E N A LU M N T I D S K R I F T F R Å N S V E N S K A H A N D E L S H Ö G S KO L A N
2/12 DETTA NUMMER:
3 4 6 8 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 22 23
Ledaren: Eva Liljeblom Hänt på Hanken Alumndagen i Zürich Marknadsförare måste tänka om Allt kan designas Nytt Hagalund tar form Nu kommer Hankens vänner Hanken & SSE expanderar Boktipset Tillåt företagen växa All vår början bliver svår Ont om kunnigt folk i Ryssland Kamp om de bästa förmågorna Människan viktigare än vinstmaximering På jobb Brief in English
Hankenalumner diskuterade företagsansvar och hållbar utveckling i Zürich. Sid. 6–7
AVSNITTSBESKRIVNIN G
HANKENDAGEN 5.10.2012 Hankendagen är Hankens största alumnevenemang och ordnas årligen den första fredagen i oktober. I år arrangeras Hankendagen i Vasa fredagen den 5 oktober.
DAGENS TEMA: FINLAND I VÄRLDEN 2020 Huvudtalare är Björn Rosengren, vd och koncernchef för Wärtsilä Oyj Abp. En expertpanel, med ekonomiredaktör Björn Stenbacka som moderator, fortsätter framtidsdiskussionen kring rubriken ”Hur skall Finland behålla sin konkurrenskraft – vad skall vi göra nu?”.
VETENSKAPSSMEDJOR Du har under seminariedagen möjlighet att höra om det som intresserar just dig genom att välja mellan sex olika vetenskapssmedjor. Dessa representerar det senaste från Hanken och näringslivet med en koppling till Hankendagens framtidstema.
NÄTVERK Under Hankendagen träffar du gamla studiekompisar och stiftar nya bekantskaper. Förutom att själva dagsprogrammet erbjuder dig en möjlighet till att göra detta, är speciellt kvällsprogrammet, med middag på Strampen, planerat enbart för social samvaro under festliga omständigheter.
TALARE
Anders Kjellman, universitetslärare, Hanken
Björn Rosengren, vd, koncernchef, Wärtsilä
Dag Sandås, CFO, vice vd, The Switch
Roger Wessman, chefekonom, Nordea Markets
Benita Öling, CGR revisor, Ernst & Young
MER INFORMATION Följ med alumnbreven och alumnwebben på www.hankennetwork.fi för mer information om Hankendagen. Boka datumet 5.10.2012 i din kalender redan nu! Välkommen!
2
LEDAREN
SVENSKA HANDELSHÖGSKOLAN PB 479, 00101 Helsingfors tfn (09) 431 331, fax (09) 43133 404 SVENSKA HANDELSHÖGSKOLAN PB 287, 65101 Vasa tfn (06) 3533 700, fax (06) 3533 703 CHEFREDAKTÖR Nina Olin ANSVARIG UTGIVARE Eva Liljeblom REDAKTIONSSEKRETERARE Peter Nordling REDAKTIONSRÅD Jens Alderin Patrick Furu Margareta Granholm Lars-Johan Lindqvist Saku Mantere Maura Rosqvist Pia Simons BjÜrn Sundell REDAKTION OCH OMBRYTNING Oy Nordinfo AB Lillviksvägen 6, 02360 Esbo tfn (09) 888 60 17 fax (09) 888 60 19 >&ihlm k^]Zdmbhg^g9ghk]bg_h'Û ANNONSFÖRSÄLJNING Oy Nordinfo Ab tfn (09) 888 60 18 ADRESSFÖRÄNDRINGAR GÜr adressfÜrändringen själv pü webben ppp'aZgd^gg^mphkd'Û ^ee^k dhgmZdmZ alumnkoordinator Maura Rosqvist Tfn 050 552 7271 ^&ihlm3 fZnkZ'khljoblm9aZgd^g'Û UPPLAGA 9 000 ex TRYCKERI Edita Prima Oy, Helsingfors ISSN 1795-1534 Medlem i Tidskrifternas fÜrbund UTGIVNINGSDAGAR 2012 nr 1 14.3, nr 2 13.6, nr 3 24.10, nr 4 12.12 PÄRMFOTO Lehtikuva
Hankenutbildningen – en internationellt konkurrenskraftig utbildning Enligt Hankens lüngsiktiga strategi är internationalisering ett RPUnGH GlU +DQNHQ NODUW YLOO SUR¿OHUD VLJ 'HWWD lU HWW YlOPRWLYHUDW W\QJGSXQNWVRPUnGH 'HW ¿QOlQGVND QlULQJVOLYHW lU H[SRUWEHURHQGH RFK LQWHUQDWLRQHOOW 2FNVn IRUVNQLQJHQ VRP +DQNHQ VDWVDU Sn lU LQWHUQDWLRQHOO )|U DWW NXQQD JH K|JNODVVLJ IRUVNQLQJVEDVHUDG XWELOGQLQJ E|U +DQNHQ KD HQ OlUDU RFK IRUVNDUNnU VRP lU LQWHUQDWLRQHOOW NRQNXUUHQVNUDIWLJ +DQNHQ KDU JHQRPI|UW PnQJD VDWVQLQJDU Sn LQWHUQDWLRQDOLVHULQJ YLOND QX E|UMDU ElUD IUXNW En av de tidiga satsningarna var den obligatoriska utlandsWHUPLQHQ LQRP NDQGLGDWSURJUDPPHW 1X lU YL L HWW OlJH GlU NDQGLGDWHUQD Sn EUHG IURQW nNHU XW +DQNHQV SRUWI|OM DY LQWHUQDWLRQHOOD XWE\WHVSODWVHU lU P\FNHW K|JNODVVLJ GH ElVWD VNRORUQD L VLQD respektive länder är väl representerade och portI|OMHQ I|UYDOWDV NRQWLQXHUOLJW 'HW lU JOlGMDQGH att Hanken inte har problem med att knyta partQHUVNDSVDYWDO PHG WRSSVNRORU 1\DUH LQWHUQDWLRQDOLVHULQJVVDWVQLQJDU LQNOXGHUDU UHNU\WHULQJ DY LQWHUQDWLRQHOOD IRUVNDUH (Q KDQGIXOO XWOlQGVND IRUVNDUGRNWRUHU KDU XQGHU GH VHQDVWH nUHQ NQXWLWV WLOO IUDPI|U DOOW +DQNHQV VW\UNHRPUnGHQ RFK JOlGMDQGH QRJ KDU GHQQD VDWVQLQJ UHGDQ |NDW PlQJGHQ WRSSXEOLNDWLRQHU YLG +DQNHQ (Q LQWHUQDWLRQHOO HYDOXHULQJ DY IRUVNQLQJHQ YLG Hanken har även inletts och väntas utmynna i en rapport vüren 2FNVn +DQNHQV DOXPQYHUNVDPKHW lU L DOOW K|JUH JUDG LQWHUQDWLRQHOO 'HWWD lU QDWXUOLJW HIWHUVRP Q\XWH[DPLQHUDGH KDQNHLWHU HQOLJW HQ VWXGLH VRP 6()( XWI|UW DUEHWDU XWRPODQGV QlVWDQ WUH JnQJHU Vn RIWD VRP DOXPQHU IUnQ DQGUD ¿QOlQGVND HNRQRPXWELOGQLQJDU +DQNHLWHUQD KDU WUlIIDWV YDUWDQQDW nU L 6WRFNKROP RFK YDUWDQQDW nU L VWlGHU VRP /RQGRQ RFK %U\VVHO , PDM VWRG = ULFK L WXUHQ 'lU HUEM|G :lUWVLOl XWU\PPHQ I|U HWW DQWDO K|JDNWXHOOD I|UHGUDJ RP I|UHWDJVDQVYDU 'HOWDJDUQD YDU OHYDQGH EHYLV Sn GHQ DOOW VW|UUH PRELOLWHWHQ EODQG KDQNHLWHUQD RFK XWJMRUGH IDQWDVWLVND H[HPSHO Sn JOREDOD DUEHWVNDUULlUHU 9L OHYHU NODUW L HQ DOOW |SSQDUH YlUOG ¹ PHQ +DQNHQ lU YlO XWUXVWDG I|U DWW NODUD VLJ L GHQ E VA L I L J E B LO M R E K TO R
3
Hร NT Pร HANKEN
NYA CENTRET Fร R BOLAGSSTYRNING Sร KTE BALANS GRร NROOS LEGENDFร RKLARAD Auditoriet pรฅ Vasa Campus fylldes av nรคrmare 90 รฅhรถrare; alumner, studerande och personal fรถr att hรถra Christian Grรถnroos tala kring rubriken: โ Hur tjรคnar man pengar pรฅ kundrelationer i tjรคnstefรถretag? Intjรคningslogiken och dess konsekvenser fรถr marknadsfรถringenโ . Tillfรคllet ordnades av institutionen fรถr marknadsfรถring vid Hanken fรถr att uppmรคrksamma att Christian Grรถnroos som den fรถrsta forskaren utanfรถr Nordamerika fรฅtt utmรคrkelsen โ Legend in Marketingโ . Hankens marknadsfรถringsforskning รคr starkt prรคglad av den sรฅ kallade Nordiska skolan. Inom ramen fรถr den har Hankens forskare, med Christian Grรถnroos i spetsen, arbetat fรถr att sticka hรฅl pรฅ olika myter och etablerade fรถrestรคllningar om marknadsfรถring och fรถrsรคljning.
ยด,PSURYLQJ ยฟQDQFLDO LQVWLWXWLRQV 7KH SURSHU EDODQFH EHWZHHQ UHJXODWLRQ DQG JRYHUQDQFHยด O|G UXEULNHQ I|U VHPLQDULHW VRP +DQNHQV FHQWHU I|U ERODJVVW\UQLQJ RUGQDGH GHQ DSULO Sn +DQDKROPHQ (Q DY VHPLQDULHWV KXYXGWDODUH YDU SURIHVVRU Bengt Holmstrรถm VRP EO D lU PHGOHP L 1RNLDV VW\UHOVH 6HPLQDULHW YDU IRUVNQLQJVFHQWUHUDW RFK EHKDQGODGH IUnJRU VRP KXU ERUGH PDUNQDGHU RFK ยฟQDQVLHOOD LQVWLWXWLRQHU UHJOHUDV RFK |YHUYDNDV" %HK|YHU ยฟQDQVLHOOD LQVWLWXWLRQHU VWULNWDUH UHJOHU" bYHQ IUnJDQ RP EHKRYHW DY JOREDOW OLNULNWDGH UHJOHU I|U ยฟQDQVLHOOD LQVWLWXWLRQHU GLVNXWHUDGHV 6HPLQDULHW IRUWVDWWH I|OMDQGH GDJ Sn +DQNHQ PHG |SSQD I|UHOlVQLQJDU RP EDQNHUQDV VW\UQLQJ RFK UHJOHULQJ
HANKENFORSKARE FICK ERKร NNANDE )OHUD IRUVNDUH YLG +DQNHQ KDU InWW HUNlQQDQGH I|U VLQD DUWLNODU L YHWHQVNDSOLJD SXEOLNDWLRQHU 3URIHVVRU Kaj Storbacka och universitetslektor Pia Polsa KDU YXQQLW 0DUYLQ -ROVRQ DZDUG I|U %HVW &RQWULEXWLRQ WR 6HOOLQJ DQG 6DOHV 0DQDJHPHQW 3UDFWLFH $UWLNHOQ ยด0DQDJHPHQW SUDFWLFHV LQ VROXWLRQ VDOHV ยฑ D PXOWL OHYHO DQG FURVV IXQFWLRQDO IUDPHZRUNยด lU SXEOLFHUDG L -RXUQDO RI 3HUVRQDO 6HOOLQJ DQG 6DOHV 0DQDJHPHQW WLOOVDPPDQV PHG I|UH GHWWD +DQNHQIRUVNDUH 0DULD 6llNVMlUYL 'HWWD lU I|UVWD JnQJHQ HQ +DQNHQIRUVNDUHV DUWLNHO EOLU SXEOLFHUDG HOOHU SULVEHO|QW DY WLGQLQJHQ $QGUD +DQNHQIRUVNDUH VRP ยฟFN HUNlQQDQGH Sn /LWHUDWL 1HWZRUN $ZDUGV IRU ([FHOOHQFH YDU SURIHVVRU Veronica Liljander RFK XQLYHUVLWHWVOHNWRU 3LD 3ROVD PHG DUWLNHOQ ยณ(8 deregulation and dealer-supplier relations in automotive GLVWULEXWLRQยด -RXUQDO RI %XVLQHVV ,QGXVWULDO 0DUNHWLQJ samt Inger Roos VRP GLVSXWHUDW Sn +DQNHQ PHG DUWLNHOQ ยณ7KH LQร XHQFH RI DFWLYH DQG SDVVLYH FXVWRPHU EHKDYLRU RQ VZLWFKLQJ LQ FXVWRPHU UHODWLRQVKLSVยด 0DQDJLQJ 6HUYLFH 4XDOLW\ (PHUDOG MRXUQDOHQ ยด-RXUQDO RI 6HUYLFH RI 0DQDJHPHQWยด GHODGH XW VLQ %HVW 3DSHU RI WKH <HDU $ZDUG I|U DQGUD JnQJHQ L UDG nW +DQNHQ IRUVNDUH 3ULVHW JLFN WLOO SURIHVVRU Christian Grรถnroos och Annika Ravald som tillsammans publicerat DUWLNHOQ ยด$GRSWLQJ D VHUYLFH ORJLF LQ PDQXIDFWXULQJ FRQFHSWXDO IRXQGDWLRQ DQG PHWULFV IRU PXWXDO YDOXH FUHDWLRQยด bYHQ LIMRO ยฟFN *U|QURRV SULVHW VRP KDQ Gn GHODGH PHG Pekka Helle 4
Fร REBYGGANDE KATASTROFHJร LP Genom att engagera publiken i ett slags rollspel illustrerade Pablo Suarez IRUVNDUH RFK NRQVXOW Sn 5|GD NRUVHWV NOLPDWFHQWHU GH GLOHPPDQ KMlOSRUJDQLVDWLRQHU RIWD VWnU LQI|U RFK YDG KMlOSDUEHWH L SUDNWLNHQ LQQHElU XQGHU +80/2*V IUXNRVWVHPLQDULXP L DSULO , PnQJD IDOO KDQGODU KXPDQLWlUDUEHWH RP DWW HUEMXGD KMlOS WLOO NDWDVWURIGUDEEDGH RPUnGHQ I|UVW L GHW VNHGH Gn NDWDVWURIHQ UHGDQ lU HWW IDNWXP LVWlOOHW I|U DWW ELGUD PHG I|UHE\JJDQGH LQVDWVHU ยฑ )LQDQVLHOO KMlOS lU YLNWLJ PHQ OLNDVn ElWWUH NRPPXQLNDWLRQ RFK NRRUGLQHULQJ I|UNODUDGH 6XDUH] 8QGHU VHPLQDULHW GLVNXWHUDGHV P|MOLJKHWHUQD WLOO RFK utmaningarna med att skapa samarbete mellan den huPDQLWlUD RFK GHQ SULYDWD VHNWRUQ
STUDENTER FICK GEMENSAM PSYKOLOG
--
KALENDERN SEPTEMBER 2012 M
T
O
T
F
L 01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
Tack vare samarbete mellan Svenska handelshÜgskolan, Helsingfors universitet (inkl. Soc & Kom) och Arcada erbjuds hÜgskolestuderande vid dessa hÜgskolor gemensamma studiepsykologtjänster pü svenska frün och med januari 2012. Studiepsykologen erbjuder vägledning fÜr studenter som är i behov av stÜd i frügor gällande bl.a. studiefärdighet, motivation, tidsanvändning, stresshantering samt vid skrivandet av slutarbetet. Den avgiftsfria vägledningen ges i grupp och individuellt. Studiepsykologen arbetar ocksü i fÜrebyggande syfte och strävar efter att trÜskeln att komma till samtal skall vara lüg.
12
13
14
15
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
16
20.9.2012 Hanken Network Day Hanken Network Day är ett forum fÜr produktiva och kreativa mÜten. Under dagen och kvällen har du mÜjlighet att mÜta studerande, representanter fÜr personalen, alumner och representanter fÜr fÜretag fÜr att skapa nya kontakter i en avslappnad miljÜ. Årets Hanken Network Day fokuserar pü Y-generationen.
OKTOBER 2012 M
T
O
T
F
L
S
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
Ă…RETS FĂ–RELĂ„SARE OCH LĂ„RARE
WALL-STIPENDIUM FĂ–R MOBILAPPLIKATION
Nikodemus Solitander har utsetts till ürets fÜreläsare i Helsingfors av Svenska HandelshÜgskolans Studentkür. I Vasa har StudentfÜreningen utsett universitetslärare Mayvor HÜglund till ürets lärare. Hankens rektor Eva Liljeblom har valt att premiera büda tvü fÜr exceptionellt framgüngsrik undervisningsverksamhet med varsitt pris ur den Wahlbergska fonden.
(Q JQLVWD I|U I|UHWDJVDPKHW YDU RUVDNHQ WLOO DWW Matias Lindroos nULJ VWXGHUDQGH YLG +DQNHQ L +HOVLQJIRUV WLOOGHODGHV nUHWV $QGHUV :DOO VWLSHQGLXP 6WLSHQGLHWV VWRUOHN lU 6(. FD Âź RFK K|U WLOO GH VW|UVWD VRP WLOOGHODV VWXGHQWHU YLG 6YHQVND KDQGHOVK|JVNRODQ 3DUDOOHOOW PHG VLQD VWXGLHU KDU 0DWLDV /LQGURRV WLOOVDPPDQV PHG WUH DQGUD XQJD HQWUHSUHQ|UHU JUXQGDW 1HOLJUDWH $E VRP ODQVHUDW GHQ LQQRYDWLYD PRELODSSOLNDWLRQHQ 3DUNNL1DSSL 0nQJD VWlGHU L )LQODQG DQYlQGHU VLJ UHGDQ DY WMlQVWHQ VRP WLOOnWHU ELOLVWHU DWW EHWDOD SDUNHULQJVDYJLIWHU PRELOW RFK QX VDWVDU ERODJHW Sn LQWHUQDWLRQHOO H[SDQVLRQ
--
11
S
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
5.10.2012 Hankendagen i Vasa En hel dag fÜr kunskap och nätverk. Boka redan nu datumet i din kalender!
DISPUTATIONER Paulina Junni disputerade den 25 maj vid Hanken i Helsingfors pĂĽ avhandlingen “Knowledge Transfer in Acquisitions: A Socio-Cultural Perspectiveâ€? (fĂśretagsledning och organisation). Opponent: Professor Yaakov Weber, College of Management, Israel Kustos: Professor Eero Vaara, Svenska handelshĂśgskolan
Seppo Laukkanen disputerade den 30 maj vid Hanken i Helsingfors pĂĽ avhandlingen “Making Sense of Ambidexterity – A Process View of the Renewing Effects of Innovation Activities in a Multinational Enterpriseâ€? (entreprenĂśrskap och fĂśretagsledning). Opponent: Professor Yves Doz, INSEAD Kustos: Martin Lindell, Svenska handelshĂśgskolan
Henrika Franck disputerade den 1 juni vid Hanken i Helsingfors pĂĽ avhandlingen “Ethics in Strategic Management, an Inquiry into Otherness of a Strategy Processâ€?. Opponent: Professor Hugh Willmott, Cardiff University, Storbritannien Kustos: Professor Saku Mantere, Svenska handelshĂśgskolan
Markus Wartiovaara disputerar den 18 juni vid Hanken i Helsingfors pĂĽ avhandlingen “Values and Freedom: An Inquiry into the Rise and Fall of Billionaire Wealthâ€? (fĂśretagsledning och organisation). Opponent: professor Ed Freeman, University of Virginia Kustos: professor Martin Lindell, Svenska handelshĂśgskolan
5 5
A LU M N DAGE N I Zร RIC AVSNITTSBESKRIVNIN GH
Mathias Narr.
Dagen inleddes med en rundtur pรฅ Wรคrtsilรคs fabrik i Winterthur.
Fรถretagsansvaret hรคr fรถr Fรถretagsansvar och fรถretagens roll i en hรฅllbar utveckling รคr nรฅgot som vi inte lรคngre kan sopa under mattan. Frรฅgan lyder snarast: har fรถretagen rรฅd att inte vara ansvarsfulla eller lรฅta bli att arbeta fรถr en hรฅllbar utveckling? $WW VDWVQLQJDU Sn I|UHWDJVDQVYDU RFK KnOOEDU XWYHFNOLQJ lU KlU I|U DWW VWDQQD NRP W\GOLJW IUDP L H[SHUWLQOlJJHQ XQGHU +DQNHQV DOXPQGDJ L =ย ULFK L PDM 3UHVHQWDWLRQHUQD JDY HQ GMXS LQEOLFN L DOOW GHW I|UHWDJVDQVYDU NDQ LQQHElUD ยฑ +nOOEDU XWYHFNOLQJ lU LQWH EDUD QnJRW I|U IHVWWDO HOOHU WUlGNUDPDUH XWDQ NDQ XWJ|UD HQ JUXQG I|U LQYHVWHULQJVEHVOXW NRQVWDWHUDGH Mathias Narr YLG 6$0 6XVWDLQDELOLW\ ,QYHVWLQJ HWW LQYHVWHULQJVERODJ VRP VSHFLDOLVHUDW VLJ Sn LQYHVWHULQJDU L KnOOEDU XWYHFNOLQJ
Mร JLIGHETER ATT INVESTERA (QOLJW 1DUU HUEMXGHU WUHQGHQ LQRP KnOOEDU XWYHFNOLQJ EHW\GDQGH LQYHVWHULQJVP|MOLJKHWHU PHQ I|UHWDJHQ lU IRUWIDUDQGH OnQJW I|UH LQYHVWHULQJVEUDQVFKHQ L DUEHWHW PHG KnOOEDU XWYHFNOLQJ RFK KDU UHGDQ WDJLW LQ WlQNHW PHG I|UHWDJVDQVYDU L EnGH GHW VWUDWHJLVND RFK GHW RSHUDWLYD DUEHWHW $WW LQYHVWHUD L KnOOEDU XWYHFNOLQJ LQQHElU DWW LGHQWLยฟHUD GH I|UHWDJ VRP WDJLW VLJ DQ WlQNHW NULQJ I|UHWDJVDQVYDU RFK VRP NDQ WD GHW L EHDNWDQGH WLOO H[HPSHO YLG LGHQWLยฟHULQJ DY ULVNHU RFK P|MOLJKHWHU L GHQ HJQD YHUNVDPKHWHQ (Q HYDOX6
HULQJ NULQJ KnOOEDU XWYHFNOLQJ VRP 6$0 J|U EODQG I|UHWDJ VRP JUXQG I|U VLQD HJQD LQYHVWHULQJDU YLVDU DWW PnQJD I|UHWDJ lU RPHGYHWQD RP WLOO H[HPSHO PLOM|UHODWHUDGH ULVNHU 6DPWOLJD E\JJERODJ VRP GHOWDU L HYDOXHULQJHQ lU H[empelvis inte medvetna om att de opererar i omrรฅden med NQDSSD YDWWHQWLOOJnQJDU 6DPWLGLJW UDSSRUWHUDU SURFHQW DY GH KlU I|UHWDJHQ DWW HQ PLQVNQLQJ DY YDWWHQWLOOJnQJDUQD VNXOOH KD NDWDVWURIDOD NRQVHNYHQVHU I|U GHP 0HQ EDUD SURFHQW DY GHP KDU HQ SODQ I|U KXU GH VND DJHUD LIDOO YDWWHQWLOOI|UVHOQ I|UVlPUDV
Deltagarna uppskattade kvรคllen med mรถjlighet till samvaro med andra alumner frรฅn omrรฅdet.
ALUM NDAGEN I ZÜ RICG H AVSNITTSBESKRIVNIN
F OTO: L E H T I K U VA
Dennis Hamro-Drotz.
att stanna )1 ODQVHUDGH nU VH[ SULQFLSHU I|U DQVYDUVIXOO LQYHVWHULQJ 8135, 6HGDQ VWDUWHQ KDU DQWDOHW I|UHWDJ VRP I|OMHU SULQFLSHUQD LQWH EDUD |NDW L DQWDO 2FNVn GHW WRWDOD I|UP|JHQKHWVYlUGHW VRP I|UYDOWDV HQOLJW GHVVD SULQFLSHU KDU |NDW IUnQ WLOO ELOMRQHU GROODU 1lUPDUH SURFHQW DY GDJHQV JOREDOD LQYHVWHULQJDU J|UV HQOLJW GH KlU SULQFLSHUQD (QOLJW 1DUU KDQGODU KnOOEDU XWYHFNOLQJ RP DWW NXQQD EOLFND IUDPnW ± 1\FNHOQ WLOO DWW KLWWD I|UHWDJ VRP lU IUDPJnQJVULND L IUDPWLGHQ OLJJHU L DWW VH Sn GH I|UHWDJ VRP LQYHVWHUDU L KnOOEDU XWYHFNOLQJ UHGDQ LGDJ VDGH 1DUU
FÖRETAGEN I VIKTIG ROLL )|UHWDJHQV UROO L KnOOEDU XWYHFNOLQJ Sn JOREDO QLYn lU GRFN LQWH EHJUlQVDG WLOO GHQ HJQD YHUNVDPKHWHQ (QOLJW EnGH SURIHVVRU Gyöngyi Kovacs vid Hanken och Dennis HamroDrotz SURJUDPFKHI YLG 81(3 3RVW &RQÀLFW DQG 'LVDVWHU 0DQDJHPHQW %UDQFK NDQ I|UHWDJ ELGUD PHG P\FNHW EnGH XQGHU RFK HIWHU NRQÀLNWHU RFK NDWDVWURIHU )|UHWDJHQ KDU WLOO H[HPSHO RIWD ElWWUH ORJLVWLNQlWYHUN VRP NDQ DQYlQGDV L Q|GVLWXDWLRQHU 'H NDQ RFNVn ELVWn L |YHUI|ULQJ DY WHNQRORJL RFK NXQQDQGH <WWHUOLJDUH NDQ I|UHWDJ HUEMXGD EnGH PLNUROnQ RFK VW|UUH OnQ nW ORNDOD HQWUHSUHQ|UHU I|U DWW VWLPXOHUD XWYHFNOLQJHQ DY ORNDO DIIlUVYHUNVDPKHW +DPUR 'URW] VnJ RFNVn DQGUD EHW\GDQGH P|MOLJKHWHU I|U I|UHWDJ Gn GHW JlOOHU DWW ODQVHUD LQQRYDWLRQHU RFK Q\D DIIlUV-
Kvällens middag blev avslappnad med både gamla och nya bekanta.
PRGHOOHU +DQ QlPQGH LQWHUQDWLRQHOOW YHUNDQGH 9HVWHUJDDUG )UDQGVHQ VRP HWW H[HPSHO Sn I|UHWDJ VRP PHG KMlOS DY HQ LQQRYDWLY DIIlUVPRGHOO WDJLW LQ I|UHWDJVDQVYDU GLUHNW L VLQ NlUQYHUNVDPKHW )|UHWDJHWV PLVVLRQ lU DWW XWYHFNOD OLYUlGGDQGH SURGXNWHU I|U EODQG DQQDW NDWDVWURIRPUnGHQ 6RP HQ GHO DY GHWWD KDU 9HVWHUJDDUG )UDQGVHQ VNDSDW /LIH 6WUDZ HWW VXJU|U PHG NRO¿OWHU VRP UHQDU YDWWQHW PHGDQ PDQ GULFNHU Gemensamma ansträngningar inom hållbar utveckling Sn NDWDVWURIGUDEEDGH RPUnGHQ NDQ RFNVn KD DQGUD SRVLWLYD NRQVHNYHQVHU I|U I|UHWDJ )|UHWDJHQ NDQ XSSQn |NDG JRRGZLOO L GH VDPKlOOHQ GlU GH YHUNDU RFK GHVVXWRP In LQ IRWHQ Sn IUDPWLGD PDUNQDGHU +DPUR 'URW] IUnJDU VLJ RFNVn KXUXYLGD I|UHWDJ YHUNOLJHQ KDU UnG DWW In U\NWH RP VLJ DWW YDUD LFNH KnOOEDUD" NINA OLIN 7
DESIGN
F OTO: M AT I A S U U S I K Y L ร
Chrisitan Grรถnroos vill fรถrnya synen pรฅ marknadsfรถring.
Marknadsfรถrare mรฅste tรคnka utanfรถr ramarna โ Fรถlj inte bara gamla spรฅr, utan se er omkring och anvรคnd andra metoder nรคr de gamla inte rรคcker till, tipsar Christian Grรถnroos, professor i marknadsfรถring pรฅ Hanken och nyligen utsedd till marknadsfรถringslegend av amerikanska Sheth Foundation. Christian Grรถnroos YLOO I|UQ\D V\QHQ Sn PDUNQDGVI|ULQJ XU EnGH HWW VHUYLFH RFK HWW UHODWLRQVPDUNQDGVI|ULQJVSHUVSHNWLY bPQHW PDUNQDGVI|ULQJ KDU VHGDQ WDOHW YDULW LQULNWDW Sn SRVLWLYLVWLVND NYDQWLWDWLYD PHWRGHU VRP E\JJHU Sn VWRUD VWLFNSURY RFK VWDWLVWLVND DQDO\VHU ยฑ 'HW KDU HQOLJW PLQ XSSIDWWQLQJ GHQ QDFNGHOHQ DWW PDQ DOGULJ NRPPHU LQ Sn GMXSHW XWDQ I|UEOLU Sn \WDQ 'HW EOLU UHOLDELOLWHWV RFK YDOLGLWHWVSUREOHP I|U DWW UHVSRQGHQWHUQD NDQVNH LQWH I|UVWnU VNDORUQD VRP PDQ KDU WlQNW VLJ HOOHU I|UVWnU GHP Sn ROLND VlWW 'H ร HVWD IRUVNDUQD XWJnU lQGn IUnQ DWW DOOD UHVSRQGHQWHU KDU I|UVWnWW GHP Sn VDPPD VlWW HIWHUVRP GHW DQQDUV LQWH JnU DWW OLWD Sn GH VWDWLVWLVND DQDO\VHUQD 'HW ยฟQQV YLVVD WHVWPHWRGHU I|U DWW I|UV|ND VH DWW DOOD KDU XSSIDWWDW IUnJRUQD UlWW PHQ HQOLJW PLQ XSSIDWWQLQJ lU WHVWHQ IXOOVWlQGLJW RWLOOUlNQHOLJD *U|QURRV KlYGDU DWW SUREOHPHW lU DWW IRUVNQLQJHQ lU 8
86$ GULYHQ RFK DWW GH I|UV|N WLOO I|UQ\HOVH VRP JMRUWV LQWH OHGHU QnJRQ YDUW HIWHUVRP PDQ GlU IRUWIDUDQGH KnOOHU VLJ LQRP GH HWDEOHUDGH UDPDUQD I|U PDUNQDGVI|ULQJ VRP HQ VHSDUDW I|UHWDJVIXQNWLRQ PHU HOOHU PLQGUH V\QRQ\P PHG PDUNQDGVDYGHOQLQJHQ L HWW I|UHWDJ ยฑ .XQGHQ ยฟQQV |YHUDOOW L I|UHWDJHW PHQ PDUNQDGVI|ULQJVDYGHOQLQJHQ lU RIWDVW GHQ HQGD DYGHOQLQJHQ VRP LQWH KDU GLUHNWD NXQGNRQWDNWHU ,VWlOOHW J|U PDQ PDUNQDGVXQGHUV|NQLQJDU RFK WlQNHU XWJnHQGH IUnQ DEVWUDNWLRQHU DOOW I|U RIWD PHG VN\JJODSSDUQD Sn )|UVlOMQLQJ lU GlUHPRW QXPHUD HQ VNLOG DYGHOQLQJ ยฑ PHG NXQGNRQWDNW 0nQJD DQGUD DYGHOQLQJDU KDU RFNVn GLUHNWD NRQWDNWHU PHG NXQGHUQD 6MlOY KDU &KULVWLDQ *U|QURRV RIWD DQYlQW PHWRGHU IUnQ DQGUD IRUVNQLQJVRPUnGHQ lQGD VHGDQ KDQ LQOHGGH VLQ IRUVNDUNDUULlU nU )UlPVW KDU KDQ DQYlQW VLJ DY NYDOLWDWLYD IRUVNQLQJVPHWRGHU L PRWVDWV WLOO GH ร HVWD DQGUD IRUVNDUH LQRP PDUNQDGVI|ULQJ ยฑ -DJ KDU JMRUW DQQRUOXQGD lQ PDQ J|U LQRP PDLQVWUHDPIRUVNQLQJHQ HIWHUVRP MDJ YLOO Jn Sn GMXSHW L PLQ IRUVNQLQJ (WW PLQGUH DQWDO GMXSLQWHUYMXHU KDU RIWDVW JHWW ElWWUH VYDU lQ VWRUD VWDWLVWLVND XQGHUV|NQLQJDU -DJ KDU DOGULJ E\JJW Sn
PĂ… DESIGN JO BB
H[LVWHUDQGH PRGHOOHU RP PDUNQDGVI|ULQJ RP MDJ DQVHWW DWW GH lU IHODNWLJD HOOHU LQWH UlFNHU WLOO I|U RPUnGHW EDUD GlUI|U DWW PDQ PnVWH J|UD Vn .DQVNH GHW lU GlUI|U PDQ WLOO VOXW KDU E|UMDW OlJJD PlUND WLOO PLJ IXQGHUDU KDQ
MER ANTROPOLOGI, MINDRE STATISTIK 8QGHU GH VHQDVWH ¹ nUHQ KDU V\QHQ Sn VHUYLFH I|UlQGUDWV 7DQNHQ lU DWW WMlQVWHI|UHWDJ VRP WUDQVSRUW¿UPRU UHVWDXUDQJHU EDQNHU HOOHU NRQVXOWI|UHWDJ JHQRP VDPVSHO RFK LQWHUDNWLRQ VND VW|GD NXQGHQV YDUGDJVSURFHVVHU 2FNVn I|UHWDJ VRP WUDGLWLRQHOOW VHU VLJ VRP YDUXI|UHWDJ NXQGH JHnom ett südant sätt att närma sig kunderna ocksü dra nytta DY I|UGHODUQD PHG VHUYLFH RFK IXQJHUD VRP WMlQVWHI|UHWDJ 0\FNHW VNHU QXPHUD Sn LQWHUQHW PHQ SHUVRQOLJD NRQWDNWHU lU IRUWVlWWQLQJVYLV YLNWLJD ¹ 'HEDWWHQ KDU SnJnWW VHGDQ nU Gn HQ DUWLNHO L -RXUQDO RI 0DUNHWLQJ VDWWH LJnQJ GLVNXVVLRQHQ 8QGHU VH VHQDVWH nUHQ KDU RFNVn GHVLJQ RFK LQQRYDWLRQHU NRPPLW LQ L ELOGHQ (Q VWRU XWPDQLQJ Sn PDUNQDGVI|ULQJHQV RPUnGH lU DWW VW|UVWD GHOHQ DY NRPPXQLNDWLRQHQ QXPHUD VNHU L UHDOWLG ¹ ´:RUG RI PRXWK´ lU HQ KHOW DQQDQ VDN QX GHQ NDQ WLOO RFK PHG VNH VDPWLGLJW VRP NRQVXPWLRQHQ lJHU UXP YHP VRP KHOVW NDQ WDOD WLOO KXU PnQJD VRP KHOVW VDPWLGLJW )|UHWDJHQ lU P\FNHW VnUEDUD RFK YHW LQWH lQQX KXU GH VND KDQWHUD IHQRPHQHW )RUVNDUQD KDU VYnUW DWW EU\WD VLJ ORVV IUnQ H[LVWHUDQGH PRGHOOHU RFK IRUVND L KXU VRFLDOD PHGLHU VND EHKDQGODV 'HW EOLU lQQX YLNWLJDUH DWW KnOOD GH O|IWHQ PDQ KDU JHWW RFK P\FNHW
LEGEND NUMMER TIO Christian GrĂśnroos är den fĂśrsta forskaren utanfĂśr Nordamerika som tilldelats utmärkelsen “Legend in Marketingâ€? av Sheth Foundation. Hans forskning, omkring 100 publikationer, kommer att utges i ĂĽtta volymer av Sage Publications i serien Legends in Marketing. De andra forskarna som utsetts till marknadsfĂśringslegender är Richard Bagozzi, Shelby Hunt, Philip Kotler, V. Kumar, Naresh Malhotra, Kent Monroe, Jagdish Sheth, Yoram Wind och Gerald Zaltman. Avsikten med serien Legends in Marketing är att se till att arvet efter de mest prominenta marknadsfĂśringsforskarna i världen sprids till nästa generation av forskare.
viktigare att veta vad kunderna vill ĂĽstadkomma med sitt konVXPHUDQGH RFK YDUI|U 6WRUD VWLFNSURYVXQGHUV|NQLQJDU JHU LQWH VYDU Sn GHVVD IUnJRU PDQ PnVWH DQYlQGD HWQRJUDÂżVND RFK DQWURSRORJLVND PHWRGHU L VW|UUH XWVWUlFNQLQJ Âą 5DPDUQD lU I|U VQlYD PRGHOOHUQD I|U HQNOD 9L EHK|YHU Q\D VHJPHQWHULQJVPHWRGHU VRP E\JJHU Sn EHWHHQGH .RUW VDJW YL EHK|YHU WlQND RP Ă… S A N YM A N
DAGS ATT TÄNKA OM? FÜr att uppmärksamma utnämningen av Christian GrÜnroos till Legend in Marketing arrangerades ett seminarium där Hankens marknadsfÜringsforskare presenterade ny forskning inom marknadsfÜring och fÜrsäljning. 6HPLQDULHWV JHQRPJnHQGH WHPD ¹ 7lQN RP ¹ V\IWDU SDUDOOHOOW WLOO HQJHOVNDQV œ5HWKLQN œ RFK œ:KDW LI"œ. Tänk om vi alla är marknadsfÜrare? 7lQN RP PDUNQDGVI|ULQJVDYGHOQLQJHQV UROO LQWH OlQJUH lU DWW YHUNVWlOOD NDPSDQMHU" (QOLJW SURIHVVRU Christian GrÜnroos sND HQGDVW HQ GHO DY PDUNQDGVI|ULQJHQ VNH HQVLGLJW IUnQ HQ PDUNQDGVDYGHOQLQJ WLOO NXQGHQ 6QDUDUH VNDOO YDUMH PHGDUEHWDUH VSHFLHOOW GH PHG NXQGNRQWDNW XSSIDWWD VLQ UROO VRP GHOWLGVPDUNQDGVI|UDUH PHG RFK I|U NXQGHQ )|U DWW XSSQn GHWWD PnVWH PDUNQDGVI|ULQJ EOL HQ VWUDWHJLVN LQWH HQEDUW RSHUDWLY IUnJD Tänk om vi inte vet vad kunden kÜper? (QOLJW SURIHVVRU Tore Strandvik baserar sig en stor del av GHQ NXQVNDS I|UHWDJ KDU RP VLQD NXQGHU Sn ´WURIDUHQKHW´ NRNHPXVOXXOR GlU I|UHWDJHW Sn EDVHQ DY DQWDJDQGHQ VDPODU PHUD GDWD RP NXQGHQ 'HQQD PHWRG JHU GRFN EDUD GDWD LQWH HQ LQVLNW L YDG VRP GH IDFWR VNDSDU YlUGH I|U NXQGHQ ,VWlOOHW ERUGH YL IRNXVHUD Sn NXQGHQV ORJLN NXQGHQV YDUGDJ P|QVWHU RFK SUD[LV (Q SURGXNWV YlUGH OLJJHU LQWH L VMlOYD SURGXNWHQ XWDQ L GHW SURGXNWHQ J|U I|U NXQGHQ
L HQ VlOMVLWXDWLRQ" 6lOMIRUVNDUHQ Paul Viio HIWHUO\VWH ÀHU VlOMDUH VRP NDQ À\WWD IRNXV ERUW IUnQ SULV RFK WUDQVDNWLRQVIDNWRUHU RFK LVWlOOHW IRNXVHUD Sn KXU VlOMDUHQ RFK NXQGHQ NDQ KMlOSD YDUDQGUD *HQRP DWW DQWD HWW UHODWLRQVIRNXV NDQ HWW I|UHWDJ XSSQn OnQJVLNWLJD RFK YDUDNWLJD UHODWLRQHU PHG VLQD NXQGHU 2FNVn I|UHWDJHWV VW\UV\VWHP E|U VW|GD GHWWD Vn DWW WLOO H[HPSHO EHO|QLQJVV\VWHP VW|GHU OnQJVLNWLJD VlOMUHODWLRQHU L VWlOOHW I|U NRUWVLNWLJD UHVXOWDW Tänk om branding är en bluff? )RUVNDUHQ Anne Rindell O\IWH IUDP IUnJDQ RP HWW I|UHWDJV VWUlYDQGHQ DWW E\JJD HWW YLVVW YDUXPlUNH lU PHQLQJVO|VD LIDOO YDUXPlUNHVE\JJDQGHW lU EDVHUDW Sn I|UHWDJHWV HJHQ XSSIDWWQLQJ RFK GH¿QLWLRQ RP VLJ VMlOYW IUDPRP NXQGHQV XSSIDWWQLQJ RP GHW" .XQGHQV XSSIDWWQLQJ lU PHU ORQJLWXGLQHOO RFK PnQJIDFHWWHUDG lQ PDQ NXQGH WUR RFK KLVWRULVND IDNWRUHU NDQ KD HQ DYJ|UDQGH UROO 6RP H[HPSHO QlPQGH KRQ ELOPlUNHW 6NRGD VRP WURWV XWYHFNODG WHNQLN RFK GHVLJQ lQGn RIWD XSSIDWWDV VRP HQ ´|VWELO´ Sn JUXQG DY VLWW LPDJHDUY Tänk om vi endast är en del av kundens pussel? 7lQN RP I|UHWDJ LGDJ OLGHU DY PDUNQDGVI|ULQJVQlUV\QWKHW där vi enbart ser den egna produkten utan att se den kontext GHQ DQYlQGV L" 2FNVn Karl-Jakob Mickelsson GRNWRUDQG YLG +DQNHQ EHWRQDGH GHQ UROO NXQGHQ VSHODU I|U YlUGHVNDSDQGHW (Q SURGXNW lU YlUGHO|V XWDQI|U VLQ NRQWH[W RFK YlUGHW VNDSDV I|UVW Gn SURGXNWHQ HOOHU WMlQVWHQ DQYlQGV NO
Tänk om säljaren är en hjälpare? 7lQN RP GHW LQWH lU VlOMDUHQ XWDQ NXQGHQ VRP EHVWlPPHU 9
DESIGN KO LU MN
Allt kan d Nu kommer designtänket på allvar. Det får ett allt starkare fotfäste i näringslivet och kan egentligen tillämpas på vilka utmaningar som helst i samhället. ± 6OXWD WUR DWW GHW ¿QQV EDUD HQ ULNWLJ O|VQLQJ Sn DOOD SUREOHP *RGNlQQ L VWlOOHW Q\D PRGHOOHU RFK OnW GHP OHYD RFK XWYHFNODV NRQWLQXHUOLJW VlJHU Suvi Nenonen SDUWQHU RFK I|UHWDJVOHGQLQJVNRQVXOW YLG NRQVXOWERODJHW 9HFWLD Enligt henne kan man genom rätt design skapa bättre SURGXNWHU RFK WMlQVWHU I|U NXQGHUQD I|UElWWUD SURFHVVHU nVWDGNRPPD ElWWUH DUEHWVSODWVHU RFK ÀHUD NUHDWLYD O|VQLQJDU Sn VDPKlOOVSUREOHP 6XYL 1HQRQHQ VRP GRNWRUHUDW Sn +DQNHQ GlU KRQ RFNVn I|UHOlVHU L PDUNQDGVI|ULQJ MREEDU PHG GHW VRP L EUDQVFKHQ NDOODV KLJKHU RUGHU GHVLJQ GHW YLOO VlJD IRUPJLYQLQJ DY DNWLYLWHWHU RFK WDQNHPRGHOOHU 3n 9HFWLD I|UV|NHU PDQ DNWLYW GHVLJQD Yl[HOYHUNDQ RFK WDQNHPRGHOOHU 'lUPHG KDU GHVLJQWlQNDQGHW UXQQLW |YHU IUnQ WUDGLWLRQHOO JUD¿VN RFK LQGXVWULHOO IRUPJLYQLQJ ORZHU RUGHU GHVLJQ WLOO EXVLQHVVYlUOGHQ ± 7LGLJDUH YDU IRUPJLYQLQJHQ LQWH Q|GYlQGLJWYLV VWUDWHJLVNW YLNWLJ I|U I|UHWDJHQ IUnQVHWW GHP VRP OHYHU Sn GHVLJQ VnVRP )LVNDUV RFK ,LWWDOD 0HQ Gn YL E|UMDU IRUPJH PRGHOOHU I|U DIIlUVYHUNVDPKHW HOOHU VDPDUEHWVSURFHVVHU EOLU GHQ UHOHYDQW I|U DOOD
SVÅRT FÖR EKONOMER OCH INGENJÖRER 6XYL 1HQRQHQ NRQVWDWHUDU DWW GDJHQV HNRQRPHU RFK LQJHQM|UHU LQWH InWW QnJRQ GHVLJQXWELOGQLQJ ± (NRQRPHUQD WURU DWW PDQ DOOWLG NDQ VWlOOD XSS HQ IRUPHO I|U DWW In UlWW VYDU 0HQ Sn VDPPD VlWW VRP HQ YDFNHU YDV NDQ VH XW Sn ÀHUD VlWW NDQ PDQ VNDSD HQ O|QVDP DIIlUVPRGHOO Sn ÀHUD VlWW VlJHU KRQ 6RP H[HPSHO Sn DWW GHW NDQ ¿QQDV ÀHUD OLND JRGD O|VQLQJDU QlPQHU KRQ PRGHNHGMRUQD +HQQHV 0DXULW] RFK =DUD + 0 KDU RXWVRXUFDW HQ PlQJG IXQNWLRQHU RFK VDWVDU VWRUW Sn DJJUHVVLY UHNODP =DUD NRQWUROOHUDU DOOW VMlOYW WLOO RFK PHG ERPXOOVIlOWHQ IUnQ YLOND UnYDUDQ NRPPHU RFK J|U LQJHQ UHNODP , VWlOOHW WDU I|UHWDJHW IUDP Q\D NROOHNWLRQHU VQDEEDUH lQ NRQNXUUHQWHUQD RFK |SSQDU Q\D EXWLNHU ± $IIlUVPRGHOOHUQD lU IXOOVWlQGLJW ROLND PHQ DOOD HOHPHQW lU GHVLJQDGH Vn DWW GH SDVVDU WLOOVDPPDQV RFK VW|GHU YDUDQGUD 'lUI|U NDQ PDQ LQWH VOn IDVW DWW PDQ PnVWH KDQGOD HQOLJW HQ YLVV VWUDWHJL L HQ YLVV EUDQVFK VlJHU 6XYL 1HQRQHQ RFK WLOOlJJHU DWW I|UHWDJHQ OLNW HQ WUDGLWLRQHOO GHVLJQHU VWlQGLJW IXQGHUDU |YHU KXU GH NDQ I|UElWWUD VLQ SURGXNW VLQ KHOKHW LQWH EDUD EHYDUD GHQ
F OTO: PAT R I K L I N D S T R Ö M
10
– Att skapa konkurrens är ett sätt att forma marknaden, säger Suvi Nenonen.
DESIGN AVSNITTSBESKRIVNIN G
esignas OMDEFINIERA MARKNADEN (QOLJW KHQQH NDQ DOOW GHVLJQDV SURGXNWHU WMlQVWHU RFK SURFHVVHU VnYlO LQRP I|UHWDJHW VRP XWDQI|U GHW 6MlOY KDU KRQ varit med om att designa kundrelationsprocesser sรฅ att de VND VNDSD VW|UVWD P|MOLJD YlUGH I|U EnGH NXQGHQ RFK I|UHWDJHW (OOHU KROLVWLVNW VHWW VNDSD KHOD DIIlUVNRQFHSW I|U DWW WMlQD SHQJDU 'ULYHU PDQ GHVLJQWlQNHW WLOO VLQ VSHWV WDODU PDQ RP PDUNHW GHVLJQ +lU KDQGODU GHW RP KXU I|UHWDJHW VHU Sn VLQ PDUNQDG 'H ร HVWD GHยฟQLHUDU GHQ JHQRP VLQ EDVSURGXNW HQ Q\WWLJKHW VRP NDQ NRSLHUDV RFK DQVHU VLJ RSHUHUD LQRP HQ YLVV EUDQVFK ยฑ )|UGHOHQ VlJHU 6XYL 1HQRQHQ lU DWW VWUDWHJLQ lU W\GOLJ 1DFNGHOHQ lU DWW SURGXNWHQ I|UU HOOHU VHQDUH EOLU NRSLHUDG 'lUI|U PnVWH I|UHWDJHQ WlQND Sn VLQ PDUNQDG Sn HWW Q\WW VlWW WLOO H[HPSHO HQOLJW GHQ Q\WWD NXQGHQ KDU DY SURGXNWHQ .RQH lU UHGDQ HWW NODVVLVNW H[HPSHO Sn KXU PDQ NDQ VNDpa tillvรคxt genom att tackla marknaden pรฅ ett annorlunda VlWW .RQH GHยฟQLHUDU VLJ LQWH OlQJUH VRP HWW I|UHWDJ L KLVV RFK UXOOWUDSSVEUDQVFKHQ XWDQ YHUNDU L GHW VRP I|UHWDJHW NDOODU SHRSOH ร RZ EUDQVFKHQ (WW DQQDW H[HPSHO lU .HPLUD VRP YLOO ยดUlGGD YlUOGHQยด JHQRP WLOOJnQJHQ Sn V|WYDWWHQ 'HW J|U I|UHWDJHW JHQRP VLWW ZDWHU TXDQWLW\ DQG TXDOLW\ PDQDJHPHQW 7LOO PRGHOOHQ K|U DWW XWELOGD SXEOLNHQ EODQG DQQDW JHQRP ZHEEUlNQDUH VRP EHUlWWDU KXU P\FNHW YDWWHQ IRON I|UEUXNDU RFK YLONHW GHW HNRORJLVND IRWVSnUHW DY GHWWD EOLU
Pร VERKA INDIREKT ยฑ 0HQ GX NDQ LQWH SUHGLND I|U DOOD VRP GX YLOO SnYHUND 'lUI|U JlOOHU GHW DWW RFNVn SnYHUND LQGLUHNW JHQRP WY UHNODP RFK JHQRP DWW OREED I|U VWDQGDUGHU RFK ODJDU VRP VW\U XWYHFNOLQJHQ L |QVNDG ULNWQLQJ I|UNODUDU 1HQRQHQ (QOLJW KHQQH lU GHW PnQJD JnQJHU HIIHNWLYDUH DWW SnYHUND PDUNQDGHQ LQGLUHNW JHQRP VSUnN QRUPHU ODJVWLIWQLQJ RFK SULVVlWWQLQJ lQ DWW KLWWD HWW Q\WW VlWW DWW NUHHUD YlUGH I|U NXQGHQ 6XYL 1HQRQHQ IUDPKnOOHU RFNVn VNDSDQGHW DY NRQNXUUHQV VRP HQ IXQJHUDQGH PHWRG I|U DWW IRUPD PDUNQDGHQ ยฑ 6SHFLHOOW YLNWLJW lU GHW RP GX WDJLW IUDP QnJRW XQLNW 'HW Pn VHGDQ YDUD HQ SURGXNW HOOHU HQ WMlQVW ,QJHW I|UHWDJ har kapacitet att ensamt lรคra konsumenterna att utveckla en SURGXNW HOOHU HQ WMlQVW 'HVVXWRP NUlYHU NXQGHUQD YDOP|MOLJKHWHU )LQQV GHW EDUD HWW DOWHUQDWLY lU NXQGHQ NDQVNH LQWH DOOV LQWUHVVHUDG 'lUI|U O\IWHU HQ SURGXNW L DOOPlQKHW LQWH I|UUlQ GHQ InWW NRQNXUUHQV PETER NORDLING
Finland behรถver fler och bรคttre fรถretagare! Skattelรคttnader fรถr fรถretagare och mer innovationstillvรคnd politik hรถr till det som Finland behรถver, enligt professor Gordon Murray. Om inget annat fรฅr fart pรฅ fรถretags- och innovationsutvecklingen behรถver vi ocksรฅ importera driftigt folk som kan starta innovativa och snabbvรคxande fรถretag. , DUEHWV RFK QlULQJVPLQLVWHULHWV |YHUVLNW DY WLOOYl[WI|UHWDJ .DVYX\ULW\VNDWVDXV NRPPHU SURIHVVRU Gordon Murray YLG 8QLYHUVLW\ RI ([HWHU PHG WLSV RFK NULWLN RFK SnSHNDU GHW SDUDGR[DOD L DWW )LQODQG KDU HWW JRWW U\NWH VRP LQQRYDWLRQVODQG WURWV DWW ODQGHW QXPHUD OLJJHU GnOLJW WLOO L NRQNXUUHQVHQ PHG GH |YULJD QRUGLVND OlQGHUQD 0XUUD\ KlYGDU DWW IHOHW GHOYLV OLJJHU L DWW ยฟQOlQGDUQD IRUWIDUDQGH KDU HQ DPELYDOHQW LQVWlOOQLQJ WLOO GHQ NXOWXU RFK GH VWUlYDQGHQ RFK DWWLW\GHU VRP lU Q|GYlQGLJD I|U DWW IRVWUD KnOOEDUW RFK OnQJVLNWLJW HQWUHSUHQ|UVNDS 2P LQWH DQWDOHW VQDEEYl[DQGH HQWUHSUHQ|UGULYQD I|UHWDJ |NDU RFK UDGLNDOD SROLF\I|UlQGULQJDU LQWH VNHU NRPPHU )LQODQGV UDQNQLQJ VRP HWW DY GH IUlPVWD LQQRYDWLRQVOlQGHUQD L YlUOGHQ DWW GDOD WURU 0XUUD\ (Q I|UXWVlWWQLQJ I|U DWW HWW ODQG VND YDUD NRQNXUUHQVNUDIWLJW lU DWW ODQGHWV IUlPVWD XQLYHUVLWHW KnOOHU K|J NODVV 0XUUD\ QlPQHU $DOWR XQLYHUVLWHWHW RFK DQVHU DWW XQLYHUVLWHWHW ERUGH SUHVHQWHUD HQ IHPnUVSODQ |YHU KXU PDQ VND NRQNXUUHUD PHG (XURSDV IUlPVWD XQLYHUVLWHW YDG EHWUlIIDU XQGHUYLVQLQJ RFK IRUVNQLQJ RP RFK PDUNQDGVI|ULQJ DY WLOOYl[WI|UHWDJ PHG GHQ XWWDODGH DYVLNWHQ DWW ORFND YlOXWELOGDGH RFK EHJnYDGH VWXGHQWHU IUnQ GH Vn NDOODGH 67(0 YHWHQVNDSHUQD VFLHQFH WHFKQRORJ\ HQJLQHHULQJ PDWKHPDWLFV ยฑ 3ROLWLNHUQD PnVWH VH WLOO DWW GHW EOLU OlWWDUH DWW VWDUWD HJHW )LQODQG ERUGH NODUW VLJQDOHUD KXU YLNWLJW GHW lU I|U ODQGHWV IUDPWLGD YlOPnJD PHG NRPELQHUDW HQWUHSUHQ|UVNDS RFK LQQRYDWLRQHU ,QQRYDWLRQHU RFK HQWUHSUHQ|UVNDS lU WYn VLGRU DY VDPPD VODQW KlYGDU 0XUUD\ +DQ KlQYLVDU WLOO Zoltan Acs och Erkko Autio VRP VNDSDGH HWW Q\WW LQGH[ I|U DWW PlWD I|UHWDJVDPKHW *OREDO (QWUHSUHQHXUVKLS DQG 'HYHORSPHQW ,QGH[ *(', RFK SnSHNDU DWW )LQODQG OLJJHU Sn SODWV YLONHW lU EHW\GOLJW OlJUH QHU lQ GH DQGUD QRUGLVND OlQGHUQD 'DQPDUN .DQDGD 86$ RFK 6YHULJH OLJJHU L WRSS 0XUUD\ DQVHU DWW I|UHWDJDUH EHK|YHU ร HU VNDWWHOlWWQDGHU +DQ NDVWDU IUDP LGpQ RP HWW VWLSHQGLHSURJUDP I|U LFNH ยฟQOlQGDUH I|U DWW ORFND GHP DWW VWDUWD HIIHNWLYD H[SRUWI|UHWDJ L )LQODQG /DQGHW lU L VWRUW EHKRY DY +LJK *URZWK (QWUHSUHQHXULDO )LUPV +*() VQDEEYl[DQGH HQWUHSUHQ|UVI|UHWDJ PHQ KDU VYnUW DWW nVWDGNRPPD GHP WURWV DWW )LQODQG KDU YDULW HWW EUD H[HPSHO Sn LQQRYDWLRQVI|UPnJD L YlUOGVNODVV ยฑ )LQODQG EHK|YHU ร HU RFK ElWWUH HQWUHSUHQ|UHU 2P PDQ LQWH NDQ VNDSD GHP PnVWH GH LPSRUWHUDV lYHQ RP GHW LQWH lU OlWW RFK LQWH KHOOHU SROLWLVNW |QVNYlUW ร N 11
AVSNITTSBESKRIVNIN DESIGN G
F OTO: O L L I H ร K ร M I ES
Pirjo Aalto och Kaisa Vuorio jobbar som arkitekternas fรถrlรคngda arm.
De formger nytt Hagalund Dรฅ fรถrsta skedet av det fรถrnyade stadscentret i Hagalund stรฅr klart om ett รฅr ska det ha en atmosfรคr som drar till sig unga och unga vuxna. Den bottnar i ett gediget designarbete med mรฅlet att skapa nรฅgot unikt i branschen. ยฑ 9L YLOO |YHUWUlIID NXQGHUQDV I|UYlQWQLQJDU PHQ VDPWLGLJW ELGUD WLOO HQ KHOKHW VRP IXQJHUDU XU lJDUQDV DIIlUVLQQHKDYDUQDV RFK NRQVXPHQWHUQDV V\QYLQNHO VlJHU Kaisa Vuorio OHGDQGH SDUWQHU Sn 3URSGHD 2\ VRP VSHFLDOLVHUDW VLJ Sn NRQVXOWWMlQVWHU I|U DIIlUVIDVWLJKHWHU +RQ VHNXQGHUDV DY NRPSDQMRQHQ Pirjo Aalto som beVNULYHU KXU I|UHWDJHW VWUlYDU HIWHU DWW JH FHQWUHW HQ VMlO 'HW lU HWW RPIDWWDQGH DUEHWH VRP JnU QHG Sn GHWDOMQLYn RFK VRP VND OHGD DUNLWHNWHUQD L GHUDV DUEHWH DWW VNDSD HQ IXQNWLRQHOO KHOKHW 7UDGLWLRQHOOW XWJnU PDQ IUnQ HQ WRPW Gn PDQ E\JJHU HWW DIIlUVFHQWUXP (Q DUNLWHNW ULWDU QnJRW VRP SDVVDU Sn WRPWHQ RFK lJDUHQ K\U XW ORNDOHUQD nW LQWUHVVHUDGH DIIlUVLGNDUH 6WDGVFHQWUHW $LQRD L +DJDOXQG EDVHUDU VLJ GHOV Sn JDPOD E\JJQDGHU VRP InU HQ DOOGHOHV Q\ VNHSQDG GHOV Sn Q\E\JJHQ RPIDWWDQGH |YHU NYDGUDWPHWHU VRP NDQ K\UDV XW , EnGD IDOOHQ KDU PDQ JnWW WLOO YlJD Sn HWW DQQDW VlWW 12
DESIGN Pร DJUPET 5HGDQ LQQDQ E\JJXEEDUQD EOnVWH XU GHW JDPOD 6RNRV YDUXKXVHW PHGDQ DUNLWHNWHUQD lQQX ULWDGH GH I|UVWD VNLVVHUQD E|UMDGH NRQVXOWHUQD Sn 3URSGHD MREED VRP GHVLJQ GULYHUV I|U DWW VNDSD HQ IXQJHUDQGH VWUXNWXU LQQDQI|U YlJDUQD RFK VlWWD XSS PnO I|U GHQ IRUWVDWWD SODQHULQJHQ 7LOO HQ E|UMDQ UHร HNWHUDGH GH LQWH HQV |YHU DWW VW|UVWD GHOHQ DY DUEHWHW lU QnJRQ IRUP DY GHVLJQ ยฑ 9L KDU GLVNXWHUDW LQJnHQGH PHG SRWHQWLHOOD K\UHVJlVWHU JnWW Sn GMXSHW PHG GHUDV DIIlUVLGp I|U DWW In UHGD Sn YLONHW YDUXXWEXG GH WlQNW VLJ 9L KDU QRJD GHยฟQLHUDW KXU WRDOHWWHUQD VSHFLHOOW GH I|U LQYDOLGHU VND XWIRUPDV I|U DWW GH VND YDUD DQYlQGDUYlQOLJD 9L KDU IXQGHUDW |YHU KXU SDSSHUVNRUJDUQD VND VH XW RFK YDU GH VND SODFHUDV KXU ODPSRUQD VND J|UDV OlWWD DWW E\WD RFK KXU VN\OWQLQJHQ VND RUGQDV $OOW I|U DWW |ND WULYVHOQ VXPPHUDU $DOWR 3LUMR $DOWR XQGHUVWU\NHU EHW\GHOVHQ DY GH KlU IDNWRUHUQD ยฑ 'HW NUlYV nWWD O\FNDGH EHV|N I|U DWW HQ SHUVRQ VND EOL HQ nWHUNRPPDQGH NXQG (Q RPIDWWDQGH HQNlW VRP 3URSGHD XWI|UW YLVDU DWW +DJDOXQG FHQWUXP LQWH KDGH P\FNHW DWW HUEMXGD XQJD RFK XQJD YX[QD 'lUI|U YLOO PDQ NLWWOD MXVW GHQ PnOJUXSSHQ PHG GHW I|UVWD VNHGHW DY SURMHNWHW $UEHWVQDPQHW lU &DPSXV RFK DQ-
AVSNITTSBESKRIVNIN DESIGN G
VSHODU Sn $DOWR XQLYHUVLWHWHWV VWXGHQWHU L 2WQlV Sn HWW VWHQNDVWV DYVWnQG Enkäten gav också vid handen att konsumenterna i Hagalund består av en kommersiellt intressant blandning av VHQVXHOOD RFK SUDNWLVNW ODJGD SHUVRQHU ± 'HVVXWRP ¿FN YL YLNWLJD Q\FNHORUG VRP YL XWQ\WWMDU L DOO SODQHULQJ VlJHU .DLVD 9XRULR 'H VHQVXHOOD SHUVRQHUQD KDU WLOO H[HPSHO OlWW I|U DWW DQSDVVD VLJ GH W\FNHU RP DWW URD VLJ lU VSRQWDQD JODGD RFK VH[LJD .lQQHWHFNQDQGH I|U GH SUDNWLVNW ODJGD lU EODQG DQQDW DWW GH lU NRUUHNWD HWLVND RFK UHDOLVWLVND
TRÄDGÅRDSSTADEN TILLBAKA *HQRP $LQRD YLOO PDQ RFNVn nWHUVNDSD +DJDOXQGV LPDJH VRP WUlGJnUGVVWDG +lU VW\UV YDUXPlUNHW DY YlUGHULQJDU VnVRP SnOLWOLJKHW JOlGMH WUDGLWLRQHU NYDOLWHW VSRQWDQLWHW RFK OlWWLOOJlQJOLJKHW (Q DQQDQ DPELWLRQ lU DWW J|UD VWDGVFHQWUHW OHYDQGH lYHQ NYlOOVWLG ± 'HW JlOOHU DWW KD UlWW PL[ DY DIIlUHU UHVWDXUDQJHU XQGHUKnOOQLQJ RFK VHUYLFH 'n YL KDGH GHQ NODU I|U RVV E|UMDGH
YL NRQWDNWD SRWHQWLHOOD K\UHVJlVWHU $YJ|UDQGH lU LQWH DWW WHFNQD K\UHVNRQWUDNW Vn IRUW VRP P|MOLJW XWDQ DWW In GH UlWWD K\UHVJlVWHUQD VRP NRPSOHWWHUDU YDUDQGUD 'HVLJQWHDPHW KDU RFNVn VWlOOW XSS PnO I|U XQGHUKnOO RFK VHUYLFH /RJLVWLNHQ PnVWH IXQJHUD I|U K\UHVJlVWHUQD OHYHUDQW|UHUQD RFK NXQGHUQD .XQGHUQD VND L KXYXGVDN U|UD VLJ JnHQGH Sn RPUnGHW 'lUI|U KDU PDQ IlVW VWRU YLNW YLG I|UELQGHOVHUQD IUnQ GHW Q\D SDUNHULQJVKXVHW GHQ Q\D EXVVWHUPLQDOHQ RFK GHQ NRPPDQGH PHWURVWDWLRQHQ ± 6WDGVFHQWUHW E\JJV I|U GHP VRP ERU L GHVV QlUKHW 'HW lU ODQGHWV VW|UVWD FHQWUXP GlU PDQ U|U VLJ JnHQGH VlJHU .DLVD 9XRULR 7LOO GH JU|QD YlUGHQD K|U RFNVn DWW $LQRD EOLU I|UVW PHG IMlUUN\OQLQJ L (VER 7URWV DWW GHQ EHE\JJGD DUHDOHQ I|UGXEEODV |NDU HQHUJLI|UEUXNQLQJHQ LQWH 'HW DQGUD VNHGHW DY $LQRD EHUlNQDV EOL NODUW RP WYn nU RFK KHOW IlUGLJW VND SURMNHWHW VWn nU PETER NORDLING
Engagera dig i Hankens Vänner! I början av maj samlade Hanken sina donatorer till en donatorskväll för att uppmärksamma den avslutade kampanjen och lansera kampanjboken Fundraisingkampanjen Hanken 100. Samtidigt introducerades den fortsatta verksamheten i form av Hankens Vänner. gYHU PLOMRQHU HXUR lU VDOGRW QlU IXQGUDLVLQJNDPSDQMHQ +DQNHQ DYVOXWDV ± 0HQ GHW lU LQWH VOXW Sn IXQGUDLVLQJHQ QX JUXQGDV LVWlOOHW IRQGHQ +DQNHQV 9lQQHU EHUlWWDGH UHNWRU Eva Liljeblom +DQNHQV 9lQQHU lU IRUWVlWWQLQJHQ Sn LQVDPOLQJVDUEHWHW VRP LQOHGGHV Vn LPSRQHUDQGH PHG NDPSDQMHQ +DQNHQ $YVLNWHQ lU DWW NDSLWDOHW VND ¿QDQVLHUD EODQG DQQDW IRUVNDUWMlQVWHU SURIHVVXUHU RFK VWXGHQWXWE\WH 'HQ Q\JUXQGDGH IRQGHQ VND VW|GMD K|JVNRODQV LQWHUQDWLRQDOLVHULQJVVWUDWHJL PHQ GHW VND IRUWIDUDQGH YDUD P|MOLJW DWW |URQPlUND GRQDWLRQHU 'HW WLGLJDUH LQVWLIWDGH VNDWWHDYGUDJHW JlOOHU RFNVn WLOOVYLGDUH 8W|YHU LQVDPOLQJVYHUNVDPKHWHQ NRPPHU +DQNHQ EODQG DQQDW DWW RUGQD HQ nUOLJ QlWYHUNVPLGGDJ I|U DOOD GHP VRP GRQHUDW PHU lQ HWWXVHQ HXUR WLOO IRQGHQ +DQNHQV 9lQQHU
NYTT NAMN )RUVNQLQJVFHQWUHW &(),5 E\WHU QDPQ RFK KHWHU QXPHUD :DOOHQEHUJ &HQWHU IRU )LQDQFLDO 5HVHDUFK HIWHU GRQDWLRQHQ IUnQ 0DULDQQH RFK 0DUFXV :DOOHQEHUJV VWLIWHOVH Hans Wibom lU YHUNVWlOODQGH OHGDPRW L VWLIWHOVHQ RFK JODG |YHU QDPQE\WHW ± 8WELOGQLQJV RFK IRUVNQLQJVYHUNVDPKHW lU HQ YLNWLJ OlQN L VDPYHUNDQ PHOODQ )LQODQG RFK 6YHULJH RFK lYHQ L |YULJD 1RUGHQ (WW VW|G WLOO 6YHQVND KDQGHOVK|JVNRODQ IUlPMDU HQ IRUWVDWW JRG VDPYHUNDQ PHOODQ IRUVNDUH RFK VWXGHQWHU L 6YHULJH RFK )LQODQG RFK GHW lU KHOW L OLQMH PHG VWLIWHOVHQV SROLF\ $WW G|SD RP +DQNHQV &HQWHU IRU )LQDQFLDO 5HVHDUFK
WLOO :DOOHQEHUJ &HQWHU IRU )LQDQFLDO 5HVHDUFK W\FNHU YL lU YlO YDOW PHG WDQNH Sn VWLIWHOVHQV LQWUHVVH I|U IRUVNQLQJ LQRP GHWWD RPUnGH
SJÄLVKLART ATT DELTA Wille Holmberg och Stig Juslin var studiekamrater på HanNHQ nUHQ )|U GHP YDU GHW VMlOYNODUW DWW GHOWD L LQVDPOLQJHQ QlU GHUDV JDPOD VNROD NDOODGH ± 'HW lU HWW H[HPSHO Sn PRGHUQW WlQNDQGH HQ ULNWLJ SUR¿O RFK VWDWXVK|MDUH I|U +DQNHQ VDGH +ROPEHUJ ± 3HQJDUQD EHK|YV I|U XWYHFNOLQJ DY K|JVNRODQ VSHFLHOOW LQWHUQDWLRQDOLVHULQJHQ NUlYHU P\FNHW PHGHO +MlUWDW NODSSDU YHUNOLJHQ I|U +DQNHQ VDGH -XVOLQ ± 0LQ HQD VRQ KDU JnWW Sn +DQNHQ RFK PDQ EOLU MX ULNWLJW DYXQGVMXN QlU PDQ WlQNHU Sn YLOND FKDQVHU WLOO VWXGLHU XWRPODQGV QXWLGHQV VWXGHUDQGH KDU W\FNWH +ROPEHUJ ± -R QLYnQ Sn VWXGLHUQD KDU YHUNOLJHQ VWLJLW VHGDQ YnU WLG 'HW lU XWPlUNW DWW +DQNHQ QX KDU HQ VWDGLJ ¿QDQVLHOO JUXQG DWW VWn Sn IDVWVORJ -XVOLQ ÅN
Hans Wibom samtalar med professor Anders Löflund, från Wallenberg Center for Financial Research.
F OTO: M AT I A S U U S I K Y L Ä
13
AVSNITTSBESKRIVNIN G
– Vi måste göra Hanken & SSE mera känt, säger Sari Salojärvi.
Chefsutbildning växer på statisk marknad F OTO: PAT R I K L I N D S T R Ö M
9nU WLOOYl[WSRWHQWLDO ¿QQV IUDPI|U DOOW L 5\VVODQG RFK %DOWLNXP PHQ DPELWLRQHQ lU GH¿QLWLYW RFNVn DWW vara en faktor att räkna med på den nordeuropeiska marknaden för executive education. Det säger Sari Salojärvi som tog över som vd för Hanken & SSE Executive Education i början av året. $WW VYDUD PRW lJDUQDV RFK VLQD HJQD I|UYlQWQLQJDU Sn WLOOYl[W RFK O|QVDPKHW VHU Sari Salojärvi som en intressant utmaQLQJ 0DUNQDGHQ I|U IRUWELOGQLQJ I|U I|UHWDJVOHGDUH DQVHV QlPOLJHQ YDUD WlPOLJHQ VWDWLVN GlUI|U DWW PnOJUXSSHQ lU EHJUlQVDG ± 'lUI|U PnVWH YL VWlUND VDPDUEHWHW LQRP YnUW HJHW QlWYHUN VOnU KRQ IDVW 1lWYHUNHW EHVWnU DY +DQNHQ 66( L +HOVLQJIRUV ,)/ YLG +DQGHOVK|JVNRODQ L 6WRFNKROP 66( RFK 66( V ROLND HQKHWHU L 2VOR 5LJD 0RVNYD RFK 6 W 3HWHUVEXUJ +DQNHQ 66( KDU UHGDQ JHWW VLJ LQ L GHQ QRUGHXURSHLVND NRQNXUUHQVHQ RFK QnJUD RIIHUWHU KDU UHVXOWHUDW L RUGHU ± )|U WLOOIlOOHW lU RUGHUERNHQ WlPOLJHQ YlO I\OOG WURWV DWW NRQMXQNWXUOlJHW GlPSDW HIWHUIUnJDQ Sn H[HFXWLYH HGXFDWLRQ 5HGDQ QX YHW YL DWW IMROnUHWV RPVlWWQLQJ Sn PLOMRQHU HXUR |NDU PHG FD SURFHQW 5HVXOWDWHW EOLU RFNVn ElWWUH XSSO\VHU 6DUL 6DORMlUYL $Y WLOOYl[WHQ NRPPHU KlOIWHQ IUnQ KHPODQGHW
UTBILDAR PÅ ALLA KONTINENTER (QOLJW 6DORMlUYL lU GHW QXYDUDQGH QlWYHUNHW WLOOUlFNOLJW RPIDWWDQGH I|U H[SDQVLRQVVWUDWHJLQ 'HQ E\JJHU Sn DWW MREED PHG I|UHWDJ VRP KDU VLQD KXYXGNRQWRU L 1RUGHXURSD 0nQJD DY GHP YHUNDU JOREDOW RFK Gn J|U +DQNHQ 66( RFNVn GHW )|UHWDJHW XWELOGDU Sn DOOD NRQWLQHQWHU ± 1\OLJHQ JHQRPI|UGH YL HQ XWELOGQLQJVPRGXO L 6LQJDSRUH 'HQ KlU YHFNDQ XWELOGDU YL L ,QGLHQ 6HGDQ VWnU 86$ RFK +RQJ .RQJ L WXUHQ H[HPSOL¿HUDU 6DORMlUYL 'HW lU LQWH HQGDVW SURIHVVRUHU SURJUDPGLUHNW|UHU RFK 14
DQGUD H[SHUWHU LQRP GHW HJQD QlWYHUNHW VRP HQJDJHUDV I|U YHUNVDPKHWHQ ± 'H XWJ|U EDVHQ VHGDQ NRPSOHWWHUDU YL PHG JlVWI|UHOlVDUH IUnQ ROLND GHODU DY YlUOGHQ 9L DQOLWDU GH ElVWD H[SHUWHUQD REHURHQGH DY YDU GH ¿QQV 'HW HJQD VWDOOHW RPIDWWDU GU\JW SHUVRQHU &D DY GHP MREEDU YLG ,)/ L 6WRFNKROP Sn +DQNHQ 66( YLG 66( 5LJD RFK SHUVRQHU L 5\VVODQG
VILL ÖKA SYNLIGHETEN 6RP GHQ VW|UVWD XWPDQLQJHQ L MREEHW VHU 6DUL 6DORMlUYL DWW J|UD +DQNHQ 66( PHUD NlQW ± 7URWV DWW YL lU LQQH Sn YnUW VMXQGH YHUNVDPKHWVnU lU I|UHWDJHW IRUWIDUDQGH UlWW RNlQW Sn GHQ ¿QOlQGVND PDUNQDGHQ 0HQ GH VRP NlQQHU WLOO RVV lU NXQGHU VRP RIWD nWHUNRPPHU .XQGORMDOLWHWHQ RFK Q|MGKHWHQ lU SnIDOODQGH 6DUL 6DORMlUYL NRQVWDWHUDU DWW HQ YDQOLJ PLVVXSSIDWWQLQJ är att kopplingen till Hanken innebär att utbildningen sker HQEDUW Sn VYHQVND PHGDQ VDQQLQJHQ lU GHQ DWW SURFHQW VNHU Sn HQJHOVND )|U DWW |ND V\QOLJKHWHQ EODQG SRWHQWLHOOD NXQGHU RUJDQLVHUDU +DQNHQ 66( WLOOVDPPDQV PHG NRQVXOWI|UHWDJHW 9HFWLD HWW HYHQHPDQJ XQGHU +HOVLQNL 'HVLJQ :HHN L VHSWHPEHU +lU lU WDQNHQ DWW YLVD VDPEDQGHW PHOODQ OHGDUVNDS RFK GHVLJQ 6DUL 6DORMlUYL UlNQDU PHG FD LQEMXGQD JlVWHU WLOO GHQ nUOLJD VWDGVIHVWLYDOHQ I|U GHVLJQ L DOOD GHVV IRUPHU 'HVVXWRP lU +DQNHQ 66( HQ DY DUUDQJ|UVNUDIWHUQD EDNRP XWELOGQLQJVSURJUDPPHW (VLPLHKHVWl MRKWDMDNVL IUnQ I|UPDQ WLOO OHGDUH VRP RFNVn VWDUWDU L VHSWHPEHU +lU lU VDPDUEHWVSDUWHUQD WLGVNULIWHQ )DNWD VRP KlU WLOO I|UODJVI|UHWDJHW 7DOHQWXP 2\M RFK NRQVXOWI|UHWDJHW 6HHGL 2\ 3URJUDPPHW lU WlQNW VRP HQ DFFHOHUDWLRQV¿O I|U Q\EOLYQD I|UPlQ Sn YlJ PRW OHGDUXSSGUDJ $UUDQJ|UHUQD KRSSDV NXQQD VNDSD HQ NlUQWUXSS NXQQLJD ¿QOlQGVND OHGDUH PETER NORDLING
AVSNITTSBESKRIVNIN G
Morgondagens chef tar form De tre viktigaste utmaningarna fÜr framtidens chefer är att leda människor, leda fÜrändring och tillväxt och att kunna kommunicera och integrera. Det framgür ur undersÜkningen Leadership 2020 som Hanken & SSE Executive Education utfÜr i samarbete med institutionen fÜr fÜretagsledning och organisation vid Hanken. /HDGHUVKLS VWDUWDGH nU 'n LQWHUYMXDGHV HWW WDO +5 FKHIHU RP VLQD I|UYlQWQLQJDU Sn PRUJRQGDJHQV WRSSFKHIHU RFK YDG GH J|U I|U DWW In IUDP GHP , IMRO XWI|UGHV GHQ I|UVWD WDODQJHQNlWHQ EODQG I|UHWDJ 1X KDU YHUNVWlOODQGH GLUHNW|UHU JHWW VLQ V\Q Sn IUDPWLGHQV OHGDUVNDS RFK KXU PDQ LGHQWL¿HUDU RFK XWYHFNODU GDJHQV WDODQJHU WLOO IUDPWLGHQV WRSSFKHIHU 'H EHWRQDU YLNWHQ DY DWW NXQQD HQJDJHUD PlQQLVNRU LQVSLUHUD GHP RFK DWW lYHQ YnJD EHDNWD GHUDV NlQVORU 1lU GHW JlOOHU DWW OHGD I|UHWDJ VRP I|UlQGUDV RFK Yl[HU IlVWH GH VLJ YLG DWW FKHIHUQD VND YDUD EHNYlPD PHG RVlNHUKHW RFK KD PRG DWW JUDQVND IUnJRU XU Q\D V\QYLQNODU 'LUHNW|UHUQD DQVHU DWW GHW lU YLNWLJW PHG HQ IXQJHUDQGH GLDORJ DWW FKHIHUQD PnVWH YDUD EUD Sn WHDPDUEHWH RFK Sn DWW QlWYHUND |YHU JUlQVHU RFK JHQHUDWLRQHU VDPW DWW GH KDU HWW JHQXLQW LQWUHVVH I|U PHGDUEHWDUH RFK NXQGHU
BRED KUNSKAPSBAS 8QGHUV|NQLQJHQ YLVDU RFNVn DWW IUDPWLGHQV OHGDUH EHK|YHU HQ EUHG NXQVNDSVEDV RFK VSHFLDONXQVNDS Sn QnJRW RPUnGH 0XOWLNXOWXUHOO I|UVWnHOVH RFK HWW LQWHUQDWLRQHOOW WlQNHVlWW EHWRQDGHV RFNVn 5HVXOWDWHQ DY XQGHUV|NQLQJHQ SUHVHQWHUDGHV YLG HWW VHPLQDULXP L YnUDV 'lU EHWRQDGH 2XWRNXPSXV YG Mika Seitovirta VSHFLHOOW I|UPnJDQ DWW NRPPXQLFHUD L ROLND VDPPDQKDQJ RFK L ROLND NXOWXUHU YLNWHQ DY DWW KD DQVWlOOGD VRP LQWH tappar koncepten i pressade situationer samt betydelsen av DWW YDUD DPELWL|V RFK KD IUDPnWDQGD 6W\UHOVHRUGI|UDQGH Mikael Lilius IUDPK|OO YLNWHQ DY LQWHUQDWLRQHOO HUIDUHQKHW Âą )LQODQG KDU HWW VNULDQGH EHKRY DY OHGDUH VRP I|UVWnU VLJ Sn LQWHUQDWLRQHOO EXVLQHVV 0HQ PDQ NDQ LQWH WD NXUVHU L LQWHUQDWLRQHOOW OHGDUVNDS PDQ PnVWH OHYD XWRPODQGV I|U DWW VDPOD UlWW HUIDUHQKHW /LOLXV SRlQJWHUDGH RFNVn DWW PDQ PnVWH KD HQ K|JUH WROHUDQV I|U PLVVWDJ Gn GHW JlOOHU XQJD I|UPnJRU RFK YLNWHQ DY DPELWLRQ Âą )UDPJnQJVULND I|UHWDJ KDU DOOWLG ODPSRUQD WlQGD WLR PLQXWHU OlQJUH $WW J|UD GHW OLOOD H[WUD NDQ J|UD DOO VNLOOQDG L YlUOGHQ
Marcus Norrgürd är professor i handelsrätt.
F O T O : M AT I A S U U S I K Y L Ă„
BOKTIPSET Nügra verk skrivna av de tre kvinnliga fÜrfattarna Barbara Ehrenreich, Alice Schroeder och Masha Gessen, fÜrtjänar att presenteras. Ehrenreich har sedan 70-talet skrivit om orättvisor i det amerikanska samhället. Särskilt bÜr nämnas Nickel and Dimed (2001), som handlar om hennes fÜrsÜk att leva pü minimum wage. Här vill jag dock lyfta fram Smile or Die (2010), som angriper �optimismindustrin�: bara man tänker positivt sü blir det nog bra! Ehrenreich reagerade kraftigt mot detta när hon uppmanades tänka positivt efter att ha fütt en brÜstcancerdiagnos. En annan läsvärd bok är Warren Buffets �officiella� biografi av Alice Schroeder. Hennes bok The Snowball: Warren Buffet and the Business of Life (2008) handlar om Buffets enkla liv utan extravaganser. Boken är inte okritisk, som fallet kan vara med officiella biografier. Det sägs att Buffet vägrat prata med Schroeder efter publiceringen av boken, även om han uttryckligen gav henne fria händer. Den som är mer intresserad av Buffets investeringsfilosofi bÜr i stället läsa till exempel Buffets ürliga brev till ägarna i Berkshire Hathaway. The Snowball är riktigt tjock, sü man für verkligen valuta fÜr pengarna! Price is what you pay, value is what you get – även i detta fall! Sist, men inte minst: Masha Gessen. Gessen är en rysk journalist, som under lünga perioder bott i USA. Gessen är fÜr närvarande aktuell med The Man Without a Face. The Unlikely Rise of Vladimir Putin (2012). Eftersom jag ännu inte läst ut den, väljer jag att presentera Perfect Rigour. A Genius and the Mathematical Breakthrough of the Century (2009). Boken handlar om det ryske Grigori Perelman, ett matematikgeni som lÜste ett av de klassiska matematikproblemen (PoincarÊs fÜrmodan). FÜr bedriften tilldelades Perelman ett pris om en miljon dollar som han dock vägrade ta emot. Detta är upplägget till en mycket fascinerande bok om hur Sovjetunionen skapade ett system som skolade matematikgenier samt Perelmans roll i det systemet.
N O, P N 15
KO LU MN
Anne Berner รถnskar ett fรถretagsklimat som tillรฅter fรถretagen att vรคxa och ta risker. F OTO: J O H A N N ES T E RVO
โ FRร MJA RISKTAGNINGENโ Utmaningarna fรถr fรถretagen, sรฅ som underskottet i statsekonomin, avsaknaden av nationella exitstrategier, fรถrรคndringen av arbetskraftstrukturen och konkurrenslรคget stod i fokus dรฅ Anne Berner, vd fรถr tyg- och inredningsfรถretaget Vallila Interior, lade ut texten om hur man skapar fรถrutsรคttningar fรถr tillvรคxtfรถretag pรฅ Hanken i Vasa i maj. Anne Berner lU IDPLOMHI|UHWDJDUH L WUHGMH OHG 8UVSUXQJOLJHQ KDGH KRQ WlQNW VLJ HQ NDUULlU VRP SDWRORJ PHQ IDPLOMHI|UHWDJHW EHK|YGH KHQQH $QQH %HUQHU lU HNRQRPLH PDJLVWHU IUnQ +DQNHQ L +HOVLQJIRUV +RQ NODUDGH VWXGLHUQD Sn WUH nU RFK Gn KRQ ยฟFN VLQ H[DPHQ EOHY KRQ IDPLOMHI|UHWDJHWV QLRQGH DQVWlOOGD 6RP nULQJ WRJ KRQ |YHU YG SRVWHQ HIWHU VLQ IDU Rudolf Berner +RQ YDU RUGI|UDQGH I|U )DPLOMHI|UHWDJDUQDV I|UEXQG ยฑ RFK XWVnJV KRQ WLOO cUHWV EXVLQHVVPDQ DY DIIlUVPDQQDI|UHQLQJHQ 6XRPHQ /LLNHPLHV\KGLVW\V HQ KHGHUVWLWHO VRP WLOOGHODWV HQGDVW HQ NYLQQD WLGLJDUH 8QGHU KHQQHV OHGQLQJ KDU 9DOOLOD ,QWHULRU YX[LW RFK KDU DQVWlOOGD 3ODQHU Sn DWW VDWVD PHU Sn XWODQGHW ยฟQQV 9DOOLOD ,QWHULRU JUXQGDGHV DY VFKZHL]DUHQ Otto Berner ยฑ +DQ KDGH EDUD KDIW HQ DUEHWVJLYDUH HWW YlYHUL L 6FKZHL] LQQDQ KDQ JUXQGDGH VLWW I|UHWDJ L )LQODQG +DQ DQVnJ DWW HWW ERODJ E|U KD HQ VWDUN OHGDUH DWW IDPLOMHQ LQWH InU JUlOD RP ERODJHW RFK DWW GHW LQWH KHOOHU VND YDUD HQ PM|ONNR I|U IDPLOMHQ EHUlWWDGH $QQH %HUQHU )|U KHQQHV IDUIDU YDU GHW YLNWLJW DWW EDUQHQ VNXOOH XWELOGD VLJ (QOLJW KDQV ยฟORVRยฟ VNXOOH GHQ VRP KDGH GH VlPVWD I|UXWVlWWQLQJDUQD WD |YHU OHGQLQJHQ I|U IDPLOMHI|UHWDJHW HIWHUVRP KDQ XWJLFN IUnQ DWW GH |YULJD ElWWUH VNXOOH NODUD VLJ XWDQI|U )|U KRQRP YDU SULRULWHWVRUGQLQJHQ ERODJHW IDPLOMHQ RFK VLVW LQGLYLGHQ ยฑ 'HVVD YlUGHULQJDU UnGHU IRUWIDUDQGH LQRP 9DOOLOD ,QWHULRU 16
STร RSTA GRUPPEN )DPLOMHI|UHWDJHQ lU GHQ VW|UVWD HQVNLOGD I|UHWDJVJUXSSHQ L )LQODQG 'H VWnU I|U FD SURFHQW DY V\VVHOVlWWQLQJHQ RFK lU DOOWVn DY VWRU QDWLRQDOHNRQRPLVN EHW\GHOVH $QQH %HUQHU SnSHNDGH DWW GHW ยฟQQV HQ VNLOOQDG PHOODQ I|UVWD RFK DQGUD JHQHUDWLRQHQV IDPLOMHI|UHWDJ โ )|UVWD JHQHUDWLRQHQV IDPLOMHI|UHWDJ WHQGHUDU DWW YLVD HQ W\GOLJ WLOOYl[W lYHQ RP GHUDV DQGHO KDU PLQVNDW 'HQ DQGUD JHQHUDWLRQHQV I|UHWDJ YHUNDU YDUD PHUD LQWUHVVHUDGH DY DWW behรฅlla marknadsandelar som de vunnit รคn av att satsa pรฅ LQQRYDWLRQHU RFK WD Q\D PDUNQDGVDQGHODU (Q YLNWLJ IUnJD lU KXU YL VND O\FNDV In DQGUD JHQHUDWLRQHQV I|UHWDJ DWW EHYDUD WLOOYl[WYLOMDQ
TILLร T TILLVร XT $QQH %HUQHU DQVHU DWW GHQ VWRUD XWPDQLQJHQ lU DWW VNDSD HWW VnGDQW I|UHWDJVNOLPDW L )LQODQG DWW I|UHWDJHQ WLOOnWV Yl[D RFK I|UHWDJDUQD YnJDU WD ULVNHU )|U GHW NUlYV HQ DWWLW\GI|UlQGULQJ 'HW VND YDUD WLOOnWHW DWW EnGH O\FNDV RFK PLVVO\FNDV NUHDWLYLWHWHQ VND XSSPXQWUDV RFK I|UHWDJDUQD VND YnJD WD ULVNHU ยฑ 'HW ยฟQQV LQWH HWW SROLWLVNW SDUWL L )LQODQG LGDJ VRP LQWH VW|GHU I|UHWDJDQGHW 0HQ IUnJDQ lU YDG GH PHQDU PHG VW|GHW (Q GHO DQVHU DWW VW|GHW KDQGODU RP DWW VNDSD VRFLDOD QlWYHUN I|U I|UHWDJDQGHW PHQ MDJ DQVHU DWW ร HU SROLWLVND EHVOXW ERUGH KDQGOD RP I|UHWDJHQ LQWH RP I|UHWDJDUQD 6RP H[HPSHO QlPQGH KRQ EHVNDWWQLQJHQ DY I|UHWDJHQ RFK DWW PnQJD I|UHWDJ WYLQJDV Yl[D PHG KMlOS DY IUlPPDQGH NDSLWDO VDPW DWW GHW IUlPPDQGH NDSLWDOHW RFK GHW HJQD EHVNDWWDV ROLND )|UHWDJDQGHW KDQGODU RP ULVNWDJQLQJ RFK KlU lU I|UXWVlWWQLQJDUQD LQWH GH ElVWD ยฑ 5LVNWDJQLQJHQ NRPSHQVHUDV LQWH RFK GlUI|U YnJDU I|UHWDJDUQD LQWH WD ULVNHU L Vn K|J JUDG VRP GH ERUGH RFK GHW KlPPDU WLOOYl[WHQ K A R I N DA H L S T Rร M
KO LU MN AVSNITTSBESKRIVNIN G
Recent developments in humanitarian logistics research ³%ULQJLQJ VXVWDLQDELOLW\ WR EXVLQHVV´ ZDV WKH WRSLF RI WKH DOXPQL GD\ LQ = ULFK <HW PXFK RI WKH GD\ ZDV VSHQW GLVFXVVLQJ KXPDQLWDULDQ DQG GHYHORSPHQW LVVXHV ± ZK\" 'LVDVWHU WUHQGV VKRZ DQ LQFUHDVH LQ WKH QXPEHU DQG LPSDFW RI GLVDVWHUV DQG WKLV LPSDFW LV PHDVXUHG QRW RQO\ LQ ORVV RI OLYHV DQG QXPEHUV RI DIIHFWHG SHRSOH EXW DOVR LQ WHUPV RI HFRQRPLF LPSDFW )RU DORQH 2&+$1 SUHGLFWHG D QHHG IRU ELOOLRQ 86' IRU GLVDVWHU UHOLHI +RZHYHU WKLV DPRXQW FRYHUV RQO\ SUHGLFWDEOH HYHQWV H J WKH VWLOO RQJRLQJ IDPLQH UHOLHI LQ WKH +RUQ RI $IULFD 1HHGOHVV WR VD\ WKH QHZHVW ÀRRGV VWRUPV RU WKH ODWHVW HDUWKTXDNH LQ ,WDO\ ZHUH QRW IRUHFDVWHG 7KH LQFUHDVLQJ QHHG IRU GLVDVWHU UHOLHI JLYHV ULVH WR DQ HQWLUH LQGXVWU\ VXSSRUWLQJ KXPDQLWDULDQ RUJDQLVDWLRQV ZKHWKHU DV VXSSOLHUV RU ORJLVWLFV VHUYLFH SURYLGHUV 7KXV ZH DW WKH +80/2* ,QVWLWXWH2 work with humanitarian organisations and their company partners on various research SURMHFWV 2XU DLP LV ³WR UHVHDUFK WKH DUHD RI KXPDQLWDULDQ ORJLVWLFV LQ GLVDVWHU SUHSDUHGQHVV UHVSRQVH DQG UHFRYHU\ ZLWK WKH LQWHQWLRQ RI LQÀXHQFLQJ IXWXUH DFWLYLWLHV LQ D ZD\ WKDW ZLOO SURYLGH PHDVXUDEOH EHQH¿WV WR SHUVRQV UHTXLULQJ DVVLVWDQFH´ )RUHFDVWLQJ LV RQH RI WKH WKHPHV WDNHQ XS LQ WKH SURMHFW ³5HVLOLHQFH LQ 'LVDVWHU 5HOLHI DQG 'HYHORSPHQW 6XSSO\ &KDLQV´ WKDW ORRNV IRU H[DPSOH DW WKH LQWHJUDWLRQ RI FOLPDWH FKDQJH ULVN LQ ORJLVWLFDO GHFLVLRQV RI KXPDQLWDULDQ RUJDQLVDWLRQV 5HVHDUFKHUV IURP DOO RYHU WKH ZRUOG IURP &6,5 6RXWK
$IULFD WR 0,7 86 FRPH WRJHWKHU LQ WKLV SURMHFW WR ZRUN ZLWK ,)5& (DVW $IULFD DQG WKH 5HG &URVV 5HG &UHVFHQW &OLPDWH &HQWUH 5HFHQWO\ 3ablo Suarez IURP WKH 5& 5& &OLPDWH &HQWUH HYHQ JDYH D GRFWRUDO FRXUVH DW WKH +80/2* ,QVWLWXWH 7KH +80/2* ,QVWLWXWH KDV JDLQHG LQWHUQDWLRQDO UHFRJQLWLRQ IRU LWV UHVHDUFK QRW OHDVW GXH WR RXU IDFXOW\ HGLWLQJ WKH -RXUQDO RI +XPDQLWDULDQ /RJLVWLFV DQG 6XSSO\ &KDLQ 0Dnagement3 ZKLFK UHDFKHV DFDGHPLFV EXW DOVR SUDFWLWLRQHUV %XW PDQ\ RI RXU VWXGHQWV LQ 6XSSO\ &KDLQ 0DQDJHPHQW DQG &RUSRUDWH *HRJUDSK\ DUH DOVR LQWHUHVWHG LQ KXPDQLWDULDQ ORJLVWLFV Anna Lahti HYHQ UHFHLYHG DQ KRQRUDU\ PHQWLRQ IRU EHVW ORJLVWLFV PDVWHU¶V WKHVLV LQ E\ WKH )LQQLVK $VVRFLDWLRQ RI 3XUFKDVLQJ DQG /RJLVWLFV /2*< IRU KHU ZRUN RQ JDWHNHHSLQJ RI FORWKLQJ GRQDWLRQV +XPDQLWDULDQ ORJLVWLFV UHVHDUFK KDV DQ LPSDFW WKURXJK RXU SURMHFWV SXEOLFDWLRQV DQG WKH GLUHFW LPSDFW RQ WKH RUJDQLVDWLRQV ZH ZRUN ZLWK GYÖ N GY I KOVAC S, P RO FES S O R, D I R E C TO R O F T H E H U M LO G I N S T I T U T E
1 2I¿FH IRU WKH &RRUGLQDWLRQ RI +XPDQLWDULDQ $IIDLUV 2 +XPDQLWDULDQ /RJLVWLFV DQG 6XSSO\ &KDLQ 5HVHDUFK ,QVWLWXWH IRXQGHG EHWZHHQ +DQNHQ DQG WKH 1DWLRQDO 'HIHQFH 8QLYHUVLW\ LQ VHH ZZZ KDQNHQ ¿ KXPORJLQVWLWXWH 3 -+/6&0 LV DYDLODEOH IRU DOXPQL WKURXJK WKH (PHUDOG DFFHVV RQ WKH +DQNHQ 1HWZRUN SDJHV KWWS ZZZ HPHUDOGLQVLJKW FRP MKOVFP KWP
All vår början bliver svår 'HW EHJDY VLJ XQGHU GHQ VHQDUH KlOIWHQ DY WDOHW 1nJUD I|UKRSSQLQJVIXOOD IRUVNDUVWXGHUDQGH YLG +DQNHQ RFK +HOVLQJIRUV KDQGHOVK|JVNROD ODGH IUDP VLQD DYKDQGOLQJVLGpHU I|U HQ JUXSS NRPPHQWDWRUHU /HGDUH I|U JUXSSHQ YDU )LQODQGV YLG GHQ WLGHQ IUlPVWD SURIHVVRU L PDUNQDGVI|ULQJ +DQ EHG|PGH RFK NRPPHQWHUDGH VWXGHUDQGHQDV XWNDVW 2P KlOIWHQ VDGH KDQ DWW GH VlNHUW EOLU DOOGHOHV K\JJOLJD GRNWRUVDYKDQGOLQJDU 1nJUD DQGUD NRPPHQWHUDGH KDQ PHG DWW GH NDQ EOL EUD DYKDQGOLQJDU RP VWXGHUDQGHQD PRGL¿HUDU GHP OLWH RFK MREEDU KnUW PHG GHP ± 0HQ VDGH SURIHVVRUQ KlU ¿QQV HQ VRP GH¿QLWLYW PnVWH WlQND RP GlUI|U DWW LGpQ KHOW HQNHOW LQWH ElU
6WXGHQWHQ KHWWH Christian Grönroos RFK KDGH ODJW IUDP NlUQDQ WLOO GHW WlQNHVlWW VRP L nU JMRUGH KRQRP WLOO GHQ KLWWLOOV HQGD OHJHQGHQ L PDUNQDGVI|ULQJ XWDQI|U 1RUGDPHULND *U|QURRV EOHY QDWXUOLJWYLV QHGVODJHQ DY NULWLNHQ PHQ KDQ JDY LQWH XSS XWDQ IRUWVDWWH DUEHWHW 0HG VW|G DY HQ NORN KDQGOHGDUH SURIHVVRU Alf-Erik Lerviks UHVXOWHUDGH DQVWUlQJQLQJDUQD L DWW KDQ GLVSXWHUDGH GHQ IHEUXDUL Sn DYKDQGOLQJHQ ´0DUNQDGVI|ULQJ DY WMlQVWHU (Q VWXGLH DY PDUNQDGVI|ULQJVIXQNWLRQHQ L WMlQVWHI|UHWDJ´ 5HVWHQ lU KLVWRULD N E DT E C K N AT AV P E T E R N O R D L I N G 17
PA RTNERPROGRAMMET KO LU MN
Ont om kunnigt folk i Ryssland Arbetslösheten är låg i landet och det räcker inte längre med att betala höga löner för att få arbetstagarna att stanna kvar. För att lyckas få in en fot på den ryska marknaden måste man dessutom ha utmärkt lokalkännedom. +DQNHQ 3UHPLXP 3DUWQHU )D]HU RUGQDGH WLOOVDPPDQV PHG +DQNHQ RFK +DQNHQ 66( LQRP UDPHQ I|U +DQNHQV SDUWnerprogram ett gemensamt seminarium under rubriken /HDGLQJ 6XFFHVV LQ 5XVVLD L VOXWHW DY PDM )DPLOMHI|UHWDJHW )D]HUV %DNHU\ GLYLVLRQ K|U WLOO GH LQWHUQDWLRQHOOD I|UHWDJ VRP O\FNDWV EUD PHG DWW HWDEOHUD VLJ L 5\VVODQG ± cU N|SWH )D]HU XSS HWW HWDEOHUDW EDJHUL L 6DQNW 3HWHUVEXUJ 'H I|UUD lJDUQD MREEDGH NYDU OlQJH RFK YDU WLOO RYlUGHUOLJ KMlOS L DUEHWHW PHG DWW I|UD LQ )D]HU Sn GHQ U\VND PDUNQDGHQ 1X KDU YL ÀHUD EDJHULHU L 6DQNW 3HWHUVEXUJ RFK HWW L 0RVNYD PHG SODQHU Sn DWW L IUDPWLGHQ E\JJD HWW KHOW Q\WW EDJHUL XWDQI|U 0RVNYD YL KDU UHGDQ N|SW HQ WRPW EHUlWWDGH )D]HUV YG Karsten Slotte 'HW ¿QQV HQ HQRUP XWYHFNOLQJVSRWHQWLDO L ODQGHW PHQ HIWHU NUDVFKHQ nU JLFN GHW EDNnW 1X lU GHQ SROLWLVND RFK allmänna utvecklingen osäker och korruptionen är ett stort SUREOHP ,QIUDVWUXNWXUHQ ERUGH E\JJDV XW ± 2P YL VND HWDEOHUD RVV L \WWHUOLJDUH QnJRQ VWDG PnVWH GHW YDUD HQ PLOMRQVWDG VRP OLJJHU QlUD 0RVNYD 'HW EHURU RFNVn Sn YDU YL NDQ KLWWD OlPSOLJD ORNDOD SDUWQHU lYHQ RP YL QXPHUD KDU HWW VWRUW 5\VVODQGV NXQQDQGH LQRP )D]HU RFK LQWH OlQJUH lU Vn EHURHQGH DY ORNDO KMlOS VDGH 6ORWWH ± 9L KDU VDWVDW Sn DWW E\JJD XSS NRQVXPHQWHUQDV I|UWURHQGH RFK Sn ORNDOD DNW|UHU VRP NDQ UHJLRQHQ )D]HU I|UGXEEODGH VLQ PDUNQDGVDQGHO Sn IHP nU 'HW O\FNDGHV YL PHG genom att ta in internationell teknologi och internationella SURGXNWNRQFHSW RFK DQSDVVD GHP I|U U\VN VPDN EHUlWWDGH )D]HU 5XVVLDV PDUNQDGVI|ULQJVGLUHNW|U Julia Lomako
DWW EOL EHIRUGUDGH L P\FNHW VQDEEDUH WDNW lQ L )LQODQG VDGH (KUQURRWK 8QGHU GH QlUPDVWH nUHQ NRPPHU GHW DWW UnGD VWRU EULVW Sn K|JXWELOGDG RFK NXQQLJ DUEHWVNUDIW L 5\VVODQG HIWHUVRP GHW I|GGHV NODUW IlUUH EDUQ XQGHU WDOHW RFK E|UMDQ DY WDOHW ± 'HVVXWRP lU ´%UDLQ 'UDLQ´ HWW HQRUPW SUREOHP VRP ODQGHWV OHGQLQJ LQWH YLOO WDOD K|JW RP 0DVVRU DY K|JXWELOGDGH U\VVDU OlPQDU ODQGHW SnSHNDGH Peter Zashev vid HanNHQ 66(
VÄLJ SAMARBETSPARTNER NOGA 6HPLQDULHW DYVOXWDGHV PHG HQ NRUW UXQGDERUGVGLVNXVVLRQ XQGHU OHGQLQJ DY .DUVWHQ 6ORWWH 7LNNXULOD 2\MV YG Erkki Järvinen och Kati Varhee NXQGDIIlUVGLUHNW|U Sn 6(. *5(< %|UVOLVWDGH 7LNNXULOD lU VWRUW L 5\VVODQG %DOWLNXP RFK Sn %DONDQ KHOD SURFHQW DY RPVlWWQLQJHQ NRPPHU IUnQ RPUnGHQ XWDQI|U )LQODQG .DWL 9DUKHH KDU MREEDW L 5\VVODQG L ÀHUD OnQJD UHSULVHU RFK YDU GHQ VRP I|U 6WRFNPDQQV UlNQLQJ HWDEOHUDGH NOlGNHGMDQ =DUD L 5\VVODQG 6OXWVDWVHQ DY GLVNXVVLRQHUQD YDU DWW GHQ VRP YLOO LQ Sn GHQ U\VND PDUNQDGHQ PnVWH YlOMD VLQD ORkala representanter noga och verkligen sätta sig in i det ryska VlWWHW DWW WlQND RFK DUEHWD ± .RP XSS XU VN\WWHJUDYDUQD RFK JO|P ERUW HUD I|UXWIDWWDGH PHQLQJDU VDGH 9DUKHH Å S A N YM A N
PENGAR ÄR INTE ALLT +DQNHQIRUVNDUQD Wilhelm Barner-Rasmussen och Mats Ehrnrooth KDU JMRUW HQ VWXGLH WLOOVDPPDQV PHG U\VND HNRQRPLIRUVNDUH EODQG SULYDWD QDWLRQHOOD I|UHWDJ L KHOD 5\VVODQG 5HVXOWDWHQ EHUlWWDU DWW lYHQ RP SHQJDU IRUWIDUDQGH lU HQ YLNWLJ IDNWRU QlU IRON YlOMHU RP GH VND VWDQQD Sn VLQ DUEHWVSODWV KDU DUEHWVPLOM|Q DUEHWVXSSJLIWHUQD RFK DYDQFHPDQJVP|MOLJKHWHUQD InWW DOOW VW|UUH EHW\GHOVH ± )|U DWW ORFND NXQQLJD DUEHWVWDJDUH PnVWH HWW I|UHWDJ GHVVXWRP KD HQ LQVSLUHUDQGH RFK VW|GMDQGH OHGQLQJ VRP XSSPXQWUDU GH DQVWlOOGD 5\VND DUEHWVWDJDUH I|UYlQWDU VLJ
Karsten Slotte berättade att Fazer på fem år fördubblat sin marknadsandel i Ryssland.
F OTO: M AT I A S U U S I K Y L Ä
FRUKOSTSEMINARIUM DISKUTERADE HÅLLBAR UTVECKLING +DQNHQ 3DUWQHU 'HORLWWH K|OO L PDM HWW GLVNXVVLRQVVHPLQDrium med Dan Koningsburg YG I|U 'HORLWWHV *OREDO FHQWHU IRU FRUSRUDWH JRYHUQDQFH 7HPDW YDU DNWXHOOD WUHQGHU LQRP RPUnGHW KnOOEDU XWYHFNOLQJ .RQLQJVEXUJ NRQVWDWHUDGH DWW I|UHWDJV VW\UHOVHU LQWH DOOWLG KDU VLWW DQVYDU NODUW I|U VLJ QlU GHW JlOOHU IUnJRU RP KnOOEDU XWYHFNOLQJ 18
± 'HW lU OHGQLQJHQV XSSJLIW DWW EULHID VW\UHOVHQ RP VnGDQW VRP EHU|U KnOOEDU XWYHFNOLQJ RFK VRP NDQ SnYHUND RUJDQLVDWLRQHQ 1lU VW\UHOVHQV XSSE\JJQDG IDVWVWlOOV ERUGH PDQ EHDNWD NXQVNDS RP KnOOEDU XWYHFNOLQJ 6W\UHOVHU ERUGH RFNVn KnOOD VLJ DMRXU PHG Q\D U|Q RFK I|UVlNUD VLJ RP DWW U|QHQ lU WLOOI|UOLWOLJD VDGH .RQLQJVEXUJ
PA RTNERPROGRAMMET PĂ… JO BB
Kim Karhu, Timo Kohtamäki, Reijo Ruokanen, Matti Alahuhta och Timo Korkeamäki diskuterade utmaningen med att hitta begüvade anställda.
F OTO: PAT R I K L I N D S T R Ă– M
PwC CEO survey:
Kamp om de bästa fÜrmügorna Världen stür ständigt infÜr fÜrändringar och det gäller att hänga med i svängarna fÜr att klara sig. Ett Hankenseminarium, som ordnades av Hanken Premium Partner PWC, sammankallade fÜretagsledare och ledande experter fÜr att diskutera problematiken. 3n JUXQG DY ¿QDQVNULVHQ VRP E|UMDGH Gn /HKPDQ %URWKHUV I|OO K|VWHQ KDU GH VHQDVWH nUHQ YDULW XWPDQDQGH I|U GH ÀHVWD I|UHWDJ Timo Korkeamäki SURIHVVRU L ¿QDQVLHOO HNRQRPL Sn +DQNHQ NRQVWDWHUDGH DWW VW|UUH ¿QDQVNULVHU DOOWLG I|OMV DY VWULNWDUH UHJOHULQJ +DQ WURU GlUHPRW LQWH DWW GHW KDQGODU RP HQ VW|UUH VWUXNWXUHOO I|UlQGULQJ XWDQ VQDUDUH RP HWW QRUPDOW F\NOLVNW EHWHHQGHP|QVWHU 'lUHPRW EHIDUDU KDQ DWW DOOW I|U KnUG UHJOHULQJ VWU\SHU I|UHWDJHQV P|MOLJKHWHU WLOO ¿QDQVLHULQJ ¹ 2P GHW KlQGHU E\JJV GHW LQJD IDEULNHU NRQVWDWHUDGH KDQ (WW I|UHWDJ VRP VWnU LQI|U VWRUD XWPDQLQJDU lU 2XWRNXPSX +|JVW Sn YG Mika Seitovirtas DJHQGD VWnU DWW |ND NDVVDÀ|GHW RFK I|UElWWUD O|QVDPKHWHQ 'HW VND XSSQnV JHQRP VDQHULQJDU PHQ RFNVn JHQRP DWW lQGUD I|UHWDJVNXOWXUHQ ¹ 9L WlQNHU DOOW I|U P\FNHW L WHUPHU DY YRO\PHU QlU YL ERUGH IRNXVHUD Sn HXURQ VDGH KDQ RFK KlQYLVDGH WLOO DWW PDQ PnVWH À\WWD IRNXV IUnQ SURGXNWLRQHQ WLOO I|UVlOMQLQJHQ 0HG GHW Q\I|UYlUYDGH ,QR[XP KRSSDV 6HLWRYLUWD XSSQn V\QHUJLI|UGHODU
SATSADE PĂ… PERSONALEN $Y GH ÂżQOlQGVND LQGXVWULI|UHWDJHQ K|U .RQH WLOO GHP VRP NODUDW VLJ ElVW JHQRP GH VYnUD nUHQ VRP ÂżQDQVNULVHQ JDY XSSKRY WLOO ,VWlOOHW I|U DWW Jn Sn VSDUOnJD YDOGH YG Matti Alahuhta en DQQDQ VWUDWHJL QlPOLJHQ DWW IRNXVHUD VWDUNW Sn P|MOLJKHWHUQD *HQRP DWW \WWHUOLJDUH VHJPHQWHUD NXQGHU DOORNHUD RP UHVXUVHU RFK I|UElWWUD NYDOLWHWHQ KDU .RQH NODUDW VLJ EUD
Âą 9L VDWVDGH RFNVn KnUW Sn DWW XWYHFNOD SHUVRQDOHQ RFK GHW VNDSDGH HQ EUD NDPSDQGD VDGH KDQ (QOLJW $ODKXKWD JlOOHU GHW DWW KD NlQVHOVSU|WHQ Sn VNDIW KHOD WLGHQ I|U DWW NXQQD GUD Q\WWD DY I|UlQGULQJDU 'HW JlOOHU DWW LQRP I|UHWDJHW I|UVWn YDG VRP KlQGHU L YlUOGVHNRQRPLQ RFK Sn UHOHYDQWD PDUNQDGHU RFK VH WLOO DWW DOOD L I|UHWDJHW I|UVWnU YLOND LPSOLNDWLRQHU GHVVD KlQGHOVHU KDU Âą 2P PDQ YLOO I|UVWn VLJ Sn .LQD WLOO H[HPSHO PnVWH PDQ ha direkta kontakter till de ledande ekonomiska experterna GlU VDGH KDQ
STRID OM FÖRMÅGOR 'HQ VWRUD XWPDQLQJHQ Sn GHQ JOREDOD DUEHWVPDUNQDGHQ lU DWW NXQQD DWWUDKHUD GH ElVWD PlQQLVNRUQD 3:& V nUOLJD YG HQNlW VRP NDUWOlJJHU KXU YlUOGHQV I|UHWDJVOHGDUH VHU Sn IUDPWLGHQ JDY YLG KDQGHQ DWW ¿QOlQGVND YG DU lU I|UKnOODQGHYLV VMlOYVlNUD YDG JlOOHU GHUDV P|MOLJKHWHU UHNU\WHUD WRSSI|UPnJRU 0DWWL $ODKXKWD RFK /HPPLQNlLQHQV YG Timo Kohtamäki YDU LQWH OLND WLOOLWVIXOOD ¹ 'HW lU VYnUW DWW KLWWD PlQQLVNRU VRP Sn ULNWLJW YLOO WD WDJ L Q\D XWPDQLQJDU VDGH .RKWDPlNL $ODKXKWD YDU LQQH Sn VDPPD OLQMH ¹ 6WRUI|UHWDJ PnVWH J|UD P\FNHW I|U DWW YL RFNVn L IRUWsättningen ska vara en attraktiv arbetsplats där unga mänQLVNRU XSSOHYHU DWW GH KDU P|MOLJKHWHU DWW XWYHFNODV ´ 6DPWOLJD WDODUH YDU |YHUHQV RP DWW GHQ VRP O\FNDV ElVW i sin rekrytering kommer att vara en vinnare i den globala NRQNXUUHQVHQ (QOLJW $ODKXKWD lU GHW GlUI|U YLNWLJW DWW )LQODQG IRUWVlWWHU XWYHFNOD VLWW XWELOGQLQJVV\VWHP RFK VDWVDU Sn DWW EHGULYD IRUVNQLQJ Sn WRSSQLYn ¹ %DUD Sn GHW KlU VlWWHW O\FNDV YL YlFND LQWUHVVH LQWHUQDWLRQHOOW VDGH KDQ L EN A B A R N E R - R A S M U S S EN
HANKEN PREMIUM PARTNER
HANKEN PARTNER
HANKEN VASA PARTNER
Fazer H&M
Deloitte Ernst & Young
Estlander & Partners
KPMG PwC
Är du intresserad av att ett närmare samarbete med Hanken i form av skräddarsydda tjänster och kunskapsutbyte? Kontakta Lena Jungell (040 3521 380, lena.jungell@hanken.fi). eller Inger Aaltonen (050 5350 197, inger.aaltonen@hanken.fi). 19
KO LU MN
Guy Ahonen.
Timo Hämäläinen.
Ville Miettinen.
Fokusera på individen Hittills har vi hållit social och ekonomisk utveckling åtskilda. Nu behöver vi mer fokus på människan som en unik varelse vars behov bör komma före vinstmaximeringstänkandet. 3DQHOHQ Sn DSULO PnQDGV +DQNHQ )RFXV )RUXP 7KH IXWXUH RI LQQRYDWLRQ EHVWRG DY NlQGD QDPQ VRP EM|G Sn HQ VWLPXOHUDQGH GHEDWW RP WHPDW LQQRYDWLRQHU XWJnHQGH IUnQ VLQD HJQD VSHFLDORPUnGHQ Guy Ahonen YLG $UEHWVKlOVRLQVWLWXWHW WDODGH RP KXU PDQ ERUGH WlQND RP L DUEHWVOLYHW I|U DWW IRON VND RUND OlQJUH 0LOM|PLQLVWHU Ville Niinistö IXQGHUDGH |YHU LQQRYDWLRQHU RFK KnOOEDUD PLOM|O|VQLQJDU )LORVR¿SURIHVVRUQ Esa Saarinen Sn $DOWR XQLYHUVLWHWHW SnPLQGH RP DWW YL DOOD lU PLUDNHO RFK DWW YL NDQ nVWDGNRPPD PLUDNHO Timo Hämäläinen vid 6LWUD EHO\VWH YLNWHQ DY YHWHQVNDSOLJ DSSURDFK RFK KROLVWLVN I|UVWnHOVH DY VDPKlOOHW PHGDQ Ville Miettinen bidrog med HQ ,7 V\QYLQNHO Sn LQQRYDWLRQHUQDV IUDPWLG 0LHWWLQHQ lU &(2 Sn 0LFURWDVN 2\ RFK SUHVHQWHUDGH VLJ VMlOY VRP KDFNHU ± -DJ NDQ XWYHFNOD Q\WWLJD DSSDU VRP J|U OLYHW HQNODUH I|U IRON RP MDJ EDUD InU WLOOJnQJ WLOO GH UHJLVWHU VRP VWDWHQ VLWWHU Sn 5LVNHQ PHG DWW XWYHFNOLQJHQ JnU Vn VQDEEW VSHFLHOOW LQRP LQIRUPDWLRQVWHNQRORJLQV RPUnGH lU lQGn DWW PDQ LQWH KLQQHU DQDO\VHUD GH Q\D SURGXNWHUQD RFK YDG GH NDQ J|UD WLOOUlFNOLJW QRJJUDQW I|UUlQ GH VlWWV XW Sn PDUNQDGHQ 'HW lU både enkelt och billigt att introducera immateriella produkWHU Sn PDUNQDGHQ 0LHWWLQHQ NRQVWDWHUDGH DWW PDQ LQWH Sn I|UKDQG YHW YLOND SURGXNWHU VRP EOLU SRSXOlUD RFK YLOND R|QVNDGH NRQVHNYHQ-
20
VHU L IRUP DY SKLVKLQJ VFDPPHUV RFK VSDP GH NDQ PHGI|UD
FLEXIBILITET I ARBETET *X\ $KRQHQ YDUQDGH I|U DWW VQlYDUH WLGWDEHOOHU OHGHU WLOO DWW JUlQVHUQD PHOODQ MREE RFK IULWLG EOLU VXGGLJD ± 9nU DWWLW\G WLOO DUEHWH PnVWH I|UlQGUDV 2P YL VND NXQQD VNDSD HQ YlUOG GlU IRON DUEHWDU P\FNHW OlQJUH lQ LGDJ PnVWH YL VH WLOO DWW GHW O|QDU VLJ DWW MREED LQWH EDUD HNRQRPLVNW 9DOIULKHW RFK ÀH[LELOLWHW lU YLNWLJD LQJUHGLHQVHU 9L EHK|YHU RFNVn ÀHU NYLQQOLJD FKHIHU VDGH KDQ 9LOOH 1LLQLVW| n VLQ VLGD NRQVWDWHUDGH DWW VRFLDO RFK HNRQRPLVN XWYHFNOLQJ KLWWLOOV KDU KnOOLWV nWVNLOGD ± 1X JnU GHW LQWH OlQJUH YL PnVWH EOL ElWWUH Sn DWW LQNRUporera kvalitet också i produkter som aldrig ansetts ha vaULDEHOQ NYDOLWHW RFK GHW JlOOHU RFNVn PLOM|IUnJRUQD 9L PnVWH |ND JOlGMHQ LVWlOOHW I|U DWW EDUD MDJD PHU PDWHULHOO YLQQLQJ VDGH 1LLQLVW| ± 9L EHK|YHU HQ I|UlQGULQJ DY KXU YL PlWHU WLOOYl[W Vn VRP O\FND RFK YDOIULKHW 'HW lU OlWW DWW VlJD DWW QnJRQ DQQDQ ERUGH J|UD I|UlQGULQJDU PHQ GHW VWDUWDU IUnQ RVV VMlOYD 8WYHFNOLQJHQ NDQ YDUD NRQWLQXHUOLJ RFK JHPHQVDP 'LVWDQVDUEHWH NDQ J|UD OLYHW OlWWDUH RFK PLQGUH KHNWLVNW RFK Sn Vn VlWW |ND SURGXNWLYLWHWHQ IRUWVDWWH KDQ )LQOlQGDUQDV PHQWDOD KlOVD KDU LQWH EOLYLW ElWWUH PHQ YL YHW LQWH YDUI|U UHODWLYW VHWW ÀHU XQJD SHUVRQHU lQ I|UXW EOLU VMXNSHQVLRQHUDGH Sn JUXQG DY PHQWDOD SUREOHP ± 9L KDU PHU LQIRUPDWLRQ RFK PHU YDOIULKHW lQ QnJRQVLQ I|UU PHQ GHQ XQJD JHQHUDWLRQHQ W\FNV KD VYnUW DWW KDQGVNDV PHG LQIRUPDWLRQV|YHUÀ|GHW )UnJDQ lU YDUI|U VRPOLJD NODUDU VLJ EUD PHGDQ DQGUD LQWH J|U GHW VDGH $KRQHQ
PĂ… JO BB
Ville NiinistĂś
Esa Saarinen.
Karl-Heinz Leitner.
F OTO: PAT R I K L I N D S T R Ă– M
BREDDA PERSPEKTIVEN Âą 'HW SRVWPRGHUQD VDPKlOOHW NDQ YDUD VYnUW DWW I|UVWn PHGJDY 9LOOH 1LLQLVW|
MERA DELAKTIGHET Âą 6RFLRORJHQ Aaron Antonovsky konstaterade tidigt att den VRP KDU VWlOOW XSS NODUD RFK NRUWVLNWLJD PnO I|U VLJ VMlOY PnU ElWWUH 'H XQJD KDU I|UVWnV GH VlPVWD I|UXWVlWWQLQJDUQD DWW KDQGVNDV PHG YlUOGHQ GH KDU PLQGUH HUIDUHQKHW VDGH 7LPR +lPlOlLQHQ +DQ EHUlWWDGH DWW 6LWUD IRNXVHUDU Sn OnQJYDULJW YlOPnHQGH Âą 9L PnVWH In IRON PHU LQYROYHUDGH L VDPKlOOHW RFK GHPRNUDWLQ RFK Sn DUEHWVSODWVHUQD I|U DWW GH XQJD VND LQVH DWW GH RFNVn KDU VLQ SODWV L VDPKlOOHW 'HOWDJDUQD YDU HQLJD RP DWW GHW EHK|YV PHUD HPSDWL RFK KMlUWD RFK PLQGUH YLQVWPD[LPHULQJVWlQNDQGH L YnUW LQQRYDWLRQVWlQNDQGH 'H DQVnJ DWW YL PnVWH |YHUJn IUnQ WHNQLVND LQQRYDWLRQHU WLOO VRFLDOW LQQRYDWLRQVWlQNDQGH Âą 'RQÂśW EHOLHYH \RXU RZQ EXOOVKLW 'H JUXQGOlJJDQGH IDNWRUHUQD VRP NlUOHN RFK RPVRUJ ÂżQQV lQQX NYDU PHQ PnVWH In VW|UUH EHW\GHOVH L VDPKlOOHW 'HW J|U RVV JRWW DWW J|UD JRGD JlUQLQJDU PHQ GHW NDQ YDUD VYnUW DWW DYJ|UD YDG VRP lU EUD I|U RVV RFNVn L GHW OnQJD ORSSHW VDGH (VD 6DDULQHQ 3DQHOGHEDWWHQ RFK /HLWQHUV LQOHGQLQJ YDU GHQ GHO DY DSULO PnQDGV +DQNHQ )RFXV )RUXP GlU Karl-Erik Sveiby, Pernilla Gripenberg och Beata Segercrantz presenterade sin nya ERN RP LQQRYDWLRQHU &KDOOHQJLQJ WKH ,QQRYDWLRQ 3DUDGLJP VH I|UUD QXPUHW DY WLGQLQJHQ +DQNHQ
Innovation är när man skapar nya produkter, processer, teknologier och tjänster som accepteras av marknader, regeringar och samhället. Den plats där innovationen sker är viktig. Därifrün kan den ÜverfÜras till och användas i andra sektorer. – Vi behÜver mer innovationer, men de müste koordineras globalt sü att de i hÜgre grad än nu motsvarar det behov och den efterfrügan som finns i samhället idag, sade Karl-Heinz Leitner, forskare pü Austrian Institute of Technology. Vid innovationsseminariet rapporterade han om ett EU-forskningsprojekt om hur vi ska gÜra innovationer i framtiden fÜr bästa mÜjliga resultat och kastade fram olika tankar som diskuterats inom projektet. Leitner skissade upp en modell där olika fÜretag kunde samarbeta pü gemensamma innovationsställen, sü kallade innovationslaboratorier och kanske skapa fler innovationer som är specialbeställda av användarna. – Om innovationstänkandet lüg hÜgt pü agendan redan i dagis skulle barnen bli motiverade att behülla sin upptäckarlust ocksü i vuxen ülder. Enligt Leitner behÜver vi mera användning av teknologi och mjukvara fÜr att automatisera innovationerna, mer motivation och nya forum fÜr koordinering av världens innovationer. Vür uppfattning om kreativitet müste fÜrändras och det müste ske en regional fÜrskjutning mot ett mer globaliserat innovationstänkande. – Men vi müste ändü komma ihüg att fÜr münga kockar i soppan och fÜr lite ledarskap kan leda till stagnation och konsensuslÜsningar som inte är innovativa alls.
Ă… S A N YM A N
Ă…N
21
PÅ JO BB BRIEF IN EN GLISH AVSNITTSBESKRIVNIN G
RINA RAIKAMO Rina Raikamo lU nULJ +DQNHQHNRQRP XWH[DPLQHUDG nU PHG QDWLRQDOHNRQRPL VRP KXYXGlPQH (IWHU GHW EOHY GHW SUDNWLN Sn )1 L 1HZ <RUN LQQDQ KRQ E|UMDGH Sn 6WRUD (QVRV &65 DYGHOQLQJ )\UD nU VHQDUH YDU GHW GDJV I|U QnJRW Q\WW (IWHU DWW KD GHOWDJLW L QRJJUDQQD XUYDOVSURY EOHY 5LQD DQWDJHQ VRP 0%$ VWXGHUDQGH YLG GHQ YlOUHQRPPHUDGH VNRODQ ,0' L VFKZHL]LVND /DXVDQQH +RQ LQOHGGH VLQD HWWnULJD VWXGLHU YLG nUVVNLIWHW RFK lU YlOGLJW Q|MG Vn KlU OnQJW ± )|UVW KDGH YL XQGHUYLVQLQJ L NODVV L WUH PnQDGHU RFK QX RPVlWWHU YL DOOW YL OlUW RVV L SUDNWLNHQ 5LQD RFK KHQQHV 0%$ NODVVNDPUDWHU KDU L JUXSSHU RP SHUVRQHU InWW NRQVXOWXSSGUDJ DWW XWI|UD L ULNWLJD I|UHWDJ XQGHU PDM PnQDG )|UHWDJHQ KDU N|SW NRQVXOWWMlQVWHUQD DY ,0' ± 0LWW WHDP KDU L XSSJLIW DWW XWDUEHWD HQ IUDPWLGVVWUDWHJL I|U HWW VFKZHL]LVNW DYIDOOVKDQWHULQJVI|UHWDJ Sn HQ PnQDG 'H DQGUD WHDPPHGOHPPDUQD lU IUnQ 7\VNODQG ,QGLHQ (OIHQEHQVNXVWHQ -DSDQ RFK 6SDQLHQ Vn SHUVSHNWLYHW EOLU YlOGLJW LQWHUQDWLRQHOOW 6LVWD YHFNDQ L PDM lU GHW GDJV I|U VOXWSUHVHQWDWLRQ ± 'HQ VW|UVWD XWPDQLQJHQ MXVW QX lU DWW NODUD DY DWW MREED XSS WLOO WLPPDU SHU GDJ RFK NODUD DY DOOW VRP VND J|UDV WURWV NXOWXUHOOD RFK SHUVRQOLJD ROLNKHWHU PHQ PDQ OlU VLJ P\FNHW RP JUXSSG\QDPLN RFK OHGDUVNDS 'HW lU PHG DYVLNW VRP PDQ Sn ,0' |YHUEHODVWDU RVV GHQ VRP VND YDUD I|UHWDJVOHGDUH PnVWH NXQQD SULRULWHUD ± -DJ KDU EOLYLW JODG |YHU PLQD Q\D YlQQHU RFK JHPHQVNDSHQ YL InWW JHQRP DWW MREED Vn WlWW LKRS -DJ KDU PlUNW
KENNETH GILLBERG Kenneth Gillberg KDU MREEDW I|U )LQQDLU VHGDQ KDQV SUR JUDGX DYKDQGOLQJ EOHY NODU I|U QlVWDQ WLR nU VHGDQ 6RP DNWLY LQRP 6WXGHQWI|UHQLQJHQ YLG 6YHQVND +DQGHOVK|JVNRODQ L 9DVD NRP KDQ L NRQWDNW PHG À\JERODJHW VRP VSRQVRUHUDGH NnUYHUNVDPKHWHQ RFK VRP V|NWH HQ I|UVlOMDUH 2FK GHQ ÀLJKWHQ KDU LQWH ODQGDW lQQX , PDUV EOHY .HQQHWK *LOOEHUJ VRP OlVW I|UHWDJDQGH RFK I|UHWDJVOHGQLQJ VRP KXYXGlPQH I|UVlOMQLQJVGLUHNW|U I|U 6NDQGLQDYLHQ HQ Q\LQUlWWDG WMlQVW L 6WRFNKROP 'LW NRP KDQ IUnQ 2VOR GlU KDQ YHUNDW VRP I|UVlOMQLQJVGLUHNW|U I|U 1RUJH 'HQ JnQJQD PnQDGHQ NDUDNWHULVHUDU KDQ VRP VWUHVVLJ (IWHUVRP ERODJHW KDIW VHSDUDWD VlOMRUJDQLVDWLRQHU L 6YHULJH 1RUJH RFK 'DQPDUN KDU DUEHWHW WLOO VWRU GHO EHVWnWW DY DWW RPVWUXNWXUHUD YHUNVDPKHWHQ 2FK GHW KDU LQWH JnWW XWDQ DWW NU\PSD DUEHWVVW\UNDQ OLWH ± 1X PnVWH KHOD JUXSSHQ Sn SHUVRQHU L K|JUH JUDG WlQND VNDQGLQDYLVNW 9L VND IRNXVHUD PHUD Sn I|UHWDJVI|UVlOMQLQJHQ XWRPODQGV |ND NXQGEDVHQ RFK ULNWD RVV WLOO GHP VRP UHVHU PHOODQ 6NDQGLQDYLHQ RFK $VLHQ )|U .HQQHWK KDU GH VW|UVWD XWPDQLQJDUQD YDULW DWW DQSDVVD VLJ WLOO HQ Q\ YDUGDJ PHG ÀHUD SHUVRQHU DWW OHGD OlUD VLJ DWW GLVSRQHUD VLQ WLG RFK SULRULWHUD UlWW ± -DJ KDU KHOW HQNHOW InWW RPVWUXNWXUHUD PLJ VMlOY RFNVn /HDUQLQJ E\ GRLQJ KDU YDULW PLQ OHGVWMlUQD .HQQHWK DQVHU VMlOY DWW KDQ JMRUGH HWW JRWW MREE L 1RUJH VSHFLHOOW YDG JlOOHU I|UVlOMQLQJHQ WLOO I|UHWDJ RFK DWW P\FNHW DY GHW KDQ OlUGH VLJ GlU JnU DWW DSSOLFHUD Sn GHW Q\D MREEHW $WW E\JJD XSS YHUNVDPKHWHQ RFK J|UD GHW Q\D WHDPHW 22
att personliga egenskaper är viktigare än kulturell och geoJUD¿VN EDNJUXQG QlU GHW JlOOHU YHP VRP EOLU HQV YlQQHU 'HVVXWRP KDU MDJ LQVHWW DWW GHW JnU DWW NODUD VLJ PHG IHP VH[ WLPPDUV V|PQ SHU QDWW nWPLQVWRQH HQ WLG /LWH IULWLGVLQWUHVVHQ U\PV RFNVn PHG WURWV 5LQDV OnQJD DUEHWVGDJDU ± 9L YDU HWW JlQJ Sn SHUVRQHU VRP GHOWRJ L HWW OlQJUH ORSS L /DXVDQQH I|U QnJRQ YHFND VHGDQ 'H ÀHVWD DY RVV VSUDQJ NP RFK YL KDU VRP PnO DWW VSULQJD GHW GXEEOD Sn /DXVDQQH 0DUDWKRQ L K|VW 'HW lU YLNWLJW DWW KLQQD XW RFK U|UD Sn VLJ QlU PDQ MREEDU P\FNHW ÅN
DET HÄR GJORDE VI... HANKEN presenterar i varje nummer några alumner som berättar hur deras senaste månad på jobbet varit. Den här gången träffar vi Rina Raikamo och Kenneth Gillberg.
VDPVSHOW lU HQ OnQJ SURFHVV +DQ UlNQDU lQGn PHG DWW NXQQD EHG|PD UHVXOWDWHW DY VLWW MREE YLG PLGVRPPDU ± 1X OLJJHU YL |YHU EXGJHW RFK KDU |NDW PDUNQDGVDQGHOHQ L I|UHWDJVVHJPHQWHW 0HQ NRQNXUUHQVHQ lU KnUG RFK PDUNQDGVSRVLWLRQHUQD NDQ I|UlQGUDV |YHU HQ QDWW 'lUI|U JlOOHU GHW DWW N|UD KnUW YDUMH GDJ VlJHU KDQ L VOXWHW DY PDM 6HPHVWHUQ ¿UDU .HQQHWK WLOOVDPPDQV PHG VLQ VDPER Sn VRPPDUVWXJDQ L 9DVD VNlUJnUG /LWH JROI RFK J\P VND GHW RFNVn EOL ± 'HW lU GHQ ElVWD PHGLFLQHQ PRW DUEHWVUHODWHUDG VWUHVV PN
BRIEF IN EN GLISH AVSNITTSBESKRIVNIN G
EVERYTHING CAN BE DESIGNED
CORPORATE RESPONSIBILITY IS HERE TO STAY
'HVLJQ WKLQNLQJ LV JDLQLQJ D VWURQJHU IRRWKROG LQ WKH LQGXVWU\ DQG FDQ EH DSSOLHG WR FKDOOHQJHV DW DQ\ WLPH LQ VRFLHW\ ± :H PXVW VWRS WKLQNLQJ WKDW WKHUH LV RQO\ RQH WUXH VROXWLRQ WR DOO SUREOHPV DQG LQVWHDG DFFHSW QHZ PRGHOV DQG OHW WKHP OLYH DQG GHYHORS FRQWLQXRXVO\ VD\V Suvi Nenonen SDUWQHU DQG H[HFXWLYH FRQVXOWDQW DW WKH FRQVXOWLQJ ¿UP 9HFWLD $FFRUGLQJ WR KHU SURSHU GHVLJQ FDQ IDFLOLWDWH WKH FUHDWLRQ RI EHWWHU SURGXFWV DQG VHUYLFHV WR FXVWRPHUV LPSURYHG SURFHVVHV EHWWHU MREV DQG PRUH FUHDWLYH VROXWLRQV WR VRFLHWDO SUREOHPV 6XYL 1HQRQHQ ZKR HDUQHG KHU 3K' DW +DQNHQ ZRUNV ZLWK ZKDW WKH LQGXVWU\ FDOOV KLJKHU RUGHU GHVLJQ L H WKH GHVLJQ RI DFWLYLWLHV DQG FRQFHSWXDO PRGHOV 7KLV DSSURDFK WDNHV WUDGLWLRQDO JUDSKLFDO DQG LQGXVWULDO GHVLJQ ORZ RUGHU GHVLJQ LQWR WKH EXVLQHVV ZRUOG 6XYL 1HQRQHQ QRWHV WKDW PRVW RI WRGD\¶V HFRQRPLVWV DQG HQJLQHHUV KDYH QRW UHFHLYHG DQ\ GHVLJQ HGXFDWLRQ ± (FRQRPLVWV EHOLHYH WKDW RQH FDQ DOZD\V VHW XS D IRUPXOD WR JHW WKH ULJKW DQVZHU %XW MXVW DV D EHDXWLIXO YDVH FDQ EH VHHQ LQ GLIIHUHQW ZD\V \RX FDQ FUHDWH D SUR¿WDEOH EXVLQHVV PRGHO LQ VHYHUDO ZD\V VKH VD\V $V DQ H[DPSOH RI KRZ WKHUH FDQ EH VHYHUDO HTXDOO\ JRRG VROXWLRQV VKH PHQWLRQV WKH 6ZHGLVK DQG 6SDQLVK IDVKLRQ FKDLQV +HQQHV 0DXULW] DQG =DUD + 0 KDV RXWVRXUFHG PXOWLSOH IXQFWLRQV DQG LV LQYHVWLQJ KHDYLO\ LQ DJJUHVVLYH DGYHUWLVLQJ =DUD FRQWUROV HYHU\WKLQJ WKHPVHOYHV HYHQ WKH FRWWRQ ¿HOGV IURP ZKLFK WKH UDZ PDWHULDOV FRPH DQG GRHV QR DGYHUWLVLQJ ,QVWHDG LW SURGXFHV QHZ FROOHFWLRQV DQG RSHQV QHZ VWRUHV IDVWHU WKDQ WKH FRPSHWLWRUV 7KH EXVLQHVV PRGHOV DUH FRPSOHWHO\ GLIIHUHQW EXW DOO HOHPHQWV DUH GHVLJQHG WR ¿W WRJHWKHU DQG VXSSRUW HDFK RWKHU &RQVHTXHQWO\ ZH PXVW QRW DFW DFFRUGLQJ WR RQH VSHFL¿F VWUDWHJ\ LQ D SDUWLFXODU LQGXVWU\ VD\V 6XYL 1HQRQHQ
&RUSRUDWH UHVSRQVLELOLW\ DQG VXVWDLQDEOH EXVLQHVV LV VRPHWKLQJ ZH FDQ QR ORQJHU VZHHS XQGHU WKH FDUSHW 7KLV PXFK ZDV FOHDU DIWHU KHDULQJ H[SHUW SUHVHQWDWLRQV DW +DQNHQ¶V VXFFHVVIXO DOXPQL GD\ LQ =XULFK $V Mathias Narr IURP 6$0 6XVWDLQDELOLW\ ,QYHVWLQJ DQ LQYHVWPHQW FRPSDQ\ WKDW IRFXVHV RQ VXVWDLQDEOH LQYHVWLQJ FOHDUO\ SRLQWHG RXW VXVWDLQDEOH GHYHORSPHQW FDQ DFWXDOO\ SURYLGH D EDVLV IRU LQYHVWPHQW GHFLVLRQV ,QYHVWLQJ LQ VXVWDLQDEOH GHYHORSPHQW PHDQV LGHQWLI\LQJ companies that have adopted corporate responsibility on both a strategic and an operational level and take sustainabiOLW\ LQWR DFFRXQW IRU H[DPSOH LQ LGHQWLI\LQJ ULVNV DQG RSSRUWXQLWLHV LQ WKHLU RZQ RSHUDWLRQV $FFRUGLQJ WR 1DUU WKH NH\ WR ¿QGLQJ WRPRUURZ¶V VXFFHVVIXO FRPSDQLHV LV ¿QGLQJ WKH FRPSDQLHV WKDW IRFXV RQ VXVWDLQDELOLW\ WRGD\ +RZHYHU WKH UROH RI EXVLQHVV LQ VXVWDLQDEOH GHYHORSPHQW RQ D JOREDO OHYHO LV QRW OLPLWHG WR LWV RZQ RSHUDWLRQV $FFRUGLQJ WR ERWK SURIHVVRU Gyöngyi Kovacs at Hanken and Dennis Hamro-Drotz SURJUDP GLUHFWRU DW WKH 81(3 3RVW &RQÀLFW DQG 'LVDVWHU 0DQDJHPHQW %UDQFK FRPSDQLHV FDQ FRQWULEXWH ERWK GXULQJ DQG DIWHU FRQÀLFWV DQG GLVDVWHUV )RU H[DPSOH FRPSDQLHV RIWHQ KDYH EHWWHU ORJLVWLFV QHWZRUNV WKDW FDQ EH XVHG LQ HPHUJHQF\ VLWXDWLRQV $FFRUGLQJ WR +DPUR 'URW] FRPSDQLHV FDQ DOVR FRQWULEXWH RQ D YHU\ SUDFWLFDO OHYHO E\ IRU H[DPSOH WUDQVIHUULQJ WHFKQRORJ\ DQG NQRZ KRZ to disaster areas as well as by initiating microcredit schemes ZLWK ORFDO HQWUHSUHQHXUV $GGLWLRQDOO\ MRLQW HIIRUWV ZLWKLQ VXVWDLQDELOLW\ LQ GLVDVWHU DUHDV PD\ KDYH SRVLWLYH FRQVHTXHQFHV IRU WKH SDUWLFLSDWLQJ FRPSDQLHV 7KH\ FDQ ODXQFK LQQRYDWLRQV DQG QHZ EXVLQHVV PRGHOV DFKLHYH JRRGZLOO LQ WKH VRFLHWLHV WKH\ RSHUDWH LQ DV ZHOO DV WDS RQWR WRPRUURZ¶V PDUNHWV 7KH DFWXDO TXHVWLRQ LV ZKHWKHU FRPSDQLHV FDQ DIIRUG QRW WR EH UHVSRQVLEOH RU ZRUN WRZDUGV VXVWDLQDEOH GHYHORSPHQW
MARKETERS NEED TO THINK OUTSIDE THE BOX ± 'R QRW RQO\ IROORZ ROG WUDFNV /RRN DURXQG DQG XVH RWKHU PHWKRGV ZKHQ WKH ROG RQHV DUH QRW HQRXJK VD\V Christian Grönroos SURIHVVRU RI PDUNHWLQJ DW +DQNHQ DQG QHZO\ DSSRLQWHG PDUNHWLQJ OHJHQG E\ WKH 6KHWK )RXQGDWLRQ &KULVWLDQ *U|QURRV ZDQWV WR UHQHZ WKH YLHZ RI PDUNHWLQJ IURP ERWK D VHUYLFH DQG D UHODWLRQVKLS PDUNHWLQJ SHUVSHFWLYH +H KDV RIWHQ XVHG TXDOLWDWLYH UHVHDUFK PHWKRGV KLPVHOI in contrast to most other researchers in marketing who rely PRVWO\ RQ TXDQWLWDWLYH PHWKRGV 7KHVH KRZHYHU VHOGRP DOORZ IRU DQ LQ GHSWK SHUVSHFWLYH DQG WHQG WR WRXFK RQ WKH VXUIDFH RQO\ $ PDMRU FKDOOHQJH ZLWKLQ PDUNHWLQJ LV WKDW PRVW FRPPXQLFDWLRQ WRGD\ LV FDUULHG RXW LQ UHDO WLPH $FFRUGLQJ WR *U|QURRV ZRUG RI PRXWK LV WRWDOO\ GLIIHUHQW QRZDGD\V DV LW can be delivered simultaneously with consumption and can UHDFK DQ\ QXPEHU RI SHRSOH 7KLV LV D ZHDN SRLQW IRU PDQ\ FRPSDQLHV DQG IHZ NQRZ KRZ WR GHDO ZLWK WKH SKHQRPHQRQ 5HVHDUFKHUV DOVR ¿QG LW KDUG WR EUHDN DZD\ IURP H[LVWLQJ
models and conduct research on how social media should EH KDQGOHG ± 7KH IUDPHZRUN LV WRR QDUURZ DQG WKH PRGHOV WRR VLPSOH :H QHHG QHZ VHJPHQWDWLRQ PHWKRGV WKDW DUH EDVHG RQ EHKDYLRXU ,Q EULHI ZH QHHG WR UHWKLQN *U|QURRV FRQFOXGHV
23
MP2 Itella Oyj
Interflora skapar minnen
www.interflora.fi