Como poner una Escuela de Manejo
¿Estas interesado en iniciar tu propio negocio? Conoce los beneficios al iniciar este negocio, el mercado potencial y la mejor ubicación ¿POR QUE UNA ESCUELA DE MANEJO? La licencia de conducir es un elemento indispensable en la sociedad actual, por ello el mercado relacionado con las escuela de manejo está muy extendido, llegando en la actualidad a contabilizar se en torno a 8.500 autoescuelas en México. En definitiva, estamos ante un sector en el que el flujo de alumnos va a ser siempre continuo por diferentes causas: necesidad de la licencia para la obtención de ciertos trabajos, desplazamiento de la residencia habitual a las afueras de las ciudades por motivos laborales, escolares, etc., aunque es importante saber también que existe una alta competencia en el sector y que la obtención de rentabilidad con lleva una alta dedicación en horas de trabajo y esfuerzo de atracción de clientela. FORMATOS DE NEGOCIOS EXISTENTES. Los modelos de negocio presentas dentro de este sector suelen ofrecer una oferta similar de servicios, pudiendo diferenciar se entre si únicamente por el tamaño de cada empresa.
QUIENES SERÁN TUS CLIENTES. En primer lugar, debe comentarse que este tipo de negocio está dirigido a todas las personas mayores de 18 años. Aunque este tipo de negocio no suelen dirigir sea un grupo de clientes en particular, podemos destacar tres grupos de clientes principales:
Jóvenes de 18 años, con la mayoría de edad cumplida recientemente, con la intención de obtener su licencia de manejo. Personas que desean obtener su licencia para vehículos de gran tonelaje, en estos casos los clientes de sean la obtención del permiso por motivos laborales. Adultos sin experiencia, quienes por la edad son cautelosos y buscan un experto para poder aprender a manejar.
Es conveniente que antes del inicio de operaciones se estudie el perfil de cliente al que se dirigirá la oferta, esto no significa que tengas que "olvidarte" de aquellos que no cumplan tu perfil. La idea es comprender bien qué segmentos atendemos y qué segmentos no se han trabajado. Los compradores difieren en sus deseos, poder adquisitivo, procesos de decisión de compra, y en su actitud hacia la compra. Esto hace necesaria la labor de segmentarlos y así poder evaluar. Hay que dividirlos grandes y heterogéneos mercados en segmentos más pequeños y homogéneos, para hacer coincidir las capacidades de la escuela, de sus y servicios con los valores que buscan los clientes. De entre todos tus clientes, ¿quiénes son los que te contrataran más seguido? ¿Qué características comparten? Tal vez son más mujeres que hombres. ¿Qué edad tienen? Pero ojo: no son sólo los datos demográficos los que importan. Es vital analizarlos psicográficos (estilos de vida y conductas de compra), ya que éstos datos nos darán información mucho más detallada sobre la relación de los clientes con nuestro negocio. ¿Cuáles son los valores de estas clientas? ¿Qué hábitos cultural es tienen? Pregúntales cuales su principal motivo para aprender a conducir, si lo han intentado antes, qué vehículo conducirán. ¿Cuáles son sus patrones de compra?¿Qué opinan de tu servicio y de la competencia? Todas estas preguntas son pautas para que evalúes tu mercado y verifiques que tu servicios e integra armoniosamente a su estilo de vida. No es necesario que inviertas en un estudio de mercado (aunque no estaría de más realizar uno). Lo más importante será que te acerques a platicar con algunos de tus clientes. Así tendrás la mitad del camino recorrido. Debes tomar en cuenta todo lo que te digan, especialmente si son cosas que no quieres escuchar. Tal vez solicitan tu servicio por necesidad y no por gusto. O puede ser que te estén eligiendo por comodidad o cercanía, no porque realmente te prefieran. Como ejemplo, piensa en los lugares donde comes en horas de trabajo. O en tu manera de decidir a qué cine ir. La mayoría de las personas escogen estos servicios debido a la cercanía o la comodidad, aunque les disguste la opción. Nadie te asegura que tus clientes no te estén usando como su "peor es nada".
Busca y encontrarás. La información sólo sirve si se procesa, analiza y ayuda a tomar mejores decisiones. Una vez realizada la recolección de información y el primer análisis podrás identificar de manera más clara quiénes serán tus clientes ideales, aquéllos que desesperadamente buscan lo que tú ofreces. En este punto es posible que necesites un estudio de Mercado (cuantitativo y cualitativo) para descubrir en dónde se encuentran, cómo son, cómo compran, cuánto y cuando gastan, cómo pagan, y muchas cosas más. Si no quieres o no puedes invertir en un estudio formal, busca información en el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (Inegi) o en la Secretaría de Economía (SE). Si descubriste un nuevo segmento, el objetivo es investigar todo lo posible y crear un perfil de estos prospectos. Cuando sientas que los clientes potenciales cobran vida a través de las estadísticas y puedas visualizarlos en tu mente, es hora de acercarse para conocerlos en persona. Todo esto te permitirá conquistarlos con tus servicios como si fuera "amor a primera vista". Una vez que hayas encontrado a tus clientes ideales, existen infinidad de tácticas para vincularlos con tu empresa. Desde organizar y patrocinar eventos relevantes para ellos hasta participar activamente en la comunidad. No descuides la experiencia de compra, los accesos y rutas para llegar a tu oficina o punto de partida, las facilidades de pago, y el trato personalizado. La siguiente tarea es construir relaciones a largo plazo con ellos. Obviamente, las primeras visitas serán como un ejercicio de prueba para ver qué tan bien satisfaces sus necesidades, pero tu ofrecimiento debe ser más que el de un proveedor. Para crear relaciones a largo plazo hay que establecer vínculos emocionales con los clientes, y entender que él debe ser respetado como persona. Esto debe ser un valor dentro de la empresa y con todo el personal. El énfasis está en la satisfacción. Y no se trata sólo de cumplir expectativas, sino de superarlas. Un cliente satisfecho se logra cuando el desempeño real supera la percepción que el comprador tenía. Por eso es clave empezar por conocerlas percepciones que los clientes tienen respecto de la escuela y sus servicios. Para conocer mas detalles sobre Como Poner una Escuela de Manejo haz clic https://www.comoponerunnegocio.org/Como-Poner-una-Escuela-de-Manejo-,72_17