Cartilla Informativa

Cartilla Pedagรณgica e Informativa Cultura de Agua y Pago

UT PLAN DE GESTIร N SOCIAL

U.T. PLAN DE GESTIÓN SOCIAL

COORDINACIÓN PEDAGÓGICA Y DIDÁCTICA: Ernesto Bustamante Reyes

ILUSTRACIÓN, DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN: Harold Caicedo

2018. Villavicencio, Meta Colombia

Tabla De Contenido Presentación

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Marco Juridico

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El Agua Es Un Recurso Que Está En Riesgo - Recuerda

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Importancia Del Agua

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Principales Usos Del Agua

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El Agua Viaja En Un Ciclo Sin Fin - Aprende

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Estado Físico Del Agua

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El Ciclo Del Agua

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El Agua Potable, Algo Básico Para Vivir Mejor - Reconoce

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¿qué Es Agua Potable?

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Abastecernos De Agua, Algo Elemental - Relaciona

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¿cómo Nos Abastecemos De Agua?

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Algunas Desventajas De Estos Modelos

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Conducir El Agua Es Llevar El Progreso - Comprende

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El Acueducto

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Tipos De Acueductos

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¿cómo Funciona El Sistema De Acueducto?

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La Microcuenca, Una Macro Fuente De Vida - Analiza

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La Microcuenca

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La Captación:

12

La Aducción

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La Planta De Tratamiento

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Tanques De Almacenamiento

13

Cuidar El Acueducto Es Cuidar De Nosotros Mismos - Aprecia

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Recomendaciones Para Conservar El Acueducto

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Indicadores Del Servicio De Acueducto

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Los Servicios Públicos Domiciliarios Son Calidad De Vida. - Identifica

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Empresas De Servicios Públicos Domiciliarios

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Acueducto:

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Alcantarillado:

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Aseo:

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Una Función De La Empresa De Servicios Públicos: Dar Calidad - Categoriza

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Las Empresas De Servicios Públicos Y Sus Funciones

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Entornos Saludables, Oasis De Esperanza - Construye

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Entornos Saludables

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Higiene Personal

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Ante El Riesgo Lo Mejor Es Prevenir - Evalúa

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Riesgos Sanitarios

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Manejar Las Aguas Residuales Es Fomentar La Salud - Argumenta

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Adecuado Manejo De Aguas Servidas Y Excretas

22

La Participación Ciudadana. Un Espacio Para El Bien Común - Defiende

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La Empresa De Servicios Públicos Y La Participación Ciudadana

24

Comité De Desarrollo Y Control Social.

24

Juntas Directivas De Las Empresas Oficiales De Servicios Públicos.

24

Juntas De Vigilancia.

24

Los Derechos Y Deberes De Los Usuarios Nos Comprometen - Aplica

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Deberes De Los Usuarios

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Reciclar Es Nuestra Mejor Opción - Crea

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El Reciclaje

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Las Tres R “Reusar, Reducir, Reciclar”

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Tipos De Plásticos

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Reciclaje En La Fuente

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Separación -- Recuperación -- Transferencia

29

El Reciclador, Un Ángel Custodio Del Medio Ambiente - Identifica

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El Rol Del Reciclador

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Cuida El Ambiente O Paga Tus Errores - Contribuye

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Comparendo Ambiental

31

Ahorra Agua, Multiplica Esperanza - Aplica

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Tips Ahorro Del Agua

32

Se Un Usuario Puntual Y Responsable - Planifica

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Cultura De Pago

33

Bibliografía

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Presentación Esta “cartilla pedagógica e informativa: cultura de agua y pago” se consolida a partir de la implementación del Plan de Gestión social PAP – PDA del departamento del Meta, la U.T Plan de Gestión Social, respondiendo a las 3 líneas de acción correspondientes a la Participación Ciudadana, la Comunicación y la Capacitación según contrato de consultoría N° 116.

Los esfuerzos que diferentes comunidades en el mundo están realizando por conservar el agua como un recurso vital son cada vez mayores. Ha renacido la conciencia de apreciar el agua como un medio propio y necesario en la subsistencia no sólo de la humanidad, sino de la casa común de todos llamada planeta tierra.

Los gobiernos y las políticas vienen orientando sus esfuerzos hacia la construcción de una sostenibilidad ambiental que posibilite el bienestar y sustentabilidad de nuevas generaciones.

Nuestra región de la Orinoquía colombiana es un emporio sembrado de riquezas naturales, que merece, como cada rincón de la tierra, la atención de sus habitantes, para asumir una cultura de agua y pago que fortalezca no sólo las relaciones entre las empresas administradoras del recurso hídrico y los usuarios, sino la conciencia y la responsabilidad ética frente al contexto social y global en que vivimos.

Esta cartilla tiene la finalidad de ayudar a identificar elementos propios de la cultura del agua y pago de manera pedagógica para incentivar acciones conscientes que redunden en un uso eficiente y ahorro del agua.

Así mismo, este instrumento es un renovado esfuerzo y un aporte pedagógico que busca fomentar en los lectores la sensibilidad y así transformar positivamente nuestra actitud frente al agua como fuente de Vida.

Gracias por sumarte al reto de ser promotor y defensor de este precioso recurso: El Agua.

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Marco Juridico Constitución Política Ley 373 de 1997 Uso efeciente Ley 99 de 1993 Sistema Nacional Ambiental Ley 142 de 1994 Régimen de Servicios Públicos Ley 134 de 1994 Mecanismos de Participación Ciudadana Ley 1444 de Mayo de 2011 artículo 14º. Creación de MVCT. Ley 115 de 1994 General de Educación Ley 1549 de 2012 se fortalece la política nacional de educación Decreto 1860 de 1994, Servicio Social Estudiantil Decreto 1743 Agosto de 1994 inclusión en los PEI de los PRAES Ley 91 de 1991 y la ley 70 de 1993 derechos étnicos y culturales de los pueblos

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El Agua es un Recurso Que Está en

Riesgo

- Recuerda -

El agua es un milagro de vida que se ve amenazado por muchos fenómenos como la erosión, la contaminación, el sobrecalentamiento global, la improductividad e infertilidad de la tierra, al aumento de los gases contaminantes, la tala indiscriminada, las grandes extensiones dedicadas a la ganadería, grandes afluentes reducidos a menos de la mitad.

Este panorama mundial es de amplia preocupación porque ya el agua NO ES ABUNDANTE y menos aún GRATUITA, por el contrario, es cada vez más costosa y se han debido emprender campañas para un uso moderado. Desde este punto de vista se han hecho necesarias campañas que nos lleven a la toma de conciencia para enfrentar los fenómenos anteriormente descritos.

IMPORTANCIA DEL AGUA Es por esto que debemos cuidar el agua, ya que es protagonista en todos los procesos vitales de nuestro planeta como los son la temperatura global, la producción de alimentos, la supervivencia de la mayoría de las especies – incluida la humana-, el desarrollo o progreso de las sociedades y en sí el bienestar del género humano.

PRINCIPALES USOS DEL AGUA De manera sencilla se concibe el uso del agua para beber, lavar los platos, en la ducha, en la cocina; entre otros usos que se pueden denominar domésticos.

Fuera de la casa el agua es altamente requerida en los campos, siendo de vital importancia su manejo en la agricultura para regar los sembradíos O ES UTILIZADA EN LAS INDUSTRIS.

El Agua Viaja En Un Ciclo

Sin Fin

- Aprende -

ESTADO FÍSICO DEL AGUA Este maravilloso don de la naturaleza se encuentra en los 3 estados físicos de la materia.

De manera líquida, sólida y gaseosa. Se resalta que gracias a que el agua fácilmente cambia de un estado al otro se convierte en el mejor regulador de la temperatura en el planeta tierra.

El agua en la atmósfera se renueva por precipitación cada 9 dias

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El Ciclo Del Agua El Sol es el principal motor del ciclo, ya que gracias a su acción calienta el agua presente en todos los cuerpos de agua del planeta, en este proceso de calentamiento y con otros actores atmosféricos el agua se evapora, desprendiéndose y perdiendo peso, ejerciendo un desplazamiento hacia el aire como vapor de agua.

Aquí entran en juego las corrientes de aire (ascendentes), las cuales por su recorrido empujan al vapor de agua hacia capas superiores de la atmosfera. Este vapor de agua se encuentra con una temperatura mucho menor y sufre un cambio llamado condensación del cual se forman las nubes que podemos apreciar en el firmamento.

Las corrientes de aire siguen siendo protagonistas, pero esta vez moviendo las nubes en varias direcciones. En estos movimientos las nubes comienzan a colisionar entre sí, aumentan de tamaño y caen en las conocidas precipitaciones (nieve, granizo o lluvia).

En lo amplio del planeta tierra parte de estas precipitaciones se acumulan en los nevados, en los glaciares y en los diversos cuerpos de agua (Ríos, Arroyos, Mares, Lagos).

La otra parte de estas precipitaciones caen en la parte continental o tierra firme, la cual tiene todo un proceso propiciado por la acción de la gravedad.

La llamada Escorrentía, es el flujo del agua precipitada que no es absorbida inmediatamente por los suelos y que termina desembocando en los ríos, quienes a su vez transportan el agua de regreso a los mares. Finalmente, parte del agua en cada precipitación es infiltrada o absorbida por el suelo. La cual permanece en las capas superiores del suelo y como agua subterránea avanza y regresa a los ríos y cuerpos de agua.

Desde luego vale resaltar que cuando esta agua subterránea avanza y encuentra grietas o aperturas a la superficie emerge como manantiales de agua dulce. De esta manera el precioso liquido ya ha dado todo un recorrido donde de diversas formas llega a su punto de partida y comienza nuevamente el ciclo, siendo repetido un y otra vez

Gracias al ciclo del agua han permanecido los mismos 525 millones de kilometros cúbicos de agua por miles de años. Únete al ciclo y vive el agua.

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El Agua Potable, Algo Básico Para

Vivir Mejor

- Reconoce -

¿QUÉ ES AGUA POTABLE? Agua potable es aquella que de manera natural o por medio de tratamiento es apta para el consume humano y animal.

En la naturaleza encontramos muchas fuentes de agua, estas pueden proveer de agua potable o requerir de un tratamiento que nos garantice la salud al ser consumida.

La potabilidad del agua se define por la presencia de sustancias y/o microorganismos dañinos para los seres humanos.

Tener acceso al agua potable es uno de los servicios básicos para la población. Los países desarrollados no tienen dificultades para potabilizar el agua, aunque carezcan hoy día de grandes fuentes hídricas.

Es bueno que recordemos que el agua, aunque no tiene color o sabor, puede contener sustancias peligrosas para la salud, como lo son partículas de metales, restos químicos y por lo general microorganismos que al ingresar al organismo causan enfermedades graves poniendo en riesgo la vida misma y es necesaria la verificación en laboratorios ya no son detectables con nuestros sentidos.

El proceso de potabilización consistirá entonces en limpiar, purificar o filtrar el agua de tal manera que se aíslen los componentes nocivos para quien la bebe.

Hoy día existen diversas maneras de garantizar agua potable, siendo el medio mas común y fácil el hervido, que consiste en depositar agua en una olla y poner al fuego hasta su punto de ebullición. Cabe aclarar que el hervido mata la mayoría de las bacterias y microorganismos presentes en el agua, pero no elimina contaminantes químicos.

Otra manera de tratar el agua es agregándole productos químicos, por ejemplo, el cloro, el cual al ser disuelto en el agua eliminará los microorganismos presentes y será apta para consumo. Este método implica algunos riesgos sobre todo el saber la medida de cloro que se le debe agregar y que no vaya a ser nocivo para nuestro cuerpo. Este método también carece de la posibilidad de eliminar partículas de metales o químicas.

Cómo complemento es necesario siempre el filtrado del agua, que es el único que garantiza la retención de micropartículas nocivas para los seres vivos que, aunque no son visibles, causan complicaciones en la salud.

844 millones de personas no tienen acceso a agua potable. Y en tu hogar cuánta agua desperdicias? - (WHO/UNICEF Joint Monitoring Programme (JMP) Report 2017)

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Abastecernos De Agua, Algo

Elemental

- Relaciona -

¿CÓMO NOS ABASTECEMOS DE AGUA? Dependiendo del lugar, del progreso y la tecnología implementada podemos encontrar varios modos de abastecimiento.

1. ACARREO: Este modo de abastecimiento ya lo mencionamos anteriormente, consiste en transportar por medios manuales aguas desde las fuentes hasta nuestros hogares para uso doméstico. Incluso se suelen ver personas bañándose o lavando sus ropas en los propios ríos.

2. AGUAS LLUVIAS: Una manera de aprovechar el agua lluvia es precisamente lograr almacenarla en nuestras casas, implementando métodos de recolección como canales o tubos o simplemente colocar los baldes o canecas para que se llenen cada vez que llueve.

3. AGUAS SUBTERRANEAS: Si recordamos el primer taller, tendremos en cuenta que el agua también viaja por el interior de la tierra, de aquí recibe el nombre de SUBTERRANEA (debajo del suelo). Al excavar un pozo, dependiendo de la profundidad y de la zona podemos interrumpir el viaje del agua y hacer que esta se deposite en el pozo. Luego podemos sacarla y darle el uso adecuado.

ALGUNAS DESVENTAJAS DE ESTOS MODELOS Estos modelos o medios naturales de obtención del agua son de fácil implementación, pero muestran algunas desventajas: • Generalmente no son aguas tratadas o potables por tanto su consumo representa un riesgo.

• Pueden ser intermitentes y no representan garantías. Es decir depender del invierno para recolectar el agua lluvia.

• Solucionan las necesidades de grupos pequeños o solo algunas familias las cuales pueden contar con la cercanía al río o tener abundantes aguas subterráneas.

31% de las escuelas no tienen acceso a agua potable. Y tú cómo cuidas el agua con tus compañeros? (UNICEF, Advancing WASH in Schools Monitoring, 2015)

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Conducir El Agua Es Llevar

El Progreso

- Comprende -

EL ACUEDUCTO Para salirle al paso, la sociedad moderna ha implementado tecnología en la construcción de los acueductos.

Estos etimológicamente se refieren al agua conducida por tubos o ductos para suministro a las poblaciones. Garantizando la potabilidad.

Dichas construcciones tienen un costo muy alto. Dependiendo de las condiciones del terreno y la misma distancia de la fuente hídrica.

A esto le debemos sumar la responsabilidad que nace para cuidar y mantener estos sistemas de distribución por parte de la comunidad o empresas prestadoras del servicio.

El diseño, construcción y administración del acueducto se deben planificar con mucho cuidado para garantizar que el agua que llega a las familias sea agua limpia y apta para el consumo humano. El sistema de abastecimiento tiene como beneficio adicional ahorro de tiempo y esfuerzo e inevitablemente generará costos que deben ser pagados por los beneficiarios del servicio y captados por la empresa sea pública o privada.

Tipos de acueductos • Acueducto por gravedad: Este modelo utiliza la fuerza de gravedad para transportar el líquido. La fuente de captación está en un nivel más alto que su destino. El agua baja por su propio peso, hasta el lugar de almacenamiento. Se deben implementar unas válvulas que controlan la salida del agua y garantiza que llegue a los llamados puntos de distribución.

Rio

Bocatoma Población Planta de tratamiento

Tanque de almacenamiento Conducción por gravedad

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• Acueducto por bombeo: Cuando la fuerza gravedad no alcanza a llevar el agua, porque el destino está a nivel o más alto que la fuente, se requieren de bombas para impulsar el agua y prestar el servicio. Las bombas pueden ser utilizadas para almacenamiento y distribución.

Tanque

Población

RIO

Planta de tratamiento

Bombeo

Distribución

CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE ACUEDUCTO? Al decir “sistema” nos referimos a varios componentes o elementos que se unen para darle funcionamiento a un proceso.

Este sistema de acueducto se conforma por elementos físicos, como tanques de almacenamiento y las tuberías conductoras.

Por otro lado, está el aspecto técnico que garantiza la captación, el tratamiento, almacenamiento y distribución del agua, Finalmente aparece el aspecto empresarial -la parte humana del sistema – compuesto por un equipo de personas, fontaneros y administradores.

Captación

Desarenador

Planta de tratamiento

Conducción Tanque de almacenamiento Distribución

En el mundo, en el año 2016 y 2017 se ha mejorado el acceso a fuentes de agua potable a más de 1,5 millones de personas. 2,3 millones de personas han mejorado el acceso a retretes. Revisa las fugas de agua en casa.

(WaterAid international, 2017)

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La Microcuenca, Una Macro Fuente

De Vida

- Analiza -

LA MICROCUENCA De la microcuenca obtenemos el agua, es el punto de inicio o de partida del acueducto.

Esta microcuenca es la fuente de abastecimiento de agua en una región.

Sin su existencia no tendríamos agua en nuestras viviendas. Es de este nacimiento donde se capta el agua que va a alimentar el acueducto.

Algo que debemos resaltar es que la cantidad de agua de la microcuenca esta directamente relacionada con la cantidad de vegetación que exista en el lugar y la conservación de los suelos. De lo cual surge una responsabilidad conjunta para ejecutar planes de manejo y preservación.

LA CAPTACIÓN: Se refiere a todo el proceso por medio del cual se recoge el agua de la fuente en forma controlada. En el caso del acueducto el lugar de la captación recibe el nombre de Bocatoma.

LA ADUCCIÓN El agua al ser tomada de la fuente es conducida al llamado DESARENADOR, que cumple la función de separar la arena del agua recogida, preparándola para iniciar el proceso de tratamiento en la planta diseñada para tal fin.

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LA PLANTA DE TRATAMIENTO

Hasta el momento tenemos el agua libre de arena y otros materiales grandes.

Se debe entonces proceder a purificar y potabilizar el agua. Para esto existe la planta de tratamiento, la cual desde luego varia de un lugar a otro dependiendo la tecnología y la inversión hecha.

Dentro de las generalidades allí se podrán dar algunos procesos: • Dosificación: Agregar cal y alumbre.

• Floculación: Agregando un aditivo se unen partículas pequeñas formando grandes grumos o ‘flocs’.

• Sedimentación: Al tener grandes partículas, por su propio peso los grumos se depositan en el fondo del sedimentador.

• Filtración. El agua pasa por grandes filtros cuya función es retener un mayor número de partículas.

• Desinfección. Ahora se busca reducir la cantidad de microorganismos, lo cual se hace adicionando cloro a través de un dosificador.

TANQUES DE ALMACENAMIENTO Ya el agua potable, es almacenada en tanques grandes, que constituyen la reserva d la comunidad, de donde es depositada de manera gradual en las redes distribuidoras.

Sólo se puede consumir el 1% del total de agua dulce en la tierra. Cuidemos las microcuencas, no destruyamos el planeta.

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Cuidar El Acueducto Es Cuidar De

Nosotros Mismos - Aprecia -

O PAG

RECOMENDACIONES PARA CONSERVAR EL ACUEDUCTO • La captación debe realizarse en la fuente.

• Realizar al menos mensualmente o con mas regularidad en época lluviosa, para determinar el estado de la bocatoma y la planta de tratamiento.

• Eliminar la maleza, vegetación, tierra, piedras y cualquier objeto que pueda obstruir el paso del agua o contaminarla.

• De ser necesario construir drenajes para evitar contaminación o empozamiento.

• Estar atentos a cualquier señal de derrumbe que pueda afectar los tanques.

• Verificar el estado a adecuado manejo de los accesorios.

• Revisar las válvulas y compuertas.

• Revisar que no haya filtraciones o humedades en la líneas de distribución.

• Revisar tubería en toda su extensión, pasos elevados o puentes.

INDICADORES DEL SERVICIO DE ACUEDUCTO Si tenemos Acueducto y pagamos por el servicio, tenemos el derecho de verificar si se está prestando de manera óptima, si se evidencia un mantenimiento preventivo y se desarrollan en general actividades para que todo funcione de manera adecuada.

Por ejemplo podemos evaluar sobre estos interrogantes: 1. Calidad del Agua: El agua que nos estrega el servicio es de buena calidad.

2. Cobertura: Toda la comunidad cuenta con el respectivo abastecimiento de agua.

3. Continuidad: Los usuarios disponen en todo momento del servicio sin intermitencia o cortes inesperados.

4. Atención al Cliente: ¿la Empresa que presta el servicio tiene en funcionamiento su departamento de PQR y brindan información oportuna ante cualquier requerimiento?

El Porcentaje de covertura en servicios públicos en acueducto urbano es del 99.99%. Paga a tiempo tu factura!

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Los Servicios Públicos Domiciliarios Son

Calidad De Vida.

- Identifica -

EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS En primer lugar, vamos a conocer algo sobre estos servicios. Los servicios público domiciliarios son aquellos que se reciben en la casa o lugar de trabajo de una persona y que son considerados esenciales para atender las necesidades en salud y bienestar.

La ley 142 de 1994 aplica para los servicios públicos, las entidades prestadoras del servicio y a las actividades complementarias de los mismos; incluye aspectos organizativos, funcionamiento, control y participación. Los servicios públicos domiciliarios pueden ser prestado por el Estado o por personas públicas o privadas. Las personas que recibimos estos servicios somos llamados “usuarios” Los servicios públicos domiciliarios son: el acueducto, el alcantarillado, el aseo, la energía eléctrica, el gas combustible y la telefonía.

Veamos, por ejemplo, en qué consisten los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo: ACUEDUCTO: Es la distribución de agua potable para el consumo humano, conexión, medición; esto incluye también las actividades de captación, procesamiento, tratamiento, almacenamiento, conducción y transporte ALCANTARILLADO: Es la recolección de residuos, principalmente líquidos, se realiza mediante tuberías y conductos; incluye también el transporte, tratamiento y disposición final de estos residuos.

ASEO: Es la recolección de residuos, principalmente sólidos. este también incluye actividades de transporte, tratamiento y disposición u organización final de estos residuos.

Como usuarios tenemos derecho a que se mida la cantidad de servicio que utilizamos y a pagar sólo el valor correspondiente al servicio consumido o gastado más los costos fijos por administración y comercialización del servicio.

El dinero recaudado lo emplean las empresas en su sostenimiento y en ofrecer un servicio de calidad. La entidad encargada de vigilar y controlar las actividades de la empresa de servicios públicos domiciliarios en la Superintendencia de Servicios Públicos, quien vela por la adecuada prestación del servicio y las sanciona en caso de incumplimiento.

Las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios son organizaciones o sociedades por acciones, que pueden ofrecer uno o más servicios públicos. Estas pueden ser públicas, mixtas o privadas.

El cuadro siguiente sintetiza la información acerca de la clasificación de los tipos de empresas de servicios públicos:

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Nombre

Naturaleza Jurídica

Tipo

Descripción General

Empresas de

Sociedades

Oficial

Empresas cuyo capital público

servicios

por acciones

privada

o privado está representado en acciones.

públicos

o mixta

Empresa

Municipios

Oficial

Constituidas con el 100% de aportes de

industrial y

la nación, los departamentos, los distritos,

comercial

los municipios o las entidades descentralizadas.

Entidad

Entidad

El Municipio administra directamente la

territorial

estatal

presentacón del servicio a través de una dependencia creada especialmente para estos efectos.

Organizaciones

Personas

Comunitarias

Jurídicas sin

administradoras, asociaciones de usuarios

ánimo de

y cooperativas de servicios públicos.

lucro

Dichas organizaciones son grupos de

Privada

Son organizaciones como juntas

personas que se asocian voluntariamente para la prestación del servicio. Su objetivo es promover el desarrolo social y económico de la comunidad.

Los servicios públicos son muy importantes, sirven para satisfacer necesidades básicas de las personas, en este propósito es importante el compromiso de todos, como en el caso del agua, usándola de manera correcta y en las cantidades adecuadas, evitando el desperdicio.

La adecuada prestación de los servicios públicos contribuye a reducir los problemas de salud en la población y de contaminación ambiental. Como usuarios debemos hacer un correcto uso del servicio, pagar a tiempo las facturas por el servicio recibido, a su vez las empresas prestarán un mejor servicio en las condiciones de calidad requeridas. La prestación está a cargo de diferentes tipos de organizaciones, dentro de las cuales se destacan organizaciones comunitarias que han asumido la administración del servicio de acueducto.

La cobertura de servicio público de alcantarillado urbano es del 99.93%. Se responsable con tu comunidad y clasifica las basuras.

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Una Función De La Empresa De Servicios

Públicos: Dar Calidad - Categoriza LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS Y SUS FUNCIONES Es importante conocer cómo funciona una empresa de servicios públicos en nuestra región o municipio, de esta forma podremos contribuir de una mejor manera para el mejoramiento del servicio.

Las empresas de servicios públicos están compuestas por cuatro áreas: Área administrativa, Área comercial, Área Financiera y Área operativa.

Ahora veremos cuáles son las funciones de cada una de estas áreas en una empresa de acueducto Área operativa: Es la encargada del mantenimiento de los componentes del acueducto, para que el agua que llegue sea de buena calidad. en esta área trabajan el fontanero y el operador de planta.

Esta área debe realizar las siguientes actividades: • Proteger las cuencas • Realizar el tratamiento y potabilización del agua • Instalar micromedidores en las viviendas • Monitorear y controlar las fugas y pérdidas de agua • Reparar los daños en los componentes del acueducto o alcantarillado • Realizar las limpieza y recolección de basuras en las calles, así como la disposición de los residuos • Efectuar los cortes y suspensiones emitidos por el área comercial Una de las principales actividades es el control de pérdidas y fugas, esto consiste en el monitoreo y vigilancia continua que realiza la empresa sobre los componentes del sistema, para evitar que se pierda agua o se desperdicie, o que se cometan errores en la medición.

Dentro de las principales causas se encuentra:

Riegue con agua lluvia su jardín. Hágalo una vez por semana

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Causas de pérdidas de agua

Recomendaciones

A causa de fugas o escapes en las tuberías y demás componente del sistema de acueducto o po rebosamiento de los tanques de almacenamiento. Muchas veces las fugas en las redes ocurren por altas presiones en las tuberías.

Avisar a la empresa sobre cualquier fuga que observemos en la calle o en el campo.

A causa de los consumos de usuarios que instalan conexiones piratas o clandestinas para no pagar por el servicio.

Propender por que en nuestra comunidad todos tengan conexiones legales e informar a la empresa sobre instalaciones fraudulentas.

Por despedicio o consumos innecesarios de usuarios sin micromedidor, que utilizan más agua de la necesaria en las actividades diarias, derrochándola. Por ejemplo cuando al bañarnos dejamos la llave abierta mientras nos enjabonamos. Muchas veces estas pérdidas de agua ocurren por que hay escapes o daños en las tuberías y en los tanques de agua de nuestra casa o sitio de trabajo.

Debemos estar pendientes del estado de tuberías y tanques de agua de nuestra casa, y cuando tengan algún daño repararlo inmediatamente para evitra que se pierda agua y para que no nos llegue muy cara la factura del servicio. · Al cerrar la llave, fijémonos que no puede goteando. Revisemos los empaques y cambiémoslos cada vez que sea necesario. · Al bañarnos las manos o el cuerpo debemos cerrar la llave mientras nos enjabonamos. · Enseñe a todos los miembros de la familia y a suss amigos las medidas de uso eficiente del agua.

Por consumos operacionales que requieren del agua para lavado y desinfección de tuberías y reservorios del acueducto.

La empresa debe disminuir los consumos operacionales y contabilizar el agua que utiliza en estas actividades.

Por consumos especiales, como por ejemplo, cuando la utilizan los bomberos para atender emergencias.

Por imprecisión de los equipos de medición de agua (micromedición) ocacionando fallas al facturar o cobrar el servicio al usuario.

La empresa debe hacer mantenimiento rutinario a los micromedidores y reemplazar los que ya cumplieron su vida útil.

Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Viceministerio de Agua y Saneamiento. Nuestra empresa al servicio de la comunidad. txt. Restrepo Claudia P, coordinación pedagógica Londoño P., Nora y Montoya O. Ruby E. 2 ed. Bogotá, D.C.: Colombia. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2008. 52 p. (Serie Jornadas Educativas: La Cultura del Agua #4)

El control de fugas o pérdidas es una gran responsabilidad de las empresas prestadoras, sin embargo, es también muy importante la participación de los usuarios y pobladores de la región como co-responsables del uso adecuado del agua. Área Comercial: Es la encargada de la atención a los usuarios, la venta y el cobro del servicio, se encarga también de atender los reclamos y peticiones de los usuarios. Se encarga de la atención a los usuarios, la venta de agua y el cobro del servicio. También atiende dudas y reclamos del usuario. esta área pertenece el lector de medidores.

Se encarga de la atención a los usuarios, la venta de agua y el cobro del servicio. También atiende dudas y reclamos del usuario.

Actividades realizadas por el área comercial: 1. Mantener actualizado el registro de suscriptores y de micromedidores instalados 2. Realizar la lectura en los micromedidores la cantidad de agua utilizada por los usuarios 3. Desarrollar continuamente programas de uso eficiente y ahorro de agua

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4. Elaborar las facturas de cobro por el servicio 5. Emitir las órdenes de corte del servicio a los usuarios morosos El cobro del servicio prestado por la empresa de servicios públicos se realiza mediante una factura, este valor se calcula con base en la lectura del consumo de los micromedidores o contadores instalados, dicha factura debe tener información suficiente que indique el método de cálculo, valor del servicio y plazo para pago, la factura debe llegar cinco días hábiles antes de la fecha de pago, en caso que no llegue, nosotros como usuarios debemos dirigirnos a la empresa a solicitarla. Área financiera: Se encarga de las cuentas de la empresa de servicios, incluyendo los ingresos percibidos por la facturación, así como los gastos derivados de mantenimiento, operación y administración. A esta área pertenece el contador o tesorero. Área administrativa: Es la encargada de disponer de recursos tanto humanos como técnicos necesarios para la prestación del servicio. El administrador o gerente es el encargado de la planeación de las actividades y de coordinar su ejecución. El área administrativa se encarga de: 1. Proceso de selección, contratación, capacitación de los empleados.

2. Compra y administración de los bienes e insumos necesarios para el funcionamiento del sistema de acueducto 3. Capacitación de los empleados en temas relacionados con su labor.

En la mayoría de los casos las empresas de servicio públicos de municipios menores y de zonas rurales son pequeñas, con un número de trabajadores que oscila entre uno y seis empleados. En estos casos se distribuyen todas las funciones, en algunos casos una sola persona desarrolla las actividades de dos o más áreas.

Entornos Saludables, Oasis De

Esperanza

- Construye -

ENTORNOS SALUDABLES Estos entornos son aquellos que apoyan la salud y ofrecen protección a las personas frente a las amenazas para la salud; están comprendidos por los lugares que habitan las personas, los lugares donde van a estudiar o trabajar e incluso los sitios de esparcimiento.

Estos entornos no se encuentran de manera natural, deben ir siendo construidos adoptando ciertas estrategias individuales y sociales, que al implementarse y cumplirse garantizan salud a los seres humanos

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Son ejemplo de entornos saludables lo que respecta a las relaciones familiares, los terrenos adecuados para vivir o construir viviendas, los servicios públicos, las vías, la educación, la salud y según nuestro tema de interés el acceso a agua de buena calidad.

Cada adulto responsable debe adoptar medidas para garantizar un entorno saludable a los niños y a las familias. Desde el buen trato, el dialogo, así como el disfrute de espacios y los bienes obtenidos de manera honesta.

HIGIENE PERSONAL La higiene personal hace referencia al cuidado y limpieza completa del cuerpo. Para mantener una buena higiene personal necesariamente debemos utilizar agua. Hay que bañarse, lavarse con frecuencia las manos, cortarse adecuadamente las uñas, limpiar bien las orejas, cepillarse los dientes al menos 4 veces al día e incluso usar ropa limpia. La higiene personal es necesaria para la salud y muy importante en la vida social.

1- La ducha corporal diaria En nuestra cultura bañarse diariamente es una práctica común además de obligatoria. Con ella se controlan olores de nuestro propio cuerpo que con el paso de las horas y el sudor van acumulando gérmenes y bacterias.

2- El corte de tus uñas Además del sentido estético, mantener las uñas de pies y manos arregladas previene la acumulación de bacterias y gérmenes.

3- Aseo de Manos Es la parte de nuestro cuerpo que más entra en contacto con el exterior y por lo tanto está más expuesta a todo tipo de virus, bacterias y microorganismos. También es la parte de nuestro cuerpo que más entra en contacto con nosotros mismos y al rascarnos o tocarnos se convierte en un puente de todos estos agentes externos que pueden ser nocivos para la salud.

4- Higiene bucal Una causa principal de rechazo entre las personas es tener mal aliento o mostrar una boca poca saludable. De aquí que es importante mantener un regular y adecuado lavado de diente, usando en lo posible elementos como la seda dental y el enjuague bucal, esta limpieza diaria nos permite tener una buena salud bucal, previniendo enfermedades.

5- También los oídos.

Otra parte de nuestro cuerpo que requiere atención, debemos cuidar bien su aseo en el interior y exterior. No es recomendable el uso de copitos o hisopos ya que estos taponan los oídos con la cera natural que ellos producen.

Bañe a sus mascotas en un terreno que necesite riego. Ahorra y optimiza el uso del agua.

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Ante El Riesgo Lo Mejor Es

Prevenir

- Evalúa -

842.000 muertes anuales se deben a la ausencia de agua salubre y una higiene deficiente por enfermedades diarreicas. ¿Te lavas las manos antes y despues de ir al baño?

OMS

RIESGOS SANITARIOS Son llamados así aquellas probabilidades de producir por un agente externo complicaciones en la vida y la salud de las personas. Pudiendo en determinado momento quedar expuestos a elementos químicos, factores biológicos o al mismo contacto con desechos orgánicos.

El solo hecho de no contar con agua potable es ya un riesgo sanitario, porque la familia pude ingerir agua contaminada y adquirir enfermedades que incluso causen la muerte.

Los residuos también son un foco preocupante en las comunidades ya que en el aire o con insectos comienza la propagación de virus y bacterias.

Dentro de una vivienda se corren también cierta clase de riesgos como los eléctricos, caídas, golpes, intoxicaciones, asfixias o quemaduras.

Prevenir estos riesgos es un papel de todos. Aunque la responsabilidad directa es de los adultos responsables en la vivienda, ya que son ellos los encargados de poner la pautas que lleven a la familia a vivir de manera segura dentro de la casa.

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Recomendaciones para

Evitar Accidentes

Comunes en El Hogar

Si vivies en un piso alto, limpia las ventanas y otros elementos exteriores con el equipo de seguridad adecuado.

Señaliza los ventalanes con cinta reflectiva para prevenir que las personas los golpeen.

Ten precaución con el uso de cuchillos y guarda las agujas en un recipiente que los niños no puedan abrir.

Cerrado

Verifica siempre que el gas quede cerrado despues de usar el fogón

No camines en tu casa cuando el piso esté mojado

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Manejar Las Aguas Residuales Es Fomentar

La Salud

- Argumenta -

ADECUADO MANEJO DE AGUAS SERVIDAS Y EXCRETAS Las Excretas: Debemos saber que las excretas son el resultado de la transformación de los alimentos en el aparato digestivo de personas y animales, luego de ser consumidos y que son expulsados del cuerpo humano por el sistema excretor. También se les denomina heces o materias fecales, y poseen grandes cantidades de microbios, parásitos y huevos de parásitos que causan enfermedades muy graves, algunas de ellas mortales.

La disposición inadecuada de las excretas es una de las principales causas de contaminación de la vivienda y aparición de enfermedades en la familia. Por eso debemos comprender la importancia de un manejo adecuado e incluso la práctica de hábitos higiénicos para la prevención de enfermedades. Al entrar en contacto con excretas el ser humano puede adquirir enfermedades parasitarias, presentar casos agudos de diarrea, enfermedades gastrointestinales, amebiasis entre otras. Por ejemplo, cuando se defeca al aire libre, Las heces fecales pueden ser arrastradas por la lluvia y llegar a corrientes de agua o cultivos.

Y trasmitir enfermedades al consumirlos.

Si un insecto pisa las excretas en su cuerpo y patas transportará los microbios, parásitos y huevos que luego dejan sobre los alimentos. También si andamos descalzos y el suelo que pisamos puede estar contaminado con heces, a través de nuestros pies adquirimos enfermedades.

Las aguas residuales: son aguas sucias que provienen principalmente de los inodoros e incluyen también aquellas que desechamos después de lavar la ropa, los alimentos, asear la vivienda, hacer el aseo personal, bañar los animales y realizar otras tareas. Estas aguas residuales deben ser recogidas por un sistema capaz de darle un manejo adecuado, no dejándolas expuestas. Este sistema puede ser la letrina, el pozo séptico o el alcantarillado.

LA LETRINA: Es un sistema creado de manera apropiada e higiénica, donde se depositan losexcrementos humanos. Con este sistema se evita la libre exposición de las heces fecales y desde luego se ayuda a preservar la salud de la población.

El agua contaminada puede transmitir enfermedades como la diarrea, el cólera, la disentería, la fiebre tifoidea y la poliomielitis. Se calcula que la contaminación del agua potable provoca más de 502 000 muertes por diarrea al año. Sé aseado. http://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/drinking-water

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POZO SÉPTICO: Son el siguiente paso de las letrinas, ya que cuentan con un proceso mas técnico para el manejo de las aguas residuales.

Su elaboración es mas compleja e incluye diversas cámaras que van cumpliendo una determinada función.

Su objetivo final es ofrecer un tratamiento más simple a las aguas residuales.

Aireador

Zanja filtrante

Fosa Séptica

Arqueta

Camara de grasas

El SERVICIO DE ALCANTARILLADO A través de este servicio se recolectan las aguas residuales por medio de tuberías y conductos, evacuándolas. Dentro de sus procesos tenemos el transporte, tratamiento y disposición final de residuos.

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La Participación Ciudadana. Un Espacio Para

El Bien Común

- Defiende -

LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS Y LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA Los medios o mecanismos de participación de la comunidad así como los derechos y deberes de los usuarios y de las empresas prestadoras han sido establecidos en Colombia a través de las Constitución Política, la Ley 142 de 1994 y la Ley 134 de 1994.

Los usuarios podemos participar en diferentes instancias: Comité de desarrollo y control social.

Estos están conformados por grupos de personas de la comunidad cuya participación es en la vigilancia y control del servicio por parte de las empresas, y proponiendo acciones y apoyo de la comunidad en pro del mejoramiento de la prestación del servicio.

Juntas directivas de las empresas oficiales de servicios públicos.

La participación en estas juntas está reglamentada en el Artículo 276 de la Ley 142 de 1994. sus integrantes están conformados en dos terceras partes por designación del alcalde y la tercera parte restante entre vocales de control locales.

Juntas de vigilancia.

Creadas con la Ley 134 de 1994, están conformada por organizaciones comunitarias.

Tienen la finalidad de apoyar la gestión y prestación de servicios públicos y en caso de presentarse irregularidades, deficiencias o anomalías en la prestación del servicio poner estas situaciones en conocimiento de las autoridades competentes, personero y contralor municipal, entre otras.

Uno de los aspectos más importantes es lograr la participación en dichas juntas y comités mediante personas de la comunidad que realmente nos representen, bien informadas y conocedoras de los asuntos relacionados con el servicio y la calidad del mismo, que tengan la capacidad de comunicar efectivamente las solicitudes, opiniones y propuestas.

423 millones de personas que se abastecen de agua proceden de pozos y manantiales no protegidos. Defiende y protege a tu comunidad. http://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/drinking-water

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Los Derechos y Deberes de los Usuarios Nos

Comprometen

- Aplica -

Ahora conoceremos los Derechos de los usuarios: • Que la medición del consumo se realice de manera adecuada • Los cobros del servicio estén acordes con los consumos registrados • Elegir libremente el prestador del servicio • Obtener un servicio continuo y de calidad • Tramitar peticiones, quejas o recursos en casos de fallas en la prestación del servicio • Recibir información anticipada en caso de cortes o suspensiones del servicio por reparaciones Para conocer más sobre los Derechos de los usuarios, puedes consultar la Ley 142 de 1994.

Deberes de los usuarios • Usar adecuadamente el agua que recibimos, evitando fugas o desperdicios • Realizar oportunamente los pagos por el servicio recibido • Permitir de parte de la empresa prestadora la lectura y revisión de los contadores • Contribuir a la gestión de la empresa mediante propuestas y participación activa.

Fuente: http://www.ccconsumidores.org.co/index.php/legislacion/19-legislacion/50-ley -142-1994-ley-de-servicios-publicos

De aquí a 2025, la mitad de la población mundial vivirá en zonas con escasez de agua. Se un lider en tu comunidad. Defiende el agua. http://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/drinking-water

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Reciclar Es Nuestra Mejor

Opción

- Crea -

EL RECICLAJE El reciclaje es el proceso mediante el cual recuperamos materias primas de los objetos que usamos a diario, como papel, vidrio, plástico, aluminio, etc., para ser transformados en nuevos materiales. el reciclaje surgió como una alternativa a la idea cada vez mejor entendida y aceptada de la existencia de recursos limitados en el planeta.

Sin embargo, el auge de producción de bienes y productos en la era contemporánea y el aumento en la tasa de cambio o sustitución de los objetos, por ejemplo, antes usábamos la misma nevera por varias décadas, ahora en unos pocos años la presión comercial y social nos lleva a cambiarla por una nueva.

Por lo tanto el reciclaje es la alternativa disponible para recuperar los materiales que pueden ser reutilizados para fabricar otros objetos.

El símbolo internacional del reciclaje fue usado por primera vez en 1970, se trata de un anillo de Möbius en forma de triángulo con el que Gary Anderson ganó un concurso organizado por la Container Corporation of America, el símbolo representa las tres fases del reciclaje “Reusar, Reducir, Reciclar”.

Cuando encontramos el símbolo sin ninguna adición, significa que los materiales de este objeto o producto pueden ser reciclables; si por el contrario símbolo de reciclaje lo encontramos dentro de otro círculo, indica que en su fabricación se han empleado materiales reciclados.

Fuente: https://www.concienciaeco.com/2012/08/21/que-es-el-reciclaje/

LAS TRES R “REUSAR, REDUCIR, RECICLAR” Vamos a conocer en detalle qué significan cada una de las tres R

Reciclar

uso

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En Colombia se producen a diario entre 30.000 y 32.000 toneladas de basuras diarias. REUSA, REDUCE Y RECICLA. Caracol. Radio. https://drive.google.com/drive/u/2/folders/1op1k7D6Uis3cXzVdSiCJOhY5VW66TJyu

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TIPOS DE PLÁSTICOS Una parte importante del material que es reciclado hoy en día está elaborado en plástico, y es importante conocer qué es el plástico, como está compuesta este material de uso común actualmente, y cómo podemos diferenciarlo para darle un manejo adecuado cuando termina su uso y se hace necesario disponerlo.

Los plásticos Son compuestos formados por moléculas muy resistentes que han sido moldeadas bajo presión y calor. Se caracterizan por tener una alta resistencia, excelentes propiedades de aislamiento térmico y eléctrico, cuenta además con buena resistencia a las sustancias ácidas, alcalina y a los disolventes En 1980 el fabricante de bolas de billar Phelan and Collander ofreció en un concurso 10.000 dólares a la persona que lograra un sustituto adecuado al marfil natural eUno de los concursantes fue el inventor Wesley Hyatt quien mediante una fórmula a base de piroxilina, nitrato de celulosa, alcanfor y alcohol como disolvente presentó la alternativa.

Más adelante, en 1909 el químico Leo Hendrick Baekeland sintetizó a partir de fenol y formaldehído el primer plásticos sintético dela historia, el cual recibió el nombre de bakelita en honor a Baekeland. A partir de este momento se desarrollan una serie de materiales con diferentes características y diversos usos desde el cloruro de polivinilo o PVC usado ampliamente en tuberías de todo tipo hasta los polímeros de cristal líquido empleados en diversos componentes electrónicos.

Tomado de: PLÁSTICOS PROTOCOLO Curso de Procesos de Manufactura. https://www.escuelaing.edu.co/uploads/laboratorios/2734_plimeros.pdf

¿Cómo disponer los plásticos?

Habrás notado que la mayoría de los objetos plásticos que empleamos tienen un símbolo con unos acrónimos (letras) o números, las flechas indican que el producto puede ser reciclado, los números y letras corresponden al tipo de plástico. La siguiente tabla nos indica que significa cada combinación y los usos más comunes de cada tipo de plástico.

En Colombia sólo se recicla en 17% de las basuras. ¿Cuánta basura reciclas en tu hogar? http://caracol.com.co/radio/2017/05/17/nacional/1495047458_796244.html

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¿Cómo disponer los plásticos?

Pet - Tereftalato de polietileno Botellas de bebidas, agua, salsas y condimentos, envases de aceite, cosmeticos y medicamentos.

Pead - Polietileno de alta densidad Bolsas de compras, tuberías para agua, baldes, botellas de lácteos, botellas de shampoo, suavizantes y detergentes.

PVC - Policloruro de Vinilo Tarjetas bancarias, lonas y carteles publicitarios, calzaso deportivo, suelas de todo tipo de calzado, envoltura para golosinas, cables, hules y artículos para oficina. botellas

PEBD - Polietileno de baja densidad Bolsas para alimentos congelados, bolsas de compras, sacos industriales, cubetas para hielo bolsas para suero y tapas flexibles.

PP - Polipropileno Vajillas reusable para microondas, elementos de cocina, contenedores para yogurt, manillas, tapas en general, vasos no desechables y hieleras.

PS - Poliestireno Cajas para huevos, tazas, platos, bandejas y cubiertos desechables, envases de helado, ganchos para ropa, peines, cepillos y boligrafos.

OTROS - Discos compactos, gabinetes de aparatos electrónicos, lentes de sol y recetados, lámparas para automóviles, teléfonos y juguetes. Policarbonatos, empleados en garrafas y biberones

Tomado de: Cómo diferenciar los diferentes tipos de plásticos reciclados. https://www.concienciaeco.com/ 2010/04/24/como-diferenciar-los-diferentes-tipos-de-plasticos-reciclados/

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RECICLAJE EN LA FUENTE El reciclaje en la fuente es la expresión usada para transmitir la idea de iniciar la separación de los materiales desde los entornos domésticos o industriales, el siguiente paso es la recuperación de dichos materiales por parte de empresas públicas o privadas para posteriormente estos sean trasladados a las plantas de transferencia.

SEPARACIÓN -- RECUPERACIÓN -- TRANSFERENCIA El proceso de separación en la fuente se constituye entonces como un motor de cambio y concientización, implica un cambio.un cambio de cultura del manejo de residuos en casa por parte de los usuarios, así como la conciencia acerca de los costos adicionales requeridos para este proceso, pero que son necesarios para el financiamento paso a paso.

Para la separación en la fuente, las canecas de colores se han convertido en el lenguaje oficial de reciclaje, vamos a conocer brevemente qué tipo de residuo debe ser depositado: Caneca Roja: se emplea para depositar desechos peligrosos, son muy útiles y uno de los que más reduce la contaminación ambiental. Dentro de los principales artículos que son almacenados como ejemplo: pilas, aceites, aerosoles, baterías o productos tecnológicos.

Caneca Azul: en este se depositan todo tipo de papeles y cartones, en su mayoría de envases de cartón o envases de alimentos. Para un adecuado uso de este tipo de contenedores se recomienda doblar las cajas y envases para aprovechar mejor el espacio.

Caneca Amarilla: se depositan es esta los envases y productos fabricados con plásticos, principalmente botellas, envases de alimentos o bolsas plásticas. También van en esta caneca las latas de conservas o de bebidas, en estas últimas se encuentra uno de los principales errores a la hora de reciclar.

Caneca Verde: esta caneca está destinada a depositar vidrio, debe evitarse poner en ella materiales como cerámica o los componentes plásticos, como por ejemplo las tapas plásticas de las botellas de refresco o agua.

Caneca Naranja: Esta se emplea exclusivamente para los desechos orgánicas, en caso de no encontrarse una caneca naranja, esto residuos se depositan en la caneca gris.

Caneca Gris: En este se depositan todos aquellos que no corresponden a ninguna de las demás categorías

Residuos sólidos RESIDUOS ORGÁNICOS

RESIDUOS INORGÁNICOS

De origen biológico (biodegradabel)

De origen industrial (No natural)

RESIDUOS ORDINARIOS

RESIDUOS PELIGROSOS

No puede ser aprovechado y debe ser dispuesto de forma adecuada

Pueden ser de origen biológico o no, pero son un peligro potencial (material médico infeccioso)

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El Reciclador, Un Ángel Custodio Del Medio

Ambiente

- Identifica -

EL ROL DEL RECICLADOR El reciclador o recuperador de base (en otros países) es como se le conoce a aquellas personas cuya actividad económica principal es la separación y recuperación de materiales, su labor es relevante pues se han constituido en los primeros agentes ambientales.

El día 1° de marzo se celebra el día internacional del reciclador, esta fecha fue escogida en el año 2008 en el encuentro internacional de recicladores que reunió a 34 países, esta fecha conmemora un evento trágico ocurrido en 1992 en Barranquilla - Colombia, donde fueron asesinados un grupo de recicladores por unos con el propósito de traficar órganos.

Es importante que conozcamos la evolución de la actividad de aprovechamiento dentro del servicio público de aseo, pues se encuentra establecida desde la expedición de la Ley 142 de 1994 para la formalización de recicladores, sin embargo, su operatividad quedó definida en el Decreto 596 de 2016, en años anteriores se registraron 21 prestadores de la actividad y para el año 2016 el número total fue de 75.

Beneficios del trabajo y formalización de los recicladores · Mediante el trabajo de los recicladores se reduce el material aprovechable que llega a los rellenos sanitarios, esto extiende su vida útil. · Emisiones evitadas de gases de efecto invernadero por causa de la fabricación material nuevo · Fortalecimiento de las acciones de separación en la fuente · Dignificación del trabajo de los recicladores de oficio como un aporte a los procesos de sostenibilidad de las ciudades.

Fuente: http://www.andi.com.co/Uploads/22.%20Informa%20de%20Aprovechamiento%20187302.pdf

321 rellenos sanitarios cumplirán su vida útil en los próximos cinco años en el país. ¡Clasifica las basuras y se un reciclador!

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Cuida El Ambiente o Paga Tus

Errores

- Contribuye -

COMPARENDO AMBIENTAL El comparendo ambiental fue creado mediante la Ley 1259 de 2008 como lo describe en su Artículo 1°. “La finalidad de la presente ley es crear e implementar el Comparendo Ambiental como instrumento de cultura ciudadana, sobre el adecuado manejo de residuos sólidos y escombros,

previendo la afectación del medio ambiente y la salud pública, mediante sanciones pedagógicas y económicas a todas aquellas personas naturales o jurídicas que infrinjan la normatividad existente en materia de residuos sólidos; así como propiciar el fomento de estímulos a las buenas prácticas ambientalistas” La Ley 1801 de 2016 detalla en el CAPÍTULO II Recurso hídrico, fauna, flora y aire. Artículo 00. Comportamientos contrarios a la preservación del agua. Los siguientes comportamientos son contrarios a la preservación del agua y por lo tanto no deben efectuarse: 1. Utilizarla en actividades diferentes a la respectiva autorización ambiental.

2. Arrojar sustancias contaminantes, residuos o desechos a los cuerpos de agua.

3. Deteriorar, dañar o alterar los cuerpos de agua, zonas de ronda hídrica y zonas de manejo y preservación ambiental en cualquier forma.

4. Captar agua de las fuentes hídricas sin la autorización de la autoridad ambiental.

5. Lavar bienes muebles en el espacio público, vía pública, ríos, canales y quebradas.

6. Realizar cualquier actividad en contra de la normatividad sobre conservación y preservación de humedales, y sobre cananguchales y morichales.

Las medidas correctivas van desde amonestación, multas hasta la suspensión temporal de la actividad.

Fuente: http://www.minambiente.gov.co/images/normativa/leyes/2008/ley_1259_2008.pdf http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=66661

Ser ambientalmente pilo: Paga! Vive en armonía con el medio ambiente.

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Ahorra Agua, Multiplica

Esperanza - Aplica -

TIPS DE AHORRO Y USO EFICIENTE DEL AGUA · Ahorra agua.... súmate al reto y has que otro tambien lo haga · Reutiliza el agua para otras tareas como limpieza de pisos o regar plantas · Evita largas duchas y No jueges con el agua. · Capta y utiliza el agua de lluvia. · Utiliza la lavadora de manera inteligente. Usa los de bajo consumo · Evita la utilización de mangueras y revisa el estado de las cañerías y llaves. · Cerrar la llave mientras te higienizas o lavas las frutas, verduras o platos. · Utiliza fuentes para el lavado de alimentos, no descongeles con agua.

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Se Un Usuario Puntual y

Responsable - Planifica CULTURA DE PAGO Es fundamental el buen servicio prestado por parte de los administradores de servicios públicos domiciliarios, el cual sirve de base para cohesionar la articulación del proceso desde la captación del agua hasta el consumo de agua potable en las viviendas, esto supone una actitud social responsable y consciente por parte de la comunidad teniendo un buen hábito de pago.

El cobro del servicio prestado por la empresa de servicios públicos se realiza mediante una factura, este valor se calcula con base en la lectura del consumo de los micromedidores o contadores instalados, dicha factura debe tener información suficiente que indique el método de cálculo, valor del servicio y plazo para pago, la factura debe llegar cinco días hábiles antes de la fecha de pago, en caso que no llegue, los usuarios se deben dirigir a la empresa para solicitarla. Realizar oportunamente los pagos del servicio recibido es un deber y compromiso de los consumidores, quienes deben usar este recurso de manera ética y sostenible. Sabemos la importancia del agua como recurso, de la prestación de un servicio de acueducto de buena calidad, sabemos que se requiere una organización que preste adecuadamente el servicio y realice el mantenimiento necesario al sistema.

Ahora bien, veamos cómo para lograr la sustentabilidad de la prestación de servicio de agua potable y saneamiento se requiere que todos los usuarios cumplamos con nuestro deber de pagar oportunamente el valor del servicio que recibimos. Cuando pagamos la factura reconocemos que el servicio recibido tiene un costo económico y que la falta de pago o el pago no oportuno genera como consecuencia deterioro en el servicio prestado por la empresa, postergar los mantenimientos y finalmente nos afectamos a en nuestras viviendas y también afectamos a otros pues esto implica también retraso en el acceso de otras personas a estos servicios.

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) a la cual Colombia está en proceso de adhesión, enfatiza en los Principios de gobernanza del agua la importancia de la “Regulación y aplicación, especialmente en el establecimiento de tarifas, estándares, otorgamiento de concesiones, monitoreo y supervisión, control y auditorías, y gestión de conflictos”. Más adelante, en en su Recomendación del consejo sobre el agua de 2016, recomienda a los países adherentes entre otras: “El establecimiento de tarifas o tasas sobre los servicios de aguas y los demás usos para que cubran los costes de funcionamiento, mantenimiento y de renovación de la infraestructura y, donde sea posible, una proporción progresiva de los costes de capital”. https://www.oecd.org/cfe/regional-policy/OECD-Principles-Water-spanish.pdf https://www.oecd.org/water/Recomendacion-del-Consejo-sobre-el-agua.pdf

Sé un usuario responsable: Paga a tiempo la factura y vive la cultura de pago

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BIBLIOGRAFÍA Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Viceministerio de Agua y Saneamiento.

Agua, salud y vida. txt. Restrepo Claudia P, coordinación pedagógica Londoño P., Nora y Montoya O. Ruby E. 2 ed. Bogotá, D.C.: Colombia. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2008.

52 p. (Serie Jornadas Educativas: La Cultura del Agua #1) Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Viceministerio de Agua y Saneamiento.

Agua potable para todos. txt. Restrepo Claudia P, coordinación pedagógica Londoño P., Nora y Montoya O. Ruby E. 2 ed. Bogotá, D.C.: Colombia. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2008. 44 p. (Serie Jornadas Educativas: La Cultura del Agua #2) Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Viceministerio de Agua y Saneamiento.

Saneamiento básico e higiene. txt. Restrepo Claudia P, coordinación pedagógica Londoño P., Nora y Montoya O. Ruby E. 2 ed. Bogotá, D.C.: Colombia. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2008. 48 p. (Serie Jornadas Educativas: La Cultura del Agua #3) Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Viceministerio de Agua y Saneamiento.

Nuestra empresa al servicio de la comunidad. txt. Restrepo Claudia P, coordinación pedagógica Londoño P., Nora y Montoya O. Ruby E. 2 ed. Bogotá, D.C.: Colombia. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2008. 52 p. (Serie Jornadas Educativas: La Cultura del Agua #4) Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. Viceministerio de Agua y Saneamiento. Uso eficiente y ahorro del agua. txt. Restrepo Claudia P, coordinación pedagógica Londoño P., Nora y Montoya O. Ruby E. 2 ed. Bogotá, D.C.: Colombia. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, 2008. 52 p. (Serie Jornadas Educativas: La Cultura del Agua #5)

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