Rok 2020 przyniósł wiele zmian i wyzwań, również w branży centrów usług wspólnych. Jest to jedna z nielicznych branż, która czas pandemii wykorzystała na szersze spojrzenie na swoją globalną obecność. Co się wydarzyło w roku 2020 w Elekta GBS?
Outsourcing&More Polska | styczeń–luty 2021
Pod koniec 2019 i na początku 2020 roku, zanim jeszcze szerzej usłyszeliśmy o pandemii, tworzyliśmy nową strategię dla Elekta Business Services. Jak okazało się, strategia ta idealnie wpisała się w to, co później wydarzyło się w sektorze. Można powiedzieć, że paradoksalnie
wszelkiego rodzaju kryzysy światowe są zewnętrznym motywatorem do rozwoju branży centrów usług wspólnych. Oprócz możliwości zmniejszenia kosztów poprzez przenoszenie się do tańszych lokalizacji, mamy dziś do dyspozycji jeszcze jeden czynnik. Procesy
37
