Leg niet teveel de focus op uurtarief

Je hebt het vast al wel gelezen in de @Henk. De kostprijs is het afgelopen jaar weer verder gestegen. Van 69,60 euro naar 71,90 euro per uur, exclusief BTW. Als we die stijgende lijn doortrekken, dan gaan we in 2030 al naar een kostprijs van zo’n 100 euro per uur. Om nog een beetje wat te verdienen als installateur, moet je met je uurtarief dus ruim boven die kostprijs zitten. Maar wat als die kostprijs maar blijft stijgen?

Kleiner rayon

Mijn tip is om richting de klant niet teveel de focus te leggen op wat je per uur rekent. Maar veel meer de nadruk te leggen op wat je per uur doet. Uiteindelijk gaat het een klant daar immers om! Iedereen blij. Wat helpt om je kostprijs zo laag mogelijk te hou den, is om goed te kijken hoe je al les organiseert. Oftewel, zorg dat de werkzaamheden een beetje efficiënt geregeld zijn. Om dat beter voor elkaar te krijgen hebben wij sinds 1 januari het rayon waarin wij werken ver kleind. Dat scheelt onno dig veel heen en weer gerij. Verder zijn we ook de werkzaamheden die we doen veel beter gaan afbakenen. Zaken als het vervangen van een kapotte dakgoot doen we niet meer. Dat laten we lekker over aan een specialist. Ook werken we steeds meer met vaste merken en leveranciers. Omdat je als monteur helemaal thuis bent in bepaalde merken, is een klus daardoor veel sneller af. En om heel eerlijk te zijn, maakt het een klant ook niet uit welk merk jij installeert. Als het maar goed en snel gebeurd!

Efficiënter

Grote voordeel van het werken in een kleiner rayon is ook dat je het servicewerk veel efficiënter kunt inplannen. Het periodieke onderhoud van bijvoorbeeld cv-ketels proberen wij nu zo veel mogelijk per wijk te doen. En met het nieuwe softwaresysteem dat we sinds kort hebben, kan de klant daarbij zelf, via een digitaal planbord, de dag en het tijdstip aangeven die voor hem het beste uitkomen. Natuurlijk komt het ook wel eens voor dat een klant - net iets buiten het rayon - vraagt om het onderhoud bij hem te doen. Die verwijzen we dan netjes door naar een installateur bij hem in de buurt. Je kunt daar over en weer afspraken over maken met collegabedrijven. Zo zorg je er voor dat je aan beide kanten je rayon klein houdt!