Newsletter #10 Activa Mutua 2008 CAST

REFLEXIONES

«Activa Mutua lleva a cabo un profundo cambio cultural»

Miquel Àngel Puig Director gerente de Activa Mutua

»» Puig habla de los retos que plantea y de cómo debe adaptarse la entidad para aclimatarse a las nuevas circunstanciasy consolidarse como un proyecto sólido de empresa

Páginas 2-3

REVISTA

Mirando al futuro »» La ENTIdad celebró, del 8 al 10 de marzo, la IX convención de delegados en Tarragona, bajo el título «EstratEgia y ProductiviDaD»

El cliente aprueba con nota nuestros servicios

Página 8

número 10 Julio 2016

Páginas 4 y 5

»» asistieron un centenar de directivos y delegados procedentes de toda EspañA para hablar DEL PLAn ESTRATéGICo de los años 2016-2018

buenas prácticas Premio como entidad más concienciada en prevención de riesgos laborales El premio, otorgado por la revista Formación de Seguridad Laboral fue recogido en el Salón Internacional de la Seguridad (SICUR 2016), por Antonio Andújar, director de la Oficina de Activa Mutua de Centros y Servicios de Apoyo a Personas con Discapacidad (ONCADIS), y por María Salut López, coordinadora territorial Centro, Norte y Aragón del Departamento de PRL de Activa Mutua. Página 26

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Reflexiones Miquel Àngel Puig

Director gerente de Activa Mutua

«Activa Mutua implantará un plan estratégico que busca un cambio cultural profundo y que descansará sobre cinco grandes ejes fundamentales: personas, organización, innovación, clientes y comunicación»

«Activa Mutua acomete un profundo cambio cultural» El director gerente detalla los nuevos pilares sobre los que se cimenta el futuro de la mutua C. M. Ruiz, Reus

«Queremos tener un ADN diferente, dinámico, integrador, social. Y hacer cosas distintas porque las empresas así lo reclaman»

E

l director gerente de Activa Mutua, Miquel Àngel Puig, habla del marco económico actual, de cuáles son los retos que plantea y de cómo tiene que adaptarse Activa Mutua, no sólo para aclimatarse a estas circunstancias, sinó para consolidarse como un proyecto sólido de empresa. ¿Cómo afronta Activa Mutua el futuro inmediato?

A lo largo de este ejercicio, Activa Mutua implantará un plan estratégico que se extenderá hasta 2018 y que busca un cambio cultural profundo que se asentará sobre cinco grandes ejes fundamentales: personas, organización, innovación, clientes y comunicación.

La innovación global, no sólo tecnológica, también aplicada a los procesos; o la comunicación desde la doble vertiente del cliente externo-interno, no entendida simplemente como una transmisión de datos o información, sinó también haciendo partícipe al receptor de las inquietudes de la mutua, su modelo de empresa, divulgación de proyecto… En definitiva, una mayor proximidad tanto al cliente externo como interno.

ha implementado importantes herramientas como el portal de la transparencia, el del paciente, el de prestaciones, etc. Una empresa tiene que adaptarse a los nuevos entornos y, por lo tanto, tiene que modelar sus valores en función de nuevas realidades.

¿Cuál será el plan de actuación?

Definir las líneas estratégicas, objetivos operativos, indicadores… El modelo que se desea para la mutua, y que respeta misión, visión y valores, tiene que acoplarse a una nueva cultura dentro de la entidad. ¿Por qué se justifica?

Es un cambio de cultura empresarial sustentado en el nuevo marco legal, en nuevos cambios de paradigmas sociales, nuevos avances tecnológicos… En este último apartado, Activa Mutua

Miquel Àngel Puig, director gerente de Activa Mutua. /Sonia Sánchez

Esta tendencia, ¿está generalizada en el sector?

Con todo este paquete de actuaciones, Activa Mutua despunta por su afán de mejora continua e innovación. Teniendo en cuenta nuestra dimensión y recursos, somos una de las mutuas más innovadoras. Por poner un ejemplo, recientemente hemos recibido un premio por parte de la revista Formación de Seguridad Laboral en el que se nos reconoce la tarea desarrollada en el sector de las personas con discapacidad y la implantación de medidas de prevención de riesgos laborales. O, por nuestra experiencia, la reciente solicitud de las Tesorerías Territoriales para que colaboremos en un programa piloto de simulación de bajas.

También hemos despuntado en el ámbito de las aplicaciones para smartphones.

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«El capítulo de inversiones de Activa Mutua para este año ronda los 5 millones de euros» ¿Qué diferencia a Activa Mutua?

Queremos tener un ADN diferente, dinámico, de integración social. Queremos hacerlo diferente porque así lo reclaman las empresas. ¿Cómo es el actual marco regulador?

Con la aplicación de la ley que entró en vigor el 1 de enero de 2015, el sector debería tener una mayor seguridad para afrontar sus retos. A los seis meses de inicio ley tendría que haber entrado en funcionamiento el reglamento del sector. Ya ha transcurrido más de un año y sigue sin existir este marco. Esto implica que muchos temas tengan que ser interpretados bajo criterio funcionarial, lo que genera una alta insegu- El director gerente de Activa Mutua, Miquel Àngel Puig, acompanyado del vicepresidente primero, Josep Nogués, durante la convención anual ridad jurídica. A pesar de esto, recientemente hemos recibido de delegados de la entidad que este año ha tenido lugar en Tarragona (más información en las páginas 4 i 5). /Sonia Sánchez la autorización para empezar las obras de ampliación de los quirófanos de la Clínica Activa Tarragona. Con esto se potende Tarragona. Por lo tanto, no ciará de manera significativa el hay parálisis, pero sí una falta de contingente de clientes mutuaordenamiento que desarrolle la listas. ley. ¿Hay más mejoras previstas? ¿Hacia dónde se encamina este Como actuaciones destacadas año el grueso de las inversio- está previsto el traslado del centro nes? médico de Montblanc (Conca de El capítulo de inversiones de Barberà) a unos nuevos locales; Activa Mutua para este año también está proyectada en Jerez ronda los 5 millones de euros. de la Frontera (Cádiz) la consUno de los proyectos capitales trucción de un centro asistencial. son las obras mencionadas en Otra importante actuación ha Clínica Activa, que consisten en sido la habilitación de un nuevo una renovación completa de los servicio de Resonancia Magnéquirófanos. Esta actuación no tica Nuclear (RMN) en el centro supondrá una paralización de asistencial de Reus-Tecnoparc. la actividad. En el espacio que Desde la vertiente asistencial, deja libre el antiguo quirófano los centros de biomecánica se habilitarán nuevos despachos también tienen un importante médicos. El desembolso también componente estratégico para es un reconocimiento a la tarea Activa Mutua. Ya hay uno plenaque ejerce la clínica, una entidad mente operativo en Barcelona que quiere consolidar su papel y en Córdoba y en breve habrá referente en traumatología labo- otro en Madrid. Además también ral. está prevista la adquisición de nuevos ecógrafos para Valencia ¿Cómo influyen las novedades o Málaga, puesto que, cómo he El capítulo de inversiones de este año se encamina hacia la realización de obras de mejora en diferentes de la Incapacitación Temporal dicho, la adquisición e implantapor Contingencias Comunes ción de tecnología líder también centros, como el traslado del centro médico de Montblanc (Conca de Barberà ) a unos nuevos locales./S.S. (ITCC)? es otra de las premisas importanresultados de las empresas. cometen fraude y, por otro, que es alarmante. En 2015 se increGracias a los cambios legales tes para la entidad.

Con la aplicación de un nuevo aquellas personas que están mentó un 14 por ciento y en detectados en el entorno de la ITCC, se ha incrementado ¿Y en cuanto a nuevos servi- método conocido cómo APLICA, de baja puedan recuperarse lo 2014, un 13 por ciento. La tenla intención de Activa Mutua es antes posible con pruebas com- dencia durante estos primeros sustancialmente el número cios? de intervenciones quirúrgicas Otra constante de Activa Mutua aumentar la productividad de plementarias, rehabilitación o meses es estabilizarse pero relacionadas con enfermedad es fomentar la productividad sus empresas por medio de una intervenciones quirúrgicas anti- en los últimos dos años se ha incrementado en casi un 30 por común. También estamos aten- entre sus empresas asocia- gestión eficiente de los Recur- cipadas. ciento. Este repunte empieza en diendo enfermos del resto del das. Las bajas fraudulentas por sos Humanos que promueva la Estado y las previsiones para este enfermedad o accidente aten- máxima satisfacción y bienestar ¿En qué momento se encuen- el segundo semestre de 2014 cuando se inicia la recuperación año son superar las 200 interven- tan directamente al conjunto de la plantilla. Por un lado, con tra el absentismo? ciones a personas de fuera de de la economía del país y a los el control de las personas que La progresión del absentismo del mercado laboral. n

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eventos

Equipo y liderazgo

La convención reunió a más de un centenar de delegados y directivos de Activa Mutua de toda España, con la intención de profundizar en el plan estratégico de la entidad que ha sido C. M. Ruiz, Tarragona

A

ctiva Mútua celebró, del 8 al 10 de marzo inclusive, la 9a convención de delegados en Tarragona. Bajo el título «Estrategia y productividad», un centenar de directivos y delegados procedentes de toda España se aclimataron al cambio de cultura de empresa que marcará el plan estratégico de la entidad para los años 2016-2018. Una redirección de objetivos que sustenta el futuro de la mutua en pilares como personas, clientes, comunicación, innovación y organización.

El presidente de Activa Mutua, Ferran Teixidó, enfatizó el hecho de que la entidad haya aplicado criterios de gestión propiamente empresariales como la innovación, la importancia del capital

humano y el servicio al cliente, sin encasillarse en los roles de una entidad colaboradora con la administración. Valoró los pilares sobre los que se sostiene el futuro de la entidad, afirmando que se va «en la línea correcta», y dio a los directivos «ánimos y determinación» para hacer frente a los retos de futuro.

El vicepresidente primero de Activa Mutua, Josep Nogués, incidió en las dificultades económicas que continuarán produciéndose a lo largo de este ejercicio 2016 e instó a la capacidad y habilidad para ser «flexibles y con capacidad de adaptación al cambio». Señaló que la eficiencia, la organización y la orientación a los resultados intensificarán estrategias de mayor corte empresarial hacia la búsqueda de resultados. El vicepresidente primero tam-

Tarragona acogió la convención anual de delegados del 8 al 10 de marzo bién apuntó la obligatoriedad de seguir ahondando en los requerimientos de la era digital, así como potenciar el apartado de la comunicación, ya no únicamente con la intención de difundir contenidos, sino de proporcionar información de valor añadido de la actividad desempeñada por la mutua y de recibir inputs del público objetivo.

Ante las restricciones reglamentarias que rigen en el sector mutualista español a la hora de captar clientes, Nogués ensalzó la predisposición innovadora de Activa Mutua, y que tanto éxito reporta, como es la constitución de oficinas sectoriales El director gerente de Activa Mutua, Miquel Àngel Puig, indicó que, a partir de ahora, el modelo de gestión de la entidad estará más marcado por objetivos y bajo el mencionado plan estratégico, que marcará la pauta de lo que la mutua quiere ser en los próximos tres años.

Otra viga maestra de la mutua es la productividad, resultante de la reducción del absentismo entre sus empresas asociadas gracias a la aplicación de un método pionero desarrollado por Activa Mutua. Conocido como APLICA, este método promueve la satis-

facción e implicación de la plantilla y, por lo tanto, su bienestar.

Por otro lado, se promueve la multidisciplinariedad de los profesionales con la creación, por ejemplo, del tramitador integral, un interlocutor único para la gestión de expedientes tanto de Accidentes de Trabajo como de Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes.

Un capítulo que cobra más importancia si cabe es la formación. Un aprendizaje que no sólo incluye orientación técnica y teórica, sino también connotaciones más psicológicas, de autocontrol, desarrollo personal y coaching para saber lidiar con los imprevistos y mejorar como personas.

El acercamiento a las necesidades y peculiaridades de cada territorio, un servicio más próximo y

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Activa Mutua aborda «estratégia y productividad» para los próximos dos años, en una convención estatal en Tarragona

Un centenar de directivos y delegados se aclimata a un cambio cultural de empresa

o trazado para el período 2016-2018. /Sonia Sánchez. personalizado y la utilización de un lenguaje familiar y cercano con los clientes, son los razonamientos que a partir de este año han consolidado la figura de los directores territoriales en la política de expansión.

Las inversiones continúan siendo un capítulo importante para la entidad. Puig destacó aquí los dos millones de euros para la ampliación del área de quirófanos de Clínica Activa, los nuevos centros médicos de Montblanc y Jerez y la mejora de delegaciones como Igualada o Benetússer-Beniparrell.

El director gerente destacó que en 2015, Activa Mutua detectó un crecimiento del dos por ciento por encima de la media del sector. Respecto a cuotas, la entidad registró un aumento del siete por ciento, dos puntos por encima del sector. Asimismo, los

Medio centenar de ponentes hablaron de formación, oficinas sectoriales y gestión resultados repuntaron un 0,6 por ciento, un porcentaje pequeño pero que llama la atención si se compara con el descenso del 9,9 por ciento que experimentó la media del sector en su conjunto.

Ferran Plana, subdirector general, departió sobre la importancia del rol de gestor de equipos; la

necesidad de crear valor; la gestión que resulta más efectiva para las personas y los recursos; y la orientación hacia el cliente destacando el papel que tiene aquí el Área de Comunicación, Servicio al Cliente e Imagen Corporativa (CSI) en la experiencia con el cliente y el valor añadido que ha supuesto la creación de las oficinas sectoriales en el seno de la mutua.

El subdirector José Antonio Álvarez enfatizó sobre la estrategia como principal agenda organizativa y cómo cada recurso y actividad debe de quedar alineado con la misma.

El subdirector, José Ángel Zabalza, ahondó en el modelo de gestión territorial que aplica Activa Mutua con la intención de que cada delegación se comporte como una unidad de negocio propia; de la eficacia en

la gestión del tiempo, ingresos, gastos y de las acciones para incrementar la rentabilidad de Clínica Activa.

Novedades Como novedad de este año, buena parte de la información proporcionada a los congresistas provino de los mandos intermedios de la entidad en lo que se denominó «cápsulas informativas» de cinco o diez minutos de duración. Aquí participaron un total de 33 ponentes que departieron sobre formación, oficinas sectoriales, gestión y protección de datos, contratación, satisfacción cliente, imagen corporativa, comunicación, tecnología, prestaciones, servicios generales, prevención de riesgos laborales, siniestralidad, y dos mesas redondas, una sobre gestión integral en el área asistencial y

otra sobre gestión externa en el ámbito de afiliación.

La IX Convención de Delegados de Activa Mutua también fue aprovechada para reconocer a las 25 delegaciones con mejores resultados en 2015. Las cinco mejores fueron: Barcelona, Baleares, Mataró, Albacete y Almería; se concedieron tres accésits a Palafrugell, Salamanca y Zaragoza. El resto fueron: Madrid, Valencia, Lleida, Zaragoza, el Prat de Llobregat, Córdoba, Tortosa, Reus, Alicante, Salamanca, Cambrils, Jerez de la Frontera, Sabadell, Granada, Vilanova i la Geltrú, el Vendrell, Sevilla, Igualada y Elche.

Desde la vertiente más humana se homenajeó a Miguel Rosa, el que fuera delegado de Castellón, quien se ha jubilado después de 23 años de dedicación profesional en Activa Mutua. n

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EMPRESAS MUTUALISTAS

Airfal International fabrica el 85% de su luminaria en centros especiales de empleo Trabaja con 13 talleres de esta índole, uno de ellos instalado ‘in situ’ en una de sus plantas gracias a un convenio con Fundación Rey Ardid C.M. Ruiz, Zaragoza

L

a aragonesa Airfal International, que emplaza sus tres plantas en Villanueva del Gállego (a diez minutos de Zaragoza capital) y que se especializa en la fabricación de iluminación técnica e industrial, con incidencia en luminaria de alta especificación, tiene la responsabilidad social corporativa (RSC) muy integrada en su gestión. Tanto es así que el 87 por ciento de las luminarias las fabrican en un total de 13 centros especiales de empleo y talleres ocupacionales desde donde realizan una concesión de empleo indirecto a unas 200 personas con discapacidad intelectual, trastornos mentales y adolescentes con riesgo de exclusión social.

Uno de estos talleres se encuentra operativo in situ en una de sus plantas gracias a un convenio suscrito con la Fundación Rey Ardid, área desde donde realiza una concesión de ocupación directa a 6-8 personas junto con su monitor. Dos de ellos ya están incorporados en plantilla.

Airfal International cuenta con 27 trabajadores en plantilla Asimismo, Airfal International destina un dos por ciento del beneficio a Atades Huesca, entidad sin ánimo de lucro declarada de utilidad pública, que tiene como objetivo promover, fomentar y apoyar todo tipo de acciones encaminadas a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual y sus familias en la provincia de Huesca en diferentes ámbitos: vivienda, empleo, salud, formación, ocio y tiempo libre, deporte, autonomía personal y social. Ariza valora que «el empleo es una de las terapias más demostradas para obtener bienes sociales y provoca indirectamente la reducción de medicación, ingresos o violencia».

La compañía está inscrita en el Global Reporting Initiative (GRI), una organización internacional independiente que ayuda a las empresas, gobiernos y otras organizaciones a comprender y comunicar el protagonismo que tienen las empresas en materia

La empresa dispone de tres plantas que en total suman 7.000 m2 de instalaciones./C.M.R. de sostenibilidad, tales como el cambio climático, los derechos humanos o la corrupción, entre muchos otros.

La marketing manager, Ester Ariza, comenta que bajo el paraguas del RSC también procuran que los proveedores sean del entorno más inmediato, se destinen recursos al cuidado del medio ambiente o se promueva el ahorro energético con sus productos. Desde la óptica de los RRHH, la empresa tiene integradas políticas de remuneración y aplica un horario conciliador (de lunes a jueves de 9 a 14 horas y de 15 a 17 horas y los viernes y verano de 8 a 15 horas (el tiempo que se exceda del horario es devuelto al trabajador). También se incluye una paga extra voluntaria.

Excelencia La excelencia también es otro capítulo estratégico en la compañía. La marketing manager destaca aquí que la compañía cuenta con el Sello de Calidad Europea EFQM 400+, que otorga el Club de Excelencia en Gestión.

En 2015 obtuvo el premio Aragón Empresa Pyme a la Excelencia.

El siguiente objetivo -avanzaes conseguir el sello de oro que convierte a los tres años consecutivos con el 400+, para luego abordar el 500+.

Airfal International cuenta desde hace ocho años con esta razón social, desde que acometiera la

expansión internacional. Fundada en 1985 por Fernando Ariza, la empresa ya cuenta con la segunda generación en la gestión.

La actividad comenzó con luminaria de fluorescencia y progresivamente ha ido derivando hacia el led, según la actual demanda del mercado. Esto ha supuesto profundos cambios no únicamente en la producción, sino también en el modelo de negocio y la innovación tecnológica. «El led implica un cambio continuo con el objetivo de no quedarse obsoletos», anota Ariza.

7.000 m2 de instalaciones La empresa se emplaza en Villanueva del Gállego, a diez minutos de Zaragoza, y cuenta con tres plantas que en total suman 7.000 metros cuadrados de instalaciones entre diferentes departamentos, laboratorios, almacenes y exposiciones de producto. Airfal International es fabricante de iluminación técnica e industrial con especialización en luminarias de alta especificación, todo ello apoyado con las certificaciones pertinentes que le permitan una seguridad y consolidación en el mercado. Únicos con ATEX Por ejemplo, según detalla Ester Ariza, en el ámbito de los antideflagrantes, «somos los únicos fabricantes españoles con certi-

ficado de iluminación ATEX», lo que les obliga cada año a pasar por unos certificados y auditorías «muy exigentes»» La directiva ATEX, surgida y aplicable en la Unión Europea, describe qué tipo de equipamiento y ambiente es permitido para el trabajo en una atmósfera explosiva. Recibe el nombre de ATEX por la directiva 94/9 / EC francesa: APPAREIL destinara à être utilizado en Atmosphères Explosivas. «Una de las categorías en la que nosotros avanzamos todos los años».

Al igual que con altas especificaciones técnicas en contextos como luminaria para altas o bajas temperaturas.

Ariza detalla que también disponen de producto de alta rotación como las tradicionales regletas industriales o las pantallas estancas de los parkings, entre otros, que lógicamente contribuyen a incrementar la facturación y conseguir los volúmenes trazados.

La marketing manager no olvida la personalización de los productos dirigida a prescriptores como ingeniería y arquitectura. «Nos trasladan sus necesidades y colaboramos para lograr la luminaria que ellos necesitan, elaborándose la ad hoc. Un segmento en el que difícilmente pueden entrar las grandes multinacionales».

San Mamés o Arabia Airfal Internacional cerró 2015 con seis millones de euros de facturación, con un crecimiento

Ester Ariza, marketing manager de Airfal International/ C.M.R. del dos por ciento, procediendo de desarrollos del 14 por ciento en los dos años anteriores.

En el mercado nacional, gracias a la iluminación interior del nuevo estadio de fútbol San Mamés en Bilbao donde colocaron 3.761 luminarias. Y en el mercado internacional, debido a las 26.000 luminarias a unas granjas de Arabia Saudita.

Previsiones de crecimiento La previsión de incremento de la facturación para los próximos dos años es de diez millones de euros. «Esta cifra es emblemática por la dimensión que tiene la empresa y necesita esta fuente de ingresos para garantizar sus expectativas de futuro». La empresa se mueve por territorio español con una red de agentes comerciales y en el comercio exterior exporta a más de 50 países.

Desde el primer año, la compañía ya comenzó exportando contenedores en Bangladesh y en la actualidad, la salida a los mercados exteriores se realiza de forma sistemática.

Tanto es así, detalla Ariza, que ahora mismo supone el 50 por ciento de la facturación de la empresa. Un 53 por ciento en el anterior ejercicio.

El objetivo es que este porcentaje crezca hasta el 80 por ciento.

Por lo tanto, explica Ariza, «la proyección internacional de la empresa es total». n

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EMPRESAS MUTUALISTAS

Grupo Heraldo reduce el absentismo a mínimos con la prevención de riesgos laborales y la gestión de las bajas El director de RRHH, Santiago Bernal, describe las acciones derivadas de la reorganización societaria llevada a cabo como consecuencia de actividades de la empresa matriz C.M. Ruiz

Saragossa

H

ace diez años que Grupo Heraldo comenzó un proceso de segregación de actividades. Santiago Bernal, director de Recursos Humanos del citado holding, recuerda que todo surge de la actividad periodística de Heraldo de Aragón, desligándose desde ahí las actividades de prensa diaria, comercial, producción y distribución. Los departamentos corporativos (financiero, compras, marketing, sistemas y RRHH) dan cobertura a las distintas unidades de negocio desde la matriz Heraldo de Aragón.

Bernal detalla que todo este proceso se llevó a cabo dada la rápida evolución del sector de prensa y los primeros atisbos de retroceso en el sector de prensa diaria, el aumento de la competencia con la aparición de la prensa gratuita y otros medios de comunicación como internet. Por estas razones, «se hizo imprescindible acceder a nuevas fuentes de ingresos».

Así, por ejemplo, separando la comercializadora de la matriz, «se posibilitó el acceso a nuevos clientes, diferentes a los habituales de la prensa diaria».

Desde METHA, empezaron a gestionar la publicidad de los clientes, no sólo en los medios propios, sino en vallas publicitarias, autobuses urbanos, mupis…

Otro ejemplo. En el área de impresión no sólo se imprimen los medios propios, sino otras cabeceras ajenas de prensa escrita diaria, semanal, quincenal… Lo mismo ocurre con la distribución; antes, la flota de furgonetas distribuía productos editoriales y hoy en día, han diversificado estos artículos con la distribución de documentación o productos farmacéuticos, etc.

«Paralelamente a los negocios tradicionales, el grupo permanece activo sondeando otros nichos de mercado para diversificar y hallar otras fuentes alternativas de ingresos, siempre

Santiago Bernal, director de RRHH de Grupo Heraldo. /C.M.R. en el ámbito de lo que sabemos hacer como son los medios de comunicación». Es de esta forma que participan en sociedades del sector audiovisual y de las nuevas tecnologías. «Forman parte de nuestro grupo productoras importantes como Chip Audiovisual o Factoría Plural que trabajan para diferentes televisiones autonómicas, tanto en la parte de informativos como de programas de entretenimiento, reportajes, magazines, etc.», indica Bernal.

En las nuevas tecnologías, también cuentan con una participación destacada en una

sociedad como es HIBERUS, que contrata a 450 personas, la mayoría informáticos.

En paralelo, han adquirido la publicación 20 minutos con el doble objetivo de empezar a tener presencia en toda España y ganar cuota de mercado en el ámbito digital. Esta publicación es el primer diario de habla hispana en cuanto a número de visitas.

Toda esta diversificación ha supuesto que en el grupo trabajen unos 1.500 trabajadores.

Por lo tanto, desde la dirección corporativa de Recursos Humanos del grupo se establecen

políticas generales como selección, contratación, formación, prevención de riesgos, relaciones laborales… «Los negocios tradicionales están mucho más próximos a la cultura del grupo y ésta está más implantada, y en las empresas fuera de los negocios tradicionales como es audiovisual y TIC, las políticas de RRHH necesitan una dedicación mayor. Cada unidad de negocio disfruta de bastante autonomía a la hora de gestionar sus recursos humanos, bajo las pautas que se dictan desde la central», apunta el director de Recursos Humanos.

El objetivo de un grupo líder como Heraldo es contar con los mejores talentos y profesionales. Para ello, aplica un plan con el que busca y promueve el compromiso y la satisfacción de la plantilla. Desde 2009, el salario ya no puede ser la principal referencia en ninguna empresa.

«Esto nos ha motivado a promover nuevos incentivos como la formación, a la vez que facilitar en lo posible medidas de conciliación familiar. También hemos puesto en marcha un plan de compensación flexible implantado en el 75 por ciento del grupo, falta el entorno TIC, un sistema que en ausencia de ajustes salariales, permite obtener incrementos de manera indirecta para todos aquellos que utilicen los servicios».

El 90 por ciento de la formación la realizan de manera presencial.

El resto on line. «Aprovechamos el crédito de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo que tiene la misión de formar y capacitar a las personas para el trabajo y actualizar sus competencias y conocimientos a lo largo de su vida profesional. En la actualidad, estamos en torno al 80-90 por ciento de aprovechamiento de estos fondos y nuestro objetivo es llegar al cien por cien. Por otro lado, también programamos cursos según las necesidades, aunque no encajen en la Fundación Tripartita».

Desde el punto de vista de la prevención, a día de hoy Grupo

El objetivo de un grupo líder como Heraldo es disponer del mejor talento y los mejores profesionales Heraldo trabaja con un servicio de prevención ajeno. «Estamos satisfechos con este sistema», resalta Bernal.

El comportamiento del absentismo varía en función de las diferentes unidades de negocio.

«En general, está bastante bien controlado en coordinación con Activa Mutua». Por ejemplo, resalta su gestión en aquellas áreas en donde el riesgo está más patente, esto es, el área industrial: producción y distribución. «Aquí hablamos de un índice de absentismo bastante razonable».

Una incidencia que puede preocupar tanto o más que el absentismo por bajas de IT o accidentes de trabajo es el presencial. Y esto pasa por la satisfacción e implicación de la plantilla y el papel importante de supervisión que juegan los mandos intermedios en ámbitos como liderazgo, comunicación o gestión de equipos. Las inversiones también se destinan a la calidad de los entornos laborales, sobre todo en el ámbito industrial, donde se prepondera la seguridad en el trabajo con el diseño de ambientes laborales idóneos y la utilización de materiales de alta calidad. «En el resto de edificios intentamos que el entorno de trabajo sea el más adecuado posible. Procuramos que el trabajador se encuentre lo más cómodo», concluye el director de Recursos Humanos. n

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gestión

Activa Mutua aprueba con nota la satisfacción de sus clientes Los servicios de Clínica Activa, la atención y el asesoramiento proporcionados a las empresas son los aspectos mejor considerados en las encuestas C.M.R., Tarragona

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os clientes y usuarios de Activa Mutua califican con nota muy alta la atención y los servicios que perciben de la entidad. Esta conclusión es resultado de unas encuestas que se derivan del plan estratégico aplicado por la entidad y que entre sus líneas promueve mayor orientación al cliente.

Tres han sido los bloques sondeados: los hospitalizados en Clínica Activa; el colectivo de clientes (empresas, grandes cuentas y colaboradores) y los usuarios, esto es, trabajadores de empresas mutualistas.

En referencia a Clínica Activa, de enero a octubre se realizaron 835 encuestas y los resultados, resalta Gemi Cabré, responsable del Departamento de Servicio al Cliente de Activa Mutua, «han sido muy buenos».

Cabré detalla que el 70 por ciento de los pacientes de la clínica están «muy satisfechos», un 12 por ciento «satisfechos» y ninguno «insatisfecho».

Asimismo, el 76 por ciento recomienda encarecidamente el ser atendidos en dicha institución; un 20, probablemente; y no hubo nadie que desaconsejara la misma. En cuanto a expectativas, el 27 por ciento estaba muy por encima, el 31 por ciento encima, el 38 conforme a lo esperado y un uno por ciento por debajo.

Valoraciones de pacientes Concretamente, en la encuesta realizada el pasado mes de setiembre de 2015 –apunta Cabré– se introdujo una pregunta relacionada con el motivo de hospitalización y «curiosamente, el porcentaje de intervenidos por Accidente de Trabajo (AT), un 52 por ciento, apenas difirió de los intervenidos por Contingencias Comunes (CCCC) un 45 por ciento».

La valoración media de los pacientes del hospital de día es algo inferior a la de los hospitalizados en planta. Entre estos últimos, sienten mayor

satisfacción los que han padecido un AT que los que han sido atendidos por una enfermedad común.

Cabré indica que «el personal médico de hospitalización en planta es mejor valorado que el personal médico de hospital del día».

Las valoraciones «más bajas», si pueden catalogarse así puntuaciones de notable alto, se han atribuido a la calidad de la comida y la comodidad del hospital del día (ambas con un 8,9). Puntualmente, en abril, se detectaron dos valoraciones más bajas (8,6) en referencia nuevamente a la calidad de la comida. La capacidad del personal de recepción a la hora de dar respuesta a las necesidades y demandas de los clientes aumentó al 9,3 en el pasado mes de octubre de 2015.

De entre las propuestas de mejora más recurrentes destacan: el servicio de bar/ cafetería, la reducción de los tiempos de espera, la gestión aplicada en la recepción, el parking, que las camas sean más grandes, el aumento de la temperatura ambiente o la dotación de sillas más cómodas. En 2014, el bar fue el peor valorado.

Comisión de mejora A consecuencia de estos sondeos, la comisión de mejora generó cuatro propuestas, tres de ellas ya están aplicadas: nuevos armarios en la sala de hospital de día, carteles de silencio en los pasillos de planta y la entrega de una guía con todos los servicios que ofrece la clínica a ingresados y acompañantes.

La comisión de mejora se constituyó en febrero de 2015 con el objetivo de diseñar políticas de este calado a raíz de las incidencias que pudieran detectarse por diversas vías y así enmendar y corregir situaciones y maneras de actuar en beneficio de los usuarios.

También facilitar el trabajo a los empleados de la mutua. En esta comisión confluyen áreas como calidad, compliance y servicio al cliente.

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Entre sus lineas, el Plan estratégico de Activa Mutua prevé una mayor orientación hacia al cliente. /Sonia Sánchez Valoraciones clientes Respecto a la opinión de los clientes (empresas, grandes cuentas y colaboradores), ésta ha sido testada por correo electrónico en dos ocasiones: de marzo a abril y de octubre a noviembre a más de 5.000 e-mails.

En este capítulo, la responsable del Departamento de Servicio al Cliente de Activa Mutua resalta que la valoración global de los servicios de la mutua es de un 8,1 (empresas 7,7; grandes cuentas 7,9 y colaboradores 8,8).

Cabré subraya que el 94 por ciento de los clientes están «muy satisfechos» o «satisfechos». Entre un 40-48 por ciento recomiendan los servicios de Activa Mutua. Quienes tienen mejor consideración de la mutua son sus colaboradores.

El 66 por ciento de los mismos recomiendan la mutua con total seguridad, el 23 por ciento de las grandes cuentas y el 29 por ciento de las empresas.

El 80 por ciento de los clientes enfatizan que Activa Mutua cumple con sus expectativas y un 14 por ciento que los servicios están incluso por encima de lo que esperan de la entidad.

Los que tienen más buena consideración de la mutua son sus colaboradores.

El 66 por ciento la recomiendan con total seguridad El 15 por ciento podría llegar a plantearse un cambio de mutua, un 11 por ciento de las grandes cuentas.

«Los colaboradores son los que mejor valoran los servicios, las empresas son las más críticas, mientras que las grandes cuentas están en medio», aduce Cabré, quien añade que «lo que peor valoran las empresas con un 6,9 es la información facilitada por la mutua a través de

las redes sociales; la reposición de botiquines, un 7,2, y las jornadas formativas e informativas con un 7,6».

Con el objetivo de progresar en el ámbito de las redes sociales, Cabré traslada que la estrategia de la empresa es incrementar contenidos relacionados con la comunicación corporativa, autónomos y empresas, la salud y el entorno laboral. Una selección más idónea de los horarios de publicación y potenciar los temas con un componente más social y humano.

En cuanto a las consideraciones que aguardan los clientes relacionadas con las diferentes áreas de la mutua, la de Prestaciones es puntuada con un 8; Asistencia Sanitaria con un 8,2 y Prevención de Riesgos Laborales (PRL) con un 8,1.

Valoración Servimutua Servimutua es una aplicación interactiva enmarcada dentro del portal www.activamutua. es que facilita la interrelación de empresas, trabajadores y colaboradores con la Entidad en gestiones como partes de accidente con o sin baja, comunicados de contingencias comunes, informes de siniestralidad y absentismo,

Las diferentes oleadas de encuestas dejaron un total de 123 propuestas de mejora en 2015 estadísticas, documentos y campañas exclusivas para usuarios de ServiMutua, deducciones previstas para confeccionar el boletín de cotización a la Seguridad Social o pre-partes de accidente de trabajo, activar servicios de alarmas mediante e-mail, entro muchos otros, todo ello de una forma muy cómoda y efectiva, desde el propio ordenador del usuario, las 24 horas durante los 365 días del año.

Pues bien, al sondear la opinión sobre la mencionada aplicación se comprueba que su valoración es «satisfactoria», precisa

Cabré. Más del 68 por ciento de las grandes cuentas y colaboradores están dados de alta en la misma y lo que más resaltan es «la facilidad de localizar la información» o la «gestión de los pre-comunicados de AT».

Valoración asesores El tercer ámbito estudiado ha sido el de los técnicos de gestión, gestor integral de cuentas (GIC) o asesores. Las encuestas desvelan que la mayoría de los clientes (un 70 por ciento de las empresas) conocen a su asesor y un nueve por ciento saben que lo tienen pero no lo conocen.

Un diez por ciento desconocen que cuentan con un asesor y un 12 por ciento llega incluso a afirmar que no tienen.

Los que conocen a su asesor valoran positivamente la frecuencia de sus visitas y la efectividad que tienen para avanzarse a los problemas de los clientes. Nueve de cada diez grandes cuentas consideran adecuada la visita de su asesor.

El aspecto mejor valorado es la atención y el trato percibido por su asesor.

Las diferentes oleadas de encuestas dejaron un total de 123 propuestas de mejora en 2015. n

10 Actualidad

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noveDADES

Un cambio de cultura en Activa Mutua comporta la renovación de su imagen corporativa La reinvención que se deriva del Plan Estratégico 2016-2018 actualiza y adapta la entidad a los nuevos tiempos Redacción Activa Mutua, Reus

A

ctiva Mutua se encuentra inmersa en un cambio de cultura empresarial a ocho años de su constitución y por lo tanto, de la consolidación de su proyecto empresarial. La Entidad quiere reinventarse y para ello, ha diseñado un plan estratégico que se extenderá hasta 2018 y que descansa en cinco ejes fundamentales: personas, organización, innovación, clientes y comunicación.

«Esta transformación y readaptación también tiene resonancia en la imagen corporativa de la entidad.

Una inyección de modernización y actualización que no supone una ruptura con el estilo anterior, pero que sí lo dota de un mayor atractivo, dinamismo, versatilidad y amabilidad», argumenta la responsable de Imagen Corporativa de Activa Mutua, Annabel García.

Renovación que además pretende demostrar las nuevas señas de identidad de la mutua, identificadas en el plan estratégico. «Un nuevo posicionamiento y una arquitectura de marca más eficiente», añade.

Este cambio es suave y progresivo, por lo tanto, García aclara que «se puede actualizar de forma paulatina todo el material corporativo, planificando un período de transición en el que conviva el antiguo logo con la versión nueva».

Características del nuevo logo Los colores del nuevo logotipo sufren algún cambio, la tipografía se moderniza, las formas se estili-

Annabel García, técnica del área de Comunicación, Imagen Corporativa y Servicio al Cliente de Activa Mutua./ Sonia Sánchez zan y todo cambia sin que cambie lo esencial.

«Esta nueva identidad refuerza el nuevo posicionamiento de Activa Mutua y recoge su misión como marca», considera García.

La entidad estrenó hace unos meses la nueva página web, mucho más intuitiva y de fácil navegación, con un diseño más limpio y ordenado. A esta renovada identidad le acompaña el lanzamiento del nuevo portal de prevención, el portal del paciente y futuros canales de comunicación tanto internos como externos. n

La entidad estrenó hace unos meses la nueva página web, más intuitiva y fácil de navegar

efemérides

El edificio de Activa Mutua en Reus Tecnoparc celebra el quinto aniversario El inmueble alberga una de las cuatro sedes centrales de la Entidad y da apoyo a toda la red C.M.Ruiz, Reus

E

l edificio que alberga la sede central de Reus de Activa Mutua (mutua colaboradora con la Seguridad Social número 3), situado en el parque tecnológico Tecnoparc, celebra su quinto aniversario. El inmueble es símbolo de la fusión que en su día protagonizaron tres de las mutuas más relevantes del sector y que permitió el alumbramiento de Activa Mutua. Asimismo, dicho equipamiento ofrece un

importante soporte logístico a la red estatal de la Entidad al albergar áreas estratégicas como dirección gerente, prestaciones y asesoría jurídica de prestaciones, secretaría general, recursos humanos, comunicación, servicio al cliente, imagen corporativa, contabilidad, servicios generales y sistemas de información, con el propósito de dotar de mayor competitividad y agilidad al resto de la estructura.

La puesta en marcha del inmueble requirió de unas inversiones que superaron los diez millones

de euros. Diseñado por el arquitecto Carles Espinós, dispone de 6.500 metros cuadrados de superficie construida, sobre un solar de 4.500 metros cuadrados, en donde trabajan 73 profesionales.

Activa Mutua obtuvo en 2015 unos ingresos anuales de 301.576.866 de euros, y dio cobertura a 62.000 empresas, 515.000 trabajadores y 96.000 autónomos. Con 74 centros de trabajo y 33 centros asistenciales, contrata una plantilla de 840 trabajadores. n

El inmueble dispone de 6.500 m2 de superficie construida. /Sonia Sánchez.

Actualidad 11

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legislación

«Se establecen cuatro tipos de procesos de incapacidad temporal, según sea su duración» público de salud o de la mutua considere que se trata de un proceso de duración estimada muy corta, emitirá el parte de baja y de alta en el mismo acto médico. Utilizará el modelo del anexo I haciendo constar junto a los datos relativos a la baja, los identificativos de alta y la fecha de la misma, que podrá coincidir con el día de la baja o estar comprendida dentro de los tres días naturales siguientes.

El trabajador no obstante podrá solicitar reconocimiento el mismo día que se haya fijado como fecha de alta, y si el médico considera que no ha recuperado su capacidad laboral podrá modificar la duración del proceso, expidiendo al efecto un parte de confirmación de la baja (que deja sin efecto el alta prevista en el parte de baja, y se indica el nuevo diagnóstico, duración estimada, tipo de proceso y fecha de la siguiente revisión).

Ferran Pellisé, director de Prestaciones y Asesoria jurídica de prestaciones de Activa Mutua, analiza los nuevos aspectos en la gestión y control de los procesos de baja laboral

Fotografia: Sonia Sánchez

C. M. Ruiz, Reus

E

l Real Decreto 625/2014 de 18 de julio regula determinados aspectos de la gestión y control de los procesos por Incapacidad Temporal. En la presente entrevista, Ferran Pellisé Guinjoan, director de Prestaciones y Asesoría Jurídica de Prestaciones de Activa Mutua, desgrana las principales novedades que incorpora ese reglamento, una nueva forma de expedición de los partes médicos de baja, confirmación de la baja y el alta. Establece un protocolo de temporalidad de los actos de confirmación de la baja médica basado en el diagnóstico médico, ocupación y edad del trabajador. Asimismo, se potencia el uso de las tecnologías de la comunicación e información para favorecer el intercambio de los datos médicos entre los diferentes servicios mécicos. En definitiva, un avance en el control de la prestación de la Seguridad Social por Incapacidad Temporal. ¿Cuándo entra en vigor el RD 625/2014 de 18 de julio?

Su entrada en vigor es el día primero del sexto mes natural

siguiente al de su publicación en el BOE. Con lo que su entrada en vigor fue el 1 de diciembre de 2015. ¿Qué sucede con los procesos en curso tras la entrada en vigor de la presente orden?

Los procesos en curso en la fecha de entrada en vigor y que no hayan superado los 365 días se tramitarán con los nuevos modelos de partes médicos, pero dichos modelos y los informes complementarios, se expedirán con la periodicidad de la normativa anterior. En los procesos de recaída en proceso de IT iniciados con anterioridad a la fecha de entrada en vigor, cuando la nueva baja médica se expida con posterioridad a dicha fecha, les será de aplicación los nuevos modelos y las reglas de periodificación. ¿Existen nuevos modelos de partes médicos de baja-alta y de confirmación de la incapacidad temporal?

Mediante la presente orden se aprueban los nuevos modelos de partes médicos de baja-alta y de confirmación que figuran como anexos a esta orden.

El nuevo reglamento incorpora una nueva manera de expedir los informes médicos de baja y de confirmación de la baja y la alta ¿Hay una clasificación por tipos de procesos de incapacidad temporal?

Se distinguen cuatro tipos de procesos de incapacidad temporal, según cuál sea su duración estimada: Proceso de duración estimada muy corta: inferior a cinco días naturales. Proceso de duración estimada corta: de 5 a 30 días naturales. Proceso de duración estimada media: de 31 a 60 días naturales. Proceso de duración estimada larga: de 61 a más días naturales.

Es el médico quien emite la baja y parte de confirmación. En el momento de su expedición establece la duración estimada del proceso. Pudiendo alterar esa duración en momento posterior consecuencia de la actualización, modificación o de la evolución sanitaria del paciente (emitiendo un parte confirmación que recogerá la nueva duración estimada, y el encuadramiento en un tipo diferente de los previstos). ¿Dispone el facultativo de algún tipo de herramienta que le facilite el encuadramiento en los diferentes tipos de procesos?

A efectos de asignar la duración estimada de cada proceso, el facultativo dispondrá de unas tablas de duración óptima de los distintos procesos patológicos susceptibles de generar incapacidades, así como tablas sobre el grado de incidencia de los mismos en las distintas actividades laborales. Dichas tablas serán suministradas y revisadas periódicamente por el INSS. ¿Se puede emitir el parte de baja y alta en el mismo acto médico?

Cuando el facultativo del servicio

¿Cada cuánto hay que volver al médico para los correspondientes partes de confirmación?

Se seguirán las siguientes reglas.

Procesos de duración estimada muy corta: Salvo lo mencionado anteriormente no procederá la emisión de partes de confirmación. Procesos de duración estimada corta: el primer parte se expedirá en un plazo máximo de siete días naturales desde la fecha baja médica. El segundo y sucesivos se expedirán cada catorce días naturales, como máximo.

Procesos de duración estimada media: el primer parte se expedirá en un plazo máximo de siete días naturales desde la fecha baja médica. El segundo y sucesivos se expedirán cada veintiocho días naturales, como máximo.

Procesos de duración estimada larga: el primer parte se expedirá en un plazo máximo de catorce días naturales desde la fecha baja médica. El segundo y sucesivos se expedirán cada treinta y cinco días naturales, como máximo. ¿El tipo de proceso vincula al facultativo para poder emitir el alta médica cuando considere?

Independientemente de cuál fuera la duración estimada del proceso, el facultativo expedirá el alta Continua en la siguiente página

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Actualidad

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Viene de la página anterior

médica por curación o mejoría que permite realizar el trabajo habitual, cuando considere que el trabajador ha recuperado su capacidad laboral, o por propuesta de incapacidad permanente o por inicio de una situación de maternidad. ¿Qué sucede si una persona no acude a una revisión?

Si el trabajador no acude a la revisión médica prevista en los partes de baja y confirmación, se podrá emitir el alta médica por incomparecencia. ¿Qué ocurre si un trabajador se traslada de domicilio?

Cuando un trabajador en situación de incapacidad temporal pase a recibir la asistencia sanitaria en un servicio público de salud distinto del que hubiera venido prestándosela, dicha circunstancia se reflejará en el parte de confirmación inmediatamente anterior, cumplimentando el apartado correspondiente. En dicho parte se indicará también la fecha en que procederá realizar la siguiente revisión médica por el nuevo servicio público de salud. ¿Cuáles son los efectos del alta médica?

El alta médica determinará la extinción de la situación de incapacidad temporal y del consiguiente subsidio el mismo día de su expedición, sin perjuicio de que los servicios sanitarios correspondientes continúen prestando al trabajador la asistencia sanitaria que aconseje su estado. ¿Cuántas copias se entregarán al trabajador de los partes de bajaalta y partes de confirmación?

El médico del servicio público de salud o de la mutua que expida el parte médico de baja-alta y confirmación entregará al trabajador dos copias del mismo, una para el interesado y otra con destino a la empresa. ¿De qué plazo dispone el trabajador para presentar la copia de los partes de baja y confirmación a la empresa?

El trabajador está obligado a presentar a la empresa la copia de los partes de baja y confirmación destinada a ella, en el plazo de tres días contados a partir de la fecha de su expedición. ¿De qué plazo dispone el trabajador para presentar la copia del alta a la empresa?

El trabajador está obligado a presentar a la empresa la copia destinada a ella dentro de las 24 horas siguientes a su expedición. Si se trata de un proceso de duración estimada muy corta, el trabajador presentará a la empresa la copia del parte de baja-alta destinada a ella dentro de las 24 horas siguientes a la fecha del alta. Si el facultativo emite el parte confirmación porque considera que el trabajador no ha recuperado su capacidad laboral el trabajador lo presentará a la empresa dentro de las

24 horas siguientes a su expedición, junto con el parte de baja inicial. ¿Dónde deben presentarse los partes de alta y confirmación si finaliza la relación laboral durante la situación de incapacidad temporal?

A partir de ese momento el trabajador habrá de presentar la copia de los partes de confirmación y alta destinada a la empresa, a la entidad gestora o mutua que cubra la prestación económica de incapacidad temporal, en los mismos plazos indicados. ¿Qué datos debe consignar la empresa en el parte de baja entregado por el trabajador?

La empresa consignará en el ejemplar del parte de baja entregado por el trabajador los datos de cotización relativos al mismo, a efectos de la determinación de la base reguladora de la prestación económica por incapacidad temporal. La clave del código nacional de ocupación.

El código de provincia del centro de salud que se ha emitido el parte médico. Los datos genéricos que se establezcan a efectos identificativos del proceso y de la empresa, definidos a través del sistema de Remisión Electrónica de Datos (RED). ¿Deberá la empresa transmitir los partes de baja, confirmación y alta?

La empresa tiene la obligación de transmitir al Instituto Nacional de la Seguridad Social, el parte de baja, de confirmación y de alta presentado a la misma por el trabajador a través del Sistema RED. -¿Qué plazos dispone la empresa para transmitir los partes de baja, confirmación y alta?

Con carácter inmediato y, en todo caso, dentro del plazo máximo de tres días hábiles a partir de su recepción.

Las agrupaciones de empresas y los profesionales colegiados, ¿deben presentar los partes médicos?

La obligación de presentar las copias de los partes médicos, por el sistema RED, también alcanza a las agrupaciones de empresas y a los profesionales colegiados que, por acuerdo o representación de la empresa, vengan presentando o presenten dichos partes médicos y estén o sean autorizados para la utilización de dicho sistema. ¿Quién abona el subsidio de incapacidad temporal durante la jubilación parcial?

El subsidio de incapacidad temporal, cualquiera que sea la contingencia de la que deriva, causado por un trabajador en situación de jubilación parcial, será abonado en régimen de pago directo, en todo caso y por la duración que corresponda, por la entidad gestora o colaboradora pertinente. La entidad gestora o colaboradora comunicará a la empresa el

Pellisé: «El complemento por maternidad se añade a cualquier otra contingencia» Tienen derecho a él las mujeres con dos o más hijos biológicos o adoptados y que sean beneficiarias de pensiones de jubilación, viudedad o incapacidad permanente El director de Prestacions i Assessoria Jurídica de Prestacions informa d’aquesta prestació que pot adherir-se a altres pensions contributives que reben les treballadores que han estat mares. ¿Qué regula este complemento por maternidad?

La disposición final segunda, uno, de la Ley 48/2015, de 29 de octubre, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2016, añade un nuevo artículo, el 50 bis, al texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social, aprobado por Real decreto Legislativo 1/1994, de 20 de junio, mediante el cual se introduce un nuevo Complemento por Maternidad (CM).El contenido del citado artículo 50 bis se ha integrado como artículo 60 en el nuevo texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social (TRLGSS), aprobado por el Real decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre. ¿Qué es el CM? Un complemento al que tendrán derecho, por su aportación demográfica a la Seguridad Social, las mujeres que han tenido dos o más hijos biológicos o adoptados y sean beneficiarias en cualquier régimen del sistema de la Seguridad Social de pensiones contributivas de jubilación, viudedad o incapacidad permanente. ¿A qué pensiones procede reconocer el complemento por maternidad?

El CM será aplicable, según lo que conmina la disposición final tercera de la mencionada Ley de Presupuestos y en el segundo párrafo de la disposición final única del Real decreto Legislativo 8/2015, a las pensiones el hecho

adoptados, de acuerdo con la siguiente escalera: En el caso de dos hijos: 5%. En el caso de tres hijos: 10%. En el caso de cuatro o más hijos: 15%.

Ferran Pellisé./S.S causante de las cuales se produzca a partir del 1 de enero de 2016 y que su titular sea una mujer que haya tenido dos o más hijos biológicos o adoptados.. ¿Qué pensiones se ven beneficiadas con el CM? La norma no distingue entre pensiones de viudedad o incapacidad permanente para que se pueda reconocer el CM, cualquiera que sea la contingencia, común o profesional, de la cual deriven aquellas. ¿Tiene que ser un requisito la residencia?

Para el reconocimiento y abono del CM no resulta exigible a la pensionista ningún requisito de residencia.

Para determinar el CM, ¿qué porcentaje se aplica?

El porcentaje aplicable a la pensión para determinar el CM varía en función del número de hijos nacidos y/o

¿Qué hijos se computan? Únicamente son computables los hijos nacidos o adoptados con anterioridad al hecho causante de la pensión que se trate. De este modo, el nacimiento o adopción posteriores al referido hecho no determinará el reconocimiento del CM sobre esta pensión, ni el incremento de lo reconocido inicialmente.

Del mismo modo, cuando se establezcan pensiones en momentos diferentes, podría suceder que los hijos tenidos en cuenta para determinar la existencia o no del derecho al CM o su cuantía no sean los mismos respecto de cada una de las pensiones. El nacimiento se tiene que producir en España y la adopción se tiene que realizar conforme a la legislación española. ¿Y fuera del Estado?

Sin embargo, cuando sean aplicables los Reglamentos Comunitarios, los nacimientos que se hayan producido en el territorio de un Estado miembro de la Unión Europea (UE), del Espacio Económico Europeo o en Suiza, se asimilarán a los producidos en España, en virtud del principio de asimilación de hechos (artículo 5 del Reglamento nº 883/2004 – CE). Del mismo modo, las adopciones que se hayan realizado conforme a la legislación de uno de estos Estados tendrán los mismos efectos que las realizadas conforme a la legislación española.

El señalado anteriormente será igualmente aplicable cuando la interesada haya trabajado únicamente en España.

Las otras normas interna-

Actualidad

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cionales de coordinación de sistemas de Seguridad Social no establecen el principio de asimilación de hechos, por lo cual no se tendrán en cuenta los nacimientos que se hayan producido fuera de España cuando se trate de expedientes tramitados al amparo de estas normas.

Los nacimientos que se hayan producido fuera de España o, si procede, fuera del territorio de un estado miembro, durante una estancia temporal de la interesada, se asimilarán a los producidos en España siempre que, en esta fecha, la interesada fuera residente habitual en España o, si procede, en un estado miembro.

En cuanto a la validez de las adopciones realizadas en virtud de la regulación otros países, se circunscribirá a lo que se dispone en la Ley 54/2007, de 28 de diciembre, de Adopción Internacional. ¿Qué naturaleza jurídica tiene el CM? El CM tendrá naturaleza jurídica de pensión pública contributiva y estará sujeto al régimen jurídico de la pensión sobre la cual se determina, en lo referente a nacimiento, duración, suspensión, extinción y, si procede, actualización.

Hay que considerar que el CM no forma parte de la pensión a la cual complementa, en sentido estricto, que continúa rigiéndose por su normativa específica. Sin embargo, comparte su consideración como pensión pública contributiva y seguirá su misma dinámica.

La norma no distingue entre pensiones de viudedad o incapacidad permanente para que se pueda reconocer el CM El importe del CM será objeto de revalorización en los mismos términos previstos para las pensiones contributivas y estará sujeto a variaciones en función de las modificaciones de cuantía sufridas por la pensión sobre la cual se determine. ¿Cómo se realiza su reconocimiento?

Su reconocimiento se realizará, cuando así proceda conforme a los datos tenidos en cuenta en el expediente, en la misma resolución por la cual se determine el derecho a la pensión y con idénticos efectos económicos. Este reconocimiento, además, corresponderá a la entidad gestora (INSS o ISM) o mutua colaboradora con la Seguridad Social a la cual corresponda el de la pensión sobre la cual se aplique el CM.

Será responsable del CM la entidad gestora o colaboradora que lo sea de la pensión a la cual complemente. ¿Qué sucede cuando se reconoce la incapacidad permanente total «calificada»?

En los supuestos en que se reconozca el 20%, bien en el momento inicial o en un momento posterior, correspondiendo al IPT «cualificada»; el CM se aplicará a la cuantía de la pensión, incluido este incremento. Del mismo modo, el CM se recalculará cuando se suprima el citado incremento. ¿Cómo se calcula el CM en la pensión de gran invalidez?

Se calcula solamente sobre la cuantía de la pensión, sin tener en cuenta el complemento destinado a remunerar a la persona que atienda a la pensionista. ¿Qué sucede en los supuestos de revisión de grado de la incapacidad permanente?

Como consecuencia de la revisión de grado de una incapacidad permanente, el hecho causante de la cual inicial se hubiera producido a partir de 1 de enero de 2016, se suprima, incremente o mengüe la cuantía de la pensión anteriormente reconocida, el CM que, si procede, complemente a la misma, se suprimirá igualmente o se recalculará en función del nuevo importe de la pensión.

Si la revisión de grado recae sobre una pensión de incapacidad permanente el hecho causante de la cual es anterior

Se calcula solamente sobre la cuantía de la pensión, sin tener en cuenta el complemento destinado a remunerar a la persona que atienda a la pensionista a 1/1/2016, no se aplicará el CM a la pensión resultante de esta revisión, aunque esta sea posterior a esta fecha.. ¿Qué sucede en los delitos dolosos de homicidio y el impedimento para ser beneficiaria de la pensión de viudedad?

El impedimento para ser beneficiario de la pensión de viudedad y las facultades de revisión de su reconocimiento y de suspensión cautelar de su abono, en los supuestos previstos en los artículos 231 y 232 del TRLGSS, consiguen igualmente al CM que hubiera podido corresponder a esta pensión.

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¿Cómo se aplica el CM en los supuestos de concurrencia de varias beneficiarias de pensión de viudedad?

En los supuestos en que concurran varias beneficiarias de pensión de viudedad de un mismo causante, el CM se aplicará a cada una de ellas según el porcentaje que le corresponda en función de los hijos biológicos o adoptados que la misma haya tenido, computando a estos efectos tanto los que sean comunes con el causante como los no comunes.

En los casos de nulidad, separación o divorcio en los cuales la pensión de viudedad tenga que calcularse en proporción al tiempo convivido con el causante, el CM se calculará sobre la pensión inicial que corresponda a cada una de las viudas, entendiendo por tal: la que resulte de aplicar en la base reguladora el porcentaje (52% o 70%) que corresponda a la interesada, y al resultado la prorrata por periodo de convivencia, reducida si procede en la cuantía necesaria para garantizar al cónyuge o pareja de hecho el 40%, y una vez aplicado, si así procediera, el límite de la pensión. ¿Qué afectación tiene el CM sobre el recargo de prestaciones?

El CM se calculará solamente sobre la pensión sin tener en cuenta el recargo por falta de medidas de seguridad y salud en el trabajo. Por otro lado, el cálculo del recargo se efectuará, si cabe, sólo sobre la pensión sin computar el CM. n

14 Opinión Activa

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OPINIÓn el envejecimiento en la población activa

El nuevo marco estratégico europeo 2014/2020 en materia de Seguridad y Salud en el trabajo, determina como uno de sus grandes retos tener en cuenta el envejecimiento de la mano de obra de la UE. La proporción de trabajadores de edad avanzada en la Unión Europea aumentará en las próximas décadas. El grupo de edades de 55 a 64 años aumentará en un 16.2% entre 2010 y 2030. Todos los demás grupos de edades muestran una tendencia a la baja. Esto se debe al aumento de la esperanza de vida y a la disminución de las tasas de fecundidad.

La seguridad y la salud en el trabajo son decisivas para garantizar un envejecimiento activo a través de una vida laboral mejor y más prolongada. Un buen trabajo promueve además la cooperación entre las generaciones jóvenes, las de mediana edad y las de edad avanzada.

Los problemas de salud prolongados y las enfermedades crónicas aumentan con la edad. Aproximadamente el 30% de los hombres y mujeres del grupo de edad de 50 a 64 años precisan de ajustes urgentes en el trabajo debido a sus problemas de salud para prevenir los riesgos de jubilación anticipada e incapacidad laboral. Los principales problemas de salud provienen de los trastornos musculo esqueléticos y mentales. La disminución de la capacidad de trabajo físico con la edad es clara, esto es un problema principalmente en los empleos con una elevada carga de trabajo físico. Aunque hay que aclarar que la mayoría de los trabajadores de edad avanzada, disfrutan de buena salud y de una capacidad física adecuada, es cierto que esto se va perdiendo, pero con la edad mejoran otras muchas funciones.

El gran triunfo del envejecimiento es el crecimiento mental. El pensamiento estratégico, la agudeza de ingenio, la sabiduría, la capacidad de racionalizar,…todo esto mejora con la edad. Los trabajadores de edad avanzada muestran compromiso con el trabajo, son leales a su empleador y, a menudo, presentan tasas de absentismo más bajas.

Los estudios realizados demuestran que, en la medición del rendimiento en el trabajo, la experiencia laboral compensa el declive de algunos de los procesos cognitivos básicos, tales como las funciones de la memoria y las capacidades psicomotrices.

Los trabajadores de edad avanzada pueden aprender cosas nuevas, lo importante es que tengan acceso a la formación.

Es importante que las empresas lleven una buena gestión de la edad, esto implica la consideración de los factores relacionados con la edad en la gestión diaria, de manera que todas las personas, independientemente de su edad, se sientan capacitadas para cumplir sus objetivos personales y empresariales. Para lograr esto se debe cumplir con lo siguiente: •Mayor sensibilización frente al envejecimiento.

•Adopción de actitudes justas ante el envejecimiento.

•Consideración de la Gestión de la edad como tarea y obligación fundamental de los directivos y los supervisores.

•Inclusión de la Gestión de la edad en la política de RRHH. •Promoción de la capacidad de trabajo y la productividad.

•Aprendizaje permanente.

•Aplicación de regímenes de trabajo sensibles las cuestiones de la edad.

•Transición segura y digna a la jubilación.

Una extensa investigación sobre la capacidad de trabajo de los trabajadores de edad avanzada, ha identificado los factores fundamentales que pueden afectar al trabajador, representándolos en forma de casa de 4 plantas: 1) la salud y las capacidades funcionales, 2) la competencia, 3) los valores, las actitudes y la motivación. La cuarta planta corresponde a, 4) la vida laboral.

(Figura: Instituto de Salud en el trabajo de Finlandia, El poder de la edad, diseño gráfico de Milja Ahola. Lundell y cols. 2011) La capacidad de trabajo es el equilibrio entre el trabajo y los recursos individuales, cuando éstos encajan bien, la capacidad de trabajo es buena.

La tercera planta tiene un balcón desde donde se observan el entorno más cercano al trabajador, es decir, la familia y la comunidad inmediata. Estos factores afectan a la capacidad del trabajo a diario.

La tendencia a la disminución de la capacidad de trabajo con la edad se debe a dificultades en la adaptación de los cambios de trabajo o de los recursos individuales. La vida laboral parece seguir un recorrido propio, que no necesariamente coincide con el de los procesos normales del envejecimiento humano.

Los trabajadores de edad avanzada son una parte importante de la población activa de las sociedades modernas y su cifra tiende al aumento. Tienen destrezas y competencias distintas de las que poseen las demás generaciones. Una buena vida laboral es importante para que estos trabajadores sigan en activo.

Cuanto mejor sea la capacidad de trabajo antes de la jubilación, mejor será la calidad de vida más adelante, por tanto, deben garantizarse las inversiones en materia de envejecimiento activo durante los años de trabajo. Las inversiones en seguridad y salud, son inversiones para el resto de nuestra vida

elia pravia alonso TÉcnica Superior en PRL delegación madrid de Activa Mutua

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Opinión Activa 15

OPINIÓn NOVEDADES RELEVANTES PARA LAS EMPRESAS QUE QUIERAN CONTRATAR CON EL SECTOR PÚBLICO. RECURSO ESPECIAL EN MATERIA DE CONTRATACIÓN Real Decreto 814/2015, de 11 de septiembre, por el que se aprueba el reglamento de los procedimientos especiales de revisión de decisiones en materia contractual y de organización del Tribunal Administrativo Central de recursos contractuales Como establece la exposición de motivos del RD 814/2015, la finalidad perseguida por el reglamento, a raíz de la experiencia de funcionamiento acumulada durante estos años por los tribunales encargados de la resolución del recurso especial tanto en el ámbito estatal como autonómico, es dotar a tales órganos y a quienes acudan a ellos en el ejercicio de la defensa de sus intereses o derechos de normas de actuación precisas y concretas.

El reglamento tiene por objeto: I.-La constitución, composición y régimen jurídico del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales (TACRC).

II.-Desarrollar el procedimiento del recurso especial en materia de contratación establecido en el Texto Refundido de la Ley de contratos del sector público (TRLCSP).

III.-Determinar las condiciones de tramitación electrónica de dicho procedimiento.

A continuación, vamos a destacar aquellos aspectos más importantes y novedosos en la tramitación del recurso especial: 1-¿Cuál es la lengua de los procedimientos que competen al Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales?

Los escritos y documentos de cualquier clase dirigidos al TACRC que presenten los interesados en los procedimientos deben estar redactados en castellano. Si lo estuvieran en alguna de las lenguas cooficiales, se presentarán acompañados de la traducción al castellano.

2-¿Existe algún plazo máximo de resolución del recurso interpuesto? Artículo 15 Sí, 2 meses contados desde el siguiente a la interposición del recurso. Si en este plazo el Tribunal no ha notificado la resolución, el interesado podrá considerarlo desestimado a los efectos de interponer recurso contencioso administrativo.

3-¿Puede el interesado acceder al expediente de contratación en algún momento anterior o posterior a la interposición del recurso? Artículos 16 y 29.3 Sí, si el interesado quiere presentar un recurso especial y para ello precisa acceder al expediente debe solicitarlo al Órgano de contratación dentro del plazo de 15 días hábiles previstos para su interposición. El Órgano de contratación deberá conceder el acceso en el plazo de 5 días hábiles, sin perjuicio de los límites de confidencialidad previsto en los artículos 140 y 143 del TRLCSP. Sin embargo, si el Órgano de contratación incumple su obligación de facilitar el acceso al expediente, el interesado debe igualmente interponer el recurso en el plazo establecido, aún cuando carezca de la información precisa para ello.

El Tribunal, a la vista de la denegación de la solicitud anteriormente mencionada, podrá conceder al recurrente el acceso al expediente de contratación en sus oficinas con carácter previo a las alegaciones.

Los restantes interesados que han comparecido en el procedimiento de adjudicación también tienen derecho al acceso al expediente de contratación. Para ello, el Tribunal les concederá cinco días hábiles para formular alegaciones. Los interesados pueden solicitar copia de los documentos contenidos en el expediente para ejercer su derecho de defensa.

4-¿En qué fecha se inicia el cómputo del plazo de interposición de recursos?

Artículo 19 El Reglamento establece varias reglas especiales respecto al primer día de cómputo del plazo de quince días hábiles de interposición del recurso especial, que será, en estos supuestos, el siguiente:

Cuando el Recurso se interponga contra el anuncio de licitación: el plazo comienza el día siguiente a la publicación en el DOUE, o en el perfil del contratante del Órgano de contratación si la publicación en el DOUE no fuera exigible.

Cuando el Recurso se interponga contra los Pliegos: el plazo comienza el día siguiente a la publicación de la convocatoria con los Pliegos en la Plataforma de Contratación o aquel en que los Pliegos hayan sido puestos a disposición de los interesados para su conocimiento (si se han puesto a disposición por medios electrónicos, el plazo empieza a computarse a partir de la fecha en que concluya el plazo de presentación de proposiciones salvo que fueran conocidos con anterioridad).

Recurso contra el acto de exclusión: el plazo se inicia el día siguiente a la recepción por el licitador de la notificación del acto de exclusión, si ésta fuera anterior a la adjudicación.

En los casos de notificación electrónica se considera que la remisión se realiza en la fecha en la que se ha producido el envío.

5-¿Quién puede interponer los recursos? Artículo 19 El TRLCSP legitima a interponer Recurso Especial en materia de contratación a toda

persona física o jurídica cuyos derechos o interés legítimos se hayan visto perjudicados o puedan resultar afectados por las decisiones objeto de recurso.

El Reglamento clarifica algunos supuestos de legitimación:

Legitimación a las asociaciones representativas de intereses relacionados con el objeto del contrato. Estas asociaciones pueden impugnar los actos del Órgano de contratación cuando actúen en defensa de intereses colectivos de sus asociados.

En el caso de empresas que liciten en UTE, cualquiera de ellas puede interponer el recurso. Si alguna empresa no deseara interponerlo, podrá manifestárselo al Tribunal de tal manera que la multa por mala fe o temeridad que pudiera imponerse a la recurrente sólo le sería exigible a ésta.

Legitima a los miembros de las entidades locales que hubieran votado en contra de los actos y acuerdos impugnados.

6-¿Puede el Tribunal acordar una medida provisional a solicitud del Recurrente?

Artículo 25 Sí, a solicitud del recurrente o de oficio, siempre que estén motivadas, previa audiencia al Órgano de contratación para que manifieste su conformidad u oposición.

7-¿Puede el Tribunal obligar al Recurrente que solicita una medida provisional la constitución de una Garantía? Artículo 26 Sí, para responder de los daños que la adopción de medidas provisionales pudiera causar al Órgano de contratación o para cualquier de los interesados en la adjudicación. El reglamento determina el importe de las garantías que el Tribunal puede acordar.

8-Ampliación del plazo de remisión del expediente del Órgano de Contratación al TARC. Artículo 28 El TRLCSP concede al Órgano de Contratación dos días hábiles desde la interposición del recurso para remitir el expediente de contratación al Tribunal junto con un informe sobre el fondo de la cuestión y las alegaciones oportunas sobre las medidas provisionales.

Si el Órgano de contratación no remite el expediente en el plazo establecido para ello, el Tribunal los reclamará de nuevo, con el fin que los aporte en un nuevo plazo de otros dos días hábiles. Transcurrido este nuevo plazo sin que el tribunal los haya recibido, deberá darse trámite al recurrente para que alegue la omisión y aporte los documentos que considere oportunos para la resolución del recurso.

La falta de envío del expediente no interrumpe la tramitación del recurso, sin perjuicio de las responsabilidades en que puedan incurrir los responsables de la remisión.

9-¿Es posible la apertura de un trámite de prueba? Artículo 30 Sí, el mismo TRLSCP (art.46.4) regula la apertura de un posible trámite de prueba. El reglamento clarifica que el recurrente puede solicitar pruebas en el escrito de interposición del recurso; los demás interesados en su escrito de alegaciones; el Órgano de contratación, en el informe remitido acompañando al expediente de contratación.

Si se acuerda, la prueba deberá notificarse a los interesados.

Contra la resolución de la prueba no cabe recurso, sin perjuicio que su denegación pueda ser aducida como fundamento del recurso contencioso administrativo.

10-¿Puede el Órgano de Contratación o algún interesado personado solicitar aclaraciones de la Resolución del Tribunal? Artículo 32 Sí, pueden solicitar al Tribunal la aclaración de algún concepto oscuro o algún error material dentro del plazo de tres días hábiles a contar desde la recepción de su notificación. El tribunal debe pronunciarse en un plazo de un día hábil.

11-¿Pueden los interesados plantear incidentes al Tribunal si no están de acuerdo con la manera que el Órgano de contratación está llevando a cabo la ejecución de la Resolución? Artículo 36 Sí, pueden plantear un incidente al Tribunal, estableciéndose un plazo común de 10 días hábiles a todos los interesados para que presenten alegaciones. Tras la recepción de las alegaciones, el Tribunal dispone de cinco días hábiles para resolver el incidente.

12-Respecto al Recurso especial en materia de contratación ¿Qué información deben publicar los Órganos de Contratación del Sector Público en la Plataforma de Contratación del Sector Público? Disposición adicional segunda y tercera La interposición de recurso especial en materia de contratación, la suspensión acordada, en su caso, y la resolución que se dicte en el mismo.

13-Apuesta por la tramitación electrónica. Artículos 38 a 41 El Reglamento apuesta por la utilización de medios electrónicos en las relaciones con el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales Cabe mencionar la previsión de que las sociedades mercantiles, así como el resto de personas jurídicas ya obligadas por la Agencia Tributaria a recibir notificaciones a través de la dirección electrónica habilitada, recibirán las notificaciones que, en su caso, tenga que trasladarles el Tribunal a través de la dirección electrónica habilitada.

14.-Vigencia del Reglamento El Real Decreto 814/2015 entró en vigor el 25 de octubre de 2015. Sin embargo, las normas relativas a la tramitación electrónica del procedimiento no entrarán en vigor con respecto de los escritos de interposición de recursos, reclamaciones y cuestiones de nulidad hasta el 25 de enero de 2016

Montse Rull Salort Area Secretaría General sede central reus tecnoparc

16 Opinión Activa

julio 2016

OPINIÓn el uso del móbil inteligente Todo parecía dispuesto para acometer nuevas y prometedoras investigaciones cuando ocurrió la tragedia. Hacia las dos y media de la tarde del jueves 19 de abril de 1906, Pierre Curie se despidió de los profesores con quienes había almorzado. Bajo la lluvia, se dispuso a atravesar la calle Dauphine pasando por detrás de un coche de caballos. Iba, como siempre, ensimismado en sus pensamientos. En medio de la calzada, un pesado carro tirado por un caballo que avanzaba a gran velocidad se interpuso en su camino. Sorprendido, trató de asirse al arnés del bruto, que se encabritó; los pies del sabio, resbalaron sobre el pavimento húmedo y el enorme carro, que pesaba más de seis toneladas, le pasó por encima. Marie permaneció como petrificada durante varios días. Cuando comprendió el significado de lo ocurrido, creyó que no tenía sentido seguir luchando. Sin embargo, su pasión por la ciencia acabó siendo más fuerte que el sufrimiento por la muerte de Pierre. Sobreponiéndose al dolor, se convenció de que debía continuar el trabajo que ambos habían iniciado y de que aquél era el mejor modo de honrar su memoria. En el célebre Tratado sobre la radiactividad (1910) de Marie Curie hizo incluir el retrato de su esposo Pierre. (1) Esto que le pasó a Pierre Curie, no le paso a un amigo mío mientras iba contestando un wasap, porque, gracias a Dios alguien inventó el claxon y el ABS. Lo que me hizo pensar que le puede pasar a cualquiera cuando vamos por las calles de nuestra ciudad, ensimismados leyendo los mensajes de cualquier tipo en nuestro ‘móvil inteligente’, ya que nos distraen de los diferentes peligros que debemos afrontar durante los trayectos que hacemos andando, siendo esto una de las principales causas de atropello en la actualidad. Andar distraídos, cruzar por zonas prohibidas o con el semáforo en rojo, no estar atentos a la circulación cuando se está cruzando, son causas que están produciendo la mayoría de los accidentes.

Por otro lado, lo más curioso es, que en las carreteras más seguras de España, como son las autopistas, leí este verano un artículo donde entrevistaban a Dña.

Sara Rodríguez, gerente del centro de Operaciones de Abertis autopistas, donde declaraba que el siniestro más común es la salida de la vía y el alcance, donde la distracción y, más concretamente la distracción producida por atender al ‘móvil inteligente’, era la principal causa.

A mi entender, creo que no nos damos cuenta que lo que tenemos entre manos, cuando vamos conduciendo un vehículo, ya que este no deja de ser una máquina que hace lo que le decimos que haga, y esto no siempre coincide con lo que queremos que haga. Ese sentimiento de protección que se ofrece en el interior del vehículo, así como ese exceso de confianza en nuestras facultades físicas, reflejos, etc., producidas por el abuso de sustancias o, por cualquier otro motivo, hace que veamos posible el contestar un wasap, un mensaje, manipular el móvil, mientras estamos en marcha, produce que en muy poco tiempo tengamos un accidente de consecuencias realmente imprevisibles.

Por todo esto, creo que la actual campaña que está desarrollando la DGT sobre las distracciones, es realmente acertada, ya que, a mi modo de ver, incide en dos

El cáncer de laringe, nueva enfermedad profesional El pasado 19 de diciembre del 2015 se publicó en el Boletín Oficial del Estado la entrada en vigor del Real Decreto 1150/2015, de 18 de diciembre, por el que se modifica el Real Decreto 1299/2006, de 10 de noviembre, a efectos de ampliar el cuadro de enfermedades profesionales en el sistema de la Seguridad Social e incluir en él el cáncer de laringe ocasionado por amianto. Esta regulación da respuesta a una demanda social de los últimos años que ha sido avalada, además, por las investigaciones científicas que evidencian la relación directa existente entre el origen, la evolución del cáncer de laringe y los trabajos con amianto.

La actualización del cuadro de enfermedades profesionales se contempla en nuestro ordenamiento jurídico a través del artículo 2 del Real Decreto 1299/2006 (plasmando así algunas de las orientaciones de la Recomendación 2003/670/CE) y en el anexo 2 del Real Decreto se recoge la lista complementaria de enfermedades cuyo origen profesional se sospecha y cuya inclusión en el anexo 1 podría llegarse a contemplar en el futuro.

Pues bien, dentro de ese anexo 2 se venía recogiendo el cáncer de laringe producido por la inhalación del polvo de amianto que, con la entrada en vigor del Real Decreto 1150/2015, se incorpora al anexo 1 del cuadro de enfermedades profesionales, grupo 6, dentro de las enfermedades profesionales causadas por agentes carcinógenos (concretamente por el amianto) como nuevo subagente. La regulación incluye asimismo las principales actividades asociadas a éste subagente. (¿+?) Ésta inclusión del cáncer de laringe en el anexo 1 del cuadro de enfermedades profesionales, determina la presunción iuris et de iure de la misma como derivada de enfermedad profesional, por lo que no cabe cuestionarse la relación causal entre

conceptos realmente importantes a la hora de coger un vehículo, como son la importancia que tiene el estar concentrado en la conducción al cien por cien, así como la parte de responsabilidad social que conlleva el hacerlo, ya que detrás de cada persona, hay muchas más implicadas.

Nota: (1)www.biografiasyvidas.com.

Carlos GutiÉrrez Ibarra Técnico Superior en PRL Activa Mutua delegación valencia

la práctica de actividades relacionadas con amianto y la enfermedad –el cáncer de laringe–, liberándose de esta manera al trabajador de la carga de probar la misma (lo que sí ocurre, por el contrario, con las llamadas «enfermedades del trabajo»).

Asimismo, la inclusión repercute dentro del marco de la acción protectora del sistema de la Seguridad Social y, más concretamente, en las obligaciones que le han sido encomendadas a las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social en cuanto a entidades protectoras de las contingencias profesionales (accidentes de trabajo y enfermedades profesionales) lo que engloba aspectos como: reconocimiento de prestaciones de incapacidad temporal (sin periodo de cotización previo), determinación de las bases reguladoras aplicables, automaticidad de las prestaciones (aunque el empresario no haya cumplido con sus obligaciones de alta y cotización), valoración de secuelas derivadas de la enfermedad profesional (Lesiones Permanentes No Incapacitantes o alguno de los grados de Incapacidad Permanente legalmente establecidos), indemnizaciones por muerte y supervivencia (en caso de fallecimiento por la enfermedad profesional), prestación de asistencia sanitaria (tratamientos preventivos, reconocimientos periódicos, etc.), así como el traslado del trabajador a un puesto exento de riesgo.

Veremos en los próximos años qué y cómo repercute la modificación llevada a cabo por el legislador, así como si el Ministerio de Empleo y Seguridad Social aprueba nuevas ampliaciones, siempre con los informes técnicos precisos para ello.

lourdes de lamo Valverde Area Asesoría Jurídica Dirección de Prestaciones sede central barcelona

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Opinión Activa 17

OPINIÓn

La formación profesional dual ‘versus’ la Prevención de Riesgos laborales Desde la entrada en vigor del Real Decreto-ley 10/2011, de 26 de agosto, de medidas urgentes para la promoción del empleo de los jóvenes, el fomento de la estabilidad en el empleo y el mantenimiento del programa de recualificación profesional de las personas que agoten su prestación por desempleo, ha dado lugar a nuevas legislaciones modificando diversos aspectos de la legislación laboral.

Entre las que surgen nuevas modalidades contractuales para favorecer la inserción laboral y la formación, mediante la combinación en el proceso de enseñanza y aprendizaje en la empresa y el centro de formación, entre ellas la Formación dual.

Hace plantearse qué cabida tiene esta nueva figura laboral en el ambiento de la prevención de riesgos laborales y hasta dónde llega su aplicación.

Existiendo dos modalidades en este tipo de formación por medio de contracto laboral o becado.

En el caso de contracto laboral, sea la modalidad que sea, las obligaciones son las mismas que para cualquier otro trabajador de la empresa, como puede ser en la formación e información, la evaluación de riesgos de los lugares de trabajo, la obligación de proporcionarles equipos y medios de protección y en general, el cumplimento de la normativa en prevención de riesgos laborales.

Cuando la presencia del alumno es mediante una vinculación por beca (estrictamente académica y no laboral), la normativa de prevención de riesgos laborales no les es aplicable, con carácter general, a pesar de la obligación de darles de alta y cotizar en el Régimen General de la Seguridad Social.

Hay que tener presente que cualquier persona que accede a un centro de trabajo lo debe hacer en condiciones de seguridad, ya que el hecho de no estar incluido en el ámbito de aplicación de la normativa laboral no quiere decir que la actividad del aprendiz este exenta de riesgos que, llegado el caso, pueden haber respon-

sabilidades en otros ámbitos (responsabilidad civil, etc). Es conveniente que los empresarios evalúen la interacción entre los trabajos que realizan los becarios y el resto de trabajadores de la empresa, mediante la coordinación de actividades preventivas (R.D.171/2004).

Uno de los temas más relevantes es que en el caso de accidente ocurrido en las instalaciones del centro de trabajo donde se debe asistir al alumno, en estos casos debe diferenciar los convenios establecidos entre el centro y la empresa.

Los convenios denominados de Prácticas (tener presente el R.D. 1493/2011 de 24 de octubre, programas de formación financiados vinculados a estudios universitarios o de formación profesional) que se pactan están cubiertos por el seguro escolar y la asistencia la presta cualquier centro del Sistema Nacional de Salud o en centros concertados con el Instituto Nacional de la Seguridad Social.

O por medio del Contrato laboral o becado, en los dos casos, la prestación de asistencia sanitaria la ofrece la Mutua colaboradora de la Seguridad Social que disponga la empresa. Se deben notificar e investigar los accidentes.

Respecto a la vigilancia de la salud, entiendo que el estudiante/becario también debe ser sometido a un reconocimiento médico previo o periódico cuando sea obligatorio en la empresa, por ser imprescindible para evaluar los efectos de las condiciones de trabajo sobre la salud de los trabajadores o para verificar si el estado de salud del trabajador puede constituir un peligro para él mismo, para los demás trabajadores o para otras personas relacionadas con la empresa. También debe realizarse cuando así esté establecido en una disposición legal en relación con la protección de riesgos específicos y actividades de especial peligrosidad, tal y como establece literalmente el artículo 22 de la LPRL.

jordi guart torrent Técnico en PRL de Activa Mutua sede social tarragona

18 Actualidad

julio 2016

responsabilidad social corporativa

Clínica Activa dona 18 camas a entidades benéficas Con esta acción, la institución va más allá de su función sanitaria con una vocación humana y solidaria C.M.Ruiz, Tarragona

C

línica Activa ha procedido a la donación de 18 camas a diferentes organizaciones benéficas, un mobiliario en perfecto estado de conservación y funcionalidad. La gestora de Clínica Activa, Silvia Vergés-Tapiró, informa que esta acción intenta ir más allá de la función puramente sanitaria de esta institución, una aptitud «humana y solidaria» y la vocación «de ayudar y mejorar la calidad de vida de personas enfermas».

El contingente de camas ha sido renovado en Clínica Activa para proporcionar una mejor funcionalidad ergonómica y comodidad a los profesionales sanitarios de la institución, facilitar y mejorar la calidad del desempeño de sus cometidos. Por lo tanto, la donación de las camas preexistentes no está relacionada con su obsolescencia sino para «realizar una función social». Las camas nuevas adquiridas tienen entre sus prestaciones las de poderse elevar o descender, con lo que facilitan notablemente el trabajo de los profesionales y evita posibles lesiones de espalda. La cesión se ha realizado a diversas entidades benéficas entre ONGs médicas que desempeñan tareas humanitarias como por ejemplo en Nicaragua o a la Confederación Oficial de las Entidades de Acción Caritativa y Social de la Iglesia Católica en España (Cáritas). Esta última organización ha dispuesto su entrega a enfermos crónicos que necesitan un mobiliario de estas características en su domicilio. Una acción para la que Cáritas percibe un considerable número de solicitudes y gestiona una larga lista de espera.

Consolidación Clínica Activa pasa por un interesante momento de consolidación de su actividad. De hecho, acaba de recibir la autorización por parte del Ministerio de iniciar las obras de ampliación del Área de Quirófanos, una actuación que significará la renovación completa de estas instalaciones. «No se trata de ampliar el número de quirófanos, sino de modernizarlos y que dispongan de una mayor dimensión y mejor calidad asistencial», reseña Vergés-Tapiró. El espacio que deja libre el

Las nuevas camas facilitan el trabajo de los profesionales/C.M.R. antiguo quirófano se reacondicionará con nuevos despachos médicos. «El desembolso es un reconocimiento a la tarea que ejerce la clínica, una entidad que quiere consolidar su papel referente en traumatología laboral», califica la gestora.

Silvia Vergès-Tapiró, gestora de Clínica Activa. /Sonia Sánchez

El centro hospitalario de Activa Mutua está especializado en la atención de accidentes laborales y de enfermedades profesionales y cubre un amplio abanico de especialidades: cirugía ortopédica y traumatología, rehabilitación y medicina física, medicina general, cirugía general y digestiva, anestesia y reanimación, y clínica del dolor. Cuenta con dos quirófanos de cirugía mayor, sala de endoscopia digestiva, dos boxes de urgencias y reanimación, unidad de cuidados intermedios, unidad de diagnóstico para la imagen, urgencias, ambulacia, consultas externas y dispensario. Dispone de 15 habitaciones de hospitalización, hospital del día, rehabilitación, hidroterapia, electroterapia, enfermería, láser,

Con esta actuación se intenta mejorar la calidad de vida de los enfermos y facilitar el trabajo de los profesionales, evitando lesiones de espalda gimnasio, cafetería y comedor, servicios religiosos y capilla. n

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Actualidad 19

formación

Curso de formación de auditores internos para gestión ambiental Una docena de técnicos de la entidad se aleccionan en los requisitos de la norma ISO 14001

El curso fue a cargo de Marta Monreal, consultora de la empresa Ingecal, en Barcelona

Redacción Activa Mutua, Barcelona

U

na docena de técnicos de Activa Mutua participaron recientemente en un curso de formación sobre auditores internos en gestión ambiental-ISO 14001 con el objetivo de aleccionarse en el desarrollo de auditorías internas de un sistema de gestión ambiental, según los requisitos de las normas ISO 14001 y de la norma de gestión de auditorías ISO 19011.

El curso fue impartido por Marta Monreal, consultora de Ingecal (Ingeniería de la Calidad y del Medio Ambiente, empresa fundada en febrero de 2000 que continúa la actividad profesional iniciada per Evaristo Gutiérrez en 1992).

Monreal hizo una introducción de la evolución histórica

De izquierda a derecha: Xavier Marin (SSGG); Santiago Figueras (delegado Lleida- Onze de Setembre) y Joan Tejero (SSGG). Esther Rodriguez (SSGG); Irene Martínez (Calidad); Marta Monreal (INGECAL); Mónica Padrell (SSGG); Dolors Busquets (SSGG); Carmen Segovia (Calidad) y Susana Candeas (Administrativa Lleida).

Joan Figueres (PRL); Roberto Asensi (SPP); Juan Carlos Gavilan (Calidad).

del medio ambiente, abordó la normativa y la legislación, la gestión de un sistema de gestión ambiental, los requisitos de la norma ISO 14001, programas de sensibilización ambiental y, entre otros, todos los documentos necesarios para una auditoría ambiental. n

Jornada sobre Lexnet El acto congrega a los abogados de la mutua entorno a este instrumento de trabajo seguro en el ámbito de las comunicaciones judiciales

Ya cuenta con más de 52.000 usuarios y lo utilizan más de 3.500 órganos judiciales

Redacción Activa Mutua, Reus

L

a sede central de Reus de Activa Mutua, emplazada en el parque tecnológico Tecnoparc, acogió el viernes 22 de enero una jornada informativa que versó sobre Lexnet, plataforma de intercambio seguro de información entre los órganos judiciales y una gran diversidad de operadores jurídicos que en su trabajo diario necesitan intercambiar documentos judiciales como notificaciones, escritos o demandas.

La ponencia corrió a cargo del secretario general de Activa Mutua, Miquel Benabarre, quien describió a los abogados de la Entidad, una herramienta que cuenta con más de 52.000 usuarios, utilizado por más de 3.500

El secretario general de la mutua, Miquel Benabarre, describió una herramienta que cuenta con 52.000 usuarios./Sonia Sánchez

órganos judiciales y ha permitido desde 2004 intercambiar más de 160 millones de documentos.

La denominación Lexnet procede de Ley en la Red y pretende extender gran parte de los servicios que ofrece la Administración de Justicia a través de internet, haciendo que estos sean accesibles desde cualquier parte y en cualquier momento. n

20 Actualidad

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servicios

La Unidad de Biomecánica crece a un ritmo de cien pruebas por año La entidad refuerza el laboratorio de Barcelona con dos más en Madrid y Andalucía C. M. Ruiz, Barcelona

L

a Unidad de Biomecánica de Activa Mutua ha experimentado un espectacular crecimiento desde que se pusiera en funcionamiento en 2012, con un aumento de 100 pruebas más por año. Un desarrollo que se verá acrecentado con la apertura de dos nuevos laboratorios: uno en Córdoba (a finales del pasado año) y otro en Madrid, muy próximamente.

El jefe del Departamento de Rehabilitación y de la Unidad de Biomecánica de Activa Mutua, el Dr. Tomislav Kranjcec, detalla que en 2013 se realizaron 259 pruebas; en 2014, 350 y en 2015, 442.

A este crecimiento paulatino ha influido el perfeccionamiento progresivo del laboratorio, la posibilidad de realizar más tipos de pruebas y colaboraciones con otras mutuas como Asepeyo para la realización de pruebas de biomecánica. También la diversificación de la actividad del laboratorio con actividad de Investigación, Innovación y Desarrollo (I+D+i).

El laboratorio de biomecánica de Activa Mutua ofrece las siguientes pruebas funcionales: cervical, dorsolumbar, hombro, codo, epicondilitis, muñeca, mano, cadera, rodilla, tobillo, análisis de la marcha, equilibrio, fibromialgia y fatiga crónica. La prueba biomecánica valora funcionalidad, capacidad laboral, daño corporal, simulación, seguimiento, evolución del tratamiento rehabilitador y rehabilitación especifica.

Esta unidad, además de determinar la funcionalidad o el daño corporal que sufre un paciente, también es muy útil para elegir el tratamiento de rehabilitación más adecuado.

Las pruebas de biomecánica también son muy efectivas para aquellos pacientes que han sufrido la amputación de una extremidad inferior y requieren rehabilitación con ejercicios de equilibrio.

La Unidad de Biomecánica de Activa Mutua también es una de las herramientas que participan en el denominado protocolo de simulación de la entidad, aquellas que permiten clasificar y

gestionar específicamente, expedientes médicamente resueltos cuyo periodo de incapacidad pueda verse incrementado injustificadamente. Se entiende por simulación, la producción intencionada de síntomas físicos y/o psicológicos falsos o exagerados motivados por incentivos externos.

El laboratorio ubicado en la Avenida de Josep Tarradellas utiliza los sistemas de evaluación funcional del Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV), de Biomek y Biometrix.

Uno de los últimos estudios de la I+D+i impulsados desde la Unidad de Biomecánica de Activa Mutua dieron sus frutos en el 13 Congreso del Foro Europeo para la Investigación en Rehabilitación que recientemente tuvo lugar en Helsinki (Finlandia), donde Kranjcec publicó y presentó la Rehabilitación del equilibrio en un paciente con amputación femoral.

La biomecánica es una disciplina científica que estudia los modelos, fenómenos y leyes que sean relevantes en el movimiento (incluyendo el estático) de los seres vivos. Es un área de conocimiento interdisciplinar que tiene por objeto el estudio de las estructuras de carácter mecánico que existe en el cuerpo humano. Se apoya en diversas ciencias biomédicas utilizando conocimientos de mecánica, anatomía, fisiología… para estudiar el comportamiento del cuerpo humano y resolver los problemas derivados de las diversas condiciones a las que puede verse sometido. n

La biomecánica estudia los modelos, fenómenos y leyes relevantes en el movimiento de los seres vivos

La unidad, además de determinar la funcionalidad o el daño corporal que sufre un paciente, también es muy útil para elegir el tratamiento de rehabilitación más adecuado. /Sonia Sánchez

El jefe del Departamento de Rehabilitación y de la Unidad de Biomecánica de Activa Mutua, el Dr. Tomislav Kranjcec. /S.S.

Actualidad 21

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servicios

Habilitado un centro de resonancia magnética nuclear en el centro asistencial de Reus-Tecnoparc El equipamiento supera los 260.000 euros de inversión y da respuesta al importante volumen de estas pruebas diagnósticas C.M. Ruiz, Tarragona

A

ctiva Activa Mutua ha puesto en marcha en el centro asistencial de Reus-Tecnoparc, un nuevo servicio diagnóstico de Resonancia Magnética Nuclear (RMN). Este nuevo servicio de diagnóstico de Activa Mutua está enfocado hacia el aparato músculo-esquelético y en un entorno más bien traumatológico, como consecuencia de los accidentes laborales y enfermedades profesionales que diagnostica y trata la mutua.

«Principalmente, el servicio de RMN se destinará hacia nuestros accidentados, de hecho, más del 60 por ciento de las exploraciones que se realizan acostumbran a ser en extremidades», especifica el doctor Joan Miquel Cebral, director del Área Médica de Activa Mutua.

La instalación ha requerido de una inversión de 260.000 euros.

En la provincia de Tarragona no hay ningún otro centro mutual que disponga de esta infraestructura.

Cebral justifica este desembolso dada la necesidad de pruebas diagnósticas que complementen o corroboren lo que el médico sospecha con su exploración previa. Además, es un excelente recurso para la realización de estudios en el campo de la I+D+i. Así como la intención de gestionar de manera directa este servicio sin la necesidad de externalizar, con todas las ventajas que ello acarrea a la hora de ofrecer rapidez en el servicio o reducción de costes. Este RMN concreto es de extremidades, apostilla cebral, con lo que no contempla la posibilidad del eje axial del organismo (cráneo, columna vertebral, hombros, pelvis ni cadera). Pese a esta limitación, el director del Área Médica de Activa Mutua resalta «la alta calidad que dispone en relación a otros aparatos».

Asimismo, con la regularización de las Contingencias Comunes de las Mutuas podrán adelantarse pruebas de personas que

El nuevo servicio de resonancia se encuentra en el centro asistencial de Reus (Tecnoparc).

En la província de Tarragona no hay ningún otro centro mutual que disponga de esta infraestructura están en lista de espera del servicio público de salud. Una medida que favorecerá su diagnóstico y posterior tratamiento.

Por otro lado, «el Ministerio obliga a realizar la mayoría de estas acciones con recursos propios y por lo tanto, también se podrán hacer aquellas pruebas que no sólo queden acotadas al aparato músculo-esquelético.

Joan Miquel Cebral, director del Área Médica de Activa Mutua. /C.M.R Como por ejemplo lipomas o algún tipo de tumor.

El servicio de RMN funcionará cinco días a la semana de 9 a 14 horas a intervalos de una hora por exploración con la intención

de ir aumentando esta franja de funcionamiento. La técnico de Rayos X, Vanessa Moreno, es la responsable de utilizar el aparato dado que además cuenta con experiencia previa en este

tipo de instalaciones. La previsión es también la de contratar a un médico radiólogo para interpretar los resultados de la resonancia y las conclusiones de la exploración. n

22 Actualidad

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eventos

334 jornadas formativas en todo el Estado en 2015 La entidad describe las principales novedades acaecidas en materia de Seguridad Social a más de 5.000 personas en medio centenar de ciudades C. M. Ruiz, Reus

A

ctiva Mutua organizó la significativa cifra de 334 jornadas formativas e informativas en España durante 2015 con la intención de ofrecer un valor añadido a sus 62.000 empresas asociadas, 515.000 trabajadores asegurados y asesorías colaboradoras, principalmente en materia de novedades acaecidas en la Seguridad Social, con el objetivo de contribuir a incrementar la competitividad y capacitación de emprendedores y trabajadores.

Más de 5.000 personas de todo el Estado se han beneficiado de estas conferencias, charlas y presentaciones en más de 50 capitales con ponentes de primer nivel altamente especializados en sus áreas competenciales.

Por zonas geográficas, el sur acogió 83 conferencias, Cataluña 143, el centro-norte 67 y Levante 41, destacando emplazamientos por afluencia y actividad lectiva como Barcelona (39), Madrid (23), Granada (21), Lleida (19), Valencia (18) y Reus (14), entre muchas otras.

Las áreas de gestión de Activa Mutua que han promovido y tutelado la difusión de estos contenidos han sido Afiliación, Prestaciones, Secretaría General, las oficinas sectoriales de la Entidad (Oficina Nacional del Sector de la Enseñanza –ONSE-; la Mutua del Emprendedor –OME-; la Oficina de Centros y Servicios de Soporte a Personas con Discapacidad –ONCADIS- y la Oficina Nacional del Sector del Turismo –ONTUR-), y el Área de Prevención de Riesgos Laborales (PRL).

Multitud han sido los temas abordados y detallados, aunque han tenido una mayor incidencia las jornadas enfocadas hacia el nuevo Sistema de Liquidación Directa de cotizaciones a la Seguridad Social, también

conocido en sus inicios como CRETA; las novedades legislativas como la nueva ley de mutuas; el cuidado de la voz en el sector de la enseñanza; enfermedades profesionales; turismo; la ley del emprendedor; primeros auxilios; la gestión de la prevención en las microempresas y el colectivo de autónomos; las responsabilidades legales que se derivan de la PRL o la salud laboral de las mujeres en el periodo del climaterio.

En lo que respecta al nuevo Sistema de liquidación directa, la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) ha venido trabajando en los últimos años en esta metodología para la gestión de las cotizaciones a la Seguridad Social, que le permitirá adoptar un papel activo en el proceso de recaudación, pasando de un modelo de autoliquidación a otro de facturación, así como proporcionar mayor información sobre las cotizaciones a empresas y trabajadores a través de un modelo de atención personalizado y multicanal. Los objetivos prioritarios del Sistema de Liquidación Directa son: minimizar los errores al asumir la TGSS la aplicación de las reglas de cotización y contrastar los datos con carácter previo a la liquidación y mejorar la transparencia y la forma de relación con las empresas basada en un sistema plenamente telemático eliminando la necesidad de actuaciones presenciales y en soporte papel. Este sistema supone modificaciones en el actual procedimiento de intercambio de información, tratamiento, estructura y formato de los ficheros con el que los usuarios del Sistema RED se relacionan con la TGSS. De hecho, Activa Mutua ha destacado por ser una de las primeras mutuas colaboradoras de la Seguridad Social de todo el Estado en realizar la comunicación por el sistema

Se han hecho conferencias en poblaciones de Cataluña, Valencia, Andalucía y Madrid de liquidación directa y ha participado en su proyecto de implantación, prueba y puesta en marcha. Desde julio de 2015, Activa Mutua ya ha comenzado con la trasmisión de datos a través del Sistema de Liquidación Directa, abandonando el sistema anterior.

Otro importante foco de atención de Activa Mutua en su labor lectiva ha sido la de documentar sobre el importante número de novedades legislativas acaecidas en los últimos meses en el entorno de la Seguridad Social como por ejemplo la llamada nueva ley de mutuas, la tarifa plana en las cotizaciones sociales, normativas de nuevo calado en el colectivo de trabajadores autónomos (RETA / CATA), en la gestión y control de las IT o en prestaciones como CUME, maternidad, muerte y supervivencia…; sobre el cuidado de la voz, las enfermedades profesionales, la salud laboral en el sector turístico, la Ley de Emprendedores, primeros auxilios, la Prevención de Riesgos Laborales o la salud laboral en épocas de su vida como el climaterio.

Con la nueva ley de mutuas o mejor dicho la modificación de su régimen jurídico, estas entidades pasan a denominarse Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social. Básicamente se pretende una mayor trans-

Uno de los bloques formativos más importantes ha sido el de las numerosas novedades legislativas acaecidas en el entorno de la Seguridad Social./Sonia Sánchez parencia en su gestión, ya que el 70 por ciento de su excedente se destinará al Fondo de Contingencias Profesionales de la Seguridad Social. El 20 por ciento restante a la reserva complementaria y un 10 por ciento a la reserva de asistencia social.

Respecto a las Contingencias Profesionales, corresponderá a las Mutuas la determinación inicial del carácter profesional de la contingencia, sin perjuicio de su posible revisión o calificación por la Entidad Gestora competente. Se aplica un sistema de reducción de cotizaciones por contingencias profesionales en función de la peligrosidad y los riesgos para las distintas actividades, industrias y tareas. Además, se regula el establecimiento de un sistema de reducción de cotizaciones por contingencias profesionales a las compañías que hayan contribuido especialmente a la prevención de la siniestralidad.

El colectivo de trabajadores por cuenta ajena disfruta de un mejor acceso a la prestación por cese de actividad, sobre todo los autónomos económicamente dependientes. Los autónomos pasarán a tener representantes en la Junta Directiva y en la Asamblea General de las Mutuas.

En lo referente a la incapacidad temporal, las mutuas podrán hacer propuestas de alta que resolverán los Servicios Públicos de Salud en cinco días y en caso de desacuerdo, el INSS en cuatro días.

Especial dedicación ha tenido por parte de Activa Mutua, en concreto su Oficina de la Mutua del Emprendedor (OME), el estudio y difusión de la Ley 14/2013 de 27 de septiembre que facilita el inicio, ejercicio y cese de actividad con la finalidad de que se pierda el miedo al emprendimiento y se fomente el crecimiento de la cultura emprendedora en España, como consecuencia de

Actualidad 23

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Activa Mutua informa de sus servicios y prestaciones a los alumnos de la Universitat de Lleida Participa en la tercera edición de la Feria de la Ocupación UDLTreball

La Prevención Uno de los de Riesgos temas con Laborales más incidencia también ha ha sido el del sido un eje Sistema de Liquidación importante en las jornadas Directa la grave crisis reinante desde 2008.

Otro campo con especial incidencia en las jornadas de Activa Mutua ha sido la Prevención de los Riesgos Laborales (PRL) y más desde que el 4 de mayo se publicara la resolución de la Secretaría de Estado de la Seguridad Social por la que se establece el Plan General de las Actividades Preventivas de la Seguridad Social a aplicar por las mutuas colaboradoras de la Seguridad Social. Desde este marco se establece un programa de asesoramiento técnico a pymes, empresas

de menos de 50 trabajadores; aquellas con siniestralidad elevada o el programa sobre el control del gasto en prestaciones económicas de la Seguridad Social por contingencias profesionales. Sin olvidar la Estrategia Española de Seguridad y Salud Laboral en el Trabajo 2015-2020 y que redunda en la eficiencia de las instituciones dedicadas a la prevención de riesgos laborales y la mejora de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo. Todo en pos de puestos de trabajo seguros, saludables y productivos.. n

Estand de Activa Mutua en la tercera edición de UDL Treball. /C.M.R. C.M.R., Lleida

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ctiva Mutua participó en la tercera edición de la Feria de la Ocupación UDLTrabajo que organiza la Universidad de Lleida. Una más de las iniciativas que promueve la institución para que el alumnado entre en contacto con el mundo de la empresa y se familiarice con los requisitos del entorno laboral.

Activa Mutua dispuso de un stand en la citada muestra en donde informó y describió de los servicios asistenciales y las prestaciones que gestiona como mutua colaboradora de la Seguridad Social. Por parte de los alumnos, recogió más de medio centenar de currículos de futuros profesionales interesados en este sector y que Activa Mutua tendrá en cuenta caso de que puedan encajar en alguna posible vacante. De hecho, «una de las contrataciones que tuvieron lugar el pasado año en la Mutua, fue como consecuencia del

contacto entablado en este certamen con un estudiante de Derecho de la Universidad de Lleida», detalla Santiago Figueres, director de la Delegación de Activa Mutua en la capital del Segrià.

En esta ocasión, 66 empresas participaron en UDLTrabajo, una feria que visitaron más de 1.500 estudiantes universitarios, que a la vez pudieron beneficiarse de varias conferencias y talleres. El contenido de este año se enfocó a cómo encontrar trabajo por internet, cómo realizar y exponer currículos en este medio.

Uno de los momentos estelares fue la conferencia impartida por Christian Rodríguez, titulada: «De la idea a la televisión», en donde expuso el éxito cosechado por su empresa ByHours, primera plataforma online para la venta de habitaciones de hotel por horas.

Fundada en Barcelona en 2012, ByHours ya es internacional, cuenta con multitud de reconocimientos y está considerada como unas de las 20 mejores empresas para trabajar en España, según Great Place to Work. n

24 Actualidad

julio 2016

EVENTOS

Las jornadas de asesoría jurídica predicen una era más resolutiva en jurisprudencia gracias a las altas tecnologías La comunicación será más fluida entre los actores, con un mayor aprovechamiento de las bases de datos C.M.R., Reus

Los buscadores de información jurídica ya utilizan conceptos de inteligencia artificial como cualquier otro buscador

«E

l 2016 marca una nueva era en la dinámica jurídica con la irrupción de nuevos medios electrónicos e inteligencia artificial», enfatiza el secretario general de Activa Mutua, Miquel Benabarre, en el marco de las cuartas jornadas sobre asesoría jurídica de Activa Mutua, celebradas los pasados 24 y 25 de febrero en la sede central de Reus ubicada en Tecnoparc.

«La jurisprudencia se hace más rápida, ágil y eficaz gracias al favorecimiento de los flujos de información entre abogados, fiscalías y juzgados», añade Benabarre, quien recuerda que desde el pasado 1 de enero ha entrado en vigor una potente herramienta conocida como LEXNET, un entramado electrónico de comunicación que ha fomentado la interactuación entre el colectivo.

Sin olvidar la dinamización de las bases de datos y el mayor aprovechamiento de las mismas.

El contacto habitual de las Mutuas Colaboradoras de la Seguridad Social con la jurisprudencia siempre ha sido por medio de índices publicados en tomos de papel, «con búsquedas prácticamente artesanales». Sin embargo, en estos momentos, los buscadores de jurisprudencia e información jurídica ya utilizan conceptos de inteligencia artificial como cualquier otro buscador de internet. «Esto plantea nuevos retos debido a la abundante información de la que se dispone ya que ha de ser seleccionada adecuadamente».

Por otro lado, los intervinientes examinaron las últimas novedades legales que afectan en el ámbito de actuación de las Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social, en especial en materia de contratación pública y de las prestaciones del sistema de la Seguridad Social.

También se trató la nueva ley de procedimiento administrativo y la transformación de las relaciones con la Administración.

Ferran Pellisé, director de Prestaciones y Asesoría Jurídica de Prestaciones, y Miquel Benabarre, secretario general./Sonia Sánchez.

Asimismo, se realizaron dos talleres prácticos, el primero sobre el citado LEXNET y otro sobre las herramientas que ofrecen las bases de datos jurídicas.

Estas jornadas celebrarán el año que viene el quinto aniversario y serán su momento de consagración., enfatizó el director gerente de Activa Mutua, Miquel Àngel Puig,

quien destacó el prestigio que ya cuentan entre el colectivo de abogados, graduados sociales y entre las empresas mutualistas.

Por lo tanto, adelantó, las quintas jornadas disfrutarán de un mayor empaque y una organización y montaje propio de su prestigio.

El director gerente resaltó la apuesta de Activa Mutua por herramientas de base jurídica como por el ejemplo el

nuevo Portal de Prestaciones.

Estrategias que cobran un mayor sentido si se tiene en cuenta el hecho de que el volumen de las quejas ha ido in crescendo en los últimos años, un fenómeno relacionado con el incremento del nivel de exigencia del usuario y al que evidentemente la mutua tiene que estar la altura de estas expectativas, entre otros, con la potenciación del servicio jurídico

de la entidad y la proliferación de eventos como las jornadas de asesoría jurídica.

Conferencias que se anteponen al pulso de la actualidad y que aleccionan a mutualistas y especialistas en las interpretaciones que hace el Tribunal Supremo en casos de nuevo corte como el accidente in itinere, el accidente en misión o la enfermedad profesional. O introduce en la aplicación de nuevas prestaciones como la del riesgo durante el embarazo, niños con enfermedad grave y temas estrellas para las empresas como por ejemplo, la gestión del absentismo. Aquí, el director de Prestaciones y Asesoría Jurídica de Prestaciones, Ferran Pellisé, recordó el desarrollo del programa de Activa Mutua denominado Aplica que pretende dotar a las empresas de unos instrumentos que faciliten un menor absentismo en las plantillas gracias a equipos humanos motivados e incardinados a unos objetivos como por ejemplo un plan estratégico.

Estas jornadas son el reflejo de la existencia en Activa Mutua de un departamento jurídico interno y potente con profesionales especializados. Un equipo compuesto por 15 especialistas ávidos de conocimientos y su proyección hacia la sociedad en general. n

Actualidad 25

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formación

formación

Más de 120 personas en las jornadas sobre el sistema Siltr@ en Lleida

Curso de autores y formadores internos

La TGSS da un giro de 360º con este nuevo tratamiento de ficheros e información

Para reforzar las habilidades de los profesionales a la hora de instruir

Redacción Activa Mutua, Lleida

«U

Redacción Activa Mutua, Reus

A

ctiva Mutua celebró del 10 al 12 de mayo, en la sede central de Reus (Tecnoparc), un programa de Formación de Autores y Formadores Internos, la segunda edición que realiza de dicho curso. Organizado por la Universidad Corporativa Activa Mutua pretende reforzar las habilidades formativas de los profesionales no pedagogos, dar a conocer pautas específicas que permitan diseñar y planificar una formación de impacto y facilitar un espacio en el que el participante pueda identificar sus áreas de desarrollo como autor y formador. Para ello, se han impartido tres talleres presenciales de 30 horas (20 presenciales y diez virtuales) en donde en el primer módulo se han abordado las habilidades pedagógicas y la autoría, en el segundo y tercero.

La universitat corporativa Activa Mútua planifica una formació d’impacte./ Sonia Sánchez Entre los diferentes contenidos abordados se ha contemplado la psicología social de los grupos formativos, claves para

superar el miedo escénico, estrategias para motivar o la gestión de situaciones difíciles, entre otros. n

n auténtico éxito», califica la directora territorial de Activa Mutua en Lleida, Selena Tabarés, la jornada que se llevó a cabo el día 31 de mayo y 7 de junio que organizó Activa Mutua en la capital del Segrià.

El evento disfrutar de una concurrida afluencia de público, más de 120 personas, y tuvo lugar en la sala de formación de la sede de la entidad en el Paseo Once de Septiembre.

El sistema Siltr @ ha supuesto un auténtico giro de 360ª en el tratamiento de archivos e intercambio de información por parte de la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS).

Una nueva dinámica en la que la institución lleva inmersa dos años como resultado de la estrategia

de modernización y mejora de la gestión.

Con Siltr @, es la TGSS quien calcula los importes de cotización y son las empresas quienes confirman o solicitan la corrección de los mismos. Otros cambios están por venir. El próximo 1 de julio, por ejemplo, desaparecerán los modelos de cotización TC1 y TC2 y cambiarán de denominación.

La jornada fue presentada por Selena Tabarés y fue impartida por Anna Maria Peula, directora de la Administración número 1 de la Tesorería de Lleida y por Mª. Ángeles Nadal, Jefe de la Sección Red de la misma entidad.

Peula y Nadal profundizar en las modificaciones que se han producido en la inscripción de empresas y afiliación de trabajadores a la Seguridad Social, en las cotizaciones o en las liquidaciones, entre otros. n

calidad

La Comisión de Mejora elaboró 36 propuestas en 2015 para perfeccionar la gestión de la entidad C.M.Ruiz, Lleida

L

a Comisión de Mejora ya ha arrojado los primeros resultados desde su puesta en marcha en marzo del año pasado. En total, ha contemplado un total de 36 propuestas que inciden en la optimización de la gestión de diversas áreas y servicios de la Mutua, como por ejemplo el bienestar de los pacientes de la Clínica, la mejora de la comunicación en el seguimiento de la Incapacidad Temporal por Contingencias Comunes (ITCC), y una mayor precisión en la información aparecida en la página web; en resumen, mejoras en la imagen corporativa de la mutua.

La Comisión de Mejora se puso en marcha en marzo del año pasado con el objetivo de ejecutar políticas de optimización derivadas de incidencias detec-

tadas por diversas vías. Josep Lluís Olivé (Compliance), Gemi Cabré (Servicio al Cliente) y Juan Carlos Gavilán (Calidad) son los integrantes de esta comisión y explican que «estas políticas permiten corregir situaciones y maneras de actuar en beneficio de los usuarios de la Mutua y facilitar la forma de trabajar de sus empleados». La detección de las incidencias se realizan por diversas vías: sugerencias internas (empleados de la mutua), externas (clientes), encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones, y auditorías internas.

Algunas de las propuestas de mejora procedentes de los hospitalizados en la Clínica Activa ya han sido aplicadas y han consistido en la colocación de señalítica que conmina a respetar el silencio, la mejora de la guía de servicios para los usuarios o la colocación de mobiliario adaptado a necesi-

Gemi Cabré, Josep Lluís Olivé y Juan Carlos Gavilán, componentes de la Comisión de Mejora. /Cedida dades específicas en el hospital del día.

Respecto a la mejora en la comunicación con el cliente en el seguimiento de la ITCC

(prestaciones de la Seguridad Social), la información en la web, en conjunto, la imagen corporativa; Olivé, Cabré y Gavilán comentan se ha mejorado

la información proporcionada en las cartas de citación de ITCC o por ejemplo, en la web se han incluido los horarios de las delegaciones. n

26 Actualidad

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salud laboral

El área de Compliance forma a los directivos y empleados de la mutua C. M. Ruiz, Lleida

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ueve meses han trascurrido desde la puesta en marcha del Área de Compliance en Activa Mutua. Fue en junio de 2015, cuando la Junta General de la entidad decidió su creación.

Desde entonces, la labor de esta nueva figura ha destacado por una intensa dinámica de trabajo en donde se ha trazado un mapa de los riesgos en los que puede incurrir la Entidad y ha comenzado a informar y formar al cuadro directivo.

Antes que nada, recordar que el Compliance Officer o Director de Cumplimiento Normativo en una empresa, «es una figura que cobra vigencia a partir de 2010, cuando en ese momento el Código Penal también considera a las personas jurídicas susceptibles de cometer faltas y delitos», detalla el director del Área de Compliance de Activa Mutua, Josep Lluis Olivé.

El compliance «son los ojos de la empresa para protegerse», apunta.

«Es la autogestión del riesgo penal, con el establecimiento de una serie de pautas para evitar

Josep Lluís Olivé, director del Área de Compliance de Activa Mutua. /C.M.R. delitos», apunta Olivé.

Según el Código Penal, una cuarentena de delitos pueden imputarse a las personas jurídicas. De éstos, y según se desprende del mapa de riesgo trazado para Activa Mutua por el Área de Compliance, la entidad tiene que ser cauta en materia de posibles sobornos o corrupción entre particulares, esto desde una óptica genérica. Desde una perspectiva más concreta, delitos informáticos, contra el medioambiente, salud pública o hacienda pública.

Olivé detalla que uno de los pri-

meros cometidos ha sido el de formación-información. Primero encaminado hacia los cargos ejecutivos, por la mayor responsabilidad que tienen a la hora de velar, prevenir y evitar actividades ilícitas (Dirección, Comité Directivo, directores, territoriales…).

Más tarde se aleccionará al resto del personal, ya que las empresas pueden ser sancionadas cuando un empleado comete un delito por falta de control.

Por otro lado, «el intercambio de opinión con los directores también nos permite detectar la

Con las pautas que permiten conocer las funciones, el contenido del Mapa de Riesgos y los planes de prevención para impedir la realización de actuaciones ilícitas penales posibilidad de definir algún tipo de protocolo que no haya sido contemplado».

La figura del compliance comenzó a ser planteada en 2010, cuando por influencia de la jurisprudencia anglosajona y los casos de corruptela y quiebra de empresas durante los momentos más álgidos de la crisis, se evidenció la incongruencia de que sólo se imputaran a las personas físicas.

«La única manera que cuenta la justicia para calibrar si la persona jurídica es sancionable, es a través de los sistemas de prevención del compliance», señala Olivé. Si la empresa no actúa para evitar sucesos ilícitos es cuando puede ser sancionada. Si por el contrario detalla y fija toda una serie de planes de prevención y de control que eviten el delito (aunque no hayan evitado que sucedan), como mínimo es demostrable que se han realizado actuaciones en este sentido.

«Cuando se interpone una denuncia, la justicia llama a capítulo y es cuando el Compliance muestra todo el programa que se ha efectuado en la empresa con la intención de evitar en lo posible

las actividades ilícitas. Es cuando el juez valora si este plan de acción es sustancial para atenuar o exonerar la pena», explica Olivé.

Dentro de la estructura del compliance se erige una comisión de seguimiento en donde además participa Asesoría Jurídica, Recursos Humanos y Dirección. Este organismo reporta el proceso de implantación del Compliance, así como las incidencias detectadas.

El compliance también forma parte de la Comisión de Mejora, donde también confluyen el Departamento de Servicio al Cliente y el de Calidad para dar respuesta a las quejas y reclamaciones interpuestas a la Mutua y desde aquí proponer también actuaciones de mejora y desarrollo.

La figura del compliance tiene un interesante recorrido en el futuro de las empresas, hasta el punto de que influirá para que puedan hacer negocio entre ellas por la seguridad y respetabilidad que trasmite.

De hecho, «para concurrir en las licitaciones de la Administración Pública, uno de los requisitos comienza a ser la disposición del compliance officer en la estructura de la empresa», concluye Olivé. n

buenas prácticas

Activa Mutua, la entidad más concienciada en prevención de riesgos laborales, según la revista ‘Formación de Seguridad Laboral’ Recoge el premio en el marco del Salón Internacional de la Seguridad celebrado en Madrid Redacció Activa Mútua, Madrid

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ctiva Mutua, mutua colaboradora con la Seguridad Social número 3, es la entidad española más concienciada en materia de prevención de riesgos laborales (PRL), según la revista Formación de Seguridad Laboral que edita Bormart.

El galardón fue recogido en el marco del «Salón Internacional de la Seguridad» (SICUR 2016) por Antonio Andújar, director de la Oficina de Activa Mutua de Centros y Servicios de Soporte a Personas con Discapacidad (ONCADIS), y por María Salud López, coordinadora territorial Centro, Norte y Aragón del Departamento de PRL de Activa Mutua. En el acto también estuvo presente el director

gerente de Activa Mutua, Miquel Àngel Puig. Más de 200 personas acudieron al acto del hotel Melià Castilla de Madrid A estos premios concurrieron más de 50 candidaturas. ONCADIS quedó vencedora en la categoría de Organismo, Entidad o Institución destacado en PRL. Andújar manifiesta que de ONCADIS se ha valorado su objetivo de reducir la siniestralidad y el absentismo laboral en el sector de la discapacidad y

Antonio Andújar, director de ONCADIS, Miquel Àngel Puig, director gerente de Activa Mutua y María Salud López, coordinadora territorial Centro, Norte y Aragón del Departamento de PRL de Activa Mutua. /Cedida

dependencia, su influencia para incrementar la competitividad y rentabilidad de las empresas sociales, velar por la salud laboral de sus profesionales y potenciar la cultura preventiva con un alto componente innovador. Puig destacó que el reconocimiento es reflejo del trabajo bien hecho, la constancia y la dedicación, y enfatizó el acierto a la hora de crear oficinas sectoriales como ONCADIS de manera pionera en el sector.

ONCADIS es un servicio nuevo especializado con el que Activa Mutua apuesta por el sector de la discapacidad y por la salud de sus profesionales, mediante una atención permanente de las necesidades de las empresas y de sus profesionales. Más de 30.000 trabajadores perciben en la actualidad estos servicios. n

Actualidad 27

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SALUD

Ya está disponible en la web la ‘Guía sanitaria para pacientes’ audiovisual Se inicia con dos videos sobre cuidados de heridas, yesos y vendajes C.M.R., Tarragona

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ctiva Mutua ha incluido en su página web, una nueva sección audiovisual titulada: Guía sanitaria audiovisual para pacientes, que está supervisada directamente por la Dra. Mireia Espluga -responsable de la Unidad de Mano y Muñeca de Clínica Activa Mutua de Tarragona y consultora a nivel estatal de la Entidad en patologías complejas de mano y muñeca- y la diplomada universitaria en enfermería (DUE), Esperanza Uriz.

Los videos proporcionan información y consejos útiles para preservar la salud de los trabajadores asegurados por la mutua ante enfermedades o accidentes laborales. Contenidos eminentemente prácticos, de fácil comprensión y muy ilustrativos para que el enfermo tenga nociones sobre su padecimiento y cómo cuidar su salud.

La primera entrega orienta al

Esta nueva sección audiovisual ofrece consejos para preservar la salud. /Sonia Sánchez

trabajador sobre cómo actuar en caso de tener una herida y detectar los signos de alarma, cómo subsanarla, supervisarla, cuidarla y vigilar su evolución. Y entre otras, también se contemplan las heridas postquirúrgicas.

Entre cura y cura en el centro médico, es muy importante que el paciente esté pendiente de su lesión, aplique cuidados básicos y prevenga aquellos malos hábitos que puedan empeorar la herida.

El segundo video está enfocado a cómo cuidar los yesos y vendajes, teniendo en cuenta la importancia que tienen estas técnicas a la hora de inmovilizar una zona lesionada y en consecuencia favorecer la curación. Para que el tratamiento sea plenamente efectivo y no aparezcan complicaciones, el video expone una serie de recomendaciones, así como advertencias en caso de que se produzcan signos de alarma y los cuidados que deben de secundarse una vez que le hayan sido retirados al paciente. n

Activa Mutua se adhiere a «La hora del planeta» La adscripción es parte de sus medidas para luchar contra el cambio climático Redacció Activa Mútua, Reus

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ctiva Mutua se ha sumó el sábado 19 de marzo a la iniciativa La Hora del Planeta, promovida por el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF). Bajo el lema, Ahora es el momento.

Cambia por el clima; la Hora del Planeta 2016 alerta ante dos hechos trascendentales que hacen urgente la lucha contra el cambio climático: que el pasado año fuera el más cálido del planeta y que en septiembre y octubre se aprobaron los Objetivos de Desarrollo Sostenible y el Acuerdo de París para Luchar contra el Cambio Climático, respectivamente.

La Hora del Planeta consiste en apagar las luces en la franja horaria de las 20.30 a las 21.30 horas. WWF lanzó esta iniciativa hace diez años a nivel mundial, una campaña abierta a todos que informa, inspira y apoya a personas, organizaciones, ciudades y países para que usen su poder colectivo e impulsen la acción climática durante todo

Activa Mutua apagó sus luces en La hora del Planeta./S.S. el año. Precisamente, en esta ocasión, el principal objetivo es promover acciones climáticas que aseguren un futuro renovable.

Desde WWF, recalcan que la Hora del Planeta es mucho más que un apagón de un día, es un símbolo

que quiere expandir su mensaje todo el año.

Las acciones de Activa Mutua respecto al cuidado medioambiental están auditadas por la Oficina Catalana del Cambio Climático y entre ellas, destaca la

instalación de luminaria led en el 15% de sus sedes, recogida selectiva de plásticos, campañas de sensibilización para reducir consumos directos e indirectos, sustitución de equipos de climatización por sistemas de

regulación variable (VRV) con mejor eficiencia energética, la reducción de residuos de papel, instalación de salas de videoconferencia para reducir los traslados y el control de los sistemas de impresión.n

28 Contraportada

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CONTRAPORTADA

Cajas con espejos para acelerar la curación de lesiones de mano Este tratamiento utilizado en Clínica Activa devuelve las capacidades que el cerebro pierde con el dolor crónico C.M. Ruiz, Tarragona

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a mirror box o caja con espejos es una terapia que desarrolló un médico indio, el Dr. Vilayanur S. «Rama» Ramachandran, neurólogo conocido por su trabajo en los campos de la neurología de la conducta y de la psicofísica.

Actualmente es director del Center for Brain and Cognition, profesor en el departamento de psicología y neurociencias en las universidades de California y San Diego, y profesor adjunto de biología en el Instituto Salk de Estudios Biológicos. Ramachandran ha seguido dos carreras paralelas: una, el estudio de la percepción visual, usando métodos de psicofísica, que le permite crear inferencias sobre lo que una persona ve basándose en lo que describe y otra, en neurología, encaminada a explicar varios síndromes neurológicos.

A Ramachandran se le atribuye el uso de la retroalimentación visual para tratar el dolor del miembro fantasma mediante la caja con espejos, la rehabilitación de afectados por el impacto de rayos y del síndrome de dolor regional complejo (RSDC, en inglés). También es conocido por sus nuevos experimentos y especulaciones (junto con Edward Hubbard y David Brang) en el campo de la sinestesia y por haber suscitado un renovado interés por este fenómeno ignorado desde hace mucho tiempo. Sus trabajos más recientes se centran en la causa del autismo.

Pues bien, Josep Maria Solé, fisioterapeuta en Clínica Activa explica que la utilización de la caja con espejos es una herramienta que se emplea en Clínica Activa para retrasar el funcionamiento del sistema nervioso central, esto, aunque sorprenda, tiene justificación ya que existen algunas lesiones que provocan que el cerebro no interprete la mano como algo normal y por lo tanto, se ponen en marcha mecanismos extraños que hiperactivan el sistema nervioso simpático y provocan inflamación y dolor. «Lo que hacemos con los espejos», detalla Solé, «es jugar con la imagen sana de la mano, que es la que se refleja en el espejo, para dar información al cerebro de que aquella mano está funcionando con normalidad. En realidad, lo que hacemos es engañar

La representación que se tiene de la mano en el cerebro es muy importante, explica Josep M. Solé, fisioterapeuta de Activa Mutua./Sonia Sánchez

al cerebro al aportarle información «sana» para que la relación cerebroextremidad se normalice lo antes posible».

Esta actuación es útil en lesiones traumáticas de la mano como fracturas o contusiones fuertes.

También se obtienen beneficios en amputados o accidentes vasculares cerebrales. La terapia de la caja con espejos no se entiende como un tratamiento único sino que forma parte de lo que se conoce

como Graded Motor Imagery (GMI) o imaginería motora graduada, método de tratamiento enfocado a devolver al cerebro algunas de las capacidades que pierde durante los procesos de dolor persistente o crónico. El GMI cuenta con muy buenos resultados en algunas patologías de difícil manejo con tratamientos convencionales, como el mencionado RSDC. «Al introducir de manera gradual y progresiva las fases de las que

se compone el programa de tratamiento, se consigue reducir considerablemente el dolor crónico», apunta Solé, quien precisa que el GMI cuenta con tres puntos principales: la discriminación del hemisferio derecho e izquierdo, la imaginación motora y por último, la mirror therapy». Solé destaca el halo de exclusividad que tiene Clínica Activa en Tarragona con respecto a este tratamiento basado en la investigación, los años de expe-

riencia y la coordinación con la Dra. Mireia Espluga, responsable en esa institución de la Unidad de Cirugía de Mano y Muñeca. Solé añade que esta terapia también tiene utilidad en lesiones de pié.

Con estos tratamientos se aprovecha la potencialidad de las neuronas espejo que se localizan en el córtex frontal. Son un grupo de células que fueron descubiertas por el equipo del neurobiólogo Giacomo Rizzolatti y que parecen estar relacionadas con los comportamientos empáticos, sociales e imitativos.

Su misión es reflejar la actividad circundante. Tras la realización de diversos estudios se comprobó que se activan cuando un ser humano o animal realiza una actividad, observan a otros ejecutar una acción o tienen una representación mental de la misma.

El GMI es a su vez parte de un conjunto de tratamientos como magnetoterapia, ultrasonido… y debido al tipo de terapia que se aplica, basada en el aprendizaje, las sesiones se alargan en el tiempo hasta la completa normalización de la función. «La representación motora y sensitiva que se tiene de la mano en el cerebro es muy importante, del orden del 40 por ciento con respecto al resto del cuerpo».

Si esta representación disminuye o desaparece debido a lo que se conoce como una incongruencia -entre lo que el cerebro espera ver y lo que realmente percibe- es cuando se altera la función de la mano. En algunos pacientes, esta incongruencia se acompaña con una sintomatología que desemboca en un RSDC: conjunto de síntomas (inflamación, aumento de la temperatura, dolor, descalcificación de los huesos de la mano…) que pueden ser abordados con la caja de los espejos para intentar normalizar la información que le llega al cerebro.

«La incongruencia entre lo que el cerebro espera ver y lo que vé, provoca una hiperactivación del sistema nervioso puesto que no sabe resolver el proceso. Esta incidencia entra en un círculo vicioso del cual el cerebro no sabe salirse. Los espejos rompen con esta dinámica», asegura. Las cajas de espejos desarrolladas por Activa Mutua «son el modelo idóneo» ya que cumplen con todas las características, dimensiones y forma. n