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Año 2

Nº50

Lunes 31 de Mayo de 2010

Editor: Heberto Alvarado Vallejo/ CNP: 12.270

Internet/ Venezuela se acerca a los 10 millones de usuarios de internet

Sector de Telecomunicaciones con más bolívares y menos dólares Los resultados del primer trimestre de 2010 demostraron los efectos de la devaluación del bolívar y no tanto de la recesión económica. Los ingresos operativos de la industria alcanzaron los 7 mil 608 millones 519 mil 724 bolívares; es decir, mil 664 millones 254 mil

23 bolívares más que en el mismo período de 2009; sin embargo, al traducirlo en dólares los ingresos, necesarios para el pago de algunos proveedores y accionistas cayeron de 3 mil 42 millones 834 mil 559 dólares a mil 769 millones 423 mil 192 dólares, casi la mitad.

Futuro de los Symbian^3 hará su debut blog está en Agosto con el Nokia N8 El N-8 una mezcla de interactividad en los celulares en internet A esta conclusión llegaron expertos reunidos por Nokia en la ciudad de Miami. Creen que la masificación de las redes sociales, se une al potencial que tienen para ampliar el negocio de los contenidos. Juanes, invitado especial, compartió con los blogueros. El cantante, que podría cerrar el año con un millón de seguidores en Twitter, reconoció que los blogs son su principal fuente de información

móvil, la plataforma, la cámara de 12 mega pixeles y gráficos 3D


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Editorial

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¿Gobierno ó Chávez electrónico? Heberto Alvarado Vallejo

El mes de

mayo puede ser descrito como el mes de cambio en los preceptos del uso de las tecnologías de la información del Presidente Hugo Chávez. Al nacimiento de su cuenta en Twitter y la alta demanda de solicitudes y denuncias vino la creación de un blog, muy bien construido que podría convertirse en un puente ideal de conexión con los 9.3 millones de usuarios de internet que tenemos en Venezuela, según reportó Conatel a principios de semana. La iniciativa emprendida por el Presidente puede ser gratamente valorada como paso efectivo, que podrá impulsar la masificación de internet, hacerla una herramienta útil para el venezolano que se siente desatendido. Sin embargo, si bien es cierto que el twitter del Presidente, y su blog www.chavez.org.ve son estímulos positivos al gobierno electrónico, pueden correr el riesgo de llevar al mundo digital, las distorsiones que tenemos en la administración pública nacional, donde el ciudadano acude al líder principal, al mesías, para que lo rescate o le garantice una solución a su problema. Lejos está el gobierno electrónico de tal distorsión. Una premisa fundamental del llamado

e-government es la delimitación de competencias y responsabilidades. Así, el ciudadano, acude a la instancia de poder más cercana para hacer la denuncia específica, la solicitud de ayuda o el reclamo específico. El alto Gobierno, se ocupa de otros temas: garantizar la reducción de las trabas burocráticas, hacer más sencilla la tramitación de solicitudes de algún organismo. Ciertamente dichas acciones se realizan en mayor o menor escala por nuestras instituciones;

en esa participación digital. La mejor estrategia para hacer masivo el uso de internet es que la mayoría de los ciudadanos compruebe que la red es la manera más efectiva de resolver sus problemas y qué estos, deben ser resueltos por los entes correspondientes. De allí, de esa participación, nace la fase más apasionante del gobierno electrónico, la contraloría ciudadana. Es decir, el individuo asumiendo el rol de evaluador del grado de efectividad de ese determinado gobierno. En este escaño, la aprobación o no de una gestión, se mide por el grado de retroalimentación, de capacidad de atender y resolver los problemas. sin embargo no terminan de calar como fenómeno social y alterna- Por ello, los espacios que retiva ciudadana de acceso y por cientemente abrió el Presidente qué no decirlo, de participación Chávez, lejos de ser criticados o sobrevalorados, deben impulsar en la toma de decisiones. El blog del Presidente Chávez, con fuerza, bien por competencia debe ser un espacio propicio para o por necesidad de adecuación, a estimular a los Consejos Locales las demás instituciones públicas, de Planificación Pública, las alcal- gobiernos regionales o munidías y gobernaciones a evolucio- cipales, a avanzar en el uso de nar en su oferta al ciudadano. Que los recursos telemáticos como pasen del actual uso transaccional herramientas para estimular el a uno más dinámico, más partici- poder ciudadano y demostrar la vigencia de la descentralización y pativo y por supuesto efectivo. El ciudadano debe ver respuestas desconcentración del poder.


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actualidad

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Caída/ Los ingresos en dólares cayeron a casi la mitad

Telecomunicaciones en crecimiento y expectante Los resultados

del primer trimestre de 2010 del sector de las telecomunicaciones llegaron en un momento de alta expectativa en toda la economía nacional. La suspensión del mercado de bonos; significó un ingrediente explosivo que amaina el optimismo de una de una de las pocas industrias que continúa creciendo. A pesar que los resultados del sector demuestran un vertiginoso crecimiento de internet, una lenta expansión en el número de usuarios de teléfonos celulares, como efecto lógico en mercados altamente penetrados, las expectativas y alta dependencia de la industria de las importaciones avizoran un futuro, por lo menos turbio. Las empresas, que requerirán de los dólares para seguir operando, esperan con ansias la definición que hará el Banco Central de Venezuela del tan cacareado modelo matemático que arbitrará el mercado de bonos. Esta alternativa será tomada por muchas de compañías para la obtención más rápida de los dólares, necesarios

Con menos dólares en las arcas, las empresas esperarán por el modelo matemático que el Banco Central de Venezuela espera desvelar esta semana. A pesar que el panorama se torna oscuro, el sector reflejó número positivos en penetración y uso de las tecnologías telemáticas, ¿seguirá la tendencia en el futuro?

2009, la inversión en bolívares fue 6.542.094.301 bolívares (USD 3. 042MM) La cifra se redujo a casi la mitad de los ingresos. Las inversiones también reflejaron el efecto de la drástica devaluación de enero pasado. En el mismo período de 2009 se invirtieron 510 millones 471 mil 229 bolívares; un monto significativamente inferior a los 763 millones La telefonía móvil sigue creciendo. Las llamadas siguen la 916 mil tendencia a la baja, mientras destinaque sube la mensajería de dos este texto. Este segmento aporta el 56% de los ingresos de todo a ñ o. E s el sector decir, se para el pago de invir tielos proveedores ron 253 millones 444 mil 771 de infraestructura, materias pribolívares más que en 2009. Un mas y demás insumos. Pero a esa expectativa, el sector 49,65% de aumento. en pleno vivirá los efectos de la En dólares la inversión fue signifidevaluación, que ya evidenció cativamente inferior y pasó de los Telefónica hace un mes, cuando 237 millones, 428 mil 479 dólares presentó sus estados financieros. a los 177 millones 654 mil 884 de Si en moneda nacional los ingre- dólares. Un 25% menos. sos operativos se incrementaron Se demostró con esto, un afán por en 16,3% en el período al ubicar- las empresas del sector por amaise en 7.608 millones de bolívares nar el efecto de la devaluación (USD 1.769 MM), tuvieron un en las necesarias adquisiciones dramático bajón, si lo llevamos a de un sector que demanda alta dólares. En el primer trimestre de tecnología.


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Actualidad

La telefonía móvil continuó liderando el total de los ingresos del sector al concentrar más del 56% de las fuentes de ingresos; internet, red de transporte y difusión por suscripción fueron los sectores que experimentaron mayor crecimiento. Internet la nueva oportunidad Para el primer trimestre del año, Venezuela alcanzó los 9,3 millones de usuarios del servicio de Internet. El número de suscriptores registró un incremento de 37,9%, lo que se traduce en un total de 2,1 millones de clientes. Los accesos a banda ancha representan el 91,6% del total, reportando un crecimiento del Editor/ Director: Heberto Alvarado Vallejo, CNP: 12.270. Editor México Jorge Arturo Castillo Ilustraciones: Jorge Cordero Diseño Henry Figueroa Brett Colaboradores Carlos Jiménez, Oscar Dávila Corresponsal en Chile Daniel Trujillo Rivas danieltrujillorivas@gmail.com Contacto: hormigaanalitica@gmail.com Únete a Hormiga Analitica en Facebook o Twitter participa en nuestros foros de discusión, lee notas de lanzamientos y comenta nuestras fotografías, visita nuestra Página y nuestro Blog

Conatel. Telefonia creció, pero... En el primero trimestre del año se incorporaron 312 mil nuevos clientes al servicio de telefonía fija, alcanzando un total de 6,9 millones de suscriptores, lo que representa una variación positiva de 4,7%. Con 38,8%, mientras, la modalidad el primer trimestre de En Veneestas cifras se estiman 24 de acceso Dial Up, constituye el 2009; alcanzó un total zuela se suscriptores de telefonía fija envían 8,4% restante y creció en 29,0% de 16.559 millones de dos menlocal por cada 100 habitanrespecto al mismo período del mensajes; mientras que saje de año anterior. El incremento del el tráfico de voz reflejó texto por tes. En referencia al tráfico local, el trimestre cerró con número de usuarios fue de 22,2%. 8.019 millones de minu- minuto de llama3.988 millones de minutos Con esta cifra se estima que 33 tos al cierre del período, da curcursados. Al comparar el de cada 100 habitantes utilizan el un -0,2% sada I trimestre de 2010 con el servicio de Internet a través de primer trimestre de 2009, Los mensajes de texto diferentes medios. enviados en la misma red de las se observa descenso en el tráfico operadoras se incrementaron de voz desde Telefonía Fija Local Celulares siguen reinando A pesar de la alta penetración, 1,7% respecto al I trimestre del de 6,6%. el servicio de telefonía móvil se año 2009 y los enviados hacia incrementó en 2% durante el otras operadoras en 11,3% en el TV con 2,1 millones de suprimer trimestre del año. En el mismo lapso. En el I trimestre de scriptores período, Conatel contabilizó 28,0 2010, un suscriptor de telefonía Desde el primer trimestre de millones de teléfonos activos, móvil envío en promedio 2 men- 2009 se han incorporado 203 de un total de 29,3 millones de sajes de texto por cada minuto de mil nuevos suscriptores al servisuscriptores reportados por las llamada cursado. Según explicó cio de difusión por suscripción, alcanzando un total de empresas operadoras. 2,1 millones de clientes, Con los datos se evi¿De dónde viene el dinero? crecimiento que repredencia que existen 98 senta el 10,2%. Con esta líneas activas por cada 100 habitantes. Telefonía Fija Local: 6,83% información se estima que 32 de cada 100 hoEn este sector se demosLarga Distancia Nacional: 1,61% gares están suscritos al tró la tendencia a la baja Larga Distancia Internacional: 2,85% servicio. La cifra podría del consumo de voz, Telefonía Pública: 0,61% crecer de forma signifisobre un marcado creTelefonía Móvil: 56,13% cativa para el cierre del cimiento del consumo de datos. Por ejemplo, Internet: 5,15% segundo trimestre del la mensajería de texto Transporte: 10,56% año si se toma en cuenta el interés por el mundial mostró una variación de Difusión por Suscripción: 10,50% de fútbol. 5,8% al compararla con

Otros Servicios:

5,77%


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Integración/ Las redes sociales son un puente para la promoción

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Nokia reunió a programadores y blogueros para hacer fuerte a Symbian En menos

de 5 años los preceptos del mercado de la telefonía cambiarán. El modelo de negocios, las necesidades de los usuarios y la oferta de los fabricantes de tecnología, será diametralmente distinta a la actual. La realidad desvelará a un mundo ampliamente interconectado por las redes 4G, bien para masificar el uso de internet, en mercados en desarrollo, o para ampliar la oferta de contenidos al usuario final, como ocurrirá en los mercados más evolucionados. El éxito y la vigencia de una marca la determinarán decisiones que se tomen ahora, en una etapa de transición y de adecuación de operadores, fabricantes y por supuesto, los consumidores. La vigencia de las redes sociales, el impacto que tendrán en individuos más móviles y ubicuos, figuran hoy día como los primeros elementos que integrar en una oferta que en el futuro cercano deberá ser más transparente. La mejor integración, la mejor manera de visualizar esa oferta de contenidos, serán elementos claves. Por este motivo, todos los fabricantes de equipos y sistemas operativos están haciendo grandes esfuerzos por alcanzar esa

En el evento #NokiaTalk se reunieron los principales 60 blogueros de la región, según Nokia y desarrolladores de contenidos; el objetivo demostrar las potencialidades de las plataformas móviles como potencial de negocios para los generadores de opinión digital

integración. Quien haga mejor su labor, quien mejor enganche su oferta con el gusto del mercado, prevalecerá y garantizará su vigencia en el tiempo. Nokia, que ostenta el liderazgo global en Sistemas Operativos, es el mejor ejemplo de que el éxito, no es capital perdurable. Puede variar y con él, la vigencia de un modelo de negocios. Desde hace tres años el mayor fabricante de celulares del mundo anunció su interés de transformarse en una empresa de internet; sabían que la transformación obedecía al

interés de permanecer vigentes y de aprovechar su base instalada de más de 2 mil millones de celulares, para hacerse fuerte y no sufrir los embates de los cambios. La creación de OVI, y los servicios de valor sujetos a esa mega plataforma de internet, fueron calando. En Asia, especialmente, la estrategia tuvo eco. Darle al usuario la

Juanes, conocido en Twitter como @Juanes, aportó su sagacidad en redes sociales (tiene 700.000 seguidores en Twitter) al elenco de #NokiaTalk, declaró que él lee más blogs que otras fuentes de información. Expresó que las redes sociales le dan una conexión inmediata a los aficionados situados en todo el mundo. El cantante concluyó alentando a los blogueros a mantener su voz en la blogósfera de habla hispana


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oportunidad de acceder a un correo electrónico y una conexión a internet desde un celular de gama baja (Serie 40 de Symbian) significó un gran acierto, que masificó exponencialmente el servicio. Globalmente, ovichat, por ejemplo, y los correos en Ovi, compiten palmo a palmo con servicios más tradicionales como Google Talk, Windows Live Messenger o las cuentas Hotmail, Gmail y Yahoo. A pesar del éxito europeo, en otros mercados el crecimiento no fue el esperado. En América Latina y Estados Unidos la oferta de internet no creció al ritmo esperado. En estos mercados la oferta de Nokia había entrado tarde. En EUA, quizás el mercado más difícil para la corporación finlandesa, el dominio de los iPhone y BlackBerry, indicaban de entrada que las oportunidades serían escuetas. Sin embargo, América Latina, baluarte global de la compañía la sorpresa la propinó RIM, que con sus BlackBerry, fueron calando de un mercado netamente empresarial a uno con más opciones de entretenimiento. Los liderazgos de la Serie E y la Serie N, bajaron paulatinamente en países claves de Nokia en la región: Venezuela, México y Argentina. La oferta de Windows Live integrado, GTalk, Yahoo Messenger, fueron bastiones de RIM, que además ofertó su éxito sistema de Mensajería. La caída del otrora poderoso Symbian en los gustos de los usuarios de los Smartphone, encendió las alarmas en Nokia, sobre todo por el crecimiento

sostenido que seguirá teniendo esta categoría de equipos, sobre el resto de la oferta de celulares. La guinda en el pastel la colocó Google con Android y las consecuentes alianzas con otrora rivales históricos de Nokia como Motorola y Sony Ericsson. En diciembre pasado el Droid de Motorola vendió más unidades que el iPhone, siendo esta la primera vez que ocurría un hecho de esta escala desde el lanzamiento

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zó el primer gran esbozo de una estrategia ambiciosa, pero no menos apasionante. Congregó en la ciudad de Miami a 60 de los principales blogueros de la región y otros líderes en redes digitales en la llamada #NokiaTalk. En la reunión el objetivo central de la corporación fue sembrar la semilla entre dos protagonistas de las redes sociales que hasta ahora contaron con pocas oportunidades de reunirse. Tanto blogueros como desarrolladores de la región participaron en una serie de mesas de trabajo, presentaron productos y generaron innovación, necesaria claro está para Nokia, pero más aun para el consumidor. Un acierto, que a decir de Vivian Kobeh, directora de Comunicaciones de Nokia para América Latina, le permitió a los blogueros una oportunidad real de ver cómo pueden hacer móvil todo su contenido. “Sabemos que la audiencia de un blog se incrementará en la medida que se haga más móvil, por eso conectamos la visión del bloguero con la del desarrollador”. Para la cita, donde se convocó a cinco desarrolladores claves que trabajaron con algunos blogueros en la creación de aplicaciones se concluyó que la creatividad, como En #NokiaTalk resultó ser un foro abierto y productibase para la creación de contenivo en el que los 60 bloguedos innovadores es fundamental ros principales de América para hacerse atractivo. Latina establecieron relaciones y hablaron sobre “También se entendió abiertatemas de interés común mente que el blog tiene una evodel celular del Apple. Elemento, lución, debe apostar a contenidos sin duda, que puso en “alerta de mayor interactividad, más intuitivas y entretenidas. El prinaranja” a los fineses. mer paso es transformar las redes La estrategia El 26 y 27 de mayo Nokia reali- digitales, luego vendrán aplicaciones más intuitivas y juegos más


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interactivos, pues los demanda el mercado.” Kobeh explicó que otro objetivo de la conferencia fue demostrar la viabilidad del blogging como negocio: monetización, cómo comercializar aplicaciones y la publicidad móvil.”Nuestro rol en esta dinámica será ser el facilitador, y que vean que tenemos recursos que facilitan la creación de estos contenidos. Recientemente anunciamos Ovi App Wizard para crear una aplicación muy sencilla, que se coloca en Ovi Store en menos de 48 horas”. Beneficio: ¿Operador, fabricante, desarrollador o bloguero? Otra realidad que Nokia deberá asumir en esta estrategia regional por auspiciar una comunidad de contenidos basada en Symbian y Meego, será la fuerte oposición que las operadoras están haciendo a un modelo de negocios que pareciera olvidar quién paga por el uso del espectro radioeléctrico. Al respecto Kobeh responde, en base a tendencias genéricas, que se fundamentan en algunos preceptos que se discuten en los Estados Unidos. “ El Gobierno estadounidense inició una discusión con los principales operadores del país, donde se sumaron AT&T, T-Mobile, Comcast. Una oferta de contenidos diversa, sostienen en la administración, debe garantizar la transparencia en el acceso al web; con esta postura se garantizará más acceso al contenido, hacerlo más democratizado, con más garantías de uso de parte del usuario”. Según Kobeh esa tendencia

puede ser replicada en América Latina, pues se fundamenta en el usuario y en su importancia en la creación de ese contenido. “Hacia allá va la evolución digital”. Los operadores, asegura la vocera, seguirán teniendo un rol muy importante; con ellos, explica, se deberá trabajar de manera coordinada para el manejo de estos datos. Además, garantizan la calidad de la conexión por la infraestructura. “Lo que ocurrirá ahora es que habrá más opciones al consumidor, que se garantizarán con una mayor democratización”. El momento es ahora Al perder el autobús de la primera oleada de las redes sociales móviles, Nokia reforzó sus estrategias en esta conferencia para incluir en las evoluciones de los servicios de blogueros aplicaciones que interaccionen con las redes sociales. Cifras en mano Kobeh explicó el porqué de esta estrategia:”Facebook tiene 50 millones de usuarios en América Latina, el predominio hispano en esta red sigue creciendo, además somos consumidores móviles; de

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Nokia América Latina lanzó Nokia Conversaciones, el blog de la empresa en español que lleva la conversación sobre la movilidad, la tecnología y el futuro de las aplicaciones al mundo hispanohablante.

los 100 millones de cuentas en Facebook, el 80% es móvil. Algo similar ocurre con Twitter, que también es mayoritariamente móvil. Creció de 10 veces en un año y esto se evidencia con las cifras. Hoy día el 13% de los tweets se realizan en portugués y español. “Somos consumidores y no somos estáticos”. El reto, sin dudas más grande de Nokia, será hacer fuerte a Symbian en este submundo, que en pocos años será mayoría entre los usuarios de móviles en América Latina. El 41% de cuota de mercado, resulta ser un número fascinante para una corporación que quiere seducir al mayor número de creadores de contenidos. “Quien no tome en cuenta a Symbian para el desarrollo de aplicaciones está quedando al margen de buena parte del mercado”. Comentó la Ejecutiva. Lo importante, para Kobeh, es

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que los usuarios accedan a las redes sociales, y, claro está, hacerlo a través del móvil es más rápido. Symbian^3 y Meego Este mismo año Nokia espera que tener en el mercado latinoamericano los primeros equipos con la versión 3 del Symbian 60, la plataforma, según la corporación es más intuitiva que las anteriores y por ello permitirá hacer un uso dinámico de las redes sociales. Meego, el otro sistema operativo, que diseñó junto con Intel, luego de la fusión del Moblin y Maemo, aun no tiene fecha de llegada a la región. Meego, que será la plataforma móvil de próxima generación de Nokia, promete ser el referente en el mundo de productos embebidos. Otra gran oportunidad para el desarrollo de contenidos. “Comenzamos desde hace rato, con Symbian 3, los desarrollos con Meego, estarán sorprendidos de las aplicaciones que vienen a la región. Nos apalancamos de esa base instalada para darle una oferta al consumidor”. Android y la competencia Nokia reconoce que hoy día se vive un momento de mucho dinamismo en el mercado. “Es un momento crucial para los desarrolladores, pues ahora tienen tantas oportunidades como fabricantes hay en el mercado. Ellos ven Symbian, Android, RIM OS, iPHONE OS. Por eso estamos trabajando muy de cerca con ellos, y han demostrado mucho interés en participar en Symbia, poues descubren su potencial y proyección universal. Vivimos


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un gran momento para la consolidación de nuevas fuerzas de trabajo”. Las 10 reglas de Oro del Social Media En el #NokiaTalk se propició una sesión muy dinámica e interactiva en la que se pidió a los participantes (bloggers y social media gurús) que definieran a su criterio las 10 reglas de Oro del Social Media. Regla No. 1: NO SPAM!. En maNokia aseguró que yúsculas. Toda persona o emempresas que probablemente existe un ecosistema presa que pretenda incursionar de 1,3 millones desano conocen a la(s) persona(s) y tener éxito en las redes sorrolladores en América que manejan las cuentas de Latina. #NokiaTalk, ciales debe tener credibilidad. redes sociales. Manejar esta concluyó con más de Ganarse sus seguidores en 5.000 menciones en información, poseer estos buena lid y sin disparar masiTwitter accesos sólo deben estar en vamente mensajes o vínculos manos de personas confiables. que no sean de la atención de Pero el caso opuesto de selec- Regla No. 5: Usa un lenguaje su lista de contactos. La red 2.0 común. Es un error bastante cionar al Gerente de Mercadeo proporciona la ventaja de perfrecuente para empresas y exno es siempre la mejor opción. mitir que las personas busquen pertos hablar en un lenguaje El Marketing no es efectivo en información de su interés. que sólo dominan ellos. El uso su traducción literal a la InRegla No. 2: La comunicación de argot de muy poco dominio ternet, hay lenguajes, códigos debe ser basada en la intecorre el riesgo de no ser de y conductas que sólo domina racción más que en la inforinterés para ser difundido. Hay apropiadamente un “Commumación. Las redes 1.0 eran que hablar en el lenguaje que nity Manager” (un Gerente de similares a carreteras de un los usuarios o interesados en Comunidades). sólo sentido donde las emlas marcas, productos o serviRegla No. 4: Es básico que se presas se limitaban a publicar cios usan a diario. conozca que Red se debe información que podía ser o usar. No todas las comuni- Regla No. 6: No compres tus no del interés de sus usuarios seguidores, ellos te encondades o redes sociales son o consumidores. Pero esto trarán. Una base de datos no iguales. Cada una establece cambió hace tiempo. Hoy día asegura números eficientes una interacción diferente, el contenido fluye en dos vías para mostrar en una reunión con visitantes con diferentes y, en muchos casos, debe ser sobre el éxito en Internet. Las intereses. Facebook, Twitter, fuente de inspiración para empresas no deben concenOrkut, MySpace, LinkedIn, que las empresas desarrollen trarse sólo en números para por nombrar solo algunas proo modifiquen sus acciones de medir sus logros (cantidad de porcionan diferente alcance promoción. seguidores) pues éstos varían de acuerdo al mensaje que se Regla No. 3: Conoce tu blogger. muchos de acuerdo a las prodesea transmitir. Este consejo está dirigido a las

mociones que se manejen por temporadas. Regla No. 7: No te vendas. En el caso que seas blogger, o tengas una alta influencia en Redes Sociales, no aceptes difundir mensajes patrocinados. Si no estás seguro de un producto o servicio, no lo recomiendes a tus seguidores pues corres el riesgo de caer en la regla No 1: NO SPAM! Regla No. 8: Acepta la dinámica de las Redes. Los mensajes mutan, se transforman, evolucionan. Por eso hay que dominar un lenguaje y una estrategia que sean lo suficientemente claras como para que corran con la viralidad que esperas. Pero por otro lado, todo mensaje puede generar respuestas y reacciones que no son las esperadas. Es parte de las reglas y hay que saber actuar cónsonamente. Regla No. 9: Usa las reglas Pareto. Concentra tus esfuerzos en conseguir el 20% de los seguidores que te proporcionarán los restantes 80% que difundirán tus mensajes o estrategias. Hay que establecer redes de influencia y por eso es esencial un temprano análisis del público al que se quiere llegar. Regla No. 10: Sé Creativo, Innovador y Perseverante. Hay que proporcionar a la comunidad experiencias que sean amigables, sencillas y cercanas. Pero el éxito es esquivo y sólo le llega a quienes son perseverantes en sus esfuerzos. La fama no se conquista de la noche a la mañana.


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Chile Bytes

Foro/ Gobierno se reúne con empresas y universidades

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Chile: Portabilidad numérica será un hecho este año @Daniel_Trujillo

Vemos…

chilebytes.wordpres.com

Días de actividad constante y entusiasta en el sector tecnológico de Chile. Los eventos de empresas y los encuentros de índole corporativa, incluida la actividad del nuevo gobierno y sus nuevos rostros, se han reactivado después de un gran susto que pasó rápido. Jorge Atton, el nuevo subsecretario de Telecomunicaciones, es un hombre que parece tener buena acogida. Más de algo hay en su currículo que lo vincula a la industria. El y su jefe el ministro de Transportes, Felipe Morandé, han desplegado una agenda de actividades interesante en las últimas semanas. Pero para respetar el orden de precedencia o como se llame esa regla protocolar, vamos a darle un vistazo primero a las actividades del señor Ministro, hombre carismático y conocido por la gente como panelista del programa “Tolerancia cero”, prestigioso think thank periodístico que es producido y emitido por Chilevisión, canal que hace una semana dejó de ser propiedad del Presidente de la República. Veamos. .. El pasado 17 de mayo se celebró en Santiago de Chile el Día Mun-

El ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé, señaló además que se garantizará el servicio a mil 500 localidades rurales del país; al tiempo que exhortó a las operadoras a garantizar un servicio de primer mundo dial de las Telecomunicaciones, cuyo acto central fue un seminario realizado en el Centro de Extensión de la Universidad Católica encabezado por el ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Felipe Morandé, “acompañado por los principales ejecutivos y líderes de la industria”,

gracias a la constante cobertura de todos los presentes conocidos por mi, a través de Twitter, logré formarme una idea bastante general del evento. Hablaron unas personas extranjeras, Janice Bruno, coordinadora estatal de comunicaciones del departamento de emergencias de Texas; y Mique Alagna, Integrante del National Security TelEl ministro de Transportes y commuTelecomunicaciones, Felipe nications Morandé, durante su participaAdvisor y quienes anali- ción en el foro de la Universidad Católica Commitzaron “cómo tee de las telecomunicaciones enfrentaron la catás- EE.UU. “Ambos, expertos introfe ocurrida el 27 de febrero ternacionales en enfrentar crisis en nuestro país”. Se refieren al que se suscitan tras situaciones terremoto y tsunami, obviamente, de catástrofes”. También hubo que antecedió a la toma de poder otros paneles de conversación y del empresario multimillonario presentaciones de diversas personas relacionadas con la industria, Sebastián Piñera. Pase tarde por ahí, ese día. No periodistas y líderes de opinión, quedaba nadie importante, en ejecutivos de empresas, etc. realidad, salvo los organizadores, Gracias a Claudia Contreras, peentre los cuales divisé a Arturo riodista de Crea Comunicaciones, Catalán y Macarena Sarmiento, supe de las palabras destacadas del observatorio de medios o de la jornada, las que a continuaalgo así, una organización creada ción reproduzco entre comillas al alero de cierta universidad, que cuando no tengan de mi cosecha. no es la Católica, y está llevando Claudia estaba ahí entiendo que un interesante ritmo de posicio- en su calidad de rr.pp de Claro. namiento. Seguí pues, mi camino. Tenía, bien me parece, sus sponEra una mañana que recuerdo sor el evento, sus stands y sus luminosa pero fría y en la que personajes destacados. Veamos estuve lejos de la acción, ocupado pues, que se habló: en las propias cuitas. No obstante, La celebración que este año lle-


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Chile Bytes

vó como título “El Rol de las Telecomunicaciones en situaciones de catástrofes”, y según parece se caracterizó por las diversas soluciones y enfoques que los expertos dieron al terremoto vivido en nuestro país y a este tipo de situaciones en general. El Ministro del área, haciendo cita a la película “Alicia en el país de las Maravillas” y la frase “Correr tres veces más rápido para avanzar”, dio un discurso “donde destacó la labor realizada entre las empresas de la industria y el Gobierno y de paso firmó el acuerdo con ellas, que sella este trabajo en conjunto que han venido desarrollando luego de la tragedia”… Y sigue: “El Ministro Morandé aprovechó de dar cuenta de las debilidades del sistema y de cómo hoy se debe trabajar bajo un objetivo común que permita dar continuidad al servicio y llegar a entregarlo bajo estándares de los países desarrollados”. Pero eso no es todo: “Además aprovechó la oportunidad para anunciar que de aquí a fin de año la portabilidad numérica será un hecho y que además habrá conectividad para 1500 localidades rurales”. Ahora viene la parte relacionada con las empresas sponsor del evento, líderes obviamente, de la industria: “Uno de los puntos fuertes del Día Mundial de las Telecomunicaciones fue la mesa redonda protagonizada por

los líderes de la industria: Claro, Entel, Grupo GTD, Nextel y Motorola y el jefe de regulación de la Subtel, Cristián Núñez, y que fue moderado por la periodista Soledad Onetto”. (Dig amos que Soledad Onetto además de ser la conductora del noticiero central de Canal 13, el canal de la Universidad y la Iglesia; ha sido animadora del festival de Viña del Mar y es una de las más activas y reconocidas twitteras de Chile).

Ella sin duda brilló “durante este espacio (en que) se debatió sobre los problemas de red que hubo durante y post terremoto, y cómo hoy las empresas están trabajando para evitar nuevamente colapsos como el ocurrido. Pero “además durante esta versión, se dio un espacio muy relevante a las redes sociales y comunitarias, y como estas son fundamentales a la hora de comunicar”.


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Móviles

En agosto se ofertará el Nokia N8 en mercados selectos El N8 hará

énfasis, al igual que sus competidores, en una integración total en la pantalla de las aplicaciones y redes sociales; sin embargo da un paso adelante en cuanto al manejo de contenido multimedia al garantizar vídeo HD, gráficos 3D y cámara fotográfica de 12 megapíxeles Será para el mes de agosto cuando Nokia inicie la comercialización, en algunos mercados, de su nuevo icono: el N8, equipo llamado a ser el relevo de sus antecesores N-95 y N-97. La gran expectativa detrás de este equipo es que será el primero que ofertará el líder mundial de telefonía móvil con Symbian^3, una de las dos respuestas de la corporación al mundo de las interacción social y el entretenimiento, la otra el renombrado Meego, que nace de la fusión de Moblin de Intel y el Maemo de los fineses. El equipo, demostrará un potencial desconocido aún de la nueva plataforma Symbian. Su

procesador de 680 Mhz, y sus 256 megas RAM resultaron suficientes para demostrar bondades técnicas, como la integración de Adobe Flash, la inclusión de contenidos de TV y claro está acceso total a redes sociales. Según pruebas de velocidad reportadas por el blog argentino Celularis, que se realizaron con una aplicación de Symbian llamada Speedy Go! se demostró que el N8 es 54% más rápido que el

memorias Micro SD. La El usuamemoria interna es de puede 145MB. Según Nokia, este Smartphone demostrará de entrada el potencial del

El primer equipo con Symbian^3, la plataforma que apalancará a los nuevos dispositivos sociales de la corporación finlandesa, no tiene fecha definida de llegada a América Latina. Samsung Omnia HD y nuevo Symbian, hasta 180% más rápido al ser el móvil que el Nokia N97. más intuitivo del mercado. El equipo tiene una Puede conectar memoria masiva de a los usuarios 16GB que es expandi- con lug ares, ble a 48GB gracias a servicios.

rio,

crear contenidos contundentes, conectarse a sus redes sociales favoritas y disfrutar programas de Web TV a la carta de canales como CNN; E! Entertainment; Paramount y National Geo-

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Móviles

graphic. También garantiza el acceso a aplicaciones de Ovi Store. El móvil estará disponible en el tercer trimestre del 2010, en algunos mercados seleccionados por Nokia. El N8 introducirá una cámara de 12 megapíxeles con óptica Carl Zeiss, flash de xenón y un sensor grande que rivaliza con las cámaras digitales compactas que se encuentran en el mercado. Además, ofrece la posibilidad de hacer videos de calidad HD y editarlos. La gente puede disfrutar de video de calidad HD con Dolby Digital Plus sonido envolvente al conectarse a su sistema de home theatre; permite el acceso a los servicios web que ofrecen programas de TV, noticias y entretenimiento, de los canales como CNN, E! Entertainment, Paramount y National Geographic. Adicional al contenido local de TV por Internet disponible en la tienda Ovi en alguno de esos

mercados. El equipo garantiza el acceso de forma natural a las redes sociales; los usuarios pueden actualizar su estado, compartir su localización, fotos y disfrutar de contenido instantáneo de Facebook y Twitter en una misma vista de la pantalla principal. Además de que el calendario de eventos en redes sociales se transfiere directamente al calendario personal del móvil. El Nokia N8 viene con navegación gratis global de Ovi Maps, que guía al usuario a los lugares y puntos de interés de más de 70 países del mundo. Symbian^3 en acción El equipo pondrá en la calle la edición más reciente del software mundialmente más usado para teléfono inteligente, el Symbian^3. Esta última versión introduce varios avances importantes, incluso capacidades multitoque y acercamiento fácil de planos en pantalla. El Nokia N8 ofrece varias pantallas principales personalizables, en las que el usuario puede cargar aplicaciones y widgets, además de la nueva arquitectura de gráficos 2D y 3D. La rápida interfaz de usuario en las pantallas principales con widgets, las aplicaciones para manejar nuestras cuentas de correo y las conversaciones en SMS, el

browser con soporte para visualización de flash (como si estuvieras navegando desde tu computador en casa) y los mapas Qt para los desarrolladores Es el primer modelo nuevo de Nokia que viene integrado con Qt, un entorno de desarrollo de software que simplifica el proceso de creación y que hace posible crear aplicaciones y desplegarlas en las plataformas de software Symbian y otras. Nokia está ofreciendo también el poderoso y sencillo de usar Nokia Qt SDK, que se encuentra en versión beta inicial y que permitir al desar rollador comenzar a realizar el potencial de Qt.


13 ¿Será el blog presidencial

www.hormigaanalitica.com

Carlos Jiménez

el centro de la política de medios sociales gubernamental?

Con todo

el ruido que están creando Facebook y Twitter, podría pensarse erróneamente que los blogs han perdido protagonismo en el mercado de los medios sociales. Pioneros de la Web 2.0, existían incluso antes de 1999 cuando LiveJournal y Blogger fueron creados y le dieron la forma que hoy día conocemos. Sin embargo, no es hasta la primera parte de la primera década del siglo XXI cuando se popularizan. Un blog o weblog es un tipo de manejador de contenidos donde los usuarios publican sus entradas de una manera sencilla, ordenándolas de forma cronológica inversa, facilitando la lectura de los nuevos contenidos y permitiendo que los usuarios agreguen comentarios, lo que le dio un carácter social desde sus comienzos. También es posible agregar textos, vídeos e imágenes. Son fáciles de seguir porque cuentan con un RSS o la posibilidad de recibir actualizaciones mediante una suscripción a través de un correo electrónico.

Tendencias digitales

social por excelencia, donde los usuarios podían participar no sólo con sus comentarios sino publicando contenidos de una manera sencilla. Pero aún ahora con Facebook y Twitter abarcando los titulares noticiosos, los blogs tienen una función primordial en una estrategia de medios sociales, constituyéndose en el centro de muchas iniciativas sociales en En la Internet de segunda genera- Internet, ya que tienen la virtud ción o la Web 2.0, los blogs siguen de integrarse fácilmente con siendo una pieza clave. En un otras plataformas. En un blog se comienzo, porque eran el medio vinculan canales de vídeo, fotos

de sus ventajas, por lo que cada vez son más usados. En el caso de Venezuela, recientemente el Presidente de la República anunció la creación de su blog www. Chavez.org.ve, lo que se suma a una serie de iniciativas del ejecutivo por incrementar su presencia en los medios electrónicos, donde estaba relativamente ausente hasta hace unos meses. Este espacio virtual viene a convertirse en una especie de centro de sus iniciativas en medios sociales, ya que incluye contenidos de vídeo, provenientes de su canal en YouTube, imágenes de Flickr y las actualizaciones de su cuenta en Twitter, @chavezcandanga. Y es que definitivamente, el presidente ha entendido que este medio y redes sociales, dando espacio es muy importante y no puede para que se de esa “conversadejarlo de lado en su plan por obción” que tanto ha impactado las tener su tan deseada hegemonía relaciones entre los medios y sus comunicacional. Como hemos audiencias. mencionado antes en este espacio, para el 2012, año electoral, Los blogs son personales en su más de la mitad de la población mayoría, aunque también las emestará conectada a Internet y presas las emplean cada vez más, parte del debate político se dará ya que permiten comunicarse de en espacios como este. una manera más informal con sus audiencias, dejando para las Si tienes alguna sugerencia para enriquecer páginas Web el lenguaje corpo- esta lista no dejes de escribirnos en Twitter: @carlosjimenez rativo . También los políticos están buscando sacar provecho

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