Застосування механізмів ефективності менеджменту в діяльності державних органів

При деяких міністерствах були створені нові одиниці для того, щоб оцінити діяльність державних органів, відповідаючи за них. Деякі міністерства створили спеціальні підрозділи. Так Міністерство освіти створило підрозділ оцінки та прогнозування. При Міністерстві охорони здоров’я та соціального захисту були створені спеціалізовані управління в деяких підрозділах, а при Міністерстві зайнятості - підрозділ дослідження, вивчення та статистики. Менші одиниці оцінювання також були створені для того, щоб забезпечити підтримку для прийняття рішень, наприклад, в Адміністрації державних доходів. Для поширення якості та незалежності під час оцінювання була створена Наукова рада з оцінювання. Вона включає 11 незалежних членів різних професійних спрямувань, призначених президентським декретом. Рада повинна консультуватись з приводу кожного оцінювання з Національним фондом розвитку оцінювання (про пропоновані методи та фінальний звіт). Два погляди, які Рада подає з приводу оцінювання, представленого нею, опубліковані із звітом про оцінку і зосереджуються на якості, що стосується об’єктивності та надійності, послідовності, умісності і прозорості методів та рішень відповідно до інших ситуацій. Рада відіграє важливу роль у впровадженні методів та встановленні корисної практики, публікуючи інформацію про методи і практики оцінювання. Інформаційне забезпечення Фінансування системи ефективності менеджменту Використання виконавчої інформації в бюджеті і процесі розподілу ресурсів набуло значного розвитку, але воно все ще залишається фрагментарним і нечітким. Експерименти з “контрактами послуг”, розпочаті у 1997 році, мають допомогти встановити більш тісний зв’язок між розподіленими ресурсами і цілями організацій. Однак існує потреба у збільшенні використанні виконавчої інформації у бюджетному процесі. Міністерство державних було одним із провідних структур під час забезпечення виконавчої інформації по відношенню до розподілу ресурсів. Спеціальна програма, запроваджена у 1986 році, дала можливість робити обчислення загальних витрат кожного підрозділу та фінансових підтекстів рішень. Застосування SCORAIL software програми підтримало рішення, базовані на виконанні, через оцінювання діяльності та створення калькуляції витрат у сфері широкої підтримки. Оплата за ефективність діяльності Інформація також може використовуватись для оплати, базованої на виконанні. Центри відповідальності мають гнучкість у визначенні часткових нагород у формі сукупних нефінансових бонусів, наприклад, надання кращого обладнання на робочому місці. Оплата за виконання встановлюється індивідуально і не має певної назви. Голови департаментів задоволені широкою свободою дій при наданні бонусів за виконання, однак не часто користуються цим своїм правом. Контракти послуг передбачають можливі грошові премії для співробітників за рахунок створення прямого зв’язку між програмою стимулювання та аналізом результатів по відношенню до заощаджень, зроблених під час діяльності департаменту, та ефективності вдосконалення послуг, які надаються користувачам. Головними механізмами при визначенні оплати, основаної на виконанні, є наступні: врахування оплати за понаднормову роботу, надбавки до заробітної платні, премії. У 1990 році був виданий новий план із визначенням бонусів для державних службовців, який мав на меті якнайповніше висвітлити особливо складні завдання. Надбавки до зарплати передбачають зміну компенсаційної оплати державним службовцям на основі кількості виконаної роботи.