JOHANDANILOCAÑONORJUELA-110122
CAMILOANDRESROBAYOGONZALEZ-111049
PLANDENEGOCIOS
VANESSAURIBE
UNIVERSIDADECCI
BOGOTÁD.C
21DEMAYODE2025
GRAVITYVIBES
1. ResumenEjecutivodelPlandeNegocios
GravityVibesesunamarcaemergentecolombianaconbaseenBogotáD.C.,dedicadaala producciónycomercializacióndecamisetasurbanaspersonalizables,quebuscaconvertirseen unreferentedelamodajuvenillocalatravésdeunapropuestainnovadoraquecombinadiseño participativo,identidadculturalyresponsabilidadambiental.
Razóndeserdelemprendimiento
Lamarcanacecomounarespuestaatrestendenciasclarasenelmercado:lacrecientedemanda deproductospersonalizados,lanecesidaddeexpresiónindividualenlasnuevasgeneracionesy elaugedelconsumoresponsable.GravityVibesnoselimitaavendercamisetas;ofreceasus clientesuncanalparanarrarquiénesson,quécreenycómoviven,atravésdesuropa.Esta apuestaporunamodaconpropósitosealineaconvaloressociales,económicosyculturales relevantesparaelentornobogotanoylatinoamericano.
Propuestadeinnovación
LoinnovadordeGravityVibesradicaen:
● Laco-creacióncomoeje:losclientespuedenparticiparactivamenteeneldiseñodesus prendas,yaseadesdeopcionespredefinidasomedianteherramientasdigitalesde personalización.
● Laculturacomoinsumocreativo:losdiseñosreflejancódigosvisuales,símbolos urbanosynarrativaspropiasdeBogotá,conectandoemocionalmenteconelentorno.
● Elenfoquemixtodeproducción:ademásdefuncionarbajodemanda,GravityVibes tambiéncontaráconinventariodecamisetaslistasparalaventa,loquepermiteatender necesidadesinmediatasymantenerdinamismocomercial.
● Elempaqueconscienteystorytelling:cadacamisetaseentregaenempaques biodegradablesconmensajesdeconcienciasocialyambiental,reforzandolaexperiencia demarca.
Viabilidadcomercialycrecimientoesperado
SegúndatosdeInexmodaylaCámaraColombianadelaConfección,elsectormodaen ColombiatuvoventasporUS$7.000millonesen2023yBogotárepresentacercadel35%deese consumo.Enestecontexto,elsegmentodecamisetasurbanaspersonalizablestienealtopotencial decrecimiento,especialmenteentrejóvenesde15a30años,quienesvaloranlaautenticidad,el diseñoylaidentidadsobreelprecio.
GravityVibesseenfocaencanalesdigitalesparaalcanzarestepúblicoyseapoyaenestrategias delanzamientoprogresivas,campañascolaborativasconmicroinfluencersyferiasdediseñopara potenciarsureconocimiento.Laproducciónlocalyelcontroldecalidadpersonalizadoaseguran estándareselevadossinperdercercaníaconelcliente.
Impactoproyectado
● Económico:generacióndeempleoendiseño,producciónylogística;alianzascon tallereslocalesyproveedoresnacionales.
● Social:fomentodelaautoexpresión,lainclusiónyladiversidad;empoderamientode jóvenesdiseñadores.
● Ambiental:usodematerialesresponsables,empaquesreciclablesycomunicación educativasobreconsumoconsciente.
●
2. Generalidades
Nombredelamarca: Gravity Vibes
Origen:Colombia
Tipodeproducto:Camisetasurbanaspersonalizables
Ubicaciónoperativa:BogotáD.C.
Tipodeunidaddenegocio:Producciónycomercializacióndeprendasdevestir
2.1Definicióndeobjetivos
Objetivogeneral:
Desarrollareimplementarunaestrategiaintegraldeposicionamientoylanzamientodigitalque permitaaGravityVibesconsolidarsecomounamarcareferenteenmodaurbanapersonalizada enBogotá,generandovalorcultural,social,económicoyambientalensucomunidadobjetivo
Objetivosespecíficos:
Sociales:
Promoverlainclusiónyladiversidadatravésdeprendasquepermitenalosusuariosexpresar librementesuidentidad,valoresyemociones.
Fomentarlaco-creaciónconlacomunidadjovenmediantedinámicasparticipativasenredes socialesyprocesoscolaborativosdediseño.
Culturales:
Rescataryproyectarlacreatividadurbanabogotanaatravésdediseñosquerepresenten elementosdelentornoculturalyartísticolocal.
Posicionarlamodacomounmediodenarraciónidentitariaenlosjóvenes.
Económicos:
Generarempleodirectoeindirectomediantelaproducciónnacionaldeprendasylacolaboración contalentosemergentesdeldiseñoyelmarketing.
Alcanzarunarentabilidadprogresivaduranteelprimerañodeoperacionesdigitales,mediante canalesdeventadirectos(redessocialesye-commerce)yestrategiasdefidelización.
Ambientales:
Utilizarempaquesecológicosymensajesconconcienciaambientalcomopartedelaexperiencia deentrega,promoviendoelconsumoresponsable.
3.1Investigacióndemercados–Análisisdelsectorycadenadevalor
3.2AnálisisdelacadenadevalordelsectormodaenColombia
3. Mercadeo
LaindustriadelamodaenColombiaestáestructuradaenunacadenadevalorquecomprende
distintasetapas:produccióndemateriasprimas,diseño,confección,comercializacióny distribución,conactorestantoanivellocalcomoregional.Acontinuaciónsedetallansus principalescomponentes:
1. Proveedoresdeinsumos(materiasprimas):
○ Telasnacionales(algodón,mezclas,textilestécnicos)
○ Tintastextilesecológicas,hilos,etiquetasyempaques
○ Latendenciavahaciainsumossosteniblesybiodegradables
2. Diseñoyconceptualización:
○ Estudiosdediseñodemoda,diseñadoresfreelanceycolectivoscreativos
○ AltaconcentraciónenBogotáyMedellín
○ Sepriorizalainnovaciónestética,narrativaculturalyfuncionalidad
3. Confecciónymanufactura:
○ Tallerespequeñosymedianos(formaleinformal),maquilas,cooperativas
○ EnBogotáseconcentranmúltiplesnodosdeconfecciónlocal
○ Creceelusodetecnologíascomoimpresióndirectaenprenda(DTG),corteláser ybordadodigital
4. Comercializaciónydistribución:
○ Canalesdigitales(e-commerce,Instagram,WhatsAppBusiness)
○ Feriasdediseñoindependiente,tiendasconceptuales,pop-ups
○ Plataformasdemarketplaces(Ej:LaRebaja,Linio,Merqueo,MercadoLibre)
5. Postventayexperienciademarca:
○ Comunicacióndirecta,packagingconstorytelling
○ Políticasdedevoluciónamigables
○ Reforzamientodelvínculoconelclientevíaredessociales
TendenciasactualesdelmercadodemodaurbanaenColombiaylaregión
1. Consumoconscienteymodasostenible:
Elconsumidorvaloramarcasconpropósito:producciónlocal,empaquesreciclables, procesoslimpios,ytransparencia.GravityVibessealineaconestatendenciaalusar materialesecoyapoyarproducciónnacional.
2. Personalizaciónyautoexpresión:
Lasgeneracionesjóvenesbuscandiferenciarseatravésdesuestilo,eligiendoprendas únicas.Estoimpulsalademandaporproductospersonalizablesydiseñoslimitados.
3. Digitalizacióndelconsumo:
Crecimientodelcomercioelectrónico(+25%anualenmoda)
Mayorusoderedessocialesparadescubrirmarcasyhacercompras
WhatsAppBusinesseInstagramsonclavesenlaetapadedecisión
4. Microinfluencersycontenidogeneradoporelusuario(UGC):
○ Estrategiasdemarketingorgánicocentradasencreadoresdenicho
○ Losusuariosvaloranlacercaníayautenticidadmásquelafama
5. Culturaurbanaydiseñolocal:
○ Serevalorizanlossímbolosculturalesyloslenguajesvisualesurbanos
○ Bogotáesunepicentrocreativoengraffiti,músicaurbana,artecallejero,loque inspiramodaconnarrativalocal
6. Modelosdeventamixtos:
○ Combinacióndeinventariolisto+personalizaciónbajodemanda
○ Permitemejorcontroldecostosyatenciónapúblicosdiversos
3.1.2.1Característicasdelmercado
Tamañodelmercado
ElmercadodelamodaenColombiarepresentaunodelossectoresmásdinámicosdelcomercio.
SegúncifrasdeInexmodaylaCámaraColombianadelaConfecciónyAfines,elsectortextily deconfeccionesmovióaproximadamenteUS$7.000millonesenventasen2023,conun crecimientoanualpromediodel4al5%.EnBogotá,comoprincipalcentrourbanodelpaís,se concentracercadel35%delconsumonacionalenmoda.
Enelsegmentoespecíficodecamisetasurbanasycasuales,seestimaqueelconsumomensual promediodeprendasbásicasporpersonaesde2a3unidades,conunaaltarotacióninfluenciada portendencias,estacionesylanzamientosdigitales.
Consumopercápita:
Elcolombianopromedioconsumealrededorde5a6camisetasalaño,aunqueelsegmentode jóvenesurbanos—principaltargetdeGravityVibes—tieneunconsumosuperior:8a10 camisetasanuales,dadasuafinidadporlamodarápida,laautoexpresiónyelcambioconstante deestilos.
Estegrupopriorizadiseño,identidadvisualypropuestasdiferencialesporencimadelprecio,lo quecreaunentornofavorableparamarcasemergentesqueaportenvalorestético,éticoy narrativo.
Potencialdecrecimientodelmercado:
ElmercadodemodaurbanapersonalizadaenColombiaseencuentraenfasededesarrollocon altopotencialdeexpansión,impulsadopor:
● Elcrecimientodelcomercioelectrónico(+25%anualenmoda).
● Tendenciasdeconsumoconsciente:Crecelademandaporproductossosteniblesy locales,locualGravityVibescapitalizamediantesupropuesta.
● Culturadelaautoexpresión:Lajuventudurbanabuscacadavezmásprendasque reflejensuindividualidadyestilo,favoreciendolapersonalización.
Elcrecimientoseidentificaprincipalmenteensegmentosurbanosconaltapenetracióndigital, comoBogotá,MedellínyCali,conexpansiónprevistahaciaotrasciudadesprincipalesenlos próximosaños.
EvolucióndelMercadoyComportamientodeClientes
CuandoGravityVibesingreseformalmentealmercado,seesperaqueelperfildelconsumidor evolucionehaciaunamayorvaloracióndelaautenticidad,sostenibilidadypersonalización.Los clientesseránmásexigentesencuantoacalidadyexperiencia,buscandointeraccióndirectacon lamarcayproductosquereflejensusvalorespersonales.
LaconsolidacióndeGravityVibescomomarcadigitalylocalimplicará:
● Unmercadomássegmentadoyespecializado.
● Clientesmásinformadosyconectados.
● Competenciaquedeberáinnovarendiseñoyprocesossostenibles.
Productossustitutos:
● Camisetasdemarcasmasivassinpersonalización,tantolocalescomointernacionales, quecompitenenprecio,peronoendiferenciación.(ej.H&M,Koaj,ArturoCalle,tiendas decadena).
● Ropadesegundamanoo“fastfashion”,queatiendeasegmentosconmenorpoder adquisitivoomenorinterésenpersonalización.
● Camisetasdemarcasinternacionalesconenfoqueenstreetwear(ej.Vans,Adidas Originals,Supreme-aunquemásaspiracionales).
● Otrascategoríasdemodaurbanacomosudaderas,gorrasosneakersquecompitenporel mismogastodiscrecionaldelconsumidorjoven.
ProductosComplementarios:
● Accesoriosurbanos(gorras,mochilas,sneakers)quecomplementaneloutfityseasocian alestilodevidadelpúblicoobjetivo.
● Serviciosdigitalesyplataformasparadiseñocolaborativoopersonalización,potenciando laexperienciadelcliente.
● Canalesdigitalesdemodaycomunidadesonlinequeimpulsanlatendenciayelconsumo demodapersonalizada.
3.1.2.2Análisisdesegmentosyperfildelconsumidor
Tipodeclienteobjetivo:
Personasnaturales.
GravityVibessedirigeprincipalmenteajóvenesurbanosqueencuentranenlamodauna herramientadeautoexpresión,yquevaloranlaautenticidad,lapersonalizaciónyelimpacto culturalysocialdesuseleccionesdeconsumo.
Segmentacióndelmercado
1.Geográfica:
● País:Colombia
● Ciudadfoco:BogotáD.C.
● Proyecciónfutura:Medellín,Cali,Bucaramangayotrasciudadesprincipalesconalto consumodigital.
2.Demográfica:
● Edad:15a30años
● Género:Todoslosgéneros
● Nivelsocioeconómico:Estratos2a4(confocoenclasesemergentesconaccesoa tecnologíayaspiracionescreativas)
● Niveleducativo:Estudiantesdesecundaria,universitariosyprofesionalesjóvenes
3.Geo-demográfica:
● Localizaciónenzonasurbanasconbuenaconectividaddigitalyparticipaciónactivaen redessociales(Ej:Chapinero,Teusaquillo,Suba,Engativá).
● Consumoinfluenciadoporcolectivosartísticos,culturaurbanayespaciosuniversitarios.
4.Psicográfica:
● Estilodevida:Creativo,alternativo,culturalmenteactivo,interesadoencausassociales.
● Personalidad:Auténtico,expresivo,digitalmenteconectado,sensiblealastendencias.
● Valores:Individualidad,diversidad,sostenibilidad,diseñooriginal.
5.Comportamental:
● Motivodecompra:Búsquedadeidentidad,diferenciación,estética,afinidadconla marca.
● Lealtadalamarca:Altasisepercibeautenticidad,interacciónycoherenciaconlos valoresdelcliente.
● Sensibilidadalprecio:Media.Dispuestosapagarmáspordiseñoysignificado.
● Frecuenciadecompraestimada:3–5vecesalaño.
Arquetipodeclienteprincipal:
Nombre:Laura
Edad:22años
Ubicación:Bogotá–Chapinero
Ocupación:Estudianteuniversitariaycreadoradecontenidodigital
Intereses:Arte,modaindependiente,causassociales,diseñográfico,conciertos.
Comportamientodigital:ActivaenInstagramyTikTok,siguemarcasemergentes,valoralas colaboracionesconartistasycompraonline.
Motivación:Quierevestirdiferente,contarquiénesatravésdesuropayapoyar emprendimientoslocalesconpropósito.
3.1.2.3Competencia
1. TRUE
Ubicación:Medellín,Colombia
Propuestadevalor:Modaurbanasingénero,condiseñosdisruptivosycolaboraciones conmarcasreconocidas.
Fortalezas:Marcaconsolidada,fuertepresenciaenredessociales,tiendasfísicasy ecommerceinternacional.
Debilidades:Escasapersonalización,preciosmásaltos,imagenmáshomogéneaenestilo visual.
2. Mattelsa
Ubicación:Medellín,Colombia
Propuestadevalor:Mattelsasepresentacomounacomunidaddedicadaaldisfrutey respetodelavida,conelobjetivodehacerlamejorropadelmundo.
Fortalezas:AmpliapresenciaenColombiaconmúltiplestiendasfísicas,enfoqueen sostenibilidadyproducciónnacional,yunafuerteidentidaddemarca.
Debilidades:Alserunamarcamásestablecida,puedetenermenosflexibilidadpara adaptarserápidamenteanuevastendenciasopersonalizacionesespecíficas.
3.Savage
Ubicación:Bogotá,Colombia
Propuestadevalor:Savageesunamarcaderopaurbanaelaboradapordiseñadores colombianos,destacándoseporsusnuevoscortesydetalles,manteniendosuesenciay estilocaracterístico.
Fortalezas:Diseñosinnovadoresinspiradosendécadaspasadas,comolosaños80,yuna presenciaactivaenredessocialesyplataformasdigitales.
Debilidades:Puedeestarmásenfocadaenestilosespecíficos,loquepodríalimitarsu atractivoparaunpúblicomásamplioquebuscavariedadopersonalización.
3.1.2.4Vigilanciatecnológica–Fuentesparalainvestigacióndemercados
LavigilanciatecnológicaesfundamentalparaGravityVibes,yaquepermiteidentificar oportunidades,anticipartendenciasymantenerlapropuestadevaloralineadaconel comportamientodelconsumidorylosmovimientosdelsectormoda.
¿Dóndesepuederecolectarlainformaciónpararealizarlainvestigacióndemercados?
Acontinuaciónseenumeranlasfuentesprincipalesutilizadasparamonitorearelentorno competitivo,tendenciasdeconsumo,tecnologíaycomportamientodigitalenelsectormoday e-commerce:
Fuentesprimarias(producciónpropiadedatos)
● Encuestasonline:realizadasatravésdeGoogleFormsoredessocialesparaevaluar interesesdediseño,frecuenciadecompraypercepcióndevalor.
●
● Entrevistasaprofundidadconjóvenesdiseñadores,clientespotencialesocolectivos culturales.
●
● Gruposfocalesdigitales(Zoom,Meet)conperfilesespecíficosdelpúblicoobjetivo.
●
● Pruebaspilotodeproducto:lanzamientoscontroladosdepequeñascoleccionespara evaluarreaccióndelmercado.
3.2EstrategiasdeMercado
Oferta
GravityVibesesunamarcadecamisetasurbanascolombianasquefusionadiseño personalizable,producciónlocalconscienteyexpresiónculturaljuvenil.Suofertaculturalnose limitaalproductocomoprenda,sinoquetransformacadacamisetaenunlienzodeidentidad individualycolectiva.Lamarcabuscaconvertirseenuncanaldeautoexpresióncreativa, apoyandoeltalentolocalyconectandoemocionalmenteconunageneraciónquevaloralo auténtico,lopersonalyloresponsable.
Fortalezasfrentealacompetencia: Debilidadesfrentealacompetencia:
Altapersonalización:Elclienteparticipa enelprocesocreativo,loquefomentauna fuerteconexiónemocionalconlaprenda.
Altapersonalización:Elclienteparticipa enelprocesocreativo,loquefomentauna fuerteconexiónemocionalconlaprenda.
Producciónnacional:Aseguracalidad, trazabilidad,tiemposdeentregacortosy apoyoalempleolocal.
Ausenciainicialdeposicionamientoen redessociales:Aúnnohayunacomunidad sólidanialcancedigital,loquelimitael reconocimientoinicial.
Escalabilidadlimitada:Laproducción personalizadaybajodemandapuede generarcuellosdebotellaanteun crecimientoacelerado.
PrecioElevados:Frenteamarcasmasivas, elcostoporunidadpuedeserpercibido comoelevadoporalgunossegmentos sensiblesalprecio.
Identidadcultural:Eldiseñorefleja
valoresurbanoslocales,lenguajejuvenily códigosvisualespropiosdelacultura
emergentedeBogotá.
Experienciademarcaintegral:Desdela
co-creaciónhastaelempaque,todoel procesocomunicaunanarrativade autenticidad.
¿Cómoharáelservicioparaserexitosodondeotroshanfallado?
GravityVibessuperaráloserrorescomunesdemarcasemergentesdemodaurbanagraciasa:
Unmodelodenegociocentradoenelconsumidor:Lamarcanoimponeunaestética,sinoque
habilitaalclienteparaconstruirlajuntoconlamarca.Estogeneralealtadysentidode pertenencia.
Comunicaciónauténticaenredessociales:Noselimitaráavenderproductos,sinoquecontará historias,conectaráconcausassocialesyvisibilizarálaidentidadculturallocal.
Agilidadoperativaconproducciónlocal:Estopermiteresponderrápidamenteatendencias, pedidospersonalizadosynecesidadesdelcliente.
3.2.2.1Estrategiadeprecio–GravityVibes
Estrategiadeprecioseleccionada:Preciodeposicionamientoconvalorpercibidoalto
GravityVibesapostaráporunaestrategiadepreciodevalor,noenfocadaencompetirpor preciobajo,sinoenjustificarunpreciopremiumatravésdeunapropuestaintegraldediseño exclusivo,identidadcultural,experienciademarcayempaquesconscientes.Esteenfoque permitecubrircostosrealesdeproducciónartesanalycrearunapercepcióndeexclusividady autenticidad
Justificacióndelaestrategia
● Altapersonalizaciónyproducciónartesanallocal:Elvalorestáenloquerepresentala prenda,nosoloensufuncionalidad.
● Públicoobjetivodispuestoapagarmásporunproductoquereflejesuidentidad,apoye lolocalyseacoherenteconsusvalores.
● Posicionamientoclarodesdeelinicio:Unprecioinferiordesvalorizabalamarcafrente asupromesaculturalycreativa.
Análisisdelpuntodeequilibrio
Concepto
Costounitariodeproducción(promedio)
Preciodeventapromedio
Margenbrutoestimado
Costosfijosmensuales(operación,ferias,envíos,marketing, empaques,software,etc.)
Puntodeequilibrio(enunidades/mes)
$45.000
$100.000
$55.000porunidad
$2.000.000
37camisetasaprox.
Con un margen de $55.000 por unidad, se necesitan vender alrededor de 37 camisetas al mes para cubrir los costos fijos. Toda venta posterior genera ganancia.
Costodeproducciónporunidad
Ítem
Teladealgodónpremiumnacional
Confecciónlocal
$15.000
$12.000
Estampadopersonalizado(DTGoserigrafíaartesanal) $10.000
Empaqueecológicoytarjetapersonalizada
$3.000
Totalcostosvariablesaprox. $40.000–$50.000
Preciosdelanzamientosugeridos
Incluye empaques, IVA estimado y atención personalizada. El envío puede ser bonificado en compras desde cierto monto.
3.2.2.2Estrategiasdeofertasligadasalprecio
EstrategiasdeOfertasLigadasalPrecio
ParaposicionaraGravityVibesenunmercadocompetitivosincomprometersupropuestade valorbasadaencalidad,personalizaciónysostenibilidad,seaplicaránestrategiasdeprecio diferenciadasconbaseenelcomportamientodelconsumidor,eltipodeclienteylasfasesdel ciclodevidadelamarca.
EstrategiasdePrecio:
1.Preciodepenetraciónconvalorpercibidoalto
Duranteellanzamiento,seutilizaráunaestrategiadepreciodepenetración,conprecios moderadosquereflejenlacalidaddelproductoylapersonalización,perolosuficientemente accesiblesparaatraeralosprimeroscompradoresygenerarvolumen.
2.Descuentosporprontopago(paraventasalpormayorocolaboracionesB2B)
Paraalianzascontiendasmultimarca,conceptstores,diseñadoresindependientesoempresas interesadasencolaboracionesdemarca(merchandising),seotorgarándescuentosdel5%al10% porpagosanticipadosocondicionesdepagoinmediato.
3.Descuentosporvolumen(comprasgrupalesoB2B)
Seimplementaráunapolíticadedescuentosprogresivosporvolumenparaclientesquerealicen pedidosgrupalesoengrandescantidades(porejemplo,colectivosartísticos,agrupaciones culturalesoeventosjuveniles):
Cantidaddecamisetaspersonalizadas %dedescuentoaplicado
6a10unidades 5%
6a10unidades 5%
11a20unidades 10%
11a20unidades 10%
Másde20unidades 15%
Másde20unidades 15%
4.Promocionesdetiempolimitado(estrategiasflasholanzamientos)
Durantecampañasespecíficas(porejemplo,lanzamientooficial,fechasconmemorativaso colaboracionesconartistaslocales),seaplicarándescuentospromocionalesdel15%al20%por tiempolimitado.
5.Programasdefidelizaciónyrecompra
Seimplementaráunsistemaderecompensasdigitalesparaclientesfrecuentes(puntoso descuentosacumulablesensiguientescompras).Losbeneficiosseactivaránapartirdela segundacompraomedianteinteracciónenredes(etiquetarlamarca,compartircontenido,etc.).
3.2.3Estrategiasdeservicio
GarantizarunaexcelenteexperienciadeservicioalclienteseráunpilaresencialparaGravity Vibes,dadoquesupropuestasebasaenlacercanía,laco-creaciónylaconexiónemocionalcon elconsumidor
Brújuladelservicio(adaptada)
● Norte:Empatíaypersonalización
Cadaclienteserátratadocomoúnico.Sepriorizaráeltratocercano,amigabley colaborativo,especialmenteenprocesosdepersonalización.
● Sur:Resoluciónrápidadeinquietudes
Lasrespuestasseránágilesyclaras,especialmenteencanalescomoWhatsAppe InstagramDM.Seestableceráuntiempomáximoderespuestade2horasenhorario hábil.
● Este:Valoragregadoencadacontacto
Cadainteracciónbuscaráconstruirunaexperienciamemorable:mensajespersonalizados enlosempaques,seguimientopostventa,einvitaciónacompartirsuslooksconlamarca.
● Oeste:Retroalimentaciónconstante
Seinvitaráalosclientesadejarcomentarios,sugerenciasoevaluacionesluegodecada compra,atravésdeencuestasbrevesyenlacesenWhatsAppocorreoelectrónico.
Técnicasparamantenerbuenarelaciónconlosclientes
● Seguimientopost-ventapersonalizado:
Unmensajebrevedeagradecimientoyconfirmacióndeentregaseenviará1–2días despuésderecibirelproducto.
● Notasescritasamanootarjetasconfrases:
Incluidasenelempaque,generanconexiónemocionalysensacióndeexclusividad.
● Encuestascortasdesatisfacción:
VíaWhatsAppolinkautomáticoalcorreo.Serecopilaránopinionesparamejorar procesosylanzarnuevosproductossegúnsusideas.
● Atencióndirectaporcofundadoresopersonalcapacitado:
Paragarantizarcalidadenlaatencióndurantelosprimerosmeses,evitandomensajes automatizadosimpersonales.
Fidelizaciónyretornodelcliente
● Sistemaderecompensasporinteracción:
○ 1compra=1punto
○ Compartirfotosconlamarcaenredes=puntosadicionales
○ Canjedepuntospordescuentosenpróximascompras
● Clientesembajadores: Seseleccionaránclientesfrecuentespararecibirproductosexclusivosocolaboraren coleccionesespeciales.
● Garantíadesatisfacción: Encasodeerrorentallaje,diseñooestampado,seaceptaráncambiosoreimpresiones sincostoadicional.
3.2.4Estrategiasdepromociónydivulgación
3.2.4.1Publicidadyestrategiapromocional
Durantelosprimeros12mesesdeoperación,GravityVibesimplementaráunaestrategia promocionalmixtabasadaenmediosdigitales,eventosexperiencialesymarketingrelacional.El objetivoseráconstruircomunidad,generarreconocimientodemarcayposicionarsusproductos comoíconosdeautenticidadenelsegmentojovenurbano.
Objetivosdelaestrategiapromocional:
Cortoplazo(0–6meses):
● Posicionarlamarcaenredessocialesconcrecimientoorgánico.
● Generarlasprimeras150ventassininversiónexcesiva.
● Crearcontenidoatractivoconrecursospropiosycolaborativos.
Medianoplazo(6–12meses):
● Alcanzaralmenos2.500seguidoresactivosenInstagramyTikTok.
● Estableceralianzasconinfluencersmicroynano.
● Asistiraunaferialocaldebajocostoparacontactofísicoconclientes.
Promoción Tipode publicidad
Campañade
expectativaen
Objetivo
Instagramy TikTok Publicidad orgánica Generar visibilidady seguidoresantes dellanzamiento
Herramientas/ Materiales Costoestimado ($COP) Fecha planeada
Reelscaseros, historias,retos virales, colaboracióncon amigos
Lanzamiento digital“Tu camiseta,tu historia” Evento online (Live)
Mostrarmarca, activar comunidad, venderprimeras unidades InstagramLive, giveaways, dinámicas, entrevistasen vivo
$0(usode recursos propios)
Pautadigital
mínimaen
MetaAds Publicidad pagada segmentada
Influencers
nano(1K–5K seguidores)
Aumentar alcancey conversionescon bajogasto
Anunciosdesdeel administrador Metacon
$10.000/semana
$200.000 (premiosy envío)
Mes1a2
Intercambio deproducto Contenidorealy confianza
Truequecon creadores pequeñosa cambiode camisetas
$400.000(en4 meses)
Mes3
$300.000(5 camisetas)
Mes4–8
Mes4–12
Vozavoz
digital(user generated content) Marketing relacional
Presenciaen unaferia emergentede diseño BTLdebajo costo
Incentivar menciones, etiquetasy viralidad orgánica
Sorteosentre quienesetiqueten lamarcao recomienden
$150.000 (regaloso descuentos) Mes4–10
Alcanzarnuevos públicosyventa directa Standcompartido, préstamoo autogestión
Email marketing gratuito Promoción directa Fidelizary recuperar carritos abandonados Herramientas comoMailchimp (versióngratuita)
CostoTotalEstimadodelPlanPromocional:$1.550.000COP
3.2.4.2Canalesdecomunicación
$500.000 Mes6
$0 Desde mes4
Paraasegurarunaconexiónfluidaycercanaconlosclientes,GravityVibescontaráconcanales decomunicaciónmodernos,directosyalineadosconloshábitosdigitalesdesupúblicoobjetivo.
Sepriorizarámedioságiles,visualesyaccesiblesdesdedispositivosmóviles.
Canalesdigitaleshabilitados:
1. Instagram(@gravityvibes.co)
○ Canalprincipaldeinteracción,promociónycomunidad.
○ Funcionesactivas:DM(mensajesdirectos),historias,lives,encuestas, comentarios,comprasatravésdelperfilylanzamientosvisuales.
○ Frecuenciadeatención:Todoslosdíasde9a.m.a8p.m.
2. WhatsAppBusiness
○ Canalclaveparaatenciónpersonalizada,resolucióndedudas,asesoríasobre diseñosyseguimientodepedidos.
○ Respuestasemi-inmediataycontactohumanodirecto.
○ IntegraciónconcatálogoyenlacesdirectosdesdeInstagramylatienda.
3. Tiendaonline
○ Canalprincipaldeventas.
○ Incluyechatdeatenciónentiemporeal(WhatsApp),opcionesdepersonalización, carrito,pasarelasdepagoyconfirmaciónporemail.
4. Correoelectrónico
○ Canalparaatenciónformal,solicitudesespeciales,serviciopostventayalianzas comerciales.
○ Respuestadentrode24horashábiles.
5. Eventosyferias(BTL)
○ Puntodecontactofísicoyemocionalconlamarca.Espaciosdondeelcliente podráprobarseproductos,conoceralequipoyvivirlaexperienciadeGravity Vibes.
6. Redescomplementarias
○ TikTok:contenidoaspiracionalyviralsobreprocesos,detrásdecámarasy experienciasconclientes.
○ Linktree:centralizaaccesosdirectosatienda,WhatsApp,redesyformularios.
Mecanismosderespuestayatención
● Respuestasautomatizadassolocomorespaldofueradehorario,contonocercano.
● Asistenciahumanaenmenosde2horasdurantehorarioshábiles.
● Seguimientoposterioracadacompra,conopcióndecalificacióndelservicio.
3.2.5EstrategiasdeDistribuciónoCirculación
LaestrategiadedistribucióndeGravityVibesestácentradaenunenfoquedigital,directoal consumidor(D2C),conénfasisenaccesibilidad,experienciayeficiencialogística.Elobjetivo esgarantizarquelosclientespuedanaccederdeformarápida,segurayconvenienteasus productos,desdecualquierpuntodeBogotáyposteriormenteanivelnacional.
Canalesdedistribución:
1.Tiendaonline(canalprincipal)
● Seimplementaráunatiendavirtualoptimizadacomocanalprincipaldeventas.
● Elclientepodrápersonalizarsucamiseta,hacerseguimientodesupedidoyrecibir atenciónpostventa.
● IntegraciónconpasarelasdepagocomoWompi,Nequi,PSEytarjetadecrédito.
2.Redessocialescomocanaldecontacto
● InstagramyWhatsAppBusinessfuncionaráncomocanalescomplementariosde atención,preventayposventa,especialmenteenlasprimerasetapas.
● Sehabilitaránlinksdirectosenhistoriasybiografía(Linktree).
3.Distribuciónlogística
● EntregasenBogotámedianteserviciosdemensajeríalocal(RappiEnvíos,Mensajeros Urbanosoaliadoslogísticosindependientes).
EnvíosnacionalesconoperadoresconfiablesyeconómicoscomoServientrega, InterrapidísimooCoordinadora,contarifasasumidasparcialmenteporelclienteo subsidiadasencomprassuperioresaciertomonto.
4.Puntosdeentregafijosoconvenioscolaborativos (en etapa intermedia)
● Seproyectahabilitarpuntosderecogidaenalianzasconcafés,tiendasdediseñoo universidadeslocales(modelo“pick-upcolaborativo”).
● Estoreducecostoslogísticosyfortalecelapresenciademarcaenespaciosfísicosclave paraelpúblicoobjetivo.
5.Feriasdediseñoyeventospop-up (canal experiencial temporal)
● Participacióneneventoslocalesdemoda,diseñoyemprendimientoparadistribución directaycontactofísicoconelproducto.
● Tambiénfuncionarácomocanaldepromoción,pruebadelproductoygeneraciónde contenidoenvivo.
3.2.6Presupuestodemezclademercadeo–GravityVibes
ElpresupuestodemercadeodeGravityVibesestádiseñadoparaejecutarunaestrategiaintegral queequilibrecreatividad,bajocostoyaltoimpacto.Lainversióninicialsedestinaráafortalecer cuatroáreasclavedelmarketingmix:producto,precio,distribuciónycomunicación
1.Producto(diseño,empaqueyexperiencia)
Ítem
Materialesparaprototipos
Empaquesecológicos personalizados
TarjetasconQRymensajes
Costomensualestimado
$300.000
SubtotalProducto:$600.000
2.Precio(descuentosypromociones)
Ítem
Bonificacionesencompras
múltiples
Cuponesparafidelización
SubtotalPrecio:$250.000
$200.000
Justificación
Desarrolloypruebade diseñosnuevos
Bolsasbiodegradables, tarjetas,etiquetas
$100.000 Storytellingyfidelizaciónal momentodecompra
Costoestimadomensual
Justificación
$150.000 Incentivosporvolumen (packsogrupales)
$100.000
Descuentosenrecompray promocionesporpuntos
3.Distribución(logísticayenvíos)
Ítem
EnvíossubsidiadosenBogotá
Transporteaferiasopick-up points
SubtotalDistribución:$300.000
Costomensualestimado
Justificación
$200.000 Incentivoparafacilitarla conversión
$100.000 Participacióneneventos, puntosderetiro
4.Comunicación(promociónyposicionamiento)
Ítem
Publicidadorgánica(creación decontenido)
PautadigitalenMeta(IG/FB)
Sorteos,giveawayse influencersnano
Materialpromocional (stickers,códigosQR)
Costototalestimado
Justificación
$0(recursospropios) Historias,reels,contenido generadointernamente
$100.000mensual Aumentarvisibilidady conversiones
$300.000total Intercambiodeproductopor contenidoyalcance
$50.000mensual Refuerzofísicodemarcaen feriasyentregas
SubtotalComunicación(12meses):$1.200.000
Totalinversiónestimadaprimerañoenmezclademercadeo:
TOTALAPROXIMADO:$15.000.000COP(distribuidodurante12meses)
Proyeccionesdeventas–GravityVibes(Versiónrealistaconnuevoscostos)
Supuestosclave:
● Elcrecimientoesgradualydependedereinversióndeutilidadesyfortalecimientodela comunidaddigital.
● Noseconsideraaúncontratacióndepersonalfijo(hastaaño3o4).
● Lamayoríadelasventasprovienendecanalesdigitalesgratuitos(Instagram,WhatsApp, ferias).
● Lamarcalogravenderentre15y80camisetasmensualesenlosprimeroscincoaños.
Observaciones:
● Año1:Fasedeprueba.Ventasapersonascercanas,participaciónenunaodosferias locales.Capitalmuycontrolado.
● Año2:Mayorreconocimientoenredes,mejoradelempaque,alianzasconnano influencers.
● Año3:Selanzaunamicrocolecciónconartistalocal;seconsideraunapequeñainversión mensualenpauta($100.000–$200.000).
● Año4:Sehabilitapuntoderetirooconveniosconespaciosfísicos(cafés,tiendas colaborativas).
● Año5:SecontemplaampliargamadeproductosycomenzarventasfueradeBogotá.
3.2.8Estrategiasdeaprovisionamiento
Proveedoresprincipalesybienes/serviciossuministrados:
Proveedor Bien/Servicio
TextilesBogotáS.A.S
TintasEcoPrint
TallerdeConfecciónChapinero
Telasdealgodón100%nacional
Tintastextilesecológicasyduraderas
Confeccióndecamisetasyetiquetas
Diseñadoresindependientes Servicioscreativosparacolecciones
EcoPackColombia Empaquesbiodegradablespersonalizados
Políticasderelaciónypagoaproveedores:
● Relacionesalargoplazo:Sedaráprioridadaproveedoresnacionalesconprácticas sosteniblesybuenatrazabilidad.
● Pagospuntuales:Seestableceráuncronogramadepagosnetoa15o30díassegúnel acuerdoconcadaproveedor.
● Contratosjustosycolaborativos:Enespecialcondiseñadoresemergentes,sepactarán regalíasporventaopagopordiseñoexclusivo.
● Evaluacióntrimestral:Paraverificarcumplimientodecalidad,tiemposyética empresarial.
Adjuntossugeridos:
● Cotizacionesinicialesde:
○ Telas(pormetro)
○ EstampadoDTGoserigrafíaporunidad
○ Empaquesbiodegradables
○ Costosdeconfecciónporprenda.
4.Operaciónoestructuración(Logística).
GravityVibescuentaconunmodelooperativoágil,flexibleyeficiente,adaptadoalaproducción personalizadadecamisetasyalenfoquedigital-directoalconsumidor(D2C).Laoperación combinadiseño,manufacturalocal,controldecalidadydistribucióninteligente,permitiendo escalarsinperderlaesenciaartesanalnilapersonalización.
4.1ProcesoOperativoGeneral
1.Captacióndelpedido
● Canal:tiendaonline,InstagramoWhatsAppBusiness.
● Informaciónrecopilada:diseñoelegidoopersonalizado,talla,color,dirección,mediode pago.
● ConfirmaciónautomáticaporcorreooWhatsApp.
2.Validaciónydiseño
● Verificacióndeldiseño(siespersonalizado).
● Sielclientesolicitadiseñoexclusivo,elequipográficoenvíaunaprevisualización (mockup)paraaprobación.
● Tiempoestimado:24a48horassegúncomplejidad.
3.Producción(bajodemanda)
● Lacamisetaseconfeccionayestampaunavezconfirmadoelpedido.
● Materiasprimas:algodón100%colombiano,tintastextileseco-amigables,etiquetas internasdemarca.
● ProducciónentalleresaliadoslocalesopropiotallerenBogotá.
● Tiempopromediodeproducción:3a5díashábiles.
4.Controldecalidad
● Revisiónmanualdecosturas,estampado,talla,empaques.
● Verificacióndeldiseñocontralasolicituddelcliente.
● Checklistdecalidadyfirmadeaprobacióninterna.
5.Empaque
● Empaqueconsciente:bolsasreciclablesobiodegradablescondiseñoatractivo.
● Mensajepersonalizadoparaelcliente(tarjetaimpresaonotamanuscrita).
● CódigoQRconinstruccionesdecuidadoyagradecimiento.
6.Despachoyentrega
● Envíoprogramadoelmismodíadeproducciónfinalizada.
● TransporteurbanoconaliadoscomoRappiEnvíosomensajeroslocales.
● Nacional:Interrapidisimo,CoordinadoraoServientrega.
● EnvíosmonitoreadosyconfirmadosconnúmerodeguíaporWhatsApp/Email.
5.ImpactoyMetasSociales–GravityVibes
GravityVibesnoessolounamarcaderopaurbana.Esunproyectoculturalysocialquebusca transformarlarelacióndelosjóvenesconlamodayconsuentorno,generandounimpacto positivoaniveleconómico,socialyambiental.
Impactoenlacomunidad
1.Económico
● Generacióndeempleodirecto:Desdeelprimeraño,seproyectacontratarmínimo2 personasdetiempocompleto(producciónyatenciónalcliente),ademásdeltrabajodelos cofundadores.
● Empleoindirecto:Atravésdealianzascontallereslocales,diseñadoresindependientesy proveedoresnacionales.
● Fomentoalaeconomíacreativa:Setrabajaconartistasemergentesparadesarrollar diseñoscolaborativos,pagándolesunporcentajeporcadaprendavendida.
2.Social
● Narrativadeinclusiónydiversidad:Lascamisetasseránvehículosdeexpresiónpara diferentesidentidadesdegénero,etnias,estilosycausassociales.
● Co-creaciónconlacomunidad:Atravésderetosenredes,encuestasyconvocatorias creativas,losjóvenespodránparticipareneldesarrollodelascolecciones.
● Empoderamientodelconsumidor:Alvestirunaprendapersonalizada,elclientese convierteenprotagonistadesuidentidad.
3.Ambiental
● Usodeempaquesbiodegradablesyprocesosdeproducciónresponsableconalgodón nacional.
● Reduccióndeldesperdicio:Almanteneruninventariocontroladoyproducir coleccioneslimitadas,seminimizaelsobrestock.
● Educaciónambiental:Cadaempaqueincluyemensajesdeconcienciasobreelconsumo responsable.
Metassocialesa1año
Generarmínimo3empleossostenibles Contratosactivosopagosacolaboradores
Vincularalmenos5artistasodiseñadores emergentes
Incluirmensajessocialesenel100%de empaques
Lanzarmínimo2coleccionesco-creadascon lacomunidad
Recibir50testimoniosopublicacionesde clientesorgullososdesucamiseta
6.Organización
6.1EstructuraOrganizacional
Colaboracionesoficialesregistradas
Verificaciónenchecklistdeproducción
Númerodedinámicasparticipativas realizadas
Repost,etiquetasoreseñasenredessociales
DebidoalcarácteremergentedelamarcaGravityVibesysuenfoquedigital,seadoptauna estructurahorizontalyfuncional,basadaenladistribuciónestratégicadetareasentredos cofundadores.Estaestructurapermiteagilidad,comunicacióndirectaytomadedecisiones rápida,elementosclaveenunaetapadearranque.
Ambosmiembroscompartenlavisión,peroseasignanresponsabilidadesespecíficasparaevitar duplicidaddefuncionesygarantizareficienciaoperativa.
BIBLIOGRAFÍA
https://inexmoda.org.co/observatorio-de-moda-de-agosto-2023/