"Oltre l’80% dei nostri lavori annuali arriva da clienti soddisfatti che ci consigliano ad amici e parenti, sappiamo che un buon servizio è la miglior forma di pubblicità"
Queste non sono solo parole che abbiamo inserito nella homepage del nostro sito per fare bella figura, fanno parte di quelli che sono i principi etici che determinano la trasparenza e gli standard qualitativi con cui ci approcciamo ai nostri clienti e ad ogni lavoro che realizziamo.
Una delle prime regole del marketing è “non fare della qualità il tuo slogan”, perché lo fanno già tutti, a parole sono tutti bravi, un po’ come ogni azienda che si proclama leader del proprio settore.
Noi però alla qualità ci crediamo davvero, e quindi se non possiamo dirlo noi, lo facciamo intervistando le persone la cui opinione conta davvero: i nostri clienti.
Tutte le interviste di questo libro sono state fatte nei primi mesi del 2020, in alcuni casi oltre 15 anni dopo l’esecuzione dei lavori.
