8 minute read
COMMUNICATIE EN SOCIALE VAARDIGHEDEN
TRAINING MOEILIJKE GESPREKKEN VOEREN
Klassikaal – 1 dag Gent: 21/09/2022 Prijs: € 280,00 excl. BTW #: 210211
Er kunnen verschillende redenen zijn om slechts nieuws te brengen: een confronterende boodschap, een delicaat onderwerp aansnijden, slecht nieuws melden, … als leidinggevende ziet u er tegenop. U wilt niet kwetsend zijn in uw boodschap maar u wilt toch klaar en duidelijk zijn. Deze opleiding helpt u om rustig en met vertrouwen zulke gesprekken aan te gaan. U wisselt uit, oefent en krijgt feedback. Daarnaast staan we ook stil bij uw ‘innerlijke molen’ voor en tijdens het gesprek: waarom is het voor u moeilijk en hoe kunt u hier anders mee omgaan?
ASSERTIVITEIT
Klassikaal - 4 avonden Gent: startdatum: 22/09/2022
Webinar - 4 namiddagen Startdatum: 28/11/2022
Prijs: € 495,00 excl. BTW #: 120243
U weet wel wat zeggen, maar u durft niet. U denkt ‘neen’, maar u hoort uzelf ‘ja’ zeggen. U aanvaardt extra werk, ook al hebt u er geen tijd voor. U vermijdt conflictsituaties. Dit zijn maar enkele voorbeelden waarbij uw assertiviteit op de proef wordt gesteld. Met deze training leert u voor uzelf op te komen en durft u ‘neen’ te zeggen, zonder agressief te zijn. Aan de hand van oefeningen leert u hoe u uw mening kunt overbrengen met de juiste communicatievaardigheden wat zal resulteren in een groter zelfvertrouwen. U leert kritiek te geven (en te krijgen) en meningsverschillen en discussies op te lossen.
ONDERHANDELEN MET DE VAKBOND
Webinar – 1 namiddag/avond Datum: 6/10/2022 Prijs: € 280,00 excl. BTW #: 090290
Onderhandelen is een techniek en een kunde, communiceren en onderhandelen met de vakbond nog iets zeer specifiek. Dit is nog meer dan wat onderhandelingstechnieken onder de knie krijgen. Werkgevers en sociale partners (vakbonden) hebben vaak, ogenschijnlijk, tegengestelde belangen. Toch moeten zij beiden hun onderlinge afhankelijkheid onder ogen zien en zoeken naar een wederzijds aanvaardbaar akkoord.
Hoe kunt u vastgelopen onderhandelingen nieuw leven inblazen? Hoe vermijdt u conflictsituaties? Hoe gaat u om met dreigementen en dubieuze intenties? Op deze en veel andere vragen krijgt u een helder antwoord.
WORKSHOP. DOELGERICHT COMMUNICEREN: BOOST UW COMMUNICATIESKILLS NIEUW
Webinar – 4 avonden Startdatum: 7/10/2022 Prijs: € 495,00 excl. BTW #: 220267
Wist u dat 9 op de 10 gesprekken hun doel missen?
In deze interactieve workshop, met uitwisseling in groep, groepswerk en duo-werk wordt een persoonlijk actieplan pragmatisch aangepakt via praktische oefeningen.
Wat kunnen uw learnings zijn?
1. Wat is communicatie? Hoe wordt uw communicatie beïnvloed? 2. Ontdek uw eigen communicatiewijze. Ontdek uw eigen manier van reageren en wat hiervan de impact is op anderen. 3. Uw communicatie aanpassen aan het gedrag van anderen. 4. Hoe kan u de verschillende communicatielevels gebruiken in uw conversatie? 5. Uw vragen zijn uw antwoorden. Wat kan u bereiken met luisteren? 6. De kracht van feedback en feedforward. 7. U kan moeilijke gesprekken aangaan en constructief de dialoog open houden. 8. U voorkomt/ontmijnt conflicten. 9. U houdt uw focus op de resultaten die u wilt behalen.
DELEGEREN
Webinar – 1 avond Datum: 24/10/2022 Prijs: € 160,00 excl. BTW #: 111183
Leer de tools en skills om als professioneel teamleider te kunnen delegeren in slechts 1 sessie.
Het doel van deze korte opleiding is niet enkel tot een grotere zelfredzaamheid van de medewerkers en tot een beter zelfinzicht te komen, maar ook tot meer kennis van communicatietechnieken, van strategische taakverdeling, bemiddelen, motiveren, de valkuilen bij leidinggeven en het aanzetten tot eigenaarschap.
De trainer-coach gebruikt een methodiek die eigen is aan het ervaringsleren. Naast het theoretisch kaderen zijn er ook oefeningen, observaties, ervaringsuitwisseling, coaching en het formuleren van een individueel actieplan.
GEWELDOOS COMMUNICEREN EN OMGAAN MET MENSEN
Klassikaal - 2 dagen Kortrijk: startdatum: 17/10/2022 Klassikaal - 4 avonden Gent: startdatum: 7/11/2022
Prijs: € 495,00 excl. BTW #: 090235
Iedereen communiceert, maar soms is het zinvol stil te staan bij de manier waarop we dat doen. Bereiken we met onze communicatie wel dat wat we willen en bedoelen? In deze opleiding komt u meer te weten over uw eigen manier van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag van anderen. U leert, in verschillende cases, gebruik te maken van diverse technieken die u kunnen helpen bij het effectief communiceren. U leert observeren, interpreteren en waarnemen.
Klassikaal – 1 dag Gent: 8/11/2022 Prijs: € 395,00 excl. BTW #: 220260
Interne communicatie is een belangrijk onderdeel van een organisatie die goed draait. Toch wordt goede interne communicatie nog te vaak onderschat en krijgt het te weinig aandacht. Daardoor kunnen kleine onbenulligheden groeien tot grote frustraties en kunnen er moeilijkheden ontstaan in de organisatie. Wat is interne communicatie en hoe kan u ervoor zorgen dat deze zo vlot mogelijk verloopt?
Deze topics worden behandeld met veel praktische en concrete tips: • Wat is interne communicatie en hoe bepaalt u prioriteiten? • Interne doelgroepen binnen uw organisatie bepalen. • Soorten info binnen uw organisatie herkennen. • Communicatie bij veranderingen.
RESULTAATGERICHT STUREN VAN WORKSHOPS
Klassikaal – 4 avonden Gent: startdatum: 8/11/2022 Prijs: € 495,00 excl. BTW #: 210589
Nog te vaak zijn workshops éénrichtingsverkeer. Deze training leert u hoe u optimaal mensen kan laten samenwerken met behulp van specifieke faciliteringstechnieken. U krijgt de technieken om ervoor te zorgen dat uw mensen en teams zich scharen onder dezelfde visie en hun tijd en talenten inzetten om samen te werken naar gemeenschappelijke doelstellingen.
WORKSHOP. NEEM HET WOORD EN OVERTUIG!
Klassikaal – 1 avond Brugge: 9/11/2022 Prijs: €160,00 excl. BTW #: 210377
Gelijk hebben is nog geen garantie dat er wat beweegt. Daarmee alleen zult u dikwijls uw collega(‘s) of medewerker(s) niet over de brug krijgen.
Dat verandert wanneer u gelijk krijgt.
Hoe beïnvloedt u anderen op zo’n manier dat u ze ook kan overtuigen, zonder opdringerig te worden? Goed nieuws: overtuigen kan u leren! Bent u zelf niet altijd zo overtuigend, dan moet u misschien ‘s nagaan waarin u zichzelf kan versterken met overtuigingskracht.
Tijdens deze sessie introduceren we u om de competentie te ontwikkelen, om mensen te overtuigen, om invloed uit te oefenen en om negatieve situaties positief te beïnvloeden. Zelfmanagement is hierbij een sleutelwoord. Verder leert u om te gaan met een aantal omgevingsfactoren die een effect hebben op het beïnvloedingsproces
WORKSHOP. VIRTUELE PRESENTATIES DIE SCOREN
NIEUW
Webinar – 2 avonden Startdatum: 17/11/2022 Prijs: € 395,00 excl. BTW #: 220268
• Bouw en visualiseer een verhaallijn die connecteert met een virtueel publiek. • Ontwikkel visuele boodschappen die de aandacht van een virtueel publiek trekken. • Creëer een succesvolle virtuele interactie. • Optimaliseer de virtuele setting. • Word meester van uw lichaamstaal en uw stem in een virtuele presentatie.
In deze interactieve workshop start u met een stukje theorie waarin concepten over virtueel presenteren geïntroduceerd worden. Ze worden geïllustreerd adhv voorbeelden uit de dagelijkse praktijk van de deelnemers. Daarna is er één coachingsessie van 30 minuten per deelnemer.
In deel twee brengt u een presentatie van 10 minuten in de virtuele omgeving die uw voorkeur wegdraagt. Vervolgens wordt feedback gegeven omtrent de verhaallijn, het slide design en het virtueel presenteren.
SUCCESVOL ONDERHANDELEN
Webinar - 3 avonden Startdatum: 22/11/2022 Prijs: € 380,00 excl. BTW #: 060384
Na deze workshop hebt u zicht op de parameters die spelen bij onderhandelingen, de verschillende stijlen en de druk die u wel of niet wil voeren bij het onderhandelen. U zal de basistricks herkennen van anderen en daarop handig inspelen. We doorlopen enkele praktische casussen en krijgen betere voeling met de praktijk aan de onderhandelingstafel.
Klassikaal – 1 namiddag (van 13:00 tot 17:00) Gent: 10/11/2022 Prijs: € 215,00 excl. BTW #: 220281
Aansluitend op de basisopleiding rond bemiddelingsvaardigheden, is er een bijscholing voorzien in de vorm van intervisie bemiddeling en conflictbeheer.
Intervisie is een laagdrempelige manier om uw eigen expertise te verrijken met ervaringen en inzichten van andere collega’s-bemiddelaars. Tijdens deze sessie van 4 uren krijgt u daartoe de gelegenheid. Via interactie met de andere deelnemers kan u eigen casussen van verrichte bemiddelingen bespreken.
We passen de incidentenmethode toe, waarbij de inbrenger een situatie van een bemiddeling vertelt die hij/zij lastig vindt. De andere leden van de groep stellen vragen en geven suggesties. Deze methodiek verloopt volgens een gestructureerd stappenplan, waarin de docent een faciliterende en modererende rol inneemt.
OMGAAN MET CONFLICTEN EN LASTIG GEDRAG
Klassikaal - 3 avonden Gent: startdatum: 1/12/2022 Prijs: € 380,00 excl. BTW #: 050590
Wie is niet doordrongen van het belang van werknemers die in staat zijn efficiënt om te gaan met allerlei soorten moeilijk gedrag en situaties? Hoe komt het dat we steeds weer in conflicten terechtkomen? Zou het kunnen dat u misschien wel de oorzaak bent? Zorgt telewerken voor nog moeilijker situaties en is het dan niet nog moeilijker om hiermee om te gaan?
Na deze training zal u conflicten en lastig gedrag beter begrijpen, hebt u meer duidelijkheid over de reacties van anderen en over uw eigen reacties tijdens conflicten.
BODY LANGUAGE - LICHAAMSTAAL BEHEERSEN EN GEBRUIKEN
Klassikaal - 2 avonden Gent: startdatum: 7/12/2022 Prijs: € 315,00 excl. BTW #: 080415
Meer dan 70% van het effect van een boodschap wordt gecreëerd door non-verbale signalen zoals lichaamshouding, stem, intonatie, mimiek, positionering. Toch blijkt dat de meeste mensen tijdens gesprekken nauwelijks gebruikmaken van de belangrijke informatie die lichaamstaal geeft. Door het leren interpreteren van lichaamstaal van uzelf en anderen zal u uw gesprekspartner beter begrijpen en inschatten. Daarnaast bevordert goede non-verbale observatie de snelheid en effectiviteit van communicatie. Deze topics staan op het programma: • Basisregels van verbale en non-verbale communicatie. • U bewust worden van uw eigen lichaamstaal. • De ‘woorden’ van lichaamstaal. • Wisselwerking tussen gedachten, houding, taal en gevoelens. • De kracht van de eerste indruk. • Lichaamstaal lezen bij anderen. • Bewust en onbewust signalen en uitstraling opvangen. • Lichaamstaal in interactie. • Bewegingsruimte, grenzen en eigen ruimte. • Spelen met houding, mimiek, gebaren en stem.
Inclusief het boek van docent Pieter De Smet “Non-verbale communicatie dat spreekt”
In dit boek ontleedt Pieter uw lichaamstaal in zijn gekende no-nonsense stijl en onderwerpt hij ook uw verbale communicatie aan een grondige analyse.
