GAGNAMEÐHÖNDLUN LAND ROVER
Yfirlit um meðferð upplýsinga og gagnavernd á staðbundnum og miðlægum kerfum Land Rover.
Upplýsingar áður en samningur er gerður um vöruupplýsingar fyrir Jaguar Land Rover („JLR“) ökutæki („JLR ökutæki“) samkvæmt 2. mgr. 3. greinar reglugerðar (ESB) nr. 2023/2854 („gagnalögin“)
JLR ökutæki geta búið til, unnið með og geymt ýmsar vöruupplýsingar (samkvæmt skilgreiningu í upplýsingalögum), eftir tiltekinni gerð, stillingum ökutækis, valfrjálsum búnaði, aukahlutum og landfræðilegum kröfum.
Tegundir upplýsinga
Upplýsingar sem varða tengd ökutæki, þar á meðal, en ekki eingöngu, tækjaupplýsingar, skráningarnúmer ökutækis, upplýsingar um staðsetningu, leiðarupplýsingar, skráningarupplýsingar, upplýsingar um notkun ökutækis, tákn fyrir öryggisauðkenningu, upplýsingar um eiginleika og afbrigði rafstýrieininga.
Snið upplýsinga
Upplýsingar eru búnar til og geymdar á ýmiss konar sniði. Ef upplýsingar eru veittar viðskiptavini (eða þriðja aðila sem viðskiptavinur hefur heimilað) eru þær vanalega veittar á JSON- eða upprunalegu sniði.
Áætlað magn
JLR ökutæki kalla fram mismunandi magn vöruupplýsinga eftir notkun, gerð og ýmsum öðrum þáttum. Vanalega væntum við þess að núverandi ökutæki JLR búi til um það bil 1–20 mb af vöruupplýsingum á dag.
Upplýsingar búnar til JLR ökutæki geta búið til upplýsingar stöðugt og í rauntíma fyrir sumar gerðir. Þrátt fyrir að upplýsingarnar séu búnar til stöðugt og í rauntíma, getur beiðandi ekki fengið beinan aðgang að þeim fyrr en í september 2026.
Geymsla upplýsinga
Upplýsingar um JLR ökutæki eru geymdar í ökutækinu sjálfu og kunna að geyma upplýsingar á þjónum JLR en það fer eftir tengigetu (og öðrum þáttum). Varðveislutími upplýsinga í ökutækjum JLR og á þjónum JLR fer eftir tegund upplýsinganna og notkun ökutækisins. Það kann að vera að upplýsingar séu aðeins tiltækar í beinni útsendingu og alls ekki varðveittar en þær kunna einnig að vera varðveittar allan líftíma ökutækisins.
Aðgangur að upplýsingum
Notandi (samkvæmt skilgreiningu í upplýsingalögum) getur beðið um aðgang að, eða eyðingu á, upplýsingum sínum með því að hafa samband við þjónustumiðstöð JLR (CRC), en upplýsingar um hana má finna á www.landrover.is, www.jaguarisland.is eða hjá söluaðilum JLR.
Eftir að beiðni hefur verið sannreynd getur afhending vöruupplýsinga til notandans orðið fyrir áhrifum frá ýmsum þáttum, þar á meðal gerð ökutækis, tengigetu og yfirstandandi notkun. JLR miðar að því að veita upplýsingarnar án tafar og yfirleitt innan 14 daga.
Sumar vöruupplýsingar um JLR ökutæki kunna aðeins að vera tiltækar þegar ökutækið hefur farið í greiningu hjá söluaðila, eða er í greiningu hjá söluaðila, þar sem snúrutenging við ökutækið kann að vera nauðsynleg svo hægt sé að sækja slíkar upplýsingar. Þessar upplýsingar eru að öðrum kosti ekki tiltækar og JLR er ekki skylt og getur heldur ekki, veitt slíkar upplýsingar.
Notandi getur eftir sömu leiðum haft samband til að biðja um að upplýsingum hans/hennar sé deilt með samþykktum þriðja aðila, eða að yfirstandandi deilingu sé hætt.
Þegar JLR ökutæki eru ekki eingöngu í notkun og eigu notandans sem leggur fram beiðnina, getur JLR ekki veitt ákveðnar upplýsingar vegna persónuverndarskuldbindinga og/eða takmarkana.
JLR ökutæki kunna að innihalda einingar eða íhluti sem eru annaðhvort: a) ekki tengd eða b); JLR hefur ekki aðgang að vegna hönnunartengdra takmarkana. Upplýsingalögin krefjast þess ekki að slíkar upplýsingar séu veittar og verða þær ekki veittar.
Upplýsingar áður en samningur er gerður um vöruupplýsingar fyrir Jaguar Land Rover („JLR“) ökutæki („JLR ökutæki“) samkvæmt 2. mgr. 3. greinar reglugerðar (ESB) nr. 2023/2854 („gagnalögin“).
JLR kallar fram og geymir ýmsar vöruupplýsingar og upplýsingar um tengda þjónustu (samkvæmt skilgreiningu í upplýsingalögum), eftir tiltekinni gerð, stillingum ökutækis, valfrjálsum búnaði, aukahlutum, tengigetu ökutækis, landfræðilegum kröfum, ásamt öðrum þáttum.
Eðli upplýsinga
Vöruupplýsingar sem búnar eru til af JLR ökutækjum kunna að vera sendar JLR til úrvinnslu og geymslu sem er hluti af tengdri þjónustu (samkvæmt skilgreiningu í upplýsingalögum) og JLR býður upp á. Þessar vöruupplýsingar kunna að fela í sér staðsetningu ökutækis, afbrigði rafstýrieininga, leiðarupplýsingar, stöðuupplýsingar og öryggisbreytur.
Áætlað magn
JLR ökutæki búa til mismunandi magn af upplýsingum um tengda þjónustu en það fer eftir notkun, gerð og ýmsum öðrum þáttum. Vanalega væntum við þess að núverandi ökutæki JLR búi til um það bil 0,1–1 mb af upplýsingum um tengda þjónustu á dag. Við væntum þess að á bilinu 0,2–0,5 mb af upplýsingum um tengda þjónustu sé safnað af JLR og þær varðveittar í ákveðinn tíma.
Tíðni upplýsingaöflunar
JLR ökutæki búa til upplýsingar sem hægt er að safna stöðugt og í rauntíma fyrir sum afbrigði. Sumar þessara upplýsinga kunna að vera veittar JLR í rauntíma, eða með verulegum töfum; tíðni sendinga ræðst af notkun ökutækis og tilteknum viðburðum.
Geymsla upplýsinga
Upplýsingar um JLR ökutæki eru geymdar í ökutækinu sjálfu og kunna einnig að vera geymdar á þjónum JLR en það fer eftir tengigetu (og öðrum þáttum). Sá tími sem JLR ökutæki og þjónar JLR varðveita upplýsingar um tengda þjónustu
fer eftir tegund upplýsinganna og notkun ökutækisins. Það kann að vera að upplýsingar séu aðeins tiltækar í beinni útsendingu og alls ekki varðveittar en þær kunna einnig að vera varðveittar allan líftíma ökutækisins.
Aðgangur að upplýsingum
Notandi (samkvæmt skilgreiningu í upplýsingalögum) getur beðið um aðgang að, eða eyðingu á, upplýsingum sínum með því að hafa samband við þjónustumiðstöð JLR (CRC) á sínum markaði, en upplýsingar um hana má finna á www.landrover.is, www.jaguarisland.is eða hjá JLR söluaðilum.
Eftir að beiðni hefur verið sannreynd getur afhending upplýsinga um tengda þjónustu til notandans orðið fyrir áhrifum frá ýmsum þáttum, þar á meðal gerð ökutækis, tengigetu og yfirstandandi notkun. JLR miðar að því að veita upplýsingarnar án tafar og yfirleitt innan 14 daga.
Notandi getur eftir sömu leiðum haft samband til að biðja um að upplýsingum hans/hennar sé deilt með samþykktum þriðja aðila, eða að yfirstandandi deilingu sé hætt.
Athugið að þegar JLR ökutæki eru ekki eingöngu í notkun og eigu notandans sem leggur fram beiðnina, getur JLR ekki veitt ákveðnar upplýsingar vegna persónuverndarskuldbindinga og/eða takmarkana.
Notkun upplýsinga
Helstu ástæður fyrir öflun upplýsinga eru eftirfarandi: Að uppfylla lagalegar skyldur okkar; að setja upp og styðja við virkni tengdra ökutækja eins og InControl; að hafa samskipti við lagalegan eiganda vegna þjónustu og ábyrgðar sem og vegna umsjónar á áskriftarþjónustu; að senda notanda ökutækisins ýmsar tilkynningar um heilbrigði ökutækis; fyrir greiningu og þróun í því skyni að bæta upplifun viðskiptavina og fylgjast með vöruþróun og endurbótum eða þjónustu; til að styðja við þráðlausar uppfærslur á hugbúnaði ökutækisins.
Væntanlegur handhafi upplýsinga og samskiptaleiðir Jaguar Land Rover Limited er væntanlegur handhafi upplýsinga samkvæmt upplýsingalögum. Skráðar skrifstofur fyrirtækisins eru: Jaguar Land Rover Limited, Abbey Road, Whitley, Coventry, CV3 4LF, United Kingdom. Samband skal haft við JLR með tölvupósti á dpo@jaguarlandrover.com. Þjónustumiðstöð JLR á þínum markaði mun með glöðu geði svara spurningum notenda um upplýsingar þeirra.
JLR ökutæki kunna að reiða sig á aðra úrvinnsluaðila upplýsinga, allt eftir gerð ökutækis, valmöguleikum og öðrum þáttum. Hafið samband við JLR til að fá upplýsingar um aðra úrvinnsluaðila gagnaupplýsinga sem kunna að eiga við tiltekin JLR ökutæki.
Kvartanir
Allar kvartanir er varða hvernig JLR stendur að upplýsingum um tengda þjónustu og/eða vöruupplýsingum skulu fyrst berast beint til JLR. Geti JLR ekki leyst úr kvörtun þinni hafa aðildarríki ESB, samkvæmt eigin ákvörðun, á að skipa viðeigandi yfirvöldum til að tryggja fylgni við upplýsingalögin, og beina má kvörtunum beint til þeirra í því aðildarríki ESB sem kvörtunaraðili hefur búsetu.
Viðskiptaleyndarmál
JLR er handhafi viðskiptaleyndarmála (samkvæmt skilgreiningu í upplýsingalögum), bæði í tengslum við eigin hugverkaréttindi og hugverkaréttindi frá þriðju aðilum. Upplýsingar sem eru aðgengilegar úr JLR ökutækjum og/eða eru búnar til í tengslum við veitta þjónustu kunna að innihalda viðskiptaleyndarmál.
Gildistími samnings
Gildistími hvers konar samnings á milli notanda og JLR um tengda þjónustu er breytilegur eftir því að hvaða tengdri þjónustu notandi hefur aðgang og er háður skilmálum og skilyrðum InControl-pakkans, InControl Touch Pro og skilmálum og skilyrðum Pivi Pro Feature og/eða skilmálum og skilyrðum þráðlauss hugbúnaðar (saman nefnt „stafrænir skilmálar og skilyrði JLR“). Til viðbótar við hvers konar réttindi, sem kveðið er á um í stafrænum skilmálum og skilyrðum JLR, áskilur JLR sér rétt til að slíta tengdri þjónustu hvenær sem, að eigin geðþótta. Geta notenda til að slíta hvers konar samningi skal ráðast af viðkomandi stafrænum skilmálum og skilyrðum JLR sem gilda um þá og/eða ökutæki þeirra.