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| MANUALES DE PERFUMERÍA PARA CONSEJERAS DE BELLEZA

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MANUALES DE PERFUMERÍA PARA CONSEJERAS DE BELLEZA

encountercalvinklein.com

Fragancias

Alexander Skarsgård

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Mandarina, Cardamomo, Ron

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FORMACIÓN

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dibujadas sobre un cristal sólido y robusto. Una imagen elegante y lujosa que se transmite a través del intenso azul oscuro y el detalle plateado debajo del tapón.

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www.tecnipublicaciones.com

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TRAINING & TRENDS

MANUALES DE PERFUMERÍA PARA CONSEJERAS DE BELLEZA

Fragancias Colaboran en la realización de estos Manuales:

El Club de Formación SELECTIVO está compuesto por: Cristina Alonso (Sisley); Javier Bacallado (Perfumes y Diseño); Emma Berzal (Kenzo); María Sancho (Chanel); Consuelo Mohedano (Shiseido); Silvina Illanes (Coty Prestige); Belén Rilo (Jacques Bogart España); Susana Arribas (Biotherm, YSL y HR); Tatiana Recuero (Elizabeth Arden); Cristina Alonso (Sisley); Vanessa Fernández (Biotherm, YSL y HR); Pilar Suberviola (decom Grupo)

4 ORGANIZADORA DE LOS

Sumario Directora: Noelia Gámez Dirección de arte: José Manuel González DEPARTAMENTOS Documentación (Tel.: 912 972 130) (documentacion@tecnipublicaciones.com) Producción: Marcelo de Esteban (producción@tecnipublicaciones.com) Fotografía: Javier Jiménez Banco de imágenes: www.123rf.com.

EN INTERNET web: www.perfumeriacosmetica.com E-mail: perfumeria@tecnipublicaciones.com

BIENVENIDAS 12/ La mayoría de los clientes cambia

sus hábitos de compra para ahorrar POR NIELSEN

18/ El consumidor de perfumes sí es sensible al precio POR STANPA

PUBLICIDAD Delegación Madrid (Tel.: 912 972 050) Directora: Charo Moreno (charo.moreno@tecnipublicaciones.com) Delegación Barcelona (Tel.: 931 851 418) Coordinadora: Ana Peinado

SUSCRIPCIONES At. al cliente: 902 999 829 - (Horario: 9:00-15:00 h. L a V) Precio ejemplar (sin IVA): 27 e (Extranjero: 38 e) SUSCRIPCIONES ANUALES (sin IVA)

ANUAL: 2 Manuales de formación: 70e (Extrj. 100e) ANUAL + BEAUTYPROF (7 revistas): 160e (Extrj. 210e)

EDITA

FORMACIÓN

26/ Cómo ser una excelente consejera de belleza sin morir en el intento POR DECOM GRUPO

32/ Las cinco claves de la buena vendedora, POR CELINE LEBREOUIL

40/ Así se crea un perfume, por Irene Peralta, DIRECTORA DE MÁRKETING OPERATIVO DE PERFUMES LOEWE

42/ La creación de un clásico, por María Sancho, DIRECTORA DE FORMACIÓN DE CHANEL

Director general: Francisco Moreno Oficinas centrales: Avenida Manoteras, 44. 28050 Madrid (Tel.: 912 972 000) Delegación Cataluña: Josep Tarradellas, 8 - Entlo. 4 - 08029 Barcelona (Tel.: 934 447 423) Imprime: Gama Color Depósito Legal: M-50.634-2002 ISSN: 1695-7237

Copyright: El material informativo, tanto gráfico como literario que incluye la revista SELECTIVO no podrá ser utilizado ni en todo ni en parte por ningún otro medio informativo, salvo autorización escrita de la dirección de la misma. Tampoco se podrá utilizar este material como base de anuncios o cualquier otra publicidad, sin la mencionada autorización.

44/ Los nuevos valores de la perfumería masculina, POR SILVINA ILLANES, DIRECTORA DE FORMACIÓN DE COTY PRESTIGE

46/ ¿Por qué nos perfumamos?

POR EMMA BERZAL, DIRECTORA DE FORMACIÓN DE KENZO

48/ ¿Cómo son los nuevos perfumes femeninos?, POR LEYRE ARRÚE, DIRECTORA DE FORMACIÓN DE GIVENCHY

50/ Los perfumes como parte del universo de los diseñadores de moda,

POR JAVIER BACALLADO, DIRECTOR DE FORMACIÓN DE PERFUMES Y DISEÑO

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PRODUCTOS 52/ El hurto en Navidad POR CHECKPOINT SYSTEMS

58/ La importancia del frasco y el packaging

72/ Baiser Volé, DE CARTIER 74/ Déclaration d’un Soir, DE CARTIER

en los perfumes de lujo

76/ Eau de Parfum Nº5 200 ml. / Jabón de baño, DE CHANEL

POR ELODIE GAUTIER, RESPONSABLE DE MÁRKETING DE CARTIER PARFUMS IBÉRICA

78/ Coco Noir, DE CHANEL

60/ Los productos perfumados para el baño

80/ Halloween Man, DE JESÚS DEL POZO

POR MARÍA SANCHO, DIRECTORA DE FORMACIÓN DE CHANEL

62/ La mayoría de los compradores valora las promociones en el punto de venta POR TNS

64/ Cómo iniciar a los jóvenes en el ritual de perfumarse

POR DANIELLE COCHRANE, FORMADORA DE PERFUMES Y DISEÑO

66/ Variantes en torno a un perfume clásico POR ELODIE GAUTIER, RESPONSABLE DE MÁRKETING DE CARTIER PARFUMS

68/ La importancia de la “puesta en escena” POR DANIELLE COCHRANE, FORMADORA DE PERFUMES Y DISEÑO

82/ Encounter, DE CALVIN KLEIN 84/ MadlyKENZO, DE KENZO 86/ Ange ou démon Le Secret Elixir, DE GIVENCHY 88/ SOLO Loewe Platinum, DE PERFUMES LOEWE 90/ Gold Diva, DE ROBERTO VERINO 92/ Sensual Touch, DE TOUS

ADEMÁS 6/ Presentación PERFUMES CONTRA LA CRISIS

96/ Regalo + Pregunta ¡JUEGA CON NOSOTROS Y CONSIGUE UN FANTÁSTICO REGALO!

98/ Próximo número ROSTRO Y MAQUILLAJE

FE DE ERRATAS: En el anterior Manual de Formación de SELECTIVO, correspondiente a los segmentos de Rostro y Maquillaje, la fotografía que ilustra el artículo sobre “El envejecimiento en las pieles sensibles” elaborado por la firma Olay se corresponde en realidad con uno de los looks de colorido de la firma Clarins, por lo que pedimos disculpas a su propietario.

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Editorial

perfumes

CONTRA LA CRISIS

LA OFERTA ES INGENTE, Y QUE NO TODAS LAS FRAGANCIAS QUE SE ATESORAN EN EL LINEAL DESEMPEÑAN LA MISMA MISIÓN NI ESTÁN DESTINADAS A LAS MISMAS PERSONAS

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ESTIMADA CONSEJERA DE BELLEZA: Un año más, el espíritu navideño invade cada rincón de las calles y de los corazones. Su sola presencia desafía otra, la de la sempiterna crisis, con la que, para no ser una excepción, el sector cosmético lleva bregando más tiempo del que nos gustaría recordar, y para la que, más que teorías, se imponen prácticas llamadas a conseguir alternativas viables que permitan su coexistencia pacífica con el mercado.

Una de estas alternativas la constituye precisamente la época que nos ocupa, la Navidad, la cual, indefectiblemente, aparece ligada al que, gracias a la crisis, ha recuperado su estatus de “regalo estrella”: el perfume. La capacidad de acercar al destinatario, por un precio módico (y en cualquier caso menor al que ostenta el resto de accesorios o ropa de la misma marca), una parte de la historia de una firma de prestigio; de hacerle partícipe de sus códigos, valores e inquietudes; de propiciarle, en otras palabras, una vía de evasión hacia otros mundos y otros sentimientos mejores y más plenos se encuentra sin duda detrás de su revalorización como obsequio por excelencia.

LA EXPERIENCIA HA DEMOSTRADO QUE NO SÓLO LA VARIEDAD DE OPCIONES, SINO LA DIVERSIDAD DE ÉSTAS DEMANDAN UN CONSEJO PROFESIONAL ACERTADO Y PRECISO

Claro está que la oferta es ingente, y que no todas las fragancias que se atesoran en el lineal desempeñan la misma misión ni están destinadas a las mismas personas: poco de calma podrá traer a la ajetreada vida de alguien que la ambiciona una esencia a base de ginseng y energizante mandarina; del mismo modo que tampoco podrá aportar vigor y dinamismo un perfume íntimo, de piel, con cálido musk y envolvente vainilla.

Y es que, si antaño la prescripción de la consejera de belleza se circunscribía, casi, a las categorías de Cuidado facial y, en menor medida, de Maquillaje, la experiencia ha demostrado que no sólo la variedad de opciones, sino la diversidad de éstas demandan un consejo profesional acertado y preciso.

El sexo, la edad, el estilo de vida, las aspiraciones y las preferencias personales son, entre otros muchos, factores que han de tenerse en cuenta a la hora de recomendar un perfume. Es cierto que muchos clientes vienen con una idea preconcebida de lo que quieren (más si la fragancia es para ellos que si es para regalar), pero un discurso coherente donde se enarbolen conocimientos sobre la composición e historia del perfume en cuestión siempre será bien recibido. Incluso puede ser que convenza a los más fieles a su aroma de siempre de que ha llegado el momento de cambiar o, como mucho, de hacerse con alguna de las versiones que casi todos los clásicos cuentan respecto de su fórmula original. Ése es el objetivo de las páginas que siguen en este Manual: darte a conocer las últimas incorporaciones al mercado de Perfumes, repasar aquellos de siempre y, como es habitual, completar sus características más importantes con artículos de interés sobre la actualidad de los mercados, cómo tratar a la clientela y, en definitiva, cómo mejorar cada día en tu profesión como Consejera de Belleza.

Nuestros mejores deseos para esta Navidad y el Año Nuevo que está a punto de dar comienzo.

El Equipo de Selectivo Manuales de Formación

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Las marcas nos apoyan

Las responsables de Formación de las principales marcas de selectivo están de enhorabuena. Todas consideran nuestros Manuales como un instrumento esencial para complementar los cursos ofrecidos a la dependencia e incrementar la presencia de su firma en el punto de venta.

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| MANUALES DE PERFUMERÍA PARA CONSE JERAS DE BELLEZA

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Lancôme Albina Estévez “Una publicación diferente que, realmente, hace falta. Mis felicitaciones a todo el equipo de SELECTIVO”

Biotherm Susana Arribas “Cualquier iniciativa orientada a fomentar esta disciplina me parece positiva, así que muchas felicidades por este producto”

Sisley Cristina Alonso “Desde aquí os doy las gracias por preocuparos, como nosotras, por las consejeras de belleza”

Perfumes y Diseño Javier Bacallado “Es fundamental que existan este tipo de productos para concienciar a las profesionales”

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Kenzo

Biotherm, YSL y HR

Emma Berzal

Vanessa Fernández

“Todo lo que diga es poco para agradecer el trabajo que estáis haciendo por la formación de las expertas del sector. ¡Espero que sigáis siempre así”

“Sólo tengo una palabra para definir vuestros Manuales de Formación: son ma-ra-vi-llo-sos.

Muchas gracias”

Chanel María Sancho “Una herramienta fantástica para reforzar los conocimientos de la dependencia y optimizar la inversión en formación”

Shiseido Consuelo Mohedano “Brindaréis a las consejeras información de primera mano de las marcas y a nosotras, la oportunidad de acercarnos al personal”

BPI Esperanza Pintado “¡Ya era hora de que una publicación nos aclarara las ideas! Gracias por apoyar y confiar en la formación”

Coty Prestige Silvina Illanes “Es un producto muy bien hecho y que cumple con una misión muy importante: formar a las consejeras de belleza”

Danbel Maribel Puig “¡Me encanta esta idea de TecniPublicaciones y espero que dé excelentes resultados!”

Grupo Jacques Bogart Belén Rilo “Un proyecto muy interesante que abre otra vía de comunicación con las consejeras de belleza”

Elizabeth Arden Tatiana Recuero “Las marcas de selectivo y las consejeras de belleza nos sentimos plenamente identificada con un producto que nos ayuda en nuestro día a día profesional”

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Las consejer@s hablan claro No están todas las que son, pero sí una buena muestra. Consejeras de belleza de destacadas enseñas de distribución reciben nuestros Manuales como la herramienta que estaban esperando para mejorar o fijar sus conocimientos. Y tú, ¿qué opinas?

Fund Grube Fernando Arana “Es un producto extraordinario y muy sensible a las necesidades reales de los que trabajamos en esto. No me extraña que tenga tanto éxito”

Gilgo Charo Almohalla “Va a ser un instrumento muy valioso para ampliar el conocimiento de las consejeras y que su prescripción sea más profesional frente a una clienta cada vez más informada”

Perfumerías Aromas Celia López

Perfumerías Júlia Neus Cupons “Me encanta lo que hacéis y no puedo dejar de felicitaros por ello. Espero que podamos seguir muchos años disfrutando de los Manuales de Formación de SELECTIVO”

Perfumerías Regia Gloria Álvarez “Hacía falta algo así. No hay material de consulta de este tipo y creo que vais a llenar este vacío. Seguro que funcionará estupendamente”

Perfumerías Mucha’s Cristina González

“Me gustan mucho los Manuales porque en ellos encuentro todo aquello que me hace falta para mejorar día a día en mi labor como consejera de belleza“

“La formación es fundamental para una consejera de belleza. Si no estamos formadas no conseguiremos nunca la plena confianza del cliente“

La Barfumería

Sephora España

Giselle Richardson “Va a ser un refuerzo muy importante para la venta. Las consejeras van a disponer de una herramienta muy útil con la que perfeccionar su trabajo día a día”

María Pérez “¡Qué bien que las directoras de formación de las cadenas no estemos solas ante el reto que supone contar con una dependencia profesional! ¡Gracias a SELECTIVO!”

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Perfumerías Facial Eva Solé “No había nada así en el mercado. Tanto el personal nuevo como el más veterano necesitamos ampliar y renovar nuestros conocimientos”

Perfumería Aromas Ana Cervantes “SELECTIVO Manuales de Formación está muy bien hecho y resulta muy útil para las consejeras de belleza. ¡Quieren recibirlo todas!”

Gala Perfumeries Jesús Garrido “Llevar a cabo la correcta formación de las vendedoras es una tarea cada vez más compleja, así que cualquier ayuda resulta bienvenida”

Douglas Spain Sonia López Talavera “Gracias a SELECTIVO por ayudarnos a mantenernos informadas de todas las novedades y hacer aún mejor nuestro trabajo”

Paco Perfumerías Nicole Coupez “Los Manuales de Formación de SELECTIVO me encantan. ¡Me parecen utilísimos y aumentaría su periodicidad porque dos números al año saben a poco!

Marionnaud Parfumeries Otilia Fernández de Castro “Los Manuales de Formación de SELECTIVO me parecen una idea buenísima. Son claros, esquemáticos y resultan muy prácticos”

Basmo Perfumerías Beatriz Torreras “La de consejera de belleza es una profesión apasionante pero compleja: hay mucho que estudiar, mucho que conocer. Gracias por ayudarnos a ser mejores”

Goiara Perfumerías Amaia Gárate “En esta profesión siempre estás aprendiendo, así que nos viene muy bien una publicación propia orientada a nuestras necesidades”

Perfumerías Isaac Patricia de la Arena “Gracias por mimarnos tanto y ofrecernos un producto adaptado a nuestras necesidades profesionales.

Me es muy útil“

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LA MAYORÍA DE LOS CLIENTES

cambia sus hábitos de compra

para ahorrar

Es un hecho: un 86% de los consumidores españoles declara haber cambiado sus costumbres a la hora de comprar con el objetivo de recortar el gasto: no obstante, pocos renuncian a “darse un capricho” a base de productos que les hagan “sentirse bien” y, en este sentido, valoran la calidad y prefieren mantenerse fieles a sus marcas de confianza, aunque adquieran referencias de formato menor. Una oportunidad de oro para enarbolar la diferencialidad de las firmas “de siempre” y destacar su valor añadido con respecto a sus competidoras.

Artículo elaborado por

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a confianza del consumidor global ha aumentado 1 punto en el 3er trimestre del año y se sitúa en 92 puntos, 4 puntos más que el mismo trimestre del año anterior, según el estudio global de Nielsen, compañía líder mundial en proporcionar información sobre lo que los consumidores ven y compran.

En esta última encuesta llevada a cabo entre el 10 de Agosto y el 7 de Septiembre 2012, la confianza creció en más de la mitad de los países medidos por Nielsen, mientras que en el trimestre anterior ocurrió en un 41%. La confianza del consumidor creció en el tercer trimestre 2012 en 30 de los 58 países, descendió en 19 y se mantuvo igual en 7 de ellos.

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• CAMBIO DE HÁBITOS DE COMPRA PARA AHORRAR

Confianza del Consumidor Global Panoramas positivos en las diversas regiones del mundo

Indice de Confianza 3º trim.2012

Europa

Norteamérica

España

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(+3%)

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Africa y Oriente Medio

Latinoamérica

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Asia Pacífico

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LA CONFIANZA DEL CONSUMIDOR GLOBAL

sus consumidores. En EEUU, aunque los consumidores no Consumer Confidence Survey Nielsen GCS están tan directamenteCopyright afectados por Europa, continúan © 2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary. siendo cautelosos frente a una recuperación desigual, marcado por un nivel de desempleo aún elevado y una subida de nóminas decepcionante.”

La Encuesta Global de Nielsen sobre la Confianza del Consumidor e Intenciones de Compra, que comenzó en 2005, tiene como finalidad medir la confianza del consumidor, así como las principales preocupaciones e intenciones de compra entre más de 29.000 consumidores de 58 países.

Los niveles de confianza superiores o inferiores a una línea base de 100 indican los grados de optimismo y pesimismo que manifiestan los consumidores.

Fechas de Campo 10Agosto – 7 Sept.

AUMENTA 1 PUNTO EN EL 3ER TRIMESTRE 2012 “En general el tercer trimestre no muestra resultados ni positivos ni negativos, simplemente los consumidores se muestran a la expectativa”, comenta Dr.Venkatesh Bala, chief economist en The Cambridge Group, de Nielsen.

“Los consumidores juegan sobre seguro en el 3er trimestre, especialmente en Europa, que se enfrentan aún a una situación económica muy precaria a pesar de las iniciativas llevadas a cabo recientemente por el Banco Central Europeo. El crecimiento de las exportaciones de China, especialmente a la zona Euro, se ha ralentizado sustancialmente, a lo que tenemos que añadir las restricciones entre

¿QUÉ PREOCUPA AL CONSUMIDOR?

En el tercer trimestre de 2012 el índice de confianza de los españoles vuelve a descender 4 puntos, doce menos que hace un año y con 48 puntos se sitúa a la cola de todos los países del mundo. Nuestro país está muy por debajo de la

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media europea de 74 puntos, y aún más lejos de la media mundial, situada en 92 puntos.

El 96% de los consumidores españoles consultados considera que el país está en recesión económica, muy por encima de la media europea del 73%. Además, el 82% de los españoles no cree que España saldrá de la recesión en los próximos doce meses, once puntos más que el periodo anterior, el 21 puntos más que la media europea. Y es que Europa es la región más pesimista, seguida de Norteamérica, donde el 58% piensa que no saldrán de la crisis el próximo año; mientras en Asia-Pacífico sólo lo creen el 41%, y en Latinoamérica un 38%.

La economía y la estabilidad laboral siguen siendo las mayores preocupaciones de los españoles para los próximos meses. Un 41% señala la seguridad laboral como su mayor preocupación, acercándose mucho al porcentaje que cita la economía, 42%. A continuación aparece el aumento de las facturas de electricidad, gas y otros, que preocupa al 24%; el aumento de los precios de alimentación es una preocupación que ha aumentado hasta alcanzar el 4º lugar, con un 17%; la salud, con un 16%; las deudas que también aumenta al 13%; la educación y bienestar de los hijos, con el 11%. Entre las preocupaciones menores está la estabilidad política (6%), el aumento de los precios del petróleo (5%), el equilibrio entre la vida personal y el trabajo (5%); el bienestar y felicidad de los padres (4%); el crimen y la delincuencia (4%); y el terrorismo, que solo preocupa al 1%.

Aunque la preocupación por la economía y la seguridad en el trabajo es bastante común en todo el mundo, se ven algunas diferencias en el orden de importancia que dan las diferentes regiones. En Europa, el 10% está más preocupado por el aumento de las facturas de la luz. Los Latinoamericanos están más preocupados por su equilibrio entre la vida familiar y el trabajo, un 12% así lo declaran, frente a un 11% de Asiáticos. Las deudas en cambio son una preocupación principal para el 11% de Norteamericanos, y la estabilidad política es el problema principal para el 7% de consumidores de África y Oriente Medio.

“Depende mucho de los políticos en EEUU, Europa y Asia que aseguren un crecimiento sano y bajada de las tasas

El índice de confianza de los españoles

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2009

2012

Índice de Confianza del Consumidor de España

EL 62% DE LOS CONSUMIDORES

ENCUESTADOS EN EL MUNDO CONSIDERA QUE ESTÁ EN RECESIÓN, Y UN 69% CONFIRMA HABER CAMBIADO SUS HÁBITOS DE COMPRA PARA PODER AHORRAR Fechas de Campo 10Agosto – 7 Sept.

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Consumer Confidence Survey Nielsen GCS

Copyright © 2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

de paro según nos acercamos al 2013”, comenta Dr.Bala.

“Apoyar las economías más débiles en Europa y eliminar la amenaza del incremento de impuestos y los recortes de gastos en EEUU es crítico. Las economías emergentes como China e India, necesitan un cambio hacia un consumo más doméstico y una liberación industrial respectivamente. Con una adecuada política, el consumidor global ganará confianza para poder reanudar el gasto en 2013.

LOS HÁBITOS DE COMPRA ESTÁN CAMBIANDO

Podemos ver que ya hay un 85% de españoles que considera que no es buen momento para comprar aquello que desea o necesita: el 49% dice que es regular, pero el 36% afirma que es directamente malo; por apenas el 13% que piensa que es un buen momento y un 1% que opina que

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• CAMBIO DE HÁBITOS DE COMPRA PARA AHORRAR

No parece que mejore la confianza de los españoles Índice de Confianza del Consumidor actualizado a 3er trim.2012

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CONTINÚA CRECIENDO EL PESIMISMO

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Fechas de Campo 10Agosto – 7 Sept.

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DE LOS ESPAÑOLES SOBRE LA SITUACIÓN DEL MERCADO LABORAL Y SE SITÚA ENTRE LOS PAÍSES MENOS OPTIMISTAS DEL MUNDO: UN 96% CREE QUE ESTAMOS EN RECESIÓN

Consumer Confidence Survey Nielsen GCS Copyright © 2012 The Nielsen Company. Confidential and proprietary.

es excelente. Esta opinión negativa sobre las compras es mayoritaria en toda Europa: el 25% de los europeos cree que es mal momento de comprar, un 45% no lo ve bueno; el 25% piensa que sí es un buen momento; y un 2% lo considera excelente.

La influencia de la situación económica es clara en casi todos los aspectos de la vida, hasta el punto de que el 86% (4 puntos más que el 2º trimestre)de los españoles dicen haber cambiado sus hábitos de compra respecto al año pasado para ahorraren los gastos del hogar, bastante por encima de la media europea del 65%.

Al 18% de los españoles participantes en el estudio no les queda dinero después de cubrir sus necesidades básicas, al igual que hace un año. Y entre los que les queda algo de dinero, el 41% lo destina al ocio fuera de casa, el 37% a ahorrar; el 29% a ropa, un 25% a vacaciones, el 24% a

cancelar deudas y préstamos, el 18% a mejoras en la casa y decoración, el 16% a nuevas tecnologías, un 6% a planes de pensiones, y también un 6% invierte en bolsa o en fondos. A medida que avanza el año vemos que disminuye la intención de compra de ropa, nuevas tecnologías, y sobre todo la cancelación de deudas y préstamos. Y aún más drástico es el descenso de los que tenían pensado gastarse el dinero ocio fuera de casa.

Las acciones que toman los españoles para ahorrar son gastar menos en ocio fuera de casa (69%), en facturas de gas y electricidad (65%), en gastos de telefonía (58%), en ropa nueva (56%), en vacaciones y recesos cortos (51%), en comprar alimentos de marcas más económicas (48%); utilizar el coche con menos frecuencia (48%), demorar la adquisición de tecnología más moderna (37%), disminuir las comidas por encargo (35%), eliminar las vacaciones

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EL 69% DE LOS ESPAÑOLES

RECORTA EN GASTOS DE OCIO FUERA DE CASA; UN 34% ELIMINARÁ LAS VACACIONES ANUALES; Y EL 58% REDUCE SUS GASTOS DE TELEFONÍA

anuales (34%), fumar menos (28%), reducir las bebidas alcohólicas o comprar marcas más baratas (26%), demorar la sustitución de los principales artículos del hogar (25%), realizar menos actividades de ocio en el hogar (19%), y buscar mejores acuerdos económicos en la hipoteca, el seguro, etc (18%).

Es importante destacar que gran parte de los encuestados señalan que mantendrán estas medidas de ahorro cuando la situación económica mejore, sobre todo cuando hablamos de disminuir las facturas de gas y electricidad así como del teléfono: el 49% intentará seguir gastando menos en gas y electricidad, un 28% en telefonía, un 31% en intentar utilizar menos el coche, y un 20% en comprar alimentos de marcas más económicas. Solamente un 22% mantendría su intención de ahorrar en ocio fuera de casa, y el 21% en ropa nueva.

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El

CONSUMIDOR de

perfumes

SÍ ES SENSIBLE AL PRECIO La crisis ha incrementado la sensibilidad al precio del comprador de perfumes y cosméticos que, a su vez, se declara también “marquista” y dice valorar la calidad y el valor añadido que las referencias le aportan por encima del ahorro. Ésta y otras interesantes conclusiones parten de un reciente estudio elaborado por la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (STANPA), que revela también interesantes conclusiones sobre las tendencias, frecuencia y hábitos de compra del cliente de este tipo de productos. Es la primera vez que esta entidad realiza un análisis de este alcance, cuyo objetivo no es otro que mejorar el conocimiento que de los compradores deben tener los actores del sector.

Artículo elaborado a partir de un estudio de STANPA

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• EL CONSUMIDOR DE PERFUMES SÍ ES SENSIBLE AL PRECIO

EN CADA VISITA EL COMPRADOR INTERACTÚA CON UN PROMEDIO DE

2,8

PRODUCTOS CADA VEZ

LO QUE SUPONE EL DOBLE DE INTERACCIÓN DE LA QUE SE EXPRESA EN ÁMBITOS COMO EL DEL GRAN CONSUMO O LA FARMACIA.

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LAS FRAGANCIAS SELECTIVAS

MASCULINAS Y FEMENINAS Y LA COSMÉTICA DERMOFACIAL PARA HOMBRE SON LAS CATEGORÍAS QUE MÁS DIFERENCIAN A LAS TIENDAS Y AL CANAL

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a crisis ha incrementado la sensibilidad al precio, estimulando la comparación de precios en un 22% de los compradores. Es una de las conclusiones fundamentales que se desprende del estudio elaborado por por la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (STANPA), que revela también que, paradójicamente, los compradores de estas categorías se declaran, en más de un 90% de los casos, fundamentalmente marquistas y pragmáticos, y aseguran centrarse en el valor que el producto le aporta y en su calidad por encima del posible ahorro. El cliente valora también la marca y el producto, siendo fiel a ella, en un alto porcentaje. En un 63% de los casos ha decidido ya previamente el producto que va a llevarse, y si no lo encuentra, prefiere buscarlo en otro establecimiento.

El alto valor emocional y carácter lúdico de la compra de productos de perfumería y cosmética de lujo convive con la rutina de compra. Hasta el 57% de visitas se definen como “compra habitual”, entre un 10-16%

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• EL CONSUMIDOR DE PERFUMES SÍ ES SENSIBLE AL PRECIO

EN LA COMPRA DE PERFUMES Y COSMÉTICOS,

EL DECISOR ES LA PERSONA QUE COMPRA EN UN 94% DE LOS CASOS, COINCIDIENDO COMPRADOR Y CONSUMIDOR EN EL 77% DE LOS CASOS; MIENTRAS QUE EN UN 17%, LA COMPRA ESTÁ DESTINADA A SU PAREJA para “comprar un regalo” y del 13 al 21% “para darse un capricho”. Además hasta un 10% de las visitas a las tiendas se hacen de manera casual, sin haberlo planificado previamente. Sólo un 4-5% de las visitas, declaran que el motivo es comprar una oferta especial.

El comprador selecciona el lugar para su compra en función de la calidad percibida.

Valora la imagen del establecimiento, la variedad de marcas que puede encontrar en ellos, el nivel de servicio que prestan y la

cercanía a su hogar o a su centro de trabajo.

Así las cosas, la perfumería especializada es el punto de venta más utilizado para la adquisición de perfumes, cremas faciales y maquillajes, invirtiéndose el orden de estas categorías en los grandes almacenes.

Este canal sigue destacando en el nivel de asesoramiento y servicio, mientras que otros establecimientos especializados, son valorados en especial por su variedad en marcas y productos.

EL COMPRADOR DECIDE

En cuanto a frecuencia y hábitos, cada comprador de productos de belleza tiene un par de establecimientos de referencia que visita, aproximadamente, cada tres semanas.

En cada visita el comprador interactúa con un promedio de 2,8 productos cada vez, lo que supone el doble de interacción de la que se expresa en ámbitos como el del gran consumo o la farmacia. Eso sí, también

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16%

48%

COMPRA HABITUAL

OTROS

LOS CLIENTES ACUDEN A LA PERFUMERÍA...

21%

COMPRAR UN REGALO

5%

10%

COMPRAR UNA OFERTA ESPECIAL

existe un gran potencial de captación de compradores, que las tiendas deberían explorar y gestionar, dado que en un 20% de las visitas a tienda, el cliente se marcha sin comprar ningún producto.

Para aquellos que sí compran, existen categorías más valiosas para los clientes más fieles y satisfechos: Las fragancias femeninas selectivas, la cosmética dermofacial masculina y las fragancias selectivas masculinas son las categorías que más diferencian a las tiendas y al canal. Las promociones tienen incidencia en la generación del tráfico en tienda, pero

COMPRA CASUAL

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• EL CONSUMIDOR DE PERFUMES SÍ ES SENSIBLE AL PRECIO

CONCLUSIONES

MUY INTERESANTES l estudio de STANPA acerca del proceso de compra en la perfumería está enfocado en el canal selectivo. Se trata de la primera vez que se elabora un estudio de este alcance, con el objeto de incrementar de manera objetiva el conocimiento sobre el comprador y el proceso de compra, dentro de las perfumerías selectivas, incluyendo tradicional, cadenas y grandes almacenes.

Para llevar a cabo esta tarea, se ha contado con expertos de la empresa ShopperTec, quienes han realizado 7.000 encuestas a compradores a la salida de la tienda, 800 observaciones directas al comprador mientras se realizaba la visita a la tienda y más de 40 compras acompañadas. Toda esta información, respaldada también por el empleo de tecnología de tipo eyetracking, ha permitido extraer conclusiones de muy alto interés sobre aspectos como por ejemplo:

E

EL PROCESO DE COMPRA EN CASA Cómo se planifica la compra, qué hábitos posee el comprador o cómo decide el canal en donde efectuará su compra...

LA VISITA A LA TIENDA Cómo se configura el mapa de empatía del comprador con el punto de venta que visita, la imagen del precio o el posicionamiento que el comprador hace del punto de venta con respecto a otras perfumerías de rango similar...

EL RECORRIDO DENTRO DE LA TIENDA Cuál es el itinerario seguido dentro del punto de venta, cuál es la interacción con los expositores y con el personal de consejo en belleza, así como las reacciones que produce la ausencia del producto buscado en el comprador...

LA COMUNICACIÓN EN EL PUNTO DE VENTA Análisis de la eficacia de la comunicación y el marketing de los soportes, escaparates, lineales y expositores, así como la eficacia comunicativa de las promociones...

LAS PROMOCIONES Lo que de verdad importa al comprador, el impacto de las promociones y su valoración.

EL ALTO VALOR EMOCIONAL

Y CARÁCTER LÚDICO DE LA COMPRA DE PRODUCTOS DE PERFUMERÍA Y COSMÉTICA DE LUJO CONVIVE CON LA RUTINA DE COMPRA

el comprador decide en último término en función del valor del producto. Dentro de la tienda, en el 71.6% de los casos, el comprador va directamente al lineal, en un 14.9% va al mostrador y un 13.5% de los casos, se dirige al asesor de belleza.

El estudio ha permitido objetivar también que, en la compra de perfumes y cosméticos, el decisor directo es la persona que compra en un 94% de los casos, coincidiendo comprador y consumidor en el 77% de los casos, mientras que en un 17%, la compra está destinada a su pareja.

Formaci贸n

Formaci贸n

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Artículo

¿Cómo ser una excelente consejer@ de belleza sin morir en el intento? por

Pilar Suberviola Directora de Decom Grupo

En esta ocasión reflexionaremos sobre el “Foco de control” y su influencia en la venta. El “Foco de control” personal es un concepto psicológico que hace referencia al tipo de atribuciones que una persona realiza de las consecuencias de sus actos; es decir el control que una persona cree tener sobre un resultado determinado, en este caso el éxito en la venta.

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CapĂ­tulo 20

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Artículo | Pilar Suberviola Artículo

C

¿Cómo ser una excelente consejer@ de belleza sin morir en el intento?

uando la expectativa de control es externa la persona cree que el resultado de su éxito o carencia del mismo en la venta se debe a la suerte o al azar, o a cualquier otra causa externa y no relacionada con su comportamiento.

Responde a enunciados como: “Si después de haber estado tratando con un cliente largo tiempo este decide que no quiere seguir contando con mis servicios, seguramente

“FOCO DE CONTROL Y SU INFLUENCIA EN LA VENTA” El “Foco de control personal” es un concepto psicológico que hace referencia al tipo de atribuciones que una persona realiza de las consecuencias de sus actos; es decir, el control que una persona cree tener sobre un resultado determinado.

FOCO DE CONTROL INTERNO La persona considera que los resultados obtenidos son consecuencia directa de su comportamiento y /o conducta.

FOCO DE CONTROL EXTERNO La persona considera que los resultados obtenidos son consecuencia directa de variables o factores externos como la suerte o el azar.

sea porque la competencia le ha ofrecido mejor precio.”

“La suerte es el factor principal a la hora de vender.”

“Hay clientes a los que no merece la pena dedicarles mucho tiempo ni esfuerzo, porque no quieren comprar.”

Cuando la expectativa de control es interna, el sujeto percibe una relación entre su comportamiento y el resultado obtenido, que puede ser de éxito en la venta o de carencia del mismo.

Responde a enunciados como: “No es extraño que un cliente que se presentaba poco fructífero en un principio resulte ser el mejor de todos. El esfuerzo invertido por el consejero/a de belleza es fundamental en esos casos.”

“Cuando un cliente interesado en mis productos finalmente no los compra, siempre analizo qué he podido hacer inadecuadamente para no conseguirlo” Las expectativas de control interno potenciarán en mayor medida el grado de control que ejercemos sobre nuestra conducta/comportamiento y por tanto sobre nuestros resultados.

El “Foco de control” está influido por las experiencias anteriores, los intereses o la motivación personal y aunque tiende a ser estable puede sufrir

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¿CÓMO PUEDE AFECTARME EL FOCO DE CONTROL EXTERNO EN EL DESARROLLO DE MI TRABAJO COMO CONSEJERO/A DE BELLEZA? Pienso que soy capaz de conseguir lo que me proponga.

Poseo una buena capacidad de autocrítica.

Considero fundamental mi manera de atender a los clientes para obtener éxito en la venta.

Interpreto el éxito o la ausencia de él en la venta como algo relacionado con mi comportamiento en el momento de relacionarme con el cliente.

modificaciones en función de nuevas experiencias.

Exhibir normalmente un “Foco de control interno” correlaciona con el éxito en la venta y con la capacidad del consejero/a de de belleza a enfrentarse a situaciones de diversa índole, porque que nos predispone a actuar con preparación y esfuerzo para alcanzar las metas propuestas.

Manifestar de forma continuada un “Foco de control interno” extremo puede resultar inadaptativo. Es lógico considerar que en ocasiones existen imponderables que limitan nuestras posibilidades de éxito, aún a pesar de que pongamos todo nuestro empeño en ello. En los momentos actuales de circunstancias externas adversas es vital diferenciar en cada caso, sin polarizarnos en los extremos, “con esta crisis es

imposible vender” versus “la crisis no me afecta yo soy muy buena consejera y siempre consigo vender”.

Además dentro de la relación del “Foco de control” con la venta, podemos decir que aquellas personas que manifiestan un “Foco de control interno” exhiben una autopercepción positiva de su trabajo, que es trasladada incluso a nivel social. Son personas que disfrutan con su actividad, que la viven como fuente de aprendizaje y de autorrealización permanente.

Poseen un sentimiento de orgullo hacia el rol de consejeros/as de belleza. Y suelen ser personas muy implicadas con su trabajo y con desempeños exitosos.

Y aquellas personas que tienden a manifestar un “Foco de control externo”. Suelen tener una visión

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Artículo | Pilar Suberviola Artículo

Capítulo 20

¿CÓMO PUEDE AFECTARME EL FOCO DE CONTROL INTERNO EN EL DESARROLLO DE MI TRABAJO COMO CONSEJERO/A DE BELLEZA? Pienso que para conseguir lo que me propongo muchos aspectos no dependen de mí.

Mi capacidad de autocrítica es baja o inadecuada.

Tiendo a pensar que no tengo éxito con los clientes por culpa de ellos.

Interpreto la falta de éxito en la venta, como algo no relacionado con mi forma de actuar sino con la mala suerte o el azar.

negativa sobre la labor que realizan considerándola una actividad poco gratificante en la cual no se sienten autorrealizados. Igualmente la consideran una actividad trivial que puede ser llevada a cabo por cualquier persona, no reconociéndole unas competencias específicas. Esta visión negativa la trasladan al

exterior creyendo que su trabajo goza de escaso prestigio social. Esta visión sobre su ocupación interfiere negativamente con su implicación en el desarrollo de la misma y puede afectar a su autoestima profesional y personal a largo plazo.

El poseer un “Foco de control interno o externo” guarda una relación muy directa con mi desarrollo profesional, ya que posee una alta influencia sobre la venta.

Cómo hemos dicho anteriormente el Foco de control se refiere al tipo de atribuciones que hago sobre mi comportamiento como consejero/a de belleza. Y esto no deja de ser otra cosa, que mis propios pensamientos. Es decir, las interpretaciones que hago sobre mi misma y sobre los clientes con los que me relaciono.

La influencia de mis pensamientos sobre mi conducta, es crucial, por que tal y como analizamos cuando tratamos el círculo del comportamiento, el modo en cómo interprete una situación, un cliente o mi propio comportamiento, condicionará mi forma de actuar.

Si siempre ha tenido este concepto psicológico trascendencia en los resultados de la venta, tanto a nivel emocional para la consejero/a de Belleza como en la experiencia de compra del cliente. En estos momentos es uno de los mejores motores que la consejero/a puede y debe potenciar.

En los próximos capítulos seguiremos ahondando en todas esas cuestiones que nos hemos planteado y que sabemos son de gran relevancia para el desarrollo profesional de la consejera de belleza.

Os animamos a que nos enviéis las situaciones o dudas que os gustaría que tratáramos en futuros consultoria@decomgrupo.com artículos a nuestra dirección de correo electrónico:

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Notas de tu interĂŠs

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5buena CLAVES vendedora

Las

de la

Ser una buena consejera de belleza equivale no sólo a vender, sino a hacerlo con un discurso óptimo y profesional que aporte garantías de tanto sobre la idoneidad del producto suministrado como de que la experiencia generada en el cliente es lo suficientemente agradable como para propiciar su retorno al punto de venta. La experta en formación Celine Lebreouil te acerca en este artículo las claves de las mejores vendedoras: analiza tus puntos fuertes y pon solución a aquellas lagunas que reconozcas tener.

Por Céline Lebreuil Directora de Formación C.L. AESTHETIC COACH

FORMACIÓN

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• LAS CINCO CLAVES DE LA BUENA VENDEDORA

Por Céline Lebreuil

P

resión, más presión y más presión, no sirve de nada!

Añadirte más presiones a las que la vida real ya te pone (las facturas que te llegan, los sueldos que hay que pagar, la caja registradora vacía, los pocos clientes, etc.) llegará a colapsar tu mente y a comprometer el resultado. No venderás, porque además te puede parecer algo que no te incumbe como esteticista. Por eso, quítate esas presiones de encima y sólo ten claro el objetivo que te pusiste al abrir tu negocio. ¿Cuál era… Satisfacer a tu clientela? Dar lo mejor de ti misma?

Fidelizar tu clientela gracias a tu aportación como profesional único?

En cualquier caso, ten clara una sola cosa. Si el cliente entra en tu negocio no es para que le vendas algo, pero sí es para comprarte unos resultados. Igual que aprendiste los protocolos de trabajo que ejecutas a diario, tienes que aprender a quitarte tus gafas de la gran profesional que eres para ponerte las de tu cliente a fin de que confíe plenamente en que entendiste su situación y sus sentimientos con respeto a sus necesidades.

Recuerda que cada uno cuenta su historia y en realidad, ¿cuál es la que más nos interesa? ¡Nuestra propia historia!

Ahí está la clave en la venta. No prestes atención a tu historia, sino a la de tu cliente. Vino a tu centro para esto: a que escuches sus necesidades y a recibir tu asesoramiento personalizado. ¿Crees que lo podría recibir en la perfumería? ¿En la farmacia? ¿En el supermercado?

Ahora con tus respuestas ya entiendes porqué has de “vender” a tus clientes.

Simplemente debes aprender algunos trucos de comunicación con tu cliente, igual que aprendiste unas maniobras de masaje, que te permitirá ver la relación comercial con tu cliente de otra manera.

No te limites por tus propios miedos a enfrentarte a un No. Con un No obtendrás más oportunidades de tener unos SÍ.

Observa lo que hay detrás de un “No, solo miro” a la típica pregunta del vendedor de la boutique… ¿Los “compradores” estarán buscando un consejo personalizado de un profesional? ¿Te parece que la profesión del personal shopper está en vía de extinción o al contrario?

Entonces observa y escucha a tus clientes, te dirán “No, solo quiero el servicio” hasta que te hayas puesto en tu papel de “Asesor Personal de Belleza”.

Entre las necesidades de cualquier ser humano existe la necesidad de autoestima para poder llegar a ser reconocido (primero por sí mismo y después por los demás) a fin de llegar a autorrealizarse.

Gracias a las profesiones de la belleza, la imagen y el bienestar se cubren estas necesidades. La confianza en sí mismo se adquiere gracias a una buena autoestima. Por esta razón la demanda de asesoría de la propia imagen es tan importante.

¡SI HAS PERDIDO LA PASIÓN EN LO QUE HACES PON REMEDIO O CAMBIA DE CAMINO PORQUE MIENTRAS TE GUSTE, LO HARÁS BIEN, SINO NO!

FORMACIÓN

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¡SIN PRESIÓN, SIN MIEDO, CON SEGURIDAD, ENTUSIASMO Y HONESTIDAD YA SABRÁS COMO ACTUAR EN FUNCIÓN DE CADA UNO DE TUS CLIENTES!

Satisfacer al cliente Hay veces que tenemos el perfil perfecto para cumplir un trabajo, solo falta pulirlo y reconocerse el valor que uno tiene… A menudo echamos la culpa a los demás (los clientes, la coyuntura económica, la competencia…) y no nos analizamos a nosotros mismos para ver si hacemos todo lo necesario para alcanzar nuestro objetivo principal: satisfacer el cliente. Recuerda 5 claves para ver tu negocio como te gustaría:

1ªclave:

LA LEY DE LA ATRACCIÓN: el pesimismo se contagia, igual que el optimismo. Así que ya sabes de cuál de los dos debes huir. ¡Piensas que sabrás hacerlo y ya verás cómo te saldrá! ¡No esperes a que te pidan un servicio X, tenlo ya para ofrecerlo!

2 ªclave:

SABER LO QUE SE QUIERE:

Querer es poder. Ve a tu ritmo pero no te dejes condicionar por los fracasos. Al contrario aprende de ellos. Si miras atrás diciendo: “qué pocos clientes, no se vende nada, no puedo proponer nada nuevo, etc.”, adoptas el papel de víctima y así no vas a poder cambiar nada. Por el contrario, si miras atrás diciendo: “voy aprender de lo que ocurrió, viendo el lado positivo”. De este modo podrás ver el vaso medio lleno y no el vaso medio vacío y dirigirás tu vida persiguiendo y alcanzando tu objetivo. Recuerda que mientras el cliente no

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• LAS CINCO CLAVES DE LA BUENA VENDEDORA

Por Céline Lebreuil

te haya dicho “No”, tienes el SI adelante y aunque te diga “No”, persigue tu objetivo: Satisfacer a tu cliente.

Hoy puede ser “no”, mañana también, ¿pero, ¿y pasado mañana? Cuando menos te lo esperes, te llegará el “si”.

3ªclave:

AMA LO QUE HACES: no hagas que tu cliente de “toda la vida” que acude por la depilación del labio superior se convierta en: “ha llegado la de la

depilación”…. La señora López se transformó en “la señora del bigote” ¡Sin ni siquiera tener el derecho a ser reconocida por su nombre!

Aunque el día a día desgasta a todos los seres humanos, mientras pongas pasión en lo que haces, lo harás bien. No hay que restar valor a ningún cliente aunque se haga un servicio aparentemente poco interesante. ¿Quién sabe si este mismo cliente no se hace otros servicios en otro sitio que le inspiró confianza o que simplemente supo comentarle los servicios? ¡Qué lastima perder al cliente o no haber aprovechado su potencial por no haberle propuesto nunca otros servicios!

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Si sigues poniendo pasión en lo que haces y quieres lo mejor para todos tus clientes, les tienes que asesorar a todos por igual.

Con prioridad a estas antiguas clientas. Te costará cambiar tu actitud al inicio, pensando: “esta clienta a quien nunca le comenté nada, pensará que le quiero vender…”.

Si lo haces no razonando con tu cabeza, sino poniendo corazón en lo que dices, el cliente se sentirá halagado y agradecido porque has pensado en él para proponerle diferentes servicios. “Señora López, su piel quedaría fantástica con un tratamiento a base de vitaminas que tenemos el centro. ¿Quiere probarlo?”. ¡Recuerda, es humano querer sentirse reconocido! ¡Si has perdido la pasión en lo que haces pon remedio o cambia de camino porque mientras te guste, lo harás bien, sino no!

4ªclave:

TEN CONFIANZA Y TRANSMÍTELA: al prepararse y ponerse siempre al día,

se adquiere confianza y el cliente lo siente. El cliente te dará su confianza al ver que confías en lo que haces. A través de gestos (tu comunicación no verbal) o con tu manera de hablar, tu tono, tu ritmo de voz, (tu comunicación verbal), el cliente sabrá si puede o no depositar su confianza en ti.

El cliente no se pone en manos de cualquiera. La gente compra en quien confía.

Simplemente por querer transmitir y recibir emociones positivas para lograr el objetivo, crearás una relación: “tú ganas, yo gano”. ¿Cómo?

• cumpliendo con tu cometido al realizar el servicio cubriendo al 100 % las expectativas del cliente.

• asegurándote el mantenimiento y la optimización de los resultados conseguidos después de su visita.

Gracias a tu honestidad y profesionalidad el cliente se fidelizará por tus consejos certeros. En estética se consiguen buenos resultados pero para eso tienes siempre que proponer la solución completa: los servicios y productos para el domicilio adecuados al resultado que quiere obtener el cliente.

¡QUÉ LASTIMA PERDER AL CLIENTE O NO HABER APROVECHADO SU POTENCIAL POR NO HABERLE PROPUESTO NUNCA OTROS SERVICIOS!

5ªclave:

SÉ TU MISMO(A): ASESOR(A) PERSONAL DEL BIENESTAR DE TU CLIENTE:

El cliente siempre te apreciará por haberle permitido sentirse bien gracias a tu acertado asesoramiento personalizado.

Sé tú mism@, como gran profesional y persona, poniendo ante todo tu corazón para actuar sin colocarte con tu razón en el monedero de tu cliente.

Tu inteligencia emocional hará que sea el cliente y no tú, quien te haga la pregunta mágica: “¿Qué me recomiendas?”.

En ese momento, tú te sentirás halagad@ tanto como el cliente, al saber perfectamente lo que le hace falta para conseguir el resultado que él espera.

Concluiré recordándote que tienes que aprovechar las características de tu perfil. Tienes una inteligencia emocional como pocas profesiones poseen. No luches, poniéndote la presión: “¡tengo que vender, tengo que vender!”. Cuanta más presión te pongas, más vas a renunciar a vender.

Ya sabes que un cliente satisfecho vale por 2. Mira la relación comercial con tus clientes de otra manera. Solo hace falta que entiendas lo que tus clientes esperan de ti y las ventas se incrementarán naturalmente por si solas con la satisfacción por ambas partes. ¡Sin presión, sin miedo, con seguridad, entusiasmo y honestidad ya sabrás como actuar en función de cada uno de tus clientes!

En estética se consiguen buenos resultados pero para eso tienes siempre que proponer la solución completa: los servicios y productos para el domicilio adecuados al resultado que quiere obtener el cliente.

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¿CÓMO VENDER MÁS Y MEJOR?

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MANUALES DE FORMACIÓN PARA CONSEJERAS DE BELLEZA

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Notas de tu interĂŠs

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El perfume es un trabajo de

Emilio Valero DIRECTOR TÉCNICO Y NARIZ DE PERFUMES LOEWE

ASÍ SE CREA UN PERFUME ¿De dónde parte la inspiración de los grande maestros para elaborar una creación olfativa que haga historia? ¿Cómo se determinan los ingredientes, las proporciones, la familia olfativa en la que se enmarcará la nueva composición? Si buscas respuesta a cualquiera de estas cuestiones, sigue atentamente las próximas líneas: mejorarán tus conocimientos y permitirán que descubras a tus clientes toda la magia que rodea el mágico proceso de creación de una fragancia.

creación artística, una combinación de olores, un medio de comunicación, la forma más tenaz del recuerdo. Las fuentes de inspiración para la creación son muy importantes. Se encuentran en la naturaleza, en nuevas materias primas procedentes de la investigación química, en los acordes clásicos que representan el punto de partida de muchos trabajos actuales.

En perfumería se parte de una línea de tipos de olor básicos. Con ellos, a través de combinaciones se obtiene algo nuevo. Así una combinación de sonidos conforma un acorde, una combinación de colores representan una mancha, y una combinación de olores se transforma en un perfume.

Existen tres tipos de ingredientes: Naturales, químicos sintéticos y moleculares. Estos componentes nos llevarán a crear una pirámide olfativa que se compone de: Notas de salida o de cabeza: Es la primera impresión olfativa que se percibe, debido al carácter volátil de algunas de las materias primas que lo componen. Las notas más volátiles son: cítricas, afrutadas, florales.

Notas medias o de cuerpo: Es la parte capital en el perfume ya que su función consiste en armonizar las notas de cabeza con las de fondo, y suelen ser chipradas, verdes o fougère.

Notas de fondo: Su función principal es conferir la duración al perfume, por lo que se las conoce como fijadores. Suele ser amaderadas o sintéticas. De la cabeza al corazón y del corazón al fondo, se pasará de una forma gradual, y cada paso se realizará en armonía con los otros.

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética NOTAS DE SALIDA O DE CABEZA. Es la primera impresión olfativa que se percibe. Son las más volátiles (verdes, cítricas...)

LA (FAMOSÍSIMA) PIRÁMIDE OLFATIVA

NOTAS DE CORAZÓN O DE CUERPO. Armonizan y ponen en conexión las notas de salida con las de fondo. Suelen ser chipradas, verdes o fougére.

NOTAS DE FONDO O DE BASE. Confieren duración al perfume. Son amaderadas o sintéticas.

Los perfumes se clasifican en siete familias de olores: hespéride, floral, fougére, chipre, amaderada, ambaradaoriental y cuero Los perfumes se clasifican en siete familias de olores: Familia hespéride: Aceites esenciales a partir de notas cítricas como bergamota, limón, naranja, mandarina, etc…

Familia floral: esta importante familia reagrupa notas florales como la rosa, el jazmín, la peonía, etc…

Familia fougère: comprende un acorde generalmente realizado con notas de lavanda,

musgo de roble, cumarina, geranio, etc…

Familia chipre: Reagrupa perfumes basados principalmente en acordes de musgo, roble, geranio, pachuli, rosa, etc…

Familia amaderada: notas cálidas y opulentas como el sándalo, pachulí, cedro, vetiver, etc…

Familia ambarada / oriental: Se agrupan notas apolvadas como la vainilla o el ámbar.

Familia cuero: Notas secas que reproducen

el olor característico del cuero (ahumado, madera quemada, abedul, cistus, etc…)

Dependiendo del resultado que se pretenda obtener se privilegiarán unas familias u otras. Por ejemplo, para la elaboración de un perfume femenino se emplearán notas florales, para una fragancia fresca de verano la preferencia estará en las notas hespérides, las notas amaderadas o cuero serán ideales para un aroma masculino.

Los perfumistas, al igual que los músicos componen cada creación como si de una pieza musical se tratara. Cuidadosamente, eligen notas con la que forman acordes, que unen con harmonía, hasta llegar al perfume.

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María Sancho DIRECTORA DE FORMACIÓN DE CHANEL ESPAÑA

¿Qué es un perfume clásico?

LA CREACIÓN DE UN CLÁSICO Fragancias sempiternas, que tienen una legión de adeptos tras de sí, que sobreviven al siempre difícil momento de la creación, que desafían los dictámentes de las modas a fuerza de perfección y buen gusto... Son sólo algunas de las consignas que definen a los grandes clásicos de la perfumería, perfumes con los que "siempre se acierta" y que constituyen una opción perfecta para regalarse o regalar.

Para saber más sobre cómo se consigue una fragancia imperecedera, aquí tienes un artículo redondo.

Lo podemos definir como una fragancia que no ha pasado de moda, que sigue sumando adictas en todo el mundo, que sobrevivió al momento de su creación y que sigue sobreviviendo a este mercado saturado de aromas.

Es difícil pronosticar si un perfume en el momento de su lanzamiento se convertirá en un gran clásico o no, lo que sí que está claro es que la razón de éxito de los clásicos radica sin duda en su composición y en su ruptura con el momento. Una visión innovadora del maestro perfumista, el nariz, para crear una fragancia intemporal que rompa con los códigos de la época, traspasándola.

El mercado del perfume, poco a poco, se ha ido banalizando debido al número ingente de lanzamientos anuales. Hay fragancias que se lanzan y se retiran en un periodo muy corto de tiempo, convirtiendo el mercado del perfume en un entorno muy cambiante.

En cambio, resulta paradójico que los grandes clásicos sigan teniendo éxito y

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Las claves de la cosmética

DÓNDE RESIDE LA FUERZA de un perfume La fuerza de un clásico se asienta fundamentalmente sobre dos pilares

clásico 1

2

SU CAPACIDAD DE CONVERTIRSE EN INTEMPORAL, DE "NO PASAR DE MODA" Y DESAFIAR A LOS GUSTOS DEL PÚBLICO CAMBIANTES POR NATURALEZA.

MANTENERSE, A PESAR DEL PASO DEL TIEMPO, COMO UNA FRAGANCIA CONTEMPORÁNEA SIEMPRE PRESENTE EN LAS LISTAS DE LAS MÁS VENDIDAS DEL MUNDO.

A la hora de crear un clásico, el maestro perfumista se inclina por los ingredientes de mayor calidad y en las proporciones perfectas: sólo así se consigue una obra maestra, una creación única por su naturaleza y diferencialidad...

siendo los más vendidos del mundo. Quizá sea porque… “Todo pasa, todo cansa,… menos los clásicos” Al final se tiende a buscar valores seguros, donde sepas que la calidad olfativa de la composición prima por encima de todo, donde podamos identificar una firma olfativa que marca la diferencia. Marcas que siguen

considerando los perfumes como obras de arte, como autenticas joyas olfativas.

Obras maestras por la creación, en la que el maestro perfumista se encarga de utilizar los ingredientes de la mayor calidad y de asegurar la continuidad, por las exigencias de perfección y de calidad. Creaciones únicas y diferentes por su naturaleza.

La fuerza de un clásico está en convertirse en intemporal, mantenerse a pesar del paso

del tiempo como una fragancia contemporánea de las más vendidas del mundo.

“Un clásico hace hablar al silencio y traspasa las leyes del tiempo y de la moda”.

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Silvina Illanes DIRECTORA DE FORMACIÓN DE COTY PRESTIGE

LOS NUEVOS VALORES DE LA PERFUMERÍA MASCULINA Paulatinamente familiarizado con el ritual del perfume, el hombre constituye, a día de hoy, un perfil de consumidor plenamente definido que busca en su fragancia una prolongación de los valores que admira. La capacidad para seducir a las mujeres, la acentuación de su virilidad, la ostentación de un estatus social o, simplemente, una vinculación con sus deportes preferidos son sólo algunas de las constantes que llevan al varón a perfumarse más allá de la típica loción para después del afeitado. Todas las claves, en el siguiente artículo.

Hasta hace relativamente poco, el hombre prácticamente desconocía el mundo del perfume. Hoy el hombre pasó de ser el gran desconocido a ser protagonista dentro de la perfumería. Su vestimenta va más allá del traje y su after shave, el perfume es parte de su personalidad y lo acompaña cada día.

Desde los tiempos más remotos los hombres siempre han seducido a través de la virilidad, del status social, del culto al cuerpo y de un espíritu aventurero guiado por su instinto.

La seducción. El hombre nació para seducir: él sigue su instinto, siempre quiere marcar las normas, camina con discreción y se mueve con sigilo, pero deja un aura imborrable que la mujer percibe y de la que no se puede resistir. Las notas orientales como el incienso, las especias exóticas y los almizcles convierten las fragancias masculinas en armas de seducción total.

Virilidad. Si por algo siempre quiere distinguirse el hombre, es por ser el más “macho” de los que hay a su alrededor. En perfumería se profundiza en esta virilidad para elevarla y alcanzar el súmmum de la masculinidad en las fragancias. Notas muy masculinas y aromáticas como la lavanda, el vetiver, la flor del iris, el cognac y el ron.

Status Social. Si a las mujeres les atrae el lujo, las joyas, moda y complementos, los hombres sueñan con conducir un descapotable, llegar a un casino y llevarse a la chica. ¿Qué hombre no ha soñado con ser James Bond? Tener un status social que le permita moverse con libertad y controlar todo lo que pasa alrededor. Los acordes amaderados como el musgo, el roble y cedro otorgan

COTY PRESTIGE

Las claves de la cosmética ¿QUÉ BUSCA EL HOMBRE EN SU PERFUME? Seducción DAR RIENDA SUELTA A SU INSTINTO NATURAL DE SEDUCCIÓN, SIGUIENDO SUS PROPIAS REGLAS, CONTINÚA SIENDO UNO DE LOS ASPECTOS MÁS VALORADOS POR EL VARÓN, QUE BUSCA UN PERFUME QUE INCREMENTE SU SEGURIDAD Y AUTOESTIMA.

Virilidad NOTAS COMO LA LAVANDA, EL IRIS Y EL VETIVER, ENTRE OTRAS MUCHAS, ACRECIENTAN EL DESEO ANIMAL DEL HOMBRE DE RESULTAR "MÁS MACHO" QUE LOS QUE EXISTEN A SU ALREDEDOR.

Estatus social UN ESTATUS SOCIAL QUE INCLUYA LUJO Y PODER CONSTITUYE UNO DE LOS DESEOS DE CUALQUIER HOMBRE. LOS MODERNOS PERFUMES LE ACERCAN ESA IDEA A TRAVÉS DE NOTAS RICAS COMO EL MUSGO O EL CEDRO.

Deporte EL ESPÍRITU DE COMPETITIVIDAD COMÚN A TODO HOMBRE SE PLASMA EN SUS PERFUMES FAVORITOS A BASE DE NOTAS ENERGIZANTES COMO LOS CÍTRICOS O LA BERGAMOTA, QUE ESTIMULAN EL ESPÍRITU DE LUCHA Y DE DESTACAR POR ENCIMA DE SUS COMPETIDORES.

Aventura EL HOMBRE ES, POR NATURALEZA, UN AVENTURERO AL QUE LE ATRAEN LOS RETOS. ACORDES VERDES Y ACUÁTICOS ESTRECHAN SU CONEXIÓN INSTINTIVA CON SU ENTORNO Y LE FASCINAN DE POR SÍ.

poder y envuelven la fragancia con una elegancia exclusiva.

Deporte. La mayoría de ellos practican o han practicado un deporte a lo largo de su vida. El deporte siempre ha estado muy enfocado al hombre desde la antigüedad: en los juegos olímpicos competían los más fuertes para ganar el favor de los Dioses. Hoy el espíritu de competitividad está presente y la perfumería diseña perfumes hacia ese consumidor que siempre está preparado

para ganar. Representan estas fragancias los aromas con explosiones de notas energéticas como la bergamota, pomelo, mandarina combinadas con notas verdes como la salvia y el gálbano.

Aventura. El hombre por naturaleza siempre ha sido de espíritu libre. Le gusta moverse sin ataduras y esquiva los compromisos. No tiene un sitio a donde ir, pero no le importa, porque siempre sigue su camino, el que le lleva a la libertad. Por eso las fragancias más

aventureras le sumergen en acordes verdes, aromáticos, cítricos y acuáticos que evocan la naturaleza y le conducen al encuentro consigo mismo.

Los hombres suelen ser más fieles a sus perfumes, porque a pesar de que pasan los años y cambian las modas, ellos continuaron siendo los grandes conservadores de su propia naturaleza. El arte de seducir forma parte de su instinto y una de sus principales armas es su perfume.

FORMACIÓN

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Emma Berzal DIRECTORA DE FORMACIÓN DE KENZO ESPAÑA

¿POR QUÉ NOS PERFUMAMOS? Desde sus orígenes, en la época de los egipcios, la acción de perfumarse se asociaba al buen gusto, la higiene y la prevención de enfermedades. Hoy, oler bien y que nuestro entorno perciba que olemos bien se ha convertido en un medio para aumentar la autoestima y potenciar el atractivo.

Convence a tu clientela de estos aspectos y apreciarán en toda su dimensión la magia de las fragancias.

Desde tiempos muy remotos es una costumbre muy común la de utilizar perfumes. Se cree que los egipcios fueron quienes comenzaron con esta práctica, ya que creían que además de aromatizar y oler bien, el perfume les ayudaría a evitar enfermedades.

Hoy en día el perfume continúa siendo de primordial importancia para mucha gente. ¿Quién no suele usar diariamente algún perfume o fragancia? Los que no lo hacen de manera habitual, al menos lo hacen cuando tienen algún evento importante o quieren impresionar a alguien. Esto nos demuestra que el perfume puede provocar un efecto favorable en cada uno de nosotros y lo tenemos en cuenta en situaciones importantes de nuestra vida.

A la mayoría de la gente le gusta oler bien y sentir que los demás también huelen bien.

Normalmente, utilizamos un perfume para provocar buena impresión de uno mismo sobre los demás. Cuando nos perfumamos, no sólo presentamos un buen aspecto exterior sino que aumentamos la autoestima y favorecemos las relaciones sociales. El perfume es un auténtico elemento de distinción: redondea tu imagen, te envuelve en un halo de sensualidad y potencia tu atractivo. Por eso es fundamental elegir correctamente un aroma que actúe como rasgo de identidad.

Muchas veces nos sentimos atraídos por el sentido del olfato. Por eso, un perfume es

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética ¿A QUÉ SE ASOCIA

el perfume?

El perfume está asociado a:

1 2

Cuando nos perfumamos, no sólo presentamos un buen aspecto exterior sino que aumentamos la autoestima y favorecemos las relaciones sociales.

El perfume es un auténtico elemento de distinción

Las emociones y el placer SI EL PERFUME NOS RECUERDA A PERSONAS O SITUACIONES AGRADABLES, ESE OLOR NOS PARECERÁ BUENO O "NOS GUSTARÁ". SI, POR EL CONTRARIO, EL PERFUME QUE RECORDAMOS ESTÁ ASOCIADO A SITUACIONES NEGATIVAS O SUCESOS DESAGRADABLES "NO NOS GUSTARÁ" Y CALIFICAREMOS EL PERFUME COMO "MALO".

Los estados de ánimo DEPENDIENDO DE CÓMO NOS ENCONTREMOS, NECESITAMOS UNA FRAGANCIA QUE NOS AYUDE A SUBIR EL ÁNIMO O A RELAJARNOS

capaz, por sí solo, de hacernos sentir algo especial y atraernos hacia una persona, o transportarnos a un momento o experiencia determinada. Por lo general, nos queda registrado y difícilmente nos olvidamos del aroma y lo relacionamos con una determinada persona o situación. Aquí entra en juego la memoria y hace que el perfume esté asociado a las emociones y al placer. Si el perfume nos recuerda a personas o situaciones agradables, ese olor nos parecerá bueno o “nos gustará”. Si, por el contrario, el perfume que recordamos está asociado a situaciones negativas o sucesos desagradables “no nos gustará” y calificaremos el perfume como malo.

Otro aspecto que nos influye a la hora de perfumarnos es el estado de ánimo.

Dependiendo de cómo nos encontremos, necesitamos una fragancia que nos ayude a subir el ánimo o a relajarnos. Podemos dar más importancia a que nuestra fragancia nos dé “buen rollo” y nos haga sentir optimistas que a que nos llene de sensualidad y atractivo. De igual modo, también damos importancia a que nuestra fragancia nos calme o nos envuelva, “como el abrazo de un amigo”, si necesitamos desconectar y encontrarnos con nosotros mismos.En resumen, la elección de si nos perfumamos o no y de qué tipo de perfume escogemos está directamente influenciada por el optimismo, la seducción, la alegría, la vitalidad, la relajación, la excitación sexual o la estimulación de recuerdos que nos invaden de manera personal.

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La fabricación de perfumes

Leyre Arrúe DIRECTORA DE FORMACIÓN DE GIVENCHY

¿CÓMO SON LOS NUEVOS PERFUMES FEMENINOS? Como entes vivos que son, los perfumes han evolucionado a lo largo de la historia acorde a los cambios de gustos del público que los consume: esencias más frescas y naturales, elaboradas a base de flores, con base en complejos acordes sintéticos creados en laboratorios... Las opciones son infinitas, pero ¿cuáles tienen mayor protagonismo hoy en día? Si quieres saberlo y estar a la última en materia de fragancias femeninas, no te pierdas el siguiente artículo.

para uso humano comenzó con los egipcios y se restringía a una pequeña élite cercana al faraón. Fueron los romanos los que, preocupados por un aseo personal diario, lanzaron el consumo de los perfumes a todos los escalones de la sociedad.

Desde entonces, tanto los hábitos como los propios perfumes han ido cambiando a lo largo de la historia. Si echamos la vista atrás a las últimas décadas podemos observar una auténtica revolución en el mundo del perfume femenino que proviene de un cambio en el propio papel de la mujer en la sociedad. Los años sesenta marcaron un antes y un después. Fueron el inicio de la mujer que conocemos hoy en día: emancipada, independiente, trabajadora, con criterio propio… A partir de los setenta el feminismo cobró auge, las amas de casa se rebelaron y adoptaron el traje pantalón masculino como indumentaria. En los años ochenta llegó la sofisticación e incluso el exceso: mujeres embutidas en trajes falda y hombreras XL, colores intensos, complementos llamativos...

Y de ese exceso a la nada. En los noventa el minimalismo dejó al mundo en blanco y negro: nada de color.

Así, hoy en día en las estanterías de las perfumerías encontramos perfumes que reflejan todas estas épocas y que nos evocan los diferentes tipos de mujer que viveron en el siglo XX. La mujer más masculina de los setenta, la sofisticada de los ochenta, la minimalista e incluso unisex de los noven-

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética

?

QUÉ INGREDIENTES PREDOMINAN

en los modernos

perfumes femeninos ?

Flores

(ROSA, JAZMÍN, LIRIO, AZAHAR...)

Notas orientales muy marcadas Especies (VAINILLA, HABA TONKA, PIMIENTA...)

Maderas Almizcles

ta… Pero, ¿cómo son los perfumes de este nuevo milenio? Para responder a esa pregunta deberíamos saber primero cómo es (o cómo quiere ser) la mujer contemporánea.

Las mujeres de hoy en día son las mujeres del “todo”. Quieren ser todo.

Hay cosas que no cambian: las reinas indiscutibles de las fragancias femeninas siguen siendo las flores.

No hay perfume que no las contenga: la rosa, el jazmín, el lirio, el azahar...

Queremos ser todo. Femeninas, seductoras, sofisticadas, trabajadoras, eficaces, independientes, madres, buenas cocineras, deportistas… La imagen de la mujer contemporánea es la imagen de la perfección. De ahí, que si algo tienen en común las fragancias femeninas que actualmente se lanzan al mercado es que todas se dirigen a una mujer “perfecta”. Un hecho relevante es que cada vez son menos las modelos que representan fragancias y más las actrices.

Actrices que aparentemente cumplen con todos estos requisitos: éxito profesional y personal, imagen perfecta fuera y dentro de la pantalla…

De ahí que el mensaje de los anuncios de publicidad de los últimos lanzamientos cada vez gire más en torno a la propia mujer que a los hombres. Las mujeres ya no se

perfuman para seducir (o por lo menos no es la prioridad), se perfuman para ser ellas mismas, para reafirmarse, para sentirse más seguras… para, en definitiva, llegar a ser esa mujer perfecta. Esta tendencia se muestra también en las notas olfativas que prevalecen. Cada vez son más los perfumes con notas orientales más marcadas: especias como la vainilla, el haba tonka, la pimienta, maderas, almizcle…

Por supuesto, hay cosas que no cambian: las reinas indiscutibles siguen siendo las flores.

No hay fragancia femenina que no las contenga. La rosa, el jazmín, el lirio, el azahar… han sido y son las reinas del baile.

Eso sí, no siempre bailan con los mismos acompañantes. El mensaje de este milenio: pueden bailar con quién quieran. Y si ellas pueden, nosotras también.

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Javier Bacallado DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN DE PERFUMES Y DISEÑO

LOS PERFUMES COMO PARTE DEL UNIVERSO DE LOS DISEÑADORES DE MODA Desde sus orígenes, moda y perfumes han estado unidos constituyéndo unos la prolongación de la otra. Los diseñadores ven en la fragancia una manera más de extender su universo creativo y propagar así la elegancia de la persona que viste sus modelos. Aprovecha esta mágica conexión, la de las pasarelas y la de las esencias más exquisitas, para descubrir a tu clientela la conexión entre los códigos más representativos de la Casa de modas y las notas que componen sus creaciones olfativas. Triunfarás seguro.

Moda y perfumes siempre han ido de la mano. Desde 1921 Coco Chanel inicia una relación de éxito con las fragancias con el ya mítico Chanel número 5, pero hay que decir que si bien en el país vecino esto surge tan temprano como en la fecha mencionada, en nuestro país debemos esperar hasta unas décadas más tarde para ver florecer esta siempre fructífera relación.

Uno de los grandes diseñadores de moda españoles, Jesús del Pozo, fue de los pioneros en relacionar su casa de moda con los más exquisitos perfumes, siempre con un guiño y claro referente a sus creaciones más exclusivas. A él le siguen una larga lista de grandes creadores, pero… ¿Qué ve un diseñador en el mundo del perfume que le atrae tanto?

Probablemente una forma más de expresar la elegancia de la persona a la que viste, tanto hombres como mujeres.

Está claro que el universo creativo de cualquier diseñador se basa en una seria de principios básicos, que si bien evolucionan a lo largo de los años al igual que lo hace el diseñador, suelen ser constantes y el diseñador siempre fiel a ellos.

Estos principios suelen, a su vez, ser fuente de inspiración a nivel olfativo, de tal forma que el aroma que exhala la persona que lo lleva, sea hombre o mujer, es como un traje de notas olfativas compuesto por el perfumista siguiendo la estela dejada por el diseñador en sus creaciones.

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética

Aspectos comunes A LAS FRAGANCIAS INSPIRADAS EN CREACIONES DE MODA

CREATIVIDAD

UNICIDAD

DISEÑO, MODA Y PERFUME SE FUSIONAN HASTA CONVERTIRSE EN UN ÚNICO ELEMENTO

EXCLUSIVIDAD

El porqué de la textura del estuche o la forma del frasco vienen dados por determinados aspectos que, finalmente, se encontrarán reflejados en las notas olfativas ¿Cómo afecta todo esto a la consultora?

Nuestro consejo básico es que la consultora de belleza se debe empapar no solo de las notas olfativas que componen la fragancia.

Su curiosidad le debe llevar a sumergirse en los acentos mas característicos del la casa de moda o el diseñador en cuestión que

han creado el aroma. Estos conocimientos se convierten en una valiosa herramienta de argumentación de un producto tan personal como es el perfume.

El porqué de una textura del estuche, o la forma del frasco, vienen dados por determinados aspectos que, finalmente, se

ELEGANCIA

verán reflejados en las propias notas olfativas. Muchas veces con solo mirar un producto, uno ya puede esperar ciertos aromas emanar de una fragancia de un diseñador concreto.

Las fragancias inspiradas en creaciones de moda son perfumes llenos de creatividad, como las prendas en las que se inspiran.

Creaciones únicas donde diseño, moda y perfumes se convierten en un único elemento, y donde la exclusividad y elegancia hacen participe a la persona que lo lleva.

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EL HURTO EN NAVIDAD CUESTA AL COMERCIO MINORISTA 473 MILLONES DE EUROS

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• EL HURTO EN NAVIDAD

CIFRAS EN ESPAÑA El Hurto durante la época navideña cuesta a la industria minorista española

Supone un coste por familia de

473 M€

Representa un 4% más que en 2011

455 M€

28,05 €

l

a pérdida desconocida durante la temporada navideña aumentará en España un 4% respecto a 2011, según los datos que se desprenden del “Estudio sobre el hurto en los comercios en Navidad 2012” realizado por el Centre for Retail Research en Nottingham (Reino Unido) con la ayuda de Checkpoint Systems. Los artículos más hurtados son las bebidas alcohólicas, ropa y accesorios, juguetes, perfumes, productos

10más “golosos”

los

productos

Las Navidades suponen un periodo en el que las compras aumentan de forma significativa. Es un momento crucial para el crimen ya que resulta más fácil hurtar cuanto mayor es el número de clientes que se aglutinan en un establecimiento, la demanda de artículos de elevado valor crece y los consumidores gastan más dinero que en otras épocas del año.

LOS QUE MÁS SE ROBAN SON

1

Bebidas alcohólicas.

2

Prendas de moda y accesorios.

3

Juguetes.

4

Perfumes y otros productos cosméticos.

5

Artículos electrónicos como Smartphones, tablets, etc.

6

Artículos de tocador masculinos como aftershave o cuchillas de afeitar.

7

Productos alimenticios típicamente festivos como carne, queso o salmón.

8

Artículos de decoración navideños.

9

Cepillos de dientes electrónicos, taladros y otros artículos eléctricos.

10 Relojes y joyas

LA NAVIDAD RESULTA ESPECIALMENTE ATRACTIVA PARA

LOS DELINCUENTES, QUE APROVECHAN LA AFLUENCIA DE GENTE EN LAS TIENDAS PARA HURTAR ARTÍCULOS DE GRAN VALOR Y MUY DEMANDADOS

electrónicos, joyas, relojes y productos alimenticios típicamente festivos. El perfil más común de delincuente es el de un varón de entre 16 y 20 años. Toma medidas

para minimizar los riesgos en tu entorno de trabajo.

El hurto durante las Navidades supondrá a la industria española 473 M€, un 4% más

que en 2011. El 58,8% de estas pérdidas corresponde a hurtos externos, el 34,8% a hurtos internos y el 6,4% a errores administrativos y fraudes en la cadena de suministro. Así lo revela el Estudio sobre el hurto en los comercios en Navidad 2012, realizado por el Centre for Retail Research en Nottingham (Reino Unido) con la ayuda de Checkpoint Systems, empresa para la gestión de pérdida desconocida.

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• EL HURTO EN NAVIDAD

DURANTE LAS NAVIDADES,

LOS CONSUMIDORES GASTAN UN 60% MÁS QUE EN OTROS MESES Y LOS COMERCIOS NECESITAN ASEGURAR QUE LAS MERCANCÍAS ESTÁN DISPONIBLES EN LOS LINEALES PARA QUE LOS CLIENTES COMPREN

Según el informe, elaborado entre 19 países europeos y Estados Unidos, se prevé que este crimen estacional costará a la industria minorista un total de 12.790 M€. Estas pérdidas se reparten entre las causadas por el hurto externo, 6.297 M€ (49,2%); el interno, causado por empleados, y que supone 5.741 M€ (44,9%); y errores administrativos y fraudes en la cadena de suministro, 751 M€ (5,9%). Estados Unidos presenta el mayor índice de hurto en Navidad con 6.944 M€. Le siguen Reino Unido (1.243 M€), Francia (997 M€), Alemania (924 M€), Italia (688 M€) y España (473 M€).

Atractivo para los delincuentes Refiriéndose a los resultados, el profesor Joshua Bamfield, Director del Centre for Retail Research y autor del informe, afirma: “La temporada de las Navidades es una

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PERFIL DEL HURTADOR El perfil más habitual de hurtador durante las navidades es el de un varón (52%) de entre 16 y 20 años.

También se encuentra una importante cantidad de hurtos SÓLO UN perpetrados por personas de entre 20 tiene 60 años De forma paralela, los principales y 40 años. o más. causantes del hurto en Navidad son ladrones profesionales y bandas En general, el valor de los organizadas que aprovechan el periodo artículos hurtados durante Navideño para revender los productos estas fechas es superior hurtados en mercadillos callejeros. al del resto del año, en Las mujeres, aunque parte porque existen más representan un 48%, cometen oportunidades de reventa. hurtos de productos un 7,7% más caros que los hombres.

2%

época especialmente atractiva para los delincuentes. Los ladrones aprovechan la gran afluencia de gente en las tiendas para hurtar artículos de gran valor y muy demandados. Como resultado, los retailers afrontan una gran amenaza de ladrones profesionales y semiprofesionales, muchos de los cuales roban mercancías con la intención de revenderlas. El crimen organizado contra los comercios es una importante preocupación para los retailers especialmente desde que la cantidad hurtada en cada incidente ha aumentado en relación a los hurtos habituales”.

Mariano Tudela, Director General de Checkpoint Systems para el Sur de Europa, apunta: “Durante las Navidades, los consumidores gastan un 60% más que en otros meses y los comercios necesitan asegurar que las mercancías están disponibles en los lineales para que los clientes compren. A través de los anteriores estudios del profesor Bamfield, sabemos que existe una clara correlación entre las inversiones en soluciones preventivas y la tasa de hurto en tienda. Con las soluciones adecuadas en los establecimientos, es posible reducir la amenaza de pérdidas futuras, incrementar la disponibilidad de mercancía y cosechar el máximo retorno durante las fiestas”.

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Elodie Gautier RESPONSABLE MÁRKETING CARTIER PARFUMS IBERICA

LA IMPORTANCIA DEL FRASCO Y EL PACKAGING EN LOS PERFUMES DE LUJO La presentación de las grandes creaciones de la alta perfumería ha de encontrarse acorde con la calidad y lujo que abanderan.

Fiel reflejo de la historia de la marca y del jugo que encierran, los frascos modernos aúnan tradición y modernidad para plasmar no sólo las características de la fragancia, sino también las particularidades que convierten en única a la Maison que los abandera. Incide en todos estos aspectos a la hora de prescribir una fragancia y tu clientela lo valorará muy positivamente.

Los perfumes de lujo encierran su historia, su secreto de origen, su respiración. Son esencias preciosas que actúan como reveladores de pasión y destilan a lo largo del tiempo, sueños que emanan de sus frascos.

Verdaderas joyas, sus frascos constituyen auténticas obras de arte, piezas únicas.

Como para la fabricación de sus joyas, cada Maison crea sus perfumes poniendo la máxima atención en los detalles. Dado que se elaboran a partir de las materias primas más nobles y preciosas, todos han de contar, como un aderezo, de una presentación que los sublime y se adapte a la piel de cada uno.

Un reloj misterioso facetado como un diamante; las coronas de relojes míticos, el art decó chino; un cabujón de tres anillos; un exquisito broche floral vintage; una femenina pulsera... Son sólo algunas de las fuentes de inspiración de las que hemos bebido a lo largo de la historia

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética

ALGUNOS CÓDIGOS EMBLEMÁTICOS REPRESENTATIVOS DE LAS FIRMAS DE ALTA PERFUMERÍA PRESENTES EN SUS FRASCOS Y PACKAGINGS

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El blasón, testimonio de calidad y de estatus.

La orla, símbolo de conexión con la joyería.

El logotipo, reconocible a modo de excelsa rúbrica en cada producto.

Enriquecidos por tanta historia, las esencias modernas son crean perfumesobjetos: fragancias únicas contenidas en frascos firmados por un espíritu pionero, por la exigencia y la audacia que caracteriza a las grandes marcas de perfumes

para dar origen a frascos de culto que, aun hoy, hacen las delicias de expertos y coleccionistas.

Enriquecidos por tanta historia, se crean perfumes-objetos: fragancias únicas contenidas en frascos firmados por un espíritu pionero, por la exigencia y la audacia que caracteriza a las grandes marcas de perfumes.

Y lo mismo que decimos de los frascos es

aplicable a los estuches que los acompañan.

Cuando se cuenta con un pilar en forma de perfume, es necesario dotarlo también de una nueva identidad gráfica que traduzca la ambición común a todos los actores de la industria de llegar a ser una "Casa de Perfumes Ineludible".

En este sentido, esta identidad gráfica debe remitirse a los códigos emblemáticos de la Maison: por ejemplo un blasón, testimonio

de calidad y de estatus; una orla, símbolo de la conexión con la joyería; un logotipo reconocible a modo de excelsa rúbrica en cada producto...

A caballo entre la tradición y la modernidad, la mayoría de las firmas optan hoy en día por tipografías modernas en el logo y materias primas de alta calidad con contrastes de acabado (mate y brillante) para sus estuches.

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María Sancho DIRECTORA DE FORMACIÓN DE CHANEL ESPAÑA

Llamados “productos complementarios”

LOS PRODUCTOS PERFUMADOS PARA EL BAÑO Poco valorados en sí mismos, los productos para el baño, también llamados "productos complementarios" son mucho más que meras extensiones del perfume. Concebidos para prolongar su estela y amplificar el universo de sensaciones que surgen a raíz del empleo de la fragancia, este tipo de referencias abanderan un nuevo ritual de belleza presidido por conceptos como el relax, la energía y la voluptuosidad.

No dejes de recomendarlos como broche final a la venta de un perfume.

o considerados como “ventas adicionales”, están poco valorados, pero constituyen productos en sí mismos, con verdaderos beneficios que responden a necesidades importantes de los consumidores. Los productos perfumados para el baño, el cuerpo y el afeitado se crean dentro del contexto de la historia con una continuidad y un sentido profundo.

Desde los tiempos antiguos, siempre ha existido el deseo de cuidar la piel y de embellecerla. Se ha manifestado de manera diferente según las épocas, influenciado por las corrientes religiosas y culturales, pero siempre ha estado presente.

Es cierto que los cánones de belleza han cambiado a lo largo del tiempo. Hemos pasado de cuerpos perfumados, empolvados y muy disfrazados a cuerpos al natural, sin artificios, en libertad...

En la época actual, hay una búsqueda del bienestar. Relajación, energía, suavidad y voluptuosidad son las palabras que definen esta nueva belleza.

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética ¿A QUÉ TÉRMINOS APELO PARA VENDER LAS LÍNEAS COMPLEMENTARIAS AL PERFUME? No dudes en exponer las siguientes palabras para ayudar a tu cliente a abrir su mente a las nuevas experiencias que proporciona la línea de baño de su fragancia predilecta

- EFICACIA

- RELAJACIÓN

- DISCRECIÓN

- BIENESTAR

- ENERGÍA

- INTIMIDAD

- SUAVIDAD

- VOLUPTUSIDAD

- PERSONALIDAD...

¡Añade las tuyas!

Las líneas de cuerpo perfumadas ya no son sólo para prolongar el aroma del perfume, sino que suponen un nuevo concepto de perfumarse más íntimo, personal y discreto

De estas nuevas corrientes nace el deseo de novedades más sorprendentes que nunca, las mujeres y los hombres buscan tratamientos que unan eficacia y bienestar.

Estos consumidores encarnan hoy un nuevo modelo aun más valorado y aspiracional: las líneas de cuerpo perfumadas ya no son

solo, para potenciar el aroma de la fragancia y que perdure más si no que se busca un nuevo lujo: más discreto, más sensible, más personal, con más sentido, pero más intenso en el placer.

Hoy en día, podemos descubrir productos de excepción para el baño y el cuerpo en las gamas de las fragancias Productos refinados que invitan a la exaltación de los sentidos, que permiten a los

clientes sentir, tocar y disfrutar de un cuidado del cuerpo eficaz y una sensorialidad excepcional. ¡¡Tratamientos que son mucho más que un complemento para nuestra fragancia!!

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LA MAYORÍA DE LOS COMPRADORES VALORA LAS PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA Más del 70% de los clientes reconoce valorar muy positivamente las promociones realizadas en el punto de venta (y aprovecharse de ellas, por descontado), siempre y cuando afecten a "sus marcas de siempre" y a pesar de que las categorías de cosméticos y alta perfumería son las menos propensas a este tipo de acciones.

Así lo demuestra un reciente estudio de la consultora TNS, que señala, además, que la naturaleza del establecimiento condiona la actitud del consumidor ante estas iniciativas.

Artículo elaborado a partir de un estudio de TNS

s

egún el estudio “Fabricante & Distribuidor 2012” realizado por la consultora TNS, el comprador es cada vez más exigente, reclamando calidad con menor precio.

La proximidad y buenos precios en todos los productos son motivos claros de elección del establecimiento donde se realiza la compra (tanto establecimiento principal como secundario), seguido por las ofertas puntuales. Así, el 72% de los compradores tiene en cuenta las promociones en el punto de venta, aunque este porcentaje varía en función de la categoría comprada, moviéndose entre el 49% en la categoría menos afectada por las promociones (cosméticos y perfumería exclusiva) hasta el 80% en la más afectada (alimentación básica). La actitud ante la promoción también varía en función del establecimiento donde se realiza la compra, y en algunas enseñas la cifra alcanza hasta el 80%. La influencia de las promociones es superior en discounts, seguido por los hipermercados y menor en supermercados.

El 50% de los compradores que afirma

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MULTIPLICIDAD DE ESPACIOS • SÓLO EL 4% DE LOS COMPRADORES realiza sus compras de alimentación, droguería e higiene en un único establecimiento. Actualmente los consumidores distribuyen sus compras entre un mayor número de establecimientos, declarándose menos fieles a una única enseña.

• EN EL CONJUNTO DE ENSEÑAS AUMENTA UN 3% el número de clientes ocasionales mientras que el porcentaje de clientes principales disminuye un 11% por segundo año consecutivo. Además también crece la frecuencia con la que el comprador acude a los establecimientos, sobre todo en el caso del establecimiento principal, con lo que las enseñas se ven obligadas a reafirmar el compromiso de su clientela continuamente.

• ROSA MORENO, añade: “el aumento de las visitas a los establecimientos permite mayor visualización de las marcas en el punto de venta y de las comunicaciones promocionales que desarrollan en cada canal.”

tener en cuenta las promociones en el punto de venta adquiere más unidades del producto siempre que éste se encuentre entre su set habitual de marcas, especialmente cuando se trata de productos de alta rotación. Por su parte el 15% aprovecha la promoción sea de la marca que sea, siendo esta tendencia especialmente relevante en productos con diversidad de marcas y consumo frecuente.

Finalmente, el 33% de los compradores

LA MITAD DE LOS COMPRADORES

QUE AFIRMA TENER EN CUENTA LAS PROMOCIONES EN EL PUNTO DE VENTA ADQUIERE MÁS UNIDADES DEL PRODUCTO SIEMPRE QUE ÉSTE SE ENCUENTRE ENTRE SU SET HABITUAL DE MARCAS

declara que compra la promoción aunque no lo tuviera previsto. Esta última tendencia es especialmente relevante en productos dónde tiene menor presencia la marca de distribuidor.

Rosa Moreno, responsable del estudio Fabricante y Distribuidor asegura que la distribución en España “es uno de los sectores más competitivos en estos momentos y en el que el consumidor actualmente da mucha importancia a los precios y promociones. Las marcas tienen que tener en cuenta esta nueva realidad para adaptarse a lo que buscan los compradores de su categoría en cuanto a promociones o descuentos: más producto, envases más pequeños con precio psicológico, descuento directo, mayor número de unidades, etc. “.

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Danielle Cochrane FORMADORA DE PERFUMES Y DISEÑO

Siempre se ha considerado el

LA IMPORTANCIA DE LA PUESTA EN ESCENA Aunque el aroma es, con diferencia, el elemento más a considerar a la hora de decantarse por una u otra fragancia, qué duda cabe que su "puesta en escena" constituye una carta de presentación que puede despertar el interés del cliente y, por consiguiente, propiciar o no la venta posterior.

Aprovecha la exquisitez y el buen gusto de las modernas presentaciones de los perfumes para triunfar en este proceso.

aroma lo más importante de una fragancia.

No obstante, durante los últimos años la puesta en escena de la fragancia ha ido cobrando cada vez mayor protagonismo a la hora de elegir entre una fragancia u otra.

Sin duda alguna, lo que primero nos llama la atención, antes de siquiera percibir la esencia, es esta puesta en escena. Entre todas las variedades de fragancias de lujo que existen, probablemente unos perfumes destaquen por encima de los demás, y en esto el diseño tiene mucha importancia; se ha convertido en un adelanto, un preludio del aroma de la fragancia. El frasco debe ser una síntesis de las ideas olfativas del perfume. Debe reflejar la personalidad de su aroma y así captar la atención de los clientes atraídos por el packaging. Lo podemos considerar erróneo o no, el hecho está en que hoy día las personas elegimos con los ojos algo que oleremos durante todo el día, convirtiendo así el frasco en la puerta hacia la fragancia.

A menudo nos sentimos atraídos a una fragancia por ser de nuestra marca preferida.

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética

Elemenos presentes

MARCA

SÍMBOLOS CARACTERÍSTICOS

en el packaging

QUE AYUDAN AL CLIENTE A IDENTIFICARSE CON EL PERFUME

ELEMENTOS REPRESENTATIVOS DE

NOMBRE

DE MODA...).

Cuando elegimos un perfume, elegimos el resultado de la armonía de la fragancia en sí con la forma en la que está presentada: el frasco, su imagen plasmada en el visual, etc...

En el frasco y también en el estuche que lo envuelve veremos los elementos icónicos de nuestra marca, recordándonos que esta fragancia se creó para nosotros, los fieles de la marca.

El nombre de la marca, su símbolo, quizás elementos representativos de sus colecciones más especiales, tanto del mundo de las marcas de moda como del mundo

SUS COLECCIONES MÁS CONOCIDAS (DE JOYERÍA,

de la joyería estarán presentes para que a primera vista reconozcamos la fragancia como nuestra. Compramos no sólo el perfume que hay dentro, sino también el frasco atractivo y emblemático, ya que hoy día las dos cosas van de la mano.

Es importante recordar que cuando elegimos un perfume, compramos un producto resultado de la armonía entre la fragancia

en sí, la forma en que está presentada, frasco y su imagen plasmada en visual de publicidad. El packaging no siempre tiene la misma importancia para todo el mundo. Los jóvenes buscan lo más publicitado, o la fragancia más de moda entre sus amigos. La clienta con más años de experiencia puede buscar una fragancia relacionada con experiencias pasadas o una recomendación, sin tener necesariamente en cuenta la forma externa en que el perfume se presenta.

El mundo de la fragancia y el mundo del diseño que refleja el aroma, la marca. Sin duda lo mejor y más exitoso resultado es cuando ambos mundos se combinan a la perfección.

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Elodie Gautier RESPONSABLE MÁRKETING CARTIER PARFUMS IBERICA

VARIANTES EN TORNO A UN PERFUME CLÁSICO Como joyas que son, los perfumes clásicos buscan una perpetuidad más allá de ellos mismos, por lo que, en muchas ocasiones, se convierten en el eje central de una familia de fragancias surgidas en torno a ellos que, mediante la incorporación o sustracción de algún ingrediente u otra pequeña variación en su fórmula, adquieren personalidad propia sin dejar de rendir tributo a la esencia original. En el mercado existe una gran variedad de ejemplos, que constituyen una opción fantástica para mostrar a los incondicionales de los clásicos que deseen aportar un toque diferente sin alejarse en demasía de su aroma habitual.

Los perfumes son adornos preciosos que exigen una selección de las mejores materias primas, tanto naturales como resultado de la investigación. Exceso de excelencia, de emoción y de audacia…

La perfumería es, ante todo, un estilo olfativo a imagen de las creaciones de una Maison que cristaliza la fragancia en torno a un acorde central verdadera piedra angular de la obra.

La emoción también proviene de ahí, de estas materias seleccionadas entre las más nobles, lo que contribuye a hacer del acorde central de cada perfume una esencia en su sentido más puro, inmediatamente perceptible al estar sublimado por un engaste invisible, por una composición sutil, de armonías complejas.

A la pureza y el exceso que suelen caracterizar a los grandes clásicos se les añade la audacia, esa capacidad de reinventar notas olvidadas, de imaginar acordes inéditos.

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética

DE DÓNDE PROVIENE LA EMOCIÓN EN LAS VARIANTES DE LOS CLÁSICOS

?

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A la pureza y el exceso que suelen caracterizar a los grandes clásicos se les añade la audacia, esa capacidad de reinventar notas olvidadas, de imaginar acordes inéditos para constituir una nueva creación

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De las materias seleccionadas entre las más nobles.

De un acorde central que se convierte en esencia.

De la percepción de sentirse sublimado por un engaste invisible, por una composición sutil, de armonías complejas.

Por poner un ejemplo: ¿como un sutil cambio en la formulación puede amenizar un frescor especiado y amaderado que en su día marcó la historia de la perfumería?

A partir de un perfume que desarrolló por primera vez el concepto de “especiado fresco” a partir de dos ingredientes excepcionales (la fuerte y majestuosa madera de cedro y el frescor especiado del cardamomo), la incorporación de pimienta, el sándalo y la rosa da como resultado una nueva creación olfativa, una variación del tema fresco especiado amaderado pensada para una gran noche, un perfume de pulsiones, capaz de desafiar lo prohibido, un perfume que alienta la osadía, la fogosidad,

las locas declaraciones, los instantes inolvidables. Una esencia completamente nueva que, aun tras la estela de la original, prolonga la historia de ésta como si de un filtro mágico se tratara, como si una fórmula de alquimista confiriera al hombre todas las audacias, de la fantasía a la fuerza, de la dulzura al ardor.

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Danielle Cochrane FORMADORA DE PERFUMES Y DISEÑO

Comenzar a usar el perfume

CÓMO INICIAR A LOS JÓVENES EN EL RITUAL DE PERFUMARSE La iniciación de los jóvenes en el ritual de perfumarse debe comenzar a una edad temprana, aprovechando el interés que los niños tienen en imitar los comportamientos de sus padres.

Eso sí, tanto los más pequeños como los adolescentes tienen muy claros sus gustos y demandan un tipo de fragancias muy concreto que la industria, siempre atenta en la detección de necesidades, se encarga de plasmar en fragancias "a su medida" que manejen sus códigos de imagen y marcas preferidas.

se puede considerar un rito de iniciación.

Marca el paso de dejar atrás la niñez y adentrar en una nueva etapa de experiencias y sensaciones.

El descubrimiento de muchas cosas nuevas que antes no formaba parte de nuestras vidas, nuevos hábitos, nuevos sentimientos y nuevos rituales.

Este paso, la iniciación en el ritual de perfumarse, en realidad comienza a unas edades muy tempranas. Todo niño quiere imitar a los adultos que le rodean. En algún momento todas las niñas quieren vestirse los tacones de su mamá, pintarse la cara con su maquillaje, y por supuesto usar su perfume. Lo mismo se puede decir de los niños, que miran fijamente mientras su padre se afeita, se echa after-shave y perfume.

Son estos momentos el comienzo de un ritual que perdurará a lo largo de la vida. Los miembros más jóvenes de la familia deben acostumbrarse a todo tipo de sensaciones, ruidos, ¿por qué no a los distintos aromas?

FORMACIÓN

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Las claves de la cosmética

LAS "EDADES" DEL PERFUME

Infancia INICIACIÓN EN EL RITUAL DEL PERFUME A TRAVÉS DE FRAGANCIAS INFANTILES ESPECÍFICAS QUE PERMITAN CONTAR CON UN AROMA PROPIO E IMITAR, A LA VEZ, LOS COMPORTAMIENTOS DE LOS ADULTOS.

Adolescencia EL PERFUME SE CONVIERTE EN UNA HERRAMIENTA PARA LA AUTOAFIRMACIÓN DEL CARÁCTER QUE NO SÓLO DICE QUIÉNES SOMOS, SINO QUIÉNES QUEREMOS LLEGAR A SER.

Edad adulta EL RECUERDO DE LOS AROMAS DE LA INFANCIA Y LA ADOLESCENCIA NOS RETROTRAE A ESOS MOMENTOS. EL PERFUME ADQUIERE FUERTES CONNOTACIONES.

En la adolescencia, el perfume se convierte no sólo en una manera de expresar quién es su portador, sino también quién puede llegar a ser

En este momento tan clave, cuando un niño o una niña comienza a interesarse por el ritual de belleza y perfume de sus padres, es cuando podemos empezar a fomentar el ritual de perfumarse. Buscarle una fragancia propia, con sus aromas favoritos, con una formula especial para sus pieles delicadas para que pueda copiar a los adultos.

Enseñarle la cantidad justa que debe pulverizar, dónde y cuándo. Estarán felices sintiéndose como un mayor dentro de su mundo de la niñez.

Este ritual continuará cuando pasan por la adolescencia, donde el perfume se convierte en una forma de expresión, no sólo de quienes son, sino de quienes quieren ser. Un camino de descubrimiento

junto a la necesidad de pertenecer. El perfume les acompaña en ambos aspectos, experimentar con nuevas aromas y nuevas sensaciones y a su vez servir como punto de unión en un grupo, donde los amigos comparten gustos por la moda y por la fragancia.

Una vez llegada a la edad adulta, los aromas de nuestra niñez, las gotas de perfume que nos ponían nuestras mamás quedarán grabadas para siempre en nuestras memorias olfativas. El momento que percibimos de nuevo el aroma, nos transporta a esos momentos felices de nuestra juventud. Son recuerdos que creamos para siempre.

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Notas de tu interĂŠs

Productos

Productos

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El lirio (en esta ocasión su flor fresca y luminosa, recogida en la inocencia resplandeciente de sus primeras horas) inspira la nueva versión de Baiser Volé Eau de Toilette, una reinterpretación pura y cristalina del Eau de Parfum que expresa la feminidad más inocentemente seductora.

Cartier

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¿Para quién?

Para todas las mujeres que quieren vivir este momento de pasión en el que todo cambia, un amor “a la francesa”.

La fragancia

Mathilde Laurent, perfumista de la Maison, imagina con el Eau de Toilette una nueva expresión de Baiser Volé tomando como punto de partida un lirio recién florecido.

Un perfume fresco y vivaz a base de las hojas y los brotes de esta flor para expresar la feminidad más cautivadora e inocente.

El frasco y el packaging

El frasco de Baiser Volé Eau de Toilette retoma las líneas exquisitamente femeninas y delicadas del frasco del Eau de Parfum y también su mecanismo de apertura, como una polvera secreta; pero aporta nuevos colores en línea con la fragancia vivaz y joven:

• Un jugo verde pastel, que simboliza la vivacidad del brote de lirio.

• Un tapón cubierto de una capa de bronce blanco, expresión de la frescura de la fragancia.

En el packaging, el color rosa empolvado expresa la feminidad y contrasta con la tapa verde pastel, igual que el color de la fragancia,Montage adornada 51 del blasón de la Maison de color plateado. Completan el diseño el logo Cartier en rojo, símbolo de la nueva identidad gráfica de la marca, y una orla de color plateado que recuerda el tapón de bronce blanco.

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La línea

Baiser Volé EDP 30, 50 y 100ml.

Baiser volé EDT 50 y 100ml.

Línea de cuerpo: Gel de ducha 200ml.

Leche corporal 200ml.

Desodorante perfumado 100ml.

El lirio, la flor favorita de los hombres, es el ingrediente principal de Baiser Volé tanto en su versión inicial (el Eau de Parfum) como en esta nueva, el Eau de Toilette. ¿En que son, pues, diferentes?

El consejo de la experta

Ambas versiones están concebidas para enamorar. Pero, si en la versión original (el Eau de Parfum) Cartier mostraba el lirio en toda su plenitud, recogiendo todas las facetas (hoja, pétalo, pistilo) de esta planta extraordinaria, en la nueva Baiser Volé Eau de Toilette sólo muestra el aroma de la flor cuando está recién recogida (hoja y brote), por lo cual resulta una esencia aún más íntima, recóndita y femenina.

El visual

Un nuevo visual packshot en línea con el del Eau de Parfum. Una teatralización de la fragancias con su musa bajo la mítica cristalera del Grand Palais de Paris.

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¿Para quién?

Para un hombre determinado, absolutamente seductor, dispuesto siempre a sorprender

Cartier

Tras la revolución olfativa de Déclaration en 1998 y de una nueva masculinidad alrededor de un frescor especiado y amaderado, Mathilde Laurent, perfumista de Cartier, crea Déclaration d'un Soir, una nueva fragancia como una poción de amor que hace palpitar los corazones, pone un toque picante a la vida e incita a los hombres a declararse.

El perfume

El frasco y el estuche

Un coctel fresco, especiado, amaderado, alrededor de dos ingredientes de excepción: la efervescencia de la pimienta, la elegancia de la madera... Y un toque de rosa para seducir a las mujeres.

Un nuevo frasco arquitectural y minimalista realizado en cristal transparente que evoca la silueta de un hombre más agudo y lleva esculpida una forma de corazón viril y masculina.

DOS UNIVERSOS COMPLEMENTARIOS

Déclaration d'un Soir Un perfume para darle un toque picante a la vida.

Un cóctel fresco, especiado y amaderado que conserva la elegancia de la madera de sándalo sustituyendo el cardamomo por la efervescente pimienta y aportando un seductor toque de rosa.

Disponible en: 50 ml.

100 ml.

Déclaration

Un perfume para decir las cosas que importan Un frescor especiadoamaderado con la majestuosidad de la madera de cedro y el frescor especiado del cardamomo.

Disponible en: 30 ml.

50 ml.

100 ml.

200 ml.

¿Qué aporta de novedoso Déclaration d'un Soir con respecto al perfume original, el clásico Déclaration?

El consejo de la experta

Déclaration d'un Soir es un perfume concebido especialmente para darle un toque picante a la vida. Para ello, su fórmula se articula como un cóctel fresco, especiado y amaderado que conserva la elegancia de la madera de la composición original, pero que sustituye el cardamomo por la efervescente pimienta, a la vez que aporta un toque de rosa muy seductor.

El visual

Un momento de seducción intensa capturado por Peter Lindberg sobre el techo del mítico Grand Palais. Un ambiente para revelar su pasión y darle un toque picante a la vida.

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Eau de Parfum Nº5 200 ml. y Jabón para baño Esta Navidad, el legendario perfume pretende exaltar los sentidos con la generosidad y la sensualidad que lo caracterizan gracias a dos nuevas propuestas: un nuevo vaporizador de Eau de Parfum N°5, majestuoso e icónico y un jabón para el baño en edición limitada cuyas formas inéditas y perfiladas recuerdan a las primeras creaciones de Mademoiselle Chanel.

Además, Nº5 estrena una nueva campaña de imagen protagonizada por primera vez por un hombre, el actor Brad Pitt.

¿Para quién?

Estas dos nuevas creaciones se dirigen a las incondicionales de Nº5 que deseen vivir con más intensidad si cabe el mito de este clásico por excelencia de la perfumería universal.

Nueva imagen

Eau de Parfum Nº5 200 ml.

El Eau de Parfum, creado en 1986 por Jacques Polge, resulta más amplio y voluptuoso que el Eau de Toilette, dado que su salida se ve realzada por la vivacidad de las notas agrias y el fondo se potencia con un delicado toque de vainilla.

En consonancia con el deseo que despierta, el Eau de Parfum N°5 se presenta esta Navidad en un frasco de 200 ml con vaporizador. Un nuevo formato que evoca un gesto elegante al tiempo que generoso.

La línea gráfica del frasco rinde homenaje al estilo de Chanel, depurado y esencial. Su tapón facetado y tallado en ángulos recuerda a las formas de la Place Vendôme tal y como la percibía Mademoiselle Chanel desde el balcón de su suite en el Hotel Ritz.

Para mantener fresca la leyenda, Chanel actualida el punto de vista de la comunicación de Nº5 y, en 2012, convierte a Brad Pitt en el primer hombre imagen de Chanel Nº5.

Siguiendo la estela de iconos como la propia Coco Chanel o Marilyn Monroe y de personalidades como Candice Bergen, Suzy Parker, Ali Mc Graw, Catherine Deneuve... Y, más recientemente, Nicole Kidman o Audrey Tatou, el carismático actor protagoniza el visual publicitario y el spot de televisión dirigido por Joe Wright ("Orgullo y Prejuicio", "Expiación", "Anna Karenina"...), en el que parece dirigirse sin reparos a una mujer, aunque al final se descubre que lo hace al propio perfume.

EDICIÓN LIMITADA

Jabón para el baño 200 gr.

En homenaje a los primeros jabones de la línea creados en 1943, el jabón para el baño N°5, con sus líneas redondeadas y su exquisita sensualidad, se adapta perfectamente a la mano. Su delicado color recuerda al pétalo de la Rosa de Mayo. En contacto con el agua, este jabón crea una rica espuma que desprende las delicadas notas del N°5. La delicadeza infinita de su caricia encandila a la piel y extiende la intensidad de la fragancia. La piel queda suave y perfumada y porta la más cautivadora de las promesas. Para realzar el producto, la jabonera translúcida con las siglas de Chanel aporta al conjunto todo el estilo y la elegancia de la línea más mítica de la Maison.

¿Cómo surge Nº5, el clásico por excelencia de la perfumería en todo el mundo?

El consejo de la experta

Nacido del deseo de Mademoiselle Chanel de crear “un perfume de mujer con aroma de mujer” y revolucionando todos los códigos de la seducción y de la perfumería, N°5 desprende desde que viera la luz la propia esencia de la feminidad. La primera de las musas que encarnó la historia y el misterio del N°5 fue la propia Mademoiselle Chanel, cediéndole su elegancia y distinción inigualables. Esta ruptura radical protagonizada por el N°5 se revela principalmente en su apasionante partición olfativa. Jacques Polge, creador de Perfumes de CHANEL, evoca el N°5 como una sinfonía olfativa interpretada por una gran orquesta, con el Ylang Ylang al órgano, el Jazmín de Grasse al violín y la Rosa de Mayo al piano.

Los aldehídos amplían la línea melódica y favorecen la abstracción y la perfecta armonía de la partición de este clásico por excelencia de la perfumería universal.

CHANEL

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COCO NOIR Jacques Polge, el perfumista de Chanel, continúa explorando el universo Coco en una nueva creación olfativa inspirada en la opulencia y el barroquismo de las noches venecianas. Surge así Coco Noir, una esencia cargada de feminidad irreverente que, frente a las especias que caracterizaban al Coco original y el jazmín fresco que era la seña de identidad de Coco Mademoiselle, hace de su fondo de madera y sus notas almizcladas su principal rasgo distintivo.

¿Para quién?

Para todas las mujeres a quienes seduce la magnificencia de la ciudad de Venecia y, por extensión, para todas aquellas que, hoy en día, escogen la intensidad frente a las normas desabridas, los derroteros de la seducción frente al mero exhibicionismo y el lujo verdadero frente a la vulgaridad.

Frasco y packaging

Como si de un palacio veneciano se tratara, el frasco de Coco Noir alberga una vida secreta y tumultuosa tras una fachada aristocrática. Negro, liso y profundo como el océano, captura el mínimo atisbo de luz. Su oscuro resplador preserva y anuncia al mismo tiempo el misterio olfativo que contiene.

A modo de símbolo, el león, emblema de la ciudad de Venecia y del propio signo del zodíaco de Mademoiselle Chanel (leo), una figura que encarna la fuerza y la libertad que, desde entonces, se convirtió en su talismán.

El perfume

Jacques Polge, perfumista de Chanel sorprende con una escritura olfativa intrínsecamente unida a Chanel donde el deseo y el pudor, el misterio y el resplandor, chocan y confluyen con los atrevimientos barrocos y los cánones clásicos. Un perfume cuya complejidad y elegancia deja atrás las celebraciones brutales de la feminidad.

Notas de salida: Pomelo y bergamota de Calabria.

Notas de corazón: Esencia y absoluto de rosa; absoluto de jazmín, nota de narciso y hoja de geranio rosado.

Notas de fondo: Haba tonka de Brasil y de Venezuela; patchuli de Indonesia y sándalo de Nueva Caledonia.

¿Cuántos perfumes componen actualmente el universo Coco de Chanel?

El consejo de la experta

En 1984 vio la luz Coco, una suntuosa combinación de madera, resinas, flores, especias y frutas. Un tesoro cargado de esplendor y una fuente inagotable de descubrimiento. A continuación, en 2001, surge Coco Mademoiselle, un soplo de aire fresco que iluminó esta cornucopia olfativa donde todo se simplifica y se acelera con un radiante halo de flores y frutas. Y hoy es el turno de Coco Noir, una obra maestra barroca bañada de nocturnidad.

Otro viaje en la estela de una Gabrielle que hace suyos los destellos de la noche y de Venecia y los incorpora a sus creaciones y a su vida.

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El universo Halloween de Jesús del Pozo se amplía con la versión masculina del clásico perfume. Una fragancia adictiva que envuelve como una segunda piel y resulta el complemento perfecto para el hombre moderno, noctámbulo e increíblemente sexy.

¿Para quién?

Para hombres fuertes y seductores capaces de ver el mundo desde otro punto de vista, que se conocen, pero que saben que también pueden ser otros; que no siempre se comprenden, pero se gustan; que huyen de los estereotipos y no temen a nada... salvo, a veces, a sí mismos.

El frasco y packaging

Un nocturno violeta degradado en el frasco (de forma cilíndrica y coronado con un elegante tapón plateado) y la caja, en la que destacan en plata el nombre del diseñador y su icónico perfume.

Jesús del Pozo

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El perfume

Salida: Martini de manzana, hojas de violeta LMR, Albahaca Grand Vert LMR, Mandarina.

Corazón: Jengibre afodisíaco, canela CO2 LMR, lavanda LMR, flor de azahar de Túnez LMR. Fondo: Cuero sexy, almizcles "segunda piel", ámbar gris y vainilla CO2 LMR.

¿A qué familia olfativa pertenece Halloween Man, el nuevo perfume para hombre de Jesús del Pozo?

El consejo de la experta

Halloween Man de Jesús del Pozo se enmarca dentro de la familia Oriental-Fresca con toques de madera. Es un perfume adictivo, fuertemente masculino y envolvente como una segunda piel que resulta perfecto para poner aroma a las noches más intensas.

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ENCOUNTER Un misterioso encuentro entre un hombre y una mujer inspira a Calvin Klein su nueva fragancia masculina, una creación olfativa sensual y amaderada para hombres que desafían las reglas y despliegan sus dotes de seducción en un universo de infinitas posibilidades.

¿Para quién?

Para un hombre masculino, intrigante y seductor, que sigue su instinto y desafía las reglas en un viaje sin rumbo hacia la incertidumbre de lo desconocido.

El frasco

Sobrio, elegante y misterioso, el frasco de Encounter Calvin Klein es de cristal sólido y robusto y posee un exclusivo diseño que juega con líneas geométricas. El intenso azul oscuro crea una imagen elegante y lujosa que se complementa con un detalle plateado bajo el tapón.

El perfume

Una fragancia sensual y amaderada creada por los perfumistas Pierre Negrin y Honorine Blanc. Una adictiva combinación de sorprendentes especias, cálido coñac y sensuales maderas que hace del contraste entre la frescura y la calidez una nueva y distintiva expresión de masculinidad.

Notas de salida: mandarina, cardamomo, ron.

Notas de corazón: pimienta, jazmín egipcio, pachuli, coñac.

Notas de fondo: madera de agar, madera de cedro del atlas, sensual almizcle.

La gama

Eau de Toilette spray 50 ml.

Eau de toilette spray 100 ml.

Aftershave splash 100 ml.

Aftershave lotion 200 ml.

Hair & body wash 200 ml.

Deodorant 75 gr.

He visto en TV el anuncio de la fragancia y me ha impactado mucho. ¿quiénes son los protagonistas?

El consejo de la experta

La campaña de Encounter Calvin Klein cuenta la atracción y deseo entre un hombre (Alexander Skarsgård, actor y modelo sueco internacionalmente conocido por su papel en la serie “True Blood”) y una mujer (la modelo Lara Stone) en una escena moderna del clásico cine negro: la creatividad oscura y misteriosa se despliega a través de un complejo juego en el que, finalmente, el hombre consigue controlar sus deseos y deja la historia abierta a infinitas posibilidades.

Calvin klein

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La sensualidad más adictiva se hace perfume en MADLYKENZO, la última “locura” de la firma. Una composición colorista, libre, femenina y ultrasensual firmada por Aurélien Guichard y disponible en dos versiones diferentes.

¿Para quién?

Para una mujer-niña absolutamente libre, ahora soñadora, ahora atrevida, pero siempre feliz, encantadora y divertida.

Kenzo

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Eau de Parfum

Perfumista: Aurélien Guichard.

Nota de salida: flor de azahar.

Nota de corazón: flor de heliotropo, rosa.

Notas de fondo: cedro, incienso y vainilla.

Eau de Toilette

Perfumista: Aurélien Guichard y Francoise Demachy.

Notas de salida: pera, lichi.

Notas de corazón: flor de heliotropo, jazmín Notas de fondo: cedro, almizcles.

El frasco y el packaging

La superestrella del diseño Ron Arad sigue su máxima de “No discipline” para crear un frasco y un packaging reconocibles entre todos y, a la vez, tremendamente Kenzo.

Un diseño sorprendente, pero sencillo: un ala de mariposa estilizada y curvas indiscretas para ilustrar la sensualidad más adictiva. Esta inspiración es válida para las dos interpretaciones olfativas de MADLYKENZO: rosa intenso para el Eau de toilette en sus tres tamaños (30, 50 y 100 ml.), y violeta vibrante para el Eau de parfum en un tamaño único de 50 ml.

MADLYKENZO está disponible en dos versiones. ¿En qué se diferencian?

El consejo de la experta

MADLYKENZO Eau de Parfum es una composición floral oriental que resulta deliberadamente sensual. Por su parte, su versión en Eau de Toilette es una variante más fresca, afrutada y chispeante. Cada mujer es libre (tan libre como las coloridas mariposas emblema de las fragancias) de elegir la suya... O de combinarlas en función de su estado de ánimo o los distintos momentos del día.

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La nueva interpretación olfativa de Ange ou Démon Le Secret concentra suavidad y voluptuosidad en una fragancia mística a imagen de la mujer que la encarna.

El arrollador encanto de la dualidad se hace perfume en esta composición divinamente sensual que, como las plumas que la adornan, puede resultar al tiempo inocente y seductora.

El perfume

Una fragancia luminosa que se abre con la frescura brillante y maliciosa del té verde, suavizada por una caricia de neroli.

En el corazón, la opulencia de las flores blancas late al ritmo obsesivo de una flor de azahar solar, un jazmín sambac intenso y la embriagadora flor de frangipani.

En el fondo, el perfume deja su impronta voluptuosa sobre la piel y se prologa en una estela prohibida, a la vez candente y adictiva. El cedro del Atlas y el pachulí destilan misteriosamente su carácter amaderado intenso, envuelto en notas cálidas de almizcles y vainilla.

Givenchy

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¿Para quién?

Para una mujer mística, sensual pero seductora, dulce y voluptuosa a la vez, espiritual y carnal, que vence y convence a base del hechizante encanto de la dualidad.

El frasco y el packaging

El frasco de Le Secret Elixir es una reinterpretación del célebre frasco facetado de Ange ou Démon, diseñado por Serge Mansau. El cairel ha tomado un giro moderno y depurado que evoca la belleza esencial, el brillo absoluto de una piedra preciosa. Detrás del tono inédito del vidrio, de tonalidades ahumadas profundas con reflejos de amatista, se adivina el néctar ligeramente rosado.

La caja de color blanco mate se ilumina con efectos metalizados, como un lujoso joyero.

¿Cómo debo aplicar Ange ou Démon Le Secret Elixir?

El consejo de la experta

Auténtico concentrado de feminidad, Ange ou Démon Le Secret Elixir despliega todos sus sortilegios cuando se aplica en los puntos de palpitación del cuerpo. Aplicado en toques detrás de la oreja, en la muñeca, el pliegue del codo o de las rodillas y, colmo de la sensualidad, donde termina la espalda, el perfume, estimulado por la circulación de los flujos de energía, multiplica su capacidad de difusión. Sin embargo, cada mujer tiene su propio secreto, y cada cual es libre de descubrir los puntos del cuerpo que harán vibrar la fragancia, creando así esa relación íntima y misteriosa que existe entre la mujer y el perfume, para sublimar la sensualidad absoluta de Ange ou Démon Le Secret Elixir.

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Loewe

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Loewe, la marca española de lujo por excelencia desde 1846, presenta su nueva fragancia masculina. Una creación olfativa embajadora de los valores de una firma que privilegia los materiales nobles de altísima calidad y el trabajo artesanal cuidando de una forma exquisita cada detalle. Unos valores que se plasmaron en SOLO Loewe, un aroma inspirado en el hombre contemporáneo, rodeado de contrastes, en una búsqueda constante de la armonía. Ahora, Loewe da un paso más creando el perfume definitivo: SOLO Loewe Platinum.

¿Para quién?

Para un hombre perfeccionista, sensible, observador de los pequeños detalles. Un hombre en busca de lo excepcional, lo especial, aquello que lo hace único, equilibrado, sofisticado y elegante.

El perfume

Conservando el vínculo con la fragancia original, SOLO Loewe Platinum ha sido concebida con acordes contrapuestos dos a dos y perfectamente equilibrados.

El resultado es un aroma elegante, sofisticado y novedoso gracias a notas nunca antes utilizadas, como el té y el cuero negro que conforman con la frescura del absoluto de lavanda un equilibrio perfecto.

Acorde fresco: Absoluto de lavanda y té negro – Acorde amaderado: Olíbano, cedro del atlas y cuero negro.

Acorde balsámico: Ámbar gris y benjuí de Sian – Acorde especiado: Pimienta negra, nuez moscada y tomillo.

El frasco y el packaging

Un diseño caracterizado por líneas rectas y puras. Un frasco de vidrio luminoso y rotundo que contrasta en sus frontales con la solemnidad del negro.

Un conjunto cuidadosamente envuelto en un estuche exclusivo donde la elegancia es sublimada por el contraste entre los colores negro y plata.

¿Qué comunicación ha ideado Perfumes Loewe para transmitir la singularidad y elegancia de SOLO Loewe Platinum?

El consejo de la experta

Para hacer llegar las particularidades de su nueva fragancia masculina, Loewe ha diseñado una comunicación diferente, rupturista e irónica que se convierte en la imagen de la línea SOLO Loewe. De nuevo estamos ante un personaje, Paolo, lleno de nobleza, originalidad y enorme impacto. Al abrir el plano, nos encontramos con el caballero del siglo XXI que, en esta ocasión, ha soltado las riendas del caballo para subirse a una flamante moto. Una moto única en el mundo, creada mano a mano por un especialista en motos de autor sueco.

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GOLD DIVA

El diseñador Roberto Verino llena de luz el universo de la perfumería con su nueva fragancia, Gold Diva. Un perfume radiante, que exalta la feminidad en su estado más puro para convertirse en el paradigma de la sutileza y la luminosidad.

Roberto Verino

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El frasco

La sutileza de un malva muy transparente evoca la delicada feminidad de la mujer que inspira el perfume.

El frasco de Gold Diva es un triunfo de luminosidad y transparencia, como el nombre de la fragancia. Sus formas rectas son un homenaje a la perfumería clásica.

El estuche

Radiante, delicado y femenino, el estuche de Gold Diva es la metáfora de su luz interior. Los tonos malva y rosa en el estuche evocan las flores y las frutas presentes en la composición de la fragancia, cuyo nombre se muestra, evidente pero discreto, en tonos dorados junto a simbólicos destellos de luz profunda.

Para quién

Para mujeres dotadas de un aura de romanticismo especial, de una voz y un encanto personales que nos llevan a identificarlas como divas.

Son mujeres que, más que buscar el protagonismo, huyen de él, pero es su misma presencia la que irradia resplandor.

El perfume

Una composición luminosa y radiante creada por Véronique Nyberg.

Notas de salida: Fruta de la pasión, lotus y granada.

Notas de corazón: Muguet, peonía blanca y osmanthus.

Notas de fondo: Almizcle sensual, ámbar captativo IFF y gotas de miel.

¿Cómo es la fórmula de Gold Diva, el nuevo perfume de Roberto Verino?

El consejo de la experta

Rica y exqusita, la fórmula de Gold Diva, el nuevo perfume de Roberto Verino, encierra el infinito encanto de la discreción. En su salida, la ligereza y la luminosidad de las frutas aportan ritmo, mientras que en su corazón, un elixir de pétalos y frutas exóticas, sensual pero resplandeciente, estremece hasta el delirio. Ya en el fondo, el adictivo olor del almizcle, el ámbar y un toque de miel crean una estela radiante tan pura como el oro.

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Sensual Touch La sensualidad se hace perfume con TOUS Sensual Touch, el nuevo perfume femenino de la firma TOUS. Una fragancia floriental-amaderada dirigida a diosas que arrollan por su personalidad deslumbrante y su capacidad innata para no pasar desapercibidas.

El perfume

¿Para quién?

Es imposible traducir con palabras un espíritu tan arrollador... Ella es total, una diosa de la seducción a través de una picardía atrevida e insolente que no deja indiferente a nadie. Cuando ella llega, se convierte en el centro de todas las miradas, y lo sabe muy bien. Su fragancia la hace poderosa porque es un elixir de sensualidad.

Una fragancia floriental-amaderada creada por Véronique Nymberg.

Notas de salida: Hojas de violeta, pomelo rosa y frutos rojos.

Notas de corazón: Jazmín sambac LMR, orquídea Sunset y absoluto de Tiaré LMR. Notas de fondo: Corazón de pachuli LMR, vainilla y benjuí de Siam.

Tous

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Frasco y packaging

El frasco se torna más sensual gracias a sus detalles y colorido. Las suaves formas irregulares del frasco colorean su cristal con un elegante tono rosado, y el oro del tapón se convierte en oro rosa, uno de los metales nobles que TOUS trabaja con maestría.

La seducción y la elegancia se revelan en el cordón de seda del que pende el osito.

Metáfora de la sensualidad para el cuello del frasco de la fragancia.

¿Qué palabras podríamos considerar indispensables a la hora de presentar a la clienta Sensual Touch, la nueva fragancia de TOUS?

El consejo de la experta

Para presentar a la clienta el nuevo perfume de TOUS, Sensual Touch, deberemos recurrir a términos como glamour, poderosa seducción, seguridad, atrevimiento, picardía, diosa, éxito, triunfo, admiración, envidia y descaro, que definen perfectamente la fragancia.

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ED IC IÓ N

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Z ES S E I D ON DA I AL DO C I L P ED ES RESPA IA US ASIVO DUSTR IÓN S N UC A L M LA I RIB E T Y DE DIS A YL

Los premios “Perfumería del Año” son la iniciativa más valorada por los profesionales del sector. Las marcas votan a sus concesionarios más destacados en diferentes categorías para caminar juntos por una senda de excelencia y valor añadido tendentes a la satisfacción de un objetivo comun: prestar el mejor servicio al cliente.

El jurado Convocatoria La revista sectorial BeautyProf y SELECTIVO Manuales de Formación convocan, un año más, los premios “Perfumería del Año” como reconocimiento al esfuerzo de la distribución por adecuarse día a día a las demandas de los consumidores. Con esta iniciativa, que pretende distinguir a quienes más contribuyen a dinamizar el mercado, ambas publicaciones desean subrayar la permanente vocación de servicio de los profesionales del sector.

Un jurado compuesto por prestigiosos profesionales del sector se encargará de emitir el fallo en las categorías que estime oportunas atendiendo a las necesidades del mercado. Su veredicto se basará en la información contenida en un dossier realizado elaborado a partir de los datos facilitados por cada candidato.

Aspectos a valorar Evolución en el último año en base a los siguientes aspectos: 1.- Servicios de valor añadido ofrecidos.

2.- Imagen de los establecimientos de la enseña.

3.- Esfuerzo de captación de nuevos clientes.

4.- Sintonía de acción con proveedores.

5.- Política de expansión.

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GAN A de l DOR a ed ES

2012ición

PERFUMERÍAS JÚLIA Mejor Atención al cliente

DALIA PERFUMERÍAS Mejor Perfumería Turística

PERFUMERÍAS DE LA UZ Perfumería del Año 2012

SEPHORA Mejor Imagen

Presentación de candidaturas Pueden presentar su candidatura todas las enseñas de perfumería implantadas en España. El jurado se encargará de realizar la selección de los finalistas teniendo en cuenta la evolución de cada enseña durante el último año. La organización se reserva el derecho de proponer a aquellas empresas que, a su juicio, reúnan los méritos suficientes.

Comunicación O AtZaciónas L P n r ELe presnedidatu

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VÍDEO del evento PUEDEN VISUALIZARLO EN NUESTRA WEB

www.perfumeriacosmetica.com

La identidad del ganador se conocerá al término de la reunión del jurado, que tendrá lugar en marzo de 2013. La entrega de premios se celebrará en el mes de mayo. La organización se compromete a emitir un comunicado oficial a las principales revistas de belleza y medios de comunicación dirigidos al público general. BeautyProf y SELECTIVO Manuales de Formación recogerán toda la información relativa al evento.

ORGANIZA: Y

Tel. 912 972 000

Contacto: Noelia Gámez noelia.gamez@tecnipublicaciones.com

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¿CUÁNDO CONVIENE INICIAR A LOS PEQUEÑOS EN EL RITUAL DE PERFUMARSE?

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A.- Antes de que el niño sea consciente de ello, en sus primeros gestuales de cuidado (cambio de pañal, baño, etc.).

B.- Cuando el niño o la niña comienza a interesarse por el ritual de belleza de sus padres.

C.- No conviene iniciarles antes de la adolescencia, porque ciertos componentes habituales en los perfumes pueden ser perjudiciales para los niños.

| MANUALES DE PERFUMERÍA PARA CONSEJERAS DE BELLEZA

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ENSEÑA Y PUNTO DE VENTA DONDE DESEMPEÑA SU LABOR COMO CONSEJERA DE BELLEZA:................................................................................................................

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el desempeño de la profesión de consejera de belleza en la actualidad.

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Notas de tu interĂŠs

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Mandarina, Cardamomo, Ron

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Pimienta, Jazmín Egipcio, Patchouli, Cognac

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dibujadas sobre un cristal sólido y robusto. Una imagen elegante y lujosa que se transmite a través del intenso azul oscuro y el detalle plateado debajo del tapón.

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