PLAN ESTRATÉGICO Y CREATIVO PARA CAJA SEGOVIA
¿QUIENÉS SOMOS? In-NOVA Publicidad S.L es una pequeña agencia de publicidad nacida en 2009 pero con una gran espíritu emprendedor Nuestra plantilla: Dpto. De cuentas Dpto. Creativo Dpto. planificación estratégica Dpto. de producción Dpto. de investigación
¿QUIENÉS SOMOS? Nuestra filosofía: La creatividad, la calidad, la notoriedad y la eficacia como máximas de nuestro trabajo La campaña: • Lanzamiento campaña: 18 de Mayo a las 10h. • Dos meses de duración más acciones de recuerdo a finales de septiembre, principios de octubre
LA INVESTIGACIÓN EL PRE-TEST • • • 1. 2. 3. 4.
Sobre qué A quién Cómo: Con encuestas Análisis a la competencia Análisis de nuestros propios productos La matriz DAFO de Caja Segovia
LA INVESTIGACIÓN LAS CONCLUSIONES Fortalezas: somos una caja local con atención personalizada y una altísima rentabilidad Oportunidades: mejorar la banca online y el programa Estudia fuera Debilidades: no contamos con una web para jóvenes donde utilizar la banca online, asesorar, hacer concursos, etc. Amenazas: no contamos con los suficientes acuerdos con la Universidad de Valladolid
EL PÚBLICO OBJETIVO EL TARGET • De 15 a 18 años • De 19 a 25 años • De 26 a 30 años EL PÚBLICO EXTERNO • Las universidades o facultades de aquellas localidades donde la Caja tiene sucursales • Los padres o tutores de los menores • Los m.d.c y sobre todo la prensa local
LOS OBJETIVOS COMUNICATIVOS DE • • • •
15 A 18 AÑOS Crear cultura financiera Implicar a los padres Cambiar la imagen seria que tienen de los bancos Atraer clientes
DE 19 A 25 AÑOS • Fidelizar a los ya clientes • Que nos perciban con una entidad cercana y de confianza • Que nos conozcan fuera de Segovia • Reactivar el segmento jóven
LOS OBJETIVOS COMUNICATIVOS DE 26 A 30 AÑOS • Atraer y fidelizar a los clientes • Que docimicilien su nómina en la Caja • Que los jóvenes emprendedores cuenten con la Caja para sus nuevos proyectos • El Segovianismo: seguimos a su lado aunque se vayan fuera
Departamento creativo
• Directora creativa: Elena Martín • Directora de arte: Elisa Delgado • Copy: Elena Rodríguez
CAJA SEGOVIA
JOVEN
CSJ • CSJ: Caja Segovia Joven
VACAS CUSTOMIZADAS
CERDITO HUCHA VACA HUCHA
NUESTRA VACA • Dibujo Juvenil • Vaca grande • Colores corporativos • Acueductos • Logo CSJ
CLAIMB
• Claimb – Simplicidad – Coherencia – Refuerzo idea
ESLOGAN • Eslogan – Idea central de la campaña – Toque de humor
DISEﾃ前 CARTEL
DISEﾃ前 CARTEL
DISEﾃ前 CARTEL
FOLLETO
FOLLETO
MERCHANDISING
Bolígrafos
LLaveros
MERCHANDISING
Camisetas
MERCHANDISING
Fundas portรกtil
MERCHANDISING
Paraguas
Mecheros
SOPORTES CUENTAS
CARTEL JORNADAS UNIVERSITARIAS
PÁGINA WEB
RADIO MUUUU UUUUU !!!
Oink oink !!!
PLAN ESTRATEGICO
• Realizar una campaña de reactivación de clientes del segmento joven, así como captación y fidelización de nuevos clientes.
EL PROBLEMA • El mayor problema al que nos enfrentamos es la falta de cultura financiera en los jóvenes. • Búsqueda de nuevos clientes fuera de Segovia que se identifiquen con la cultura de Caja Segovia
EL INSIGHT
• Nuestra ventaja competitiva “ No todas las cajas y bancos tienen una atención tan personalizada, ni una remuneración tan alta”
ESTRATEGIA Llevamos a cabo tres fases de estrategias: – Crear una nueva línea de trabajo: Esta es CSJ, Caja Segovia Joven y una nueva imagen de marca. – Crear cultura financiera, conseguir nuevos clientes y fidelizarlos. – Diversas acciones de comunicación y publicidad
CREAR CULTURA FINACIERA • Participación en las jornadas de puertas abiertas en la Universidad, lo que pretendemos es que los menores de 18 años conozcan las ventajas de tener cuenta en un banco o una caja. • El objetivo es tener publicity en los medios de comunicación y conseguir nuevos clientes en este segmento de población.
REACTIVACIÓN DEL SEGMENTO JOVEN Y CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES
• Diseño y creación de una nueva WEB – Una WEB para jóvenes con servicios de banca on-line y un calculador de rentabilidad. – El objetivo es que los jóvenes identifiquen a Caja Segovia con las nuevas tecnologías y fidelizarlos con premios.
REACTIVACIÓN DEL SEGMENTO JOVEN Y CAPTACIÓN DE NUEVOS CLIENTES
• Marketing viral: – Concurso “Crea tu propio spot” y Gincana – El objetivo: conseguir publicity en los medios y usar el boca-boca online para conseguir nuevos clientes.
REACTIVACIÓN DEL SEGMENTO JÓVEN Y CAPTACIÓN NUEVOS CLIENTES
• MARKETING DIRECTO
– Envío de mailing a: • A los clientes con hijos para que los traigan al banco • A los jóvenes que hayan participado en la gincana y en el concurso de Spots • En general el resto de clientes. – Objetivo: dar a conocer nuestros servicios y recordar a nuestros clientes quienes somos y donde estamos.
EL PLAN DE MEDIOS: EL MIX DE COMUNICACIÓN • MEDIOS CONVENCIONALES: – Radio: Los 40 Principales – Prensa digital: 20 minutos – Prensa gratuita: La Gaceta universitaria – Publicidad móvil: autobuses – Cabinas telefónicas: Málaga e Illescas – Cartelería y folletos: en todas las sucursales
EL PLAN DE MEDIOS: EL MIX DE COMUNICACIÓN - Marquesinas y mupis Lugares estratégicos. » Pendiente de aprobación de la ampliación de presupuesto
- Prensa escrita: No son eficaces para nuestro público objetivo
EL PLAN DE MEDIOS: EL MIX DE COMUNICACIÓN
• PROMOCIÓN: – Merchandising: Reparto de productos con la nueva imagen de CSJ en diferentes actos promocionales. » Pendiente de aprobación de la ampliación de presupuesto
– El objetivo es dar a conocer la nueva imagen y fidelizar a los clientes con regalos.
EL PLAN DE MEDIOS: EL MIX DE COMUNICACIÓN
• PATROCINIO: – Esponsorización: Participación como patrocinador en la jornada de puertas abiertas a la Universidad.
EL PLAN DE MEDIOS: EL MIX DE COMUNICACIÓN
• RELACIONES PÚBLICAS – Notas de prensa: • Dar a conocer a los medios la nueva cuenta de Caja Segovia y las ventajas de esta como la gincana, los concursos - Convocatoria de prensa: Explicar el lanzamiento de la nueva cuenta CSJ y hacer una DEMO de
www.csj.com
EL PRESUPUESTO
CONCLUSIONES - Nos hemos centrado en conseguir publicity en los medios y boca-boca con el marketing viral y con la web de CSJ - Es por ello, que el presupuesto final utilizado incluyendo la comisión de agencia es de: 30.636’72€
EL PRESUPUESTO
• Pero en in-NOVA consideramos necesarias otras acciones de comunicación que multiplicarían la eficacia de la campaña
MUCHAS GRACIAS ENEIDA CHANCA RODRÍGUEZ ELENA MARTÍN SÁNCHEZ ELISA DELGADO GARCÍA ELENA RODRÍGUEZ MARTÍNEZ MARTA ALMAZÁN DE GRACÍA