Competencia Mediática by Grupo Comunicar

Competencia mediática Investigación sobre el grado de competencia de la ciudadanía en la Comunidad Autónoma de La Rioja

Investigadores Dr. Joan Ferrés i Prats (IP-Estatal-UPF) Dra. Josefina Santibáñez Velilla (IP-UR) Colaboradores de investigación Dr. Jesús Ramírez Martínez. Profesor de la Universidad de La Rioja Dra. Magdalena Sáenz de Jubera. Profesora de la Universidad de La Rioja Ldo. Cruz Pérez Merino. Profesor de la Universidad de La Rioja Dr. José Luis Sierra Gómez. Orientador Escolar Ldo. Fernando Antonio Valgañón Grijalba. Inspector de Educación Ldo. Esteban Grandes Aguado. Orientador Escolar Ldo. Franz Prieto von Derschau. Orientador Escolar Lda. Carmen Latorre Santibáñez

Grupo Comunicar Ediciones

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

El Informe Estatal ha sido redactado por: Dr. Joan Ferrés i Prats (IP) (UFF) Dr. Agustín García Matilla (UVA) Dr. J. Ignacio Aguaded Gómez (UHU) Dr. Josep Fernández Cavia (UPF) Dra. Mònica Figueras (UPF) Dra. Magda Blanes (UPF) Luís Álvarez Pousa; J. Inazio Basterretxea; Reinald Besalú; Lourdes Cabezas; Rocío Cruz Díaz; Águeda Delgado; J. Francisco Durán; Pilar de las Heras; Genaro Fernández Baena; Aquilina Fueyo; J. Antonio Gabelas; Félix Galindo; Nicanor García; Francisco García García; Manuel Gómez Sicilia; Cristina González; Sonsoles Guerra; Angel Hernando; Petxo Idoyaga; Carmen Marta; Javier Marzal; Alejandro Navas; Mercè Morey; José Antonio Palao; Mª Amor Pérez Rodríguez; Txema Ramírez de la Piscina; Fernando Redondo; Paula Renés; Carlos Rodríguez; Mar Rodríguez; Jacqueline Sánchez; J. Javier Sánchez Aranda; Josefina Santibáñez; Josi Sierra; Jaume Sureda; Esteban Torres; Fernando Tucho; Javier Trabadella; Miguel Vázquez Freire; Alejandra Walzer; Esther Zarandona

Editado por: Instituto de Tecnologías Educativas Consell de l’ Audiovisual de Catalunya Comunicar Ediciones Han participado las siguientes Comunidades Autónomas, Universidades e Instituciones: Catalunya (Universitat Pompeu Fabra) Andalucía (Universidades de Huelva, Granada, Málaga, Cádiz, Córdoba, Sevilla) Navarra (Universidad de Navarra) País Vasco (Universidad del País Vasco) Madrid (Universidades Carlos III y Complutense) Galicia (Universidad de Santiago) Aragón (Gobierno de Aragón) Valencia (Universitat Jaume I) Asturias (Gobierno de Asturias) Cantabria (Universidad de Cantabria) Murcia (Universidad Católica de Murcia) Canarias (Universidad de La Laguna) La Rioja (Universidad de La Rioja) Castilla‐La Mancha (Universidad de Castilla‐La Mancha) Castilla‐León (Universidad de Valladolid) Baleares (Universitat Illes Balears) Extremadura (Universidad de Extremadura)

Competencia mediática. Investigación sobre el grado de competencia de la ciudadanía en la Comunidad Autónoma de la Rioja Editan: Grupo Comunicar Ediciones / Universidad de La Rioja

DL: SE91342011

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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Índice Agradecimientos .................................................................................

PRELIMINARES 1. Introducción. ................................................................................... 2. Justificación de la investigación ....................................................... 3. La evaluación de la competencia mediática. ....................................

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MARCO TEÓRICO 1. Introducción .................................................................................... 2. Antecedentes y estado actual de los conocimientos científicos. ........ 3. Concepto de competencia mediática: objetivos y contenidos. ......... 3.1. Objetivos de la competencia mediática................................. 3.2. Contenidos de la competencia mediática: dimensiones e indicadores. .....................................................................

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INVESTIGACIÓN 1. Objetivos del Proyecto .................................................................... 2. Metodología ................................................................................... 3. Muestra .......................................................................................... 4. Sistema de trabajo ........................................................................... 5. El instrumento de análisis: el cuestionario ........................................ 6. Estudio de la fiabilidad .................................................................... 7. Logros previstos .............................................................................. 8. Datos identificativos de la muestra .................................................. 9. La dimensión estética ...................................................................... 9.1. Valoración estética de un anuncio ........................................

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9.2. Resultados según las distintas variables ................................. 9.3. Conclusiones........................................................................ 10. La dimensión de lenguaje .............................................................. 10.1. El conocimiento de los códigos ........................................... 10.2. La elección de una imagen.................................................. 10.3. La construcción de una secuencia visual. ............................. 10.4. Resultados según variables analizadas ................................. 10.5. Conclusiones ...................................................................... 11. La dimensión de la ideología y de los valores ................................. 11. 1. Reacciones ante un anuncio ................................................ 11. 2. La credibilidad de la imagen. .............................................. 11. 3. El peso de las emociones .................................................... 11. 4. Resultados según las variables analizadas ............................ 11. 5. Conclusiones ...................................................................... 12. La dimensión de la recepción y la audiencia ................................... 12.1. La ilusión de invulnerabilidad .............................................. 12.2. La interacción entre emociones y razonamientos ................ 12.3. El audímetro ...................................................................... 12.4. Corresponsabilidad social ................................................... 12. 5. Resultados de la dimensión según variables analizadas ....... 12.6. Conclusiones ...................................................................... 13. La dimensión de la tecnología ........................................................ 13.1. Conceptos tecnológicos ...................................................... 13.2. El tratamiento tecnológico de la imagen ............................. 13.3. Poner en marcha un reproductor de DVD .......................... 13.4. Uso telefónico de Internet .................................................. 13.5. Los derechos de autor ........................................................ 13.6. Resultados según variables analizadas. ................................ 13.7. Conclusiones ...................................................................... 14. La dimensión de la producción y programación ............................. 14.1. El software libre .................................................................. 14.2. Profesionales de la producción ........................................... 14.3. El proceso de producción ................................................... 14.4. Televisiones públicas y privadas .......................................... 14.5. Resultados según las variables analizadas ............................ 14.6. Conclusiones ...................................................................... 15. Análisis de resultados totales ..........................................................

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CONCLUSIONES Y PROPUESTAS 1. Conclusiones ................................................................................... 2. Propuesta de actuación ...................................................................

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REFERENCIAS ANEXOS 1. Anexo I: Criterios de puntuación del cuestionario ............................ 131 2. Anexo II: Grupos de aplicación en la Comunidad de La Rioja ...... 132 3. Anexo III: Cuestionario definitivo .............................................. 133 4. Anexo IV: Relación de participantes, instituciones, universidades y comunidades a nivel estatal ...................................................... 142

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Agradecimientos Este trabajo no hubiera sido posible sin la colaboración desinteresada de muchas personas y de manera especial es justo destacar: • Al Director y a los Profesores Nieves Soriano y José María Martínez del Cen-

tro de Educación Permanente de Adultos Plus Ultra de Logroño. • A José Ramón Fernández. Director del Centro de Educación

Permanente de Adultos de Nájera.

• Al delegado de curso, Salvador y a los alumnos de la promoción 2009-10 de

la Universidad de la Experiencia en la Universidad de La Rioja.

• A los alumnos de la Universidad Popular y a su directora que nos facilitó to-

dos los medios y ayuda para que se aplicaran los cuestionarios en condiciones óptimas.

• A Francisco Sucunza Director del Centro Asociado a la UNED en Logroño, al

profesor Dr. Jesús Ramírez Martínez y a sus alumnos del Curso de Acceso a la Universidad

• Al entonces Concejal de Deportes de Logroño, Atilano de La Fuente que nos

puso en contacto con el personal de Logroño Deportes.

• Por último, hacemos extensivo el agradecimiento a todos aquellos riojanos y riojanas que responsablemente participaron para que esta investigación se llevara a cabo.

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Preliminares

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1. Introducción La investigación que se presenta ha tenido como objeto implementar en la ciudadanía riojana el concepto de «competencia mediática», a través del diagnóstico de las necesidades y carencias de las ciudadanas y de los ciudadanos riojanos, para en futuros estudios establecer un programa de evaluación que permita aportar propuestas formativas en el ámbito de las dimensiones de la competencia mediática. Esta investigación fue impulsada inicialmente por el Consell de l´Audiovisual de Catalunya (CAC) a través de la Universidad Pompeu Fabra. Posteriormente, con el reconocimiento del Ministerio de Educación, la propuesta se hace extensiva a todo el territorio estatal, añadiéndose al equipo inicial, investigadores procedentes de diecisite Universidades de diferentes Comunidades Autónomas del Estado Español. La originalidad de la investigación, la escasez de antecedentes teóricos, la progresiva implicación de Universidades e instituciones hasta completar todas las Comunidades Autónomas de España en el equipo de investigación explican que este estudio haya tenido una larga gestación que culmina con la puesta en marcha de un Proyecto I+D coordinado, con tres subproyectos, que abarcan a la totalidad del Estado Español y que supone un salto cualitativo importante en el desarrollo de este trabajo. En la Comunidad Autónoma de La Rioja se ha contado con la Universidad de La Rioja.

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2. Justificación de la investigación A pesar de la presencia masiva de la comunicación mediática en todos los ámbitos de nuestra vida personal y social. La educación mediática no ha tenido un papel importante en los currículos tanto de la educación obligatoria como en los planes de estudio de la educación secundaria y universitaria. La necesidad de formación mediática queda patente en los documentos elaborados por la Comisión Europea y la ONU. La UNESCO en la Declaración de Grünwald sobre la educación relativa a los medios de comunicación aprobada en el año 1982 recomienda la integración en los sistemas de educación de la alfabetización mediática. La Agenda París de la UNESCO en 2007 entre sus 12 recomendaciones para la educación en medios sugiere el desarrollo de programas de educación mediática en todos los niveles. La aprobación de la «Directiva Europea de Servicios Audiovisuales» establece en materia de alfabetización mediática la formación de personas competentes capaces de elegir y entender la naturaleza de los contenidos y los servicios, así como beneficiarse de las posibilidades y oportunidades ofrecidas por las nuevas tecnologías de la comunicación, y proteger mejor a sus familias y a sí mismas frente a contenidos mediátcos dañinos u ofensivos. Entre las medidas políticas clave en el ámbito europeo está la introducción de una asignatura de «Educación mediática» en los centros de enseñanza. Por otra parte, el Parlamento Europeo subraya la necesidad de mejorar las infraestructuras en las escuelas y proponer impulsar la alfabetización mediática de los adultos. La eficacia de los procesos de enseñanza y aprendizaje está condicionada en buena medida por la eficacia de los sistemas de evaluación que se incorporan. Quizás no se evalúan las competencias en educación mediática porque estas competencias no se enseñan y al no ser evaluadas no hay evidencias de las carencias que existen en este ámbito de la educación. Por otra parte, no puede haber un sistema de evaluación eficaz sin que haya una definición precisa de los conocimientos, de las habilidades y de las actitudes que hace falta haber conseguido para poder ser considerada una persona competente en un ámbito académico. El primer paso para la definición del concepto de competencia mediática se dio mediante el diseño del documento «Competencias en Comunicación Audiovisual», auspiciado por el Consell de l’Audiovisual de Catalunya (CAC). El documento fue publicado por el Consell de l´Audiovisual de Catalunya (Ferrés, 2006: 9-18). En este documento se definen los ámbitos de incidencia de esta competencia y las dimensiones en el ámbito de análisis y en el ámbito de expresión

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que debe cumplir (el lenguaje, la tecnología, los procesos de producción y programación la ideología y los valores, la recepción y las audiencias y la dimensión estética). Fue a partir de esta definición como se procedió a la tarea de evaluación del nivel de competencia de los ciudadanos y ciudadanas españoles. La presente investigación parte de la premisa de la escasa competencia en comunicación audiovisual en un porcentaje considerable de ciudadanos y ciudadanas. De acuerdo con Joan Ferrés (2007: 100-107) «Una persona competente en comunicación audiovisual debiera de ser capaz de realizar un análisis crítico de los productos audiovisuales y al mismo tiempo de producir mensajes audiovisuales sencillos que sean comprensibles y comunicativamente eficaces». En su origen, la investigación fue impulsada por el Consell a través de la Universidad Pompeu Fabra. Una ayuda posterior del Ministerio de Educación permitió ampliar la investigación a todo el territorio estatal. El equipo inicial, compuesto por miembros de la Universidad Pompeu Fabra, pasó a contar con investigadores procedentes de Universidades correspondientes a cada una de las Comunidades Autonómicas del Estado Español. La transformación del equipo fue progresiva. La incorporación gradual de nuevos miembros al equipo, hasta integrar las 17 Comunidades Autónomas, comportó un dilatado proceso de investigación que se prolongó durante cuatro años (2006-10). Las carencias en educación mediática en el ámbito de la ciudadanía de la Comunidad Autónoma de La Rioja se detectarán atendiendo al dominio de conocimientos, destrezas y actitudes relacionados con seis dimensiones básicas (el lenguaje, la tecnología, los procesos de producción y programación la ideología y los valores, la recepción y las audiencias y la dimensión estética), de las que se ofrecen los indicadores principales. Estos indicadores tienen que ver, según los casos, con el ámbito de participación como personas que reciben mensajes e interaccionan con ellos (ámbito del análisis) y como personas que producen mensajes (ámbito de la expresión). La literatura científica en este campo no recoge experiencias e investigaciones rigurosas y sistemáticas de evaluación del grado de competencia mediática, de manera que esta investigación, en este sentido, debe ser considera como trabajo pionero que abre nuevas perspectivas.

3. La evaluación de la competencia mediática Esta investigación sobre el grado de competencia mediática aspira a detectar y diagnosticar los niveles de dicha competencia de la ciudadanía rioja-

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na –no de los profesionales de los medios– con objeto de justificar, si procede, la necesidad de una educación mediática en la población de la Comunidad Autónoma de La Rioja, descubriendo aquellas dimensiones en las que es más urgente incidir. Parece obvio que la presencia de los medios de comunicación y de las tecnologías multimedia en la sociedad no ha ido acompañada de una formación mediática acorde con las necesidades de educación en sus códigos, lenguajes y contenidos. Sin embargo, esta apreciación, detectada en amplios colectivos de comunicadores y educadores, no ha contado aún con el respaldo de estudios que midan el grado de competencia mediática de la ciudadanía. En el año 2006, cuando se inició el proceso de investigación, fue preciso definir en qué consistía la competencia mediática. Una vez definida, la primera fase de la investigación consistió en elaborar –y después validar y aplicar– las herramientas para medir el grado de competencia. Con la implicación de investigadores en comunicación y educación de 17 universidades, correspondientes a cada una de las Comunidades Autónomas del España, entre las que se encuentra La Universidad de La Rioja, se diseñó y validó conjuntamente desde 2007 un cuestionario original, inexistente hasta el momento en la literatura científica. Finalmente, se procedió a realizar el trabajo de campo, administrando el nuevo cuestionario, procesando y analizando los resultados obtenidos. En esta memoria de la investigación de la evaluación de la competencia mediática mediante un cuestionario diseñado para su aplicación a una muestra de más de seis mil personas de todo el Estado Español. Para obtener resultados estadísticamente fiables de las comunidades autónomas y poder explotarlos en una publicación específica como fue el caso de Cataluña, Andalucía, Aragón, Cantabria, Canarias, Castilla-La Mancha, País Vasco y La Rioja se establecieron muestras representativas de la población. Esto comportaba, según los casos, hacer un mínimo de 400, 500 o 600 cuestionarios. Teniendo en cuenta que 600 cuestionarios era lo que, de cara a la muestra general, hacía falta en las Comunidades con un índice de población más alto (Andalucía, Cataluña y Madrid), se decidió ponderar los resultados de las Comunidades que habían realizado un número de cuestionarios superior al que les correspondía. En el caso de la Comunidad Autónoma de La Rioja se realizaron 516 cuestionarios. El estudio que se refleja en este trabajo ha contado con ciertos obstáculos en su despliegue: • La novedad de la iniciativa, con la consiguiente carencia de referentes nacionales de investigaciones realizadas. Si el concepto de competencia es nuevo en el mundo académico, mucho más nuevo es el con-

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cepto de competencia mediática. En el año 2006, cuando se inició la investigación, no había en ningún lugar del mundo modelos de definición de lo que comporta la competencia mediática. Posteriormente se han llevado a cabo algunos estudios, como los que ha propiciado la Comisión Europea (ec.europa.eu/culture/media/literacy/studies). • Elaborar la definición del concepto de competencia mediática y los indicadores en los que se tenía que expresar comportó, pues, una inversión muy fuerte en tiempo y dedicación. • La dificultad de unanimidad en el acuerdo de los expertos para algunas dimensiones. Con un equipo tan numeroso y en situación de cambio permanente, cuesta todavía más llegar al asentimiento consensuando de los criterios y las herramientas de evaluación de la competencia mediática. Debería bastar con un ejemplo. Surgieron posturas muy diferenciadas en cuanto a la concepción del lenguaje audiovisual: ¿hace falta conocer los nombres de los recursos formales propios del lenguaje audiovisual para poder ser considerado competente en este ámbito o basta con ser conscientes de los efectos? • La elaboración de ejercicios visuales. Una vez tomada la decisión de recurrir de entrada a un cuestionario escrito para evaluar la competencia mediática, parecía claro que había que incluir necesariamente ejercicios visuales, sobre todo si se pretendía evaluar la capacidad del ámbito de expresión mediante audiovisual, y no sólo la capacidad de análisis de leer críticamente mensajes audiovisuales. La elaboración de estos ejercicios fue muy laboriosa. No se podía cerrar el cuestionario piloto porque las pruebas que se realizaban no resultaban adecuadas. Hubo que rehacer muchas veces los ejercicios. • Las dificultades económicas de muchas autonomías. Ya se ha indicado que la financiación del trabajo de campo estuvo a cargo de muchas autonomías. Algunas universidades tuvieron serias dificultades para encontrar financiación para este trabajo, y esto contribuyó a retrasar todavía más los plazos de entrega de los resultados Pese a todos estos contratiempos, se pudo finalizar la parte cuantitativa de la investigación con una alta implicación de diferentes Comunidades Autónomas de España, hasta conformar una muestra con representación de las 17 Comunidades. La investigadora de la Universidad de La Rioja contó con el apoyo del Consell de l’Audiovisual de Catalunya (CAC) a través de la Universidad Pompeu Fabra y del Ministerio de Educación y Ciencia.

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Marco teórico

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1. Introducción Las tecnologías de la información y de la comunicación están transformando la totalidad de las relaciones sociales, familiares y educativas configurando un nuevo espacio sociocultural. Por otra parte, el acceso al conocimiento y a la participación social a través de los medios de información y comunicación abre una «brecha digital» entre los ciudadanos que tiene acceso a ellos y los ciudananos que quedan excluidos de las posibilidades informativas, comunicativas y creativas que estas tecnologías mediáticas promueven. La exposición a la recepción de mensajes de televisión y la utilización de Internet, teléfonos móviles o cualquier otro medio digital cada vez más sofisticado configuran un ambiente audiovisual, informático y telemático que dan forma a un mundo mediatizado personal y social en un entorno vital y virtual. En la actualidad, ya no sólo se interactúa en un entorno real sino que se hace también en un entorno virtual mundial. El crecimiento constante del conocimiento requiere un «aprendizaje a lo largo de toda la vida» en el cual los medios de comunicación y las tecnologías juegan un papel relevante, se exige al ciudadano la necesidad y la capacidad de adaptarse a los cambios. La educación a lo largo de toda la vida se basa en cuatro pilares: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser. El concepto de alfabetización audiovisual con la aparición de los nuevos soportes de información y comunicación ha traido consigo nuevas formas de lectura y referencias a otras muchas alfabetizaciones: alfabetización informacional, audiovisual, digital, etc., ya que el concepto de alfabetización se ha ampliado a lo largo de la historia, a medida que han surgido nuevos modos, nuevos códigos y nuevos medios de comunicación. Nos situamos ante una situación de multialfabetismo o dimensiones de alfabetización que, a veces, se solapan, se complementan y se enriquecen entre sí. En un mundo en el que impera la imagen audiovisual digital el desconocimiento del lenguaje audiovisual expone al receptor indefenso a bombardeos emocionales y a su poder de seducción y manipulación.

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La finalidad de este estudio se justifica en la necesidad de evaluar el nivel de competencia mediática de ciudadanos y ciudadanas el ámbito de la Comunidad Autónoma de La Rioja.

2. Antecedentes y estado actual de los conocimientos científicos La educación en medios es una necesidad inaplazable y reconocida desde los distintos organismos internacionales. Así lo demuestran los documentos elaborados por la Comisión Europea y la ONU. El inicio de los requisitos sobre la necesidad de relacionar la educación con los medios de comunicación lo realizó la UNESCO que denominó a este ámbito de conocimiento «Media education». La misma UNESCO tradujo al español esta expresión como «Educación en materia de comunicación». La Unión Europea y la UNESCO en sus últimos documentos emplean la expresión Media Literacy, en español, Alfabetización mediática. La UNESCO en la Declaración de Grünwald sobre la educación relativa a los medios de comunicación aprobada en el año 1982 recomienda que: • • •

Los sistemas políticos y educacionales deben promover entre los ciudadanos una comprensión crítica de los contenidos transmitidos por los medios de comunicación. La escuela y la familia tienen la corresponsabilidad de preparar a los jóvenes para un mundo dominado por imágenes audiovisuales. La integración en los sistemas de educación de la alfabetización mediática es una medida importante para la calidad educativa.

La American Lybrary Association (AIA) definió en 1989 la «alfabetización en información» como la capacidad de reconocer cuándo se necesita información, cómo localizarla, de qué modo evaluarla y, cuándo y cómo utilizarla. Una persona alfabetizada en información debe ser capaz de: • • • • • •

Identificar una necesidad de adquirir conocimientos para resolver sus problemas de información. Utilizar las herramientas, los medios y los servicios de información. Emplear diferentes técnicas y estrategias para localizar la información. Analizar, interpretar y evaluar críticamente la información. Sintetizar y comunicar eficazmente a otras personas la información. Conocer los problemas económicos, legales y sociales del uso de la información en un ambiente tecnológico.

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En la Conferencia Mundial de Jomtien (1990) se toma conciencia de la revisión conceptual de los contenidos del proceso de enseñanza-aprendizaje y se definen los contenidos básicos de aprendizaje para superar las desigualdades. El Informe Delors en 1996 establece los principios precursores de las competencias básicas al definir los pilares básicos de una educación permanente para el siglo XXI: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a convivir y aprender a ser, En 2006 se desarrollaron instrumentos y estudios relacionados con la educación en medios como el «Kit de Educación en Medios» de la UNESCO para profesores, estudiantes y padres. La Agenda París de la UNESCO en 2007, entre sus «12 recomendaciones para la educación en medios», sugiere: • • • •

El desarrollo de programas de educación mediática en todos los niveles. La formación de los profesores y la sensibilización de los diferentes actores de la esfera social. La investigación y redes de difusión. La cooperación internacional.

En España, desde los años 80 hasta la Ley General de la Comunicación Audiovisual (BOE 7/2010 de 31 de marzo) se han desarrollado algunas investigaciones significativas. Se destaca la publicación del «Libro Blanco. La educación en el entorno audiovisual», en 2003, por el Consejo Audiovisual de Cataluña abriendo una línea de investigación que se ha ido consolidando en todo el territorio español. Otra relevante contribución, surge de la iniciativa de la Universidad Pompeu Fabra en colaboración con el Consejo Audiovisual de Cataluña (CAC), en 2005 para definir y consensuar el concepto de competencia en comunicación audiovisual. A partir de la experiencia de un equipo de investigadores se llega al consenso de un documento sobre «Competencias en comunicación audiovisual» (Ferrés, 2006). La importancia de este documento radica en que se articula una propuesta de dimensiones e indicadores para la evaluación de la competencia audiovisual. Este trabajo puede considerarse como el punto de partida de un amplio estudio para determinar el nivel de competencia mediática en la población española. Es necesario señalar el interés educativo de la investigación referente a televisión y educación. El cual se hace patente en el Congreso Hispanoluso dedicado a esta temática con el título: «La televisión que queremos. Hacia una televisión de calidad». Tal evento congregó a más de 400 profesionales e

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investigadores de Europa y América –casi 20 países– para discutir sobre este medio de comunicación que tan radicalmente ha transformado el mundo de finales del siglo XX y. cómo vislumbramos, lo que empieza a hacer ya también, y más si cabe en los inicios del nuevo milenio (Aguaded, 2005: 17-18). La Fundación Infancia y Aprendizaje en 2002 dentro de la línea de investigación «El Proyecto Pigmalión» promueve el estudio de los marcos culturales de desarrollo infantil. Cabe resaltar también, la aportación del Gabinete de Comunicación y Educación de la UAB con la publicación del Libro Blanco de la Televisión Educativa y Cultural y la investigación «Study on Assessment Criteria for Media Literacy Levels» (2009) dirigida por José Manuel Pérez Tornero para la Comisión Europea, cuyos objetivos persiguen proporcionar: • • •

Criterios apropiados para la evaluación de niveles de alfabetización mediática. Aplicar estos criterios a los estados miembros de la Unión Europea para la evaluación de los niveles de alfabetización mediática. Poner en práctica políticas de alfabetización mediática comunes en la Unión Europea.

La revista «Comunicar», revista científica iberoamericana de comunicación y educación, publicó en el año 2009 su número 32, con el aval de la ONU, UNESCO y Unión Europea con carácter monográfico: «Políticas de Educación en medios: aportaciones y desafíos mundiales», en el que se aborda la necesidad de una alfabetización mediática que sobrepase las fronteras y que forme parte de las prioridades educativas a nivel global.

3. Concepto de competencia mediática: objetivos y contenidos El concepto de competencia mediática ha adquirido carácter científico en los últimos treinta años, debido a la masiva presencia de los medios de comunicación y el desarrollo de las tecnologías de la comunicación y de la información. En la sociedad actual la alfabetización audiovisual es tan fundamental como la alfabetización en lectura y escritura en la cultura verbal tradicional. El lenguaje de la imagen, fija o en movimiento, es una competencia necesaria en la ciudadanía para evitar la posible manipulación mediática. El Consejo Europeo de Lisboa (2000) señala como objetivo estratégico conseguir una economía sostenible y lograr una mayor cohesión social. Para ello recomienda a los Estados miembros que definieran las destrezas básicas para un aprendizaje a lo largo de la vida. Estas destrezas básicas fueron de-

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finidas en el Consejo Europeo de Barcelona de febrero de 2002: alfabetización y alfabetización numérica, competencias básicas en matemáticas, ciencias y tecnologías, TIC y uso de tecnologías, aprender a aprender, habilidades sociales, espíritu emprendedor y cultura general. En este mismo Consejo se estableció un programa de trabajo con el fin de conseguir unos objetivos comunes en el año 2010. En el año 2006 se define el concepto de competencia clave (Ferrés, 2006: 102-103) «como un conjunto multifuncional y transferible de conocimientos, destrezas y actitudes que todas las personas necesitan adquirir en el proceso de enseñanza obligatoria para su realización y desarrollo personal, inclusión en la sociedad y acceso al empleo. Deben ser transferibles y, por tanto, aplicables en determinados contextos y situaciones» La alfabetización mediática incluye todos los medios de comunicación tanto los tradicionales (radio, cine, televisión, periódicos, grabaciones musicales, etc.) como todos aquellos vehiculados a través de Internet y de las nuevas tecnologías digitales. Existe una estrecha relación entre la alfabetización tecnológica y la alfabetización en información, ya que en la actualidad se ofrece a la ciudadanía la información a través de una compleja red tecnológica. Para alcanzar una alfabetización en información se precisa el dominio de habilidades y destrezas tecnológicas. La alfabetización mediática supone la capacidad para acceder, analizar y evaluar el poder de las imágenes, los sonidos y los mensajes recibidos desde nuestra cultura contemporánea, así como la capacidad de comunicarse personal y socialmente a través de los medios audiovisuales e informáticos.

3.1. Objetivos de la competencia mediática La Unión Europea y la UNESCO alertan de que existe la necesidad urgente de la alfabetización mediática, es decir, conseguir en la ciudadanía una educación tecnológica mediática que promueva la lectura y la recepción crítica de los mensajes, tanto de los medios masivos tradicionales (prensa, radio, cine y televisión) como de los nuevos medios tecnológicos (Internet, videojuegos, teléfonos móviles, etc.), así como su consumo saludable. De acuerdo con la Comisión Europea la necesidad de alfabetización mediática está determinada por la convergencia de los medios, lo que supone la fusión de los medios electrónicos de comunicación de masas con los medios digitales de comunicación multimedia. La Comisión Europea considera que una persona alfabetizada mediáticamente sería aquella que:

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Se siente cómoda con todos los medios de comunicación existentes. Utiliza activamente los medios y aprovecha el potencial para el entretenimiento, acceso a la cultura, diálogo intercultural y aplicaciones para el aprendizaje y la vida cotidiana, Recibe los mensajes de los medios con sentido crítico en cuanto a la calidad y precisión de contenidos para evaluar la información. Utiliza los medios con creatividad como canal de distribución y difusión de imágenes e información. Comprende la economía de los medios y las diferencias entre pluralismo y acaparación de medios. Es consciente de asuntos relacionados con la propiedad intelectual y la legalidad en la doble capacidad de consumidores y productores de contenidos. Realiza un uso lúdico de los medios y creativo de los medios.

La alfabetización mediática, según la UNESCO, consiste en aumentar la conciencia reflexiva ante los mensajes de los medios de comunicación y ayudar a los ciudadanos y a las ciudadanas a identificar la manera en que los medios de comunicación filtran sus percepciones e influyen en las opciones personales. La alfabetización mediática es uno de los requisitos previos para una ciudadanía plena y activa dentro de los contextos en el que el diálogo en general y el diálogo intercultural en particular deben promoverse. Se pueden concretar los objetivos de la alfabetización mediática en dos ejes fundamentales: 1. El desarrollo de las capacidades cognitivas que la ciudadanía necesita para desenvolverse en la sociedad de la información con el fin de ser capaz de valorar de forma crítica los mensajes de los medios, de reflexionar acerca del discurso mediático y a tomar conciencia de su presencia en la propia vida personal, así como de sus hábitos como consumidores de información.. 2. El desarrollo de la conciencia ciudadana global. Si no se dispone de un referente ético no es posible tratar de forma crítica la información, ni discriminar y diferenciar la veracidad de la manipulación de los mensajes mediáticos, así como tampoco detectar la falta de validez de dichos mensajes. Mediante la reflexión sobre las características del discurso de los medios el ciudadano y la ciudadana deben tomar conciencia y ser capaces de comprometerse con la sociedad plural y democrática en la que viven promoviendo el diálogo intercultural. Se pretende que la ciudadanía como usuaria de las tecnologías mediáticas pueda adoptar una actitud crítica libre de adoctrinamientos y manipulaciones.

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3.2. Contenidos de la competencia mediática: dimensiones e indicadores La necesidad de perfilar los contenidos de la Educación Mediática como un ámbito curricular de conocimiento propio que el alumnado de las etapas de Educación Obligatoria debe adquirir nos lleva al uso educativo de los medios desde la triple perspectiva: 1. La educación con medios requiere la utilización de los medios, se centraría principalmente en su uso como fuente para adquirir información actualizada en las distintas áreas de conocimiento y como recursos didácticos para adquirir y/o desarrollar conocimientos, así como para la adquisición de las distintas competencias básicas en casos como: • Fuente de información y documentación. • Búsqueda de información a través de Internet. • Investigación en bibliotecas, hemerotecas y páginas Web. • Creación de ficheros, bibliotecas y hemerotecas. • Recogida, selección y transmisión de información. 2. La educación en medios consiste en el aprendizaje de los conceptos básicos de la educación mediática como objeto de estudio en las diferentes áreas curriculares en el ámbito de expresión de las diferentes competencias básicas. 3. La educación ante los medios trata del uso reflexivo de los medios para adquirir y/o desarrollar actitudes críticas ante los mensajes y valores que transmiten. De acuerdo con Joan Ferrés (2007), la competencia mediática comporta el dominio de conceptos, procedimientos y actitudes relacionados con seis dimensiones básicas, de las que se ofrecen los indicadores principales, relacionados con los ámbitos de participación como personas que reciben mensajes e interaccionan con ellos (ámbito de la recepción y la interacción) y como personas que producen mensajes (ámbito de la expresión y producción), así como la capacidad para adecuar dichos conceptos, procedimientos y actitudes a los distintos contextos.

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Investigación

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1. Objetivos del Proyecto En esta investigación se pretende medir el nivel de competencia mediática de la ciudadanía riojana –no de los profesionales–, con el fin de certificar, si es el caso, la necesidad de la educación mediática, y descubrir aquellas dimensione que la caracterizan y, por ende, en las que es más urgente incidir. Esta investigación, por tanto, trata de contribuir a potenciar el desarrollo de una política de educación mediática, y a perfilar: los objetivos, los contenidos, los procedimientos y las actitudes que son necesarias desarrollar en este ámbito. Se parte como base del documento del Consell de l’Audiovisual de Catalunya (CAC), publicado en los Quaderns del CAC y posteriormente en la Revista Científica Comunicar 29, en el que ya se sentaban las bases para definir las dimensiones y los indicadores que configuran la competencia mediática. El objeto de este estudio es promover un análisis exhaustivo y sistemático de una realidad escasamente investigada, el grado de competencia audiovisual que los ciudadanos tienen a la hora de afrontar sus interacciones con los medios de comunicación y las tecnologías digitales y el establecimiento de contenidos digitales y audiovisuales en la sociedad del ocio y del tiempo libre. Las razones esenciales que justifican este estudio son: • Su relevancia, porque el consumo de productos mediáticos exige, más que nunca, el desarrollo de competencias audiovisuales en la ciudadanía para evitar manipulaciones y analfabetismos audiovisuales. • Su novedad, ya que no existen estudios en España que hayan desarrollado este tipo de trabajos en contextos reales. • Su demanda internacional, puesto que los organismos europeos e internacionales (UNESCO, ONU, Parlamento y Comisión Europea) reclaman de

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

los países, cada vez con más urgencia, la puesta en marcha de programas de alfabetización mediática y evaluación de los mismos. • La necesidad de contenidos audiovisuales y digitales de calidad que fomenten la alfabetización mediática en la sociedad digital del tiempo libre. La hipótesis de partida establece que el mero consumo de productos y contenidos mediáticos y digitales en el hogar o espacios sociales diversos u otros contextos no garantiza su comprensión y apropiación inteligente y sólo en la medida en que se diagnostiquen los grados de competencia audiovisual de los diferentes sectores sociales se podrán establecer planes de acción sistemáticos y globales que fomenten interacciones inteligentes de la ciudadanía con los medios. Es necesario por ello, una formación crítica en alfabetización audiovisual y mediática, entendiendo ésta como las destrezas, habilidades, actitudes y aptitudes mínimas (que no profesionales) para poder interpretar juiciosamente el aluvión de imágenes y contenidos mediáticos y telemáticos en soporte visual, sonoro y audiovisual, que forman parte ya consustancial de nuestro hábitat cotidiano. Generar contenidos audiovisuales para la sociedad digital del tiempo libre se convierte en una urgencia social que debe partir de estudios serios de diagnóstico. Y, además, es imprescindible diagnosticar y proponer contenidos de calidad para el ocio digital, entre otros, aquéllos que fomenten la alfabetización mediática. Como objetivos concretos, este Proyecto pretende: • Detectar las necesidades y carencias de la población riojana seleccionada en relación con los niveles de competencia en comunicación: tecnología, lectura crítica y producción audiovisual. • Definir los indicadores de referencia para medir el grado de competencia en comunicación en sectores poblacionales diferenciados de la sociedad riojana. • Diagnosticar los niveles y grado de competencia audiovisual de las muestras seleccionadas. Posteriormente, en estudios I+D y Proyectos de Excelencia ya aprobados, se indagará perfiles de experiencias de «buenas prácticas» en alfabetización audiovisual y contenidos de ocio digital. Al mismo tiempo, se diseñarán propuestas formativas digitales y audiovisuales en el ámbito de la educación mediática en comunicación audiovisual en la sociedad del ocio: el lenguaje, la tecnología, la ideología y los valores, la producción y programación, la recepción y las audiencias, y la dimensión estética.

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2. Metodología Se ha realizado un análisis cuantitativo de los datos, ya que la finalidad de esta fase de la investigación era comprobar el grado de competencia en comunicación audiovisual que tenían los riojanos en función de las siguientes variables: género, edad y nivel de estudios. Para llevar a cabo dicha labor, hemos recurrido a una encuesta con preguntas de formulación cerrada (que pueden incluir respuestas escaladas) y preguntas abiertas. Dejamos para una segunda fase que evaluará el nivel de competencias en otros ámbitos las técnicas de carácter cualitativo, como los grupos de discusión (focus group) y las entrevistas en profundidad. La encuesta, como instrumento de investigación, es capaz de dar respuesta a problemas, tanto en términos descriptivos como de relación de variables, con la finalidad última de describir las condiciones de una realidad, identificar normas y patrones de condiciones y acciones, y determinar relaciones entre acontecimientos (Buendía, 1997). En ese sentido vamos a: 1) Conocer y describir las necesidades y carencias de la población riojana seleccionada en relación con los niveles de competencia en comunicación audiovisual: tecnología, lectura crítica y producción audiovisual. 2) Definir los indicadores de referencia para medir el grado de competencia en comunicación en sectores poblacionales diferenciados de la Comunidad Autónoma de La Rioja. 3) Diagnosticar los niveles y grado de competencia audiovisual de las muestras seleccionadas.

3. Muestra La fase cuantitativa de la muestra ha consistido en la gestión de 516 cuestionarios en el territorio de la Comunidad Autónoma de La Rioja, de más de 6.000 en el conjunto del Estado español. El diseño de la muestra en La Rioja como en el resto de las Comunidades Autónomas, ha estado sujeta a las variables: edad, género y nivel de estudios. Parecía lógico suponer que las diferencias con respecto a la edad, diferencias acrecentadas con los planes de estudio y la formación académica recibida en diferentes épocas, podían afectar a una presencia mayor o menor de formación en este ámbito. Nos parecía de igual modo interesante, poder comprobar si el hecho de haber tenido televisión sólo a partir de la edad adulta,

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en el caso de las personas de mayor edad, podía producir algún efecto en cuanto a su actitud delante de ella. El nivel de estudios era también a priori un elemento interesante a considerar, porque significaría que a un nivel más alto de educación formal le corresponden más posibilidades de mostrar una actitud más madura y crítica ante los medios. ¿A mayor nivel de estudios le corresponde un sentido más crítico que permite desvelar los mecanismos de influencia? Finalmente nos interesamos por cuestionar si las diferencias de actitud y de sensibilidad derivadas de la pertenencia a un género inciden también en diferencias de actitud y de sensibilidad ante las pantallas y desembocan en un grado mayor o menor de competencias ante ellas. Se diseñaron las muestras por cuotas proporcionales en los tres criterios de estratificación mencionados: nivel de estudios (sin estudios, estudios primarios, estudios secundarios y estudios superiores), nivel de edad (jóvenes entre 16 y 24 años, adultos entre 25 y 64 años, y personas de edad avanzada, a partir de 65 años), siendo su universo de generalización la población de ambos sexos a partir de los 16 años. Los resultados del trabajo de campo permiten mantener la representatividad prevista, incluso admitiendo que al estrato de la edad avanzada han de unirse los niveles de estudios medios y superiores. El diseño de la investigación proporciona una extensiva descripción de las características objeto de estudio y una comparación de los grupos de edad, nivel de estudios y género. A nivel de propuesta extensiva a todo el Estado español se preparó una muestra de 516 personas de la Comunidad Autónoma de La Rioja, como para aquellas comunidades autónomas de las que se querían conseguir datos particulares significativos, muestra estratificada por cuotas proporcionales en base a tres criterios: nivel de estudios (sin estudios, estudios primarios, estudios secundarios y estudios superiores), nivel de edad (jóvenes entre 16 y 24 años, adultos entre 25 y 64 años, y personas de edad avanzada, a partir de 605años), siendo su universo de generalización la población de ambos sexos a partir de los 16 años. El resultado del trabajo de campo nos permite mantener la muestra representativa prevista, incluso teniendo en cuenta que en el estrato de edad avanzada hay que unir los niveles de estudio medios y superiores. Se trabajó en la primera fase con una metodología científica cuantitativa. También se consideró que para detectar el nivel de competencia en algunas dimensiones sólo hacía falta recurrir a una encuesta con preguntas cerradas (que pueden incluir respuestas escaladas) y con preguntas abiertas. En cambio, para evaluar el nivel de competencia en otros ámbitos haría falta recurrir, en una segunda fase, a técnicas de carácter cualitativo, como los grupos

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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de discusión (focus group) y las entrevistas en profundidad. Se aplicaron estas técnicas en la segunda fase de la investigación.

4. Sistema de trabajo Tal y como ha quedado reseñado, una vez definidas las dimensiones que componen la competencia en comunicación audiovisual (Ferres, 2006), se ha procedido a la elaboración de los instrumentos de evaluación que permitan detectar el nivel de competencia audiovisual y su posterior validación. La intención es que este tipo de investigación pueda ser desarrollada de manera regular (por ejemplo, cada cinco años), con el objetivo de detectar si se producen cambios significativos en el nivel general de competencia, en el grado de competencia de cada una de las dimensiones o en función de las variables de edad, género o nivel de estudios. El diseño del instrumento ha sido posible gracias a la participación de representantes de 17 universidades pertenecientes a cada una de las comunidades autónomas del Estado español, en la fase inicial de la investigación general coordinada por la Universidad Pompeu Fabra. El cuestionario que se ha elaborado permitirá en cada una de las Comunidades Autónomas participantes llevar a cabo el análisis del grado de competencia en comunicación audiovisual de la muestra objeto de estudio. En el caso de la Comunidad Autónoma de La Rioja, las pruebas piloto del cuestionario se realizaron en Logroño y la provincia de La Rioja, administrándose un mínimo de once encuestas, con el compromiso de que hubiera entre las personas encuestadas, al menos una representante de cada una de las variables que se contemplan en el estudio.

5. El instrumento de análisis: el cuestionario Para la validación del cuestionario se tuvieron en cuenta los resultados obtenidos en las pruebas de control junto a las opiniones de expertos en metodología y los comentarios de los investigadores encargados de la administración de las encuestas. Con respecto a los resultados que se obtuvieron de las pruebas piloto, debemos hacer constar que ante el tipo de encuesta muy especial que se planteaba, se ha considerado mantener como válidas preguntas que tuvieran un nivel bajo de aciertos. Es el caso, por ejemplo de aquellos ítems en que, dada la escasa preparación previa en comunicación audiovisual –la mayoría de los casos–, las respuestas se vieran condicionadas por esa carencia; por

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

tanto, parece lógico que hubiera un índice de aciertos muy bajo en este tipo de cuestiones. En este mismo sentido, podía darse algún ámbito en los que ni siquiera los profesionales o expertos en comunicación audiovisual fueran bastante competentes. Nos referimos a la dimensión emocional, es decir, al conocimiento de los mecanismos de funcionamiento del cerebro emocional. Es tan revolucionario lo que afirma la neurociencia sobre estos mecanismos, en torno al peso de las emociones y del inconsciente de las actividades mentales que ni siquiera las personas preparadas en comunicación audiovisual pueden ofrecer una explicación satisfactoria sobre el funcionamiento de dichos mecanismos Sin embargo, es imprescindible tener conocimiento sobre esto para poder estar lúcidos y maduros en este campo debido a que tienen una gran incidencia en la experiencia de interacción con las pantallas. Con respecto a preguntas con un índice muy bajo de fallos, también se puede argumentar a favor de mantenerlas. Sirva de ejemplo la pregunta 12 del cuestionario de la prueba piloto: «En este reproductor hay una película en DVD cargada en la bandeja. Rodee con un círculo qué botón o botones habría que pulsar para poner en marcha el aparato y ver la película». Pese a la obviedad de la pregunta y, por descontado, el nivel de dificultad muy inferior a otras preguntas de la dimensión tecnológica, consideramos que merecía la pena mantenerla si, como parece, podía dar lugar a un titular de prensa provocador: «Un porcentaje significativo de personas de edad avanzada no reconoce la función de los botones «on» y «play» de un aparato reproductor». Finalmente, se decidió mantener algunas preguntas que daban lugar a un índice muy alto de aciertos, pero sin valorarlas en la puntuación final (preguntas cerradas como la 20 y la 21). El objetivo de considerarlas a pesar de su aparente facilidad se justifica porque pueden ayudar a vencer reticencias por parte de la persona encuestada. Se pretendía evitar que, al sentirse evaluada, la persona contestara lo que no habría contestado espontáneamente.

6. Estudio de la fiabilidad La investigación ha contado con el asesoramiento del Dr. Francesc Martínez, del Instituto de Ciencias de Educación (ICE) de la Universidad de Barcelona, experto en metodología cuantitativa, que revisó desde un primer momento los cuestionarios y a posteriori los validó a partir de los resultados obtenidos con las pruebas piloto. La validación ofrece unos resultados bastante positivos respecto al conjunto de la encuesta, pero con problemas en cuanto a las diversas dimensio-

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nes en torno a las que está estructurada la competencia en comunicación audiovisual. Los motivos son diversos. En un caso, el de la dimensión estética, el problema radica en el hecho de que la competencia en esta dimensión se mide en la encuesta mediante una sola pregunta. Se trata de una pregunta abierta y bastante compleja, pero es sólo una pregunta y esta opción invalida la fiabilidad del cuestionario con respecto a esta dimensión. En otros casos, el problema de la fiabilidad proviene de la disparidad cuantitativa en cuanto al tipo de preguntas que se utiliza para una misma dimensión. Es el caso, por ejemplo, de la dimensión del lenguaje. Hay preguntas de carácter más genérico (vinculadas a la capacidad de hacer una lectura connotativa de un texto audiovisual) y preguntas más específicas (vinculadas a la capacidad de interpretar o utilizar recursos formales propios del lenguaje audiovisual). Es un problema que se repite en otras dimensiones, como la producción y la programación, o bien la recepción y la audiencia. Consideremos que esta disparidad en la comunicación audiovisual no difiere de la que habría en la comunicación verbal, donde, por ejemplo, la competencia en ortografía tiene poco que ver con la competencia en sintaxis o en interpretación del texto. No obstante, el doctor Francesc Martínez sugiere que nos planteemos el cuestionario como una batería de preguntas, sin hacer incidencia explícita en las dimensiones, sin entrar a compararlas o a establecer relaciones entre ella. Finalmente, hemos optado por mantener, por ahora, la estructura de las dimensiones, porque éste es el planteamiento que pretende alcanzar la investigación. A la hora de valorar los resultados, sin embargo, intentaremos evitar las generalizaciones en la medida de lo posible y extraer conclusiones modestas, no demasiado extremas.

7. Logros previstos Con este trabajo pretendemos consolidar, en relación con las iniciativas de nuestra investigación: •

El impulso de la alfabetización mediática y el uso de Internet, como mejor forma de conocer y valorar críticamente los contenidos, los mensajes y los formatos de los medios de comunicación, para el desarrollo de estrategias y competencias audiovisuales.

•

El establecimiento de la importancia de que la «Educación en medios» no se circunscriba a las escuelas y tenga una presencia social y cívica entre otros colectivos sociales, con un carácter práctico y pluridiscipli-

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

nar, que aborde todas las dimensiones del fenómeno comunicativo en sus más diversas expresiones: políticas, literarias, sociales, artísticas… •

El fomento de las producciones mediáticas de los escolares, de manera que el alumnado se convierta en usuario activo de los medios, superando las actitudes pasivas y de meros espectadores.

En este sentido nuestra aportación, a la luz de los resultados que se obtengan irá encaminada a proponer en el futuro: 1. Diseño, evaluación y experimentación de un Observatorio Digital de Contenidos Multimedia para Alfabetización Digital. 2. Diseño, evaluación y experimentación de programas de televisión digital para el análisis lúdico del lenguaje, la tecnología, la ideología y los valores, la producción y programación, la recepción y las audiencias, y la dimensión estética de la imagen audiovisual. 3. Diseño, evaluación y experimentación de cursos de alfabetización mediática en la sociedad digital en red. En general, los resultados de esta investigación plantean el establecimiento de criterios sistémicos de necesidades de competencia audiovisual en la población, para una más adecuada mejora de los procesos de enseñanzaaprendizaje, que se ven influidos decididamente por los niveles de alfabetización audiovisual. Los resultados son fácilmente transferibles a otros escenarios, más allá de las fronteras regionales o nacionales, insertando los mismos en una dimensión europea e internacional, en un proceso abierto de internacionalización de la investigación al servicio del conjunto de la sociedad. En este sentido, el proyecto está avalado por el Programa de Educación en Medios de la Alianza de las Civilizaciones (ONU).

8. Datos identificativos de la muestra Es preciso hacer una consideración. Para ofrecer unos resultados representativos de la sociedad riojana en su conjunto, se ha seleccionado una muestra formada por 516 personas y que se distribuyen de la forma siguiente: en cuanto al género, la muestra tiene un porcentaje ligeramente superior de mujeres (279, el 54,1%) que de hombres (237, el 45,9%), el intervalo de edad en el que se encuentran la mayoría de los encuestados (350, el 67,8%) es el correspondiente a los adultos, entre 25 y 64 años. Tras estos, el segundo grupo de edad con más presencia es el de las personas de 65 y más años (90, el 17,4%). Y, por último, el 14,7% de las personas encuestadas es el grupo de los jóvenes de 16 a 24 años (14,7%). Ambas variables podemos verlas en sendos gráficos 1 y 2.

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Género del entrevistado

Válidos

Frecuencia 237 279 516

Hombre Mujer Total

Porcentaje 45,9 54,1 100,0

Porcentaje válido 45,9 54,1 100,0

Porcentaje acumulado 45,9 100,0

300 250

Frecuencias

200 150 100 50 0 Hombre Mujer Género del entrevistado

Gráfico 1. Género del entrevistado

Edad en intervalos

Válidos

Frecuencia

Porcentaje

76 350 90 516

14,7 67,8 17,4 100,0

16 a 24 25 a 64 65 y más Total

Porcentaje Porcentaje acumulado válido 14,7 14,7 82,6 67,8 17,4 100,0 100,0

400 350 Frecuencias

300 250 200 150 100 50 0 16 a 24

25 a 64 Edad en intervalos

Gráfico 2. Edad en intervalos

65 y más

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Con respecto al nivel de estudios, la mayoría, (205, el 39,7%) dispone de estudios secundarios, seguidos de los que tienen estudios universitarios (154, el 29,8%) y primarios (147, el 28,5%). Por último, el 1,9 % de los encuestados no dispone de ningún título escolar, como podemos ver en el gráfico 3. Nivel de estudios del entrevistado

Válidos Sin estudios Estudios primarios Estudios secundarios Estudios universitario Total

Porcentaje Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado 10 1,9 1,9 1,9 147 28,5 28,5 30,4 205 70,2 39,7 39,7 154 100,0 29,8 29,8 516 100,0 100,0

250

Frecuencias

200

150

100

0 Sin estudios

Estudios primarios

Estudios secundarios

Estudios universitarios

Nivel de estudios del entrevistado

Gráfico 3. Nivel de estudios del entrevistado

La mayoría de las personas encuestadas (268, el 51,9%) afirma no haber recibido nunca ningún tipo de formación en comunicación audiovisual. Si embargo, hay un porcentaje muy significativo de personas que consideran que tienen un cierto grado de formación en esta materia (183, el 35,5% de los encuestados). Resulta bastante sorprendente teniendo en cuenta que, más allá de las carreras universitarias y los ciclos especializados, en la Comunidad Autónoma de La Rioja, la formación audiovisual no forma ni ha formado parte del currículum escolar como tal, si bien, ya en la LOGSE y hasta la Ley Orgánica de Educación, se aboga por la integración de las tecnologías de información y la comunicación de modo transversal, así como de manera más específica, se concreta el tratamiento didáctico de los medios de comunicación social, dada la incidencia que tienen en la vida cotidiana del alum-

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nado, desde áreas como Lengua Castellana y Literatura y algunas asignaturas optativas, tanto en Educación Secundaria como en el Bachillerato. En el gráfico 4 se pueden observar los datos del grado de formación recibida en comunicación audiovisual. Grado de formación recibida en comunicación audiovisual Porcentaje

Porcentaje válido

268

51,9

53,9

183

35,5

36,8

90,7

7,2

7,4

98,2 100,0

Frecuencia Válidos Ninguna Alguna Bastante Mucha Total Perdidos Sistema Total

1,7

1,8

497

96,3

100,0

3,7

516

100,0

Porcentaje acumulado

300 Frecuencia

250 200 150 100 50 0 Ninguna

Alguna

Bastante

Mucha

Gráfico 4. Grado de formación recibida en comunicación audiovisual

Si cruzamos el nivel de estudios de los encuestados con el grado de formación recibida en comunicación audiovisual, podemos comprobar cómo la mayoría de las personas que afirman haber recibido alguna o bastante formación en comunicación audiovisual tienen estudios, principalmente, secundarios o universitarios. En cuanto a las 55 personas encuestadas que afirman dedicarse o haberse dedicado a una actividad profesional relacionada con la comunicación audiovisual se puede considerar un porcentaje bastante bajo (10,7%), como podemos ver en el gráfico 5.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Actividad profesional relacionada con la comunicación audiovisual Porcentaje

Porcentaje acumulado

Frecuencia

Porcentaje

10,7

0,9

10,9

448

86,8

89,1

100,0

Total Perdidos

503

97,5

100,0

Sistema Total

2,5

516

100,0

Válidos

Sí No

válido

500 450 400

Frecuencia

350 300 250 200 150 100 50 0 Si

Actividad profesional recibida con la comunicación audiovisual

Gráfico 5. Actividad profesional relacionada con la comunicación audiovisual

9. La dimensión estética En esta dimensión se evalúa la capacidad de analizar y valorar los mensajes audiovisuales por los encuestados, desde el punto de vista de la innovación formal, la temática y la educación del sentido estético, así como la relación que puedan establecer con otras formas de manifestación mediática y artística.

9.1. Valoración estética de un anuncio Para medir la capacidad estética de los sujetos, se les presentaban dos anuncios publicitarios, se les pedía que eligieran uno desde el punto de vista

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artístico (pregunta 6a) y después se les solicitaba que indicaran el mayor número de razones para justificar su voto (pregunta 6b). El 69,4% (358) de los encuestados eligieron el anuncio de «Puertas», y sólo el 26,0% (134) el anuncio de «Corolla», como podemos ver en el gráfico 6. Voto del mejor anuncio

358

Porcentaje Porcentaje válido acumulado 69,4 72,8 72,8

Corolla

134

26,0

27,2

Total

492

95,3

100,0

Frecuencia Válidos

Puertas

Perdidos No contesta

Porcentaje

1,9

Sistema

2,7

Total

4,7

100,0

400

Frecuencia

350 300 250 200 150 100 50 0 Puertas

Corolla Voto del mejor anuncio

Gráfico 6. Voto del mejor anuncio

De esta elección no hacemos ninguna valoración, porque no podemos establecer criterios objetivos de calidad estética en la relación entre uno y otro anuncio. La intención de la pregunta, pues, no era medir el grado de acierto a la hora de escoger uno u otro anuncio, como si hubiera uno más adecuado desde el punto de vista estético y uno erróneo por el que se penalizaba a quien lo eligiera. La intención era evaluar la solidez argumentativa de las respuestas, es decir, si el individuo era capaz o no de defender una opción con criterios estéticos. Lo que hacemos, pues, es valorar las razones que aducen los sujetos de la muestra para justificar su elección desde el punto de vista artístico. En la «Guía de corrección» (ver anexo) se pueden observar los criterios que se han seguido para valorar las respuestas. Son criterios elabora-

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

dos a partir de consultas a responsables de las áreas de educación artística del Departamento de educación de la Generalitat de Catalunya. Se otorga la máxima puntuación (15 puntos) si la persona justifica muy bien su elección. No solamente habla del contenido del anuncio sino de cómo está elaborado. Utiliza adjetivos y comparaciones. Hace referencia a otras experiencias visuales vividas, etc. Se otorgan 10 puntos si la persona justifica bien su elección, habla del contenido, pero haciendo referencia a alguna calidad del anuncio, utiliza algún adjetivo, pero no compara ni hace referencia a otras experiencias visuales vividas. Se otorgan 5 puntos si la persona justifica pobremente su elección, hace referencia a alguna calidad del anuncio utilizando algún adjetivo. Y por último, se otorgan 0 puntos a la persona que sólo habla del contenido del anuncio, no usa ningún adjetivo, no establece comparaciones ni hace referencia a experiencias visuales vividas anteriormente o mencionar adjetivos. Aplicando estos criterios, los resultados son muy negativos. Suspende (no llega a la puntuación de 7,5 sobre 15) el 90,2% de las personas encuestadas. Sólo aprueba un 9,8%. Y, lo que es peor, la mitad de los sujetos de la muestra (exactamente un 50,2%) obtienen la calificación mínima, ya que no son capaces de exponer ningún argumento sólido y se limitan a explicar el contenido del anuncio. Estos resultados pueden verse a continuación en el gráfico 7. Puntuación de la respuesta 6b (max 15) N Media Mediana Moda Desv. típ.

Válidos Perdidos

516 0 1,8081 ,0000 ,00 2,53308

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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300

Frecuencias

250

200

150

100

12.00

11.00

10.00

9.00

8.50

8.00

7.00

6.50

6.00

5.50

5.00

4.50

4.00

3.50

3.00

2.50

2.00

1.50

1.0

.00

Puntuación de la respuesta 6b

Gráfico 7. Puntuación de la respuesta 6b (puntuación máxima 15)

En este sentido, algunas de las respuestas evidencian la incapacidad de evaluar un mensaje desde el punto de vista artístico cuando se les piden los motivos por los que votarían este anuncio desde el punto de vista artístico: INVESTIGACIÓN • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Por el paisaje.

Nos enseña mucha naturaleza. Por el paisaje que sale. Por la diversidad de los diferentes paisajes. Porque es más original y me gusta más. Por lo que pasa con los dos primeros coches y el chófer de la mujer, ha sido genial, ja, ja, me ha gustado mucho. Por los efectos especiales, por el físico del chico. La variedad de paisajes. Me ha hecho gracia, nada más. Es el mejor que he visto en mi vida. El anuncio es sublime en todos los aspectos, lo mires por donde lo mires. Es gracioso. Es muy guapo. Por la chica. Porque es más gracioso. La variedad de paisajes. Lo protagoniza una mujer y estéticamente es más agradable. Creo que está mejor artísticamente. La chica es muy guapa y está muy bien hecho.

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• • • • • • • • • • • • •

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Es mucho más majo, el otro es una tontería. Es más guapo y está más preparado. Puertas tiene más colorines. Porque me gusta más, porque lo entiendo, porque es más real. La mujer que sale es muy guapa. Me ha gustado más. El coche es más guapo y mejor que el otro. Porque es más bonito y fácil de entender. Por la música, el coche, el gesto del conductor y la trompada de la señora por chula. Puertas tiene más colorines. Porque me agrada más, porque lo entiendo mejor, porque es más real. La mujer que sale es muy guapa. Me ha gustado más. El coche es más bonito y mejor que el otro. Porque es más bonito y fácil de entender.

Como se puede observar, en las respuestas anteriores el análisis que se hace no es artístico. Hay dos tendencias en las respuestas. En algunos casos, se hacen generalizaciones que no explican nada («Estéticamente más agradable», «Sublime en todos los aspectos», etc.). Mientras que en otras, que constituyen la mayoría, se hace referencia a los elementos representados ( ej.: «el coche, el paisaje, la mujer», etc.) y no a la manera como se representan. Sólo en algunos casos se hacen aportaciones que conectan con la dimensión estética del anuncio, pero son escasos. Y no siempre profundizan lo suficiente o van más allá del tópico: • • • • • •

Es atractivo y tiene bastante ritmo. Su dinamismo invita a la expectación. Es más imaginativo, original, sorprendente. Es más dinámico y más original. Los efectos especiales están más trabajados y son mejores. La idea es mejor y más moderna. Está mucho más trabajado: las tomas, diferentes escenarios, contrastes de luz, mucho movimiento, acción, etc. La música, el blanco y negro, el final inesperado y el encuadre. Es muy dinámico, por lo que llama la atención. Es muy creativo. Llama la atención del público porque no sabe qué producto le están vendiendo.

Estas respuestas ponen de manifiesto que los criterios estéticos que los sujetos de la muestra utilizan para evaluar un producto audiovisual son muy precarios y que, en consecuencia, al mundo educativo se le presenta un reto importante con respecto al cultivo de la sensibilidad artística y estética.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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9.2. Resultados según las distintas variables En relación con la variable edad de los entrevistados no parece que influya demasiado en los resultados obtenidos en esta dimensión estética, puesto que suspende el 90,8% de los jóvenes de 16 a 24 años, el 94,3% de los adultos comprendidos entre la edad de 25 a 64 años y el 98,9% de los mayores de 65 años. En la tabla 1 de contingencia de la dimensión estética en la variable edad por intervalos se pueden ver los datos.

16 a 24 Dimensión estética Suspenso Recuento recodificada

% Edad intervalos Aprobado Recuento % Edad intervalos

Total Recuento % Edad intervalos

Edad en intervalos 25 a 64 65 y más

330

488

90,8% 7

94,3% 20

98,9% 1,1

94,6% 28

9,2% 76

5,7% 350

1,1% 90

5,4% 516

100%

Tabla 1. Tabla de contingencia de la dimensión estética en la variable edad en intervalos.

A la misma consideración podemos llegar si se analizan las puntuaciones de la dimensión estética en función del nivel de estudios de los encuestados: todos los niveles no universitarios muestran altos porcentajes de suspensos (100%, 99,3% y 93,7%) e incluso en el nivel universitario el porcentaje de suspensos alcanza un 90,9%. Tabla 2 de contingencia en la dimensión estética en la variable niveles de estudios no universitarios y en la tabla 3 de contingencia en la dimensión estética en la variable del nivel de estudios universitarios podemos ver los resultados obtenidos.

Dimensión estética recodificada

Suspenso Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado Aprobado Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado

Total Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado

Nivel de estudios entrevistado Estudios Sin Estudios estudios primarios secundarios 10 146 192 100,0% 0 ,0%

99,3% 1 ,7%

93,7% 13 6,3%

10 100,0%

147 100,0%

205 100,0%

Tabla 2. Tabla de contingencia de la dimensión estética en la variable niveles de estudios no universitarios.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Dimensión estética recodificada

Recuento Suspenso % de Nivel estudios entrevistado

Nivel de Estudios universitarios 140

Total 488

90,9%

94,6%

9,1%

5,4%

154

516

100,0%

Aprobado Recuento % de Nivel estudios entrevistado Total

Recuento % de Nivel estudios entrevistado

Tabla 3. Tabla de contingencia de la dimensión estética en la variable niveles de estudios universitarios.

Si nos fijamos en la variable género, veremos que no hay diferencias significativas, ya que suspende esta pregunta un 94,5% de los hombres y un 94,6% de las mujeres. En la tabla 4 de contingencia de la dimensión estética en la variable género se pueden ver los resultados Género del entrevistado Hombre Mujer Dimensión Estética recodificada

Total

Suspenso

Recuento

% Género del entrevistado Aprobado

Recuento

% Género del entrevistado Recuento

% Género del entrevistado

Total

224

264

488

94,5%

94,6%

5,5% 237

5,4% 279

5,4% 516

100,0%

Tabla 4. Tabla de contingencia de la dimensión estética en la variable género

9.3. Conclusiones Es evidente que una sola pregunta no es suficiente para evaluar con garantías una dimensión compleja de la competencia mediática como lo es la dimensión estética. Pero se trata de una pregunta abierta, situada al principio del cuestionario y que permitía a la persona encuestada extenderse todo lo que quisiera. De todos modos, somos conscientes de que esta dimensión necesita ser evaluada de una manera más rigurosa. Se le ha concedido un espacio específico a la investigación cualitativa. En cualquier caso, en los resultados obtenidos se pone de manifiesto la incapacidad de las personas de la muestra de valorar un mensaje audiovisual desde el punto de vista de su calidad estética, la imposibilidad de expresar

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verbalmente las sensaciones o emociones que produce un spot desde el punto de vista artístico. Algunos autores sostienen –de manera errada, a nuestro entender– que no hace falta una educación mediática porque la exposición continuada a los mensajes de los medios ya procura a las personas un adiestramiento no formal en la materia. Los datos obtenidos en esta pregunta parecen sugerir más bien todo el contrario, puesto que las generaciones más jóvenes «considerados nativos digitales», que han nacido con la televisión como medio generalizado y en convivencia con otras herramientas como Internet o los videojuegos, no obtienen puntuaciones significativamente más altas que las de la población adulta. Por lo tanto, parece claro que la simple exposición a un medio audiovisual no garantiza en absoluto una adecuada formación en comunicación audiovisual. Cuando menos, en relación con la cuestión planteada aquí, referida a la dimensión estética. Estas carencias podrían estar relacionadas, a nuestro parecer, con tres variables diferentes: •

•

La carencia de una formación estética general, tanto en el campo del audiovisual (como es el caso de la pregunta formulada en el cuestionario) como en cualquier otra manifestación artística: pintura, literatura, música, etc. La dificultad de muchos individuos de expresar por escrito razonamientos abstractos o de realizar argumentaciones claras en defensa de sus opiniones. Este hecho puede que haya sido una de las causas del bajo rendimiento de las respuestas. La falta de una formación mínima necesaria para consumir productos audiovisuales con criterio. Esta última interpretación, que podría actuar en combinación con las dos precedentes, justificaría la necesidad de un impulso a la educación mediática, de manera formal y oficial en los currículos escolares, o de manera no oficial o no formal en otros ámbitos. El sistema educativo debería proporcionar estrategias que permitieran habituar a los estudiantes a analizar las imágenes desde un punto de vista estético, enseñando a valorar sus cualidades plásticas y expresivas.

Tampoco se ha detectado que las personas que han respondido al cuestionario hayan sido capaces de incorporar a sus análisis conocimientos vinculados con las artes plásticas tradicionales, lo que permite detectar una laguna importante en los planes de estudio de los niveles no universitarios. Los nuevos currículos tratan las producciones audiovisuales como una forma expresiva más en el ámbito de la competencia comunicativa lingüística y audiovisual en el área de Lengua castellana y Literatura. Aunque la expresión estética está más vinculada al área de Educación Artística. Tanto en el Real

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Decreto 1.630/2006, por el que se desarrollan las enseñanzas mínimas correspondientes a la Educación Primaria, como en el Decreto 1.631/2006, correspondiente a las enseñanzas mínimas de la etapa de Secundaria, incluyen objetivos que se refieren al desarrollo de competencias expresivas en el ámbito específico de la Educación Artística o la Educación Plástica y visual: «Explorar y conocer materiales e instrumentos diversos y adquirir códigos y técnicas específicas de los diferentes lenguajes artísticos para utilizarlos con fines expresivos y comunicativos» (Educación Primaria); «Observar, percibir, comprender e interpretar de forma crítica las imágenes del entorno natural y cultural, siendo sensible a sus cualidades plásticas, estéticas y funcionales» (Educación Secundaria). Los resultados que se han obtenido, relativos a los jóvenes, denotan el poco impacto de estos objetivos en las aulas, ya que no hay una clara diferencia entre sus justificaciones a la explicación de la estética del anuncio, poniéndose de manifiesto su precariedad en la argumentación con criterios estéticos para evaluar un producto audiovisual.

10. La dimensión de lenguaje En esta dimensión se abarca el conocimiento de los códigos que hacen posible el lenguaje audiovisual así como la capacidad de utilizarlos para comunicarse de manera sencilla pero efectiva. Del mismo modo, hace referencia a la capacidad de análisis de los mensajes audiovisuales desde la perspectiva de la significación, de las estructuras narrativas y de las categorías y géneros (Ferrés, 2006) 10.1. El conocimiento de los códigos La dimensión lenguaje comprende las preguntas 7, 9 y 10 del cuestionario utilizado. Se intenta que la persona encuestada explique un anuncio con sus propias palabras, que asocie un estado emocional con una imagen y que ordene un conjunto de imágenes que expliquen una historia de manera coherente. Están concebidas de tal manera que permiten extraer informaciones sobre la sensibilidad y los conocimientos de las personas encuestadas en torno a la dimensión del lenguaje y a la dimensión de la ideología y los valores. En este sentido, se pregunta: «Explique qué le sugiere el anuncio de Corolla» (pregunta 7); «Si el anuncio de Corolla no utiliza argumentos, ¿cómo consigue convertir el coche en algo atractivo? »; (pregunta 9); y «Explique brevemente al autor su opinión sobre el anuncio».(pregunta 10).

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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El modo de valorar las respuestas en la dimensión del lenguaje se ha realizado a partir de una lectura conjunta y una valoración global en relación a la utilización o no de los códigos del lenguaje cuando se hace un análisis y una valoración del anuncio, o a la hora de explicar lo que sugiere. Los criterios para la valoración que se aplican son los siguientes: si la persona encuestada hace referencia en su discurso a los códigos del lenguaje audiovisual utilizados en el anuncio, justificándolos en el contenido del mismo spot: refiriéndose a: planificación, profundidad de campo, angulación, color, ritmo, etc (valoración de 10 puntos); si menciona en su discurso algo sobre el conocimiento de los códigos del lenguaje audiovisual utilizado, justificándolo o no en el contenido del anuncio (valoración 5 puntos); y finalmente, si no hace ninguna referencia al lenguaje audiovisual en ningún momento (valoración 0). El porcentaje de las personas que obtienen una valoración de 5 es de 0,6% y el 0,2% alcanza 9 puntos. El 83,7% (432 personas) obtienen 0 puntos, es decir, que no hacen absolutamente ninguna referencia al lenguaje utilizado a la hora de analizar y de valorar el anuncio, como se puede ver en el histograma del gráfico 8 que se expone a continuación: Puntuación global de las respuestas 7, 9 y 10 en base a la dimensión lenguaje (max 10) N Media Mediana Moda Desv. tí

Válidos Perdidos

516 0 ,3808 ,0000 ,00 1,14732

500 450 400 Frecuencias

350 300 250 200 150 100 50 0 .00

.50

1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 5.00

6.0

7.00 7.50 9.00

Puntuación global de las respuestas a las preguntas 7, 9 y 10 en base a la dimensión lenguaje (máxima puntuación 10)

Gráfico 8. Puntuación global de las respuestas a las preguntas 7, 9 y 10 en base a la dimensión lenguaje (máxima puntuación 10).

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Entre los análisis y evaluaciones del producto audiovisual sometido a valoración destacamos las respuestas significativas que nos muestran los aspectos en los que tienden a basarse las personas encuestadas: • Es un coche que llama la atención. • Es gracioso. • Que la mujer es objeto de deseo del hombre, pero que también la mujer puede desear un coche tanto como el hombre. • Es un anuncio divertido, aunque me recuerda a otro anuncio en el que una mujer pasea por la calle y todos los hombres la observan, los peones de la construcción se caen del andamio, conductores que chocan y al final ella cae en una cloaca. • Resulta agradable ver anuncios que la gente entiende. • Muchos hombres se verán reflejados en los accidentes. • El anuncio de «Corolla» me ha encantado porque refleja que aunque seas viejo puedes atraer a la gente y puedes hacer que chicas guapas se giren para mirarte. • Que hay que ir por el mundo con los ojos bien abiertos para no sufrir accidentes que también podrían tener consecuencias fatales. • Creo que sugiere que hay que ir pendiente de por dónde se anda, porque si no lo haces te puedes chocar con una farola. • Quiere comparar al género masculino con el femenino. • Tener cuidado de dónde se mira, puesto que si miras hacia otro lado te puedes dar en los morros. • Exagerado que por un coche se dé un golpe. • El coche es tan nuevo y moderno que parece que deje a las personas absortas, independientemente de quién lo conduce. • Que los coches son como las mujeres para los hombres, por donde van llaman la atención. • Que le echa el zapato la mujer al coche. • Que las chicas guapas distraen a la gente provocando accidentes. • Un coche puede más que una persona. • Que las mujeres sólo nos despistamos cuando lo que miramos nos interesa de verdad. • El coche te protege de las mujeres. • El coche vale más que la mujer. Se podían añadir más ejemplo. Recordamos que el enunciado de la pregunta 7, a la que pertenecen estas respuestas, es «Cuéntenos qué le sugiere el anuncio de Corolla» del que hemos seleccionado las respuestas anteriores, proporcionaba la oportunidad a las personas encuestadas de expresar reacciones desde el punto de vista emocional, ético, estético, persuasivo, comunicativo… De manera implícita, cada respuesta pone de manifiesto una sensibilidad, unas inquietudes y unos conocimientos. Se puede concluir que ma-

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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nifiesta, en general, poca sensibilidad y no demasiadas inquietudes ni conocimientos. Es preciso hacer referencia ahora a las diversas variables con las que se trabaja en la investigación. Con respecto a la variable edad, la escasa sensibilidad o nulo conocimiento en relación con el lenguaje audiovisual registra porcentajes más elevados de suspensos en los jóvenes de 16 a 24 años (98,7%) y los adultos de 25 a 64 años (98,0%), descendiendo algo en las personas mayores de 65 años (96,7%). En cuanto al género, la diferencia prácticamente no existe a la hora de estimar el grado negativo de conocimiento de lenguaje audiovisual, 97,0% para los hombres y 98,6% para mujer. Finalmente, se observa que en la dimensión lenguaje por nivel de estudios no universitarios los porcentajes son muy similares con pequeñas variaciones entre los niveles de las personas sin estudios (100,0%) y con estudios de primaria (98,6%), y algo más de diferencia con los que tienen estudios secundarios (92,7%) y universitarios (98,0%). 10.2. La elección de una imagen La pregunta 13 presenta ocho imágenes en las cuales aparece el mismo modelo en idéntica posición. En seis de ellas sólo cambia el encuadre, el color y la profundidad de campo. Mientras que en las dos restantes también hay una variación del ángulo utilizado. En el cuestionario se pide que el encuestado que señale en el recuadro correspondiente la fotografía en que se expresa mejor el título «está pensativa, triste, abstraída». Las imágenes consideradas más apropiadas para expresar dicho contenido serían la 6 y la 8 dado que juega con colores fríos (calma o tristeza), eliminan la profundidad de campo (expresando la sensación de estar abstraída) y no tiene angulación enfática. Se pretende evaluar si las personas son capaces de argumentar la elección poniendo de manifiesto conocimientos relativos a los códigos del lenguaje audiovisual. Podemos ver el gráfico 9 con el histograma las imágenes más escogidas que han sido la 7 (20,7%) y la 8 (24,2%), es decir, una de las que hemos indicado como adecuada y otra de las que se descartan porque recurre a la profundidad de campo y al uso de colores cálidos.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

140 120

Frecuencia

100 80 60 40 20 0 1

La foto m ás adecuada (1 a 9)

Gráfico 9. Pregunta 13 la foto más adecuada en base a la dimensión lenguaje (1 a 9).

Lo importante, como se acaba de indicar, es la explicación de la elección en la pregunta 13b: « ¿Por qué ha elegido esta imagen?». De las respuestas obtenidas se concluye que un 14,6% tiene algún tipo de criterio o argumento en relación con conocimientos relativos a los códigos del lenguaje audiovisual. Más de la mitad (53,1%) no es capaz de aportar absolutamente ninguna razón o argumento vinculado con los códigos específicos de esta forma de comunicación. Puede observarse la frecuencia de respuesta a la pregunta 13b en el siguiente gráfico 10 del histograma. Puntuación de la respuesta 13b (max 5) N Med ia Med iana Mod a Desv. típ.

Válid os Perd idos

516 0 ,9467 ,0000 ,00 1,25046

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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300

Frecuencia

250 200 150 100 50 0 .00

.50

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

3.50

4.00

4.50

5.00

Puntuación de la respuesta 13b (máximo 5 puntos)

Gráfico 10. Puntuación de la respuesta 13b (máximo 5 puntos)

También se puede comprobar en la siguiente relación de respuestas significativas para argumentar la elección. Las hemos agrupado en tres grandes bloques. En el primero se intenta justificar la elección de la imagen por la realidad representada, es decir, por la modelo; sin que parezca que se den cuenta de que la modelo (su expresión, su postura) es igual las diversas imágenes. Estos son algunos ejemplos: • Está abstraída porque parece ausente. • Porque en esta imagen parece que está triste y pensando. • Con una taza de café en la mando está muy abstraída. • Porque está muy triste. • Se ve que está sentada, con lo cual está serena. Se ve con la mirada fija y con las manos cogidas, lo cual representa que está pensativa. La sensación de tristeza la observamos en el rostro, su cara está seria y está mirando como a la nada. • Parece triste, la pobre. • Porque está sola. • La chica no se deja contagiar por la calidez del entorno. • Porque transmite más el estado de ánimo que piden. • Porque creo que es la que está pensativa, triste y ensimismada. En el segundo bloque, aunque no se hace referencia a la modelo, se nombran aspectos que no se justifican, como por ejemplo: • Porque recojo los tres aspectos mencionados desde mi punto de vista. • Porque creo que es la que mejor se adapta al título de pensativa, triste y abstraída, refleja esto. • Porque me gusta. • Porque es la que más me gusta. • Es la que hace referencia al título: pensativa, triste, abstraída.

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• • • •

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Es la que me gusta más, la que está más bien. Todas son iguales, no hacen referencia al título. No sé, porque todas pueden mostrar este título, pero me gusta más esa. Porque es la primera que he visto, porque para mí todas son iguales, y todas me transmiten lo mismo.

Y finalmente, podemos hacer constar un tercer bloque de respuestas que aportan realmente alguna consideración en relación con el uso expresivo de los recursos formales: • El desenfoque de lo que la rodea expresa la ausencia de estímulos externos. • La perspectiva y el color dan más sensación de profundidad. • Por la iluminación azul, oscura, el desenfoque que centra la mirada en la mujer y porque es un plano general, lo que provoca más distanciamiento. • Da más sensación de profundidad, haciendo que la persona parezca menos importante, exaltando la tristeza, abstracción y tal. La iluminación creo que juega un papel bastante importante. En lo tocante a las variables, hace falta mencionar que en la variable género, no existen diferencias significativas en cuanto ausencia o escasez de argumentos en relación con los códigos del lenguaje audiovisual el porcentaje de suspensos entre los hombres es del 85,7% y entre las mujeres es del 84,9%. Con respecto a la variable edad, puede decirse que a medida que aumenta la edad es menor el conocimiento de los códigos del lenguaje audiovisual entre: los jóvenes de 16 a 24 años suspende el 72,4%, entre los adultos de 25 a 64 años el número de suspenso asciende al 86,3% y los mayores de 65 años el porcentaje de suspenso alcanza el 92,2%. Por último y teniendo en cuenta el nivel de estudios, los que poseen un nivel más bajo en sus estudios son los que alcanzan un porcentaje mayor en la falta de justificación de una elección adecuada. Así son los porcentajes de suspensos de las personas sin estudios (90,0%) y de las personas que tienen estudios primarios (95,2%), baja el porcentaje de suspensos en aquellos que poseen estudios secundarios (83,9%), pero son los que tienen estudios universitarios donde el porcentaje de suspensos desciende (77,3%) en comparación con los niveles anteriores, lo cual evidencia que hay una cierta capacidad de argumentar y exponer criterios respecto al lenguaje audiovisual. 10.3. La construcción de una secuencia visual. En la pregunta 14 se mostraban nueve imágenes numeradas, con los mismos modelos representados en todas ellas, en diferentes posturas y situaciones, dentro de un mismo marco ambiental (un restaurante). El enunciado

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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de la pregunta decía: «Elabore, con 6 de las imágenes que hay a continuación, una historia coherente y visualmente bien explicada. Debe partir de la imagen número 1 y ha de añadir 5 imágenes más. Indique en los recuadros de la página siguiente los números de las imágenes que ha elegido». Se pretendía averiguar si la persona encuestada era capaz de construir una secuencia respetando las reglas que rigen el lenguaje visual, es decir, sin errores de «ráccord». El error más habitual consiste en introducir imágenes como la 2, la 5 y sobre todo la 9, en las que hay un evidente salto de eje, provocando una distorsión del punto de vista, con el consiguiente desconcierto por parte del lector. Las personas que responden la encuesta tienden a no incluir, en vez de éstas, un plano-contraplano compuesto por las imágenes 8 y 3. Se supone que las que tienden a incluir (2, 5 y 9) pese a ser incorrectas por el problema del «ráccord», son más narrativas. Los resultados vuelven a ser extremadamente negativos. Se puntúa del 0 al 5.y sólo un 1,6% es capaz de construir la secuencia de manera correcta, sin ningún error de «ráccord». El 98,4% de los encuestados reciben un 0 en la puntuación. En el gráfico 11 se puede observar el histograma que representa los datos obtenidos. Puntuación de la respuesta 14 (max 5) N

Válido s Perdi dos

Medi a Medi ana Mod a Desv. típ.

51 6 0 ,0775 ,0000 ,0 0 ,61833

600 500

Frecuencia

400 300 200 100 0 .00

5.00

Puntuación de la respuesta 14 (máximo 5 puntos)

Gráfico 11. Histograma de las respuestas a la pregunta 14 sobre construcción de una secuencia visual.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Si consideramos las diferentes variables. En función del nivel de estudios encontramos resultados negativos muy similares y excesivamente altos en todos los casos. Solamente aprueban el 1.4% de los encuestados con estudios universitarios, el 2.4% de los encuestados con estudios secundarios obtienen el aprobado y el 1.4% de los encuestados con estudios primarios aprueban. En cuanto a la variable edad en intervalos los valores más positivos del 2.0% los obtienen los adultos comprendidos entre 24 y 64 años, seguidos del 1,3% del grupo de jóvenes de 16 a 24 años y por último los entrevistados mayores de 65 años el .0% alcanza el aprobado. Atendiendo la variable género las diferencias de los porcentajes son poco significativas con respecto a la evidencia de la incapacidad de construir la secuencia de manera correcta, sin ningún error de «ráccord», en el 99,2% de los hombres y en el 97,8% de las mujeres. 10.4. Resultados según variables analizadas La dimensión del lenguaje comprende las preguntas 7, 9, 10, 13b y 14, y en total está valorada con un total de 20 puntos. El 44,4% de los encuestados obtienen la valoración de 0 puntos y la media es de 1,40. Un porcentaje del 99,2% no alcanza el aprobado. Ninguno de los encuestados obtiene la máxima valoración y tan sólo 2 de ellos alcanzan 12 puntos, como refleja el gráfico12, Histograma de las respuestas a las preguntas 7, 9, 10, 13b y 14. Dimensión lenguaje (max 20) N Media Mediana Moda Desv. típ.

Válidos Perdidos

516 0 1,4050 1,0000 ,00 1,97255

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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250

Frecuencia

200

150

100

Dimensión lenguaje (máximo 20 puntos) Gráfico 12. Histograma de las respuestas a las preguntas 7, 9, 10, 13b y 14 (máximo 20 ptos.)

En cuanto a las variables analizadas en el estudio los porcentajes son altamente preocupantes en esta dimensión. La urgencia de formar en competencia audiovisual a la población riojana se hace evidente tras estos resultados: Por género se detectan también pocas diferencias, al igual que lo acontecido con la dimensión estética. El porcentaje negativo de suspensos de hombres es del 98,7% y en el caso de las mujeres del 99.6%. En la tabla 5 de contingencia de las respuestas a dimensión lenguaje en la variable género se pueden observar los resultados obtenidos.

Dimensión lenguaje recodificada

Total

Suspenso Recuento % Género del entrevistado Aprobado Recuento % Género del entrevistado Recuento % de Género del entrevistado

Género del entrevistado Hombre Mujer 234 278

Total 512

98,7%

99,6%

99,2%

1,3%

,4%

,8%

237

279

516

100,0%

Tabla 5. Tabla de contingencia dimensión lenguaje en la variable género.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

La edad de los entrevistados tampoco parece que influya demasiado en los resultados obtenidos en esta dimensión, puesto que solamente aprueban 2 de los adultos comprendidos entre la edad de 25 a 64 años y otros 2 de los mayores de 65 años. En la tabla 6 de contingencia de la dimensión lenguaje en la variable edad por intervalos se pueden ver los datos.

Dimensión lenguaje recodificada

Edad en 16 a 24 76 100,0% 0 ,0% 76 100,0%

Suspenso Recuento % Edad en intervalos Aprobado Recuento % Edad en intervalos

Total

Recuento % Edad en intervalos

intervalos 25 a 64 348 99,4% 2 ,6% 350 100,0%

65 y más 88 97,8% 2 2,2% 90 100,0%

Total 512 99,2% 4 ,8% 516 100,0%

Tabla 6. Tabla de contingencia de la dimensión lenguaje en la variable edad por intervalos.

A la misma consideración podemos llegar si se observan las puntuaciones en función del nivel de estudios de los encuestados: todos los niveles de estudios muestran altos porcentajes de suspensos. En la tabla 7 de contingencia de la dimensión lenguaje en la variable niveles de estudios no universitarios y en la tabla 8 de contingencia de la dimensión lenguaje en la variable del nivel de estudios universitarios podemos ver los resultados.

Dimensión lenguaje recodificada

Total

Suspenso Recuento % Nivel de estudios del entrevistado Aprobado Recuento % Nivel de estudios del entrevistado Recuento % Nivel estudios del entrevistado

Nivel de estudios del entrevistado Sin Estudios Estudios estudios primarios secundarios 10 147 203 100,0%

100,0%

99,0%

,0%

1,0%

147

205

100,0%

Tabla 7. Tabla de contingencia de de la dimensión lenguaje en estudios no universitarios.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

Dimensión lenguaje Suspenso Recuento recodificada % de Nivel de estudios del entrevistado Aprobado Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado Total Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado

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Nivel de Estudios universitarios 152

Total 512

98,7%

99,2%

1,3%

,8%

154

516

100,0%

Tabla 8. Tabla de contingencia de de la dimensión lenguaje en niveles universitarios.

10.5. Conclusiones La evaluación de las preguntas relacionadas con la dimensión del lenguaje revela que pocas personas son capaces de lograr una capacidad mínima respecto a la dimensión de lenguaje. El lenguaje audiovisual siempre se ha visto como un código intuitivo y fácil de entender, y esto ha hecho que, ni en el ámbito educativo formal ni en el no formal, se haya trabajado del mismo modo como se trabajan el lenguaje oral y escrito. El conocimiento del lenguaje y la gramática visual, prescrita actualmente en los currículos educativos, favorece en gran medida el goce de las producciones audiovisuales y la sensibilidad estética hacia estos productos. No puede haber buenas producciones ni buenas interpretaciones sin un conocimiento competente de los códigos pese a que una persona que se base exclusivamente en la experiencia pueda hacer un uso incluso correcto. A lo largo del siglo XX se han intentado crear paralelismos entre el lenguaje convencional y el lenguaje de la imagen. Para algunos teóricos, igual que existe un alfabeto para la lectoescritura convencional podríamos buscar paralelismos en la existencia de un supuesto alfabeto de la imagen y de una gramática audiovisual o de una sintaxis de la imagen, propias del lenguaje de la imagen en movimiento. Al margen de las polémicas que puedan surgir en torno a esta búsqueda de paralelismos, lo que sí puede afirmarse es que la enseñanza mediática dispersa en los contenidos de otras áreas de conocimiento no parece haber resultado eficaz hasta ahora. Actualmente, con la incorporación de diferentes soportes y de diferentes formas de expresión, paralelas a la expresión oral y escrita, se hace necesario un trabajo esmerado de esta dimensión desde los centros educativos de enseñanza obligatoria y no obligatoria, con el fin de favorecer, por una parte, la creación de productos con una calidad significativa y, por otra, un espíritu más crítico y más estético ante la cultura visual.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

11. La dimensión de la ideología y de los valores En esta dimensión se evalúa la capacidad de lectura comprensiva y crítica de los mensajes audiovisuales que, como representaciones de la realidad, son portadores de ideología y valores; así como el análisis crítico de dichos mensajes, entendidos como expresión y soporte de los intereses, las contradicciones y los valores de la sociedad (Ferrés, 2006). El análisis de esta dimensión abarca las preguntas 7, 9, 10, 22 y 25, y se valora con un máximo de 25 puntos. 11. 1. Reacciones ante un anuncio Se ha indicado anteriormente que las preguntas 7, 9 y 10 se utilizaban para extraer informaciones tanto de la dimensión del lenguaje como de la dimensión de ideología y los valores. Recordemos que en la pregunta 7 se pedía: «Explique qué le sugiere el anuncio ‘Corolla’». En la 9 se preguntaba: «Si el anuncio de ‘Corolla’ no utiliza argumentos, ¿cómo consigue convertir el coche en algo atractivo?». Y en la 10 se decía: «Explique brevemente al autor su opinión sobre el anuncio». Consideramos que si una persona tiene una actitud reflexiva y crítica de los mensajes mediáticos aprovechará este tipo de preguntas por hacerlo poner de manifiesto. La puntuación está estimada en un rango de los 0 a los 20 puntos, siguiendo estos criterios. La máxima puntuación se otorga si la persona hace notar mucho en su discurso el conocimiento respeto a la transmisión de ideología y valores, y además capta muy bien los valores que transmite el anuncio. Se otorgan 10 puntos si la persona encuestada hace notar bastante en su discurso el conocimiento respecto a la transmisión de ideología y valores, y además capta bastante los valores que transmite el anuncio. Sólo se otorgan 5 puntos sobre 20 si habla algo de los valores que transmite el anuncio. Y ningún punto si no hace referencia en ningún momento a los valores del anuncio. En este caso, sólo el 3,5% de las respuestas se valoran con 10 puntos, mientras el 41,7% de los encuestados obtienen una valoración de 0 puntos en sus respuestas, como muestra el histograma del gráfico número 13.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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Dimensión ideología y valores puntuación global de las respuestas 7, 9 y 10 (max 20) N

Válido s Perdi dos

Medi a Medi ana Mod a Desv. típ.

51 6 0 2,9234 2,0000 ,0 0 3,36002

250

Frecuencia

200

150

100

10 .0 0 12 .0 0 13 .0 0 14 .0 0

8. 50

7. 50

6. 50

5. 5.

4. 50

3. 50

2. 50

1. 50

.0 0

Puntuación global de las respuestas 7, 9 y 10 en base a la dimensión ideología y valores (máximo 20 puntos)

Gráfico 13. Histograma de las respuestas a las preguntas 7, 9 y 10 en base a la dimensión ideología y valores (máximo 20 puntos).

A continuación se exponen algunas de las respuestas que pueden resultar significativas del punto de vista que se suele adoptar a la hora de hacer análisis y valoraciones, en cuanto se refieren al anuncio ‘Corolla’: Recordamos que se solicitaba que explicaran brevemente al autor su opinión sobre el anuncio: • • • • • • • •

Que a pesar de todo hay gente tontorrona aunque sea guapa. Me parece un buen anuncio por lo que supone para la seguridad vial. Que hay que ir por el mundo tocando los pies en tierra y no es prudente embobarse por detalles de interés banal o pasajero. Me merece una valoración bastante favorable (8 sobre 10) por el hecho de articularse en torno a un hecho realmente posible. El anuncio es feo, la señorita se hace daño y nadie le ayuda, el que conduce sigue sin pararse. Es muy bonito y la chica es muy guapa. Me ha gustado el anuncio, pero creo que le faltan emociones y algún argumento porque no refleja casi nada sobre el anuncio. Me ha gustado mucho.

[62]

• •

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Porque los hombres se fijan en el coche en vez de en la chica. Es muy interesante, además la mujer está muy buena.

Finalmente se muestran a continuación, algunas de las opiniones que inciden de alguna manera en la ideología y en los valores aunque sin profundizar mucho: • Sólo se utiliza a la mujer como reclamo sexual. • Refleja una imagen sexista y anticuada, puesto que no va dirigido al sector femenino. • Si ha utilizado la parodia, me parece bien. Si, por contrario, ni se le pasado por la cabeza, se le debería dar clases de ética y moral, puesto que deja en muy mala posición a la mujer. • Estoy cansada de la imagen de la mujer que se utiliza en la publicidad. • Que el argumento no tiene que ser machista necesariamente y que además de la estética del coche, el anuncio debería mostrar las cualidades del mismo, no las de la señorita. • Para vender un coche debería hablar más de sus características y precio, no sólo de su estética. • No me gusta porque no habla del coche. A pesar de estas respuestas, es significativo que sean pocas las mujeres que hacen referencia al tratamiento de los estereotipos de género, y muchos menos aún las que citan el posible componente sexista de este anuncio. En cuanto a la variable de género, no hay diferencias sustanciales, las respuestas de los hombres en el 94,1% y de las mujeres en un 93,9 % suspenden y solamente el 5, 9% de los hombres y el 6,1% de las mujeres consiguen el aprobado. Entre los jóvenes de 16 a 24 años hay un 90.8% de suspensos, entre los adultos de 25 a 64 años un 93,7% y entre la población de edad avanzada de más de 65 años suspenden un 97,8%. De nuevo se encuentra una relación entre el incremento de edad y el incremento de suspensos en comparación con los jóvenes y adultos. Finalmente, teniendo en cuenta el nivel de estudios, el porcentaje de suspensos entre las personas sin estudios es del 100%. Entre las que tienen sólo estudios de primaria, del 98,6%. Entre los que tienen estudios de secundaria, del 92,7%. Y entre los que tienen estudios universitarios el 90.9%. Una vez más, hay una ligera ventaja por parte de las personas que poseen estudios universitarios, pero esto no impide que un 90.9% de este estrato no manifiesta en las respuestas algún conocimiento de la transmisión de valores e ideología. Las explicaciones podrían estar relacionadas con la falta de costumbre reflexiva ante de una pieza audiovisual. Los espectadores reciben los mensajes sin tiempo ni conocimientos para procesarlos conscientemente, y esto hace

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que no se produzca aprendizaje respecto a los mecanismos de transmisión de valores e ideología. De acuerdo con los resultados obtenidos se puede sugerir la conveniencia de trabajar en esta dirección, y todavía más si tenemos en cuenta que los sujetos con un alto nivel de estudios no demuestran tampoco tener competencia en este ámbito. 11. 2. La credibilidad de la imagen La pregunta 22 tiene el siguiente enunciado: «Cuando puedo ver la realidad porque las noticias van acompañadas de imágenes, no corro tanto de riesgo de ser manipulado». Las opciones son: de acuerdo, en desacuerdo o no lo sé. Con esta pregunta se pretende verificar la hipótesis según la cual se tiende a otorgar a la vista un plus de credibilidad. Se trata de una creencia popular que viene confirmada por la expresión «lo he visto con mis propios ojos», expresión que se suele utilizar como garantía de credibilidad. Pues bien, de las personas encuestadas un 44,2% responden afirmativamente, que cuando las noticias van acompañadas de imágenes no corren tanto riesgo de ser manipuladas. Las personas que responden afirmativamente no parecen tener en cuenta factores como la selección interesada de unas imágenes en vez de otras, la selección consciente o inconsciente de un punto de vista, todas las opciones relativas al tratamiento formal, etc. En el gráfico 14 se puede observar el histograma de las respuestas a la pregunta 22 en base a la credibilidad de la imagen. Puntuación de la respuesta 22 (max 2,5 ) N Medi a Medi ana Mod a Desv. típ.

Válido s Perdi dos

51 6 0 1,1047 ,0000 ,0 0 1,24273

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

350 300

Fecruencias

250 200 150 100 50 0 .00

2.50

Puntuación de la respuesta 22 (máximo 2,5 puntos)

Gráfico 14. Histograma de las respuestas a la pregunta 22 (máximo 2,5 puntos)

En este caso también hay que fijarse en las variables controladas. Efectivamente, desde el punto de vista de la variable de género, entre los hombres suspende un 57,4% y entre las mujeres lo hace un 54,5%. Desde el punto de vista de la edad, también hay resultados interesantes, porque el porcentaje de suspensos entre los jóvenes es del 59,2%, entre los adultos de 25 a 64 años es del 51,7% y entre las personas de más de 65 años de edad es del 68,9%. Hay diferencias significativas entre los jóvenes y adultos en comparación con las personas de más de 65 años de edad. En cuanto al nivel de estudios, tiende a mantenerse la correlación (a más estudios, menos suspensos), pero sólo resulta significativo, en este caso, el dato de las personas que tienen estudios superiores. Entre las personas sin estudios el porcentaje de suspensos es del 80,0%. Entre las personas con estudios de primaria suspenden el 67,3%. Entre los que tienen estudios de secundaria, el 49,8% y sin embargo entre los que tienen estudios superiores o universitarios del 51,3%.

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11.3. El peso de las emociones La pregunta 25 tiene este enunciado: «Si compro un producto porque me ha convencido el argumento de un anuncio, no me estoy moviendo por emociones». Las opciones son: de acuerdo, en desacuerdo y no lo sé. Con esta pregunta se pretende extraer información sobre el grado de conocimiento en torno al peso de las emociones en las decisiones, incluidas Ilas supuestamente racionales. Es una cuestión de capital importancia a partir de los descubrimientos de la neurociencia durante las últimas décadas, sobre todo a partir de la década de los 90, conocida precisamente como la década del cerebro. Es evidente que con una respuesta a una pregunta tan simple no se pueden extraer conclusiones con un grado suficiente de garantía. Este ámbito de la investigación debe ser complementado por una investigación cualitativa posterior. Pero las respuestas permiten una primera aproximación al tema. Se puntúa la pregunta con 2,5 puntos para la respuesta correcta y ningún punto para la incorrecta. De acuerdo con las más recientes aportaciones de los neurobiólogos, todas las decisiones son emocionales. Lo que las diferencia es el hecho de que incorporen o no, además del componente emocional, el racional. La respuesta correcta es, pues, la del desacuerdo con la formulación presentada. En el histograma se puede comprobar que hay un 51,6% de respuestas incorrectas y un 48,4% de correctas. Los resultados deben ser contextualizados para poder profundizar más en ellos, como ya se ha indicado, mediante la investigación cualitativa posterior. En el gráfico 15 se observa en el histograma las respuestas a la pregunta 25 (máximo 2,5 puntos). Puntuación de la respuesta 25 (máx 2,5) N Media Mediana Moda Desv. típ.

Válidos Perdidos

516 0 1,2112 ,0000 ,00 1,25061

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

300 250 F r e 200 c u 150 e n c 100 i a 50 0 0 2,5 Puntuación de la respuesta 25 (max 2,5)

Gráfico 15. Histograma de las respuestas a la pregunta 25 (máximo 2,5 puntos)

En cualquier caso, parece claro que el tema de las interacciones entre emotividad y racionalidad en las comunicaciones persuasivas y seductoras necesita una revisión o un grado mayor de profundización. Ni el mundo académico ni el cultural parecen haberse dejado interpelar por los descubrimientos de la neurociencia. En cuanto se refiere a la variable género se observa que entre los hombres suspende esta pregunta un porcentaje del 56,1% y entre las mujeres un porcentaje del 47,7%. Más significativos son los datos en torno a la variable de la edad. Entre los jóvenes de 16 a 24 años hay un 46,1% de suspensos, entre los adultos de 25 a 64 años un 51,4% y entre la población de edad avanzada de más de 65 años suspenden un 56,7%. De nuevo una relación entre el incremento de edad y el incremento de suspensos en comparación con los jóvenes y adultos. En cuanto al nivel de estudios, encontramos un porcentaje del 90,0% de suspensos entre las personas sin estudios, un 72,1% entre las personas que tienen estudios de primaria, un 43,9% entre los entrevistados que tienen estudios de secundaria y un 39,6% entre las personas que tienen estudios universitarios. Parece que se empieza a cumplir una de las hipótesis de las que partíamos: los estudios universitarios incrementan la formación global (también tiene que ver con la competencia mediática), pero no garantiza esta competencia. En estas preguntas las personas con estudios universitarios suspenden

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algo menos que las que tienen menos estudios, pero mayoritariamente suspenden también. 11. 4. Resultados según las variables analizadas En la dimensión ideología y valores se trata de evaluar hasta qué punto los encuestados y las encuestadas son conscientes de la ideología y valores que transmiten los mensajes audiovisuales y la capacidad emocional de seducción emocional de éstos. A este respecto, consideramos las preguntas 7, 9, 10, 22 y 25, y la valoración que se estima es de un máximo de 25 puntos. Exponemos a continuación las últimas consideraciones en relación con las variables analizadas. En el gráfico 16 se puede observar el histograma de las respuestas a la dimensión ideología (máximo 25 puntos) Dimensión ideología y valores (max 25)

Válidos Perdidos

516 0 5,2393 5,0000 ,00 4,16695

19,00

15,00

14,00

13,00

12,00

11,00

10,00

9,00

8,00

7,00

6,00

5,00

4,00

3,00

2,00

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 0,00

Frecuencias

Media Mediana Moda Desv. típ.

Dimensión ideología (máximo 25 puntos)

Gráfico 16. Puntuación dimensión ideología (máximo 25 puntos)

El 17,2% de los encuestados obtiene 0 puntos. El 94,6% no alcanza una puntuación positiva. La mayoría de los encuestados obtienen puntuaciones bajas 47,5% (4,5 sobre 25 puntos). Solamente 2 de los encuestados obtienen 20 puntos y ninguno de los encuestados alcanza los 25 puntos.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

En cuanto a las variables analizadas en la investigación desde el punto de vista del género de los entrevistados los hombres suspenden un 94,9% y las mujeres un 91,8%. Se observa una ligera ventaja en las mujeres, a pesar del alto porcentaje de resultados negativos. En la tabla 9 se pueden ver los resultados obtenidos. Tabla de contingencia Dimensión ideología y valores recodificada * Género del entrevistado

Dimensión ideología y valores recodificada

Suspenso

Aprobado

Total

Recuento % de Género del entrevistado Recuento % de Género del entrevistado Recuento % de Género del entrevistado

Género del entrevistado Hombre Mujer Total 225 256 481 94,9%

91,8%

93,2%

5,1%

8,2%

6,8%

237

279

516

100,0%

Tabla 9. Tabla de contingencia de la dimensión ideología y valores según el género de los entrevistados

En la variable edad el grupo que menos suspende corresponde al intervalo de jóvenes 16 a 24 años con un porcentaje del 86,8% y aunque existe poca diferencia entre el intervalo de los adultos de 25 a 64 años (93,4%) y el grupo de personas de 65 años y más de 65 años (97,8%), como viene siendo habitual son las personas de edad avanzada son las que demuestran menos conocimientos en la dimensión de ideología y valores. En la tabla 10 y en la tabla 11 se pueden observar los resultados obtenidos en la dimensión ideología y valores por intervalos de edad. Tabla de contingencia Dimensión ideología y valores recodificada * Edad en intervalos

Dimensión ideología y Suspenso Recuento % de Edad en intervalos valores recodificada

Total

Aprobado Recuento % de Edad en intervalos Recuento % de Edad en intervalos

Edad en intervalos 16 a 24 25 a 64 327 66 93,4% 86,8% 10 23 13,2% 6,6% 76 350 100,0% 100,0%

Tabla 10. Tabla de contingencia de la dimensión ideología y valores según edad de los entrevistados

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Tabla de contingencia Dimensión ideología y valores recodificada * Edad en intervalos

Dimensión ideología y Valores recodificada Total

Suspenso Recuento % de Edad en intervalos Aprobado Recuento % de Edad en intervalos Recuento % de Edad en intervalos

Edad de 65 y más Total 481 88 93,2% 97,8% 2 35 2,2% 6,8% 90 516 100,0% 100,0%

Tabla 11. Tabla de contingencia de la dimensión ideología y valores según edad de los entrevistados

Por último, en la variable estudios nivel de estudios de los entrevistados, suspende el 100% de las personas sin estudios y el 98,6% los que tienen estudios primarios, descendiendo el número de suspensos entre los que tienen estudios secundarios (92,2%) y en los que poseen estudios universitarios (89%). En las tablas 12 y 13 se muestran los resultados obtenidos. Tabla de contingencia Dimensión ideología y valores recodificada * Nivel de estudios del entrevistado

Dimensión ideología y Suspenso Recuento valores recodificada % de Nivel de estudios del entrevistado Aprobado Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado Total Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado

Nivel de estudios del entrevistado Sin estu- Estudios Estudios dios primarios secundarios 189 145 10 100,0%

98,6%

92,2%

,0%

1,4%

7,8%

147

205

100,0%

Tabla 12. Tabla de contingencia de la dimensión ideología y valores según nivel de estudios no universitarios de los entrevistados.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Tabla de contingencia Dimensión ideología y valores recodificada * Nivel de estudios del entrevistado

Dimensión ideología y valores recodificada

Total

Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado Aprobado Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado Suspenso

Recuento % de Nivel de estudios del entrevistado

Nivel de Estudios universitarios 137

Total 481

89,0%

93,2%

11,0%

6,8%

154

516

100,0%

Tabla 13. Tabla de contingencia de la dimensión ideología y valores según nivel de estudios universitarios de los entrevistados.

11. 5. Conclusiones El estudio del análisis de las preguntas relacionadas con la dimensión ideología y de valores ha puesto de manifiesto que pocas de las personas entrevistadas logran una capacidad mínima para apreciar y ser críticos con los mensajes audiovisuales como portadores de intereses, ideologías, etc. Por otra parte, también hay bastantes personas que creen que una imagen no puede engañarles o que se pueden tomar decisiones sin ningún atisbo de emoción o sentimiento. Las explicaciones más comunes podrían estar relacionadas con la falta de costumbre reflexiva delante de una pieza audiovisual. Los espectadores reciben los mensajes sin tiempo ni conocimiento para procesarlos conscientemente, y eso hace que no se produzca aprendizaje con respecto a los mecanismos de transmisión de valores e ideología. Los resultados pueden sugerir la conveniencia de trabajar en esta dirección de alfabetización audiovisual, y todavía más si tenemos en cuenta que los encuestados con un alto nivel de estudios no demuestran tampoco una competencia mínima en este campo. 12. La dimensión de la recepción y la audiencia En esta dimensión se evalúan los conocimientos de las personas encuestadas sobre el proceso de recepción de mensajes audiovisuales, el reconocimiento como audiencia activa capaz de ejercer sus derechos y deberes y sobre los procedimientos que utilizan los profesionales de la comunicación a la

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hora de medir las audiencias. Para ello se han realizado las cuestiones 8c, 12 y 26 que se valoran con un máximo de 13 puntos. 12.1. La ilusión de invulnerabilidad La pregunta 8a dice así: «En cuanto al anuncio de ‘Corolla’, ¿podría influenciarle haciendo que comprara el producto, si pudiera comprarlo?». Y la 8b: «¿Puede influir en otras personas?». Son dos preguntas a las que no hemos otorgado puntuación a la hora de valorar el grado de competencia mediática de las personas que fueron encuestadas. Pero se incluyeron para ver si se confirmaba un principio muy reconocido en el mundo de la comunicación persuasiva y de la psicología social: el de la ilusión de invulnerabilidad. En general, se tiende a considerar que los medios de masas tienen una enorme potencialidad socializadora, una extraordinaria capacidad de penetración, una gran fuerza persuasiva y seductora..., pero sólo cuando se trata de influir en las demás personas. Desde la perspectiva personal de uno mismo tiende a sentirse inmune a esta influencia. En otras palabras, la mayoría consideramos que los medios de masas influyen mucho a la mayoría de las personas, pero no a nosotros mismos, de lo que podemos deducir que la mayoría de las personas consideramos que nosotros no somos mayoría de las personas. En la prueba se confirma esta hipótesis. Cuando se pregunta a la persona encuestada si el anuncio le podría influir haciendo que comprara el producto, si pudiera comprarlo, sólo un 2,7% contesta que sí. Si añadimos los que responden «Tal vez» obtenemos un 21,1% que aceptan una posible influencia del anuncio sobre ellos mismos y un 74,2% responden que creen que no comprarían el producto. En el gráfico 17. ¿Compraría el producto? Se pueden ver los resultados obtenidos. ¿Compraría el producto? N Mediana Moda

Válidos Perdidos

506 10 3,00 3

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 Si

Tal vez

Creo que no

Gráfico 17. ¿Compraría el producto?

En cambio, cuando se pregunta si el anuncio puede influir en otras personas, el 74,6%% contesta afirmativamente. Sólo un 19,8% contesta que no. Mientras un 74,6% de las personas encuestadas se sienten inmunes o casi inmunes a la tentativa de persuasión por parte del anuncio. En el gráfico 18 se pueden observar los datos. ¿El anuncio puede influir en otras personas? N Moda

Válidos Perdidos

487 29 1

450 400

Frecuencias

350 300 250 200 150 100 50 0 Si No ¿El anuncio puede influir en otras personas?

Gráfico 18. ¿El anuncio puede influir en otras personas?

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Estos datos pueden sugerir, pues, que resulta difícil para un individuo reconocer las propias carencias o debilidades respecto a la influencia de los medios. Puede ser lógico, en consecuencia, que también le cueste reconocer la necesidad de una mayor formación audiovisual para enfrentarse a ellos. 12.2. La interacción entre emociones y razonamientos En la pregunta 8c se sigue hablando de la influencia del spot de ‘Corolla’, pero en este caso incidiendo en la problemática de la interacción entre la emotividad y la racionalidad. Se pregunta: «Si les influye, ¿por qué los influye?» Y se dan cuatro opciones: por los argumentos, por las emociones, por los argumentos y las emociones y no sé. De hecho, era casi una pregunta de trámite, colocada para preparar la pregunta siguiente, la 9, en la que se intenta averiguar si saben cómo puede influir un anuncio que no utiliza ninguna clase de argumento. Decimos que era casi de trámite porque se trata de un anuncio sin palabras, que no argumenta, que recurre a las emociones más primarias. En otras palabras, que en ningún momento hace referencia, ni explícita ni implícita, a ninguna cualidad objetiva o funcional del producto. Pues bien, pese a la supuesta evidencia de la respuesta, hay más de la mitad de las personas encuestadas que suspende la respuesta. Exactamente un 66,3%. Y un 44,6% la suspenden con 0 puntos, es decir, en el spot, sólo encuentran argumentos, no emociones primarias. O, si acaso, y como mucho, emociones y argumentos. En el gráfico 19 se puede observar en el histograma de las puntuaciones a las respuestas de la pregunta 8c. Puntuación de la respuesta 8c (max 4) N Media Mediana Moda Desv. tí

Válidos Perdidos

516 0 1,5659 1,0000 ,00 1,77947

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

250

Frecuencias

200

150

100

0 0

Puntuación de la respuesta 8c (máximo 4)

Gráfico 19. Puntuación de la respuesta 8c (máximo 4)

Podemos mencionar algunos comentarios que las personas encuestadas hacen a esta pregunta, porque permiten ejemplificar las confusiones que hay en torno a las complejas relaciones entre la emotividad y la racionalidad. Recordemos que se preguntaba cómo se puede convertir un coche en algo atractivo mediante un anuncio que no utiliza argumentos. Podemos clasificar las respuestas en tres bloques. En el primer bloque se incluyen aquellas respuestas en las que se dicen cosas que no explican nada. • Porque a la gente le gustan mucho los coches y no necesitan muchos estímulos para comprar. • Por el hecho de que una mujer guapa no mira ningún coche excepto el «Corolla». • Por el efecto del deseo que atrae sin argumentos. • Lo consiguen llamando la atención del público utilizando el humor y recursos atractivos. • De hecho no recuerdo ni cómo es físicamente el coche, pero la idea que tengo es que debe ser guapo. Incluso que sería más atractiva si lo tuviera. • Vende un producto con el mismo recurso de siempre, tipificado: ¡La belleza vende!. • El coche es bonito independientemente del anuncio. • Porque la mujer es muy atractiva y porque el hombre debe ser guapo para tener un buen coche. • Intenta dar una imagen de que con él ligarás más. • Ver a una mujer estamparse contra un poste por culpa de un coche resulta divertido. • Desviando la mirada de la mujer hacia el coche. • Por la presencia de la chica. • Es una manera de decir cosas sin explicar nada.

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Hay un segundo bloque de respuestas en las que se intenta hacer ver que en realidad sí que hay argumentos y es por eso por lo que el anuncio funciona: • • • • • • • • • • • • • • • •

Con la comunicación visual no hace falta la comunicación verbal, ya en sí el anuncio se entiende perfectamente. Sí que utiliza argumentos: la intriga, la música, el tratamiento de la imagen y sobre todo el hecho de decir que con este coche serás el rey del mambo, pues llevarás a las chicas de calle. Porque a pesar de ser la chica tan guapa, el coche es seguro y no tiene ningún accidente. Si te compras un «Corolla» llamarás la atención y podrás ligarte a quién quieras sólo por el coche que llevas. Porque el coche en sí es atractivo. Sí que utiliza argumentos. ¿Quién ha dicho que no tiene argumentos? Porque da esos argumentos a través de la historia que explica. Por la actitud del conductor. El público percibe que este coche te convertirá en un sujeto atractivo. No creo que venda el coche por lo que en sí mismo ofrece, sino por lo que a ti te convierte al conducirlo. Pienso que sí que hay argumentos. Pienso que todos queremos sentirnos diferentes al resto, diferenciarnos y resultar atractivos. Todavía pensamos que una mujer espectacular llama mucho la atención en un momento dado y eso unido a un automóvil de aspecto atractivo y agresivo es un buen argumento comercial. Todos somos vanidosos y explota ese sentimiento. Me gusta que me admiren los demás y con este coche me admira hasta la más admirada. Te hace reír y la joven se queda mirándolo, así que si yo me compro ese coche las chicas también me mirarán y se golpearán con las farolas. Pienso que los argumentos son: Con este coche triunfarás.

Se pueden incluir más ejemplos, pero son suficientes para hacer patente la confusión con la que se suele utilizar el concepto de argumento. El Diccionario de la Lengua Española de la Real Academia Española define argumento como: «Razonamiento que se emplea para probar o demostrar una proposición, o bien para convencer a otro de aquello que se afirma o se niega». ¿Dónde está el razonamiento en este anuncio? ¿Dónde está la demostración o la prueba de que con este coche triunfarás? ¿Cómo se puede considerar una prueba razonada un mensaje que explica una historia que es gratuita y que es totalmente transferible a cualquier otro modelo de coche? Parece claro que hace falta profundizar en los conceptos de racionalidad y emotividad. Presentamos finalmente un tercer bloque de respuestas que se acercan de alguna manera a lo que se pretende averiguar, a la dimensión cognitiva de

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

las emociones primarias, a la fuerza del inconsciente en los mensajes seductores, a la potencialidad de la lógica asociativa o transferencial: • Juega con lo subconsciente de cada uno, como lo que todos querríamos conseguir: esa chica y ese coche. • Es el anuncio y no el coche lo que cuenta. Si algo llama la atención (porque da risa o porque sorprende), es suficiente con poner el nombre del producto al final. • Porque te sientes identificado con algo que sale en el anuncio y al aplicarlo a ti mismo te puedes emocionar. • Todos miran a la chica, la chica es mirada por todos y la chica mira al coche por lo tanto todos mirarán también al coche (tránsfer). • Por la chica, asocias el atractivo de ella con el coche hasta finalmente llegar a ver el coche como atractivo. Finalmente, realizamos unas consideraciones en relación con las variables de la investigación. En relación con la variable del género, suspende esta pregunta un 65,4% de los hombres y un 67,0% de las mujeres. Puede sorprender tratándose de una pregunta que tiene que ver con las emociones, que haya un índice tan alto de suspensos tanto entre hombres como de mujeres. No debe sorprender que las mujeres tiendan igual que los hombres a ver argumentos en un mensaje que juega exclusivamente con las emociones primarias. Tal vez sea porque no se trata de manejar o gestionar las emociones sino de analizar un mensaje que las contiene, y en este ámbito tanto mujeres como hombres somos víctimas de una cultura racionalista En cuanto a la variable de la edad, hay un 61,8% de suspensos entre los jóvenes de 16 a 24, un 66% entre las personas adultas de 25 a 64 años y un 71,1% entre las personas de 65 y más años de edad. Se repite, pues, una tendencia que va siendo habitual en estos resultados, el de un índice de suspensos que se va incrementando ligeramente a medida que también se va incrementando la edad de las personas encuestadas. En relación con el nivel de estudios, el porcentaje de suspensos entre las personas sin estudios es del 100%, entre las personas con estudios primarios del 75,5%, entre las personas con estudios secundarios del 64,4% y entre las que tienen estudios universitarios del 57,8%. También se confirma la tendencia de que los estudios universitarios favorecen unos resultados mejores, pero de ninguna forma garantizan el aprobado, es decir, la competencia en este campo.

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12.3. El audímetro La pregunta 12 también hace referencia a un contenido tecnológico, pero vinculado a la recepción y audiencia. Se pregunta qué tipo de aparato es un audímetro. Las opciones son: «No lo sé» o bien «Es un aparato que...». La pregunta está valorada con 4 puntos y las respuestas siguen la dinámica más habitual. Un 73,8% de las respuestas son valoradas con 0 puntos. Sólo un 26,2% responde de manera totalmente satisfactoria (4 puntos), No se han hallado respuestas calificadas con 1, 2 o tres puntos. En gráfico 20 se pueden ver las puntuaciones de las respuestas a la pregunta 12 (máximo 4). Puntuación de la respuesta 12 (max 4)

Válid os Perd idos

Med ia Med iana Mod a Desv. típ.

51 6 0 1,0465 ,5465 ,0000 ,0 0 1,75979 ,89213

0,00

4,00

450 400 Frecuencias

350 300 250 200 150 100 50 0 Puntuación de la respuesta 12 (máximo 4)

Gráfico 20. Puntuaciones de las respuestas a la pregunta 12 (máximo 4)

Las respuestas equivocadas más habituales tienen que ver con la utilización de la raíz de la palabra (audi-) para intuir un posible significado. He aquí algunos ejemplos: • Sirve para mejorar la capacidad auditiva de las personas. • Mide la intensidad del sonido. • Sirve para medir el nivel de audio. • Mide el audio de un programa. • Mide el sonido.

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• • • • •

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Sirve para oír. Aparato para los sordos. Para medir los aplausos. Mide el grado, por ejemplo, de aplausos en un programa. Medir los decibelios.

Finalmente, y en otro orden de cosas, hay una respuesta que quizás merece un comentario especial: •

«No estoy de acuerdo, pero mide el nivel de audiencia».

No sabemos a qué se refiere cuando dice que no está de acuerdo. Quizás al hecho en sí de medir las audiencias, quizás al sistema que se utiliza para hacerlo, quizás a la obsesión que crea esta medición. En cualquier caso, es evidente que sabe de qué habla. Unas últimas consideraciones atendiendo a las diversas variables de la investigación. En cuanto a la edad, entre los jóvenes de 16 a 24 años suspende un porcentaje del 90,8%, entre los adultos un porcentaje del 68% y entre las personas de 65 años de edad y más de 65 años el porcentaje de suspensos porcentaje es del 82,2%. En cuanto al género, el porcentaje de suspensos es igual entre los hombres 73,8% que entre las mujeres del 73,8%. Finalmente, en cuanto al nivel de estudios, el porcentaje de suspensos entre las personas sin estudios es del 100%, entre las que tienen estudios primarios del 85%, entre los que poseen estudios secundarios un 72,2% y entre los que tienen estudios universitarios del 63,6%. Ligera ventaja de estos últimos, pero que no impide un alto índice de suspensos también en este estrato. 12.4. Corresponsabilidad social La pregunta 26 tiene una cierta complejidad. En un primer momento se dice esto: «Hay instituciones a las que me puedo quejar si me parece que un programa de televisión es inconveniente». Las opciones de respuesta son: de acuerdo, en desacuerdo y no lo sé. A continuación está la pregunta 26a en la que se dice: «Si la respuesta ha sido De acuerdo, indique cuál o cuáles. Y se deja un espacio en blanco para que se pueda contestar. Finalmente, en la pregunta 26b se pregunta: «¿Me he dirigido alguna vez a ellas para quejarme?». Y las opciones de respuesta son: sí o todavía no. Se eligió esta última formulación para facilitar la sinceridad de las personas encuestadas en el supuesto de que tuvieran que dar una respuesta negativa. El objetivo de estas preguntas es, por una parte, saber si conocen el hecho que existen instituciones sociales a las que se pueden dirigir las quejas

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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de los ciudadanos y ciudadanas en relación con los medios de masas (tanto la radio como la televisión). Y también saber si han ejercido alguna vez este derecho. El conjunto de apartados de la pregunta 26 se ha valorar con una puntuación que va del 0 al 5. Se ha otorgado un punto cuando la persona está de acuerdo en que hay instituciones a las que se puede quejar cuando un programa de televisión es inconveniente, pero después es incapaz de mencionar ninguna y, en consecuencia, nunca se ha quejado. Se han otorgado tres puntos cuando la persona dice que hay instituciones a las que se puede quejar, es capaz de decir alguna sin precisión y nunca se ha quejado. Los 4 puntos se han concedido cuando la persona está de acuerdo en que hay instituciones, sabe decir alguna o algunas con precisión, pero nunca se ha quejado. Y los 5 puntos son para aquellas personas que, además de conocer el nombre de las instituciones, afirman que alguna vez se han dirigido a ellas. Desde luego, la puntuación se concede aun cuando no hay el menor asomo de garantía de qué lo hayan hecho alguna vez. Pues bien, un 36,2% de las personas encuestadas son calificadas con un 0, lo que significa que están en desacuerdo con la afirmación de que hay instituciones a las que pueden dirigir sus quejas cuando consideran que un programa es inconveniente o bien han contestado que no lo saben. Hace falta añadir un 33,6% de personas que están de acuerdo en que hay instituciones a las que se pueden quejar, pero son incapaces de decir ningún nombre, ni siquiera de manera aproximada. Son, pues, un 69,8% los ciudadanos y ciudadanas encuestados que manifiestan un desconocimiento prácticamente total del hecho que existen instituciones a las que se pueden dirigir las quejas contra los medios de masas. Sólo un 22,1% de los ciudadanos y ciudadanas que contestan el cuestionario son capaces de dar con precisión el nombre de alguna o algunas de las instituciones a las que pueden dirigir las quejas. Y sólo un 3,1% afirma haberlo hecho alguna vez. Una cifra muy baja, sobre todo si se tiene en cuenta que el hecho de afirmarlo no garantiza que lo hayan llevado a cabo. En el gráfico 21 se pueden observar las puntuaciones de las respuestas a la pregunta 26 (máximo 5). Puntuación de la respuesta 26 (max 5)

N Med ia Med iana Mod a Desv. típ.

Válid os Perd idos

51 6 0 1,5368 1,0000 ,0 0 1,66652

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

200 180 160 Frecuencias

140 120 100 80 60 40 20 0 0

Puntuación de la respuesta 26 (máximo 5)

Gráfico 21. Puntuaciones de las respuestas a la pregunta 26 (máximo 5).

Se recogen a continuación textualmente, algunas de las respuestas que pueden servir como ejemplo de lo que revela la muestra analizada: • Sé que las hay pero ahora no me acuerdo. • A la policía. • El defensor del pueblo. • El defensor del espectador. • Juzgados. • Las buscaría. • En Internet. • A las cadenas. • El defensor del consumidor. • Al Consejo Audiovisual. • Al defensor del menor. Para complementar esta información se han incorporado las preguntas 27 y 28. En la pregunta 27 se dice: «Hay motivos por quejarse de algunas televisiones». Las opciones son: muchos, bastantes, algunos, pocos o ninguno. Y la pregunta 28 dice: «Si pudiera, me quejaría sobre todo de: las televisiones públicas, las televisiones privadas, las dos por igual o no me quejaría». La respuesta a estas dos preguntas no se ha puntuado. No se considera relevante desde el punto de vista de medir el grado de competencia mediática, pero la información que se extrae de ellas sí que es relevante en relación con las preguntas anteriores. En la pregunta de si hay motivos para quejarse, un 45,2% responden que muchos, un 28,1% que bastantes, un 16,1% que algunos, un 2,1% que pocos

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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y un 2,5% que ninguno. No sabemos cómo se puede interpretar este 2,5% que considera que no hay ningún motivo para quejarse de las televisiones, ni el 2,1 que aseguran que hay pocos. En cualquier caso, todos juntos suman un 4,6%. El 95,4% restante considera que hay motivos para quejarse. Y un 73,3% piensan que hay muchos o bastantes. Estas cifras (ya hemos dicho que no puntúan en cuanto al grado de competencia en comunicación audiovisual) son significativas en relación con a pregunta anterior. Si en conjunto se considera que hay bastantes motivos para quejarse de las televisiones, tendría que sorprender que nunca se hayan tomado la molestia de saber dónde se pueden quejar, y sobre todo sorprende el hecho de que nunca se hayan quejado. A continuación se presentan los histogramas del gráfico 22 en que se pueden observar las puntuaciones de las respuestas a la pregunta 27 «Hay motivos por quejarse de algunas televisiones» y del gráfico 23 en el que también se pueden observar los resultados a la pregunta 28 que dice: «Si pudiera, me quejaría sobre todo de: las televisiones públicas, las televisiones privadas, las dos por igual o no me quejaría». Hay motivos para quejarse de algunas televisiones N

Válidos Perdidos

485 31 2,0000 1,00

Mediana Moda

250

Frecuencias

200

150

100

0 Muchos

Bastantes

Algunos

Pocos

Ninguno

Hay motivos para quejarse de algunas televisiones

Gráfico 22. Valoraciones de las respuestas a la pregunta 27

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Me quejaría sobre todo de... N

Válidos Perdidos

Moda

479 37 3,00

300 250 200 150 100 50 0 Televisiones públicas

Televisiones privadas

Ambas

No me quejaría

Me quejaría sobre todo de...........

Gráfico 23. Valoraciones de las respuestas a la pregunta 28

Hay, en fin, una respuesta que quizás necesita un comentario. Dice, contestando a la pregunta de si te has quejado o todavía no: «Todavía no» presupone que en algún momento lo haré. Si no me gusta lo que veo, cambio de canal o apago la tele». Desde luego que esta persona (y todas las que piensan como ella) tiene todo el derecho del mundo a actuar de esta manera, pero consideramos que el sentido de la responsabilidad social va (o tendría que ir) algo más allá. Estas cifras –ya hemos dicho que no puntúan en cuanto al grado de competencia mediática son significativas en relación con la pregunta anterior. Si en conjunto se considera que hay bastantes motivos para quejarse de las televisiones, debería sorprender que nunca se hayan tomado la molestia de saber dónde se pueden quejar, y sobre todo debería sorprender que nunca se hayan quejado, pudiendo hacerlo. 12. 5. Resultados de la dimensión según variables analizadas Los conocimientos de las personas que cumplimentaron los cuestionarios sobre el proceso de recepción de mensajes audiovisuales, sobre la medida de audiencias y sobre los derechos de la audiencia, como vimos al principio, se evalúan mediante las preguntas 8c, 12 y 26 que, conjuntamente, conforman

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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la dimensión de la recepción y la audiencia, valorada con un máximo de 13 puntos. En esta dimensión, a pesar de que la mayoría de las personas siguen obteniendo resultados negativos hay un porcentaje ligeramente inferior con respecto a las anteriores dimensiones analizadas (75,6%). Además, dos personas obtienen la máxima puntuación. La nota media de los encuestados es de 4,15 puntos sobre 13. En el gráfico 24 podemos ver los resultados obtenidos en esta dimensión. Dimensión audiencia y recepción (max 13) N

Vál idos Pe rdidos

516 0 4,1492 4,0000 1,00 a 3,31794

Media Mediana Moda De sv. típ.

a. Existen varias modas. Se mostrará el menor de los valores.

100 90 80

Frecuencias

70 60 50 40 30 20 10 0 0

Dimensión audiencia y recepción (máximo 13)

Gráfico 24. Dimensión audiencia y recepción (máximo 13)

Últimas consideraciones sobre las variables contempladas en el estudio. En cuanto se refiere a la variable del género los hombres suspenden un 76,8% y el porcentaje de suspensos entre las mujeres desciende al 74,6%. En la tabla 14 de contingencia de la dimensión audiencias y recepción de acuerdo en la variable género se pueden ver los resultados obtenidos.

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Dimensión audiencias y recepción recodificada * Género del entrevistado Género del entrevistado Total Hombre Mujer Dimensión audiencias y recepción recodificada

Suspenso Recuento % de Género del entrevistado

Aprobado Recuento % de Género del entrevistado Total Recuento% de Género del entrevistado

182

208

390

76,8%

74,6%

75,6%

126

23,2%

25,4%

24,4%

237

279 100,0%

516 100,0%

100 0%

Tabla 14. Dimensión audiencias y recepción de la variable género.

Algo más significativos son los resultados con respecto a la variable de la edad. Hay un 85,5% de suspensos entre los jóvenes de 16 a 24 años, un 72,6% entre las personas adultas en edad comprendida entre 25 y 64 años y un 78,9% entre las personas de 65 años de edad y mayores de 65 años. El porcentaje de suspensos más alto se encuentra entre los jóvenes. En las tablas 15 y 16 de contingencia de la dimensión audiencias y recepción de acuerdo con la variable edad en intervalos podemos ver los resultados obtenidos. Dimensión audiencias y recepción recodificada * Edad en intervalos Edad en intervalos 16 a 24 25 a 64 Dimensión audiencias y recepción recodificada

Suspenso Recuento % de Edad en intervalos

65 85,5%

254 72,6%

Aprobado Recuento % de Edad en intervalos

11 14,5%

96 27,4%

76 100,0%

350 100,0%

Total Recuento % de Edad en intervalos

Tabla 15. Dimensión audiencias y recepción de la variable edad en intervalos.

Dimensión audiencias y recepción recodificada * Edad en intervalos Edad en Total 65 y más Dimensión audiencias y recepción recodificada

Suspenso Recuento % de Edad en intervalos Aprobado Recuento % de Edad en intervalos

Total Recuento % de Edad en intervalos

71 78,9% 19 21,1% 90 100,0%

390 75,6% 126 24,4% 516 100,0%

Tabla 16. Dimensión audiencias y recepción de acuerdo con la variable edad en intervalos.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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Con respecto al nivel de estudios, el porcentaje de suspensos entre las personas sin estudios es del 100%, entre las personas que sólo tiene estudios de primaria del 87,8%, entre los que tienen estudios de secundaria del 76,1% y entre los que tienen estudios universitarios del 61,7%. Aparece de nuevo, una relación descendente en suspensos de acuerdo con el mayor nivel de estudios y que además se hace más significativa cuando se llega a las personas con estudios universitarios. Pero esto no impide que en esta franja haya todavía un 61,7% de suspensos. En la tabla 17 de contingencia de la dimensión audiencias y recepción en la variable nivel de estudios no universitarios y en la tabla 18 de contingencia de la dimensión audiencias y recepción en la variable nivel de estudios universitarios se pueden ver los resultados obtenidos. Tabla de contingencia Dimensión audiencias y recepción recodificada * Nivel de estudios del entrevistado

Dimensión

Suspenso Recuento

audiencias y

% de Nivel de estudios

recepción

Aprobado Recuento

Nivel de estudios del entrevistado Sin Estudios Estudios estudios primarios secundarios 10 129 156 100,0%

87,8%

76,1%

% de Nivel de estudios

,0% 10

12,2% 147

23,9% 205

% de Nivel de estudios del entrevistado

100,0%

recodificada Total Recuento

Tabla 17. Dimensión audiencias y recepción en variable nivel de estudios no universitarios

Tabla de contingencia Dimensión audiencias y recepción recodificada * Nivel de estudios del entrevistado

Dimensión

Suspenso

audiencias y

% de Nivel de estudios del entrevistado Aprobado Recuento

61,7% 59

75,6% 126

% de Nivel de estudios del entrevistado

38,3%

24,4%

154

516

100,0%

recepción recodificada Total

Recuento

Nivel de Estudios universitarios 95

Recuento

% de Nivel de estudios del entrevistado

390

Tabla 18. Dimensión audiencias y recepción en variable nivel de estudios universitarios

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

12.6. Conclusiones El hecho de que haya un 75,6%% de los ciudadanos y ciudadanas riojanos encuestados que manifiestan un desconocimiento prácticamente total del hecho que existen instituciones y organismos a las que se pueden dirigir las quejas contra los medios de masas es particularmente grave. La Educación Mediática debería incidir en este ámbito. La pregunta de si la persona encuestada se ha dirigido alguna vez a las instituciones adecuadas para quejarse del funcionamiento de los medios de masas se incluyó porque se considera que la competencia mediática no se debería medir sólo en función de conocimientos de conceptos o de procedimientos, sino también en función de actitudes y de comportamientos. No se puede considerar del todo competente en educación mediática a una persona que piensa que tiene motivos para quejarse de los medios de masas, que sabe que hay instituciones a las que puede dirigir su queja y que nunca ha ejercido este derecho (y deber). Consideramos que la educación mediática tendría que incidir también en este ámbito de las actitudes y comportamientos, reforzando el sentido de la responsabilidad social compartida en la competencia de comunicación audiovisual.

13. La dimensión de la tecnología La dimensión de la tecnología hace referencia a los conocimientos que tienen las personas sobre el manejo de las herramientas tecnológicas sencillas involucradas en la comunicación audiovisual. Esta dimensión comprende las preguntas 15, 17a, 17b, 19, 23 y 24 y se evalúa con un máximo de 15 puntos. 13.1. Conceptos tecnológicos El enunciado de la pregunta 15 dice así: «A la izquierda hay conceptos con un número. A la derecha, definiciones que corresponden a algunos de estos conceptos. Lea atentamente e indique en la segunda columna de la derecha el número del concepto al que corresponde cada una de las definiciones. Quedará algún concepto sin definir». Los conceptos que se deben definir son: objetivo, memoria digital, YouTube, DVD, SMS, IPOD y REC. Son todos, pues, conceptos vinculados a la tecnología, con mención especial para algunas innovaciones aportadas por las nuevas tecnologías.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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Es una de las preguntas del cuestionario en las que se obtienen mejores calificaciones. Se puntúa del 0 al 4, y un 45,9% de las personas encuestadas obtienen la máxima puntuación (4 puntos). Aún así, suspende un 40,5% de los encuestados, y hay un 24,2% que no obtiene ni un solo punto como puede observarse en el siguiente gráfico 25 correspondiente a las respuestas de la pregunta 15. Puntuación de la respuesta 15 (max 4) N

Válidos Perdidos

516 0 2,4196 2,500 4,00 1,64666

Media Mediana Moda Desv. típ.

250

Frecuencia

200 150 100 50 0 0

1,5

2,5

Puntuación de la respuesta 15 (máximo 4)

Gráfico 25. Puntuaciones de las respuestas a la pregunta 15.

Parece, pues, que se confirma una de las hipótesis de las que se partía al iniciar esta investigación, la de que la dimensión de la tecnología es una de las que mejor dominan las personas encuestadas, si bien la competencia en este ámbito se tiende a polarizar: hay personas que controlan mucho los contenidos vinculados a esta dimensión y personas que parecen ser bastante ajenas. Hace falta ver si esta polarización se corresponde con alguna de las variables que hemos estudiado. Desde el punto de vista del género, esta vez las diferencias son algo más significativas. Mientras entre las mujeres encuestadas el porcentaje de suspensos es del 43,4%, entre los hombres sólo es del 37,1%. En lo tocante a la edad, las diferencias son mucho más significativas. El porcentaje de jóvenes de 16 a 24 años que suspende esta pregunta es del 18,4%. Entre los adultos de 25 a 64 años es del 35,4%. Y entre las personas de edad avanzada, del 78,9%. Se confirma la tendencia de más suspensos a

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

medida que se va incrementando la edad, pero esta vez de manera estadísticamente muy significativa. Finalmente, respeto al nivel de estudios, también hay datos de interés. Entre las personas sin estudios el porcentaje de suspensos es del 80,0%. Entre las que tienen estudios primarios, del 58,5%. Entre los que tienen estudios secundarios, del 32,2%. Y entre los que disponen de estudios universitarios, del 31,8%. También es una de las preguntas en que las diferencias son más notables, en beneficio, como siempre, de las personas con estudios superiores. 13.2. El tratamiento tecnológico de la imagen En la pregunta 17 se presentan dos imágenes idénticas en cuanto a la realidad representada (un paisaje rural, desértico, con una señal de tráfico en primer término), y con variaciones formales en cuanto al tratamiento del color, de la luz, etc. Esta pregunta a su vez se desdobla en dos preguntas. El enunciado de la pregunta 17a es: «¿Crees que podemos obtener la imagen n. 2 aplicando algún tipo de tratamiento sobre la imagen n. 17?». Y el enunciado de la pregunta 17b es: «Si la respuesta a la pregunta anterior ha sido afirmativa, ¿qué tipo de procedimiento se ha utilizado para obtener este efecto?». Aunque la respuesta correcta a la pregunta 17a parece obvia, se decidió otorgarle 1 punto. Pues bien, pese a la supuesta obviedad, hay un 12,6% de personas que contestan de manera equivocada. La mayoría (87,4%) responde adecuadamente. La auténtica competencia en la dimensión tecnológica se debía demostrar, no obstante, con la respuesta a la pregunta 17b. En este caso la persona encuestada debía demostrar unos conocimientos mínimos respecto a los recursos necesarios para el tratamiento digital de la imagen. La pregunta se evaluaba entre 0 y 2 puntos. Para aprobar (1 punto) bastaba indicar «tratado con ordenador» o con «un programa de ordenado». Para obtener la máxima calificación (2 puntos) hacía falta hacer mención de algún tipo de programa o de procedimiento. Los resultados muestran un 22,5% de personas encuestadas que obtienen la máxima puntuación (2 puntos), pero un 59,9% no obtienen ningún punto, es decir, que ni siquiera son capaces de decir que la transformación se hace mediante un programa de ordenador. En el gráfico 26 se pueden observar los resultados obtenidos de las respuestas a la pregunta 17a y en el gráfico 27 también se pueden observar los resultados obtenidos de las respuestas a la pregunta 17b.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA Puntuación de la respuesta 17a (max 1) N

Válidos Perdidos

Frecuencias

Media Mediana Moda Desv. típ.

516 0 ,8740 1,0000 1,00 ,33214

500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 0 1 Puntuación de la respuesta 17a

Gráfico 26. Puntuación de la respuesta a la pregunta 17a Puntuación de la respuesta 17b (max 2) N Media Mediana Moda Desv. típ.

Válidos Perdidos

516 0 ,6260 ,0000 ,00 ,82769

350

Frecuencia

300 250 200 150 100 50 0 0 1 2 Puntuación de la respuesta 17b (máx 2)

Gráfico 27. Puntuación de la respuesta a la pregunta 17b

IÓN

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

He aquí algunas de las respuestas equivocadas: • Cambio de color. • Cambio de filtro. • Infrarrojos. • Ultravioleta. • Arreglar el obturador. • Aplicando algún tipo de producto en el revelado. • Se ha revelado la foto como si se tratase de un carrete de diapositivas en lugar de fotos en papel. Parece confirmarse, pues, la hipótesis de que en estas cuestiones vinculadas a la tecnología hay una notable polarización entre las personas residentes en La Rioja que tienen un gran dominio y las que son totalmente ajenas. Hace falta ver si también se confirma la relación de esta polarización con las diversas variables. El enunciado de la pregunta 17a es: «¿Crees que podemos obtener la imagen nº. 2 aplicando algún tipo de tratamiento sobre la imagen nº 1 ?». Y el de la pregunta 17b es: «Si la respuesta a la pregunta anterior ha sido afirmativa, ¿qué tipo de procedimiento se ha utilizado para obtener este efecto?». Si nos fijamos en la variable del género, cuando se pregunta si se puede obtener una imagen simplemente modificando la otra, las respuestas obtenidas se exponen a continuación: a) En el enunciado de la pregunta 17a es: «¿Crees que podemos obtener la imagen nº. 2 aplicando algún tipo de tratamiento sobre la imagen nº. 1 ?», el porcentaje de suspensos entre los hombres es del 11,8% y entre las mujeres del 13,3%. b) Ante la pregunta 17b: «Si la respuesta a la pregunta anterior ha sido afirmativa, ¿qué tipo de procedimiento se ha utilizado para obtener este efecto?». Suspenden el 63,7% de los hombres y el 56,6% de las mujeres. Si prestamos atención a la variable de la edad, cuando se pregunta si una imagen puede ser obtenida a partir de la otra, entre los jóvenes suspende un 7,9%, entre los adultos un 9,4% y entre las personas de edad avanzada un 28,9%. Por otra parte, cuando han de explicar cómo se hace la transformación de la imagen, entre los jóvenes suspende un 61,8%, entre los adultos un 54,6% y entre las personas de edad avanzada un 78,9%. En las dos preguntas se mantiene la acumulación notablemente más grande de suspensos entre las personas de edad avanzada. Si nos centramos en la variable del nivel de estudios, a la pregunta 17a entre las personas sin estudios suspende un 40%, entre las que tienen estu-

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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dios de primaria un 24,5%, entre las de secundaría un 8,8% y entre las de estudios superiores sólo un 4,5%. En la segunda pregunta 17b, entre las personas sin estudios suspende un 80,0%, entre las de primaria un 75,5%, entre las de secundaría un 53,7% y entre las de estudios universitarios un 51,9%. Se mantiene, una vez más la relación según la cual a más nivel de estudios, menos suspensos, aun cuando entre los que tienen estudios superiores suspende más de la mitad. 13.3. Poner en marcha un reproductor de DVD En la pregunta 19 se presenta una imagen frontal de un reproductor de DVD. El enunciado de la pregunta dice: «En este reproductor hay una película en DVD cargada. Señale el botón o los botones que debería pulsar para poner en marcha el aparato y poder ver la película». Las respuestas se valoraban entre 0 y 2 puntos, y los resultados nos resultan sorprendentes, porque hay un 29,8% de personas que suspenden con un 0 y 24,6% personas suspenden con 1 punto. Nos cuesta pensar que un porcentaje tan grande de entre las personas encuestadas no sepan que para poner en marcha un reproductor de DVD hace falta primero encender el botón «on» y después pulsar el botón «play». Quizás al indicar que el DVD ya está dentro, se ha dado por supuesto que está encendido, aunque el enunciado diga que hace falta poner marcha el aparato e iniciar el visionado de la película o quizás la confusión provenga del hecho de que en algunos aparatos basta encenderlos para que la película se ponga en marcha de manera automática. En definitiva, que los resultados no son demasiado significativos, y en este caso debemos poner en entredicho la significación de este número elevado de suspensos. En el gráfico 28 se pueden ver los resultados obtenidos de las respuestas a la pregunta 19. Puntuación de la respuesta 19 (max 2) N Media Mediana Moda Desv. típ.

Válidos Perdidos

516 0 1,1570 1,0000 2,00 ,85478

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

250

Frecuencia

200 150 100 50 0 0

1 2 Puntuación de la respuesta 19 (max 2)

Gráfico 28. Puntuación a la respuesta 19.

No obstante, son significativos los datos relativos a la variable de la edad. Efectivamente, mientras el porcentaje de suspensos entre los jóvenes es del 11,8%, entre los adultos es del 28,3% y entre las personas de edad avanzada del 51,1%. Es decir, se confirma la hipótesis de que a medida que las personas tienen más edad dominan menos determinados aspectos de la tecnología, incluso aspectos tan básicos como el de ser lo suficiente autónomo como para poder visionar una película en un reproductor DVD. El porcentaje de suspensos en la variable género es del 27,0% entre los hombres y del 32,3% entre las mujeres. En lo tocante al nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 70,0% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria un 44,9%, entre los que tienen de secundaría un 24,4% y entre los que tienen estudios universitarios un 20,1%. No se puede hablar de correlación, pero sí de unos resultados mejores entre las personas que tienen estudios superiores. 13.4. Uso telefónico de Internet La pregunta 23 tiene este enunciado: «Desde un ordenador conectado a Internet se puede llamar a un teléfono fijo». Las opciones de respuesta son las siguientes: de acuerdo, en desacuerdo o no lo sé. Se otorgan 3 puntos a la respuesta correcta y 0 puntos a la incorrecta. Observando las respuestas, se confirma, una vez más, la hipótesis de que las cuestiones tecnológicas evaluadas son aquellas en las que se obtiene globalmente un porcentaje de aciertos más alto. Efectivamente, hay un 53,7% de respuestas acertadas. De todas maneras, en cualquier proceso de evaluación se aceptaría que un 46,3% de suspensos es un porcentaje muy alto y, en

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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consecuencia, que socialmente hablando este es un tipo de conocimiento en el que hace falta incidir para incrementar la competencia mediática ciudadana. En el gráfico 29 se puede observar las respuestas a la pregunta 23. Puntuación de la respuesta 23 (max 3) N

Válidos Perdidos

516 0 1,6105 3,0000 3,00 1,49738

Media Mediana Moda Desv. típ.

350 300

Frecuencia

250 200 150 100 50 0 0

2,5

Puntuación de la respuesta 23 (m ax 3)

Gráfico 29. Puntuaciones de las respuestas a la pregunta 23.

Si nos fijamos en la variable del género, veremos que entre los hombres suspende un porcentaje del 42,6% y entre las mujeres un porcentaje del 49,5%. Una vez más las mujeres obtienen una puntuación peor en una pregunta relacionada con la tecnología. Desde el punto de vista de la edad, el porcentaje de personas suspendidas entre los jóvenes es del 38,2%, entre los adultos del 43,7% y entre las personas de edad avanzada del 63,3%. El colectivo de las personas de edad avanzada que, como se podía suponer, parecen mucho menos avezadas a resolver cuestiones vinculadas con la tecnología. Con respecto al nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 80,0% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria un 59,2%, entre los que tienen de secundaría un 42,0% y entre los que tienen estudios

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

universitarios un 37,7%. No se puede hablar de correlación, pero sí de unos resultados mejores entre las personas que tienen estudios superiores. 13.5. Los derechos de autor La pregunta 24 tiene este enunciado: «Si hago un producto audiovisual y lo cuelgo en Internet, puedo utilizar legalmente cualquier imagen o música sólo si no obtengo un beneficio económico». Las opciones de respuesta son: de acuerdo, en desacuerdo y no lo sé. Se otorgan 3 puntos a la respuesta correcta y ninguno a la respuesta incorrecta. Sólo un 38,4% de las respuestas son acertadas, lo que significa que un 61,6% de las personas encuestadas ignoran este conocimiento tan importante de cara a la responsabilidad ciudadana. En el gráfico 30 se pueden ver las puntuaciones de las respuestas a la pregunta 24. Puntuación de la respuesta 24 (max 3) N

Válidos Perdidos

516 0 1,1609 ,0000 ,00 1,46091

Media Mediana Moda Desv. típ.

350 300

Frecuencia

250 200 150 100 50 0 0

2,5

Puntuación de la respuesta 24

Gráfico 30. Puntuaciones de las respuestas a la pregunta 24.

Si centramos la atención en las variables contempladas en este estudio. En cuanto a la variable del género, casi no se detectan diferencias. Suspende un 61,6% de los hombres y un 60,9% de las mujeres.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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En cuanto se refiere a la variable edad, el porcentaje de personas suspendidas entre los jóvenes de 16 a 24 años es del 73,7%, entre los adultos de 25 a 64 años es del 53,4% y entre las personas de 65 años edad y de más de 65 años es del 81,1%. El colectivo de las personas de edad avanzada que, como se podía suponer, parecen mucho menos avezadas a resolver cuestiones vinculadas con la tecnología Con respecto al nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 80,0% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria un 72,8%, entre los que tienen de secundaría un 61,5% y entre los que tienen estudios universitarios un 48,7%. No se puede hablar de correlación, pero sí de unos resultados mejores entre las personas que tienen estudios superiores. 13.6. Resultados según variables analizadas. En esta dimensión de tecnología se han analizado las preguntas del cuestionario aplicado 15, 17a, 17b, 19, 23 y 24, valoradas con un máximo de 15 puntos, se evalúa el grado de conocimiento de los encuestados sobre algunas cuestiones relacionadas con la tecnología audiovisual. Según los resultados obtenidos, el número de personas riojanas que no muestran un cierto grado de competencia tecnológica alcanza el 43% ya que no obtienen 7,50 puntos como mínimo. Por otra parte hay 16 encuestados que obtienen la máxima valoración de 15 puntos en sus respuestas y el resto de los participantes obtienen valoraciones comprendidas entre 7,50 y 14 puntos. Se puede afirmar que los conocimientos sobre tecnología audiovisual son más comunes en esta dimensión entre los riojanos y riojanas que han cumplimentado los cuestionarios, como puede apreciarse en el gráfico 31 de la dimensión tecnología (max 15). Dimensión tecnología (max 15) N Med ia Med iana Mod a Desv. típ.

Válid os Perd idos

51 6 0 7,8479 8,0000 10,00 4,10832

[96]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

45 40

Frecuencia

35 30 25 20 15 10 5 0

Dimensión tecnología (max 15)

Gráfico 31 de la dimensión tecnología (max 15).

A continuación se exponen las variables analizadas en relación con la competencia en tecnología. En cuanto a la variable del género, se detectan diferencias ya que suspende un 40,9% de los hombres y un 44,8% de las mujeres. En la tabla de contingencia 19 de la dimensión tecnología se registran los resultados obtenidos. Tabla de contingencia Dimensión Tecnología recodificada * Género del entrevistado

Dimensión tecnolog ía reco dificada

Suspenso

Aprobado

Total

Recuento % de Género del entrevi stado Recuento % de Género del entrevi stado Re cuento % de Género del entrevistado

Género del entrevistado Ho mb re Mujer Total 97 125 222 40,9%

44,8%

43,0%

140

154

294

59,1%

55,2%

57,0%

237

279

516

100,0%

Tabla 19. Dimensión tecnología en variable género del entrevistado

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[97]

En cuanto se refiere a la variable edad, el porcentaje de personas suspendidas entre los jóvenes de 16 a 24 años es del 31,6%, entre los adultos de 25 a 64 años es del 36,9% y entre las personas de 65 años edad y de más de 65 años es del 76,7%. El colectivo de las personas de edad avanzada que, como se podía suponer, parecen mucho menos preparadas para resolver cuestiones vinculadas con la tecnología. En las tablas 20 y 21 de contingencia de la dimensión tecnología con respecto a la variable edad en intervalos se pueden observar los resultados. Tabla de contingencia Dimensión tecnología recodificada * Edad en intervalos

Dimensión tecnología recodificada

Suspenso Aprobado

Total

Recuento % de Edad en intervalos Recuento % de Edad en intervalos Recuento % de Edad en intervalos

Edad en 16 a 24 24 31,6% 52 68,4% 76 100,0%

intervalos 25 a 64 129 36,9% 221 63,1% 350 100,0%

Tabla 20. Dimensión tecnología con respecto a la variable edad en intervalos

Tabla de contingencia Dimensión tecnología recodificada * Edad en intervalos

Dimensión tecnología recodificada Total

Suspenso Aprobado

Edad en 65 y más Total Recuento 222 69 % de Edad en intervalos 76,7% 43,0% Recuento 21 294 % de Edad en intervalos 23,3% 57,0% Recuento 90 516 % de Edad en 100,0% 100,0

Tabla 21. Dimensión tecnología con respecto a la variable edad en intervalos

A la luz de los resultados encontrados, se puede concluir que, en relación a las cuestiones tecnológicas, existe una clara barrera generacional con las personas de edad avanzada. Con respecto al nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 80,0% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria el porcentaje desciende a un 66,0%, entre los que tienen de secundaría el descenso de suspensos también es notorio, un 37,6%, con respecto a las personas que únicamente tienen estudios primarios y por último entre los participantes que tienen estudios universitarios el porcentaje de suspensos es del 26,0%.

[98]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

No se puede hablar de correlación, pero sí de unos resultados que mejoran a medida que aumenta el nivel de estudios entre las personas que encuestadas. En las tablas 22 y 23 de contingencia de la dimensión tecnología con respecto al nivel de estudios no universitarios y universitarios respectivamente se pueden ver los resultados obtenidos. Tabla de contingencia Dimensión tecnología recodificada * Nivel de estudios del entrevistado

Dimensión tecnología recodificada

Total

Suspenso Recuento % de Nivel estudios del entrevistado Aprobado Recuento % de Nivel estudios del entrevistado Recuento % de Nivel estudios del entrevistado

Nivel de estudios del entrevistado Sin Estudios Estudios estudios primarios secundarios 77 8 97 80,0%

66,0%

37,6%

128

20,0%

34,0%

62,4%

147

205

100,0%

Tablas 22. Dimensión tecnología con respecto al nivel de estudios no universitarios

Tabla de contingencia Dimensión tecnología recodificada * Nivel de estudios del entrevistado

Dimensión tecnología recodificada

Suspenso

Recuento % de Nivel estudios del entrevistado

Aprobado Recuento % de Nivel estudios del entrevistado Total

Recuento % de Nivel estudios del entrevistado

Nivel de Estudios universitarios 40

Total 222

26,0%

43,0%

114

294

74,0% 154

57,0% 516

100,0%

Tablas 23. Dimensión tecnología con respecto al nivel de estudios universitarios

13.7. Conclusiones Las cuestiones relativas a la dimensión tecnológica en los resultados obtenidos dan lugar a algunas consideraciones relevantes a destacar. En principio, es la dimensión en la que se obtienen unos resultados más positivos (o menos negativos, según la perspectiva).

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[99]

Sin embargo, los resultados globales dan un porcentaje de casi la mitad de personas con escasa competencia, lo que significa que también en esta dimensión de tecnología que se requiere la necesidad de adquirir aprendizajes importantes tanto en el ámbito de análisis como en el ámbito de expresión. Los resultados correspondientes a la variable de la edad analizada por intervalos se manifiesta un salto considerable en la calidad de las respuestas al pasar de un intervalo de edad a otro, en perjuicio sobre todo de las personas de 65 años de edad y de más de 65 años. 14. La dimensión de la producción y programación En esta dimensión de la producción y programación se pretende evaluar el grado de conocimiento sobre las rutinas productivas y la organización y funcionamiento de los entes emisores de mensajes audiovisuales (Aguaded, 84:2011). Por supuesto y de acuerdo con Ferrés (103:2007) requiere el conocimiento de las funciones y tareas asignadas a los principales agentes de producción y las fases en las que se descomponen los procesos de producción y programación de los distintos tipos de productos audiovisuales. Desde el ámbito de expresión se requiere la capacidad de elaborar mensajes audiovisuales y conocimiento de su transcendencia e implicaciones en los nuevos entornos de comunicación. Esta dimensión se compone de las preguntas 11, 16, 18 y 20 y se puede obtener una puntuación máxima de 12 puntos. 14.1. El software libre En la pregunta 11 se plantea «qué es una licencia de libre distribución o software libre» y se dan varias opciones: Un grupo de comunicación de un país de régimen comunista, un programa de aplicación gratuita. Un programa de entretenimiento que permite jugar en red y descargarse libremente música, cine y vídeo, o un programa que permite publicar y descargar gratuitamente programas y contenidos, respetando la autoría. Esta pregunta se evalúa con 2 puntos como máximo. Sólo 141 personas encuestadas responde adecuadamente a la pregunta 11 el 27,3%, es decir, que 379 personas (72,7%) no saben qué es una licencia de libre distribución o software libre. En el gráfico 32 se puede ver la puntuación a la respuesta 11.

[100]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Puntuación de la respuesta 11 (max 2) N

Válidos Perdidos

Media Mediana Moda Desv. típ.

516 0 ,5465 ,0000 ,00 ,89213

400 350

Frecuencia

300 250 200 150 100 50 0 0

Puntuación de la respuesta 11 (max 2)

Gráfico 32. Puntuación a la respuesta 11 (max 2).

Hay respuestas de toda clase, pero el error más habitual es considerar que una licencia de libre distribución es un programa que permite publicar y descargar gratuitamente programas y contenidos, respetando la autoría. No obstante, hay incluso personas que se apuntan a definirlo como un grupo de comunicación de un país de régimen comunista. Es interesante considerar las diversas variables: Con respecto al género, por ejemplo, suspende esta pregunta un 65,8% de los hombres y un 78,5% de las mujeres. Parece, pues, que en este caso se cumple el tópico de que las mujeres están menos preparadas en la dimensión tecnología (en este caso vinculada a la producción y programación). En cuanto se refiere a la variable edad, el porcentaje de personas suspendidas entre los jóvenes de 16 a 24 años es del 84,2%, entre los adultos de 25 a 64 años es del 68,9% y entre las personas de 65 años edad y de más de 65 años es del 77,8%. El colectivo de jóvenes de 16 a 24 años y el de las personas de edad avanzada, parecen mucho menos preparados para resolver cuestiones vinculadas con la tecnología. Se vuelve a incidir en la brecha tecnológica de algunos encuestados. Y el hecho de que los jóvenes no tengan un porcentaje de aprobados más alto que los adultos se puede explicar por el

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[101]

tipo de pregunta. La vinculación de esta pregunta con la tecnología es más tangencial. Tiene más a ver con un grado elevado de conciencia social. Finalmente con respecto al nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 90,0% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria un 79,6%, entre los que tienen de secundaría un 71,2% y entre los que tienen estudios universitarios un 66,9%. No se puede hablar de correlación, pero sí de unos mejores resultados entre las personas que tienen estudios universitarios. En definitiva, los encuestados que tienen estudios universitarios vuelven a suspender, pero con unos índices claramente inferiores en comparación con los que no tienen estudios y estudios de nivel de educación primaria. 14.2. Profesionales de la producción El enunciado de la pregunta 16 dice exactamente así: «A la izquierda hay nombres de profesiones vinculadas a la comunicación audiovisual, con un número. A la derecha, definiciones con las tareas que corresponden a algunas de estas profesiones. Lea atentamente e indique en la segunda columna de la derecha el número de la profesión a la cual corresponde cada definición. Quedará alguna definición sin profesión». Con esta pregunta se pretende evaluar el grado de conocimiento respecto a las tareas realizadas por varios profesionales de la producción audiovisual: realizador, cámara, productor, editor, «atrezzista», guionista y regidor. Las respuestas son valoradas con una puntuación del 0 al 3, dependiendo de las relaciones correctas que establezcan los encuestados. Los resultados hallados son muy negativos. Las respuestas de un 58,5% de las personas encuestadas son cualificadas con 0 puntos. Si añadimos el 17,1% que sólo obtienen 1 punto, tenemos un 75,6% de personas suspendidas en esta pregunta, es decir, que no muestran conocimiento respecto a las tareas realizadas por los profesionales de la producción audiovisual. En contrapartida, hay un porcentaje del 12,0% de personas que obtienen la máxima calificación (3 puntos) y un 12,4% que obtienen dos puntos, lo que comporta un 12% que pasarían la prueba de manera más o menos satisfactoria. En el gráfico 33 se puede ver la puntuación a la respuesta 16. Puntuación de la respuesta 16 (max 3) N Media Mediana Moda Desv. típ.

Válidos Perdidos

516 0 ,7781 ,0000 ,00 1,06927

[102]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

350 300 250 200 150 100 50 0 0

Puntuación de las respuestas 16 (max 3)

Gráfico 33. Puntuación a la respuesta 16 (max 3).

Con respecto al género, por ejemplo, suspende esta pregunta un 70,9% de los hombres y un 79,6% de las mujeres. Parece, pues, que en este caso se cumple el tópico que las mujeres están menos avezadas a la dimensión tecnología (en este caso vinculada a la producción y programación). En cuanto se refiere a la variable edad, el porcentaje de personas suspendidas entre los jóvenes de 16 a 24 años es del 76,3%, entre los adultos de 25 a 64 años es del 74,3% y entre las personas de 65 años edad y de más de 65 años es del 80,0%. El colectivo de jóvenes de 16 a 24 años y el de las personas de edad avanzada de 65 años y más de 65 años, parecen mucho menos preparados para resolver cuestiones vinculadas con la tecnología. Se vuelve a incidir en la brecha tecnológica de algunos encuestados. Finalmente con respecto al nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 100,0% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria un 85,0%, entre los que tienen de secundaría un 76,1% y entre los que tienen estudios universitarios un 64,3%. No se puede hablar de correlación, pero sí de unos mejores resultados entre las personas que tienen estudios universitarios. Se mantiene, pues, la tendencia habitual de más aprobados a medida que se incrementa el nivel de estudios. Pero este nivel estudios universitarios continúa sin garantizar el aprobado, es decir, la competencia en estas cuestiones.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[103]

14.3. El proceso de producción El enunciado de la pregunta 18 textualmente dice: «Imagine que se quiere presentar a un concurso de vídeo en el que ha de explicar una historia con personajes. ¿Qué pasos deberá seguir para realizar el producto?». Con esta pregunta se pretende detectar los conocimientos de las personas encuestadas en relación con el proceso de elaboración de un producto audiovisual. Las respuestas son valoradas entre 0 y 4 puntos. Se otorgan 4 puntos si el sujeto señala las etapas por orden y utilizando la terminología adecuada. Se otorgan 3 puntos si señala las etapas pero sin utilizar la terminología adecuada. Se otorga un punto si sólo señala alguna etapa, olvidando algunas importantes. Y se le deja con 0 puntos si no tiene nada claros los pasos del proceso de producción. Los resultados quedan plasmados en el gráfico 34. Puntuación a la respuesta 18 (max 4). Puntuación de la respuesta 18 (max 4) N

Válidos Perdidos

516 0 ,6938 ,0000 ,00 1,04056

Media Mediana Moda Desv. típ.

350 300

Frecuencia

250 200 150 100 50 0 0

0,5

1,5

2,5

3,5

Puntuación de la pregunta 18 (max 4)

Gráfico 34. Puntuación a la respuesta 18 (max 4).

[104]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Como se puede ver, hay una mayoría amplia de suspensos (un 77,1%), y para un porcentaje del 63,2% el suspenso es total, con una puntuación de 0 puntos. En contrapartida, sólo un 1,6% obtienen la máxima calificación, los 4 puntos posibles. Se exponen a continuación una muestra de las respuestas escritas en los cuestionarios: • Grabar el vídeo; 2) Buscar paisajes por grabar; 3) Comprobar que haya quedado bien. • Presentar a los personajes; 2) Hacer una introducción al tema; 3) Continuar con el cuerpo de la historia; 4) Acabar con la resolución. • Suscribirse; 2) Presentarse; 3) Explicar lo argumento; 4) Esperar que nos acepten; 5) Si me dicen que sí, contentísima. • Hacer un vídeo; 2) Presentarme al concurso; 3) Esperar que me llamen; 4) Insistir. • Introducción; 2) Nudo; 3) Desenlace; 4) Cuántos personajes, vestuario, etc. • No tengo ni idea. • Comprar una cámara; 2) Elegir personajes; 3) Grabar; 4) Ver el vídeo; 5) Colgarlo en Internet. • Hablar con una productora de Hollywood; 2) Ofrecer mí capital y presupuesto a unos actores y equipo; 3) Contratar patrocinadores. • Tener un guión; 2) Talento; 3) Meterme en el papel; 4) Repasarlo; 5) Ensayarlo. • Guión; 2) Cámara; 3) Personajes; 4) Ensayo; 5) Un lugar; 6) Fin. • Escribir un guión; 2) Elegir personajes y escenario; 3) Montaje; 4) Ensayos; 5) Grabación; 6) Presentación. • Escribir u obtener un guión; 2) Buscar los actores apropiados; 3) Hacer el montaje; 4) Hacer los ensayos; 5) Grabar el vídeo; 6) Dar la máxima publicidad. • Una buena videocámara; 2) Buscar un personaje; 3) Hacer una historia interesante y creíble. En relación con la variable edad, se repite una vez más la tendencia ya comentada de la relación entre las personas de edad avanzada a partir de los 65 años y el incremento de los suspensos. El porcentaje de personas suspendidas entre los jóvenes de 16 a 24 años es del 81,4%, entre los adultos de 25 a 64 años es del 74,6% y entre las personas de 65 años edad y de más de 65 años es del 83,3%. El colectivo de jóvenes de 16 a 24 años y el de las personas de edad avanzada de 65 años y más de 65 años, parecen mucho menos preparados para resolver cuestiones vinculadas con la tecnología en el proceso de producción. Se vuelve a incidir en la brecha tecnológica de algunos encuestados. Finalmente, en relación con la variable nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 100,0% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria un 86,4%, entre los que tienen de secundaría un 81,5% y entre los que tienen estudios universitarios un 61,0%. No se puede hablar de co-

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[105]

rrelación, pero sí de unos mejores resultados entre las personas que tienen estudios universitarios. Nuevamente correlación entre los incrementos de nivel de estudios y el de aprobados, pero mayoría de suspensos (61,0%) incluso entre aquellas personas que tienen estudios universitarios. 14.4. Televisiones públicas y privadas La formulación de la pregunta 20 era esta: «Marque con una o con dos cruces, según los casos, si cada una de las afirmaciones siguientes es válida para las televisiones públicas, para las privadas o para ambas». Las cuestiones en torno a las que había que opinar eran las siguientes: «tienen que cumplir una función de servicio público, la financiación proviene de la publicidad, los directivos están nombrados por los estamentos políticos, la financiación proviene del presupuesto público». Se puntuaron las respuestas de 0 a 3 puntos. De 0 a 3 respuestas correctas (entre las 8 posibles) se puntúa con 0 puntos. Entre 4 y 5 respuestas correctas se puntúa con 1,5 puntos. Y de 6 a 8 respuestas correctas, con 3 puntos. De acuerdo a este baremo de puntuación suspende la pregunta un 31,4% de las personas encuestadas. Obtienen la máxima puntuación un 10,9%. Y se sitúa con un aprobado justo la mayoría: un 57,8%. Se puede deducir, pues, que el desconocimiento no es total, pero que hay muchas carencias en el conocimiento de aspectos tan fundamentales como estos, en relación con las diferencias entre una televisión pública y una privada. Los resultados obtenidos quedan plasmados en el gráfico 35. Puntuación a la respuesta 20 (max 3). Puntuación de la respuesta 20 (max 3) N Media Mediana Moda Desv. típ.

Válidos Perdidos

516 0 1,1919 1,5000 1,50 ,92590

[106]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

350 300

Frecuencia

250 200 150 100 50 0 0

1,5

Puntuación de la respuesta 20 (max 3)

Gráfico 35. Puntuación a la respuesta 20 (max 3).

El aprobado mayoritario de las respuestas a esta pregunta explica un cierto conocimiento o, al menos, sensibilidad de la población, aunque no consigamos saber si las personas que responden tienen, por ejemplo, un concepto definido del servicio público, concepto que en otras investigaciones se ha definido como un «agujero negro» entre la población española. Hay que advertir que los cuestionarios fueron pasados antes de que TVE dejara de emitir publicidad en su programación. Si prestamos la atención a las variables consideradas en la investigación, se pueden concluir algunas informaciones de interés como las siguientes: Si nos fijamos en la variable género, veremos que hay diferencias lo suficiente significativas, ya que suspende esta pregunta un 29,1% de los hombres y un 33,3% de las mujeres. Parece, pues, que en este caso también se cumple el tópico que las mujeres tienen menos conocimientos en la dimensión tecnología en cuanto se refiere en el conocimiento de aspectos relacionados con las diferencias entre una televisión pública y una privada. En relación con la variable edad, el porcentaje máximo de suspensos se encuentra entre los jóvenes de 16 a 24 años con un 51,3 %, entre los adultos de 25 a 64 años los suspensos llegan al 26,6% y entre las personas de 65 años edad y de más de 65 años es del 33,3%. El colectivo de jóvenes de 16 a 24 años y el de las personas de edad avanzada de 65 años y más de 65 años, parecen mucho menos preparados para resolver cuestiones vinculadas con la tecnología en cuanto se refiere a las diferencias entre una televisión pública y una privada. Finalmente, en relación con la variable nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 70,0% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria un 49,7%, entre los que tienen de secundaría un 27,3% y entre los

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[107]

que tienen estudios universitarios un 16,9%. De nuevo no se puede hablar de correlación, pero sí de unos mejores resultados entre las personas que tienen estudios universitarios. 14.5. Resultados según las variables analizadas La evaluación de esta dimensión comprende los resultados obtenidos en las preguntas 11, 16, 18 y 20 que suman un máximo de 12 puntos. Tan sólo 2 de los encuestados obtienen la máxima puntuación (0,4%). El 18,4% obtiene 0 puntos y el 83,3% no llegan a seis puntos. Se puede comprobar en el histograma del gráfico 36 de la dimensión producción y programación (max 12). Dimensión producción y programación (max 12) N

Válidos Perdidos

516 0 3,2112 3,0000 ,00 2,55197

Media Mediana Moda Desv. típ.

100 90 80

Frecuencia

70 60 50 40 30 20 10 0 0 1

1 2 2

3 3

4 4 5

5 6

6 7

7 8 8

9 9 10 10 11 11 12

Dim ensión producción y program ación (m ax 12)

Gráfico 36. Dimensión producción y programación (max 12).

[108]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Si tenemos en cuenta las variables analizadas, a continuación se exponen los resultados obtenidos en las siguientes tablas de contingencia. En la variable género, vemos que hay diferencias lo suficiente significativas, ya que suspende esta pregunta un 80,2% de los hombres y un 86,0% de las mujeres. Parece, pues, que en este caso también se cumple el tópico que las mujeres tienen menos conocimientos en la dimensión producción y programación. En la tabla 24 de contingencia de la dimensión producción y programación en la variable género se pueden ver los resultados. Género del entrevistado Hombre Mujer Dimensión

Suspenso

Recuento

Producción y

% Género del entrevistado

Programación

Aprobado

recodificada Total

% Género del entrevistado Recuento

190

240

430

80,2%

86,0%

83,3

19,8% 237

14,0% 279

16,7% 516

100,0%

100,0

Recuento

% Género del entrevistado

Total

Tabla 24. Tabla de contingencia de la dimensión producción y programación en la variable género

En relación con la variable edad, el porcentaje de suspensos entre los jóvenes de 16 a 24 años es un 92,1 %, entre los adultos de 25 a 64 años los suspensos llegan al 82,0% y entre las personas de 65 años edad y de más de 65 años es del 81,8%. El colectivo de jóvenes de 16 a 24 años parece mucho menos preparado en la dimensión producción y programación. En la tabla 25 de contingencia de la dimensión producción y programación en la variable edad por intervalos se pueden observar los resultados. Edad en intervalos 16 a 24 Dimensión

Suspenso Recuento

Producción y Programación recodificada Total Recuento % Edad en intervalos

25 a 64

Total

65 y más

287

430

% Edad en intervalos Aprobado Recuento

92,1% 6

82,0% 63

81,1% 17

83,3% 86

% Edad en intervalos

7,9%

18,0%

18,9%

16,7%

350

516

100,0%

100,0% 100,0%

Tabla 25. Tabla de contingencia de la dimensión producción y programación en la variable edad en intervalos.

Finalmente, en relación con la variable nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 100% de suspensos, entre los que tienen estudios de

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[109]

primaria un 89,8%, entre los que tienen de secundaría un 85,4% y entre los que tienen estudios universitarios un 73,4%. No se puede hablar de correlación, pero sí de unos mejores resultados entre las personas que tienen estudios universitarios. En la tabla 26 de contingencia de la dimensión producción y programación con respecto en la variable nivel de estudios no universitarios del entrevistado se pueden ver los resultados y en las tablas 26 y 27 de contingencia de la dimensión producción y programación con respecto en la variable nivel de estudios no universitarios y universitarios respectivamente del entrevistado se pueden observar las respuestas halladas. Nivel de estudios del entrevistado

Dimensión

Suspenso Recuento

Producción y

% Nivel estudios del entrevistado

Programación

Aprobado

recodificada

% Nivel estudios del entrevistado

Recuento

Total Recuento % Nivel estudios del entrevistado

Sin estudios

Estudios primarios

Estudios secundarios

132

175

100%

89,8%

85,4%

,0% 10

10,2% 147

14,6% 205

100,0

100,0%

Tabla 26. Tabla de contingencia de la dimensión producción y programación en la variable nivel de estudios no universitarios. Nivel de Estudios universitarios Dimensión

Suspenso

113

430

Producción y Programación

% Nivel estudios del entrevistado Aprobado Recuento

Recuento

73,4% 41

83,3% 86

recodificada

% Nivel estudios del entrevistado

26,6%

16,7%

154

516

100,0%

Total Recuento % Nivel de estudios del entrevistado

Tabla 27. Tabla de contingencia de la dimensión producción y programación en la variable nivel de estudios universitarios.

14.6. Conclusiones Una vez más, se detectan notables carencias, en este caso relativas al conocimiento de cuestiones relativas a la producción y programación. Sólo en el caso de las televisiones públicas y privadas podemos decir que se obtienen valoraciones positivas algo más de la mitad de las personas encuestadas. No

[110]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

obstante, pensamos que merece especial atención el desconocimiento de aspectos como el concepto de software libre o licencia de libre distribución y los diferentes pasos de los que se componen la elaboración de un producto audiovisual, para estimar el grado de competencia en comunicación audiovisual. 15. Análisis de resultados totales Las 28 preguntas que configuran el cuestionario permiten evaluar, sobre 100 puntos, el grado de competencia mediática de los riojanos mayores de 16 años. La distribución de esta valoración de 100 puntos se reparten de la manera siguiente: los conocimientos sobre estética (15 puntos), los conocimientos sobre lenguaje audiovisual (20 puntos), los conocimientos sobre la ideología y los valores de los mensajes (25 puntos), los conocimientos sobre el proceso de recepción y las cuestiones relacionadas con la audiencia (13 puntos), los conocimientos sobre las rutinas de productores y programadores (12 puntos) y los conocimientos sobre cuestiones tecnológicas (15 puntos). La principal conclusión a extraer de los resultados totales de la encuesta es que el grado de competencia mediática de los riojanos es muy bajo. La nota media que obtienen los encuestados es un 23,66 sobre 100, con una desviación típica de 12,68 puntos. El 97,7% suspende. La nota máxima conseguida, además, también es muy baja, puesto que es de 67 puntos, obtiene el 0,2% de los encuestados. En el gráfico de barras 37 se pueden ver las puntuaciones (max 100) de las seis dimensiones investigadas. Puntuaciones totales (max 100) N Media Mediana Moda Desv. típ.

Válidos Perdidos

516 0 23,6609 23,0000 17,00 12,68595

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[111]

45 40 35

Frecuencia

30 25 20 15 10 5 0 0

Puntuaciones totales (max 100)

Gráfico 37. Puntuaciones totales (max 100)

Si tenemos en cuenta las variables analizadas, a continuación se exponen los resultados obtenidos en las siguientes tablas de contingencia. En la variable género, se han encontrado que no hay diferencias lo suficiente significativas, ya que suspende esta pregunta un 97,9% de los hombres y un 97,5% de las mujeres. Parece, pues, que en este caso se cumple tanto que las mujeres como los hombres tienen escaso conocimientos en competencia mediática en general. En la tabla 28 de contingencia de puntuaciones totales en la variable género se pueden ver los resultados Género del entrevistado Total Hombre Mujer Puntuaciones totales Suspenso recodificada

Total

232

272

504

% Género del entrevistado Aprobado Recuento

97,9% 5

97,5% 7

97,7 12

% Género del entrevistado Recuento

2,1% 237

2,5% 279

2,3% 516

100,0%

% Género del entrevistado

Recuento

Tabla 28. Tabla de contingencia de puntuaciones totales en la variable género

En relación con la variable edad, el porcentaje de suspensos entre los jóvenes de 16 a 24 años es un 96,1 %, entre los adultos de 25 a 64 años los suspensos llegan al 97,7,0% y entre las personas de 65 años edad y de más de 65 años es del 98,9%. El porcentaje de valoraciones negativas en compe-

[112]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

tencia audiovisual es muy elevado y se cumple el tópico de que a medida que aumenta la edad también aumentan los suspensos En la tabla 29 de contingencia de puntuaciones totales en la variable edad por intervalos se pueden observar los resultados. Edad en intervalos 16 a 24 Puntuaciones totales

Suspenso Recuento

recodificada

25 a 64

65 y más

Total

342

504

% Edad en intervalos Aprobado Recuento

96,1% 3

97,7% 8

98,9% 1

97,7% 12

% Edad en intervalos

3,9%

2,3%

1,1%

2,3%

350

516

100,0%

Total Recuento % Edad en intervalos

100,0% 100,0%

Tabla 29. Tabla de contingencia de puntuaciones totales en la variable edad en intervalos.

Finalmente, en relación con la variable nivel de estudios, entre las personas sin estudios hay un 100% de suspensos, entre los que tienen estudios de primaria un 100%, entre los que tienen de secundaría un 97,1% y entre los que tienen estudios universitarios un 96,1%. En la tabla 30 de contingencia de puntuaciones totales con respecto en la variable nivel de estudios no universitarios del entrevistado se pueden ver los resultados y en la tabla 31 de contingencia de puntuaciones totales con respecto en la variable nivel de estudios universitarios del entrevistado se pueden observar las respuestas halladas. Nivel de estudios del entrevistado Sin Puntuaciones totales recodificada

Suspenso

Recuento

% Nivel estudios del entrevistado Aprobado

Recuento

% Nivel estudios del entrevistado Total Recuento Nivel estudios del entrevistado

estudios 10

Estudios Estudios primarios secundarios 147

199

100%

100,0%

97,1%

,0%

2,9%

147

205

100,0

100,0%

Tabla 30. Tabla de contingencia de puntuaciones totales nivel de estudios no universitarios.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[113]

Nivel de Estudios universitarios Dimensión

Suspenso

Producción y Programación recodificada Total Recuento

Recuento

148

504

% Nivel de estudios del entrevistado Aprobado Recuento

96,1% 6

97,7% 12

% Nivel de estudios del entrevistado

3,9% 154

2,3% 516

100,0%

% Nivel de estudios del entrevistado

Tabla 31. Tabla de contingencia de puntuaciones totales de estudios universitarios.

[114]

MEDIÁTIC]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[115]

onclusiones y propuestas

[98] INFORME DE INVESTIGACIÓN EL GRADO DE COMPETENCIA

[116]

[99]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[117]

1. Conclusiones Los resultados de la investigación ponen de manifiesto que entre los ciudadanos de la Comunidad Autónoma de La Rioja hay graves carencias respecto al grado de competencia en comunicación audiovisual, entendida como la capacidad para interpretar mensajes audiovisuales de manera reflexiva y crítica y para expresarse a través del lenguaje audiovisual con unos mínimos de corrección y de creatividad. Las necesidades de formación afectan a las seis dimensiones que componen dicha competencia: estética, lenguajes, ideología y valores, tecnología, producción y programación, y recepción y audiencia. Respecto a la primera dimensión, la estética, los riojanos que han respondido a los cuestionarios se muestran incapaces de valorar un producto audiovisual desde el punto de vista de su calidad estética. En este sentido, expresan generalizaciones que no explican nada, o se refieren a los elementos sin atender a las razones, cómo está hecho, si utiliza adjetivos y comparaciones, hace referencia a otras experiencias visuales vividas, etc.. Son muy pocos los casos en los que hacen aportaciones relacionadas con dicha dimensión, aunque sin salir del tópico. La falta de conocimiento del lenguaje audiovisual, también afecta a los riojanos a la hora de detectar cuáles son los recursos formales que influyen en las distintas sensaciones transmitidas por los mensajes audiovisuales o de llegar a explicar visualmente de manera correcta una historia con imágenes. En cuanto se refiere a la dimensión de la ideología y los valores, se observa que a los sujetos de la muestra les cuesta especialmente descubrir rasgos que evidencien los valores y la ideología que se transmite en un mensaje si no son claramente manifiestos, es decir, si son presentados de manera latente o diluida. Del mismo modo, se comprueba que a la presencia de imágenes en una información, los encuestados le confieren un plus de credibilidad, sin tener en cuenta la posibilidad de manipulación que pueden sufrir dichas imá-

[118]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

genes. Y, por último, dentro de esta dimensión, también se aprecia el hecho de que las personas entrevistadas no demuestran tener ningún conocimiento sobre cómo influyen las pantallas en su estado emocional y en su inconsciente, o sobre cómo gestionar las emociones y el inconsciente de éstas, con lo cual, queda patente la indefensión ante los mensajes de los medios de comunicación de masas. Los datos que se obtienen con respecto a la dimensión sobre la recepción y la audiencia, evidencian que no hay una clara diferencia entre argumentos y emociones. Además, el estudio confirma el principio de invulnerabilidad, muy estudiado en el ámbito de la psicología social. Conforme a este principio, la mayoría de las personas se sienten inmunes ante los mensajes audiovisuales aunque, paradójicamente, creen que influyen en el resto de las personas. Y, por otra parte, se advierten problemas de corresponsabilidad social, en tanto los encuestados o bien no saben que existen organismos a los que dirigir sus quejas, o si los conocen, no han hecho uso de ellos. La dimensión tecnológica, como hemos visto en el análisis, obtiene las mejores valoraciones, sobre todo, en aspectos relacionados con conceptos y manejo de la tecnología audiovisual. No obstante, se aprecian notables carencias en la franja de edad de más de 65 años, o en cuestiones tan importantes en la sociedad de la información como los derechos de autor, ámbito, este último, que habrá de tenerse en cuenta en futuros programas de formación. Importantes lagunas conceptuales se ponen de manifiesto en la dimensión de la producción y la programación, relacionadas con los conocimientos que los riojanos tienen sobre la propiedad intelectual en Internet o sobre los parecidos y diferencias entre televisiones públicas y privadas. Del mismo modo, se desconocen las funciones que realizan los profesionales de la comunicación y los pasos que se deben seguir en la elaboración de un producto audiovisual. En relación con los resultados de las variables estimadas en el estudio, en cuanto al género no se muestran diferencias importantes entre hombres y mujeres, salvo en algunas cuestiones tecnológicas, en las que las mujeres consiguen una puntuación sensiblemente inferior. En cuanto se refiere a los datos concernientes a la variable de la edad muestran que a medida que se incrementa la edad, también se incrementa el porcentaje de personas no competentes, en la mayoría de las dimensiones. Este incremento se hace especialmente evidente cuánto se llega a la franja de las personas de edad más avanzada. Y por último, el nivel de estudios marca sensibles diferencias respecto al grado de competencia en comunicación audiovisual, ya que el grupo de las personas con estudios superiores obtiene porcentajes inferiores de valoracio-

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[119]

nes negativas, aunque no pueda concluirse que el hecho de tener estudios universitarios o estudios medios garantice la competencia en comunicación audiovisual en La Rioja dado el bajo índice de valoraciones positivas.

2. Propuesta de actuación Como consecuencia de los resultados obtenidos en este estudio, que demuestran objetivamente la carencia de una mínima competencia en comunicación audiovisual en los riojanos, que les permita ser consumidores y usuarios formados, conscientes y activos, y de acuerdo con la recomendación del Parlamento Europeo de diciembre del 2008, debieran introducirse en los centros escolares riojanos una asignatura de Educación mediática o Educación en comunicación audiovisual (ECA), como se ha planteado en otras Comunidades. En este sentido, se aboga por abordar la comunicación en el sentido más amplio incluyendo todas sus áreas y dimensiones, por lo que dicha materia o ECA debería formar parte de todas las disciplinas incluidas en el currículum académico riojano. Ello exige una significativa transformación del planteamiento comunicativo de los currículos educativos, en cualquier nivel y muy especialmente en Primaria y Secundaria, en consonancia con el desarrollo de la alfabetización mediática que se entiende como la capacidad de comprender y valorar críticamente los diversos aspectos de los diferentes medios de comunicación, consiguiendo filtrar adecuadamente la información recibida a través del torrente de datos y de imágenes. De ahí que la educación mediática deba formar parte de los planes de estudio en todos los niveles. De acuerdo con el mencionado documento del Parlamento Europeo, se ha de impulsar también la alfabetización mediática de los adultos. Y no sólo porque son los que influyen en los hábitos de utilización de los medios desarrollados por los niños y jóvenes, sino porque también ellos mismos necesitan esta formación. La educación en comunicación audiovisual o educación mediática debe abordar las seis dimensiones que estudios precedentes han precisado en relación con la competencia en comunicación audiovisual: el lenguaje, la tecnología, la ideología y los valores, la producción y programación, la recepción y la audiencia y la dimensión estética. La investigación que presentamos ha demostrado las carencias en todas ellas. De manera más concreta, la competencia en comunicación audiovisual se tiene que manifestar tanto en la capacidad de interpretar mensajes audiovisuales de manera reflexiva y crítica como en la de expresarse a través del lenguaje audiovisual con unos mínimos de corrección y de creatividad.

[120]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

La competencia emocional debe tenerse presente en el desarrollo de la competencia audiovisual. Los descubrimientos de la neurobiología durante las últimas décadas, sobre todo durante los años 90, obligan a replantear los parámetros en los que se han sustentado la cultura y la enseñanza en el mundo occidental. De este modo, cabe la revisión de los fundamentos en toda relación académica con el mundo de la imagen, un mundo que intelectuales cómo Sergei M. Eisenstein o Ingmar Bergman han reconocido que está profundamente vinculado con las emociones y con el inconsciente. La educación en comunicación audiovisual tiene que incluir, pues, las emociones en sus dimensiones. Es necesario de acuerdo con el principio social de las responsabilidades compartidas, habría que dinamizar la participación de colectivos sociales para solventar los déficits de competencia en comunicación audiovisual de los riojanos. Pensamos en colectivos como los profesionales de la comunicación, los profesionales de la enseñanza obligatoria, los formadores universitarios tanto de los futuros profesionales de la comunicación como de los de la educación, los padres y madres de familia y las varias instancias políticas y sociales. Desde esta perspectiva es preciso analizar el nivel de competencia de los profesionales de la comunicación audiovisual desde su propia percepción de la praxis profesional: cómo reflexionan sobre la utilización del lenguaje, los recursos tecnológicos, los procesos de producción y programación, y sobre los propios contenidos, su tratamiento audiovisual y su dimensión estética; el conocimiento que tienen estos profesionales sobre los procesos de recepción, de mecanismos de socialización y las características de las audiencias, público y usuario. Finalmente, se debiera valorar la consideración de los profesionales sobre los aspectos ideológicos y los valores de los contenidos audiovisuales, con especial atención a los aspectos actitudinales, éticos y deontológicos a los que recurre el ejercicio profesional. En el ámbito de los profesionales de la enseñanza obligatoria, con objeto de detectar la presencia o ausencia de experiencias formativas en el desarrollo de la competencia mediática audiovisual en los niveles de la enseñanza Infantil, Primaria y Secundaria, deberían analizarse los planes de estudio, tanto estatales como autonómicos, y evaluar en profundidad tanto la sensibilización como la práctica docente. En uno y otro caso conviene dedicar un importante esfuerzo a cada una de las seis dimensiones que componen la competencia en comunicación audiovisual, así como insistir en la necesidad formativa de los docentes, tanto desde el punto de vista de la formación inicial (estudios de grados de maestro, másteres de secundaria, etc.) cómo desde el punto de vista de la formación permanente.

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[121]

Es importante también, en el ámbito de la enseñanza universitaria, evaluar la práctica docente de las facultades dedicadas a la formación de los profesionales de la comunicación (periodismo, comunicación audiovisual y publicidad) y los dedicados a la formación de los profesionales de la educación (pedagogía, psicopedagogía, grados y posgrados de formación del profesorado, educadores sociales…), en relación con la competencia en comunicación audiovisual de la ciudadanía. En este sentido, es importante considerar entre las personas formadoras del ámbito de la comunicación, si se tiene conciencia de que toda comunicación, para bien o para mal, tiene implicaciones educativas. Por otro lado, también se tendrían que evaluar los planes de estudio de las facultades de educación y de comunicación para comprobar la presencia o ausencia de contenidos relativos a la competencia en comunicación audiovisual, junto a los programas de las asignaturas y manuales más utilizados para identificar qué dimensiones de la competencia en comunicación audiovisual se contemplan o no. Finalmente, los padres y madres, la familia riojana, son un componente clave en la cadena de responsabilidades, en relación con su conciencia acerca del papel activo en cuanto a la competencia en comunicación audiovisual de sus hijos e hijas; si saben qué pueden hacer o que tendrían que hacer; si conocen los recursos de los que disponen; si actúan con responsabilidad. El análisis del grado de competencia mediática en la ciudadanía riojana, realizado junto a investigaciones similares en otras Comunidades Autónomas, nos ha permitido determinar sus carencias en este ámbito. Reconociendo dichas debilidades es más fácil establecer las fortalezas y plantear propuestas de mejora. En este sentido puede argumentarse la necesidad de una evaluación periódica del grado de competencia audiovisual de la ciudadanía, de manera semejante a como se realizan otras evaluaciones –PISA, u otras de carácter local– como acicate para potenciar la educación en comunicación audiovisual en la enseñanza obligatoria, e ir replanteando su incorporación curricular; sin que se deje de lado su atención también en la vertiente de la educación no formal. [10

[122]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

4] INFORME DE INVESTIGACIÓN EL GRADO DE COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[106] INFORME DE INVESTIGACIÓN EL G

[123]

eferencias

[124]

RADO DE COMPETENCIA

INFORME DE INVESTIGACIÓN

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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[128]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[129]

nexos

[112] INFORME DE INVESTIGACIÓN EL GRADO DE COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA ANDALUZA [113]

[130]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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1. Anexo I: Criterios de puntuación del cuestionario [114] INFORME DE INVESTIGACIÓN DIMENSIÓN EJERCICIOS Estética 6a i 6b ...........................................15 7,9,10 evaluación global........10 Lenguaje 13a/b............................................... 5 14...........................................………..5 7,9,10 evaluación global.......20 Ideología y valores 22.................................................. 2,5 25........................................ ……...2,5 20......................................................3 16......................................................3 Producción y programación 11......................................................2 18.......................................................4 8..........................................................4 21.................................no se evalúa Recepción y audiencia 26........................................................5 12........................................................4 27, 28.........................no se evalúa 19.......................................................2 17.......................................................3 Tecnología 15.......................................................4 23.......................................................3 24.......................................................3

PUNTUACIÓN 15 20 25 12

[132]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

2. Anexo II: Grupos de aplicación en la Comunidad de Autónoma de La Rioja Por conversaciones con algunos compañeros y compañeras del equipo de investigación sobre Competencia en CAV me temo que no quedó clara la fórmula para realizar el trabajo de campo. Habíamos acordado que inicialmente aplicaríamos el cuestionario a grupos para facilitar la tarea, aprovechando entornos en los que se agrupan personas de un determinado perfil. Por ejemplo, se puede pasar la encuesta en una escuela de adultos. Así, habremos encuestado a 15 o 20 personas en sólo una hora, y habremos atendido una parte del target: adultos (hombres y mujeres) sin estudios. Sirve lo mismo si la acción se realiza en un centro para gente mayor o en un centro juvenil. Recurriendo a este sistema, se pueden rentabilizar mucho los tiempos y los esfuerzos. Evidentemente, en una segunda fase habrá que ajustar el número de personas a las que hay que encuestar para cada variable en cada comunidad autónoma, por lo que entonces habrá que trabajar individualmente o en grupos de 3 o 4 personas. Lo ideal en la primera fase es recurrir a grupos que ya se reúnen habitualmente para alguna actividad. En tal caso se les pediría sólo el esfuerzo de que aquel día cambiaran de actividad. Para ser rigurosos, estos grupos deberían atender a algunas variables como la diversidad de provincias de cada comunidad autónoma o los entornos rural y urbano. Asimismo, habría que evitar grupos excesivamente homogéneos, como grupos de jóvenes de una misma facultad, porque podrían generar resultados erróneos. Tampoco serían pertinentes, por ejemplo, personas de una asociación de consumidores o de telespectadores, porque se supone que tienen un sentido crítico muy superior a la media. En cualquier caso, recordad las variables fundamentales con las que trabajamos: • Género (hombres y mujeres). • Edad (de 16 a 24 años, de 25 a 59, y de 60 en adelante). • Nivel de estudios (sin estudios o sólo primaria, secundaria y superiores). EL GRADO DE COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA ANDALUZA [115]

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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3. Apéndice III: Cuestionario final Esta encuesta ha sido elaborada por profesores y profesoras de diversas universidades españolas, para captar la opinión de la población sobre algunos aspectos de la comunicación audiovisual. Su opinión es muy importante para poder llevar a cabo esta investigación. 1. Sexo: 2. Nivel de estudios:

Hombre

Mujer

Sin estudios Primarios Secundarios 3. Grado de formación recibida en Comunicación Audiovisual Alguna: Ninguna

Conferencias, talleres….

Bastante Asignatura aislada

Universitarios

Mucha Estudios de: periodismo, comunicación audiovisual, publicidad, arte…

4. ¿Realiza o ha realizado alguna actividad profesional relacionada con la comunicación audiovisual? Sí No años 5. Edad: 6a. ¿Cuál de estos dos espots finalistas votaría desde el punto de vista artístico? Puertas Corolla 6b. Indique el mayor número de razones para justificar su voto.

…………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………

[134]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

7. Cuéntenos qué le sugiere el anuncio Corolla

…………………………….…………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………................................................................................................................. ....................................................................................................................................... 8. En cuanto a la influencia del anuncio Corolla, 8a. ¿Podría influirle llevándole a comprar el producto, si pudiera comprarlo? Sí Tal vez Creo que no 8b. ¿Puede influir en otras personas?

Sí

8c. Si les influye, ¿por qué les influye? Por los argumentos Por las emociones Por los argumentos y las emociones No sé 9. Si el anuncio de Corolla no utiliza argumentos, ¿cómo consigue convertir el coche en algo atractivo? No sé

Porque….

…………………………………......................................................................................... ……………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………….. 10. Explíquele brevemente al autor del anuncio su opinión sobre el mismo. …………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………….. Elija en cada caso una de las opciones:

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[135]

11. ¿Qué es una licencia de libre distribución o software libre? No sé Un grupo de comunicación de un país de régimen comunista Un programa de aplicación gratuito Un programa de entretenimiento que permite jugar en red y descargarse libremente música, cine y vídeo Un programa que permite publicar y descargar gratuitamente programas y conteni‐ dos, respetando la autoría 12. ¿Qué tipo de aparato es un audímetro? No sé Un aparato que ......................................................................................................................................... ......................................................................................................................................... 13a. Ponga una cruz en el recuadro correspondiente a la fotografía que mejor se adecua al título siguiente: está pensativa, triste, abstraída

[136]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

13b. ¿Por qué ha elegido esta imagen?

…………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ……… 14. Elabore, con 6 de las imágenes que siguen, una historia coherente y visualmente bien contada. Ha de partir de la imagen número 1 y ha de añadir 5 imágenes más. Indique en los recuadros de la página siguiente los números de las imágenes que ha escogido

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[137]

15. A la izquierda hay conceptos con un número. A la derecha, definiciones que corres ponden a algunos de esos conceptos. Lea atentamente e indique en la segunda columna de la derecha el número del concepto al que corresponde cada una de las definiciones. Quedará algún concepto sin definir. Objetivo

Memoria digital

YouTube

DVD

SMS

iPOD

REC

Dispositivo electrónico utilizado para almacenar los datos procedentes de cámaras digitales u otros dispositivos electrónicos

Mensaje de teléfono móvil

Lente o conjunto de lentes que permiten ver las imágenes en la medida y en las características que se quiera. Sitio web que permite a los usuarios subir, ver y compartir vídeos

Reproductor de música y/o imágenes digital con disco duro o memoria creado por Apple Computer. Sistema integrado de datos de audio y de video digitales considerado la segunda generación de los sistemas de discos compactos.

[138]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

16. A la izquierda hay nombres de profesiones vinculadas a la comunicación audiovi sual, con un número. A la derecha, definiciones con las tareas que corresponden a algu nas de estas profesiones. Lea atentamente e indique en la segunda columna de la derecha el número de la profesión a la que corresponde cada definición. Quedará alguna definición sin profesión. Realizador 1 Cámara 2

Productor

Editor

Atrezzista

Guionista

Regidor

Es el encargado de grabar las escenas durante la produc‐ ción. Es el ayudante del productor en todas las labores antes de la emisión del programa. Monta las imágenes para que tengan sentido completo. Prepara todas las etapas para llevar a cabo el programa de principio a fin. Selecciona las imágenes de entre las diversas obtenidas por cámaras situadas en diferentes lugares Señala cuál es la cámara a la que debe mirar el presenta‐ dor. Maquilla y peina al personal que saldrá en pantalla. Prepara y dirige a los actores antes de cada escena. Escribe con detalle el contenido de un documento audio‐ visual para su realización Distribuye los objetos en el decorado de una producción audiovisual

[124] INFORME DE INVESTIGACIÓN

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

[139]

17. Observe con atención estas dos imágenes

Imagen nº 1

Imagen nº 2

17a. ¿Cree que podemos obtener la imagen n. 2 aplicando algún tipo de tratamiento sobre la imagen n. 1? Sí No 17b. Si la respuesta a la pregunta anterior ha sido afirmativa, ¿qué tipo de procedimien to se ha utilizado para obtener ese efecto?

………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………

[140]

INFORME DE INVESTIGACIÓN

18. Imagine que quiere presentarse a un concurso de vídeo en el que ha de contarse una historia con personajes. ¿Qué pasos deberá seguir para realizar el producto?

1. 2. 3. 4. 5. 6.

………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………. ................................................................................................. .................................................................................................

19. En este reproductor hay una película en DVD cargada en la bandeja. Rodee con un círculo qué botón o botones habría que pulsar para poner en marcha el aparato y ver la pelícu‐ la.

20. Marque con una o con dos cruces, según los casos, si cada una de las afirmaciones siguientes es válida para las televisiones públicas, para las privadas o para ambas. PÚBLICAS

PRIVADAS

Deben cumplir una función de servicio público

La financiación proviene de la publicidad

Los directivos están nombrados por los estamentos políticos

La financiación proviene del presupuesto público

Indique si está de acuerdo o no con las siguientes afirmaciones: 21. Internet tiene la ventaja de que ofrece más informaciones que la televisión y con mayor rapidez. De acuerdo En desacuerdo No sé 22. Cuando puedo ver la realidad porque las noticias van acompañadas de imágenes, no corro tanto riesgo de ser manipulado. De acuerdo En desacuerdo No sé

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

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23. Desde un ordenador conectado a Internet se puede llamar a un teléfono fijo De acuerdo En desacuerdo No sé 24. Si hago un producto audiovisual y lo cuelgo en Internet, puedo utilizar legalmente cualquier imagen o música sólo si no obtengo un beneficio económico. De acuerdo En desacuerdo No sé 25. Si compro un producto porque me ha convencido el argumento de un anuncio, no me estoy moviendo por emociones. De acuerdo En desacuerdo No sé 26. Hay instituciones a las que me puedo quejar si me parece que un programa de televisión es inconveniente. De acuerdo En desacuerdo No sé 26a.Si la respuesta ha sido de acuerdo, indique cuál o cuáles …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… 26b. ¿Me he dirigido alguna vez a ellas para quejarme? Sí Todavía no 27. Hay motivos para quejarse de algunas televisiones

Muchos Bastantes Algunos Pocos Ninguno

28. Si pudiera, me quejaría sobre todo de: Las televisiones públicas Las televisiones privadas Las dos por igual No me quejaría

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

4. Apéndice IV: Relación de investigadores participantes, comunidades, universidades e instituciones (equipo inicial) Cataluña (Universitat Pompeu Fabra) • Joan Ferrés Prats (joan.ferres@upf.edu) • Josep Fernández (Cavia jose.fernandez@upf.edu) • Magda Blanes (mblanes@xtec.cat) Andalucía (Universidad de Huelva) • Ignacio Aguaded (ignacio@aguaded.es) • Jacqueline Sánchez (jackysa@gmail.com) • Amor Pérez Rodríguez (amor@uhu.es) • Rocío Cruz (rocio@uhu.es) Madrid (Universidad Carlos III) • Agustín García Matilla (agmatilla@telefonica.net) Navarra (Universidad de Navarra) • Alejandro Navas (anavas@unav.es) • José Javier Sánchez Aranda (jsaranda@unav.es) País Vasco (Universidad del País Vasco) • Jose Inazio Basterretxea (joseinazio.basterretxea@ehu.es) • Petxo Idoyaga (petxo.idoyaga@ehu.es) • Txema Ramírez de la Piscina (pupramat@ehu.es) Tratamiento de datos mediante el SPSS • Reinald Besalú Equipo de becarios para el vaciado y la interpretación de datos • Alba Conesa • Audrey Izpizúa • Irene Da Rocha • Iris Manso • Marcello Lega • María José Massanet Equipo de becarios para el trabajo de campo • Blanca Camell • Carles Guardiola • Clara Bofil • Diogo Lopes • Jennifer Díaz • José Antonio López • Laura del Nido • Magali Frappant • Marc Darriba • Marina Navarro

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA • • • • • • • •

Natalia Sánchez Paula Romero Sandra Vilar Alba Conesa Irene Da Rocha Iris Manso Marcello Lega María José Massanet

b) Equipo completo Cataluña (Universitat Pompeu Fabra) • Joan Ferrés Prats • Josep Fernández Cavia • Magda Blanes CastillaLeón (Universidad de Valladolid) • Agustín García Matilla Andalucía (Universidad de Huelva) • Ignacio Aguaded • Jacqueline Sánchez • Rocío Cruz Díaz • Mª Amor Pérez Rodríguez • Ángel Hernando Gómez • Águeda Delgado Navarra (Universidad de Navarra) • Alejandro Navas • José Javier Sánchez Aranda País Vasco (Universidad del País Vasco) • Jose Inazio Basterretxea • Petxo Idoyaga • Txema Ramírez de la Piscina • Esther Zarandona Madrid (Universidad Carlos III y UCM) • Alejandra Walzer • Pilar de las Heras • Francisco García • Fernando Tucho Galicia (Universidad de Santiago) • Miguel Vázquez Freire • Luis Alvarez Pousa • Fernando Redondo Aragón (Gobierno de Aragón) • José Antonio Gabelas • Carmen Marta

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INFORME DE INVESTIGACIÓN

Valencia (Universitat Jaume I de Castellón) • Javier Marzal • Cristina González • José Antonio Palao Asturias (Gobierno de Asturias) • Nicanor García • Lourdes Cabezas Cantabria (Universidad de Santander) • Sonsoles Guerra Liaño • Paula Renés Murcia (Universidad Católica de Murcia, UCAM) • Manuel Gómez Sicilia • Mar Rodríguez Canarias (Universidad de La Laguna) • Esteban Torres La Rioja (Universidad de La Rioja) • Josefina Santibáñez CastillaLa Mancha (Universidad de CastillaLa Mancha) • José Francisco Durán Baleares (Universitat de les Illes Balears) • Jaume Sureda Negre • Mercè Morey Extremadura (Universidad de Extremadura) • Javier Trabadella c) Relación de Comunidades Autónomas, Universidades e instituciones • Catalunya (Universitat Pompeu Fabra) • Andalucía (Universidades de Huelva, Granada, Málaga, Cádiz, Córdoba, Sevilla) • Navarra (Universidad de Navarra) • País Vasco (Universidad del País Vasco) • Madrid (Universidades Carlos III y Complutense) • Galicia (Universidad de Santiago) • Aragón (Gobierno de Aragón) • Valencia (Universitat Jaume I) • Asturias (Gobierno de Asturias) • Cantabria (Universidad de Cantabria) • Murcia (Universidad Católica de Murcia) • Canarias (Universidad de La Laguna) • La Rioja (Universidad de La Rioja) • Castilla‐La Mancha (Universidad de Castilla‐La Mancha) • Castilla‐León (Universidad de Valladolid) • Baleares (Universitat Illes Balears) • Extremadura (Universidad de Extremadura)

LA COMPETENCIA MEDIÁTICA EN LA CIUDADANÍA RIOJANA

Esta investigación se inició en 2007 en el Estado Español y se concluyó en mayo de 2011 en la Universidad de La Rioja

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