Perfil de CEMEX Trabajamos en equipo por el desarrollo y bienestar de los venezolanos
DETRÁS DE CADA OBRA ESTÁ NUESTRO COMPROMISO
Voces de la comunidad
1 2
Colaboración y acción conjunta
3
Ejes de Desarrollo Sustentable CEMEX Venezuela
4
EJE 1: Ética empresarial
6
Vivimos los Valores CEMEX EJE 2: Calidad de vida en la empresa
INFORME DE DESARROLLO SUSTENTABLE 2007
10
Un mejor ambiente laboral
12
Confianza en el lugar de trabajo
12
Beneficios
14
Conocimiento para el desarrollo y la innovación
16
EJE 3: Cuidado y preservación del medio ambiente
18
Coexistencia armónica con el Medio Ambiente
20
EJE 4: Vinculación y desarrollo de las comunidades
22
Un pasado muy bien construido
24
Programa Bandera: Patrimonio Hoy
25
Innovar para generar valor
26
Programas sociales para la construcción de un país
27
Educación
32
Por nuestras obras nos conocerán
www.cemex.com.ve
8
33
Agradecemos sus comentarios sobre el presente informe, por favor contáctenos en nuestras oficinas en: CEMEX Venezuela Dirección de Asuntos Corporativos Torre CEMEX Venezuela, calle Londres con Trinidad, Las Mercedes, Caracas-Venezuela Teléfono: 0212 999 7052 Para obtener mayor información, favor dirigirse a la página de internet: www.cemexvenezuela.com
Coordinación de Producción: Contacto Comunicación Estratégica
+ CEMEX fue fundada en 1906
CEMEX en Venezuela
+ Ventas por aproximadamente 21.700 millones de dólares en 2007
65 años!!!
+ Operaciones en más de 50 países en cinco continentes + Capacidad de producción anual estimada de más de 96 millones de toneladas de cemento + Niveles de producción anual de más de 80 millones de metros cúbicos de concreto premezclado y 222 millones de toneladas de agregados + 67 plantas de cemento propiedad nuestra, más de 2,360 instalaciones de concreto premezclado y una participación minoritaria en 18 plantas cementeras.
+ Fundada en 1943 + Ventas netas anuales de Bs. 2.052.552 millones en 2007 + Líder de la industria del cemento y concreto en Venezuela + Más de 3.000 empleos
Por nuestras obras nos conocerán
+ 564 canteras de agregados, 274 centros de distribución terrestre y 97 terminales marítimas + Más de 60 mil empleados a nivel mundial
Perfil de CEMEX
21.7
Junto a todos los logros presentados en esta publicación, debemos también recordar que un componente esencial de nuestro aporte al desarrollo del país se expresa en las grandes obras de infraestructura que han cambiado y siguen cambiando el rostro de Venezuela.
18.2
Ventas
15.3
(miles de millones de dólares)
6.9
01
Distribución geográfica de ventas
6.5
02
7.2
03
8.1
04
05
Distribución de ventas por Producto
06
07
Planta de Cemento (3) Molienda (1)
México 18% Estados Unidos 23% España 10% Reino Unido 10% Resto de Europa 20% Resto del mundo 19%
Cemento 44% Concreto 40% Agregados 15% Otros 1%
682 M TM
15 M TM 540 M TM
Terminal Marítimo/Fluvial (4) Depósitos de Cemento (10) Plantas de Concreto (30)
3.1M TM
Frentes de Transporte (5) Plantas Agregados (5)
Contamos con... Capacidad anual: 4.6 MM TM/Año Unidades de Transporte: 639 Propias: 143 Terceros (PYMES): 350 Afiliados con Financiamiento 96
360 M TM
A lo largo de su historia, la empresa ha estado presente en la construcción de obras tan relevantes como el Puente Rafael Urdaneta, el Puente de Angostura, el Parque Central, el Metro de Caracas, las represas del Guri, Macagua I y II, Uribante Caparo y Caruachi, la Autopista José Antonio Páez, el Templo de la Virgen de Coromoto, el Ferrocarril Caracas-Cúa, el Segundo y el Tercer Puente sobre el Río Orinoco, la Autopista Regional del Centro, el Distribuidor La Araña, El Obelisco, el Viaducto CaracasLa Guaira, el Ferrocarril de los Valles del Tuy, el Ferrocarril Puerto Cabello–La Encrucijada, la Vialidad Chuspa-Higuerote, la Avenida La Costanera en Barcelona, el Sistema Trolebús de Mérida, la Linea IV del Metro de Caracas, el Metro de Maracaibo y el de Los Teques, la Autopista de Oriente, la Central Hidroeléctrica Tocoma, los estadios de Maturín, Barcelona, Lara, Barinas, Cachamay y Mérida; y proyectos habitacionales, comerciales, educativos, culturales y deportivos que han contribuido con sus productos y servicios a la construcción de cerca del 50% de las obras realizadas en el país durante los últimos 65 años.
1
Trabajamos en equipo por el desarrollo y bienestar de los venezolanos La información y los testimonios que se reúnen en este Informe de Desarrollo Sustentable se inscriben en el marco del trabajo conjunto que fomentamos permanentemente con nuestras comunidades, clientes, proveedores, colaboradores y accionistas; así como con las autoridades y organizaciones de la sociedad civil, con las cuales hemos construido una sólida relación de confianza. En este informe presentamos el resultado de nuestro trabajo en el ámbito de la sustentabilidad, ofrecemos respuestas a las expectativas de quienes se relacionan con CEMEX y renovamos el compromiso de incrementar el esfuerzo constante que, junto a ellos, hemos llevado a cabo para impulsar el bienestar de nuestras comunidades y el desarrollo de Venezuela. Además, ofrecemos testimonios de habitantes de las comunidades vecinas a nuestras operaciones, que demuestran cómo juntos podemos construir un mejor futuro. Estamos convencidos que nuestro negocio contribuye decididamente al desarrollo de Venezuela mediante acciones encaminadas a elevar la calidad de vida en las comunidades donde participamos, a proteger y mejorar el medio ambiente y a incrementar la habilidades de las personas para mejorar su productividad y su poder de autogestión. En este sentido, el compromiso con la comunidad, con el medio ambiente y con Venezuela en general es el cimiento del presente que asegura nuestra continuidad en el futuro. Con este fin, diseñamos e implementamos, de manera permanente, programas que se traducen en mejoras reales en el bienestar de las comunidades, al tiempo que apoyamos activamente el crecimiento personal de nuestra gente. En CEMEX Venezuela sabemos que un país, al igual que cualquier obra civil, sea ésta un edificio, un puente, una vivienda o cualquier otra de las
obras en las que hemos participado con nuestros productos y servicios, requiere de un formidable trabajo en equipo donde todos deben ofrecer sus mejores capacidades y talentos. Con esta publicación, deseamos que cada miembro del equipo de CEMEX Venezuela, junto al orgullo de pertenecer a una corporación líder en la producción y comercialización de los mejores materiales para la construcción, sienta también la satisfacción de integrar una organización ejemplar y vanguardista en materia de responsabilidad social. Esa responsabilidad es integral y se expresa en todos los órdenes: desde decisiones gerenciales como la de atender prioritariamente la demanda nacional, operando a plena capacidad y reduciendo las exportaciones en la medida en que el mercado lo requiera, tal y como se ha hecho en los últimos años; generando soluciones innovadoras para la construcción, pasando por todos los esfuerzos que contribuyen al bienestar y desarrollo de nuestro recurso humano, hasta llegar al vasto portafolio de programas y actividades que ejecutamos junto a nuestros aliados en pro de las comunidades y del país. CEMEX es una empresa en constante crecimiento gracias a la participación activa de nuestra gente y las comunidades. Por ello, este informe refleja y refrenda el compromiso que hemos establecido con la construcción del futuro de nuestro país y el mejoramiento de la calidad de vida de las familias venezolanas.
Enzo Moschella Presidente de CEMEX Venezuela
Testimonio
2
Diyanara Ynés López
Habitante de la Comunidad Sinaí – Barcelona
“Estoy muy agradecida por haber participado en el taller de autoconstucción porque aprendimos bastante y gracias a la empresa podemos saber cómo mejorar nuestras casas y enseñar a los demás a hacerlo”.
José Guillermo Polanco Habitante de la Comunidad La Línea – Barcelona
“Gracias a CEMEX estamos recibiendo unos cursos de autoconstrucción que han sido muy provechosos para nosotros. Ahora podemos construir nuestras propias casas y hasta tener un mejor empleo, porque estamos más capacitados para ejecutar cualquier trabajo que tenga que ver con construcción”.
Voces de la comunidad
Maritza Durán
Habitante de la Comunidad La Vega – Caracas
“Conocí Patrimonio Hoy A.C. porque al pasar por la Av. Morán ví un letrero que decía Crece tu casa y tu Patrimonio Hoy, y ya tengo un año y dos meses “creciendo” mi casa… Esta ha sido una experiencia buenísima!!! Ha sido la única empresa que me dio la oportunidad de construir mi casa después de 12 años intentando hacerlo y con la gran ventaja de la congelación de precios. Como afiliada estoy muy contenta y como Promotora estoy realmente agradecida ya que me he beneficiado con el programa y sus incentivos. Las personas a las que he traído para afiliarse están realmente complacidas porque han visto solucionado en gran parte los problemas en sus viviendas para lo cual no tenían recursos. De igual manera, el trato cordial que hemos recibido de la empresa y de las ferreterías donde recibimos el material. Esta empresa me ha dado la oportunidad de cumplir un sueño”. “He visto también la ayuda que se le ha brindado a las escuelas de la comunidad y la ventaja de contar con las visitas de las mismas personas que nos atienden en la oficina a las comunidades para dar las charlas informativas sin tomar en cuenta lo lejos o peligroso que esto pueda llegar a ser para ellos, esto es algo que nos ha impresionado, no importa el lugar, porque allí llegan!. No le cambiaría nada a este programa….Muchas Gracias!!!”
Alberto Andrade Guzmán
Habitante de la Comunidad Carretera Vieja Caracas – La Guaira
“Conocí Patrimonio Hoy A.C por medio de una amiga que no estaba afiliada pero que conocía el programa, recibí la información y me pareció interesante, de hecho era lo que yo buscaba y me inscribí. Estoy en el programa desde hace más de un año y ha sido de verdad una experiencia interesante, ya que se me ha hecho factible recibir mis materiales a precio congelado y de manera oportuna para construir mi casa. Para mí ha sido bastante cómodo a pesar de las normas que mantienen en el programa que son necesarias para llevar un mejor control. Me gustaría inscribirme de nuevo para continuar con mi proyecto y porque he recibido un trato muy especial, una atención 100% excelente”.
Colaboración y acción conjunta En CEMEX Venezuela sabemos que la sustentabilidad y el éxito a largo plazo dependen, en gran medida, de la capacidad de la empresa y sus colaboradores para sostener un intercambio permanente y constructivo de experiencias y puntos de vista con sus clientes y la comunidad. Esta interacción es el fundamento de nuestro compromiso y lo que nutre la colaboración con cada uno de nuestros grupos de interés. Por ello, mantenemos una comunicación constante y permanente con nuestros colaboradores, las comunidades en las que tenemos presencia, así como con nuestros clientes, proveedores y accionistas. Mediante encuestas, entrevistas, reuniones y juntas comunitarias, conocemos las necesidades y aspiraciones de las poblaciones aledañas a nuestras plantas; y sobre esa base realizamos alianzas y planteamos retos y oportunidades para emprender acciones conjuntas que permitan generar valor, promover el desarrollo social y mantener una relación sustentable con el medio ambiente. Convencidos de que no es posible el desarrollo de la empresa sin el progreso de la comunidad, y que no hay futuro para ambos sin la protección y el cuidado del medio ambiente, llevamos a cabo acciones y asumimos compromisos sobre una base de colaboración mutua, en la que el esfuerzo de ambas partes garantiza los mejores resultados. Como producto de esta colaboración entre comunidades y empresa, generamos infraestructura comunitaria; innovamos en programas educativos y deportivos; promovemos la capacitación para el autoempleo; y convivimos con el medio ambiente de manera responsable. El porqué y para qué de esta relación activa empresa–comunidad se expresa en nuestros valores: Colaboración: Trabajamos con otros búsqueda colectiva de la excelencia.
en
la
Liderazgo: Nos proponemos visualizar el futuro y encabezar el esfuerzo de construir un futuro sustentable a través del servicio, la excelencia y la competitividad. Integridad: Nos apegamos a los más altos estándares de ética, honestidad, responsabilidad, solidaridad y respeto. Del mismo modo, como estos valores guían nuestro actuar cotidiano, hemos adoptado parámetros e indicadores que rigen el éxito de nuestras acciones y planteamos metas en el corto, mediano y largo plazo. Agrupadas en cuatro ámbitos, presentamos a continuación las políticas y acciones de sustentabilidad que seguimos:
* Ética empresarial * Calidad de vida en la empresa * Cuidado y preservación del medio ambiente * Vinculación con la comunidad y compromiso con su desarrollo
Dichos ámbitos se complementan y enriquecen con nuestra continua innovación social, la cual se nutre de nuestra proximidad con los grupos de interés, está presente en nuestro quehacer diario, y nos permite un mejor desempeño social, ambiental y económico. En este Informe de Desarrollo Sustentable 2007 presentamos los compromisos cumplidos durante el año, aquellos en los que actualmente estamos trabajando y los retos que nos hemos planteado con miras a continuar colaborando en la construcción de una sociedad sustentable. En CEMEX Venezuela consideramos que la acción de comunicar es parte fundamental de un círculo virtuoso y dinámico que no sólo nos permite dar a conocer los avances alcanzados, sino que nos impulsa a elevar nuestro desempeño y a continuar ejercitándonos en nuestras mejores prácticas y políticas. Informar de manera transparente y constante sobre nuestro cometido en el ámbito de la sustentabilidad, constituye también un refrendo del compromiso que tenemos con nuestro entorno y nuestro país. En esta ocasión, compartimos la voz de quienes, desde sus comunidades, han confiado en nosotros y hoy participan en los distintos programas que la empresa desarrolla. Para ello, presentamos testimonios vivos tomados durante las sesiones celebradas con las comunidades. Los resultados de los compromisos asumidos y la colaboración mutua, los medimos en cifras e indicadores del alcance creciente en cuanto al número de personas o familias a quienes llega nuestra labor, así como por las inversiones y el valor que agregamos a su calidad de vida. Los éxitos se reflejan claramente en la percepción de las personas involucradas sobre su propio bienestar y el de la comunidad. Esta labor ha sido adicionalmente refrendada con el reconocimiento Don Eugenio Mendoza Goiticoa a la empresa con mayor compromiso social en el 2007, distinción otorgada por un calificado equipo seleccionado por Fedecámaras. En definitiva, este documento expone la voz de la empresa y de los vecinos, amigos y familias que día a día trabajan con nosotros. Compartimos nuestros retos y logros con el afán de contagiar el entusiasmo de CEMEX Venezuela y su confianza en un mejor futuro para el país.
Introducción 3
4
Ejes de Desarrollo Sustentable CEMEX Venezuela EJES DE DESARROLLO SUSTENTABLE
DESCRIPCIÓN
ENFOQUE
1. Ética empresarial
Garantiza que la vida de la empresa esté orientada por sus valores mediante su difusión y práctica cotidiana.
1. Vivimos los Valores CEMEX
2.Calidad de vida en la empresa
Compromiso de asegurar las condiciones idóneas para la seguridad y desarrollo de los colaboradores.
1. Un mejor ambiente laboral 2. Confianza en el lugar de trabajo 3. Beneficios 4. Conocimiento para el desarrollo y la innovación
3. Cuidado y preservación del medio ambiente
Esencia del principio de desarrollo sustentable, mediante el cual se garantiza una creciente retribución al medio ambiente de lo que nos otorga, fomentando la conservación y rehabilitación.
1. Una nueva relación con el entorno 2. Administrar la relación con el medio ambiente 3. Promover y divulgar una cultura de conservación
4. Vinculación y desarrollo de las comunidades
Programas que identifican y apoyan los intereses comunes de la empresa y la comunidad, al mismo tiempo que garantizan un entorno social sustentable.
1. Un pasado bien construido 2. Programa Bandera 3. Innovar para generar valor 4. Foco en vivienda 5. Educación
5
EJE 1
6
Ética empresarial CEMEX sustenta sus decisiones en los marcos legales vigentes y en la congruencia con sus Valores, presentes en todas las actividades cotidianas de la empresa. Este compromiso se concreta en el documento Código de Ética y Conducta CEMEX, y en un gobierno corporativo transparente, íntegro y congruente con nuestras aspiraciones de negocio y de responsabilidad social.
7
EJE 1
Enfoque 1
8
Vivimos los Valores CEMEX Es prioridad de quienes formamos parte de CEMEX mantener vigente nuestro Código de Ética y Conducta
>> Código de Ética
ÉTICA EMPRESARIAL
La gente CEMEX vive y promueve las normas éticas que se derivan de nuestros Valores. Para ello, procuramos que los candidatos a colaborar en la empresa se sientan atraídos por nuestra forma de pensar empresarial y nuestras pautas de conducta establecidas en el Código de Ética y Conducta. Buscamos, asimismo, que nuestra gente cultive y promueva estos Valores. Con este propósito, todos los trabajamos en CEMEX y los nuevos colaboradores que se incorporan recibimos una inducción al Código de Ética y Conducta y nos comprometemos, mediante firma electrónica, a cumplir con lo que éste señala. Este documento guía nuestra actuación y establece las pautas de conducta en los siguientes aspectos: • Sobre las relaciones con… El personal Los clientes Los proveedores El gobierno La comunidad • Sobre las operaciones y actividades… Respeto a las leyes de libre competencia Conflictos de interés Responsabilidad ambiental Contribuciones y actividades políticas • Sobre la seguridad… Seguridad industrial y salud Información confidencial y/o privilegiada Controles y registros financieros Protección de activos Para garantizar que los colaboradores vivan los Valores CEMEX, en cada uno de los países donde operamos la empresa cuenta con Comités de Ética que funcionan como canales de comunicación para temas relacionados con esta materia en la compañía. Periódicamente revisamos y actualizamos nuestro ideario, a fin
de reflejar en éste los cambios en leyes, normas sociales y expectativas de los grupos con los que interactuamos.
>> Comité de Ética de CEMEX Venezuela CEMEX Venezuela cuenta con un Comité de Ética cuya responsabilidad es asegurar la debida difusión y aplicación del Código de Ética y Conducta en la organización. CEMEX Venezuela es una empresa dirigida con integridad, en congruencia con sus Valores, comprometida con un desempeño transparente, legal y ético, que asegura rentabilidad, bienestar y seguridad a sus colaboradores, desarrollo a las comunidades donde convive y armonía con el medio ambiente. Nos apegamos en todo momento al cumplimiento de las leyes y a la normatividad de todas las jurisdicciones en las que operamos. Sobre la cultura financiera y nuestro estilo gerencial, somos abiertos y transparentes, como resultado del apego de la compañía a las leyes de los mercados de valores, en todo lo que atañe a las reuniones periódicas, informes, directrices, conferencias telefónicas e interacciones personales. Aplicamos los mecanismos necesarios para mantener a los inversionistas plenamente informados acerca de nuestras actividades, de modo que podamos asegurarles que los estados financieros que se presentan cumplen con los más elevados estándares éticos. CEMEX mantiene un compromiso con la innovación en todos los aspectos de su quehacer, y su participación social no es una excepción. Hacemos frente a las necesidades de cambio mejorando y creando continuamente; y nos empeñamos en responder a esas expectativas con soluciones sociales de impacto positivo.
9
EJE 1
LOGROS
COMPROMISOS A FUTURO
• Firma electrónica de conocimiento del Código de Ética y Conducta para el personal de nuevo ingreso a la compañía
• Crear e impartir talleres sobre el Código de Ética y Conducta, dirigidos a todos los trabajadores de la empresa.
EJE 2
10
Calidad de vida en la empresa CEMEX Venezuela cimienta sus valores y su desarrollo en la gente que la conforma. Por eso tenemos particular interĂŠs en construir lugares de trabajo seguros, que preserven el bienestar de nuestro recurso humano y el desarrollo continuo de su potencial. Cada trabajador es un colaborador que contribuye a la productividad de CEMEX y al mejoramiento de nuestras comunidades.
11
EJE 2
Enfoque 1
12
Un mejor ambiente laboral Nuestros valores se fortalecen en la comunicación entre colaboradores y empresa, y se desarrollan en el compromiso de ambos con la sociedad.
CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA
La comunicación directa y permanente con nuestra gente a través de los “Caféencuentros” con nuestro presidente Enzo Moschella y otros mecanismos implementados, toma forma tanto en el conocimiento de sus inquietudes y expectativas como en el voluntariado corporativo, que constituye un vínculo entre personal, comunidad y empresa.
>> Encuesta de Compromiso La encuesta de compromiso es un elemento primordial del diálogo constante entre colaboradores y empresa. Gracias a este instrumento se identifican los factores que favorecen el mutuo compromiso y contribuyen a mantener un ambiente de trabajo propicio para el
desarrollo de quienes –con su esfuerzo, talento y apego a nuestros valores– construyen día a día la sustentabilidad de la empresa. El índice de compromiso en el 2007 de los colaboradores de CEMEX Venezuela fue del 89%. En CEMEX Venezuela hacemos nuestro mejor esfuerzo por corresponder a las valoraciones e iniciativas de nuestros colaboradores. De modo que, tras la participación del personal en la encuesta, ejecutamos acciones sobre los temas que resultaron relevantes para el trabajo y la organización, con el objetivo de hacer de nuestra empresa el mejor lugar de trabajo y continuar obteniendo resultados de negocio, en forma responsable y sostenible.
LOGROS 2007 •
En el año 2007 participaron 1.596 personas en la Encuesta de Compromiso.
•
Como resultado de la Encuesta de Compromiso, se reforzaron las estrategias de desarrollo del personal en materia de capacitación, al introducir nuevas iniciativas especializadas tales como el Master en Cemento, la Capacitación en Paros Mayores, la Certificación de Operarios y el Diplomado Comercial, entre otros.
•
La Encuesta también resultó de utilidad para optimizar el Sistema de Compensación y Beneficios, realizar mejoras de seguridad Industrial y física a nivel nacional y ajustar los sistemas de información en cuanto al establecimiento de Objetivos y Metas de la organización.
COMPROMISOS A FUTURO •
Reforzar los programas de capacitación y desarrollo en todos los niveles de la organización, prestando especial atención a las áreas operativas del negocio.
•
Mayor participación de los trabajadores en la toma de decisiones y labor social.
•
Enfocar esfuerzos para apuntalar el liderazgo, desarrollo y crecimiento de los trabajadores.
•
Implantar acciones adicionales que permitan atender adecuadamente los factores clave del compromiso.
Enfoque 2
13
Confianza en el lugar de trabajo En lo referente a Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, el establecimiento de alianzas internas y la participación activa de los trabajadores nos ha permitido avanzar en el fortalecimiento de la gestión organizacional orientada a ofrecer ambientes de trabajo seguros y saludables, en concordancia con lo establecido por la ley y los lineamientos de la empresa.
Durante el año 2007, se dio especial importancia a la prevención de riesgos y la protección integral de nuestra fuerza de trabajo, tarea en la que nuestros colaboradores participaron activamente. Los ambientes de trabajo de CEMEX Venezuela hoy son aún más seguros y saludables, en plena concordancia con el nuevo marco regulatorio venezolano establecido en la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) y con los rigurosos estándares que la empresa aplica en todos los países donde opera. Durante 2007, hemos focalizado esfuerzos en la formación y funcionamiento de los Comités de Seguridad y Salud Laborales, organismos clave para el logro de los objetivos en cuanto a la prevención de accidentes y de enfermedades ocupacionales en todas nuestras unidades operativas.
EJE 2
Nuestra filosofía es que la Seguridad Industrial y la Salud Ocupacional constituyen un valor fundamental de nuestras operaciones y por ende forman parte integral del negocio.
Logística y Distribución) para 2007 fue de 1,36%, resultado que evidencia una leve mejora con relación a 2006, donde se obtuvo 1,39%. A pesar de esta baja en el índice, estamos empeñados en ofrecer ambientes de trabajo todavía más sanos y seguros, donde pueda eliminarse la incidencia de accidentes laborales.
El índice de accidentabilidad para todos los negocios (Cemento, Concretos, Agregados,
Asimismo, se han venido materializando importantes adecuaciones en lo referente a condiciones de puestos de trabajo con la meta de cumplir, y en muchos aspectos superar, las regulaciones del marco legal venezolano y los estándares nacionales e internacionales.
LOGROS 2007
COMPROMISOS A FUTURO
•
Se ofreció apoyo para la elección de los delegados de prevención, cerrando el año con 96% de las unidades de negocio con este requisito cumplido.
•
Se logró la instauración de los Comités de Seguridad y Salud Laboral en el 67% de las áreas de trabajo.
•
•
•
Disminuir el número total de accidentes en un mínimo del 20%, contabilizando tanto el personal directo como contratistas.
•
Lograr 100% de unidades de negocio con Comités de Seguridad y Salud constituidos.
•
Se logró establecer una estrategia coordinada a nivel nacional en materia de Seguridad Industrial, donde las diferentes unidades operativas pudieron establecer una interesante sinergia.
Desarrollar una campaña de concientización en Seguridad Industrial como Valor organizacional, enfatizando esfuerzos en la importancia del compromiso de los mandos medios para el logro sostenido de los objetivos.
•
Se incrementó en 50% el personal de Seguridad Industrial para el área de Concretos y se incluyó un técnico en el área de Agregados.
Implementar un programa avanzado de prevención de lesiones para los trabajadores del área de cemento.
•
Establecer diferentes iniciativas de Seguridad Industrial en las unidades operativas, como por ejemplo: “Corrección de las 10 condiciones inseguras más relevantes”, para el área de cemento; y el diseño y ejecución de proyectos de inversión en Seguridad Industrial para Concretos, entre otros.
•
Implantar indicadores de gestión de Seguridad Industrial en las áreas de Concretos y Logística.
Enfoque 3
14
Beneficios En CEMEX Venezuela creemos firmemente que la responsabilidad social empieza por casa, y por eso ofrecemos a nuestros trabajadores importantes beneficios en áreas como salud, educación y vivienda, entre otras igualmente importantes para su bienestar.
CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA
>> Salud
nuevas ofertas de valor para nuestros clientes.
CEMEX Venezuela brinda el beneficio del seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad a los trabajadores y sus familiares, velando de esa forma por el bienestar y calidad de vida de 11.800 beneficiarios. El seguro cubre consultas médicas, exámenes, hospitalización, cirugía, maternidad y medicinas. Complementando esta iniciativa, en cada una de nuestras plantas de cemento, existe un completo servicio médico.
Adicionalmente, todas las plantas de cemento cuentan con Centros de Adiestramiento Técnico y Administrativo para apuntalar la capacitación de todos los trabajadores.
Además, desarrollamos Jornadas Médicas Preventivas y Campañas de Vacunación para nuestros trabajadores y sus familiares.
>> Educación CEMEX Venezuela contribuye con el 100% de los costos escolares en su planta de Pertigalete, incluyendo la matricula de de los hijos de los trabajadores. Adicionalmente, en Maracaibo, Barquisimeto y Guayana adelantamos programas de orientación vocacional en escuelas y liceos. Asimismo, la empresa cubre el costo total de los útiles escolares de los hijos de sus trabajadores, y en muchos casos se provee servicio de guardería y kínder para los más pequeños. Complementando esta actividad, cada año se organizan campamentos vacacionales, con actividades deportivas y educativas.
Planes de desarrollo de carrera, maestrías y convenios En el área educativa, CEMEX Venezuela ofrece a sus trabajadores planes de desarrollo de carrera y capacitación continua por medio de becas o financiamiento para estudios de pre-grado, postgrado y cursos de especialización e idiomas. Todo ello con el objetivo de fomentar la excelencia de su capital humano. Mantenemos convenios con diferentes instituciones educativas para cursar maestrías en línea y presénciales, así como programas y becas dirigidas a todos los trabajadores. A quienes cumplen con todos los lineamientos establecidos por la política de becas de postgrado, se les otorga apoyo de la empresa aportando la misma el 100% de la matrícula. En el área comercial, se ofreció el Diplomado en Consultoría Comercial desarrollado en conjunto con la Universidad Monteávila, en Caracas. A través del mismo, facilitamos a los equipos de Comercial, Concretos y Cadena de Suministros herramientas de avanzada que les permitirán crear
Diplomado en RSE CEMEX entiende que el ejercicio de la responsabilidad social requiere profesionales que conozcan a fondo los avances teóricos y prácticos que en todo el mundo experimenta este concepto. De allí que CEMEX Venezuela ofrezca a sus trabajadores la oportunidad de participar en el Diplomado de Responsabilidad Social dictado en conjunto por el Instituto del Banco Mundial y la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey.
CEMEX International Management Program (CIMP) Este programa está dirigido a los ejecutivos de CEMEX en el mundo, y consiste en la asistencia a tres módulos en universidades de prestigio mundial, en donde desarrollan proyectos en equipo orientados a producir beneficios tangibles. También incluye la asistencia a conferencias con miembros de la alta gerencia y participación en diversos cursos en línea.
Programa de Profesionales en Desarrollo Uno de los programas bandera en materia de capacitación es el de Profesionales y Especialistas en Desarrollo, a través del cual se preparan los jóvenes talentos que integran nuestra generación de relevo. El programa brinda la oportunidad a los nuevos colaboradores de conocer las diferentes unidades de negocio, para así obtener una visión integral de la compañía y del área específica donde les corresponda trabajar. En materia de la Ley Orgánica de Ciencia Tecnología e Innovación (LOCTI), CEMEX Venezuela en el 2007 invirtió BsF. 1,2 millones en la formación del talento humano a través del pago de becas de estudio y capacitaciones en diferentes áreas medulares de la empresa.
>> Vivienda Con el objetivo de fomentar el desarrollo social y mejoramiento de la calidad de vida de sus trabajadores, CEMEX Venezuela ejecuta el Plan de Ayuda para Viviendas, el cual se lleva a cabo en todas las plantas del país y apoya a los trabajadores para adquirir su vivienda principal o realizar mejoras de sus residencias.
15
Otros beneficios que reciben los trabajadores de CEMEX Venezuela : • Compensación y beneficios laborales competitivos con respecto al mercado • Financiamiento para adquisición de vivienda • Descuento del 40% en productos (cemento, concreto y agregados) • Instalaciones deportivas y club social para el disfrute de los trabajadores y sus familias • Comedores Industriales • Entrega de juguetes a hijos de los trabajadores • Entrega de útiles escolares a hijos de los trabajadores • Transporte para los trabajadores en las plantas • Educación en la prevención en materia de drogas • Cesta Tickets • Pago de guarderías y kínder. • Póliza de vida • Campamentos vacacionales • Equipamiento de seguridad Industrial • Reconocimiento por años de servicio • Encuentros deportivos internos y con otros equipos de la comunidad
Por otra parte, los trabajadores que necesiten realizar mejoras a sus viviendas principales, reciben 40% de descuento en los productos fabricados en nuestras plantas con financiamiento a tres años.
Otros Beneficios La Caja de Ahorros CEMEX Venezuela, en los últimos tres años, distribuyó beneficios a sus asociados con crédito a sus cuentas de Ahorro Estatutario por la cantidad de 3.409 millones de bolívares, lo cual ha contribuido a mejorar su calidad de vida.
Finalmente, CEMEX Venezuela tiene 16 convenios colectivos acordados con los trabajadores de las operaciones de las plantas de cemento, centros de distribución y frentes de transporte, beneficiando a más 1.459 personas.
Todos los trabajadores de la empresa tienen acceso a la Caja de Ahorros, beneficiándose con financiamientos en diferentes modalidades que dan prioridad al carácter social de este servicio. Sobre la base de este principio, los trabajadores obtienen rendimientos competitivos sobre sus ahorros y subsidios significativos en las tasas de interés de los préstamos.
LOGROS 2007 •
•
•
•
En el 2007 participaron en el CEMEX International Management Program 60 ejecutivos provenientes de diferentes unidades de negocio, de los cuales tres eran venezolanos. En el año 2007 se beneficiaron más de 1.200 trabajadores mediante la asistencia a capacitaciones de tipo operacional, gerencial, personal, idiomas, seguridad industrial, entre otros. La inversión en capacitación en el 2007 fue de Bs. F. 1.249.148,28, de la cual Bs. F. 64.593,58 se destinaron a temas de Seguridad Industrial. Con una inversión de más de Bs. F. 900 millones se reacondicionó el Centro de Adiestramiento de Pertigalete donde se dictó el primer programa del “Máster en Cemento”.
COMPROMISOS A FUTURO •
Continuar con la implementación del CEMEX International Management Program (CIMP), con el apoyo del Tecnológico de Monterrey.
•
Continuar con la promoción de convenios con las universidades, para enriquecer el programa de maestrías.
•
Desarrollar nuevos proyectos que beneficien e impulsen la educación.
•
Ampliar los beneficios educativos para las audiencias internas.
•
Continuar invirtiendo en la capacitación técnica y gerencial de nuestro personal a nivel nacional.
•
Continuar el Diplomado en RSE, conjuntamente con el Instituto del Banco Mundial y el Tecnológico de Monterrey.
EJE 2
El programa aporta beneficios a una gran parte de la fuerza laboral que necesita acceder a vivienda propia o mejorar la existente. En 2007 el programa benefició a 286 personas. Una nueva modalidad de financiamiento se ofreció al personal bajo convenio para complemento de la cuota inicial, amortizable en años de servicio, a fin de beneficiar de manera prioritaria al personal con al menos tres años en la empresa y que no cuente con vivienda propia. Con ese fin se estructuró un beneficio que permitiera a la empresa ofrecer un apoyo adicional a la Ley de Política Habitacional, para complementar el porcentaje inicial requerido para la adquisición de vivienda.
Enfoque 4
16
Conocimiento para el desarrollo y la innovación
CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA
En CEMEX estamos comprometidos con el desarrollo de nuestra gente en todos los aspectos de su vida y su convivencia familiar. Ponemos especial atención al mejoramiento de sus habilidades y oportunidades mediante la capacitación y el acceso a la educación superior. En 2007 se ofrecieron cursos, talleres, charlas y certificaciones, además de numerosos cursos vía educación en línea. Además, se inició el Programa de Desarrollo de Operaciones, con el Master de Cemento, iniciativa en la cual participaron profesionales provenientes de diversos países de la región. El Master tiene como objetivo optimizar los conocimientos y destrezas, especialmente en el área de Producción y Mantenimiento.
Para promover la innovación se dio inicio a “El Banco de Ideas”, iniciativa destinada a fomentar la creatividad y participación de todo el personal en pro del mejoramiento de los procesos operativos y la seguridad industrial. Igualmente, se llevó a cabo el programa “Aprendiendo Haciendo” especialmente pensado para el área de Operaciones, que tiene como finalidad brindar entrenamiento y discusión sobre mejores prácticas a nuestro personal, a nivel regional, en todos los procedimientos de mantenimientos mayores de nuestras plantas. Asimismo, dimos continuidad a nuestro programa de Profesionales y Especialistas en Desarrollo.
17
EJE 2
LOGROS 2007 •
En 2007 se ofrecieron 413 eventos de capacitación, además de 565 cursos en línea.
•
En el Máster de Cemento participaron 14 ingenieros venezolanos y 7 provenientes de diversos países de la región.
•
Profesionales en Desarrollo graduó a 17 profesionales de diversas áreas, que tuvieron la oportunidad de rotar por las distintas áreas del negocio.
COMPROMISOS A FUTURO •
Incorporar nuevas tecnologías en los procesos de educación y aprendizaje en todos los niveles de la organización.
•
Ampliar la oferta de la educación y la capacitación para la gente CEMEX.
•
Impartir educación a distancia al personal operativo.
•
Ofrecer capacitación institucional para todas las áreas, con el propósito de desarrollar en el personal habilidades gerenciales, capacidad estratégica y visión de negocio.
•
Ofrecer capacitación funcional enfocada en el conocimiento técnico de cada puesto.
•
Continuar convenios con universidades y otras instituciones educativas.
•
Brindar clases de idiomas.
•
Otorgar becas de postgrado.
•
Continuar con las estrategias y programas de capacitación.
•
Implementar programas para todo el personal a desarrollar en el “Centro de Adiestramiento de Pertigalete”.
EJE 3
18
Cuidado y preservación del medio ambiente
Por su responsabilidad con las generaciones futuras, CEMEX Venezuela ha asumido el compromiso de operar en armonía con la naturaleza. Esta auténtica preocupación se traduce en un desempeño corporativo enfocado en la protección del medio ambiente y en una constante búsqueda de alternativas que permitan el uso racional de recursos naturales y la disminución de los impactos sobre el medio ambiente.
19
EJE 3
Enfoque 1
20
Coexistencia armónica con el Medio Ambiente Una operación responsable basada en el cuido y la preservación de los recursos naturales.
CUIDADO Y PRESERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
En CEMEX tenemos la convicción de que el desarrollo de la empresa guarda una estrecha relación con el progreso de la sociedad y el cuidado del medio ambiente. Por eso hacemos de la sustentabilidad un eje fundamental en nuestra labor cotidiana: empleamos racionalmente los recursos naturales, y evaluamos con responsabilidad los efectos que nuestras operaciones pueden generar sobre el ambiente y las comunidades vecinas. Tenemos el compromiso continuo de implantar estrategias para optimizar el desempeño ambiental en las operaciones, impulsar la rehabilitación de las canteras, y trabajar en armonía con las comunidades que rodean nuestras unidades de negocio.
>> CEMEX Venezuela comprometida con la Mejora Continua Ambiental CEMEX Venezuela tiene como prioridad desarrollar sus operaciones en armonía con la naturaleza. Por ello, asume la Gestión Ambiental como parte integral del proceso productivo y continuamente implanta tecnologías de punta y sistemas que permiten cumplir con la legislación y las regulaciones vigentes. Por su responsabilidad con las generaciones futuras, CEMEX Venezuela ha asumido el compromiso de cuidar y preservar el ambiente.
Tecnología ambiental Mediante la iniciativa “Ecoeficiencia” buscamos una mejor gestión ambiental en la fabricación de nuestros productos y generar ahorros a través de la optimización en el consumo de materias primas y energía. Asimismo, conscientes de la importancia que tiene lograr operaciones eficientes y proteger el medio ambiente, hemos incorporado en todas nuestras unidades de operación modernas tecnologías de prevención y control ambiental. En los últimos cinco años, la inversión en tecnología ambiental supera los BsF. 45 millones.
>>
La tecnología ambiental instalada abarca: Filtros: Para el control de emisiones atmosféricas contamos con filtros de manga y electrostáticos, y con sistemas de monitoreo en hornos, molinos, enfriadores, trituradores y silos, que nos permiten cumplir ampliamente las normas vigentes en el país.
Plantas de Tratamiento de Efluentes: La incorporación de plantas de tratamiento de efluentes domésticos e industriales en las Unidades de operación, permite garantizar los estándares de calidad físico-químicos y bacteriológicos exigidos en la normativa ambiental vigente. En la Planta de Tratamiento de la Unidad de Operación Pertigalete, las aguas tratadas son rehusadas para el riego de áreas verdes y vialidad de las canteras. En las unidades de operación Lara y Mara los efluentes tratados son incorporados a la molienda de crudo.
Programas de Reforestación CEMEX Venezuela desarrolla el programa de Reforestación de Canteras como complemento de la actividad minera. Comprende la siembra y mantenimiento anual de especies forestales en áreas intervenidas que alcanzaron el límite de explotación, favoreciendo así su recuperación ecológica.
Gestión de desechos La gestión de los desechos generados en las Unidades de Operación se ha enfocado en la clasificación y desarrollo de prácticas sistemáticas de reciclaje, reutilización y/o recuperación, según las características propias de cada desecho, contribuyendo así con el aprovechamiento eficiente de los recursos naturales.
Minería Selectiva Para lograr una eficiente gestión de los recursos naturales en nuestra actividad minera, diseñamos Planes de Explotación de las Canteras considerando los siguientes criterios: Extracción de la materia prima de forma selectiva bajo el principio de manejo racional de los recursos naturales. Estabilidad geotécnica de bancos y taludes para prevenir derrumbes y deslizamientos. Máxima seguridad, mínimo ruido y vibraciones en las operaciones de perforación y voladura.
21
Prevención y control de impactos visuales y ambientales.
COMPROMISOS A FUTURO •
La iniciativa de Educación Ambiental fomenta valores y genera conciencia sobre la necesidad de proteger los recursos naturales como condición del desarrollo sustentable. En este sentido realizamos:
Continuar invirtiendo en tecnología de vanguardia para el control de emisiones atmosféricas.
•
Pavimentación y riego en las vías de comunicación de nuestras canteras.
•
Incrementar el porcentaje de reciclaje de agua en las operaciones de Cemento, Concreto y Agregados.
•
Incrementar el volumen de desechos sólidos reciclados o recuperados: papel, cartón, paletas de madera, polvillo, entre otros.
•
Incrementar el volumen de disposición de aceites residuales utilizados como combustible alterno en las plantas de Mara, Lara y Pertigalete, a fin de evitar que sean desechados en detrimento del ambiente.
•
Avanzar en los planes de rehabilitación de canteras en su fase de propagación de especies de flora nativas. Acondicionamiento del Parque Mara, con una inversión superior a los BsF. 1.100 millones, espacio destinado a la recreación y disfrute de los pobladores de la comunidad de San Francisco.
• Visitas
guiadas a nuestras unidades de operación para estudiantes y partes interesadas.
• Divulgación
de materiales impresos con artículos ambientales
• Participación
en charlas y cursos técnicos
ambientales.
• Patrocinio
del Premio Periodístico Ambiental entregado desde 1997.
>> Reconocimiento al desempeño ambiental Con el firme propósito de lograr la mejora continua en el desempeño ambiental, CEMEX Venezuela implementó un Sistema de Gestión Ambiental basado en los lineamientos de la Norma ISO 14001, el cual fue certificado en nuestras plantas de cemento ubicadas en Pertigalete, Maracaibo, Barquisimeto y Guayana. Dicho Sistema es auditado anualmente por Fondonorma para el mantenimiento de las respectivas certificaciones.
>> Libros de Conservación Ambiental Desde 1993, promovemos la concientización del público y su apoyo a la preservación de la diversidad biológica mediante la publicación anual de libros sobre conservación ambiental. Los libros son desarrollados anualmente por CEMEX, en conjunto con organizaciones líderes que trabajan a favor de la protección de la biodiversidad en el Planeta, destacando entre ellas, Conservación Internacional y la Agrupación Sierra Madre. Distribuimos estos libros a universidades, escuelas, organismos públicos, privados e instituciones de investigación para promover el conocimiento y la importancia de la conservación de la biodiversidad mundial.
•
LOGROS 2007 •
Inversión en tecnología de punta para control y reducción de emisiones atmosféricas en las operaciones de Cemento y Concreto.
•
Incremento significativo del volumen de agua rehusada en las operaciones de concreto mediante la instalación de sistemas de captación y reciclaje de efluentes.
•
Disposición de 4.213.436 litros de aceites residuales en nuestros hornos que operan a 1.400º C.
•
Reforestación de 5 hectáreas adicionales distribuidas en las canteras Cantil, La Cañada y El Taparo.
Hotspots Biodiversidad Amenazada II En 2006, en el marco del lanzamiento del libro “Hotspots: Biodiversidad Amenazada II”, la empresa inauguró la Exposición Fotográfica Venezuela Megadiversa, en la estación de Bellas Artes del Metro de Caracas y en el Planetario de Maracaibo, en el estado Zulia. CEMEX Venezuela donó 200 ejemplares del referido libro a reconocidas organizaciones ambientalistas sin fines de lucro con actividades en el país, para que éstas, a través de las ventas, obtengan fondos para financiar sus distintos proyectos de investigación.
EJE 3
Educación Ambiental
EJE 4
22
Vinculación y desarrollo de las comunidades
Nuestros logros son el reflejo del trabajo, talento y compromiso de nuestra gente: ese gran equipo de hombres y mujeres que cada día le ponen rostro a los valores de CEMEX Venezuela. Respetamos y valoramos a nuestros colaboradores y a sus familias y estamos comprometidos con su desarrollo integral, bienestar y mejoramiento de su calidad de vida. La colaboración es fundamental para construir relaciones sólidas y de largo plazo con los vecinos de las comunidades donde hacemos presencia. Por eso consideramos que tiene un especial valor reunirnos con ellos, para compartir inquietudes, necesidades y voluntad de colaboración. Como resultado de estos encuentros, se consolidan programas específicos que generan bienestar para todos, y que son fruto del esfuerzo conjunto de CEMEX, su personal, las comunidades y las autoridades. Trabajamos en equipo para convertir las expectativas sociales en parte de nuestras prioridades; asimismo, procuramos atender los aspectos en los que nos es posible contribuir para mejorar las condiciones de vida, la convivencia familiar y el desarrollo cultural y deportivo de las comunidades a las que pertenecemos. Contribuimos y promovemos la construcción y autoconstrucción de viviendas como aporte a la reducción efectiva del déficit habitacional, cualitativo y cuantitativo, existente en el país.
23
EJE 4
Enfoque 1
24
Un pasado muy bien construido
VINCULACIÓN Y DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES
Ser parte del gran equipo de CEMEX Venezuela representa mucho más que una tradición de 65 años dedicados a proveer insumos y servicios de la más alta calidad a la industria de la construcción en el país. Es, también, formar parte de una historia llena de acciones pioneras y ejemplares en la promoción integral del recurso humano y en el desarrollo de iniciativas orientadas a lograr que la empresa deje siempre una huella positiva en la comunidad venezolana. En efecto, desde el año 1943, cuando se fundó nuestra antecesora, la Corporación Venezolana de Cementos VENCEMOS, la empresa puso de manifiesto un sólido cuerpo de valores que resultaron determinantes para su extraordinario desempeño en el ámbito social, que se consolida y complementa con la incorporación de la empresa al Grupo CEMEX desde 1994.
>> La vivienda como eje del compromiso social Hoy seguimos, aportando lo mejor de nuestras capacidades tecnológicas y productivas a la solución del problema en el área de la vivienda. En los últimos años hemos dado especial énfasis a promover y facilitar la construcción, autoconstrucción y mejoramiento de viviendas y el hábitat de familias y comunidades más necesitadas.
>> Salud y Educación: dos pilares del bienestar Otro tanto puede decirse del desempeño que, a todo lo largo de su historia, ha tenido nuestra empresa en los ámbitos de la salud y la educación. Brindar acceso a servicios médicos y garantizar la disponibilidad de planteles educativos para los hijos de los trabajadores y las comunidades aledañas a sus operaciones, fueron y siguen siendo prioridades siempre presentes en cada uno de los centros operativos. En paralelo, la organización se caracterizó por su disposición a promover el potencial de su recurso humano a través de la capacitación y el reconocimiento del mérito individual.
>> Lo que permanece Eso que hoy llamamos sustentabilidad y responsabilidad social es, en muchos sentidos, un concepto muy amplio, que apunta hacia iniciativas alineadas con los criterios del desarrollo sustentable y con una visión menos paternalista y más enfocada en movilizar y desplegar el potencial humano. Sin embargo, aquellos valores que hicieron de nuestra empresa una organización querida y respetada por propios y extraños, no han cambiado y siguen siendo la base sólida sobre la que levantamos nuestro compromiso con el desarrollo de Venezuela.
CEMEX Venezuela fundamenta su estrategia de sustentabilidad en uno de sus principios y valores corporativos: la colaboración. Es por eso, que sus iniciativas sociales buscan promover el desarrollo sustentable de la sociedad venezolana. Gracias a la confianza que las comunidades han depositado en CEMEX Venezuela, se ha creado una atmósfera idónea para que empresa y vecinos expongan las necesidades más apremiantes y se trabaje de forma coordinada en la generación de soluciones. El resultado de este entendimiento y esta cooperación lo constituyen los diversos programas de desarrollo comunitario que implementamos y que, además, refuerzan nuestra visión acerca de la sustentabilidad de la empresa por medio de la participación social. Es a través de la vinculación con nuestras comunidades y los proyectos que llevamos a cabo, que estamos contribuyendo a mejorar su calidad de vida, al mismo tiempo que consolidamos nuestra estrategia de negocio.
Enfoque 2
25
Programa Bandera: Patrimonio Hoy
Desde el 2006, en Venezuela, este programa ofrece una solución al mejoramiento de las viviendas entre los segmentos más desprotegidos de la sociedad venezolana. Gracias a un esquema de ahorro/ crédito y asesoría, las familias reducen hasta un 33% el costo de construcción de su proyecto de vivienda, y logran culminarlo hasta tres veces más rápido que mediante formas tradicionales de autoconstrucción. El programa organiza de manera solidaria a la comunidad, a la que ofrece un sistema de ahorro, crédito sin intereses, un plan de mejoramiento de vivienda individual para cada familia participante y acceso a materiales de construcción a precios congelados.
LOGROS 2007 •
Se expande “Patrimonio Hoy” en Venezuela
•
Cinco Centros de Atención a nivel nacional Un total de Bs.F. 1.067.943 entregados en materiales de construcción
•
Ha beneficiado a 11.472 personas (más de 2.868 familias de escasos recursos)
Más de 190 mil familias se han beneficiado de esta iniciativa en países como México, Colombia, Costa Rica, Nicaragua y Venezuela. En nuestro país, “Patrimonio Hoy” abrió su primer centro de Atención en Catia en Caracas en el año 2006. Actualmente, contamos con 5 centros de atención en Guanta, Estado Anzoátegui; Maracaibo, Estado Zulia, Barquisimeto, Estado Lara, y en Catia y Petare en Caracas.
•
Para el 2008 se espera que el Programa Patrimonio Hoy amplíe su ámbito de atención y beneficie a más de 20.000 personas en comunidades de escasos recursos.
EJE 4
El éxito de del programa institucional “Patrimonio Hoy” ha propiciado su aplicación en diversos países de América Latina en donde CEMEX tiene operaciones; asimismo, ha despertado el interés de instituciones académicas como la Universidad de Harvard, la Universidad de Carolina del Norte, el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE) y la Universidad Panamericana, entre otras.
COMPROMISOS A FUTURO
Enfoque 3
26
Innovar para generar valor
VINCULACIÓN Y DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES
La innovación es una fuerza que impulsa a CEMEX Venezuela a colaborar con sus grupos de interés; éstos, a su vez, enriquecen nuestros proyectos y programas. Las propuestas e inquietudes de nuestros grupos de interés se traducen en innovaciones que, al aplicarse al negocio, adquieren un carácter sustentable. Este proceso sólo es posible en un marco de comunicación constante. En CEMEX Venezuela, desarrollamos iniciativas innovadoras con valor tanto para la empresa como para sus grupos de interés. La capacidad de innovar es, sin duda, una de las razones fundamentales que convirtieron a CEMEX en la mayor empresa de su sector en el continente y en una de las más grandes del mundo. Una capacidad innovadora que se expresa con tanta fuerza en lo tecnológico o en lo comercial como en el ejercicio de su responsabilidad social. Nuestro portafolio de programas e iniciativas de responsabilidad social, expresa la creatividad y los esfuerzos que hemos puesto en descubrir fórmulas de verdadero impacto y sostenibilidad. Desde el
2005, en particular, nuestra empresa ha enfocado sus esfuerzos en acciones concretas que buscan contribuir a solventar paulatinamente el déficit de viviendas que afecta a gran parte de la población venezolana. Para lograr esto, la innovación en lo social se ha traducido en iniciativas orientadas al desarrollo de productos y suministros para facilitar y promover la autoconstrucción, el desarrollo de alianzas para el uso de sistemas constructivos modernos y eficientes para la construcción masiva de viviendas y la capacitación como estrategia clave para elevar la calidad de vida de la familia venezolana, a través del mejoramiento de soluciones habitacionales, todo esto complementado con nuestras líneas de trabajo en las áreas de la salud, la educación y el ambiente. Compartir nuestro aporte social en esta publicación, es una forma más de apreciar el camino recorrido, de contribuir a la tarea común de optimizar nuestros esfuerzos y de renovar el compromiso de todos los que conformamos el equipo de CEMEX Venezuela con el desarrollo del país.
27
Programas sociales para la construcción de un país Desde el 2005, innovamos en lo social creando iniciativas orientadas a la promoción de la autoconstrucción y la vivienda masiva para apoyar y mejorar la calidad de vida de la familia venezolana
Cemento Solidario VENCEMOS El Cemento Solidario VENCEMOS es un producto especialmente elaborado bajo el convenio suscrito en 2005 con el Ministerio de Vivienda y Hábitat, para apoyar la autoconstrucción y construcción de soluciones habitacionales de interés social, para familias con ingresos de hasta 55 U.T. Su precio es de Bs. F. 6.990 por saco, 16% inferior al del cemento Tipo I regulado desde 2003 en Bs. F. 8.350 (más IVA), constituyéndose así en el cemento más económico que se vende en el continente americano y seguramente de los más económicos a nivel mundial.
LOGROS •
Se han distribuido más de 2.000.000 sacos en 23 estados, generando ahorros por más de Bs.F 6 millones.
•
A nivel nacional, en el año 2007 se realizaron 1.583 entregas de Cemento Solidario.
•
En el 2007 se entregó Cemento Solidario a más de 260 cooperativas.
COMPROMISOS A FUTURO •
Continuar suministrando Cemento Solidario a los programas y proyectos de vivienda a nivel nacional para familias de escasos recursos.
Programa SUVI de Sustitución de Ranchos por Casas (SUVI). En el 2005 se ejecutó el convenio SUVI I, en el 2006 el SUVI II y, en el 2007 el SUVI III.
LOGROS
COMPROMISOS A FUTURO
•
Con Cemento Solidario VENCEMOS se han construido 18.497 viviendas, beneficiando a 1.850 cooperativas y a 92.485 personas.
•
Continuar participando en los programas del Instituto Nacional de la Vivienda y programas de construcción de viviendas de interés social, promovidos por alcaldías, gobernaciones y particulares.
EJE 4
Durante el 2005, la empresa firmó un convenio con el Instituto Nacional de la Vivienda (INAVI) para el suministro de Cemento Solidario para el Programa
Enfoque 3
28
VINCULACIÓN Y DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES
Bloqueras Solidarias, Microbloqueras y Microadoquineras Solidarias Las Bloqueras Solidarias son máquinas portátiles eléctricas que elaboran bloques de cemento de manera rápida y económica. Forman parte de los programas que adelanta CEMEX Venezuela para asistir y facilitar la autoconstrucción de viviendas para sectores populares organizados en comunidades y/o cooperativas, las cuales construyen sus propios hogares mediante la autogestión. Bloqueras Solidarias es otro de los programas que CEMEX Venezuela viene desarrollando en diversos estados y municipios del país. Cada una de estas máquinas fabrica bloques de 10 y 15 centímetros, y con los moldes apropiados se pueden hacer adoquines. Su capacidad es de 1.800 bloques diarios, es decir lo requerido para construir una casa de 70 metros cuadrados. Además de ofrecer esta herramienta, CEMEX Venezuela brinda apoyo con el suministro de Cemento Solidario, el desarrollo de la infraestructura y la capacitación.
Las Microbloqueras son equipos manuales para la fabricación de bloques y adoquines de cemento, que se entregan a las comunidades para que ellas mismas construyan o mejoren sus viviendas. Cada comunidad puede fabricar alrededor de 200 bloques diarios. A la fecha, se han entregado equipos en los estados Anzoátegui, Apure, Bolívar. Lara, Zulia y Miranda. Estas herramientas diseñadas para atender el segmento de autoconstrucción, son de fácil manejo y permiten al usuario fabricar sus propios bloques y adoquines a medida que lo va requiriendo su obra. Las Microbloqueras fueron creadas especialmente para las personas que habitan zonas populares donde no se dispone de espacio para almacenar materiales de construcción. Ya que la producción se realiza en el propio lugar, el costo de los bloques disminuye considerablemente. Este ahorro de cerca del 50% con respecto al mercado, junto al compromiso de cada miembro de la comunidad, genera la posibilidad efectiva de llevar adelante cada proyecto de vivienda. Las Microbloqueras son llevadas a las comunidades directamente por la empresa o a través de instituciones públicas, alcaldías y gobernaciones. Para el 2008, se proyecta beneficiar a más de 10.000 personas.
LOGROS •
Facilitamos a las comunidades bloqueras que pueden fabricar 1.800 bloques diarios, es decir lo requerido para construir una casa de 70 metros cuadrados.
•
Con la entrega de 40 microbloqueras, se han capacitado 1.585 personas y beneficiado a 8.436.
COMPROMISOS A FUTURO •
Continuar con el programa de Bloqueras Solidarias
•
Con las Microbloqueras se proyecta beneficiar a más de 10.000 personas al término del año 2008.
29
Sistema de Construcción para Viviendas Masivas
A la fecha, CEMEX Venezuela ha invertido US$12 MM en formaletas de aluminio y acero para facilitar la construcción masiva de viviendas.
El sistema de moldes o formaletas permite construir rápidamente hogares de excelente calidad y contribuye a reducir eficientemente el déficit de viviendas a la vez que mejorar la calidad de vida de un importante número de familias venezolanas.
Durante el 2007 con estos sistemas de construcción CEMEX Venezuela ha promovido en conjunto con el suministro de concreto, el servicio de bombeo y la asistencia técnica in situ, logrando construir 18.395 viviendas en forma rápida, eficiente y de excelente calidad.
Utilizando estos sistemas constructivos, se logra el vaciado de una vivienda en 12 horas, lo que permite culminar la construcción en 21 días. La promoción del sistema se efectúa a través de alianzas con promotores y constructores privados, a quienes se les suministra concreto premezclado bombeado de rápido fraguado para acelerar los ritmos de construcción.
La colocación de encofrados se inició en los estados Miranda, Carabobo, Zulia, Portuguesa, Lara y Anzoátegui, y esperamos extender el programa hacia otros estados del país.
LOGROS • •
Desde el 2006, hasta la fecha, se han construido 22.500 viviendas que han beneficiado a 112.500 personas. Durante el 2007 se completaron con estos sistemas constructivos 18.395 viviendas.
Construmóvil Solidario
•
Para el 2008, se estima construir unas 30 mil viviendas con este sistema constructivo y el suministro de productos y servicios a constructores venezolanos, especializados en este segmento del mercado.
A la fecha, el Construmóvil Solidario ha atendido a 3.521 personas, beneficiando a más de 14.000. Se estima que para finales del 2008, esta iniciativa social beneficie a más de 100.000 personas en diversos estados del país. Además de la capacitación técnica que se da a través de esta unidad móvil, se distribuyen manuales de autoconstrucción y se cuenta con un calculador de materiales que permite estimar los costos de los insumos necesarios para un proyecto de mejora por la vía de la autoconstrucción.
LOGROS • •
Construmóvil Solidario ha atendido a 3.521 personas beneficiando indirectamente a más de 14.000. El monto total de materiales de construcción entregados supera la cantidad de Bs.F. 111.674.
COMPROMISOS A FUTURO •
Se estima que para finales del 2008, esta iniciativa social beneficie a más de 100.000 personas.
•
Los estados Lara, Miranda, Bolívar y Vargas serán incorpotados al programa de Construmóvil Solidario
EJE 4
Ubicado en zonas populares, es un vehículo especialmente diseñado para ofrecer capacitación al consumidor en materia de productos, usos y técnicas de autoconstrucción, así como para canalizar el suministro de materiales de construcción a precios preferenciales. En marzo de 2007, el programa se vio reforzado con la firma de un convenio con el Instituto de Educación y Protección del Consumidor y el Usuario (INDECU). Hoy, el Construmóvil Solidario está presente a diario en las comunidades vecinas a nuestras plantas de Pertigalete y Mara. Adicionalmente, el Construmóvil es llevado a nuestras instalaciones para que los trabajadores y sus familias puedan beneficiarse comprando materiales de construcción a precios preferenciales.
COMPROMISOS A FUTURO
Enfoque 3
30
Apoyos Comunitarios VINCULACIÓN Y DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES
Desde el año 2005, CEMEX desarrollado un programa de y administrativo en la gestión infraestructura básica en diversas nivel nacional.
Venezuela ha apoyo técnico de obras de comunidades a
Los apoyos comunitarios se inician con el levantamiento de las necesidades primarias de cada comunidad, a la que se ofrece además, apoyo técnico para la realización de proyectos, asesoría y acompañamiento en la ejecución de las obras. La iniciativa adicionalmente se complementa con herramientas que facilitan a los integrantes de las comunidades su formación e inclusión en el mercado laboral. Desde el 2005 hasta la fecha, se ha brindado apoyo técnico a 206 comunidades a nivel nacional, beneficiando a más de 41.350 personas y se han ejecutado 191 proyectos. Para el 2008, se espera beneficiar a unas 24.000 personas adicionales.
LOGROS •
Apoyo Técnico: Con el programa de Apoyo Técnico a Comunidades, se ha beneficiado a 206 comunidades a nivel nacional, alcanzando a más de 41.350 personas, y se han ejecutado 191 proyectos.
•
Talleres y Manuales de Autoconstrucción: Desde el 2005 hasta la fecha, se han capacitado 497 personas en 95 comunidades, en proyectos de mejoramiento de infraestructura básica y vivienda en los estados Bolívar, Apure, Anzoátegui, Sucre, Lara, Miranda y Zulia. Los Talleres de Autoconstrucción han beneficiado a 1.491 personas.
•
CEMEX Venezuela editó una serie de 14 manuales teórico-prácticos que de manera sencilla explican todos los procesos necesarios para la autoconstrucción de viviendas. Los manuales se distribuyen gratuitamente durante los Talleres de Autoconstrucción de Viviendas y las actividades desarrolladas por el Construmóvil Solidario, así como por el programa de Apoyo Comunitario.
La capacitación a las comunidades a través de los Talleres y Manuales de Autoconstrucción brinda conocimientos básicos en esa materia. El adiestramiento teórico práctico permite que los participantes refuercen sus conocimientos en la fabricación manual de adoquines y bloques y los familiariza con el trabajo de frisos y construcción de paredes, entre otras habilidades propias para la reparación y construcción de viviendas.
Pro Superación (ANSPAC) Durante 2007, se continuó con la alianza de CEMEX Venezuela con la Asociación Nacional Pro Superación de la Mujer, a través de la cual los diversos grupos que conforman las esposas de los ejecutivos de la empresa en todas nuestras localidades, dictan programas de capacitación humana y de desarrollo personal con la finalidad de contribuir a la formación integral tanto de esposas de los trabajadores de nuestras plantas, como de mujeres que habitan en las poblaciones aledañas a las operaciones de CEMEX Venezuela en los estados Anzoátegui, Lara, Zulia y Vargas. La organización cumplió 12 años de existencia y ha beneficiado a más de 1.600 mujeres.
COMPROMISOS A FUTURO •
Apoyo Técnico: Para el 2008, se espera beneficiar a más de 24.000 personas con este programa.
•
Desarrollo de Talleres y Manuales de Autoconstrucción de viviendas e infraestructura comunitaria.
•
Para finales del 2008, se proyecta beneficiar a más de 4.800 personas a través de los talleres de autoconstrucción.
31
Voluntariado CEMEX El compromiso establecido entre la empresa y sus miembros, y entre éstos y la comunidad, se expresa en las acciones de voluntariado que realizan los colaboradores de CEMEX Venezuela. Con el apoyo del voluntariado de la empresa, desarrollamos diversas actividades de promoción en salud y educación para beneficio de las comunidades vecinas a nuestras operaciones. El proceso de institucionalización del Voluntariado CEMEX Venezuela se ha consolidado en las plantas de cemento y gradualmente avanza hacia otras áreas. En este sentido, destaca el trabajo social que los grupos voluntarios de trabajadores realizan en diferentes jornadas junto a las comunidades vecinas a nuestras operaciones, para apoyarlas en educación, prevención y bienestar social, salud e infraestructura. Adicionalmente, para colaborar con las comunidades, se llevan a cabo Jornadas Médicas Asistenciales donde se ofrecen servicios de vacunación, despistaje de diabetes, desparasitación y atención odontológica.
Premio Obras CEMEX Como una muestra de nuestro compromiso con la innovación, específicamente en el área de la construcción, en 1991 se creó el Premio Obras CEMEX. Se trata de un reconocimiento a la calidad de obras arquitectónicas cuya excelencia se traduce en la calidad de vida de los habitantes, y de un estímulo a quienes desarrollan nuevas soluciones constructivas, conceptuales, técnicas y estéticas.
En el 2005 resultó ganador el Proyecto Ferroviario Ezequiel Zamora, Primera Etapa Caracas-Tuy Medio, desarrollado y construido por el Consorcio Contuy Medio C.A. y Otaola Ingeniería C.A, en la categoría de Infraestructura; El Centro Comercial Tolón, de Constructora Mendoza, Dávila y Toledo (MDT) en Institucional/Comercial; y finalmente, en la categoría Habitacional, el Centro Metropolitano Javier, de Inversiones C.M.J, C.A, ubicado en Barquisimeto, Estado Lara. En el año 2006, el Complejo Hidroeléctrico Caruachi “Generalísimo Francisco de Miranda”, ubicado en el Estado Bolívar; el Centro Comercial Orinokia Mall, de Puerto Ordaz y el Conjunto Residencial Nueva Casarapa, de Guatire, fueron las obras escogidas a nivel nacional para recibir este reconocimiento. Todas ellas participaron en la XV versión internacional del concurso “Premio Obras CEMEX”, en Monterrey, México. En 2007, CEMEX Venezuela distinguió con el “Premio OBRAS CEMEX Venezuela”, en la Categoría Infraestructura, al Puente Orinoquia, del Sistema Vial Puente Mixto sobre el río Orinoco, de la Constructora Norberto Odebrecht, y en la
Ese año, adicionalmente, se entregaron dos reconocimientos especiales. El premio Vivienda de Interés Social fue otorgado a la Urbanización Soler, de la Corporación Habitacional Soler C.A., como un reconocimiento a quienes con disposición y compromiso han construido más de 2.350 viviendas para familias de escasos recursos, contribuyendo a un mejor futuro y mejorando la calidad de vida de más de 10.000 venezolanos. Asimismo, se reconoció mediante el premio especial “Vida y Obra” al Dr. Oscar Benedetti Pietri, Fundador y Director de Precomprimido C.A., por su destacada trayectoria en el sector de la construcción durante más de seis décadas y por haber contribuido al desarrollo del país y de la sociedad venezolana con obras emblemáticas como el Puente “General Rafael Urdaneta” sobre el Lago de Maracaibo, el Puente Angostura sobre el Río Orinoco, el Puente Angosturita sobre el Caroní, el Palacio de Justicia y el edificio sede de Petróleos de Venezuela, entre otros, incluyendo más recientemente al anhelado Viaducto de la Autopista Caracas–La Guaira. En el mes de marzo se inició la convocatoria para la edición 2008 del concurso, quedando abierta a todos aquellos profesionales de la construcción que han sido nuestros clientes, para que postulen las mejores edificaciones en las categorías Habitacional, Infraestructura y Institucional/ Comercial. El jurado del concurso está conformado por un grupo independiente de prestigiosos ingenieros y arquitectos de Venezuela, entre los que se encuentran Carlos Silva Pacanins, quien ha sido jurado del Premio en México; Irwing PerretGentil, Presidente de la Cámara Regional de la Construcción; Fernando Azpúrua, Presidente de la Cámara Venezolana de la Construcción; Octavio de Lamo, Presidente del Colegio de Arquitectos de Venezuela; Gustavo Castillo Sosa, Gerente de Proyectos del Grupo Líder; Mathias Brewer, Presidente de Brewer&Brewer; Walter James Alcock, Presidente de WJ Alcock C.A.; Manuel Arcay Paz, Director de Corporación Guayabal; Carlos Alberto Ayala, Director del Grupo Edifica; y Paul Lutzgarten, Director de Lutzgarten&Asociados.
EJE 4
El Premio Obras CEMEX Venezuela está estrechamente ligado con nuestro interés por fomentar la sustentabilidad, la calidad de vida de las personas y el desarrollo de la infraestructura y construcción en el desarrollo en general del país, en tres categorías: Habitacional, Infraestructura e Institucional/Comercial.
Categoría Habitacional, al Conjunto Residencial Puerto Bay, de Tecno Eco Soluciones Globales.
Enfoque 4
32
Educación
VINCULACIÓN CALIDAD DE Y DESARROLLO VIDA EN LA DE LAS EMPRESA COMUNIDADES
Junto a sus importantes contribuciones a escuelas y preescolares cercanos a las operaciones, CEMEX Venezuela mantiene el programa de visitas a las plantas para estudiantes de educación primaria, secundaria y universitaria, con el fin de divulgar el proceso de fabricación de cemento, incluyendo los sistemas de gestión de calidad, ambiente y seguridad.
>> Convenios Marco de Cooperación y Colaboración Interinstitucional Para ratificar el compromiso de la compañía con el sistema educativo venezolano, se firmó un convenio marco de Cooperación y Colaboración Interinstitucional con la Universidad Metropolitana (UNIMET), a través del cual se posibilita la participación de estudiantes de la Escuela de Ingeniería Civil de la UNIMET en la Cátedra de Tecnología de la Construcción. La misma incluye clases virtuales que se ofrecen con el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México; desarrolladas por este instituto y por CEMEX. De la misma forma se han desarrollado cursos, seminarios y talleres presenciales
dictados por el personal de CEMEX Venezuela en materias relacionadas con la construcción en general, concretos, sistemas constructivos, productos cementantes especiales y tecnologías relacionadas. En el oriente del país se han hecho sentir las llamadas Alianzas Universitarias. Como parte de ellas, estudiantes de la Universidad Santa Maria y la Universidad de Oriente se capacitan en los cursos de autoconstrucción para miembros de las comunidades cercanas a nuestra planta cementera en Pertigalete y aplican sus conocimientos en proyectos comunitarios. El Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) también forma parte de la lista de instituciones con las que CEMEX Venezuela coopera. Es uno de los centros educativos que contribuye con la Social Enterprise Knowledge Network (SEKN), una red internacional de investigación y docencia compuesta por escuelas de negocios líderes en Iberoamérica y la escuela de Negocios de la Universidad de Harvard.