Manual de Sostenibilidad Gibeller

PARA LA CALIDAD DE VIDA

2

Carta del director general 7 Historia de Gibeller: una familia dedicada a cuidar del planeta 10 Misión, Visión y Propósito 15 Valores 16 Organigrama 19 Mapa de grupos de interés 22 Red de tiendas comprometida 26 Alineados con los ODS 20 La digitalización de Gibeller 33

Impacto Ambiental 30

Una cadena de proveedores responsable 35 Claves de un modelo sostenible 29 Consumidores responsables 32

Impacto Social 51

Talento para generar valor 63 Desarrollo personal y profesional 64 Una marca comprometida con el entorno 69

Impacto Buen Gobierno 74

Comprometidos con la sostenibilidad y calidad de vida 77 Nuestra política de RSC 78 Reconocimientos 79 Comunicación 81 Atención al cliente 82 Etiquetado de los productos 83

Acerca de esta Memoria 84

Sobre nuestro informe 87 Asuntos materiales 88 Matriz de asuntos materiales 89

CREADORES DE VIDA RESPONSABLE

CREADORES DE VIDA RESPONSABLE

Carta del director general

Desde que abriera sus puertas hace casi un siglo, Gibeller siempre ha tenido un fuerte compromiso hacia sus clientes. Un compromiso que se ha convertido en el eje de la evolución y el crecimiento de la empresa a lo largo del tiempo. Durante casi estos 100 años de vida, en Gibeller siempre hemos luchado por cubrir las necesidades de todas las personas que nos ayudan a dar forma a nuestro propósito: desde los empleados a los clientes, pasando por los proveedores, quiénes disponen de políticas muy comprometidas y responsables socialmente, lo que los convierte en garantes de nuestra política de sostenibilidad.

De hecho, uno de nuestros principales compromisos es la evaluación social y medioambiental de nuestros proveedores, ya que queremos ofrecer productos que contribuyan a esa convivencia respetuosa con el planeta que estamos buscando. Entre todos, podemos y debemos construir espacios sostenibles que den calidad de vida a quiénes los habitan, a la vez que cuidamos nuestro entorno.

En Gibeller tenemos una política de Responsabilidad Social que refuerza nuestros valores históricos y desarrolla nuestros compromisos económicos, sociales y medioambientales. Gibeller se está en pleno proceso de transformación, lo que nos lleva de ser una empresa familiar de referencia en materiales para la arquitectura, construcción e interiorismo a convertirnos en una empresa de productos sostenibles y espacios ecológicos que mejoran la calidad de vida de las personas y respetan el planeta; siempre desde la innovación continua y las nuevas tecnologías en arquitectura, construcción e interiorismo, garantes de nuestra política de sostenibilidad.

Me siento muy orgulloso de poder plasmar en estas páginas la contribución de Gibeller al desarrollo de una sociedad más sostenible, en todos los sentidos.

En sus manos tiene usted la primera Memoria de Sostenibilidad de la empresa en la que, bien a través de nuestros compromisos propios, bien a través de iniciativas externas como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) o teniendo como referencia los exigentes Estándares de la Global Reporting Initiative (GRI), los más reputados del planeta, desgranamos todos nuestros impactos realizados durante el 2021 en la sociedad y el medio ambiente. Nuestros retos del futuro pasan por incrementar nuestros impactos positivos en la sociedad y el planeta y mitigar nuestros impactos negativos, directos o potenciales, a cualquiera de nuestros grupos de interés. Seguiremos trabajando para que Gibeller sea una empresa de impactos solamente positivos a nivel social, económico y medioambiental. Estamos transformando y adaptando todas nuestras políticas corporativas para poder dar respuesta a las exigencias y retos de la sostenibilidad del presente y, sobre todo, del futuro y así continuar creando espacios sostenibles para la calidad de vida.

“Ofrecemos nuestros productos en función de su impacto en el medio ambiente para contribuir a una convivencia respetuosa con el planeta, con espacios sostenibles y que den calidad de vida a nuestros clientes”

Historia de gibeller

Una familia dedicada a cuidar del planeta

1924

1933

1947

1965-1975

José Torregrosa Sirvent compra la empresa de la que era empleado, con el oficio de pavimentador, al ser agraciado con un premio de la lotería de 4.000 pesetas. No tardó en ampliar su actividad adquiriendo dos camiones de fabricación inglesa con los que transportaba materiales de construcción y otras mercancías. De esta forma, Gibeller se convirtió en la segunda empresa de transportes más importante de la zona.

Se amplía la actividad de la empresa con la incorporación de nuevos productos: el mosaico y la piedra artificial. Ese mismo año se crea una fábrica de mosaicos hidráulicos en Vistahermosa. Además, en 1946 la firma apuesta por un taller de piedra artificial en el Campello.

1965: Apertura de tienda en la calle Padre Mariana número 19, en Alicante.

1972: Apertura de almacén en General Polavieja número 28, Alicante.

1974: Apertura de almacén en la calle Maestro Alonso número 104.

1975: Inauguración de tienda en la calle San Vicente de Alicante.

1988: Apertura de tienda en Altea.

1998: Inauguración de las nuevas salas técnicas (Azul y Clásica) en la tienda de San Juan.

1999: Nace la nueva Sala de Arquitectura e interiorismo en San Juan.

2000: Apertura de tienda en Denia.

2002: Tras un proceso de reformas, la tienda de Puven, situada en Petrel, inicia su andadura como tienda del Grupo.

2005: Inauguración de la Sala de Piedra Natural en San Juan.

2007: El lujo llega a Gibeller de la mano de Swaroski. Gibeller pasa a ser el primer distribuidor certificado en nuestro país del baño Dazzling Daydrem, obra de la firma especialista en cristal tallado.

2008: Este fue un año importante para la firma. En mayo se produjo la apertura de la tienda de Mazarrón. El mismo año se produjo la apertura de la tienda de Elche.

2000-2005

2007-2009

Comienza la etapa de expansión y crecimiento. Durante ese periodo, se abren nuevos puntos de venta en la provincia de Alicante como por ejemplo la sucursal en la rambla de San Juan Pueblo. 1988-1999

2009: Gibeller se asocia con la empresa familiar “Saneamientos Sempere, situada en Alcoy. 2013

2013: Gibeller logra la licencia de apertura de su tienda de Murcia.

2014

2015

2016

2017

Se celebra la 1a Edición de los Premios MARCAS IMPORTANTES

2014: El 20 de julio de este año se produce el

Gibeller empieza a participar activamente en mesas coloquio, charlas empresariales, ponencias en la universidad de Alicante.

Gibeller participa en la mesa debate Estrategias de las marcas ante la internacionalización: realidades 2018 y tendencias 2019, organizada por Economía 3 y el Club de Marketing Mediterráneo.

Gibeller Mazarrón cambia de ubicación y se produce, también la inauguración de la nueva tienda de Altea. Ese mismo año, se compra la empresa Construcción Alcoy, Saneamientos Sempere y se renueva la exposición con un diseño totalmente actualizado.

Apertura de tienda en Valencia. Este mismo año, como parte del plan estratégico, trasladamos la tienda de Elche a Valencia. Nace la última de las empresas del grupo: Progibespa. Esta empresa surge de la alianza de Gibeller con la empresa finlandesa Pro Patio. La tienda de Gibeller de San Juan crece con la inauguración de sus nuevas áreas de cocinas, perteneciente a la empresa del grupo Gibexpo, y de la nueva área de pinturas y revestimientos de decoración.

ALICANTE promovidos por El Club Información de Alicante, donde 21 empresas de siete categorías aspiran a ser galardonadas por su trayectoria empresarial. Gibeller, en estos galardones, promueve el Premio a la Marca Familiar entregado este primer año a la empresa Gioseppo.

Además, se inauguró la tienda de Valencia, donde se comenzaron a realizar los recorridos llamados Meeting Shops con los que se buscaba fomentar las reformas del hogar proponiendo como punto de encuentro las tiendas Gibeller donde reunían prescriptores y profesionales del sector para descubrir en exclusiva nuevas soluciones, sistemas, colecciones y propuestas de la empresa.

Presentación de ideas revolucionarias en mobiliario de cocina y domótica en el hogar, organizando un show cooking de la mano de un reconocido chef en la tienda de San Juan.

A pesar de la Pandemia, de las restricciones y del vuelco que se produjo en nuestras vidas, a partir de marzo de este año, Gibeller siguió estando presente en las vidas de nuestros clientes y fieles colaboradores.

Pese a las circunstancias, seguimos más unidos que nunca desde la distancia, con un mismo sentimiento y con un mismo objetivo, ayudar a mejorar la vida de quien nos rodea.

Gibeller, junto al resto de “Empresas Solidarias”, repartió más de 1.600 lotes de comida y productos básicos a las familias más desfavorecidas que lo necesitaban.

Gibeller, tras la pandemia, y siendo conscientes de la importancia que habían adquirido ese año los hogares, en los que tuvimos que pasar tantas horas, se involucró en el patrocinio de la Asociación APIRM (Promotores Inmobiliarios de la Región de Murcia) Para la empresa el sector profesional es uno de los grupos de interés preferentes ya que el mercado inmobiliario había recobrado el crecimiento en los últimos meses del 2020. La empresa sigue muy activa participando en foros profesionales, como la Jornada sobre los Retos y Desafíos de la Empresa Familiar, promovida por la AEFA (Asociación de la Empresa Familiar) y el despacho de abogados Cuatrecasas de Alicante, donde Mayte Torregrosa, directora de Marketing y Comunicación de Gibeller, intervino poniendo el ejemplo de su propia empresa.

95 aniversario de Gibeller

Destacar como empresa familiar de referencia en el sector de los materiales para la arquitectura, construcción e interiorismo.

Que el diseño sea capaz de mejorar la vida de las personas en sus hogares, a través de materiales y propuestas que sean

Nuestra visión es que Gibeller sea empresa líder en este sector, inspirando y motivando a todos los profesionales que hacen posible el cambio.

Propósito

El Propósito que Gibeller persigue y pone en el centro de su estrategia empresarial es que la compañía siga destacando como Empresa familiar especializada en mejorar la calidad de vida de las personas creando espacios sostenibles, desde la innovación continua, pero a través de productos respetuosos con el planeta y apoyándose en las nuevas tecnologías en arquitectura, construcción e interiorismo.

Valores

Servicio al cliente

Buscamos la excelencia con el cliente. Escuchamos al cliente para tratar de entender lo que necesitan y así poder ofrecerles exactamente lo que tienen en mente.

Experiencia

Casi un siglo de trayectoria nos avalan. Creemos en la experiencia como garantía de servicio hacia nuestros clientes.

Innovación

Siempre en formación, siempre buscando nuevos caminos, nuevas soluciones para adaptarnos a cada reto. Nos apoyamos en las nuevas tecnologías y tenemos una visión global del sector que lo que nos hace estar siempre a la vanguardia.

Trabajo en equipo

La productividad y eficiencia en el trabajo depende, muchas ocasiones, de la capacidad de adaptación y la importancia de trabajar por un objetivo común. En Gibeller remamos todos en la misma dirección para conseguir los mejores resultados en el menor tiempo posible.

Proyecto Empresarial Familiar

Gibeller hizo su tercer relevo generacional a partir del fallecimiento de D. Luis Torregrosa Leal, centrándose en dar continuidad a un proyecto empresarial familiar.

La empresa pasó a formar parte de los hijos y sobrinos del que fuera el presidente del Grupo, perteneciendo el 40% de la empresa a Javier y Gonzalo Torregrosa y el 60% a los 5 hermanos: Ana, Karina, Mayte, Eva y José Luis Torregrosa.

El Consejo de Familia de Gibeller está representado por los 7 miembros de la familia propietaria, tanto si trabajan o no en la empresa y se ocupa del desarrollo de la familia en relación con la Empresa.

El objetivo del Consejo de Familia es mostrar las líneas generales de la evolución de la Empresa. En este sentido, se proporciona a los miembros de la Familia información sobre la marcha general del negocio, informes económicos o logros alcanzados.

El Consejo de Familia se reúne 4 veces al año y las principales decisiones y acuerdos que se adoptan en la Junta de Accionistas deben ser reflejados por escrito en un acta final. Ocasionalmente o cuando lo requiera el Consejo de Familia, podrá incorporarse la figura del consejero externo, que en el caso de Gibeller, ocupa el puesto José Perelló y a su vez forma parte del Comité de Dirección.

Profesionalización de los comités de direccion en la empresa familiar.

El Comité de Dirección está compuesto por 3 de los copropietarios y a su vez directivos de la empresa: José Luis, Mayte y Gonzalo Torregrosa, junto al Consejero Externo, José Perelló y los 3 encargados de las tiendas principales: Gema Martínez (Valencia), Isaac Peral (Alicante) y Manuel Díaz (Murcia).

El Comité de Dirección de Gibeller es un órgano de coordinación de las distintas actividades y unidades de negocio de la empresa, donde tratamos de aunar criterios e intereses, solventar posibles conflictos y desajustes en la gestión global de la Empresa con el fin de asegurar el futuro social y empresarial de la misma.

El Comité de Dirección se reune con la periodicidad que estime conveniente la Junta de Accionistas, tomando como criterio referencial el de una reunión cada mes.

Ana.T Karina.T

Javier.T Gonzalo.T Eva.T Mayte.TJ osé Luis.T

JUNTA ACCIONISTAS J

Gonzalo Torregrosa Directora MK y Comunicación

Jose Luis Torregrosa Director General Consejero Externo José Perelló Adjunto Dirección General

Gema Martínez Encargado tienda ALICANTE

Isaac Pera

Manuel Díaz Encargada tienda VALENCIA

Mayte Torregrosa Encargado tienda MURCIA

Alineados con los ODS

En Gibeller, la Responsabilidad Social la entendemos como una forma de ser, como un compromiso hacia los nuestros y hacia la sociedad en general.

Estamos convencidos de que que es una transformación necesaria en la política corporativa de la empresa y su comportamiento respecto a nuestros grupos de interés y que además se tiene que producir en consonancia con las principales iniciativas sostenibles del planeta, entre ellas, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Estar alineados con los ODS y sus metas es un reto diario que nos hemos propuesto y que nos hemos comprometido a cumplir.

Hacemos Hogares más sostenibles a través de nuestra oferta de productos para un consumo responsable de los clientes.

Disponemos de proveedores Responsables y locales

Fomentamos la economía circular y la fórmula de las 3 erres: Reducir, Reciclar y Reutilizar.

Fomentamos la conciliación de la vida laboral, familiar y personal.

Promovemos la contratación de personal en igualdad de condiciones con las mismas oportunidades

Contribuimos al crecimiento económico del país mediante el mantenimien to de contratos estables, inclusivos e indefinidos de nuestros empleados.

Promovemos la Urbanización Inclusiva, mediante la gestión integrada y sostenible de las ciudades.

Contribuimos a mejorar la calidad de vida de las ciudades minimizando los impactos medioambientales

Utilizamos energía de origen renovable en nuestras tiendas.

Promovemos el acceso a la energía renovable en los hogares de nuestros clientes.

Promovemos las construcciones y reformas con materiales saludables. Incidimos en la reducción de productos químicos peligrosos o la contaminación del aire, agua y suelo en cada proyecto que participemos

Promovemos medidas para reducir las emisiones de carbono y los residuos de la compañía Ponemos en marcha iniciativas que impulsan el cuidado del medioambiente y la lucha contra el cambio climático.

Nos aliamos con asociaciones empresariales y profesionales para generar sinergias que promuevan el desarrollo sostenible frente a objetivos medioambienta les comunes.

Grupos de interés

Para Gibeller, destacar su relación con los grupos de interés es algo fundamental para entender la relación de la empresa con su entorno.

Uno de los principales objetivos de Gibeller es mejorar la vida de las personas y esto supone generar un impacto positivo en los grupos de interés con los que interactuamos.

Nuestro camino para convertirnos en una empresa cada vez más responsable y sostenible se ha ido perfilando con los años. En esa evolución, ha sido determinante el papel de la colaboración con nuestros grupos de interés, todos aquellos que están relacionados con nuestras actividades y a los que nuestras acciones y decisiones influyen de algún modo. Para poder ayudar a cambiar el mundo entre todos necesitamos comprometernos de manera sincera, transparente y firme con los distintos grupos con los que nos relacionamos.

Creemos en el valor añadido que aportan las personas vinculadas a la empresa y entre ellas, destacamos nuestra relación con los siguientes Stakeholders:

Clientes y consumidores

Mantenemos un diálogo y escucha permanente con nuestros CLIENTES Y CONSUMIDORES para encontrar, de forma conjunta soluciones que les ayuden a crear entornos donde vivir mejor. Estos clientes son en su mayoría particulares que buscan en nuestras tiendas soluciones para su hogar, aunque también contamos con un elevado número de clientes profesionales dedicados al mundo de la decoración, de la construcción, del interiorismo o de las reformas.

Empleados

Son, en definitiva, nuestros principal activo y los pilares de nuestro negocio. Nuestra filosofía de Recursos Humanos está basada en la participación, en la búsqueda de resultados, en los encuentros con el equipo directivo, en los comités de progreso trimestrales y en diferentes iniciativas de formación y comunicación interna, además de distintos grupos de trabajo.

Proveedores y profesionales

Consideramos la relación con nuestros PROVEEDORES y PROFESIONALES un elemento indispensable para la consecución de nuestros objetivos, por lo que buscamos establecer con ellos relaciones duraderas basadas en la confianza, el respetomutuo y la transparencia.

El tercer sector es nuestro aliado en iniciativas para la mejora global. El compromiso es permanente gracias a lugares de encuentro como en el caso de las asociaciones a las que pertenecemos. También colaboramos con ellos en foros, charlas y otras plataformas institucionales, a las que se suman las acciones de comunicación que realizamos en las RRSS corporativas, en la web y blog de la empresa.

Satisfacer a nuestros clientes dando respuesta a sus necesidades y teniendo en cuenta nuestros valores y compromisos sostenibles es nuestro principal reto

Satisfacer a nuestros clientes dando respuesta a sus necesidades y teniendo en cuenta nuestros valores y compromisos sostenibles es nuestro principal reto

Red de tiendas comprometida

Gibeller es una empresa familiar en la que llevamos casi 100 años ayudando a los profesionales y a los particulares a crear los espacios que habitan.

Durante estos años, hemos ido abriendo tiendas y adquiriendo grupos hasta llegar a reagrupar y consolidar las seis tiendas que tenemos en la actualidad. Nuestras tiendas principales son la de Valencia y Murcia junto con nuestra flagship de San Juan, en Alicante.

Cada una de ellas está pensada y diseñada por y para el cliente sin perder de vista nuestro foco: creemos que cada espacio es único, como cada persona, y por eso merece toda nuestra atención.

Les guiamos para elegir los materiales, las texturas y los colores para que puedan dar vida a cualquiera de sus diseños o ideas. Satisfacer a nuestros clientes dando respuesta a sus necesidades y teniendo en cuenta nuestros valores y compromisos sostenibles es nuestro principal reto.

Es una tarea que nos apasiona y que nos lleva a estar siempre a la última en cuanto a diseño e innovación. Entendemos la innovación como algo transversal en toda la empresa y una actitud que tiene que ser un modo de entender el negocio. Sólo así conseguiremos la experiencia más diferenciadora posible del cliente.

En Gibeller somos conscientes del impacto que genera la actividad de nuestras tiendas en las dimensiones económica, social y medioambiental y en todos nuestros grupos de interés.

La actividad de nuestra red de tiendas es siempre un reflejo de nuestro compromiso con el planeta y con las personas y sabemos que nuestra cadena de suministro debe ser responsable en la lucha contra el cambio climático.

La importancia de la cadena de proveedores es clave en una red de tiendas como la de Gibeller. Un ejemplo claro es la no dependencia de canales de distribución largos para con ello reducir la huella de carbono. De este modo potenciamos también la cadena de suministro local. Impulsamos en nuestras propias tiendas medidas sostenibles como la reducción de los consumos de energía y agua, incentivando el reciclaje y la reutilización de materiales. Recientemente se ha realizado la instalación de placas solares para el autoconsumo de energía solar sobre la cubierta de nuestro Showroom principal en San Juan. Al final, uno de nuestros objetivos es medir y reducir el impacto de nuestras emisiones tratando de detectar continuamente oportunidades de mejora.

EN NUESTRAS TIENDAS

1Hacemos que nuestros clientes sientan que están haciendo un consumo responsable 2Ayudamos a que consigan tener hogares más sostenibles a través de nuestra oferta de productos

Somos pioneros en la oferta y aplicación de las tendencias más sostenibles a nuestros clientes

Hogares Sostenibles:

Nuestro propósito se centra en crear espacios sostenibles, a través de la búsqueda de nuevos productos y técnicas innovadoras con impacto positivo en el medioambiente y en la sociedad, no solo en lo referente a los materiales, si no también en lo que respecta a las fuentes de suministro o las formas de producción de nuestros proveedores.

Cadena de Suministro responsable y comprometida:

Una cadena de proveedores responsable es clave nuestra forma de hacer negocios junto con la ética. Ambos compromisos nos llevan a crear procesos que aseguran la sostenibilidad de nuestra actividad empresarial.

Para ser valorados por la sociedad como una empresa responsable, hay que empezar por definir unos modelos sostenibles en la forma de cómo hacemos las cosas en nuestra propia casa.

En Gibeller tenemos también el fiel compromiso de aportar y crear valor impulsando compras de productos fabricados en España y otros países de Europa. Esta cercanía nos permite desarrollar relaciones de confianza a largo plazo con nuestros fabricantes.

Buscamos potenciar la participación de proveedores, instaladores y arquitectos e interioristas locales. De este modo contribuimos a la dinámica económica y medioambiental local.

Buscamos potenciar la participación de proveedores, instaladores y arquitectos e interioristas locales. De este modo contribuimos a la dinámica económica y medioambiental local.

Impacto ambiental

Consumidores responsables

Desde Gibeller nos esforzamos cada día por ofrecer a nuestros clientes una experiencia profesional y de calidad. Adelantarnos a las necesidades que nuestros clientes puedan tener y personalizarles la solución a través de la escucha activa.

Nuestro principal objetivo es crear “el espacio de tu vida” de nuestros clientes y para ello nuestro reto siempre ha sido identificar qué innovaciones y diseños son capaces de mejorar de verdad los hogares. No decidimos nosotros cómo deben ser los entornos dónde vivir mejor, sino que buscamos las soluciones con los propios clientes que participan en todo momento.

Nuestros clientes cada vez demuestran hacer un consumo más responsable, con lo que desde Gibeller nos sumamos a ese compromiso tratando de proporcionar a la sociedad formas de crear entornos “mejores”, ofreciendo productos con impacto positivo en el medioambiente y en la sociedad y transmitiendo con nuestra marca valores como la coherencia, la transparencia o la honestidad. Ayudamos a nuestros clientes a que gracias a nuestros productos y al asesoramiento de nuestros profesionales conviertan su hogar en un espacio más sostenible.

La Digitalizacion de Gibeller

Para Gibeller, la digitalización de la Empresa siempre ha sido un elemento muy importante en su gestión. En el 2021 nos hemos dado cuenta de la importancia que los factores de digitalización y sostenibilidad empresarial tienen para el desarrollo social y económico de la empresa.

Dentro de todos los aspectos que pueden englobar una estrategia completa de Digitalización, Gibeller decidió rediseñar y actualizar completamente la web para mejorar el proceso de compra del cliente desde el primer contacto con la empresa.

Con la nueva web se ha tratado de mejorar la navegación y la experiencia del usuario. Con más de 216.700 referencias, incorpora nuevas marcas y productos a sus filas, organizándolos a través de catálogos para hacerlos más atractivos y accesibles. Además, cuenta con una nueva área especial para dar más visibilidad al profesional, incluyendo un renovado apartado de proyectos y reformas y añade un nuevo apartado para pedir cita previa, tanto para particulares como profesionales.

Para evitar desplazamientos cuando no sea estrictamente necesario, incluye servicios pioneros como la posibilidad de tener una cita online en directo, donde el cliente podrá recorrer la exposición junto a un comercial y un cámara especializado, logrando mayor fidelidad de imagen a la realidad de los materiales y facilitando la visita del usuario a la exposición.

Gibeller siempre se ha caracterizado por ser pionera en la aplicación de nuevas tecnologías y herramientas, así lo demostró siendo una de las primeras empresas del sector de la construcción que realizó una página web

En Gibeller nos adelantamos a lo que necesitan nuestros clientes para que hagan un consumo responsable

Hogares sostenibles

En Gibeller llevamos casi un siglo trabajando para conseguir que los espacios de nuestra vida sean mucho más que un sitio en el que estar. Los lugares de nuestros hogares o de nuestros espacios de trabajo deben reflejar cómo nos sentimos, cómo nos relacionamos e incluso cómo recordamos aquello que vivimos.

Por eso, no es nada fácil imaginar y hacer realidad un espacio a la altura de una vida. Nuestro reto siempre ha sido identificar qué innovaciones y diseños son capaces de mejorar de verdad la vida de las personas, tanto en sus hogares como en muchos otros entornos. Por eso los pilares sobre los que trabajamos son el compromiso, la exigencia y las nuevas tecnologías.

Además de cumplir con uno de los principales objetivos de la empresa, que es la satisfacción de nuestros clientes, nos apoyamos sobre un modelo sostenible en sí mismo y para ello destacamos los pilares fundamentales con los que Gibeller refuerza su compromiso por proyectar un mundo en el que vivir mejor y despertar la motivación de crear espacios en los que disfrutar con mayor bienestar y en definitiva, reducir los impactos negativos sobre el medio ambiente ambientales.

Una cadena de proveedores responsables

En Gibeller apoyamos a las marcas y productos que buscan generar un impacto positivo en las personas y por lo tanto en el planeta.

Buscamos en ellos cualidades como la durabilidad, que tengan una producción responsable y una fabricación sostenible, la seguridad de los productos y, definitivamente, que favorezcan la sostenibilidad en el hogar gracias a sus cualidades y funcionalidades.

Algunos ejemplos de marcas comprometidas con las que trabajamos a diario:

Promovemos prácticas enfocadas al respeto al medio ambiente Materiales novedosos

Nuestros proveedores son un eslabón fundamental en nuestra compromiso con el desarrollo sostenible

La sostenibilidad se ha convertido en un valor agregado que no solo ha impregnado al diseño interior actual y la arquitectura, sino también a la conciencia social. Mientras el planeta sigue sufriendo los efectos de la industrialización desmedida, desde Gibeller tratamos de promover prácticas enfocadas al respeto del medio ambiente.

La generación de conceptos que sean más amigables con el medio ambiente nos da la posibilidad de usar materiales novedosos o reinventar el uso de elementos tradicionales. La intención primordial es procurar dar esa sensación de un ambiente funcional, práctico, inspirador y que esté en armonía con el entorno. Para ello nos preocupamos mucho de los proveedores con los que trabajamos porque son un eslabón fundamental en la cadena de comercialización de los productos de Gibeller y un elemento clave en nuestro objetivo por lograr hogares más sostenibles.

Tratamos de estar en sintonía con los valores y principios que nos unen, en este sentido, la tecnología es nuestra gran aliada. Muchos fabricantes de revestimientos, acabados, pinturas, telas, aislamientos térmicos y acústicos, aparatos sanitarios y griferías son conscientes de la necesidad de colaborar con el medio ambiente y llevan a cabo grandes acciones e inversiones en investigación y desarrollo e innovación tecnológica para poder no sólo conseguir materiales sostenibles, sino que sean respetuosos durante su manufactura, tengan un fácil mantenimiento y mucha durabilidad. Algunos ejemplos de marcas comprometidas con las que trabajamos a diario:

Keraben

Es una marca en la que reutilizan el 100% del agua del proceso de fabricación, cogeneran para aprovechar al máximo la energía consumida, reintegran en la cerámica los residuos de cada proceso, trabajan con un packaging 100% reciclable y lo certifican todo para que la sostenibilidad de su cerámica sea un punto fuerte en la elección del cliente.

Hacker kitchens

Sentirse responsables de la sostenibilidad es algo que le viene a Hacker Kitchens de ser una empresa familiar y que aspira a mejorar la vida de las personas y la naturaleza.

· Sostenibilidad en el producto

Las cocinas de Häcker destacan, sobre todo, por su sostenibilidad. Son cocinas climáticamente neutras, eficientes desde el punto de vista energético y con la certificación que las acredita como saludables. Los barnices utilizados son de base acuosa. Algunos de sus frentes están hechos con laminado barnizado incluso presentan un elevado índice de reciclado.

· La sostenibilidad en la empresa

Häcker es conocida por la sostenibilidad de sus productos, pero también por ser una empresa que actúa con conciencia medioambiental. El uso sostenible de las materias primas y los recursos constituye un elemento esencial de su cadena de valor.

· La sostenibilidad en la sociedad

Häcker participa en múltiples proyectos sociales y ecológicos, destinados a mejorar de forma duradera la vida de personas, animales y plantas, así como a dejar un medio ambiente intacto a las próximas generaciones.

Quadro

QUADRO nace en 1980 y desde entonces es una empresa de pavimentos exteriores que desarrolla soluciones avanzadas para la pavimentación exterior y creación de espacios humanos, modernos y funcionales. Desde el principio y en concordancia con la filosofía de la empresa, los materiales son económicos, duraderos, fabricados en hormigón 100% reciclable, sostenible y por supuesto, respetuoso con el medio ambiente.

Pero sin duda, el valor diferencial es la constante investigación, el uso de nuevas tecnologías y el desarrollo de nuevas soluciones destinadas a ofrecer productos de máxima calidad, que supongan un avance en el cuidado del medioambiente y una sensible mejoría en los procesos de instalación.

La Dirección de QUADRO, consciente de las consecuencias que puede tener el desarrollo de su actividad en el medio ambiente, tanto para las actividades internas como externas a sus instalaciones, establece una política para la gestión del impacto ambiental centrada en orientar los esfuerzos en realizar actividades y obtener productos que consigan minimizar el impacto en el medio ambiente.

Duravit

En Duravit asumen la responsabilidad por el medio ambiente y las personas de las generaciones actuales y futuras. El uso respetuoso de los recursos y un proceso de fabricación sostenible resultan extremadamente importantes para la empresa. Es por eso que los productos que diseñan para las series de cerámica y muebles de baño son aquellos que han demostrado resultar especialmente funcionales, duraderos y sostenibles, especialmente en lo que respecta al agua.

Hansgrohe

La marca premium Hansgrohe procede de una casa en cuyos estatutos se ha escrito «gestión económica sostenible». Pensar a largo plazo y actuar con responsabilidad: estos son los pilares del éxito internacional del Grupo Hansgrohe. En concreto son tres:

Actuación responsable.

Hansgrohe piensa y actúa en sus plantas con sostenibilidad. Esto se aplica a todos los procesos de producción, así como al trato respetuoso del personal y los recursos.

Gestión empresarial.

Obtener resultados excelentes es prioridad en la agenda de Hansgrohe. Desde el primero hasta el último escalón, todos trabajan basándose en la tríada del éxito: economía, medio ambiente y sociedad.

Compromiso social.

Hansgrohe también se compromete más allá de los intereses comerciales. La empresa avala proyectos sociales y ecológicos.

Tarimatec

Plasticwood®, la materia prima de Tarimatec, está compuesto, en gran parte, por fibras vegetales valorizadas (cáscara de arroz), las cuales, no provienen de la tala de árboles, sino del aprovechamiento de subproductos del cultivo de cereales, provocando un impacto positivo sobre el medio ambiente.

Además de que todos los componentes de la gama de productos Tarimatec son 100% reciclables, algunos de ellos están elaborados 100% con materiales reciclados, provenientes incluso de fondos marinos, haciendo que la huella de carbono sea mínima respecto de la de otros productos para usos similares. Esto hace, que Tarimatec sea una alternativa con vocación ecosostenible respecto del uso de madera tropical, contribuyendo así al no deterioro del medio ambiente.

Tarimatec, además de tener muy presente la sostenibilidad del Planeta, no solo por la reciclabilidad de sus productos, sino también por la utilización de materiales reciclados, apuesta por la eficiencia energética, creando una línea de productos que contribuyen a reducir el efecto Isla de calor, los cuales ofrecen un SRI superior a 80, favoreciendo de esta manera la posibilidad de obtener una buena puntuación en la certificación LEED.

KA INTERNACIONAL

KA International forma parte del Grupo Jover. Nuestro fundador abrió su fábrica textil en Alcoy (Alicante) en 1965, donde siguen estando nuestra fábrica y oficinas centrales. Creemos en la innovación al servicio de los hogares y las personas. Fabricamos telas de fácil limpieza con agua, antimanchas, para uso exterior, con absorción acústica, antibacterias... Siempre pensando en hacerle la vida más fácil a nuestros clientes.

Apostamos por una fabricación sostenible y responsable mediante el uso de energías renovables y la optimización del consumo de energía en nuestras instalaciones. Un ejemplo de esto es que, en nuestra fábrica en Alcoy, contamos con una planta fotovoltaica propia (paneles solares), que nos permite generar energía. Utilizamos materiales reciclados, PET y algodón, en nuestras colecciones textiles.

Nuestro objetivo es ir implementando gradualmente el uso de estos materiales reciclados en todas nuestras colecciones de telas.

INBANI

Minerales, Diseño e Innovación. Son las premisas sobre las que se asienta esta tecnología de superficies ecosostenibles. Toda una revolución dentro del mundo del diseño de mobiliario de baños.

Tomando como inspiración la línea natural que sigue el ciclo litológico de cualquier roca, se aplica un innovador proceso productivo en el que se seleccionan los mejores minerales haciendo de estas superficies productos reciclables, sostenibles y respetuosos con el medio ambiente. Este proceso permite crear un producto que ofrece múltiples posibilidades y un control total sobre el diseño.

EMIL CERAMICA

Emilgroup destaca en el sector cerámico en parte gracias a su Sistema de Gestión Integrado en la empresa en materia de Calidad, Medio Ambiente y Energía, Salud y Seguridad de los Trabajadores. Una prueba tangible del esfuerzo máximo y constante que hace el grupo, con una actitud proactiva, en relación con estos asuntos fundamentales es que se garantiza la plena observación de los estándares más elevados en todas las fases del ciclo de vida del producto. Una gestión que consolida e incrementa la competitividad del grupo en los mercados y le permite a la empresa evaluar y definir las acciones que emprender para fabricar productos seguros, de alta calidad, innovadores, y que respeten el medio ambiente y la salud de los consumidores y los trabajadores. Emilgroup ha recibido el premio GOLD EXCELLENCE AWARD, galardón de excelencia en la gestión que el organismo de certificación CERTIQUALITY otorga a empresas especialmente virtuosas.

REVIGRÉS

En el contexto de los retos del desarrollo sostenible, Revigrés adopta una serie de prácticas socialmente responsables con el fin de contribuir positivamente a la sociedad y de maximizar los impactos positivos de la empresa. En este sentido, lleva a cabo una política de preservación de los recursos, respeto por la diversidad y reducción de las desigualdades sociales, y contribuye a la mejora de las condiciones de vida de las generaciones actuales y futuras. Al mismo tiempo, crea, fomenta y participa en actividades que pueden contribuir al desarrollo de los diversos ámbitos sociales. Revigrés fue la primera empresa portuguesa del sector cerámico certificada por el Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social - NP 4469:2019.

NOVAMOBILI

Una sólida tradición, un know-how especializado y una tendencia constante a la innovación bajo el signo de una cultura sostenible: estos son los valores que delinean la calidad y la creatividad de los proyectos de Novamobili. Su compromiso la ha hecho merecedora de la certificación ambiental UNI EN ISO 14001. Los muebles de Novamobili están realizados con paneles que poseen las certificaciones internacionales Panel ecológico (por el uso de maderas 100 % recicladas) y Carb2 (California Air Resources Board) y procedentes de la cadena de suministro FSC.

PAMESA

Pamesa Cerámica es la compañía matriz del Grupo Pamesa con vocación de liderazgo dedicada al diseño, fabricación y comercialización de productos cerámicos que satisface las necesidades de sus clientes asegurando una excelente relación calidad, diseño y precio. Nuestros productos han sido evaluados mediante la realización de un análisis de ciclo de vida, desde la extracción de materias primas, pasando por producción; hasta la valorización de los residuos de la construcción y demolición. Este análisis se ha realizado acorde a las normas internacionales de la serie ISO 14040 y han sido publicados en la declaración ambiental de producto EPD (ISO 14025) certificadas por AENOR

MIRAGE

Mirage diseña y fabrica pavimentos y revestimientos en gres porcelánico para espacios residenciales, comerciales y públicos. Cree que el diseño de pavimentos y revestimientos de calidad no puede ignorar la protección del medio ambiente y, sobre todo, el respeto incondicional de todo lo que nos rodea. Es por ello que la empresa a lo largo de los años ha transformado las inversiones, investigación y desarrollo de nuevos productos en una auténtica filosofía corporativa que va más allá de la ecología, creando sostenibilidad.

Operar y competir en un escenario internacional, enfrentando grandes pedidos y proyectos tecnológicamente avanzados, exige a Mirage que se empeñe en obtener las certificaciones necesarias, interpretadas por la empresa como un camino estratégico de evolución de la estructura y de las competencias.

BUO DOMOTICA

Buo es una empresa especializada en el mercado de Smart Home. Somos instaladores de Domótica.

Buo Home nace en 2015 con la aparición de un nuevos productos, nuevas soluciones y nuevos proyectos de negocio entre los que se encuentra el concepto Smart Home. Nace del espíritu y visión de negocio de dos socios que ven en este nuevo concepto, una oportunidad de desarrollo de proyecto diferenciador y especializado entendiendo que es un mercado ágil, en continua evolución y con una clara proyección de futuro.

En 2019 se origina la oportunidad de colaborar con Griesser como empresa distribuidora e instaladora especializada en el control solar y eficiencia energética.

Es por ello que se crea Buo Solar, división especializada en la atención de clientes en el control, solar su protección, mantenimiento y reparación.

Impacto social

Tratamos de sensibilizar a nuestros empleados de la importancia de trabajar con proveedores que tengan en cuenta la sostenibilidad y el impacto de sus productos sobre el medio ambiente.

GIBELLER centra su formación en que su plantilla conozca a la perfección las características de los productos que ponen a la venta a través de sus diferentes canales

Las personas son clave en el desarrollo de la actividad de Gibeller. Tanto desde dentro de la empresa, nuestra plantilla, como hacia fuera, a través de los proveedores, los clientes y la sociedad en general, las personas son el principal activo de la compañía y las que logran hacer realidad el propósito de la compañía.

- Formación continua

La formación continua de nuestra plantilla es fundamental para mantener la excelencia ante nuestros clientes y proveedores. Por ello, dedicamos grandes esfuerzos a impulsar la formación de nuestros equipos para adaptarnos a las exigencias y necesidades de un mercado en constante cambio.

Fomentamos por ello no solo los planes de formación estratégica de la plantilla sino también el autoaprendizaje y la mejora continua de nuestros equipos, combinando tanto los conocimientos técnicos, como el desarrollo de habilidades.

Semanalmente se realizan formaciones tanto dentro como fuera del centro de trabajo. Esta formación suele ser gestionada por el área de producto y en la mayoría de las ocasiones en el centro de trabajo.

Al mes, además, se realizan alrededor de 5 ó 6 formaciones con diferentes proveedores para un personal concreto o más específico.

Durante las formaciones sobre algún producto y los proveedores a los que pertenecen, se explican también de dónde provienen las materias primas y la manera en la que son sostenibles con el medio ambiente, por ejemplo, al no utilizar productos químicos para su elaboración. Tratamos de sensibilizar a nuestros empleados de la importancia de trabajar con proveedores que tengan en cuenta la sostenibilidad y el impacto de sus productos sobre el medio ambiente.

- Evaluación del desempeño

Todos los trabajadores reciben al menos una vez por cada trimestre del año una evaluación del desempeño. La media es dos o tres veces al año para todos los trabajadores, sobre todo para aquellos que trabajan fuera del centro de trabajo o llevan poco tiempo en la empresa.

Desarrollo personal y profesional

Nuevas contrataciones de empleados

Estamos en constante búsqueda de nuevo talento que nos permita seguir mejorando. Personas que aporten valor, potencien el desarrollo de forma abierta, que cuenten con flexibilidad y competencias variadas y, sobre todo, que enfoquen su actividad a la búsqueda de un entorno mejor para todos. En Gibeller creemos que todo el mundo tiene algo que aportar para que sigamos creciendo. Nuestros procesos de selección están pensados para conocer el talento y potencial de las personas. Los procesos de selección empiezan con la publicación de nuestras ofertas de empleo en la web y en LinkedIn.

En el año 2021 hubo 10 nuevas contrataciones.

Normalmente cuando los trabajadores adquieren un puesto de trabajo suele ser en el que se desarrollan y desempeñan sus funciones a futuro. Pueden llegar a ser promocionados en ese mismo departamento, pero sin cambiar por completo las funciones que anteriormente estén desempeñando.

Actualmente hay un total de 67 trabajadores. 27 mujeres y 40 hombres.

La cultura de Gibeller está centrada en el cuidado del hogar, de las personas que los conforman, de nuestro entorno y del planeta, pero todo ello empieza en nuestros centros de trabajo, cuidando a nuestros propios trabajadores.

• Los empleados que trabajan a tiempo completo reciben ciertas bonificaciones extra como coche de empresa o cheques gasolina.

• Fomentamos el teletrabajo parcial, especialmente en aquellos trabajadores que no necesitan acudir presencialmente a las oficinas a diario, lo que permite una mayor flexibilidad y favorece la conciliación.

• Proporcionamos servicio de cafetería o aparcamiento gratuito para nuestros trabajadores.

• Formación acargo de la empresa en la mayoría de los departamentos.

• Revisión salarial anual según los objetivos que se aplican a cada trabajador y teniendo en cuenta el historial de objetivos del año anterior.

• Negociación de las salidas tras una baja voluntaria.

El salario base se decide por convenio o por el trabajo que se desempeñe de manera efectiva y constante, pudiendo ser fruto de una revisión anual para aquellos trabajadores que lleven al menos 1 año trabajando en la empresa.

No hay brecha salarial ente hombres y mujeres y normalmente si hay alguna diferencia nunca se debe a razones de sexo o condición, si no por la categoría del puesto de trabajo que se deba y al convenio al que corresponda.

En Gibeller no existe brecha salarial entre lo que cobran los hombres y las mujeres

Salud y Seguridad en el trabajo

La plantilla de Gibeller obtiene al comienzo de su contrato toda la información referente a los riesgos que pueda conllevar su puesto de trabajo. Anualmente se realiza un curso de Prevención de Riesgos Laborales y contamos con el apoyo del técnico para reforzar la comunicación de la prevención de riesgos con nuestro equipo, así como para aclarar las dudas que puedan surgir con el paso del tiempo en determinados puestos en el centro de trabajo.

En cuanto a enfermedades o dolencias laborales, los más expuestos son los mozos de almacén, por eso siempre controlamos que reciban el correcto equipamiento de seguridad para evitar accidentes por imprudencias. El esfuerzo e implicación de los equipos se refleja en el bajo índice de frecuencia de accidentes. En el 2021 solo tuvimos un accidente de uno de nuestros mozos.

También se incentivan los buenos hábitos como la comida saludable en los breaks de reuniones, proporcionando a los trabajadores fruta, yogures, frutos secos, chocolate puro, etc. En

Diversidad. Igualdad. Conciliación.

Desde Gibeller tratamos de fomentar que nuestra sociedad sea cada vez más justa e igualitaria, por lo que creemos que así lo deben ser las empresas, empezando por la nuestra.

• Tratamos de sensibilizar a nuestros trabajadores en temas de igualdad y diversidad. En cuanto detectamos que una relación entre compañeros pende de un hilo, mantenemos una conversación para intentar aportar soluciones. Pasamos ocho horas en el puesto de trabajo, por ello intentamos fortalecer las relaciones que se crean en la empresa.

• Para fomentar las relaciones entre los compañeros, un par de veces al año se realiza una dinámica de grupo en la que todos los departamentos se entremezclan para pasar un día con aquellas personas con las que se interactúa frecuentemente.

• Tratamos de fomentar la igualdad entre hombres y mujeres en los puestos directivos para que haya una representación equilibrada. Actualmente hay 5 mujeres que dirigen un departamento o son manager de tienda.

• Facilitamos la conciliación y fomentamos la corresponsabilidad. En Gibeller valoramos que nuestros trabajadores se sientan bien en su puesto de trabajo con ayudas a la conciliación y hacemos frente a todo tipo de bajas.

En la actualidad, en Gibeller hay cinco mujeres al frente de departamentos o son manager de tienda

En Gibeller trabajamos por ser una empresa de las mejores preparadas para sobrevivir en este nuevo entorno y contribuir a construir una sociedad más justa, humana y sostenible.

En Gibeller tratamos de ser una marca no solamente relevante, sino de ser una marca trascendente, ser capaces de generar un impacto social y ambiental positivo. Nos esforzamos para que nuestros clientes nos vean como una marca comprometida, que conecta con ellos, pero también con el resto de nuestros grupos de interés, desde una visión transversal, inclusiva y participativa.

Nuestro compromiso va más allá de nuestro trabajo interno. Promocionamos y damos prioridad a la venta y distribución de materiales sostenibles que permiten el ahorro energético en las viviendas, así como a la reducción de los efectos nocivos de los principales contaminantes atmosféricos.

El reto más presente en el plan de marketing de Gibeller son las nuevas exigencias de nuestros consumidores, cada vez más conscientes. Esos colaboradores que tienen cada vez más en cuenta los impactos de sus decisiones de compra y de sus hábitos de consumo en términos de sostenibilidad y comportamiento ético, sin olvidarse de los desafíos tanto sociales como medioambientales.

Como empresa responsable y comprometida, en Gibeller nos sentimos llamados a ser parte del impulso de la transformación social que estamos viviendo. Liderando desde el ejemplo: ser y hacer, antes que parecer. Nos sentimos una marca valiente, una marca que quiere conversar y conectar con sus grupos de interés desde los valores, mantener una coherencia ética y no buscar ser la primera en llegar, sino la más auténtica.

En Gibeller trabajamos por ser una empresa de las mejores preparadas para sobrevivir en este nuevo entorno y contribuir a construir una sociedad más justa, humana y sostenible.

Cambiar nuestros hábitos de consumo, apostar por la economía circular y acelerar la descarbonización en base a criterios de justicia social es absolutamente necesario para asegurar la conservación del planeta y nuestra propia supervivencia.

Una marca solidaria

En Gibeller también trabajamos para que nuestras acciones diarias repercutan positivamente en la sociedad. De ahí, nuestro interés y compromiso con los diferentes agentes sociales de nuestro entorno.

A través de colaboraciones y acuerdos con entidades públicas, asociaciones y empresas de la provincia de Alicante, buscamos que nuestra labor quede plasmada en la sociedad y sirva para mejorar el nivel y la calidad de vida de las personas.

• Gibeller junto a “Proyecto Hombre” Preocupados por el bienestar de la sociedad, Gibeller lleva participando durante 20 años en el Proyecto Hombre junto a otras empresas colaboradoras de la provincia de Alicante. El Proyecto Hombre atiende a personas que por muchos motivos padecen un problema de adicción y que junto a sus familias inician un camino hacia su recuperación.

• Gibeller participa en “Empresas Solidarias” Gibeller se siente muy orgulloso de poder participar año tras año en este proyecto en el que más de 80 empresas alicantinas se juntan cada Navidad para dar relevancia a lo que verdaderamente importa: las personas. Un proyecto con el que se da alimento a más de 7.000 personas a través de 1.600 lotes de

y productos básicos.

• Gibeller el “Día de Santa Faz”

El Voluntariado más representativo de nuestra empresa, por la tradición que tiene durante décadas, es la repartición entre los Peregrinos durante el Día de Santa Faz de un azulejo conmemorativo de la romería diseñado por uno de los colaboradores de Gibeller y donde el diseño del azulejo ganador se elige por votación popular.

Una tradición que pasa de padres a hijos coleccionando el azulejo de Gibeller que se reparte gratuitamente y que está dedicado a la Santa Faz. El último año se repartieron más de 18.000 azulejos.

La clave del éxito es la colaboración de los voluntarios, trabajadores, familiares y amigos de la empresa. Cada colaborador aporta su tiempo para que todo el mundo tenga un azulejo de ese año. Es algo simbólico y gratuito. Una tradición de muchísimos años.

Pero además, durante los últimos años, se ha extendido la tradición al mundo escolar entre los colegios de Alicante, promovido por el Área de Cultura del Ayuntamiento de Alicante, donde se realiza un concurso entre todos los estudiantes de Primaria y se selecciona a 6 finalistas para el diseño del azulejo, a los que el Alcalde de Alicante hizo entrega del premio en pasadas ediciones.

El pasado año fue entregado por el Obispo de Alicante junto al párroco de la Santa Faz. Esta tradición ya ha pasado a formar parte de las actividades Culturales de la provincia, conocida como la “Peregrina escolar”

• Gibeller forma parte del proyecto “Disabled Park”

Es una iniciativa que surgió a raíz de la necesidad de ciertas personas con movilidad reducida, que a través de una plataforma web y una aplicación móvil tiene la finalidad de facilitar el día a día a las personas con dificultades de movimiento o usuarios de silla de ruedas y a sus acompañantes.

Gibeller colabora con ellos simbólicamente apadrinando una de sus plazas de aparcamiento fomentando así la Responsabilidad Social de las empresas y colaborando activamente por la igualdad social.

• Gibeller colabora con COCEMFE

COCEMFE es una ONG fundada en 1980 que aglutina, fortalece y coordina los esfuerzos y actividades de las entidades que trabajan a favor de las personas con discapacidad física y orgánica para defender sus derechos, mejorar su calidad de vida, potenciar su autonomía y alcanzar la plena ciudadanía. Desde Gibeller, queremos ayudar a que estas personas se integren en la sociedad y se garanticen los derechos de este grupo social.

• Gibeller comprometida con la organización APSA

Gibeller lleva años colaborando con la asociación APSA, una ONGD que desarrolla actividades dirigidas a mejorar la calidad de vida de personas con diferentes capacidades durante todo su ciclo vital.

Fue la primera empresa en incorporar a su plantilla un trabajador de la asociación. Ha participado en distintos eventos para recaudar fondos, apadrinando iniciativas y aportando cada año su granito de arena para mejorar la calidad de vida de personas con discapacidad.

comida

La mejor imagen de marca se construye con cada contacto de nuestros profesionales con el cliente. Por eso en Gibeller creamos equipos de expertos con grandes conocimientos de los productos y servicios que ofrece la compañía para ayudar a nuestros clientes a encontrar las soluciones que necesitan en el desarrollo de sus hogares

Asociaciones y Colegios profesionales de los que forma

parte Gibeller

El tercer relevo generacional se ha centrado en dar continuidad a un proyecto empresarial familiar, convirtiéndose en una empresa de referencia en el sector de la construcción y diseño de espacios, tanto para profesionales (arquitectos, constructores, contratistas, interioristas...) como para particulares, hoteles, restaurantes, empresarios y colaboradores.

Unidos con AEFA (Asociaciòn de la Empresa Familiar) fuertemente desde sus inicios por unos grandes valores y el afán por transmitir la implicación familiar son 25 los años que el Grupo Gibeller cumple dentro de AEFA, los mismos años en que se constituye la asociación en consecuencia de la iniciativa de treinta y dos empresarios de carácter familiar, en los cuales el Grupo Gibeller, con Luis Torregrosa Leal a la cabeza, tuvo el honor de formar parte.

Socios de REM, la asociación que reúne periódicamente empresarios de la provincia de Alicante o del Círculo de Directivos, Gibeller trata de estar presente en todas las Asociaciones y Foros de directivos y empresarios de la provincia para promover el asociacionismo y estar comprometidos con el tejido empresarial de nuestro territorio.

Además, se mantiene a la vanguardia del sector asistiendo a las ferias internacionales más importantes del sector.

Colabora con organismos como el Colegio de Arquitectos de Alicante, Valencia y Murcia. Los Colegios CDICV (Colegio de Diseñadores de Interior de la Comunidad Valenciana) y el CODIDRM (Colegio Oficial Diseñadores de interior y Decoradores de la Región de Murcia) el Colegio de Interioristas de Alicante o el CDICV (Colegio de Diseñadores de Interior de la Comunidad Valenciana). De los que forma parte activamente.

Impacto de buen gobierno

Desde Gibeller, tratamos de garantizar el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial de la ONU y nos comprometemos a adherirnos formalmente a la organización durante el próximo año.

Evaluamos y seleccionamos a nuestros proveedores a a partir de unas premisas básicas que se guíen por las recomendaciones de los estándares de responsabilidad social corporativa y sostenibilidad.

Nuestro funcionamiento ético se rige a partir de las normas y marcos internacionales donde el respeto de los derechos humanos, los derechos del niño y de los trabajadores son la base de nuestra relación con todos nuestros grupos de interés y está presente en todos los procesos que siguen cada uno de los productos o marcas con las que trabajamos, desde su diseño y desarrollo, hasta su distribución y venta al cliente final.

Principios básicos y fundamentales por los que todo el equipo de Gibeller se rige y tiene en cuenta a la hora de desarrollar sus funciones dentro de la empresa:

•Calidad del Producto y Servicio teniendo en cuenta la Sostenibilidad.

•Compromiso con el Medioambiente y nuestro entorno en general.

•Priorizar la Seguridad y la Salud en el puesto de trabajo.

•Velar por los derechos de todos los trabajadores sin tener en cuenta ningún tipo de condición personal ni social.

•Ética y Transparencia con todos los grupos de interés.

•Respeto a la protección de datos y la privacidad de nuestros clientes y colaboradores en general.

Nuestra política de Rsc

Nuestra política de RSC se orienta directamente a nuestro propósito, a motivar a todos los grupos de interés para crear entornos donde vivir mejor, donde trabajar mejor, donde favorecer el progreso económico, social y ambiental, que no es posible sin sólidos fundamentos éticos.

Contamos con nuestro propio espacio digital donde compartir información y estar conectados con nuestros colaboradores de forma continua.

La comunicación interna dentro de la empresa parte del departamento de Recursos Humanos. Utilizamos nuestra intranet en la que publicamos todos los cambios, innovaciones o noticias que sean de interés de la comunidad, así como todo lo relacionado con la RSC de la empresa.

Conocer la opinión de nuestros colaboradores y saber su percepción sobre la compañía es muy importante para nosotros, ya que nos permite identificar puntos de mejora que nos ayuden a seguir creciendo de la mano de nuestro equipo humano.

Cuando alguno de nuestros empleados siente una necesidad o tiene algún problema que le cueste comunicar a la empresa, se suele utilizar el Canal de Denuncias. Disponemos de dos canales de comunicación para hacernos llegar este tipo de asuntos, uno mediante una hoja formal de queja interna o mediante la intranet, a través de la aplicación de denuncias.

Tenemos la suerte de contar con equipos muy comprometidos. Tratamos de fomentar que se sientan escuchados y que son parte activa de la compañía para que puedan crecer tanto profesional como personalmente.

Reconocimientos

En 2021, Gibeller vio reconocido su trabajo en Comunicación y Marketing con el reconocimiento del periódico Extradigital. Mayte Torregrosa fue galardonada con la camiseta del Dream Team de los principales directores de marketing de la provincia.

Casi un siglo nos avala. Somos una empresa familiar que ocupa en la actualidad la tercera generación y desde nuestros orígenes, hemos tratado de ser pioneros en el diseño y la innovación convirtiéndonos

2014: Premio Cámara de Comercio de Alicante a la Empresa Familiar entregado por el Vicepresidente de la Comunidad

2014: Premio a la presidencia en la muestra de empresas de 2015: Premiodela Plataformade Empresarios 8 de Marzo a la trayectoria empresarial entregado por José Monzonís Salvia,

El canal de denuncias se utiliza de manera anónima para que internamente podamos iniciar la actuación que corresponda y lleguemos a aclarar lo que haya sucedido. El Departamento de Recursos Humanos observa diariamente el comportamiento de los trabajadores para ayudar a las personas.

- Comunicación Externa y Marketing.

La comunicación juega un papel clave para alcanzar nuestros objetivos, para despertar motivaciones generando empatía, dando ideas o proponiendo retos, a través de diferentes canales.

El principal medio de comunicación de la empresa son las publicaciones en redes sociales, de las que se hace cargo el Departamento de Marketing, aunque también se publican entrevistas en diversas revistas digitales o mediante cuñas en la radio.

Marketing se encarga de todas las redes sociales y se planifican los contenidos semanalmente tanto sobre la red social que se vaya a utilizar como sobre lo que se quiera comunicar, bien sean reformas, un nuevo proveedor o simplemente días festivos a nivel nacional.

Etiquetado de los productos

Información y Etiquetado de los productos

Las comunicaciones de marketing justas y responsables y el acceso a la información sobre la composición de los productos y sobre su correcto uso pueden resultar útiles para conseguir que los clientes tomen decisiones informadas.

El etiquetado se distribuye desde la tienda Gibeller San Juan al resto de tiendas que forman parte del Grupo. Nos tomamos muy en serio que nuestros clientes conozcan de primera mano el origen de nuestros productos, por lo que tratamos de asegurarnos que se incluye la información correcta y adecuada sobre los impactos ambientales, tanto positivos como negativos de los productos que vayan a adquirir a través del correcto etiquetado. La información de las etiquetas viene dada desde el Departamento de Compras y el Área de Producto y pueden ser reposiciones de etiquetas de productos que ya teníamos en tienda, como de nuevos proveedores.

Un par de veces a la semana los comerciales se encargan de modificar las etiquetas de la exposición para que los códigos o el precio, entre otros datos de interés, estén completamente actualizados y no se produzcan errores ni confusiones en los productos.

Atención al cliente

Atención al Cliente.

Reclamaciones

La cercanía con nuestros clientes y nuestro afán por mejorar cada día nuestro servicio de atención al público es una de las claves de nuestro éxito.

Por eso hemos tenemos a disposición de nuestros clientes diferentes herramientas de escucha activa que nos permitan conocer de primera mano su nivel de satisfacción y nuestros puntos de mejora.

Normalmente, las reclamaciones o incidencias que surgen con nuestros clientes se deben a cuestiones relacionadas con los materiales, el montaje, roturas de stock en fábrica, etc.

Tenemos establecidos dos sistemas de valoración.

Por un lado, el cliente puede dejar su reseña tanto del trato que le hemos ofrecido, de la calidad del producto o cualquier otro tipo de sugerencia, a través del formulario de Google donde a través del sistema de puntuación podremos conocer su grado de satisfacción.

Por otro lado, tomamos el pulso de sus experiencias con nuestros equipos de venta en las tiendas físicas, sobre todo para medir la fidelidad de los clientes y conocer nuestro nivel real de calidad en el servicio al cliente, para trabajar nuevos productos, o mejorar la calidad de los servicios. Les ofrecemos rellenar los formularios disponibles al lado de las urnas dispuestas en la entrada.

Las quejas y reclamaciones se reciben en su mayoría a través del correo de recepción y dependiendo de quién haya sido su comercial se distribuye para que se puedan poner en contacto con el cliente y resolver la incidencia lo más ágilmente posible. Normalmente suelen tener fácil solución y siempre tratamos de dar una rápida respuesta para no perder la confianza de nuestros clientes.

Tenemos a disposición de nuestros clientes diferentes herramientas de escucha activa que nos permitan conocer de primera mano su nivel de satisfacción y nuestros puntos de mejora

Acerca de esta memoria

En Gibeller nos comprometemos, al publicar esta primera Memoria de Sostenibilidad de la compañía, a mejorar cada día la calidad de vida de nuestros grupos de interés y a contribuir a un futuro más saludable y sostenible con especial atención en las personas, las familias, las comunidades y el planeta.

Este es el primer año que Gibeller publica una memoria de Sostenibilidad tomando como referencia los Estándares de la Global Reporting Initiative (GRI). En la memoria se rinde cuenta de sus compromisos en materia de sostenibilidad bajo un enfoque de buen gobierno, económico, social y ambiental.

ALCANCE

Los datos de este documento demuestran el compromiso de Gibeller con la Sostenibilidad y el progreso a través de políticas desarrolladas durante un año. Los contenidos que se incluyen en el Informe hacen referencia a los impactos de Gibeller desde el 1 de enero de 2021 al 31 de diciembre del 2022 y cubren todas las actividades de la empresa dando prioridad a la información que ha sido considerada como material y omitiendo la información que se ha considerado no relevante.

Asuntos materiales

MATERIALIDAD

En una primera fase, detectamos a través de varias reuniones con directivos de Gibeller los temas que la empresa está en condiciones de reportar de una manera fiable y fidedigna a los grupos de interés que tenemos reconocidos como los más importantes en los procesos de la gestión de la organización. Todos los temas son del funcionamiento habitual de Gibeller y sus diferentes departamentos.

Los temas clave de esta memoria han sido elegidos por la dirección de Gibeller en función del impacto en la gestión y en la relación con los grupos de interés. Los contenidos elegidos reflejan con el mayor rigor posible la actividad de Gibeller y sus impactos en la comunidad donde opera.

La dirección de Gibeller realizó la validación definitiva y aprobó los contenidos seeccionados para ser incluidos en la Memoria de Sostenibilidad 2021 titulada “Espacios sostenibles y de calidad de vida”.

La Memoria ha contado con asesoramiento externo para su realización.

Los límites de la Memoria se justifican por el tamaño de la organización y en que los contenidos reportados dan buena cuenta de la actividad sostenible de la misma que ejecuta la empresa.

Con el fin de mejorar continuamente la presentación de las sucesivas memorias, con carácter anual, y publicar aquella información que sea de más importancia para nuestros grupos de interés, tenemos habilitada la siguiente dirección de correo electrónico para cualquier sugerencia sobre los contenidos de la memoria presente o futura a: sugerencias@ gibeller.com

Gibeller adquiere un compromiso claro y transparente con sus grupos de interés de reportar periódicamente su política de sostenibilidad a través de una memoria teniendo de referencia los Estándares GRI.

La entidad incluida en los estados financieros consolidados es Gibeller.

En esta primera memoria no se ha considerado una verificación externa dado que la veracidad de los datos expuestos en estas páginas está garantizada a través de los mecanismos internos de control y transparencia de Gibeller.

Matriz de asuntos materiales

Ambientales

Materiales

Emisiones

Residuos

Energía

Cumplimento ambiental

Evaluación ambiental de proveedores

Sociales Gobernanza

Relaciones trabajador empresa

Salud y seguridad en el trabajo Formación y enseñanza

Salud y seguridad de los clientes

Privacidad del cliente

Empleo

No discriminación

Marketing y etiquetado

Evaluación de los derchos humanos

Evaluación social de los proveedores

Presencia en el mercado Competencia desleal

Desempeño económico Impactos económicos indirectos

Cumpliento socioeconómico