E-BUSINESS:
Tilltalande budskap ett krav Marknadsföring är inte vad den varit. Efterhängsna och påträngande reklamkampanjer skrämmer bort kunder och i stället för att tuta ut sina budskap måste företag locka till sig följare som aktivt vill ha företagets information. Det är en del av innehållet i Hanken-kursen e-business and digital marketing, som leds av universitetslektor Johanna Gummerus och forskardoktor Gustav Medberg. Kursen är populär bland studerandena och i januari startar en ny kurs. Den kommer dock inte att vara identisk med de föregående upplagorna. – Vi utvecklar kontinuerligt kursens innehåll eftersom det händer så mycket på området. De bestående frågorna på kursen är ändå hur man förbättrar affärerna med olika e-businessmodeller och hur man effektivt betjänar kunder med hjälp av sociala medier, berättar Johanna Gummerus. Den tekniska utvecklingen ger både möjligheter och begränsningar för e-business. – Pokemon Go har visat hur man kan utnyttja nya digitala plattformar. Det finns ännu mycket att utveckla där virtuella världar möter den verkliga världen, säger Johanna Gummerus. Johanna Gummerus och Gustav Medberg.
FOTO: PATRIK LINDSTRÖM
En ny utmaning för företag, som vill nå ut till kunder, är adblockers, det vill säga programvaror som stänger ut reklam. – Vi konsumenter tolererar inte längre pop-ups och banners som vi gjorde för tio år sedan. Det är ett helt nytt fenomen inom marknadsföringens historia att konsumenterna faktiskt kan välja att stänga av reklam, säger Gustav Medberg.
MÅSTE VARA TROVÄRDIGT
De flesta företag är numera mer eller mindre aktiva på sociala medier och det saknas inte verkliga marknadsföringskampanjer att hårdgranska i undervisningssyfte. – Inom kursen har vi haft grupparbeten där en del analyserat de bästa kampanjerna och andra analyserat de sämsta. Analyserna bidrar med en rad insikter om bästa och sämsta praxis, säger Gustav Medberg. Några av kriterierna för att lyckas med en kampanj är att den är trovärdig, involverande och kreativ. Den får gärna ha inslag av humor eller emotionellt beröra publiken. Medberg nämner WWF:s kampanj med selfies på utrotningshotade djur som ett lyckat exempel. Djurporträtten skulle skickas vidare med snapchat innan de försvann för evigt, något som förstärkte budskapet om att tiden är begränsad. – Budskapet måste vara tilltalande för att konsumenterna ska dela det med sina vänner på sociala medier. Om man lyckas har man miljoner spridningar, säger Gustav Medberg. JO H AN SV ENLIN
FOTO:MATIAS UUSIKYLÄ
Gyöngyi Kovacs är Erkko Professor i humanitär logistik.
BOKTIPSET Min främsta hobby är att läsa. Just nu håller jag på med två serier, Sirpa Kähkönens Kuopio-serie som ger en annorlunda synvinkel på fattigdom, kamp, och finsk historia, och Karin Wahlbergs sjukhusserie. Här är några andra böcker som ger helt olika insikter: Det är inte länge sedan jag läste Suomen somalit av Yusuf M. Mubarak, Eva Nilsson och Niklas Saxén. Boken ger en bra och nyanserad överblick över olika grupper av somalier som kommit till Finland, och deras integration i det finska samhället. Suomen somalit förklarar flyktingarnas integrationsprocess, samtidigt som den håller en spegel framför vårt samhälle. Den andra boken handlar om transformationen av det sydafrikanska samhället. Det finns mycket att lära sig av Sydafrika, om vägen framåt efter överväldigande samhälleliga problem. Denna bok ger en personlig syn på detta. Zelda la Grange har varit sekreterare åt Nelson Mandela och skildrar sin egen transformationsprocess, från rashat under apartheid till förståelse och direkt beundran i Good morning, Mr. Mandela. Noam Chomsky är för sin del frustrerad över kopplingen mellan utrikespolitisk-ekonomiska intressen och humanitär verksamhet i A New Generation Draws the Line: Humanitarian Intervention and the Standards of the West. Bokens fokus ligger på kopplingen mellan donatorländernas ekonomiska intressen och olika konflikter i världen. Fast boken inte handlar om den slags nödhjälp, som humanitära organisationer ger, ligger likadana överväganden bakom donatorernas val av de organisationerna de stöder. Men för att inte glömma bort logistik skall jag också nämna en av mina favoriter i det ämnet. Det var en av våra alumner som tipsade mig om boken. Marc Levinsons The Box: How the shipping container made the world smaller and the economy bigger är en humoristisk beskrivning av standardiseringens och modulariseringens implikationer, inte endast i transporter, utan även i leverantörskedjan och för ekonomin överlag. 15