《The Anchor 安協薈刊》2021年5月至7月 一 把握樂齡科技先機 齊創安老新天地

Anchor

May – Jul 2021 Issue | elderlyservices.org.hk

安協薈刊

專訪勞工及福利局局長羅致光博士

把握樂齡科技先機 齊創安老新天地 HKD20

以服務長者初心 構建樂齡科技平台 創新科技推動健康老齡化與行業發展

vDoCare EMS

院舍管理系統 院舍編號： 用戶名稱： 密碼：

登入 條款及細則

v 1.3.3

目錄 Content 02

4

主席的話

5

編者的話

7

封面故事

13

顧問提筆

17

安老服務視窗

23

安老協作放大鏡

27

香港科技園專訪

33

會員專訪

把握樂齡科技先機 齊創安老新天地

推動跨界合作 共建智齡城市

以服務長者初心 構建樂齡科技平台

教育社會創新 推動長青共融

研發本土樂齡科技 建立正向健康老齡化社會

新生代智能院舍之樂齡科技應用

37

協會工作匯報及會員活動匯報

42

安老服務資源指南 — 樂齡科技篇

44

分區執委名單及季刊贊助商

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

安協薈刊「THE ANCHOR」為香港安老 服務協會之定期刊物，寓意憑藉各方的努 力、協作及溝通下，帶動經濟發展，創造

THE ANCHOR MAY – JUL 2021

www.elderlyservices.org.hk

就業，共同為香港建立優質和多元的安老 產業。 ANCHOR 英 語 解 作 固 定 船 隻 的 船 錨，

出版 香港安老服務協會有限公司

地址 荃灣沙咀道 29-35 號科技中心 2601 室

寓意香港安老服務協會貴為業界的翹

電話 2155 4822

楚， 是 行 業 最 具 規 模 和 代 表 性 的 組 織，

電郵 info@elderlyservices.org.hk

同 時，A-N-C-H-O-R 標 誌 著 高 齡 化 社 會

安協薈刊召集人

(Ageing) 與市民健康 (Healthcare)，期盼

羅凱寧

政 府 和 各 界 持 著 開 放 思 維 (Open-mind)

安協薈刊專責小組

勇於作出積極的改革與規劃，創造本地 的養老產業生態圈，締造有競爭力的長 壽之都，回應市場需要 ; 並通過各方真誠 協 作 (Collaboration)， 在 互 相 尊 重 和 溝 通下 (Respect)，切實為香港孕育及培訓

邱婕兒、鄒錚、吳麗珊、陳靜如

編輯 葉麗德、姚瑤、謝汶茵

廣告查詢 謝汶茵 電話 2155 4822

(Nurture) 本地業界的專才和通才，迎合高

電郵 info@elderlyservices.org.hk

齡化社會的人力資源長遠需要。

印刷 新設計印刷有限公司

地址 新界葵涌葵榮路 40 至 44 號任合興工業大廈 3 樓 A 室

『香港安老服務協會』於 1983 年成立， 屬安老服務業註冊的行業組織暨專業團

電話 2573 2363 電郵 info@sun-design.com.hk

體， 經 近 40 年 持 續 發 展， 現 成 為 安 老

主席

服務業界最具代表的行業組織，擁有會

陳志育

員 機 構 四 百 多 間， 遍 佈 港 九 新 界， 為 近

第一副主席

五 萬 名 長 者 提 供 持 續 護 理 照 顧 服 務。

邱婕兒

外務副主席 協會的服務宗旨，致力促進與政府和社會 各界溝通、積極推動行業發展和服務質素

魏仕成

內務副主席 王嘉昌

提升、加強行業人才培訓及建立行業的正

秘書長

面形象，以長者福祉為依歸，為應對高齡

陳勇舟

化社會作出貢獻。

司庫 陳靜如

執行委員會 冠名贊助機構：

王嘉浩 李 輝 吳煒毅 吳麗珊 陳家明 陳 芝 鄒 錚 羅維佳 羅凱寧

協會政策顧問 特別鳴謝：

葉麗德

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

03

主席的話

香港安老服務協會主席陳志育先生

以

「人」為本是社會服務的精神，是安老服務

元素。高齡化社會對現時及將來的醫護人員需求、

的理念。安老服務行業需要持續而穩定的人

公共醫療服務的依賴、護理服務行業的人才培訓和

力資源為發展基礎，才能全面滿足高齡化社會的需

發展、孕育行業的通才管理、優化行業資歷架構及

求。香港面對人口加速老化的嚴峻挑戰，必須在多

互通的晉升階梯等，全是科技不能替補的重要規劃。

管齊下、跨界協作、共同探索與實踐的互動創新精

如何把有關安老行業的相關範疇，發展成為本地及

神下，才能締造出健康老齡化的社會。

連繫大灣區未來重要的經濟產業才是關鍵。

樂齡科技基金、智齡城市推動及設立體驗者測試平

全球人口老化是新趨勢，各國為有效應對高齡化社

台等，確實增加業界對智能科技的理解和應用，直

會，已循序漸進地發展養老社會所需的人力資源規

接地把業界視野推進至更闊、更廣、更遠和更深的

劃和智齡科技研發。有見及此，持續而穩定的人力

層次。樂齡科技的產品和服務必為居家安老者和照

資源發展和供應，是建立健康老齡化社會之先決條

顧者，提供生活上的便捷及安全；為院舍營運者提

件。本年六月，每十年進行一次的人口普查即將展

供新穎的管理模式，為員工減省工作程序和壓力，

開，期望能提供更精準的最新統計數字，有助政府

有助提升工作效率、服務質素、成本效益和團隊士

為健康老齡化的香港進行全面規劃和制訂政策，促

氣等。當樂齡科技日漸本土化，成功融入長者的生

進商業及學術研究，為行業發展創造新景象。

活當中，並能為長者提供更多元、更優質的生活選 擇和空間，間接營造本地的養老社會資本。 業界面對持續人手嚴重不足，以人本為的安老服務 發展及供應確實受到限制。在安老服務業，樂齡科 技應用是扮演支援角色，而非取代以人為本的服務

04

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

編者的話 樂齡科技 開創安老服務新思維 安協薈刊召集人羅凱寧女士

世

界各地正積極應對人口老化，而伴隨之科技

另外，協會曾經帶領業界到訪日本當地最具規模的

創新與應用日漸俱增。近年，「樂齡科技」

樂齡科技博覽《國際福祉機器展》，每年到場人次

一詞可說是安老業界的關鍵字，從院舍管理系統、

高達十萬人，當中不泛世界各地的從業者。而展覽

各種認知及康復訓練的用具、具人面識別的防遊走

會每年都會推陳出新，展出多款實用且創新的產品，

系統、及至遠程醫療等，樂齡科技的輔助滲透了院

涵蓋範圍包括「醫、食、住、行」。除了考慮用者

舍、社區，甚至一步一步應用於家居層面。樂齡科

需要之外，並顧及照顧者，減輕他們的負擔。

技除了為安老服務帶來便利和好處，亦為行業起了 積極和正面的作用。

由此可見，樂齡科技融入高齡化社會除了有助從業員 和照顧者便於照顧長者，同時能締造科技與安老市場

筆者曾到訪一家丹麥安老

的協同效應。本季刊將從多方面探討安老服務與樂齡

院，院舍的走廊都不見有扶

科技關連的議題，冀能透過多方面對話和分享，吸引

手；有趣的是，每個房間門

更多持份者和年輕人參與安老創新的服務，為業界

外都擺放著一些樂齡科技輔

帶來新思維。

具，例如有附設餐盤的助行 手推車，而房間和浴室都配 備有智能地板，倘若長者跌 倒，裝置可以即時通報當值 護理人員，讓他們能及時到 長者的房間查看情況。丹麥 院舍負責人說，樂齡科技於 院舍是支援和鼓勵長者更自 立自主的良好工具，助行車 可讓長者有輔助下而不用依賴護理員或扶手，而智 能地板可確保長者安全，同時又不打擾長者作息， 及保障他們的私隱。

日本東京的《國際福祉機器展》已舉行了 46 屆，於 2019 年有 438 個參展商，並設有研討會和論壇，供公眾人士參與。

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

05

ai161899321687_186x258mm_output.pdf ai161899321687_186x258mm_output.pdf 1 1 21/4/2021 21/4/2021 16:20:17 16:20:17

「安老服務傑出員工選舉」創辦至今已踏 「安老服務傑出員工選舉」創辦至今已踏 入第五屆，並成為業界最踴躍支持的活動之 入 躍創 支辦 持至 的今 活已 動之 「 安 老 服 務 傑 出 踏 「第 安五 老屆 服， 務並 傑成 出為員 員業工 工界選 選最舉 舉踴」 」 創 辦 至 今 已 踏 一。今屆提名反應踴躍，共有278份來自 一 。 今 屆 提 名 反 應 踴 躍 ， 共 有 2 7 8 份 來 自 入 入第 第五 五屆 屆， ，並 並成 成為 為業 業界 界最 最踴 踴躍 躍支 支持 持的 的活 活動 動之 之 1 2 9 間 機 構 提 名。 現 時 所 有 評 審 工 作 經 已 順 1一 2 9 間 機 構 提 名 。 現 時 所 有 評 審 工 作 經 已 順 一。 。今 今屆 屆提 提名 名反 反應 應踴 踴躍 躍， ，共 共有 有 22 77 88 份 份來 來自 自 利完成，有關得獎結果將於頒獎典禮上正 利 成機 ，構 有提 關名 得。 正 11 22完 99 間 評 審 工 作 經 已 間 機 構 提 名 。獎現 現結時 時果所 所將有 有於 評頒 審獎 工典 作禮 經上 已順 順 式公佈。 式 利 完 成 ， 利公 完佈 成。 ，有 有關 關得 得獎 獎結 結果 果將 將於 於頒 頒獎 獎典 典禮 禮上 上正 正

「安老服務傑出員工選舉」創辦至今已踏

式 式公 公佈 佈。 。 在評審過程中，我們喜見業界員工不但有 在評審過程中，我們喜見業界員工不但有 卓越表現，更加對服務長者充滿熱誠和愛 卓 在 評 審 過 程 中 ， 我 們 喜 見 業 界 員 工 不 但 有 在越 評表 審現 過， 程更 中加 ，對 我服 們務 喜長 見者 業充 界滿 員熱 工誠 不和 但愛 有 心；此外，各安老服務單位除了嚴守防疫 心 ； 此 外 ， 各 安 老 服 務 單 位 除 了 嚴 守 防 疫 卓 卓越 越表 表現 現， ，更 更加 加對 對服 服務 務長 長者 者充 充滿 滿熱 熱誠 誠和 和愛 愛 措施，亦為疫情中的長者提供身心靈照顧。 措 施 ， 亦 為 疫 情 中 的 長 者 提 供 身 心 靈 照 顧 。 心 心； ；此 此外 外， ，各 各安 安老 老服 服務 務單 單位 位除 除了 了嚴 嚴守 守防 防疫 疫 感謝安老服務業界同工在疫情嚴峻下仍然 感 謝， 安亦 老為 服疫 務情 業中 界的 措 身 心 靈 照 顧 。 措施 施 ， 亦 為 疫 情 中 的同長 長工者 者在提 提疫供 供情 身嚴 心峻 靈下 照仍 顧然 。 堅守崗位，盡心盡力服務長者。 堅 守 崗 位 ， 盡 心 盡 力 服 務 長 者 。 感 感謝 謝安 安老 老服 服務 務業 業界 界同 同工 工在 在疫 疫情 情嚴 嚴峻 峻下 下仍 仍然 然

入第五屆，並成為業界最踴躍支持的活動之 一。今屆提名反應踴躍，共有278份來自

1 2 9 間 機 構 提 名。 現 時 所 有 評 審 工 作 經 已 順

利完成，有關得獎結果將於頒獎典禮上正 式公佈。

第四屆 第四屆

第四屆 第四屆

79 79 第五屆 79 間 卓 越 表 現 ， 更 加 對 服 務第五屆 長者充滿熱誠和愛 第四屆 第四屆

間 在 評 審間 過程中，我們喜見業界員工不但有

第五屆 第五屆

278 278 第五屆 第五屆

份 份 份

活動查詢: 活動查詢: 活動網站: 活動查詢: 活動網站: 活動網站:

名機構 提 提名機構總 總數 數 名 構 機 提 總 數

長長 長 長 增增 增 增

161 161份份 161份

名表總 提 提名表總數 數增 增 名 總 表 提 數 增

長長 長 長

第四屆 第四屆

堅 堅守 守崗 崗位 位， ，盡 盡心 心盡 盡力 力服 服務 務長 長者 者。 。

129 129 第五屆 第五屆

心；此外，各安老服務單位除了嚴守防疫 間 間

措 施 ， 亦 為 疫 情 中 的 長 者 提 供 身間心 靈 照 顧 。 感謝安老服務業界同工在疫情嚴峻下仍然

3526 7020 守崗位，盡心盡力服務長者。 3526 7021 7021 // 3526 3526 堅 7020 ecs-employeeawards.org 3526 7021 / 3526 7020 ecs-employeeawards.org ecs-employeeawards.org

把握樂齡科技先機 齊創安老新天地 專訪勞工及福利局局長羅致光博士 訪問主持、⽂章：安協薈刊召集⼈羅凱寧女⼠ 協會政策顧問葉麗德女⼠ 人口高齡化、安老業界人手短缺、安老院舍宿位不

歲，男女平均壽命均連續 7 年延長。在全球人口老

足等，都是近年香港社會關注的安老議題。「居家

化之際，香港人平均壽命出現與時增長的持續現象。

安老為本，院舍照顧為後援」是政府長期護理服務 的政策方針，香港安老發展目前面對的挑戰可以怎

圖一 . 2019 年男性平均壽命三甲：1

樣解決？當中帶來的變化和機遇又是怎樣？是次訪

排行

國家／地區

平均壽命

第1位

香港

82.34 年

用，加強其於高齡化社會擔當的角色。此外，羅局

第2位

瑞士

81.7 年

長亦為大灣區發展所帶給安老行業的新契機作出了

第3位

日本

81.41 年

問勞福局局長羅致光博士，他和業界一一分享他的 見解，以及香港如何從其他國家借鑑智能科技的應

展望。

香港持續處於高齡化的狀況 自 2013 年起，香港已持續超越日本成為全球最長壽 之都。根據 2020 年 7 月 30 日，日本厚生勞動省公 布，香港男女去年的平均壽命繼續蟬聯全球第一名， 香港女性平均為 88.13 歲，男性平均為 82.34 歲，

圖二 . 2019 年女性平均壽命三甲：2 排行

國家／地區

平均壽命

第1位

香港

88.13 年

第2位

日本

87.45 年

第3位

西班牙

86.22 年

是所有國家及地區中排名最高；而日本女性平均為 87.45 歲，男性平均為 81.41 歲，兩者均創下歷來

在鄰近的台灣，依國家發展委員會預估，台灣在

最高紀錄（圖一及圖二）。與去年的數據相比，去

2026 年高齡人口將佔總人口 20% 以上，正式進入

年香港女性平均壽命為 87.66 歲，男性為 81.70 歲，

「超高齡社會」3。2018 年，台灣剛進入「高齡社會」，

女性平均壽命延長 0.47 歲，男性平均壽命延長 0.64

沒料到在短短的 8 年內，台灣便要進階到「超」高

1. 日本厚生勞動省，取自 https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/life/life19/dl/life19-04.pdf 2. 日本厚生勞動省，取自 https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/life/life19/dl/life19-04.pdf 3. 國家發展委員會「中華民國人口推估（2020 至 2070 年）」，2020 年 8 月。 The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

07

圖三 . 香港 65 歲及以上⼈⼝數⽬的未來變化

位購置、租借或試用科技產品， 以改善服務使用者的生活，並 減輕護理人員及照顧者的負擔 和壓力。直至 2020 年 10 月為 止，基金已接受共三批次的申 請，合共批出超過 2 億元，資 助約 970 個安老及康復服務單 位購置或租用合共超過 4 200 個科技產品。當中安老服務單 位獲批撥款約佔 66%；較多安 老服務單位申請購置的產品種 類，包括醫療護理超低床、職 業治療／物理治療／言語治療

齡社會，這在國際間的老化速

政策重中之重。

伴機械人、防遊走系統等 7。

度算數一數二。德國和法國從 高齡社會過渡到超高齡社會，

設備及評估工具、沐浴椅、陪

日本值得香港借鏡 羅局長形容現時香港院舍應用

分別花了 36 年及 29 年；連老 羅局長認為香港樂齡科技發

樂齡科技比其他亞洲國家相對

11 年的時間 ，因此香港社會

展 現 處 於 起 步 階 段， 現 時 香

走前；但長遠來說，樂齡科技

面對高齡化之速度實在不容忽

港 安 老 服 務 應 用 科 技 模 式，

應 用 必 須 走 進 長 者 家 中， 協

視，政府必須預早介入及規劃。

多是借用外國的成功經驗作

助長者在自己熟悉的居住環境

為 參 考 起 點， 如 日 本 和 德 國

下，把日常生活、起居用品與

根據統計處最近公佈的人口推

等。 由 於 日 本 比 香 港 更 早 出

科技產品結合。藉著樂齡科技

算，香港 65 歲及以上的人口增

現人口老化問題而當中涉及

先導計劃之家居租賃服務，為

幅，將由現時約 137.7 萬（約

之 人 口 比 例 也 相 對 高， 所 以

照顧者和家中需要照顧的長

18%）， 增 加 至 2051 年 的

日本是較早積極研發和應用

者，帶來照顧的便利，進而提

科技於照顧長者層面的亞洲

升長者及照顧者「居家安老」

國 家， 發 展 階 段 比 香 港 相 對

的信心和能力，從而達致「居

推算至 2044 年已是「每三個人

成 熟； 加 上 日 本 人 的 體 型、

家安老為本，院舍照顧為後援」

香港當中便有一名長者」，到

生 活 模 式 和 文 化， 比 歐 洲 人

的政策目標。

2064 年 時 比 例 更 高 達 36%，

近 似 香 港， 因 此 香 港 在 應 用

屆時「每十個人當中便有一人

樂 齡 科 技 方 面， 日 本 是 具 有

香港面對高齡化的挑戰，院舍

極高的參考價值。

使用科技將日趨普遍，同時也

化問題嚴重的日本也花了超過 4

5

270.2 萬（約 35%）圖三 。

6

為 85 歲或以上」 。香港面對

能提高長者對接受嶄新科技產

超高齡社會的來臨，政府投放 安老服務資源將會急劇增加；

帶樂齡科技走進院舍及家居

品的程度。樂齡科技或需要院 舍額外的資源和成本，而基金

若服務規劃和速度仍維持不變 的話，30 年後的服務需求便是

政 府 於 2018 年 12 月 成 立 了

其一特色是資助項目包括有關

今天的四倍。如何作超前部署、

十億元的「樂齡及康復創科應

設備五年的維修開支，以減低

多管齊下是實踐「居家安老為

用基金」（下稱：基金），資

機構就保養額外開支的擔憂。

本，院舍照顧為後援」的安老

助合資格的安老及康復服務單

羅局長相信隨著樂齡科技普

4. 張慶光 (2020 年 6 月 7 日 )，《聯合報》，取自：https://health.udn.com/health/story/6631/4618200 5. 勞工及福利局，《局長網誌》（2020 年 10 月 4 日）。 6. 文匯報（2015 年 9 月 26 日），取自 : http://paper.wenweipo.com/2015/09/26/HS1509260001.htm 7. 勞工及福利局，《局長網誌》（2020 年 11 月 1 日）。 08

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

09

及，有關設施／儀器或維修費

是關鍵，而樂齡科技應用也是

化是全球的挑戰，並非香港獨

用等，將因應持續需求而有所

可行的介入方法。

有。當其他地方跟香港同樣面對 人口老化問題，自己國家也需要

下調。他表示樂齡科技走進院 舍及家居是一個需時的進化過

從宏觀角度來看，羅局長表示

滿足照顧需求時，香港便難再透

程，需要安老同業或家居使用

如能維持社區長者之身體機

過輸入外勞來解決長遠安老服務

者多分享多互動，才能讓更多

能，減少長者對長期照顧服務

人手短缺的問題。因此，他認為

人認識智能院舍和家居的概

之需要；同時鼓勵長者使用樂

輸入外勞屬短期方法，並非長期

念，有助持續發展居家安老的

齡科技，以方便自己在家中生

解決行業人手不足的唯一方法。

多元模式。香港面對大灣區的

活。長遠來說，便能減低社區

迅速發展，安老行業可把握機

長者對到戶服務的依賴和支

遇為大灣區七千萬人口，提供

援。有見及此，羅局長認為研

樂齡科技應用示範，直接加速

發和應用機械人（Robotics）

羅局長同意人才培訓、資歷架

兩地樂齡科技研發與應用的範

來取代部份人手工作，是未來

構或設立行業新職位去鞏固和

圍和層次，為香港人養老模式

其中一個重要發展方向，包括

配合行業持續發展是安老業的

提供更多選擇。

院舍照顧和家居服務。

重要基礎。尤其是某些專業職

提升員工滿足感和行業吸引力

位如物理治療師，當市場上出

吸引年青人 研發機械人

輸入外勞治標不治本

現供不應求時，羅局長同意院 舍可善用其靈活空間，加設新

羅局長認為科研一向是青年人

當業界面對前線護理人員長期

職位如復康助理作專業性質輔

的熱門行業，如能透過應用不

人手不足，職位空缺率仍維持

助，以便解決人手不足問題。

同類型的樂齡科技，極可能把

約 19% 時，羅局長也理解輸入

照顧體弱長者的工序加速轉向

外勞是直接紓緩前線人員工作

再者，羅局長強調安老行業的

機械化或科技化，直接減低原

壓力的折衷方法，並同意資助

特性是以前線工作為主體，相

初工作的厭惡性部份。對青年

院舍確實存在探討輸入外勞的

比其他職位及工種，屬照顧長

人來說，既能提高整體工作的

空間。但面對當下失業率高企，

者工作比例較高，更是長年累

整潔度，又能對照顧工序予以

經濟下行的情況，局方將優先

月 的 性 質。 即 使 成 功 吸 引 新

改觀，有助青年人投身照顧行

推行本地就業方案，如「先聘

人成為前線人員，日後亦能因

業。

用、後培訓」及「啟航計劃」

晉升成為管理者，前線人員職

等，以保障本地勞工就業。

位空缺同樣出現，職位填補仍 需繼續。有鑑於此，羅局長坦

羅局長強調樂齡科技只可減輕 工作壓力，不能取代工作人員。

此外，羅局長清楚指出人口老

然指出提升員工對工作之滿足

香港面對人口老化和高齡組別 人口結構性問題，社會對照顧 長者之人手只會有增無減；尤 其家居照顧方面，人手短缺與 院舍情況相近。如以照顧人手 比例來計算，家居照顧人手依 賴度比院舍更高，只是家居照 顧人手不是以 24 小時為基礎計 算。即使有人願意轉行投身成 為照顧者，但仍未能完全解決 長遠整體安老照顧服務的人手 需求。因此充足照顧人手供應

10

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

2019 年 4 月 25 日，羅局長任內第二次與業界會面，互相保持緊密溝通。

感，對行業持續健康發展相當

但羅局長強調私人市場必須朝

可行的發展方向。羅局長分享

重要。安老行業必須提升整體

著優質化方向邁進。如要發展

現正探討港人在內地養老所需

行 業 的 吸 引 力， 才 能 吸 引 新

收費市場，未來需求者是有經

要的設施，如有具體項目，政

人，挽留舊人。其中要提升的

濟能力的一代，私人市場必須

府將以先導計劃模式試行。近

部份包括工作時數、舒適的工

提供比資助服務單位更高的服

年眼見有意發展安老服務的實

作環境、工作流程、薪酬待遇、

務水平。即使今天市場上存在

力企業，開始進入本地市場並

與員工建立良好關係、與長者

此類服務提供者，但羅局長認

訂下規劃發展，運用香港發展

及家屬建立互信關係等等；從

為規模不大，而且數量不多，

的優勢，善用本地行業的經驗

而增加員工工作滿足感和成就

所以香港市場仍有潛在的發展

推進灣區市場。他相信安老服

感，使從業員享受工作。

空間，而私人企業可善用資源

務營運者把香港業務擴展至大

運用的優勢，建立有質素的安

灣區是未來新趨勢。

私人市場潛力與機遇

老服務市場。

業界寄語與盼望 除了人力資源外，行業市場發展

在興建院舍方面，羅局長坦言

也相當重要。羅局長坦然承認，

政府興建一間院舍需時七至十

最 後， 羅 局 長 面 露 微 笑 地 分

過往私人市場於安老服務發展

年，而私人企業在一般情況下

享，他十分盼望香港人能擁有

空間確實存在局限性。由於強

完成項目只需五至七年。按現

健 康 老 齡 化 的 生 活（Healthy

積金計劃在廿一世紀實行，需

時安老院舍宿位供應，社會確

Aging）；隨著年齡增長，除擁

待二、三十年後才進入成熟時

實存在追落後的情況。有見及

有長壽的年歲外也擁有健康的

期；因此現時使用持續照顧服

此，羅局長表示在土地持續出

身體，及可以縮減需要長期照顧

務之長者，其負擔能力明顯不

現供應緊張的情況下，私人協

服務的時間。「若然把現時名為

及今天的銀髮一族。在服務上，

作項目如活化工廈、私人土地

長期照顧服務，變成只需短期使

需要政府各式各樣的補貼機制，

作福利用途特別計劃等，確實

用便好了！」羅局長期望藉著各

加上早期安老服務市場一直欠

有助及加快改善本地房屋供應

界共同齊心努力，把安老行業成

缺有負擔能力的消費群，導致

和院舍宿位供應。

為坊間吸引的行業，讓從業員 亦可以因服務長者而感到愉快

正常格價之收費市場發展受到 局限。反觀現時香港人之退休

隨著港珠澳大橋及深港交通完

和光榮。在安老服務的路途上，

保障計劃已漸趨成熟，加上本

善，香港漸融入大灣區的發展

他盼望在香港可以呈現如北美、

地高齡化速度驚人，社會對安

規劃。羅局長認為香港處於大

歐洲、日本等地的青年人主動投

老服務的需求將會持續增加。

灣區的機遇年代，從兩地互融

身安老行業的一片新景象。

層面研究香港人的養老模式是

勞工及福利局局長 羅致光 , GBS, JP 羅致光博士在二零一七年七月一日獲任命為勞工及褔利局局長。 羅博士於一九八一年至二零一七年期間任教於香港大學社會工 作系（後改稱社會工作及社會行政學系）。他在一九九三年至 一九九七年期間出任該系系主任，在加入政府前為該系副教授。 羅博士在一九九五年至一九九七年期間曾出任立法局議員，並在 一九九八年至二零零四年期間出任立法會議員。他亦曾擔任多項 公職，包括關愛基金專責委員會主席、扶貧委員會委員、策略發 展委員會委員和統計諮詢委員會委員。

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顧問提筆 推動跨界合作 共建智齡城市

作者：香港安老服務協會榮譽顧問容蔡美碧女士

容蔡美碧女⼠簡介 : 容蔡美碧女士早年從事出版工作和創辦多項國際級展覽活動，最近十多年來一直積極促進香港和大中華 地區的社會創新和社會企業，倡導多項社會創新運動，並以具前瞻性的社會創新手法應對人口老化問 題，為社會帶來正面的改變，是一位由商業企業家轉變為社會企業家的佼佼者。 容蔡美碧女士現為黃金時代基金會創辦人及主席、仁人學社創辦人及副主席、教育燃新聯合創辦人及召 集人、社企民間高峰會主席、夢創成真聯合創辦人、共益實驗室（香港及澳門）聯合創辦人。同時，擔 任多間慈善機構和社會企業顧問及委員、作家和電台節目主持人等。

再度投身社會 活出豐盛人生

平均壽命為 85 歲，代表他們在 50、60 歲退休後仍 有充裕時間，而壽命的延長使人們從退休到步入真

長壽是人類鍥而不捨的追求目標。根據聯合國統

正老年期的時間日增月益。在醫學及經濟發達的社

計，全球人口平均壽命由 2019 年的 72 歲推測上

會，60 歲人士仍然充滿活力，生活階段不再是「學

升至 2050 年的 77 歲，而 65 歲或以上的人口亦由

習、工作、退休」，更多的人是退而不休；在轉換

2019 年的 7.03 億預算增至 2050 年的 15 億。當壽

人生軌跡時，更可尋找真正屬於自己的興趣，發揮

命不斷延長，「老」的定義便需要重新界定。歐洲

無限的可能，開展充實而又豐盛的人生下半場。

研究機構 IIASA（International Institute for Applied Systems Analysis）藉研究指出，老年的起點應為

事實上，世界各國隨著老齡化程度的加深和社會勞

「從死亡年歲推前 10 至 15 歲」。現時，香港人的

動力日漸下降，對退休年齡已作出相應調整，延遲

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退休基本已成為世界潮流。日

會 和 諧。 本 會 率 先 推 動「 智

會。這正是將老齡化的意識形

本也採取階段性延後退休年齡

齡」的創新概念，並訂立一個

態轉化成動力的契機，不單提

政策，政府採取開放務實的態

綜合框架，包括「黃金時代經

升社會人力資源，更能減輕社

度，廣納各方意見，經過充分

濟」、「健康和醫療保健」、

會負擔。

討論後達成共識，再制定成具

「生產力和參與度」、「科技

體可行的政策。而德國聯邦統

研發和應用」及「社會凝聚力

計局早前的人口調查報告顯

和包容性」，切實全面推動這

示，愈來愈多 65 歲以上人士仍

五項策略性的優先發展領域，

究竟老齡化社會將導致經濟停

在繼續工作，並積極投身社會

讓香港成為「智齡城市」，積

滯，抑或點燃龐大商機？本會

活動。

極回應人口老化的巨大挑戰。

於 2016 年 開 創 先 河 舉 辦「 黃

黃金時代展覽暨高峰會

金時代展覽暨高峰會」，多年 退休不是事業的終點，而是新

人口老化使整體公共開支日漸

來積極邀請本地及世界各地的

人生的起點。大部份人都希望

增加，對社會構成莫大壓力。

企業、社福和官方機構、大學

退休後能夠有事可為，不單可

單靠政府傳統的福利政策應

及科研機構，展示最新的產品

重拾個人的信心和尊嚴，更可

對，未必能趕上持續的老化速

和服務，讓數萬名來自各行各

釋放人力資源，紓緩社會勞動

度。此外，社會普遍存在著一

業的參觀者和消費者認識智齡

力不足的問題。由於生命延長

個根深蒂固的觀念，認為「長

產業，滿足黃金一代的龐大需

了，有些人確實需要繼續工作

者」多是被照顧的社群，標籤

求，協力開拓新商機。我們更

來維持未來的生活。在全球各

著 衰 弱、 退 化 和 沒 價 值。 我

邀請亞洲各地，其中包括中國、

地，50 至 60 歲才創業的人數

們深信黃金一代（即 45 歲及

日本、泰國、韓國，以及歐美

節節上升。有些人退休後再回

以上的人士），可以成為社會

等講者，針對不同的智齡議題

到職場，從事貢獻社會的工作，

改變的動力。本會舉辦的「黃

進行專題探討，藉民、商、官、

如做義工、導師，把寶貴的經

金創新動力」課程，主要透過

學、科研，設計及投資等各界

驗和人際網絡傳承，藉此帶動

適當的培訓和引導，支持學員

別的積極參與，透過全民討論

社會大眾一起參與公眾事務的

釋放未被發掘的潛能，將自己

互動，建立共同協作的平台。

能量和習慣，以具體行動改寫

關心的議題付諸行動；運用他

二十一世紀的中年生活。

們的時間和經驗，繼續回饋社

第六屆「黃金時代展覽暨高峰

智齡新趨勢 開創新契機 雖然人口老化是現今重大挑 戰，但同時間也為社會帶來新 機遇。有見及此，筆者於 2015 年成立了「黃金時代基金會」， 以「黃金一代」為對象，並透 過跨界別和跨世代的創新與合 作，致力將香港創建為具可持 續和全齡共享的宜居城市；使 所有老齡人士均能便利地享用 創新的社會設施和資源，讓老 齡群組仍能活躍社區，促進社

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The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

黃金時代展覽暨高峰會邀請亞洲各地專家人才，針對不同的智齡議題進行專題探討及 深入研究交流，共同建立協作的平台。

會」將於本年 8 月以網上和實 體的混合模式舉行，藉此擴大 社會接觸面和各界參與度，並 有效地把各地的商界和社區領 袖、全球專業人士和政策制定 者匯聚一堂，促進交流，分享 良策及擴大人脈網絡。是次主 題為「想•創•智齡城市」， 隨著社會逐步走出疫情的陰 霾，持續老齡化的速度加快， 我們力求與各主要領域的不同 持份者共同協作，重新想像和

黃金時代展覽暨高峰會多年來積極邀請本地及世界各地的企業、社福和官方機構、大 學及科研機構，展示最新的產品和服務，讓數萬名來自各行各業的參觀者和消費者認 識智齡產業，滿足黃金一代的龐大需求，協力開拓新商機。

創設「新常態」下的智齡城市。 可開發切合黃金一代的需求產

使各持份者共同參與和推動社

商界及多元人才

品和服務。這些規劃和工作，

會發展。我們會繼續凝聚不同

迎接智齡黃金時代

需要多元人才支援，一起投身

的機構，攜手協作，努力建設

發展智齡產業。透過跨界別的

一個有共同願景和價值的生態

建設智齡城市需要運用各界別

參與、交流和討論，讓各界有

圈。

的資源，包括創新科技。從科

更全面的理解和掌握，有助解

研、生產、市場等方面，向大

決當前的挑戰。

寄語： 「黃金時代基金會」致力推動

眾推廣智齡科技的重要性；而 隨著科技的發展，無論醫藥、

「智齡」是社會邁向進步的關

社會可持續發展，提升黃金一

醫療設備、生物科技及 AI 等新

鍵，而智齡城市的發展勢在必

代作為社會創新動力，追求充

興領域，都因應高齡人口的需

行。它不是一個口號，亦不只

實、健康和優質的生活；建構

求應運而生。企業要站得高，

是單一主題，而是從基本改變

黃金時代經濟生態圈；達至跨

才能看得遠，並以前瞻性的視

傳統的思維方式，透過「知、

代共生、共享和共融的智齡社

野洞察黃金一代的切身需要，

明、起、行」的轉化過程，促

會。

開發更多合適的新產品和服 務，抓緊這巨大市場的機遇。 科技是提升生活質素的媒介， 智齡城市最重要的是「人」。 我們提倡以人為本，照顧市民 身、心、社、靈的健康需要， 其中涉及自主支援照顧、居家 安老、跨代共融、健康管理、 生死教育等。要推動多元化的 創新，商界和專業人士的參與 更為重要，如地產發展商、建 築師、設計師、護理人員、治 療師、社工、培訓人員等，都

黃金時代基金會以「黃金一代」為對象，並透過跨界別和跨世代的創新與合作，致力 將香港創建為具可持續和全齡共享的宜居城市。

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安老服務視窗 以服務長者初心 構建樂齡科技平台 香港社會服務聯會業務總監 陳文宜女士 訪問、⽂章：安協薈刊召集人羅凱寧女士

人口高齡化是全球趨勢，而樂

構、促進者和協調者，香港社

技博覽暨高峰會已達到提高意

齡科技應用於長者及復康服

會服務聯會業務總監陳文宜女

識的作用；2) 樂齡及康復創科

務、尤其是長者服務單位正處

士 （Grace）為讀者闡述香港

應用基金鼓勵服務單位與商界、

於與日俱增之年代。香港於安

樂齡科技的發展與未來路向。

研發者、機構、大學等建立正 式協作關係；3) 與初創企業進

老服務發展的進程中，針對院 舍人手、服務使用者需求、院

香港樂齡科技的發展背景

行應用研究，協助商品化過程； 4) 產品試用中檢視產品與本土

舍升級轉型等種種原因，促使 許多營運者曾往外地尋求及引

社會創新及創業發展基金於

文化差異；5) 完善多方參與的

進樂齡科技產品。本港隨著舉

2017 年委聘香港社會服務聯

樂齡科技平台等等，以上皆是

行了四屆的樂齡科技博覽暨高

會（社聯）進行香港首個「樂

社聯積極為主要持份者打造的

峰會以及自 2018 年成立的《樂

齡 科 技 概 況 報 告 」， 是 次 研

樂齡科技生態系統之發展藍圖。

齡及康復創科應用基金》，樂

究 由 團 結 香 港 基 金 進 行， 清

齡科技平台與生態圈的建設和

楚 分 析 本 港 的 機 遇、 挑 戰、

近年的積極發展，逐步回應了

優 勢 和 不 足 之 處（ 圖 一 ）。

本港業界和持份者所面對的困

Grace 概 括 這 五 年 期 間， 藉

「以人為中心」一向是香港安

難，為大家建立了良好的基礎。

不同項目現正連結業界不同

老服務的宗旨，如何平衡服務

持份者去積極回應並填補報

使用者、員工和營運者的需求

告 中 所 指 的 缺 口：1) 樂 齡 科

尤其重要。科技應用與我們日

本專訪請來樂齡科技的倡導機

切入科技起點 來自對象需要

常生活和工作息息相關，而放

圖一 . 樂齡科技概況報告

眼於世界各地，樂齡科技的起 源是便利使用者或用於解決長

團結香港基金於 2017 年發佈了全港首個樂齡科技概況研究《樂

者及照顧者、也包括院舍營運

齡科技概況報告》，歸納出本港樂齡科技業界所面對的困難，

的痛點。這明顯帶出直接的前

其中之五大主要挑戰如下：

因後果關連，因香港正面臨人

1) 社會對樂齡科技重要性的意識不足，樂齡科技的產品通常被

口老化和勞動力萎縮的雙重挑

視為輔助性質，而非達致居家安老的核心產品； 2) 持份者之間缺乏合作，例如大學、研究機構、非政府組織和 政府部門之間的合作； 3) 初創企業進行應用研究及商品化過程中，因資金不足，導致科研 未能走出「死亡之谷」； 4) 文化差異及市場規模的問題導致外國的成功產品難以在本地 普及；以及

戰，但社會對樂齡科技的重要 性認識不足，樂齡科技產品只 被視為輔助工具，而非居家安 老的核心產品。即使香港可以 借鑑外地成功例子，在發達國 家例如日本、英國和丹麥，居 住於老人院或護養院的長者佔

5) 缺乏測試樂齡科技產品的平台。

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

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務計劃，進行訓練。智能系統 更能整存各方面的資料，有助 專業團隊如醫生、治療師和社 工掌握長者的健康狀況，有助 加強個人健康管理和監察，令 照顧服務更周全。 被問及香港存在不同規模的服 務單位，應用樂齡科技的步伐 難免出現不一的情況，可以從 哪裡開始？「從初心出發」： Grace 堅定的說道。她解釋： 圖二 . 2020 年第四屆樂齡科技博覽暨高峰會合共吸引接近 160 個參展單位，展出超 過 500 款樂齡科技產品及方案。

「無論是資助或非資助院舍， 整個安老服務業應有同一個初 心。各營運者和從業員必須愛

全國長者人口比率不足 4%，

為樂齡科技變相取代人手；可

護服務對象，所以才會選擇入

絕大部分以居家養老為主。相

是，與事實剛好相反。透過院

行。而且，我們不止想照顧長

反，香港居住於院舍的長者比

舍營運和服務對象的實際需

輩，而是想照顧好長輩；我們

例佔總長者人口 7%，而香港

要，切入科技應用的關鍵是能

不 止 只 為 了 自 己 的 長 輩 好，

院舍職位就業不足率也長期維

夠為團隊有效分工，更成為有

亦為了其他居住院舍的長輩

持 約 19% 之 水 平， 清 楚 顯 示

效補足和配合院舍善用人力資

好！」Grace 間接地導出中國

安老服務正處於需求大，惟人

源的方法之一。

文化「老吾老，以及人之老」， 以愛為基礎的尊重與關懷。她

力資源供應卻出現較緊絀的情 況。因此，將安老服務和創新

對於許多機構來說，實踐院舍

認為樂齡科技當前，首要條件

科技結合，改善長者的生活，

管理系統是院舍智能化的第一

是先具備服務長者的初心，當

並減輕護老者和護理人員的負

步。院舍管理系統確實能提升

細心留意長者日常生活的一舉

擔和壓力，這就是我們應對高

院舍的營運效率，亦可達致更

一動，我們會發現長者的喜好

齡化社會的重要策略之一。

全面的風險管理和設定護理計

和需要，為了讓長者能夠積極

劃等。

投入生活。如果能同時了解護 老者和護理人員工作的困難，

科技應用 Grace 舉 例 提 出， 現 時 院 舍

兩者就會產生互動，為長者的

仍有許多工作程序要以人手寫

生活、甚至服務進行一種「重

樂齡科技能帶給香港安老服務怎

下服務記錄，院舍透過電子化

新設計」(Reengineering)，不

樣的幫助？曾任安老院舍院長的

紀錄，不但減少重複抄寫的時

斷地追求科技於生活及工作層

Grace 坦誠指出當下的院舍核心

間，也可減少困難閱悉和記錄

面的應用。

問題：「居住院舍內複雜、嚴重

出錯的機會。同時，有些智能

體弱的個案無數，半數人都要坐

化的復康訓練器材，可以自動

設立樂齡及康復創科應用基金

輪椅或長期臥牀，而照顧從業員

存取個人訓練紀錄，每次只需

舉辦博覽高峰會

亦不年青，人手的確是個嚴重問

登入使用者的記錄，便能以個

題！」對於樂齡科技的認 知，

人化啟動延續模式，以方便根

眾所周知，樂齡科技博覽暨高

Grace 承認不少人一開初便以

據以前訓練階段，緊接個人服

峰會是本港每年安老服務界的

與人本管理相輔相承

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The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

務流程的整合，其實由創意 概念的構想，技術的發明、 直到產品的商品化，我們欠 一步，就是要由「製造思維」 轉化到「使用者導向」，強 調使用者的參與體驗，這點 不可缺少。 2) 現階段於各單位積極申請基 金期間，有哪些好用的產品、 在運作上應用的好處、服務 成功和困難應用的分享，讓 不同單位作參考。為樂齡科 圖三 . 樂齡科技基金可令營運者建立共同的認知基礎上，就各自需要來選擇合適的種類。

技應用，創造更有利的條件， 包括人力資源及培訓和政策 完善。

盛事。2020 年已踏入第四屆，

數也不少。透過每年主題館模

合 共 吸 引 接 近 160 個 參 展 單

式的展示，參展商可以融合人

同時，基金可令營運者建立共

位，展出超過 500 款樂齡科技

本需要，作產品示範說明，從

同的認知基礎，並就各自需要

產品及方案（圖二）。此外，

業員自然擴闊眼界，接觸並學

來選擇合適的種類。因起步點

政府於 2018 年亦率先設立《樂

到產品的設計理念和知識，扭

不同，機構管理者透過博覽會

齡及康復創科應用基金》 ( 下

轉他們原以為科技複雜不堪的

和同工共同參與採購過程的討

稱：基金 )， 透過資助安老及

印象。Grace 認為必須以長者

論，例如院舍主管或機構管理

康復服務單位購置、租借和試

或服務使用者為中心，盡快拉

層最需要什麼，或是從每個單

用科技產品，以改善服務使用

近科研機構、供應商、院舍營

位的服務使用者基本需要出

者的生活質素，並減輕護理人

運者和從業員之間的距離，真

發，又或可先了解院舍和前線

員及照顧者的負擔和壓力。截

正適用的樂齡科技才能出現。

護理可應用的科技範疇等等 （圖三）。

至 2020 年， 基 金 已 經 批 出 資 助超過港幣 2 億元，用於資助

學習如何去「試」

約 970 個 長 者 和 復 康 服 務 單

並自我檢視

此 外， 在 基 金 推 行 的 進 程， Grace 相信機構已積累不少實

位， 以 購 買 或 租 用 超 過 4,200 從基金申請資料可見，無論院

例和寶貴經驗。近年眼見多了

舍規模大小、屬非牟利機構或

機構積極參與交流分享活動，

基金目前運行至第四個階段，

是提供資助宿位的私營院舍，

加強實戰經驗分享並有條理地

儘管現時已提供樂齡科技硬件

均有成功的申請案例。在四輪

根據不同機構的考慮條件，協

配置和條件，但有不少已經營

申請當中，每單位綜合的申請

助分析產品的好與壞，亦會歸

二十至三十年的院舍，其員工

產品都各有不同，表示業界正

納產品規格清單及列出合適使

仍然抗拒使用樂齡科技。Grace

走 向「 勇 於 嘗 試 」 的 階 段。

用的院舍類型和規模等。Grace

認為當中原因是員工缺乏相關

Grace 歸納兩個重點：

形容這全是業界共同努力積極

的知識，擔心自己的能力 。她

1) 樂齡科技非只是單指創意、

參與的典型例子。社聯是樂齡

指出樂齡科技博覽雖然是公眾

科技或產品等，而是一連串

科技的倡導機構，促進了社會

展覽，但前來參觀的從業員為

的不同應用場景、活動與服

服務及政策發展和創新。

多款技術產品。

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

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互享知識為基礎

2021年新成立樂齡科技平台

Grace 指出，樂齡科技平台其中 一功能是培養安老服務單位如

近年政府推出基金，為業界和

為了鼓勵業界及所有持份者能

何成為一個測試平台，協助剛

不同持份者帶來積極和正面作

建立跨界別伙伴關係和促進合

研發成功的產品在院舍場景中

用，尤其直接啟發業界對於樂

作，社創基金於 2020 年委聘

試用，加快產品研發進度，例

齡科技存著更多可能性探索。

由社聯牽頭並夥拍九間機構組

如產品應用條件、可靠性，以

Grace 認為安老院舍參與樂齡

成的合作聯盟成為協創機構專

及用戶體驗如何；建立樂齡科

科技發展扮演著重要角色，例

職，負責設計、建立及營運一

技知識資料庫，為產品研發及

如各供應商就有關資訊與院舍

個可容納各方參與的一站式樂

商品化打好基礎等等（圖四）。

建立積極交流平台並促進創新

齡科技平台，通過推動參與及

方案。此外，Grace 提及建立

合作，連結供求兩方面的不同

Grace 相信善用測試平台，定

一個可持續性的測試平台尤關

持份者，增強協同效應。從而

能創造出更多成功的案例。所

重要，我們不單可掌握樂齡科

推動樂齡科技的發展及應用，

以她認為基金與樂齡科技平台

技和服務的結合，更可提前作

並提升長者生活質素及獨立生

是扮演相輔相成的角色。

人力資源培訓，讓新的技術為

活和自理能力，及為他們的家

服務運作注入新元素、或新流

庭、 照 顧 者、 護 理 員 和 安 老

程改變，促使業界有更多條件

服 務 機 構 提 供 支 援。 項 目 於

作服務建議及自我規管。

2021 年 1 月開展，為期三年。

樂齡科技教育及租賃服務 基金和樂齡科技平台是針對機 構層面，而為了鼓勵居家的長

Grace 繼 續 分 享 了 幾 個 資 源

樂齡科技平台將涵蓋四項基本

者在家中應用合適的樂齡科

平台發展的重點，包括吸引商

功能，分別為：

技，香港賽馬會慈善信託基金

家 投 放 安 老 服 務 市 場、 加 強

1. 知識庫；

捐助的賽馬會「a 家」樂齡科

需 求 方 和 供 應 方 的 合 作， 並

2. 網絡建設和能力提升；

技教育及租賃服務，旨在加強

確立樂齡科技本地化的條件。

3. 顧問服務、樂齡科技產品本

市民對樂齡科技的認識和應

她認為，很多時反饋意見，需 要有系統歸納分析不同機構的

地化和測試支援；以及 4. 效益評估。

用，從而提升長者及照顧者「居 家安老」的信心和能力，讓長

要求，而非單為一間機構去改 善操作介面或產品設計。因此 即使客戶不同，一般解決方法 應該有其一致合理原則和專業 性，如藥物管理。每間機構的 方法可以不一，但程序、表現 和準確結果的要求也應該一 樣。樂齡科技產品的發展和普 及化，能有助提升護理服務質 素，而這些「有系統的知識反 饋」可提供空間給商家去改善 和推進樂齡科技。 圖四 . Grace 指出，樂齡科技平台其中一功能是教育機構和持份者如何成為一個測試 平台，使機構透過平台裝備自己，及了解某類型產品須有某類條件配合（如人手、地 方、時間、保險），及早為自己作出評估和預備。

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The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

者能夠留在熟悉的環境中安享

過去不同持份者、不同階段所

展數據，能為長遠推動安老服

晚年，促進發展嶄新的服務、

營造，引入不同服務單位的經

務政策建立良好的起點。重中

市 場 及 資 助 模 式。 此 服 務 由

歷和發展過程所形成。走到今

之重是本著服務長者的初心，

2021 年開始，目前是一項為期

天， 藉 已 建 立 的 樂 齡 科 技 基

心存盼望，積極為長者多行一

四年半的試驗計劃。

礎，還需要大家同步發展，我

步，不斷尋找更好方案，樂齡

們期望不論貧富都能享受科技

科技才能與安老服務並肩行穩

服務內容分為三個部份：教育

帶來的好處和成果。於安老業

致遠。

服務、租賃服務、清潔及保養

界，不論公營或私營都可帶動

服務。兩個服務中心位於沙田

樂齡科技發展。縱使未來還有

樂齡科技平台網址：

的賽馬會「a 家」樂齡科技教

漫長的路程，但相信業界及政

https://www.sie.gov.hk/tc/

育及租賃服務中心和火炭的樂

府會繼續透過各相關政策局和

what-we-do/gerontech.page

齡科技清潔及保養服務中心，

部門的溝通和合作，促進樂齡

方便長者和照顧者使用服務。

科技的發展。

電話：3611-8311

中心設有樂齡科技應用指導 員，他們會按長者實質需要，

查詢：

未來的願景

電郵：GTPlatform@hkcss.org.hk

介 紹 及 建 議 合 適 的 器 材（ 圖 五）。中心並設有模擬家居，

在年多的疫情生活下，樂齡科

透過體驗形式讓公眾人士參觀

技於安老服務的應用不知不覺

和理解樂齡科技。

間進入了加速的步伐。除了服 務 本 身「 與 時 並 進 」， 其 他

望樂齡科技 從過程走向里程

如 5G 的科技的應用也每天在 演變。由個人和機構、從被動

對於樂齡科技由起步到現在，

到主動接觸和融入科技，到整

由機構應用到社區照顧，業界

個業界一起推動創新科技，帶

和市民也漸漸對這個議題一年

動了各持份者，以至商界、科

比一年更了解、貼近和關心。

技界、社會服務界一起協同效

「這同路演變的過程不容易」，

力。因著人口老化，樂齡科技

Grace 說。現有的基礎，是由

潛 能 無 限， 透 過 這 幾 年 的 發

圖五 . 賽馬會「a 家」樂齡科技教育及 租賃服務中心會按照長者實質需要作 出評估，介紹及建議合適的器材。

陳文宜女士簡介： 陳文宜女士投身社會福利工作超過 24 年，現為香港社會服務聯會業務 總監、國際老齡聯合會 (International Federation on Ageing) 董事局 成員和國際副會長。2013 年，她獲委任為世界衛生組織「全球長者友 善城市及社區網路」策略諮詢小組成員，過去亦曾參與多個香港法定 組織包括安老事務委員會的工作。她的專業領域包括長期護理、長者 友善城市及社區網路、長者參與和長者創新及科技等。 陳女士於 2006 年加入社聯，現負責管理於 2017 年成立的「長者創新 及科技」工作團隊，期間推動並發展多項創新服務，包括樂齡科技平 台、賽馬會「a 家」樂齡科技教育及租賃服務，及「落得樓」樓梯機 服務等。她並於 2019 年獲 Ageing Asia 頒發「全球最具影響養老業 者」，以表彰亞太區老齡業界最具影響力領導者的傑出成就。

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專欄：安老協作 教育社會創新 推動長青共融 作者：嶺南大學副校長莫家豪教授

莫家豪教授簡介： 莫家豪教授現為嶺南大學副校長，同時擔任林文贊比較政策講座教授。加入嶺南大學前，莫教授先 後出任香港教育學院副校長（研究與發展）及比較政策講座教授，以及香港大學社會科學學院副院 長及社會政策教授。在此之前，莫教授任職英國布里斯托大學，擔任東亞研究講座教授及創辦東亞 研究中心。 莫教授是一位活躍於學術界不同領域的學者，尤其社會學、政治科學、公共及社會政策研究。此外， 莫教授在比較教育政策、比較發展與政策、中國與東亞當代社會發展的範疇均著作甚豐，對社會變 遷及教育政策範疇的研究更作出了多方面的創新貢獻。其近作集中探討大中華和東亞地區的社會 發展及政策比較，莫教授亦是期刊 Journal of Asian Public Policy (London: Routledge) 及 Asian Education and Development Studies (Emerald) 的創始主編，並擔任 Routledge 及 Springer 出版 社的叢書編輯。

可否簡介一下嶺大賽馬會樂齡科技與智能安老計

會創業發展。計劃推行以「樂齡科技在醫、食、住、

劃目標？

行」為主題的活動及教育平台，目的是培育樂齡科 技人才；並進行基線研究，建立樂齡科技產品及服

嶺南大學獲得香港賽馬會慈善信託基金捐助，於

務研發、社會創新及創業的數據庫，向業界和政府

2019 至 2022 年期間推行「嶺大賽馬會樂齡科技

提出創新的發展方案及相關政策建議。

與智能安老計劃」，鼓勵樂齡科技及智能安老社

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可否簡介一下嶺大賽馬會樂齡科

設計理念及技術等知識，實踐

為長者舉辦多場樂齡科技的分

技體驗館？

把樂齡科技融入教育當中。

享會，他們需與長者們探討樂 齡科技在各地的發展。透過一

嶺大校園內設有佔地約 2,000

此計劃如何增加學生對於樂齡

系列的教育活動，鼓勵青年人

呎「嶺大賽馬會樂齡科技體驗

科技與安老服務的興趣和連

發揮創意及力量，協助推動樂

館」，展示與醫、食、住、行

繫？

齡科技的發展。此外，我們和

等方面相關的樂齡科技產品，

樂齡科技公司合作，為「心理

增進公眾人士對樂齡科技的認

嶺 南 大 學 的 校 訓 為「 作 育 英

學」的科目共同設計服務研習

識，並為公眾提供體驗樂齡科

才、服務社會」，透過推廣知

活動，學生小組需訪問長者意

技 產 品 的 平 台， 期 望 長 遠 有

識轉移的概念與社會各持份者

見，並運用心理學科的知識，

助提升長者及照顧者的生活質

合作，並以促進長者居家安老

為樂齡科技公司所設計的遊戲

素。體驗館亦有初創樂齡科技

及可持續發展的目標作基礎，

軟件提供產品設計意見。

產品，以刺激創新技術和社會

設計多元化的教學活動。在設

企業家精神。我們於體驗館舉

計教學活動時，教師團隊亦會

嶺大每年亦舉辦以銀髮市場為

辦不同的體驗活動，包括導賞

把社會議題融入活動中，鼓勵

題的創業活動，希望透過比賽

體驗、季度開放日及公眾教育

學生服務社群。

活動讓參加者運用創新思維，

活動。

回應長者在健康、休閒、福利、 在學期中，我們開展了多項與

教育和就業等各方面的需要，

我們亦會邀請完成證書課程的

樂齡科技為題服務研習的活

推 動 跨 行 業 的 經 濟 合 作。 透

樂齡科技大使（長者）於展館

動。服務研習旨在將學術課程

過一系列的創業活動，學生團

中擔任導賞員，為大、中、小

結合社區服務，為社區伙伴、

隊需構思全新的計劃去解決社

學生講解樂齡科技的產品，推

服務受眾和大學師生提供一個

會難題，我們亦邀請不同的持

動跨代共融的理念。透過多元

創新的服務及教學模式。例如

份者及樂齡科技大使與團隊交

化的導賞體驗及教育工作坊，

在「 社 會 老 年 學 」 學 科 中，

流，分享行業專業知識、企業

學生們能了解樂齡科技產品的

參與服務研習的學生小組要

營運經驗及樂齡生活的需要。 我們鼓勵學生多從長者及照顧 者的角度出發，關心社區需要， 並分享學術知識以達致知識傳 承的理念。 得知嶺大賽馬會樂齡科技與智 能安老計劃舉辦了多個證書課 程，此類課程吸引了哪些學生 參加？ 在計劃下，我們開辦兩類型各 十六小時的證書課程，包括「樂

嶺南大學於 2021 年 4 月 15 至 16 日舉行「共創樂齡城市伙伴策略」樂齡科技會議。 邀請專家學者分享本地和國際樂齡科技合作的經驗，並展出由中、小學研發團隊設計 的樂齡科技產品。會議上並舉行「嶺大賽馬會樂齡科技體驗館」開幕儀式，邀得安老 事務委員會主席林正財醫生 ( 左二 ) 和香港賽馬會慈善及社區事務執行總監張亮先生 ( 右一 ) 主禮，與嶺大校長鄭國漢教授（右二）和副校長莫家豪教授（左一）聯合主持。

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The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

齡科技專員證書課程」及「社 會企業家培訓證書課程」。 「樂齡科技專員證書課程」提 供實務訓練工作坊，以提升公

例如：「城市和治理」碩士課 程以及「健康分析與運營管理」 課 程， 鼓 勵 學 生 以 專 業 技 術 知識來提升城市及機構運營管 理。我們期待能與安老業界合 作，例如為學生提供實習及服 務機會，透過跨專業的協作交 流，讓學生（包括本科生及研 究生們）可以學以致用，把課 本學習的知識及理論應用於服 務中。 透過不同的樂齡科技教育活動，嶺大團隊致力推動長青共融。

在跨專業的協作下為年青人創 眾對樂齡科技的興趣；完成四

同道合的朋友，一同為創業夢

造了機遇，讓學生們接觸安老

節證書課程，包括健康管理工

想而努力。

服務，了解安老行業的需求及 發展，或有助培育年青人的態

具的應用、長者友善餐飲產品 應用、安全家居設施及支援，

安老業界可以如何與學術界於

度、職涯規劃及發展。我常常

以及無障礙出行輔助器材應

樂齡科技中一同推廣及促進

提示學生，切記科技只是輔助

用，參加者可獲嶺大亞太老年

「長幼共融」以及加深公眾對

工具，並不能完全取代人的角

學研究中心頒發「樂齡科技專

樂齡科技的認識？

色，在關懷長者的角色上，仍 需要我們主動多關心、多溝通

員證書」。而「社會企業家培 訓證書課程」以提升年青人對

香港人口老化趨勢大家都有目

以了解長者的需要，「以心待

社會企業的認識為目標，並提

共睹，除了鼓勵社會創新，我

人」才是護老服務下不可或缺

供對開展社會企業尤其重要的

們亦鼓勵年青人為人口老齡化

的核心價值。我們期待和不同

知識和技能，同時推動居家安

出一分力。近年，嶺大開辦各

持份者合作，鼓勵學生能把所

老的創新方案。

類型與社會服務管理有關的課

學所長回饋社區，這才是教育

程，培養社福界及醫療保健界

的真正目的。

兩類課程都吸引了不同背景的

管理工作；而一些碩士課程，

年青人參加，包括大學生、大 專生及中學生，在樂齡科技的 課程裡，有不少年青人除對認 識樂齡科技的主題感興趣外， 亦有一些年青人亦在家中需擔 任照顧者的角色，他們期待在 課程中能掌握知識，以便照顧 家中年長的家庭成員。在社會 企業家課程為年青人提供一個 培訓機會及了解銀髮市場的機 遇，他們亦在課程中能結識志

嶺大賽馬會樂齡科技體驗館展出多款居家樂齡科技產品，歡迎公眾人士參觀。

更多有關「嶺大賽馬會樂齡科技與智能安老計劃」 網頁：https://www.ln.edu.hk/cht/gerontechnology

Facebook 專頁：https://www.facebook.com/LUGTSA/

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灣仔老莊園

油塘松柏康健服務大樓

馬鞍山康美醫療

沙田聖公會張國亮伉儷 安老服務大樓

旺角松山府邸

大角咀康美醫療

上水耆愛苑護老之家

上水耆愛苑護老之家

香港科技園專訪

研發本土樂齡科技 建立正向健康老齡化社會 香港科技園公司生物醫藥群組高級總監 高為元教授 訪問、文章：安協薈刊召集人羅凱寧女士 協會政策顧問葉麗德女士 獵範圍非常廣泛和實用。數年

提升製成品的效用度。此外，

間，這些科技公司為香港高齡

科技園每年舉辦高峰會，匯聚

化社會，帶來前所未有的創新

不同持份者和人才，共同討論

近年香港科技園（下稱：科技

思維、嶄新技術，為居家安老

一些國外成功產品，為引入產

園）持續積極探討和推動健康

政策和院舍照顧管理打下良好

品、把產品本土化等作出深入

老齡化、機械人技術、智慧城

的科技應用基礎，造福安老社

研究，為推動香港健康老齡化

市等與老人相關的概念和議

群，增加社會裨益。

社會作出貢獻。

雙贏的測試平台

三方協作 凝聚社會資本

最快的科技範疇，由五年前只

科技園現時設立多方平台，將

隨著樂齡科技需求日增，高教

有 20 多 家 公 司， 發 展 至 今 已

其技術發展直接與用家連繫。

授鼓勵安老業界把常見的營運

有約 150 多家公司進駐，並專

例如社福機構、安老院舍及復

困難和痛點，透過科技園的樂

門製作生活醫學科技，其增長

康中心、醫院及大學教育機構

齡平台，讓生物醫學科技研發

率高達七倍。當中接近五成以

等，希望能藉平台讓各參與者

公司了解實質情況和探究業界

上的公司的發展項目與「樂齡

加深認識科技，並理解技術應

需求，並再由科技園促進雙方

科技」直接相關，包括感染控

用能善於處理和解決與安老相

溝通，及協助制定有效的解決

制、健康監測、各種認知康復

關的問題。同時，用家可通過

方案。

訓練、防遊走系統、長者照顧、

平台為生活科技公司提供可索

軟件設計、醫療系統等，其涉

性 之 研 發 意 見 和 幫 助， 大 大

推動科研平台 促進「健康老齡化」

題，並設立了三個平台，全以 「 健 康 老 齡 化 」 為 主 題。 而 「生物醫學」是科技園發展得

高教授坦言指出，生物醫學科 技從研發至生產需經歷漫長的 過程，投放資金和承擔的風險 亦相當高。有見及此，科技園 將為這些公司提供科技研發或 科學支援計劃，並以促進者、 協調者和聯絡者的身份為雙方 提供互動平台，讓企業更準確 地了解院舍或復康中心的營運 痛點、用家需求等。高教授認 為越早收集用家意見，對創科 企業之初期研發階段明確地設 下準確定位是十分重要；不單 大大節省研發時間和社會成

香港科技園的「健康老齡化平台」每年都會於樂齡科技博覽暨高峰會展出科技園園區 公司的科研產品，增加科研公司與本地業界的互動。

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本，更能提升研發品的效用性

和不用花太多時間重新適應，

才培訓。長遠來說，高教授表

和普及性。

便是樂齡科技普及化的成功關

示安老業把握科技年代為行業

鍵。

創出新機遇，包括提升管理效

據高教授觀察，現時愈來愈多 公司發展感染控制、防遊走系

率，及提升社區老齡化的生活

體驗者試用 有助科技普及化

質素，日漸把樂齡科技應用普

者機器人。這些方案全是針對

被問及如何鼓勵一些細規模和

對於如何吸引年輕人加入研發

院舍日常遇到的問題而研發，

資源比較有限的私營院舍試用

「健康老齡化」產品，高教授

因此需求量也越來越大。高教

樂齡科技，高教授表示科技園

對此持樂觀態度。他認為由於

授強調科技園的角色，是促進

現正與一些大專院校合作設立

香港老年人口比例佔高，年輕

業界及科研公司的溝通和協

「體驗者試用平台」，並積極

人不難留意身邊家人步入老年

作，以及幫助研發本土化的樂

邀請使用者來體驗產品原型；

期的種種挑戰。至於如何鼓勵

齡科技應用，為本地安老業界

使科研企業能獲得用家即時反

年輕人把專長和技術投放樂齡

提供現成、可行及高效用的解

饋，再對技術或產品作出適切

科技行業，他認為讓年輕人進

決方案。

調教和修改。高教授指，科技

一步了解樂齡科技的發展潛力

產品不一定是越高端越有效，

是首要。而科技園正為青年人，

此外，高教授分享了令他印象

「對我來說，最好的科技是精

締造各式各樣的機會，並促進

深刻的科技園科研產品，其中

準、有效地解決用家的痛點。

將創新科技轉化為研發產品。

產品是使用廣東話作功能說明

Low Tech is Good Tech!」

統、健康監察、認知及復康訓

及化。

練等軟件設計，甚至是照顧長

及回應的電子健康管理系統。

科技本土化 是重中之重

此產品不單讓長者容易接受，

樂齡科技在香港屬於新興行

更方便提供數據，有助加強個

業，據高教授了解現時有些社

訪問中引述勞工及福利局局長

人健康管理和監察，全面實踐

區中心向科研企業，提供類似

羅致光博士曾指出，香港對比

安心的居家安老政策。同時、

「試驗平台」的合作機會，有

日本及新加坡，香港的樂齡科

有科研公司推出具本地文化特

助企業研發合適安老業使用的

技發展只屬於起步階段，高教

色之互動認知訓練，如打麻將、

科研產品；加上政府推出支援

授笑言誰先誰後並不重要。從

書法等。他認為「能將本地文

項目，如社創基金資助，為科

實踐科技角度來說，樂齡科技

化與科技結合就是最好的科技

研及業界提供誘因，藉此推動

能得以本土化發展是關鍵的一

產品。」能夠讓長者容易接受

多 方 協 作， 加 強 樂 齡 科 技 人

步。有見及此，香港應更重視 如何幫助本地的長者，甚或是 大灣區及中國內地的長者，從 語言、文化、思想、生活模式、 生活滿足感及待遇等，把科技 應用揉合養老生活的不同範疇 是科技本土化的基礎。無可否 認，這過程需要時間及作多方 的考量、研究和配合。 至於技術發展方面，高教授指 科技園在五年間增加接近 130 間生物醫學科技公司，證明香 港的科技研發存有市場潛力；

科技園現時設立多方平台，將用家連繫，望各參與者藉著技術解決安老等問題。

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The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

加上三方面的支持，包括內地

公司投資、本地良好的教育制 度培育人才及本地的融資市場 等，這些都是香港獨有的優勢。 高教授認為使用者及研發公司 的共同參與、政府推動政策的 角色，以及提供更多資源支援 等，每部份也是環環相扣，缺 一不可。 提到政府正推動灣區發展規 劃，高教授指現時本港與內地

有科研公司推出具本地文化特色之互動認知訓練，如打麻將、書法等，讓用家有更好 的選擇。

的園區於樂齡科技發展存在緊

不中用。」他補充，老化是每

多新技術和前衛的想法，並以

密合作及高度性的互動。他清

個人必須要面對的現實，不應

創新的方式來提供解決方案。

楚指出現時香港已經提供良好

對老化帶有恐懼之心。對於政

他認為樂齡科技發展最重要的

的發展土壤，藉政策推動、專

府推動居家安老為本，高教授

元素在於互動與交流，他有信

才培育及科研發展等多方配

明言這是一個很好的發展方

心日後的科技發展能讓社會對

合，各方抓緊機會積極參與；

向，但需要家庭成員配合，及

高齡及老齡化持有正面的形象。

假以時日，他相信內地和本港

願意了解樂齡科技的嶄新技術

的樂齡科技發展定能百花齊

如何與日常生活結合。他坦言

最後高教授感言地道出：「每

放。

期望安老業界能與科研機構，

個人都會老，我們都發現今天

藉樂齡平台加強協作，透過科

比昨天稍微老一點，『老』不

技發展及應用，共同推動共享

是說什麼都退化；有時候隨著

健康老齡化的社會理念。

年齡，你的人生觀會改變，我

樂齡科技 推動正向老齡化 香港社會正經歷人口老化速度

仍抱著一個很樂觀、很好奇的

比科技研發更快的現象，高教

對於未來的居家安老與樂齡科

心態，很想知道我以後怎麼看

授認為社會需要以正面態度看

技發展，高教授指出現時需求

世界，期望樂齡科技能帶給我

待老齡化，「不能說老就等於

量龐大。由科研公司引發出很

一些啟發。」

高為元教授簡介： 高為元教授是香港科技園公司生物醫藥群組（BioMedical Technology Cluster, BMT）的高級總監，他幫助推動生物醫藥科技生態圈的發展， 涵蓋治療、診斷、健康信息學、醫療器械設備等多個領域以及包括生物 醫藥科技培育（IncuBio）計劃在內的各種核心設施和服務。 高教授是香港大學（The University of Hong Kong, HKU）的轉化醫學工 程系講座教授、前任副校長兼（環球事務）副校長。在加入香港大學之 前，他曾是美國威斯康星大學麥迪遜分校 (The University of Wisconsin Madison) 的藥物、外科和生物醫學工程領域的 Vilas 傑出成就教授，並 曾擔任臨床和轉化研究所的副執行主任。他在那裏監督了十多個核心設 施的運營，並與中西部地區的合作夥伴一起通過創新的教育和新的研究 計劃擴大了轉化科學的影響。高教授同時是美國醫學與生物工程學院、 國際生物材料科學與工程學會聯合會和香港工程師學會的當選研究員。 他在頂級期刊發表了大量的論文和著作，並指導了來自世界各地的學生 和臨床醫生。

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多人互動 樂齡運動系統 樂齡及康復創科應用產品

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初始設定方便快捷，操作簡便容易上手

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只須一部電腦主機，多人連線，合乎成本效益

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配合雲端記錄玩家表現，提供報表作訓練分析

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代辦申請外勞配額 提 供 優 質勞 務 服務

效辦理赴港工作證件 安 排 求 職人 員 在 江 門 、 深 圳或 香 港 及 網 上視 頻 面試 提供優質勞務服務 專 業 完 善護 理 課 程 培 訓 （ 具 有 大 量 專 業 護老 人儲 備）

排求職人員在江門、 或 港 及 網 上 視 地香 址： 香 港上環 新街市 街8號 康 威花園 b座2 2頻 0 3室 面 試

聯系 人： 善 倪先生 護 理 課 程 培 訓 業 完

話大 ： （8量 5 2）專 2 5 4 5業 4 6 9 0護 / 9 0老 67 44 89 儲 圖 文備 傳真： （8 5 2）2 5 4 4 具電有 人 ） 郵

箱 ： jmdwlwhk@163.com

5897

會員專訪

新生代智能院舍之樂齡科技應用 福恩護老院主管 楊文昭先生 訪問、文章：協會政策顧問葉麗德女士

楊⽂昭先⽣簡介： 楊文昭先生 (Jordan) 曾於美國居住接近 20 年，他畢業於工商管理和機械工程雙碩士。2019 年，他 回港協助母親管理經營了 31 年的院舍，並完成一系列長者護理課程及註冊成為保健員，現為香港安 老服務協會工作小組成員之一。透過對院舍營運的了解，楊先生致力推行智能科技於院舍的應用。

借力科技 安老創新

既 繁 瑣， 但 又 非 常 重 要 的 常

「三心二行」的推進模式

規 工 作。 經 過 與 母 親 及 同 事 「人口老化為香港安老服務

多 次 溝 通 了 解， 彼 此 抱 著 勇

擁有工商管理和機械工程豐富

產 業 發 展 帶 來 不 少 契 機。 而

於接受新事物的思維及接受

經驗的楊先生，習慣透過系統

借力科技能帶來不同的創新以

改 變 的 理 念， 推 動 了 楊 先 生

性分析去理解核心的問題。他

及更好地滿足香港新一代的

參與創新科技署的科技券計

經常問自己三個問題：第一，

長者。」楊先生說。被問到加

劃， 並 最 終 為 院 舍 於 2020

工作上有沒有痛點？第二，有

入安老行業經營已有數十年歷

年 底 成 功 申 請 了 科 技 劵， 並

沒有可能的解決方案？ 第三，

史院舍的體會和挑戰？他坦然

引 入 院 舍 管 理 系 統 (Elderly

大家是否相信能把方案落地？

現在每天與員工並肩同行，認

Home Management

他會和母親和員工一起開會並

為安老行業必須秉持「以人為

System)，為改善院舍管理踏

用便利貼一起把這三個問題列

本」的原則，他相信只要保留

出了重要的第一步。

出答案，以清楚理解同事工作

現存多年管理的優點，同時加 強善用現有的智能科技來提升 院舍服務質素和管理效能，就 能夠確保院舍能為長者提供悉 心的護理和照顧服務。

開放思維 接受新事物 在院舍工作了一段日子後，楊 先生眼見員工每天需要處理大 量的紙張記錄，包括定時更新 格式，並把各類文件依時妥善 保管及存檔；他認為這是一個

圖一：楊先生與同事討論工作流程和分工

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

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圖二：院舍智能管理系列介面

流程和分工，以及聽取同事的

得 科 技 適 合 於 院 舍 使 用， 做

行，互相分享申請經驗和挑選

意見。

好 溝 通 之 後， 楊 先 生 會 鼓 勵

產品、供應商等心得，也是非

員 工 齊 心 作 好 準 備， 迎 接 日

常關鍵的一步。當整個團隊及

楊先生綜合了一套他獨有的

新 月 異 的 科 技 來 臨， 始 終 院

業界一起攜手同行，彼此的信

「三心二行」推進模式來拉近

舍 是 一 個 環 環 緊 扣 的 工 作，

任和信心更能克服和戰勝遇到

科技與同事之間的距離。在推

團 隊 共 同 參 與 尤 其 重 要。 而

的困難。

進電子院舍系統管理的整個過

到最後能否成功落實科技應

程中，他發現院舍管理者、員

用， 楊 先 生 認 為 這 取 決 於 院

工和供應商三方都擔當著同等

舍 經 營 者 的 決 心， 在 甄 選 合

重要的角色。

適 的 供 應 商 過 程 當 中， 除 了

楊先生認為，對引進科技與院

考 慮 院 舍 的 需 要， 更 要 多 試

舍應用需要充足的時間。在未

首先，身為管理者的他需要有

行、 多 比 較、 多 分 析 對 院 舍

引入院舍管理系統之前，院舍

耐心地去讓同事了解及接受智

最合適的產品或服務。另外，

員工利用紙張紀錄，花費大量

能科技。楊先生經常了解和觀

楊先生十分看重供應商的售

時 間 來 輸 入、 維 護 和 監 管 紀

察員工在工作上的困難，並跟

後 服 務， 包 括 產 品 或 服 務 的

錄，而且存檔佔據大量院舍空

員工們恆常展開討論、溝通和

諮 詢 期、 會 否 願 意 安 排 人 員

間。引入此系統後，員工和管

互動，以潛移默化的方式灌輸

長時間到院舍教導／指導員

理者可利用系統直接作紀錄及

員工科技所帶來的便利和好

工， 及 會 否 願 意 配 合 院 舍 作

管理，節省空間和時間，也減

處，並指導員工科技及數碼化

一些實地改動等。

少了部份因人手記錄造成的錯

已融入現代人生活當中，所以

34

院舍智能管理系統

誤。

院舍管理必須與時並進。在選

在「 二 行 」 方 面， 供 應 商 的

擇科技產品時，他會邀請幾間

陪 行 角 色 也 相 當 重 要， 是 促

疫症期間引入「好幫手」—

供應商來做產品展示，讓員工

進安老業的營運者及員工放

智能機械人

試用並反映意見，同時理解員

心使用智能科技的重要一

工於應用科技的難處。一旦覺

環。 此 外， 與 同 業 者 攜 手 同

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

於 2020 年 4 月， 楊 先 生 申 請

社會福利署的樂齡及康復創科

操 作， 體 現 樂 齡 科 技 應 用 的

未來將加強應用樂齡科技

應用基金，成功購置智能機械

好 處。 院 友 程 婆 婆 一 邊 熟 練

保持市場競爭力

人（The Personal Robot）。

地 觸 按 機 械 人 屏 幕， 一 邊 笑

機械人屏幕以平板電腦設計，

說：「 機 械 人 可 以 讓 我 在 院

被問到楊先生對行業於樂齡科

配 以 輕 巧、 靈 活 及 袖 珍 的 外

舍與院友隨時隨地一起看影

技的應用與展望，他認為安老

形，於院舍內擔當巡邏工作。

片。」 智 能 機 械 人 能 打 破 疫

服務行業正處於多元化的發展

於疫症期間，即使院舍謝絕探

情 中 沉 悶 時 間， 不 單 為 院 友

年代，行業可以利用更多樂齡

訪和減少與外界接觸，院友也

帶 來 娛 樂， 更 能 聯 繫 院 友 們

科 技 元 素， 逐 步 改 革 院 舍 管

可以透過機器人以視像形式與

間的感情。

理，提升及優化服務。對於營

自己的親友保持人與人之間的

運者來說，智能化院舍一方能

互動和交流。機器人同時配以

強化優勢及保持市場競爭力，

聲控和不同的視聽娛樂程式，

同時能為高齡化社會注入更創

讓院友、家屬和員工可以輕易

新的院舍營運模式。

楊先生為院舍引入之科技產品及申請途徑： 科技產品名稱

基金／資助計劃名稱

申請部門

安老院舍管理系統

科技劵

創新科技署

智能機械人

樂齡及康復創科應用基金

社會福利署

院友離床感應系統

樂齡及康復創科應用基金

社會福利署

圖三：程婆婆使用機械人觀看網上影片。

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

35

協會工作匯報及會員活動匯報

協會工作匯報 與政府部門／非官方組織之會面及交流 日期

會議主題／關注事項

所屬政府部門／機構

05/2/2021

東區及灣仔區福利規劃研討會

社會福利署

23/2/2021

協會申請工商機構支援基金

生產力促進局

04/3/2021

樂齡科技平台督導委員會第二次會議

香港社會服務聯會

10/3/2021

社署就死因庭裁判官提出十項建議修訂院舍《實務守則》諮 詢會

社會福利署 ( 牌照部 )

17/3/2021

第五屆安老服務傑出員工選舉之會議

香港職業發展服務處

18/3/2021

醫護服務業安全健康委員會 2020-2021 年度第三次會議

職業安全健康局

29/3/2021

安老事務委員會第 104 次會議—李輝女士

安老事務委員會

30/3/2021

2021-2022 年度荃灣及葵青區「老有所為活動計劃」地區評 選委員會

社會福利署

23/4/2021

探討院舍開放探訪安排

社會福利署

26/4/2021

2021-2022 年度深水埗區安老服務協調委員會第二次會議

社會福利署

首批 100 萬劑科興疫苗於 2021 年 2 月 17 日抵港，協會主席陳志育先生及執委李輝女士率領安老業界職員， 於 2 月 23 日到香港中央圖書館之社區疫苗接種中心參與優先接種，以實際行動支持「護己護人 接種疫苗」 計劃，期望有更多業界從業員及市民踴躍接種疫苗；按整體社區情況，院舍有望逐步放寬家屬探訪之安排。

圖一 . 協會主席陳志育先生（中）與執委李

圖二 . 執委李輝女士（前排中）與一眾院舍代表在注射疫苗前一同合照。

輝女士（左）及院舍代表一同支持疫苗注射 計劃。

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

37

圖三 . 樂齡科技小組成員與協會秘書長暨 樂齡科技小組召集人陳勇舟先生（左二） 於 3 月底會議後留影。 樂齡科技小組成員： 楊文昭先生（左一）、陳勇舟先生（左二）、 王嘉浩先生（左三）、陳家明先生（左四）、 何滿志先生（左五）、葉麗德女士（右二） 及羅凱寧女士（右一）。

圖四 . 香港社會服務聯會項目總監（樂齡科技平台） 方浩欣女士於線上講座介紹社聯推出的樂齡科技平台。

圖六 . 福恩護老院主管楊文昭先生（左）

圖七 . 輝煌復康產品製造有限公司代表

與協會秘書長陳勇舟先生（右）一同交

（左）與保利安有限公司代表（右）回

流樂齡科技產品於院舍之應用心得。

應會員之提問。

協會即日向出席者發出問卷調查，合共收回 21 份 。受訪者 圖五 . 社會福利署社會工作主任（安老服務）李芷玲女

100% 滿意是次線上講座安排，約 57% 受訪者最喜歡供應商

士及社會工作主任（樂齡及康復創科應用基金）陸美

介紹樂齡科技產品的環節、其次是社署代表（樂齡及康復創

崙女士講解如何申請樂齡科技基金。

協會於 4 月 21 日舉辦「樂齡科技在私營 院舍之應用」線上講座，並邀請了香港 社會服務聯會項目總監（樂齡科技平台） 方浩欣女士，以及社會福利署社會工作 主任（安老服務）李芷玲女士及社會工

科應用基金秘書處）分享申請樂齡及康復創科應用基金之方 法（24%）及會員實例分享（19%）。總括來說，會員對樂 齡科技產品介紹、申請方法、當中細節和院舍成功個案分享， 十分感興趣，期望日後協會可舉辦更多類似的分享講座，與 社署和社聯代表互動之餘，亦能提升樂齡科技方面的資訊發 放和透明度，協會樂齡科技小組感謝會員的踴躍參與。

作主任（樂齡及康復創科應用基金）陸 美崙女士，向會員講述相關組織如何推 動業界應用樂齡科技以及申請方法。 協會亦邀請了兩間樂齡科技產品供應商 介紹熱門樂齡科技產品，並邀請了福恩 護老院暨樂齡科技小組成員楊文昭先生 分享院舍申請樂齡及康復創科應用基金 及選擇產品的經驗。當日共有 64 位人士 參與線上講座，大家在問答環節中亦相 當踴躍發問。 38

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

圖八 . 協會樂齡科技小組與供應商拍照留念。

比利時品

比利時品牌 比利時品牌

專業運動復康單車 專業運動復康單車 專業運動復康單車

‧ 可調節阻力和踏板運動方向 ‧‧ 可調節阻力和踏板運動方向 可調節阻力和踏板運動方向 ‧ 具備專利連續式控制系統，感測用戶的力量輸入 具備專利連續式控制系統，感測用戶的力量輸入 具備專利連續式控制系統，感測用戶的力量輸入 ‧‧ ‧ 訓練結束後會提供完整而詳細的報告 訓練結束後會提供完整而詳細的報告 訓練結束後會提供完整而詳細的報告 ‧‧ ‧ 具備主動、被動和輔助模式，進行個人化治療行 具備主動、被動和輔助模式，進行個人化治療行程 具備主動、被動和輔助模式，進行個人化治療行程 ‧‧ ‧ 可分別應用於上肢和下肢訓練 ‧ 可連接APP ‧‧ 可分別應用於上肢和下肢訓練 可分別應用於上肢和下肢訓練 ‧‧可連接APP使用 可連接APP使用 三種操作模式： 三種操作模式： 三種操作模式： * 此產品符合樂齡基金 * 此產品符合樂齡基金 參考清單中第18.17項 參考清單中第18.17項

主動模式：運動完全由使用者 被動模式：運動完全由馬達 –– 主動/被動式手腳 主動/被動式手腳 自己施力運動 帶動使用者動作 主動模式：運動完全由使用者 主動模式：運動完全由使用者被動模式：運動完全由馬達 被動模式：運動完全由馬達 輔助模式：運動由使用者力量輸 輔助模式：運動由使用者力量輸 訓練機 訓練機 自己施力運動 自己施力運動 帶動使用者動作 帶動使用者動作 入和馬達輸出的組合 入和馬達輸出的組合

輔助模式：

「銀髮族」的 「銀髮族」的 VM15 垂直震動訓練儀 VM15 VM15 垂直震動訓練儀 垂直震動訓練儀 訓練好拍檔 訓練好拍檔 韓國品牌 韓國品牌

‧ 專利垂直聲波震動，高效安全 ‧‧ 專利垂直聲波震動，高效安全 專利垂直聲波震動，高效安全 ‧ 3-70 Hz可供選擇，能針對性地訓練肌肉 3-70 3-70Hz可供選擇，能針對性地訓練肌肉 Hz可供選擇，能針對性地訓練肌肉 ‧‧ ‧ 增強肌肉力量，防止肌肉萎縮緩和及減少疼痛 增強肌肉力量，防止肌肉萎縮緩和及減少疼痛 增強肌肉力量，防止肌肉萎縮緩和及減少疼痛 ‧‧ ‧ 穩定及減輕關節壓力，減慢關節勞損及退化速度 穩定及減輕關節壓力，減慢關節勞損及退化速度 穩定及減輕關節壓力，減慢關節勞損及退化速度 ‧‧ ‧ 有助提升體能，靈活性及活動能力 有助提升體能，靈活性及活動能力 有助提升體能，靈活性及活動能力 ‧‧ ‧ 大學及國際研究實證，有效預防骨質疏鬆症 大學及國際研究實證，有效預防骨質疏鬆症 大學及國際研究實證，有效預防骨質疏鬆症 ‧‧ ‧ 為行動不便的人提供運動訓練及減低運動帶來的 為行動不便的人提供運動訓練及減低運動帶來的創傷 為行動不便的人提供運動訓練及減低運動帶來的創傷 ‧‧

垂直震動，模擬人體最自然的活動，即使 專利 垂直 垂直震動，模擬人體最自然的活動，即使 垂直震動，模擬人體最自然的活動，即使 在高震動量時也十分舒適，而且不損害盤 專利垂直 專利垂直 在高震動量時也十分舒適，而且不損害盤 在高震動量時也十分舒適，而且不損害盤 骨、關節及韌帶，任何人也可適合使用。 聲 波 震 動 骨、關節及韌帶，任何人也可適合使用。 聲波震動 聲波震動 骨、關節及韌帶，任何人也可適合使用。 * 此產品符合樂齡基金參考清單中第18.13項 * 此產品符合樂齡基金參考清單中第18.13項 –– 垂直震動治療儀 垂直震動治療儀

日本品牌 日本品牌 日本品牌

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* 此產品符合樂齡基金參考清單中第12.2項 – 樓梯機 * 此產品符合樂齡基金參考清單中第12.2項 * 此產品符合樂齡基金參考清單中第12.2項 –– 樓梯機 樓梯機 * 此產品符合樂齡基金參考清單中第12.2項 * 此產品符合樂齡基金參考清單中第12.2項 –– 樓梯機 樓梯機

以上產品已獲得「樂齡基 以上產品已獲得 以上產品已獲得 「樂齡基金及創科應用基金」 「樂齡基金及創科應用基金」 認可 認可

黃先生 黃先生6633 66338553 8553

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黃先生 6633 8

Health Health Care Care & Co.(保利安公司) & Co.(保利安公司)

20211202_1 20211202_1

查查 詢詢 電電 話話Enquiries Enquiries

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入

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* 此產品符合樂齡基金 參考清單中第18.17項 – 主動/被動式手腳 ：運動由使用者力量輸 訓練機 入和馬達輸出的組合

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「銀髮族」的 訓練好拍檔

度

的創傷

使 盤

* 此產品符合樂齡基金參考清單中第18.13項 – 垂直震動

日本

SA-3 電動升降樓梯機 ‧ 最大負重高達160kg ‧ 全電動設計，操作簡 易，只需一人控制 ‧ 可同時將輪椅和操作 者一同送上/落樓梯 ‧ 運送輪椅更安全快 捷，爬行十級樓梯 所需時間僅約 20 秒

機

* 此產品符合樂齡基金參考清單中第12.2項 – 樓

基金及創科應用基金」認可

iries

8553

Health Care & Co.(保利安公司)

安老服務資源指南 – 樂齡科技篇 為便利會員於安老服務資源指南尋找樂齡科技相關資訊，本季特備了「安老服務資源指南 – 樂齡科技篇」，期望 能為會員在申請有關基金方面提供適切支援。 公司名字

聯絡電話

產品名稱

力圖醫療用品

2770 8101 超聲波膀胱掃瞄儀

有限公司

聯絡電話

普康醫學儀器

2865 2938 身體成份分析儀

新儀公司

5270 5817 床邊桌連坐姿康復輔助器

信興科技有限公司

6633 8553 醫療護理超低床

聖地獅龍科技 ( 香港 ) 9091 0376 醫療護理超低床 有限公司

步態和步行訓練儀

創益科技有限公司

2116 3330 智能防遊走解決方案

綽富貿易有限公司

9170 0028 電動輪椅床

嘉里醫藥 ( 香港 )

2764 5208 虛擬實境康復訓練系統

2313 0888 電動輪椅護理床 機械轉移輔具

梧桐樹顧問有限公司 3543 1118 智能水耕種植機 水療按摩床 虛擬實境康復訓練系統 有限公司

第二代高頻拍痰機

電動升降樓梯機

智能互動幕屏

輝煌復康產品製造

2543 7442 樓梯機 特別用途座椅

電動翻身輔助床欄裝置 保利安公司

產品名稱

有限公司

文化村生活及復康產 9272 3688 醫療護理超低床 品有限公司

公司名字

2413 0227 醫療護理超低床

有限公司

特別用途座椅

電動站立機

優創醫護有限公司

3689 3840 醫療護理超低床

Caretech System

3112 1896 智能防遊走解決方案

Limited

智能管理資料系統

垂直振動治療儀

ANI System Limited 6060 6264 智能管理資料系統

電動站立機

IF Interactive

明心醫療集團

5107 2200 智能管理資料系統

東興自動化投資

2756 5118 陪伴機器人

有限公司 香港藥學服務基金

3708 8551 智能管理資料系統

信譽康健有限公司

3117 8711 特別用途座椅

為家系統有限公司

2741 6811 智能防遊走系統

3580 0689 智能互動幕屏 電腦化手腳評估及訓練系統 用作多感官治療的移動互動 地面 / 牆壁投影機

Rondish Company Limited 3A System Limited

2541 6685 智能防遊走解決方案 床邊紅外線監察系統 9634 8665 智能互動顯示屏

床邊紅外線監察系統 亞諾醫療有限公司

2157 9739 電動站立機 主動 / 被動式手腳 訓練器材 可傾斜 / 可調較高度的便椅 / 淋浴椅

社會福利署 康復及醫務社會服務科 樂齡及康復創科應用基金秘書處聯絡電話 譚詠恩女士

3106 2852

株式會社明成商會

9068 2115 醫療護理超低床

楊景然先生

3106 2846

耆技有限公司

2303 0186 智能互動幕屏

鄭穎康先生

3106 2876

翁沐茵女士

3106 2870

垂直振動治療儀 醫療護理超低床 晉利有限公司

2487 7077 樓梯機

振健有限公司

2428 9803 步態和步行訓練儀

康寧保健產品

3703 4801 智能桌 / 智能投影機

有限公司

虛擬實境康復訓練系統 互動訓練系統

麥堅時醫護有限公司 2180 8775 樓梯機 得信醫療有限公司

2416 8321 智能投影儀 虛擬實境康復訓練系統 樓梯機

42

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

以上資料純屬參考，與申請樂齡科技基金能否成功獲批沒有直接關係。

分區執委名單及季刊贊助商

主席

陳志育

常用聯絡

聯絡電話

傳真號碼

香港安老服務協會

2155 4822

2155 4823

第一副主席 ( 荃灣 ) 安老行業專業培訓專責小組

邱婕兒

外務副主席 ( 九龍城 ) 安老院評審及認證關注組

協會工作小組成員 召集人：

陳家明先生

成員：

陳芝女士、張浩先生 蔡仲榮先生、葉映麟女士 何家信先生、許水林女士

魏仕成

吳惠康先生、雷子暉先生 盧漢睿先生、楊文昭先生 陳榮威先生、李燕儂女士 溫文煒先生

內務副主席 ( 元朗 ) 會員事務專責小組

王嘉昌 與協會合作之保險公司

司庫

陳靜如

秘書長 ( 灣仔、南區 ) 樂齡科技小組

陳勇舟

執委 ( 屯門 )

王嘉浩

44

公司名稱

聯絡電話

信言保險代理有限公司

2536 9188

正大保險顧問有限公司

3892 6787

( 觀塘、西貢、黃大仙 )

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

季刊贊助商

執委 ( 元朗 ) 修訂院舍法例關注組

香港區 公司名稱

聯絡電話

力圖醫療用品有限公司

2770 8101

李輝

力奇服務有限公司

2691 8200

執委 ( 東區 ) 改善買位計劃關注組

大班 ( 香港 ) 有限公司

2414 1237

吳煒毅

中華電力有限公司

2678 0322

文化村生活及復康產品有限公司

9272 3688/ 5270 5817

心意醫藥集團

3591 9088

執委 ( 中西區、離島 )

吳麗珊

江門對外勞服務 ( 香港 ) 有限公司 2545 4690

執委 ( 葵青 ) 工作小組

保利安公司

6633 8553

陳家明

信興科技有限公司

2313 0888

威萊 ( 香港 ) 有限公司

2169 0016

執委 ( 紅磡、土瓜灣 )

梧桐樹顧問有限公司

3543 1118

陳芝

雀巢香港有限公司

2859 6345

黃金時代基金會

8102 1068

執委 ( 深水埗 ) 保險及外勞事務專責小組

輝煌復康產品製造有限公司

2413 7867

鄒錚

新業工程有限公司

2434 1682

藍色冰川科技 ( 香港 ) 有限公司

6082 8882

Caretech System Limited

3112 1896

Fight4Dream Limited

6133 9546

iTechsoft System Limited

9228 7921

執委 ( 北區、大埔、沙田 )

羅維佳

執委 ( 油尖旺 ) 安協薈刊專責小組

羅凱寧

The Anchor 安協薈刊 May – Jul 2021 Issue

45

正 大 保 險 顧 問 公 司

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關於我們 正大保險顧問公司於香港從事一般保險代理業務逾三十載，主要提供保險、風險管理及索償支援等服務， 致力為客戶提供全面的保障方案。保險保障固然是公司重要一環，但團隊支援和跟進個案皆不可或缺。本 公司的專業安全顧問會為客人進行風險評估，讓其了解營運風險，從而改善問題及選擇合適的保障範圍。 保險方案 以下為安老服務院舍常見的保險種類:院舍財產保障

業務中斷保障

公眾責任保障

金錢損失保障

僱員賠償保障

專業責任保障

業界領先 專業顧問及風險評估 本公司的安全顧問會為院舍進行風險評估，透過其專業知識和經驗去了解機構的安全及健康管理制度，提 出具體建議去改善管理知識及技巧。一方面希望協助院舍能自我監管，減低營運風險和持續提升自我水平； 另一方面使保險公司充份了解院舍情況，並提供相宜保費和條款，展望長久合作關係，攜手進步。 即時通訊諮詢服務 我們設有商業即時通訊應用程式提供給協會會員進行查詢，並承諾委任客戶經理於一個工作天內跟進會員 的詢問。另外本公司亦設有索償服務專線，由專責同事協助處理個案。 聯絡我們 林源浩先生 何偉強先生

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