FÜHREN MIT
EMPATHIE
UWE GÜNTER-VON PRITZBUER
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DIE PHYSIK DER MACHT BRAUCHT DIE CHEMIE DER EMPATHIE
SEMINAR-CONTENT 2-Tages-Inhouse-Seminar Emotionale Intelligenz - “Das Salz in der Suppe” Empathie - Das Vis-à-Vis erkennen und besser verstehen Führungspersönlichkeit - Vorbildlich, menschlich, resultatorientiert Führungsstile - Flexibel, je nach Situation und Person Motivation - Engagement gezielt fördern Vertrauen führt - Sicherheitsdenken oder Fehlerkultur? Führungsgespräche - Effiziente Dialoge Führungspower - Das verkäuferische Mittelmaß zur Spitze führen
THEMENAUSZUG
“
I HAVE A DREAM
“I have a DREAM” ist der Titel einer berühmten Rede von Martin Luther King. Er sagte nicht: “Ich habe einen Plan, ein Konzept, oder eine strategische Neuausrichtung. Er verkündete auch kein Kosteneinsparungsprogramm oder sprach in Abkürzungen wie SCORE, PLAN oder EANS. Wer die Menschen bewegen will, muss die Herzen der Menschen bewegen und Sinn bieten. Informationen erreichen unseren Kopf, aber Emotionen treffen ins Herz. Der essentielle Unterschied zwischen Emotion und Verstand liegt darin, dass Emotionen zum Handeln führen und Verstand zu Beurteilungen. Mehr dazu im Seminar.
Bausteine der emotionalen Intelligenz
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Selbstwahrnehmung
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Gefühle in die Tat umsetzten
Emotionen und Gefühle managen
Empathie Umgang mit Beziehungen
WIR MÜSSEN REDEN
FÜHRUNGS-GESPRÄCHE Kommunikation ist einer der Schwerpunkte der Führung. Dabei ist das Gespräch ein zentrales Führungs- und Motivationsinstrument. Hier bietet sich dem Vorgesetzten die Möglichkeit, alle relevanten Themen mit dem Mitarbeiter anzusprechen und zu bearbeiten, Informationen einzuholen und zu vermitteln, Aufträge zu erteilen, Motivation und Befindlichkeit zu klären und Kontrollmassnahmen umzusetzen. Worauf es bei diesem Dialog ankommt, wird im Seminar mit praktischen Übungen trainiert.
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Das Bewerbungsgespräch Das Zielgespräch Das Ziel-Ist-Gespräch Das Kritikgespräch Das Karrieregespräch Das Kündigungsgespräch
Im Seminar kommt eine höchst anspruchsvolle Aufgabe auf Sie zu. Es wird nicht nur trainiert, wie oder was Sie beobachten und beurteilen können, sondern auch, welche kommunikativen Fähigkeiten verlangt sind, um die gewünschte Entwicklung zu erzielen. Trainieren Sie, wie Sie als coachende Führungskraft in ihrer Haltung konsequent, in ihrer Reaktion aber verständnisvoll handeln.
VERTRAUEN FÜHRT
Mitarbeiter verlassen nicht das Unternehmen, sondern ihre Vorgesetzten!
VERTRAUEN
WENN MISSTRAUEN
IST DIE BASIS
DA IST, ERGEBEN
ERFOLGREICHER
SICH 1000 FRAGEN.
FÜHRUNG.
WENN VERTRAUEN
AUTHENTIZITÄT,
DA IST, GIBT ES
GLAUBWÜRDIGKEIT
WENIGE FRAGEN.
UND EMPATHIE
WO VERTRAUEN
SIND DIE WEGE
GILT, LAUFEN SICH
DAZU.
INTRIGEN TOT.
“
“
WO VERTRAUEN HERRSCHT, HERRSCHT MOTIVATION
WIE IST IHR
VIS-À-VIS
GESTRICKT?
INDIVIDUALITÄT IST TRUMPF
Wenn Sie wissen, was für ein Typ Ihr Mitarbeiter ist, können Sie ihn wesentlich schneller verstehen. Sie wissen, was ihm wichtig ist und wie Sie ihn dazu motivieren können, sich für die Ziele des Unternehmens zu engagieren und zu begeistern. Empathische Führung bedeutet nicht Herrschaft, sondern die Kunst, Menschen dazu zu bringen, dass sie für ein gemeinsames Ziel arbeiten.
FÜHRUNG IST PERSÖNLICHKEIT
Führung bedeutet, dem anderen zu helfen, seine ganz eigenen Vorstellungen, seine eigenen Gedanken, seine eigene Sprache zu entwickeln, ihm zu helfen, seine Beobachtungsgabe zu schärfen, seine eigenen Augen und Ohren zu benutzen. Auf der Sachebene kreieren, initiieren und agieren, auf der Beziehungsebene instruieren und inspirieren.
MENSCHEN SIND DER SCHLÜSSEL Wenn Führungskräfte das menschliche Verhalten verstehen, dann können sie ein Klima schaffen, in dem Einzelne und Teams optimal arbeiten können.
WELCHER
FÜHRUNGS-STIL PASST ZU WEM?
MENSCHENFÜHRUNG Menschenführung ist die schöpferischste aller Künste. Sie ist die Kunst, Talente zu finden, richtig einzusetzen und zu behalten und drückt sich in der Fähigkeit aus, andere anzuregen, ihr Bestes zu leisten. Die Aufgabe dabei lautet: sich auf fordern, fördern und motivieren zu konzentrieren. Mehr dazu im Seminar.
“Führen ist die Kunst, Talente richtig einzusetzen.“ Robert McNamara
FÜHRUNGS-STIL
Der Führungsstil hat einen erheblichen Einfluss auf den Erfolg einer Organisation. Im Seminar trainieren Sie den kooperativen, autoritären, bürokratischen und vor allem den emphatisch situativen Führungsstil.
WER PASST?
DIE RICHTIGEN RICHTIG FÖRDERN
“
Die Aufgabe von Führungskräften ist es, Menschen so zu nehmen wie sie sind, ihre Stärken herauszufinden und ihnen durch entsprechende Gestaltung ihrer Aufgaben die Möglichkeit zu geben, dort zu arbeiten, wo sie mit ihren Stärken eine Leistung erbringen und Ergebnisse erzielen können
“
(Fredmund Malik)
Mehr dazu im Seminar.
POWERVOLLE
MEETINGS
MEETINGS Fokus Vertrieb - Im Kern ein Verkaufs-Meeting Powervolle Meetings - Wie Sie jedes Meeting zu einem Höhepunkt machen Impulssetzende Meetings - Wie Sie jedes Meeting souverän steuern Präsentieren - So wird der Meetingraum zu Ihrer Bühne Partnerschaftliche Meetings - Offen, respektvoll, fordernd Das Top- Führungsinstrument Forum für Training, Weiterentwicklung, Anregungen, Wünsche und Lernen Machen - Die Teamrunde ist keine Verhinderungsveranstaltung
KARRIERE
Fachkompetenz, Fleiß und Leistung sind Voraussetzungen, aber nicht der Schlüssel für eine Karriere. Ihre Expertise und Leistung müssen Sie darstellen, kommunizieren und gut verkaufen. Dazu eignen sich Meetings hervorragend.
MEIN MOTTO: WIR KÖNNEN NICHT IMMER GEWINNEN, ABER WIR FAHREN UM DEN SIEG …
SPEAKER TRAINER BERATER COACH AUTOR
INSIGHTS MDI®-MASTERTRAINER D.I.S.G.® TRAINER
UWE GÜNTER-V.PRITZBUER
Vo l l j u r i s t , Ve rt r i e b s t ra i n e r, Speaker und Berater Uwe Günter-v.Pritzbuer ist einer der praxisorientiertesten Vertriebstrainer im deutschsprachigen Europa. Seit über 20 Jahren vermittelt der begeisterte Vertriebsprofi seine praktischen Erfahrungen und hat Verkäufer zu nachhaltigen Toperfolgen geführt, Unternehmen strategisch und praxisorientiert bei der Realisierung ihrer Vertriebs-Ziele begleitet. Er hat sich auf die Kernbereiche Verkauf und Führung im Vertrieb spezialisiert, und ist Experte für Empathie.
Uwe Günter-v.Pritzbuer versteht es, enormes Praxiswissen in kürzester Zeit mit Dynamik und viel Kurzweiligkeit zu vermitteln, dauerhaft Begeisterung auszulösen und innovative Verkaufsideen so zu präsentieren, dass diese sofort in die Praxis umgesetzt werden können. Das Ziel seiner Tätigkeit ist, dass sich Menschen besser verstehen und sich in ihrer Individualität akzeptieren. Ihn freut es, wenn die Teilnehmer nach dem Seminar erfolgreicher werden, mehr Spaß an ihrer Arbeit finden und tieferen Sinn in ihrem Leben verspüren. Für ihn ist Vertrieb Persönlichkeit und Training eine lebenslange Aufgabe.
S.C.I.L.® MASTERTRAINER ASSESS® PREMIUMTRAINER
Experte für
empathisches Verkaufen
Expert Member des "Club 55" der Gemeinschaft europäischer Marketing- und Verkaufsexperten seit 1994
KONTAKT
Training & Beratung Uwe Günter-von Pritzbuer Rieslingweg 7 D-64646 Heppenheim
PHONE: +49 (0)6252 - 76407 MOBILE: +49 (0)171-5846999 E-Mail: gvp@verkaufenalacarte.de WEB: www.verkaufenalacarte.de
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