News Point Service N. 14 - Marzo 2012

La rivista del Network Point Service

Marzo 2012 Anno 11° - Point Service® News - Periodico aziendale - Distribuzione gratuita

In questo numero: 2

Editoriale

3

Osservatorio adesioni

3

GeoStat

4

Convention Sardegna

5

Concorso Nazionale

6

Discriminazione indipendente

7

New Mini BER

8

REALE MUTUA Assicurazioni

8

SKF Pole Position Plus

9

Super Star Q8

9

Nuova Fidelity Card

10 Purflux Filters 11 Bosch extra 12 Autopromotec 12 Unigom 12 febi-bilstein 13 Batterie IDIA 14 Convention OVAM 15 Incentive IDIR

31 marzo 2012

Estrazione finale di 2 buoni carburante Q8 del valore di 1250 Euro l’uno.

16 Convention CORAN 17 Convention CParts 18 Forum Tecnico 19 Eventi Locali 23 Contatti IDIA 24 Catalogo Merchandising 2012 24 Fornitori Partner 2011-2012

Editoriale La forza e il valore della competenza

Point Service

I nuovi acquisti dello staff IDIA Emiliano Aveni Marketing Manager

S

uperati ormai i suoi primi 10 anni di vita, IDIA, tutt’altro che paga degli ottimi risultati sin qui conseguiti, ha deciso di fare un ulteriore passo avanti nel suo già ambizioso progetto.

Se fino ad oggi gli elementi caratterizzanti della sua politica erano, da un lato, la ricerca e lo sviluppo dei rapporti con i migliori partner commerciali e, dall’altro, lo studio e l’adozione di sempre nuovi servizi a valore aggiunto da poter mettere a disposizione della propria filiera distribuiva, adesso l’imperativo del grup-

Yourcar.it, il nuovo portale di compravendita on-line di vetture usate, o nella convenzione per i dipendenti SKF possessori della fidelity card aziendale, ma il bello deve ancora venire e il 2012 sarà un anno ricco di iniziative mirate a rafforzare e sostenere le attività del network.

Naturalmente non si è pensato solamente a rinnovare, ma si è anche lavorato al consolidamento degli accordi esistenti ed operanti al fine di renderli ancora migliori in termini di operatività. In particolare si è pensato al rilancio dell’importante strumento della

Dopo 10 anni di militanza in Tenneco dove ha svolto diversi incarichi commerciali, di formazione e marketing a livello internazionale, dal mese di maggio 2011 Emiliano Aveni è il nuovo Marketing Manager del Gruppo IDIA.

Massimo Mandato

Team Leader Point Service

Lo Staff al completo. Da sinistra: Emiliano Aveni Marketing Manager, Massimo Mandato Team Leader Point Service, Vittorio Amura Presidente IDIA International e Chris Hutchinson Responsabile Progetti Internazionali IDIA

La sua storica militanza in OVAM dove ha rivestito incarichi commerciali e responsabilità di progetto, Massimo Mandato si è unito allo staff da luglio 2011 come Team Leader del progetto Point Service.

Un caloroso benvenuto ad Emiliano e Massimo dallo staff Point Service!

2

po è sempre più quello di adoperarsi per creare la domanda dal basso.

A tal fine , oltre al potenziamento della struttura interna, IDIA ha cominciato a muovere i primi passi verso la realizzazione di una serie di programmi, convenzioni ed iniziative di comarketing che avranno il preciso scopo di sensibilizzare l’utente finale e portarlo a scegliere la rete Point Service come punto di riferimento per la manutenzione della propria autovettura.

I primi segnali di questo nuovo corso si sono potuti cogliere nella collaborazione con il colosso petrolifero Q8, piuttosto che nell’accordo di partnership esclusiva con

Fidelity Card Point Service e si è intervenuti sulle convenzioni in essere per adeguarle ai cambiamenti che i tempi impongono.

Per ultimo, ma non meno importante, sul piano internazionale IDIA ha ottenuto un importante riconoscimento con l’ingresso nei due principali organi di controllo del gruppo leader mondiale TEMOT, di cui è membro esclusivo per l’Italia.

Alla luce di tutto ciò l’impegno di tutto lo staff IDIA oggi più che mai si configura come un importante supporto per dare valore alla competenza che ogni giorno i partner Point Service mettono al servizio del mercato.

Osservatorio adesioni 2601 Officine collegate a 382 Ricambisti 3000 2775

2601

2738

2500

2650

2512

2419 2000 1870 1500

Point Service

T

orna in positivo l’andamento delle adesioni nel corso del 2011-2012.

La fiducia che gli autoriparatori ripongono nel Network Point Service è confermata dalla decisa ripresa delle adesioni che dopo una leggera flessione conseguente al processo di selezione avviato con l’Accordo di consolidamento, si assestano a 2600 operatori. Numeri che rappresentano un miraggio per gli altri network presenti sul territorio nazionale.

1598 1308

1000

Officine

862 500 305 0 2001

9 2

10 1

221 23

422 57

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2010

2011

2012

2013

450

262 27

406

114 14

382

369

300 68 12

400

399

350

142 22

359

320

250

42 7

200

72 6 23 1

280 37

170

150

Ricambisti

100 155 41

325 49 10 2

50

71 36

0 69 10

2009

12 3

400 54 13

2008

2601 Officine 382 Ricambisti

2001 194 23

2002

43 2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Andamento delle adesioni Point Service Aggiornamento: 7 Febbraio 2012

117 32

GeoStat per Browser PC/Mac - iPhone - Android

ROMA

Geolocalizzazione

Un nuovo concetto di ricerca che apre nuovi orizzonti

N

ei prossimi mesi il sito Point Service si doterà di nuovi strumenti di ricerca basati sulla geolocalizzazione. Una concezione totalmente diversa di ricerca e visualizzazione dei punti vendita che sarà di supporto sia per l’utente finale alla ricerca del proprio punto di assistenza sia per il Network che tramite la geolocalizzazione potrà individuare a colpo d’occhio la reale copertura territoriale basata su precise coordinate geografiche.

3

Point Service

Convention Sardegna L’incontro dell’anno!

N

ella splendida cornice del Tanka Village di Villasimius (CA), si è tenuta l’attesissima convention Point Service che quest’anno, con lo slogan “Il valore e la forza della competenza”, ha presentato alla rete il suo programma, frutto delle priorità rilevate direttamente sul mercato di riferimento. Anche in questa edizione la partecipazione entusiasta dei partner Point Service ha avuto un ruolo fondamentale nella buona riuscita dell’evento che, dopo una settimana di relax e attività ludiche di vario genere, si è concluso con l’immancabile momento d’incontro con IDIA e con i fornitori partner.

Durante l’intervento di apertura dei lavori Vittorio Amura, presidente di IDIA International, ha salutato la sala gremita dai partner Point Service che non ha esitato a definire come “le migliori realtà operanti sul territorio italiano”, sottolineando l’importanza del valore aggiunto che la loro competenza sempre di più assume nel mercato moderno come arma per la sopravvivenza, lo sviluppo e la differenziazione dalla concorrenza. Oggi più che mai, ha aggiunto, la ricerca della propria unicità nei servizi offerti alla clientela è l’elemento che fa la differenza e bisogna far sì che i talenti individuali siano l’espressione di un gruppo sempre più forte e coeso”.

Questo, secondo Vittorio Amura è l’atteggiamento che ci permetterà di affrontare e superare i numerosi rischi ai quali il nostro settore è esposto a livello non solo nazionale ma anche europeo e che potrebbero essere riassunti nell’aumento della competizione, nell’adozione di nuove tecnologie (ad es. le autovetture ibride ed elettriche) che renderanno la riparazione più complessa ed il sempre maggior numero di modelli differenti di vetture circolanti.

Molto gradito e, soprattutto, interessante è stato l’intervento del Prof.

Guelfi del Politecnico di Torino che, proseguendo il cammino concettuale delineato da Vittorio Amura, ha sottolineato alcuni elementi di rischio che i piccoli e medi imprenditori del nostro settore si trovano a fronteggiare e verso i quali fino ad oggi hanno dimostrato un'eccellente capacità di resistenza. Ovviamente, oltre all’evidenziazione dei rischi, Guelfi ha proposto alcune soluzioni chiave immediatamente attuabili da chi possiede la flessibilità e le capacità di cui Point Service da sempre si fa promotore: selezione e fidelizzazione del cliente, ottimizzazione della logistica, aggiornamento dell’organizzazione gestionale.

Per quanto riguarda le proposte e le attività grande risalto è stato dato al “nuovo corso” di IDIA che prevede lo studio e lo sviluppo di soluzioni commerciali e di Marketing che possano dare un sostegno concreto alle ven-

4

dite; in tal senso grande attenzione hanno suscitato i nuovi progetti operativi presentati da Massimo Mandato, Team Leader del progetto Point Service, e le attività di marketing e comarketing presenti e future delineate da Emiliano Aveni, il nuovo Marketing Manager del gruppo IDIA. La presenza sul palco di due rappresentanti di Q8, Daniela Corso, Responsabile Advertising e Marketing, e Cinzia Petrucci, Coordinatore Sviluppo Attività Promozionali & Advertising, è stata, poi, la testimonianza tangibile dell’immagine che il network Point Service si è ritagliata in questi undici anni di vita e la conferma dell’importanza della collaborazione tra i due gruppi che è sfociata, come noto, nella campagna di fine anno e in un accordo di più ampio respiro.

La convention è stata allietata dal comico Sergio Viglianese che, interpretando il personaggio che l’ha reso famoso a Zelig, il meccanico Gasparetto, non ha esitato ad irrompere sul palco con interventi che hanno regalato dei momenti di grande umorismo e divertimento a tutti gli ospiti.

Emiliano Aveni e Gasparetto

Sergio Viglianese: Gasparetto

Massimo Mandato

Concorso 2011 Fai il pieno di sicurezza con Point Service e Q8 hanno vinto il buono carburante Q8 da 200 Euro!

L’iniziativa è stata pubblicizzata con una campagna televisiva su SKY e presso le stazioni di servizio Q8 aderenti.

Sono stati inoltre prodotti e distribuiti volantini, poster e totem per l’officina.

Point Service

A

nche nel 2011 Point Service ha destinato un rilevante budget per l’organizzazione del Concorso a premi con estrazione Instant Win rivolto all’automobilista. Il ritorno di immagine per il nostro marchio è stato eccellente grazie alla partnership con Q8.

Sono stati messi in palio giornalmente per tutto il periodo di promozione, dal primo ottobre al 31 dicembre, 10 Fidelity Card e 1 buono carburante Q8 da 200 Euro, premiando così 917 clienti con le card soccorso Fidelity Card e 92 fortunati che

...ma non è finita qui, entro il 31 Marzo 2012 verranno assegnati i premi non aggiudicati e i due SUPER BUONI CARBURANTE da 1250 Euro, uno per il cliente ed uno per l'officina collegata!

In bocca al lupo!

Analizzando i dati di registrazione al concorso online, è emersa una maggiore partecipazione delle regioni Umbria, Lombardia, Puglia, Piemonte, Calabria, Toscana, Emilia Romagna e Sicilia.

Vincite | % di Gioco sul totale nazionale Umbria

142

Lombardia

123

Puglia

118

Piemonte

113

Calabria

68

Toscana

59

Emilia Romagna

79

Sicilia

78

Campania

48

Veneto

44

Valle d'Aosta

17

Molise

31

Marche

21

Lazio

19

Abruzzo

14.95% 13.05 % 12.21 % 10.22 % 8.29 % 7.06 % 6.82 % 6.64 % 4.76 % 3.58 % 2.35 % 2.30 % 2.07 % 1.88 %

25 1.52 %

Liguria

12

Sardegna

9

1.10 %

Friuli Venezia Giulia

2

0.13 %

Basilicata

0

0.05 %

Trentino Alto Adige

1

0.03 %

0.44 %

31 marzo 2012 Estrazione finale di 2 Buoni Carburante Q8 del valore di 1250 Euro l’uno!

5

Discriminazione indipendente Intervista con David Giardino

Point Service

Abbiamo intervistato David Giardino, Direttore Responsabile di Notiziario Motoristico per approfondire alcuni temi affrontati nell’editoriale “competere ad armi dispari”. Nonostante l’approvazione del Regolamento 461/2010 “Mini BER” sembra infatti che il mercato indipendente subisca ancora fortemente il peso di numerose discriminazioni rispetto alla rete ufficiale del costruttore.

David Giardino Direttore Responsabile di Notiziario Motoristico

Poster Tagliandi

6

POINT SERVICE: Ci può descrivere quali sono le parti del Regolamento 461/2010 più disattese nel mercato della riparazione indipendente?

David Giardino: Il 461/2010 o mini BER come si voglia definirlo è un concentrato di regole e comportamenti che negli intenti del legislatore dovrebbero portare il mercato della riparazione indipendente a competere in maniera più paritetica con il mercato della riparazione del costruttore, ma non solo. Nell’intento esclusivo di abbassare il prezzo che il consumatore affronta nelle varie fasi di riparazione o manutenzione dell’auto si è cercato appunto di far competere in maniera più efficace gli autoriparatori fra di loro a prescindere dall’insegna esposta all’esterno dell’officina.

P.S. Quindi se non si abbassa il prezzo delle riparazioni il Regolamento non funziona?

D.G. Esattamente così; il polso dell’efficacia della concorrenza in un mercato è l’abbassamento del prezzo. Lo si è visto nei settori della telefonia, nell’elettronica in generale, e se vogliamo anche nell’auto, ma solo nell’acquisto del nuovo, non sulla riparazione.

P.S. Quali sono i motivi di una mancanza di concorrenza nella riparazione?

D.G. I fattori non sono pochi, io ne ho individuati alcuni, ma non è detto che siano sufficienti per far partire la concorrenza in questo mercato. Certo che non si può neanche pensare che ciò non accada prima o poi. In questo caso chi sarà in grado di partire per primo con una immagine e contenuti credibili si accaparrerà la maggior parte del mercato.

P.S. Quali discriminazioni più evidenti subisce il mercato indipendente?

D.G. In questi mesi ho frequentato parecchi ricambisti e officine, tanto per capire come

lavorano e quali difficoltà ci sono. Il mestiere di ricambista è davvero complesso: tantissimi codici ricambi, tantissime vetture in circolazione con complessità importanti di individuazione del ricambio corretto per l’applicazione necessaria. Le officine impegnate in riparazioni complesse e con necessità di informazioni ampissime e presenti se non parzialmente sugli strumenti diagnostici in circolazione. Il mercato autorizzato lavora con informazioni più stabili, come il codice telaio al quale si aggiungono altre discriminanti di ricerca a secondo del costruttore o modello. Loro fanno le regole e le sanno gestire. Al di fuori del costruttore auto al momento nessuno può gestire la stessa qualità di informazioni. Niente telaio od altro.

P.S. Se non si riesce ad identificare correttamente un veicolo, diventa difficile fornire il ricambio corretto..

D.G. Esatto! Ed è quello che succede abitualmente nel mercato. Le officine dialogano con il costruttore o meglio con il concessionario utilizzando per esempio il telaio ed il concessionario risponde con un codice che è il ricambio corretto. Se l’officina dovesse chiamare un ricambista indipendente invece, non potendo utilizzare il telaio deve sperare che l’operatore conosca il veicolo, che riesca a risalire al codice del costruttore e che poi questo codice sia “marcato” dal componentista. Alla peggio deve portare fisicamente il ricambio al banco e misurare assieme all’operatore l’adattabilità o meno. Una vera follia aperta a numerosi rischi.

P.S. Come si risolve questo problema?

D.G. Da una parte con l’approvazione di alcune regole contenute nell’Euro 5 e 6 si dovrebbe introdurre il VIN (vehiclel indication number) per ovviare almeno alla capacità del mer-

Point Service

cato di capire velocemente quale veicolo è entrato in officina, poi bisognerebbe che i componentisti lavorassero con maggiori risorse nella manutenzione dei propri listini e cross references.

P.S. I cataloghi dei componentisti devono migliorare?

D.G. Come il mercato della riparazione indipendente, anche i componentisti subiscono la mancanza di informazioni stabili e anche solo il cambio del codice ricambio da parte del costruttore auto che sia per motivi tecnici o solo commerciali “smarca” il ricambio del componentista che spesso si accorge con molto ritardo di quanto è successo. Non è ovviamente un problema di tutti, ma ho toccato con mano realtà che pur avendo il ricambio in casa, non lo legano poi al codice corretto, rimanendo così “ciechi” al mercato. Un vero danno per l’azienda stessa e per la distribuzione indipendente che vive sulla vendita di ricambi alternativi a quelli dei costruttori.

Ricordiamo che Point Service supporta l’officina nelle problematiche incontrate durante lo svolgimento dei Tagliandi in Garanzia con il servizio di Assistenza Legale. assistenzalegale@pointservice.net

New Mini BER Opportunità di intervento sulle auto in garanzia.

Il nuovo quadro normativo In vigore dal 1° giugno 2010 resterà valido fino al 31 maggio 2013.

- E’ formato da quattro principali strumenti giuridici - E’ focalizzato sugli argomenti dell’after market.

- Le nuove norme riguardano in particolare il commercio dei pezzi di ricambio e l’attività di riparazione e manutenzione dei veicoli (auto, veicoli commerciali leggeri ed autocarri) In sintesi, quali sono le opportunità che fornisce la nuova mini ber agli autoriparatori?

- ESTENSIONE GARANZIA - INFORMAZIONI TECNICHE - MARCHIO PRODUTTORE SU RICAMBI Nello specifico cosa è stato deciso in merito alla riparazione nel periodo di garanzia dell’auto?

E per l’estensione di garanzia?

Garanzie Legali (2 anni) e garanzie estese del Costruttore (sul veicolo o su sistemi o componenti dello stesso) Principi: Durante il periodo di garanzia il Costruttore non può condizionare la garanzia a: - Uso esclusivo dei ricambi originali del Costruttore.

- alla esecuzione esclusiva degli interventi di riparazione o manutenzione da parte delle officine autorizzate.

Eccezioni:

- Per difetti di fabbricazione - Per richiami in garanzia Ogni operatore sarà soggetto a responsabilità legale per danni causati al veicolo per negligenza o per utilizzo di parti non conformi.

Il mercato indipendente potrà accedere alle informazioni tecniche? Relative a quali auto e attraverso che cosa?

- Il nuovo quadro normativo riconosce che l’accesso alle informazioni tecniche, alle attrezzature ed alla formazione, continua ad essere elemento fondamentale per una effettiva concorrenza nel mercato del post vendita.

- Ogni informazione comunicata ai membri di una rete autorizzata deve essere resa disponibile agli operatori indipendenti senza indebiti ritardi.

- Per i nuovi veicoli le informazioni devono essere date contemporaneamente agli autorizzati ed agli indipendenti senza alcun obbligo di acquisto di altre non necessarie.

- Rispetto al precedente regolamento, con il nuovo quadro normativo” l’omissione di comunicare le informazioni tecniche ricadrà direttamente nelle norme del trattato relative alle restrizioni della concorrenza, Art. 101 – par.1” - Il regolamento concerne l’intero parco dei veicoli auto, autocarri e bus.

...Segue nel Forum Point Service per approfondimenti e discussioni tra colleghi.

7

REALE MUTUA Assicurazioni Convenzione Point Service

P

Point Service

oint Service ha stipulato una nuova Convenzione con REALE MUTUA Assicurazioni.

La Convenzione è valida da Luglio 2011 al 20 Giugno 2013 e prevede per i possessori della nuova polizza CONTACHILOMETRI uno sconto del 20% sui ricambi per qualsiasi intervento di manutenzione e riparazione della loro vettura presso le officine Point Service aderenti*; escluso costo manodopera, turbine, centraline, parti meccaniche diesel, carrozzeria e pneumatici. * Le officine aderenti saranno visualizzabili tramite la ricerca nel sito pointservice.net

W NE

Qualche dato su REALE MUTUA Reale Mutua Assicurazioni è la più grande società di assicurazioni italiana in forma di mutua. Controlla altre 4 compagnie in Italia e Spagna ed è a capo del gruppo Reale Mutua, che è tra i primi gruppi assicurativi nazionali.

SKF Pole Position Plus Convenzione Point Service

Vetrofania presso le Officine

NE

N

uova e importante convenzione tra Point Service e SKF. Grazie a questo nuovo accordo, presentando la carta personale denominata SKF Pole Position Plus il dipendente SKF potrà beneficiare delle seguenti condizioni presso tutte le officine Point Service che aderiscono* alla Convenzione: 20% di sconto su tutti i pezzi di ricambio meccanici (escluse turbine, centraline e parti meccaniche diesel); Prezzo fisso della mano d’opera per le operazioni di tagliando e manutenzione in base ai tempi di manutenzione ufficiali delle Case Automobilistiche: 30 € all’ora, IVA esclusa. * Le officine aderenti saranno visualizzabili tramite la ricerca nel sito pointservice.net

Poster presso le sedi SKF

8

W

Super Star Q8 Convenzione Point Service

uno sconto del 20% presso le Officine Point Service aderenti* all’iniziativa per riparazioni, manutenzioni e tagliandi in garanzia (con esclusione di IVA, manodopera, turbine, centraline, parti meccaniche diesel, gomme e carrozzeria). * Le officine aderenti saranno visualizzabili tramite la ricerca nel sito pointservice.net

Point Service

P

oint Service ha stipulato una nuova, interessantissima Convenzione con Q8.

In concomitanza con il Concorso 2011 “Fai il pieno di sicurezza” è nato infatti un nuovo accordo tra Point Service e Q8 valido fino al 31/10/2012: tutti i possessori della Card "SUPER STAR Q8" potranno usufruire di

W NE

Nuova Fidelity Card 2011/2012

by Global Assistance

D

opo il periodo di stop per cambio della Centrale Operativa, le Fidelity Card Point Service sono tornate! GLOBAL ASSISTANCE dal 21 luglio 2011 sostituisce IMA ASSISTANCE. Per questo motivo tutte le vecchie "Fidelity Card" con numerazione da 23001 a 30999 non ancora attivate non sono più valide in quanto riportano i numeri telefonici della vecchia centrale operativa.

Se avete in sede le vecchie "Fidelity Card" dovrete riconsegnarle al più presto al vostro ricambista/distributore e chiedere la sostituzione gratuita. Le nuove "Fidelity Card" hanno numerazione superiore a 31000. RICORDIAMO CHE LE NUOVE CARD SARANNO ATTIVE 7 GIORNI DOPO L'INSERIMENTO NEL SISTEMA.

9

Purflux Filters: La performance Originale Il filtro scelto dai costruttori

I

Point Service

più moderni veicoli a motore fanno affidamento su sistemi di filtrazione di alta qualità. Sia che si tratti di aria, olio o carburante, ogni motore deve essere perfettamente protetto da polveri, sabbia, particelle che possono accumularsi con l’uso quotidiano dell’automobile.

Grazie ai filtri di qualità OE olio, aria, aria abitacolo, benzina, gasolio, Purflux (marchio del Gruppo Sogefi) propone una gamma completa adatta alle esigenze di ogni cliente.

Il materiale filtrante Purflux è composto da un avanzato sistema multistrato con gradiente di porosità.

La garanzia dell’esperienza ha permesso ai prodotti del Gruppo Sogefi di divenire i preferiti dai costruttori automobilistici di tutto il mondo.

Tecnologie

L’innovazione dei filtri Purflux Oltre ad una progettazione all’avanguardia del sistema di filtrazione, l’innovazione Purflux comprende la tecnica di piega "Chevron" che garantisce performance migliorate mantenendo la stessa dimensione del filtro. La continua ricerca tecnologica e progettuale permette di ottenere oggi filtri compatti, leggeri, con pochi componenti metallici, che consentono una notevole riduzione dell’ingombro nel motore, un’installazione più semplice, minori esigenze di raccolta e riciclaggio e di conseguenza maggiore tutela dell’ambiente.

10

Il gruppo SOGEFI Un leader riconosciuto

Il Gruppo SOGEFI è un leader affermato a livello mondiale nel settore dei componenti originali in campo automobilistico specializzato in componenti per sospensioni e sistemi di immissione aria e raffreddamento.

Con oltre 7.000 dipendenti in 46 impianti produttivi in 16 paesi il Gruppo SOGEFI è orgoglioso di fornire i propri prodotti a tutti i principali costruttori di automobili e veicoli commerciali in tutto il mondo.

L’apporto di innovazione e la produzione di componenti tecnologici avanzati dalle elevate prestazioni, realizzati dal Gruppo Sogefi, permettono di migliorare l’esperienza e il comfort di guida.

La Divisione Aftermarket Sogefi dedica tutto il suo impegno nel fornire soluzioni

innovative, di qualità OEM, al mercato dell’aftermarket indipendente e un costante supporto in termini di informazioni e attività.

Purflux, con un catalogo per l'aftermarket composto da oltre 1200 riferimenti a copertura della maggior parte del circolante automobilistico europeo, si pone come una delle scelte più qualificate per la manutenzione dell'auto.

A

pochi mesi dal lancio, l’iniziativa Bosch extra si è rivelata un vero successo. Oltre 5.000 officine hanno, infatti, già aderito a questo nuovo programma di fidelizzazione che premia la preferenza accordata ai ricambi Bosch.

Partecipare a Bosch extra permette all’officina di cogliere due importanti vantaggi: offrire alla propria clientela ricambi con qualità di primo

equipaggiamento e anche accumulare punti per raggiungere premi scelti tra quelli proposti da un ricco catalogo. Tutti possono aderire a Bosch extra, dal meccanico al gommista, dallo specialista di settore alla stazione di servizio… Un’occasione da non perdere anche per l’estrema semplicità del meccanismo: è infatti sufficiente collegarsi al sito www.boschextra.it e registrarsi. Già con questa operazione si guadagnano i primi 100 punti e, poco dopo, l’officina riceve a domicilio il welcome kit per la raccolta dei codici a barre dei ricambi Bosch che fanno guadagnare punti. Basta staccare questi codici a barre e inviarli a: Bosch extra - Casella Postale n° 260 Bergamo Centro - 24121 Bergamo.

Ricollegandosi al portale è poi possibile conoscere il proprio saldo punti, navigando anche

tra i molteplici premi per individuare quelli di proprio gradimento.... Nel catalogo c’è di tutto, dagli oggetti per il tempo libero a quelli per la famiglia, dall’elettronica di consumo alla Fiat 500! Finora solo pochi premi sono stati richiesti, indice che la maggioranza dei partecipanti mira a oggetti di elevato valore continuando nel tempo la raccolta punti. Bosch, come preannunciato in fase di lancio dell’iniziativa, ha

poi introdotto specifici acceleratori che creano momenti di moltiplicazione dei punti. Ad esempio: dall’1 al 31 agosto tutte le officine che hanno sottoscritto l’abbonamento ESI[tronic] hanno ricevuto un coupon da 125 punti extra, per festeggiare i 125 anni della Bosch.

Se già non l’avete fatto aderite a Bosch extra e contattate il vostro distributore, per conoscere le date dei corsi…

Come funziona: • L’officina si registra sul sito www.bosch-extra.it • A fronte della registrazione, riceve 100 punti e un welcome kit con il quale raccogliere i codici a barre dei ricambi Bosch e le buste preaffrancate.

• L’officina sceglie ricambi Bosch e ritaglia i codici a barre presenti sulle confezioni dei prodotti che partecipano all’iniziativa Bosch extra.

• Successivamente invia, in una busta chiusa, alla casella postale dedicata (Bosch extra - Casella Postale n° 260 - Bergamo Centro - 24121 Bergamo) i codici a barre ritagliati e la specifica cartolina correttamente compilata.

• Ricevuti i codici a barre, automaticamente vengono accreditati i punti corrispondenti ai codici a barre a favore dell’officina • In base al numero dei punti accreditati, l’officina può scegliere e richiedere i premi messi a disposizione da Bosch extra.

Bosch extra

Il nuovo programma di fidelizzazione che gratifica due volte: con la qualità dei ricambi e con un ricco catalogo di premi.

11

Point Service

Bosch extra tanti premi per l’officina

Autopromotec

Un grande successo di partecipazione!

Massiccia presenza di visitatori allo Stand Point Service che per questa edizione ha visto raddoppiati gli spazi espositivi. L’area interna ha ospitato tutte le novità proposte dal Network, tra cui le Batterie IDIA “Forze della Natura”. Nell’area “ludica” le modelle protagoniste del calendario Batterie IDIA, hanno distribuito gadgets Point Service e posato per le foto con gli autoriparatori

mentre l’area esterna attrezzata con il gazebo IDIA, ha ospitato le dimostrazioni tecniche delle attrezzature da officina e interessanti prodotti dei partner. Ringraziamo tutti coloro che hanno visitato lo stand e li informiamo che le foto si possono scaricare ai seguenti link: www.pointservice.net/autopromotec/ www.facebook.com/pointservice

UNIGOM

febi-bilstein

Ricambi in gomma-metallo

Soluzioni “Made in Germany”

5a partecipazione

Point Service

U

IDIA International

n caloroso benvenuto al nuovo fornitore partner UNIGOM. Sul mercato dal 1987, UNIGOM accresce di anno in anno la propria presenza a livello mondiale grazie alla elevata conoscenza del settore e ad una profonda vocazione di servizio per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Da sempre si esprime nella volontà di essere la marca di riferimento per i prodotti in gomma e gomma-metallo per i professionisti che vogliono il meglio perché amano il proprio lavoro.

Oggi la UNIGOM si presenta sul mercato dei ricambi con: - uomini professionalmente preparati, dal marketing all’assistenza tecnico-commerciale; - prodotti d’alta qualità; - confezionamento singolo d'ogni articolo, con etichettatura comprendente il riferimento vendita, la descrizione e l’adattabilità; la UNIGOM è stata l’artefice del confezionamento singolo dei tubi freno e dei manicotti radiatore…

- un catalogo impostato settorialmente con una numerazione degli articoli consequenziale; - un catalogo on line costantemente aggiornato e di facilissima consultazione.

- un nuovo packaging, studiato in allineamento con la veste grafica corrente del materiale pubblicitario, attraverso il quale l'azienda, con maggiore energia, intende trasmettere la forza dei prodotti a marchio Unigom; infatti il claim " Prima Scelta - First Choice " è stato adoperato proprio per dare risalto alla loro qualità.

12

D

iamo il nostro caloroso benvenuto al nuovo fornitore partner febi-bilstein, produttore di ricambi per autovetture e veicoli industriali che si colloca a livello mondiale fra i leader di mercato nell’aftermarket indipendente. Da oltre 160 anni il marchio è sinonimo di continuità, qualità, assistenza, affidabilità e innovazione ed offre una gamma completa, in costante evoluzione, comprendente oltre 20.000 ricambi tecnici: dagli

impianti sterzo, motore, freni, sospensione e fissaggio ruota fino al sistema elettronico e pneumatico, tutto per la riparazione professionale di automobili, autocarri, bus, trailer, rimorchi e veicoli commerciali di tutte le marche e tutti i modelli in commercio.

Batterie IDIA Forze della Natura

c

ontinua il successo della nuovissima linea di batterie IDIA denominate “Forze della Natura”. Le nuove batterie a marchio IDIA International distribuite da Point Service presentano una gamma completa ed offrono un prodotto di alta affidabilità con un ottimo rapporto qualità - prezzo.

EASY Safe

La gamma Standard EASY Safe è la linea di batterie IDIA che offre al giusto prezzo caratteristiche di qualità e affidabilità. EASY Safe è quanto di meglio la nuova gamma di batterie IDIA possa offrire agli automobilisti più esigenti. Più potenza per partenze sicure. Più velocità nel recupero dell’energia scaricata. Le batterie EASY Safe sono fabbricate secondo norme e processi che hanno fatto ottenere la certificazione ISO TS 16949, quella richiesta dai produttori auto (OEM) ai costruttori e che permettono di poter chiamare questo prodotto di qualità originale equivalente.

Gamma Autocarri

TRUCK Safe La gamma Autocarri TRUCK Safe è la linea di batterie IDIA per veicoli commerciali, macchine agricole e movimento terra. La linea TRUCK Safe consente di scegliere la batteria più idonea per l'esigenza specifica grazie ad una gamma completa e differenziata.

Ogni singola versione della linea TRUCK Safe è frutto di grande attenzione progettuale nella scelta di componenti di qualità, nel bilanciamento più efficace delle materie attive e nel solido processo di assemblaggio che consente di soddisfare le varie esigenze di mercato offrendo la massima affidabilità e la tran-

quillità della continuità d'esercizio per ciascuna specifica applicazione.

Ottimo equilibrio tra correnti di spunto e resistenza ai cicli di carica-scarica, alta resistenza alle vibrazioni, ridotta autoscarica e consumo d'acqua molto basso grazie alla tecnologia ibrida impiegata.

Gamma Potenza

IDIA International

Gamma Standard

STRONG Safe La gamma Potenza STRONG Safe oltre a tutte le caratteristiche presenti nella gamma STANDARD è dotata di doppio coperchio con Flame Arrestor e sistema a labirinto termosaldato, permette a questa batteria di superare i test di ROLL-OVER (la batteria sottoposta a carica viene inclinata su ciascun lato e quindi completamente ribaltata per un periodo di 2 minuti senza che ci sia perdita di elettrolito). Questo test viene chiesto dalle Case Automobilistiche e reputato importante per l’aspetto sicurezza nel caso di incidente con ribaltamento della vettura.

Il dispositivo Flame Arrestor evita il ritorno di fiamma ed il rischio di un potenziale innesco. Le batterie STRONG Safe sono fabbricate secondo norme e processi che hanno fatto ottenere la certificazione ISO TS 16949, quella richiesta dai produttori auto (OEM) ai costruttori e che permettono di poter chiamare questo prodotto di qualità originale equivalente.

Richiedi al ricambista Point Service di zona le nuove batterie IDIA “Forze della Natura” i tuoi clienti ne resteranno sicuramente soddisfatti!

13

Convention Point Service - Area OVAM Paura di volare? La sfida dell’efficienza

L

o scorso 8 ottobre presso l’Ata Hotel Expo Fiera di Pero si è svolta la X Convention Ovam Point Service che ha riunito Officine e Ricambisti di Lombardia, Piemonte, Valle d’Aosta ed Emilia Romagna. Circa 800 gli operatori presenti.

Vittorio Amura, Presidente Idia International, ha aperto i lavori riassumendo i principali avvenimenti in corso nel nostro mercato: dal progres-

propria attività, come ha ampiamente illustrato Italo Baruffaldi.

Tra i relatori intervenuti anche Silvano Guelfi, docente del Politecnico di Torino a capo di un osservatorio che da qualche anno segue il mercato AM. Il professore ha ribadito e sottolineato l’importanza dei ruoli, strettamente connessi ma non interscambiabili, delle competenze e della capacità di investimento finalizzata all’efficien-

sivo e costante aumento della competizione con le Case Auto alla penetrazione di organizzazioni straniere interessate al mercato italiano, alla riduzione degli interventi preventivi sull’auto rispetto ai curativi, al conseguente calo della domanda, all’incremento di vetture ibride. Ne consegue che il mondo indipendente deve trovare la soluzione per offrire una valida alternativa al canale originale soprattutto attraverso una costante ottimizzazione dei ruoli, dei costi e dei servizi.

Luca Montagner della società di ricerca Quintegia-ICDP, ha delineato in maniera chiara, approfondendo il tema, il comportamento delle Case Auto, per le quali il calo in corso delle vendite, ha comportato un aumento dell’importanza del business legato alla vendita di ricambi e alla riparazione e assistenza nel post vendita. E’ evidente che l’obiettivo della Casa Auto oggi è conquistare e fidelizzare i clienti attraverso svariate iniziative: estensioni di garanzia, pacchetti assistenza, segmentazione del costo di ricambi e manodopera in base all’auto e all’automobilista.

Proprio perché i clienti non sono tutti uguali e non hanno la stessa disponibilità economica, diventa fondamentale per essere competitivi essere in grado di offrire diverse alternative che coprano la categoria premium price - entry level attraverso l’utilizzo di gestionali, software di preventivazione e soprattutto attraverso l’impiego di piattaforme informatiche comuni che garantiscano una perfetta connessione/integrazione di tutta la filiera e una gestione manageriale della

za. Sono state inoltre presentate le attività studiate per incrementare il traffico e la riconoscibilità/visibilità dell’officina Point Service: dal comarketing con la compagnia petrolifera Q8, pubblicizzato attraverso i canali Sky, alle convenzioni con altri grandi marchi (Skf, Reale Mutua, Your Car), allo studio di nuovi elementi identificativi e di immagine.

La platea

IDIA International

Luca Montagner, Quintegia –ICDP

Italo Baruffaldi, Ovam Spa

Silvano Guelfi, Politecnico di Torino

14

Il noto comico Leonardo Manera ha condito l’evento, intrattenendo in diversi momenti la platea.

Un team marketing tutto al femminile (da sinistra Ilaria Bassi, Eleonora Simeone, Francesca Tallone, Chiara Levati)

Incentive IDIR Spa 2011 una scommessa vinta!

Vittorio Amura Presidente di I.DI.A. International.

accoglie circa 800. Tutti i clienti I.DI.R. con le proprie officine sono arrivati mercoledì primo giugno al villaggio, allestito per l’occasione dallo staff.

TRA GIOCHI “UTILI” E APPROFONDIMENTI TECNICI Spiccano tra le attività lo stage tecnico sul cambio automatico Selespeed e sequenziale che TAG ha offerto a tutti i clienti con il supporto dello staff formativo di Pietro Giancaspro: con “Domande e risposte sul cambio automatico a doppio innesto” è stato dimostrato che anche in un ambito “ricreativo”, quale un incentive in una località balneare, l’attualità di alcuni argomenti e

il modo semplice di comunicarli possono catturare l’interesse di molti partecipanti per alcune ore. Cambiando area tematica, un diverso momento che ha visto impegnate le officine riguarda il gioco di ruolo di Tec: Alberto dello Iacono con Luca Di Martino ed Emanuele Gambera di Tec hanno proposto un gioco nel quale i protagonisti (le officine presenti) andavano a interpretare le esigenze di un cliente tipo.

La rappresentazione del gioco è stata effettuata in teatro con il coinvolgimento del pubblico e dello staff di animazione.

Un “gioco” che ha stimolato svariati punti di riflessione, che sono stati ricondotti alla attualità in modo magistrale, da Luca Di Martino ed Emanuele Gambera. Le attività ricreazionali, grazie all’organizzazione dello staff B-Sure, composto da 10 hostess e 4 tour leader, hanno

Stage tecnico sui cambi automatici a doppio innesto.

Da destra Alberto dello Iacono premia Pietro Giancaspro della CAM

IDIA International

M

ettere in piedi un incentive, con dei numeri importanti, in un momento di mercato in contrazione poteva mettere in difficoltà qualsiasi distributore. “Ma non I.DI.R.”, afferma Alberto dello Iacono, marketing manager dell’azienda. Subito dopo l’importante impegno in Autopromotec, condiviso con gli associati I.DI.A., per lo staff marketing di I.DI.R. e B-Sure (azienda ormai specializzata anche negli incentive dedicati al settore automotive, gestita con grande professionalità da Tiziana Nebbiai) è iniziata l’ultima fase dei preparativi per l’evento più importante dell’anno: l’incentive I.DI.R. 2011.

La scelta della location è fondamentale per la buona riuscita dell’evento e Polignano a Mare (sito scelto da Sergio Monzeglio, titolare di I.DI.R.) non ha disatteso le aspettative. Pietra Blu Resort e Spa: uno splendido villaggio nato per accogliere al meglio i clienti, allocato in una delle più belle macchie mediterranee pugliesi, posizionato direttamente sul mare, con una sala congressi per 700 persone e un anfiteatro che ne

Sergio Monzeglio e Tiziana Nebbiai

15

fatto vivere ai clienti un’esperienza aggregante e unica con numerosi giochi di squadra. Grande novità è stato l’evento Texas Hold’em organizzato da Play To Win che, con la lezione pomeridiana di regole e strategie, è stata l’attrattiva di venerdì 3 giugno, dove i giocatori di ogni livello si sono fatti seguire da quattro croupier professionisti. Come ogni anno non poteva mancare l’attività di contatto creata per i componentisti e le officine, un momento molto gradito da tutti gli operatori del settore, durante il quale i componentisti hanno presentato le ultime novità sui prodotti e le nuove tecnologie applicate. Ma è nella convention di sabato 4 giugno che si è vista la marcia in più: quattro relatori coordinati da Alberto dello Iacono e Sergio Monzeglio hanno presentato le novità e i progetti I.DI.R. per i prossimi mesi.

ARRIVEDERCI AL 2012 I saluti e i ringraziamenti con la promessa di ritrovarsi il prossimo anno sono stati fatti a fine convention da Tiziana Nebbiai, titolare di B-Sure che, con un progetto ambizioso per il 2012, ha salutato e ringraziato i partecipanti. A chiudere l’evento, che anche quest’anno è stato un grande successo, la cena dell’arrivederci, gli splendidi fuochi pirotecnici e lo spettacolo del comico napoletano Francesco Paolantoni.

Articolo tratto da Notiziario Motoristico

Appuntamento con IDIR DAY dal 13 al 17 Giugno 2012

Convention Coran Terzo incontro regionale

A IDIA International

l terzo incontro Regionale per Operatori Point Service, Marche Abruzzo e Molise tenutosi a Colli del Tronto (AP) presso il centro congressi Casale erano presenti ben 234 operatori tra Ricambisti ed Officine.

Sono intervenuti per Idia International Vittorio Amura, Massimo Mandato, Emiliano Aveni ed i signori David Giardino di Notiziario

16

Motoristico e Maria Cristina Ranieri di Parts.

L'incontro iniziato alle ore 10,30 si è concluso alle ore 13,00 con il pranzo tipico locale offerto da Coran srl.

Gli argomenti all'ordine del giorno sono stati coinvolgenti e ritenuti di enorme interesse.

Sicuramente una delle migliori Convention Coran con enorme affluenza e dimostrazione di interesse.

I

Cparts riparte alla grande e lo fa con due eventi che possiamo considerare come punto di partenza per il nuovo corso del distributore Siciliano.

Il 9 dicembre 2011 si è svolta, presso l’hotel Wagner di Palermo, la riunione generale dei ricambisti Point Service che ha visto la partecipa-

to sempre maggiori e migliori strumenti di lavoro.

La due giorni siciliana ha avuto il suo momento di celebrazione il 10 dicembre quando, presso la favolosa cornice del castello Utveggio, che domina Palermo dal monte Pellegrino, più di 250 persone tra officine, ricambisti e fornitori partner, si sono ritrovati per assistere alla pre-

zione di oltre 50 persone tra operatori e fornitori partner e che ha avuto il compito di presentare la nuova compagine sociale, arricchita ora dall’entrata in gioco della BCR nelle persone di Renato Manara e Giuseppe Caruso, oltre alla ormai consolidata presenza di Marco e Daniela Calascibetta alla guida dell’azienda. In questa serata l’occasione è stata propizia per presentare le strategie presenti e future e l’impegno che Cparts, insieme al gruppo IDIA di cui fa parte, vuole portare avanti per fornire al proprio merca-

sentazione al mercato della “nuova” Cparts e, soprattutto, di tutti quei benefici che l’azienda è pronta a riversare sui propri clienti.

Grande soddisfazione è stata espressa dai partecipanti che, ora più che mai, hanno potuto constatare la consistenza del programma sia a breve che a lungo termine di un fornitore da sempre chiave in un territorio il cui mercato pesenta grandi difficoltà, ma anche interessanti opportunità per chi sa porre il giusto accento sugli aspetti strategici del mercato.

IDIA International

Convention CParts Sicilia

17

Terzo anno di attività del Forum Tecnico La Community Point Service!

A FORUM Top Poster Gli utenti più attivi Ecco la classifica dei 20 utenti più attivi nel Forum Tecnico Point Service!

Engymet Forumista SuperGuru!! pippo Forumista SuperGuru!! bizio Forumista SuperGuru!!

Webmaster Administrator Techauto Forumista SuperGuru!!

Hover Forumista SuperGuru!! mjtd Forumista SuperGuru!! bocchi albino Forumista Guru! mario Forumista Guru!

Tommy Forumista Guru!

Salomon Forumista Guru! benedetta ivan impalea sandro80 fabio1984 bruno932 francescovaleriani giuseppe TECHNO pratiauto Se vuoi comparire anche tu nella classifica non ti resta che partecipare alle discussioni del Forum Tecnico Point Service!

ottobre di quest’anno il Forum Tecnico compirà tre anni! Come tutti i progetti che si fondano sulla libera partecipazione, il nostro Forum ha bisogno di continua linfa per andare avanti ed essere considerato uno strumento di utilità, coesione e comunicazione per l’intero Network. Negli ultimi mesi ci si è interrogati tra gli utenti che maggiormente partecipano su come incentivare l’utilizzo di questo strumento e visto che si è riscontrata l’esistenza di una percentuale di utenti che non ha molta dimestichezza con... l’informatica, abbiamo deciso di mettere giù un vademecum dettagliato per agevolare l’iscrizione ed inserire il primo messaggio di presentazione.

Per poter partecipare bisogna avere un PC, una email funzionante e un collegamento ad internet. L’email deve essere quella comunicata a Point Service in fase di adesione o successivamente per poter essere identificati.

Nella pagina www.pointservice.net cliccare su GPS e Forum Tecnico, poi accedere alla sezione di appartenenza: Ricambista o Officina ed effettuare il Login. In caso non si ricordassero le Password è possibile richiederle in autonomia indicando nell’apposito spazio l’indirizzo email. Le password verranno spedite in pochi minuti nella posta.

Una volta effettuato il login nel GPS, per

poter accedere al Forum bisognerà per prima cosa cliccare sul tasto blu “Connessione al Forum” questa scelta permetterà di essere connessi per 90 giorni alla community Point Service e parlare in modo riservato con i colleghi di tutta Italia.

Dopo aver cliccato sul tasto BLU apparirà la schermata principale dove è possibile iscriversi seguendo le indicazioni a video.

I nuovi aderenti a Point Service e i non ancora iscritti sono invitati ad accedere al Forum e a registrarsi per partecipare attivamente alle discussioni e per offrire o ricevere assistenza tecnica da tutti i colleghi d’Italia.

Grazie a tutti per la partecipazione!

FORUM POINT SERVICE Eventi locali

ISCRIVITI SUBITO! L’accesso al Forum avviene dall’area riservata: www.pointservice.net/gps 18

Eventi Locali Le iniziative dei Ricambisti e delle Officine

S

empre molto attivi i Ricambisti e le Officine Point Service nello sponsorizzare il nostro marchio. Gli eventi sono tantissimi! In queste pagine vi mostriamo qualche esempio e vi ricordiamo di raccogliere materiale fotografico ed inviarlo al responsabile Point Service di zona per comparire nel prossimo numero di News.

AUTOFFICINA BERGAMASCO e FARO s.r.l. di Casier (TV) affiliati a NUOVA AUTORICAMBI SRL. Nuovissimo Carro attrezzi durante il recupero del furgone del Servizio Assistenza Point Service della E.R.A. di Padova ...cose che capitano!

CAR PLUS snc di Bologna collegata a CAR POINT S.R.L. e AUTOFFICINA PEDETTI SNC di Varese collegata a DEFRA RICAMBI SRL sono le vincitrici del buono da 300 euro da spendere in servizi Point Service avendo registrato il maggior n. di cartoline on line nella loro regione nel concorso I love Point Service!

AUTORIPARAZIONI BINETTI E FIGLIO SNC di Nichelino (TO) collegata a GO PARTS GROUP Srl durante le prove libere presso l’Autodromo di Franciacorta dove si allena ogni weekend con la sua Ducati brandizzata Point Service.

OFFICINA VIGANO' LUCIANO di Solbiate Arno (VA) collegata a DEFRA RICAMBI SRL Dal 22 al 25 luglio 2011 a Castiglione Olona (Va) si è svolta la Coppa Italia delle Regioni 2011, campionato nazionale di tiro con l’arco olimpico compound. Presente sui campi di gara un’area dedicata a Point Service. Lo staff organizzativo ha indossato per tutta la durata dell’evento t shirt Point Service create ad hoc per la manifestazione.

AUTOFFICINA PEDETTI SNC di Varese collegata a DEFRA RICAMBI SRL ha ottenuto un premio in Camera di Commercio a Milano per la buona prassi aziendale in tema di responsabilità sociale.

Pubblichiamo il riconoscimento nel Forum Point Service.

D.M. MOTORS snc di Megliadino San Vitale (PD) affiliati a CENTRO RICAMBI AUTO SAS DI LISATO-GIONA & C. I titolari Mauro e Davide accanto al loro furgone allestito come officina mobile per interventi fuori sede.

F.LLI BELLAN AUTOMOBILI DI BELLAN ENRICO di Porto Tolle (RO) affiliati a RICAMBI SCHIESARO di Paolo Schiesaro & C. SNC con al centro il Totem Tagliandi in Garanzia

Eventi locali

A.M. AUTORIPARAZIONI DI Montini Andrea di Givoletto (TO) collegata a AGEA RICAMBI S.A.S. DI BUTTIGLIERI FRANCESCO & C. Il 1° Maggio 2011 a Givoletto (To) si è tenuto il raduno di auto, moto e trattori storici “Rue veje e vej ricord” (Ruote vecchie e vecchi ricordi). L’evento ha fatto da cornice ad un’area dedicata a Point Service presidiata dall’officina A.M.

19

CO.R.A. Snc di Ghirardon Patrizio & C. di Legnaro (PD) affiliato a PUNTO RICAMBI AUTO S.R.L. Da sinistra il Ricambista Zeno Rampin, al centro la mascotte “Super Point” realizzata dal titolare dell'officina.

B.M. Due SRL di Conegliano (TV) in occasione della gara Kart del 2/6/2011

E.R.A. SNC e S.A.R.A. AUTORICAMBI E AUTOACCESSORI SNC di Carrè (VI). Venerdi 15 luglio 2011 si è svolto presso il kartodromo PALLADIO KARTING di Altavilla (VI ) il Trofeo Kart “SARA AUTORICAMBI-POINT SERVICE” La gara ha visto 25 concorrenti contendersi il trofeo messo in palio dall’azienda SARA AUTORICAMBI di Carre’, organizzatrice dell’evento con la collaborazione di ERA RICAMBI.

VA.MA. SAS e Autofficina F.L.R. collegate a MIPAR DI TOMARELLI U. & C. S.N.C. di Gubbio (PG) hanno organizzato in collaborazione con l’organizzazione di un evento motoristico uno stand con il gazebo Point Service dove si sono distribuiti volantini con sconto 15% sui materiali di tagliando e piccoli gadget Point Service.

AUTOFFICINA BERTACCHINI PIETRO & C. S.N.C. di Villafranca di Verona (VR) alla giornata di beneficienza di drifting del 29 maggio 2011

Non sono mancate le emozioni e tanto divertimento e alla fine della competizione ha prevalso su tutti MICHELE DAL PEZZO dell’ autofficina POINT SERVICE “DAL PEZZO VITTORIO” di Isola Vicentina. Al secondo posto LUCA SIMONATO dell’autofficina ”SIMONATO F.LLI” ed al terzo SIMONE DUSO dell’ autofficina “FBL”

Convention E.R.A. e F.A.E.G. che ha portato tutte le sue Officine POINT SERVICE a CIPRO dal 24 giugno al 1 luglio 2011. Evento di grande successo e collaborazione.

AUTOFFICINA FEDI LANFRANCO DI FEDI FABRIZIO di Fiesole (FI) affiliata a MARIO CERRINI S.N.C. ha organizzato una promozione con Omaggio per il controllo dell’auto.

Eventi locali

G & B CAR S.N.C. di Trebaseleghe (PD) con la 500 Abarth di fianco al totem del concorso Q8

20

Volantino dell’OFFICINA RANDELLI DI RANDELLI MATTIA di Calenzano (FI) affiliata a MARIO CERRINI S.N.C. in occasione della nuova apertura.

OIL & OIL SRL di Piane di FALERONE (MC) in collaborazione con l'Officina O.M.A.R. SNC DI SENARIGHI S. PETROCCHI F. di Sarnano (MC) con il banco prova Monroe, in occasione del Trofeo Scarfiotti. L’evento si è tenuto il 16 e 17 Luglio 2011 a Sarnano. Oltre alla già nota gara con le macchinine elettrocomandate, quest’anno con la collaborazione di Monroe ed in particolare di Antonio Marulli, è stato allestito il banco prova Monroe che ha destato notevole interesse tra i partecipanti.

RIMAT a supporto della campagna Nazionale Point Service Q8, ha chiuso un accordo con due reti televisive una locale "Antenna Sud" e una Nazionale "7 Gold" (con diffusione Puglia e Matera e prov).

L'accordo ha previsto la diffusione nel periodo 15 ottobre 18 dicembre 2011 di circa 300 spot televisivi da 30" divisi in due parti, la prima parlava di possibilità di fare il tagliando presso le nostre officine senza perdere il diritto di garanzia, e la seconda della campagna Nazionale in collaborazione con Q8.

L'AUTORICAMBIO S.A.S. di Lastra a Signa (FI) Volantino che sponsorizza il 3° TROFEO città di Lastra a Signa, che si è svolto il 27 agosto 2011.

AUTORICAMBI PA-RO DI ROSADINI G. di Arezzo (AR) in collaborazione con alcune officine di Arezzo ha organizzato un’operazione di controllo gratuito pre-estivo. Ecco la pubblicità su IL CORRIERE DI AREZZO in prima pagina e l’elenco di controlli.

AUTOFFICINA GIROLAMO LORENZO di Alberobello (BA) ha sponsorizzato la "sagra delle orecchiette"

ZIANNA ULDERICO di Paliano (FR) al Centro Commerciale Colleferro. Oltre a pubblicizzare l'officina e l'attività di vendita di vetture nuove e usate, hanno focalizzato l'attenzione sui tagliandi in garanzia esponendo il totem. In foto con Fabrizio Bellio.

D.&P. di DIFINO E PROSCIA SNC di Triggiano (BA) ha pubblicizzato tramite un volantino la sua attività e la possibilità di effettuare Tagliandi in Garanzia.

CDR PARTS SRL di Ripamolisani (CB) e un folto gruppo di Autoriparatori Point Service in partenza per l’Autopromotec.

AUTOFFICINA REHO ANTONIO TOMMASO di Alliste (LE) vincitore buono da 300 euro del concorso 2010 - I love Point Service. da sinistra Luigi e Eucremio Francioso della Francioso ricambi Racale (Le) Reho Antonio Tommaso Vincitore del buono Point Service e Martino Lavermicocca.

OFFICINA CAVALLO IVO LUIGI di Bucchianico (CH) affiliato a AUTORICAMBI 87 SRL Ivo Callo vincitrici della Promo Sicurezza 2010 è Cianci Ezio, agente di zona AUTORICAMBI 87

Eventi locali

MAURO SERVICE S.R.L. di Brindisi e alcune delle sue officine affiliate, hanno organizzato una campagna pre-estiva:” A tutti gli automobilisti che si rivolgeranno alle officine Point Service aderenti all'iniziativa per effettuare il tagliando sarà omaggiato il filtro abitacolo”, il tutto pubblicizzato nei mesi di Luglio e Agosto.

21

GIANCAR di Gianfrate Cataldo & C. S.a.s di Lama (TA) Ha pubblicizzato la sua Officina nel giornale tarantino più seguito. L’accordo con la testata giornalistica TARANTOSERA, prevede abbonamento annuale con un quarto di pagina che uscirà durante l'anno.

In occasione della campagna VKMA 20°, SKF premia con due iPhone, i clienti dei due Ricambisti: F.G. AUTORICAMBI DI GRANATA FRANCO Via del Corso 87018 San Marco Argentano (CS)

OFFICINA PREMIATA: OFFICINA LIPAROTI

AUTOFFICINA GAI di PILIU N. & PILIU D. di Iglesias (CI) affiliata a A.C.F. Autoricambi di Cicalò A. & C. snc in occasione della vincita del concorso I Love Point Service in Sardegna. Nella foto, da sinistra verso destra: Davide Piliu, Socio dell’officina Fabrizio Fara, Socio della ACF Autoricambi. Nicola Piliu, Socio dell’officina. Roberto Masala, responsabile Marketing Progetti della Puddu Pasquale S.r.l.

MERIDIONALRICAMBI SAS di Mangone & C. SS 106 KM 199 88050 Sellia Marina (CZ) Il 18 dicembre 2011 all’interno della manifestazione organizzata dal comune di Quarto (NA), Giuseppe Izzo, titolare dell’AutoricambiF.lli Izzo, ha presentato l’evento “ vieni a fare un controllo nelle officine Point Service e riceverai uno splendido omaggio” si tratta di un’ottima iniziativa con l’obiettivo principale di rafforzare la figura delle officine a lui affiliate e dare ulteriore visibilità al network Point Service OFFICINA PREMIATA: AUTOFFICINA ROCCA S.N.C.

Eventi locali

Mondial Ricambi snc assieme alle sue Officine ha organizzato una promozione con in omaggio ricariche telefoniche da 5 e 10 Euro. La promozione è stata pubblicizzata con volantini e poster 6x3 su alcune arterie locali.

22

ETNA SERVICE CAR DI MERCURIO G.PPE di Giarre (CT) affiliato a CENTRO VENDITA RICAMBI SICILIANO s.r.l. ci mostra la personalizzazione Point Service degli interni dell’officina e dell’esterno tramite pannellature che pubblicizzano i Tagliandi in Garanzia.

Distributori I.DI.A. International S.p.A. OVAM SPA

Lombardia, Piemonte, Valle d’Aosta, Emilia Romagna Via Newton 12 20016 - Pero (MI) Tel. 02339391 Fax 0233939242 info@ovam.it www.ovam.it

NEW TUBICAR SRL Tel. 0233939700 Fax 233939750 Via Newton 12 - 20016 Pero (MI)

ERA SNC

Veneto, Friuli Venezia Giulia, Trentino Alto Adige Via Belgio 3 35129 - Padova Telefono 0497622813 Fax 0498703756 marketing@eraricambi.it www.eraricambi.it

SARAT SRL Liguria

Via Romairone 42 Unità T5 16162 Genova Bolzaneto (GE) Tel. 010846701 Fax 0108467035/32 paolovicini@sarat.it www.sarat.it

MAINA SPA

Toscana, Umbria Via Giuseppe di Vittorio 5/9 50145 - Firenze Telefono 0553027328 Fax 0553027340 giuliano@maina-spa.it www.maina-spa.it

CORAN SRL

Marche, Abruzzo e Molise Via A. Grandi 23 (Zona Baraccola Ovest) 60131 - Ancona Telefono 0712866886 Fax 0712866434 info@coransrl.it www.coransrl.it

Italo Baruffaldi Responsabile Commerciale Eleonora Simeone Responsabile Marketing Vendita eleonora.simeone@ovam.it Tel. 0233939244 Chiara Levati Prezzi e Promozioni chiara.levati@ovam.it Tel. 0233939205 Ilaria Bassi Immagine, Merchandising, Flotte e Conv.ni Ilaria.bassi@ovam.it Tel. 0233939284 Francesca Tallone Eventi, On Line, Prog. Tecnici e Formazione francesca.tallone@ovam.it Tel. 0233939223 Giuseppe Bezzi Resp. Formazione Service giuseppe@servicesrl.it Tel. 3487206400

ZUCCHERI RICAMBI SPA

Marco Benetollo Responsabile Commerciale e Point Service Tel. 0497622842 marco@eraricambi.it Stefania Muraro Coordinatrice Attività Tel. 0497622813 marketing@eraricambi.it Davide De Zuani Coordinatore Attività Tel. 3355706305 pointservice@eraricambi.it Manuel Rigato Responsabile Tecnico Tel. 0497622811 manuel@eraricambi.it

IDIR SPA

Paolo Vicini Coordinatore Attività Tel. 0108467025 paolovicini@sarat.it Flavio Gorini Responsabile Commerciale Tel. 0108467036 gorini@sarat.it Davide Garbarino Responsabile Tecnico Tel. 0108467030 tecnico@sarat.it

Simone Reali Responsabile Commerciale e Coordinatore Attività Tel. 0553027349 simone@maina-spa.it Giuliano Nocentini Responsabile Tecnico Tel. 3384419965 giuliano@maina-spa.it

Lazio

Via Leofreni 48/50 00131 - Roma Telefono 0641761 Fax 0641761 info@zuccheriricambi.it www.zuccheriricambi.it

Campania, Calabria e Basilicata (PZ) Variante Naz.le delle Puglie 26 80013 - Casalnuovo di Napoli Tel. 0815215111 Fax 0815215199 info@idir.it - www.idir.it Carla Zica Referente Marketing Point Service marketing@idir.it Paola Fiore Assistente Segreteria Point Service p.fiore@idir.it Luigi Amirante Referente Arval Point Service l.amirante@idir.it Pietro Giancaspro Tecnico Capo Formatore marketing@idir.it

RIMAT SRL

Puglia e Basilicata (MT) S.P. 231 Km 76,977 70032 - Bitonto (BA) Telefono 0803718611 Fax 0803744645 info@rimatsrl.it www.rimatsrl.it

PUDDU PASQUALE SRL Sardegna

Via Dolcetta 5 09121 - Cagliari Telefono 070 280881 Telefono 070 290603 Fax 070 281765

Alessandro Zuccheri Resp. Commerciale e Coordinatore Attività Tel. 0641761206 alessandro.zuccheri@zuccheriricambi.it Fabrizio Bellio Responsabile Tecnico Tel. 0641761210 pointservice@zuccheriricambi.it

Giampiero Servidio Referente Point Service Area Calabria g.servidio@techautomotivegroup.it Francesco Aiello Referente Point Service Area Sud Campania f.aiello@techautomotivegroup.it Luigi Tallone Referente Point Service Area Nord Campania l.tallone@techautomotivegroup.it Nunzio Benedetto Referente Point Service Area Centro Campania n.benedetto@techautomotivegroup.it Vincenzo Tomasi Tecnico Formatore (Asiatiche) marketing@idir.it Gianfranco Tropeano Tecnico Formatore (Mecedes/Bmw) marketing@idir.it Franco Bisignano Tecnico Formatore (Fiat/Alfa/Lancia) marketing@idir.it Michele Giancaspro Operatore Call Center Tecnico marketing@idir.it Vincenzo Errichiello Assistenza Attrezzature Bosch v.errichiello@ermasrl.com

Martino Lavermicocca Resp. Commerciale e Coordinatore Attività Tel. 3393742414 martino@rimatsrl.it Angela Casalino Coordinatrice Attività Tel. 3933741964 angela@rimatsrl.it Fabio Pansini Responsabile Tecnico Tel. 3930289510 fabiopansini@rimatsrl.it

Antonello Puddu Responsabile Commerciale e Coordinatore Attività Tel. 070280881 a.puddu@puddupasqualesrl.it Roberto Masala Responsabile Marketing Progetti Tel. 070280881 r.masala@puddupasqualesrl.it

info@puddupasqualesrl.it www.puddupasqualesrl.it

C. PARTS SRL

Paolo Aquili Resp. Commerciale e Point Service Tel. 3337921081 info@coransrl.it

Sicilia

Marco Calascibetta Responsabile Commerciale Tel. 0917790260 m.calascibetta@cparts.it

Lorena Vitali Coordinatrice Attività Tel. 0712908950 info@coransrl.it

Viale Croce Rossa 401 90146 Palermo Tel. 0917790260 Fax 0917790292

Paolo La Commare Responsabile Point Service Tel. 3489780565 p.lacommare@cparts.it

Enrico Santinelli Responsabile Tecnico Commerciale Tel. 338 9313071 info@coransrl.it

info@cparts.it www.cparts.it

Salvatore Lo Monte Responsabile Tecnico Tel. 3485292732 s.lomonte@cparts.it

23

Abbigliamento 2012 è in arrivo il nuovo

Catalogo Merchandising Fornitori Partner 2011-2012 Ricambi e Componenti per l’auto

Formazione per l’Autoriparatore

Arexons

ANTARES

Beru

BOSCH

Bosch

Attrezzature da Officina

Champion

Bosch

Fasty - Air Top Italia

Ceccato

Febi

Filcar

Ferodo

OMCN

Gates

iOS 5 + ANDROID

Graf Hella

Servizi e Convenzioni

Lubex

AITEC - VIVID

Metelli

Arval PHH

Monroe - Tenneco

Claag Service

Nissens

Costa Assicurazioni

NGK

Findomestic

OSRAM

IMA Assistance spa

Payen

Lindeberg - Ecologistica

Purflux - Sogefi

Maggiore Rent

Remy

Publik

RWR

I.DI.A. INTERNATIONAL SPA Via Carlo Poerio 86 80121 Napoli www.idia.it www.pointservice.net idia@pointservice.net

Sparkle

SKF

Studio Legale Bignotti e d’Acquarone

Teknorot - Foppiani

VIASAT Antifurti satellitari

TRW

Software per l’Autoriparazione

Unigom

Proger

Valeo

TecCom - TecDoc

Leggi questo numero di News sul tuo Tablet. Installa la QR Code App e fotografa il codice.

News Anno XI · 03/2012 Stampato nel mese di Febbraio 2012 Point Service News Periodico aziendale Distribuzione gratuita, tiratura 15.000 Copie ®

Vema Walker - Tenneco

Direttore Responsabile: Emiliano Aveni Presidente IDIA: Vittorio Amura Art Director: Giovanni Simiani Redazione: Claudia Critelli Coordinamento: Publik.it Web site: www.pointservice.net eMail: redazione@publik.it © 2000-2012 I.DI.A. International Spa - Point Service® Network