Tendências para o Turismo no Pós-Pandemia

As tendências para o turismo pós-pandemia Prof. Dr. Erick Wilke – UFMS Prof.ª Dr.ª Débora Fittipaldi – UEMS

As tendências para o turismo pós-pandemia Prof. Dr. Erick Wilke – UFMS Prof.ª Dr.ª Débora Fittipaldi – UEMS

Campo Grande 2021 Foto de capa: Shifaaz Shamoon/Unsplash

Sumário Introdução................................................................................................................................................5 Macrotendência 1 – Manutenção do desejo de viajar........................................................................8 Macrotendência 2 – Procura por destinos próximos..........................................................................11 Macrotendência 3 – Ações cooperadas e flexibilização das normas de reserva e remarcação.....14 Macrotendência 4 – Manutenção de protocolos de higiene..............................................................17 Macrotendência 5 – Uso da tecnologia e inserção digital..................................................................19 Macrotendência 6 – Sustentabilidade e apoio ao local.......................................................................22 Macrotendência 7 – Inovação e criatividade.........................................................................................26 Referências...............................................................................................................................................29

Crédito: Diego Jimenez/Unsplash

Introdução das viagens, conhecer a cultura local, estando em constante construção de conhecimentos.

A mobilidade do ser humano historicamente se encontra relatada de formas – dos registros rupestres aos mais sofisticados e tecnológicos da atualidade. Desde o início dos tempos se locomoveu inicialmente de maneira nômade e por necessidade e, com o passar do tempo, com a evolução dos transportes iniciamse viagens por períodos determinados, mesmo que de formas diferentes das utilizadas nos tempos atuais.

Esse turista é mais participativo em suas viagens, passando a ser protagonista de suas ações, onde antes era meramente espectador-observador. Prima por qualidade e custo que o beneficiem, uma gama de diversificação nos produtos turísticos, onde a comunidade local também passa a valorizar a preservação dos seus bens naturais, materiais e culturais.

A atividade turística além de compreender e ser um fenômeno econômico, social, cultural, ambiental e político entende-se que o turismo também é uma experiência pessoal, uma atividade relacionada com prazer, descanso, ou seja, com a utilização de seu tempo livre. Com base nesse conceito, entende-se que o ser humano possui tempo de vida natural ou biológico, tempo de trabalho e tempo livre, onde este último fica destinado ao ócio, ligado ao espairecimento, entretenimento ou distração.

A junção de turismo, cultura e viagens em busca de inovações por experiências e pelo autêntico é algo profundo e não pode ser transferido, justamente por ser única a cada ser humano que vive essa sensação. É viver a vida, de uma maneira que supere a banalidade, a trivialidade, pois implica em uma somatória de imaginação, emoção e conhecimento (TRIGO, 2010).

O presente curso tem como finalidade última preparar empresários, líderes, colaboradores e demais interessados no sucesso do turismo - e atividades relacionadas - para os desafios e oportunidades que podem ocorrer após o período pandêmico a partir de diversos estudos sobre fatores e fenômenos econômicos, sociais e comportamentais divulgados por agências reconhecidas, confrontando-os com a palavra e experiência de especialistas em atuação no turismo na atualidade.

O espírito humano é perquiridor, aventureiro e sedento por novidades e experiências, por isso o fenômeno das viagens sempre esteve intrínseco na história da humanidade.Os movimentos de evolução do turismo são demonstrados na postura que os turistas passaram a ter, sendo mais ativos, participativos por vezes desde a elaboração e a criação da sua própria viagem. O turista contemporâneo quer participar

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Objetivo Geral Aprimorar o conhecimento acerca das macrotendências e expectativas associadas ao setor do turismo e mercado de viagens para o período pós-pandemia do Covid-19.

Objetivos Específicos 1. Conhecer as principais tendências econômicas e socioculturais, bem como as expectativas de impacto sobre o mercado de viagens e turismo.

2. Aprimorar as habilidades de preparação para os possíveis efeitos de mercado das macrotendências, tanto na iniciativa privada quanto no setor público.

3. Conhecer acerca das expectativas do trade e da iniciativa pública do Estado de Mato Grosso do Sul para o futuro do turismo pós-pandemia em âmbito regional e estadual.

Crédito: Marten Bjork/Unsplash 6

Crédito: Dino Reichmuth/Unsplash

Macrotendência 1 – Manutenção do desejo de viajar Trata-se de uma boa notícia para o setor do turismo. Uma vez instalado um grande conjunto de incertezas a partir dos desafios impostos pela pandemia quanto ao futuro do turismo e como as pessoas poderiam encarar a possibilidade de viajar.

o pós-pandemia será singular para o turismo, influenciado pelas adaptações das tecnologias, mas pelo crescente sentimento de responsabilidade e compromisso com as boas práticas de higiene, além do aprofundamento das conexões e relacionamentos com os locais visitados.

Dados do Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) apenas 17% dos viajantes dizem que adiarão seus planos de deslocamento até receberem a vacina. Isso impõe a necessidade das empresas se ajustarem a uma nova condição de normalidade no comportamento do consumidor e para a prestação dos serviços. Logicamente haverá uma evolução gradual da ampliação dos escopo e alcance dos deslocamentos iniciando com aqueles mais próximos dos locais de origem, passando para os destinos nacionais e então para os destinos internacionais. As restrições e o fechamento de fronteiras em muitos países adiarão por algum tempo a estabilidade das viagens internacionais e a consolidação dos grandes deslocamentos.

A retomada do turismo dependerá em grande medida da recuperação econômica nacional e internacional. Para que se tenha uma ideia do impacto deste período, o Fundo Monetário Internacional fala que o pós-pandemia viverá uma crise comparada à Grande Depressão de 1929. Considerando projeções como essa, assume ainda mais valia a situação atual e em um futuro próximo de como as economias globais responderão aos fatores negativos. Em uma pesquisa multimercado realizada pela GlobalWebIndex (GWI) em 17 países constatou que os consumidores globais adiaram sua reserva de férias. Essa reserva significa um atraso na compra das férias. Por exemplo, na França essa reserva aumentou de 28% para 48% em apenas 1 mês. Quer dizer que as pessoas estão inseguras e reticentes em planejar e executar seus gastos com férias e lazer. A segurança tornou-se algo absolutamente vital para os consumidores do futuro e as companhias aéreas, aeroportos e toda a indústria do turismo deverá apresentar regras em qualidade e quantidade suficientes para promover o fluxo de viajantes com total segurança.

Dados levantados pela plataforma Booking.com com aproximadamente 22 mil viajantes em 29 países - incluindo o Brasil - demonstram que as pessoas mantêm o desejo de viajar.

Dos entrevistados, 67% dizem estar totalmente animados para voltar a realizar viagens e turismo e 64% manifestaram o desejo de realizar mais viagens no futuro próximo para compensar as impossibilidades de 2020. O estudo prevê que

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No entanto, a mesma pesquisa sinaliza um horizonte positivo. O estudo evidenciou que os consumidores priorizam a reserva de férias (23%) acima de outras compras, como roupas (17%) ou um novo smartphone (13%) assim que o surto pandêmico terminar.

Ainda chama a atenção o perfil e idade dos que responderam priorizar a reserva de férias. Quanto maior for a idade do consumidor, maior é a probabilidade de reservar capital para o lazer pós-pandemia. O estudo evidenciou que 29% da geração baby boomers, ou seja aquela nascida entre 1946 e 1964, priorizam reserva de férias, enquanto que na Geração Z, os nascidos a partir do ano 2000, a reserva cai para 18%, estando esta mais inclinada às reservas para roupas (25%) e smartphones (20%). Isso sugere que a melhor idade será o alvo prioritário da retomada das viagens, enquanto a geração Z exigirá novas abordagens e intensa criatividade.

Embora as viagens e o lazer permaneçam no foco e na mente das pessoas, os consumidores estão relutantes em voar. Ainda segundo dados da GWI, apenas 8% dos entrevistados que mencionaram priorizar reserva para as férias mencionaram fazer o mesmo em relação à reserva de um voo. Os consumidores estão ansiosos e se preparando para a retomada do lazer, mas não priorizam o transporte aéreo como meio de deslocamento principal. Isso se deve especialmente às questões de insegurança e distanciamento social em aeroportos e aviões. Quando questionados sobre a preocupação com a situação do coronavírus, os consumidores mencionaram estar extremamente ou muito preocupados com a pandemia em nível global (87%) e a mesma preocupação cai para para 67% quando se refere à percepção da pandemia em âmbito nacional, em seu próprio país. Esse dado contribui para compreender a próxima tendência em análise.

Fonte: GlobalWebIndex Custom Research (2020)

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Crédito: Eva Darron/Unsplash

Macrotendência 2 – Procura por destinos próximos que merecem destaque são aquelas onde os turistas possuem contato com as comunidades locais e que as empresas além disso que colaborem com essa comunidade, trazendo assim, fortalecimento ao turismo local.

Seguindo as tendências de viagens e turismo no Pós Covid, conforme apresenta os dados da pesquisa realizada pelo site Booking, e relatada no site da Viagemeturismo.com, em um rol de entrevistados com 20 mil turistas de diversos países, relatam que 59 % dos entrevistados darão preferências para viagens mais curtas, próximas do seu destino residente, e que 55% dos pesquisados preferem buscar lugares novos porém que também sejam próximo, assim, promovendo uma valorização e reconhecimento do turismo doméstico, como consequências disso, um reconhecimento e incremento da mão de obra, abertura de mercado de trabalho e necessidade de contratação de pessoas que atendam o setor, do mesmo modo, os turistas/visitantes entrevistados disseram se sentir mais seguros para viajar após a vacinação, isso que podemos dizer que já está ocorrendo e que em breve a maioria da população mundial já estará vacinada.

A busca pelo novo, mas o contato mais direto com a natureza, a reconexão com a mãe-terra, em lugares abertos, trilhas, visando a sustentabilidade e os cuidados com a natureza.

Nesse olhar, podemos dizer que o turismo de experiência, turismo aventura, de contemplação, turismo de base comunitária, rural, de observação de aves (re)surgem com uma fortes tendências para para essas viagens.

De acordo com a reportagem da do site Panrotas “10 tendências do consumidor pós-pandemia - e o impacto nas viagens” reforça algumas tendências já mencionada, onde o zelo e atenção com a sustentabilidade, ou seja, uma cuidado com pessoas, planeta e lucros, portanto um olhar voltado às comunidades locais, facilidades em locomoção, busca pela simplicidade, cuidado com a saúde, perfazendo um caminho de resiliência, devido aos inúmeros desafios que foram impostos pela pandemia e também pela facilidade na busca pelas viagens. Essa reconexão e tranquilidade em áreas rurais e suas relações sustentáveis, valorizando os bens naturais e culturais (PANROTAS, 2020)

Nesta mesma pesquisa, os turistas disseram que preferem inicialmente viagens mais curtas, que possam realizar de carro e que como uma parcela da população em plena pandemia, fez adoções de animais, principalmente cães e gatos, os turistas estão preferindo optar por lugares petfriendly, ou seja, lugares que aceitam os animais de estimação.

Dentre as tendências que foram apontadas nas pesquisas, as

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De acordo com o site Eglobalmedia.au1. apresenta uma pesquisa realizada pela Organização Mundial de Turismo - UNWTo2, além de outras pesquisas como do Ministério do Turismo3 e site Panrotas, demonstrando que o turismo doméstico será responsável por impulsionar a retomada das atividades turísticas nos países, e iniciando por viagens mais próximas da sua residência, viagens mais curtas e assim como a valorização de viagens com a família. Conforme gráfico abaixo:

A atividade turística nesse novo século, principalmente com as necessidades dos indivíduos sobre as relações de viagens e pós pandemia. A busca pela autenticidade perpassa dimensões diferentes e sendo elas intrapessoal e interpessoal, sendo essa busca pela autenticidade é uma forma potencial que pode ser ativada pelas pessoas (WANG, 1999). Recorrendo a Gonçalves: “O consumidor deseja algo a mais que ser mero consumidor de serviços, está em busca de experiências únicas e memoráveis onde os destinos que procura passam a serem vistos como experiências” (GONÇALVES, 2016, p.124) A busca pela autenticidade que são provocadas pelas viagens, são momentos que estão envoltos no presente da vida, que cada pessoa atribui um significado logo ela é intransferível (GONÇALVES, 2016) e com isso percebemos nas sensações que nos foi gerada que essa busca dos indivíduos por inovações, autenticidades, experiências diversas e inéditas, passou a ser agregada esses valores principalmente com a pandemia do COVID 19.

Nesse tipo de atividade turística, há uma instigação nas pessoas nas suas memórias, imaginações, conhecimentos e sentimentos, assim, essa inter-relação com a comunidade local, passam a ter novos valores, significados, diálogos interculturais, entre os moradores locais e turistas/visitantes ocorrendo assim um intercâmbio entre turistas e moradores da localidade, obtendo assim, algo memorável estando aberto a novas ressignificações e conexões, logo, despertando algo novo e buscando a autenticidade dos produtos/atrativos turísticos.

Fonte: https://blog.globalwebindex.com/trends/road-recovery-travel-brands/

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https://www.eglobaltravelmedia.com.au/unwto-highlights-potential-of-domestic-tourism-to-help-drive-economic-recovery-in-destinations-worldwide/ https://webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2020-09/200911-domestic-tourism-en.pdf https://www.gov.br/pt-br/noticias/viagens-e-turismo/2020/05/destinos-nacionais-serao-os-mais-procurados-apos-pandemia-diz-pesquisa

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Crédito: Jeshoots.com/Unsplash

Macrotendência 3 – Ações cooperadas e flexibilização das normas de reserva e remarcação A política de transparência e relacionamento com os clientes estão entre as variáveis que mais afetarão a decisão em escolher produtos e empresas no pós-pandemia. As respostas aos desafios do futuro do turismo pós pandemia caberá, primeiramente, aprender com fenômenos e experiências do passado. Os furacões Irma e Maria que atingiram as ilhas Caribenhas em setembro de 2017 trouxeram devastação e desesperança para as populações atingidas em Cuba, Porto Rico, Ilhas Virgens ou São Bartolomeu. O cenário catastrófico atingiu em cheio o setor do turismo, especialmente nas Ilhas Dominica, Guadalupe, Antígua e Barbuda, St. Barth, Saint Martin e Virgens Americanas. Nesses locais, a destruição de casas, hotéis, estradas, aeroportos e sistemas de comunicação ultrapassou 70% da infraestrutura relacionada direta e indiretamente ao turismo. A retomada gradual foi possível mediantes algumas importantes iniciativas como investimentos de grandes cadeias hoteleiras internacionais, da campanha “O Melhor do Caribe” em parcerias com as cias aéreas nacionais e regionais, da ajuda provenientes de organizações humanitárias e de campanhas de marketing voltadas para ampliar a imagem de segurança e estimular o fluxo interno.

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Ao poder público caberá um conjunto de medidas de estímulo ao turismo. A título de exemplo, o governo Bélga disponibilizará 10 bilhetes de trem gratuitos para cada residente; A Tailândia estuda reduzir restrições para viajantes de países de baixo risco; Portugal cria o selo “Clean & Safe” para negócios aptos a receberem visitantes em conformidade com a normas de segurança sanitárias vigentes no país; A NYC & Company, o Convention Bureau de NY, lançou a campanha digital “Shop in NYC” que convida a comunidade a apoiar a compra online das lojas da cidade. No Brasil, estados e municípios lançam medidas semelhantes. O RN adotará um pacote de medidas de crédito, fiscal e tributária para amenizar os reflexos das medidas restritivas para o setor do turismo4; o governo do DF disponibilizará uma linha de crédito especial para acesso ao Fundo Geral de Turismo para aquisição de bens, capital de giro, modernização e reformas em geral5.

A segunda resposta envolverá articulação cooperada entre o poder público e a iniciativa privada. Trata-se de uma perspectiva positiva que pode ser observada em diversos países, estados e regiões, os quais já buscam soluções integradas e propostas inovadoras para gerar oportunidades e alternativas para o novo

http://www.tribunadonorte.com.br/noticia/governo-do-rn-adotara-pacote-fiscal-para-minimizar-impactos-da-pandemia-no-turismo/504947 https://www.metropoles.com/distrito-federal/df-lanca-programa-de-incentivo-ao-turismo-veja-como-participar

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Crédito: Leio McLaren/Unsplash turismo. No Brasil, o governo anunciou o plano Retomada do Turismo em parceria com o Sistema S, “as ações vão desde o reforço na concessão de linhas de crédito para capitalizar empresas do setor e preservar empregos até obras de melhoria da infraestrutura dos destinos turísticos. Também estão previstos o incentivo ao turismo natural e cursos sobre protocolos sanitários e melhoria da qualificação profissional”6.

Em especial, caberá ao setor privado respostas em curto prazo. Trata-se de medidas rápidas com intuito de evitar maiores prejuízos e o encerramento de operações específicas e unidades de negócios. Devem ser desencadeadas medidas de flexibilização na política de reservas e das remarcações, facilitação e dilatação do crédito, aumento do período de usufruto da compra, aumento do engajamento social. A título de exemplo, a Australian Airlines substitui um dos seus trechos aéreos por viagem de trem a fim de atender a critérios ambientais; Na Lufthansa o passageiro poderá vincular os resultados dos testes de Covid-19 ao cartão de embarque; A Disney passou a adotar um novo sistema de passe o qual incluirá agendamentos online em horários reduzidos com capacidade limitada. Muitas medidas deverão permanecer por um longo período pós-pandemia, e até mesmo enquanto durarem os esforços em busca de soluções em longo prazo.

6 https://www.gov.br/pt-br/noticias/viagens-e-turismo/2020/11/ governo-anuncia-plano-de-retomada-do-turismo

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Crédito: JK/Unsplash

Macrotendência 4 – Manutenção de protocolos de higiene Conforme a pesquisa realizada pela Phocuswright7 e os dados divulgados em dezembro de 2020, apresentam que muitos turistas por não saberem o que irão encontrar nos ambientes de visitação, preferem diminuir o risco de contato, assim recorrendo ao uso de tecnologias, principalmente para efetuar diversos tipos de pagamentos (PANROTAS, 2020)8 e também pela busca e por cuidados, destinos e transportes que zelem pelos protocolos de segurança e saúde, logo, percebe-se uma mudança de mentalidade dos turistas para com o lugar visitado, assim também proporcionando e provocando novas experiências e sensações aos turistas.

turistas/consumidores não desapareçam no futuro. Além do mais, os turistas terão consigo seus kits de viagem, ou seja, álcool gel, máscaras, lenços desinfetantes e alguns com suas luvas descartáveis, devido a atenção à saúde. Esse cuidado com todos será um diferencial entre as empresas do ramo turístico, pois também é uma forma de respeito, cuidado e zelo por todos que estão envolvidos nesse ramo da atividade.

De acordo com a preocupação de todos pela saúde, pela segurança sanitária, os hotéis, restaurantes, atrativos turísticos entre outros, os cuidados com a limpeza tem se destacado, os protocolos de segurança que autoridades locais direcionam, devem ser seguidos.

O receio por aglomerações também proporcionará que o turista procure por esses cuidados com higiene, pequenos grupos, mais famílias e pequenos grupos de amigos.

Mesmo após a pandemia, acredita-se que todo esse cuidado com saúde continuará e que esses padrões sanitários de limpeza, cuidados que zelem pela higiene e como consequência com a imunidade, é bem provável que estas precauções o 7 8

https://blog.globalwebindex.com/trends/road-recovery-travel-brands/ https://www.panrotas.com.br/mercado/pesquisas-e-estatisticas/2020/12/phocuswright-revela-tendencias-para-o-turismo-no-pos-pandemia_178529.html

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Crédito: Mesut Kaya/Unsplash

Macrotendência 5 – Uso da tecnologia e inserção digital As reuniões e eventos virtuais alcançaram um patamar de simpatia e praticidade a ponto de se tornarem preferidas a permanecer pós-pandemia. Sair de uma reunião para outra não exige mais o deslocamento e tempo de trânsito, basta fechar uma janela e abrir outra no desktop, assim como a participação de palestrantes renomados num evento não exige mais gastos com passagens e hospedagens, mas apenas uma boa conexão.

A verdade é que a pandemia trouxe a necessidade de as pessoas se acostumarem definitivamente com as tecnologias que estavam adormecidas para o cotidiano. O que era inusitado foi incorporado ao novo normal.

de organizar tais atividades com antecedência tendo todas as soluções em um só ambiente virtual. Nesta direção, a chave para novas experiências no turismo estarão conectadas com o crescimento das interações dos indivíduos no ambiente virtual, nas redes sociais e nas plataformas de comércio online (OTAs), especialmente onde o consumidor poderá estar atento às recomendações inteligentes e ofertas personalizados.

Para além das evidentes melhorias em eficiência e redução dos custos operacionais, as empresas do setor estão se abrindo para implementar mecanismos virtuais ou online como forma de impactar a experiência com os clientes. Uma das tendências que vêm crescendo é a desintermediação, processo pelo qual as empresas se aproximam do consumidor final diminuindo ou eliminando intermediários. Ela favorece ações de vendas diretas, melhoria do controle de custos e amplitude das margens e, assim, na lucratividade.

Os novos hábitos dos indivíduos têm se refletido no comportamento de compra de produtos e serviços turísticos.

As pessoas já passam a nutrir expectativas em relação a tecnologia associadas ao processo de compra ou a oferta do produto. Segundo dados levantados pela plataforma Booking. com9 quase 60% das pessoas manifestam a expectativa de serem surpreendidas pela tecnologia com algo totalmente novo, inesperado. A pesquisa ainda aponta que quase a metade dos entrevistados devem fazer uso de aplicativos para pesquisar e reservar atividades de maneira fácil e rápida, além 9

O tour virtual já é realidade consolidada em vários atrativos turísticos como os museus Van Gogh na Holanda, Louvre na França ou MASP em São Paulo. Este tipo de tour permite que o visitante contemple com detalhes algumas das mais famosas obras e exposições disponíveis em cada acervo.

https://travelpredictions2020.com/portugues/#6

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Empresas investem na tecnologia da informação para melhorar a gestão do turismo e a proposição de produtos turísticos com alvo certo. Por exemplo, a startup SmartTour criou rotas turísticas inteligentes, geração e inteligência de dados para a gestão pública do turismo. Com o advento da pandemia, o foco se tornou a retomada das atividades turísticas com segurança e a empresa lançou o Smart Tracking uma ferramenta que faz o rastreamento de pessoas e estabelecimentos que tiveram contato com um testado positivo para Covid-19 com até 15 dias de antecedência aos sintomas. Igualmente visando a segurança, o Jerusalém Development Authority (JDA) planeja utilizar diferentes tecnologias para monitorar a atividade do turista e possíveis aglomerações. https://www.gov.br/turismo/pt-br/assuntos/ noticias/camara-de-turismo-4-0-realiza-reuniaoonline-inaugural

Crédito: Sebastien Gabriel/Unsplash 20

Crédito: Rebe Adelaida/Unsplash

Macrotendência 6 – Sustentabilidade e apoio ao local As relações culturais e sua cooperação com o turismo acarretam um importante instrumento intercultural, porque as viagens são uma forma de buscar, trocar e aumentar os conhecimentos sobre uma outra cultura. Essa atividade oportuniza interagir com as diversas culturas em contínuas interações entre visitante e visitado, patrimônio material e imaterial.

do visitante está cada vez mais ligada a uma relação legítima e sustentável com o destino visitado. No Brasil, transformar esse enorme potencial em atividade econômica que gera renda, empregos e impacta a imagem do país fortemente demanda estratégia, planos e políticas públicas sistemáticas e contínuas.10 Nesse sentido, destacamos alguns segmentos do turismo que possuem essas interligações com o meio ambiente e sustentabilidade. A atividade turística nesse novo século, principalmente com as necessidades dos indivíduos sobre as relações de viagens e pós pandemia. A busca pela autenticidade perpassa dimensões diferentes e sendo elas intrapessoal e interpessoal, sendo essa busca pela autenticidade é uma forma potencial que pode ser ativada pelas pessoas (WANG, 1999). Recorrendo a Gonçalves: “O consumidor deseja algo a mais que ser mero consumidor de serviços, está em busca de experiências únicas e memoráveis onde os destinos que procura passam a serem vistos como experiências (GONÇALVES, 2016, p.124). Como por exemplo:

As pesquisas de diversos órgãos e setores ligados ao turismo, como por exemplo, Ministério do Turismo, Panrotas, Revista Exame, Fecomércio MS reforçam a ideia sobre a escolha do destino e suas ligações com a natureza, busca pela natureza, aspectos ligados às questões culturais e aproximações de pessoas mas que não haja aglomerações. Na entrevista da revista Exame em novembro de 2020, apresenta que entre os itens de tendências para o Turismo, as questões de sustentabilidade estão em alta, conforme trecho abaixo: Só existe atividade econômica do turismo em lugares em que o patrimônio natural e cultural são preservados. A experiência 10 https://exame.com/bussola/como-reconstruir-o-turismo-para-o-futuro/

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Turismo de Experiência

Turismo de Aventura

É aquele que procura por algo pessoal para responder às suas satisfações interiores e este tipo de turismo cria espaços para que essa pessoa mude. Como a pessoa lida com sentimentos e novos conhecimentos foram adquiridos, existe uma oportunidade de criação de espaços e uma conexão para possibilidades de mudanças. A experiência turística, quando já consolidada, faz com o turista interaja com o local, confundindo-se entre ser um visitante e um morador da localidade ao interagir com os espaços, podendo se ressignificar nas relações pessoais, culturais, costumes e julgamentos entre outros.

É termo é muito subjetivo, pois cada pessoa tem seu conceito sobre o que é aventura, mas de forma geral, podemos dizer que são aquelas atividade ligadas às emoções, as práticas esportes de risco ao ar livre, mergulhos, saltar de paraquedas, safaris fotográficos, fazer trilhas e trekkings, esse segmento pode ser realizado, na terra, água e no ar, ou seja, são atividades que envolvem atividades físicas e a busca por emoções, porém, alerta-se que para esse tipo de atividade, precisa-se ter muito planejamento e empresa especializada para realização.

(CONCEITOS, 2020)11

Ecoturismo

Turismo Rural

“[...] um segmento da atividade turística que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista através da interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações” (BRASIL, 2015, p. 09).

A definição de turismo rural utilizada oficialmente pelo Ministério do Turismo, consta no documento “Diretrizes para o Desenvolvimento do Turismo Rural”, cuja conceituação se apresenta como o “[...] conjunto de atividades turísticas desenvolvidas no meio rural, comprometido com a produção agropecuária, agregando valor a produtos e serviços, resgatando e promovendo cultural e natural da comunidade” (BRASIL, 2004, p. 11), ainda podemos dizr que se há os elemtnso interconectados entre si, como modo de vida, identidade local e natureza, temos o turismo em meio rural. Neste segmento, pode-se dizer que quando há oferta da lida diária, culinária local, alojamento lida diárias, contato com a família que reside no local, além do contato com a natureza, a cultura e população local;

Turismo Gastronômico

Esse tipo de segmento ligado diretamente a alimentação, sensações, descobertas, as experiências em comer e beber, principalmente voltado à culinária local, proporcionando aos turistas, conhecer sabores locais, identidade regional, valorização do patrimônio cultural, envolve também apreciação de bebidas proporcionando um reconhecimento cultural.

11 https://conceitos.com/turismo-aventura/;

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Crédito: Yousef Alfuhigi/Unsplash

Turismo de Observação de aves ou Birdwatching

Aqui está envolvido a observação de aves em geral, procurando estar em seu meio natural, na contemplação natureza sendo esse tipo de turismo, é um dos mais sustentáveis, pois respeita o meio ambiente, a cultural local, o social, e para realizar essa atividade turística, o visitante necessita inicialmente de um binóculo e uma luneta, alguns ainda preferem também utilizar máquina fotográfica.

Turismo de base comunitária

Esse segmento proporciona que o visitante interaja com a comunidade local, além de proporcionar inclusão social, valorizar pequenos e médios empreendimentos, contato com diversidade cultural do nosso país, geralmente com boa qualidade na prestação de serviços, valores acessíveis, além de conhecer a gastronomia local.

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Crédito: Stefan Stefancik/Unsplash

Macrotendência 7 – Inovação e criatividade a melhor decisão em escolher um empresa em detrimento a outra. A comunicação será determinante e, como nunca, ela deverá ser feita com criatividade, eficácia e rapidez para recuperar a confiança e sensação de seguridade dos clientes.

A necessidade pela (re) descobertas de novos segmentos da atividade turística, fez com que muitos consumidores que estão ávidos pelo consumo de viagens, de sensação de liberdade e a relação com as experiências inovadoras, a busca pela autenticidade que são provocadas pelas viagens, são momentos que estão envoltos no presente da vida, que cada pessoa atribui um significado logo ela é intransferível (GONÇALVES, 2016) e com isso percebemos nas sensações que nos foi gerada que essa busca dos indivíduos por inovações, autenticidades, experiências diversas e inéditas, passou a ser agregada esses valores principalmente com a pandemia do COVID 19.

A força de trabalho das empresas deverão estra preparadas para assumir os desafios impostos pelas novas tecnologias e pelo no novo turista. Segundo dados do Fórum Econômico Mundial, 68% da força de trabalho da indústria das viagens e turismo será requalificada. Significa que além dos preparativos internos em adaptaçao nas operaçoes e prestação de serviços em conformidade com as novas tecnologias, os colaboradores que buscarem qualificações independentes estarão somanto valor a formação de suas copetências a disposição do mercado de trabalho emeregente.

Essa ansiedade que os turistas se encontram por viajar, por ter a sensação de liberdade, faz com que eles busquem lugares novos, pouco divulgados, que oferecem segurança, fortalecimento da cultura local, a descoberta por outras gastronomias, o contato com a Pachamama (Mãe Terra), fortalecimento da comunidade em si, busca pela reconexão com solidarie, o olhar para com o próximo.

Como experiências inovadoras, podemos destacar que as viagens serão em busca de si mesmo, um contato com a natureza cada vez maior, descoberta por novas sensações, experiências, viagens curtas e mais próximas, o transporte que será de maior uso, serão os carros, pela liberdade de deslocamento, viagens com amigos/familiares ou até mesmo sozinhos além dos protocolos de biossegurança.

As empresas deverão utilizar a criatividade e a transperência em favor de um posicionamento ajustado com as novas expectativas do consumidor. O “novo comportamento”do turista, por assim dizer, exigirá clareza na implementação dos protocolos de biosegurança e higiene, fornecendo informações suficientes para que o turista sinta-se conformtável em tomar

Este ano pandêmico nos provocou a repensar nas viagens, nos mostrou que lugares próximos, até mesmo em nossa cidade, como por exemplo, mercados municipais, feiras de 26

bairros, mudanças de hábitos com alimentação, atenção aos cuidados com a saúde, principalmente pela necessidade de praticar exercícios físicos, descobertas de novas culturas, permissão para viver o simples, para praticar o viver bem com minimalismos, valorização e (re)descobertas das personalidades locais, a busca pela qualidade de vida e de relacionamentos são as inúmeras práticas inovadoras que estão sendo incorporadas pela nova “nova” rotina.

Uma tendência que tem se popularizado aqui no Brasil, segundo a revista Viagem e Turismo13, principalmente, são as viagens com motorhome, pois são viagens que proporcionam o distanciamento social, poucas pessoas, possibilidade de interação com a natureza, além de descobertas de novos lugares, contato com cultura local, despertando sensações e revistando muitas vezes as memórias, praticidade e liberdade de tempo nos locais, assim, possibilitando criações e modificações nos roteiros de viagens um grande entrave que temos no país para esse tipo de viagem, são poucos lugares que possuem infraestrutura para hospedagem dos trailers, falta de segurança e qualidade das nossas estradas, que infelizmente não colaboram.

Conforme apresenta a pesquisa do AIRBNB12 a retomada das viagens serão para um contato familiar, viagens que lhe causem significados com sua memórias, busca por lugares aconchegantes, calma, seguros, confortáveis e entre amigos/familiares,que sejam viagens com baixo custo, com acessibilidade a todos, assim minimizando o turismo de massa, ou seja, essa (re)conexão com as pessoas, sentimentos, memórias e sensações e motivações simples impulsionarão as viagens.

Como características desses turistas, podemos dizer que são pessoas mais conectadas com futuro, utilizando as tecnologias, tendendo para o uso consciente do meio ambiente, cuidados com a saúde (imunidade) e viagens com menos aglomerações de pessoas, são tendências da atividade turística que estão surgindo, ou melhor, se reinventando.

Outra forte tendência é o trabalho remoto, as reuniões por videoconferências, assim afetando o turismo de negócios, pois a nova adaptação ao mundo tecnológico e em casa, promoveu uma revolução no setor de viagens a trabalho.

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https://www.consumidormoderno.com.br/2020/07/23/5tendencias-para-o-turismo-mundial-pos-pandemia/

https://news.airbnb.com/2021-travel/ https://viagemeturismo.abril.com.br/materias/motorhome-ganha-forca-nas-viagens-do-pos-pandemia/

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Crédito: Thiago Japyassu/Unsplash

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PANOSSO NETTO, Alexandre; GAETA, Cecília. (Org.). Turismo de experiência. São Paulo: Ed Senac, 2010.

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Campo Grande - 2021