Magasinet HørNu #1 2019

< N Y H EDER

Magasin #1 · 2019 · HørNu – hørelsens midtpunkt

Synes du også, at det kan være en jungle at finde en klinik, som du kan have tillid til?

· V I DEN · LI V S ST I L · I NSPI R AT ION · T EK N I K · G A DG E TS >

HørNu – hørelsens midtpunkt

Magasin #1 / 2019

FOKUS PÅ ... ... OTC apparater. I 2020 introducerer man i USA høreapparater, der kan købes i håndkøb - også kaldet OTC.

God lyd i telefonen:

Vi giver dig 5 høretekniske løsninger CES 2019 Vi finder de 5 mest interessante nyheder fra verdens største elektronikmesse

Så kontakt HørNu og hør mere om vores nye certificering af klinikkerne.

Formålet med denne er, at du skal kunne føle dig tryg og få en tillidsfuld behandling af din hørelse.

OTC høreapparater kommer

Vækstfabrikken, Lydens Hus, Gl. Kongevej 11 - 13, 1610 København V

HørNu +++25253+++ 0893 Sjælland USF B www.hørnu.dk

Men er det en fordel for brugeren?

Løssalgspris kr. 59,50

Hvorfor skal jeg melde mig ind i HørNu?

Velkommen

HørNu er en uafhængig organisation, som arbejder for dig, der ønsker en optimal hørelse. Vi arbejder konstant på at give dit medlemskab en høj værdi.

Her er nogle af de fordele, du har som medlem af HørNu.

8

IN DHOLD 3

LEDER – Høreapparater i håndkøb – en fordel for forbrugerne?

1 Det er en jungle, at finde rundt blandt

FOK US PÅ O TC 4 8 10

CARSTENs BLOG – Håndkøbshøreapparater OTC apparaterne kommer – men er det en fordel?

Google sætter fokus på hørenedsættelse

14

V I DEN 12 14

Lyd er en dansk styrkeposition CES 2019 – verdens største forbrugerelektronikmesse

20 24 28

adgang til vores hotline og vores chatfunktion på nettet, hvor vi giver vores helt objektive og uvildige rådgivning omkring din hørelse.

4 Vi holder konstant øje med, hvad der

sker indenfor det teknologiske. Er der et nyt høreapparat på markedet eller nyt tilbehør, som kan medvirke til, at du hører bedre? Vi formidler dette i vores magasin, som du får 4 gange om året.

Så ind i dag.

Meld dig ke s æ n e ig d sender vi med n e e sa m m chokolad gasin. a m u HørN dit første

2 Som noget helt nyt, har vi ansat vores

10

LY D & HØR 18

offentlige og private høreklinikker, ørelæger, kommunikationscentre osv.

Og derfor har vi implementeret en ny certificering af de private klinikker.

Gennem denne certificering får du et overblik over, hvad du kan forvente – og stille krav til! Formålet er at give dig tillid til klinikken, så du kan føle dig tryg, når du skal have høreapparater.

18

Vi har fundet et teleselskab, der – ligesom os – lytter til kundens behov God lyd i telefonen med hjælp fra høreteknik Danskernes foretrukne erhvervsbil SUV i balance

Foto: Ingram

egen universitetsuddannede hørespecialist, som du kan få rådgivning af, hvis du har behov for en uvildig rådgivning omkring din hørelse.

5 Vi informerer og inspirerer dig til at

holde hørelsen optimal ved at formidle den seneste forskning om hørelsen i Danmark og i udlandet.

stem mere smidigt og gennemskueligt – så det netop ikke er en jungle at finde rundt i!

3 Vi bliver dagligt kontaktet af danske-

6 Vi deltager i politiske debatter på

re, som er i tvivl om, hvilke høreapparater de skal vælge, og hvor de skal gå hen. Som medlem af HørNu har du

Christiansborg og rundt omkring i landet for, at politikerne bliver mere opmærksomme på at lave vores sy-

Mangler jeg noget?

Har du et område, som vi skal sætte fokus på, så kontakt os. Det er netop én af fordelene ved at være medlem af HørNu!

T I L M ELDI NG SBL A N K E T TAK FORDI DU MELDER DIG IND I HØRNU. Til gengæld for din indmelding vil HørNu fokusere alle ressourcer på at gøre Danmark til det bedste land i Verden at have en hørenedsættelse i. Du tilmelder dig HørNu ved at udfylde denne blanket og aflevere den til din høreapparatklinik eller sende den med posten. Du kan også ringe din tilmelding ind på telefon 33 13 23 73, samt tilmelde dig via vores hjemmeside www.hørnu.dk. Et medlemsskab koster 350,- for et år – det er mindre end 1 krone om dagen.

28

20

Dato

Type høreapparat

Navn

Evt. tilbehør

Adresse

Hvornår fik du dit høreapparat?

Postnr.

24

Hvor (hvilken klinik) fik du høreapparat?

Telefon

E-mail Forsidefoto: Starkey

By

Navn på din audiologiassistent

LEDER

Høreapparater i håndkøb – er det en fordel for forbrugerne?

B

arack Obama bad under sin præsidentperiode tænketanken, PCAST (President’s Council of Advisors on Science and Technology) løse udfordring om at optimere hørelsen hos de 48 millioner amerikanere, der har en hørenedsættelse. Udfordringen består i, at høreapparater i USA er ekstremt dyre. Gennemsnitsprisen for et sæt høreapparater er 4.600 usd (ca 30.000 kroner), og i nogle tilfælde koster et sæt 60.000 kroner, hvilket mange amerikanere ikke har råd til.

På denne baggrund anbefalede PCAST at lave en ny kategori af ”basis” høreapparater, der var beregnet til salg over-the-counter (håndkøb). Dette ville give nye producenter mulighed for at komme ind på markedet og åbne plads til kreative løsninger, der – for et betydeligt mindre beløb - kunne sælges på det lokale apotek, online eller i en butik.

Produkterne i den nye kategori, som industrien kalder OTC apparater, skal kravene være mindre, men samtidig leve op til nogle standarder, som giver en optimeret hørelse til personer med en mild til moderat hørenedsættelse. Sidstnævnte er væsentligt, da langt de fleste af de 48 millioner amerikaneres hørenedsættelse ligger i kategorien mild til moderat. Fordelen er åbenlys – produkterne skulle blive billigere. Men risikoen for dette system er ligeså tydelig. Hvis man køber produktet på nettet eller hos personer, som ikke ved noget om hørelse, hvem skal så vejlede kunden?

PCAST’s forslag er i dag blevet til en lovgivning, og overdraget til FDA, som i 2020 skal

Hvis man køber produktet på nettet eller hos personer, som ikke ved noget om hørelse, hvem skal så vejlede kunden?

Mikkel Schramm Sekretariatschef HørNu

offentliggøre, hvilke krav produkterne skulle overholde. I USA går bølgerne allerede højt blandt audiologer og hørespecialister i USA. Hvilke konsekvenser har det for forbrugerne, og samtidig er der en hel industri, som er nervøse for at miste deres levebrød. Hvad gør alle de høreklinikker, som lever af at sælge, justere og rådgive omkring høreapparater, hvis deres kunder køber produkterne på det lokale apotek eller på nettet?

I Danmark er der ikke planer om at introducere en lignende kategori, men spørgsmålet er, om vi kan undgå det, da vi jo vil kunne købe produkterne på nettet. Og nok så interessant er det jo, om vi ønsker at undgå det?

Hvis produkterne bliver billigere, og samtidig giver forbrugerne en bedre hørelse, hvorfor skal vi så betale for dyre høreapparater?

I denne udgave af Magasinet HørNu sætter vi derfor fokus på OTC apparater. Hvilke muligheder kan de give forbrugerne, og hvilke udfordringer skal vi være opmærksomme på?

Du kan blandt andet læse Senior Specialist hos Force Technology, Carsten Daugaard’s, overvejelser omkring OTC apparater. Vi bringer også en artikel fra USA, hvor både forbrugere og producenter giver udtryk for deres holdninger.

Meget afhænger af hvordan udformningen af FDA’s krav kommer til at se ud, men i HørNu mener vi, at det er væsentligt at åbne for diskussionen om OTC apparater, og give dig, kære læser, et bedre grundlag for at danne din egen mening. God fornøjelse!

– hørelsens midtpunkt UDGIVER Audimus Gl. Kongevej 11–13 1680 København V ANSVARLIG REDAKTØR Mikkel Schramm msc@hnmail.dk Telefon 31 23 83 84 ANNONCERING Audimus info@hnmail.dk Telefon 33 13 23 73 LAYOUT Michael Blomsterberg / fingerprint Telefon 23 83 84 20 TRYK Jannerup a/s www.jannerup.dk Telefon 58 52 52 22

4

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

OTC

Håndkøbshøreapparater

Carsten Daugaard Ekstern lektor SDU Senior specialist DELTA Fast skribent på ‘Carstens Blog’

D

er er i øjeblikket megen snak om høreforstærkere, der sælges uden om de traditionelle distributionsled og dermed også uden om den audiologiske service. Det drejer sig blandt andet om udmåling af høretabet og tilpasning af høreapparatet til den enkelte og dennes behov. Ord og begreber som ”over the counter” ”PSAP” og ”hearables” er dukket op sammen med flere apps, som kan få telefonen med tilhørende (trådløse) hovedtelefoner til at opføre sig lidt som høreapparater.

Der er dem, som snakker om ”disruption” af høreapparatet. Et fint fremmedord, som bruges til at beskrive situationen for produkter, som pludselig gøres overflødige af nye vaner og tekniske løsninger. Samtidig er der også de, som maner til besindighed, og ikke tror, at de nye høreforstærker-løsninger kommer til at påvirke høreapparatet og den måde, vi erhverver os det på.

Med mange års erfaring i branchen som ballast, kan jeg kun sige, at tankerne om at give brugeren mulighed for selv at justere sit høreapparat ikke er ny, om

/ Fokus på OTC

end de tekniske muligheder i dag nok er bedre end for 20 år siden. Håndkøbshøreapparater, som vi passende kan kalde denne produktkategori, der er lavet til at blive solgt over disken på apoteket eller i supermarkedet, er til gengæld ikke noget vi har set meget af i Danmark.

For at kunne vurdere konsekvenserne af at kunne tilpasse sine høreapparater selv, er det nødvendigt med et hurtigt overblik over hele processen med at erhverve sig et høreapparat. Den starter med erkendelsen af, at man har problemer med at høre. Når genen for en selv eller de nærmeste bliver tilstrækkeligt høj, kan processen med at finde et passende høreapparat og tilpasse det ens hørebehov begynde. Desværre er afhjælpningen af et høretab mere kompliceret end at få udmålt hørelsen og vælge det rette produkt på hylden. Tilpasning af lyd og apparat i aktuelle lytte-situationer, kan være et kompliceret forløb, som ofte foregår parallelt med erkendelsen af de ændringer i ens livssituation, som et høretab medfører. Hele processen omfatter både udfordringer med at beherske teknikken, såvel som accepten af situationen, og håndtering af de følger som den måtte have. De fleste vil nok mene, at denne proces bedst foregår med professionel støtte, men jeg skal ikke afvise, at en mere introvert proces også kan give gode resultater afhængig af den enkeltes behov og personlighed.

Håndkøbshøreapparater har måske en lidt negativ klang, som leder tankerne hen på grimme, billige briller, der ikke passer helt i styrken, og håndkøbsmedicin med reduceret indhold af aktive stoffer i forhold til receptmedicin. Det kan ikke afvises, at håndkøbshøreapparater med begrænsede og måske endda tvivl-

De amerikanske myndigheder forventer, at man til næste år kan købe OTC høreapparater i håndkøb.

Foto: iStock

somme egenskaber vil kunne købes, og umiddelbart kan det måske for forbrugeren være svært at finde ud af, om et produkt kan levere den kvalitet, man forventer. Man kan, som med så mange andre produkter, selvfølgelig forsøge at forholde sig kritisk til kvaliteten af det, man køber, og det er da også muligt at definere kvalitetskrav til håndkøbshøreapparater. Jeg har i et tidligere indlæg i HørNu Magasinet gjort mig tanker om kvalitetssikring, så det skal jeg ikke bruge yderligere plads på her, men blot konstatere, at der uden kvalitetskrav, vil være en reel risiko for, at der vil blive solgt produkter, som ikke har effekt og måske endda kan gøre skade fremfor gavn for brugeren.

Vælger vi at antage, at motivet for at distribuere høreforstærkere gennem andre kanaler end den traditionelle, ikke nødvendigvis er at sælge billige apparater af jævn kvalitet, men reelt

at tilbyde nye typer produkter gennem nye salgskanaler, så åbner der sig spændende muligheder både med hensyn til produktkategorier og tilpasningsmuligheder. Som udgangspunkt må det antages at håndkøbshøreapparater er et produkt, der købes uden ledsagende services som f.eks. tilpasning. Det betyder, at det skal være muligt for brugeren selv at tilpasse produktet til sit høretab og øvrige behov. Det stiller krav til designet af funk tionerne i apparatet om at evaluere høretabet, og om den efterfølgende justering både bliver tilstrækkelig nøjagtig og intuitiv for brugeren. Det kan på den anden side ikke udelukkes, at arbejdet med tilpasning af apparatet kan give brugeren et ejerskab over processen med at få lyden optimeret og komme i gang med at bruge høreapparater, som kan være gavnlig. Det vil desuden i højere grad være muligt at foretage justeringen direkte i de lydmiljøer, hvor

der er behov for den fremfor at skulle vente på en tid på klinikken.

Man kan nemt forestille sig, at paletten af produkter til forstærkning af høretabet vil blive udvidet med håndkøbshøreapparater, idet høreapparatfunktionen kan indlejres i f.eks. en trådløs hovedtelefon, som man måske alligevel vil anvende fx som en del af jobbet. Eller man kan forestille sig, at prisen for den enkelte høreforstærker kommer ned i et leje, hvor man vil vælge forskellige apparater i forskellige situationer, ligesom nogen i dag skifter briller i forskellige anledninger.

Imod udbredelsen af håndkøbshøreapparater taler først og fremmest behovet for dialog gennem tilpasningsprocessen, både for at forstå hvordan høreapparatet fungerer og bedst tilpasses, og som støtte til processen med at erkende høretabet og motivation til brugen af høreapparatet. Samarbejde med

professionelle i denne proces, skulle også gerne sikre, at alle tekniske muligheder og tilbud på området bliver præsenteret.

Det kan være svært at forestille sig, at de etablerede producenters mangeårige erfaring med at fremstille små, pålidelige høreapparater med lavt strømforbrug, ikke fortsat giver dem nogle fordele i forhold til nyere producenter på det marked. Måske derfor har vi endnu til gode at se det produkt, der for alvor ”disrupter” høreapparaterne, men i mellemtiden kan vi jo glæde os over, at håndkøbshøreapparaterne utvivlsomt er med til at udfordre måden vi bruger og tilpasser de traditionelle høreapparater på.

Forfatterens holdninger står for egen regning, og deles ikke nødvendigvis af hans arbejdsgivere.

Fokus på OTC /

6

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

OTC apparaterne kommer

– men er det en fordel?

AF SOFIE ANDERSEN

Eargo er én af de mange apparater, som man forventer skal sælges som et håndkøbsapparat (OTC apparat).

H

øreapparaterne i USA er dyre. Meget dyrere end i Danmark, og blandt andet derfor er der et nyt initiativ på vej, som skal gøre det billigere og lettere at anskaffe høreapparater.

Spørgsmålet er bare, om det er en fordel for personer med nedsat hørelse, eller / Fokus på OTC

om det bare er en ny måde for producenterne at tjene penge på.

Amerikanske Tommy McDonell plejede at få sin assistent til at besvare alle sine opkald. Den 67-årige kunster, hørte ikke godt nok til at tale i telefon. “Lydstyrken på mit TV kunne nok have taget

livet af dem inde ved siden af,” fortæller han om sine naboer på plejehjemmet i Southern Pines, hvor han bor. Han lider af sklerose, og det gør hørenedsættelsen værre. ”Hvis du tester mig, når min sklerose har en god dag, er min hørelse ikke helt elendig, men på de dårlige dage bliver den værre og værre.”

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

Da han besluttede sig for at få høreapparater, oplevede han de samme udfordringer, som utallige andre mennesker også står overfor: høje priser eller lange ventetider.

Det var denne situation og udgifterne i forbindelse med høreapparater, der i 2017 førte til en lovgivning, som medfører en ny kategori – de såkaldte over-the-counter-apparater (OTC-apparater). Men OTCapparaterne, som bliver godkendt til at behandle milde til moderate hørenedsættelser hos voksne over 18 år, er her ikke endnu. De amerikanske myndigheder har indtil august 2020 til at lave retningslinjerne for OTC-apparater. Herefter har offentligheden, herunder audiologer, læger, producenter, individer med hørenedsættelse og alle andre med noget på hjerte, mulighed for at komme med indvendinger, før retningslinjerne er endelige. Indtil da – og måske længe efter – vil det være svært at navigere i den jungle, som høreapparatsindustrien udgør.

Hvorfor det nye navn?

Selvom det estimeres, at 30 millioner amerikanere har en hørenedsættelse, er det omkring 20 % af voksne over 50, som har gavn af et høreapparat, der rent faktisk bruger dem. Dette er en vigtig pointe, fordi hørenedsættelse kan føre til social isolation, forfald af kognitive egenskaber, samt højere risiko for at udvikle demens. Men høreapparater, som er den primære behandlingsform til hørenedsættelse hos seniorer, er simpelthen ikke en mulighed for mange amerikanere.

Et sæt høreapparater koster i USA gennemsnitligt 37.000 kroner. Dette er en udgift, som sygeforsikringen i USA under normale omstændigheder ikke dækker. Som i Danmark kan du kun købe dine høreapparater hos en audiolog eller en certificeret høreapparatsforhandler, som er godkendt til at teste hørelse og sælge apparater. Høreapparaternes pris dækker over den professionelles om-

kostninger og op til 4 års gratis service.

Hørespecialister har for det meste kun aftaler med enkelte høreapparatsproducenter. Det vil sige, at når man vælger en hørespecialist, begrænser man sine valgmuligheder, ligesom det vil sige, at hvis man skifter hørespecialist, for eksempel på grund af flytning, kan det være nødvendigt at skifte mærket af høreapparater ud med et andet.

“Folk har hørt skrækhistorier,” siger Stavros Basseas, som er direktør for Sound World Solutions, som producerer høreapparater. ”De ved, at apparaterne er dyre, og de ved, at de skal til en hørespecialist, og æstetikken spiller bestemt også en rolle. Høreapparater indikerer for nogle, at man har nået en vis alder.”

McDonells første audiolog tilpassede et sæt apparater til 38.000 kroner til ham, men han var ikke vild med dem. ”De virkede ikke til at passe så godt, og fordi de var så dyre, bekymrede jeg mig hele tiden for, om de kunne falde af mine ører,” husker han. Han syntes heller ikke, at audiologen var et godt match, så han prøvede et andet sted. Men her arbejdede de kun med en bestemt type af høreapparater, som ville koste McDonell 66.000 kroner for et sæt, så dem valgte han fra.

Sælger høreapparater via nettet Da OTC-apparaterne ikke er på markedet endnu, var Mcdonells eneste anden mulighed at finde en mellemting mellem OTC og almindelige høreapparater.

Det drejer sig om apparater, der sælges direkte til brugeren, og som man selv skal tilpasse. Producenterne af disse apparater, som lever op til de samme regler som deres dyrere alternativer, der sælges hos hørespecialisterne, sparer kunderne for en tur til audiologen, fordi de har hørespecialister ansat. På den måde sælges apparatet stadig gennem en godkendt professionel, men udgifterne til mellemleddet spares. Og en del af denne besparelse kommer slutbrugeren til gode.

“Du kan kun købe dem på nettet eller via telefonen,” siger den tidligere medarbejder hos GN Store Nord, danske Christian Gormsen, som i dag er di-

7

rektør for Eargo. ”Vi har professionelle audiologer, som hjælper kunder i hele landet.” Gormsen tilføjer, at apparater fra Eargo aldrig vil blive solgt på apoteker eller i supermarkeder, hvor man måske vil kunne finde OTC-apparaterne sidst i 2020.

Kunden giver specialisten den samme information på nettet eller over telefonen, som ellers var blevet udvekslet på audiologens klinik. Her tilkendegiver de også, at de forstår, at der er tale om et medicinsk produkt, som ikke er egnet til personer under 18 år.

Nuheara's produkter vil måske også ramme ind i OTC kategorien.

Apparater, der sælges direkte til kunden, kommer med standardindstillinger til forskellige hørenedsættelser, rangerende fra mildt til kraftig, men audiologer, som sælger apparater i deres klinikker, mener ikke, at standardindstillingerne er gode nok. “Et høreapparat, som tilpasses af en professionel, tilpasses efter et bestemt mål, som er baseret på forskning. På den måde stilles volumen efter hørenedsættelsens størrelse ved de specifikke frekvenser,” siger Cynthia Hogan, som er PhD i audiologi.

Men ifølge Gormsen fra Eargo, så gør apparaterne, der sælges direkte til kunderne, næsten det samme – de er forudindstillet til at forbedre lyden ved netop de frekvenser, hvor hørenedsættelsen er mest almindeligt ved de forskellige sværhedsgrader. “Det er rigtigt, at vi ikke individualiserer hver enkelt kunde, men professionel tilpasning er et produkt af, hvordan teknikken så ud for 30 år siden, hvor det var nødvendigt, at apparaterne blev justeret,” siger han. ”Indstillingerne er baseret på data og Fokus på OTC /

8

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

erfarne audiologer, så de bliver indstillet på samme måde, som man ville gøre det i en klinik.”

Nogle af producenterne af de apparater, der sælges direkte til brugeren, tilbyder også en app, så brugeren kan finjustere deres egne apparater. ”Det er en tilsvarende tilpasningssoftware, som den audiologerne bruger,” siger Gormsen.

McDonell valgte at købe Eargo’s apparater som han selv kunne tilpasse. I stedet for apparaterne til 66.000, som var audiologens bud, kunne McDonell købe apparaterne for mellem 9.500 og 17.000 for de tre forskellige modeller, som internetfirmaet tilbyder, og ligger altså under det halve af, hvad han gav for sine første høreapparater.

“De er rigtig gode over telefonen.

Deres videoer giver de bedste instruktioner. Hjemmesiden er nem at finde rundt på. Og hvis det er nødvendigt, kan jeg snakke med audiologerne hos Eargo online over Skype,” siger Mcdonell. ”Personligt har jeg ikke et behov for at se nogen.”

Vigtigst af alt, så virker høreapparaterne. ”Jeg kan høre varmen komme ud af radiatoren,” siger han. ”Jeg tror ikke, at personer med normal hørelse kan dét.”

Skulle nogen mærke deres produkter OTC-apparater, vil det stride imod lovgivningen. Der er ingen officielle regulativer, der definerer OTC-apparaterne endnu Ukendt farvand Apparater, der sælges direkte til kunden, hjælper på nogle af de pris- og tilgængelighedsproblemer, som fik en række forskere til at foreslå, at de amerikanske myndigheder skulle oprette en ny kategori til OTC-apparater. De påpegede et behov for mere prisvenlige apparater, som ville give brugeren kontrollen til-

bage – både over apparaterne, og over deres valg af apparater.

Med en officiel godkendelse fra myndighederne, som stadig er over et år ude i fremtiden, advarer FDA (red.: de amerikanske myndigheder der varetager godkendelse af høreapparater) firmaer imod at navngive deres apparater OTC for tidligt. Ikke alle retter sig efter dette, så forbrugerne skal være opmærksomme på, at apparater, der på nuværende tidspunkt er mærket ”OTC,” endnu ikke er evalueret af FDA. “I øjeblikket er der ingen OTCapparater. Skulle nogen mærke deres produkter OTC-apparater, vil det stride imod lovgivningen. Der er ingen officielle regulativer, der definerer OTC-apparaterne endnu,” siger Paul Kilenv, som er PhD i audiologi og leder for Michigan Hearing ved universitetet i Michigan.

Hvad er så alle de apparater, som ligner høreapparater, som du allerede kan købe i nogle supermarkeder og på apoteket? Uanset hvad der står på æskerne, er alle disse apparater et PSAP’s (personal sound amplification products).

Nuheara's produkter kan allerede nu købes på nettet.

/ Fokus på OTC

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

9

De går ikke ind under FDA’s regulativer, og det er ikke meningen, at de skal afhjælpe hørenedsættelse. De varierer i pris fra under 100 kroner og op til næsten 6500 kroner. Også kvaliteten, ydeevnen og brugervenligheden varierer i høj grad. Forskning viser, at nogle virker næsten ligeså godt som traditionelle høreapparater, mens andre forværrer hørelsen. Nogle kan ikke bortfiltrere baggrundsstøj, og dermed forstærkes alle lyde, og ikke kun de lyde du ønsker at høre.

Kommer OTC-apparater til at udfylde et hul i markedet?

Der er på nuværende tidspunkt ingen, der ved præcist, hvor i markedet OTC-apparaterne finder deres plads.

Bliver de bedre end PSAP, men ikke så gode som traditionelle høreapparater?

Bliver de simpelthen det samme som PSAP med samme variation i kvalitet og pris, men under et mere troværdigt navn? Eller bliver de det samme som traditionelle høreapparater bare uden vurdering og service fra en hørespecialist?

“For at kunne udbyde produktet til en mere overkommelig pris, er det både det nemmeste og det dyreste at fjerne servicen,” siger Gormsen fra Eargo, der ikke er med på OTC-bølgen. ”Vores apparat sælges som et høreapparat, og det er vores intention, at dette produkt skal gå ind under kategorien OTC-apparat,” siger Gormsen. ”Apparaterne er ens på alle parametre. Vi lavede dem sådan, for at understrege en pointe.

Der er ingen forskel på disse apparaters ydeevne, kun på, hvordan regulativerne ser ud.”

Kvaliteten af andre fremtidige OTC-apparater er stadig ukendt Hørespecialisterne er bekymrede. Årsagen til hørenedsættelsen kan være langt mere alvorlig end selve hørenedsættelsen. Både audiologer og hørespecialister er uddannede til at genkende sygdomstegn og sørge for, at kunden sendes videre i systemet og får den korrekte behandling, hvis der er behov for det.

“Hvis der er tale om en deformation af øret, væske fra øret, pludseligt

Australske Facett laver høreapparater, der kan købes på nettet. Skal det justeres, laves dette via teamet i Australien og oploades via nettet til høreapparatet.

opstået hørenedsættelse, svimmelhed, hørenedsættelse på ét øre – hvilket kan skyldes en tumor på hørenerven – så er det altså problematikker, som skal undersøges grundigere,” siger Hogan.

Men nogle af de producenter, som er klar til at gå ind på OTC-markedet, blandt andet Sound World, siger, at de audiologer, der udtaler sig om disse bekymringer, bare ønsker at passe på deres territorium. ”Baseret på denne logik, bør du ikke spise en hovedpinepille af frygt for, at det er en hjernesvulst, der forårsager din hovedpine,” siger han. ”Med denne skræmme-taktik, holder vi folk tilbage fra at komme i gang med at bruge høreapparater så hurtigt som muligt.” Dertil kommer, at mange fravælger den anbefalede medicinske evaluering, siger de forskere, der anbefaler OTC-kategorien, da der ikke er evidens for, at den medicinske evaluering – eller fravalget heraf – har nogen klinisk effekt.

En anden bekymring blandt audiologer er, at brugerne vil kunne skrue for højt op for lyden på apparaterne. “Der er ingen måde, hvorpå vi kan sikre os, både at lyden er høj nok til, at apparaterne hjælper som de skal, men også at lyden ikke er så høj, at den skader resthørelsen, og dermed giver yderligere hørenedsættelse,” siger Hogan.

Dette anses også for at være et territorialt forsvar, snarere end en reel bekymring. ”Der er ingen evidens for, at denne type hørenedsættelse forekommer,” siger Gormsen. ”De presser restriktionerne på maximal lydstyrke på OTC-apparaterne, for at beskytte deres eget marked.”

I Danmark er der endnu ingen planer om at indføre en lignende OTC-kategori, men mange fagfolk mener, at det alligevel vil komme til landet indenfor den nærmeste fremtid. Som altid følger HørNu med i udviklingen. Du kan læse mere om den i vores magasin eller på vores hjemmeside www.hørnu.dk.

Fokus på OTC /

10 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

Google

sætter fokus på hørenedsættelse OVERSÆTTELSE AF SOFIE ANDERSEN

Google arbejder på at gøre smartphones mere brugbare for personer med hørenedsættelse, skriver Hearingtracker. Den nye app, der hedder Sound Amplifier, sætter Android telefoner i stand til at konkurrere med de funktioner, som findes i Apples iPhones, der har samme formål. Og Googles oversættelses-app sigter efter at tiltrække selv inkarnerede iPhone-brugere over til Andriods telefoner.

App’en giver brugeren muligheden for at justere lytteoplevelsen ved at stille på lyd- og mikrofonindstillingerne.

Den forbedrer mikrofonens lyd ved at forstærke svage lyde, og reducere uønskede eller distraherende lyde. App’en er standard i de nye Pixel 3 telefoner, og er tilgængelig i Google Play til alle telefo/ Fokus på OTC

ner, der kører med det nye Android 9 Pie styresystem.

Lydforstærkeren er ikke nyskabende indenfor smartphones. En hurtig søgning i Google Play og Apple’s App Store, afslører en hel række apps, som kan forstærke lyden og stille på forholdet mellem diskant og bas. Som det ser ud lige nu, er den nye app begrænset til brug med høretelefoner med ledning, mens andre apps til forbedring af hørelsen, også understøtter trådløse høretelefoner af forskellig slags. Faktisk

Lydforstærker forbedrer hørelsen.

kan Apple’s Live Listen gøre iPhonen til en fjernmikrofon, som enten kan bruges med de populære AirPods eller med Made-for-iPhone høreapparater.

Konkurrerer med Apple Alligevel giver Sound Amplifier Android et vigtigt skub i den rigtige retning i konkurrencen med iPhone. Apple integrerede lignende funktioner til forbedring af hørelsen i iPhonen for flere år siden. Nogenlunde samtidig indledte de et samarbejde med de førende pro-

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 11

Googles engagement indenfor optimering af hørelse er stærkt stigende. Foto: iStock

ducenter af høreapparater, og udviklede Made-for-iPhone høreapparater. I lang tid var iPhone det eneste tilbud til de, der ønskede smartphonebaseret forbedring af hørelsen.

Men Google svarer hårdt igen. Sidste august annoncerede Google, at de samarbejder med en af de store høreapparatsproducenter, GN Hearing, om at gøre det muligt at streame til høreapparater fra Android-telefoner.

GN ReSound var en af de første til at streame lyd direkte til Made-for-iPhone høreapparater. Annonceringen om Made-for-Android fra Google signalerer, at de har intentioner om at forbinde deres høreapparater med det noget større univers af Android-telefoner. Med Sound Amplifier-appen tilbyder Google deres brugere en gratis funktion til forbedring af hørelsen, som er fuldstændig integreret i telefonens styresystem.

Mere prisvenlige apps på vej I mellemtiden har softwareudviklere, skabere af PSAP’s (red.: Personal Sound Amplification Product, dvs lydforstær-

kere), producenter af den kommende generation af de billigere over-the-counter (OTC) apparater, og producenter af de traditionelle høreapparater, arbejdet på deres egne nye løsninger til smartphones.

...Google samarbejder med en af de store høreapparatsproducenter, GN Hearing, om at gøre det muligt at streame til høreapparater fra Android-telefoner For eksempel begyndte Bragi, som er udviklede det trådløse Bragi Dash hearable, sidste år at samarbejde med Mimi Hearing Technologies på et projekt, der kaldes Project Ears. Intentionen er at udvikle selvtestende, selvtilpassende, og selvjusterende apps til en ny generation af Bragi produkter, som

understøtter individualisering af lytteindstillinger.

Du skal ikke blive overrasket, hvis en anden af de store spillere, Starkey Hearing Technologies, også kommer på banen. Siden 2016 har Starkey og Bragi samarbejdet om et muligt fremtidigt Bragi OTC-apparat.

Live Transskription søger testere Googles nye Live-Transskription er lige nu i testfasen. En ”ikke udgivet” version fra Google Research ligger lige nu i Google Play, og brugere som ønsker at hjælpe med testningen, kan søge om dette på Androids hjemmeside. Hvis du skulle have en spritny Pixel 3 telefon, kan du også aktivere Live-Transskription i indstillinger under ”Tilgængelighed.”

Live-Transskription lover at levere real-time stemme-til-tekst transskriptioner af samtaler på op til 70 sprog og dialekter. Den understøtter eksterne mikrofoner i ledningsbaserede headsets, Bluetooth headsets og USB-mikrofoner.

Appen bliver tilgængelig fra Android 5.0 og op.

Fokus på OTC /

12 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

V I DEN

Lyd er en dansk styrkeposition AF JOEL BEILIN

Joel Beilin har arbejdet indenfor høreapparatindustrien siden 1987, dels som konsulent på TAL i Odense, dels som chef for audiologi hos Oticon og siden hos Siemens/Sivantos. Han er i dag direktør og seniorrådgiver i Global Audiology Consulting, og formand for InnoVision Denmark, og har været en del af opbygningen af Danish Sound Network.

I

Danmark har vi en meget lang tradition indenfor lyd og akustik.

Gennem årene har vi også opbygget virksomhedsikoner, som er blevet markedsledende og kendt i hele verden. Nogle få eksempler på disse er Brüel & Kjær og GRAS, der beskæftiger sig med udvikling af målemikrofoner og

/ Viden

avancerede akustiske testsystemer. Hertil kommer Bang og Olufsen og en lang række producenter af kvalitetshøjttalere (Dali, Dynaudio, Libratone, m.fl), og ikke mindst en industri-klynge indenfor høreapparatproduktion bestående af virksomhederne Oticon, Widex og GN Hearing.

I branchen bliver vi ofte spurgt, hvordan det kan være at lyd er blevet så stærkt et kompetence-område i Danmark. Der findes næppe en enkelt forklaring, der er fuldstændig dækkende, men en af grundene er nok, at industrierne har hjulpet hinanden i deres vækst og udvikling gennem årene. Fundamentet kan sagtens kan være lagt i en stærk samarbejdskultur mellem offentlig myndighed og privatejet industri op gennem 50’erne, hvor den nye danske høreforsorg stimulerede industrien med betydelig efterspørgsel på produkter. Efter inspiration fra NHS (red. det offentlige system, National Health System) i Storbritannien havde man nemlig besluttet, at høreapparater skulle udleveres gratis i Danmark. Dette gav naturligvis primært grobund for opbygningen af en stærk høreapparatindustri, men ud fra denne udviklede sig også beslægtede områder

indenfor diagnostik og måleudstyr til produktion og kvalitetssikring.

Danmark har gennem årene fostret en række pionerer og ildsjæle inden for lyd, lydopfattelse og det man betegner ’gene-virkning’ fra lyd Danmark har gennem årene fostret en række pionerer og ildsjæle inden for lyd, lydopfattelse og det man betegner ’gene-virkning’ fra lyd, som omhandler de negative sundhedsmæssige og psykologiske virkninger af støjpåvirkning.

Den første højttaler blev opfundet af danskeren Peter Jensen og forløberen for båndoptageren kan tilskrives Valdemar Poulsen. Indenfor lyd-gener og støj, var Fritz Ingerslev med til at definere et helt nyt fagområde, og han blev en af hovedkræfterne bag opbygningen af Laboratoriet for Akustik på DTU. På den måde blev der i vores lille land skabt

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 13

synlighed og tradition indenfor netop dette område. Industriernes villighed til at samarbejde på tværs, har også været en afgørende faktor for dannelsen af en række centrale institutioner indenfor forskning på området. Center for Applied Hearing Research (CAHR), der har til huse på DTU, er et eksempel på et sådan tiltag.

Et andet tiltag var etableringen af Netværk for Lydteknologi for præcis 10 år siden. Formålet med netværket, som denne artikels forfatter var medstifter af, var at sikre politisk opmærksomhed om en klynge af industrier og aktiviteter, der alle havde det tilfælles, at de var grundet i audio og akustik. Medlemmerne af denne klynge udgjorde tilsammen en betydelig økonomisk og samfundsmæssig faktor, hvis interesser man lettere kunne tjene i et fællesskab end hver især.

Ved udgangen af 2018 udløb Danish Sound Networks innovationsnetværksbevilling fra Styrelsen for Institutioner og Uddannelsesstøtte, og netværket har netop offentliggjort resultatet af en re-organisering. Dette skal sikre en videreførelse af netværkets aktiviteter som ’interesseorganisation’ for over 900 enkeltpersoner og mere end 200 organisationer og virksomheder, der alle arbejder indenfor den danske lyd-branche.

Branchen beskæftiger i dag ca 29.000 personer og omsætter årligt knap 40 milliarder kr.

Den klynge herhjemme, der har gjort sig mest bemærket gennem årene er nok høreapparat-branchen, der med Oticon, Widex og GN Hearing har sikret sig en dominerende position på verdens-markedet, med over 40 % af det globale salg.

Netop i disse dage er den hidtil mindste

...Oticon, Widex og GN Hearing har sikret sig en dominerende position på verdens-markedet af de tre virksomheder, Widex, i gang med en fusion med Tysk/Svenske Sivantos, hvilket vil bringe den nye virksomhed, WS Audiology, ind på en klar top-tre på verdensmarkedet. For os – danskerne – betyder den stærke audiologiske position, at hjemmemarkedet er blandt de stærkeste, med en af verdens højeste markeds-penetrationer (dvs. andelen af mennesker, der har brug for høreapparat, som faktisk får høreapparat).

Det skyldes dels at alle tre virksomheder er interesserede i et stærkt hjemmemarked, og dels at vi har et offentligt sundhedsvæsen, der tilbyder gratis høreapparater til alle, som beskrevet øverst i artiklen, og endelig er en medvirkende årsag, at staten udover den offentlige høreforsorg også tilbyder betydelige til-

skud til høreapparatbehandling hos de mange private høreapparatforhandlere i Danmark.

Endnu et initiativ, der blev skabt for at sikre den danske styrkeposition i tider med betydelig konkurrence, var Lydens Hus, som blev etableret i 2014, med det formål at skabe en fælles platform for kreative musik-iværksættere og højteknologiske lydvirksomheder. Lydens Hus, der ligger på Gl. Kongevej i København rummer i dag kontorfaciliteter og mødelokaler for ca 30 iværksættere og mindre virksomheder med base i lyd og hørelse.

Da der faktisk er fuldt hus, betyder det at alle 65 skriveborde er lejet ud i øjeblikket. Organisationen HørNu, der er en medlemsforening for høreapparatbrugere og private uafhængige høreklinikker og som udgiver dette magasin, har netop bopæl i Lydens Hus. Det seneste tiltag på området er etableringen af Sound Hub Denmark i Struer, en by der siden 2013 har brandet sig som Lydens By. Sound Hub Denmark bliver verdens første videns- og erhvervsklynge for lydudvikling og innovation, og tilbyder ligeledes verdens første SoundTech Accelerator Program, der er specialdesignede udviklingsforløb for de mest lovende start-ups. Programmet giver adgang til finansiering, viden, netværk og fysiske faciliteter. Sound Hub Denmark vil blive nærmere portrætteret i det kommende nummer af HørNu.

Direktør for Sound Hub Denmark, Peter Petersen, i test laboratoriet.

Viden /

14 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

CES 2019 – verdens største forbrugerelektronikmesse CES er verdens største legeplads for os, der godt kan lide teknologi. Med mere end 4.400 udstillende virksomheder, herunder producenter, udviklere og leverandører af forbrugerteknologi og over 182.000 deltagere fra 160 lande, kan det være en udfordring at finde de mest interessante produkter indenfor høreverdenen. Vi giver det et skud – dog med forbehold for, at vi skulle have overset et produkt eller to.

AF MIKKEL SCHRAMM

Generelt set er der tendens til, at høreapparater og hearables vil komme til at indeholde flere sensorer. En af verdens største producenter af sensorer er amerikanske Valencell. De udvikler og producerer sensorer, der kan registrere kalorieforbrænding, hjertefrekvens, blodtryk og meget mere. Valencell er en såkaldt OEM virksomhed. OEM står for Original Equipment Manufacture, hvilket betyder, at det er en virksomhed, der fremstiller produkter eller komponenter, som købes af en anden virksomhed og sælges under den købende virksomheds mærke eller firmanavn. / Viden

1

VALENCELL'S høreapparat

Som den faste læser af dette magasin vil vide, så meddelte Bose i slutningen af 2018, at de ville lave et høreapparat, og sende det på markedet indenfor den nærmeste fremtid, og at de allerede havde fået produktet godkendt af de amerikanske myndigheder. Bose er en af de første, der integrerede Valencell’s sensorer i deres fitness produkt Bose Sound-

Bose SoundSport Pulse.

Sport Pulse, men på årets CES ser vi den første bølge af høreapparater der indeholder disse typer sensorer.

Valencell viste deres eget høreapparat, som er det første RIC høreapparat (mest almindelige type høreapparat som sælges i Danmark) med en indbygget sensor. Her på HørNu redaktionen har vi henvendt os til Valencell for at forstå hensigten med deres høreapparat, og så vidt vi er orienteret, så er formålet med Valencell høreapparatet primært at vise andre høreapparatproducenter,

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 15

Livio AI høreapparat.

at sensorteknologi i høreapparater fungerer for dermed at sælge deres sensorer til andre producenter. Deres optisk-baserede sensor er i stand til at indfange aktivitetsniveauer (trintælling, kalorieforbrænding) samt hjertefrekvens, blodtryk og iltning i blodet.

fitnessresultater (registreret fra de indbyggede sensorer), kognitive scoringer (registreret fra brug af høreapparatet) sammen med de nye pulsudlæsninger.

De nye funktioner hænger fint sammen med den mission Starkey's chefingeniør, Achin Bhowmik, har skitseret om "at omdanne høreapparatet til en multifunktionsenhed."

2

STARKEY fortsætter med at forbedre sine høreapparater En af de første producenter, der med fordel anvender Valencells sensorteknologi, er amerikanske Starkey. Starkey fi k en del opmærksomhed sidste år, da de lancerede deres Livio AI høreapparat, der kan indsamle fitness data samt registrere, hvis brugeren skulle falde. Ved dette års CES viser Starkey en ny version af Livio AI, der indeholder en Valencell optisk sensor, som kan registrere brugerens puls.

3

Den amerikanske producent forsøger at gøre det til en leg, når man anvender høreapparaterne og den dertil hørende app, Thrive, ved at tildele en daglig score til de data, høreapparatet registrerer. Livio AI-brugere vil kunne se deres

Intelligent assistent til høreapparaterne Sammen med de biometriske sensormeddelelser fra Starkey oplyser producenten også, at Livio AI høreapparater snart vil have en ny "Thrive Voice Assistant", som er integreret med Google Assistant og Amazon Alexa.

Thrive Voice Assistant kan hjælpe den enkelte bruger ved, at han/hun blot stiller spørgsmål til høreapparatet.

Thrive Voice Assistant.

Viden /

16 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

Med 182.000 besøgende er der på CES til tider lidt trængt.

Det kan fx være ”hvilken indstilling er jeg på?”, hvor meget strøm er der tilbage på mine batterier?” mens generelle spørgsmål vil blive sendt til ”skyen” og blive markeret af Google Assistant eller Alexa. Denne funktion kan aktiveres med et dobbelt tryk på høreapparatet eller via appen.

4

Nuheara introducerer IQ BUDS MAX Den Australsk-baserede producent, Nuheara, føjer et nyt produkt til sortimentet. Det nye medlem i familien hedder IQ Buds MAX. NuHearas produkt, IQ Buds, som er almindelige trådløse øretelefoner med forstærkningsfunktioner, er blevet videreudviklet to gange - i første omgang med IQ Buds BOOST, og nu med MAX.

IQ Buds BOOSTs vigtigste funktion var "EarID", som var en automatisk justering af lyden baseret på en høretest, man tog via den tilhørende Nuheara app. Dermed fi k brugeren sin egen unikke høreprofil og derefter kalibrerede IQ Buds BOOST lyden for at matche brugerens profil. HørNu har testet IQ Buds BOOST og kvaliteten er udmærket, men med en moderat hørenedsættelse er produktet udfordret, da det mangler muskler til at forstærke lyden. Årets nyhed, IQ Buds Max, har fem gange den digitale signalbehandlingskraft i forhold til BOOST, og dermed har Nuheara måske løst deres største udfordring. Som med de første to generationer af IQ Buds, giver MAX også mulighed for hurtig adgang til Siri og Google Assistant via et tryk på enheden. HørNu har allerede sendt bud efter et sæt, som vi vil teste, så hold øje med testresultatet i de kommende magasiner.

5

Widex’ nye batteriteknologi

Den danske høreapparatproducent, Widex, introducerede verdens mindste brændselscelle, der vil blive brugt i Widex’ Evoke høreapparater. Det genop/ Viden

IQ Buds BOOST.

Widex’ Evoke høreapparater.

ladelige batteri kan ifølge Widex holde strøm i 24 timer og genoplade på blot 20 sekunder. I betragtning af at batterilevetiden er en af de største udfordringer for blandt andet høreapparater på grund af produktets lille størrelse, kan denne – måske lidt mindre spændende nyhed - ende med at være en af de mest betydningsfulde innovationer, der kommer ud af dette års show.

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 17

En af grundene til at vi valgte ipnordic var, at der ikke er nogen bindinger - for så skal de bevise deres værd hver dag.

Ronny Gasbjerg Daglig leder, Herning Turist

Vi har fået nem telefoni med god support hos ipnordic.

Det er alfa og omega, at tingene fungerer hos os – og det gør det med ipnordic.

Jørgen Gravgaard Adm. direktør, Nellemann A/S

Telefoni fra ipnordic har betydet, at vi giver en langt bedre kundeservice i dag - det siger vores kunder også.

Niels Bressendorff Direktør, Wellvita

Vil du være vores næste tilfredse kunde?

Ring 89 10 10 10 | Se mere på ipnordic.dk

Viden /

18 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

LY D & HØR

Vi har fundet et teleselskab, der – ligesom os – lytter til kundens behov Som høreklinik er man afhængig af, at alt teknik og udstyr virker – både for at få hverdagen til at fungere, men i høj grad også for at være i stand til at levere den bedste kundeservice.

Telebranchen kan især være lidt af en jungle at finde rundt i, for hvor får man den bedste mobildækning, det bedste samarbejde og den bedste service – og kan man overhovedet / Lyd & hør

finde en udbyder, som gider at lytte i stedet for bare at sælge?

Eva Frederiksen, indehaver af Hørebutikken i Horsens Sundhedshus, er ikke i tvivl om, at hun er landet hos den rette telefoniudbyder: ”Jeg har været kunde hos ipnordic i 7 år. Jeg har ladet mig fortælle, at målet med ipnordic var at skabe et teleselskab, som man selv ville være kunde hos. Dét er lykkedes, og dén vision kan jeg 100% sætte mig ind i som virksomhed; vi lever selv af tilfredse kunder. Vi er hverken provisionslønnet eller pålagt at sælge bestemte fabrikater.

Vi lytter til kunderne, og finder sammen

den bedste løsning, og dét er vi meget stolte af.”

Ingen kontraktlige bindinger og fuld returret ved ipnordic er også værdier, som Eva kan genkende i sin egen virksomhed: ”Vores kunder kan selvfølgelig også prøve høreapparaterne kvit og frit – og aflevere dem igen. Det er altafgørende med en ordentlig behandling. Tillid er utrolig vigtigt, når man er på ukendt grund. Vores kunder overlader jo opgaven til os, og så er det vigtigt, at de føler sig i gode hænder. Lidt ligesom når vi har brug for den rette telefoniløsning – et område vi ikke ved særlig meget om.”

At skabe og fastholde tilfredse kunder, er også noget Lone Häbel fra Din

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 19

Mobile Hørelse har stor fokus på i sin hverdag: ”Vi laver det samme som andre høreklinikker – men i brugerens eget hjem. Vi er dagligt på hjemmebesøg, og det er da rarest at besøge glade og tilfredse mennesker.”

Lone og ægtefællen Ragner valgte sidste sommer at skifte teleselskab, hovedsageligt pga. manglende mobildækning. Den mobile høreklinik har adresse i Tinglev, men kører ud til brugere i hele Danmark, og hér er en ordentlig mobildækning altafgørende for, at computere og internetopkobling fungerer i det daglige arbejde: ”Der var ingen dækning ved vores tidligere teleselskab.

De lovede os guld og grønne skove, og undskyldte det med, at der ingen 4G var

Vores kunder overlader jo opgaven til os, og så er det vigtigt, at de føler sig i gode hænder. Lidt ligesom når vi har brug for den rette telefoniløsning – et område vi ikke ved særlig meget om i Tinglev. Det blev aldrig bedre. Derfor valgte vi at gå nye veje og fi nde et teleselskab med bedre dækning. Nu har vi været kunde hos ipnordic i 6 måneder, og vi har aldrig oplevet dårlig dækning

– heller ikke her i lille Tinglev. Når vi kobler op hos kunderne, så fungerer det bare, og det er virkelig rart, for nu undgår vi pinlige situationer, hvor vi skal undskylde overfor kunden, fordi udstyret og opkoblingen driller.”

I Horsens er Eva også glad for, at teknikken fungerer og at kundeservicen på høreklinikken dermed optimeres fra første telefonkontakt med kunden: ”Vi har fået en pålidelig telefon. Der er altid hul igennem til os. Kunderne møder aldrig en optaget-tone eller uendelig bibben. Det samme gør sig gældende hos ipnordic: Supporten er hurtig, hjælpsom, imødekommende – og vigtigst af alt nærværende.”

Se mere på www.ipnordic.dk

Lyd & hør /

20 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

GOD LYD I TELEFON E

F oto

: iSto

ck

med hjælp fra høreteknik

/ Lyd & hør

N EN

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 21

Christina Hansen Audiologopæd Ansat i Tonax som Audiologisk Rådgiver Høreapparatbruger

Jeg har altid telefoneret med venstre øre, fordi det er det øre, jeg hører bedst på. Ikke fordi min hørelse er så nedsat endda, men det føles alligevel mere trygt at anvende det øre, der hører bedst.

Telefoni er en vigtig del af vores fritidsog arbejdsliv. Og selvom man kan klare meget på sms, så er der bare en række situationer, hvor det er helt afgørende, at

vi kan høre at telefonen ringer, og hvad der bliver sagt i den anden ende af røret!

Gennem mit arbejde som hørekonsulent, har jeg igen og igen mødt mennesker, der på den ene eller anden måde har haft besvær med at høre, hvad der bliver sagt i telefonen. Jeg har visiteret til rigtig mange fastnettelefoner med ekstra styrke, eller streamere der kunne sende lyden direkte til høreapparaterne.

Jeg må ærligt indrømme, at jeg tidligere også har guidet mange til at føre telefonrøret op til mikrofonen over øret for bedre at kunne høre. Men den løsning er ikke ideel – særligt ikke når der findes høreteknik, der afhjælper problematikken.

Fastnettelefoner med ekstra høj lyd Valget af telefonløsning kan afhænge af alder og livssituation. Mange seniorer trives godt med at have en fastnettelefon, som står det samme sted, og som har en høj og tydelig lyd og et tastatur, der er til at se og trykke på. I den forbindelse er der særligt to fastnettelefoner, jeg vil fremhæve. Geemarc Amplipower 40 er en ”bestseller”. Den har en meget høj forstærkning af både ringetone og telefonlyd uden, at den forvrænger stemmen mærkbart. Den kan således anvendes til de aller-

Geemarc Amplipower 40

Lyd & hør /

22 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

Flashtel Comfort 3

fleste uafhængig af deres hørenedsættelse. Jeg kan også anbefale Flashtel Comfort 3. Den har har et lidt smartere design og et magnetisk rør, som sikrer, at selv usikre hænder får placeret røret korrekt efter brug. Flashtel Comfort 3 er rigtig god til dem, der har behov for forstærket lyd, men som ikke har en meget kraftig hørenedsættelse.

Der er en rigtig god lydforstærkning i CL8500'eren.

Mobiltelefon med lydforstærkning De seneste år er der dog flere og flere, som er gået helt væk fra fastnettelefoner og i stedet kun anvender mobiltelefon eller smartphone. Når vi taler mobiltelefoni er der to muligheder; den ene er at købe en mobiltelefon, som er / Lyd & hør

kraftig nok i sig selv. Den anden er at koble noget lydforstærkning på sin eksisterende smartphone/mobiltelefon, således at den bliver kraftig nok.

Hvis man foretrækker en nem mobiltelefon, hovedsagelig til opkald, med en rigtig god ekstra lydforstærkning, så er CL8500 en god og anvendelig klaptelefon med både ind- og udvendig LCDskærm.

Tilbehør til din smartphone Teknologien forbedres hele tiden; mange høreapparater kan nu sende lyden fra mobiltelefonen direkte til høreapparaterne. Men der er stadig lidt begrænsninger i dette. Jeg bruger selv høreapparater med direct streaming, som det hedder. Det giver mig mulighed for at høre lyden, også fra filmklip osv., direkte fra mobilen i mine høreapparater. Der er dog ikke nogen mikrofon til at opfange min stemme, så jeg må stadig holde mobilen i nærheden af min mund, når jeg telefonerer, hvilket ikke giver en håndfri løsning til bilen. Derfor er der stadig brug for høretekniske løsninger til mobiltelefonen, på trods af høreteknologiens store fremgang på dette område.

Høreapparatsspecifikke streamere En god løsning kan være en streamer.

Streamere findes i stort set lige så mange typer, som der findes høreapparatfir-

maer. Det vigtigste er her, at man får en streamer, som kan kommunikere med de høreapparater man har. Vi opsætter rigtig mange streamere, der bevilges via folks kommuner. Men da det ikke er altid, at kommunen bevilger de høreapparatspecifi kke løsninger, så køber mange dem også selv via vores hjemmeside. Streameren parres med høreapparaterne og mobiltelefonen og fungerer dermed som bindeled mellem mobiltelefon og høreapparater. Streameren har en lille indbygget mikrofon, som opfanger din stemme, så den du taler med, kan høre dig uden, at du behøver at have din telefon på dig.

Mobilhalsslynger En anden løsning kan være en mobilhalsslynge. Det er i praksis en lille teleslynge,

Mobilhalsslynge

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 23

du tager om halsen. Mobilhalsslynger passer til alle høreapparater – uanset mærke – blot høreapparatet har indbygget telespole. Derfor behøver man ikke skifte mobilhalsslyngen ud, hvis man får nye høreapparater eller skifter hørapparatmærke. I nogle situationer kan teleslynger dog opfange noget støj fra andre elektroniske installationer, som kan forstyrre signalet. Skulle dette blive et problem, kan man vælge en streamer i stedet. Halsslynger fås i to udgaver; en som tilsluttes med ledning, og en der tilsluttes via bluetooth.

En god halsslynge med ledning er fx Soolai halsslynge. Den er simpel i sin brug og sættes blot i, der hvor man ville have sat det almindelige headset. Vil man hellere have en trådløs løsning, som også forstærker lyden yderligere, er Clearsound Quattro 4.0 Lite en oplagt mulighed. Clearsound Quattro 4.0 Lite fungerer i praksis som en streamer, men man skal selv være opmærksom på at skifte høreapparaterne over på telespole programmet for at høre lyden. Clearsound Quattro fås desuden også med en tilhørende bordmikrofon, hvilket for nogen kan være en stor fordel, som du kunne læse i sidste udgave af magasinet HørNu, hvor jeg fortalte om samtaleløsninger.

Clearsound Quattro 4.0 Lite

Tonax Tonax er uafhængig forhandler af høreteknik.

Læs mere om telefoni på arbejdspladsen i næste nummer af Magasinet HørNu Telefoni på arbejdspladsen kræver ofte en noget mere kompleks høreteknisk løsning end telefoni i fritiden. I Tonax kommer vi rundt i hele landet og laver erhvervstelefoni til mennesker med hørenedsættelse. I næste nummer af HøRNu fortæller jeg om, hvor afgørende det kan være for varetagelsen af jobbet, at man rent faktisk kan høre, hvad der bliver sagt i telefonen, samt hvad man kan gøre for at forstærke lyden!

Vi lærer af markedet - til gavn for dig

Tonax er fast leverandør til Undervisningsministeriet samt jobcentre og kommuner i hele landet.

Tonax tilbyder rådgivning og vejledning om høretekniske produkter. Ring eller skriv til Tonax på tlf. 86898029/ SMS: 26825418 / info@tonax.dk Du kan få mere information om produkterne i artiklen samt priser på www.tonax.dk

Alle brancher er forskellige. Hvad enten du ekspanderer med en nystartet virksomhed eller strømliner en konsolideret forretning, er det gavnligt med en solid sparringspartner, der kender din branche.

Voergaardvej 2 | 9200 Aalborg | Tel. 98 18 72 00 www.beierholm.dk

24 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

Danskernes foretrukne erhvervsbil I AF MIKKEL SCHRAMM

følge billeasingselskabet, Autolease, var den mest solgte firmabil i 2018 en Mercedes C-klasse.

Overraskende, set i lyset af, at det ikke er den billigste bil på markedet.

Men ikke så overraskende, når man tager i betragtning, hvad man får for pengene. Med til historien hører, at Mercedes ofte har særdeles gode leasing tilbud på bilen. Den overvejende del af HørNu’s medlemmer er i den erhvervsaktive al-

Kabinen er som forventet i virkelig høj kvalitet.

/ Lyd & hør

der, og derfor er det oplagt at teste et eksemplar fra de stolte tyskere.

Mercedes stiller op med en virkelig fed Mercedes C 220 med AMG styling.

Lidt snyd, for det er formentlig ikke alle medarbejdere, der sætter kryds i AMG styling, når de bestiller deres firmabil, men fedt ser det ud. Mercedes har længe været dygtige til at balancere deres styling, så det ikke bliver for meget, men samtidig får bilen til at fremstå mere frisk. Og så skader de fede 19” fælge ikke bilens udtryk. I det hele taget ser den faceliftede C-klasse helstøbt ud. Dimensionerne hænger rigtigt godt sammen, og jeg er faktisk i tvivl om jeg bedst kan lide fronten eller bagdelen. Den aggressive front med diamantkølergrillen er en del af AMG pakken ligesom sideskørter og de synlige rør bagtil, men selv i en C-klasse uden AMG styling hænger designet rigtig godt sammen.

Man bliver sjældent skuffet, når man træder ind i en Mercedes kabine, hvilket heller ikke er tilfældet her. Testbilen er udstyret med brune lædersæder. Det lyder måske lidt 70’er agtigt, men ser i virkeligheden mega fedt ud. Det er god stil, men øger den månedlige leasing. Faktisk har bilen ekstraudstyr for 227.000, hvoraf Mercedes Premium Plus pakke udgør 100.000. For dette dejligt runde tal får man blandt andet en parkeringspakke med 360° kamera, Burmeister surround

Fotos: Kenneth Nguyen

system, ambiente belysning, digitalt instrumentdisplay, KEYLESS-GO komfortpakke og et Panorama el-skydetag.

Lydsystemet fra Burmeister har en skøn klar klang, som giver din rejse et nøk opad på nydelsesbarometeret, og som lydnørd ville jeg nødig undvære dette i bilen. Til gengæld kan jeg godt undvære ambiente belysning og det digitale instrumentdisplay. Begge betegnelserne dækker over lidt lir, hvor du kan ændre designet i instrumentpanelet afhængig af, om det skal være sporty, normalt eller lidt øko-agtigt, samt vælge én af utallige farver i sidedørene. Den slags ekstraudstyr appellerer formentlig mest til den unge gut, der lige har fået sit kørekort,

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 25

men da de fleste købere til denne bil er erhvervsaktive voksne, så virker det som om Mercedes skyder forbi skiven her.

A pro pos erhvervsaktive, så vælger vi at teste bilen ved at tage en god lang ”sælger” tur fra København til Aalborg og retur igen, da målgruppen primært vil sætte bilens fire hjul på de danske motorveje. Man sidder ekstremt godt i de brune 70’er sæder og det fladbundede multifunktionsrat i nappalæder ligger godt i hænderne. I det hele taget virker kabinen dejlig kompakt. Uanset hvad du trykker på, så føles det rart, og det er tydeligt, at Mercedes har prioriteret at have materialer i høj kvalitet. Til gengæld er jeg ikke glad for ratgearet, som Lyd & hør /

26 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

Mercedes-Benz C 220 d stationcar Brændstofforbrug: 20,0 km/l Max effekt: 194 hk Gearkasse: 9G-TRONIC Pris fra: kr. 469.000,Pris aktuelle model: kr. 696.916,Cylindervolumen: 1.950 ccm Acceleration 0-100 km/t: 7,0 sek.

får mig til at tænke på mit udvekslingsophold i USA i midten af 80’erne. Kom nu, Mercedes! Det kan altså gøres mere elegant.

Vi triller ud mod motorvejen. Gennem Mercedes’ Dynamic Select kan vi indstille bilens undervogn, motor, styretøj og gearkasse, så den passer til vores kørestil. Der er fire indstillinger, Eco, comfort, sport og sport+ samt individual, hvor den bilnørden kan tage elementer fra de andre indstillinger og tilpasse den til sin kørestil.

Vi skal afsted til Aalborg, så det springer vi over, og sætter den direkte i sport+.

Den indstilling plejer at passe, og hurtigt opdager vi, at det også er tilfældet her. Styringen er dejlig stram, og mellemaccelerationerne både på landevej og motorvej er sublime. Med 194 heste vokser træerne dog ikke ind i himlen.

Selv i sport+ max’er motoren hurtigt ud i disciplinen 0 – 100 km/t, og på papiret tager det 7 sekunder at nå de tre cifre.

Over Storebæltsbroen mærker vi ikke en pæn sidevind. Faktisk opdager vi først, at det blæser, da vi stopper for at tanke. Mercedes oplyser, at bilen i teorien kan køre 20,8 km per liter. Vi nåede ikke over 14 km, men det hænger nok sammen med vores kørestil og at vi har bilen stående i sport+. Af hensyn til dig, / Lyd & hør

Brændstofforbrug: 20,8 km/l Motor: 4-cylinderet Moment: 400 Nm

kære læser, satte vi den både i Eco og Comfort, men helt ærlig, hvem sætter en Mercedes 220 med AMG styling i Eco? Og skulle du alligevel være i tvivl. Nej, det er ikke særlig spændende at køre bilen i Eco. Her sker absolut ingenting, når man trykker på speederen, og styringen i denne indstilling finder vist inspiration fra en Citroën Berlingo. Måske ville man en mandag morgen vælge Comfort.

Her er styring, undervogn og speederrespons behagelig uden at være spændende, men Comfort mode skal vel per definition også blot være behagelig. Hvad angår styring er Sport som sådan fin, men så kan man jo ligeså godt gå hele vejen og sætte bilen i sport+. På landevejen mærker man tydeligst de forskellige indstillinger. Sport+ er ikke en falsk varebetegnelse. Balancen er virkelig god.

Den er ikke BMW-god, men bilen står virkelig godt i svingene og man skal virkelig kvaje sig for at få bilen på glatis.

Hjemme i København igen med 834 km ekstra på tælleren gør vi status. Bilen er absolut ikke for hård i undervogn eller styring, og skal jeg være helt ærlig, så ærgrer jeg mig lidt over, at jeg ikke valgte at køre tur/retur til Skagen. Mercedes 220 AMG er helt forståeligt en populær firmabil. Den er letkørt uden at være kedelig. Tilbage er blot spørgsmålet, om de 194 hk er tilstrækkelig i længden, og om motoren passer til det aggressive design. Mercedes C 220 stationcar har en ”fra-pris” på 469.900, men for ekstra 50.000 får du en C 300 med 245 heste. Du mangler ikke kræfter på de danske motorveje og som sådan heller ikke på by- eller landeveje, men spørgsmålet er, om man har samme indstilling efter et halvt år i bilen. Vi har ikke kørt C300’eren, men personligt ville prioritere en lidt større motor, frem for at kunne indstille farver i kabinen og instrumentpanelets design.

HØRESMYKKER

®

28 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

SUV i balance AF MIKKEL SCHRAMM

D

isclaimer! Jeg har altid været vild med Alfa Romeo.

Italienerne har altid produceret smukke og charmerende biler. Som barn havde min genbo en Alfasud Sprint, og jeg kunne bruge timer på at se på den, når den stod i carporten – hvilket desværre ikke var så ofte, da den enten var på vejene eller på værksted. Alfa Romeo får hverken skyld for at være pålidelig eller finde de mest prakti/ Lyd & hør

ske løsninger, men for jeres udsendte, så øger det blot charmen. I mange år lå Alfa Romeo og rodede rundt nede i bunden af kundetilfredshedslisten. Det ændrede sig imidlertid i 2017, hvor det italienske mærke røg op i top 10 af flere engelske pålidelighedsundersøgelser, og sidste år slog de alle de tyske rivaler. Spørgsmålet er nu om italienerne har fundet balancen mellem charme og pålidelighed, eller om de er blevet lige så kedelige som tyskerne?

Vi tjekker det ud med Alfa’s første SUV – Alfa Romeo Stelvio 2,2 diesel.

Markedet for SUV har længe været stigende, og for at imødekomme dette behov lancerede Alfa Romeo i 2017 Stelvio. Konkurrenterne har efterhånden en del erfaring i denne klasse, og med Audi Q5, BMW X3 og Volvo XC 60 er udfordringen for Alfa Romeo ikke for småbørn. Det er til gengæld passagererne. Småbørn, altså. Køberne er nemlig

HØR NU / MAGASIN #1 / 2019 29

Er det bare mig? Eller har Alfa fundet inspiration fra Angry Bird, da de designede forlygterne?

Foto: Sarunyu L / Shutterstock.com

Fotos: Alfa Romeo

ofte familier med børn, og derfor er det ofte rationelle behov, der skal dækkes, når denne målgruppe skal finde den rette bil. Som fx rummelighed. Selvom Stelvio ikke er særligt rummelig efter SUV-standarder, fandt jeg den praktisk nok til mine behov, idet den let sluger de tasker, løbehjul osv, som en familieudflugt med mine børn på 11 og 14 kræver.

Den store trekantede kølergrill lader ingen i tvivl. Dette er så absolut en Alfa

Romeo. Der er leget med udformningen af forlygterne, og den ser lidt sur ud.

Faktisk minder den mig om den film ungerne og jeg så for nylig – Angry Bird.

De store 19” sorte alufælge ser mega fede ud, og som den står der i racing green, er jeg i den grad klar til at prøve italienernes bud på en SUV. Alfa Romeo har altid stået for suveræne køreegenskaber. Skulle du være i tvivl, så tjek vores artikel om Alfa Romeo Giulia ud. Den var vi ret begejstrede for. Men dimensionerne på en SUV’er, der jo er højere, gør det noget sværere at lave en bil, som har køreglæde i førersædet. For at imødekomme dette har Alfa Romeo heldigvis valgt at have en meget stram og sporty undervogn. Hvis du er familiefar til små børn, så har den stramme undervogn den gode konsekvens, at det reducerer risikoen for børn, der bliver køresyge, hvilket oftere sker i SUV’er. Ikke et helt dårligt argument overfor hustruen, vel? Velbekomme!

Men der hvor Stelvioen virkelig er enestående, er når du er alene i bilen, og ikke behøver at bekymre dig om spildte drikkevarer, opkast eller bebrejdelser fra det højre forsæde. Den lette, hurtige sty-

ring tager lidt tid at vænne sig til, men når du har affundet dig med det, er det en fornøjelse at tage bilen ud på landevejen. Smid bilen ind i et sving, find apex, og smid den over til næste sving.

Alfa Romeo har helt sikkert haft fokus på vægten. Den vejer 166 kg mindre end en Audi Q5 og 146 kg mindre end BMW X3’eren, og det mærkes. Man kan ikke undgå at blive begejstret over, hvor god balancen i bilen er på trods af de lange ben. Det er som om bilen ikke læner sig så meget ud af svingene på trods af, at tyngdepunktet jo ligger højere. Det har samtidig den konsekvens, at man som en anden Kevin Magnussen stoler på bilen – også i svingene. I byen fylder den store C-stolpe godt op i udsynet – specielt ved højresving. Til gengæld hjælper den lette styring, og den store bil er overraskende let at parkere og manøvrere i byen.

Heldigvis er testbilen udstyret med paddles. Det er normalt ikke noget jeg er så glad for, da paddle-gearene ofte er behæftet med en vis forsinkelse. Men ikke Alfa Romeo’s. Sammen med Jaguars paddle gear, så er Alfa Romeo’s længder foran sine tyske og svenske konkurrenter. Og det er en fornøjelse lige at klikke på venstre paddle et par gange før et sving, og mærke den nøjagtige nedgearing, der indtræffer præcis på det tidspunkt, jeg ønsker.

Inde i kabinen er der, kvalitetsmæssigt, et lille stykke op til de tyske og svenske konkurrenter. Det er ikke, fordi bilen er dårligt samlet, og alt føles solidt nok. Men forskellige steder i kabinen er der en let, plastisk følelse. På grund af genskin fra solen havde jeg ind i mellem svært ved at se den lille infotainment skærm, og grafikken på skærmen er ikke så sofistikeret, som det man ser hos eksempelvis Audi og BMW. Til gengæld er det et meget smart optisk trick at sætte glasset udenpå infotainmentskærmen, da det får skærmen til at se større ud end den faktisk er.

Heldigvis er dette infotainment system ikke vanskeligt at bruge. Som Q5 og X3 har Stelvio’en drejeknapper til at rulle gennem sine forskellige menuer, og jeg fandt dette langt mindre distraheLyd & hør /

30 HØR NU / MAGASIN #1 / 2019

Kabinen er lækker, men nogle af overfladerne virker lidt for hårde.

rende under kørsel end touchscreen’en i Volvo XC60.

Konklusion Vil jeg så hellere eje Stelvio’en over en Audi Q5, BMW X3 eller Volvo XC 60?

Stelvioen er ikke så overbevisende som Giulia’en er i sin klasse, men det er også svært at ramme bulls eye hver gang.

Alfa’en kører afgjort mere stramt og

sporty. Køreegenskaberne er klart bedst hos italieneren, men kabinen mudrer billedet, hvor kvalitetsindtrykket hos både tyskerne og Volvo er langt højere.

Så hvad er vigtigst – køreegenskaber eller kvalitet i kabinen? Havde du spurgt mig før jeg fik børn, så ville jeg ikke være i tvivl, men det er jeg i dag. Måske er det bare mig, der er blevet en gammel, kedelig familiefar?

Alfa Romeo Stelvio Motor: 4 cylindret turbodiesel, MultiJetCommonrail Ydelse: 190 hk ved 3.750 omdr./min Max. moment: 450 Nm ved 1.750 omdr./min Gearkasse: 8 trins automatic Brændstofforbrug: 18,9 km/l ved blandet kørsel (NEDC-2) CO2: 145 g/km (NEDC-2) Tophastighed: 210 km/t.

Acc. 0-100 km/t.: 7,6 sek.

Køreklar vægt: 1.679 kg Anhængervægt med-/uden bremser: 1.600 kg/764 kg Pris fra: kr. 596.000,Pris aktuelle model: kr. 696.916,Beskatningsgrundlag som firmabil: kr. 522.955,Pris aktuelle model: kr. 709.000,-

/ Lyd & hør

Hvorfor skal jeg melde mig ind i HørNu?

Velkommen

HørNu er en uafhængig organisation, som arbejder for dig, der ønsker en optimal hørelse. Vi arbejder konstant på at give dit medlemskab en høj værdi.

Her er nogle af de fordele, du har som medlem af HørNu.

8

IN DHOLD 3

LEDER – Høreapparater i håndkøb – en fordel for forbrugerne?

1 Det er en jungle, at finde rundt blandt

FOK US PÅ O TC 4 8 10

CARSTENs BLOG – Håndkøbshøreapparater OTC apparaterne kommer – men er det en fordel?

Google sætter fokus på hørenedsættelse

14

V I DEN 12 14

Lyd er en dansk styrkeposition CES 2019 – verdens største forbrugerelektronikmesse

20 24 28

adgang til vores hotline og vores chatfunktion på nettet, hvor vi giver vores helt objektive og uvildige rådgivning omkring din hørelse.

4 Vi holder konstant øje med, hvad der

sker indenfor det teknologiske. Er der et nyt høreapparat på markedet eller nyt tilbehør, som kan medvirke til, at du hører bedre? Vi formidler dette i vores magasin, som du får 4 gange om året.

Så ind i dag.

Meld dig ke s æ n e ig d sender vi med n e e sa m m chokolad gasin. a m u HørN dit første

2 Som noget helt nyt, har vi ansat vores

10

LY D & HØR 18

offentlige og private høreklinikker, ørelæger, kommunikationscentre osv.

Og derfor har vi implementeret en ny certificering af de private klinikker.

Gennem denne certificering får du et overblik over, hvad du kan forvente – og stille krav til! Formålet er at give dig tillid til klinikken, så du kan føle dig tryg, når du skal have høreapparater.

18

Vi har fundet et teleselskab, der – ligesom os – lytter til kundens behov God lyd i telefonen med hjælp fra høreteknik Danskernes foretrukne erhvervsbil SUV i balance

Foto: Ingram

egen universitetsuddannede hørespecialist, som du kan få rådgivning af, hvis du har behov for en uvildig rådgivning omkring din hørelse.

5 Vi informerer og inspirerer dig til at

holde hørelsen optimal ved at formidle den seneste forskning om hørelsen i Danmark og i udlandet.

stem mere smidigt og gennemskueligt – så det netop ikke er en jungle at finde rundt i!

3 Vi bliver dagligt kontaktet af danske-

6 Vi deltager i politiske debatter på

re, som er i tvivl om, hvilke høreapparater de skal vælge, og hvor de skal gå hen. Som medlem af HørNu har du

Christiansborg og rundt omkring i landet for, at politikerne bliver mere opmærksomme på at lave vores sy-

Mangler jeg noget?

Har du et område, som vi skal sætte fokus på, så kontakt os. Det er netop én af fordelene ved at være medlem af HørNu!

T I L M ELDI NG SBL A N K E T TAK FORDI DU MELDER DIG IND I HØRNU. Til gengæld for din indmelding vil HørNu fokusere alle ressourcer på at gøre Danmark til det bedste land i Verden at have en hørenedsættelse i. Du tilmelder dig HørNu ved at udfylde denne blanket og aflevere den til din høreapparatklinik eller sende den med posten. Du kan også ringe din tilmelding ind på telefon 33 13 23 73, samt tilmelde dig via vores hjemmeside www.hørnu.dk. Et medlemsskab koster 350,- for et år – det er mindre end 1 krone om dagen.

28

20

Dato

Type høreapparat

Navn

Evt. tilbehør

Adresse

Hvornår fik du dit høreapparat?

Postnr.

24

Hvor (hvilken klinik) fik du høreapparat?

Telefon

E-mail Forsidefoto: Starkey

By

Navn på din audiologiassistent

< N Y H EDER

Magasin #1 · 2019 · HørNu – hørelsens midtpunkt

Synes du også, at det kan være en jungle at finde en klinik, som du kan have tillid til?

· V I DEN · LI V S ST I L · I NSPI R AT ION · T EK N I K · G A DG E TS >

HørNu – hørelsens midtpunkt

Magasin #1 / 2019

FOKUS PÅ ... ... OTC apparater. I 2020 introducerer man i USA høreapparater, der kan købes i håndkøb - også kaldet OTC.

God lyd i telefonen:

Vi giver dig 5 høretekniske løsninger CES 2019 Vi finder de 5 mest interessante nyheder fra verdens største elektronikmesse

Så kontakt HørNu og hør mere om vores nye certificering af klinikkerne.

Formålet med denne er, at du skal kunne føle dig tryg og få en tillidsfuld behandling af din hørelse.

OTC høreapparater kommer

Vækstfabrikken, Lydens Hus, Gl. Kongevej 11 - 13, 1610 København V

HørNu +++25253+++ 0893 Sjælland USF B www.hørnu.dk

Men er det en fordel for brugeren?

Løssalgspris kr. 59,50