SBM Business and people - Sales and marketing VJ 2021

uw opleidingsgids voor • Peoplemanagement • Personeelsmanagement • Persoonlijke vaardigheden • Projectmanagement • Andere opleidingen

voorjaar 2021

2

3

Organiseer een opleiding in uw eigen omgeving!

Zet stappen vooruit, ook in coronatijden.

OPEN KLASSIKAAL

OPEN LIVE WEBINAR (u volgt vanop het werk of van thuis uit)

IN HOUSE KLASSIKAAL (in uw bubbel op het werk)

IN HOUSE LIVE WEBINAR (u volgt vanop het werk of van thuis uit)

OPEN KALENDEROPLEIDINGEN

ZONDER ZORGEN

In ons kalenderaanbod plannen wij heel wat opleidingen klassikaal én als live webinar. Zo kunnen we vlot schakelen. En als het kan, dan laten we toch gewoon beide doorgaan!

Alle docenten zijn digitaal getraind. Zo garanderen wij de interactiviteit ook online. Wij hebben bovendien licenties voor MS Teams, Zoom én BigBlueButton via Moodle. Zoals u wil.

U heeft daarbij steeds de keuze: als we overschakelen beslist u steeds ongebonden of u deelneemt, past of uitstelt.

Bij voldoende inschrijvingen gaat uw opleiding dus steeds door.

Dat is onze garantie.

Bepaalde collega’s zijn minder vlot met de computer? Geen probleem. Wij bezorgen hen helder de nodige instructies en staan als back-up klaar bij de opstart van de opleiding.

INHOUSE. OPLEIDINGEN IN UW EIGEN OMGEVING En ook u kunt vooruitziend zijn!

Alle opleidingen kunnen wij ook in house organiseren voor uw organisatie, uw dienst. Op maat van uw specifieke opleidingsvragen en uw situatie. En in uw eigen omgeving!

Meer nog. Als het in extreme situaties niet meer bij u in uw bedrijf zou kunnen, dan kunt u ervoor kiezen • om deze uit te stellen • OF deze digitaal in house te laten doorgaan.

Steeds maximaal op maat en exclusief voor uw dienst, uw collega’s. Maximaal interactief en plaatsonafhankelijk.

LAAT ONS WETEN WAT UW OPLEIDINGSNODEN ZIJN Wij verhelderen deze verder met u, bezorgen u een vrijblijvende offerte en daarna organiseren wij dit praktisch tot in de puntjes.

Zo kan uw dienst, uw collega’s, uw organisatie blijvend stappen vooruit zetten, ook in coronatijden.

Meer info? Specifieke vragen? Mail patrick.vanhaecke@sbm.be of bel 078/35.36.38.

Samen gaan we aan de slag!

U profiteert van de ervaring die wij opdeden sinds maart.

Wij organiseerden sindsdien reeds honderden live webinars.

De evaluaties daarvan overtroffen zelfs onze stoutste verwachtingen.

WIJ GEVEN U ALVAST ONZE TOP 10 VAN MEESTE POPULAIRE INHOUSE TRAININGEN: • • • • • • •

Assertiviteitstraining Coachen van medewerkers Communicatievaardigheden Functioneringsgesprekken voeren Geweldloos communiceren en omgaan met mensen Leiderschapstraject nieuwe leidinggevenden Leiding geven aan arbeiders – leiding geven op de werkvloer • Omgaan met conflicten • Projectmanagement • Train the trainer

4

5

INDEX

06 PEOPLEMANAGEMENT

36 PROJECTMANAGEMENT

08 # LEIDING GEVEN

37 # PROJECTMANAGEMENT

10 # COACHEN

39 # CHANGEMANAGEMENT

12 PERSONEELSMANAGEMENT

40 ANDERE OPLEIDINGEN DIE U KUNNEN INTERESSEREN

14 # HRM 26 # PAYROLL EN SOCIALE WETGEVING

30 PERSOONLIJKE VAARDIGHEDEN 31 # COMMUNICATIE EN

SOCIALE VAARDIGHEDEN:

33 # WERKEFFICIËNTIE

6

peoplemanagement

KLASSIKAAL Alle lessen gaan door op de campus.

LIVE WEBINAR De lessen gaan enkel online door met beperkte mogelijkheid tot live interactie met de docent.

MIXED CLASS U kunt kiezen of je de les op de campus volgt of live online.

?

7

Leiding geven

Coachen

»» Leiding geven voor nieuwe leidinggevenden......................8

»» Coachen van medewerkers..................................................... 11

»» Leiding geven aan arbeiders....................................................8

»» Eigenaarschap ontwikkelen bij medewerkers

»» Authentiek en sterk leiderschap van op afstand..............9 »» Gedeeld leiderschap: van een groep naar een sterk team NIEUW........................9 »» Effectief leiderschap: TAKE THE LEAD..................................10

en teams NIEUW......................................................................... 11

8

Peoplemanagement / Leiding geven

LEIDING GEVEN LEIDING GEVEN VOOR NIEUWE LEIDINGGEVENDEN

LEIDING GEVEN AAN ARBEIDERS

Webinar - 4 voormiddagen

Klassikaal - namiddag/avondcursus - 2 dagen

Startdatum: 1/02/2021

Gent: startdatum: 20/04/2021 Prijs: € 980,00 excl. BTW

Klassikaal dagcursus - 2 dagen

#: 140849

Gent: startdatum: 27/04/2021 Prijs: € 1.050,00 excl. BTW #: 080352 Tijdens deze training maken we een onderscheid tussen leiderschap en management. Managen is de taakgerichte, harde kant, zoals plannen en zorgen dat de juiste persoon op de juiste plaats is. Leiding geven is de mensgerichte, zachte kant: uw medewerkers motiveren, ontwikkelen, stimuleren.

Management en leiderschap zijn allebei nodig. Als u zich bij uw medewerkers alleen bezighoudt met de managementkant, is de kans groot dat u op hen overkomt als een gevoelloze controleur. U merkt dan wellicht dat ze doen wat u van hen vraagt, maar meer zult u niet mogen verwachten. Als u zich alleen op de leiderschapstaken richt, loopt u het risico dat uw medewerkers niet precies weten wat er van hen wordt verwacht.

PROGRAMMA Sessie 1. Basis sociale vaardigheden • creëren van een veilig klimaat • de bedoeling verduidelijken • afspraken maken • basisprincipes en wetten in de communicatie • over ‘interpretaties’ en ‘feiten’ • over luisteren en vragen stellen • over de oorsprong van onze gedachten • over lichaamstaal en intonatie • over parafraseren • over storingen in de communicatie en hoe die te vermijden • oefeningen • de deelnemers oefenen in groep sociale vaardigheden die fundamenteel zijn bij intermenselijke contacten

De menselijke kant van leiding geven is de moeilijkste. Over

Sessie 2. RET: Rationeel-Emotieve-Training

het algemeen weet u wel welke taken er uitgevoerd moeten

• het ABC-model van RET

worden of wat de doelstellingen zijn, maar mensen zover krijgen dat ze hun best voor u doen is heel wat moeilijker.

Deze training is een must voor elke nieuw-leidinggevende die zich wil verdiepen in zijn nieuwe leidersrol.

PROGRAMMA U ontwikkelt vaardigheden die nodig zijn om op de volgende vragen te kunnen antwoorden: • Hoe zorgt u voor een afstemming van verwachtingen over uw rol?

• Wat zijn taken, rollen en verantwoordelijkheden van de leidinggevende?

• Hoe bouwt u gezag, geloofwaardigheid en vertrouwen op?

• Hoe spreekt u uw medewerkers aan?

• Hoe geeft u kritiek en feedback?

• Hoe motiveert u uw medewerkers?

• Hoe gaat u om met ‘lastig’ gedrag? Inzicht en invloed in interactiepatronen.

• Hoe past u uw stijl aan? Situationeel leiding geven.

• Hoe gaat u om met voormalige collega’s?

• agressiviteit, assertiviteit en subassertiviteit • de Axenroos van Ferdinand Cuvelier • ingrijpen bij onaanvaardbaar gedrag • omgaan met over-assertiviteit en agressie • technieken, oefeningen en toepassingen Sessie 3. Situationeel Leiding Geven • verschillende leiderschapsstijlen • (bij)sturen • overtuigen en ondersteunen • overleggen en betrekken • overdragen of delegeren • afspraken maken Sessie 4. Team: coachen van een ploeg • de rol van de coach • op de ‘lijn’ blijven staan • taakverdeling en samenwerking • fasen van teamvorming • normen en waarden in een team • oplossingsgericht coachen • vergadertechnieken

Peoplemanagement / Leiding geven

AUTHENTIEK EN STERK LEIDERSCHAP VAN OP AFSTAND

GEDEELD LEIDERSCHAP: VAN EEN GROEP NAAR EEN STERK TEAM NIEUW

Webinar - 3 avonden

Klassikaal - 2 namiddagen

Startdatum: 4/02/2021

Gent: startdatum 27/04/2021

Prijs: € 300,00 excl. BTW

Prijs: € 265,00 excl. BTW

#: 200306

#: 200507

Leiding geven aan een team van op afstand is niet evident.

• Gedeeld leiderschap ... over vertrouwen en loslaten:

Zaken die we anders als normaal beschouwen (vb. formele

»» Wat medewerkers motiveert en nodig hebben …

en informele meetings op kantoor, voortgang en resultaten

»» Het ABC van een motiverende werkomgeving:

opvolgen, losse gesprekken, brainstorms, informeel verbinden met elkaar, groepscohesie door nabijheid, …)

9

˗˗ Autonomie: Een evenwichtsoefening tussen structuur en vrijheid

verlopen van op afstand en online anders of dreigen zelfs

˗˗ Binding: Werken naar een wij-gevoel

helemaal weg te vallen als we er niet attent op zijn.

˗˗ Competentie: Medewerkers ontwikkelen vanuit een groeimindset

Dit interactief webinar leert u de managementtechnieken van het leiding geven van op afstand met veel praktische tips en

»» Als leidinggevende dit ABC omzetten naar de eigen praktijk (tips & trics)

tools rond:

»» Essentiële bouwstenen voor een gezond teamwerk

• plannen, begeleiden en nazorg van online meetings

»» Jouw team begeleiden door de groeifasen van een team

• duidelijke en zinvolle afspraken maken (flexibele uren? urenregistratie? resultaatgericht werken?)

• open communicatielijnen stimuleren (met team, HR, directie, …)

• hoe concreet de impact van werken of afstand en/of tijdens crisis bespreekbaar maken … (ook aan de hand van de eigen cases)

• Faciliteren van eigenaarschap: »» Duidelijke verwachtingen uitspreken (sturen op resultaat/planning-controlecyclus) »» Teamleden meekrijgen (betrokkenheidsmodel) »» Spanning en weerstand bespreekbaar maken en ombuigen naar samenwerking (LEO) »» Samenwerking faciliteren: ˗˗ Ondersteunend en empatisch communiceren (groeigerichte feedback) ˗˗ Overleg als verbindende factor ˗˗ Werken aan onderling vertrouwen De aanpak kenmerkt zich als volgt: • Interactief.

• De praktijk van de deelnemers staat centraal.

• Bij de oefeningen vertrekken we vanuit de realiteit van de deelnemers waarbij we reflecteren over de verschillende behandelde aspecten.

• Zoveel mogelijk praktijk en oefenen. Er zal gebruik gemaakt worden van een aantal slides om het één en ander te duiden maar dit zal zeker niet de overhand nemen. De focus ligt op interactie met de deelnemers. Leren door, voor en met elkaar.

• Werken met groepsdiscussies, rollenspelen vanuit praktische cases, videofeedback.

10

Peoplemanagement / Leiding geven

EFFECTIEF LEIDERSCHAP: TAKE THE LEAD met performante en tevreden medewerkers in tijden van constante verandering Met dit ondersteuningstraject voor leidinggevenden verhogen we: • de wendbaarheid en performantie van de organisatie • het welzijn en het engagement van de medewerkers • de competenties van de leidinggevenden

Wij stellen u een duurzame, maatschappelijk verantwoorde en slimme aanpak voor. U hoeft niet alle fases te doorlopen.

Dit is afhankelijk van uw visie.

We garanderen met onze integrale visie onze beloftes: • werknemers zijn tevreden met hun job • zijn geëngageerd op/voor het werk • het langdurig en frequent ziekteverzuim zal jaar na jaar afnemen • jonge medewerkers zullen het bedrijf niet snel verlaten • leidinggevenden zijn authentiek en competent in hun rol als leidinggevende FASE 1: FOCUS We bespreken met directie en kaderleden de kernwaarden en de zingevende opdracht van uw organisatie. We focussen op een doorleefde en gedragen visie-missiewaardenverklaring door alle medewerkers via een specifieke, effectieve methode.

De fundamenten van uw peoplemanagement worden

FASE 5: DUURZAAM BEVESTIGEN De valkuil van de tijd, waardoor fase 4 stilaan terug van de radar zou kunnen verdwijnen na het doorlopen van vorige fases, wordt gedicht door het gewenste gedrag te blijven stimuleren.

Onze methode is gebaseerd op volgende principes: • De nadruk ligt op het leren via praktijkoefeningen en voorbeelden.

• De cases die worden besproken zijn realistisch, gehaald uit de realiteit en de praktijksfeer van de deelnemer.

• De aanpak is minimaal theoretisch, maximaal praktisch en kenmerkt zich door een permanente vertaalslag van wetenschappelijke concepten naar de dagdagelijkse praktijk op de werkvloer.

• De methode is interactief, niet ex-cathedra.

• Door peer review leren de deelnemers van elkaar.

• Maximaal tegemoet komen aan het 70:20:10 referentie leermodel van Charles Jennings.

versterkt.

FASE 2: VOELEN Hier richten we ons op de rol als leidinggevende. We creëren zelfinzicht en stellen een persoonlijk actieplan op om het competentieniveau (kennis-vaardigheden-gedrag) te laten overeenkomen met het gewenste gedrag als leidinggevende (gedragsnormen voor leidinggevenden).

FASE 3: WETEN EN DOEN Elke leidinggevende kan nog groeien in zijn rol als leidinggevende. We creëren een wil tot verbetering en een groeipad geplaveid met kennis, inzicht en vaardigheden. Op maat van elke leidinggevende.

FASE 4: ZIJN Voorgaande drie fases zijn bouwstenen om te landen op de eindbestemming: het gewenste gedrag van medewerker en leidinggevende.

Take the lead en contacteer ons voor meer informatie: patrick.vanhaecke@sbm.be 078/353 638

Peoplemanagement / Coachen

11

COACHEN COACHEN VAN MEDEWERKERS Haal het beste uit uzelf en uw team!

Klassikaal - 3 namiddagen Gent: startdatum: 26/04/2021 Prijs: € 770,00 excl. BTW

• Oefenen in coachen van medewerkers: vertrouwen geven/ vragen, interventies in het coachen, grenzen en dilemma’s in het coachen, zelfbeeld coach-gecoachte.

• Uitwerken van organisatiethema’s in het coachen zoals: opzetten coachtraject voor individu en team, verschillende vormen van coachen.

• Human driven management: bijsturen van professionals • Invloed van organisatieculturen op coachen.

#: 170619 We kunnen leiding geven steeds uitdrukken in de vorm van een combinatie van sturen en ondersteunen.

• Sturen betekent de mate waarin de leider zich bezighoudt met het specificeren van de plichten en verantwoordelijkheden van een medewerker of een groep van medewerkers.

• Ondersteunen betekent de mate waarin de leidinggevende de tweerichtingscommunicatie onderhoudt en inspeelt op, of rekening houdt met, de voorstellen en verlangens van elke individuele medewerker.

Leiding geven zal dus altijd een combinatie inhouden van de voornoemde handelingen. In deze training zal u inzicht krijgen in de bepalende factoren bij de keuze tussen verschillende stijlen van leiding geven en leert u verschillende situaties inschatten.

Deze topics komen aan bod in het programma: • Aanleidingen en situaties van deelnemers om coachend leiderschap in te zetten.

• Afweging of coachen dan wel leiding geven in de gegeven situaties effectief is.

• Het verschil tussen managen en coachen.

• Het coachgesprek: vraagstelling, waarneming en feedback geven.

• Omgaan met dilemma’s ten aanzien van de verschillende rolopvattingen t.a.v. leidinggeven en coachen.

• Oefenen in de vaardigheid van de leidinggevende als procesbegeleider (coach) en leiden/ondersteunen van de ontwikkeling in “zelfsturing”.

• Omgaan met persoonlijke grenzen en mogelijkheden als coachend leider.

• Uitwerken van persoonlijke thema’s in het coachen zoals: belemmeringen, metacommunicatie, leerstijlen, interactiepatronen en talenten/valkuilen tussen leidinggevende en medewerker.

EIGENAARSCHAP ONTWIKKELEN BIJ MEDEWERKERS EN TEAMS NIEUW Webinar - van 11u00 tot 12u15 Datum: 16/03/2021 Prijs: € 120,00 excl. BTW #: 200508 Succesvolle organisaties willen met enthousiaste en bevlogen werknemers iets moois neerzetten. Daarom is het cruciaal om tevreden en gemotiveerde medewerkers te hebben die wendbaar en flexibel zijn. Medewerkers die positieve energie en zelfvertrouwen uitstralen, die verantwoordelijkheid in hun werk laten zien, zelfstandig kunnen werken, zichzelf sturen en hierdoor net dat beetje extra geven.

Kortom: medewerkers die eigenaarschap tonen!

Het stimuleren van eigenaarschap vereist echter een nieuwe aanpak van u, als leidinggevende. Zijn uw medewerkers oplossingsgericht? Zelfsturend? Worden zij gestimuleerd in hun werk? En bovenal: wat is uw rol hierbij als leidinggevende?

In dit kort webinar van 75 minuten verneemt u hoe u als leidinggevende eigenaarschap opneemt, stimuleert en uw mensen aanzet om hun verantwoordelijkheid te nemen. Aan de hand van het ABC (autonomie, binding en competentie) van een motiverende werkomgeving verneemt u hoe u het beste uit uw team en uit uzelf haalt.

12

personeelsmanagement

KLASSIKAAL Alle lessen gaan door op de campus.

LIVE WEBINAR De lessen gaan enkel online door met beperkte mogelijkheid tot live interactie met de docent.

MIXED CLASS U kunt kiezen of je de les op de campus volgt of live online.

?

13

HRM »» Lunchwebinars voor de HR-professional NIEUW............14 ˗˗ Lunchwebinar 1: Succesvol communiceren en onderhandelen met de vakbond.................................14 ˗˗ Lunchwebinar 2: Meet en verbeter de prestaties van medewerkers........................................14 ˗˗ Lunchwebinar 3: De L&D trends van dit moment..15 »» Human resources management............................................16 »» Essentiële financiële kennis voor de HR-manager NIEUW............................................................18 »» Kostenbewust en strategisch verlonen..............................18 »» Functioneringsgesprekken voeren.......................................18 »» Absenteïsme en verzuimgesprekken...................................19 »» Goed onthaal van nieuwe medewerkers............................19 »» Mentoropleiding (werkplekleren).........................................19 »» De kunst van het online trainen............................................19 »» Digitale transformatie van uw leer- en ontwikkelingsstrategie............................................................ 20 »» Telewerk: ook iets voor uw organisatie?........................... 20 »» Rekruteren via sociale media................................................ 20 »» Train the trainer: collega’s opleiden met de juiste didactische vaardigheden...................................................... 20 »» Opleiding tot loopbaancoach.................................................21 »» Opleiding tot vertrouwenspersoon......................................22 »» Intervisie voor vertrouwenspersonen - bijscholing.......23 »» Club personeelsmanagers.......................................................24

Payroll en sociale wetgeving »» Sociale wetgeving in de praktijk!..........................................26 »» Cursus loon- en personeelsadministratie.........................29 »» Update loon- en personeelsadministratie........................29 »» Stoomcursus sociale wetgeving............................................29 »» Jaarlijkse vakantie: wetgeving en praktijk.........................29

14

Personeelsmanagement / HRM

HRM LUNCHWEBINARS VOOR DE HR-PROFESSIONAL NIEUW De lunchwebinars van SBM: dat is kort en krachtig lunch & learn. Hapklare tips en tricks die u van 12u00 tot 13u00 meenemen naar de essentie van het onderwerp om onmiddellijk aan de slag te gaan.

LUNCHWEBINAR 1 SUCCESVOL COMMUNICEREN EN ONDERHANDELEN MET DE VAKBOND

LUNCHWEBINAR 2 MEET EN VERBETER DE PRESTATIES VAN MEDEWERKERS

Datum: 11/03/2021

Datum: 18/03/2021

#: 200592

#: 200593

Onderhandelen is een techniek en een kunde, communiceren

Performance management: tool voor beter presteren?

en onderhandelen met de vakbond iets zeer specifiek. Dat is

Over strategie implementatie en performance management

nog meer dan wat onderhandelingstechnieken onder de knie

zijn talloze boeken geschreven en seminaries gehouden:

krijgen.

KPI’s, dashboards, Balanced Scorecards, het zijn maar een

Werkgevers en sociale partners (vakbonden) hebben vaak,

paar termen die telkens terugkomen.

ogenschijnlijk, tegengestelde belangen. Toch moeten zij

Maar wat is nu echt de motor om onze strategie te

beiden hun onderlinge afhankelijkheid onder ogen zien en

realiseren? Wat zijn de succesfactoren? Hoe kunnen we

zoeken naar een wederzijds aanvaardbaar akkoord.

prestaties meten in de snel veranderende wereld van

• Maar hoe kunt u als organisatie goed voorbereid aan de

vandaag? Welke informatie is hiervoor nodig? En wat past

onderhandelingstafel verschijnen?

het best bij uw bedrijfscultuur?

• Hoe creëert u het juiste klimaat?

• Hoe vermijdt u conflictsituaties?

Tijdens dit webinar gaan we door een paar recente

• En hoe kunt u vastgelopen onderhandelingen nieuw leven

wetenschappelijke inzichten en praktische toepassingen.

inblazen?

Personeelsmanagement / HRM

15

LUNCHWEBINAR 3 DE L&D TRENDS VAN DIT MOMENT Datum: 25/03/2021 #: 200591 In dit webinar focussen we op de overheersende trends binnen L&D en vooral hoe u ze laagdrempelig en correct toepast binnen een modern leerbeleid. We zoomen in op wat leeft binnen de L&D community, zoals: • Data & analytics: descriptieve, predictieve en prescriptieve data: wat is het en hoe kunnen we dit gebruiken binnen L&D? Hoe passen specificaties en standaarden zoals SCORM en xAPI in dit plaatje?

• Extended realities: wat is Augmented Reality en wat is het verschil met Virtual Reality? Wat bestaat er op de markt en wanneer kiezen we voor één van deze ‘extended realities’?

• Mobile learning & performance support: het is geen leren via een smartphone. Maar wat is het dan wel? We bespreken de succesfactoren van mobile learning en de link met performance support.

• Content curation: wat is het? En hoe zou u er binnen L&D mee kunnen starten? We bespreken een strategie en duiken in de tools!

• Games & gamification: wat is het en wat is het vooral niet?

• Leerplatformen: we bieden een beknopt overzicht van heersende systemen.

• AI & chatbots: we bekijken de huidige en toekomstige impact van AI op leren, met een kijk op gepersonaliseerd en adaptief leren en hoe leerplatformen en chatbots volop bezig zijn om hierop in te spelen.

Voordeeltarief: Volgt u meerdere lunchwebinars, dan kunt u een voordeeltarief bekomen! Pick en mix de topics die u interesseren. ˗˗ Inschrijven voor 1 lunchwebinar: € 110,00 ˗˗ Inschrijven voor 2 lunchwebinars: € 210,00 ˗˗ Inschrijven voor 3 lunchwebinars: € 300,00 Prijzen zijn exclusief BTW

16

Personeelsmanagement / HRM

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT Klassikaal - 12 avonden Gent: startdatum: 9/03/2021 Prijs: € 1.950,00 excl. BTW #: 070582

lees meer

In company

Het optimaal beheren van het “Human Capital” is meer dan ooit een speerpunt in het managementbeleid. Of men nu spreekt van duurzaam personeelsbeleid of strategisch HR-management, de HR-analytics worden steeds belangrijker. Als personeelsverantwoordelijke of -kaderlid hebt u nood aan de juiste personeelsinstrumenten om het concurrentiële en strategische voordeel van uw bedrijf blijvend te ondersteunen.

In deze training worden de verschillende werkterreinen en instrumenten van HRM op een praktijkgerichte manier belicht en toegepast met relevante voorbeelden en cases. De toepasbaarheid wordt gegarandeerd door de kennis- en ervaringsuitwisseling van de gespecialiseerde trainers, gecombineerd met de interactie met de deelnemers.

Het volledige pakket vormt een coherente human resource managementopleiding, waarin de fundamentele aspecten van het moderne personeelsbeleid aan bod komen. Nieuwe trends en vernieuwingen binnen HRM zijn een constante doorheen de diverse thema’s.

Het programma is ingedeeld in 3 thema’s die elk specifieke aspecten van Human Resource Management behandelen. Bij elk thema ontdekt u het verfrissende en inspirerende van de keynotespreker en de “aan de slag”-mentaliteit van de trainer.

Het programma staat garant voor een geïntegreerde visie op HRM.

PROGRAMMA THEMA 1: HR-BELEID 1. Het HR-beleidsplan opstellen, meten en bijsturen - 1 sessie U start de reeks met de visie van de docent op Human Resource Management en de noodzakelijke bouwstenen voor het opzetten van een duurzaam en geïntegreerd HR beleidsplan. Doorheen de opleiding krijgt u inzicht in het belang van de verschillende HR activiteiten die steeds in relatie staan met het realiseren van de bedrijfsstrategie.

Net zoals een onderneming of organisatie steeds op zoek is naar de ‘unieke belevenis’ bij klanten, moet ook HR op zoek naar de hefbomen voor een performant en productief personeelsbeleid. Wat HRM hiervoor moet doen, krijgt u binnen dit eerste thema toegelicht.

2. Werving en selectie: de juiste persoon op de juiste plaats - 2 sessies De zoektocht naar goede medewerkers blijft actueel.

We zoeken talent, intern of extern, binnen een sterk gewijzigd arbeidsklimaat. We worden geconfronteerd met technologische veranderingen, nieuwe generaties met andere behoeften, toenemende diversiteit en nieuwe economische feitelijkheden. Maar hoe trekken we nieuwe medewerkers aan in deze gewijzigde context en hoe blijven we goed selecteren? Tijdens deze sessies ligt de focus bij het interview als selectie-instrument.

3. Interne communicatie – 1 sessie Een goede en duidelijke communicatie is belangrijk. Niet alleen met uw klanten of leveranciers, maar ook - en vooral met uw eigen medewerkers.

Actief gebruik maken van de kracht van interne communicatie betekent meer dan gewoon informeren. Een doordacht intern communicatiebeleid en een permanente dialoog tussen management en medewerkers leiden tot meer motivatie en is de basis voor een geslaagde praktijk van duurzame verbetering.

Personeelsmanagement / HRM

17

THEMA 2: HUMAN CAPITAL

THEMA 3: TALENT & REWARD

1. ‘Bedrijfscultuur, leiderschap en changemanagement’ - de rol van HR - 1 sessie

1. Competente of getalenteerde medewerkers?

- 1 sessie

In deze sessie lichten we de ‘soft’ aspecten van het Human

Uw werknemers zijn het belangrijkste kapitaal van uw

Resource Beleid toe, hoewel net die aspecten vaak ook

organisatie, waarin behoorlijk wat geïnvesteerd wordt.

zeer ‘hard’ en ‘aanwezig’ kunnen zijn zoals leiderschap en

Een slagkrachtig competentiemanagement draagt bij tot

de hedendaagse bedrijfscultuur, met sleutelbegrippen als

een maximaal rendement en realisatie van uw bedrijfs- of

coaching, empowerment (dat begint bij een goed onthaal

organisatiestrategie!

van nieuwe medewerkers) en situationeel leiderschap.

Competentiemanagement draait rond het erkennen,

Daarnaast wordt ook ingegaan op de wijze waarop een

ontwikkelen en inzetten van competenties van werknemers

organisatiecultuur door doelbewuste inspanningen kan

in functie van zowel bedrijfsdoelen als persoonlijke wensen

worden veranderd (veranderingsmanagement).

en ambities.

2. Performance-management en continuïteit in de organisatie - 1 sessie

2. Over talent en vooral beyond talent - 1 sessie

Het begeleiden van medewerkers in het bereiken van de

en positieve impact gehad op de rol en positionering van de

vooropgestelde resultaten is voor elke leidinggevende een permanente opgave. Een belangrijk hulpmiddel daartoe is het voeren van doelstellings-, functionerings-, evaluatie- en evolutiegesprekken. HR moet hier voor de leidinggevenden de nodige tools aanreiken. Als leidinggevende is het belangrijk om samen met uw medewerkers duidelijke doelstellingen af te spreken en regelmatig te reflecteren op de voortgang en de kwaliteit van hun werk. Daarbij mag niet uit het oog verloren worden dat het perspectief van de organisatie en van de medewerker verder reikt dan het gesprek zelf.

3. Learning & development: ontwikkeling van medewerkers via opleidingen - 2 sessies Om de positie op de markt te behouden en te verbeteren, is het blijven ontwikkelen van de professionele competenties van uw medewerkers onontbeerlijk. Opleidingen geven niet alleen een boost aan het rendement van een onderneming, ze werken bovendien motiverend voor alle medewerkers.

Vorming, training en opleiding zijn een cruciaal strategisch instrument. De HR-afdeling in het bedrijf heeft hier een belangrijke en toenemende verantwoordelijkheid.

De discussie over HR als business partner heeft een sterke HR-afdeling in organisaties. De centrale vraag blijft echter nog steeds: hoe kan HR haar grip op toegevoegde waarde aan de business verstevigen en haar betekenis vergroten?

Eén antwoord op deze vraag klinkt steeds luider: baseer alles wat u doet rond mens en organisatie op harde feiten. Wat HR doet met en rond talent is de cruciaalste activiteit. De HR-afdeling kan haar toegevoegde waarde vergroten door verandering van richting, inrichting en verrichting van haar activiteiten.

3. Strategisch en kostenbewust verlonen - 2 sessies Strategisch verlonen krijgt tegenwoordig veel aandacht omdat strategie nu eenmaal streeft naar een competitief voordeel. In een krappe arbeidsmarkt, waar u goede werknemers wil aantrekken en goede werknemers wil behouden kan uw verloningsstrategie het verschil maken.

Studies wijzen uit dat heel wat ondernemingen wel een verloningsstrategie trachten te ontwikkelen, maar dat werknemers daar toch niet helemaal tevreden over zijn.

Tezelfdertijd stellen we steeds opnieuw vast dat België een duur land is om werknemers te verlonen. Wat zijn de mogelijkheden?

18

Personeelsmanagement / HRM

FINANCIËLE KENNIS VOOR DE HR-MANAGER NIEUW

KOSTENBEWUST EN STRATEGISCH VERLONEN

Klassikaal - Namiddag/avondcursus – 1 dag

Klassikaal - 2 avonden

Gent: 27/04/2021

Gent: startdatum: 1/06/2021

Prijs: € 265,00 excl. BTW

Prijs: € 265,00 excl. BTW

#: 200498

#: 180602

Deze training is hoofdzakelijk bedoeld voor die HR manager

In een krappe arbeidsmarkt, waar alle bedrijven goede

en HR professional die onvoldoende financiële vooropleiding

werknemers willen aantrekken en goede werknemers willen

of financiële kennis heeft en zijn of haar financieel inzicht

behouden kan uw verloningsstrategie het verschil maken.

wil uitdiepen en vergroten. We denken dan o.a. aan HR

Studies wijzen uit dat heel wat ondernemingen wel een

managers, personeelsverantwoordelijken, medewerkers van

verloningsstrategie trachten te ontwikkelen maar dat hun

een personeelsdienst in een groter bedrijf en HR adviseurs.

werknemers daar toch niet helemaal tevreden over zijn.

Tezelfdertijd stellen we vast dat België één van de duurste

De klemtoon van deze opleiding ligt op het maken van de

landen is qua loonkost. Wat zijn de mogelijkheden?

link tussen meerdere facetten van het HR gebeuren en de (financiële) impact op het bedrijf of organisatie.

De opleiding is opgebouwd langsheen de normale cyclus van een werknemer die start bij een bedrijf: gaande van de

FUNCTIONERINGSGESPREKKEN VOEREN

aanwerving, over de gebeurtenissen tijdens de loopbaan en tenslotte tot het einde van een arbeidsovereenkomst. Elke fase heeft zijn financiële impact op het bedrijf.

U leert alles over HR kosten en hun plaats in de financiële verslaggeving, het HR budget, HR investeringen en kosten, HR rapporten en KPI’s.

De focus ligt op: • Financiële rapportering kunnen lezen en interpreteren.

• Budgettering en financiële prognoses maken.

• Vertrouwd geraken met relevante financiële termen en concepten.

• HR gerelateerde beslissingen financieel kunnen verantwoorden.

• Verschil tussen ‘cash’ en ‘kost’.

Mixed class - 3 voormiddagen Gent: startdatum: 19/04/2021 Prijs: € 360,00 excl. BTW #: 130380 In deze training willen we u tools aanreiken die u helpen bij het geven van feedback en bespreekbaar maken van prestaties tijdens een functioneringsgesprek. We bekijken ook hoe we door middel van een goed gevoerd functioneringsgesprek de motivatie van medewerkers kunnen verhogen. Deze opleiding wordt gekleurd met tal van praktische voorbeelden en oefeningen.

Personeelsmanagement / HRM

ABSENTEÏSME EN VERZUIMGESPREKKEN

MENTOROPLEIDING (WERKPLEKLEREN)

Mixed class - Dagcursus – 1 dag

Webinar - 2 voormiddagen

Kortrijk: 1/03/2021

Startdatum: 29/01/2021

19

Prijs: € 265,00 excl. BTW #: 110643

Klassikaal - 1 dag Gent: 23/02/2021

Eén dag afwezigheid van uw werknemer door ziekte kost het bedrijf gemiddeld 700 euro. 70% van alle afwezigheden

Prijs: € 265,00 excl. BTW

door ziekte zijn eigenlijk zo goed als onwettig. Vandaar

#: 130385

deze opleiding die (helaas) ieder bedrijf en organisatie aanbelangt: wat kunt u doen om het absenteïsme te

Deze training heeft als doel medewerkers vaardigheden bij te

voorkomen en te verminderen. Na deze training hebt u

brengen op het vlak van begeleiding, coaching en opleiding

inzicht in de problematiek en een mogelijk plan van aanpak.

van “werkpleklerenden” (diverse soorten van leerlingen,

U leert hoe u correcte gesprekken kunt voeren die zullen

cursisten of stagiairs in opleiding op de werkvloer).

leiden tot minder absenteïsme.

Voor deze training van 2 sessies wordt een uitzondering gemaakt op de minimumduur waaraan een opleiding moet voldoen om in aanmerking te komen voor het betaald

ONTHAAL VAN NIEUWE MEDEWERKERS

educatief verlof. Medewerkers die een opleiding volgen tot mentor om stagiairs op de werkvloer op te volgen, komen in aanmerking voor het vlaams opleidingsverlof.

Mentoren in ondernemingen en organisaties begeleiden

Mixed class - 2 voormiddagen Gent: startdatum: 16/03/2021 Prijs: € 265,00 excl. BTW

werkpleklerenden op de werkplek. Hiervoor ontvangt de organisatie een RSZ-vermindering van € 800 per mentor per kwartaal.

#: 110636 Niet enkel is met het KB van 25 april 2007 een onthaalprocedure in elk bedrijf wettelijk verplicht, uw nieuwe medewerkers op een professionele manier onthalen en introduceren legt ook een belangrijke basis

DE KUNST VAN HET ONLINE TRAINEN

voor hun loopbaan binnen de organisatie vb. motivatie, tevredenheid, binding met de organisatie en optimaal

Webinar - 2 avonden

functioneren op lange termijn. Na deze training hebt u een

Startdatum: 9/02/2021

professionele aanpak in het opstarten van een onthaal- en

Prijs: € 265,00 excl. BTW

introductieprocedure voor nieuwe medewerkers en kunt u de

#: 200309

bestaande onthaal- en introductieprocedure kritisch toetsen en optimaliseren.

Online trainingen zijn nu meer dan ooit zeer populair. De goedbedoelde opmerking die u als een vanzelfsprekendheid het meest hoort: “Dan geef je je trainingen toch gewoon online?”.

Maar telkens wordt 1 aspect over het hoofd gezien: uw fysieke trainingen naar een online variant vertalen, of zelfs volledig digitaliseren, doet u niet zomaar.

Het webinar ‘De kunst van het online trainen’ maakt u, heel praktijkgericht, wegwijs om een virtuele presentatie of training op te bouwen en met succes te geven.

20

Personeelsmanagement / HRM

DIGITALE TRANSFORMATIE VAN UW LEER- EN ONTWIKKELINGSSTRATEGIE Webinar - 2 avonden Startdatum: 23/03/2021 Prijs: € 265,00 excl. BTW #: 200308 Als er één ding is wat COVID-19 ons geleerd heeft, is het dat het gezegde “als het moet, dan kan het” zeker van toepassing is op virtueel leren. We hebben de voorbije maanden allemaal de voor- en nadelen van het virtueel leren ervaren.

Maar tegelijkertijd groeide ook een besef dat online leren leuk, handig en boeiend kan zijn. Dat zal niet veranderen wanneer de coronacrisis voorbij is. Wellicht zullen we evolueren naar een hybride systeem waar traditioneel offline leren en e-learning hand in hand gaan.

Dit webinar helpt u om nu de juiste keuzes te maken voor uw L&D strategie.

TELEWERK: OOK IETS VOOR UW ORGANISATIE? Webinar - 1 avond Datum: 2/03/2021 Prijs: € 155,00 excl. BTW #: 200312 Thuiswerk wordt deel van het nieuwe normaal. De afwisseling tussen thuiswerken en werken op kantoor zal geen uitzondering worden. Integendeel, het is een trend die ingezet werd en die de nieuwe norm wordt.

Organisaties maken zich klaar om dit te implementeren in de arbeidsorganisatie. Er is niet alleen een kader nodig waarin de modaliteiten duidelijk worden omschreven maar er dienen ook duidelijke afspraken gemaakt te worden over het welzijn en het privéleven van uw werknemers.

Dit webinar gaat zowel in op de regelgeving als op praktische bedenkingen en voorstellen.

REKRUTEREN VIA SOCIALE MEDIA Webinar - 2 voormiddagen Startdatum: 27/04/2021 Prijs: € 265,00 excl. BTW #: 150306 Digitale rekrutering door middel van het gebruik van sociale media is meer dan ooit van deze tijd. Meer en meer worden vacatures gepost op LinkedIn, Twitter en Facebook. Hoe ‘brand’ u uw bedrijf via deze sociale media en gebruikt u deze kanalen efficiënt?

In deze workshop maakt u kennis met de meest gebruikte sociale netwerken. We leren u hoe u efficiënt uw doelgroep kunt bereiken en uw aanwervingsbeleid kunt uitdragen.

Maar ook hoe u ermee nuttige informatie over sollicitanten terugvindt. Hierbij wordt ook aandacht besteed aan de return on investment en aan de do’s en dont’s.

TRAIN THE TRAINER: COLLEGA’S OPLEIDEN MET DE JUISTE DIDACTISCHE VAARDIGHEDEN Klassikaal - 2 dagen Gent: startdatum 21/04/2021 Prijs: € 470,00 excl. BTW #: 130736 Nieuwe medewerkers, medewerkers die roteren naar een andere afdeling of functie, nieuw samengestelde teams, het vergt inspanning van collega’s om hen goed te laten ‘inlopen’ of ‘inscholen’.

In deze opleiding krijgt u inzicht hoe mensen leren, u krijgt de basis van coachen, leert beter en constructiever communiceren, u leert omgaan met conflictsituaties en moeilijke karakters en u krijgt de kennis en vaardigheden om professioneel als werkplekcoach te fungeren.

Personeelsmanagement / HRM

21

OPLEIDING TOT LOOPBAANCOACH Webinar - 2 dagen - namiddag/avond gecombineerd met Klassikaal Kortrijk- 4 dagen - namiddag/avond Startdatum: 24/03/2021 Prijs: € 1.722,00 excl. BTW #: 160479 Loopbaancoaching kan niet alleen opgestart worden op vraag van een individuele werknemer, maar kan ook ingezet worden binnen een organisatie voor interne loopbaanvragen.

Deze opleiding geeft u de nodige inhoudelijke instrumenten om als loopbaancoach aan de slag te gaan.

U leert manieren om over uzelf te reflecteren en zo tot meer zelfinzicht te komen, te gebruiken ten aanzien van de persoon die u begeleidt.

U evolueert naar een ‘reflectieve professional’, leert een typisch verloop van begeleidingsprocessen en dit in verbinding met persoonlijke ontwikkeling, teamdynamieken, organisatiebewustzijn en -cultuur.

De opleiding is inspirerend voor zowel interne als externe loopbaancoaches.

Diverse thema’s voor een loopbaanbegeleiding: • Het werk meer werkbaar maken. Het geeft antwoord op vragen als: “In mijn huidige werksituatie heb ik te hoge werkdruk, stress, signalen van burn-out, …”

• Relaties in de werkcontext: “In mijn huidige werksituatie heb ik het moeilijk met (een) collega(‘s), teamleider, …”

• Jobdoelwit: “Ik wil weten welk werk en/of statuut (werknemer, zelfstandige, …) écht bij mij past en ik wil mij heroriënteren op de arbeidsmarkt.”

• Zingeving: “Ik wil meer voldoening, plezier, of uitdaging in mijn werk.”

• Kwaliteiten-reflectie: “Ik wil weten wat mijn sterke en zwakke punten zijn en hoe hiermee best om te gaan.”

• Motieven-reflectie: “Ik wil weten wat voor mij het belangrijkst is in mijn werk (waarden, interesses en drijfveren).”

• Balans werk-privé: “Ik wil een beter evenwicht tussen mijn beroeps- en privéleven.”

• Arbeidsmarkt-verkenning: “Ik wil een zicht op de arbeidsmarkt.”

• Leiderschap: “Ik heb vragen rond promotie, demotie, leiderschap, …”

• Groei en uitdaging: “Ik wil ontdekken hoe ik mijn talenten/ competenties beter kan inzetten.”

• …

Wat kent u na het volgen van deze opleiding?

• U leert de theoretische basis en vaardigheden van gespreksvoering waarin luisteren en reflecteren de belangrijkste componenten vormen.

• U verwerft inzicht in de verbinding tussen de individuele behoeften en de afdeling- en/of organisatiebehoeften en leert kijken naar win-win in deze.

• De opleiding legt de link met competentiemanagement.

• U leert bewust communiceren en krijgt een dosis oefeningen en handvaten die u kan gebruiken in het bedrijf, in het team, in een gesprek.

• U leert een loopbaancoaching op maat van de coach.

Als u een door de VDAB erkend loopbaancoach wilt worden, doorloopt u hiervoor met de VDAB een procedure. We leggen u uit hoe dat werkt. Als u deze procedure niet wilt starten, dan kunt u - na het volgen van deze opleiding - zich aanbieden bij een erkend loopbaancentrum.

22

Personeelsmanagement / HRM

OPLEIDING TOT VERTROUWENSPERSOON lees meer Klassikaal - 5 dagen Gent: startdatum: 16/03/2021 Brugge: startdatum: 10/05/2021 Prijs: € 950,00 excl. BTW

In company

PROGRAMMA Het Koninklijk Besluit van 10 april 2014 rond de preventie van psychosociale risico’s op het werk leidt ertoe dat de

#: 050549

vertrouwenspersoon een basisopleiding van 5 dagen moet

Is een vertrouwenspersoon wettelijk verplicht?

Deel 1 en 2: Welzijn en psychosociale risico’s (1 dag):

Een vertrouwenspersoon aanstellen is niet verplicht,

We gaan in op de vragen rond ‘wat’, ‘wie’ en ‘hoe’ in het

maar we raden het wel sterk aan. De aanwezigheid van een vertrouwenspersoon op de werkvloer maakt het voor

volgen.

kader van welzijn en, meer specifiek, psychosociale risico’s op het werk. Deze modules gaan in op het kader waarbinnen

medewerkers laagdrempelig om tijdig hulp in te roepen.

de vertrouwenspersonen hun rol en functie dienen uit te

Zeker voor werknemers die te maken hebben met geweld,

Deel 3: Gesprekstechnieken (1 dag)

pesterijen of ongewenst seksueel gedrag op het werk is het prettig als zij rechtstreeks kunnen worden opgevangen door

voeren.

In dit hoofdstuk staat de praktijk van gespreksvoering

iemand die deel uitmaakt van het personeel.

centraal. Er wordt hoofzakelijk ingezoomd op het onthaal

Ook bij conflicten, werkdruk en onduidelijkheid over de

partij. Basishouding, luisteren, reguleren en omgaan met

taakinhoud is het voor medewerkers meestal eenvoudiger

en eerste gesprek met de verzoeker en de andere betrokken emoties worden toegelicht en ingeoefend.

om een interne vertrouwenspersoon aan te spreken dan de stap naar de externe dienst voor bescherming en preventie op het werk te zetten.

Een vertrouwenspersoon heeft dus een belangrijke rol in de organisatie. Daar hoort een passende opleiding bij die de wettelijke voorschriften naleeft.

Een vertrouwenspersoon vangt medewerkers op met psychosociale problemen, slachtoffers van ongewenste gedragingen, agressie, problemen of communicatieproblemen met collega’s of leidinggevenden.

Een vertrouwenspersoon heeft een objectieve rol waarbij werknemers hun hart kunnen luchten. Dit komt zowel de werknemer als het bedrijf ten goede. Medewerkers die zich goed voelen op het werk zijn gemotiveerder en presteren doorgaans beter.

Docent Deze training wordt gegeven ism Liantis.

Zita Deplae is preventieadviseur gespecialiseerd in psychosociaal welzijn op het werk van Provikmo, externe dienst voor preventie en bescherming op het werk.

Deel 4: ‘Beheersing probleemsituaties’ (3 dagen) In dit hoofdstuk ligt de focus op de informele psychosociale interventies. Hierbij wordt rekening gehouden met de interindividuele, de groeps- en de organisatorische dimensies van probleemsituaties.

Personeelsmanagement / HRM

INTERVISIE VOOR VERTROUWENSPERSONEN - BIJSCHOLING lees meer

In company

Klassikaal - 1 voormiddag Roeselare: 11/3/2021 Gent: 22/11/2021 Webinar - 1 voormiddag Datum: 21/05/2021 Datum: 7/10/2021 Prijs: € 150,00 excl. BTW #: 150303 Psychosociale risico’s worden nu omschreven als ‘de kans

De bijscholing omvat volgende aspecten:

dat werknemers psychische schade ondervinden, al dan niet

• Opfrissing gespreks- en bemiddelingsvaardigheden

gepaard gaande met lichamelijke schade ten gevolge van

• Supervisie (uitwisseling van ervaringen en bespreken

blootstelling aan elementen van arbeidsorganisatie, -inhoud,

praktijkgevallen)

-voorwaarden, -omstandigheden, interpersoonlijke relaties op het werk, waarop de werkgever een impact heeft en die

SBM organiseert vier maal per jaar de vier uur verplichte

objectief een gevaar inhouden op het werk’.

bijscholing voor vertrouwenspersonen op verschillende tijdstippen en op verschillende locaties.

Binnen de preventie van deze risico’s krijgen de verschillende partners in de werkomgeving een belangrijke rol toebedeeld.

De terugkomsessie voor vertrouwenspersonen wordt gegeven ism Liantis.

Medewerkers die de functie van vertrouwenspersoon uitoefenen en in het verleden reeds een opleiding hebben gevolgd moeten deze terugkomsessie voor vertrouwenspersonen wettelijk verplicht volgen.

23

24

Personeelsmanagement / HRM

CLUB PERSONEELSMANAGERS Collega’s onder elkaar De netwerkvereniging Club Personeelsmanagers is reeds meer dan 35 jaar een gevestigde waarde in West-Vlaanderen met een stevig netwerk voor HR-verantwoordelijken en HR-business partners. Ook leden van buiten West-Vlaanderen zijn van harte welkom.

De Club Personeelsmanagers brengt permanente vorming en actuele thema’s. We beloven telkens een boeiende avond met topsprekers. Daarnaast staan er een combinatie van professionele contact- en discussiemogelijkheden met collega’s, confrontatie van de eigen visie met die van specialisten en ervaringsuitwisseling op de planning.

Nog nooit deelgenomen aan deze club? Of was u vroeger een lid van de Club personeelsmanagers en wenst u in het voorjaar opnieuw aan te sluiten?

U kunt instappen vanaf januari aan het voordeeltarief van € 595,00 excl. BTW, voor de 6 resterende sessies.

PROGRAMMA: Jammer, deze interessante thema’s/sprekers hebt u gemist in het najaar: Sessie 1: Rusteloosheid drijft ons voort. Ook na Covid-19?

Spreker: Prof Dr. Ignaas Devisch (moraalfilosoof), hoogleraar Ethiek, Filosofie en Medische Filosofie Ugent Sessie 2: Leiderschap van 2014 tot nu. De recentste wetenschappelijk inzichten rond leiderschap.

Spreker: PhD Cédric Velghe, Managing Partner bij de UGent spin-off, The VIGOR Unit

U kunt nog inschrijven voor de sessies van 2021!

Sessie 4: 17 januari 2021: Werkbaar werk. Tools voor de leidinggevende Spreker: Joan De Winne.

Inclusief het boek van Joan De Winne en Hilde Clement: Praktijkgids Werkbaar werk, uitgegeven bij Lannoo.

Sessie 5: 15 februari 2021: Performance management nieuwe stijl Spreker Yves Van Durme, Deloitte Global Human Capital Leader – Organisational Transformation

Sessie 3: Sociale actualiteit voor HR-

Performance management is broken’ heeft Deloitte’s Human

verantwoordelijken

Capital Trends onderzoek van 2015 reeds aangetoond. Nu

Spreker: Stijn Demeestere, senior expert sociaal recht, advocaat LAGA

5 jaar later blijft ‘performance management’ nog steeds voor vele organisaties een soort noodzakelijk kwaad die nog steeds niet de verwachtingen inlost noch van de medewerkers, noch die van de organisatie. Het is nog steeds niet duidelijk of performance management inderdaad de prestatie bevordert. Deze sessie wil ervaringen van laatste jaren delen vanuit werk dat Deloitte voor zichzelf en voor andere organisaties rond nieuwe benaderingen van Performance management heeft uitgewerkt.

Personeelsmanagement / HRM

25

Sessie 6: 15 maart 2021: Hoe kunnen we werknemers

Sessie 8: 17 mei 2021: L&D-trends en hun praktische

motiveren om (langer) aan de slag te blijven?

haalbaarheid

Spreker: PhD Hermina Van Coillie, onderzoeksexperte in het

Spreker: Mathias Vermeulen, expert L&D, oprichter en

Securex studiecentrum, HR Research

zaakvoerder, gepassioneerd door oa technologie, tools, leren en gadgets. Mathias geeft een interactieve presentatie over

Motivatie is de rode draad doorheen haar werk. Ze

8 L&D-topics waarbij deelnemers zelf beslissen waarover ze

specialiseerde de afgelopen jaren in thema’s zoals vergrijzing

meer willen weten. Insteek hier is de impact van technologie

en langer werken, duurzame inzetbaarheid, motivatie op

op leren en hoe u als bedrijf laagdrempelig en impactvol

de werkvloer en leiderschap. Ze baseert zich daarbij op de

kunt starten.

zelfdeterminatietheorie.

Sessie 9: 5 juni 2021: slotevent Sessie 7: 19 april 2021: Intervisie onder de leden In de loop van het jaar wordt bepaald welke topic of topics

#: 200589

worden behandeld. De methode is eenvoudig: de stuurgroep bereidt voor, de leden leveren een actieve bijdrage. Het is uiteraard de bedoeling om kennis en ervaring te delen.

lees meer

In company

26

Personeelsmanagement / Payroll en sociale wetgeving

PAYROLL EN SOCIALE WETGEVING SOCIALE WETGEVING IN DE PRAKTIJK!

lees meer

In company Mixed class - 20 avonden Gent: startdatum: 9/03/2021 Prijs: € 2.195,00 excl. BTW #: 140840 Arbeidsrecht, sociale wetgeving en payroll worden in deze opleiding vertaald naar de impact ervan in de praktijk van elke dag.

1. Unieke format Verschillende opleidingen over sociaal recht of wetgeving beperken zich tot een paar sessies die ogenschijnlijk het volledige scala aan expertisen met bijhorende theorieën, termen en begrippen aanhalen. Anders dan deze opleidingen die vlug verdampen is de lessenreeks van SBM ambitieuzer en eerlijker.

PROGRAMMA: Deel 1: Arbeidsrecht • Basisregels i.v.m. het selecteren, aanwerven en onthaal van personeel kennen.

• De basisregels m.b.t. reglementering en procedures bij de aanwerving van werknemers van zowel Belgische als vreemde nationaliteit kennen.

• Wetgeving en reglementering i.v.m. het sluiten van arbeidsovereenkomsten (omtrent aard, rechtsbronnen, formules, vorm, rechten en plichten van werkgever en werknemer) toepassen.

• De diverse soorten en vormen van arbeidsovereenkomsten (ook de bijzondere en aanverwante statuten) opsommen en de mogelijkheden ervan weergeven.

• Nauwkeurig weergeven welke elementen deel uitmaken van de inhoud van een arbeidsovereenkomst en welke

2. Duurzame expertise in haalbare termijn Als HR-verantwoordelijke of HR-medewerkers hebt u een functie die én veelzijdig én inhoudelijk zeer divers is.

formaliteiten daarbij moeten vervuld worden.

• De reglementering m.b.t. het beëindigen van een arbeidsovereenkomst kunnen toepassen.

Iedereen verwacht van u uitgebreide én praktische kennis over personeelsbeleid, payroll én sociale wetgeving.

Nochtans is niets evident gezien de uitgebreidheid van de deelexpertisen en de sociaal-wettelijke actualiteit die zeer frequent wijzigt. Toch verwachten directie en medewerkers van u een vlug en correct antwoord, tot in de details.

3. Praktijkgericht en actueel Deze opleiding zal u niet alleen een heropfrissing geven van een aantal wettelijke elementen maar ook diepgaander inzoomen op bepaalde deelaspecten die momenteel actueel zijn óf voor u van bijzonder belang. U zal in de mogelijkheid zijn om te blijven stilstaan bij uw eigen

Deel 2: Welzijnswetgeving, arbeidsongevallen en beroepsziekten • Arbeidsveiligheid • Gezondheid • Psychosociale belasting • Ergonomie • Arbeidshygiëne • Verfraaiing van de werkplaats • Intern leefmilieu • Pesten, agressie en OSGW

ervaring en actualiteit en hierdoor uw praktische kennis van

Deel 3: RSZ-wetgeving

arbeidsrecht en sociale wetgeving verbeteren.

• Berekeningsbasis van de bijdragen

4. Praktijksprekers De docenten spreken niet enkel vanuit theorie, of toch niet vanuit een academische ingesteldheid. Wat essentieel is, is uw praktische kennis verhogen. De droge, theoretische inzichten m.b.t. arbeidsrecht, sociale wetgeving en payroll worden vertaald naar de impact voor de praktijk van elke dag.

• Begrip loon inzake sociale zekerheid • Wat is geen loon?

• Betaling der bijdragen • RSZ-bijdragen per categorieën van werknemers • Vermindering der bijdragen (toepassingsgebieden, voorwaarden) • Sancties, burgerlijke strafsancties • Frauduleuze praktijken

Personeelsmanagement / Payroll en sociale wetgeving

Deel 4: Jaarlijkse vakantie • Voor arbeiders • Voor bedienden • Vakantiegeld voor jeugdige en oudere arbeiders en bedienden • Bijzondere gevallen Deel 5: Ziekte/invaliditeit en sociale bijstand • Gezondheidszorg: de terugbetaling voor loontrekkenden • De ziekte-uitkeringen: algemene regeling loontrekkenden Deel 6: Verzekeringen • Verzekering arbeidsongevallen, waarborgen, bijzonderheden • Burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering, rechtsbijstandsverzekering • Andere: reisverzekering, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, alle bouwplaatsrisico’s, verzekeringen voor specifiek sectoren Deel 7: Loon en loonberekening • De volledige berekening van alle elementen die te maken hebben met betaling van lonen, bezoldigingen of vergoedingen aan een personeelslid snel en efficiënt uitvoeren.

• De basisbegrippen i.v.m. fiscaliteit kennen en hanteren.

• De berekeningen i.v.m. al deze belastingen efficiënt uitvoeren.

Deel 8: Pensioenen • Een pensioenaanvraag begeleiden en tevens weten welke rechten en plichten er zijn voor de (toekomstig) gepensioneerde • Vanuit de meest diverse beroepsloopbaansituaties en gezinstoestanden het werknemerspensioen berekenen

27

• Vanuit de meest diverse beroepsloopbaansituaties en gezinstoestanden het pensioen voor de zelfstandige berekenen • De verschillende pensioenpijlers.

Deel 9: Groeipakket Deel 10: Werkloosheid • Weten wie en in welke omstandigheden recht heeft op werkloosheidsuitkering • De procedures kennen in geval van uitsluiting, sancties en beroep • De bestaande wetgeving i.v.m. SWT, loopbaanonderbreking, ... toepassen • Behandeling van de belangrijke items uit de werkloosheidsverzekeringswetgeving • Wetgeving met raakvlakken tot werkloosheidsreglementering Deel 11: Internationale tewerkstelling Internationale tewerkstelling is niet meer weg te denken uit de dagelijkse werking van elke personeelsdienst: Belgische werknemers hebben opdrachten in buitenland, buitenlandse werknemers komen werken in België. Waarmee moet rekening worden gehouden op vlak van: • Sociale zekerheid • Arbeidsrecht • Fiscaliteit Er wordt ook bijzondere aandacht besteed aan de verplichtingen met betrekking tot werken met buitenlandse onderaannemers op de werkvloer.

Deel 12: Speciale topics Bepaalde onderdelen van een bestaande module worden gedetailleerder behandeld.

28

Personeelsmanagement / Payroll en sociale wetgeving

CURSUS LOON- EN PERSONEELSADMINISTRATIE Mixed class - 12 avonden Kortrijk: startdatum: 2/02/2021 Prijs: € 980,00 excl. BTW #: 040517

Uw docent Lieveke Van Tieghem is meer dan 25 jaar actief als expertpayrollconsulent en VTO-verantwoordelijke binnen Besox, sociaal secretariaat voor KMO’s.

Het is belangrijk dat er binnen de organisatie minimaal een basiskennis aanwezig is over de loon- en personeelsadministratie. Dit om de werknemers een eerste aanzet van antwoord op hun vragen te kunnen geven, maar ook om op een efficiënte en adequate manier te kunnen samenwerken met het sociaal secretariaat.

PROGRAMMA Verplichtingen t.o.v. instanties • RSZ • FOD Financiën

Voor wie is deze opleiding bestemd?

U bent bedrijfsleider of medewerker die zich bezighoudt met de loon- en personeelsadministratie binnen de organisatie

• Externe Dienst Preventie en Bescherming • Vakantiefondsen • Arbeidsongevallen: betaling van bijdragen en de daaraan gekoppelde aangiften

maar u bent geen expert. U verwacht namelijk nog voldoende ondersteuning vanuit uw sociaal secretariaat.

Verplichtingen t.o.v. werknemers bij aanvang van de tewerkstelling

Voorkennis?

Er is geen voorkennis vereist.

Wat kent men na het volgen van deze opleiding?

U begrijpt de werking van verschillende instanties waarmee u als werkgever geconfronteerd wordt door de tewerkstelling van personeel. U krijgt inzicht in de verschillende arbeidsovereenkomsten en de valkuilen ervan. U begrijpt de flow van de loonberekening : van brutoloon tot nettoloon, maar ook van brutoloon tot kostprijs van de tewerkstelling.

U krijgt inzicht in de complexe materie van de wetgeving op de jaarlijkse vakantie en de belangrijkste schorsingen van de

• Arbeidsreglement • Soorten individuele arbeidsovereenkomsten • Dimona • Toepasselijke CAO’s (paritair comité en andere) Tijdens de looptijd van de arbeidsovereenkomst • Maandelijkse loonberekening • Berekening van het vakantiegeld • Bescherming van het loon • Wederzijdse verplichtingen werkgever/werknemer • Belangrijkste schorsingen van de arbeidsovereenkomsten en de valkuilen bij ontslag

arbeidsovereenkomst. Tot slot komt ook het beëindigen van de arbeidsovereenkomst aan bod. Kortom, u wordt de ideale gesprekspartner binnen het bedrijf voor de werknemers en het management, en anderzijds loopt de communicatie met uw sociaal secretariaat vlotter.

Bescherming tegen ontslag Specifieke statuten zoals tijdskrediet en SWT Grensoverschrijdende tewerkstelling: Limosa, single

Lesmethodologie

permit

Aan deze opleiding is geen examen verbonden, doch bepaalde items worden aan de hand van praktische oefeningen verduidelijkt.

lees meer

In company

Personeelsmanagement / Payroll en sociale wetgeving

UPDATE LOON- EN PERSONEELSADMINISTRATIE

JAARLIJKSE VAKANTIE: WETGEVING EN PRAKTIJK

Webinar - 2 avonden

Mixed class - 2 namiddagen

Startdatum: 9/03/2021

Gent: startdatum: 11/05/2021

Prijs: € 265,00 excl. BTW

Prijs: € 265,00 excl. BTW

#: 090291

#: 190461

Als u een basisopleiding sociaal recht of ‘loon- en

Om de wetgeving op de jaarlijkse vakantie voor arbeiders

personeelsadministratie’ heeft gevolgd, of over voldoende

en bedienden te beheersen krijgt u in deze opleiding de

praktische ervaring met payroll en sociaal recht beschikt,

basis mee van deze wetgeving om zo efficiënt de correcte

dan is deze training iets voor u.

berekening zelfstandig te kunnen uitvoeren.

29

Want ook al doet u een beroep op een sociaal secretariaat Deze sessies ondersteunen u om verder te groeien naar

dat het vakantiegeld berekent, toch moet u vragen

die professional die u als ervaren payrollbeheerder of HR-

van werknemers in verband met vakantiegeld kunnen

verantwoordelijke moet zijn.

beantwoorden.

STOOMCURSUS SOCIALE WETGEVING Essentials in personeelswetgeving.

Webinar - Voormiddag – 2 voormiddagen Startdatum: 23/03/2021 Prijs: € 265,00 excl. BTW #: 111219 Indien u rechtstreeks of onrechtstreeks, betrokken bent bij de personeelswetgeving is het belangrijk dat u een basiskennis bezit over sociale wetgeving, want beslissingen i.v.m. de tewerkstelling van personeel hebben meestal grote gevolgen. Bedoeling is uiteindelijk problemen te voorkomen, eerder dan te genezen.

30

persoonlijke vaardigheden

KLASSIKAAL Alle lessen gaan door op de campus.

LIVE WEBINAR De lessen gaan enkel online door met beperkte mogelijkheid tot live interactie met de docent.

MIXED CLASS U kunt kiezen of je de les op de campus volgt of live online.

?

31

Communicatieve en sociale vaardigheden »» Assertiviteit..................................................................................32 »» Personal branding: maak van uzelf een sterk merk.......32 »» Spreken tot een publiek...........................................................32 »» Omgaan met conflicten en lastig gedrag...........................32 »» Geweldloos communiceren en omgaan met mensen....33 »» Authentieker communiceren en beïnvloeden..................33 »» Body language – lichaamstaal beheersen en gebruiken......................................................................................33 »» Succesvol onderhandelen.......................................................33

Werkefficiëntie »» Lunchwebinars soft skills NIEUW....................................... 34 ˗˗ Lunchwebinar 1: Mindmapping.................................... 34 ˗˗ Lunchwebinar 2: Geheugentraining........................... 34 ˗˗ Lunchwebinar 3: Snellezen........................................... 34 »» Efficiënt online vergaderen en overleggen.......................35 »» Timemanagement.......................................................................35 »» Professionele schriftelijke communicatie NIEUW..........35 »» Stoomcursus persoonlijke effectiviteit..............................35

32

Persoonlijke vaardigheden / Communicatie en sociale vaardigheden

COMMUNICATIE EN SOCIALE VAARDIGHEDEN ASSERTIVITEIT

talenten zichtbaarder voor klant, collega en baas naarmate uw zelfvertrouwen groeit. U leert bewust communiceren en ernaar handelen.

Klassikaal - 4 avonden Kortrijk: startdatum: 3/03/2021 Klassikaal - 2 dagen Gent: startdatum: 26/04/2021 Webinar - 4 avonden

Versterk uw persoonlijke impact!

SPREKEN TOT EEN PUBLIEK

Startdatum: 2/06/2021

Klassikaal - 4 avonden

Prijs: € 470,00 excl. BTW

Prijs: € 520,00 excl. BTW

Kortrijk: startdatum: 26/01/2021

#: 120243

#: 070515

U weet wel wat zeggen, maar u durft niet. U denkt ‘neen’,

In deze workshop maakt u kennis met een stapsgewijze

maar u hoort uzelf ‘ja’ zeggen. U aanvaardt extra werk, ook al hebt u er geen tijd voor. U vermijdt conflictsituaties. Dit zijn maar enkele voorbeelden waarbij uw assertiviteit op de proef wordt gesteld.

Met deze training leert u voor uzelf op te komen en durft u

opbouw van uw speech of presentatie, met aandacht voor de structuur en de inhoud. We nemen evenveel tijd voor de manier waarop u voor uw publiek staat. U zal zelfstandig een krachtige en overtuigende presentatie kunnen opbouwen en geven.

‘neen’ te zeggen, zonder agressief te zijn. Aan de hand van oefeningen leert u hoe u uw mening kunt overbrengen met de juiste communicatievaardigheden wat zal resulteren in een groter zelfvertrouwen. U leert kritiek te geven (en te krijgen) en meningsverschillen en discussies op te lossen.

PERSONAL BRANDING: MAAK VAN UZELF EEN STERK MERK Klassikaal - Namiddag – 2 namiddagen Gent: startdatum: 16/03/2021 Prijs: € 265,00 excl. BTW

OMGAAN MET CONFLICTEN EN LASTIG GEDRAG Klassikaal - 2 dagen Kortrijk: startdatum: 22/02/2021 Prijs: € 470,00 excl. BTW #: 050590 U krijgt inzicht in de begrippen communicatie, conflicthantering en moeilijke collega’s met onder andere: • Wat versta ik onder communicatie?

#: 120241

• Ken ik het verschil tussen sub-assertief, agressief en

Beschouwt u uzelf als een vindingrijke “out-of-the-box

• Wat is een conflict, wat gebeurt er, is een conflict negatief

thinker”, terwijl uw omgeving u eerder als zakelijk en rigide gewaar wordt? Aardt u moeilijk in uw nieuwe collegiale kringen na een ingrijpende reorganisatie? Krijgt u uzelf als ijverige kracht met een goed product niettemin maar moeilijk verkocht op een krappe (arbeids)markt? Misschien grijpt u

assertief gedrag? of ook positief?

• Welke conflicthanteringstijlen bestaan er en welke heb ik onder de knie?

• Moeilijke collega’s: wie zijn ze, hoe pak ik dat aan en hoe stel ik grenzen?

steeds naast die felbegeerde promotie?

• …

Personal branding vertrekt vanuit de grondgedachte dat het

Na deze training zal u conflicten en lastig gedrag beter

krachtigste marketinginstrument uw eigen persoon is.

Met deze praktijkgerichte en interactieve training worden uw

begrijpen, heeft u meer duidelijkheid over de reacties van anderen en over uw eigen reacties tijdens conflicten.

Persoonlijke vaardigheden / Communicatie en sociale vaardigheden

GEWELDLOOS COMMUNICEREN EN OMGAAN MET MENSEN

BODY LANGUAGE – LICHAAMSTAAL BEHEERSEN EN GEBRUIKEN

Klassikaal - 2 dagen

Klassikaal - 2 avonden

Gent: startdatum: 15/03/2021

Roeselare: startdatum: 3/05/2021

33

Prijs: € 300,00 excl. BTW Klassikaal - 4 avonden

#: 080415

Roeselare: startdatum: 4/05/2021 Prijs: € 470,00 excl. BTW

Meer dan 70% van het effect van een boodschap wordt

#: 090235

gecreëerd door non-verbale signalen zoals lichaamshouding, stem, intonatie, mimiek, positionering. Toch blijkt dat de

Iedereen communiceert, maar soms is het zinvol stil te staan

meeste mensen tijdens gesprekken nauwelijks gebruikmaken

bij de manier waarop we dat doen. Bereiken we met onze

van de belangrijke informatie die lichaamstaal geeft.

communicatie wel dat wat we willen en bedoelen?

Door het leren interpreteren van lichaamstaal van uzelf

In deze opleiding komt u meer te weten over uw eigen manier

en anderen zal u uw gesprekspartner beter begrijpen

van communiceren en de invloed die dat heeft op het gedrag

en inschatten. Daarnaast bevordert goede non-verbale

van anderen. U leert, in verschillende cases, gebruik te

observatie de snelheid en effectiviteit van communicatie.

maken van diverse technieken die u kunnen helpen bij het effectief communiceren. U leert observeren, interpreteren en

Inclusief het boek van docent Pieter De Smet “Non-verbale

waarnemen.

communicatie dat spreekt”

AUTHENTIEKER COMMUNICEREN EN BEÏNVLOEDEN

SUCCESVOL ONDERHANDELEN

Webinar - 3 avonden Startdatum: 15/03/2021 Prijs: € 340,00 excl. BTW #: 190603 Respectvolle en open communicatie is hét fundament van teamwerk. Als we onze doelen willen bereiken zullen we constructief met elkaar moeten praten. Communicatie verbindt ons maar kan ons ook uit elkaar drijven. Om echt te verbinden met anderen moet uzelf ook echt zijn. In deze opleiding leren we waarom dit zo belangrijk is, hoe we dit kunnen bereiken en welke tips en oefeningen ons kunnen helpen.

Mixed class - 3 avonden Kortrijk: startdatum: 04/03/2021 Prijs: € 360,00 excl. BTW #: 060384 Na deze workshop hebt u zicht op de parameters die spelen bij onderhandelingen, de verschillende stijlen en de druk die u wel of niet wil voeren bij het onderhandelen.

U zal de basistricks herkennen van anderen en daarop handig inspelen. We doorlopen enkele praktische casussen en krijgen betere voeling met de praktijk aan de onderhandelingstafel.

34

Persoonlijke vaardigheden / Werkefficiëntie

WERKEFFICIËNTIE LUNCHWEBINARS SOFT SKILLS NIEUW De lunchwebinars van SBM: dat is kort en krachtig lunch & learn. Hapklare tips en tricks die u van 12u00 tot 13u00 meenemen naar de essentie van het onderwerp om onmiddellijk aan de slag te gaan.

Voordeeltarief: Volgt u meerdere lunchwebinars, dan kunt u een voordeeltarief bekomen! Pick en mix de topics die u interesseren. ˗˗ Inschrijven voor 1 lunchwebinar: € 110,00 ˗˗ Inschrijven voor 2 lunchwebinars: € 210,00 ˗˗ Inschrijven voor 3 lunchwebinars: € 300,00 Prijzen zijn exclusief BTW

LUNCHWEBINAR 1 MINDMAPPING Datum: 17/03/2021 #: 200594 U wilt de techniek van het mind mappen onder de knie krijgen? U kent het wel maar u weet niet hoe u eraan moet beginnen? Na dit kort webinar gaat u vlot aan de slag. U zal

Er zijn drie korte onderdelen van telkens 15 minuten. Daarna is er 15 minuten tijd voor vragen.

• Geheugensleutels: verbeelding – associatie – herhaling.

• Geheugentechnieken: simpel én universeel bruikbaar.

• Link naar gratis software (app) en inspirerende voorbeelden.

Tips voor verdere toepassing.

LUNCHWEBINAR 3 SNELLEZEN

met gemak structuur en overzicht creëren in chaotische informatie.

Datum: 31/03/2021 #: 200596

Er zijn drie korte onderdelen van telkens 15 minuten. Daarna is er 15 minuten tijd voor vragen.

• Mindmapping: véél meer dan ‘alternatief notities nemen’.

• Mindmapping techniek: simpel én universeel bruikbaar.

• Link naar gratis software (app) en inspirerende voorbeelden.

Tips voor verdere toepassing.

Dit webinar is er voor eenieder die zijn/haar dagelijks leesvolume beter de baas wil blijven, door drie tot vijf maal sneller te lezen, met verbeterde geheugenfactor, zowel op korte als op lange termijn.

Er zijn drie korte onderdelen van telkens 15 minuten. Daarna

LUNCHWEBINAR 2 GEHEUGENTRAINING Datum: 24/03/2021 #: 200595 U wilt uw kortetermijngeheugen verbeteren waardoor u zich beter zal kunnen concentreren en focus houden. Of eerder uw langetermijngeheugen trainen voor levenslang leren?

Eenvoudige geheugentruukjes en een beetje bewust zijn van wat speelt kunnen vaak al een wereld van verschil maken.

Dit programma reikt inzicht aan en een aantal concrete technieken waarmee u uw geheugen op korte en lange termijn significant zult verbeteren.

is er 15 minuten tijd voor vragen.

• Oog technieken: je ogen anders inschakelen.

• Mentale technieken: je hersenen beter gebruiken, vóór, tijdens en na het lezen.

• Tips voor verdere toepassing.

Persoonlijke vaardigheden / Werkefficiëntie

35

EFFICIËNT ONLINE VERGADEREN EN OVERLEGGEN

PROFESSIONELE SCHRIFTELIJKE COMMUNICATIE NIEUW

Webinar - 1 avond

Klassikaal - 2 sessies

Datum: 2/03/2021

Gent: mei 2021

Prijs: € 155,00 excl. BTW

Prijs: € 265,00 excl. BTW

#: 200313

#: 200537

U hebt maar één kans voor een eerste indruk en dit geldt

Duidelijk schriftelijke communiceren gaat niet alleen over

ook voor telewerken en video meetings. Of u nu met Skype,

correct taalgebruik, juiste spelling, grammatica en stijl.

Zoom, Teams of een ander platform communiceert, er zijn

Enerzijds is er de zakelijke correspondentie zoals officiële

een aantal zaken, zoals uw lichaamstaal, waar u echt op

brieven, verslagen van vergaderingen, aanmaningen, … die

moet letten.

qua taalgebruik toch anders zijn dan een losse informele

Vergaderen op afstand wordt een stuk eenvoudiger na het

e-mail.

volgen van dit webinar.

In deze opleiding overlopen we de twee stijlen met aandacht voor spellingsregels, schriftelijke etiquette en een hoofdstuk e-mailmanagement.

TIMEMANAGEMENT Webinar - 4 avonden Startdatum: 23/02/2021 Klassikaal - Namiddag/avondcursus – 2 dagen Gent: startdatum: 29/04/2021 Prijs: € 470,00 excl. BTW #: 070577 Leer effectiever met uw tijd omgaan. In deze praktijkgerichte training verwerft u verschillende vaardigheden om uw timemanagement te verbeteren. U leert een onderscheid te maken tussen hoofd- en bijzaken en u slaagt erin uw prioriteiten op orde te krijgen. U leert het tijdsgebrek in uw professioneel leven om te buigen naar een werkbare dagindeling waardoor stress zal verdwijnen.

Avondcursus – 4 avonden Kortrijk: startdatum: 10/11/2020 Prijs: € 445,00 excl. BTW #: 070577

STOOMCURSUS PERSOONLIJKE EFFECTIVITEIT Klassikaal - Namiddag/avondcursus - 2 dagen Gent: startdatum: 1/06/2021 Prijs: € 470,00 excl. BTW #: 190604 Doorheen deze opleiding bieden we praktische tips en tools aan om effectiever te worden in ons werk. Door alle drukte en prikkels slagen we er vaak niet in om datgene te doen wat echt belangrijk is; om aan onze prioriteiten te werken.

Soms is er meer nodig dan enkel een goed timemanagement, waarbij we misschien wel efficiënter worden maar daarom niet effectiever.

In deze opleiding leert u wat u concreet kunt doen om de ‘juiste dingen’ te doen. U leert hoe u stappen vooruit kunt zetten naar meer veerkracht en motivatie. U reflecteert over uw werk en uw leven en leert ook uit de ervaringen van de andere deelnemers.

36

projectmanagement

KLASSIKAAL Alle lessen gaan door op de campus.

LIVE WEBINAR De lessen gaan enkel online door met beperkte mogelijkheid tot live interactie met de docent.

MIXED CLASS U kunt kiezen of je de les op de campus volgt of live online.

?

37

Projectmanagement »» Projectmanagement................................................................. 38 »» Efficiënter werken op basis van Agile en Scrum NIEUW............................................................ 38 »» Lerend netwerk voor projectmanagers NIEUW.............. 38

Changemanagement »» Wegwijzer succesvol changemanagement: praktische leidraad NIEUW....................................................39

38

Projectmanagement

PROJECTMANAGEMENT

en zelfsturing zijn daarbij cruciaal om tot snelle en effectieve

Beheer uw project succesvol van begin tot einde

letterlijk voor wendbaar, lenig en flexibel. Agile organiseren

Klassikaal - 2 dagen Brugge: startdatum 12/02/2021 Webinar - 4 voormiddagen

verbetering van producten en diensten te komen. Agile staat is een manier van denken, werken en organiseren. Het stelt organisaties in staat om snel en effectief in te spelen op veranderingen in de buitenwereld.

Leer in 2 sessies waarom Agile werken ook voor uw bedrijf belangrijk kan zijn.

Startdatum: 1/06/2021 Prijs: € 470,00 excl. BTW #: 080457 Het succes van een project hangt niet alleen af van uw vaktechnische capaciteiten van uw leiderschapsvaardigheden. Het is het werk van een projectleider, van elke leidinggevende en stafmedewerker die een project moet uitvoeren samen met bijhorende teams en teamleiders.

Vertrekkend van een goed idee naar het afleveren van een goed project kan alleen als het project goed is georganiseerd, voorbereid, gepland en afgerond.

PROGRAMMA • Wat is projectmatig werken?

• Specifieke kenmerken van een project • Succesfactoren en faalfactoren • Projectstandaarden (Prince2, PMBOK) • Overzicht van de 4 fasen van elk geslaagd project: de opstart, het projectplan, de uitvoering, het project afsluiten • Communicatie • Motiveren van uw team

LEREND NETWERK VOOR PROJECTMANAGERS NIEUW Klassikaal - Avondcursus – 4 avonden Gent: startdatum: 18/03/2021 Prijs: € 470,00 excl. BTW #: 200506 Om gezamenlijk tot nieuwe inzichten, werkwijzen en oplossingen te komen, organiseren SBM en Escala samen dit lerend netwerk, bestemd voor projectmanagers en projectleiders die verder willen gaan dan de basiskennis.

Het is een verdere uitdieping van de bestaande kennis in projectmanagement.

• U bent project- of programmamanager of projectleider en u heeft de basis onder de knie?

• U bent op zoek naar sessies die verder gaan dan de basis?

• En u wilt een grondig overzicht van de meest toegepaste methoden?

Dan is dit lerend netwerk voor projectmanagers iets voor u.

Waarom? Omdat strategische projecten vandaag beslissen over het succes van de onderneming van morgen. Omdat

EFFICIËNTER WERKEN OP BASIS VAN AGILE EN SCRUM NIEUW

sommige projecten zo ingrijpend zijn dat zelfs de toekomst van een onderneming er van afhangt. Daarom vragen dergelijke projecten ervaren projectmedewerkers.

O.a. deze topics zijn opgenomen in het programma: • Methoden en technieken

Webinar – 2 namiddagen Startdatum: 20/05/2021 Prijs: € 265,00 excl. BTW #:200511 Werken op basis van Agile en Scrum kent steeds meer bijval in organisaties waarin zelfsturing centraal staat. Kenmerkend aan Agile is de flexibele manier van werken in kleine teams in korte tijdspannes, zogenaamde sprints. Continue feedback

• Leidinggeven aan projectteams • Rapporteren en communiceren in projecten • Stakeholders beïnvloeden en overtuigen • Project portfoliomanagement, stakeholdersanalyses, project quality management, risk management, virtuele project teams, change management, …

Changemanagement

39

WEGWIJZER SUCCESVOL CHANGEMANAGEMENT: PRAKTISCHE LEIDRAAD NIEUW Hoe loods ik mijn team heelhuids door veranderingen?

Webinar - 2 avonden Datum: startdatum 22/04/2021 Prijs: € 265,00 excl. BTW #: 200509 Veranderingen maken integraal deel uit van het professionele leven. Maar de meeste teamleden houden er niet van. Het realiseren van (ingrijpende) veranderingen is een complex

Topic 3. Onderhandelen in verandertrajecten Wil u iets bekomen, dan zal u vaak moeten onderhandelen.

Hoe doet u dit op een correcte manier zonder te manipuleren of chanteren? Is er een verschil in onderhandelen wanneer u iets wil bekomen of vasthouden? Hoe bereikt u uw vooropgestelde doelen op een correcte manier? Welke communicatietechnieken gebruikt u?

gebeuren. Tijdens deze sessies leert u hoe u weerstand ombuigt en hoe u verandertrajecten tot een goed einde brengt.

Topic 1. Change management: bouwen aan verandering Wat is change management? Wat zijn de basiselementen voor succes? Welke strategieën kunt u gebruiken? Welke rol speelt u

Topic 4. Efficiënt vergaderen Tijdens verandertrajecten wordt er veelvuldig vergaderd.

Maar als dat niet op de juiste manier gebeurt gaat er veel tijd verloren. Gsm-gebruik, deelvergaderingen, niet respecteren van een agenda en timing zorgen vaak voor ergernis, maar het kan ook anders ...

en wat zijn uw verantwoordelijkheden?

Topic 5. Opkomen voor uw teamleden in Topic 2. Communicatie in verandertrajecten Wanneer communiceert u? Wat communiceert u?

Wie communiceert? Hoe communiceert u? Moeilijke situaties, teamleden die zich lastig gedragen… U leert communicatietechnieken die gedrag positief beïnvloeden en zo verhoogt u de veranderbereidheid.

verandertrajecten De beslissing is genomen. Hopelijk is het verandertraject er één dat u zelf toejuicht. Maar wat als dat niet zo is? Hoe kunt u uw grenzen stellen? Hoe komt u op voor uw teamleden?

Hoe bereikt u uw doel op een correcte manier? Welke communicatietechnieken gebruikt u?

40

andere opleidingen die u kunnen interesseren

KLASSIKAAL Alle lessen gaan door op de campus.

LIVE WEBINAR De lessen gaan enkel online door met beperkte mogelijkheid tot live interactie met de docent.

MIXED CLASS U kunt kiezen of je de les op de campus volgt of live online.

?

Financiële opleidingen

MEEPRATEN MET DE BOEKHOUDER Mixed class - 3 avonden Gent: startdatum: 10/03/2021 Prijs: € 350,00 excl. BTW #: 040566 Een boekhouder of accountant verwerkt de boekhoudkundige en fiscale administratie. Regelmatig krijgt de ondernemer rapporten over de stand van zaken. Een accountant of boekhouder gebruikt een bepaald vakjargon en volgt bepaalde systemen die soms onvoldoende begrepen worden. Deze training zorgt dat u met kennis van zaken beleidsbeslissingen met uw financiële raadgevers kan bespreken.

41

FINANCIËLE ANALYSE EN BALANSMANAGEMENT (ISM CEVORA) Webinar - 4 voormiddagen Startdatum: 18/05/2021 Prijs: € 990,00 excl. BTW #: 190249 Met deze hands-on inoefentraining leert u vlot zelf de evolutie van liquiditeit, solvabiliteit, rentabiliteit en een reeks andere cruciale financiële knipperlichten op een gestructureerde manier op te volgen. De eerste 3 sessies zijn opgebouwd rond een handig financieel scoringsmodel (in Excel), dat toelaat zèlf de financiële gezondheid van een bedrijf kritisch te beoordelen en op te volgen. Tijdens de laatste sessie wordt dieper ingegaan op hoe de balans beheerd kan worden in het kader van optimale financiële

BALANSEN LEZEN EN BEGRIJPEN Mixed class - 4 avonden Gent: startdatum: 11/03/2021

ratio’s die de bancaire ‘rating’ van de onderneming bepalen.

Deze training wordt georganiseerd ism Cevora Werkt u in een bedrijf met Paritair Comité 200, dan kan u deze opleiding gratis volgen. Uw inschrijving dient dan te gebeuren via Cevora (www.cevora.be)

Mixed class - 2 dagen Kortrijk: startdatum: 24/03/2021 Klassikaal - 4 avonden Brugge: startdatum: 17/05/2021 Prijs: € 465,00 excl. BTW #: 040523 In deze opleiding neemt de docent u mee doorheen de opbouw van balans en resultatenrekening. Hij belicht de belangrijke bouwstenen en hun onderlinge verhoudingen.

U krijgt een correct begrip van de jaarrekening en u krijgt meteen ook meer inzicht in de kritische manier waarop externen (banken, leveranciers, aandeelhouders, …) tegen de bedrijfssituatie aankijken.

BELEGGINGSPRODUCTEN OP DE BEURS Klassikaal - 3 avonden Brugge: startdatum nog te bepalen Prijs: € 540,00 excl. BTW #: 180700 Beleggen op de beurs biedt vaak mooie opportuniteiten maar is uiteraard niet zonder risico. In deze opleiding wordt de werking van de beurs toegelicht en komen de uiteenlopende beursproducten zoals aandelen en de diverse derivaten (opties, futures, trackers, structuurfondsen, …) aan bod.

Deze opleiding is bestemd voor de beginnende beleggingsadviseur en iedereen die uit eigen interesse meer wenst te weten over de werking van beurs en de beursproducten.

42

Klant- en markgericht ondernemen

EXPERT KLANTGERICHTHEID (CERTIFIED TRAINING)

KLANTGERICHT SCHRIJVEN: DE 10 MEESTERTRUCS

Klassikaal – 5 dagen

Webinar – 4 avonden, anderhalf uur

Gent: Startdatum: 04/03/2021

Startdatum: 23/02/2021

Prijs: € 995,00 excl. BTW

Prijs: € 295,00 excl. BTW

#: 200123

#: 200457

Klantgerichtheid is een bewuste en strategische keuze. Het

Moderne, gehaaste klanten doorploegen uw commerciële of

start van bij uw bestaansreden als bedrijf of als organisatie.

informatieve teksten niet voor hun plezier. Nee, zij zijn lui. Zij

Vanuit uw visie en missie bepalen wat uw klanten mogen

eisen instant info die er voor hen toe doet.

ervaren - de klantenbeleving of customer xperience - is een uitdagende opdracht. Customer Xperience Design is een

U steelt tijd die zij aan iets anders willen besteden. Hoe u

doordachte manier om als bedrijf het verschil te maken.

daarin slaagt? Door hen op hun wenken te bedienen met de inhoud, vorm en stijl van uw tekst. Alleen dan rijft u klanten

Met uw organisatie aan klantgerichtheid werken, loont.

binnen. Vervult u hun basis-leesbehoeften niét? Dan schuift

Meer zelfs: organisaties die het bijzonder goed doen

u hen door naar uw concurrent. Aan u de keuze.

inzake klantgerichtheid, halen veel betere cijfers. En ook

• Waarop kicken de doorsnee lezers? Waardoor haken zij af?

medewerkers kiezen vaker voor bedrijven waar de klant

• Hoe verleidt u hen om voort te lezen? Om niet weg te

centraal staat.

klikken?

• Wanneer reageren zij op uw aanbod?

• Hoe evolueert uw organisatie naar een klantgerichte organisatie?

In 4 avonden van 1,5 uur leert u de 10 meestertrucs die u een

• Welke acties kan u daartoe opzetten?

vlekkeloze tekst garanderen

• Hoe krijgt u medewerkers gemotiveerd zodat zij volop voor

Exlusief i.s.m. Schrijf.be

de klant gaan?

• Welke klantbevragingen zet u best op en hoe gaat u aan de slag met de resultaten?

• Hoe krijgt u de volledige organisatie on board?

• Wat betekent een professioneel klachtenmanagement?

Tal van vragen, waar we tijdens de opleiding tal van antwoorden op geven.

BEÏNVLOEDEN & OVERTUIGEN OP UW WEBSITE: 25 TRUCS DIE BEZOEKERS DOEN KOPEN Mixed class – 2 dagen Gent: startdatum 18/05/2021

Schrijf u in voor de gratis online introsessie en keer – net als zeer veel anderen voor u – huiswaarts met een pak inspiratie en tips!

U krijgt in 2 uur inzicht in de bouwstenen van een klantgerichte organisatie!

Op maandag 25 januari van 18u45 tot 20u45.

Prijs:€ 595,00 excl. BTW #: 200126 Geloof het of niet, maar we nemen liefst 95 procent van onze beslissingen onbewust. Wat dat te maken heeft met uw (online) communicatie? Alles, want met psychologische trucjes genereert u meer leads en zet u ze gemakkelijker om in klanten.

Weinig kaas gegeten van psychologie? Geen probleem: met onze simpele technieken zet u uw prospects en klanten aan tot actie. Van copywritingtips en neuromarketingtools tot framing om uw boodschap meer kracht bij te zetten.

U vertrekt met een rugzak vol direct toepasbare intel om winstgevender te communiceren – op uw website, in sociale media, offertes, noem maar op.

Onze troeven

43

ONZE TROEVEN 1 SAMEN AAN DE SLAG In de woordenlijst van SBM prijkt het woord ‘interactief’ op de pagina van de topfavorieten. ‘Inter’ verwijst naar de connectie en de onderlinge uitwisseling. ‘Actief’ verwijst naar de manier waarop. Samen gaan we aan de slag om de specifieke noden van uw bedrijf in kaart te brengen, om een sterk plan uit te tekenen en om dit plan ook daadwerkelijk uit te voeren. Zo stimuleren we samen ten volle de groei van uw bedrijf en de ontwikkeling van de talenten en competenties van uw medewerkers.

2 OP EN TOP ERVAREN SBM is niet aan zijn proefstuk toe. Ondertussen zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende expert in advies, coaching en training. 1909 freelance docenten en experts, waaronder adviseurs, trainers, coaches en een gespecialiseerd team van productontwikkelaars, staan in voor een integrale aanpak van talent- en competentieontwikkeling. Hierbij richten we ons op één gemeenschappelijk doel: uw business nog sterker en beter maken.

3 SUCCES VERZEKERD SBM is gekend voor zijn ‘hands-on-mentaliteit’. Het afleveren van een onderbouwde strategie is geen eindpunt. Het is de aanzet om ze daadwerkelijk te implementeren. SBM is thuis in een breed gamma van kennisdomeinen op alle bedrijfsniveaus. Met onze tools op maat maken we de resultaten meetbaar voor iedereen in uw bedrijf. Want net als u houdt SBM van tastbaar rendement.

4 KLASSIKAAL OF DIGITAAL? SBM spreekt de taal van het leren. Afhankelijk van uw opleidingsnood volgt u een training online, thuis of in uw werkbubbel. Of komen we samen, op de campus of bij u op de werkvloer.

Ook het docententeam wordt ongoing meegenomen in het digitale bad. Om u ook online interactief en professioneel te trainen.

Hebt u nog praktische vragen? Dan staat achter de schermen een digitaal team klaar om u desgewenst ondersteuning én extra begeleiding te bieden.

OPEN KLASSIKAAL

OPEN LIVE WEBINAR (u volgt vanop het werk of van thuis uit)

IN HOUSE KLASSIKAAL (in uw bubbel op het werk)

IN HOUSE LIVE WEBINAR (u volgt vanop het werk of van thuis uit)

SBM DOET WAT MET UW PROFESSIONELE BAGAGE ...

Want SBM is dé specialist in bedrijfsgerichte training, coaching en advies. SBM is de partner in talent- en competentieontwikkeling van kmo’s, grote bedrijven en (internationale) organisaties.

Samenwerken met SBM betekent financiële steun van het Agentschap Innoveren & Ondernemen.

Bespaar op de opleidings- of advieskost. Ga na of uw bedrijf aan de voorwaarden voldoet op www.vlaio.be.

Pijler opleidingen: DV.O214464.

Pijler advies: DV.A214465.

Samenwerken met SBM betekent ook financiële ondersteuning vanuit uw sector.

Dankzij de partnerships met een aantal sectorfondsen beschikt u over bijkomende middelen voor het uitrollen van uw opleidingsinitiatieven.

GET IN TOUCH

078/35 36 38 info@sbm.be

vind alles op sbm.be

INFORMATIE & COMMUNICATIE Alle informatie over onze opleidingen en trainingen in ons open kalenderaanbod vindt u op de nieuwe website www.sbm.be.

Wat u misschien nog niet over SBM weet, is dat we u of uw medewerker na het volgen van de open trainingen verder intern kunnen begeleiden.

Of we doen dat als inhouse consultingtraject vanaf de start!

We hebben de expertise en ervaring in huis om uw organisatie

m.z. Spoorwegstraat 14 – 8200 Brugge | v.u. J. De Neve

201112-001 EVL SBM Business en people vj 21-A4

naar een hoger niveau te tillen!