anne Kristine Cavalcante Pereira, ginecologista
Cirurgia de Redesignação Sexual com Dr. Thiago Caetano, urologista e cirurgião
Folha de São Paulo
Discussão sobre a dengue e previsão de pico da doença, com participação do Dr.Stefan Cunha, infectologista.
Estudo sobre Câncer de Bexiga Nova abordagem que reduz em 32% a recidiva do câncer de bexiga, com Dr. Ariel Kann, coordenador do Centro Especializado em Oncologia.
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DESTAQUES NA MÍDIA E REDES SOCIAIS
Top 3 Reels por Engajamento: Top 3 Posts no LinkedIn:
Contas Alcançadas
comparado com o mesmo período de 2023
Número de Impressões
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TRANSFORMANDO A SAÚDE
COM SUSTENTABILIDADE
O Hospital Alemão Oswaldo Cruz trabalhou intensamente com foco em fortalecer sua agenda ESG (ambiental, social e de governança), promovendo ações que são reflexo do compromisso do hospital em criar um ambiente mais responsável, justo e acolhedor para todos os seus públicos. Temos nos dedicado na transformação de nossas operações em prol de um futuro mais sustentável e inclusivo.
Também continuamos o fortalecimento da nossa Jornada de Diversidade, Equidade e Inclusão, para promover um ambiente de respeito e acolhimento para todos, com ações focadas na valorização da diversidade em todas as suas formas, realizadas pelos grupos que representam a nossa diversidade:
Grupo Inclui Haockers (pessoas com deficiência)
Com finalidade de reduzir as barreiras físicas e sociais de PCDs, tornando o ambiente de trabalho mais acessível a todos.
Grupo Origens (raça e etnia)
Para sermos mais humanos e combatemos o racismo, apoiamos uma sociedade mais igualitária.
Grupo Angelitas (gênero | mulheres)
Em nosso ambiente de trabalho, a presença e liderança das mulheres impulsionam a inovação e tornam equipes mais criativas e eficientes.
Grupo Haoqueer (LGBTQA+)
Uma instituição inclusiva acolhe a diversidade LGBTQIA+ e celebra um mundo mais livre, múltiplo e harmônico.
Grupo G+Haockers (gerações | 50+)
Evoluir como instituição é romper estereótipos de idade e permitir que pessoas maduras sigam contribuindo plenamente.
TRANSFORMANDO A SAÚDE
COM SUSTENTABILIDADE
O que é fundamental destacar é que a instituição possui uma pauta dedicada à diversidade, equidade e inclusão, com um plano de ação estruturado e uma governança que envolve diretamente a liderança e os grupos temáticos.
Este plano não apenas promove a implementação de ações estratégicas e de engajamento, mas também garante que essas questões estejam no planejamento e na tomada de decisões em todos os níveis da organização.
Os grupos, em conjunto com a alta liderança, asseguram a eficácia das iniciativas, monitoram o progresso e promovem um ambiente de trabalho cada vez mais plural e acolhedor.
É um exemplo, entre as iniciativas de destaque, que o hospital tem incentivado a contratação de pessoas acima dos 50 anos, com um aumento de 46%, representando atualmente 12% da força de trabalho.
Incento à Contratação
Acima de 50
Aumento de 46% na Contratação 12% da Força de Trabalho
Com isso, seguimos avançando na implementação de práticas sustentáveis e inclusivas, com impacto positivo na sociedade.
Ao incorporar de forma estratégica os princípios de ESG e diversidade, evoluímos e nos posicionamos como exemplo, promovendo um ambiente mais responsável, inclusivo e inovador.
Continuamos em busca de novas soluções para fortalecer nossa missão de Servir à Vida com excelência e uma visão responsável para o futuro.
DESTAQUES ESG
CASES COM FOCO EM ESG
Programa Logística Reversa
O hospital iniciou a segregação e devolução de embalagens de produtos químicos para reciclagem, e adotou o uso de embalagens retornáveis, com impacto direto na diminuição de resíduos. Entre os resultados alcançados, destacam-se a devolução de 3.107 embalagens entre junho de 2023 e junho de 2024, evitando a geração de 1,5 toneladas de resíduos. Com a inclusão de novos fornecedores em 2024, o hospital segue avançando para tornar seus processos ainda mais sustentáveis.
Implantação do Conceito Mix para Resíduos Recicláveis
O conceito foi aplicado em 127 áreas, incluindo setores administrativos e parceiros fixos, com o objetivo de aumentar a proporção de recicláveis e reduzir o impacto ambiental. Como resultado, a geração de resíduos recicláveis aumentou de 14.908 kg (junho a dezembro de 2023) para 21.256 kg (jan – jun 2024). O hospital está no caminho para alcançar uma meta de 19,4% de resíduos recicláveis até o final de 2024.
LOGÍSTICA REVERSA
Resultados em um ano:
+ de 3 mil embalagens retornaram ao fornecedor para serem recicladas
+ de 1,5 toneladas de resíduos que deixamos de gerar
Mobilização e Engajamento para a Sustentabilidade Investimos fortemente na educação ambiental e no engajamento de seus mais de 3.400 colaboradores, por meio de campanhas de conscientização. A partir de ações como a arrecadação de produtos e materiais recicláveis, o hospital gerou 385 kg de doações. Essas ações têm sido fundamentais para transformar a cultura interna e reforçar o compromisso com a sustentabilidade.
VOCAÇÃO SOCIAL
O NOSSO COMPROMISSO COM A SAÚDE
PÚBLICA
A participação no Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (PROADI-SUS) representa um compromisso estratégico com a transformação do Sistema Único de Saúde (SUS), em um modelo cada vez mais eficiente e acessível a todos os brasileiros. O impacto desse programa vai além das paredes do nosso hospital, alcançando comunidades em todo o Brasil, com resultados significativos que refletem diretamente na melhoria do acesso à saúde e na capacitação de milhares de profissionais.
O PROADI-SUS (Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde) é uma iniciativa do governo brasileiro que busca fortalecer o SUS por meio de parcerias com hospitais de excelência do setor privado, entre eles o Hospital Alemão Oswaldo Cruz.
Esses hospitais destinam recursos, em vez de tributos, a projetos que promovem inovação, capacitação e melhoria nos serviços públicos de saúde, contribuindo para o desenvolvimento e a ampliação de acesso a atendimentos especializados, pesquisas e treinamentos. Dessa forma, o programa facilita a transferência de tecnologia e conhecimento do setor privado para o SUS, beneficiando a população e aprimorando a qualidade do sistema público de saúde no Brasil.
Desde sua criação, o programa tem sido um pilar de colaboração, conectando instituições de saúde, profissionais e gestores em projetos que visam otimizar processos, melhorar a qualidade do atendimento e expandir o acesso a especialidades médicas, especialmente para populações afastadas dos grandes centros urbanos.
No triênio de 2021-2023, o Hospital executou 28 projetos, chegando a alocar R$ 201 milhões ao longo de todo o ciclo, com recursos oriundos de imunidade tributária para instituições de saúde de reconhecida excelência. As iniciativas estão distribuídas em quatro eixos temáticos, com ações apoia as em todas as regiões do Brasil.
VOCAÇÃO SOCIAL
O NOSSO COMPROMISSO COM A SAÚDE PÚBLICA
O programa PROADI-SUS se desenvolveu em quatro eixos principais:
Capacitação de Profissionais de Saúde
Pesquisa e Incorporação de Tecnologias em saúde
As equipes de saúde foram capacitadas para usar tecnologias como ciência de dados, inteligência artificial e para apoiar uma política nacional de saúde digital.
Desenvolvimento e Aperfeiçoamento de Modelos de Atenção
Destaque na redução de infecções em UTIs, a diminuição do tempo de internação e o aumento do acesso de pacientes do SUS.
Apoio à Gestão e Organização de Sistemas de Saúde Avanços na prevenção de riscos vasculares, no cuidado a pessoas com demência, no controle de infecções hospitalares e na implementação da teleconsulta.
Foco em melhorar a governança regional e fortalecer a atenção primária e farmacêutica. Em todos os eixos, milhares de profissionais foram capacitados para atuar no SUS.
Em 2024, iniciamos mais 22 projetos nestas mesmas frentes de atuação. Entre os projetos de maior destaque deste novo triênio, estão o Lean nas Emergências, que tem reduzido o tempo de espera e a superlotação nos hospitais de todo o Brasil, ao reduzir 36% o índice de superlotação e em 40% o tempo de passagem dos pacientes sem internação. E o Saúde em Nossas Mãos, que já salvou mais de 5,5 mil vidas ao evitar infecções em Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) em hospitais públicos, gerando uma economia de mais de R$ 718 milhões ao SUS.
Números PROADI-SUS
28 projetos no ciclo 2021-2023
+ de 30 mil capacitados
+ de 5 mil
serviços de saúde contemplados + de 100 publicações
VOCAÇÃO SOCIAL
O NOSSO COMPROMISSO COM A SAÚDE PÚBLICA
Além disso, a iniciativa de telemedicina, com programas como o TeleNordeste, tem permitido que milhões de pessoas em áreas remotas recebam consultas de especialistas, economizando tempo e recursos e evitando deslocamentos desnecessários. Com mais de 400 mil atendimentos realizados em diferentes especialidades médicas, essa prática tem mostrado como a tecnologia pode ser uma poderosa aliada na universalização do acesso à saúde.
Ainda como parte dos nossos projetos sociais, fazemos a gestão de Organizações Sociais de Saúde, por meio do nosso Instituto Social Hospital Alemão Oswaldo Cruz (ISHAOC), fundado em 2014.
Desde 2016, firmamos a parceria com a Prefeitura de Santos (SP) para gestão de duas importantes instituições de saúde na cidade: Complexo Hospitalar dos Estivadores, referência no atendimento de partos de alto risco, com assistência materno-infantil e destaque nas áreas de cirurgia e clínica médica e o Ambulatório Médico de Especialidades Dr. Nelson Teixeira (AMBESP), que se destaca como referência no município, oferecendo atendimento em 36 especialidades médicas, com metas de ampliar o acesso à saúde pública e melhorar a qualidade dos cuidados aos moradores de Santos e região. Confira alguns indicadores.
PREMIAÇÕES E RECONHECIMENTOS
RECONHECIMENTO: NOSSO DESTAQUE
EM PREMIAÇÕES DE PRESTÍGIO
Em 2024, o hospital se inscreveu e foi reconhecido em importantes premiações, o que reforça o compromisso da instituição com a excelência no atendimento e a qualidade dos serviços prestados. Esse reconhecimento é fundamental para consolidar a reputação da marca, que se destaca no mercado de saúde como referência.
Além de fortalecer a confiança dos pacientes e familiares, as premiações aumentam a visibilidade do hospital, atraindo mais profissionais qualificados e gerando novas oportunidades de parceria e expansão. Esse tipo de reconhecimento também motiva a equipe interna, promovendo um ambiente de valorização e comprometimento com a melhoria contínua.
Janeiro | Prêmio Ser Humano
Ficamos em 2º lugar com o projeto “Conecta HAOC”. Fomos destaque na premiação promovida pela Associação Brasileira de Recursos Humanos de São Paulo (ABRH), na categoria "Desenvolvimento".
Fevereiro | World's Best Hospitals 2024
O Hospital Alemão Oswaldo Cruz está entre os melhores hospitais especializados do Brasil. Além disso, no ranking mundial demos um enorme salto, ficando 58 posições acima em relação ao ano passado.
Abril | Classificação Máxima entre os NATS
A nossa Unidade de Avaliação de Tecnologias em Saúde (UATS) alcançou a classificação máxima entre os NATS (Núcleo de Avaliação de Tecnologia em Saúde) do país, em avaliação realizada pela REBRATS.
RECONHECIMENTO: NOSSO DESTAQUE EM PREMIAÇÕES DE PRESTÍGIO
Maio | UTI Top Performer
Recebemos o prêmio UTI Top Performer da Associação de Medicina Intensiva Brasileira (AMIB). Esse reconhecimento atesta a eficiência de nossas Unidades de Terapia Intensiva.
Maio | Pacto Global da ONU
Nossas ações voltadas à saúde mental dos colaboradores foram premiadas pelo Pacto Global da ONU – Rede Brasil o prêmio "Mente em Foco“. A iniciativa premiou empresas e organizações brasileiras que implementam ações ligadas ao Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 03 - Saúde e Bem-estar em benefício de seus colaboradores.
Junho | Reconhecimento 100K Youtube
A placa de 100K do YouTube simboliza o reconhecimento por alcançar uma comunidade engajada e pelo impacto gerado com conteúdo de qualidade.
Agosto | Ranking Valor Econômico
O Hospital Alemão Oswaldo Cruz está entre as 150 empresas mais inovadoras do Brasil reafirma nosso compromisso com o desenvolvimento da saúde e é uma conquista que celebramos com orgulho.
O ANO QUE MARCA UM NOVO TEMPO
O ano de 2024 marca uma nova fase em nossa trajetória, com mudanças significativas que visam fortalecer nossa marca e reafirmar nosso propósito. Como uma instituição com 127 anos de experiência em alta complexidade, estamos comprometidos em avançar.
Recentemente, a unidade Vergueiro passou por um processo de desmobilização, resultando na transferência para a Prevent Sênior. Essa operação foi conduzida com rigorosa atenção às necessidades de nossos pacientes e colaboradores.
Em paralelo, anunciamos um investimento de R$ 31,3 milhões na unidade Paulista, em alinhamento com nossa vocação para a alta complexidade, para ampliação do nosso Pronto Atendimento. Com isso, foram feitas realocações administrativas (R$3,5 milhões) e iniciamos as obras do PA com aumento de consultórios e leitos de emergência, com investimento projetado de R$11,4 milhões para 2024
Além disso, estamos investindo na aquisição de novos equipamentos e na incorporação de tecnologias de ponta, reafirmando nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Confira esses investimentos:
R$20,7 milhões
Equipamentos Médicos
R$ 14,6 MM
Novo robô cirúrgico
R$ 3,1MM
2° equipamento de Hemodinâmica
R$ 3MM
Medicina Nuclear
Investimentos 2024
R$6,2 milhões
Projetos Carryover
Continuação de Projetos iniciados em 2023
R$4,3 milhões
TI (correção de obsolescência)
R$ 2MM
Substituição de servidores de TI
R$ 1,4MM
Substituição de equipamentos de rede de dados
R$ 0,9MM
Microinformática
(computadores e notebooks)
INVESTIMENTOS
O ANO QUE MARCA UM NOVO TEMPO
Também está em andamento o projeto de expansão do Check-up, serviço oferecido na unidade Campo Belo, iniciado em 2023 e com previsão de conclusão em dez/2024.
Foram investidos R$2,3 milhões para a ampliação de 4 consultórios, 1 sala de psicologia e ampliação da área de recepção
Além disto, houve a renovação de tecnologias médicas, com aquisição de 2 equipamentos de Ultrassom e 3 esteiras para exame de teste ergométrico, ampliando a capacidade de exames da unidade.
Investimento:
R$2,3 milhões
Data de Início: 2023
Expansão de Consultórios
Projeto de Expansão do Serviço de Check-up
2 Máquinas de Ultrassom 23
Data de Conclusão: Dez 2024 24
Expansão da Sala de Psicologia
Expansão da Área de Recepção
Renovação de Tecnologias Médicas
3 Esteiras
Essas iniciativas estão alinhadas com nossa essência e visão de futuro, por isso, este é um momento de renovação e crescimento, para construir um futuro sólido e inovador.
