Twitter empresa

TWITTER per a l’empresa i professionals Núria Lloret 25/1/16 @Etsdigital

Index 1.

2.

3.

4.

5.

Conceptes bàsics de twitter per a l’empresa Analítica a Twitter Twitter Ads #Twitterconecta Recursos

1.Conceptes bàsics de twitter per a l’empresa Navegació Anatomia d’un tuit/ piulada Interacció Trucs per tenir èxit a twitter

Amb qui ens topem‌

Twitter conecta a + 271 milions d’usuaris 1000 milions de tuits cada dos dies Interactua utilitzant converses (hashtags) Segueix-nos a: Bloc: https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/ Twitter: https://twitter.com/etsdigital Facebook: https://facebook.com/etsdigital

Navegar per Twitter A través de les pestanyes i dels blocs

Instal·lat l’app al teu mòbil o tablet

Anatomia d’un tuit 144 caràcters repartits en: MISSATGE Escriu pensant en 100 caràcter ENLLAÇ cap a la web 22 caràcters HAHSTAGS etiquetes per generar converses MENCIONS @nom

Retalla i abrevia. Utilitza símbols i números per a resumir NO facis faltes d’ortografia Evita @mencionar al final del tuit.

Interactúa amb els teus Seguidors • Segueix a les persones correctes (tracta de no fer spam, poden bloquejar el teu compte).

• Conversa als usuaris més actius • Crea llistes per a organitzar als teus contactes • Vigila a qui retuiteges! El RT és una de les accions més valorades per Twitter. Fes RTs a a les converses adients a la imatge de la teva marca

Interactúa amb els teus Seguidors Respondre (privat) @nom (privat) / .@nom (públic) Retwiteja (RT) amb o sense comentaris Exemple: Aquest cotxe pot ser teu si retuiteges aquest missagte

M’agrada Exemple: (per marcar el tuits que no pots llegir en aquest moment)

Aplicacions terceres Exemple: buffer una aplicació de monitorització de xarxes socials

Fes preguntes a @etsdigital amb el hashtag #preguntesTIC

Trucs per tenir èxit a twitter Personalitza la teva pàgina de perfil Escolta als teus clients i sector professional Busca i/ crea el teu estil Aconsegueix més seguidors Planeja amb antel·lació Segueix-nos a: Bloc: https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/ Twitter: https://twitter.com/etsdigital Facebook: https://facebook.com/etsdigital

Personalitza el teu perfil

Personalitza el teu perfil • Tria un nom d’usuari amb “ganxo”. Mira la guia de noms a twitter.

• Omple la teva bio (usa la ubicació real i l’URL de la teva pàgina web. Inclou etiquetes i el teu objectiu de la pàgina) • Tria una bona imatge de perfil que no es vegi distorsionada Mira mides de les imatges per xarxes socials • Utilitza la imatge de portada per afegir informació (slogan, contacte, etiquetes, logotip de la teva marca, etc.).

• Personalitza, si vols, el teu fons, amb una imatge o disseny propi • Fixa a la part superior, un tuit sobre una promoció, producte o novetat amb (una o més imatges adjuntes).

Escolta i aprèn utilitza el buscador/ mira la competència / temes

Segueix-nos a: Bloc: https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/ Twitter: https://twitter.com/etsdigital Facebook: https://facebook.com/etsdigital

+ trucs que funcionen Utilitza un lleguatge adient a la teva empresa / producte

Publica el teu twitter al teu merchandaising

Segueix-nos a: Bloc: https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/ Twitter: https://twitter.com/etsdigital Facebook: https://facebook.com/etsdigital

Planeja amb antel路laci贸

El calendari de twitter

https://twitter.twimg.com/OwnTheMomentEs

Indicadors de Twitter Analytics

Twitter Analytics • • • • • • • •

Mètrica

Seria bo… Traçar objectius

Comptes promocionats.

Impresions.

Retweets (RTs).

Clics.

Respostes.

Nous seguidors.

Tendències patrocinades.

Defineix què és que vols que passi Més clients?

Augmentar les vendes on-line?

Millorar la percepció de la teva marca?

Indicadors • • • • •

Augment de seguidors.

Participación con la cuenta: ¿quants interactuen?

Abast: m’agrrades i retuits Tràfic: les visites que generen els teus continguts publicats Twitter (pàgina web, productes, etc.).

Conversió: la quantitat d’usuaris que finalitzen una acció (compren, es subscriuen, etc.).

Després traça el teu camí Sol·licita hora al servei de #dinamització d’ @EtsDigital

Twitter Ads promociona els teus tuits

descripci贸 / audi猫ncia/ pressupost/ creativitats

Dirigit a persones autònomes i pimes que volen millorar l’atenció al client Més ràpid que el telèfon i el correu electrònic: 3 de cada 5 consumidors esperen resposta dins d’una Té un potencial d’un 97%** de satisfacció al client Redueix la possible pèrdua de clients Té una major rati de conversió Augmenta el l’abast i la visibilitat de la pime Genera una conversa continua amb client actual i potencials Facilita una escolta a temps real de les tendències i del que diuen els clients

#twitterconecta és el nou programa de formació continua de #twitter

RECURSOS • • • •

Monitoritza les xarxes socials i estalvia temps Com funciona twitter per a les empreses Com funciona twitter Ads #TwitterAcademy

• GUIA ràpida per a realitzar bona una estratègia de social media Segueix-nos a: Bloc: https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com/ Twitter: https://twitter.com/etsdigital Facebook: https://facebook.com/etsdigital

Moltes gràcies!

Si vols més informació sobre twitter a l’empresa, segueixnos a: https://canmuntanyolapunttic.wordpress.com https://twitter.com/etsdigital https://facebook.com/etsdigital