Resumen de Condiciones Generales Precios y forma de pago. El número de asistentes definitivo al evento deberá ser facilitado por el cliente con una antelación mínima de 10 días, junto a cualquier detalle adicional deseado. En caso de no superarse el mínimo de comensales confirmados el contratante abonará el total de los servicios contratados. El mínimo impuesto para las celebraciones se describe de la manera siguiente: De Enero a Mayo y Octubre incluidos o Mínimo de 70 comensales adultos requeridos De Junio a Septiembre incluidos – Restaurante Thalassa disponible a partir de 19.00 h. o Domingos a Viernes mínimo de 70 comensales adultos requeridos o Sábados mínimo de 90 comensales adultos requeridos El cliente procederá al pago anticipado de la cantidad de dos mil euros (2.000,00 €) en concepto de depósito de confirmación de reserva, realizando el resto de pagos como sigue: Pago del 40% de la totalidad de los servicios contratados con una antelación mínima de 4 meses. Pago del 50% de la totalidad de los servicios contratados con una antelación mínima de 1 mes. Pago del 10% una vez finalizado el evento, del resto de servicios contratados y los posibles extras surgidos. Sólo está permitido pagar en metálico como máximo 2499,00 € del total de la facturación de la celebración, el resto de pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. No se admiten cheques personales. La cancelación del evento se penalizará en función de la antelación en ser comunicada al hotel, estando comprendida entre un mínimo de 500,00€ para cancelación de reserva en firme, y la totalidad de los depósitos entregados para cancelaciones realizadas una semana antes del evento. El hotel se reserva el derecho de modificar los precios publicados sin previo aviso, siempre que no hayan sido confirmados al cliente y no exista reserva en firme del evento. Reserva de habitaciones para invitados. Si el cliente desea reservar habitaciones para sus invitados deberá comunicarlo con antelación al Departamento de Reservas del hotel, con el fin de asegurar la disponibilidad de las mismas y la aplicación de tarifas especiales (a partir de 10 habitaciones). Se recomienda reservar al menos con varios meses de antelación en los meses de alta temporada, de Junio a Septiembre. Las reservas realizadas de forma individual se facturarán al precio de tarifa al público vigente en el momento de la reserva. Música y bailes en salones. Con el fin de garantizar el descanso de los huéspedes la duración de la fiesta será como máximo hasta las 03:00 horas, reservándose el hotel la exclusividad para el servicio de DJ y el control directo de las sesiones de música y su volumen, las cuales estarán sujetas a la potestad del personal designado por el mismo. En caso de ser reportadas quejas, la interpretación musical deberá detenerse en el momento en el que el hotel lo comunique. El servicio de “Sala de fiesta” incluye equipo de sonido, luces y servicio de DJ de 3 horas por valor de 280,00 €.
2016 Avda. del Carmen, 99. Playa de Guadalobón. E-29680 Estepona, Málaga. T (34) 952 790 040 F (34) 952 797 933 comercial3.hes@h10hotels.com www.h10hotels.com
Otras condiciones. Si el cliente quiere traer un servicio externo de cualquier tipo, debe tener el consentimiento previo del hotel. Está prohibida la entrada de cualquier producto alimenticio que no sea proveniente del hotel. Si el cliente trae cualquier objeto externo al hotel para su celebración (decoración, regalos invitados, etc.), el hotel hará la recepción de los mismos pero no se hace responsable en caso de pérdida o deterioro del mismo, para ello dichos elementos deben entregarse perfectamente embalados. En caso de retraso del servicio contratado por cualquier otro motivo ajeno al hotel (fotografías, discursos etc) el hotel se reserva el derecho a realizar un cargo extra en concepto de los costes derivados del mismo que se estudiará en cada caso. El cliente se hace responsable de cuantos daños y perjuicios pudieran causar sus invitados en las instalaciones del hotel y/o a otros clientes. En especial el cliente asume indemnizar al hotel en relación con cualquier sanción impuesta al mismo por incumplimiento de sus invitados de las normas de la Ley 28/2005, de 26 de diciembre, sobre el Tabaquismo, debiendo reintegrar cualquier sanción que, por dicho motivo, se impusiere al hotel. El presente documento es un resumen informativo. Por favor consulte siempre las condiciones generales de contratación estipuladas en el contrato de servicios.
2016 Avda. del Carmen, 99. Playa de Guadalobón. E-29680 Estepona, Málaga. T (34) 952 790 040 F (34) 952 797 933 comercial3.hes@h10hotels.com www.h10hotels.com