BEAUTY FORUM - n°41 Mars 2020

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€ 6,80 | EDITION F

N°41 | 03/2020

FOCUS La beauté des pieds

BUSINESS Construire une présence|digitale efficace

SPA & WELLNESS L’hygiène : une obligation

Dossier

Zoom sur l’épilation NOUVEAU Plongez dans la réalité augmentée !

TRAITEMENT ANTI-CALLOSITÉS PAR EXCELLENCE Conçu pour éliminer les callosités en seulement 15 minutes, le soin De Si Jolis Pieds de la marque Yumi Feet apporte une solution VLPSOH HI²FDFH HW UHQWDEOH contre les callosités à tous les

SURIHVVLRQQHOV GH OD EHDXWp $YHF un résultat immédiat, ce produit UpYROXWLRQQDLUH FRQoX HW IDEULTXp HQ )UDQFH UHVSHFWH GHV règles de qualité très strictes, SHUPHWWDQW GH ²GpOLVHU VD FOLHQWqOH

« Retrouvez la douceur de vos pieds de bébé. » #<XPL)HHWB2I²FLDO

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Édito RÉVISEZ VOS

FONDAMENTAUX !

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A

près Lyon, c’est à Nantes que nous vous donnons rendez-vous le 9 mars pour le deuxième Beauty Business Day by Cosmoprof de l’année 2020|: une journée entre professionnels pour faire le plein d’idées en toute convivialité. Ce mois-ci, au programme de votre magazine|: un focus sur la beauté des pieds, une prestation à valoriser toute l’année, ainsi qu’un dossier sur l’épilation. Avec la promulgation attendue d’un décret autorisant la pratique de la lumière pulsée aux esthéticiennes, ce secteur est appelé à se renouveler.

Un rappel des règles d’hygiène, parfois insuffisamment maîtrisées, pointe l’importance de respecter ce critère essentiel à la sécurité de vos clients, mais aussi à leur fidélisation. Côté business, impossible de faire fausse route si vous souhaitez être plus efficace en ligne, jouer la carte de la micro-influence ou encore calculer le prix d’une prestation. Et si vous veniez à entendre un client vous dire «|C’est trop cher|», nous vous donnons aussi les arguments pour répondre avec le sourire. Enfin, écouter votre petite voix pourrait bien être la seule résolution à|tenir cette année.

Dossier

Zoom sur l’épilation

Sommaire MARS 2020 BEAUTY BUSINESS|DAY 8

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CAP sur Nantes !

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Le programme

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Liste des exposants

BEAUTY FORUM PARIS 12

© 123RF / nobilior

Bonne lecture.

Anne-Sophie Gamelin et Muryel Jappont Louis-Marie Rédactrices en chef

Vous étiez au rendezvous de cette première étape à Lyon !

Les 25 & 26 octobre, votre rendez-vous d’automne fêtera ses 5 ans

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CABINE 22

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TENDANCES ET|NOUVEAUTÉS

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C’est nouveau

Tendance du mois Les hommes sautent le pas !

Focus Beauté des pieds : une prestation à valoriser Shopping Beauté des pieds Tuto beauté des pieds De Si Jolis Pieds : traitement anti-callosités Dermopigmentation Le camouflage des vergetures et des cernes Le soin du mois Madiana, le soin des Caraïbes Nouveautés soins pros

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Sommaire

70 Comment construire une présence en ligne efficace ?

DOSSIER 40 44

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Épilation : incontournable, et dans les règles de l’art Décret sur les dispositifs médicaux : ce qui va changer pour les instituts Épilation du maillot : 6 conseils pour une prestation au top Shopping épilation

SPA & WELLNESS 54 56

© 123RF / Yulia Sokolova © Mister Kutter

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Pas d’impasse sur l’hygiène Évasion Le spa nordique ou le règne de la nature Portrait La signature Caty Cissoko

PROS À L’HONNEUR 62

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L’institut du mois Institut Bio Beauté Zen : l’importance du lien Aux poils !

Mister Kutter

64 Aux poils ! Mister Kutter

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Confidences Corinne Billon

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BUSINESS 70 72

74

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Comment construire une présence en ligne efficace ?

Marketing d’influence: comment l’intégrer à votre stratégie Calculer le prix d’une prestation : mode d’emploi Trop cher ? une objection à laquelle il faut savoir répondre Écoutez votre petite voix !

ACTUS DU MARCHÉ 80

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Ils se sont lancés Eskalia : embarquement pour un voyage inoubliable Ça bouge - Bon à savoir

FORMATION 88 89 90

3 questions à Jacqueline Peyrefitte Actus écoles Agenda formations

RENDEZ-VOUS 94 96 97 98

À lire Horoscope Abonnez-vous Agenda événements

Saga : Styliderm Le savoir-faire du maquillage permanent

Réalité augmentée : à vous de jouer !

On télécharge l’appli

On repère le logo et on scanne

On découvre des vidéos, des tutos, des animations...

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Contributeurs

Lydia Jordane

Cédric Dujour

Lydia Jordane est la PDG et fondatrice de Lycon Precision Waxing, une entreprise australienne dont les produits sont distribués dans plus de 70 pays. Connue dans le monde entier comme « la reine de la cire », elle a, dès l’adolescence, créé sa première cire.

Ingénieur Centrale Paris, Cédric Dujour met toute son expérience webmarketing au service des entreprises locales en créant Klixi, une solution touten-un pour se développer sur le web. Il s’entoure d’experts du secteur de la beauté pour accompagner les professionnels de l’esthétique à capter de nouveaux clients sur Internet. www.klixi.io/fr

Aude Koch

Kelen Bauck

Issue d’un cursus Esthétique/Cosmétique, Aude Koch intègre rapidement le monde du spa. Sous sa direction, le spa de La Mamounia a été primé plusieurs années de suite. Elle évolue ensuite vers l’univers de la formation en tant que directrice régionale wellness chez Accor, à Bangkok.

Aujourd’hui, elle partage ses multiples compétences au travers de missions, d’accompagnements, d’audits et de formations.

Esthéticienne et formatrice, Kelen Bauck a débuté sa carrière au Brésil, en tant que maquilleuse. Après un passage dans le monde du tatouage, elle s’oriente vers le maquillage permanent en 2006.

Dirigeante de son centre de formation, elle est aujourd’hui spécialiste du microblading et a remporté le premier prix du concours « L’Esthéticienne de demain » en 2017.

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www.kelenbauck.com

BEAUTY FORUM | 03/2020

Anne-Sophie Favrichon

Maître David Simhon

Passionnée par le web et spécialisée dans la transition digitale, Anne-Sophie Favrichon met son expertise au service d’Octoly, la plateforme qui permet d’entrer en contact avec des milliers d’influenceurs et de consommateurs. Elle y exerce la fonction de responsable communication.

Avocat au barreau de Paris, Maître David Simhon est spécialisé en droit de la santé. Il intervient également, à titre habituel, auprès de nombreux acteurs du monde de la beauté et du bien-être (instituts, franchiseurs, syndicats professionnels, etc.).

www.octoly.com

Marie Taupin

Cécile Trouiller

Esthéticienne depuis 2001 et créatrice du réseau de franchises des instituts de beauté Bulle de Bien-être, Marie Taupin accompagne au quotidien des chefs d’entreprises dans leur vie entrepreneuriale. Son objectif : votre réussite !

Riche de son expérience, elle intervient sur différentes manifestations et promeut, avec énergie, son métier.

Avec plus de 25 ans d’expérience en développement et management, Cécile Trouiller est spécialiste des métiers du tourisme et du bien-être. Après une carrière à l’international, elle revient en France en 2008 et dirige plusieurs complexes aquatiques et spas. Elle réalise aujourd’hui des audits sur le fonctionnement des établissements de bien-être, et est également formatrice à l’école Maestris de Valence.

www.bulle-de-bien-etre.com

Nathalie Zemirou Haded Avec plus de 30 ans d’expertise dans le secteur esthétique/spa en tant qu’esthéticienne, gérante et professeure de gestion, vente et biologie, Nathalie est la fondatrice de BVF Conseil & Formation depuis sept ans. Son objectif ? Offrir un parcours personnalisé et un suivi post-formation pour répondre à toutes les problématiques. www.bvf-formations.fr.

SE DÉPLOIE EN BELGIQUE

1 journée destinée aux professionnels de l’esthétique, du bien-être et du spa.

Le 20 avril à Charleroi Hôtel Van der Valk Airport Plus d’infos sur : www.beauty-forum.fr - contact@beautyforum.be

LYON | NANTES

VOUS ÉTIEZ AU RENDEZ-VOUS DE CETTE PREMIÈRE ÉTAPE À LYON !

La première date BEAUTY BUSINESS DAY by Cosmoprof en région s’est déroulée le 3 février dernier à l’hôtel Lyon Métropole. Une trentaine de marques de soins, d’équipement, maquillage, ongles et de service ont pu rencontrer de manière personnalisée les professionnels de la région Auvergne-Rhône-Alpes. Une journée très appréciée pour sa convivialité et son approche business. “ Ce qui m’a d’abord attirée, c’est le fait

“Je suis venue à Lyon pour échanger

que cette journée soit uniquement réservée aux professionnels. Le contact avec les fournisseurs est privilégié, tout comme avec les intervenants des conférences, passionnantes et dont le format court m’a beaucoup plu. Je me posais certaines questions, notamment en ce qui concerne les nouvelles technologies, et j’ai eu mes réponses.”

Chantal Gabriel, Institut Ludivine (38)

avec des experts sur les nouvelles tendances. C’est un événement professionnel qualitatif, convivial, source d’inspiration pour rendre l’expérience client encore plus magique.”

Valérie Alric, Bio Beauté Zen (34)

“ Cette journée fut pour moi l’occasion de revoir cer-

taines connaissances, notamment de la CNAIB-Spa dont je suis membre. J’avais aussi besoin de m’échapper de ma routine et de retrouver une ambiance qui favorise l’échange entre dirigeants. Chaleur humaine, convivialité, contacts intéressants… Cette journée m’a reboostée pour la suite de mon activité.”

Elisabeth Renard, Bien-Être Attitude (69)

événements et la gentillesse des équipes. J’ai assisté à toutes les conférences, dont les sujets et la qualité permettent de se remettre en question, d’évoluer. C’est aussi l’occasion de rencontrer des fournisseurs et des écoles. J’ai hâte d’être au mois d’octobre pour visiter le salon de Paris.”

Isabelle Hollinger Marotta, Isabio Cosmetic (38)

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BEAUTY FORUM | 03/2020

© Beauty forum

“Chez BEAUTY FORUM, j’apprécie toujours la convivialité des

Beauty Business Day /

Événement

CAP SUR NANTES !

L

a 2e étape 2020 de nos journées professionnelles se tiendra le 9 mars prochain.

Le|BEAUTY BUSINESS DAY by Cosmoprof vous donne rendez-vous à Nantes au Westotel**** de La Chapelle-sur-Erdre.

Venez vivre cette expérience unique dédiée aux professionnels de la région Pays de la Loire.

Près de 40 marques à découvrir, des conférences et des ateliers de démonstration pour agrémenter la journée et enrichir vos|connaissances.

Réservez votre place (120 maximum) sur www.beauty-forum.fr > Billetterie

NANTES, le 9 mars Hôtel WESTOTEL**** 34, rue de la Vrière, 44240 La Chapelle-sur-Erdre

UNE JOURNÉE « ALL INCLUSIVE »

Tarif : 20 € en vous inscrivant dès à présent au lieu de 35 € le jour de l’événement.

Nouveau, cette année : venez entre collègues ou avec vos salariés et obtenez un prix remisé sur vos achats groupés.

Le tarif de la journée comprend : • Accueil café/viennoiseries.

• Pauses café et déjeuner buffet.

• Cocktail dînatoire avec l’ensemble des participants.

• Remise du guide des marques présentes à l’événement.

• Accès libre aux ateliers et conférences.

Nous contacter : info@beauty-forum.fr ou Hani : 01 84 79 27 91 Avec le soutien de :

&

VOUS FONT GAGNER UNE PAUSE BIEN-ÊTRE

© Hôtel Spa la Chenaudière / Jérôme Mondière © 123 RF / kostsov

Participez à notre jeu-concours et tentez de remporter une pause bien-être dans un lieu d’exception !

1 carte cadeau SPAS DE FRANCE vous permettra d’accéder à l’un des 220 spas ou spas hôteliers de votre choix.

VALEUR : 150 € TTC

Comment participer ? Répondez au questionnaire qui vous sera remis à l’accueil du Beauty Business Day. Obtenez au moins 12 bonnes réponses et participez ainsi au tirage au sort qui aura lieu à 18h le 09/03/2020 à Nantes, où le nom du gagnant sera dévoilé.

Validité de l’offre : 1 an

RÉSERVATION : Directement auprès de l’établissement labellisé SPAS DE FRANCE. Voir la liste des établissements sur www.spasdefrance.fr WWW.BEAUTY-FORUM.FR Jeu concours réservé aux visiteurs du Beauty Business Day Nantes le 09/03/2020.

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Événement

/ Beauty Business Day

BEAUTY BUSINESS DAY NANTES, le programme Vous êtes dans la région Pays de la Loire ? Plus une minute à perdre ! Rendez-vous le 9 mars au Westotel**** de La Chapelle-sur-Erdre. Voici le programme des conférences et des ateliers de démonstration.

10h30-11h

15h15-15h45

5 stratégies pour attirer ou fidéliser votre clientèle. > Marie TAUPIN, créatrice de Bulle de Bien-être

L’enjeu de demain ? Remettre l’humain au centre de votre relation client. > Édouard HASTINGS, business developper France

11h-11h30

16h-16h30

L’importance de se fédérer et d’adhérer à la CNAIB. > Estelle PASSICOS, co-présidente CNAIB-SPA 44

Osez et soyez remarquable ! > Laëtitia GRENNEPOIS, Image de soi et posture

11h30-12h

16h45-17h15

Comment s’adapter à l’évolution du parcours de l’internaute ? > Marlène MOREAU, conseillère digitale Klixi

Une nouvelle approche holistique et humaniste des soins au naturel. > Josiane LAURE, créatrice de la marque Josiane

12h30-13h

17h30-18h

La prescription en sortie de soin : le maillon fort d’une expérience client réussie ! > Marie-Paule LEBLANC-PÉRU, consultante export

Lancement du Cercle des Ambassadrices

by BEAUTY FORUM. > Muriel MASIERO, directrice marketing BEAUTY

14h30-15h Institut bio/naturel/écoresponsable – Bien mener sa transition du conventionnel vers le naturel. > Jennifer GRIMALT, fondatrice et directrice de

Starvac Group

professionnelle

Laure

FORUM France

18h00-18h30 Tirage au sort JEU CONCOURS « Une pause bien-être »

Green Beauty Formation

LES ATELIERS 10h-10h30 ENDOSPHÈRES® THERAPY Microvibrations Compressives : une méthode innovante pour le corps et le visage.

11h-11h30 DERMALOGICA Le peeling personnalisé, la valeur ajoutée pour développer votre institut !

11h30-12h KLAPP Complétez votre expertise à l’aide d’un appareil d’analyse de peau.

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BEAUTY FORUM | 03/2020

12h-12h30 LUXOMED Présentation de la Luxopuncture et de la cryo-esthétique.

14h45-15h15 STARVAC Group Les soins coups de cœur Starvac.

15h30-16h MARIA GALLAND Le soin D-TOX peau neuve.

16h15-16h45 VÉGÉTALEMENT PROVENCE Cosmétique végétale professionnelle : les enjeux pour un institut de beauté.

Programme au 21/02/2020 et actualisé sur www.beauty-forum.fr

LES CONFÉRENCES

Beauty Business Day /

LISTE DES EXPOSANTS

Événement

(au 21/02/2020)

Connectez-vous sur www.beauty-forum.fr pour réserver votre badge d’entrée.

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Événement

/ Beauty Forum Paris

LES 25 & 26 OCTOBRE, VOTRE RENDEZ-VOUS D’AUTOMNE FÊTERA SES 5 ANS Notre vision Le salon BEAUTY FORUM PARIS by Cosmoprof, créé en 2016, fait désormais partie des grands rendez-vous de la profession. Cet événement résolument premium a su convaincre grâce à son positionnement original avec l’objectif de vous accompagner dans votre développement. Au fil des années, ce concept unique et convivial a été à votre écoute pour redéfinir la relation marques-visiteurs dans un esprit donnant-donnant.

Ici, aller à la rencontre d’exposants prend un tout autre sens. Nous comptons sur vous, en octobre, car au-delà d’un salon, BEAUTY FORUM PARIS by Cosmoprof se veut, avant tout, un temps précieux.

Ces deux jours de networking vous permettront, cette fois encore, d’apprendre, voir et tester ce qui se fait de mieux sur le secteur de l’esthétique, du wellness et du spa.

CHIFFRES CLÉS 2019

100

exposants édition

SAVE THE DATE

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BEAUTY FORUM | 03/2020

140

70

prises de parole

dont 40

beauty live shows, ateliers

4

Awards

marques

DE 2016 À AUJOURD’HUI…

Un accueil incomparable des visiteurs (journée all inclusive)

Un programme de conférences et des experts pour prendre le temps de la réfléxion sur le développement de ses projets

Beauty Forum Paris /

Événement

2020|: une nouvelle dimension !

BEAUTY FORUM PARIS by Cosmoprof, toujours à l’écoute du marché et de ses acteurs, franchit un nouveau cap. Et, parce que l’innovation demeure au cœur de chaque édition, de nouveaux espaces vous seront proposés cette année, quand d’autres feront peau neuve.

L’objectif|? Accroître l’attractivité du salon et susciter davantage votre intérêt. Au programme du 5e BEAUTY FORUM PARIS by Cosmoprof|: un nouvel award et un programme de conférences toujours incontournable.

Nouveau - L’AWARD «|LASH EXPERT|»| BEAUTY FORUM PARIS by Cosmoprof met les experts de l’extension de cils de toute l’Europe à l’honneur avec l’award « Lash Expert ».

Ce|concours, en partenariat avec Cils en Seine, ne manquera pas de|susciter l’intérêt !

Nouveau - la BOUTIQUE AVENUE Cette extension du salon est destinée à accueillir toutes les marques|: make-up, regard, maquillage permanent, ongles… Une opportunité unique pour vous de trouver, dans cet espace dédié, l’inspiration, des idées cadeaux et produits avant les fêtes de fin d’année.

Le FORUM DE L’EMPLOI Le lieu d’échanges pour vous permettre de rencontrer les acteurs majeurs du secteur de l’esthétique et du spa en recherche de collaborateurs qualifiés. Vous pourrez prendre rendez-vous pour des entretiens personnalisés.

La BEAUTY GALLERY| Un véritable écrin revu dans sa conception pour mettre en avant les nouvelles start-up qui marqueront l’année à venir. Sous le signe de l’innovation, la Beauty Gallery accueillera les tendances de demain.

Précurseur sur la création d’événements en région d’une journée avec les BEAUTY BUSINESS DAY. Deux nouvelles destinations hors Hexagone (Montreux en Suisse en 2019 et Charleroi en Belgique en 2020) Dénicheur de talents avec les Awards « Meilleur lieu de beauté » : un trophée qui récompense vos parcours et vos réussites

édition

25 & 26 OCTOBRE 2020

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Tendances et nouveautés

/ Soin

C’EST NOUVEAU Par Anne-Sophie Gamelin

LA PREUVE PAR 4 Totalement personnalisables en fonction du type de peau, les soins réalisés avec le dispositif Lifting23 se positionnent comme une alternative à la chirurgie esthétique avec pour promesse d’offrir un lifting naturel du visage. Grâce à ses quatre technologies complémentaires – aquapeeling pour nettoyer en profondeur, oxygen spray pour booster l’éclat du teint, radiofréquence pour réactiver les fibres de soutien de la peau et cryothérapie avec capteurs thermiques pour atténuer les rides et raffermir –, la professionnelle dispose de différents programmes (anti-imperfections, hydratation intense/nutrition, et anti-âge) et d’une solution efficace pour fidéliser sa clientèle.

Lifting23, distribué en France par KBS Distribution, 23 990 € HT, www.lifting23.com

RESPIRATION BEAUTÉ Fruit de trois ans de recherche des Laboratoires Biologique Recherche, le Sérum de Teint allie efficacité d’un soin et ajustement idéal à la carnation, sans surcharger l’épiderme. Décliné en cinq nuances associant chacune une combinaison précise de pigments, ce sérum cible trois actions : réparer les dommages cutanés causés par la pollution ; hydrater afin de préserver la fonction barrière de la peau ; offrir un teint uniforme longue durée. Résultats : les imperfections sont atténuées et la peau est durablement protégée contre les agressions extérieures.

Biologique Recherche, Sérum de Teint, tarif NC, disponible dans les instituts et spas partenaires, www.biologique-recherche.com

DIAGNOSTIC VISAGE Innovation technologique chez Klapp, qui lance son premier appareil d’analyse de la peau. Recommandé en soutien des cures de traitement afin de pouvoir évaluer avec précision les améliorations obtenues, il permet d’analyser différents paramètres essentiels du visage : taux d’hydratation et de sébum, taches, rides et problèmes cutanés non visibles à l’œil nu. Avec son interface intuitive, le dispositif est simple d’utilisation et présente des fonctions additionnelles intéressantes : photos des résultats, possibilité de créer un profil personnalisé pour chaque client et compatibilité avec les produits de toute marque.

Klapp, Analyse de la peau, 2 950 € HT, www.klapp-cosmetics.com

BOOSTER REGARD Avec pour actif star un complexe à base de vitamine C hautement biodisponible et ultra-stable, Biolumin-C Eye Serum de Dermalogica contribue à ralentir le vieillissement prématuré de cette zone fragile du visage qu’est le contour des yeux.

Conçu pour les peaux normales à matures prématurément marquées, il éclaircit et illumine le contour des yeux, réduit l’apparence des rides et ridules, exfolie et hydrate pour aider à retrouver un regard plus lisse et plus jeune.

Dermalogica, Biolumin-C Eye Serum, 76 € les 15 ml, disponible dans les instituts partenaires et sur www.dermalogica.fr

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BEAUTY FORUM | 03/2020

ACTION MINCEUR Body Sculpt, la nouveauté de Simone Mahler, associe de puissants actifs naturels – extraits de piment rouge et de moutarde –, pour une triple action minceur ciblée : favoriser l’affinement de la silhouette, combattre la cellulite, et activer la microcirculation pour soutenir l’élimination de l’eau, des toxines et des graisses. Appliqué matin et soir, ce gel amincissant améliore l’état de la peau et atténue visiblement l’aspect peau d’orange.

Simone Mahler, Body Sculpt, 42 € les 150 ml, disponible dans les instituts partenaires, www.simonemahler.com

Bio et naturel /

GREEN ROUTINE

À VAPORISER SANS MODÉRATION

Avec le lancement de Cyfolia Bio, Phytomer s’engage pour une beauté saine et naturelle. Certifiée Cosmos Organic, fabriquée en Bretagne et vegan, cette nouvelle ligne essentielle visage s’appuie sur les propriétés d’une algue bio, la cyfolia, et des formules composées à 98 % d’ingrédients d’origine naturelle.

Au programme : Crème Nettoyante Éclat, Crème Exfoliante Éclat et Crème Éclat Hydra-Réconfortante pour une routine 100 % plaisir.

Phytomer, Cyfolia, Crème Nettoyante Éclat, 30,10 € les 150 ml ; Crème Exfoliante Éclat 35 € les 50 ml ; Crème

Tendances et nouveautés

Éclat Hydra-Réconfortante 59 € les 50 ml, disponibles dans les instituts et spas partenaires, www.phytomer.fr

OFFRE ALLÉCHANTE

Vinésime, la marque de soins cosmétiques professionnels, créatrice d’actifs issus de vignobles de Bourgogne inscrits au patrimoine mondial de l’humanité, enrichit sa gamme Le Clos Chardonnay avec Fraîcheur Chardonnay, une brume d’ambiance. Moment de bien-être garanti grâce à son subtil parfum, mêlant la sensualité des fruits ensoleillés et le divin sillage du raisin blanc.

Vinésime, Fraîcheur Chardonnay, 19,90 € les 100 ml, disponible dans les instituts et spas partenaires et sur www.vinesime.fr

Dans la famille Olala!, je demande l’Allumeuse ! Cette ligne conçue pour les femmes entre 20 et 35 ans se compose de trois soins visage, « Made in France », bio et composés de 99 à 100 % d’ingrédients naturels : le Soin du dimanche, masque hydratant, nourrissant et régénérant à l’aloe vera ; le Gel exfoliant à la poudre de grain de riz apaisant, anti-rougeur et cicatrisant ; et la Crème légère hydratante à la poudre de riz, à la fois adoucissante, matifiante, anti-oxydante et détoxifiante.

Olala!, Allumeuse, le Soin du dimanche, 50,20 € les 50 ml ; Gel exfoliant à la poudre de grain de riz, 36,60 € les 50 ml ; Crème légère hydratante à la poudre de riz, 54,30 € les 50 ml, disponibles dans les instituts partenaires et sur www.olala-cosmetics.com

DU NATUREL POUR LES MÂLES Les Douces Angevines, marque française pionnière des Cosmetofluides® bio, lance Barbes Douces, une gamme complète de quatre produits pour les hommes en attente de soins naturels spécifiques pour la barbe et le rituel de rasage. Pour sa conception, la marque a sélectionné des huiles végétales et des huiles essentielles bio pures reconnues pour leur efficacité. Le Savon de rasage et le Shampoing solide sont

élaborés à partir d’une saponification artisanale à froid, un procédé permettant de préserver toutes les propriétés des composants et révélant la glycérine végétale qui confère au savon toute sa douceur et son effet anti-desséchant.

Les Douces Angevines, Barbes Douces, de 13,50 à 49 €, disponible dans les instituts partenaires, www.doucesangevines.com

POUR UN TEINT INSTAGRAMABLE Pour répondre à une demande intergénérationnelle de plus en plus forte, Yon-Ka a créé Nude Perfect, un soin multi-perfecteur à effet « blur » qui floute les imperfections. Avec sa formule garantie sans silicone et composée à 96 % d’ingrédients d’origine naturelle, ce soin s’appuie sur deux actifs biologiques surdoués certifiés Cosmos : l’ashwagandha qui protège l’épiderme des effets de la lumière bleue et la figue de Barbarie pour le confort. Avec une double action immédiate (effet flouteur de surface) et long terme (soin perfecteur profond), ce fluide au fini mat, velouté, boosté à la Quintessence Yon-Ka, garantit un teint parfait, uniforme et naturel.

Yon-Ka, Nude Perfect, 59 € les 50 ml, disponible dans les instituts et spas partenaires et sur www.yonka.fr

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Tendances et nouveautés

/ Make-up

POUR UN SOURIRE ÉCLATANT Avec ce nouveau trio pour les lèvres Lip Kit proposé en édition limitée, la marque jane iredale joue la carte de la féminité, pour une bouche irrésistible.

L’étui renferme un Crayon à Lèvres, indispensable pour créer une base colorée et une tenue longue durée ; un brillant à lèvres PureGloss, qui confère aux lèvres hydratation et couleur subtile et un rouge à lèvres Triple Luxe, nourrissant et très pigmenté. Selon son humeur, chaque produit peut s’utiliser séparément, ou s’associer aux deux autres pour un look audacieux.

Disponible en trois teintes : Pink Smooch Lip Kit, Red Hot Lip Kit et Berry Fierce Lip Kit.

VOLUME XXL Cils spectaculairement allongés, courbure surdimensionnée, Lift, le nouveau mascara de Misencil, permet d’afficher un volume extrême sans alourdir le regard. Grâce à sa brosse exclusive en silicone, fine et rigide à picots, il sépare les cils, comme un peigne, pour un regard naturel et un fini homogène.

Idéal pour toutes celles qui n’osent passer au rehaussement, ou pour les porteuses d’extensions de cils souhaitant un regard encore plus intense.

jane iredale, Lip Kit, 60 €, disponible dans les instituts partenaires, www.helene-v.com

MAKE-UP DE SAISON

Misencil, Mascara Lift, 27,60 €, disponible dans les instituts partenaires et sur www.misencil.com

Dr. Hauschka, Ombre à paupières, 15,60 €, www.dr.hauschka.com

GLAMOUR GARANTI

PENSÉ POUR LES PROS

Deuxième création pour La French Coquette, créée par Séverine Gamba, Meilleur ouvrier de France et créatrice de La Maison des Coquettes. Après la bougie d’ambiance Ma Douce Nine, voici le Mascara L’effet Waouh. Avec sa formule douce et smudge proof (littéralement anti-bavures) enrichie en huile de ricin, il gaine et allonge spectaculairement les cils pour intensifier et sublimer le regard.

Facile à démaquiller, il convient également aux porteuses de lentilles de contact.

Toujours en quête d’innovation et à l’écoute de ses clientes, Combinal décline ses soins pour le rehaussement des cils dans un nouveau format en sachet monodose. Celui-ci, présenté sous la forme d’un double sachet, contient une Lotion Rehaussement pour rehausser les cils en leur apportant durablement la courbure souhaitée et une Lotion Fixatrice permettant de maintenir les cils dans la forme désirée et de leur donner plus de volume. Un nouveau packaging plus hygiénique, plus pratique et plus simple à utiliser, qui présente aussi l’avantage de mieux préserver les propriétés des principes actifs.

La French Coquette, Mascara L’effet Waouh, 22 €, disponible sur www.lamaisondescoquettes.com

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Pour le printemps, Dr. Hauschka enrichit sa gamme d’Ombres à paupières avec quatre nouvelles teintes pétillantes et contrastées, pour varier les effets et donner de la profondeur et de l’expressivité au regard. Composés de pigments minéraux et d’extraits de plantes médicinales, ces fards garantissent un maquillage safe et naturel. Fortement pigmentés, faciles à appliquer et modulables à souhait, ils glissent sur la paupière et permettent d’exprimer toutes les facettes de sa personnalité. Nouvelles teintes disponibles : Opale Blanche, Aigue-Marine, Topaze Dorée, Quartz Fumé.

BEAUTY FORUM | 03/2020

Combinal, Lift & Fix Lotion Sachet monodose, 29,90 € HT la boîte de 10 sachets de 2 x 1 ml, www.perron-rigot.com

et nouveautés SOINS CORPS ECHAPPEETendances AMERINDIENNE sous rubrique /

MANGUE SAUVAGE & BEURRE DE CUPUAÇU Laissez-vous transporter au cœur de la jungle secrète Amérindienne et découvrez les vertus de la Mangue sauvage et du beurre de cupuaçu…

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@bc_paris

Tendances et nouveautés / C’est nouveau

TENDANCE DU MOIS Par Muryel Jappont Louis-Marie

LES HOMMES SAUTENT LE PAS !

Treatwell, leader européen de réservation de soins de beauté, a mené une enquête pour en savoir plus sur la consommation des soins de beauté de la gent masculine en institut.

Si les hommes vont chez le coiffeur pour rafraîchir leur coupe ou s’offrir une nouvelle tête, ils sont aussi de plus en plus nombreux à tester des soins.

En forte hausse Multiplié par 2

En 2019, les soins dédiés à ces messieurs ont augmenté de 100 % sur la plateforme de réservation avec un panier moyen de 26 €.

La tendance barbe, incontournable du lifestyle masculin, a eu pour effet de multiplier par deux, en un an, les réservations des prestations taille de barbe.

Barbershops versus coiffeurs mixtes Le soin star ?

Le soin du visage !

Comment se décident-ils ?

42 % des hommes s’appuient sur les recommandations de leurs proches pour choisir un salon... et ils sont 58 % à rechercher des inspirations capillaires sur Instagram.

Mais que réservent-ils ?

1. Coupe homme +91 % 2. Taille de la barbe +3 % 3. Soin du visage homme +65 % 4. Coloration cheveux homme +119 % 5. Lissage brésilien homme +47 %

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Quand ils se rendent chez le barbier, les hommes complètent l’expérience avec un soin visage.

Bénéfique tant pour la peau que la barbe.

Pas de temps à perdre Le saut en institut se fait à la dernière minute. La moitié des réservations ont lieu dans les 24 heures…

À quelle fréquence ?

56 % se rendent chez le barbier une fois par mois et 90 % d’entre eux privilégient un barbier dédié aux hommes.

Méthodologie Questionnaire quantitatif et qualitatif de 10 questions ouvertes et fermées, réalisé en octobre 2019, sur la base 500 de répondants : hommes de 25-50 ans, résidant en France.

(Source : Treatwell)

© 123RF / rikkyal

Le nombre de soins réservés auprès des barbershops a augmenté de 792 %, contre 67 % chez les coiffeurs mixtes.

© 123RF / Nikolay Litov

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CABINE

MISE EN

pratique Il existe de multiples variantes de la beauté des pieds traditionnellement proposée en institut.

Nos conseils pour transformer ce soin en une prestation plus cocooning et rentable page 22.

La dermopigmentation n’est pas seulement affaire de maquillage, elle peut aussi avoir des vertus correctrices avec le camouflage des vergetures et des cernes. Mode d’emploi page 30.

Retrouvez dans ces pages informations et inspiration pour dynamiser votre offre cabine.

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Cabine

/ Focus

Beauté des pieds :

© 123RF / belchonock

UNE PRESTATION À VALORISER

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Focus /

E

nfermés et comprimés, les pieds sont, en hiver, les grands oubliés du soin. La beauté des pieds dispensée en institut permet de profiter d’un service complet et de produits adaptés pour un résultat qui fait toute la différence. Zoom sur une prestation qui s’impose toute l’année et pas seulement en été.

La peau des pieds : solide, mais soumise à|rude|épreuve Les pieds ont une constitution complexe. Leur squelette comporte 26 os, regroupés en trois parties|: tarses, métatarses et phalanges. Les muscles sont positionnés sur la face dorsale et sur la face plantaire. La vascularisation est assurée par trois artères – une artère pédieuse, deux artères plantaires –, et par deux veines. L’innervation est garantie par les nerfs saphènes, sciatique poplité interne et sciatique poplité externe. Dépourvu de glandes sébacées, leur épiderme est naturellement sec.

Piliers de notre corps dont ils supportent le poids, les pieds sont enfermés une bonne partie de l’année dans des chaussures, ils souffrent du froid en hiver et de la chaleur en été. En réaction, la peau s’épaissit au niveau de la plante des pieds, avec pour conséquence l’apparition de corne et de callosités disgracieuses.

La beauté des pieds en institut, le|professionnalisme en plus Pour la plupart des femmes, s’occuper de ses pieds se résume à une opération plutôt succincte qui consiste à couper ou limer ses ongles, voire les vernir, et à appliquer une crème.

Elles sont toutefois un certain nombre à apprécier aussi le service dispensé par une professionnelle. Dans le cadre d’une mise en beauté des pieds, adjoindre des soins à la carte à la prestation de base pour un résultat plus ciblé, ou plus intense, présente l’avantage de majorer le tarif de la prestation.

Cabine

Le soin traditionnel, simple et efficace Délivré en institut et uniquement prodigué dans un but esthétique, il requiert une méthode bien précise. Après avoir assaini et rafraîchi les pieds avec un produit antiseptique (lotion, spray, lingette), procédez au gommage. Cette étape est essentielle, car les frictions engendrées par les chaussures accélèrent le processus de formation des rugosités. Si nécessaire, parachevez avec une pierre ponce ou une podorape pour désépaissir la corne au niveau du talon et sous les orteils. Coupez, puis limez les ongles, nettoyez et repoussez les cuticules et finalisez avec l’application, en modelage, d’une crème spécifiquement formulée pour pénétrer dans cet épiderme épais. Vous pouvez ensuite proposer la pose d’un vernis classique ou|semi-permanent.

Les soins complémentaires, ciblés et raffinés Les soins complémentaires visent à approfondir le résultat du soin traditionnel. Ils sont aussi l’occasion de transformer une prestation, somme toute assez classique, en un soin plus élaboré, voire avec une connotation spa. › Le bain de pieds Son action émolliente d’une dizaine de minutes prépare idéalement la peau|: en adoucissant et ramollissant l’épiderme, les callosités s’éliminent plus facilement. L’eau peut être additionnée de sels minéraux, qui libèrent de l’oxygène au contact du liquide, ou d’huiles aromatiques.

Il est également possible d’utiliser des galets effervescents à l’action antiseptique, adoucissante et relaxante.

Pour cette opération, on utilisera une simple bassine ou un pédispa, dont la fonction massage renforce le plaisir et la détente. Une dimension non|négligeable.

Le saviez-vous ?

© 123RF / belchonock

Plus sèche que le reste du corps, la peau des pieds possède un pH élevé (7,4 environ) et s’avère plus vulnérable face aux infections. De par leur environnement chaud et humide, les chaussures sont le lieu de prédilection des germes et champignons en tout genre.

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Cabine

/ Focus

Astuce Ces quelques exercices renforcent la voûte plantaire et tous les muscles périphériques du pied. À recommander sans modération.

• Marcher pieds nus aussi souvent que possible.

• Monter sur la pointe des pieds, tenir en équilibre quelques secondes, puis redescendre très lentement sur les talons.

• Essayer de saisir un objet (stylo, serviette, etc.) et/ou de déchirer une page de magazine avec ses orteils.

› Le masque Pauvre en glandes sébacées et extrêmement sollicité, l’épiderme des pieds a besoin d’être réparé et intensément nourri. Avec une forte concentration en principes actifs, le|masque renforce l’efficacité de la crème appliquée ensuite, apporte un confort instantané et un résultat optimal. Après l’application, les pieds sont glissés dans des chaussettes chauffantes, ou enveloppés dans une serviette-éponge préalablement chauffée. › La réflexologie plantaire Pratiquée depuis toujours en Chine, la réflexologie plantaire est un massage spécifique des zones réflexes du pied. Chacune de ces zones est associée à un organe, une glande ou une partie du corps humain. En localisant les tensions et en les débloquant grâce à une gestuelle spécifique, cette technique apporte un vrai soulagement, tout en renforçant les défenses naturelles de l’organisme.

Une prestation rentable, à certaines conditions Si la beauté des pieds n’est pas suffisamment exploitée en institut de beauté, c’est que son intérêt financier est assez faible. Pour être rentable, cette prestation doit être assortie d’une vente de produits. Soyez donc attentive aux problèmes soulevés par votre cliente, et proposez-lui les produits adaptés, sans oublier de détailler leur mode d’utilisation. Pour cela, il faut parfaitement connaître les produits de la gamme que que vous commercialisez, afin d’être capable de les recommander à bon escient.

Pensez donc à accorder le temps nécessaire aux représentants des marques et de vous faire expliquer précisément les effets et modalités d’application des produits.

Ceci est la base de toute vente, car si vous n’apportez pas le conseil attendu par votre clientèle, elle ira acheter ses produits ailleurs, sans l’assurance qu’ils répondront effectivement à ses attentes. W Anne-Sophie Gamelin

Adjoindre des soins à la carte à la prestation de base pour un résultat plus ciblé, ou plus intense, présente l’avantage de majorer le tarif de la prestation.

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TARIFS RECOMMANDÉS Beauté des pieds (limage, polissage, repousse des cuticules, hydratation) + pose de vernis classique

34 à 45 €

Beauté des pieds (limage, polissage, repousse des cuticules, hydratation) + pose de vernis semi-permanent

45 à 55 €

Beauté des pieds spa (limage, polissage, repousse des cuticules, gommage et modelage)

45 à 70 €

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› Le bain de paraffine La paraffine est un hydrocarbure solide, dont le point de fusion se situe aux alentours de 55-60 °C. Utilisée jadis par les médecins comme substance thérapeutique, elle permet une diffusion lente de la chaleur et se rétracte lors de son refroidissement en passant de l’état liquide à l’état solide.

Elle a pour propriétés de dilater les pores de la peau et d’activer la circulation sanguine, tout en hydratant et en assouplissant profondément l’épiderme. La sensation de confort est incomparable. Après avoir appliqué une crème ou un masque hydratant, plongez les pieds à plusieurs reprises dans un bac ergonomique rempli de paraffine, enveloppez-les individuellement dans un film plastique, puis placez-les dans des bottes en éponge. Laissez agir 15 minutes, puis ôtez le tout.

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/ Shopping Beauté des pieds

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Ce kit est composé d’un activateur de soin et d’un baume réparateur, pour un soin en 15 minutes chrono. Grâce à sa formule bio ultra-concentrée, l’exfoliation se fait tout en douceur, pour des pieds hydratés et protégés.

Disponibles en trois parfums (orange douce, citron, eucalyptus), ces galets à dissoudre dans de l’eau tiède défatiguent et relaxent les pieds fatigués. Un soin à compléter par l’application d’une crème nourrissante.

La formule de ce soin est inspirée de la recette ancestrale des paysans des rizières pour protéger leurs pieds. À base d’ingrédients phares de la pharmacopée chinoise, il redonne souplesse et confort aux pieds secs.

À utiliser quotidiennement matin ou soir, ou trois fois par semaine, en l’additionnant de cinq gouttes de Synergie aux huiles essentielles, cette crème soulage, assainit et adoucit les pieds malmenés.

Extrait de citron caviar.

Argiles rose, jaune, verte, huiles essentielles d’orange douce, de citron et d’eucalyptus.

Extraits de bambou, d’aloe vera, d’arnica, de menthol et de karité.

Huiles essentielles de lavande, de géranium, de romarin, de serpolet et de citron.

160 € HT le kit de démarrage (20 soins)

2,20 € les 25 g

29 € les 75 ml

32 € les 150 ml

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Kit découverte Beauté des Pieds

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Sels Marins Exfoliants

Une formule couteau suisse pour nourrir, réparer, hydrater et favoriser la cicatrisation de l’épiderme sec des pieds.

Mention pour ses accords frais et épicés aux vertus apaisantes et relaxantes.

Réservé à l’usage professionnel, ce kit découverte renferme des sels de bain, un gommage et une crème composés de plus de 98 % d’ingrédients d’origine naturelle pour un soin green et safe.

Onctueux, non gras et ultra confortable, ce soin prévient l’apparition des callosités et des crevasses, hydrate et nourrit intensément les pieds, tout en leur apportant les bienfaits des oligo-éléments et minéraux marins.

Également disponibles en format vente, ces sels marins exfolient délicatement les rugosités et atténuent les callosités. Un soin idéal pour la peau sèche des pieds qui retrouve ainsi un toucher lisse et doux.

Beurre de karité, huiles d’avocat, de coco et de tournesol, huiles essentielles de lavande, d’encens, d’argan, etc.

Agents exfoliants, détoxifiants et hydratants.

Extrait huileux de criste marine, chondrus crispus, beurre de karité, cires de jojoba et d’abeille, etc.

Sel marin, laminaria digitata, etc.

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25 € les 25 g et 45 € les 50 g

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BEAUTY FORUM | 03/2020

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/ Tuto beauté des pieds

De Si Jolis Pieds : TRAITEMENT ANTI-CALLOSITÉS

Quelques minutes pour retrouver la douceur des pieds de bébé… Conçu pour éliminer les callosités en un temps record, le soin De Si Jolis Pieds de Yumi Feet offre une solution simple, rapide, efficace et rentable aux professionnels de la beauté. Avec un résultat immédiat, ce produit 100 % conçu et « Made in France » respecte des règles de qualité strictes, permettant de fidéliser la clientèle.

La rédaction

DES PATCHS

Après avoir enfilé des gants de protection, appliquez directement les patchs De Si Jolis Pieds sur les callosités. Attention : veillez à bien replier le patch sous le pied.

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2 ENVELOPPEMENT DES PATCHS

Les patchs doivent être maintenus en place pendant 15 minutes et enveloppés dans du film étirable afin de favoriser l’action du produit.

3 ÉLIMINATION DES CALLOSITÉS Après avoir retiré le premier patch, ôtez l’excédent de peaux mortes à l’aide de l’ustensile Duo Feet (côté grattoir). Utilisez ensuite le côté lissant du Duo Feet, en ayant préalablement appliqué l’adhésif lissant, pour éliminer le reste des callosités. Réitérez l’opération pour chaque patch appliqué. Rincez le pied traité avec de l’eau tiède, ou utilisez une serviette chaude pour retirer le reste du produit et donner au soin une dimension cocooning.

© Yumi Feet

1 APPLICATION

Tuto beauté des pieds /

Cabine

4 HYDRATATION ET NUTRITION

© Yumi Feet

Finalisez le soin avec l’application de la crème hydratante After Care sur l’ensemble du pied.

Pour obtenir un résultat optimal et durable, recommandez au client de l’utiliser tous les soirs à domicile.

Durée du soin

15 min

Tarif conseillé 35 €

Fréquence de traitement

Elle est en fonction des callosités à traiter. En général, il est recommandé de réaliser une cure de trois mois, puis un soin par mois en entretien.

Produits relais After Care Cream, à domicile Chaussons Spa Feet

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Cabine

/ Dermopigmentation

LE CAMOUFLAGE DES VERGETURES ET DES CERNES Venue tout droit du Brésil, cette technique fait fureur auprès de nombreuses femmes, notamment des stars de la télévision, car il n’existe à ce jour aucun traitement capable d’éliminer complètement les vergetures ou les cernes. Le camouflage, pratiqué avec la méthode de la dermopigmentation, existe certes depuis longtemps, mais il a été depuis perfectionné pour offrir un résultat beaucoup plus naturel. Explications.

Les premières s’apparentent à des stries, de petites fissures de la peau, semblables à des cicatrices. Elles sont causées par l’altération des fibres de collagène et d’élastine présentes dans les tissus cutanés. Ce phénomène provoque un étirement de la peau et des lignes rouges évoluant généralement vers une teinte blanchâtre.

Elles surviennent suite à des changements hormonaux ou d’importantes variations de poids.

Les cernes, appelés aussi sillons jugopalpébraux, correspondent à une modification de la couleur de la peau sous l’œil. Ils sont le plus souvent associés à une mauvaise circulation du sang ou à un dérèglement du système lymphatique. Ils donnent au regard un aspect fatigué et|vieilli.

La technique Le camouflage est une forme de tatouage, où la vergeture ou le cerne est pigmenté avec une teinte similaire à celle de la peau, afin de le rendre imperceptible à l’œil nu. La technique est toutefois délicate : il faut veiller à ne pas

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appliquer trop de pigments, au risque de créer un bloc et que les imperfections ne deviennent plus visibles qu’auparavant.

Le principe La technique combine l’application de pigments par pixel (point de lumière, ndlr) et celle d’un sérum régénérant. Son secret réside en trois points : la préparation de la couleur, la technique d’application et le post-traitement. Il est à noter qu’après la séance, les vergetures vont gonfler, ce qui est une réaction parfaitement normale.

Avant

La durée de vie Le résultat est définitif. Une séance est généralement suffisante pour obtenir le résultat escompté, mais dans certains cas, trois séances peuvent être requises pour garantir la longévité du camouflage.

Peut-on bronzer après une séance de camouflage ?

Les vergetures ne bronzent jamais. En revanche, grâce au camouflage, on obtient une moindre

Après

© AdobeStock © Kelen Bauck

Les vergetures et les|cernes

Dermopigmentation /

démarcation entre la peau qui s’est colorée sous l’action des UV et les|vergetures. D’où l’importance de pigmenter uniquement celles-ci, afin de ne pas augmenter la zone de contraste.

Pour le travail au niveau des cernes, caractérisés par une couleur plus foncée, l’objectif est d’éclaircir la zone en plaçant judicieusement les pixels. Le bronzage n’aura pas d’incidence sur le résultat.

Dans les deux cas, il est recommandé de ne pas s’exposer au soleil pendant 90 jours après la prestation.

Quelles zones du corps peuvent être traitées ?

Cabine

Pour qui ?

Cette technique sera proposée à toute personne, femme ou homme, en recherche d’une solution durable pour camoufler des vergetures ou des cernes apparents. Un diagnostic préalable est toutefois recommandé, car tous les types d’imperfections ne peuvent être traités.

La réponse de l’experte Est-il indispensable de se former avant de proposer la technique du camouflage ?

Bien que la technique soit assez simple en termes de procédé, il est indispensable de suivre au préalable une formation avant de la pratiquer sur ses clients. Le risque étant d’avoir des résultats inattendus comme des vergetures trop foncées ou trop blanches, ou des cernes trop pigmentés, par exemple. Cette méthode exige une concentration importante, une maîtrise de l’appui et du geste, et des connaissances en matière de colorimétrie, afin de créer le mélange des pigments le plus adapté au résultat escompté. N’oubliez jamais que le résultat est définitif et qu’il doit donc être parfait.

Les contre-indications Elles sont identiques à celles en vigueur pour le tatouage et le maquillage permanent : grossesse, port de prothèse cardiaque, hémophilie, maladies auto-immunes, diabète (insulinodépendant), maladies dermatologiques actives, etc. W

Le camouflage des vergetures peut être pratiqué sur toutes les zones concernées : seins, fesses, ventre, bras, intérieur et extérieur des cuisses, etc.

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/ Le soin du mois

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Madiana, le soin des caraïbes

Exotique, sensoriel et relaxant, le soin corps bio de Clairjoie, Madiana, invite à une escapade hors du temps vers des destinations lointaines et ensoleillées. Une promesse beauté sucrée, baignée de textures granitées et de senteurs suaves et fruitées.

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Le soin du mois /

L

e soin de Clairjoie s’articule autour de deux phases, englobant les parties antérieure et postérieure. Le|gommage de 20 minutes est réalisé avec le Gommage granité bio ananas-passion à la délicieuse texture granitée. Ses grains de sucre et de fruits de la passion exfolient parfaitement l’épiderme pour raviver son éclat. Riche en extrait d’ananas bio, il laisse la peau très douce. Le modelage, d’une durée de 60 minutes,

Cabine

est inspiré de l’incontournable massage californien et combine de longs mouvements de glissés. Il requiert de la fluidité et un placement correct du professionnel afin de faciliter ses manœuvres. L’écoute de la respiration de la personne massée est primordiale, le « masseur » devant ajuster sa propre respiration pour être en symbiose tout au long de cette phase du soin. W La rédaction

DÉROULEMENT DE LA PHASE DE MODELAGE

FACE POSTÉRIEURE PRISE DE CONTACT La prise de contact est fondamentale et se pratique par-dessus la serviette. Elle débute par de petits balancements du haut vers le bas du corps, puis, de pattes de chat des chevilles vers le dos, où viendront se replacer les mains. Poursuivez avec des pressions de contention sur l’ensemble des groupes musculaires avec les mains ou les avant-bras, en suivant le rythme de la respiration de la cliente.

MODELAGE DU DOS Appliquez l’Huile fruit de la passion bio sur la face arrière, puis enchaînez des glissés en « 8 » symbolisant l’infini, sans début ni fin. Cette manœuvre sert aussi de transition et relie tous les gestes suivants comme les manœuvres en peigne, les aller-retours longitudinaux et les glissés circulaires profonds.

MODELAGE DES MEMBRES INFÉRIEURS grand fessier, puis la manœuvre de la pince et des mouvements de glissés en va-et-vient sur l’ensemble de la jambe.

Finalisez avec la manœuvre de la brasse (lissages et étirements), pratiquée avec les bras et les mains avec une légère

ondulation. Relevez ensuite la jambe de la cliente en la soutenant d’une main, puis travaillez en effleurages. Procédez de même sur l’autre jambe en clôturant cette étape sur le dos, comme elle a commencé.

© Clairjoie

Le but est de relier le membre inférieur à la partie dorsale. Commencez par une manœuvre d’harmonisation en effectuant de longs effleurages du haut du dos jusqu’à la pointe du pied. Poursuivez avec des glissés circulaires profonds du

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Cabine

/ Le soin du mois

FACE ANTÉRIEURE PRISE DE CONTACT

MODELAGE DES MEMBRES INFÉRIEURS

Avec les mains posées à plat sur l’abdomen, la prise de contact se fait en douceur par de légères ondulations.

Effectuez des pressions de contention sur l’ensemble des groupes musculaires, suivies de pattes de chat.

Repositionnez vos mains au niveau de l’abdomen, puis posez-les sur le ventre en ondulant doucement.

Après application de l’huile, le modelage est réalisé sur une jambe, puis l’autre.

Positionnez la jambe en équerre et effectuez des pétrissages doux et alternés pour décontracter les muscles de la cuisse et du mollet. Pratiquez un grand drainage de l’ensemble du membre inférieur, puis des effleurages circulaires avec la pulpe des doigts sur le pourtour des malléoles, et des pétrissages profonds de la voûte plantaire. Terminez par la manœuvre d’harmonisation.

MODELAGE DE L’ABDOMEN, DU BUSTE ET DU VISAGE L’huile est appliquée progressivement avec de lents mouvements circulaires sur le pourtour de l’abdomen. Lissez les flans avec les mains, puis les avant-bras et effectuez

des effleurages sur l’ensemble du buste et des bras. Le visage et le crâne bénéficient d’une attention particulière, car cette étape marque la fin du voyage : glissés en

ouverture sur tout le visage, sans oublier les oreilles et la naissance du cuir chevelu.

Le modelage s’achève comme il a commencé lors de la prise de contact.

TOUCHE FINALE

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Durée du soin

80 min

Fréquence de traitement

Aussi souvent que souhaité pour conserver une peau douce et nourrie.

Tarif conseillé

90 €

Coût de revient pour l’esthéticienne

6,67 € HT

Produits relais à domicile

Granité corps, Crème corps, Huile exotique.

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Prenez soin de laisser la cliente reprendre ses esprits, au calme quelques minutes, puis proposez-lui de poursuivre les bienfaits du soin chez elle avec la Crème Madiana.

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/ Nouveautés soins pro

Par Anne-Sophie Gamelin

J’AI TESTÉ LE SOIN BEAUTÉ GLOBALE DE MARINEL EXPERT – Marinel Paris se distingue par son approche globale de la peau. Marinela Popescu, créatrice du concept, m’a accueillie dans son institut à l’ambiance intimiste, situé rue Saint-Honoré à Paris, afin de me faire découvrir le soin emblématique de sa marque. Tout commence par un questionnement spécifique, afin de connaître mes habitudes de soin, la perception que j’ai de ma peau et ce que je souhaite améliorer. Marinela procède ensuite à l’analyse visuelle et tactile de mon visage et m’explique les problématiques de fond qu’elle a décelées. Elle détaille la cure qu’elle préconise et dans quel ordre les soins seront réalisés. Pour compléter cette première étape essentielle de diagnostic, elle me présente les produits de la marque CliniCare qu’elle va utiliser|: une gamme cosméceutique pointue à base d’acide hyaluronique de bas poids moléculaire (5,2 nm) non réticulé pour une pénétration en profondeur.

Le soin peut maintenant commencer.

Première étape|: le nettoyage profond avec double application du peeling enzymatique pour une exfoliation douce de la couche cornée, drainage avec l’Oxy Jet Peel (projection d’eau stérile sous la pression d’oxygène barrique), peeling

chimique Glow travaillé en massage profond, complété par un nouveau passage de l’Oxyget. Puis vient la phase d’hydratation|: application de l’essence Hyaluronate, couplée à l’utilisation d’ultrasons pour repulper instantanément ma peau.

La dernière étape consiste en la pose d’un masque stérile à base d’acide hyaluronique et d’EGF (facteurs de croissance épidermique, ndlr) et une séance de photothérapie avec LED bleues et rouges pour stimuler l’effet anti-âge. La Crème Protectrice SPF 50 finalise le protocole. Je reviens doucement à la réalité et peux apprécier le résultat|: ma peau est plus nette, débarrassée de son voile terne, mon teint est lumineux, et mes traits vraiment reposés. Ce soin complet et très technique a tenu toutes ses|promesses.

Marinel – Durée|: 1h30 – Tarif|: 250 € www.marinel.fr

SOIN OXYGÉNANT DE SAISON BIEN-ÊTRE – Le nouveau soin de saison printemps/été de Sothys dévoile de délicieuses notes fruitées de framboise et de cassis. Basé sur un concept inédit associant chronobiologie et gourmandise, ce protocole, proposé en édition limitée, se compose de quatre étapes|: démaquillage du visage|; gommage/masque 2-en-1 riche en argile rose pour adoucir l’épiderme|; sousmasque crème de modelage associé à| la cure éclat oxy-vitamines| ; et masque peel-off à l’extrait de framboise, un puissant antioxydant aux vertus anti-âge, pour révéler tout l’éclat de la peau.

Sothys – Durée|: 45 min – Tarif|: 55 €|www.sothys.com

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DOSSIER

ZOOM SUR

l’épilation L’épilation n’est certes pas le soin le plus glamour de l’institut, mais c’est une prestation d’appel permettant de fidéliser et d’attirer de nouveaux clients.

Avec un décret en préparation qui devrait définitivement autoriser l’usage de la lumière pulsée aux esthéticiennes, le marché voit s’ouvrir de nouvelles perspectives d’évolution.

Notre analyse.

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Dossier

/ Épilation

Épilation :

INCONTOURNABLE, ET DANS LES RÈGLES DE L’ART

Si l’épilation est la pratique la plus répandue en institut, elle n’en demeure pas moins une source de questionnements pour les professionnelles qui ne peuvent s’y soustraire.

Comment la valoriser, la rendre agréable pour sa clientèle, tout en répondant aux contraintes à respecter ? C’est tout l’art de mener une épilation… au poil !

A

ussi étonnant que cela puisse paraître, l’épilation est un acte très ancien puisque des recherches archéologiques ont mis en évidence que les épouses de Ramsès II s’épilaient de la tête aux pieds. Depuis, au gré des époques, la tendance ne s’est jamais démentie, permettant à l’Homme de se débarrasser de ce que certains considèrent comme «|leur part animale|»|: le poil. Celui-ci est traqué par les femmes, mais aussi, plus récemment, par la gent mascu-

line. Si l’institut de beauté est le lieu qui semble le plus légitime pour l’épilation, il n’en demeure pas moins qu’une grande majorité de femmes et d’hommes, continuent de préférer le rasoir comme arme numéro un dans leur combat contre la pilosité. C’est donc un geste réservé à la sphère privée, une corvée dont on doit se débarrasser le plus rapidement possible. Selon une étude réalisée par Carlance en septembre 2018, 735 millions d’épilations sont réalisées chaque année, représentant plus de 12 000 tonnes de poils.

Avec un chiffre d’affaires provenant de l’épilation estimé entre 40 et 60 %, peu d’instituts peuvent se permettre de ne pas la pratiquer.

Entre ces chiffres et la part, finalement importante, des personnes s’épilant au rasoir dans l’intimité de leur salle de bains, on devine toute la marge de progression du marché de l’épilation en institut. «|L’épilation ne fait clairement pas rêver les esthéticiennes, surtout quand elles débutent », analyse Jean-Marc Sirop, directeur général de Perron-Rigot, marque historique et incontournable du marché. «|C’est pourtant un soin indispensable|: à nous, fabricants de cires, de le leur faire aimer et de revaloriser l’image de cette prestation », ajoute t-il. Justement, pour redorer le blason d’une

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Valoriser l’épilation comme un soin

Épilation /

prestation somme toute banale tant elle est pratiquée, il faut s’armer des bons outils, mais aussi, et surtout, de la bonne approche|: «|C’est le geste et le professionnalisme qui vont faire la différence entre une épilation chez soi et chez l’esthéticienne, et pour cela, elle doit l’aborder comme un soin à part entière|», résume Jean-Marc Sirop. Comme tout soin donc, l’épilation doit débuter par un diagnostic qui pose les bases de la prestation|: identifier les besoins, les problèmes éventuels (type de peau, sensibilité, réaction cutanée possible ou passée, etc.), pour choisir le produit le plus adapté est un préalable à toute approche. Et ce n’est pas tout|: l’esthéticienne doit s’intéresser à son client pour pérenniser la prestation et le fidéliser. Certaines questions doivent être abordées|: est-ce une première épilation en institut, et dans l’affirmative, pourquoi ne jamais l’avoir tentée avant|? La raison peut être le coût – un leitmotiv qui revient assez fréquemment –, mais aussi des raisons de pudeur, certains clients estimant que c’est une pratique intime, quelle que soit la zone. La personne a-t-elle déjà été déçue, a-t-elle rencontré des problèmes|? Si c’est le cas, il faut alors la guider pour mieux la préparer à l’avant-épilation – en lui rappelant l’importance des gommages et de l’hydratation de la peau – et à l’après ; par exemple, en lui proposant des produits qui permettent de minimiser certaines petites réactions cutanées.

Redonner une dimension glamour Lors de la prestation, il est essentiel de mettre le client à l’aise, de préparer sa peau, de lui expliquer les gestes, notamment si l’on applique une lotion avant l’épilation, afin qu’il puisse apprécier le professionnalisme de la personne à qui il confie son corps. «|L’épilation est, pendant longtemps, restée le parent pauvre de l’institut. Ce soin était perçu comme douloureux et il ne sentait pas bon… Cette prestation présente pourtant un énorme potentiel. Il suffit de lui apporter plus de glamour|», estime de son côté Richard Gammaire, directeur commercial de Fille au Pluriel. Pour cela, la marque a travaillé sur l’élaboration de cires sans colophane (ce composant naturel autrefois indispensable à l’adhérence des cires), sans transiger sur la qualité dépilatoire de ses produits, qui comportent tous des noms évocateurs et «|girly|». En parallèle, la pratique professionnelle doit être réalisée dans les règles de l’art et mise en valeur|: «|Il y a des règles d’hygiène et de sécurité à respecter et il faut se conformer aux bonnes pratiques professionnelles|», insiste Régine Ferrère, présidente de la Confédération nationale de l’esthétique parfumerie (CNEP).

Ainsi, toute épilation à la cire doit être exclusivement réalisée avec une cire jetable, en utilisant une spatule jetable sur les zones du maillot, des aisselles et des lèvres, mais aussi des gants.

Ceux-ci seront de préférence en nitrile pour le côté seconde

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peau et pour éviter les allergies dues au latex. Sans oublier, bien sûr, la préparation de la peau par asepsie pour prévenir les risques de contamination.

La technologie|: à manier avec précaution Pour les instituts souhaitant faire appel à la technologie et proposer une épilation plus durable, il existe d’autres méthodes. Celle utilisant la haute fréquence consiste à guider, dans la cavité naturelle du poil, un microfilament qui va envoyer une micro-impulsion très brève de 27 MHz afin de détruire instantanément le follicule pileux. Le poil est ensuite retiré avec une pince à épiler. «|Avec cette technique, il n’y a pas d’effraction cutanée|», assure Geoffroy Amsellem, dirigeant de Medical Global Aesthétic (MGA), spécialisé dans l’épilation haute fréquence avec son appareil Apilus. «|Ce procédé permet de traiter et de s’adapter à tous les types de peau et phototypes, sans sensation d’inconfort.|» Relativement rapide à mettre en œuvre, cette méthode rencontre de plus en plus d’adeptes parmi les professionnels du maquillage permanent, car elle permet d’éradiquer les poils indésirables des zones qu’ils pigmentent (sourcils, lèvres, aréoles mammaires). Côté formation, l’esthéticienne s’instruit en deux temps|: en ligne pour l’aspect théorique, avec un ensemble de modules de 60|heures d’apprentissage, puis en pratique, dans un centre ou en institut pendant trois jours pour bien appréhender le geste.

D’autres technologies existent, parmi lesquelles l’épilation à la lumière pulsée, qui, bien que déjà proposée en institut, n’est pas encore autorisée pour les esthéticiennes|: «|Les appareils dont sont équipées les esthéticiennes fonctionnent sur le même principe que ceux utilisés par les médecins, mais n’ont pas le même paramétrage|», explique José Maria Flotats, directeur chez Corpoderm. Aucun risque sanitaire donc,

Pour redorer le blason d’une « prestation somme toute banale, il faut

© 123RF / belchonock

s’armer des bons outils, mais aussi, et surtout, de la bonne approche.

»

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Dossier

/ Épilation

si|l’esthéticienne utilise un dispositif répondant aux normes et si elle respecte les protocoles. Les dernières générations d’appareils sont accessibles à un plus large éventail de clients (notamment en termes de phototypes), S’équiper pour offrir le meilleur à sa clientèle, c’est bien, anticiper le tout en diminuant les risques grâce, par coût global d’une épilation, c’est mieux ! Avec la cire, pas de mauvaise exemple, à l’ajout de la technologie SHR On surprise, les cires jetables et le matériel (spatules, gants) sont relativeMove, dont s’est doté Corpoderm et qui permet ment faciles à chiffrer. Là où les choses deviennent plus complexes, c’est de distribuer l’énergie du flash plus graduellorsque la technologie s’invite dans l’institut : « Attention aux offres lement. Pour New Esthetic, une autre entremettant en avant les appareils sans mentionner le coût des consomprise du secteur, la lumière pulsée fait peu à mables », prévient José Maria Flotats de Corpoderm. Le calcul de la durée peu son chemin sur le marché de l’institut|: de vie d’une lampe de flashage en lumière pulsée et son coût sont une «|De plus en plus de centres sont séduits par variable à ne surtout pas négliger. cette technique, car elle répond à une attente grandissante et permet d’étendre le portefeuille clients|», détaille Véronique Graillot, et nous attendons du futur décret qu’il pose les bases de la responsable des centres technologiques pour New Esthetic. «|Par ailleurs, de plus en plus d’hommes souhaitent en bénépratique en évoquant la protection de la consommatrice, mais ficier, notamment les sportifs.|» aussi la formation de la professionnelle|», résume quant à Avec l’évolution de ces technologies, les appareils peuvent être elle Martine Berenguel, coprésidente de la Confédération désormais utilisés toute l’année. Il s’agit donc d’une prestation nationale artisanale des instituts de beauté et spa (CNAIBrentable, une fois l’investissement de départ amorti. spa). Une position sur laquelle insiste Régine Ferrère, qui rappelle que les textes sont dans les tuyaux, mais qu’il faut Dans l’attente d’un décret sur la lumière pulsée rester vigilant sur le volet formation|: «|C’est une enveloppe énorme à gérer|; il faudra former en même temps les esthéIl faut toutefois savoir que cette technologie demeure, à l’heure où nous publions cet article, réservée aux seuls médecins|: les ticiennes sur le terrain et les futures esthéticiennes|: comfédérations professionnelles de l’esthétique attendant de pied ment, par qui, pour quelle durée, et de quelle manière|? Pour ferme les textes qui pourraient faire bouger les lignes et enfin le moment, tout cela reste à définir, mais tous ces points permettre aux esthéticiennes de pratiquer l’épilation à la devront être clarifiés lorsque les textes rendront les choses possibles, afin d’éviter le même fiasco qu’avec les UV|», prélumière pulsée en toute légalité|: «|Jusqu’à présent, les esthévient la présidente de la CNEP. Les esthéticiennes sont sur le ticiennes qui utilisaient la lumière pulsée étaient poursuivies pont et attendent fermement les textes qui les autoriseront en correctionnelle pour exercice illégal de la médecine|», rappelle Régine Ferrère. «|Avec, autour de ces procès, une espèce officiellement à pratiquer l’épilation à la lumière pulsée, de flou qui entourait la pratique. Nous|considérons que l’escomme toute autre technique d’épilation. W Anne-Lise Favier théticienne est compétente pour délivrer ce type d’épilation

© 123RF / Andriy Popov - broniktav

N’OUBLIEZ PAS LES CONSOMMABLES

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/ Épilation

DÉCRET SUR LES DISPOSITIFS MÉDICAUX : CE QUI VA CHANGER POUR LES INSTITUTS

B

ien que certains appareils n’aient qu’une fonction esthétique sans finalité médicale, ils sont étrangement similaires à des dispositifs médicaux de par leur fonctionnement et leur profil de risque.

C’est du moins l’opinion exprimée par les autorités européennes, qui ont en conséquence décidé d’assimiler quelques appareils à visée esthétique à des dispositifs médicaux et de leur appliquer cette nouvelle réglementation.

Pour faire simple, cela va concerner l’ensemble des appareils dits «|de nouvelle technologie|», tels que la lumière pulsée pour

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l’épilation ou la réjuvénation, les appareils de minceur par le|froid ou les ultrasons, etc.

C’est évidemment une bonne nouvelle pour les instituts|!

Jusqu’à présent, là où un laboratoire cosmétique devait se|plier à de strictes règles de sécurité et de suivi des produits, un no man’s land juridique persistait pour les appareils. Curieuse contradiction. En définitive, l’Europe va dorénavant exiger un niveau de qualité peu ou prou similaire pour les cosmétiques et les appareils de nouvelle technologie. Et il n’y a rien de plus normal.

©123RF / Volodymyr Gerasymov

Le « nouveau » règlement européen sur les dispositifs médicaux devrait entrer en vigueur avant la fin de l’année 2020. Autant dire demain. Un règlement sur les dispositifs médicaux, donc à priori sans lien avec l’activité des instituts esthétiques de beauté et de bien-être ? Pas tout à fait. Explications.

Épilation /

Qu’est-ce qui change avec ce règlement|? › Pour les fabricants et distributeurs Beaucoup de choses, puisque les dispositifs esthétiques visés par le règlement, même sans finalité médicale, devront respecter les exigences du texte. Avec à la clé, une obligation de marquage CE médical.

Avant de mettre en circulation un appareil sur le marché européen, les fabricants ou distributeurs devront être en mesure de démontrer ses performances, ainsi qu’un risque quasi nul dans des conditions normales d’utilisation.

En outre, ils devront mettre en place un système de matériovigilance et de surveillance post-commercialisation des produits, afin de s’assurer de l’innocuité du dispositif tout au long de sa vie commerciale. › Pour les instituts de beauté et de bien-être L’application du nouveau règlement sera plus simple, mais pas totalement transparente. Pour l’essentiel, il faudra vérifier que les appareils achetés ou loués soient conformes à la règlementation européenne et donc munis d’un marquage CE médical.

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Dans tous les cas, et en tant que professionnels consciencieux, une participation active des esthéticiens et esthéticiennes à la matériovigilance sera opportune. Il ne faudra surtout pas hésiter à signaler au distributeur, ou au fabricant, tout incident rencontré avec l’appareil, quelle que soit sa gravité. W

Maître David Simhon

L’APPEL À LA VIGILANCE DE RÉGINE FERRÈRE « La Confédération nationale de l’esthétique parfumerie (CNEP) assure une veille règlementaire et suit de très près les évolutions de ce texte. Elle assurera l’information précise des professionnels pour éviter les dérives et interprétations du texte à de pures fins commerciales. Les chefs d’entreprise souhaitant investir dans un appareil doivent être très vigilants et s’assurer de la qualité du distributeur. Ce qui compte, c’est avant tout le service proposé au niveau commercial : la mise en place du produit dans l’entreprise, la formation des praticiens et praticiennes, et le suivi grâce à un SAV performant.

La CNEP a mis en place, depuis de nombreuses années, une charte qualité que signent les fabricants et les distributeurs adhérents à l’Union des marques du matériel (UMM), qui s’engagent dans cette démarche responsable.

©123RF / kchung - incomible

Les différents cas de figure Pour être clair et schématique, trois situations pourront coexister.

• Il y aura évidemment des appareils qui n’ont pas de marquage CE médical, mais qui sont déjà dans les instituts.

En l’état des textes et selon mon analyse, ces dispositifs ne doivent pas être retirés des centres de beauté et de bien-être. Ils peuvent continuer à être utilisés jusqu’à obsolescence.

• Les appareils qui ont déjà un CE médical et qui sont en institut resteront également, et bien évidemment, sur le marché. Mais de nouvelles exigences du règlement européen, notamment relatives à la surveillance après commercialisation et à la matériovigilance, leur seront alors applicables.

• Les appareils neufs sans CE médical, qui n’ont pas encore été cédés à un institut, ne pourront plus du tout être vendus. Les esthéticiens et esthéticiennes n’auront plus le droit de les acheter.

Plus que jamais, il est important de sélectionner ses fournisseurs. Dans cette période, vous allez recevoir des offres de prix de la part “d’opportunistes” qui vont profiter de cette période transitoire pour vous proposer des appareils à bas prix. N’achetez pas sur Internet et privilégiez les relations avec une entreprise bien implantée sur le sol français et soucieuse de la qualité des produits qu’elle met sur le marché. Sachez que la plupart des distributeurs et fabricants travaillent à la mise en conformité de leurs appareils depuis 2013. » Régine Ferrère, présidente de la CNEP

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/ Épilation

ÉPILATION DU MAILLOT : 6 conseils pour une prestation au top

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Deux conditions de base sont à prendre en compte pour réussir une épilation du maillot à la cire à la fois simple, douce et efficace|: la qualité de la cire et des produits – avant et après l’épilation –, et la technique d’application qui doit être parfaitement maîtrisée.

Vérifiez scrupuleusement la|faisabilité de l’épilation Lors de la première épilation à la cire, il|est particulièrement important de vérifier la pleine faisabilité de la prestation.

Vous pouvez vous appuyer sur un questionnaire pour mieux connaître vos nouvelles clientes. Il est important de noter quelques grands principes|: on ne travaille que sur une peau saine|; il ne faut pas toucher aux cicatrices, aux grains

de|beauté saillants et aux varices|; il est toujours possible d’épiler à la cire pendant les règles, à condition de garder en mémoire que la cliente est particulièrement sensible à la douleur pendant cette|période|; les mineures ne peuvent avoir accès à ce type de soin qu’avec le consentement écrit de leurs parents.

Soyez une virtuose de|votre|métier À mes yeux, l’épilation du maillot à la cire est la discipline suprême de l’épilation. Un véritable art, qui impose de faire preuve d’une technique irréprochable. Les attentes des clientes en la matière ont énormément monté en gamme|: elles exigent une épilation parfaite, rapide, douce et surtout, indolore.

©123RF / belchonock

L’

épilation intégrale du maillot fait de plus en plus d’émules. Mais la zone à traiter est éminemment sensible. Pour que l’expérience soit la plus agréable possible pour la cliente, la dextérité de|l’esthéticienne est cruciale. Il y a 40|ans, quand j’ai commencé l’épilation à la cire, en Australie, mon pays natal, seule existait l’épilation classique du maillot. Avec le port croissant des culottes brésiliennes de type tanga et du bikini, la demande d’épilation professionnelle du maillot à la cire a explosé. Une aspiration qui est allée de pair avec un besoin accru d’efficacité pour l’épilation de cette zone intime, particulièrement sensible.

Épilation /

Notamment pour certaines clientes qui souhaitent même faire disparaître l’intégralité des poils poussant entre leurs lèvres vaginales. La manière dont l’esthéticienne applique la cire, mais aussi le degré de tension de la peau et des lèvres lors de son retrait, jouent un rôle extrêmement important sur l’efficacité de l’épilation et sur la perception de la douleur par la cliente. Tout comme pour les soins du visage, une professionnelle doit savoir travailler manuellement, ce qui rime avec opérer à moindres frais, mais aussi plus en douceur. Je ne compte plus les cas de blessures cutanées observées dans ma carrière, faute de maîtrise technique suffisante. D’où mon conseil|: si vous n’avez jamais travaillé la zone du maillot, je ne saurais trop vous recommander de suivre une formation sur l’épilation à la cire, histoire de vous familiariser avec la méthode. Piochez dans votre compte personnel de formation|: l’investissement sera pleinement rentabilisé.

Utilisez de la cire dure sans|bandes de non-tissé L’utilisation d’une cire dure de qualité, sans bandes de non-tissé, est la technique la plus douce et la plus performante pour l’épilation du maillot. Il est important de choisir de la cire à bas point de fusion, un produit qui adhère parfaitement aux poils, même courts ou frisés.

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N’ÉPILEZ PAS À LA CIRE SI LA CLIENTE : • suit un traitement contre l’acné avec un médicament dont le principe actif est l’isotrétinoïne, comme le Roaccutane, par exemple ; • utilise des produits anti-âge contenant de l’acide rétinoïque ; • prend des médicaments anticoagulants.

Les cires enrichies en dioxyde de titane s’avèrent particulièrement respectueuses de la zone génitale. Appliquez en petite quantité, en appuyant légèrement dans le sens contraire de la pousse des poils pour relever les poils courts et les piéger dans la cire. Les bandes doivent avoir un bord plus épais pour en faciliter le retrait. Tirez-les dans le sens inverse de la pousse des poils|: cela rend l’épilation beaucoup plus supportable pour la cliente. Une fois mise à nu, la peau se révèle toutefois légèrement irritée. Calmez immédiatement la brûlure après avoir arraché la bande de cire, en appuyant votre main sur la zone épilée pendant quelques secondes.

Investissez dans des produits avant et après épilation de qualité Le choix des produits, avant et après l’épilation, est essentiel pour obtenir une épilation de qualité. La zone génitale de la femme est protégée par un film protecteur acide, qu’il ne faut en aucun cas agresser. C’est pourquoi je recommande l’utilisation, avant l’épilation,

d’un nettoyant doux pour la peau, qui ne brûle pas et ne dessèche pas celle-ci. Je prône aussi l’application d’une huile pré-épilatoire pour protéger les muqueuses sensibles|: une opération à renouveler si vous devez appliquer une seconde couche de cire pour éliminer les poils réfractaires. Une fois l’épilation achevée, j’aime utiliser une lotion post-épilatoire à l’huile essentielle d’arbre à thé, qui présente l’avantage d’être à la fois antiseptique et|apaisante.

Soyez intraitable sur|l’hygiène La spatule pour l’application de la cire doit être à usage unique. Mais vous pouvez très bien envelopper la partie utilisée de l’instrument avec des bandelettes de mouchoir en papier et utiliser ensuite l’autre embout. Il va de soi que|vous travaillez avec des gants jetables et que les accessoires sont soigneusement stérilisés après chaque séance. En petit bonus, vous pouvez offrir à vos clientes des lingettes intimes afin qu’elles puissent se rafraîchir avant l’épilation.

Informez vos clientes pour|dédramatiser les désagréments passagers

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Une douleur légère, comme celle perçue après un coup de soleil, par exemple, est tout à fait normale après l’épilation. Des rougeurs et de petites imperfections cutanées peuvent également apparaître, surtout si c’est la première épilation du maillot à la cire pour la cliente. Les symptômes devraient disparaître dans les 24 à 48 heures qui suivent. W

Dotée d’un effet antiseptique, l’huile essentielle d’arbre à thé apaise la peau et les muqueuses.

Lydia Jordane

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/ Épilation

Par Anne-Sophie|Gamelin

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TECHNOLOGY

Dossier

/ Épilation

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Dépil Stop Sérum anti-repousse apaisant visage et corps s’applique pendant les deux jours suivant l’épilation, lorsque les pores de la peau sont encore ouverts, pour une action en profondeur. Dépil Stop Crème antirepousse apaisante visage et corps s’utilise régulièrement jusqu’à l’épilation suivante, afin d’espacer les séances. Grâce à la Bulbaïne® et son extrait de citron, elle ralentit la repousse et éclaircit la pilosité.

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Wellness Spa

© 123RF / artesiawells

Expérie nce Concept Parcou rs 52

BEAUTY FORUM | 03/2020

SPA & WELLNESS

Inspiration L’hygiène, que ce soit dans le spa ou l’institut, n’est pas toujours aussi strictement appliquée qu’elle le devrait. Pourtant, la sécurité des clients et l’image de l’établissement en dépendent.

Rappel des principales règles page 54.

Avec son concept de thermorelaxation alternant le chaud et le froid, le spa nordique du Domaine du Hirtz promet une expérience de soin intense et originale.

Découverte page 56.

Le parcours de Caty Cissoko est inspirant.

Il ne lui aura fallu que cinq ans pour gravir les plus hauts échelons et devenir championne de France de massage en 2018. Retrouvez, en page 58, son histoire et ses conseils.

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Spa & Wellness

/ Hygiène

PAS D’IMPASSE SUR L’HYGIÈNE Force est de constater qu’à l’aune de cette nouvelle décennie, l’hygiène, indissociable de notre métier, reste un facteur mal appréhendé, voire inexistant. Parce que nous sommes toutes deux des professionnelles de l’univers du bien-être, nous avons à cœur de vous faire part de notre inquiétude quant à ses manquements dans les spas et les instituts, ceci à toutes les étapes du parcours client.

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pas une obligation envers notre clientèle, notre profession, notre lieu de travail et notre personne|? Cela ne devrait-il pas être une évidence|?

L’hygiène ne se résume pas à un simple nettoyage des mains et un coup de balai, mais englobe des facettes et des subtilités, lourdes de conséquences si elles ne sont pas respectées. Il est donc plus qu’opportun de rappeler les grandes lignes de ce que représente réellement ce terme trop souvent banalisé.

L’hygiène, votre carte de visite Selon sa stricte définition, l’hygiène est «|un ensemble de principes, de pratiques individuelles et/ou collectives, ainsi que des conditions sanitaires visant à la conservation de la santé et du maintien en état de propreté des lieux publics et de travail|».

Il va sans dire qu’elle est le reflet de notre profession et de votre réputation.

L’aspect sanitaire est donc prioritaire dès l’arrivée des clients et tout au long de leur parcours. Ils jugent votre professionnalisme à la qualité et au niveau de propreté que vous et votre lieu faites percevoir.

N’oubliez pas non plus que votre renommée est également le fait de vos collaborateurs, qui n’hésitent pas à raconter ce qu’ils vivent dans votre établissement. Ils ont été formés aux mesures d’hygiène nécessaires et ne se laisseront pas détourner de ces impératifs par une jolie décoration, la qualité d’un sourire ou d’un soin, comme pourrait parfois le faire un client.

Partout, en permanence et|pour|tous L’hygiène est une routine quotidienne, dont les défaillances, selon leur gravité, peuvent impacter la crédibilité de votre business, voire sa longévité.

• Commençons par ce que l’on appelle le grooming, qui fait partie intégrante de l’hygiène liée à votre poste. Un maquillage baveux, des cheveux ébouriffés, un vêtement taché, etc., renvoient

© 123RF / Asawin Klabma - macrovector

F

orce est de constater que cet incontournable est souvent négligé par manque de conscience professionnelle, par besoin de réaliser des bénéfices immédiats, ou, parfois, tout simplement par méconnaissance. Nous avons même lu que certains professionnels prônent le retournement de serviette afin de minimiser un coût, ceci au détriment de la sécurité sanitaire des clients et de la réputation du lieu. Nous entendons aussi, à chaque fin de stage, les retours de nos élèves qui expliquent avoir utilisé les mêmes serviettes pendant un mois, ne pas avoir vu l’ombre d’un lavage des peignoirs, d’un nettoyage des sols en profondeur, de stérilisation du matériel et n’avoir pas trouvé le cahier sanitaire. Cela nous semble tout aussi choquant de constater que certaines adresses basent une partie de leur discours commercial sur leur niveau d’hygiène. N’est-ce

Hygiène /

immédiatement une image négative de votre établissement et de vous-même.

• L’aménagement des espaces tels que les zones publiques (salles de soins, installations, espace de relaxation, boutique, etc.), les back-offices (réserve, salle du personnel, etc.), mais aussi le matériel – mis à disposition ou utilisé par la professionnelle –, doivent être irréprochables. Il en va de la sécurité de la personne, car tout manquement au respect des conditions d’hygiène peut être une source de contamination et de transmission de bactéries.

• Tous les accessoires mis à disposition de la clientèle doivent être manipulés avec précaution pour assurer le respect des conditions d’hygiène. Cela va de la spatule (préalablement désinfectée), à la gestion du linge, sans oublier la coordination avec une entreprise pour le nettoyage de la climatisation, l’étiquetage et la conservation des produits, etc. Chaque geste doit être pensé dans ce sens.

• Dans le même registre, il est aussi de votre rôle d’éduquer votre clientèle aux règles d’hygiène internes concernant, par exemple, l’utilisation des installations (pose de la serviette avant de s’asseoir dans le sauna), le flux de circulation, l’accès à la salle de sport (port de chaussures réservées à cet usage), etc.

Contrat moral En payant une prestation ou un accès libre, votre client s’octroie un privilège, un moment unique qui doit être exceptionnel. En choisissant votre établissement, il aspire à un service d’excellence, mais aussi à la promesse d’un lieu sain. Son niveau d’exigence est élevé, ce qui le rend extrêmement sensible aux moindres détails. L’hygiène est l’une des bases d’une relation professionnelle durable avec votre client et vous lui en êtes redevable. En contrepartie, elle contribue à sa satisfaction, sa fidélité et votre référencement.

Cette notion doit être partagée par votre équipe via une approche stricte, basée sur des standards et des procédures spécifiquement liés à l’hygiène.

L’impliquer dans la rédaction de ces règles et/ou lui prodiguer des formations en| continue renforcera sa prise de conscience et| par conséquent, son engagement.

Spa & Wellness

NOS CONSEILS • Se renseigner sur les normes d’hygiène, mais aussi sur les méthodes garantissant une parfaite sécurité sanitaire.

• Lire ou relire la norme AFNOR XP X50-831-1 « Soins de beauté et de bien-être – Partie 1 – Exigences générales de qualité de service », qui reprend toutes ces obligations.

• Faire réaliser un audit sur vos process avec des recommandations à la clé.

• Avoir un regard critique sur vos méthodes actuelles, peut-être peu conformes aux normes hygiéniques, et réaliser immédiatement un plan d’action pour pallier vos manquements.

• Établir un journal de bord avec la liste des tâches à effectuer et leur méthodologie.

• Sensibiliser votre équipe au travers de formations, voire de primes.

• Prendre l’habitude de faire réaliser des visites mystère pour un contrôle objectif.

• Intégrer le volet « propreté » dans votre questionnaire de satisfaction.

• Montrer l’exemple en ne tolérant jamais la moindre entorse aux process d’hygiène.

est une routine quotidienne, dont « L’hygiène les défaillances, selon leur gravité, peuvent impacter la crédibilité de votre business, voire sa longévité.

»

Le|manager, quant à lui, devra fournir les outils et les moyens et statuer sur les ressources nécessaires.

Obligations juridiques Une réglementation stricte sur les normes sanitaires est clairement définie pour tout lieu possédant des bassins et/ ou des bains à remous, tout comme pour l’utilisation du matériel. Les prélèvements, le dosage des produits, la méthodologie de filtration et le nettoyage doivent être dûment effectués. Les résultats de chaque contrôle seront enregistrés et conservés. Ceci est obligatoire pour éviter les contaminations.

Une seconde contrainte concerne la manipulation de la nourriture et des boissons. Dès lors que vous proposez à votre clientèle un thé dans de la vaisselle réutilisable ou des petits encas pour rendre son expérience plus agréable, vous êtes soumis à la même réglementation que celle de la restauration, à savoir les règles HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point), méthodes et principes de gestion de la sécurité sanitaire des aliments.

Enfin, autre obligation, celle de la gestion du flux dans l’enceinte de l’établissement, que cela concerne le passage entre zones humide et sèche, ou la circulation du linge propre versus sale.

Nous savons que cet article est un énième sur le sujet, mais nous vous rappelons que pour vos clients, l’hygiène est essentielle. Ils ne l’oublient pas, alors pensez-y aussi. Gardez également à l’esprit qu’ils ne vous diront jamais qu’ils sont gênés par la mauvaise odeur de vos serviettes, par l’aspect pas ou peu net de votre vitrine, de votre accueil, de vos équipements, de vos cabines, et/ou de vos équipes…

Mais s’ils ont eu ce sentiment, vous ne les reverrez pas. W

Aude Kock

Cécile Trouiller

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Spa & Wellness

/ Évasion

Le spa nordique ou LE RÈGNE DE LA NATURE

N

La thermorelaxation Les bâtiments du spa sont des chalets en bois et des grottes en pierre, tous reliés les uns aux autres par un chemin forestier extérieur long de 350 mètres. «|C’est ludique, et cela nous permet d’exploiter le décor naturel de la forêt qui nous entoure.|» Ainsi, les clients passent facilement de la piscine intérieure balnéo à 32 °C avec ses buses massantes, ses cascades et sa ligne à contre-nage, à la grotte nordique disposant d’un

hammam à 50 °C, d’une douche pluie cascade, d’un espace minéral avec des lits de repos infrarouge et d’une fontaine de glace, sans oublier le hammam à l’eucalyptus à 45 °C, le sauna aux senteurs de montagne à 80 °C ou aux herbes de forêt à 65 °C, etc. À l’intérieur, comme à l’extérieur, tout a été minutieusement pensé pour que ce parcours bien-être réponde au concept de la thermorelaxation, qui consiste à alterner 15 minutes de chaud (pour favoriser la sudation

© Le spa nordique © Maurice Kloetzlen

iché au cœur du Parc naturel régional des Ballons des Vosges et protégé des regards indiscrets par la forêt qui l’entoure, le spa nordique du Domaine du Hirtz affiche une architecture très particulière. En effet, ses infrastructures sont réparties sur 12 bâtiments|: «|Avec Jacky Lechleiter, propriétaire de ce domaine, nous avons conçu le spa comme un village, sur huit hectares| », explique Floria Drieux, manager du lieu.

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Évasion /

Spa & Wellness

Pour fidéliser la clientèle locale, le spa s’ouvre aux événements, avec la possibilité de le privatiser pour organiser des mariages, des anniversaires, des séminaires, etc. Floria y développe surtout de nombreux ateliers « nature », culinaires, ou floraux « pour créer son parfum », afin de faire découvrir la richesse de la nature environnante.

et|éliminer les toxines), une minute de froid (pour relancer la circulation sanguine et oxygéner les organes et les tissus) et, pour finir, 20 minutes de repos (pour que le corps se régénère et retrouve doucement sa température initiale). «|Comme dans les pays nordiques et scandinaves.» Le trajet de site en site se fait en quatre heures|: «|Le temps nécessaire pour que la thermorelaxation soit efficace|», précise Floria. L’autre particularité du spa est son rapport quasi fusionnel avec la nature, tant au niveau des soins que des infrastructures. «|Nous avons, entre autres, nos ruches et même nos ânes.|»

Une fabrication locale Tous les produits utilisés dans le spa sont fabriqués sur place, avec des herbes et des plantes cueillies dans la forêt

ou| issues du jardin botanique. «| Nos valeurs se rapprochent de plus en plus de celles de la naturothérapie », reconnaît Floria. «|Nous utilisons des pochons chauds préparés avec nos plantes, des baguettes de bouleau mélangées à de l’huile de menthe, notre argile, etc.

Même le baume à lèvres est de notre composition.|» Un rapport à la nature qui a permis au Domaine du Hirtz d’obtenir la labellisation «|Spas de France|». «|Nous utilisons les cinq éléments – le feu, le bois, la pierre, l’eau (celle de Wattwiller), la terre|– et surtout, nous protégeons au mieux nos ressources naturelles, contribuons au développement durable et gérons l’ensemble du lieu selon les principes écoresponsables actuels|: en évitant les produits à usage unique, par exemple|», souligne Floria.

Une entreprise adaptée Mais le Domaine du Hirtz est aussi une «| Entreprise solidaire d’utilité sociale|» (ESUS), un label décerné par le ministère du Travail*. «|Nous avons fait le choix de devenir une entreprise adaptée, sociale et solidaire|», explique Floria. «|Ainsi, le service, le ménage, l’accueil, l’entretien du site, mais aussi la confection de nos produits “fait maison” sont réalisés par une majorité de personnes ayant la qualité de travailleurs handicapés.|» Au total, ce sont plus de 80|% des employés du domaine qui sont reconnus travailleurs handicapés. Une chance pour Floria|: «|Cela crée du lien entre les employés et entre les clients. Il règne dans ce lieu une ambiance conviviale que l’on ne trouve nulle part ailleurs.|» Un savoir-être qui a permis au spa nordique du Domaine du Hirtz d’obtenir un Beauty Forum Award dans la catégorie Spa hôtelier. W Isabelle Louet

© Le spa nordique

* Direction régionale des Entreprises, de la Concurrence, de la Consommation, du Travail et de l’Emploi.

LE SPA NORDIQUE Lieu-dit du Hirtzenstein 68700 Wattwiller 03 89 81 00 00 www.domaine-hirtz.com/spa-nordique

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Spa & Wellness

/ Portrait

LA SIGNATURE

Caty Cissoko À priori, rien ne prédestinait Caty Cissoko à la fulgurante carrière qui l’a sacrée championne de France de massage en 2018. Retour sur le parcours d’une femme passionnée et passionnante.

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de retourner sur les bancs de l’école avec des jeunes femmes qui pouvaient être mes filles|», sourit-elle. Mais Caty ne s’arrête pas là et poursuit ses études|: Brevet de maîtrise en 2016, et Certificat de qualification professionnelle de Spa Praticien en 2018, en même temps qu’une première expérience dans l’hôtellerie de luxe au spa de l’Hermitage Gantois de Lille.

L’heure des challenges Caty a des mains en or, elle a trouvé sa voie, mais cette femme de challenge a un autre défi en tête, celui de s’inscrire au championnat de France des Meilleures Mains de France. C’est le moment des premières médiatisations. En novembre 2018, elle remporte le titre et intègre l’équipe de France qui représentera le pays au

SA VISION DU MONDE DU SPA « Le secteur est en plein essor et j’imagine qu’il va continuer à évoluer, car il représente une soupape face au stress qui touche notre société. Je regrette cependant que la profession de spa thérapeute ne soit pas suffisamment mise en avant. J’ai toujours eu la chance de travailler dans des établissements prestigieux où l’on est considéré, mais j’entends aussi des collègues se plaindre de faire de “l’abattage”. Or, si l’on ne prend aucun plaisir à masser, comment peut-on donner du bien-être à nos clients ? Il doit y avoir une prise de conscience et davantage de communication auprès du grand public pour que progressent certaines pratiques de management. »

© Caty Cissoko

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ée en France d’un père malien et d’une maman guadeloupéenne, Caty vit à Lille où elle exerce pendant 20 ans dans le secteur de l’immobilier de luxe. Malgré le succès que rencontre son activité, émerge peu à peu le sentiment d’avoir fait le tour de son métier. «|Je|ne m’épanouissais plus dans ce que je faisais, il était temps de me remettre en question. Il y a aussi eu, dans ma vie personnelle, un élément déclencheur qui a renforcé ce sentiment que le moment était venu de passer à autre chose|», se rappellet-elle. Elle sait que l’heure de la reconversion a sonné, mais prend le temps de réfléchir, se pose nombre de questions, et| comme rien n’arrive par hasard, elle|rencontre une femme qui lui transmet sa passion de l’esthétique. Déjà férue de|bien-être, elle décide alors, en 2013, de passer le CAP Esthétique, cosmétique, parfumerie. «|À|43 ans, ce ne fut pas évident

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Spa & Wellness

/ Portrait

Des expériences enrichissantes Grâce à son titre de championne de France de massage, Caty intéresse désormais les recruteurs et multiplie les expériences|: spa praticienne puis coordinatrice du spa Six Senses de l’hôtel Westin à Paris, puis, avec l’obtention du Certificat de Spa Manager en juillet 2019, spa manager d’un établissement Ahimsa en Savoie, puis du spa Prince de Galles Olivier Lecoq. Soucieuse de perfectionner sa pratique en vue des championnats à venir, elle exerce aujourd’hui au prestigieux spa Diane Barrière du Fouquet’s, à Paris.

Et demain|?

championnat du monde de Copenhague en juin 2019. 42 nations représentées, une première journée difficile, le stress… Elle ne remporte pas le trophée convoité. «|Ce fut une formidable aventure humaine et l’occasion d’apprendre encore et encore|», se souvient Caty. Elle ne s’avoue pas vaincue et entend bien, cette année, remporter une médaille en participant au championnat d’Europe, qui se déroulera à Villeneuve Loubet, du|11|au 14 avril, et au championnat du|monde de Copenhague, les 20 et 21 juin.

« Aujourd’hui, j’ai la chance de m’épanouir pleinement dans ce que je fais. Je vis ma vie à 300|% et quand je masse, c’est pareil.

Même si je ressens parfois la fatigue, peu importe. Je suis heureuse et j’ai des projets|», s’enthousiasme Caty. Son prochain objectif| ? Décrocher, cette année, une médaille aux championnats d’Europe ou aux championnats du monde. Ensuite, dès fin 2022, partager et transmettre en formant, à travers le monde, les équipes de prestigieux établissements à ses soins signature et ainsi exporter la «|signature Caty Cissoko|». W Propos recueillis par Anne-Sophie Gamelin

Son massage préféré Le massage signature qu’elle a créé pour le championnat de France. Ce massage profondément relaxant, qu’elle continue de perfectionner en utilisant notamment les pierres bleues de Madagascar, c’est son identité. Pourquoi le bleu ? « La couleur bleue est omniprésente dans notre environnement, dans le ciel, l’océan, l’air…

J’ai axé ce massage sur le 8, le signe de l’infini, car lorsque le soin commence, on sait qu’il va se terminer, mais il y aura une suite, car le bien-être et le ressourcement vont perdurer bien au-delà grâce au travail sur les cinq sens et le rééquilibrage des énergies », explique Caty. Complet et inédit, ce massage du corps repose sur de multiples techniques du monde inspirées des îles, de l’Asie, de l’Orient. « Il procure non seulement un bien fou à mes clients, mais aussi à moi-même. C’est une vraie connexion. »

Ses 4 conseils pour une reconversion réussie

2. Faire une pause avant de prendre ce virage à 360° Pas question de partir bille en tête, il faut bien définir son projet et prendre le temps de s’organiser.

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3. Choisir le bon moment Une fois sa décision prise, pas de précipitation. Il faut tenir compte de multiples facteurs (enfants en bas âge, situation financière du conjoint, etc.), car dans cette aventure, tout le monde – soi-même, comme sa famille – doit s’épanouir.

4. Persévérer La persévérance est le maître mot car il n’est pas évident de retourner sur les bancs de l’école. Il y aura des moments de doute. Je conseille d’inscrire chaque jour, chaque semaine, sur un notebook, ce que l’on veut et ne veut plus, les personnes que l’on a rencontrées et ce que l’on a aimé chez elles…

Et le jour où l’on relit ce cahier, on réalise certaines choses et le projet commence naturellement à se mettre en place.

© Caty Cissoko

1. Faire l’état des lieux de sa situation professionnelle et se poser les bonnes questions • Est-ce que je m’épanouis encore dans ce que je fais ?

• Est-ce que je me vois dans cette activité dans 10 ou 15 ans ?

• Qu’est-ce qui me correspond le plus ?

• Est-ce réalisable à la fois sur le plan professionnel et familial ? Il faut garder à l’esprit qu’il faudra faire des sacrifices, mais à partir du moment où l’on est soutenu par sa famille, on peut s’épanouir.

Gerhard Klapp 3URSULpWDLUH GH O¶HQWUHSULVH

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Pros à l’honneur / L’institut du mois

INSTITUT BIO BEAUTÉ ZEN : L’IMPORTANCE DU LIEN

P

our Valérie Alric, le succès d’un institut, celui qui fait que le carnet de rendez-vous se remplit sans aucune difficulté, ne tient pas à la seule qualité des soins qu’on y prodigue. Le succès d’un institut dépend aussi du lien qui se tisse, de la confiance qui s’établit avec les clients. «|Il|faut associer savoir-être et savoir-faire|», explique la|lauréate du Beauty Award 2019 dans la catégorie Jeune Créateur.

Et ça marche. Deux ans après avoir repris un institut en perte de vitesse au cœur de Montpellier, son chiffre d’affaires ne cesse de croître et Valérie a renouvelé à 90|% le|fichier client. «|J’enregistre jusqu’à 16 nouveaux clients par mois|», confie-t-elle. Plus encore, le profil de sa clientèle a complètement changé, «|58|% a moins de 40 ans et 37|% moins de 30 ans|». Ce succès auprès des jeunes s’explique par le fait qu’elle répond naturellement à leurs attentes. «|Cette génération privilégie la qualité de service, mais, en plus, est sensible aux valeurs du bio, du local, du green, elle consomme en conscience.|» Des demandes en adéquation avec les valeurs prônées par Valérie dans son institut. «|J’ai adopté une stratégie écoresponsable, non parce que c’est tendance, mais parce que c’est dans mon ADN.|» Adepte du bio responsable et du zéro déchet au quotidien, elle les développe au maximum dans son institut. Ainsi, côté consommable, cette professionnelle engagée privilégie

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© Institut Bio Beauté Zen © Laurent Edeline

Une démarche écoresponsable

INSTITUT BIO BEAUTÉ ZEN 1420, chemin de Moulares 34070 Montpellier 04 99 53 83 08 www.biobeautezen.com Ouverture :

2017

Propriétaire :

Valérie Alric

Le lieu :

25 m2

Localisation :

sur rue

Segmentation de prix : Spécialisation :

moyen de gamme épilation, massage corps et soins visage

Marque :

Fille au Pluriel, Bioreline, Clever Beauty

Appareillage :

non

Logiciel de gestion : Panier moyen :

non 45/50 €

% ventes produits : 5 %

les|packagings, contenants et matériels recyclables, recyclés, lavables, réutilisables, etc., mais sans jamais oublier la qualité|: «|Si le produit n’est pas assez qualitatif, je ne le prends pas|». Quant aux marques, pour qu’elle les utilise, il ne suffit pas que ces dernières soient installées dans la région et fabriquent des produits bio et naturels, elles doivent aussi être une source de liens. «|Je travaille, en ce moment, avec Bioreline d’Alès, Fille au Pluriel, marque installée à Sète, et Clever Beauty à Aix-en-Provence, parce qu’elles véhiculent les mêmes valeurs que moi et que je m’entends bien avec les fondateurs. Une histoire de rencontres.|»

La qualité des échanges Cette convivialité, Valérie la distille aussi entre les murs de|son salon. À tel point que les habituées l’appellent par son prénom et ne tarissent pas d’éloges sur les réseaux sociaux. Un vecteur de communication simple et efficace|: «|Mes nouvelles clientes me disent souvent|: “Si on vous appelle par votre prénom, c’est que vous avez un truc en plus”. » Ce lien prend des formes surprenantes. À l’image de ce petit coin dans l’institut où l’on trouve un arbre à livres. «|À|force de discuter de littérature avec des clientes, on a commencé à s’échanger des livres et on a décidé de les mettre à disposition|», sourit Valérie.

© Institut Bio Beauté Zen

Prendre le temps « Mes clientes sont des adeptes de la slow cosmétique et recherchent des prestations à forte valeur ajoutée et individualisées.| » Le temps, voilà encore une des valeurs sur laquelle Valérie demeure intransigeante. «|Pendant un soin, mes clientes se mettent à nu, elles s’abandonnent. On se doit de les écouter, d’être attentive et de leur donner ce qu’il y a de mieux.|» Du temps avant, pendant|: «|Je ne quitte pas la cabine pendant la pose d’un masque, par exemple|», et après|: «|La cliente doit pouvoir rester dans la cabine pour finir de se relaxer avant de replonger dans son quotidien.|»

Tous ses protocoles, Valérie les a pensés dans cet esprit.

Même l’épilation donne lieu à un soin complet où elle allie relaxation, musique et bien-être|: «|J’y ai intégré un massage en fin de soin.|» Prendre le temps, se consacrer à sa cliente, ce sont les clés d’une relation durable. W Isabelle Louet

ET POURQUOI PAS VOUS ?

Pour devenir l’institut du mois, envoyez-nous votre candidature sur institut@beauty-forum.fr

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Pros à l’honneur / Aux poils !

Par Johanna Amselem

Emmanuel Renaud

MISTER KUTTER @misterkutter

L’homme à l’honneur. Pour ces professionnels, success story rime avec soins au masculin.

Retrouvez chaque mois dans « Aux poils ! » le parcours et les conseils de passionnés.

Emmanuel Renaud, la passion à fleur de peau.

SON HISTOIRE en trois mots › Barbier

› Authentique

› Innovation

Plus qu’un métier, c’est un art de vivre.

Pour moi, barbier désigne un tout qui regroupe un univers, la custom culture («|culture personnalisée|»), la tradition, etc. Cette passion, je veux la vivre à fond au quotidien. J’ai 44 ans et j’ai toujours voulu être barbier, bien qu’au début de ma carrière, on m’a souvent découragé quant au fait de me consacrer exclusivement aux hommes. Si un temps, j’ai écouté les conseils, j’ai finalement décidé de me lancer dans mes projets et de croire en mes idées. Je possède aujourd’hui quatre barbershops proposant coiffure, rasage, taille et soins de barbe à Blois, Orléans, Tours et au Mans.

Au quotidien, dans mes salons comme dans le choix de mes produits, c’est l’authenticité qui prime. Je ne veux pas entrer dans le jeu de la séduction commerciale et je fais ce qu’il faut pour mettre en place une vraie relation.

Nous ne sommes pas là pour faire des courbettes aux clients, mais pour les mettre à l’aise et faire en sorte qu’ils se sentent comme chez eux dans tous nos salons. Le barbier doit être un véritable gentleman, dans une posture toujours clean, élégante et respectueuse. J’y tiens au point de faire lire systématiquement la définition du gentleman aux nouveaux barbiers.

Je ne veux pas que mes salons deviennent des musées|! Je suis en constante recherche d’innovations pour améliorer l’offre faite aux hommes. En tant que professionnel, je sais exactement ce que je veux pour faciliter le travail du barbier et garantir le meilleur soin possible à mes clients. Il y a cinq ans, je suis parti d’une page blanche et, au fur et à mesure, j’ai pu chaque jour y poser mes idées pour l’avenir. Pourquoi ne pas développer d’autres déclinaisons de senteurs, ou proposer des produits dédiés uniquement aux cheveux masculins, par exemple|?

De mes équipes. Je suis fier de toutes les personnes qui travaillent avec moi et me suivent dans cette aventure. J’ai la chance d’être entouré de gens qui ont une véritable ferveur. Nous sommes tous des passionnés.

Fier aussi de la création de Dirty Gents, une association qui veille à promouvoir les métiers de la barbe et qui a donné naissance aux « 24 heures du barbier ».

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BEAUTY FORUM | 03/2020

© Mister Kutter

FIER…

Aux poils ! /

SES

Pros à l’honneur

CONSEILS

Croire en son projet

J’aime transmettre et exercer mon travail de manière traditionnelle.

Il faut savoir prendre des risques dans la vie. Quand on croit en son projet, il faut se lancer sans hésiter. Comme on dit souvent|: «|Y croire, c’est pouvoir|». L’important pour chacun est d’avoir un projet clair et cohérent. Depuis que je me suis lancé, j’ai toujours cherché des solutions pour répondre à mes besoins de barbier.

Si,|depuis mes débuts, le marché a évolué, la problématique de trouver des barbiers formés est toujours d’actualité. Raison pour laquelle, j’ai lancé la Kutter School Academy. C’est la première école de formation dédiée à l’art du barbier. Sous forme de masterclass d’un à trois jours, ce lieu unique de 80 m2 dédié à la formation des|barbiers débutants et des initiés permet de former quatre élèves à la «|technique Kutter|».

Être naturel Les hommes ne savent pas vers quels produits se tourner. Efficacité|? Naturel|? Packaging|? Tendance|? Les cosmétiques vendus en grande distribution n’apportent pas toujours la bonne réponse à leurs problèmes. Ils recherchent des produits à la composition irréprochable et aux résultats probants. Dans cet esprit, nous faisons aussi de notre mieux pour proposer des produits écoresponsables. En plus des salons, j’ai également mis au point la marque de soins naturels Mister Kutter Beauty Care, conçue in situ et totalement adaptée aux besoins des hommes. Cette gamme premium et naturelle est «|Made in Loire Valley|».

Chercher l’efficacité Il faut utiliser des produits naturels, mais ce n’est pas l’unique exigence. Si l’efficacité reste essentielle, elle doit s’allier au naturel. Ayant élaboré mes produits de soins au fur et à mesure de ma pratique, j’ai pu les concevoir avec, pour chacun, une fonction précise. Le produit idéal|? Celui qui convient au barbier et à son client.

© Mister Kutter

SON PRODUIT PRÉFÉRÉ Sans aucun doute, c’est l’huile Havana de Mister Kutter, une huile à barbe «|Made in France|». Un délice sucré et épicé parfaitement équilibré. C’est un vrai succès de la marque, avec un fort pouvoir hydratant et nourrissant. Cette huile apporte également une sensation de douceur de la barbe. Un mélange subtil, des doses idéales, le tout avec des notes de fleurs épicées et de rhum arrangé pour une recette réussie !

Je dirige aujourd’hui

une équipeWWW.BEAUTY-FORUM.FR de 16 barbiers que j’ai formés.

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Pros à l’honneur

/ Confidences

Muryel Jappont Louis-Marie

CORINNE BILLON Au sein de leurs établissements, ces professionnels incarnent l’excellence pour les marques qu’ils représentent. BEAUTY FORUM leur donne la parole.

Ce mois-ci, place à Corinne Billon à la tête de l’institut L’Essence de Soi à Sainte-Savine dans l’Aube.

03 25 49 07 20 Corinne Billon

chiffre 16 ans. Fonctionnaire dans une autre vie professionnelle, je donnais beaucoup de conseils en matière de soin et de maquillage, à mes collègues et à mon entourage.

Chemin faisant, j’ai eu envie de créer un endroit où faire vivre des instants de bonheur et réconcilier l’être au paraître|: L’Essence De Soi. Dès le lancement, j’ai souhaité travailler avec une marque authentique, la plus proche possible de la nature et de mes convictions. À|l’époque, le profil atypique et précurseur en aromathérapie et phytothérapie de Yon-Ka m’a plu de suite. Efficace, la marque est aussi empreinte de simplicité, ce qui me correspond encore aujourd’hui.

formation La première faite avec la marque. Elle m’a permis de plonger dans l’univers Yon-Ka et de l’appréhender sous toutes ces facettes. J’y ai découvert la philosophie, la culture ainsi que les quatre soins majeurs – dont Le Grand Classique|–, qui m’ont permis, par la suite, de maîtriser l’ensemble de l’offre. Au cours de cette formation initiale, j’ai eu la confirmation que j’étais en accord avec ce que je souhaitais faire|: pratiquer ce métier. Un vrai coup de foudre.

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BEAUTY FORUM | 03/2020

protocole

produit La brume vivifiante. Ce produit contient tout l’univers de Yon-Ka. Je l’utilise constamment lors de mes prestations de maquillage parce qu’elle vivifie et hydrate. Également disponible à la vente, mes clientes peuvent reproduire, chez elles, cette agréable expérience.

Sans hésiter, Le Grand Classique. Un soin traitant et relaxant d’une durée de 90|minutes. Yon-Ka a réussi le pari d’allier l’efficacité au bien-être, par le biais d’un modelage du visage, de la nuque et du décolleté. Mais ce n’est pas la simple application d’un produit, cela va bien au-delà. Ce soin s’articule autour du procédé exclusif Yon-Ka de nettoyage profond|: cinq phases successives, effectuées avec la plus grande douceur dans l’atmosphère oxygénante des cinq huiles essentielles Quintessence (lavande, cyprès, romarin, thym et géranium). Avec ce soin qui aide à lâcher prise, on va rechercher la détente, mais aussi jouer avec le sens olfactif, grâce à toutes ces senteurs délicates.

date clé En fait, j’en ai deux. C’est en mai 2010 que L’Essence De Soi a intégré le cercle d’excellence de Yon-Ka. Ce fut, pour moi, une agréable marque de reconnaissance. La seconde est naturellement celle qui porte sur l’ouverture de l’établissement, le 15 avril 2004. Le début d’une incroyable aventure que je partage, depuis 2010, avec Chloé. Elle fonctionne comme moi et contribue à prendre soin, chaque jour, de nos clientes et de leur peau.

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BEAUTY FORUM | 03/2020

BUSINESS

Gagner EN EFFICACITÉ Qu’il s’agisse de mettre en place votre stratégie digitale ou de gagner en visibilité à l’aide d’un influenceur, le but reste le même : vous développer à l’aide d’outils pertinents. On vous explique pourquoi s’y mettre et par où commencer en page 70.

Déterminer le coût d’une prestation demeure stratégique à plus d’un titre et les paramètres à prendre en considération nécessitent un minimum de méthode. Sortez vos calculettes en page 74 !

Une fois fixé, le prix peut générer des objections.

On vous donne les arguments pour lever celle, tant redoutée : « C’est trop cher » en page 76.

WWW.BEAUTY-FORUM.FR

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Business

/ Digital

COMMENT CONSTRUIRE UNE PRÉSENCE EN LIGNE EFFICACE ?

Un site internet pour votre référencement Google Encore beaucoup d’esthéticiennes n’ont pas franchi le cap du site internet, se limitant souvent à une page Facebook, ou à une simple page web peu personnalisée. Pourtant, c’est bien sur Google et pas Facebook qu’un internaute qui ne vous connaît pas effectuera sa recherche. Il tapera, par exemple, «|extension de cils à Nantes|» ou «|massage pour femme enceinte à Bordeaux|».

Avoir un vrai site internet pour votre institut, c’est|: • Se donner les moyens de capter de nouveaux clients en travaillant votre référencement naturel et payant.

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BEAUTY FORUM | 03/2020

• Rassurer votre client. L’absence de site remet en question le professionnalisme, le sérieux et l’existence même de votre|activité.

• Rester indépendant en ne mettant pas tous vos œufs dans le même panier. Qu’il s’agisse des réseaux sociaux ou de Balinea et Treatwell, ne faites pas reposer toute votre commercialisation sur des acteurs tiers. › Nos conseils & bonnes pratiques|: - Sécurisé (HTTPS)|: cette mention apparaît à côté de l’URL de votre site et a un impact, à la fois sur votre position Google, mais également sur le comportement de l’internaute.

- Responsive, c’est-à-dire optimisé pour les mobiles et|tablettes.

- Optimisé pour convertir|: numéro de téléphone et boutons d’action pour inciter à réserver (et pas seulement sur votre page contact).

- Personnalisé et design|: s’il s’agit d’un énième template qui| ressemble à celui de vos concurrents, il présente peu|d’intérêt.

© 123RF / Yulia Sokolova

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our trouver votre institut, vos clients passent par une multitude de points de contact|: Google, Facebook, Instagram et, désormais, des intermédiaires commissionnés comme Balinéa ou Treatwell, Planity, Le Ciseau, etc. Il est primordial que les esthéticiennes fassent des choix éclairés pour assurer leur indépendance et construire une présence en ligne optimisée. En résumé|: soyez là où sont vos clients, tout en respectant les|règles.

Digital /

Business

vos offres et nouveautés. Les post Google apparaissent sur votre fiche et peuvent être accompagnés d’un visuel et d’un lien vers votre site ou votre agenda en ligne. Ils contribuent directement au succès de votre référencement local|!

Une page Facebook & Instagram pour|votre|référencement social

Une fiche Google My Business pour|votre|référencement local

© 123RF / hstrongart

Google My Business est un outil gratuit pour bâtir votre présence au niveau local. Chaque entreprise peut y avoir une fiche avec toutes ses informations pratiques, photos, avis clients, etc. Pour les internautes qui connaissent déjà le nom de votre institut (bouche-à-oreille, clients), c’est une occasion supplémentaire d’apparaître dans les résultats Google avec une fiche visuelle, soignée et optimisée pour rediriger vers votre site internet.

Mais surtout, la fiche Google est intéressante pour aller chercher de nouveaux clients. En effet, 82| % des utilisateurs de smartphones incluent le critère de la proximité dans leur recherche (source|: Google Study «|Understanding Consumers Local Search Behavior|»). Exploiter Google My Business, c’est avoir l’opportunité de conquérir huit clients potentiels sur dix. Cela vous permet d’apparaître de manière encore plus forte sur Google, de valoriser vos avis clients, d’afficher en un clic votre numéro de téléphone, puis l’itinéraire jusqu’à votre établissement (ou la réservation). › Nos conseils & bonnes pratiques|: - Ayez des informations à jour et en cohérence avec vos autres canaux (horaires, coordonnées, descriptif, etc.).

- Intégrez un lien vers votre site internet.

- Incitez vos clients à déposer un avis.

- Faites supprimer le bouton «|Réserver|» lorsqu’il redirige vers un intermédiaire.

- Affichez de belles photos et récentes. Les fiches avec photos enregistrent 30|% d’appels et 42|% de demandes d’itinéraire en plus.

- Publiez régulièrement et gratuitement des posts Google pour relayer

Non contents de capter de plus en plus de trafic, Facebook & Instagram se développent pour devenir de vraies plateformes transactionnelles. Avant de se lancer dans l’animation de vos pages (un autre sujet, tout aussi important), il est essentiel d’y construire une présence optimisée en exploitant toutes les fonctionnalités de vos pages. › Nos conseils & bonnes pratiques|: - Utilisez les outils réservés aux professionnels. Sur Facebook, oubliez le groupe et le profil et passez sur une page professionnelle. Sur Instagram, basculez sur un compte professionnel.

- Insérez le lien de votre site internet ou de votre module de réservation (et non celui d’un tiers) dans le «|À propos|» sur Facebook et dans la «|Bio|» sur Instagram.

- Profitez des fonctionnalités propres à chaque réseau|: > Sur Facebook, saisissez votre catalogue dans la section «|Nos services| », mettez en avant votre promesse dans «|Notre histoire|». > Sur Instagram, enrichissez votre bio de quelques mots-clés pertinents et pourquoi pas d’un ou deux émojis. Regroupez vos «|stories|» par thématiques (avant/ après, promos, équipe, etc.).

S’assurer d’avoir une présence en ligne qui répond aux attentes de vos clients et aux prérequis des acteurs du web est une condition sine qua non de développement et même de survie. Privilégiez la gestion centralisée de tous ces canaux web avec des solutions tout-en-un au risque de vous éparpiller, y passer trop de temps, mal faire ou y dépenser de l’argent.

On ne s’improvise pas professionnel du webmarketing, faites-vous accompagner sur ces problématiques. W

Cédric Dujour

WWW.BEAUTY-FORUM.FR

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Business

/ Stratégie

MARKETING D’INFLUENCE :

COMMENT L’INTÉGRER À VOTRE STRATÉGIE

Définissez vos objectifs La première chose à faire pour mettre en place un plan d’influence efficace, comme dans toute stratégie marketing, est de connaître vos objectifs.

• Faire connaître vos nouveaux produits à une nouvelle cible de clients : toucher une cible plus jeune ou, a contrario, plus mature.

• Vous rendre plus visible sur les réseaux sociaux et générer du buzz.

• Obtenir des recommandations pour donner de la crédibilité et améliorer votre réputation.

• Générer du trafic sur votre site web ou sur vos réseaux sociaux pour développer votre communauté de followers.

Bonne nouvelle ! Si elle est bien menée, votre stratégie d’influence marketing est une solution appropriée à chacun de ces objectifs. Attention néanmoins à garder en tête que sans votre intervention, le seul fait de collaborer avec des influenceurs

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BEAUTY FORUM | 03/2020

ne suffira jamais à atteindre des sommets. On n’a jamais vu un business réussir sans bouger le petit doigt.

C’est pourquoi la prochaine étape est aussi cruciale dans le|succès de votre stratégie.

Adaptez vos outils de communication La première chose à faire est de mettre à jour vos outils de communication et vos informations en ligne. Il faut bien préparer, en amont, le terrain pour accueillir le fruit de vos collaborations.

TROIS ASTUCES POUR CONSTITUER VOTRE LISTE D’INFLUENCEURS : - Recherchez avec quels influenceurs travaillent vos concurrents ou vos distributeurs sur les réseaux sociaux.

C’est très facile à faire : sur YouTube, vous n’avez qu’à saisir, par exemple, « avis produits Combinal », « présentation de produits Chella », etc.

- Consultez les suggestions automatiques d’Instagram et YouTube.

- Consultez la biographie, le fil d’actualité et les vidéos récentes de ces influenceurs afin de vous assurer qu’ils ont l’habitude de parler de produits similaires aux vôtres.

© 123RF / Aleksandra Sabelskaia

I

l est sur toutes les bouches. Vous en entendez parler sans vraiment en connaître la définition. Le marketing d’influence est l’un des moyens les plus tendances pour promouvoir votre activité et vous assurer une forte visibilité. Il consiste à collaborer avec des influenceurs, ces leaders d’opinion sur les réseaux sociaux.

Mais comment mettre en place une stratégie d’influence marketing pertinente et par où commencer ? Voici nos conseils pour se lancer.

Stratégie /

Business

À RETENIR • Vous n’avez pas besoin de vous ruiner pour que l’on parle de vous ; • À chaque collaboration mise en place avec un influenceur, c’est aussi à vous de transformer l’essai ; • Collaborez avec le plus grand nombre de microinfluenceurs possible ; • Si vous n’utilisez pas encore l’influence marketing, vous passez certainement à côté de nombreux clients supplémentaires.

• Mettez à jour votre carte de soins sur les plateformes que vous avez choisi d’utiliser : votre site internet, vos réseaux sociaux, vos plateformes d’avis et de réservation en ligne, votre fiche Google My Business, etc.

• Vous avez déjà reçu des avis ? Répondez-y avec sincérité et bienveillance, qu’ils soient élogieux ou moins bons. Sachez que 88 % des consommateurs consultent des avis en ligne avant de passer à l’acte d’achat. Parmi eux, 97 % lisent également les réponses apportées par les commerçants.

• Vous avez un compte Instagram ou une page Facebook ?

Faites-le savoir dans votre institut et à tous vos clients pour qu’ils puissent vous taguer lorsqu’ils vous rendent visite.

• Rendez-vous accessible ! Ajoutez sur vos réseaux sociaux un moyen simple de vous contacter et de réserver en ligne : les personnes qui se rendront sur votre page après s’être fait recommander vos prestations auront envie de réserver dans la minute ! Pensez au Widget de réservation installé sur votre page (avec Treatwell, par exemple).

Identifiez les influenceurs qui vous ressemblent La clé du succès réside dans le fait de collaborer avec des|influenceurs : 1) Dont l’audience cible est similaire à la vôtre.

2) Qui possèdent déjà un certain nombre de followers.

3) Qui savent créer de l’engagement avec leur communauté : dont les followers sont actifs, commentent, likent les posts.

Les bénéfices de la micro-influence Il est certainement plus pertinent pour votre business de privilégier les micro-influenceurs aux macro-influenceurs. En collaborant avec des centaines de micro-influenceurs plutôt que d’essayer de toucher des célébrités, vous vous assurez : • Des échanges gagnant-gagnant : vous leur offrez un soin, ils vont naturellement partager leur expérience à leur communauté, souvent en direct, par le biais de stories Instagram.

• Des contenus plus authentiques : cela va de pair, lorsque l’argent ne fait pas partie de l’équation, les relations sont moins biaisées et les paroles sont donc plus sincères.

• Des communautés plus engagées : un influenceur avec plus de 10 millions de followers aurait un taux de likes (nombre de personnes qui likent son post / par le nombre de followers x 100) de moins d’1,6 %*. Il serait de 4 % pour un influenceur ayant entre 1 000 et 10 000 followers. Enfin, un influenceur avec moins de 1 000 followers aurait un taux moyen de likes

de 8 % et un taux de commentaires 13 fois plus important qu’un influenceur avec plus de 10 millions de followers.

• Un budget bien moins important : bien sûr l’idée d’obtenir des recommandations d’influenceurs populaires suivis par des millions de personnes est séduisante, mais en réalité ce n’est pas si facile et les coûts sont très souvent élevés. Les nano et micro-influenceurs ne demandent généralement aucune rémunération.

La meilleure chose à faire lorsque l’on veut combiner à la fois l’engagement et le volume de followers touchés, est de privilégier un mix entre des influenceurs ayant moins de 1 000 à| 10| 000 followers et quelques influenceurs avec 10| 000 à|100|000 followers. À savoir : des solutions d’influence marketing comme Octoly existent pour vous permettre de mettre en place des campagnes de micro-influence à grande échelle. Ils réalisent notamment tout le travail de mise en relation et vous permettent de collaborer avec des centaines d’influenceurs selon vos critères, avec une audience certifiée réelle et des communautés engagées.

Collaborer avec des micro-influenceurs : mode|d’emploi › Offrez un soin à une myriade de micro-influenceurs Si vous souhaitez lancer un nouveau produit/soin qui n’est pas encore connu : invitez quelques micro-influenceurs à venir le tester en avant-première et demandez-leur de vous laisser un avis sur votre page Google ou Facebook.

Il y a de grandes chances pour qu’ils produisent d’eux-mêmes d’autres contenus comme une story Instagram ou un|post. › Proposez un jeu-concours Les influenceurs aiment faire plaisir à leur communauté et proposer de nouvelles adresses ou des bons plans. Lorsqu’il y a un prix à la clé, ils sont généralement ravis de participer et les jeux-concours sont souvent très appréciés par leurs communautés. C’est un bon moyen de faire connaître votre nouvel institut, vos nouvelles prestations, ou encore le lancement de nouveaux produits. › Valorisez-les Les influenceurs adorent être mentionnés et reconnus pour la qualité de leur travail. Pensez à les mentionner (@mention ou avec un #hashtag) et à les informer lorsque vous parlez d’eux, partagez-leur un lien vers votre site ou l’article dans lequel vous les citez. Ils seront sûrement ravis de le reposter sur leurs réseaux sociaux et de revenir vous voir régulièrement.

Soyez créatif ! Créez une story « retour d’expérience » à la fin de chaque visite d’un micro-influenceur, taguez-les et épinglez vos stories à la Une sur votre page pour valoriser leurs témoignages.

Plus vous aurez d’expériences à partager et d’endroits où les diffuser, mieux ce sera. W

Anne-Sophie Favrichon (* Source : Makerly 2019)

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Business

/ Gestion

CHARGES DE PERSONNEL

PRODUITS UTILISÉS

IMPACT PERCEPTION

CONCURRENCE

CALCULER LE PRIX D’UNE PRESTATION : MODE D’EMPLOI

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un|prix, sans toutefois vous l’imposer.

Selon la réglementation en vigueur, ce doit être une simple recommandation, la praticienne restant libre de fixer un prix différent. Déterminer le prix de vente des prestations constitue une étape essentielle pour tout centre de|soins.

Ce dernier peut être fixé en combinant plusieurs méthodes|: par rapport à un taux de marge ou au coût de revient, par rapport à la concurrence et par rapport aux impacts psychologiques.

Il est important de fixer un prix de vente qui prenne en considération votre marché, la qualité de votre produit ou service et de l’offre proposée par la concurrence.

Bien que plusieurs méthodes s’offrent à vous, privilégiez, dans un premier temps, la plus traditionnelle, à savoir|: le calcul du prix en fonction du coût.

N.B.| : Cette proposition de méthode non exhaustive doit être personnalisée à votre entreprise afin d’être pertinente.

Pour chaque prestation, vous devez calculer|: • Le coût d’achat net HT|: faites une liste des produits cabine utilisés pour le soin (diviser la quantité du contenant par le nombre d’utilisations pour obtenir le coût d’achat par produit).

• Les charges de fonctionnement au bon déroulement de la prestation (eau, électricité, téléphone, assurance, etc.).

• Les charges de personnel utilisées pour la réalisation de la prestation (le| salaire de l’esthéticienne et les charges sociales).

Méthodologie • Rajoutez la marge nette (résultat) pour obtenir le prix de vente HT, puis la TVA, afin de déterminer le prix de|vente TTC. • Ou appliquez votre coefficient multiplicateur (coefficient à appliquer au coût de revient HT pour obtenir directement le prix de vente TTC).

© 123RF / yupiramos - blankstock

L

e manager d’une structure commerciale dans le bienêtre (centres de soins, spas, instituts de beauté, etc.) doit être capable de piloter et de développer son activité.

Seront abordées les trois fonctions principales que tout manager, qu’il soit gérant ou responsable salarié, doit être en mesure de maîtriser pour le bon développement de son entreprise.

1) Le pilotage de l’entreprise avec un des éléments-clés, trop souvent oublié| : savoir calculer le prix d’une prestation.

2) La stratégie d’entreprise|: un outil simple et facile à mettre en œuvre, la matrice SWOT. 3) Savoir diriger une équipe|: manager en cinq points.

Ce premier volet abordera les tarifs que|vous pouvez proposer pour vos prestations.

Si vous travaillez avec une marque partenaire, celle-ci peut vous conseiller

Gestion /

Pour fixer un prix de vente, on ne peut pas exclusivement se baser sur des calculs financiers, il faut également confronter le|prix de vente d’une prestation envisagé à la|réalité du marché, à savoir, les prix proposés par vos concurrents|: • Si vos prestations présentent des caractéristiques similaires à ceux de vos concurrents, les prix de vente proposés doivent être proches des prix qu’ils proposent.

• Si vous décidez de fixer un prix de vente plus bas que ceux de vos concurrents, vous devez vous assurer d’être tout de même en mesure d’atteindre le seuil de rentabilité.

• Le seuil de rentabilité, appelé également «| point mort| », détermine le chiffre d’affaires minimum à réaliser pour couvrir l’ensemble de vos charges. En d’autres termes, il permet de savoir à partir de quel niveau de

chiffre d’affaires réalisé l’entreprise commence à être rentable.

• Si vous fixez un prix de vente plus haut que les prix proposés par vos concurrents, cela doit être justifié par des avantages compétitifs, une qualité supérieure, une bonne notoriété, etc.

Business

À ce titre, le prix de vente doit être élevé lorsqu’il concerne des prestations de luxe ou haut de gamme, alors synonyme de qualité dans l’esprit de la|clientèle. W

Autres facteurs à considérer : Pour fixer un prix de vente|: • Il est impératif qu’une fois fixé, ce prix vous permette de couvrir l’ensemble de vos dépenses (donc d’atteindre le seuil de rentabilité) et de dégager un profit suffisant.

• Il peut être intéressant de le calculer en employant un taux de marge légèrement supérieur à votre objectif pour être en mesure d’accorder des remises à vos clients.

• L’impact psychologique est un facteur déterminant pour le déterminer.

RAPPEL La vente à perte étant interdite, il convient d’être vigilant si vous décidez de fixer un prix de vente faible afin d’écouler un stock.

Nathalie Zemirou Haded

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Business

/ Relation client

!

R E H C P O R T UNE OBJECTION À LAQUELLE IL FAUT SAVOIR RÉPONDRE

Vous avez collecté 118 réponses à des objections sur le prix|: comment êtesvous parvenu à ce panel|?

Roman Kmenta|: Ce panorama de répliques est un mix issu de ma propre pratique commerciale depuis des années et des expériences de mes clients. C’est aussi le fruit d’une réflexion intensive.

D’autres éléments entrent-ils en ligne de compte pour trouver la réponse appropriée|?

R.K.|: Oui. Le ton et le degré de l’objection sur le prix sont également à prendre en considération. L’interrogation|: «|Peut-on s’arranger sur le prix|?|» exige une réponse différente de l’accusation|: «|C’est de la folie|! Vous êtes deux fois plus cher que vos concurrents|!|». Les objections aux prix doivent toujours être remises en question, car elles sont souvent très peu précises. En l’espèce, la réponse|: «|Que voulez-vous dire exactement par “s’arranger sur le prix|?”|» pourrait être judicieuse.

Quelles sont les réponses qui fonctionnent en instituts|?

R.K.|: Beaucoup de ces solutions peuvent être particulièrement utiles aux esthéticiennes qui vendent leurs services ou leurs produits à des particuliers. En effet, ceux-ci ne sont pas des acheteurs formés en psychologie de la vente. La réponse appropriée à une objection tarifaire dépend de divers facteurs|: elle doit s’adapter à la situation et au

Quelle réaction avoir lorsque le client évoque des solutions moins chères|?

R.K.|: Si d’autres offres moins onéreuses sont mentionnées, il est toujours important de savoir exactement ce qu’elles recouvrent. Souvent, en effet, les pommes sont comparées aux poires et le prix apparemment plus élevé s’avère être l’offre la plus avantageuse. Lorsque l’objection n’est pas trop virulente, la réponse la plus efficace est un «|non|»

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courtois, mais clair. Cela peut ressembler à ceci|: «|Merci de votre intérêt. Je peux comprendre l’importance de prêter attention aux tarifs. Concernant celui-ci, je ne peux malheureusement rien faire pour vous. Cependant, je vous garantis qu’une fois le soin fini, vous vous direz|: “J’en ai eu pour mon argent|!”|» Certaines des réponses présentées sont assez «|audacieuses|», comme vous l’écrivez vous-même. À quelles occasions fonctionnent-elles| ? Ne sont-elles pas dissuasives pour les acheteurs|?

R.K.|: Tout dépend de qualité de la relation nouée avec le client et de l’état de tension au moment de la conversation. Si la relation est bonne et l’échange plutôt détendu, une réponse «|audacieuse|», assortie d’un clin d’œil, peut s’avérer être un bon choix. Par contre, face à une cliente qui entre dans l’institut pour la première fois, une réplique de ce type est susceptible de l’amener à claquer la porte immédiatement, sans retour. W

Christoph Schlittenhardt

© 123RF / Lukyanov Vladislav

S

client, ainsi qu’au type de produit en cause. Dans tous les cas, l’esthéticienne doit se sentir à l’aise avec ce type de conversation.

ituation banale dans une conversation de vente|: le client estime le produit trop onéreux. Comment répondre à ce genre d’objection|?

Roman Kmenta, conférencier international en vente et marketing, aide les entreprises et les entrepreneurs individuels à augmenter leurs marges et leurs chiffres d’affaires. Dans son livre Trop cher|!, l’auteur a recueilli plus d’une centaine de réponses à ce type de réactions.

Ses conseils.

Business

/ Ressources

NÉGATIF

IMPOSSIBLE

PEURS

ÉCOUTEZ

VOTRE PETITE VOIX !

Libérez-vous de vos peurs Nous avons tous des doutes et des peurs. Il est normal et humain d’éprouver de telles émotions. Ces sensations sont nos garde-fous contre le danger, mais parfois, il faut savoir les dépasser pour se surpasser et se faire violence. Vous obtiendrez au final un peu d’adrénaline et une fierté d’avoir réussi votre challenge.

Il existe trois facteurs principaux déclencheurs de nos peurs|: la peur de l’échec, la peur du jugement social et la peur de l’incertitude.

Quelques exemples|: • Peur d’embaucher ma 1re salariée|: Avez-vous préparé un prévisionnel|? Avez-vous fait une formation management|?

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BEAUTY FORUM | 03/2020

• Peur d’investir dans du matériel| : Avez-vous une réelle demande|? Avez-vous la capacité de le financer|?

• Peur de la concurrence|: Aimez-vous les défis|? Êtes-vous unique|?

• Peur de quitter votre job|: Avez-vous un projet|? Êtes-vous épanouie|?

Si vous vous préparez en amont, il n’y a aucune raison de ne pas y arriver. Croyez en vous, osez... Il vaut mieux avoir des remords que des regrets, non|? Utilisez vos peurs pour booster vos performances.

La persévérance La peur de l’échec sera le plus grand obstacle à votre réalisation et votre épanouissement personnel. Nous sommes tous plus ou moins enclins à la peur et au doute, il faut donc apprendre à les canaliser pour en faire une force. Une célèbre marque de boisson à base de cola n’a vendu que

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Q

uel est votre plus grand ennemi|? Vous et vos pensées négatives|: «|Je suis nulle|», «|je n’y arriverai pas|», «|c’est impossible|», etc.

Ressources /

25|bouteilles la première année de sa création… Ce qui a fait la différence avec une autre marque|? Sa motivation et son obstination. Elle est désormais leader sur son marché, et ce, malgré quelques échecs comme, par exemple, le lancement d’un cola saveur vanille qui ne dépassera pas les 0,1|% de marché. À l’âge de 14 ans, suite à un problème de santé et une rencontre avec une guérisseuse, Yves Rocher décide de fabriquer artisanalement dans son grenier, une pommade hémostatique à base de Ficaire. Faute de moyens, il débute le lancement de sa crème par la vente par correspondance. Sans doute ne s’imaginait-il pas, à ce moment-là, que 50 ans plus tard, il serait à la tête d’un réseau de plus de 1 700 boutiques à travers le|monde.

En janvier 1920, Walt Elias Disney lance sa 1ère société IwerksDisney Commercial Artists. Il est alors âgé de 19 ans. En 1921, il dépose le bilan. Un an plus tard, en 1922, il lance une 2e entreprise qui produit des courts-métrages animés. Ne pouvant plus payer ses salariés, il dépose le bilan en 1923. Quelques mois plus tard, Walt Disney monte une entreprise d’animation, Disney Brothers Studio, avec son frère Roy, à Hollywood. En 1928, Walt Disney vend sa voiture pour lancer LE film qui marquera la naissance du célèbre personnage Mickey Mouse.

Il ne faut donc pas oublier que derrière ces célèbres marques, un homme ou une femme s’est lancé seul avec l’envie d’y croire et une incroyable dose de persévérance. Chacun savait ce qu’il voulait et a su écouter la petite voix lui chuchoter|: «|Tu peux y arriver... Tu es unique|!|»

Business

Si vous en êtes là où vous êtes maintenant, c’est grâce à vous ou à cause de vos choix… Vous êtes le maître de votre vie et seules vos décisions sont le résultat de votre situation. N’oubliez pas que tout problème a une solution. Prenez du recul et passez en mode analyse.

• Les questions essentielles à vous poser : Êtes-vous heureuse|?

Vous sentez-vous à votre place ?

Sixième sens Et si cette petite voix était simplement votre sixième sens|? Celle qui sait ce qui est bon pour vous ou pas. Celle qui, parfois, vous donne envie de la suivre, mais que vous mettez de côté lorsque ce qu’elle vous souffle à l’oreille, vous fait trop peur. Vous devez faire confiance à votre intuition, vos inspirations et vos convictions. La vie est souvent riche de rencontres et d’événements heureux, mais elle mettra sur votre chemin des épreuves difficiles à accepter ou à oublier. Cependant, après une petite analyse, vous en ferez une force. Prenez vos échecs comme un enseignement ou comme un avertissement… Si vos actes sont en cohérence avec votre moi profond, les|événements de votre vie s’aligneront. Écoutez votre petite voix et faites-lui confiance.

Vous êtes le|chef d’orchestre de votre vie|! W

Marie Taupin

L’avis des autres, ce n’est que la vie des autres… «|Tout le monde me dit que je n’en suis pas capable|», «|Le banquier me dit que je n’ai pas assez d’apports, le comptable que mon prévisionnel ne sera pas assez rentable, mes parents que je suis trop vieille ou trop jeune.|» Et vous, qu’en pensez-vous|?

Allez-vous y arriver|? Êtes-vous prête à vous battre|? Vous seule aurez le dernier mot. Écoutez, confirmez, démontrez et prouvez que vous aviez raison... Servez-vous des cailloux disséminés sur votre route pour construire un pont, ou rebroussez chemin et abandonnez… La peur de l’autre ne doit pas devenir la vôtre.

Qu’est-ce qui est bon pour vous ? Pas besoin de consulter une voyante, écoutez votre premier ressenti, votre instinct... Vous savez, votre réponse est là, présente au fond de vous.

Comment changer d’état d’esprit|?

Oui, ça va être dur|! Il faut sortir de sa zone de confort. «|Qu’importe la vitesse quand les pas effectués sont dans la bonne direction.|» Abbé Pierre «|La plus grande gloire n’est pas de ne jamais tomber, mais de se relever à chaque chute.|» Confucius Apprenez de vos erreurs et de vos échecs afin d’en tirer des leçons. Il y a parfois des épreuves qui sont récurrentes… Si cela revient trop souvent, c’est que vous en êtes la cause… Que devez-vous améliorer ou changer pour que cela s’arrête|?

• Ne pas réussir à vous dégager un salaire à la fin du mois.

• Turn-over de vos équipes.

• Vous n’avez pas assez de temps pour vous.

• Problèmes de santé.

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Actus du marché

/ Saga

25 ans

LE SAVOIR-FAIRE du maquillage permanent Styliderm, c’est un projet qui s’est inscrit dans le temps. Depuis 25 ans, Carmella Despalle de Bearn et son mari œuvrent pour embellir les femmes. Pour répondre au mieux aux attentes de leurs clientes, ils ont même ouvert leur centre de formation.

C

permanent, j’ai vite compris qu’il fallait faire autre chose. Je trouvais que le résultat n’était pas suffisamment raffiné.|» Et|pour cause, ce qui existe à l’époque se résume alors à du matériel de tatoueur. Son utilisation sur le visage ne donne donc pas un résultat satisfaisant.

Une entreprise familiale Forte de cette analyse, elle échange avec son mari. «| Il a un esprit très créatif. Ensemble, nous avons donc eu l’idée de créer notre propre matériel.|» Rapidement, ils mettent au point un cahier des charges et imaginent leur appareil. En 1995, le couple crée son entreprise et dépose le brevet de son premier dermographe Styliderm, format stylo. Il s’agit d’un appareil polyvalent, médical et esthétique. Très précis, il est même utilisé dans les hôpitaux. Un appareil qui doit garantir aux clientes l’expérience la plus agréable possible.

© Styliderm

hez Styliderm, la beauté est une histoire de famille.

Il y a quelques années, Carmella Despalle de Bearn profite de son poste d’esthéticienne dans un institut de beauté pour élargir sa pratique. «|Quand j’ai vu ce qui existait en termes de maquillage

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Saga /

Carmella Despalle de Bearn

Au-delà de l’outil, le savoir-faire de la marque s’étend également à la fabrication des pigments et des aiguilles.

C’est le début de l’aventure pour cet acteur du maquillage permanent devenu, depuis, une référence en France. «|Après une année de travail, nous avons pu proposer sur le marché un premier appareil optimisé au maximum| », raconte Carmella. Depuis 25|ans, le couple travaille quotidiennement à améliorer son produit et a fait tester le Styliderm, afin de recueillir un maximum de retours dans le but d’y apporter tous les ajustements nécessaires. «|C’est l’avantage d’entretenir un lien direct avec nos clients. Nous croyons réellement en nos produits et nous connaissons parfaitement nos outils| », confie Carmella. En véritable entreprise familiale, Styliderm s’occupe de toutes les étapes, de la conception à la fabrication.

© Styliderm

Des formations sur|mesure Une fois l’appareil mis au point, il|fut également important d’apprendre aux professionnels de la beauté à s’en servir afin de proposer les meilleures prestations possibles. Ainsi, en 2000, un premier

Actus du marché

Quand j’ai vu ce qui existait en termes « de maquillage permanent, j’ai vite compris qu’il fallait faire autre chose. » centre de formation ouvre en région parisienne, à Neuilly-Plaisance. Cet établissement ferme ainsi la boucle.

Puis, rapidement, l’entreprise se lance un nouveau défi. En 2002, elle met sur le marché le Stylographe, un nouveau dermographe ultraléger et plus rapide.

L’année suivante, Styliderm devient la seule école française de formation en maquillage permanent et dermopigmentation à obtenir la certification ISO 9001/2008. Une première en Europe à l’époque. «|Ces formations sont indispensables pour l’ADN de notre société. Nous ne|sommes pas que des revendeurs,

nous|voulons vraiment accompagner nos clientes. Notre but n’est absolument pas de grandir à tout prix. Nous menons cette aventure en “bon père de famille”|», insiste Carmella. Avant d’ajouter| : «| Je veux transmettre la passion de mon métier et partager mes 20 années d’expérience.|» Dans son programme de formation, elle enseigne toutes les techniques du maquillage permanent, afin de garantir aux esthéticiennes une maîtrise parfaite des outils. Styliderm propose également un module dermopigmentation (pigmentation réparatrice, cicatrices, aréoles de sein). Des formations proposées aux infirmières ou aux esthéticiennes titulaires d’un CAP. Passant de deux à sept personnes en 20|ans, l’entreprise ne compte cependant pas s’arrêter en si bon chemin. «|Nous souhaitons ouvrir d’autres centres de formation et nous développer davantage à l’international.|» Le couple à la tête de Styliderm a une idée bien précise de son avenir| : «| Nous ne nous voyons pas transmettre l’entreprise tant nous y sommes attachés. Nous ne forçons pas nos filles à reprendre, elles y viendront si elles le souhaitent.|» Affaire à suivre…|W Johanna Amselem

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Actus du marché

/ Ils se sont lancés

Eskalia : EMBARQUEMENT IMMÉDIAT POUR UN VOYAGE INOUBLIABLE Du rêve à la réalité. Ce qui n’était qu’un projet, il y a quelques mois, est devenu une entreprise. La Leur. Témoignage.

Laponie, New York, Mexique ou « Norvège, Thaïlande, pour chaque escale, nous proposons environ 30 % de nouveaux produits. » Eskalia

Samantha et Théo Caminade

16, rue Jean Jaurès, ZA Artigueloube, 47550 Boé | 06 64 14 34 59 | www.cosmetiques-eskalia.com

Invitation aux voyages Chaque saison, Eskalia embarque leurs clients pour un voyage d’exception. Norvège, Laponie, New York, Mexique ou Thaïlande, les destinations, déjà nombreuses, riment incontestablement avec évasion. «|Pour chaque gamme, nous partons entre trois et six mois sur place.

Nous faisons le plein de photos et de vidéos. Le but est évidemment de mettre

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au point une gamme qui ressemble le plus possible aux pays|», détaille Théo.

Et pas question de choisir les produits au hasard. «|Tous nos cosmétiques sont fabriqués en France par le laboratoire avec lequel nous avons travaillé auparavant. Nous proposons uniquement des produits ultra-naturels, les plus simples possible.|» Chaque protocole de soins est unique et spécifique, les nouveaux produits proposés s’adaptent à toute la famille et à tous les types de peau.

Immersion totale À chaque escale, les clients découvrent de nouveaux produits en adéquation avec la saison. La marque ne laisse rien au hasard et s’attarde sur les moindres détails. Afin de proposer un voyage immersif, Eskalia a pensé à tout pour titiller les cinq sens et distille même quelques conseils de décoration aux instituts de beauté. Couleurs et styles à privilégier, tout est prévu pour construire un agréable univers autour de la destination. Un souci du détail qui permet de prolonger l’expérience, une fois la peau soignée.

Aussi, dans le cadre du rituel de départ, un cocktail typique du pays est proposé.

Enfin, pour chaque escale, la marque met également à disposition des fiches de

diagnostic visage et corps, afin de répondre à toutes les attentes de la clientèle.

Des gammes complètes Chaque destination met également des produits à l’honneur. À l’image du Mexique, qui fait la part belle à l’avocat et au mimosa.

Huile de douche, crème gommante, baume ultra-réparateur, élixir mexicain, spray solaire, crème pour les mains et les pieds... autant de produits proposés pour le soin du corps. Le visage n’est pas en reste : crème jour et nuit anti-âge, crème jour et nuit hydratante, crème jour et nuit matifiante, fluide nettoyant moussant, masque raffermissant anti-âge... « Pour chaque escale, nous proposons environ 30 % de nouveaux produits. Au total, nous travaillons avec 600 partenaires dans toute la France. Nous sommes surtout implantés dans le Sud-Ouest, mais nous aimerions désormais nous développer en Île-deFrance|», précise Théo.

Autant de produits pour lesquels la marque propose des formations dédiées aux professionnels de beauté. Les deux fondateurs ne manquent pas d’idées.

Maroc, Polynésie, Argentine, Japon ou Nouvelle-Calédonie, Eskalia entend bien multiplier ses escales dépaysantes. W Johanna Amselem

© Eskalia

P

renez un goût très prononcé pour les voyages et une attirance sans limites pour les cosmétiques.

Secouez. Vous obtenez Eskalia (comprenez «|escale|» en basque, ndlr). Samantha et Théo Caminade, passionnés de voyages, ont voulu mettre leurs passions en commun afin d’en vivre au quotidien. Après une année de travail, le duo, en couple à la ville, a mis au point une marque alliant évasion et cocooning. Le 25 septembre 2017, Eskalia devient une réalité. «|Le jour des deux ans de notre petite fille, c’est une date que l’on n’oublie pas|», se souvient Théo.

Fort de leurs expériences dans les instituts de beauté et spas, le couple a mis ses connaissances au service de sa marque. Ensemble, ils ont imaginé un concept inédit.

Actus du marché

/ Ça bouge - Bon à savoir

Par Muryel Jappont Louis-Marie

2020, L’ANNÉE DU RENOUVEAU POUR CORPODERM Le concepteur, fabricant et distributeur d’appareils esthétiques professionnels installé près de Toulouse, fête ses 15 ans cette année. L’occasion pour la marque de multiplier les nouveautés avec, au programme, une identité visuelle revisitée, un site internet exhaustif et de plus vastes locaux. Julien Flotats, responsable commercial France & export revient sur cet anniversaire riche en changements.

15 ans, l’âge de raison ?

Julien Flotats : C’est en tout cas, une nouvelle étape. Ces 15 années assoient notre positionnement de référent sur le marché. Dès lors, nous avons profité de cet anniversaire pour proposer une nouvelle identité visuelle et revisiter notre site internet avec l’idée de montrer que Corpoderm sait évoluer.

Dans ce même esprit, nous repensons aussi nos locaux qui, dès avril, proposeront plus de place avec des espaces décloisonnés et un atelier de 100 m².

Une nouvelle étape qui signifie voir plus grand ?

J.F. : Effectivement, nous avons besoin de continuer à accompagner au mieux nos clients. Pour ce faire, il faut plus de stock de pièces, plus de machines, plus de place dans notre atelier, plus de locaux pour accueillir nos clients, ainsi que les nouveaux collaborateurs.

En fait, cette expansion est le résultat de l’évolution de notre outil de travail et le fruit de notre volonté de répondre aux attentes, toujours croissantes, de notre clientèle. Aujourd’hui, on nous demande du matériel, certes, mais aussi de la communication, de l’accompagnement, etc. Il y avait donc nécessité à renforcer les équipes afin d’entretenir le lien avec nos clients. Une proximité qui nous est chère et qui caractérise Corpoderm.

Avec ce nouveau logo, toutes vos activités sont maintenant totalement en adéquation ?

J.F. : Nous sommes à un tournant de notre histoire avec l’envie de coller, au plus près, à ce qui fait Corpoderm : l’innovation.

Le nouveau logo et le site internet reflètent désormais ce vers quoi nous allons et tout ce que nous sommes devenus au fil des années.

J.F. : Notre site internet n’est pas juste un outil où trouver des informations sur les produits, c’est surtout le moyen de diffuser une information qualitative afin d’exprimer ce qu’est Corpoderm.

Si tout y est clairement détaillé – technologies, services, produits, formations –, la page la plus significative du site est, à mon sens, celle dédiée aux témoignages de nos clientes. S’il devait ne rester qu’une page, ce serait celle-ci. Ces parcours de vie sont riches d’enseignements, on y apprend ce que travailler avec la marque leur apporte. Nous nous intéressons à elles, à leurs projets. C’est encore une occasion de leur montrer que nous sommes proches d’elles et que leur satisfaction nous importe. Travailler avec nous, c’est bien plus qu’acheter une machine.

Propos recueillis par Muryel Jappont Louis-Marie

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© Corpoderm

Le site internet donne la parole aux utilisatrices de vos appareils. Un autre moyen d’entretenir le lien ?

Ça bouge - Bon à savoir /

Un chiffre

RECORD BATTU POUR LA COSMÉTIQUE FRANÇAISE

85 % C’est la part de Françaises à estimer que la slow cosmétique, troisième voie entre la cosmétique conventionnelle et la cosmétique bio, est l’avenir de la beauté.

© FEBEA © Codage Paris

(Source : étude Harris Interactive réalisée pour l’association Slow Cosmétique en novembre 2019)

Actus du marché

Le secteur des cosmétiques avec 15,7 milliards d’euros en 2019, (+9 % par rapport à 2018) occupe la deuxième place des secteurs exportateurs en France, derrière l’aéronautique, soit l’équivalent de plus de 150 Airbus. La cosmétique française est plébiscitée à travers le monde. Sur le podium des destinations grandes consommatrices du « Made in France », on trouve l’Allemagne, les États-Unis et Singapour. À noter, aussi, que sur cinq produits cosmétiques vendus en France, un produit est acheté par un visiteur étranger.

Enfin, le Top 3 des meilleures ventes à l’export est mené par les soins de la peau (7,3 milliards d’euros), les parfums et les eaux de toilette (4,8 milliards de d’euros), et les produits de maquillage des lèvres (730 millions d’euros).

(Source : Fédération des entreprises de la beauté – FEBEA)

Des technologies naturelles pour un respect de la physiologie humaine x (0n J0 ¨0nÁX0« ‫! ى‬R« x ÁR1« ¨X0 ‫ ى‬0n0!Á« ³ÁXxÈn ÁX z « (X ‫ٮ‬I«1ªÈ0z!0 ‫ ى‬0n0!Á« ! JÈn ÁX z 0æÁ0«z0

Osez l’authenticité. www.luno-21equipment.com

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Actus du marché

/ Ça bouge - Bon à savoir

LE DAMANTIN HÔTEL & SPA : LA VITRINE DE TERRAKÉ L’établissement de prestige parisien Damantin Hôtel & Spa a confié sa carte de soins à Terraké. Laurent Maudet, son directeur marketing international, revient sur la stratégie de la marque.

Bon début d’année pour Terraké ?

Laurent Maudet : La marque plaît beaucoup car, grâce à sa gamme cosméceutique pour le visage, elle apporte avec efficacité du wellness (« bien-être ») pour le corps.

Les hôteliers apprécient notre concept, car il leur permet de répondre à toutes les attentes de la clientèle avec une seule et même marque. Ma mission est de repositionner Terraké en France, dans de très beaux endroits, des spas hôteliers quatre et cinq étoiles, avec la volonté d’être présent de la chambre au spa. Le renouveau de la marque passe inévitablement par un ancrage fort dans l’univers haut de gamme.

Ce redéploiement passait impérativement par un spa 100 % Terraké à Paris ?

L.M. : Aujourd’hui, notre développement repose, effectivement, sur des spas « Signature ». Après le médi-spas du Byblos à Saint-Tropez et plus récemment, la Villa Geba au Montenegro, de nombreux partenariats viendront compléter notre dispositif en France et à l’international, à l’image du Damantin Hôtel & Spa. Situé dans le triangle d’or à Paris, à quelques mètres de l’avenue Montaigne et des Champs-Élysées, l’établissement, entre le cinq étoiles et le palace, propose un espace piscine, une salle de fitness, une tisanerie, un sauna et le spa « Signature » 100 % Terraké. Notre volonté est de faire de ce lieu la vitrine de la marque en France, avec la promesse d’offrir, à la cliente française comme étrangère, une expérience sur mesure unique.

Propos recueillis par Muryel Jappont Louis-Marie

50 millions C’est le nombre de rendez-vous que Planity, plateforme de rendez-vous en ligne chez les professionnels de la beauté, espère générer d’ici la fin 2020. Aujourd’hui, Planity, c’est : 4 000 partenaires en France, plus de 15 millions de rendez-vous et, depuis février, le prix OR de la première édition des Indies & Beauty Tech Forum, dans la catégorie « plateforme de réservation ».

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NAOS : PLACE À LA TRANSPARENCE ET À L’ENGAGEMENT Depuis octobre 2019, la plateforme digitale Ask.NAOS décrypte la composition des produits des trois marques Naos (Bioderma, Institut Esthederm, Etat Pur). Ainsi, chaque utilisateur peut prendre connaissance de la nature, de l’origine et du rôle de chaque ingrédient, mais également des brevets et des technologies employées pour choisir le produit le plus adapté à ses besoins, et ce, en toute autonomie. Un effort de transparence bienvenu.

Engagée sur tous les fronts, la marque Institut Esthederm devient partenaire de l’application DONIA. Cette nouvelle appli communautaire permet à tous les amoureux de la mer Méditerranée (plaisanciers, plongeurs, pêcheurs) de mieux appréhender la richesse de ses fonds sous-marins tout en contribuant à protéger ses écosystèmes marins sensibles. Appli gratuite disponible sur Google Play et App Store, version premium à 34,99 euros par an.

© Damantin Hôtel & Spa © Naos

Un chiffre

découvrez

LA RÉFÉRENCE DE LA BEAUTÉ DE LA PEAU

Les soins Environ Professionnel combinent des décennies icde recherche une connaissance de research, scientifique, a deep understanding of skin, approfondie effective formulations la peau, des formules efficaces et une technologie innovante. Dans les mains d’un professionnel des soins de la peau, ces produits révèlent une peau saine et magnifique.

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Formation / Actus Formation

QUESTIONS À JACQUELINE PEYREFITTE

Suite à la réforme de l’apprentissage mise en place en 2018, l’enseignement évolue, privilégiant l’expérience de terrain et visant à faciliter l’insertion professionnelle des étudiants à terme. Jacqueline Peyrefitte, pour qui le savoir-être fait toute la différence, nous délivre son analyse.

Présidente du groupe Peyrefitte

La formation par le biais de l’apprentissage est aujourd’hui encouragée par les instances gouvernementales, que pensez-vous de cette évolution ?

Jacqueline Peyrefitte : Il me semble normal que les écoles de qualité certifiées par France compétences (ndlr : instance de gouvernance nationale de la formation professionnelle et de l’apprentissage) puissent désormais, elles aussi, devenir Centre de formation d’apprentissage (CFA). L’obtention de ce statut est très encadrée et réglementée.

Pour être reconnu CFA, l’école doit présenter son dossier à un organisme certificateur spécifique à la branche dont elle dépend.

Celui-ci va contrôler les process internes (à savoir : sept critères et 32 indicateurs pour la formation continue et l’apprentissage), puis donner, ou non, son aval. Une fois cette certification obtenue, l’école peut afficher le label Qualiopi, exigé par France compétences, et dispenser la formation professionnelle, ainsi que percevoir des fonds publics.

Qu’est-ce que l’apprentissage va changer au niveau de votre enseignement ?

J. P. : L’apprentissage possède ses propres règles, qui sont différentes de celles exigées par le contrat de professionnalisation. En fonction du type de diplôme ou titre

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reconnu au Répertoire national de la certification professionnelle (RNCP) préparé, il faudra choisir l’une ou l’autre solution afin d’orienter au mieux l’employeur. En règle générale, les entreprises optent pour le contrat d’apprentissage car il revient moins cher, mais elles ne réalisent pas toujours que le stagiaire passe plus de temps à l’école et donc moins de temps sur le lieu d’apprentissage. À l’inverse et bien qu’un peu plus onéreux, le contrat de professionnalisation prévoit une présence plus importante de l’élève sur le lieu de travail. Une harmonisation entre ces deux types de contrat tend toutefois aujourd’hui à s’opérer et je suis persuadée, qu’à terme, ils ne feront plus qu’un.

Enfin, il faut savoir qu’historiquement, dans notre branche, le CAP en contrat d’apprentissage ou alternance n’est pas monnaie courante, car le jeune, qui n’a que 14 ou 15 ans, est encore inexpérimenté et donc peu rentable pour l’employeur. Alors qu’un étudiant déjà titulaire du CAP est immédiatement opérationnel et peut être plus facilement accompagné vers un brevet de professionnalisation via un contrat de professionnalisation.

Comment cette évolution se traduit-elle dans les campus du groupe Peyrefitte ?

J. P. : Tous nos campus – Lyon, Aix-les-Bains, Aix-en-Provence –, vont proposer, dès la rentrée 2020, le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation pour tous les diplômes et titres reconnus par le RNCP. Nous sommes aujourd’hui en pleine réflexion quant à la meilleure solution à proposer, car plusieurs options s’offrent à nous. Si le contrat d’apprentissage correspond, en théorie, à une semaine à l’école et trois semaines en entreprise, il doit avant tout respecter un quota d’heures.

Et c’est en fonction de celui-ci que nous établirons un planning de présence en entreprise et à l’école pouvant combiner semaines complètes ou journées en semaine.

N’oublions pas qu’à ce niveau, qu’il s’agisse d’apprentissage ou de professionnalisation, trois acteurs sont au cœur du dispositif : le jeune, l’employeur, et le centre de formation, qui est bien souvent sollicité par les deux premiers. Notre rôle est d’établir les contrats, certes, mais surtout de réaliser des « mariages » afin de mettre en place une alternance qui permette au jeune de réussir et de s’épanouir sur son lieu de travail.

Un suivi est bien sûr assuré tout au long du contrat.

Propos recueillis par Anne-Sophie Gamelin

Actus écoles /

Actus formation Par Anne-Sophie Gamelin

L’ESTHÉTIQUE S’EXPORTE AU MOYEN-ORIENT Forts de leur expérience sur le territoire national, Isabelle et Frédéric Lucet, dirigeants de l’établissement d’enseignement supérieur, général et professionnel COFAP IFOM, à Nantes, et du lycée ES VICHY, école supérieure internationale de management, de commerce, d’esthétique et de tourisme, ont décidé d’exporter leur savoir-faire. C’est ainsi qu’en octobre 2019, à Bahreïn, ils ont créé Adara, une école d’esthétique dont ils ont confié la direction à un duo mère-fille, Kholood et Hend, passionnées depuis toujours par l’univers de la beauté et du bien-être.

Premier établissement du genre sur l’île de Bahreïn, Adara propose des

L’ÉCOLE THALGO devient CFA Homologuée CFA (Centre de formation d’apprentis) pour la rentrée 2020, l’école Thalgo offre désormais la possibilité de préparer les diplômes d’État – CAP, BP et BTS des métiers de l’esthétique, cosmétique, parfumerie –, en contrat d’apprentissage. Ces formations, d’une durée d’un à deux ans, en alternance, sont accessibles aux candidats âgés de 16 à 29 ans. De plus, pour les aider dans leur recherche d’une structure d’accueil, l’école met à leur disposition son réseau d’entreprises partenaires. Une première réunion d’intégration des futurs apprentis est organisée le samedi 28 mars.

© Adara © École Thalgo © IBCBS © École Futura

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à vous inscrire dès maintenant sur www.ecolethalgo.com ou en appelant le 01 48 89 71 71.

certifications esthétiques internationales en partenariat avec le Comité international d’esthétique et de cosmétologie (CIDESCO). Entre cours dédiés aux soins, à la manucurie et au maquillage – délivrés par un personnel enseignant international –, et partenariats stratégiques, les étudiantes peuvent suivre le cursus correspondant à leur ambition. Dans un cadre idyllique, au 40e étage de l’emblématique United Tower, elles évoluent dans un environnement privilégié équipé de salles de cours et de pratique spacieuses. Une vue à couper le souffle sur la baie de Manama ne pouvant que favoriser les vocations. www.cofap-ifom-formation.com

PRIORITÉ À LA SANTÉ Avec un rapport de l’Anses (Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) pointant pas moins de 696 substances présentes dans les instituts de beauté, dont 60 classées dangereuses, l’IBCBS (International Beauty & Cosmetic Business School) de Chartres a décidé d’équiper ses salles de pratique avec des appareils filtrant les odeurs et les particules. Objectif : réduire les risques d’allergies et d’accidents du travail. Une initiative au coût abordable (250 euros par appareil), qui a changé la vie des élèves : une qualité de l’air optimisée et moins de mal de tête en sortant des cours. www.regineferrere.com

Nouveaux rythmes de formation À L’ÉCOLE FUTURA Afin de répondre à la demande des étudiants, des salariés et des employeurs, l’école Futura de Dijon a mis en place de nouveaux rythmes de formation.

Le CAP Esthétique est désormais proposé en un ou deux ans, à raison d’une journée par semaine pour les personnes souhaitant conserver une activité, de deux jours

pour les alternants (apprentissage ou contrat de professionnalisation), ou de quatre jours pour les parcours scolaires classiques. Pour ceux n’ayant pas de disponibilité en journée, l’établissement a également mis en place la formation CAP Esthétique en e-learning, les enseignements pratiques devant tout de même être suivis dans les locaux de l’école.

Le BP Esthétique est quant à lui proposé en un ou deux ans, à raison d’une ou deux journées par semaine. Cette formation peut être suivie en alternance (apprentissage ou professionnalisation).

Plus d’informations sur www.ecolefutura.fr

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Actus formation / Agenda

AGENDA FORMATIONS

BY CILS EXPERT Paris (75)

Maquillage permanent ou Microblading-microshading

Maîtrisez les techniques de base de pigmentation électrique des Sourcils, Lèvres et Eye-liner ou maîtrisez la technique de pigmentation manuelle des sourcils pour un rendu naturel inégalé.

Durée : 5 jours Dates : • du lundi 16 au vendredi 20 mars • du lundi 30 mars au vendredi 3 avril • du lundi 20 au vendredi 24 avril

Extensions de cils et volume russe

Méthode cil à cil et volume russe (bouquet à faire soi-même et utilisation de notre gamme Apotheose 3D, 5D et 6D). Formations éligibles au CPF, OPCA et Pôle emploi.

Durée : 3 jours Dates : • du mercredi 25 au vendredi 27 mars • du mercredi 15 au vendredi 17 avril • du mercredi 29 avril au vendredi 1 mai

Détatouage sans laser Skinial® et Fading®

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BEAUTY FORUM | 03/2020

Méthode brevetée de détatouage dépigmentation sans laser Skinial®, apprentissage des deux techniques : DOT et Fading. Formation éligibles OPCA et Pôle emploi.

Durée : 2 jours Dates : • du lundi 23 au mardi 24 mars • du jeudi 9 au vendredi 10 avril • du lundi 27 au mardi 28 avril Contact : Isabelle 01 43 43 86 23 / 06 09 35 62 65 isabelle@cilsexpert.com

ANNA DERMO Boulogne-Billancourt (92), Carqueiranne (83), Nancy (54) Maquillage permanent, hygiène et salubrité, trichopigmentation, aréoles mammaires, stages initiation et perfectionnement Formation pour débutantes et professionnelles avec Anna elle-même.

Sur modèles en conditions réelles.

Prise en charge possible.

Durée : 1 à 5 jours Dates : calendrier sur demande Contact : Anna Ferrario-Fichter 07 84 64 33 21 contact@anna-dermo.com

BIOTIC PHOCEA Marseille (13)

Excellence Correction

Grâce à un atelier couleur, des études de cas pratiques (sur photo), une démonstration du formateur et des pigmentations sur modèles, vous aurez toutes les clés pour corriger les imperfections du maquillage permanent.

Durée : 3 jours - 21 heures Dates : • du mercredi 1er avril au vendredi 3 avril

Ultimate Correction Effacement Maquillage Permanent

Parfois, une correction de couleur ou de forme n’est pas indiquée pour un maquillage permanent raté, ou simplement la cliente change d’avis et souhaite retirer purement et simplement sa pigmentation. Grâce à cette formation, vous apprendrez à effacer une pigmentation grâce à l’Effaceur. Implanté dans la peau à l’aide d’un dermographe, ce gel aimante les particules de pigments présentes dans la peau afin de les en extraire.

Durée : 1 journée - 7 heures Dates : • jeudi 28 mai

Excellence Lèvres

Afin d’élargir votre offre, nous vous proposons de découvrir les dernières nouveautés en matière de maquillage des lèvres. Volume, redéfinition de contour,

© 123RF/ Wissanu Mushtaprate

ACADEMY EYE AND LIP DESIGNER

Agenda /

effet maquillage naturel, etc.

De quoi satisfaire toutes les demandes en garantissant un résultat naturel et professionnel !

Durée : 2 jours - 14 heures Date : • lundi 30 et mardi 31 mars Contact : Murielle Guianing 04 91 53 13 24 formation@biotic.fr

CIRÉPIL

BY PERRON RIGOT Paris (75), Strasbourg (67) Faire de l’épilation un soin

Mise à niveau Intimate : devenez spécialiste de l’épilation intime, le segment le plus technique, dynamique et rentable du marché.

Durée : 1 jour Dates : • lundi 23 mars à Paris • lundi 6 avril à Strasbourg • mardi 21 avril à Paris • lundi 4 mai à Strasbourg • lundi 25 mai à Paris

Sugaring : épilation soin 4-en-1

Devenez spécialiste de l’épilation au sucre, le segment le plus technique.

Durée : 1 jour Dates : • lundi 9 mars à Paris • lundi 6 avril à Strasbourg • lundi 20 avril à Paris • lundi 4 mai à Strasbourg • lundi 11 mai à Paris Contact : 01 48 04 80 44 formation@perron-rigot.com

COMBINAL

Paris (75), Strasbourg (67) Extensions de cils Technique cil à cil.

Durée : 2 jours Dates : • du lundi 13 au mardi 14 avril à Paris • du mercredi 8 au jeudi 9 avril à Strasbourg

• du lundi 4 au mardi 5 mai à Paris • du mercredi 6 au jeudi 7 mai à Strasbourg

Paris (75) Extensions de cils

Technique volume russe.

Durée : 1 jour Dates : • mercredi 15 avril • mercredi 6 mai • mercredi 3 juin

Keratin Lash Lift

Traitement révolutionnaire pour booster et lifter les cils naturellement tout en préservant leur beauté de façon durable.

Durée : 1 jour Dates : • lundi 16 mars

Actus formation

Durée : 3 + 2 jours Dates : • toute l’année du lundi au jeudi

Rehaussement de cils et/ou mascara semi-permanent et/ou restructuration et/ou henné des sourcils Technique du rehaussement des cils, application du mascara semi-permanent.

Durée : 1 jour Dates : • toute l’année du lundi au jeudi Contact : Bernard Landez 01 48 72 11 75 info@cilong.fr

GREEN BEAUTY FORMATION Montpellier (34), Nantes (44), Paris (75), Rennes (35)

Formations en esthétique écoresponsable, développement institut green et phyto-beauté

Devenez experte et maîtrisez toutes les techniques en beauté naturelle dédiées aux pratiques des instituts de beauté à travers diverses formations cœur de métier, mais également en développement institut.

• mardi 24 mars • lundi 27 avril • lundi 18 mai • lundi 15 juin Contact : 01 48 04 80 44 formation@perron-rigot.com

EMALY CILONG Le Perreux (94)

Extensions cil à cil et volume russe

Techniques cil à cil, volume russe. Création de bouquet (2D à 10D).

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Durée : 3 jours Dates : • toute l’année du lundi au mercredi

Microblading et/ou microshading

Technique manuelle ancestrale des sourcils.

Restructuration et étude de la forme des sourcils suivant la morphologie. Mesures, tracés, savoir manipuler avec dextérité le stylet. Acquérir la subtilité d’un effet 3D rendu par le dessin des sourcils.

Maîtriser la colorimétrie (incluant les corrections de virage de couleur).

Faire de l’épilation un soin DOUCEUR - CONFORT - RÉSULTAT

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Actus formation / Agenda

Durée : 1 à 6 jours Dates : toute l’année.

Calendrier sur demande.

Nantes (44), Rennes (35) Savoir se démarquer, se faire connaître naturellement...

Ouverture d’institut, démarrage d’activité, découvrez les stratégies de communication pour sortir du lot et vous démarquer de la concurrence !

Toutes les astuces pour que votre activité se développe naturellement.

Durée : 1 jour Dates : toute l’année.

Contact : Jennifer Grimalt 07 72 08 34 67 contact@greenbeautyformation.com

IN LEI FRANCE Toute la France Formation Lash Filler

Le rehaussement de cils révolutionnaire. Le Lash Filler est un traitement unique au monde qui recourbe les cils naturels, mais apporte également un vrai soin en profondeur.

Grâce aux nombreux tests cliniques effectués, nous pouvons affirmer que nos produits épaississent les cils naturels d’en moyenne 24 % en 3 traitements.

Durée : 8 heures Dates : • Calendrier sur demande.

Contact : Zohra Mimnat 06 58 74 43 68 inlei.france@gmail.com

KELEN BAUCK Paris (75)

Détatouage sans laser Durée : 1 jour Dates : • jeudi 9 avril à Paris

Paris (75), Perpignan (66) Microblading & shading Durée : 3 jours pour Perpignan, 2 jours pour Paris

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BEAUTY FORUM | 03/2020

Dates : • du lundi 23 au mercredi 25 mars à Perpignan • du mardi 7 au mercredi 8 avril à Paris

• du lundi 30 mars au mercredi 1 avril Contact :

CC Glow et Microneedling

Pour Paris : 01 45 04 88 88 paris@maud-academy.com Pour Lyon : 04 37 72 88 88 lyon@maud-academy.com

Durée : 1 jour Dates : • mardi 28 avril à Perpignan • vendredi 10 avril à Paris

PHYSIOBELL’ CONSULTING

Contact : Kelen Mouret 06 51 31 57 77 microbladingfrance@gmail.com

MAUD ACADEMY

Lyon (69), Paris (75) Initiation Maquillage Permanent

Notre formation vous permet d’acquérir les fondamentaux du Maquillage Permanent par groupe de 3 stagiaires par formatrice spécialisée. Redéfinir une ligne de sourcils, sublimer des lèvres ou souligner un regard avec naturel feront ainsi partie de vos compétences.

L’embellissement permanent nouvelle génération est un art précis et délicat qui est la parfaite combinaison entre différents savoir-faire : le visagisme, la colorimétrie et le maquillage.

Durée : 5 jours (35 h) Dates : • du lundi 9 au vendredi 13 mars • du lundi 23 au vendredi 27 mars

Paris (75) Perfectionnement pigmentation correctrice Life Repair La formation Perfectionnement Pigmentation Correctrice Life Repair s’adresse à toute personne (Dermopraticienne, socio-esthéticienne, infirmière libérale, etc.) souhaitant se perfectionner dans la pratique des techniques enseignées en module Initiation Pigmentation Correctrice Life Repair.

Durée : 3 jours (21 h) Dates :

Toulouse (31), Nantes (44), Paris (75) Formation bilan minceur

Apprendre à mieux vendre ses cures minceur grâce à la maîtrise du diagnostic minceur.

Comprendre les morphotypes, les cellulites, les différentes techniques et appareils et savoir se positionner sur le marché.

Durée : 1 jour – 8 heures Dates : • mercredi 9 avril • lundi 27 avril • lundi 11 mai

Déjouer les pièges hormonaux pour réussir sa cure minceur Comprendre les différentes hormones qui influencent les cures minceur, comprendre la chronobiologie qui les rythme, savoir apporter des connaissances et des clés à sa cliente pour réussir son objectif minceur.

Durée : 1 jour – 8 heures Dates : • jeudi 9 avril • mardi 28 avril • mardi 12 mai

Devenir la coach minceur de sa cliente

Comprendre l’état d’esprit de sa cliente, sa logique de volonté et de motivation. Apprendre un accompagnement adapté pour l’aider à prendre en main son corps en même temps que vous lui faites sa cure minceur.

Durée : 1 jour – 8 heures Dates : • vendredi 10 avril • mercredi 29 avril • mercredi 13 mai Contact : Éric Legay

06 09 95 16 04 formation@physiobell.fr

STYLIDERM Paris (75) Formation en effacement

Nettoyer, effacer, gommer en toute sécurité toutes traces de pigment indésirables.

Produit aux normes françaises, direct fabricant.

Durée : 1 jour – 7 heures Dates : • vendredi 20 mars • mardi 7 avril • dimanche 26 avril

Formation en Maquillage Permanent / Microblading

Formation complète maximum 4 stagiaires, la pratique prendra une place importante, toutes les techniques seront abordées. Minimum 12 modèles avec une méthode unique d’apprentissage, notre but est la transmission du métier, cours réalisés par Carmella avec un encadrement privilégié.

Durée : 5 jours – 35 heures Dates : • du lundi 9 au vendredi 13 mars • du lundi 23 au vendredi 27 mars • du lundi 13 au vendredi 17 avril

Formation peeling et microneedling

Traite l’anti-âge, les taches pigmentaires, l’acné sous toutes ses formes. Une technique sûre avec l’efficacité et la rigueur pharmaceutique. Les formules contiennent de fortes concentrations de principes actifs de qualité qui assurent un niveau élevé de réponse thérapeutique.

La gamme Mesoesthetic répondra à vos attentes.

Durée : 1 jour – 7 heures Dates : • lundi 16 mars • samedi 25 avril • lundi 18 mai Contact : Carmella Despalle de Bearn 01 43 25 14 25 contact@styliderm.com

Pour communiquer sur vos formations à venir, contactez-nous : sales@beauty-forum.fr

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Rendez-vous / À lire Sélection réalisée par Muryel Jappont Louis-Marie

SÉLECTION DE LA RÉDACTION T’AS PENSÉ À… ? Guide d’autodéfense sur la charge mentale Coline Charpentier – Le Livre de Poche – 9,90 €

PETIT DICTIONNAIRE ILLUSTRÉ DE L’ENTREPRISE : Pour enfin comprendre quelque chose à votre boulot ou pas Fix – Éditions Diateino – 17,90 €

« Brainstorming », « Digital », « Budget prévisionnel », « Rétroplanning », « Entretien annuel », « N+1 », « Pitch », « RH », « Big data », « Génération Z », « Conf call », etc. Vous entendez ces mots à longueur de temps ? Avec le Petit dictionnaire illustré de l’entreprise, vous pourrez enfin en rire. Avec humour et dérision, Fix explore le monde de l’entreprise à l’heure de la transformation digitale et passe au crible quelque 130 termes entendus au travail. À chaque mot sa définition accompagnée d’un dessin humoristique.

Coline Charpentier propose une ouverture au dialogue sur la charge mentale. Comment en mesurer l’importance dans son propre couple ?

Comment répondre aux sceptiques qui pensent que les femmes « n’ont qu’à mieux s’organiser » ? Comment s’en sortir et retrouver un équilibre, dans son couple et dans la société ?

LA BOÎTE À OUTILS DU RESPONSABLE MARKETING OMNICANAL Nathalie Van Laethem, Béatrice Durand-Mégret – 3e édition – Dunod – 26,50 €

Comment établir un diagnostic marketing ?

Comment mieux connaître ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ?

Comment établir son plan marketing ? Comment innover et optimiser son offre ? Chaque outil est traité par un schéma de synthèse, essentiellement en français et en anglais, les objectifs, le contexte d’utilisation, des conseils méthodologiques, les m avantages et les précaua ttions à prendre. Dans ccette 3e édition, vous trouvverez un focus sur les nouveaux comportements n des consommateurs, aind ssi que de nouveaux outils indispensables pour apin pliquer les techniques du p marketing omnicanal. m

LES EMPLOYÉS D’ABORD, LES CLIENTS ENSUITE : Comment renverser les règles du management Vineet Nayar – Éditions Diateino – 24 € Vi

OSE ! Tout le monde peut devenir entrepreneur Alexandre Mars – Flammarion – 18 €

« Chaque jour, je rencontre des personnes qui rêvent de lancer leur entreprise, mais qui n’osent pas. Peur de se tromper, de ne pas y arriver, d’échouer. C’est pour elles que j’ai choisi de raconter tout ce que l’on ne m’a jamais expliqué, tout ce que j’ai dû apprendre sur le terrain, en trébuchant parfois, pour mieux me relever. Ce livre est celui que j’aurais aimé avoir entre les mains avant de commencer à entreprendre. Ici, je vous dévoile les coulisses de l’entrepreneuriat et vous livre les clés de votre réussite. »

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BEAUTY FORUM | 03/2020

Vi Vineet Nayar, « le père du management par la confiance », relate comment HCL pa Technologies (HCLT), l’entreprise qu’il a Te dirigée, s’est profondément transformée di en créant une culture du changement durable reposant sur la confiance et la transra parence. Cette transformation a engendré pa une croissance prodigieuse, allant jusqu’à un tripler le chiffre d’affaires de HCLT en tr moins de quatre ans, avec une implantation m dans 32 pays et un effectif de 85 000 salada riés. Partant du principe que ce sont les rié plus proches des clients qui créent le plus plu de valeur, Vineet Nayar a renversé la pyramide du management pour mettre la dimi rection au service de ses employés. rec

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Pour mieux vous connaitre, vous êtes : Q Gérant / indépendant Q Spa manager Q Salarié Q Auto-entrepreneur / Free lance Q Franchisé Q Consultant Q Formateur Q Étudiant Votre établissement : Q Institut de Beauté Q Onglerie / Regard Q Centre de soins, amincissement Q Spa / Modelage / Bien-être Vos activités : Q Soins visage et corps Q Soins des pieds Q Épilation Q UV, solaire Q Studio cils / Regard Q Onglerie Q Bien-être, modelage Q Formation Q Autre : ............................................. ..............................................................

Nombre de cabines : ...........................

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Rendez-vous

/ Horoscope

Horoscope de février POISSONS 20/02 - 20/03

Vos projets sont couronnés de succès. Vos qualités, sensibilité, intuition et créativité, sont reconnues et votre travail quotidien se déroule sans heurt. À partir du 17, vous pourriez même décrocher le jackpot en matière de finances. Avec un tel charisme, le visagisme, les cosmétiques à base de fleurs de Bach et le wellness s’intègrent parfaitement dans votre astro-climat.

Ce n’est pas le moment de lancer des projets, mais plutôt celui de réfléchir à ce qui vous fait envie. Les formations déjà planifiées sont placées sous une bonne étoile. Tous les soins participant à|la bonne synthèse du collagène ont le vent en poupe. Votre actif star est l’oxygène.

TAUREAU (21/04-20/05) La conjoncture, associant Vénus et Uranus, vous met au défi de justifier votre réputation de précurseur en apportant une bouffée d’air frais à votre activité.

Autorisez-vous la plus grande créativité, avec le nail art, par exemple. Votre ingrédient anti-âge est la grenade.

GÉMEAUX (21/05-21/06) Les déclarations creuses ne vous mèneront nulle part. Ne prenez aucun engagement que vous ne pourriez respecter, car ce n’est pas la meilleure période pour la prise de décisions importantes.

Les traitements et produits innovants sont votre cheval de bataille et les masques régénérants votre secret de beauté.

CANCER (22/06-22/07) Ce mois-ci, vous devez, d’une part répondre aux attentes qui vous sont imposées, et d’autre part, profiter d’un climat propice au succès de votre commerce et à votre créativité artistique. Les boosters d’hydratation font fureur auprès de vos clients et sont aussi bénéfiques pour votre peau.

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BEAUTY FORUM | 03/2020

LION (23/07-23/08) Mars sera compliqué, mais c’est précisément dans les périodes difficiles que se révèlent tous vos talents. Le| challenge sera de rester sereine et de veiller à maîtriser vos dépenses, notamment en matière de marketing. Misez sur les cosmétiques pour hommes. Les massages vous apporteront le bien-être dont vous avez besoin.

VIERGE (24/08-23/09) Bien que les affaires soient florissantes, vous avez le sentiment qu’il vous manque quelque chose. Ceci est lié au fait que Neptune souhaite vous rappeler qu’il vous reste certains rêves à accomplir. Prenez la situation avec optimisme, utilisez votre joker Jupiter et plongez vos clients, et vous-même, dans un univers de bien-être.

BALANCE (24/09-23/10) Bien que vous foisonniez d’idées, vous peinez à suivre le rythme. Même si certaines journées paraissent longues, usez de votre persévérance et marquez des points grâce à la parfaite connaissance de vos produits. Votre secret de jeunesse passe par les soins à base de collagène.

SAGITTAIRE (23/11-21/12) Les influences de Neptune vous mettent en garde contre les erreurs de jugement|: ne pariez pas sur le mauvais cheval et surveillez vos finances.

Vos compétences sont toutefois recherchées et, du 5 au 16, les produits et soins à base de collagène ont le vent en poupe. Les cosméceutiques vous font le plus grand bien.

CAPRICORNE (22/12-20/01) Avec Mars et le Soleil – boosters de votre signe – votre énergie est décuplée et votre vision de l’avenir très claire. Les cosmétiques pour hommes et les traitements détox sont prometteurs. Votre actif de prédilection est l’aloe vera.

VERSEAU (21/01-19/02 Du 5 au 16, vous faites non seulement preuve d’un excellent sens des affaires, mais vous êtes également particulièrement attentive à votre santé| : privilégiez les cosmétiques naturels et bio. Vénus et Uranus pouvant malgré tout contrarier cette belle conjoncture, veillez à rester flexible.

La beauty food renforce votre bien-être.

SCORPION (24/10-22/11) Ce mois-ci, le trop est l’ennemi du bien|!

Par conséquent, veillez à ne pas vous enliser et faites preuve de subtilité.

Reportez la signature des contrats importants et les grosses dépenses. Parallèlement,vous vous démarquez et rencontrez le succès grâce à votre offre anti-âge.

Votre fontaine de jouvence est la détox.

Retrouvez tous les mois l’horoscope de notre astrologue Jutta Gilch

© 123RF / Painterr

BÉLIER (21/03-20/04)

CÔTÉ CŒUR : Sous l’influence bénéfique du Soleil et de Vénus, vous brillez de mille feux. Pas étonnant, donc, que les célibataires aient toutes les chances de rencontrer leur partenaire pour la vie. Pour les Neptune ladies en couple, l’harmonie est au rendez-vous et promet des heures romantiques. La confiance mutuelle fait partie intégrante de votre histoire d’amour.

Rendez-vous

/ Agenda

AGENDA ÉVÉNEMENTS GROUPE COSMOPROF BOLOGNE

BEAUTY FORUM LEIPZIG

> 12-16 mars – Bologne, Italie

C’est l’un des plus grands événements de son genre dans la région. Y sont exposés les derniers produits de santé, de cosmétiques et de bien-être. C’est une excellente plateforme pour les professionnels du secteur. Beauty Forum Leipzig fête ses 10 ans cette année. www.beauty-fairs.de/leipzig

www.cosmoprof.com

BEAUTY BUSINESS DAY > 20 avril – Hôtel Van der Valk – Charleroi, Belgique Une journée en toute convivialité réservée aux professionnels de la beauté, du bienêtre et du spa. www.beauty-forum.fr

HEALTH AND BEAUTY ÉDITIONS FRANCE, une société du Groupe Bologna Fiere Cosmoprof. Le magazine BEAUTY FORUM France est une publication mensuelle (9 n°s/an) éditée par la société Health and Beauty Éditions France, immatriculée sous le numéro 812 800 563 au RCS de Paris, siège social 50, rue de Miromesnil - 75008 Paris.

RÉDACTION. Rédactrices en chef : Anne-Sophie Gamelin І anne-sophie.gamelin@beauty-forum.fr - Muryel Jappont Louis-Marie І muryel.jappont@beauty-forum.fr Réalisation graphique : Cedric Bordessoulle І www.cbordessoulle.com Secrétariat de rédaction : Élodie Rolland І redac.elorolland@gmail.com - Audrey Robin І www.audreyrobin.fr Ont collaboré à ce numéro : Johanna Amselem - Kelen Bauck - Cédric Dujour - Anne-Lise Favier - Anne-Sophie Favrichon - Jutta Gilch - Lydia Jordane - Aude Koch - Isabelle Louet - Christophe Schlittenhardt - Maître David Simhon - Marie Taupin - Cécile Trouiller - Nathalie Zemirou Haded MARKETING, COMMUNICATION ET DIFFUSION. Tél. : +33 (0)1 84 79 27 90 Directrice marketing : Muriel Masiero І muriel.masiero@beauty-forum.fr Assistantes marketing : Hani І hani@beauty-forum.fr - Tiphaine Tartoué І tiphaine@beauty-forum.fr PUBLICITÉ. Tél. : +33 (0)1 84 79 27 83 Directrice de la publicité : Asmaa Cherraf І asmaa.cherraf@beauty-forum.fr Responsable commercial : Charles Sevila І charles.sevila@ beauty-forum.fr Assistante commerciale : Camille Coeffic І camille.coeffic@beauty-forum.fr BUSINESS DEVELOPMENT. Brigitte Humblot І brigitte.humblot@beauty-forum.fr ADMINISTRATION. Hélène Brault І helene.brault@beauty-forum.fr PUBLICATION. Directeur : Pradip Bala І pradip.bala@beauty-forum.fr Directrice adjointe : Christelle Belz І christelle.belz@beauty-forum.fr Numéro ISSN 2431-4641 Commission paritaire n° 1223 T 92925 Dépôt légal : à parution ABONNEMENT ANNUEL Service abonnement : Hani І hani@beauty-forum.fr France métropolitaine : 39 € pour 1 an. Tarif étudiant : 24 €. Dom/Tom et étranger : 66 € Tarif étudiant : 49 €. Abonnez-vous sur : www.boutique.beauty-forum.fr І abonnement@beauty-forum.fr Imprimé en Espagne par ROTIMPRESS Pol. Ind. Casa Nova – Carrer Pla de l’Estany – 17181 Aiguaviva (Girone) HEALTH AND BEAUTY HOLDING Allemagne Ludwig-Erhard-Strasse 2, 76275 Ettlingen, Germany І www.health-and-beauty.com І info@health-and-beauty.com Chairman of the board Georg von Griesheim © 2016-2020 Health and Beauty. Tous droits réservés.

Aucune des informations contenues dans ce magazine ne peut être reproduite ou rediffusée sans le consentement écrit et préalable de Health and Beauty. Tout contrevenant s‘expose aux sanctions prévues par l‘article L 122-4 et L 335-3 du code de la Propriété intellectuelle. En conséquence, toute utilisation de ces textes et illustrations sauf autorisation préalable de l‘auteur constitue une violation du code de la Propriété intellectuelle qui codifie notamment les lois du 11 mars 1957, du 3 juillet 1985, du 1er août 2006, du 12 juin 2010 et du 28 octobre 2010. La violation des droits d‘auteur est constitutive du délit de contrefaçon puni d‘une peine de 300 000 euros d‘amende et de 3 ans d‘emprisonnement (CPI, art. L. 335-2 s.).

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BEAUTY FORUM | 03/2020 Beauty Forum

Beauty_Forum_France

© Beauty Business Day © Cosmoprof Bologne © Beauty Forum Leipzig

> 25-26 avril – Leipzig, Allemagne

Cosmoprof Worldwide Bologne est le premier salon mondial de la beauté réunissant tous les secteurs de l’industrie des matières premières et des produits finis. Il fournit des services personnalisés pour répondre aux différents besoins des entreprises grâce à sa répartition par thématiques. L’accent est mis particulièrement sur les tendances, l’innovation et l’excellence. De nombreux événements et sessions éducatives peuvent offrir des idées et des inspirations majeures pour l’ensemble de l’industrie de la beauté.

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1er Centre de Formation à délivrer un CERTIFICAT DE COMPETENCE en Dermopigmentation

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