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actualidad
IMPRESORAS
Después de dos años presentando los más altos decrecimientos entre el 40 y 50%, el mercado total de impresoras presentó recuperación con un crecimiento del 34% en unidades y 11% en valor, en parte obedeció a la centralización de procesos para ahorrar costos operativos. También muchas de las inversiones que se realizaron en el 2010, fueron por renovación de los equipos que presentaban fallas por desgastes provocados por el uso. La falta de disponibilidad de divisas y falta de inventario de los proveedores, fueron insuficientes para atender la alta obsolescencia y demanda por parte de los clientes, limitando las ventas en el 2010. La renovación de los equipos fue en las impresoras SF Inkjet, con crecimiento del 108% y las SF Láser con un 107%. Las impresoras Multifuncionales, se mantuvieron en el 2010
SOFTWARE
El mercado total de software presentó un decrecimiento del 15%. Herramientas de Desarrollo e Implantación crecieron en un 3%, debido a la demanda de soluciones de portales y páginas web. También
para cubrir las necesidades de aplicaciones middleware, orientadas para ambientes SOA y BPM que permitan procesos de negocios interconectados y dinámicos. Aplicaciones presentaron un decrecimiento del 30% debido en parte a los avances en el sector gobierno en la implantación de soluciones Open Source y los cambios de normas y procedimientos para el uso de la LOCTI, mediante el proceso centralizado y manejado por el gobierno a través del Ministerio del Poder Popular para Ciencia y Tecnología, impactó negativamente las inversiones en el sector privado. El mercado de Infraestructura tuvo un decrecimiento del 6%, donde el mercado de System and Network Management se mantuvo por la necesidad de monitorear el funcionamiento de las áreas que prestan servicios a los clientes. P.e Bancos y Telcos. La reduc-
ción de los presupuestos, generado por la devaluación, afectaron a los sectores de comercio, educación y manufactura. Algunas empresas de estos sectores postergaron la compra o actualización de nuevas licencias y prefirieron realizar la compra del hardware.
SERVICIOS PROFESIONALES
Servicios Profesionales que engloba cinco segmentos que se identifican como Consultoría, Soporte Técnico en Hardware y Software, Educación, Integración y Desarrollo y Outsourcing, tuvo que llegar a acuerdos con los clientes para ajustar las tarifas de los servicios