Marketing
Os clientes querem mais
dinheiro somente pela mercadoria, mas por algo a mais.”
do que ofertas e preços competitivos, eles esperam por diferenciais, que podem ser trabalhados de acordo com a sazonalidade
salta que não se pode esquecer de determinar as áreas que
Além disso, a professora Heloísa Omine, da ESPM, resreceberão os novos produtos. “A vitrine também deve ser decorada com itens de verão. Expor os produtos logo na entrada é um atrativo, ou no final, para que o consumidor caminhe até lá para identificar o que chegou. Dessa forma, terá percorrido a loja toda.” A professora diz que ele terá a
as ações da loja, que pode trabalhar também com um nome
ideia, a sensação de que aquele produto é um item imper-
e grafia específica para comunicar a mudança de estação.
dível, de valor agregado e de preço competitivo.
O ponto de venda pode ter um slogan: ‘A primavera chegou
Ela lembra que os produtos de higiene e beleza estão
na drogaria…’ ou ‘É verão na drogaria…’”. Ele diz ainda que
muito atrelados à moda, por isso, a velocidade de consumo
este slogan pode ser etiquetado em todas as gôndolas que
é muito maior. As pessoas querem experimentar coisas
estiverem com os novos itens.
novas e estão dispostas a pagar por isso. Os itens seguem
Os pequenos e médios varejistas podem fazer isso em
as cores da moda. A cor predominante em uma estação não
parceria com a indústria, basta dizer que desejam fazer
será na outra, daí a importância de desovar o estoque do
uma ambientação, uma mala direta ou outras ações per-
período anterior; os consumidores estão atentos a isso: o
tinentes à estação. Strunck afirma que a indústria ajuda
que é do momento, o que já foi e o que poderá ser, por isso,
muito o pequeno varejista, já que com ele consegue uma
os estoques antigos devem ser eliminados.
comunicação maior. “Ela pode aproveitar uma verba de trade marketing para dispor de exposição diferenciada.”
Caso a loja venha a ter itens de inverno, quando já estiver trabalhando com o mix de verão, o lojista pode dar
Hoje em dia, os clientes querem mais do que ofertas e pre-
a oportunidade ao cliente de fazer seu próprio mix. “Ele
ços competitivos, eles esperam por diferenciais, que podem
compra o item de uma coleção passada com oferta, mais
ser trabalhados de acordo com a sazonalidade. “No verão,
o lançamento. Assim, completa o ciclo, finalizando um
a loja pode contratar uma nutricionista para ficar durante
e começando outro.”
algumas horas dando dicas de boa alimentação e dietas. Isso proporciona ao lojista um plano de relacionamento incrível, e ao consumidor, a sensação de que não trocou
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Consulte o contato das empresas citadas nesta edição no site www.hpcessencial.com.br
HPC Essencial
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