“Nuestro compromiso, las personas”
DOSSIER PRESENTACIÓN CORPORATIVA
Índice 1.
Qué es Amma ……………………………………………………… 3
2.
Modelo Amma …………………………………………………….. 4
3.
Historia de Amma ………………………………………………... 5
4.
Accionistas de Amma ………………………………………….... 7
5.
Organización societaria …………………………………...….... 8
6.
Organigrama …………………………………………………….… 9
7.
Principales cifras ……………………………………………….… 10
8.
Centros Amma …………………………………………………..... 13
9.
Servicios Amma …………………………………………………... 23
10.
Profesionales Amma ………………………………………….…. 25
11.
Atención individualizada …………………………………….…. 26
12.
Impulso a la calidad ………………………………………….…. 27
13.
Investigación ................................................................... 29
14.
Red Amma ........................................................................ 30
15.
Compromiso social ........................................................... 31
16.
Contacto Amma ……………………………………………….….. 32
Qué es Amma Tras más de diez años de actividad, el Grupo Amma se ha convertido en una de las compañías líderes a nivel nacional en el sector de la atención a las personas mayores, dependientes y discapacitadas. Para ello cuenta con un equipo de profesionales compuesto por más de 2.200 personas, las cuales se distinguen por una alta profesionalidad y motivación para ofrecer unos cuidados de máxima calidad tanto a los mayores como a sus familias.
Conscientes de que las personas mayores y dependientes precisan respuestas flexibles, innovadoras y adaptables a una gran variedad de situaciones, el Grupo Amma ofrece servicios personalizados a través de una red que abarca desde la atención domiciliaria o la teleasistencia hasta recursos más especializados, como las residencias, pasando por servicios intermedios, como los apartamentos tutelados o los centros de día. Así, las personas mayores y sus familias reciben los servicios que precisan en cada momento.
En la actualidad, Amma gestiona un total de 29 centros gerontológicos y está en construcción otro más, con lo que en los próximos meses la compañía gestionará 30 centros y casi 5.300 plazas (entre residenciales y de centro de día) en siete Comunidades Autónomas (Madrid, Cataluña, Navarra, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Canarias y Cantabria).
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Modelo Amma El Grupo Amma trabaja siguiendo un modelo socio-sanitario propio diseñado por prestigiosos expertos de la geriatría, la gerontología y la atención a la dependencia.
La existencia de este modelo asistencial común a todos sus centros es una de las grandes ventajas competitivas del Grupo Amma con respecto al resto del sector, lo que ha hecho que la marca Amma sea reconocida como garantía de calidad asistencial, excelencia en la gestión y en la atención, máxima satisfacción entre sus usuarios y compromiso con la innovación y la investigación para prestar servicios únicos y personalizados. Desde su nacimiento, el Grupo Amma inspira toda su labor en tres principios éticos fundados en valores humanos: Respeto a la intimidad y a los derechos de cada persona. Consideración de su dignidad, de su independencia y de su capacidad de elección. Autonomía en todos los ámbitos y favorecimiento de su plena realización.
El trato dispensado a las personas es extremadamente cuidadoso, respetando su singularidad. Esta filosofía se refleja tanto en la concepción de los servicios asistenciales como en el diseño arquitectónico de sus centros o en el funcionamiento de los mismos.
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Historia de Amma
Amma nació en 1997 por iniciativa de Caja Navarra, como respuesta a las necesidades de plazas residenciales para mayores y dependientes detectadas en el II Plan Gerontológico de Navarra.
Tras ocho años de actividad y de continuo crecimiento, tanto en Navarra como fuera de la Comunidad Foral, Amma dio un paso decisivo en 2005 al fusionarse con Gerogestión, otro de los grandes operadores del sector, con quien compartía un modelo asistencial similar y una clara complementariedad en la distribución geográfica de sus centros.
El nuevo Grupo Amma se convirtió así en una de las compañías líderes a nivel nacional en la atención a la dependencia y la tercera edad, iniciando al mismo tiempo un nuevo proceso de expansión, financiado en 2006 por 21 bancos y cajas de ahorro, para consolidar su vocación de liderazgo en el sector.
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Historia de Amma: principales hitos Apertura de Amma Mutilva (Navarra), primera residencia de la compañía
Apertura de: Amma Las Anjanas Amma El Encinar Aptos. Amma Oblatas Puesta en Amma El Pinar marcha de la Red Amma de Servicios Integrales
Amma, pionera en aplicar la terapia con animales
Amma inicia su actividad en la atención domiciliaria (Pamplona)
Apertura de: Amma Betelu Amma Argaray
1997
2000
2001
2003
2004
2005
Fusión de Amma y Gerogestión: nace el Grupo Amma, y se incorporan como accionistas Caja Duero y Caja de Burgos
Se constituye Amma Recursos Asistenciales (29/04/97) Apertura de: Amma Ibañeta Amma El Encinar del Rey
Se aprueba la imagen corporativa de la compañía: nace la “margarita” de Amma
Apertura de: Amma Arganzuela Amma Colmenar Amma Alcorcón Amma Teià
Profesionales de Amma y de la Clínica Universitaria de Navarra crean el Foro QPEA de Investigación sobre edad avanzada
Apertura de: Amma Humanes Amma Tejina Amma Hellín
Apertura de: Amma Puente de Vallecas Amma Valdebernardo
2006
El Grupo Amma firma un crédito sindicado de 136 millones de euros con 21 entidades bancarias para financiar el plan de expansión 2006-2009
2007
Apertura de: Amma Coslada Amma Villanueva Amma El Balconcillo Amma Pozuelo Amma Tías Amma Haría Amma Horta Amma Vilanova
2008
2009
Apertura de: Amma Usera Amma Santa Cruz Amma Sant Cugat
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Accionistas de Amma
En sus orígenes, Amma tenía como accionista único a Caja Navarra. Pero tras el proceso de fusión con Gerogestión, la compañía ha pasado a estar participada principalmente por Inversiones ALARIS (con un 65,03%) compuesto a partes iguales por Caja Navarra, Caja Duero y Caja de Burgos.
Además, entre otros accionistas minoritarios, figuran Grupo Norte (con un 11,98%), Inverduero (9,66%), Kintoa Investment (6,53%), UVE (3,50%), Horizontes de Castilla (1,83%) y Bella Castilla (1,44%).
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Organización societaria El Grupo Amma está estructurado en las siguientes sociedades:
AmmaNavarra NavarraS.L. S.L. Amma
AmmaGerogestión GerogestiónS.L. S.L. Amma
AmmaRecursos Recursos Amma AsistencialesS.A. S.A. Asistenciales
(centrosen enNavarra) Navarra) (centros
(restode decentros centrospeninsulares) peninsulares) (resto
ResidenciasAtlántida AtlántidaS.A. S.A. Residencias (centrosen enCanarias) Canarias) (centros
AmmaAsistencial AsistencialS.L. S.L. Amma (asistenciadomiciliaria) domiciliaria) (asistencia
AmmaGestión Gestiónde de Amma InnovaciónS.L. S.L. Innovación (consultoría) (consultoría)
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Organigrama Junta General de Junta General de Accionistas Accionistas
Consejo de Consejo de Administración Administración
Comisión Ejecutiva Comisión Ejecutiva
Presidencia Presidencia
Dirección Dirección General General
Dirección Técnica y de Calidad
Dirección de Recursos Humanos
Dirección de Ventas
Dirección de Comunicación
Dirección de Sistemas
Dirección de Diversificación
Dirección Financiera
Dirección de Operaciones
Dirección Territorial Norte
Dirección Territorial Centro y Sur
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Principales cifras Evolución número de centros (propios y gestionados)
30 25
27
17
2006
Evolución número de plazas (residenciales y de centro de día)
2007
2008
2009
4381 3941 3526 2006 2007
2335
2008 2009
688
798
893
413
Plazas residenciales
Plazas Centro de Día
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Principales cifras Número de plazas por Comunidades Autónomas (2009)
Castilla y León 381 plazas residenciales 30 plazas de centro de día
Madrid 1.800 plazas residenciales 400 plazas de centro de día
Cantabria 49 plazas residenciales
Navarra 603 plazas residenciales 98 plazas de centro de día
Cataluña 721 plazas residenciales 150 plazas de centro de día
Canarias 387 plazas residenciales 105 plazas de centro de día
Castilla-La Mancha 440 plazas residenciales 110 plazas de centro de día
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Principales cifras Evolución número de trabajadores
2450
Evolución facturación (en millones de euros)
86
2190 62
1840 45
1237 32
2006
2007
2008
2006
2009
2007
2008
2009
Perfil básico de los residentes de Amma Sexo
Media de edad
hombres 27%
84,2
mujeres
mujeres 73%
hombres
81,4
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Centros Amma Madrid Amma Alcorcón Amma Arganzuela Amma Colmenar Amma Puente de Vallecas Amma Valdebernardo Amma Coslada Amma Pozuelo Amma Villanueva Amma Humanes
El Grupo Amma cuenta con centros en 7 Comunidades y proyecta la expansión a nivel nacional Próximas aperturas
Navarra Amma Mutilva Amma Ibañeta Amma Oblatas Amma Betelu Amma Argaray
Madrid Amma Usera
Castilla y León Amma El Encinar del Rey Amma Apartamentos Castilla-La Mancha Amma El Pinar Amma Guadalajara - El Balconcillo Amma Hellín - Las Hazas Cataluña Amma Teià Amma Horta Amma Vilanova Amma Sant Cugat Cantabria Amma Las Anjanas Canarias Amma Tías Amma Haría Amma Tejina Amma Santa Cruz
Implantación actual Zonas de desarrollo a corto y medio plazo Zonas de desarrollo a largo plazo
Residencias gestionadas Residencia Caja de Burgos (Burgos)
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Centros Amma MADRID Centro
Lugar
Plazas residenciales
Plazas diurnas
Año apertura
Amma Arganzuela
Madrid
180
40
2005
Amma Alcorcón
Alcorcón
180
40
2005
Amma Colmenar
Colmenar Viejo
180
40
2005
Amma Valdebernardo
Madrid
180
40
2006
Amma Puente de Vallecas
Madrid
180
40
2006
Amma Coslada
Coslada
180
40
2007
Amma Pozuelo
Pozuelo de Alarcón
180
40
2007
Amma Villanueva
Villanueva de la Cañada
180
40
2007
Amma Humanes
Humanes de Madrid
180
40
2008
Amma Usera
Madrid
180
40
prevista 2009
El Grupo Amma se ha consolidado como la principal compañía colaboradora con la Administración en la Comunidad de Madrid en la atención a la dependencia y la tercera edad, con diez centros y 1.800 plazas
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Centros Amma
Alcorc贸n
Arganzuela
Villanueva
Humanes
Colmenar
Pozuelo de Alarc贸n
Valdebernardo
Puente de Vallecas
Coslada
Usera
15
Centros Amma NAVARRA Centro
Lugar
Amma Mutilva
Mutilva Alta
180
30
2000
Amma Iba単eta
Erro
50
0
2001
Amma Oblatas
Pamplona
173
30
2003
Amma Betelu
Betelu
45
8
2004
Amma Argaray
Pamplona
155
30
2004
Plazas residenciales
Plazas diurnas
A単o apertura
Mutilva
Iba単eta
Oblatas
Argaray
Betelu
16
Centros Amma CANARIAS Centro
Lugar
Amma Tías
Plazas residenciales
Plazas diurnas
Año apertura
Tías (Lanzarote)
90
20
2007
Amma Haría
Haría (Lanzarote)
40
15
2007
Amma Tejina
San Cristóbal de la Laguna (Tenerife)
75
30
2008
Amma Santa Cruz
Santa Cruz de Tenerife
182
40
2009
Santa Cruz
Tejina
Haría
Tías
17
Centros Amma CATALUÑA Centro
Lugar
Amma Teià
Plazas residenciales
Plazas diurnas
Año apertura
Teià (Barcelona)
180
40
2005
Amma Horta
Barcelona
181
40
2007
Amma Vilanova
Vilanova del Camí (Barcelona)
180
40
2007
Amma Sant Cugat
Sant Cugat del Vallés (Barcelona)
180
30
2009
Teiá
Horta
Vilanova
Sant Cugat
18
Centros Amma CASTILLA Y LEĂ“N Centro
Lugar
Amma El Encinar del Rey
Plazas residenciales
Plazas diurnas
AĂąo apertura
Valladolid
160
30
2001
Amma El Encinar del Rey Apartamentos
Valladolid
101
0
2003
Residencia Caja de Burgos (gestionada)
Burgos
120
0
2004
El Encinar del Rey
El Encinar del Rey Apartamentos
19
Centros Amma CASTILLA-LA MANCHA Centro
Lugar
Amma El Pinar
Plazas residenciales
Plazas diurnas
Año apertura
Chillarón de Cuenca
120
30
2003
Amma Guadalajara - El Balconcillo
Guadalajara
160
40
2007
Amma Hellín - Las Hazas
Hellín (Albacete)
160
40
2008
Hellín
El Balconcillo
El Pinar
20
Centros Amma CANTABRIA Centro
Lugar
Amma Las Anjanas
Los Corrales de Buelna
Plazas residenciales
Plazas diurnas
A単o apertura
49
0
2003
Las Anjanas
21
Centros Amma Todos los centros del Grupo Amma son diseñados con el objetivo de crear espacios confortables y ambientes cálidos donde los mayores y sus familias se sientan a gusto y en los que, además, se pueda ofrecer una asistencia individual y personalizada de la máxima calidad.
Todas las residencias cuentan con al menos el 50% de las habitaciones individuales y baño geriátrico adaptado en cada una de ellas, con un mínimo de 50 m² globales construidos por residente. Las habitaciones disponen de teléfono, toma de televisión, pulsadores de alarma y mobiliario adaptado, aunque pueden decorarse a gusto del usuario.
Los centros están dotados con las más modernas infraestructuras y equipamientos, así como con amplias zonas ajardinadas y accesos controlados.
Se combinan los campos de la hostelería y el clínico-asistencial, adaptando los servicios a las necesidades cambiantes de sus usuarios.
Con el fin de que la arquitectura facilite la vida diaria a sus residentes, Amma apuesta por edificios de nueva construcción, aunque excepcionalmente puede adecuar espacios ya existentes de acuerdo con los indicadores de calidad previamente fijados.
Los centros alcanzan, como máximo, tres alturas y se estructuran en unidades de convivencia donde residen personas con un estado de salud similar. En la práctica, estas unidades funcionan autónomamente, como pequeñas residencias en las que poder realizar un seguimiento individualizado por parte de los profesionales. En todos los centros hay una unidad específica para enfermos de Alzheimer y otras demencias severas.
Los centros de Amma desarrollan un amplio programa de actividades y están abiertos también a la sociedad, por lo que parte de sus servicios y dotaciones pueden ser utilizados durante el día por personas no residentes.
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Servicios Amma
Servicios residenciales
Servicios diurnos
Servicios domiciliarios
Estancias permanentes en residencias o apartamentos tutelados
Plazas de centro de día
Estancias temporales (respiro para familiares, convalecencia y rehabilitación)
Tratamientos ambulatorios
Atención directa Asistencia social Cuidados de enfermería Atención médica Fisioterapia Teleasistencia
Estancias diurnas
Asistencia sanitaria Valoración geriátrica integral Servicio médico Servicio de enfermería Unidades de memoria Unidades de Alzheimer Psicología Fisioterapia y rehabilitación Podología Estimulación cognitiva Farmacia Tomas de oxígeno medicalizado
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Servicios Amma
Servicios generales Limpieza Lavandería Servicio de comidas Recepción Mantenimiento Vigilancia Tanatorio
Servicios de confortabilidad, ocio y tiempo libre Aulas de formación Peluquería Servicio religioso Cafetería Biblioteca y accesos a Internet Comedor social para celebraciones familiares Trabajo social Aparcamiento para visitantes
Salón de actos Salas de estar con TV Gimnasio Zonas verdes Terapia ocupacional Parques infantiles Animación sociocultural
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Profesionales Amma La calidad técnica y humana del equipo de trabajo determina el éxito de un centro asistencial. Por ello, el Grupo Amma pone especial cuidado no sólo en seleccionar a profesionales especializados en el cuidado de las personas mayores y dependientes, sino también en actualizar sus conocimientos y en aplicar medidas de conciliación de la vida laboral y familiar. Y todo ello porque en Amma somos conscientes de que la mayor garantía para la satisfacción de sus clientes está en la satisfacción y motivación de sus profesionales.
Los equipos que trabajan en cada uno de los centros de Amma están formados por expertos de numerosos ámbitos para que la atención prestada a residentes y familiares sea lo más completa posible: medicina, enfermería, psicología, fisioterapia, terapia ocupacional, trabajo social, animación socio-cultural, entre otros.
Los centros cuentan con una plantilla media de más de 100 personas, con lo que el ratio personal/residentes de Amma es uno de los más elevados del sector, lo que redunda en la excelencia de la atención prestada.
Además, el Grupo Amma lleva a cabo planes periódicos de formación continuada para que sus profesionales puedan actualizar sus conocimientos y competencias.
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Atención individualizada Desde el momento en el que una persona solicita los servicios de Amma, el equipo asistencial examina su estado de salud y establece un Plan de Atención Individualizada (PAI), que se revisa periódicamente, y que incluye tratamiento, dieta, rehabilitación física, atención psicológica, estimulación cognitiva y actividades de tiempo libre. Para elaborar este plan se utiliza la herramienta de Valoración Integral Geriátrica RAI-NH, que favorece el trabajo en equipo y eleva la calidad asistencial.
Además, Amma trabaja en estrecho contacto con las familias, al entender que son parte fundamental del proceso asistencial. Por este motivo, se mantienen con ellas comunicaciones periódicas, informándolas del estado y evolución de sus familiares así como de los objetivos terapéuticos que se marca el equipo de profesionales del centro.
Por otro lado, se facilita también formación específica a las familias cuidadoras y en los centros hay amplios horarios de visita para que las familias puedan acompañar a los residentes y compartir con ellos la vida en el centro. Además, las residencias disponen de espacios privados para celebraciones familiares y de áreas infantiles para que los mayores puedan disfrutar con sus nietos, aspectos en los que el Grupo Amma fue pionero y que con el tiempo han incorporado otras empresas del sector.
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Impulso a la calidad La calidad y la alta especialización son sellos distintivos del Grupo Amma y uno de sus elementos diferenciadores con respecto al resto del sector.
La apuesta por la calidad, la definición de un modelo socio-sanitario propio y el compromiso por la innovación permanente han hecho que Amma cuente con la confianza y el reconocimiento de sus clientes.
En Amma se concede una importancia muy destacada a conocer la percepción de los usuarios y familiares sobre la atención prestada, así como a potenciar herramientas que fomenten su participación: – Se realizan periódicamente encuestas de satisfacción y reuniones programadas con familiares y usuarios, lo que permite mejorar la calidad de la asistencia. – Desde 2005 está operativo el Servicio de Atención al Usuario (SAU), pionero en el sector.
Además, el Grupo Amma se ha hecho acreedor de la confianza de las administraciones públicas, como queda reflejado en el alto porcentaje de plazas concertadas en las Comunidades Autónomas en las que está presente.
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Impulso a la calidad
El Grupo Amma aplica el Modelo Europeo de Calidad Total (EFQM) y la normativa ISO 9001-2000, habiendo desarrollado indicadores de calidad para todos sus centros y servicios. Precisamente la calidad de los servicios y de la atención que se presta a los residentes, así como el desarrollo de modelos específicos en áreas como procesos de gestión, terapias o grupos de mejora, han hecho que uno de los centros Amma (Amma Mutilva, en Navarra) fuera la primera residencia gerontológica de España en conseguir la certificación ISO. Con posterioridad, ha obtenido también esta distinción Amma Ibañeta y, actualmente, el resto de centros están en proceso de certificación.
El Grupo Amma fue también la primera empresa española del sector gerontológico en obtener el Sello de Bronce de excelencia europea, una distinción que se otorga después de una auditoría independiente que demuestra que el grado de satisfacción de los clientes es excelente y que existen acciones y planes de mejora continua. El papel central que Amma concede a la calidad le ha llevado a ser patrono de la Fundación Edad&Vida, de la Fundación Navarra para la Calidad y de la Fundación para la Calidad de Castilla y León (EXCYL) y a ser miembro de la Asociación Española para la Calidad y del Club Excelencia en Gestión, además de colaborar activamente con la Sociedad de Geriatría y Gerontología.
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Investigación Otro de los aspectos má más destacados del Grupo Amma es su apuesta por la innovació innovación y la investigació investigación como parte de su modelo asistencial, lo que está á permitiendo aplicar los últimos avances est cientí científicos y terapé terapéuticos a la mejora de la calidad de vida de las personas mayores y dependientes, en colaboració colaboración con universidades, clí clínicas, hospitales y centros de investigació investigación.
Terapia con animales
Las líneas principales de investigación desarrolladas por los profesionales de Amma se centran en tres áreas: • • •
Unidades de memoria
Campamentos intergeneracionales
Envejecimiento cerebral. Enfermedad de Alzheimer. Trastornos afectivos.
Fruto de esta labor de investigación se han creado Unidades de Memoria en todos los centros Amma y se han desarrollado terapias innovadoras, como programas específicos de psicomotricidad, unidades de rehabilitación, terapia asistida con animales, encuentros intergeneracionales o ejercicios de estimulación cognitiva, que contribuyen a que las personas mayores mejoren notablemente sus capacidades mentales, su sociabilidad y su bienestar. Desde su constitución, Amma ha sido también uno de los principales colaboradores del Foro QPEA de Investigación y Docencia sobre Calidad de Vida en las personas de edad avanzada, en el que colaboran profesionales de la compañía junto a trabajadores de otros centros y también del Departamento de Psiquiatría y Psicología Médica de la Clínica Universitaria de Navarra.
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Red Amma La experiencia acumulada por el Grupo Amma en la atención a las personas mayores y dependientes le ha llevado también a poner en marcha una innovadora red de servicios de ámbito nacional desde la que ofrecer asesoramiento y servicios de calidad a otros centros residenciales, administraciones públicas y profesionales del sector. La Red Amma ofrece los siguientes servicios: Consultoría de calidad: que permite asesorar sobre la implantación de sistemas de mejora continua, modelos de calidad y de gestión de centros geriátricos, programas de viabilidad de nuevos proyectos, información sobre ayudas técnicas y otro tipo de actuaciones. Cursos de formación on-line: el Grupo Amma ha sido pionero en el ámbito de la formación a los profesionales con la puesta en marcha de la primera Plataforma de Formación On-line en Gerontología. Esta plataforma ofrece cinco cursos, acreditados por la Comisión de Formación Continuada del Ministerio de Sanidad y Consumo: • • • • •
Curso Curso Curso Curso Curso
básico de capacitación para gerocultores. avanzado de capacitación para gerocultores. de formación en gerontología para cuidadores familiares. de valoración integral geriátrica. de habilidades y competencias para mandos intermedios.
Además de estos cursos propios, el Grupo Amma colabora con diversas universidades (Universidad San Pablo CEU, Universidad de Navarra, Universidad Complutense de Madrid, Universidad de Barcelona, Universidad Alfonso X El Sabio y Universidad Pontificia de Comillas ICADE) en el desarrollo de másters y cursos de formación a futuros profesionales.
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Compromiso social El Grupo Amma fue uno de los primeros miembros de Forética, la principal organización nacional en el ámbito de la responsabilidad social corporativa. En este ámbito, y además de su compromiso con la investigación, Amma desarrolla actuaciones en los siguientes campos: Compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad.- a través de políticas de uso eficiente de la energía (consumo de agua y de electricidad); labores de concienciación a personal, familiares y residentes; instalación de placas solares y acumuladores de agua; reducción de las emisiones de CO2 y de consumo energético del soporte informático de la compañía… Compromiso con los más desfavorecidos y discapacitados.- a través de colaboración con ONG’s, fundaciones y asociaciones benéficas; donación de material geriátrico a países en vías de desarrollo; merchandising responsable… Compromiso con los trabajadores.- a través de políticas activas de conciliación de la vida laboral y personal; planes de igualdad y de multiculturalidad… Compromiso con el desarrollo del sector.- mediante la participación en las principales patronales del sector y en el desarrollo de la Ley de Dependencia. Compromiso con actividades culturales y educativas.- a través de colaboración con organismos públicos y privados en la organización y patrocinio de exposiciones, congresos, conferencias, publicaciones, competiciones deportivas…
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Contacto Amma Oficinas en Madrid C/ General Díaz Porlier 1, 3º izda. 28001 Madrid Teléfono: 91 781 76 05 Fax: 91 577 57 06 Mail: mfernandez@amma.es
Amma en Internet www.amma.es
Servicio de atención a los ciudadanos y usuarios 902 100 999 sau@amma.es
Oficinas en Navarra Parque Empresarial La Muga 11 31160 Orkoien, Navarra Teléfono: 948 15 37 98 Fax: 948 29 18 12 Mail: vlopez@amma.es mjsainz@amma.es
Gabinete de Prensa 91 781 76 05 comunicacion@amma.es
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