IT Xperience Monitor in het kort De jaarlijkse ITX Monitor van Giarte is sinds 2002 de ‘Go-To’-gids voor organisaties die op zoek zijn naar informatie over de markt voor zakelijke IT-dienstverlening in Nederland. Met de studie wil Giarte de transparantie in de markt voor zakelijke IT-dienstverlening vergroten en organisaties aan zowel de vraag- als de aanbodzijde helpen om de beste partnerships te realiseren. Bedrijven en instellingen gebruiken de resultaten – die inzicht geven in de relatieve concurrentiepositie van IT-providers – voor marktoriëntatie en selectieprocedures, én als inspiratiebron voor het verbeteren van de samenwerking met IT-providers. Daarnaast zijn de onderzoeksresultaten essentieel voor IT-providers die hun dienstverlening willen verbeteren en hun onderscheidend vermogen willen vergroten. De studie stelt de analisten van Giarte in staat om gerichte adviezen te geven aan klantorganisaties en IT-providers en inzichten te delen met de markt over technologie-, klant- en marktontwikkelingen. Dit jaarboek geeft slechts een klein deel van de onderzoeksresultaten weer. IT-providers die gedetailleerde informatie over de ITX Monitor wensen, kunnen bij Giarte verschillende rapportages en presentaties afnemen. ITX is een onafhankelijk onderzoek. De onderzochte IT-providers zijn niet betrokken bij de dataverwerking en de analyse. Vanaf pagina 79 worden, op alfabetische volgorde, alle IT-providers met een bedrijfs profiel en een case weergegeven. Een aantal van de deelnemende IT-providers heeft gebruikgemaakt van de mogelijkheid om naast het bedrijfsprofiel in het jaarboek een uitgebreidere omschrijving van de organisatie te publiceren op de website; deze informatie wordt gedurende het jaar actueel gehouden. Op deze website zijn van een aantal IT-providers ook uitgebreide klantcases te lezen. De QR-code op deze pagina leidt naar de website itx.giarte.com.
56
IT Xperience Monitor 2021
