Rapport d'impact 2023

Rapport d’impact 2023 DE BONNES PERSONNES. UN BON DESIGN. UN BON IMPACT.

Baba Tree, Bolgatanga, Ghana

Rapport d’impact 2023

02

Table des matières

De bonnes personnes.

03.

À propos de ce rapport

04.

Message des fondateurs

05.

À propos de GOODEE

09.

Notre impact en un coup d’oeil

10.

Notre approche de la gestion de l’impact

12.

Notre équipe

16.

Notre communauté

26.

Notre planète

33.

Un regard vers l’avenir

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

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À propos de ce rapport

Bienvenue dans le quatrième rapport d’impact annuel de GOODEE. Nous sommes ravis de vous présenter un aperçu transparent et complet de nos performances d’impact en 2023, afin de vous tenir informés de nos progrès.

Les informations contenues dans ce rapport sont alignées sur certaines divulgations des normes de la Global Reporting Initiative (GRI) et indicateurs du Sustainability Accounting Standards Board (SASB), en utilisant des normes de commerce électronique spécifiques à l’industrie. En outre, le rapport est également aligné sur des objectifs spécifiques dans le cadre des Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies.

Si vous préférez un aperçu simplifié, nous avons préparé un indice d’impact, conçu pour fournir un aperçu condensé de nos principales réalisations et de nos aspirations futures.

Burkina Faso Cotton ITC Ethical Fashion Initiative Anne Mimault 18

Nous apprécions vos commentaires et serions ravis de vous entendre à mesure que nous progressons dans notre parcours d’impact. Tous vos retours et vos idées sont les bienvenus — n’hésitez pas à nous contacter à impact@goodeeworld.com

De bonnes personnes.

Un bon design.

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Message des fondateurs La création de notre rapport d’impact annuel est devenue une tradition importante chez GOODEE. Cela nous offre l’occasion de faire le bilan de nos efforts et de réaffirmer nos valeurs et l’impact que nous souhaitons avoir sur le monde. L’édition de cette année revêt une importance particulière, car elle marque l’achèvement des objectifs à court terme (2021-2023) fixés dans notre cadre d’impact et jette les bases de nos objectifs à moyen terme qui doivent être atteints d’ici l’année 2027.

2023 a été une année d’évolution intentionnelle pour GOODEE. Nous avons revisité et clarifié notre théorie du changement pour garantir que nos stratégies restent alignées sur notre vision d’un impact positif. Nous avons également renforcé notre Code de conduite des fournisseurs, nos engagements en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, ainsi que notre politique environnementale. De plus, nous avons intensifié notre collaboration avec des partenaires clés en leur proposant des conseils pour améliorer leur impact social et environnemental, afin de susciter un changement significatif.

collaboration avec le studio SANGARE de Montréal, certifié B Corp. Aux côtés d’autres entreprises certifiées B, comme Reformation et Aesop, nous avons pu renforcer nos liens avec la communauté et promouvoir une vision collective du changement. Cet événement visait à encourager une consommation plus consciente et à aider les locaux à faire des choix d’achat informés par des préoccupations environnementales et sociales.

Dans une année marquée par des événements internationaux déstabilisants et une grande incertitude, notre détermination à apporter des changements positifs s’est avérée d’autant plus significative. Au printemps, nous avons organisé un atelier sur le Cadre d’Impact dans nos bureaux, animé par nos consultants de Tidal Impact. Nous y avons discuté de nos objectifs d’impact à court, moyen et long terme, fait le point sur nos progrès et réalisé un remue-méninges des stratégies pour que chaque membre de l’équipe puisse s’approprier ces objectifs. Notre retraite d’équipe de fin d’année a offert un autre moment précieux de réflexion, nous laissant avec une énergie renouvelée et une détermination renforcée.

Des changements opérationnels importants ont également été mis en place : nous avons choisi un nouveau partenaire de traitement des commandes dans le nord de l’État de New York, une démarche stratégique visant à améliorer notre efficacité et réduire notre empreinte carbone. Nous avons également rassemblé notre équipe sous un même toit, en passant du travail à distance à un modèle hybride. Nous avons ainsi inauguré un nouveau siège social avec espace d’exposition avec pour objectif de favoriser un sentiment d’appartenance et inspirer la synergie d’équipe - une synergie qui se reflète d’ailleurs dans notre enquête sur les performances des employés.

Nous sommes sincèrement reconnaissants de vous avoir avec nous dans cette aventure, sachant que notre force collective et notre engagement sont essentiels pour façonner le monde que nous imaginons.

Un autre moment déterminant a été le lancement de notre boutique éphémère des Fêtes à Platform Los Angeles – notre premier événement de vente au détail en personne après la pandémie, conçu en

Byron & Dexter Peart

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À propos de GOODEE

Dans un monde où les choses que nous consommons ont commencé à nous consumer.

Et où nos vies sont tellement remplies de choses que nous n’avons laissé que peu de place au bonheur.

GOODEE est l’espoir.

GOODEE rassemble une communauté de passionnés de design qui placent l’humain et la planète au cœur de toutes leurs actions. Basée à Montréal, au Canada, sur les terres ancestrales de la nation Kanien’kehá, GOODEE est une plateforme de premier plan qui offre des objets pour la maison et des produits de vie quotidienne durables pour encourager un meilleur mode de vie. Depuis notre fondation en 2018, nous nous sommes consacrés à la création d’une marque consciente qui met en valeur un savoir-faire exceptionnel et les histoires derrière chaque produit que nous vendons.

Nos collections soigneusement sélectionnées visent à inspirer les gens à ralentir et à réfléchir à la manière dont chaque objet peut apporter de la valeur à leur vie grâce à sa beauté et sa fonctionnalité.

Présentement, nous servons exclusivement le Canada et les États-Unis, et nous étudions la possibilité d’étendre nos opérations pour inclure l’Europe et le marché mondial. Nous sommes une entreprise privée et, au 31 décembre 2023, nous employons 11 salariés à temps plein. Nous ne possédons aucune installation physique : nous gérons nos opérations commerciales à partir du Complexe Dompark, 5524 rue Saint-Patrick, unité 415, Montréal, Québec, Canada H4E 1A8.

De plus, pour stocker et distribuer efficacement nos produits, nous utilisons un entrepôt logistique tiers à Champlain, New York.

Rejoignez-nous à

#GOODEEWORLD

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I.R. 2023d’impact 2023 Rapport

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Nos valeurs Nanimarquina, Inde

De bonnes personnes Nous recherchons l’honnêteté, la bienveillance, l’empathie et la détermination chez tous nos collaborateurs, qu’il s’agisse d’employés, fournisseurs, investisseurs, partenaires ou clients.

Un bon design.

Qu’ils soient de notre marque ou de nos partenaires, nous veillons à ce que tous nos produits soient intemporels, innovants, durables et respectueux de l’environnement.

Un bon impact.

Nous croyons au pouvoir transformateur d’un commerce conscient, qui défend communauté, transparence et durabilité, pour créer un monde plus intelligent, bienveillant et beau.

En tant que plateforme centrée sur l’humain, ces trois piliers sous-tendent tout ce que nous faisons : les marques auprès desquelles nous nous approvisionnons, les collections que nous créons, les produits que nous concevons et les histoires que nous racontons. Plus important encore, chez GOODEE, nous mettons les personnes et les communautés qui se trouvent derrière chaque produit au centre de tout ce que nous faisons, conformément à notre objectif qui est de connecter les gens par le biais du design.

De Good bonnes People. personnes.

Good Un bon Design. design.

UnGood bon Impact. impact.

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Notre raison d’être Chaque jour, nous nous réveillons avec le désir de mieux comprendre et d’améliorer le monde dans lequel nous vivons. Notre philosophie du « moins, mais mieux » est fondée sur la conviction que la simplicité et l’intentionnalité peuvent conduire à un monde plus bienveillant, plus intelligent et plus beau.

NOUS CROYONS QUE LES CONSOMMATEURS SONT LES NOUVEAUX CURATEURS ET QUE LA QUALITÉ OFFRE DE LA CLARTÉ.

S’il y a du pouvoir dans le bon design, il y en a infiniment plus dans le design pour le bien. Ensemble, nous créons et offrons des produits dont la provenance est transparente et qui sont fabriqués de manière éthique. Nous cherchons à préserver les métiers traditionnels et à minimiser autant que possible notre impact environnemental.

Bienvenue chez GOODEE.

Les entreprises certifiées B Corp répondent aux normes les plus élevées en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité pour équilibrer profit et objectif.

Adhésions, associations et reconnaissances

Réseau mondial d’entreprises inspirantes qui se rassemblent pour redonner à la Terre en contribuant 1 % de leurs ventes annuelles à des causes environnementales.

En 2023, nous avons maintenu toutes nos adhésions et associations liées à l’impact. Nous avons renouvelé notre engagement en faveur de 1 % pour la Planète et Climate Neutral, et avons suivi le processus rigoureux de recertification B Corporation. Nous sommes également restés actifs au sein de la la Communauté d’équité d’entreprise (Business Equity Community), un répertoire d’entreprises dirigées par des personnes noires appartenant à différents secteurs d’activité, telles que la mode, la beauté, l’alimentation, le bien-être, l’art et l’édition.

Appel à l’action pour les grands détaillants et les entreprises afin de créer des écosystèmes durables et favorables au succès des entreprises appartenant à des personnes noires.

Initiative visant à éliminer les émissions mondiales de carbone en incitant les marques à mesurer, compenser et réduire le carbone qu’elles émettent.

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Recertification B Corporation B Corporation est l’une des certifications d’entreprises les plus importantes et les plus prestigieuses au monde en matière d’évaluation des performances sociales et environnementales.

L’organisation à but non lucratif B Lab évalue la manière dont les entreprises génèrent de la valeur pour les parties prenantes au-delà des actionnaires, notamment les employés, les communautés locales et l’environnement. Le principe d’amélioration continue est intégré à la certification B Corp : les B Corp sont tenues de mettre à jour leur évaluation d’impact B tous les trois ans pour conserver leur statut, et elles sont encouragées à continuer de mettre en œuvre des améliorations de leurs pratiques sociales et environnementales après avoir obtenu leur certification.

Ce processus de recertification sert à mesurer et à gérer de manière cohérente l’impact d’une entreprise. Il offre l’occasion d’évaluer et de vérifier les améliorations, tout en établissant des objectifs pour l’avenir. En 2023, trois ans après notre première certification, nous avons suivi ce processus d’évaluation complet et obtenu une note globale de 89,5. Cela représente une hausse significative par rapport à notre score précédent de 80,1.

Notre pointage est 89.5 points Notre pointage en 2020 était de 80.1 points

“En tant qu’entreprise certifiée B Corp, fondée et dirigée par deux entrepreneurs noirs, leaders de l’industrie du design, nous reconnaissons l’importance et l’opportunité du rôle que nous, et notre équipe, jouons à redéfinir la représentation et le récit d’une entreprise moderne qui cherche à défier le statu quo.”

— Dexter Peart, cofondateur de GOODEE

Marque de l’Année 2023 Nous avons reçu le prestigieux prix « Marque de l’année 2023 » décerné par Strategy Magazine Canada, un leader dans le domaine des médias marketing. Ce prix annuel récompense les marques qui communiquent avec leur public de manière innovante.

En tant que l’une des cinq entreprises honorées, GOODEE a été salué pour sa capacité à remettre en question le statu quo et à établir des relations significatives.

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Notre impact en un coup d’œil

NOTRE ÉQUIPE

NOTRE COMMUNAUTÉ

NOTRE PLANÈTE

91 % 43 % 10 % des employés recommandent GOODEE comme lieu de travail idéal dépassant notre objectif 2023 de 90 %

de nos marques partenaires appartiennent à des femmes, proche de notre objectif 2023 de 50 %

PROMOUVOIR LA DIVERSITÉ PAR LE HAUT

62 % 70 %

avec une équipe de direction composée de 57 % de femmes et de 43 % de PANDC, dépassant nos objectifs 2023 de 50 % et 40 % respectivement.

CRÉATION DU POSTE DE GESTIONNAIRE D’IMPACT DÉDIÉ

des marques partenaires œuvrent pour préserver l’artisanat en voie de disparition, dépassant notre objectif 2023 de 30 %.

Pour célébrer le Mardi je donne, nous faisons don de 10 % des revenus de la journée pour réduire la faim et l’injustice alimentaire aux États-Unis et dans le monde.

de nos marques partenaires surveillent et enregistrent régulièrement leur consommation d’énergie.

1,242 4.7 %

architectes et designers inscrits à notre programme pour professionnels, ce qui correspond à peu près au nombre d’inscriptions de l’année dernière, qui était de 1 267.

de taux de retour des achats, bien inférieure à la moyenne de l’industrie, qui se situe entre 20 % et 30 %, contribuant ainsi à notre gestion des émissions de gaz à effet de serre (GES) liées au transport.

*PANDC signifie « personnes autochtones, noires et de couleur » Photo: Federica Giusti

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Notre approche de la gestion de l’impact Créer un environnement inclusif signifie veiller à entendre et à prendre en compte les opinions de toutes les personnes touchées par notre travail. Nous interagissons continuellement avec nos parties prenantes par divers moyens, que ce soit en personne ou en ligne, afin que leurs voix demeurent essentielles dans la définition de notre approche en matière de gestion de l’impact. Nos principaux groupes de parties prenantes incluent :

Organisations et régulateurs propres à l’industrie

Fournisseurs

Marques partenaires, artisans et créateurs

Communautés locales

Investisseurs

Employés et contractants

Clients

Sujets matériels En 2020, lorsque nous avons élaboré notre Cadre d’Impact, nous avons réalisé notre première évaluation de matérialité (voir page 8 du Rapport d’Impact 2020). Nous avons consulté nos parties prenantes pour identifier les principaux sujets matériels à cibler, c’est-à-dire les enjeux sociaux et environnementaux les plus importants pour elles.

Cela nous a permis de développer une approche plus efficace et ciblée en matière de durabilité. Pour rester alignés avec les priorités changeantes, nous avons prévu une réévaluation de matérialité en 2024.

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Notre Cadre d’impact Notre cadre d’impact, élaboré en 2020, est divisé en trois domaines prioritaires et aligné sur six ODD spécifiques. Chaque domaine d’intervention comporte une liste d’objectifs et de cibles à court (2021-2023), à moyen (2024-2027) et à long terme (2028+).

En 2023, alors que nous atteignons la fin de nos objectifs à court terme, nous avons révisé notre cadre d’impact avec le soutien de Tidal Impact, un consultant tiers. Ainsi, nous avons mis à jour certains objectifs avec des cibles plus pertinentes et supprimé des objectifs jugés incompatibles avec nos plans à moyen et ong terme. Nous avons également affiné le libellé de certains objectifs pour plus de précision.

Dans les pages de ce rapport, en tête de chaque section correspondant à nos domaines d’intervention, nous fournissons un aperçu de nos progrès pour chaque objectif.

COMMENT NOUS MESURONS NOTRE IMPACT

Prendre soin du monde

Prendre soin du patrimoine culturel

Protéger notre planète

Diversité de genre et ethnique de nos employés et contractants à différents postes

Nombre de marques partenaires préservant l’artisanat en voie de disparition

Émissions de carbone et efforts de compensation

Diversité de genre et ethnique des propriétaires de nos marques partenaires Santé et bien-être des employés Taux de rétention des employés Taux de satisfaction des employés Initiatives en matière de marketing et de marque mettant en valeur des groupes sous-représentés Heures de bénévolat des employés Conformité de nos marques partenaires avec nos exigences d’évaluation de partenariat

Contribution pour lever les limitations du commerce mondial telles que barrières juridiques ou accès au marché Publication d’entrevues et histoires sur nos marques partenaires, artisans et créateurs Partenariats stratégiques avec des organisations de la société civile dans les communautés locales pour faire progresser les objectifs du cadre d’impact Marques partenaires soutenant l’artisanat en voie de disparition qui augmentent leurs ventes annuelles avec GOODEE

Consommation d’eau, d’électricité et de carburant de nos opérations Circularité des produits et emballages Activités compensant le carbone inévitable Évaluation de tous les matériaux entrant dans tous les produits que nous créons et vendons Don de 1 % des revenus nets du commerce électronique à des organisations à but non lucratif contribuant à des causes sociales et/ou environnementales Contenu éducatif pour les clients sur les sujets environnementaux

Accessibilité de notre site Internet pour les personnes présentant différents types de handicaps Produits à différentes gammes de prix adaptées à des clients de tous statuts socio-économiques

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Promouvoir la diversité depuis le sommet Les membres de notre conseil d’administration reflètent la diversité de notre équipe, de nos marques partenaires et du monde dans lequel nous opérons. Nous croyons qu’il est essentiel d’avoir un conseil d’administration diversifié pour créer une culture de travail inclusive et équitable. En donnant la priorité à la diversité au plus haut niveau de nos opérations, nous sommes mieux en mesure d’intégrer nos valeurs et notre engagement en faveur de l’inclusivité dans tous les aspects de notre marque, ce qui nous permet de mieux comprendre et servir notre clientèle diversifiée.

Membre observateur

Board Members

(sans droit de vote)

Dexter Peart,

Byron Peart,

PRÉSIDENT DE GOODEE

SECRÉTAIRE DE GOODEE

(Homme, PANDC, rôle exécutif)

(Homme, PANDC, rôle exécutif)

Lise Birikundavyi, INVESTISSEUSE, SÉRIE SEED 2; ASSOCIÉE DIRECTRICE CHEZ IMPACT FUND, BKR CAPITAL (Femme, PANDC, rôle non-exécutif)

Steven Abrams,

Alexandra Baillie,

INVESTISSEUR, ASSOCIÉ CHEZ BDC STRATEGIC INVESTOR SEED FUND

INVESTISSEUSE PRINCIPALE, PRÉSIDENTE DE GOOD & WELL (Femme, rôle non-exécutif)

(Homme, rôle non-exécutif)

Notre équipe Les personnes avec lesquelles nous travaillons constituent notre ressource la plus précieuse, des artisans qualifiés qui donnent vie à nos produits à notre équipe dévouée d’employés, de contractants et de partenaires. Les talents uniques et les parcours personnels de chacun enrichissent notre mission collective.

En tant que marque dédiée à refléter la richesse de notre monde, nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif qui embrasse la diversité et célèbre les différences.

Montréal, Canada

Notre équipe dynamique est composée à 73 % de femmes et 36 % de nos membres s’identifient fièrement comme faisant partie des communautés noires, autochtones et de couleur (PANDC).

Nos collaborateurs occupent des postes variés, allant des membres du conseil d’administration à la direction exécutive, en passant par les employés et les contractants, tous unis par un engagement commun à créer un impact positif. Nous chérissons la contribution

De bonnes personnes.

de chaque membre de l’équipe et nous nous efforçons de fournir un environnement solidaire et inclusif où chaque voix est entendue.

En 2023, l’introduction d’une gestionnaire d’impact dédiée a renforcé notre engagement envers la durabilité et l’impact, en soutenant les parties prenantes et en menant des avancées significatives dans des domaines tels que le rapport d’impact, l’engagement

Un bon design.

des fournisseurs, le développement des politiques et l’engagement des employés. Nous avons atteint trois de nos six objectifs d’équipe à court terme, dépassant même deux de ces objectifs. Les objectifs non atteints durant cette période sont légèrement en deçà de nos cibles, et nous nous engageons à les réaliser d’ici 2027, l’année fixée pour atteindre nos objectifs à moyen terme.

Un bon impact.

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PROGRÈS SUR LES OBJECTIFS À COURT TERME (2021 - 2023) RELATIFS À NOTRE ÉQUIPE

Postes de direction occupés par des personnes

Postes de direction occupés par des personnes

s’identifiant comme membres de minorités

s’identifiant comme femmes et/ou non-binaires

ethniques (DEIJ*)* *DEIJ: Diversité, équité, inclusion, et justice.

PERFORMANCE :

PERFORMANCE :

57 %

43 %

CIBLE :

CIBLE :

50 %

40 %

PROGRÈS SUR LES OBJECTIFS À COURT TERME (2021 - 2023) RELATIFS À NOTRE ÉQUIPE

Employés s’identifiant comme membres de minorités ethniques (DEIJ*)

Employés s’identifiant comme femmes et/ou non-binaires

CIBLE :

CIBLE :

PERFORMANCE :

PERFORMANCE :

60 % 73 %

40 % 36 % Taux de satisfaction des employés

Taux de rétention des employés

CIBLE :

CIBLE :

PERFORMANCE :

90 % 100 %

80 % 72 %

Épuisement lié au travail, maladies, blessures, accidents évités de justesse ou décès

Employés promus

CIBLE :

CIBLE :

PERFORMANCE :

0% 0%

PERFORMANCE :

PERFORMANCE :

10 % 9 %

Bénévolat Nous offrons à nos employés jusqu’à 24 heures (équivalent à 3 jours ouvrables) de congés payés par an pour participer à des activités bénévoles auprès d’OBNL, d’organismes gouvernementaux ou d’entreprises ayant une mission sociale. Sous réserve d’approbation, les employés peuvent s’impliquer dans des projets bénévoles plus approfondis. En 2023, un membre de notre équipe a fait du bénévolat dans un CHSLD où il a passé du temps avec des aînés de la communauté, ainsi que dans une école pour enfants ayant des besoins particuliers ou confrontés à des difficultés sociales.

Nombre de jours de bénévolat par année pour chaque employé

CIBLE :

1

PERFORMANCE :

0

En 2024, nous comptons prioriser la création de nouvelles opportunités de bénévolat et fournir à notre équipe des conseils afin de maximiser les avantages des journées de bénévolat rémunérées offertes par GOODEE.

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Attraction et rétention des talents Construire notre équipe de manière réfléchie est essentiel au succès de notre marque. C’est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs et qui sont désireuses de contribuer à un changement positif. Nous offrons à nos équipes des opportunités de croissance et de développement, enrichissant ainsi leur parcours personnel et professionnel.

2021

2022

2023

14

15

11

4

5

2

Employés permanents

Contractants

Répartition par genre Avoir une équipe paritaire nous aide à maintenir une culture de travail positive, enrichie de perspectives diverses.

Nous souhaitons garantir que chacun se sente bienvenu et respecté, quelle que soit son identité de genre. Cette année, nous sommes fiers d’annoncer une fois de plus que notre équipe est majoritairement composée de femmes.

Femmes

Préfère ne pas le dire

Hommes

2021

2022

2023

2021

2022

2023

2021

2022

2023

Employés permanents

64 %

64 %

73 %

36 %

34 %

27 %

N/A

N/A

N/A

Contractants

75 %

80 %

50 %

25 %

20 %

50 %

N/A

N/A

N/A

Postes de direction

67 %

57 %

57 %

33 %

43 %

43 %

N/A

N/A

N/A

Total

69 %

68 %

65 %

31 %

32 %

35 %

N/A

N/A

N/A

Répartition par ethnicité En 2023, nous n’avons pas tout à fait atteint notre cible de 40 % de membres PANDC dans l’équipe. Cependant, nous sommes fiers d’avoir 43 % de nos postes de direction occupés par des personnes de ces communautés. Cela témoigne de notre engagement envers la diversité et l’équité à tous les niveaux. Nous poursuivrons nos efforts en ce sens pour ontribuer à un monde plus juste.

PANDC*

Non-PANDC

2021

2022

2023

2021

2022

2023

Employés permanents

43 %

47 %

36 %

57 %

53 %

64 %

Contractants

75 %

80 %

50 %

25 %

20 %

50 %

Postes de direction

50 %

43 %

43 %

50 %

57 %

57 %

Total

69 %

68 %

40 %

31 %

32 %

60 %

*personnes autochtones, noires et de couleur

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100 %

des empl oyés sont convaincu s que s’ils faisaient part de le urs préoc cupations concerna nt la discr imination nous agir , ions de m anière juste.

Santé, bien-être et satisfaction Nous accordons la priorité à la santé et au bonheur de notre équipe pour créer un environnement positif qui stimule la créativité et la productivité. Dans le cadre de nos efforts, notre Code de conduite des ressources humaines comprend une section dédiée au bien-être. De plus, nos politiques et pratiques favorisent l’équilibre travail-vie personnelle et soutiennent la santé et le bien-être de notre équipe. Cela nous aide à maintenir un taux de 0 % d’accidents, d’épuisements professionnels, de maladies et de décès liés au travail, et à offrir à notre équipe un environnement dans lequel chacun peut s’épanouir.

Référez-vous à la page 14 de notre Rapport d’impact 2022 pour un aperçu de nos pratiques favorisant la santé et le bien-être au travail.

Notre enquête annuelle de satisfaction des employés est conçue pour mesurer l’efficacité avec laquelle nous soutenons le bien-être et le bonheur de notre équipe.

Les résultats de l’enquête de 2023 correspondent à nos objectifs dans ces domaines.

15

9/ 10

est la note moyenne attribuée la culture d’entreprise de GOODEE

100 % uipe q é e r t o n e d u a u d n o p é r a sondage

9/ 10 est la note moyenne que les employés ont donnée à leurs coéquipiers pour la production d’un travail de qualité supérieure.

100 %

de notre é quipe est satisfaite de la direc tion prise par GOODEE

82 %

t n e i a r e l u st o p s é y o l ste des emp o p r u e l r ou p u a e v u à no t n e i a v a n ls e i ’ s l e u t c a n l’occasio 2021

2022

2023

17 %

26 %

28 %

15 %

33 %

9%

Taux de roulement

Employés recevant des promotions

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Notre communauté Nous utilisons le terme « notre communauté » pour désigner tous nos marques partenaires, fournisseurs, collaborateurs, organismes de la société civile avec lesquels nous travaillons, ainsi que nos clients. Notre approche inclusive tient compte de tous les membres de notre communauté élargie pour que nos plans stratégiques restent pertinents et reflètent les besoins et aspirations diversifiés de toutes les parties prenantes.

PROGRÈS SUR LES OBJECTIFS À COURT TERME (2021 - 2023) RELATIFS À NOTRE COMMUNAUTÉ

Marques partenaires appartenant à des PANDC OBJECTIF :

PERFORMANCE :

40 % 37 % Marques partenaires appartenant à des personnes s’identifiant comme femmes et/ou non-binaires

Nous avons dépassé l’un de nos objectifs d’équipe à court terme, comme vous pouvez le voir à droite. Bien que certains objectifs aient été partiellement atteints, d’autres restent à accomplir.

Les défis rencontrés pour les atteindre sont principalement dus à la capacité limitée de notre équipe. En effet, certains objectifs ont demandé plus de temps et d’efforts que prévu, ce qui nous a amenés à en reporter quelques-uns afin de répondre à d’autres besoins de l’entreprise. Nous prévoyons toutefois d’atteindre tous nos objectifs d’ici 2027.

OBJECTIF :

PERFORMANCE :

50 % 43 % Marques partenaires opérant dans des zones sous-desservies OBJECTIF :

PERFORMANCE :

30 % 40 % Développer des partenariats stratégiques avec des organisations de la société civile dans les communautés d’où GOODEE se procure ses produits OBJECTIF :

5

De bonnes personnes.

Un bon design.

PERFORMANCE :

4

Un bon impact.

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Impact Report 2023

NOS MARQUES PARTENAIRES

Intégrer nos marques partenaires Pour avoir un impact véritablement significatif, nous avons élargi notre champ d’action au-delà de nos propres opérations. Cela inclut nos marques partenaires, notamment les artisans et créateurs talentueux qui fournissent nos produits. Notre approche dans la sélection de ces marques partenaires est soigneuse et exigeante. Conformément à notre cadre d’impact, nous recherchons celles qui partagent notre philosophie du “moins mais mieux” en privilégiant la qualité, la durabilité et l’impact social et environnemental positif.

Pour mieux harmoniser les pratiques de nos marques partenaires avec nos objectifs d’impact, nous avons introduit en 2022 une nouvelle méthode d’évaluation pour mesurer l’impact de nos partenaires actuels et potentiels. C’est une étape importante dans notre processus d’intégration. Grâce à notre Questionnaire d’Évaluation des Partenaires, que nous prévoyons de partager tous les deux ans, nous évaluons les marques en fonction de leur performance dans les domaines suivants : gouvernance et transparence, bien-être des employés, préservation du patrimoine culturel et protection de l’environnement.disclosure, nurturing people, preserving cultural heritage, and protecting the environment. À l’aide d’un système de notation allant de 0 à 165, nous classons ces marques en quatre groupes :

ASPIRANTES

EXEMPLAIRES POINTAGE DE 100 OU PLUS

A RÉUSSI AU MOINS 50 POINTS

Marques leaders en matière de gestion d’impact, inspirant par leur exemple.

Marques débutant leur démarche d’impact, encouragées à postuler à nouveau.

ACCOMPLIES POINTAGE ENTRE 75-99 POINTS

Marques bien engagées dans la gestion de leur impact, recherchant un accompagnement ciblé.

ÉMERGENTES POINTAGE ENTRE 50-74 POINTS

Marques qui débutent dans leur parcours d’impact et qui bénéficieraient d’un soutien et de conseils.

La prochaine étape consistera à demander à toutes nos marques partenaires de prendre connaissance de nos politiques environnementales et sociales applicables et de les signer, afin de garantir une compréhension mutuelle de nos attentes dans ces domaines.Notre engagement envers nos marques partenaires implique de collaborer étroitement avec elles afin d’améliorer leur score annuel moyen en répondant à leurs besoins spécifiques.

Pour connaître les résultats de notre plus récent questionnaire d’évaluation des partenaires, consultez le Rapport d’impact 2022, à la page 16.

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Rapport d’impact 2023

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Cette année, nous avons intégré dix nouvelles marques partenaires :

Beeswax Candles by Alysia Mazzella (États-Unis)

Niwaki (Royaume-Uni)

Clémentine Dufaut (Canada)

Oshana (Royaume-Uni)

Ferm Living (Danemark)

Redecker (Allemagne)

Fogo Island Workshops (Canada)

Takazawa Candle (Japon)

HA KO (Japon)

tinja (Tunisie)

Nouvelle marque à l’honneur :

FOGO ISLAND WORKSHOPS Le design au service de la culture et de la nature

Fogo Island Workshops (FIW) a pour mission de revitaliser la communauté isolée de l’île de Fogo, sur la côte atlantique canadienne, tout en préservant son patrimoine culturel. Cette entreprise sociale familiale est née d’un vaste projet de revitalisation, en réponse à l’effondrement de l’industrie locale de la pêche à la morue.

pour concevoir des meubles, des textiles et des articles pour la maison design. Profondément ancrée dans les traditions de construction navale et d’ébénisterie, la marque marie habilement le passé et le présent à travers des collections contemporaines qui dynamisent l’économie locale et protègent le patrimoine culturel.

Fondée par Zita Cobb, une entrepreneure du secteur technologique originaire de l’île de Fogo depuis huit générations, elle crée un pont entre designers internationaux et artisans locaux

Leurs produits affichent une esthétique chaleureuse et minimaliste, reflétant la beauté des matériaux naturels locaux et d’un savoir-faire méticuleux.

Chaque pièce, exquise dans sa

De bonnes personnes.

Un bon design.

simplicité et son caractère, est conçue pour trouver sa place dans n’importe quel foyer et être transmise de génération en génération.

GOODEE a été profondément inspiré par cette marque canadienne qui partage ses valeurs, par son engagement à renforcer la durabilité économique et culturelle de sa communauté en adoptant des pratiques régénératrices et en créant des produits d’exception qui reflètent le patrimoine et l’environnement de l’île.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

19

Post-intégration Nous travaillons main dans la main avec nos partenaires pour les aider à améliorer leurs scores annuels moyens et à mieux s’aligner sur nos objectifs d’impact, en répondant à leurs besoins spécifiques. En 2023, nous avons travaillé main dans la main avec quatre de nos marques partenaires les plus performantes concernant leur impact social et environnemental. Nous avons évalué leur impact dans quatre catégories clés : gouvernance, initiatives axées sur les personnes, préservation du patrimoine culturel et protection de l’environnement, et leur avons proposé des pistes d’amélioration dans ces domaines. Ces échanges ont mis en évidence l’importance d’un soutien personnalisé, d’une communication continue et d’une approche globale dans la gestion de nos partenaires. Notre engagement envers le progrès et la responsabilité garantit que nos partenaires sont en phase avec nos valeurs et contribuent à un impact positif.

PET Lamp x Baba Tree Bolgatanga, Ghana

Répartition par genre – Marques partenaires L’égalité des genres est une de nos priorités clés. C’est pourquoi nous cherchons activement à collaborer avec des marques détenues majoritairement par des femmes. Cela contribue non seulement à promouvoir les femmes entrepreneures, mais enrichit également considérablement notre communauté de leurs perspectives et expériences uniques. Nous avons atteint dès 2020 notre objectif de 2023, soit 50 % de marques partenaires appartenant à des femmes, malgré quelques fluctuations dans les années qui ont suivi. Au cours des deux dernières années, nous avons toutefois revu notre portefeuille de marques pour mettre de l’avant les plus performantes, ce qui a amélioré la rotation des stocks et notre pouvoir d’achat. Dorénavant, nous nous engageons à intégrer des marques performantes appartenant à des femmes dans les secteurs en croissance de notre entreprise, afin d’accroître leur visibilité et leur impact.

Femmes

Marques partenaires

Non binaires

Hommes

2021

2022

2023

2021

2022

51 %

48 %

4 3%

49 %

52 %

2023

57 %

2021

N/A

2022

2023

N/A

N/A

Répartition par ethnicité – Marques partenaires En 2023, 37 % de nos marques partenaires étaient détenues par des personnes issues de la diversité (PANDC). Nous avons manqué de peu notre objectif de 40 %, mais nous restons déterminés à l’atteindre d’ici 2027.

De bonnes personnes.

PANDC

Marques partenaires

Non-PANDC

2021

2022

2023

2021

2022

2023

37 %

37 %

37 %

63 %

63 %

63 %

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

20

Programme pour les professionnels

Engager nos clients Nos clients, qui viennent de tous les horizons, partagent une vision commune axée sur la durabilité, l’éthique et la responsabilité sur le marché.

2033: UN AVENIR OPTIMISTE À DESIGNTO

Pour nourrir cette vision partagée, nous sommes constamment à l’écoute de nos clients, que ce soit par le biais des réseaux sociaux ou de notre équipe du service à la clientèle dévouée. Nous accordons une grande importance aux commentaires et suggestions. Ils nous permettent d’améliorer nos produits et services pour mieux répondre aux besoins de notre clientèle.

De plus, nous menons chaque année un sondage auprès de notre clientèle afin d’améliorer constamment notre offre. Cette année, nous avons observé une hausse marquée de 80 % du nombre de réponses par rapport à l’année précédente.

DesignTO est un organisme artistique canadien à but non lucratif qui vise à rassembler les gens pour imaginer un avenir meilleur. Grâce à des expositions, des présentations et des programmes éducatifs, DesignTO cherche à sensibiliser le public au rôle crucial du design dans la création d’un « monde viable, juste et joyeux ».

Pour l’édition 2023 du Festival DesignTO, nous avons fait équipe avec la société de design torontoise Mason Studio, nos marques partenaires ecoBirdy et Baba Tree, ainsi que d’autres marques basées à Toronto, pour explorer comment le design peut être utilisé comme outil de circularité, d’égalité sociale et de responsabilité d’entreprise. Ensemble, nous avons créé un espace, situé en 2033, « où le soin des personnes et de notre planète passe avant tout » (A Day in the Life of 2033).

Nos canaux d’engagement Notre taux de satisfaction client est de

4.79 5

Nous sommes en contact régulier avec nos clients via différents moyens de communication :

care@goodeeworld.com COURRIEL

CLAVARDAGE

TÉLÉPHONE

Nous nous engageons à répondre sous 48 heures.

En pratique, les courriels des clients sont généralement traités en 11 heures en moyenne.

À www.goodeeworld.com De 9h00 à 17h00 HNE du lundi au vendredi.

+1-888-694-2054 De 9h00 à 17h00 HNE du lundi au vendredi.

MÉDIAS SOCIAUX

L’espace comprenait une galerie-marché mettant en vedette des produits qui font la promotion des personnes, un jardin intérieur pour se ressourcer, un café-théâtre pour petits et grands, un atelier créatif, une bibliothèque d’échange de livres et un espace de travail pour les étudiants du postsecondaire.

L’engouement de la communauté de l’architecture et du design d’intérieur (et même des plus jeunes!) a dépassé toutes nos attentes, créant une liste d’attente pour notre table ronde.

De bonnes personnes.

Protection des données de nos clients En tant que plateforme en ligne, nous prenons la sécurité très au sérieux. En 2023, nous avons mis en place une nouvelle politique de cybersécurité, intégrée à notre manuel de l’employé. Grâce à cette initiative, nous voulons nous assurer que chaque membre de notre équipe maîtrise les bonnes pratiques de cybersécurité et comprend son rôle dans la protection des informations sensibles de nos clients.

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

21

Des achats qui reflètent les valeurs de nos clients

Nous aidons nos clients à faire des choix d’achat qui correspondent à leurs valeurs.

Pour ce faire, chaque article sur notre site web est associé à une ou plusieurs des

12 causes ou pratiques responsables que nous soutenons. Cela permet aux clients de trouver facilement des articles qui correspondent à ce qui les intéresse le plus.

POURCENTAGE DE PRODUITS VENDUS SUR GOODEE SOUTENANT CHAQUE CAUSE

Matériaux naturels

2023

75 %

2022

75 % 77 %

2021 2023

Préservation de l’artisanat

62 % 34 %

2022

38 %

2021 2023

Engagement communautaire

46 %

2022

37 %

2021

37 %

2023

Matériaux recyclés

35 %

2022

25 %

2021

Communautés marginalisées

35 %

2023

40 %

2022

40 %

2021

Plaidoyer en faveur du genre

34 %

2023

22 %

2022

21 %

2021

16 %

2023

Réduction de la pauvreté

Réduction du carbone

11 %

2022

14 %

2021

14 %

2023

11 %

2022

10 %

2021

14 %

2023

Transparence en entreprise

22 %

2022

15 %

2021

14 %

2023

Économie Circulaire

Conservation de l’eau

Conservation de la nature et de la faune 0%

20 %

2022

10 %

2021

12 %

2023

9%

2022

8%

2021

10 %

2023

8%

2022

6%

2021

6% 10 %

20 %

30 %

40 %

50 %

60 %

70 %

80 %

90 %

100 %

Conceptions inclusives Dans le cadre de notre démarche d’impact axée sur l’épanouissement des personnes, nous encourageons l’inclusivité dans le design. Une façon d’y parvenir est de rechercher des marques partenaires qui créent des emplois pour les personnes en situation de handicap, favorisant ainsi leur intégration sociale et leur autonomie financière. Nous sommes convaincus que chacun devrait avoir accès à un travail valorisant et pouvoir contribuer à la société.

En 2023, trois de nos marques partenaires ont embauché des personnes en situation de handicap : Teixidors, en Espagne, offre des emplois autonomes à des personnes ayant une déficience intellectuelle; Iris Hantverk, en Suède et en Estonie, emploie des artisans malvoyants; et Ro-Smit, aux Pays-Bas, offre des opportunités d’emploi à des personnes ayant des handicaps mentaux et physiques.

Teixidors, Terrassa, Barcelone

De bonnes personnes.

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

22

Soutenir l’essor des communautés mal desservies

Tensira Tensira, Guinée

Nous croyons que soutenir les communautés mal desservies est essentiel à notre mission de créer un marché plus équitable et durable. Nous définissons les « zones mal desservies » comme celles où les populations sont désavantagées en raison de leur difficulté à accéder à l’emploi, à se procurer des biens essentiels ou non essentiels, et qui font face à des inégalités en raison de leur situation géographique, de leur origine ethnique, de leur genre, de leur religion, de leur langue ou de leur statut social. En nous associant à des marques issues de ces communautés, nous leur ouvrons les portes du commerce international, ce qui peut considérablement augmenter leurs revenus et leur offrir des opportunités qui leur seraient autrement hors de portée.

En collaboration avec ces partenaires, nous identifions les obstacles au commerce international et leur offrons un soutien concret grâce à notre équipe des opérations. Nous les aidons notamment pour l’expédition, la création de factures commerciales complètes, la liaison avec les courtiers en douane ou la compréhension des réglementations d’importation. Ensemble, nous trouvons des solutions et discutons d’améliorations pour les prochaines commandes.

Bien que nous ayons une politique d’expédition, nous restons flexibles pour répondre aux besoins spécifiques de nos partenaires, même si cela implique des coûts supplémentaires pour nous. Cette approche crée des opportunités économiques pour ces communautés et favorise une plus grande diversité et inclusion sur le marché.

En 2023, le pourcentage de marques partenaires issues de communautés mal desservies s’est maintenu à 40 %, comme l’année précédente. Nous avons ainsi atteint notre objectif de 10 %, fixé pour 2028, avec cinq ans d’avance.

MARQUES OPÉRANT DANS DES COMMUNAUTÉS MAL DESSERVIES

Marques partenaires

Préservation de l’artisanat en voie de disparition

De bonnes personnes.

2021

2022

2023

35 %

40 %

40 %

Chaque artisanat, peu importe son origine, est porteur d’une histoire et d’un héritage culturel uniques. Ces techniques sont précieuses, car elles représentent l’identité et l’expression de communautés entières.

Malheureusement, l’ère industrielle a entraîné un déclin des métiers traditionnels. En les préservant, nous honorons non seulement les artisans, mais nous assurons aussi que les générations futures puissent profiter de ces riches traditions. De la vannerie d’Afrique de l’Ouest au tissage de tapis en Inde, en passant par la fabrication de balais dans les Appalaches, nous nous concentrons sur le soutien des méthodes

Un bon design.

de production traditionnelles et faisons la promotion de produits fabriqués avec amour et soin. Nous avons atteint ou dépassé six de nos sept objectifs à court terme liés à la préservation des savoir-faire artisanaux menacés de disparaître. Les difficultés rencontrées pour atteindre l’objectif restant sont principalement dues à la capacité limitée de notre équipe. Certains objectifs ont nécessité plus de temps et d’efforts que prévu, nous amenant à en déprioriser quelques-uns pour répondre à d’autres besoins de l’entreprise. Toutefois, nous sommes déterminés à atteindre tous les objectifs restants d’ici 2027.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

23

Marques partenaires intégrées qui créent des produits valorisant les savoir-faire traditionnels

PROGRÈS SUR LES OBJECTIFS À COURT TERME (2021-2023) RELATIFS À LA PRÉSERVATION DE L’ARTISANAT EN VOIE DE DISPARITION

OBJECTIF :

20

PERFORMANCE :

40

Pour toutes les marques partenaires intégrées, comprendre et résoudre leurs limitations commerciales à l’international Nous collaborons étroitement avec toutes nos marques partenaires pour résoudre efficacement les défis liés au commerce international.

Notre politique d’expédition est là pour les guider, et nous offrons un soutien complet aux marques qui en ont besoin.

Entrevues ou histoires des créateurs derrière certains produits OBJECTIF :

10

Mesurer le taux d’ouverture des courriels envoyés à nos clients pour promouvoir la préservation des métiers d’artisanat et le développement du commerce

PERFORMANCE :

11

Nous surveillons et suivons l’engagement de la communauté sur nos publications, en donnant la priorité aux histoires de préservation de l’artisanat et de développement du commerce.

Organiser un atelier ou une formation annuelle de développement professionnel dans les communautés locales du Canada, axé sur l’acquisition de compétences et l’enrichissement des connaissance Nous n’avons pas organisé d’ateliers ou de formations en 2023, car nous avons mis d’autres objectifs en priorité.

Donner 1 % des ventes en ligne à des organismes sans but lucratif (OSBL) qui contribuent à des causes sociales et/ou environnementales Dans le cadre de notre engagement envers 1 % pour la Planète, nous avons fait un don au Ron Finley Project.

Soutenir et promouvoir au moins 10 causes défendues.

OBJECTIF :

10

PERFORMANCE :

12

Les 12 causes que nous soutenons sont :

De bonnes personnes.

Matériaux naturels

Engagement communautaire

Préservation de l’artisanat du patrimoine

Matériaux recyclés

Communautés marginalisées

Réduction de carbone

Plaidoyer pour l’égalité des genres

Conservation de la nature et de la faune

Réduction de la pauvreté

Économie circulaire

Conservation d’eau

Transparence en entreprise

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

24

La préservation de l’artisanat en voie de disparition a un impact positif qui se répercute sur les familles des communautés locales de diverses manières. Lorsque ces communautés s’engagent dans des entreprises indépendantes fondées sur des techniques artisanales traditionnelles, elles s’approprient leur patrimoine culturel et génèrent des moyens de subsistance.

Cela favorise un sentiment de fierté et d’autonomie au sein de la communauté tout en préservant les techniques et les pratiques traditionnelles pour les générations futures. Nous croyons que l’artisanat traditionnel fait partie intégrante de notre histoire humaine collective et nous sommes déterminés à assurer leur appréciation et leur célébration à long terme.

En 2023, 62 % de nos marques partenaires ont fait la promotion de l’artisanat en voie de disparition, ce qui a représenté 60 % de nos ventes.

Nous avons aidé les marques partenaires soutenant l’artisanat en voie de disparition à augmenter considérablement leurs ventes annuelles en leur fournissant une plateforme pour présenter leurs produits uniques et entrer en contact avec un public plus large. Ces marques partenaires bénéficient d’une visibilité et d’une exposition accrues, ainsi que d’un accès au réseau de consommateurs responsables de GOODEE qui apprécient les produits durables, éthiques et artisanaux.

En 2023, 16 de nos 40 marques partenaires préservant l’artisanat en voie de disparition ont signalé une augmentation notable de leurs ventes annuelles grâce à leur partenariat avec GOODEE. 2021

2022

2023

32

29

40

91%

24%

40%

Nombre de marques partenaires préservant l’artisanat en voie de disparition

Pourcentage de marques partenaires soutenant l’artisanat en voie de disparition qui ont augmenté leurs ventes annuelles

Marques partenaires préservant l’artisanat en voie de disparition

De bonnes personnes.

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

TAKAZAWA CANDLE:

des chandelles japonaises authentiques, héritage d’un savoir-faire séculaire

25

Takazawa Candle, l’un des plus anciens fabricants de bougies au Japon, confectionne des chandelles en cire végétale selon des techniques traditionnelles depuis 1892. La manufacture ancestrale est fière de travailler en harmonie avec son environnement naturel. Chaque chandelle est fabriquée à partir de produits d’origine végétale comme les fruits du sumac, le son de riz et l’huile de fleur de colza, avec des mèches en papier washi d’Iwami, dans la préfecture de Shimane. Grâce à une recette de mèche multiséculaire, les chandelles Takazawa sont reconnues pour leurs flammes plus grosses et plus lumineuses, créant une ambiance apaisante qui rehausse la sérénité des espaces conçus avec intention.

GOODEE est fier de s’associer à Takazawa Candle, véritable gardien des riches traditions artisanales du Japon, où chaque bougie raconte une histoire de profonde connexion avec la nature. Ce partenariat est un exemple éclatant de la manière dont la plateforme GOODEE peut être utilisée pour sauvegarder les métiers artisanaux en danger et offrir des produits éthiques, durables et magnifiquement conçus aux consommateurs conscients du monde entier.

Boutique éphémère GOODEE à Platform L.A. (Culver City) GOODEE a inauguré sa première boutique éphémère sur la côte ouest à Platform, Culver City, Los Angeles.

Ouverte de début octobre à janvier 2024, la boutique a présenté une sélection soignée de « cadeaux qui comptent » provenant d’artisans inspirants du monde entier.

Créée en partenariat avec SANGARE Studio, une entreprise montréalaise certifiée B Corp, la boutique a célébré l’artisanat en mettant en vedette des pièces de marques telles que Haws, Niwaki, Tensira, ecoBirdy, Iris Hantverk et ferm LIVING dans ses 500 pieds carrés.

Des caisses en bois polyvalentes, ingénieusement transformées en présentoirs multifonctionnels, ont incarné l’essence éphémère de la boutique. Le design était réfléchi et sobre, mais raffiné, chaque élément étant conçu sur mesure pour être réutilisable, reflétant les valeurs environnementales et sociales communes de GOODEE et SANGARE Studio. Après l’événement, ces présentoirs et d’autres articles de la boutique ont été donnés à Habitat pour l’humanité du Grand Los Angeles.

De bonnes personnes.

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

26

Notre planète

EcoBirdy, Anvers, Belgique

Notre engagement envers la préservation de la planète guide chaque aspect de notre entreprise. Nous croyons fermement que le bien-être des communautés et la croissance économique sont intrinsèquement liés à la santé de notre environnement. En tant que plateforme de commerce en ligne, nous sommes conscients de l’impact environnemental de notre industrie, allant des ressources utilisées pour la création de produits aux émissions générées par le transport. Notre intention est d’ouvrir la voie vers un modèle de consommation plus responsable et durable, reconnaissant qu’il s’agit d’un effort collectif. Dans cette section, nous détaillons les initiatives menées en 2023 pour réduire notre empreinte environnementale et renouveler notre engagement envers la planète.

Guidés par les Objectifs de développement durable (ODD), en particulier l’ODD 12 - Consommation et production responsables, nos efforts s’articulent autour d’une double stratégie : réduire notre propre impact et veiller à ce que nos partenaires opèrent de la manière la plus durable possible. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec chaque marque, évaluant rigoureusement leurs pratiques commerciales, y compris la façon dont elles s’approvisionnent en matériaux, gèrent leurs chaînes d’approvisionnement, réduisent les déchets et ont un impact positif sur leurs communautés locales. Nous privilégions les collaborations avec les entreprises certifiées B Corp, car nous faisons confiance à la rigueur du processus de certification et cherchons à travailler avec des marques et des fournisseurs qui répondent aux exigences B Corp.

Pour nos produits originaux GOODEE, nous avons suivi un processus de fabrication durable et éthique, en utilisant des matériaux certifiés biologiques pour garantir la conformité avec la certification Global Organic Textile Standard (GOTS). Nous nous concentrons sur les cinq R de la durabilité environnementale.

RÉDUIRE

RÉUTILISER

RECYCLER

RÉAFFECTER

REFUSER

Veuillez consulter la page 26 de notre rapport d’impact 2021 pour un aperçu de nos actions sur ces cinq points.

De bonnes personnes.

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

Un approvisionnement responsable

27

PROGRÈS SUR LES OBJECTIFS À COURT TERME (2021-2023) RELATIFS À L’APPROVISIONNEMENT RESPONSABLE

% des marques partenaires de GOODEE qui signent la politique environnementale de GOODEE

Nous proposons deux types de produits : ceux que nous concevons et fabriquons nous-mêmes, et ceux que nous sélectionnons auprès de marques partenaires, artisans et fabricants, pour la revente directe, sans intervenir dans le processus de fabrication. Nous nous engageons à nous approvisionner de manière éthique et durable pour les deux types de produits, en veillant à comprendre le parcours de chaque produit, de la matière première au produit fini.

OBJECTIF :

80 %

PERFORMANCE :

Nous avons ajouté la politique au questionnaire d’évaluation des partenaires et l’enverrons en 2024.

% des marques partenaires de GOODEE qui rendent compte de tous les matériaux entrant dans la composition de leurs produits

Nous avons intégré une politique d’achats locaux et sociaux dans notre processus d’achat, en privilégiant les biens et services produits localement, les fournisseurs démontrant un fort engagement en matière de responsabilité environnementale et sociale, et les fournisseurs ayant une vocation sociale. Ces facteurs sont des considérations clés, parallèlement à nos exigences en matière de fonctionnalité, de qualité et de rentabilité. De plus, nos fournisseurs sont évalués sur la base des principes de notre Code d’éthique des fournisseurs, garantissant ainsi que nos valeurs sont systématiquement respectées.

OBJECTIF :

PERFORMANCE :

80 % 100 %

% des marques partenaires de GOODEE qui surveillent et enregistrent régulièrement les émissions de scope 1 et 2 OBJECTIF :

PERFORMANCE :

30 % 23 %

En 2023, 35 % des produits provenant des marques partenaires étaient fabriqués avec des matériaux recyclés ou des tissus biologiques, tandis que 75 % étaient fabriqués avec des matériaux naturels.

% de marques partenaires qui utilisent des matériaux recyclés certifiés dans la majorité de leurs produits

Il convient de noter que nous avons dû reporter certaines initiatives pour atteindre nos objectifs de 2023 en raison de difficultés rencontrées dans l’obtention de données environnementales détaillées.

Ces informations se sont parfois révélées trop complexes pour être saisies par certains de nos partenaires à ce stade.

OBJECTIF :

PERFORMANCE :

30 % 35 % DÉTAILS SUR NOS MATÉRIAUX D’EMBALLAGE

Emballage durable

CARTON

Environ 80 % de fibres recyclées, recyclables entre 4 à 9 fois

L’emballage a un impact environnemental considérable et représente une part importante des émissions de GES générées par notre industrie. Dans notre volonté de réduire notre empreinte carbone, nous privilégions des pratiques d’emballage efficaces et responsables.

RUBAN ADHÉSIF EN PAPIER KRAFT

Recyclable, renouvelable, sans latex

Lorsque c’est possible, nous utilisons l’emballage d’origine de nos fournisseurs, surtout lors de livraisons directes aux clients. Nous veillons à n’utiliser que la quantité de matériaux d’emballage nécessaire pour protéger nos produits pendant le transport. Lorsque cette option n’est pas disponible, nous utilisons nos propres solutions d’emballage, soigneusement sélectionnées pour minimiser notre impact environnemental.

Tous nos matériaux d’emballage proviennent de sources aussi locales que possible, réduisant ainsi les émissions liées au transport.

De bonnes personnes.

CARTES DE REMERCIEMENT CARTES DE SOUHAITS POUR ACCOMPAGNER LES CADEAUX

Mélange FSC ((mélange de matériaux issus de forêts certifiées FSC, de matériaux recyclés et/ou de bois contrôlés FSC), recyclable

FLOCONS DE CALAGE

Amidon biodégradable et organique qui se décompose dans l’eau, ne laissant aucun déchet toxique. Conforme à la FDA.

PAPIER BULLE

90 % de contenu recyclé post-industriel

PAPIER BULLE EN PAPIER

Matières premières 100 % renouvelables, recyclables

SACS D’EXPÉDITION ÉCO KRAFT

Contenu 100 % recyclé, 90 % de fibres PCR, 100 % recyclables (à mettre dans la collecte sélective) et biodégradables

PAPIER DE CALAGE

Contenu 100 % recyclé, recyclable

SAC DE PROTECTION

100 % compostable

Un bon design.

Un bon impact.

Impact Report 2023

28

Gestion des ressources Nous encourageons toute notre équipe à adopter des pratiques écoresponsables, autant au bureau que dans leur espace de travail à la maison. Comme nous l’avons détaillé dans la dernière mise à jour de notre manuel de l’employé, nous recommandons d’acheter les fournitures de bureau chez des détaillants qui respectent l’environnement, et nous mettons l’accent sur l’importance de faire attention à notre consommation d’énergie.

PROGRÈS SUR LES OBJECTIFS À COURT TERME (2021 - 2023) RELATIFS À LA GESTION DES RESSOURCES

Mesurer la consommation totale d’eau (dans nos espaces de travail uniquement) Mesurer la consommation moyenne d’eau par membre de l’équipe (dans nos espaces de travail uniquement) Mesurer l’eau totale recyclée (hors eau consommée dans nos espaces de travail uniquement) Mesurer l’électricité totale consommée (dans nos espaces de travail uniquement)

Mesurer la consommation moyenne d’électricité par membre de l’équipe (dans notre espace de travail uniquement) Mesurer la consommation totale de carburant, y compris les déplacements domicile-travail (pour nos espaces de travail uniquement) Mesurer la consommation moyenne de carburant par membre de l’équipe (dans nos espaces de travail uniquement)

Mesurer la quantité de déchets générés répartis par type (par kg)

Mesurer les émissions de GES de portée 3 : autres émissions indirectes

Mesurer le pourcentage de déchets recyclés répartis par type (par kg)

Mesurer la quantité totale d’électricité consommée (uniquement dans nos espaces de travail)

% et poids de déchets envoyés à la décharge

Identifier des sources d’énergie verte alternatives chaque fois que possible

Mesurer les émissions de GES de portée 1 : émissions directes

Identifier des opportunités de compenser le carbone inévitable

Mesurer les émissions de GES de portée 2 : émissions indirectes

Surveiller le nombre et l’itinéraire des vols aériens OBJECTIF :

Nous n’avons pas établi d’objectifs chiffrés pour 2023, préférant initialement observer et définir des indicateurs de référence pour évaluer notre performance à court terme. Nous envisageons de fixer des objectifs à moyen et long terme une fois que ces références seront confirmées.

PERFORMANCE :

Tous nos objectifs sont en bonne voie, puisque nous évaluons notre performance environnementale annuellement.

En avril 2023, notre équipe a repris le travail au bureau, avec neuf membres présents deux fois par semaine et deux membres à temps plein. Cependant, en raison de la configuration actuelle de notre nouvel espace, nous ne disposons pas encore de données précises sur notre consommation d’électricité pour

l’année 2023. La situation est rendue l’ensemble du système de chauffage complexe par la présence de plusieurs et de climatisation par un système autres entreprises dans notre géothermique. Une fois cette immeuble, dont certaines consomment installation complétée, d’ici un à deux beaucoup plus d’électricité par pied ans, nous serons en mesure de suivre carré que nous, ce qui fausse les précisément notre consommation moyennes de consommation. Mais il d’électricité. y a une bonne nouvelle : la gestion de l’immeuble est en voie de remplacer 2021

2022

2023

Consommation d’électricité estimée par employé/contractant travaillant à domicile (kWh)

4,306

4,288

2,687

Consommation d’électricité estimée pour tous les employés/contractant travaillant à domicile (kWh)

77,500

81,478

34,927

*En 2020, nous avons pris en compte 253 jours ouvrables, dont 42 ont été soustraits car l’équipe GOODEE travaillait depuis le bureau. En 2021, l’équipe a travaillé entièrement à domicile. Par conséquent, la consommation d’électricité moyenne par employé, ainsi que la consommation totale de l’année, sont plus élevées. Depuis avril 2023, notre équipe est de retour au bureau, avec neuf membres présents deux fois par semaine et deux membres cinq jours par semaine. Toutefois, nous n’avons pas encore accès aux données détaillées sur la consommation d’électricité de notre bureau.

De bonnes personnes.

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

29

Notre empreinte carbone En 2023, nous avons revu nos calculs d’empreinte carbone de 2020 à 2023 et avons relevé quelques incohérences dans nos méthodes de calcul antérieures. Par exemple, nous pensons que nos estimations de la consommation d’électricité pour l’entreposage entre 2021 et 2022 étaient probablement exagérées. Par conséquent, nous avons décidé de ne pas estimer notre empreinte liée à l’entreposage pour cette année, en raison du manque d’estimations fiables de la part de nos partenaires. De plus, nous avons constaté que nous rapportions les émissions liées au transport en kilogrammes de Co2e plutôt qu’en tonnes de Co2e. Nous avons depuis corrigé ces chiffres.

Bien que nos émissions liées au transport maritime soient demeurées similaires à celles de l’année dernière, nos émissions liées au transport aérien ont augmenté considérablement en raison de plusieurs voyages d’affaires effectués pour développer et promouvoir notre entreprise.

Nos crédits carbone pour la neutralité climatique ont été attribués à deux fournisseurs distincts. Le premier, le projet « The Zambia Improved Cookstove », géré par The African Stove Company, vise à remplacer les feux ouverts et les cuisinières traditionnelles par des cuisinières écoénergétiques dans les foyers ruraux de Zambie. Le second, le projet de destruction de réfrigérants de Tradewater aux États-Unis, recherche et détruit activement les gaz réfrigérants nocifs tels que les chlorofluorocarbures (CFC) et les hydrochlorofluorocarbures (HCFC) pour lutter contre le changement climatique et réduire l’appauvrissement de la couche d’ozone. Nous avons délibérément choisi de répartir nos crédits carbone entre une initiative locale aux États-Unis, où nous opérons et générons des émissions, et un projet en Afrique, où plusieurs de nos marques partenaires sont situées, afin de compenser nos émissions et de soutenir ces communautés. ÉMISSIONS DE CARBONE (TONNES D’ÉQUIVALENT CO2) SCOPES

SOURCES

Scope 1*: Émissions directes

N/A

Scope 2*: Émissions indirectes Scope 3*: Autres émissions indirectes

Émissions 2021

2022

2023

N/A

N/A

N/A

Entreposage

Données non disponibles

Données non disponibles

Données non disponibles

Expédition

72%

67%

66%

Voyage par avion

0.66

1.58

10.91

Électricité (Télétravail)*

0.04

0

0

73

69

79

TOTAL DES ÉMISSIONS

*Les émissions Scope 1 sont des émissions directes provenant de sources détenues ou contrôlées. *Les émissions Scope 2 ont des émissions indirectes liées à la génération d’énergie achetée. Nous avons réévalué nos estimations d’émissions liées à l’entreposage des années passées et conclu qu’elles étaient probablement surestimées, ce qui a faussé notre empreinte carbone. En 2023, suite à notre déménagement dans un nouvel entrepôt, nous manquons de données précises quant à notre consommation d’électricité, essentielle au calcul de notre empreinte carbone. En l’absence d’estimations fiables de la part de nos partenaires, nous avons choisi de ne pas inclure les émissions liées à l’entreposage dans notre rapport. *Les émissions Scope 3 regroupent toutes les émissions indirectes de la chaîne de valeur de l’entreprise, en amont et en aval, qui ne sont pas comprises dans la portée 2. De 2020 à 2021, nous avons rapporté nos émissions liées au transport maritime et aérien en kilogrammes d’équivalent CO2 (kg éq. CO2) plutôt qu’en tonnes d’équivalent CO2 (t éq. CO2). Cette année, nous avons uniformisé toutes les unités en tonnes d’équivalent CO2. * Électricité (Télétravail) : pour les années 2022 et 2023, cette valeur s’élevait à 0,000011. Étant donné le caractère négligeable de ce chiffre, nous l’avons arrondi à zéro.

INTENSITÉ D’ÉMISSIONS (ÉMISSIONS TOTALES/REVENU BRUT)

2021

2022

2023

0.000017

0.000038

0.00003

Zambia Improved Cookstoves Zambie

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Rapport d’impact 2023

30

Notre nouvel espace de bureau Le développement durable était une priorité absolue pour nous lors de la recherche d’un nouvel espace de bureau en 2023. Nous avons trouvé l’endroit idéal au Complexe Dompark, un édifice à lofts historique situé dans l’arrondissement du Sud-Ouest de Montréal, à quelques pas de la piste cyclable du canal Lachine. Notre nouveau chez-nous est une suite spacieuse de 2 500 pieds carrés, avec des collègues certifiés B Corp comme voisins. L’espace offre beaucoup de lumière naturelle et la flexibilité nécessaire pour créer un environnement de travail stimulant pour notre équipe. Sans oublier l’accès à une station de vélos en libre-service sur la propriété et à des douches pour accueillir les membres de l’équipe qui se rendent au travail à vélo.

COMPLEXE DOMPARK:

bâtir une communauté dans une optique de développement durable Le Complexe Dompark est détenu et géré par Gestion Immobilière Quo Vadis, une entreprise pionnière en développement immobilier, certifiée comme étant détenue par des femmes et la première au Québec à obtenir la certification B Corp. Quo Vadis est également fière d’être certifiée carboneutre et vise l’objectif de zéro émission nette de carbone d’ici l’an prochain – un objectif poursuivi grâce à l’adoption du chauffage géothermique et à l’intégration de l’énergie solaire.

Complexe Dompark Montreal, Canada

Engagée envers la protection de l’environnement et la responsabilité sociale, Quo Vadis se spécialise dans la transformation de bâtiments historiques en écosystèmes entrepreneuriaux collaboratifs grâce à des pratiques durables, utilisant l’immobilier pour bâtir une communauté. Reflétant cette philosophie, la transformation d’une ancienne usine de filage de laine en un centre dynamique de créativité et d’activité commerciale redonne vie à un secteur autrefois négligé.

En avril 2022, le Complexe Dompark a obtenu la certification « Bâtiment à carbone zéro » du Conseil du bâtiment durable du Canada, en reconnaissance de ses efforts de décarbonisation. Et leur impact ne s’arrête pas là : en tant que membre de l’Institut des villes nouvelle génération de l’Université Concordia, Quo Vadis participe activement à façonner l’avenir des environnements urbains, en visant à développer des villes durables et zéro carbone qui priorisent le bien-être et l’interconnectivité de leurs résidents

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Rapport d’impact 2023

31

Transition vers un nouveau partenaire logistique

Dans notre recherche d’un nouveau partenaire logistique (3PL), nous avons ciblé deux critères essentiels : l’efficacité, notamment grâce au regroupement des expéditions, et la durabilité. Nous avons trouvé le partenaire idéal en NFI, une entreprise mondiale de logistique tierce partie dont le siège social est situé au New Jersey. NFI démontre un engagement fort envers la planète et les personnes tout au long de sa chaîne d’approvisionnement, de l’approvisionnement en matériaux jusqu’à la livraison finale.

L’emplacement de l’entrepôt à Champlain, dans l’État de New York, a été stratégiquement choisi pour être à moins d’une heure de route de notre siège social à Montréal. Cela facilite l’accès, permet des visites fréquentes et minimise les déplacements en avion.

NFI:

À l’avant-garde du mouvement vers le transport de marchandises zéro émission Chef de file de l’industrie reconnu par Forbes comme l’un des meilleurs employeurs pour les femmes en 2022, NFI s’engage à minimiser son impact environnemental et à promouvoir des pratiques écologiques dans la logistique et le transport. L’entreprise exploite la plus grande flotte de camionnage zéro émission d’Amérique, pionnière dans l’utilisation de véhicules électriques pour le transport de marchandises, tout en développant de vastes réseaux de recharge et des installations alimentées à l’énergie solaire.

L’engagement de NFI envers la durabilité s’étend à l’entreposage et à la distribution, utilisant des technologies à faibles émissions comme le propane et les chariots élévateurs au lithium pour la manutention des matériaux, ainsi que l’emballage robotisé qui a réduit les déchets plastiques jusqu’à 50 %. De plus, un programme de recyclage complet a donné des résultats significatifs :

Plus de 250 000 palettes

Plus de 21,5 tonnes de plastique

Plus de 1 600 tonnes de carton recyclées chaque année

NFI réduit davantage son empreinte carbone en alimentant sa flotte électrique et ses installations avec 8 MW d’énergie solaire générée sur les toits de ses entrepôts.

Partenariat communautaire pour l’environnement 1% POUR LA PLANÈTE La collaboration est essentielle pour lutter contre les changements climatiques.

C’est pourquoi nous avons joint nos forces à 1 % pour la planète, un réseau mondial d’entreprises écoresponsables qui s’engagent à donner 1 % de leurs revenus annuels à des organismes environnementaux communautaires. En 2023, lors du Mardi je donne, nous avons fait don de 10 % des ventes de la journée, en plus de notre contribution annuelle de 1 %, pour soutenir The Ron Finley Project, l’organisme communautaire que nous avons choisi.

LE PROJET RON FINLEY Notre partenaire environnemental pour 2023, le Projet Ron Finley, aide les communautés à transformer les zones dépourvues d’accès à des aliments sains – ces zones où la restauration rapide abonde, mais où les aliments frais et sains sont pratiquement inexistants – en véritables jardins communautaires. Au cœur de leur mission se trouve la conviction profonde que cultiver des jardins régénératifs et nourrir le sol peut entraîner des changements transformateurs, favoriser la communauté, promouvoir l’autonomie alimentaire et contribuer à la régénération des sols. En soutenant leur mission, nous participons activement à leur travail essentiel pour lutter contre l’insécurité alimentaire aux États-Unis.

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Rapport d’impact 2023

32

Nos actions pour l’environnement en bref COMMENT NOUS MESURONS NOTRE IMPACT ENVIRONNEMENTAL

MESURES QUE NOUS AVONS PRISES JUSQU’À PRÉSENT

Émissions de carbone et efforts de compensation

Limitation des envois express pour réduire le transport aérien.

Réduction de 26 % du nombre de bons de commande pour minimiser les émissions liées au transport entrant.

Augmentation de 37 % du nombre moyen d’articles par bon de commande pour optimiser l’efficacité du transport.

Transport maritime privilégié par rapport au transport aérien pour les commandes outre-mer (23 % moins d’envois par avion, 31 % plus d’envois par bateau).

Réduction des commandes en attente pour éviter les livraisons multiples et diminuer les émissions de transport.

Consommation d’eau, d’électricité et de carburant dans l’ensemble de nos opérations

Choix délibérément de partenaires axés sur la réduction des émissions et la durabilité environnementale : Location d’un entrepôt auprès d’un fournisseur de services logistiques (3PL) engagé envers la durabilité environnementale.

Location de bureaux dans un immeuble engagé envers la durabilité environnementale.

Activités compensant le carbone inévitable

Achats de crédits carbone pour compenser toutes nos émissions de carbone

Produits durables circulaires

Achats de produits de haute qualité pour garantir leur longue durée de vie.

Prise en considération de la fin du cycle de vie des produits et la valorisation des matériaux.

Choix de marques qui misent sur la réparation des produits plutôt que sur leur remplacement, et qui valorisent les imperfections liées au vieillissement.

Emballage durable

Réutilisation des emballages autant que possible Recherche de solutions d’emballage respectueuses de l’environnement

Évaluer tous les matériaux entrant dans la composition des produits que nous créons et vendons

Choix de produits fabriqués à partir de matériaux naturels ou recyclés de qualité (bois certifié FSC, pas de plastique vierge).

Soutien à 1% pour la Planète et autres causes défendues

Don d’au moins 1 % de nos ventes annuelles à des organisations environnementales approuvées par 1 % pour la planète.

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75 % de nos marques partenaires utilisent des matériaux naturels, qui ont l’avantage de nécessiter moins d’énergie à produire et donc de générer moins d’émissions.

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Rapport d’impact 2023

33

Un regard vers l’avenir La collaboration est au cœur de notre démarche, car elle nous permet d’aller plus loin et d’avoir un impact plus significatif. En 2024, nous continuerons de rechercher des marques partenaires qui partagent nos valeurs et dont les produits reflètent notre engagement envers le développement durable et les pratiques éthiques. Nous avons l’intention de partager nos politiques environnementale et de DEIJ avec la plupart de nos partenaires, en les incitant à harmoniser leurs efforts avec les nôtres.

Parallèlement, nous les accompagnerons dans l’améliorationde leur score d’impact GOODEE grâce à des séances de coaching personnalisées.

Nous explorerons également de nouvelles pistes pour renforcer nos partenariats.

Nous continuerons à agir concrètement pour réduire notre impact environnemental, en nous appuyant sur les actions déjà entreprises, comme la mesure de notre empreinte carbone et la recherche de solutions pour compenser les émissions inévitables.

Nous voulons aussi trouver des moyens de mieux évaluer nos émissions liées à l’entreposage.

Notre cheminement vers une consommation plus responsable, qui respecte autant les gens que l’environnement, est un processus long et exigeant.

En encourageant chacun à réfléchir à la véritable valeur de ses possessions, nous souhaitons susciter un changement de comportement et contribuer à une transformation positive de la société. Chaque décision que nous prenons, chaque création que nous sélectionnons, vise à tisser un lien plus fort entre nos clients et le monde qui les entoure. Nous voulons les amener à se questionner sur la manière dont chaque objet peut enrichir leur vie, tant sur le plan pratique qu’esthétique. Nous vous invitons à nous accompagner dans cette démarche vers une gestion de l’impact toujours plus responsable.

L’équipe GOODEE

Contactez-nous!

SOUMISSIONS DE MARQUES ET DE PRODUITS

PRESSE

TÉLÉPHONE

submissions@goodeeworld.com

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Service téléphonique ouvert de 9 h à 17 h (HE), du lundi au vendredi.

trade@goodeeworld.com

careers@goodeeworld.com

www.goodeeworld.com

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34

Index d’impact de GOODEE

Cet index d’impact vise à donner à nos parties prenantes un aperçu de nos principales divulgations.

Si vous souhaitez en savoir plus sur une divulgation en particulier, nous avons inclus des numéros de page qui vous dirigent vers les sections pertinentes du rapport. L’index comprend les éléments suivants :

INFORMATIONS SUR L’IMPACT DE GOODEE

Il s’agit d’informations que nous avons développées à l’interne dans le cadre de notre cadre d’impact.

PERFORMANCE 2023 :

Un aperçu global de notre performance pour l’année 2023.

ALIGNEMENT GRI :

Le cas échéant, nous avons harmonisé nos divulgations avec les informations spécifiques des normes de la Global Reporting Initiative (GRI) et avons mis à jour les normes à la dernière version en 2023.

ALIGNEMENT SASB :

Le cas échéant, nous avons harmonisé nos divulgations avec les informations spécifiques des normes du Sustainability Accounting Standards Board (SASB).

Plus précisément, nous avons fait référence aux normes relatives aux biens de consommation : commerce électronique.

EMPLACEMENT DANS LE RAPPORT :

Indique le(s) numéro(s) de page où vous trouverez des informations plus détaillées.

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Rapport d’impact 2023

35

DIVULGATIONS GÉNÉRALES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

ALIGNEMENT GRI

ALIGNEMENT SASB

PAGE

Profil de l’entreprise

GOODEE est une destination en ligne de choix pour des articles de maison et des essentiels de la vie quotidienne durables, conçus pour favoriser un mieux-vivre.

Notre siège social est situé à Montréal, au Canada.

2-1 Détails organisationnels

N/A

05

Nous n’avons aucune filiale et publions des rapports annuels pour la période de janvier à décembre.

2-2 Entités incluses dans le rapport de développement durable de l’organisation

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter le rapport ou à communiquer avec nous à impact@goodeeworld.com

2-3 Période de déclaration, fréquence et point de contact

Chaîne d’approvisionnement

Les acteurs clés de notre chaîne d’approvisionnement comprennent nos marques partenaires, artisans, fabricants et autres fournisseurs. Nous avons développé notre propre questionnaire d’évaluation des marques partenaires, en accord avec notre cadre d’impact, afin de nous assurer que nos valeurs d’impact sont partagées avec les personnes avec qui nous collaborons.

2-6 Activités, chaîne de valeur et autres relations d’affaires

N/A

17

Initiatives communautaires

Chez GOODEE, une partie essentielle de notre modèle d’affaires repose sur la collaboration avec des artisans et des créateurs locaux dans différentes régions du monde, afin de nous procurer des produits de haute qualité et respectueux de l’environnement. En nous associant à des artisans qualifiés, nous sommes en mesure de soutenir les communautés et les économies locales tout en offrant des produits uniques et culturellement significatifs.

413-1 Opérations avec engagement communautaire local, impact évaluations et programmes de développement

N/A

16

2-28 Associations membres

N/A

07

N/A

04

Nous démontrons notre engagement envers les communautés et la préservation du patrimoine culturel plus en détail dans la section “Prendre soin du patrimoine culturel” de ce rapport.

Adhésion à des associations

Nous sommes associés aux principales organisations mondiales suivantes : • B Corporation • 1% for the Planet • Climate Neutral • Fifteen Percent Pledge

Déclaration du décideur le plus élevé dans la hiérarchie

De bonnes personnes.

Pour lire le message de nos cofondateurs, consulter le rapport.

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Rapport d’impact 2023

36

DIVULGATIONS GÉNÉRALES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

ALIGNEMENT GRI

ALIGNEMENT SASB

PAGE

Principaux impacts, risques et opportunités

Dans le cadre de notre planification stratégique annuelle, nous avons identifié des risques clés dans un contexte instable, notamment la guerre en Ukraine qui fait grimper les prix de l’énergie et les coûts d’expédition, ainsi que l’éruption de conflits violents dans plusieurs régions du monde qui contribuent à l’agitation globale. Nous avons également identifié les opportunités auxquelles notre industrie, notre entreprise et nos parties prenantes sont confrontées, ainsi que les moyens d’y répondre. En 2020, nous avons mené une analyse comparative approfondie du marché, suivie d’un exercice d’engagement des parties prenantes, comprenant des sondages et des entretiens, afin d’identifier les principaux enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance qui ont un impact sur notre entreprise. Nous renouvellerons ce processus d’engagement en 2024. Le rapport couvre les domaines de risques, les opportunités et la façon dont nous les avons abordés dans le but de minimiser les impacts négatifs et d’accroître les impacts positifs chaque fois que cela est possible.

2-1 Détails organisationnels

N/A

N/A

Valeurs, principes, standards et normes de comportement

Nos valeurs s’articulent autour de trois piliers : un bon design, de bonnes personnes et un bon impact. Animés par un désir incessant de co-créer un monde plus intelligent, bienveillant et beau, nous avons construit une plateforme centrée sur des marques et créateurs responsables produisant des objets intemporels du quotidien, et des consommateurs cherchant à faire une différence par leurs achats.

2-1 Détails organisationnels

N/A

06

Mécanismes de conseil et de préoccupations en matière d’éthique

Nos mécanismes sont abordés dans plusieurs documents et politiques clés, notamment le Résumé des normes de conduite des Nations Unies et nos Politiques et procédures en matière de ressources humaines, qui comprennent notre Politique sur les griefs et les dénonciations. De plus, nous sollicitons régulièrement nos parties prenantes pour leur donner la possibilité de faire part de leurs préoccupations par divers canaux.

2-26 Mécanismes pour demander conseil et soulever des inquiétudes

N/A

N/A

2-10 Nomination et sélection de la plus haute instance de gouvernance

N/A

12

Aucune plainte ou grief n’a été signalé en 2023.

Délégation de pouvoir

Le conseil d’administration est tenu informé par le biais de réunions et d’échanges réguliers, que ce soit en personne, virtuellement, par courriel, par des sondages auprès des parties prenantes et des bulletins d’information. Les membres du conseil sont sélectionnés par nomination. En 2023, le conseil a tenu quatre réunions trimestrielles.

Nous avons collaboré avec une consultanet en gestion de l’impact, recruté par l’entremise de Tidal Impact, pour élaborer et mettre en œuvre une stratégie ambitieuse en matière d’environnement, de société et de gouvernance.

De bonnes personnes.

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2-11 Président de la plus haute instance de gouvernance

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Rapport d’impact 2023

37

DIVULGATIONS GÉNÉRALES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

Responsabilité au niveau exécutif sur les sujets économiques, environnementaux et sociaux

Nos cofondateurs sont responsables de la gestion de tous les aspects économiques, environnementaux et sociaux. Ils rendent compte directement et régulièrement au conseil d’administration. Les membres partagent fréquemment les contacts de partenaires, les meilleures pratiques, les informations et les données, ce qui permet de prendre de meilleures décisions de leadership en accord avec la feuille de route de GOODEE.

2-12 Rôle de la plus haute instance de gouvernance dans la supervision de la gestion des impacts

Nous interagissons régulièrement avec nos parties prenantes par l’intermédiaire de notre site web, de courriels, de notre bulletin d’information, des médias sociaux, de sondages, de rencontres avec les investisseurs (en personne ou virtuelles) et d’interactions gouvernementales ou réglementaires.

Consultation des parties prenantes sur des sujets économiques, environnementaux et sociaux

ALIGNEMENT GRI

ALIGNEMENT SASB

PAGE

N/A

N/A

2-29 Approche de l’engagement des parties prenantes

N/A

N/A

2-9 Structure et composition de la gouvernance

N/A

12

3-1 Processus d’identification des sujets matériels

N/A

12

3-3 Gestion des sujets matériels

N/A

12

N/A

12

N/A

12

2-13 Délégation de responsabilité pour la gestion des impacts

Nous menons périodiquement un processus approfondi d’engagement des parties prenantes avec l’appui d’un consultant externe, Tidal Impact.

Composition de la plus haute instance de gouvernance et de ses comités

Le conseil d’administration est l’organe de gouvernance le plus élevé et comprend : • Quatre membres votants et 1 membre observateur • Deux membres du conseil sont des cadres • Deux membres du conseil sont des personnes noires, autochtones ou de couleur (PANDC) • Deux membres du conseil sont des femmes

Le conseil d’administration actuel n’a pas de comités.

Identifier et gérer les impacts économiques, environnementaux et sociaux

Examen des sujets économiques, environnementaux et sociaux

Rôle de l’organe de gouvernance le plus élevé dans les rapports sur le développement durable

Le conseil d’administration se réunit trimestriellement et travaille avec l’équipe de direction pour identifier les impacts économiques, environnementaux et sociaux, u lorsque certaines circonstances l’exigent.

Le conseil est responsable de l’examen et de l’approbation de notre rapport d’impact annuel et de la communication des préoccupations critiques.

Nous sollicitons régulièrement nos parties prenantes afin de déterminer les enjeux importants et leur impact.

Dans le cadre de nos politiques et procédures en matière de ressources humaines, nous avons défini nos lignes directrices sur le processus de traitement des griefs, où les employés sont informés de la procédure à suivre pour communiquer les préoccupations critiques.

Communiquer les préoccupations critiques

Les clients ont accès à nos différents points de contact. Nous tenons un registre hebdomadaire des plaintes des clients afin de nous assurer que chaque cas est traité avec soin.

De bonnes personnes.

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405-1 Diversité des organes de gouvernance et des salariés

2-14 Rôle de la plus haute instance de gouvernance dans la production de rapports sur le développement durable

2-16 Communication des préoccupations critiques

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

38

DIVULGATIONS GÉNÉRALES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

ALIGNEMENT GRI

Nature et nombre total de préoccupations critiques

Nous assurons un suivi des préoccupations concernant les impacts négatifs potentiels et réels sur les parties prenantes, soulevées par le biais des mécanismes de traitement des griefs et d’autres processus. En 2023, aucune préoccupation critique nécessitant une escalade vers la haute direction n’a été soulevée.

Liste des groupes de parties prenantes

• Employés permanents et contractuels • Fournisseurs • Marques partenaires, artisans et créateurs • Investisseurs

ALIGNEMENT SASB

PAGE

2-16 Communication des préoccupations critiques

N/A

N/A

2-29 Approche relative à l’engagement des parties prenantes

N/A

10

• Clients • Communautés locales • Organisations spécifiques à l’industrie

et régulateurs

Identification et sélection des parties prenantes

Nous définissons nos parties prenantes comme des entités ou des individus dont on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’ils soient significativement affectés par nos activités, produits ou services ; ou dont on peut raisonnablement s’attendre à ce que les actions affectent notre capacité à mettre en œuvre nos stratégies ou à atteindre nos objectifs

2-29 Approche relative à l’engagement des parties prenantes

N/A

10

Approche relative à l’engagement des parties prenantes

Nous interagissons régulièrement avec nos parties prenantes par l’intermédiaire de notre site web, de courriels, de notre infolettre, des médias sociaux, de sondages, de rencontres avec les investisseurs et d’interactions gouvernementales ou réglementaires.

2-29 Approche relative à l’engagement des parties prenantes

N/A

10

En 2023, en collaboration avec Tidal Impact, nous avons concentré nos efforts sur l’engagement de nos partenaires de marque afin de mieux comprendre leurs défis en matière d’impact et d’identifier les opportunités de leur offrir un soutien individuel.

3-1 Processus d’identification des sujets matériels 3-3 Gestion des sujets matériels

Définition du contenu du rapport et des limites des sujets

La portée de ce rapport met en lumière nos objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) pour l’année civile 2023 et pour l’ensemble de nos activités. Lorsqu’il n’y a pas de données disponibles, nous l’avons indiqué dans le rapport.

102-46 éfinir le contenu du rapport et les limites des sujets

N/A

03

Liste des sujets matériels

Nos parties prenantes ont identifié les sujets suivants comme étant les plus importants :

3-2 Liste des sujets matériels

N/A

10

• Approvisionnement

responsable

• Diversité et inclusion • Pratiques de travail

responsables

• Équité et justice • Éthique et intégrité

• Déchets et circularité • Préservation de l’artisanat • Emballage durable • Engagement et éducation

des clients

• Développement

commercial

Nous procéderons à une nouvelle évaluation en 2024 pour mettre à jour nos sujets matériels.

De bonnes personnes.

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Rapport d’impact 2023

39

PRENDRE SOIN DU MONDE : INFORMATIONS SOCIALES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

ALIGNEMENT GRI

% d’employés femmes ou non binaires

Employés permanents : 11 en 2023 • Homme : 27% • Femme : 73%

2-7 Employées 2-8 Travailleurs non salariés

• Préfère ne pas dire : N/A

Contractants : 2 • Homme : 50% • Femme : 50%

• Préfère ne pas dire : N/A

% des postes de direction générale occupés par des femmes ou des personnes non binaires

% d’employés issus de minorités ethniques (noirs, autochtones et personnes de couleur (PANDC))

Direction générale : 7 • Homme : 43% • Femme : 57%

• Préfère ne pas dire : N/A

ALIGNEMENT SASB

PAGE

12 CN 0404-12 Pourcentage de représentation du genre et du groupe racial/ethnique pour (1) les cadres, (2) le personnel technique et (3) tous les autres

405-1 Diversité des organes de gouvernance et des salariés

13 CN 0404-12 Pourcentage de représentation du genre et du groupe racial/ethnique pour (1) les cadres, (2) le personnel technique et (3) tous les autres

N/A

CN 0404-10 Engagement des employés en pourcentage

En 2023, notre équipe était composée à 38 % de personnes noires, autochtones et de couleur (PANDC).

Employés permanents : 11 PANDC : 36% Non-PANDC : 64% Contractants : 2 PANDC : 50% Non-PANDC : 50%

% des postes de direction générale occupés par des minorités ethniques (PANDC)

Présentement, 43 % des postes de direction au sein de notre entreprise sont occupés par des personnes noires, autochtones et de couleur (PANDC), ce qui témoigne de notre engagement à promouvoir la diversité et l’équité à tous les niveaux.

Taux de satisfaction des employés (%)

En 2023, 100 % de nos employés ont répondu au sondage de satisfaction, et tous se sont dits satisfaits de la direction que prend l’entreprise et confiants que s’ils soulevaient une préoccupation en matière de discrimination, la direction de GOODEE prendrait les mesures appropriées.

13

• Aimez-vous notre culture d’entreprise ? 9 • Vous sentez-vous valorisé(e) pour vos contributions ? 9 • Faites-vous confiance à cette organisation pour être juste envers tous les employés ? 8 • La direction semble-t-elle investie dans le succès de l’équipe? 9 • Trouvez-vous votre travail gratifiant et êtes-vous heureux(se) au travail ? 8 • Si on vous en donnait la chance, postuleriez-vous à nouveau à votre emploi actuel? 9 employés sur 11 ont répondu « oui ».

De bonnes personnes.

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Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

40

PRENDRE SOIN DU MONDE : INFORMATIONS SOCIALES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

Taux de rotation des employés (%)

Le taux de rotation de GOODEE en 2023 était de 27.9 %. Au total, 33,3 % des départs étaient reliés à la performance et 66,7 % étaient volontaires.

401-1 Embauches de nouveaux employés et rotation du personnel

CN 0404-11 (1) Rotation volontaire et (2) Rotation involontaire du personnel

13

% d’employés promus

En 2023, 9 % des membres de notre équipe ont été promus.

N/A

N/A

13

0

403-9 Accidents du travail

N/A

13

% de marques partenaires, appartenant à des minorités ethniques (PANDC)

Nombre de marques partenaires :

N/A

N/A

16

% de marques partenaires appartenant à des femmes ou à des personnes non binaires

Nombre de marques partenaire :

N/A

N/A

16

% d’épuisement professionnel, de maladies, de blessures, d’accidents évités de justesse ou de décès liés au travail

ALIGNEMENT GRI

ALIGNEMENT SASB

PAGE

Appartenant à des PANDC : 24 N’appartenant pas à des PANDC : 41

Appartenant à des hommes : 38 Soit : 58% Appartenant à des femmes : 27 Soit : 42% Autres identités de genre : 0 Soit : 0%

% de marques partenaires opérant dans des zones mal desservies

En 2023, notre engagement auprès des marques partenaires issues de communautés marginalisées est demeuré stable par rapport à l’année précédente, à 40 %.

N/A

N/A

22

Nb de produits abordables pour élargir la clientèle sur le plan socioéconomique

540 de nos produits sont offerts à moins de 100 $ US, ce qui représente 50 % de notre offre totale.

2-1 Détails organisationnels

N/A

N/A

Nombre de marques partenaires qui emploient des personnes en situation de handicap

3 de nos 64 marques partenaires emploient des personnes en situation de handicap : Teixidors offre des emplois autonomes à des personnes ayant une déficience intellectuelle en Espagne; Iris Hantverk, emploie des artisans malvoyants en Suède et en Estonie; et Ro-Smit, offre des opportunités d’emploi à des personnes ayant des handicaps mentaux et physiques aux Pays-Bas.

N/A

N/A

21

De bonnes personnes.

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

41

PRENDRE SOIN DU MONDE : INFORMATIONS SOCIALES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

ALIGNEMENT GRI

Nombre de partenariats/relations stratégiques avec les organisations de la société civile dans les communautés auprès desquelles GOODEE effectue des achats

Partenaires existants (y compris les organisations de la société civile et les entreprises sociales) : • The Skateroom • Obakki Foundation • PET Lamp • Little Sun

413-1 Opérations avec engagement communautaire local, évaluations d’impact et programmes de développement

ALIGNEMENT SASB

N/A

PAGE

16

PROTÉGER LA PLANÈTE : INFORMATIONS ENVIRONNEMENTALES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

Électricité totale consommée (dans l’espace de travail de GOODEE et pour les employés et contractuels travaillant à domicile)

En 2022, la consommation totale d’électricité estimée pour les employés permanents et contractuels travaillant à domicile était de 81 478 kWh (100 % réseau).

Électricité moyenne consommée par membre de l’équipe (dans l’espace de travail de GOODEE et pour les employés et contractuels travaillant à domicile)

Émissions de CO2

Don de 1 % des revenus nets du commerce électronique à des organismes à but non lucratif qui contribuent à des causes sociales et/ou environnementales

De bonnes personnes.

ALIGNEMENT GRI

ALIGNEMENT SASB

PAGE

302-1 Consommation d’énergie au sein de l’organisation

CN 0404-01 Énergie totale consommée, pourcentage d’électricité du réseau, pourcentage d’énergie renouvelable

29

En 2023, nous avons revu nos calculs d’empreinte carbone de 2020 à 2023 et avons identifié quelques incohérences dans nos méthodes de calcul précédentes. Par exemple, nous pensons que nos estimations de consommation d’électricité pour l’entreposage entre 2021 et 2022 étaient probablement exagérées. Par conséquent, nous avons décidé de ne pas estimer notre empreinte d’entreposage pour cette année en raison du manque d’estimations précises de la part de nos partenaires d’entreposage. De plus, nous avons réalisé que nous rapportions les émissions liées au transport maritime en kilogrammes de CO2e plutôt qu’en tonnes de CO2e. Nous avons depuis corrigé ces chiffres. Bien que nos émissions liées au transport maritime soient demeurées similaires à celles de l’année dernière, nos émissions liées aux voyages en avion ont augmenté de manière significative en raison de plusieurs voyages d’affaires effectués pour développer et promouvoir notre entreprise.

305-1 Émissions directes de GES (Scope 1)

CN 0404-04 Empreinte totale de gaz à effet de serre (GES) des expéditions de produits

29

Après avoir consulté la liste des organismes à but non lucratif pré-approuvés par 1 % for the Planet, nous avons choisi de soutenir l’organisme suivant en 2023 :

413-1 Opérations avec engagement communautaire local, impact évaluations et programmes de développement

N/A

31

Nous n’avons pas accès à ces informations pour 2023 en raison de limitations liées aux données dans notre nouvel immeuble de bureaux à Montréal (nos employés y ont travaillé à partir d’avril, avec deux employés sur onze présents de façon constante cinq jours par semaine).

Cependant, l’immeuble travaille au remplacement complet du système de chauffage et de climatisation par un système géothermique, ce qui permettra de mesurer notre consommation spécifique d’année en année. Ils prévoient que ces travaux seront terminés d’ici un à deux ans.

• The Ron Finley Project Pour célébrer le Mardi je donne, nous avons fait don de 10 % de tous les profits générés ce jour-là à cette cause.

Un bon design.

05-2 Émissions indirectes de GES (Scope 2) 305-3 Autres émissions indirectes de GES (Scope 3)

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023

42

PRENDRE SOIN DU PATRIMOINE CULTUREL : INFORMATIONS SOCIALES ET ÉCONOMIQUES L’IMPACT DE GOODEE

PERFORMANCE 2023

ALIGNEMENT GRI

Nombre de marques partenaires intégrés qui créent des produits célébrant l’artisanat traditionnel

En 2023, 40 marques partenaires ont soutenu l’artisanat traditionnel, parmi lesquelles :

Nombre d’entrevues ou de reportages mettant en vedette les artisans derrière certains produits

Total de 11 publications.

Exemples de publications inclus:

1.11, 1616/Arita Japan, AAKS, Ames, Baba Tree, Berea College, Bergs Potter, Carl Hansen & Son, Ezcaray, Fogo Island Workshops, Fritz Hansen, Golden Editions, Gunia Project, HA KO, Haws, Iris Hantverk, Jipi, Kazuri, LSA International, Makaua, Malaika, Manglam Arts, Nanimarquina, Niwaki, Obakki, Oshana, PET Lamp, Redecker, Ro-Smit, Sabahar, Siafu Home, SITTI, Takada, Takazawa Candle, Tamanohada, Teixidors, Tensira, tinja, Xaquixe, et ZANAT.

1.

Les balais du Berea College fabriqués par les étudiants

2.

Ensemble de sets de table Baba Tree,

ALIGNEMENT SASB

PAGE

413-1 Opérations avec engagement communautaire local, évaluations d’impact et programmes de développement

N/A

24

2-29 Approche de l’engagement des parties prenantest

N/A

N/A

2-29 Approche de l’engagement des parties prenantes

N/A

23

414-1 Nouveaux fournisseurs sélectionnés sur critères sociaux

N/A

24

fabriqués à la main par Apokira Akolgo

Mesurer le taux d’ouverture des courriels par les clients pour lire les histoires portant sur la préservation de l’artisanat et le développement du commerce équitable.

% des marques partenaires précédemment intégrées qui créent des produits issus des métiers menacés de l’artisanat traditionnel et qui ont une meilleure performance annuelle de ventes sur la plateforme de Goodee.

De bonnes personnes.

3.

Lancement de Fogo Island Workshops

4.

Entretien avec Fogo Island Workshops

5.

Frits Kattrup, copropriétaire de Bergs Potter

En 2023, nous avons publié 3 articles sur les artisans qui ont généré un total de 1 130 ouvertures, soit une augmentation remarquable de 276 % par rapport à notre contenu de 2022.

1.

Vers de nouveaux horizons : la régénération de l’île de Fogo par le design

2.

Terra Firma (Bergs Potter)

3.

Des Brosses d’exception (Iris Hantverk)

Nous sommes heureux d’annoncer qu’en 2023, 40 % de nos marques partenaires qui créent des produits issus de métiers menacés de l’artisanat traditionnel ont pu augmenter leurs ventes annuelles. Ces marques partenaires incluent : 1.

11.11

9.

2.

AAKS

10. Manglam Arts

3.

AMES

11. PET Lamp

4.

Baba Tree

12. Redecker

5.

Berea College

13. Sabahar

6.

Carl Hansen & Son

14. Takazawa

7.

Iris Hantverk

15. Tamanohada

8.

Jipi by Ames

16. Xaquixe

Malaika

Un bon design.

Un bon impact.

Rapport d’impact 2023 DE BONNES PERSONNES. UN BON DESIGN. UN BON IMPACT.