Manual de acogida by Grupo Albatros

MANUAL DE ACOGIDA

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Grupo Albatros | Líderes en Formación Empresa Fundada en 1991 Plaza de España 16, Badajoz (España) Tlf: 900 123 111 | Fax: 900 123 112 www.GrupoAlbatros.org E-mail: formacion@grupoalbatros.org E-mail: organizacion@grupoalbatros.org E-mail: administracion@grupoalbatros.org Redes Sociales www.facebook.com/AlbatrosGrupo twitter.com/AlbatrosGrupo grupoalbatros.wordpress.com www.youtube.com/user/area10formacion www.linkedin.com/company/area-10---formacion-continua

Índice

Nuestra Empresa

Nuestros Departamentos

Calidad

Qué hacemos

Formación teórica de los Contratos para la Formación y el Aprendizaje

· Ventajas para la Empresa y los Trabajadores

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Formación Continua para Trabajadores

Formación Ocupacional dirigida a Desempleados

Soluciones Tecnológicas en el ámbito de la Formación

Agencia Privada de Colocación

Impresión y Edición de contenidos Formativos

Obra Social

Manual de Acogida

NUESTRA EMPRESA 4

Nuestra Empresa | Presentación

Albatros es un Grupo de Empresas líder en el sector de la formación y con implantación a nivel nacional, fundada en 1991. Nuestro mayor potencial reside en las personas, con más de 200 trabajadores y 150 tutores que dan soporte y apoyo a más de 25.000 empresas que anualmente contratan nuestros servicios por ser una empresa líder en el sector de la formación. En 1991 inició su andadura, cuando se despertó la inquietud de un equipo de profesionales de la enseñanza por ofrecer formación de la máxima

calidad, profesional, moderna, competitiva y personalizada. Para conseguir este objetivo, el Grupo tuvo que crear una metodología didáctica propia, apoyándose en las tecnologías de última generación y adaptando su estructura a la demanda del mercado. Esta filosofía propia y personal, junto con un sólido planteamiento empresarial y mucho trabajo, han hecho posible el actual posicionamiento de Grupo Albatros, como empresa de referencia nacional en nuestro sector.

Atención al Cliente

Nuestros Departamentos

Nuestro elemento diferencial reside en la Atención al Cliente, para ello contamos con más de 200 técnicos cualificados para la correcta gestión de los planes de formación de las empresas.

Técnicos de Formación Un equipo de más de 100 profesionales repartidos por todo el territorio nacional, que se ocupan de asesorar e informar a nuestros más de 25.000 clientes.

Gestión de Cobros Nuestro departamento de gestión de cobros tiene como prioridad facilitar a las empresas los trámites necesarios para la liquidación económica de los diferentes cursos.

Marketing

Docentes Con más de 150 tutores titulados, que se ocupan de dar soporte formativo y atender las dudas y consultas que plantean nuestros alumnos.

La estrategia comercial es algo fundamental en el mercado en el que nos movemos. Por eso invertimos en nuestro equipo de marketing para posicionar nuestra empresa en el difícil y competitivo sector comercial.

I+D+I Tenemos un equipo de técnicos cualificados en diversas ramas, informática, económica, consultoría, que trabajan diariamente analizando los procedimientos innovadores que demanda el mercado, para dar respuesta a nuestros clientes y hacer que Grupo Albatros esté entre los primeros del sector.

Nuestra Empresa | Departamentos

Organización Administración Formación A través de nuestro departamento de formación se elaboran, gestionan y ejecutan los cursos de formación que realizan los trabajadores, así como supervisa la correcta gestión ante las administraciones competentes. Así mismo disponemos de un Departamento Técnico Jurídico, con objeto de atender todas aquellas reclamaciones que se puedan producir en el ámbito de la formación por la autoridad laboral.

Lleva a cabo los procesos que permiten gestionar la administración financiera, contable y tributaria, para el normal desarrollo de nuestra actividad económica. Así como control presupuestario y relación con proveedores.

En una empresa con una estructura de recursos humanos tan numerosa, es necesario un departamento que controle y supervise todos los procedimientos de trabajo. Diariamente un grupo de técnicos cualificados tienen como cometido principal hacer que el procedimiento de trabajo se cumpla satisfactoriamente y detectar las posibles incidencias trabajando en la mejora continua.

Imprenta Tiene como misión el suministro, gestión, control de stock de material de oficina, y papelería; así como la elaboración y gestión de tareas y servicios relacionados con las funciones de artes gráficas que sirven de apoyo para el buen funcionamiento de la actividad docente, y el envío diario de los materiales didácticos a los alumnos.

Recursos Humanos Siendo el mayor activo de Grupo Albatros las personas, la gestión se realiza internamente por técnicos cualificados, que se ocupan de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener al personal de la organización.

Nuestra Empresa | Calidad

Calidad El principal objetivo del departamento de Calidad en Grupo Albatros es que la empresa mejore su rendimiento concentrándose siempre en la satisfacción del cliente, estando centrado en: • Enfoque al y para el cliente. El cliente es nuestro mayor activo, su satisfacción es nuestra obligación. • Liderazgo: El compromiso con los objetivos diseñados por la empresa. • Compromiso de las personas que integran la empresa • Enfoque del proceso: Identificando, comprendiendo y administrando un sistema de procesos interdependientes para objetivos comunes permite a la organización mejorar su eficacia y eficiencia, de ahí la importancia del departamento de Calidad como nexo de todo el resto de departamentos. • Mejora continua: Una empresa que no tenga en su ADN la mejora continua es una empresa muerta, nuestro departamento de Calidad estimula a que esto no ocurra, exigiendo objetivos de mejora de forma periódica a todos los departamentos de la empresa. • Toma de decisiones basadas en hechos tangibles: Al crear un proceso de trazabilidad en toda la empresa, los fallos son detectados con rapidez, la mejora es continua y esto hace que las decisiones sean ágiles y con información. • Proveedores: Al implantar nuestro propio sistema de calidad necesitamos involucrar a nuestros proveedores, debiendo cumplir los requisitos exigidos.

Grupo Albatros estรก certificado en calidad por Bureau Veritas de acuerdo con las normas UNE en ISO 9001:2008 y UNE en ISO: 14001:2004

Central Operativa de Grupo Albatros

¿QUÉ HACEMOS? 10

Formaciรณn teรณrica de los Contratos para la Formaciรณn y el Aprendizaje

Formaciรณn Profesional para el Empleo a travรฉs de la Formaciรณn Continua destinada a trabajadores

Formaciรณn Ocupacional dirigida a Desempleados

Soluciones Tecnolรณgicas en el รกmbito de la formaciรณn

Agencia Privada de Colocaciรณn

Impresiรณn y Ediciรณn de contenidos formativos

Qué hacemos | Nuestros Servicios

FORMACIÓN TEÓRICA DE LOS CONTRATOS PARA LA FORMACIÓN Y EL APRENDIZAJE El contrato para la formación y el aprendizaje tiene por objeto la cualificación profesional de los trabajadores en un régimen de alternancia de actividad laboral retribuida en una empresa con actividad formativa recibida en el marco del sistema de formación profesional para el empleo o del sistema educativo. Área 10 SL, es Centro Autorizado por el Servicio Público de Empleo Estatal nº 06/00018670, para impartir la formación teórica a distancia en este tipo de contratos.

Edad Mayores de 16 años y menos de 30 años inscritos en la Oficina de Empleo. No rige límite de edad para discapacitados ni para excluidos sociales contratados por empresas de inserción.

Duración Mínima 1 año / Máxima 3 años. Modificable por convenio colectivo.

Cotización Fija y reducida. Reducción en cuota S.S. del: · 100% para pymes · 75% empresas de 250 trabajadores o más. Por transformación en indefinido: Reducción en S.S. durante 3 años - 1.500€/año -1.800€/año si son mujeres

Salario En proporción al tiempo de trabajo efectivo. En defecto de convenio: · 1º año: 75% del SMI · 2º y 3º año: 85% del SMI

Centro Acreditado por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social Nº de Censo: 0600018670

Ventajas para la Empresa SALARIO: Es proporcional al tiempo efectivo de trabajo • PRIMER AÑO DE CONTRATO: SMI o el establecido en convenio -25%* • SEGUNDO AÑO DE CONTRATO: SMI o el establecido en convenio -15%* *Porcentaje del tiempo que el trabajador destina a la

formación teórica.

REDUCCIÓN DE CUOTAS EN LA SEGURIDAD SOCIAL*: • 100% para pequeñas y medianas empresas. • 75% si la plantilla de la empresa es superior a 250 trabajadores.

*Ver limitaciones de la Sección I del Capítulo I de la ley 43/2006, de 29 de Diciembre)

COTIZACIÓN A LA S.SOCIAL: Fija y reducida. INCENTIVO: Por la transformación del Contrato en Indefinido. Reducción en la cuota empresarial a la empresa a la S.Social durante 3 años de: • 1.500€ • 1.800€(en el caso de las mujeres) FORMACIÓN: del trabajador es 100% bonificada.

Ventajas para los Trabajadores • Reducción 100% de las cuotas a la Seguridad Social. • El trabajador tiene derecho a la Prestación y subsidio por desempleo. Acción protectora de la Seguridad Social. • Formación para la obtención del Certificado de Profesionalidad. • Inserción laboral y formación profesional para jóvenes sin experiencia y sin titulación. • Posibilidad de contratación hasta tres años. • La formación puede impartirse a Distancia.

Qué hacemos | Nuestros Servicios

FORMACIÓN CONTINUA PARA TRABAJADORES Es un modelo formativo dirigido a los trabajadores asalariados que pretende ayudarles a mejorar sus competencias o adquirir otras nuevas, de manera que su preparación profesional sea mejor. El modelo está financiado por el Fondo Social Europeo y es gratuito para el trabajador. Cómo se bonifican los cursos Cada empresa dispone de una cantidad de dinero, que puede descontar del pago de los Seguros Sociales con el fin de costear los cursos de formación continua. Ese importe se denomina crédito de formación continua y se renueva cada año, no siendo acumulable, si no se consume se pierde. Con más de 800 títulos activos, 658.000 horas de formación impartidas al año y un Campus Virtual propio, y con una amplia experiencia en el diseño, desarrollo, ejecución, gestión,

evaluación y control de estos proyectos, contando con el apoyo de las Tecnologías de la Información aplicadas al ámbito formativo. Impulsar el talento a través del aprendizaje continuo, desarrollando soluciones con apoyo de la tecnología, para ayudar a crecer a las personas, mejorar su eficiencia y su empleabilidad. Formación in Company Aportamos soluciones formativas adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, con garantía de éxito, y desarrollando una metodología de trabajo basada en el Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales. Para el desarrollo de nuestra actividad contamos con un equipo humano altamente cualificado y con amplia experiencia en el ámbito de la formación. Nuestro Centro de formación ha implantado con éxito un método de formación basado en la flexibilidad geográfica y de horarios, en la atención personalizada, y en el seguimiento y comunicación constante con el alumno.

Formando Profesionales

Qué hacemos | Nuestros Servicios

FORMACIÓN OCUPACIONAL DIRIGIDA A DESEMPLEADOS Ofertamos cursos adaptados a los CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD que acreditan con carácter oficial las competencias profesionales que capacitan para el desarrollo de una actividad laboral con significación en el empleo. Se trata de un reconocimiento de la formación y la experiencia profesional que le proporciona a los trabajadores la cualificación requerida por el sistema productivo. Todos nuestros alumnos realizan prácticas profesionales no laborales en empresas del sector, que les permite una mejor inserción en el mercado laboral.

Certificados de Profesionalidad

ELEE0109 MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES ELÉCTRICAS DE BAJA TENSIÓN

ELES0208 OPERACIONES AUXILIARES DE MONTAJE DE INSTALACIONES ELECTROTÉCNICAS Y DE TELECOMUNICAC EN EDIFICIOS

IMAR0208 MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES DE CLIMATIZACIÓN Y VENTILACIÓN-EXTRACCIÓN

TMVG0109 OPERACIONES AUXILIARES DE MANTENIMIENTO EN ELECTROMECÁNICA DE VEHÍCULOS

TMVG0409 MANTENIMIENTO DEL MOTOR Y SUS SISTEMAS AUXILIARES

TMVE22 MANIPULACIÓN DE EQUIPOS CON SISTEMAS FRIGORÍFICOS DE CUALQUIER CARGA DE REFRIGERANTES FLUORADOS. CURSO COMPLEMENTARIO

IMAR02 MANIPULACIÓN DE SISTEMAS FRIGORÍFICOS QUE EMPLEEN REFRIGERANTES FLUORADOS DESTINADOS A CONFORT TÉRMICO DE PERSONAS INSTALADOS EN VEHÍCULOS

Qué hacemos | Nuestros Servicios

SOLUCIONES TECNOLÓGICAS EN EL ÁMBITO DE LA FORMACIÓN Con un departamento de I+D+I En Grupo Albatros apostamos por la formación con las nuevas tecnologías de la información y la comunicación como la mejor vía para aumentar la competitividad y contribuir al desarrollo de las personas. Contamos con un equipo multidisciplinar de técnicos cualificados en las ramas de, informática, economía, consultoría, que trabajan diariamente analizando los procedimientos innovadores que demanda el mercado para dar respuestas formativas a nuestros clientes y hacer que Grupo Albatros esté entre los primeros del sector. Desarrollamos aplicaciones informáticas en los diferentes lenguajes de programación que permitan una mayor trazabilidad en los procesos, facilitando tanto a nuestro personal, como a los clientes una mejor gestión de los servicios, así como aportar soluciones formativas a medida de las necesidades de las empresas.

Escuchamos las Necesidades para

convertirlas en Soluciones

www.areaempleoyformacion.es

Comprometidos con el empleo AGENCIA PRIVADA DE COLOCACIÓN Grupo Albatros ha asumido la Responsabilidad Social como una obligación propia y como un compromiso con la sociedad que tratamos de hacer efectivo a través de nuestra Agencia de Colocación “Área Empleo y Formación”, autorizada por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, impulsando el empleo a través de la intermediación entre trabajadores y empresas. Ayudando a los desempleados a encontrar empleo y asesorando a las empresas a la contratación de los trabajadores apropiados. Nuestra misión es ofrecer al demandante de empleo, un proceso personalizado de orientación, asesoramiento y recualificación, con el objetivo de mejorar su nivel de empleabilidad, mediante el diseño de itinerarios virtuales personalizados de inserción.

Nuestra oferta para los DEMANDANTES DE EMPLEO Área Empleo y Formación es un servicio gratuito para las personas que buscan empleo, cuya finalidad es ayudarles a encontrar un puesto de trabajo adecuado y desarrollar su carrera profesional, mejorando en las posibilidades de empleo.

Nuestra oferta para las EMPRESAS Casamos oferta y demanda, adecuando la necesidad empresarial con el perfil profesional y personal del demandante de empleo, con un análisis exhaustivo de sus conocimientos, capacidades y actitudes. Ofrecemos la posibilidad de mejorar el nivel de cualificación de los recursos humanos de las empresas al facilitarles aquellos demandantes de empleo que mejor se ajustan a sus necesidades. Facilitamos el acceso a los servicios de la Agencia de Colocación desde cualquier punto de la geografía.

QuĂŠ hacemos | Nuestros Servicios

IMPRESIÓN Y EDICIÓN DE CONTENIDOS FORMATIVOS Contamos en nuestras propias instalaciones con un departamento Preta Porte, que junto con el departamento I+D+i y con tecnología informática y de reprografía de última generación, hace que nuestra empresa pueda realizar la impresión y envío de los materiales didácticos destinados a los alumnos. Elaboramos material didáctico ajustado a las necesidades formativas y a las novedades legales publicadas periódicamente, que exige una continua adaptación al cambio. Los cursos de formación son enviados por mensajería a cualquier punto de España, con entrega entre 24 y 48 horas.

vas des i t a rm ida o s f e s c ne las ne o i c u Sol adas a t adap

a s e r mp

e a d ca

Perú

Qué hacemos | Obra Social

OBRA SOCIAL EN PERÚ Grupo Albatros, a través de un acuerdo de colaboración con la asociación sin ánimo de lucro, Ayúdame a Ayudar, para el mantenimiento de un comedor y la elaboración de un plan de formación ocupacional que integre a los alumnos de primaria en el aprendizaje de un oficio que les permita acceder al mercado laboral. La ayuda se concentra en el distrito de Sorochuco, que se encuentra ubicado en la provincia de Celendín del departamento de Cajamarca en Perú. Grupo Albatros es socio de referencia de las empresas que creen y confían en la formación como estrategia para mejorar la empleabilidad y desarrollar el talento.

Responsabilidad Social

Corporativa

MANUAL DE ACOGIDA 24

Manual de Acogida

NORMAS DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO PARA EL TRABAJADOR 1. Prohibido vestir con vaqueros. Debiendo utilizar vestimenta adecuada en función si es verano o invierno, debiendo utilizar el personal masculino corbata desde el 15 de Septiembre a 01 de Junio. 2. Prohibido la utilización del teléfono móvil en las horas de trabajo. Debiendo estar en silencio o apagado. El trabajador está localizable para cualquier urgencia en el teléfono de la empresa en su jornada de trabajo. 3. Cumplimiento del horario marcado por la empresa para cada trabajador. El horario no cumplido debe ser recuperado por parte del trabajador a lo largo de la semana o del mes en curso, bajo las directrices del responsable de RRHH. Las horas realizadas por el trabajador se verificaran a través del informe de presencia aportado por la Máquina de Huella Digital, siendo de obligado cumplimiento fichar a la entrada y salida cada día. 4. El único programa informático de comunicación interna tanto dentro como fuera de oficina con los compañeros de calle será la ooVoo, además del correo electrónico asignado por la empresa. No debiendo tener instalado en su ordenador ningún programa de mensajería. La ooVoo debe ser conectada desde el inicio hasta al finalización de la jornada laboral, siendo de obligado cumplimento para los trabajadores de oficina como para los compañeros de calle. 5. Mantener su puesto de trabajo ordenado y adecuado antes de marcharse cada día

6. Uso adecuado y educado de las instalaciones de la empresa. 7. Comunicación al menos con una semana de antelación de solicitud de permiso para asuntos propios, que debe tramitarse ante su coordinador y será refrendado por el responsable de RRHH 8. La falta de asistencia al trabajo, sin mediar permiso previo por parte de la empresa bien por asuntos propios, o vacaciones, sin justificación suficiente, será descontando del periodo vacacional. Dicho hecho será considerado como falta a efectos disciplinarios. 9. Es de obligado cumplimiento el trato con respecto y educación tanto a compañeros de trabajo, coordinadores, y directivos de la empresa, no debiendo utilizar palabras inadecuadas, o de desprecio en ningún caso. El incumplimiento por parte del trabajador de esta directriz se someterá a régimen disciplinario. 10. Todo el personal integrado en el Grupo Albatros debe el máximo respeto a la empresa y las directrices marcadas por la misma, no pudiendo emitir comentarios de desprecio o desprestigio del grupo de empresas, considerando este hecho como un acto de deslealtad y desobediencia. El incumplimiento de esta directriz se someterá a régimen disciplinario.

RÉGIMEN DISCIPLINARIO Artículo 17. Principios de ordenación.

1. Las presentes normas de régimen disciplinario persiguen el mantenimiento de la disciplina laboral, aspecto fundamental para la normal convivencia, ordenación técnica y organización de la empresa, así como para la garantía y defensa de los derechos e intereses legítimos de trabajadores y empresarios. 2. Las faltas, siempre que sean constitutivas de un incumplimiento contractual culpable del trabajador, podrán ser sancionadas por la Dirección de la empresa de acuerdo con la graduación que se establece en el presente capítulo. 3. Toda falta cometida por los trabajadores se clasificará en leve, grave o muy grave. 4. La falta, sea cual fuere su calificación, requerirá comunicación escrita y motivada de la empresa al trabajador. 5. La imposición de sanciones por faltas muy graves será notificada a los representantes legales de los trabajadores, si los hubiere.

Artículo 18. GRADUACION DE FALTAS. 1. SE CONSIDERAN COMO FALTAS LEVES: a. La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo hasta tres ocasiones en un mes por un tiempo total inferior a veinte minutos.

b. La inasistencia injustificada al trabajo de un día durante el período de un mes. c. La no comunicación con la antelación previa debida de la inasistencia al trabajo por causa justificada, salvo que se acreditase la imposibilidad de la notificación. d. El abandono del puesto de trabajo sin causa justificada por breves períodos de tiempo y siempre que ello no hubiere causado riesgo a la integridad de las personas o de las cosas, en cuyo caso podrá ser calificado, según la gravedad, como falta grave o muy grave. e. La desatención y falta de corrección en el trato con el público cuando no perjudiquen gravemente la imagen de la empresa. f. Los descuidos en la conservación del material que se tuviere a cargo o fuere responsable y que produzcan deterioros leves del mismo. g. La embriaguez no habitual en el trabajo.

2. SE CONSIDERAN COMO FALTAS GRAVES: a. La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo hasta en tres ocasiones en un mes por un tiempo total de hasta sesenta minutos. b. La inasistencia injustificada al trabajo de dos a cuatro días durante el período de un mes. c. El entorpecimiento, la omisión maliciosa y el falseamiento de los datos que tuvieren incidencia en la Seguridad Social. d. La simulación de enfermedad o accidente. e. La suplantación de otro trabajador, alterando los registros y controles de entrada y salida al trabajo. f. La desobediencia a las órdenes e instrucciones de trabajo, incluidas las relativas a las normas de seguridad e higiene, así como la imprudencia o negligencia en el trabajo, salvo que de ellas derivasen perjuicios graves a la empresa, causaren averías a las insta-

Manual de Acogida

laciones, maquinarias y, en general, bienes de la empresa o comportasen riesgo de accidente para las personas, en cuyo caso serán consideradas como faltas muy graves. g. La falta de comunicación a la empresa de los desperfectos o anormalidades observados en los útiles, herramientas, vehículos y obras a su cargo, cuando de ello se hubiere derivado un perjuicio grave a la empresa. h. La realización sin el oportuno permiso de trabajos particulares durante la jornada así como el empleo de útiles, herramientas, maquinaria, vehículos y, en general, bienes de la empresa para los que no estuviere autorizado o para usos ajenos a los del trabajo encomendado, incluso fuera de la jornada laboral. i. El quebrantamiento o la violación de secretos de obligada reserva que no produzca grave perjuicio para la empresa. j. La embriaguez habitual en el trabajo. k. La falta de aseo y limpieza personal cuando pueda afectar al proceso productivo o a la prestación del servicio y siempre que, previamente, hubiere mediado la oportuna advertencia de la empresa. l. La ejecución deficiente de los trabajos encomendados, siempre que de ello no se derivase perjuicio grave para las personas o las cosas. m. La disminución del rendimiento normal en el trabajo de manera no repetida. n. Las ofensas de palabras proferidas o de obra cometidas contra las personas, dentro del centro de trabajo, cuando revistan acusada gravedad. o. La reincidencia en la comisión de cinco faltas leves, aunque sea de distinta naturaleza y siempre que hubiere mediado sanción distinta de la amonestación verbal, dentro de un trimestre.

3. SE CONSIDERAN COMO FALTAS MUY GRAVES. a. La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo en diez ocasiones durante seis meses o en veinte durante un año debidamente advertida. b. La inasistencia injustificada al trabajo durante tres días consecutivos o cinco alternos en un período de un mes. c. El fraude, deslealtad o abuso de confianza en las gestiones encomendadas o la apropiación, hurto o robo de bienes propiedad de la empresa, de compañeros o de cualesquiera otras personas dentro de las dependencias de la empresa. d. La simulación de enfermedad o accidente o la prolongación de la baja por enfermedad o accidente con la finalidad de realizar cualquier trabajo por cuenta propia o ajena. e. El quebrantamiento o violación de secretos de obligada reserva que produzca grave perjuicio para la empresa. f. La embriaguez habitual o toxicomanía si repercute negativamente en el trabajo. g. La realización de actividades que impliquen competencia desleal a la empresa. h. La disminución voluntaria y continuada en el rendimiento del trabajo normal o pactado. i. La inobservancia de los servicios de mantenimiento en caso de huelga. j. El abuso de autoridad ejercido por quienes desempeñan funciones de mando.

Manual de Acogida

k. El acoso sexual. l. La reiterada no utilización de los elementos de protección en materia de seguridad e higiene, debidamente advertida. m. Las derivadas de los apartados 1.d) y 2.l) y m) del presente artículo. n. La reincidencia o reiteración en la comisión de faltas graves, considerando como tal aquella situación en la que, con anterioridad al momento de la comisión del hecho, el trabajador hubiese sido sancionado dos o más veces por faltas graves, aun de distinta naturaleza, durante el período de un año.

Artículo 19. SANCIONES. 1. Las sanciones máximas que podrán imponerse por la comisión de las faltas enumeradas en el artículo anterior, son las siguientes: a. Por falta leve: Amonestación verbal o escrita y suspensión de empleo y sueldo de hasta dos días. b. Por falta grave: Suspensión de empleo y sueldo de tres a catorce días. c. Por falta muy grave: Suspensión de empleo y sueldo de catorce días a un mes, traslado a centro de trabajo de localidad distinta durante un período de hasta un año y despido disciplinario. 2. Las anotaciones desfavorables que como consecuencia de las sanciones impuestas pudieran hacerse constar en los expedientes personales quedarán canceladas al cumplirse los plazos de dos, cuatro u ocho meses, según se trate de falta leve, grave o muy grave.

Artículo 54. ESTATUTO DE LOS TRABAJADORES. El contrato de trabajo podrá extinguirse por decisión del empresario, mediante despido basado en un incumplimiento grave y culpable del trabajador 2. Se consideran incumplimientos contractuales: a. Las faltas repetidas e injustificadas de asistencia o puntualidad en el trabajo. b. La indisciplina o desobediencia en el trabajo. c. Las ofensas verbales o físicas al empresario o a las personas que trabajan en la empresa o a los familiares que convivan con ellos. d. La trasgresión de la buena fe contractual, así como el abuso de confianza en el desempeño del trabajo. e. La disminución continuada y voluntaria en el rendimiento de trabajo normal o pactado. f. La embriaguez habitual o toxicomanía si repercuten negativamente en el trabajo.

Documento de Comunicación Interna “Solicitud de días de asuntos propios”

Badajoz a ____________ de __________________ de 201__. Yo, ________________________________________, con DNI:_____________ solicito a la dirección de recursos humanos del Grupo Albatros que tengan a bien concederme libre las horas/día que a continuación se relacionan por el siguiente motivo.

DÍA_____________ DE___________ DE 201__

Día Completo De ______ horas a ______ horas. MOTIVO: VISITA MÉDICA ASISTENCIA A EXAMEN Otros:________________________________________

Y para que así conste, firmo el presente documento

Fdo. Trabajador V.B. Responsable RRHH

Remitir vía e-mail al menos con una semana de antelación a RRHH: administración@alcoten.com

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COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD Como trabajador de Grupo Albatros se compromete Que la información que vaya a tener acceso para el desempeño de sus funciones en GRUPO ALBATROS -ÁREA 10 SL – CUALIFICACIÓN EMPRESARIAL SL-, es considerada confidencial y por tanto se encuentra comprometido por tiempo indefinido, incluso después de la extinción de su contrato, a guardar el más absoluto y estricto secreto profesional, confidencialidad y reserva sobre cualquier tipo de información, verbal o escrita, que vaya a tener acceso, bien de forma directa o indirecta, para el desempeño de su actividad y a no usar dicha información, bien para propósitos personales o en beneficio de un tercero -persona física o jurídica-.

Siendo responsable de cualquier revelación no autorizada de la información a terceras partes, así como de cualquier incumplimiento de las estipulaciones recogidas en el presente acuerdo, estando obligado a resarcir los daños y perjuicios ocasionados a GRUPO ALBATROS -ÁREA 10 SL – CUALIFICACIÓN EMPRESARIAL SL-. De acuerdo a la actual normativa de protección de datos personales Ley Orgánica 15/1999 y Real Decreto 1720/2007, le informamos que sus datos forman parte de un fichero responsabilidad de GRUPO ALBATROS -ÁREA 10 SL – CUALIFICACIÓN EMPRESARIAL SL-. con fines administrativos, fiscales y de recursos humanos. Para el ejercicio de sus derechos inherentes, puede dirigirse a direccionformacion@grupoalbatros.org.

OTROS DATOS DE INTERÉS

MUTUA MEDICA. El Grupo Albatros dispone de una mutua para todos sus trabajadores. En caso de indisposición o accidente laboral puedes hacer uso de ella. Tu jefe de departamento será el encargado de indicarte a donde debes dirigirte LLUVIA DE IDEAS En Albatros valoramos las buenas ideas. Si deseas aportar alguna reflexión original e interesante, deben notificársela al departamento de RRHH, que se encargará de estudiarla junto con la Dirección. PROMOCION INTERNA. El Grupo Albatros ofrece a sus empleados la posibilidad de ascender o promocionar dentro de su empresa por lo que da prioridad a sus trabajadores a la hora de ofertar los puestos vacantes. INTERNET, CORREO ELECTRÓNICO Y ooVoo. Internet, correo electrónico y ooVoo constituyen los principales sistemas de comunicación interna para los empleados del Grupo Albatros. Cada empleado cuenta con su propia dirección de correo electrónico y ooVoo. La página web de referencia es: www.grupoalbatros.org INTRANET La parte interna de la empresa donde los trabajadores podrán consultar toda la información de informes, estadísticas, rutas... y todas las novedades de la empresa. REDES SOCIALES Si forma parte de nuestra empresa, también queremos que te integres en nuestras Redes Sociales.

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