Gestión Solidaria 78

Revista Empresarialwww.gestionsolidaria.com y Económica / Edición 78

Abril / Mayo 2014 - Año 8 - Edición 78 - ISSN 19000-7906 / Distribución Nacional / Colombia $ 8.500

Hay una propuesta para el

POSCONFLICTO El modelo cooperativo se constituye en la mejor alternativa para recuperar el tejido social, afirman voceros del sector solidario.

Excombatientes y víctimas ¿Quiénes tendrán más oportunidad?.............15

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Andrés López Bautista, presidente de Coopcentral

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Editorial

Director Alfredo Alzate Escolar direccion@gestionsolidaria.com Directora Comercial Ruth Mireya Forero comercial@gestionsolidaria.com Periodistas María Fernanda Alzate Escolar redaccion@gestionsolidaria.com Alexander Soto Díaz redaccion1@gestionsolidaria.com Colaboraron en esta edición Israel Silva Guarnizo Juan Esteban Ugarriza Ricardo Dávila Ladrón de Guevara Alveiro Monsalve Z. Eliecer Bermúdez Liliana Romero Llano José Alcibíades Guerra Parada Fredy Aguilar Martha Serna Carmenza Castellanos Diagramación y diseño Luz Adriana Zorro Garzón publicidad@gestionsolidaria.com Asesora Comercial Carolina Carrillo Rojas comercial2@gestionsolidaria.com Caricatura Palosa Una realización de MEDIOS ALTERNATIVOS www.gestionsolidaria.com Teléfonos: (091) 702 31 59 702 31 71 Cel: 310 246 7766 Cra 28 Bis No. 52 - 47 Ofc 102 gerencia@gestionsolidaria.com Impresión Legis Abril - Mayo 2014 Bogotá - Colombia

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SUMARIO

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Edición 78 / Abril - Mayo 2014

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LOS OLIVOS BOGOTÁ el rostro social de la fuerza empresarial solidaria BADIVENCOOP 25 años celebración con crecimiento y proyección social COOPTRAISS una historia de crecimiento El modelo que reconcilia a todos los actores del conflicto

6

8

10 21

Cómo fomentar el emprendimiento cooperativo

34

¡Solo por hoy!, aprenda a vivir mejor

42

4

3. Editorial 6.

LOS OLIVOS BOGOTÁ el rostro

social de la fuerza empresarial solidaria 8.

BADIVENCOOP 25 años

celebración con crecimiento y

proyección social 10.

COOPTRAISS una historia de crecimiento 12.

La zona gris entre el control y

autocontrol en las empresas solidarias 13.

Mesa de reconciliación política

para el posconflicto 15.

Ex combatiente y víctima

¿Quiénes tendrán más oportunidad?

18.

La solución a la mano 20. ¿Existe la ventaja cooperativa?

21.

El modelo que reconcilia a todos

los actores del conflicto 24.

Desde diálogos de la Habana

ya se mira el modelo

cooperativo: Educadores 25.

Hay una propuesta cooperativa

para el posconflicto colombiano 28.

Aportes no son pasivos 31.

Semiología cooperativa y

emprendimiento solidario 34.

Cómo fomentar el

emprendimiento cooperativo 36.

Liberémonos de la obsesión por

el papel 38. ¿Qué es la inteligencia emocional?

40.

Empresario valiente 42. ¡Solo por hoy!, aprenda a vivir

mejor 44.

La comunicación: La mejor

herramienta que tiene una familia 47.

Zona comercial inmobiliaria 50. Palosa

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Enrique Valderrama Jaramillo, es el nuevo presidente ejecutivo de la Federación Colombiana de Cooperativas de Ahorro y Crédito & Financieras (Fecolfin).

Enrique Valderrama, en su carrera se ha desempeñado como gerente Empresas Varias de Medellín, auditor de Empresas Públicas de Medellín, gerente de la Caja abierta de Compensación Familiar y hasta hace dos años como superintendente de la Economía Solidaria.

Fecolfin reúne hoy a 24 entidades cooperativas que están integradas por 1.017.053 asociados y 178.000 terceros, activos consolidados por 3.8 billones de pesos, cartera por valor de tres billones de pesos y una red de 298 agencias en 26 departamentos del país.

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LOS OLIVOS BOGOTÁ

El rostro social de la fuerza

EMPRESARIAL SOLIDARIA Jardín Parque Cementerio Los Olivos Bogotá

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os Olivos Bogotá como empresa del sector solidario cuando inicio sus actividades en el año de 1983, tenía claro que su filosofía corporativa era servirle a entidades del sector solidario y sus afiliados, en aquel entonces inició labores con tan solo una infraestructura de 703 metros cuadrados y aportes sociales iniciales de $7.500.000, hoy tiene más de 105 mil metros cuadrados, un patrimonio de $71.663 millones, 253 colaboradores y ha logrado en estos 30 años prestar más de 191 mil servicios de homenajes en sus salas, las cifras hablan por sí solas y demuestran las ganas y la entereza de quienes con mucha visión se empeñaron en sacar adelante esta entidad líder en el sector funerario.

A lo largo del 2013 la empresa logró un crecimiento sostenido en el mercado llegando a una participación en materia de servicios de homenajes prestados en Bogotá del 23.88 por ciento, conservando sus políticas claras y respetuosas de calidad y servicio, dignificando la memoria de los que han partido.

En cuanto al crecimiento en el sector de previsión exequial, se observó una evolución muy positiva en familias protegidas con sus planes, evidenciando un importante crecimiento y de esta manera haciendo un significativo aporte al incremento económico cooperativo en el país.

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Como empresa solidaria y con la firme convicción de darle continuidad a la importante labor de cooperar, Los Olivos Bogotá contribuyó de forma permanente al cumplimiento de las actividades sociales que ejecutaron todas sus entidades asociadas, destinando más de $634 millones con los cuales se desarrollaron acciones en educación, solidaridad, bienestar social y emprendimiento empresarial para las personas naturales que integran la base social.

Como parte del compromiso social con los clientes y afiliados, y con el propósito de fortalecer un servicio integral de principio a fin, durante el 2013, se creó la Unidad de Duelo, la cual ofrece un apoyo profesional a los familiares que han sufrido pérdidas, para ayudarles a superar y asumir este difícil momento. De esta forma se continua ofreciendo Un Homenaje al Amor a aquellas personas que están asumiendo la partida de un ser querido.

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En este mismo año, fue muy importante para la compañía, ya que celebró su trigésimo aniversario.

Cumplir 30 años es consolidar una gran experiencia que la ubica dentro de las empresas del sector cooperativo y funerario con mayor trayectoria en su actividad económica.

En adelante el reto se centra en reinventarse día a día, para mantener una constante evolución que le permita conservar y acrecentar el reconocimiento y liderazgo en el mercado.

Para el 2014, se continuará innovando en calidad y servicio, para estar a la vanguardia y brindar lo mejor a todos los usuarios, con el firme compromiso de seguir trabajando con responsabilidad social, de igual manera se seguirán implementando acciones que permitan cumplir con todos los requisitos establecidos para el cuidado del medio ambiente.

Estos fueron los aspectos más importantes a resaltar de la XXXI Asamblea General Ordinaria, celebrada el 18 de Febrero de 2014.

Siempre es bueno contar con alguien para emprender el futuro.

Permítenos estar a tu lado cuando más lo necesitas.

Los Olivos

Centro de información: (1) 340 4055 Línea Gratuita Nacional: 01 8000 911 134 uniduelo.bogota@losolivos.co www.losolivos.co

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BADIVENCOOP 25 años

Celebración con crecimiento y proyección social

E

s muy probable que haya tantas maneras de celebrar un logro como quienes contribuyeron a alcanzarlo. Quizás para algunos una fecha, un acontecimiento o una meta especiales merezcan estentóreos y desmesurados festejos, mientras hay otros que prefieren la calma y el aplomo para comprender y disfrutar la real dimensión de sus satisfacciones. Y, en ambos sentidos, nuestra realidad más inmediata sí que nos da ejemplos de la verdadera medida que debe tenerse cuando de celebrar algo se trata.

Para la Cooperativa de Trabajadores de Bavaria Dirección y Ventas Ltda., BADIVENCOOP, arribar al vigésimoquinto año de existencia y desempeño socioempresarial es un motivo que necesariamente llama nuestra atención. Sin duda alguna, conjuntamente la base social y el componente humano dedicado durante cinco lustros a la gestión administrativa, tienen durante 2014 una razón para sentir suficiente orgullo por el deber cumplido ante los retos que de modo paulatino fueron planteando las condiciones externas e internas de esta organización multiactiva. ¿Cómo estamos celebrando las que, por un convencionalismo colectivo, son llamadas nuestras “bodas de plata” institucionales? Hemos preferido, dentro de un margen razonable de regocijo, hacer de esta efemérides un motivo estratégico para impulsar nuevas realizaciones que convaliden lo hecho hasta ahora y que, al mismo tiempo, potencien nuestra capacidad ante los desafíos que debremos afrontar en el porvenir más inmediato y a mediano plazo.

Cuando nacimos en el año 1989, otros

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eran los contextos sociales, culturales, económicos, políticos y tecnológicos que permitieron vislumbrar lo que ya es una positiva realidad. Hoy, 25 años después, las perspectivas son - ¿para qué negarlo?

- claramente diferentes a las que entonces nos hacían latir y nos inspiraban ante los momentos atravesados y salpicados por los sacrificios que son parte inherente y aceptada en todo proceso de crecimiento.

Las certezas de BADIVENCOOP, entendidas desde las posibilidades y

desde los criterios de mejoramiento que enmarcan su estructura asociativa y solidaria, nos han permitido delinear un futuro inmediato que responderá - como siempre ha sido - a las expectativas explícitas de los asociados y sus familiares, contando con la definición de metas y la ejecución de actividades que tienden fundamentalmente a sostener nuestros niveles de solidez financiera y a incrementar los niveles de satisfacción social.

Así como existe un registro gráfico de lo que fue nuestra constitución formal en el año 1989, miremos ahora la que podría ser la “fotografía” de la Cooperativa al cierre del ejercicio socioecónomico del año anterior, para dimensionar su actual estado, es decir, para dimensionar el nivel empresarial que hemos alcanzado con base en los métodos de la cooperación.

Hoy contamos con 2.233 asociados cuyo vínculo ha permitido consolidar un patrimonio superior a los 22.255 millones de pesos y unos activos de 26.879 millones de pesos, así como se han beneficiado de un servicio esencial de crédito que durante el 2013 ascendió a la suma de 16.608 millones de pesos (2.218 solicitudes aprobadas) y de un servicio de ahorro que alcanzó los 3.876 millones de pesos.

Podríamos señalar que este es un nuevo punto de partida hacia puertos estratégicos que ya hemos logrado identificar y también que las rutas elegidas han de ser, así aspiramos, las ideales para navegar sin sobresaltos, los cuales podrán aparecer pero para los que estamos igualmente preparados.

Válido es admitir que la identificación de los desafíos, las estrategias que han de implementarse para afrontarlos, la disponibilidad de los recursos y los resultados esperados, no corresponden a la nociva autocontemplación que, por fortuna, es ajena a la vigente orientación socioempresarial de BADIVENCOOP. Hemos puesto los ojos más allá de nuestras fronteras, hemos analizado el entorno y hemos recibido información de contexto que nos motiva a lanzarnos con la sensatez y la audacia que son indispensables para los emprendimientos humanos y cooperativos (¿no fueron justamente audaces los históricos “pioneros de Rochdale”, a mediados del siglo XIX y en medio de los radicales cambios que sugirió la Revolución Industrial?).

Elemento sustancial para el análisis del futuro que vislumbramos, ha sido la determinación de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI) para establecer las metas del movimiento al cual pertenece-

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s

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Equipo de trabajo BADIVENCOOP. La primera a la derecha Cristina Tavera gerente general.

mos y expresadas en el documento denominado “Plan para una década cooperativa” (1), texto que se desarrolla a partir de la premisa referente a que las cooperativas “disponen de una manera de conducir la actividad empresarial que es mejor que la que actualmente está fracasando” (2).

Como nos lo señala también la ACI en esta mencionada invitación visionaria, hacia 2020 las organizaciones como BADIVENCOOP hemos de movernos en tal sentido para contribuir - desde nuestras acciones particulares y sectoriales - a que se haga realidad el anhelo que las cooperativas se conviertan en un “líder reconocido en la construcción de la sostenibilidad económica, social y ambiental; el modelo empresarial preferido por la gente; y el modelo empresarial de más rápido crecimiento” (3).

Así pues, siguiendo los análisis propios, los del cooperativismo mundial y los

del país que estamos tratando de reconstruir, BADIVENCOOP aspira a desarrollar múltiples acciones tendientes al crecimiento con calidad de su actual estado empresarial (proceso de certificación ISO), así como a incrementar los resultados de la gestión social que nos es tan propia.

Hemos asumido la puesta en marcha de un Pesem que se orienta decididamente hacia el fomento de la cultura solidaria y autogestionaria; la formación para el desarrollo de competencias; y el fomento del emprendimiento y la competitividad asociativa. Acompañamos estos retos estratégicos con otras metas de índole social que nos señalan la necesidad de continuar fortaleciendo la oferta de previsión y proteccion social que ya disfrutan los asociados y sus familias, además de buscar alternativas para la proyección de los jóvenes vinculados a la cooperativa, para el robustecimiento de las prácticas

de información y visibilidad de las actividades y realizaciones propias y, finalmente, para la cristalización de un banco de donaciones que apoye fundaciones y entidades externas que laboran día a día por dignificar las condicones de vida de poblaciones vulnerables (ligamos criterios de responsabilidad social empresarial al principio de interés por la comunidad).

BADIVENCOOP continuará su marcha cooperativa sin desconocer la alegría que nos ocasiona la celebración de los 25 años de trayectoria. Pero no nos detenemos en ello y hacemos énfasis en la necesidad de trabajar desde la proyección que hemos de tener con base en nuestros potenciales de crecimiento social y empresarial, aludiendo a aquel pensamiento anónimo que nos dice que nunca debemos guardar para una ocasión especial sino que , más bien, debemos vivir cada día como una ocasión especial.

(1) http://www.aciamericas.coop/Plan-para-una-Decada-Cooperativa, consultado el 15 de marzo de 2014.

(2) Ibíd.

(3) http://www.aciamericas.coop/Objetivos-y-metas, consultado el 15 de marzo de 2014.

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Una historia de crecimiento

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a Cooperativa de los Trabajadores del Seguro Social (COOPTRAISS ) nació hace 64 años, con ella sus pioneros buscaban mejores condiciones de vida; fueron 204 personas que firmaron el acta el 15 de agosto de 1949 con aportes de tres pesos cada uno, empezaron un recorrido cooperativo, sin imaginar que esas primeras reuniones convertirían a esta empresa en una de las más grande del sector, reuniendo a 12.800 personas, en 15 regiones del país.

Los primeros años se concentraron en sembrar la semilla de la confianza, lo que permitió el crecimiento del grupo gestor, quienes tenían la tarea de explicar la función de una empresa social. La estabilidad laboral y buenos salarios, eran en algunos casos argumentos para rechazar la necesidad de una empresa que se centrara en el apoyo al trabajador.

Las necesidades tarde que temprano aparecieron y la base de asociados, trabajadores del ISS se expandió significativamente. Los servicios oportunos y el trabajo de concientización han permitido que esa cohesión se mantenga, a pesar de las decisiones gubernamentales de liquidar la empresa que sirvió de base.

60 por ciento de los asociados actuales son pensionados y ex trabajadores del ISS que por su alto grado de pertenencia se mantienen activos y comprometidos con el modelo cooperativo.

Decisiones fundamentales Rebeca Beleño Díaz, presidenta del Con-

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sejo de Administración de COOPTRAISS explicó que con la entrada del nuevo siglo el gobierno de turno reestructuró el sistema de seguridad social y miles de trabajadores vieron cómo la unidad de la empresa se perdió. El 40 por ciento de sus trabajadores pasaron a nuevas empresas, incluso bajo otras formas de contratación, menos estables, el 60 por ciento restante se quedó sin trabajo, era el momento de apoyar a todos.

Las medidas externas ponían en peligro también a la Cooperativa, pues su base social golpeada, necesitaba de nuevas condiciones para poder seguir asociada a COOPTRAISS. La tan anunciada crisis institucional requería de medidas creativas. El Plan de Contingencia puso a prueba la capacidad de sus directivos.

Casi todos se quedaron, con aportes más cómodos y con sus liquidaciones mantuvieron el capital institucional que posteriormente sirvió para financiar las nacientes empresas de ese grupo de trabajadores de la salud y la seguridad social.

La ejecutiva explicó que los emprendedores no sólo recibieron créditos, también el canal de distribución de sus productos a través del almacén de la Cooperativa. Asociados, proveedores y beneficiarios de créditos se mantuvieron dentro del Plan de Contingencia, lo que años después fortaleció la confianza y permitió retomar el rumbo del crecimiento.

Se abren las puertas COOPTRAISS se adecuó a las nuevas condiciones y el vínculo cerrado bajo la fi-

gura de Cooperativa Multiactiva, se transforma y esto permite la llegada de nuevos profesionales vinculados a las empresas de la seguridad social.

La experiencia de los más veteranos combinada con el empuje de los jóvenes da un nuevo aire a COOPTRAISS y esto lleva a que los planes empresariales se adecuen nuevamente, fijando nuevas metas hacia los años venideros. Ahora la Cooperativa permite el vínculo de familiares, cónyuges, hijos, hermanos y demás familiares.

En 2010, se permite el ingreso de los trabajadores de entidades cuya raíz en común era el Seguro Social: La Nueva EPS; la ARL Positiva, que nació de una fusión entre la ARP del ISS y la Previsora; también Colpensiones, generada de la fusión del ISS, Cajanal y Caprecom.

La fuerza de todos

No tener que recurrir a la banca para el otorgamiento de los créditos ha sido un ejemplo de cómo una empresa cooperativa puede crecer apoyada en los aportes y recursos de sus propios asociados, dijo Rebeca Beleño Díaz.

COOPTRAISS cuenta con un fondo mutual con más de 61 mil millones de pesos, que sumado al 0,5 por ciento de los ingresos del asociado, permite a la Cooperativa prestar servicios sociales que se extienden al asociado y su familia, desde el mismo momento de su vinculación.

Un ejemplo, es el servicio de previsón exequial que cubre hasta diez miembros de su familia. Al cubrimiento del total de los costos que genere la calamidad la

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familia recibe un auxilio económico de 12.393.000 pesos.

Una de las decisiones más recientes busca premiar la fidelidad del asociado, es así que quién cumple diez años en la Cooperativa recibe dos millones de pesos y quienes cumplen 25 o más años, reciben tres millones de pesos, “porque el asociado a pesar de todas las contingencias económicas se han mantenido en COOPTRAISS”, dijo la ejecutiva a GESTIÓN SOLIDARIA. La educación también forma parte fundamental de la visión de COOPTRAISS; la formación en cooperativismo, conocer al sector, defenderlo y reconocer a su empresa hace que la base social se mantenga comprometida.

En materia de cultura la Cooperativa convoca a sus 12.800 asociados a diferentes actos, como conciertos, obras de teatro, espectáculos, cine… “estamos convencidos que la diversión debe ir de la mano de la cultura y de acuerdo a cada público, la idea es que tanto los jóvenes como la base de jubilados tengan espa-

s

Rebeca Beleño Díaz, presidenta del Consejo de Administración de COOPTRAISS señaló que la cooperativa se encuentra dentro de las mejores del país por su trabajo continuo y su proyección empresarial.

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cios de esparcimiento acordes a sus intereses.” dijo la presidenta del Consejo.

El trabajo integral de los 120 funcionarios en las 15 regionales, causó el reconocimiento de la Superintendencia de la Economía Solidaria como modelo de gestión, lo que permitió ser ejemplo para la Superintendencia del sector de Ecuador, la delegación internacional quedó sorprendida del modelo de organización administrativa, las certificaciones de procesos, y la planificación del plan de desarrollo 2013-2015, éste a cargo del Consejo de Administración, organismo rector de COOPTRAISS.

Debido a la realización de dos actividades adicionales como son el almacén y la propiedad de doce apartamentos en Santa Marta, Cartagena, Villavicencio Nariño y en Ricaurte Cundinamarca, con los que se presta algunos servicios de turismo, y la petición de especialización por parte de la Superintendencia, COOPTRAISS creó una nueva empresa, Viacoop, Viajes Cooptraiss, donde la oferta pasa de los doce apartamentos a ofertas turísticas completas.

Entre tanto el almacén se encuentra arrendado a una cadena de supermercados, que participa dentro de los programas de bajos costos para los asociados, quienes cuentan con un sistema de pago propio.

La visión empresarial solidaria de COOPTRAISS es la base para la generación de riqueza, nuevos puestos de trabajo y un mayor bienestar para sus asociados que ven en todo este portafolio una forma para mejorar su condición de vida y realizar sus sueños con el apoyo de una empresa propia, concluyó Rebeca Beleño Díaz.

En septiembre COOPTRAISS cumplirá 65 años Un paso adelante El crecimiento y múltiples servicios llevó a que la Supersolidaria pidiera a COOPTRAISS que se convirtiera en una empresa especializada en actividad financiera, función que se cumple desde hace dos años, explicó Rebeca Beleño Díaz.

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Opinión

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La zona gris entre control y autocontrol en las empresas solidarias

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Israel Silva Guarnizo Director Ejecutivo Asocoph Neiva-Huila

a característica fundamental de los Estados modernos es la división de poderes lo cual determina que los ciudadanos tengan el pleno goce de sus derechos y libertades sin que exista la vulneración de los mismos por parte de quienes están llamados a promoverlos y protegerlos. En teoría es lo que debería pasar en regímenes como el nuestro, sin embargo la democracia colombiana tiene profundas debilidades, que deberíamos ayudar a superar o de lo contrario las actuaciones de los ciudadanos dependerían únicamente del vaivén de las normas que todo lo debe legislar.

Esta introducción nos lleva a plantear el papel que juega el control en el fortalecimiento de las empresas solidarias, definido a partir de la Constitución Política de Colombia. En ella se encuentra consagrada la función del Estado de promover, proteger, fortalecer pero también inspeccionar, vigilar y controlar las acciones de las empresas solidarias en su diverso accionar. El qué no se cumpla a cabalidad la labor planteada en la carta de navegación obedece a varias razones que vamos a señalar y que constituye el fondo del problema y al que siempre nos vamos a ver sometidos sobre todo cuando se trata de la inspección, control y vigilancia, porque de las primeras quedan en solo retórica.

El Estado ha perdido el liderazgo para impulsar y estimular la economía solidaria como parte de la estrategia para avanzar en la redistribución de la riqueza y la superación de la pobreza, antes por el contrario se ha ampliado la brecha entre los que más tienen frente a los excluidos. Las normas de control que aplica el Estado a través de la Supersolidaria en las cooperativas,

fondos de empleados y asociaciones mutuales recaen casi siempre sobre los que están cumpliendo con las tareas y nunca sobre los que están fuera de la legalidad. La inspección y vigilancia no se puede entender como la cogestión o la intervención en la autonomía de las organizaciones solidaria.

Sino diferenciamos la inspección y vigilancia que debe ejercer el Estado con el autocontrol que debe darse al interior de las organizaciones solidarias, siempre se va a depender de las acciones de los organismos de control. El gran reto del siglo XXI es si las entidades solidarias logran ver esa zona gris entre el control que cumple el Estado y el autocontrol a través de escenarios y prácticas de gobernabilidad que deben tener las empresas solidarias. La dicotomía entre los dos conceptos y la forma como se presentan es lo que ha llevado al sector solidario a no proponer y liderar verdaderos programas que reinventen el papel de ayuda mutua como medio y fin en sí mismo para su desarrollo. Estamos dependiendo únicamente de los diseños y esquemas surgidos en los órganos de control que casi siempre son copiados de las empresas de capital y no consultan la propia realidad de las organizaciones.

Si en la base tenemos organizaciones que actúan y se comportan como verdaderas empresas basadas en la filosofía solidaria esta será una prenda de garantía y confianza para sus asociados, la comunidad en general y el propio Estado. Por su parte el control que se pueda ejercer estará orientado a brindar las herramientas y acompañamiento para su fortalecimiento y crecimiento. Si por el contrario no tenemos estos aspectos aplicados y apropiados, el control será difuso y complejo porque lo que se busca es encausar actuaciones que se alejan del modelo cooperativo y solidario.

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Posconflicto

Mesas de reconciliación política para el postconflicto

Proyecto dirigido por Juan Esteban Ugarriza, profesor principal del Grupo de DDHH de la Universidad del Rosario; y co-dirigido por Enzo Nussio, investigador invitado del Departamento de Ciencia Política de la Universidad de los Andes; y Margarita M. Orozco, profesora de Comunicación Política de la Universidad Javeriana.

S

egún la teoría de la democracia deliberativa, un debate público pobre puede ser relacionado a su vez con una democracia de baja calidad. De ahí que altos niveles de deliberación son cruciales para asegurar un liderazgo político más legítimo y una participación ciudadana de mejor calidad. Y en escenarios con elementos de postconflicto, como el colombiano, resulta crucial identificar la viabilidad de la práctica deliberativa como una vía para la profundización y fortalecimiento del sistema político.

Nuestra propuesta consiste en medir la calidad de la deliberación política en grupos de discusión que incluyen ex combatientes, víctimas y comunidades afectadas por el conflicto. En teoría, una ciudadanía más deliberativa permitiría reconectar a la gente entre sí y con las instituciones, y por ende reducir el impacto de algunos factores que han contribuido a la generación de violencia.

Nuestro proyecto de investigación, iniciado en 2007, y hoy en una tercera fase, analiza empíricamente las posibilidades de promover la deliberación entre ciudadanos como una estrategia de reconciliación política hacia el postconflicto, y generar experiencias positivas de confrontación y disenso democrático.

Para ello, ha creado alrededor de setenta mesas de deliberación con la partici-

pación de excombatientes, víctimas y comunidades afectadas por el conflicto en ocho municipios, usando un modelo desarrollado en la Universidad de Berna, y replicado en países como Bélgica y Bosnia Herzegovina, y ahora Colombia.

La principal novedad de nuestro proyecto es el uso de metodologías científicas de tipo experimental, con un diseño factorial cuantitativo, en el propósito de ofrecer claridad de qué es, cómo se mide de manera precisa y cómo se aplica en la vida real un concepto difuso, pero crucial para el postconflicto como lo es la reconciliación.

Por: Juan Esteban Ugarriza Profesor principal del Grupo de DDHH de la Universidad del Rosario.

Los resultados de nuestra investigación demuestran que la calidad de los argumentos de los ciudadanos, aún de aquellos bajo condiciones adversas de niveles de educación, necesidad material y contextos de violencia, aumentan bajo reglas específicas (p.e. toma de decisiones por consenso en lugar de por mayoría, instrucciones previas sobre criterios una deliberación de alta calidad, y la oportunidad de intervenir más de una vez en las discusiones).

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Posconflicto

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La principal novedad de nuestro proyecto es el uso de metodologías científicas de tipo experimental, con un diseño factorial cuantitativo, en el propósito de ofrecer claridad de qué es, cómo se mide de manera precisa y cómo se aplica en la vida real un concepto difuso, pero crucial para el postconflicto como lo es la reconciliación.

La fase de investigación en curso pretende determinar además si las mesas pueden contribuir de manera observable a la mejora de las actitudes entre opuestos políticos, como una medida de reconciliación. A diferencia de visiones amplias de la reconciliación, en las que el perdón y la cooperación juegan un papel central, proponemos trabajar una dimensión específica, la reconciliación política, en la que de manera más modesta se busca el cambio de relaciones entre antiguos antagonistas de un conflicto hacia la coexistencia y aceptación mutua, en contextos de debates sobre temas públicos. Este tipo de reconciliación está pensada para

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que antagonistas políticas o sociales se acepten y convivan sin renegar posibles animadversiones o diferencias profundas.

Hasta ahora, la investigación aporta evidencia preliminar de que el uso de narrativas e historias por parte de los hablantes contribuye a que las actitudes entre debatientes antagonistas no se polaricen o empeoren, a pesar de las diferencias.

El desarrollo de mesas de deliberación para la reconciliación ha tenido hasta ahora un impacto en comunidades donde habitan, en ocho municipios de Colombia: Bogotá, Cali, Palmira, Villavicencio, Florencia, Cúcuta, Tierralta y Valencia.

Los resultados obtenidos nos permitirán formular una propuesta de cómo usar las mesas de deliberación, como herramienta de reconciliación política basada en evidencia científica, dentro de un futuro plan de reconciliación para el postconflicto.

Los primeros resultados de investigación han sido publicados en: 2013, “Los retos políticos del postconflicto: discusiones conceptuales y avances empíricos”, Colombia Internacional 77, pp.141-176.

2014, “Mesas de deliberación política para el postconflicto: una estrategia de reconciliación y profundización de la democracia”, Revista Centro de Estudios Políticos 7, pp.10-31.

2014, “The People, the Politicians, and the Courts: A Preliminary Assesment of Deliberative Capacity in Colombia”, en Juan E. Ugarriza y Didier Caluwaerts (eds.), Democratic Deliberation in Deeply Divided Societies. From Conflict to Common Ground, Basingstoke: Palgrave McMillan.

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Posconflicto

Ex combatiente y víctima

¿Quiénes tendrán más oportunidad?

J

uan E. Ugarriza, profesor principal del Grupo de DDHH de la Universidad del Rosario y quien codirige el proyecto “Mesas de reconciliación política para el postconflicto” en diálogo con GESTIÒN SOLIDARIA analizó cuál puede ser el papel de la creación de empresas desde el modelo cooperativo como apoyo a los desmovilizados y víctimas de darse un proceso de posconflicto en Colombia.

El investigador advirtió que la posibilidad que éstas personas logren un éxito empresarial dependerá de varios factores dentro de los que se destacan la educación, la financiación, el acompañamiento y la creación por parte del Estado de condiciones favorables para el desarrollo de los proyectos productivos.

“No existe buena información sobre el tema de empleabilidad, hablo específicamente de la que más conozco que es del tema de los excombatientes. No hay información, si alguna persona ha trabajado durante dos o seis meses. Eso puede significar muchas cosas, podría ser que ha trabajado durante una semana, con con-

presarios o trabajadores independientes de manera exitosa”.

“Segundo, hay un contexto de informalidad en Colombia, es decir la mayoría de los empleados no tienen seguridad social o un contrato formal, entonces ellos van a entrar en este sistema. Hay experiencias exitosas de cooperativismo y empresarismo individuales, donde algunas agencias del Estado han identificado: zapaterías, cabinas telefónicas, proyectos cacaoteros, pequeñas empresas… hay distintos modelos que han funcionado, pero digamos claramente, es una minoría, es decir no es la manera en la que vamos a ofrecerle alternativas a todos”.

“Considero que como sociedad debemos discutir cómo a estas personas vamos a generarle oportunidades para

“Desde los procesos de reintegración a la vida civil de los años 90as, sabemos que es utópico pensar que todos los excombatientes se van a convertir en empresarios o trabajadores independientes de manera exitosa”: Ugarriza. trato indefinido o alguno estar en algo ilegal y reporta que está trabajando. Entonces no tenemos buena información de lo que están haciendo los excombatientes”.

“Desde los procesos de reintegración a la vida civil de los años 90as, sabemos que es utópico pensar que todos los excombatientes se van a convertir en em-

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Posconflicto

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poblaciones claves en el posconflicto y poniéndolo en claro a las víctimas y los victimarios. Cómo vamos a lograr cierto tipo de ventajas competitivas para esas poblaciones que les permita a ellos generar un ingreso cuando en la competencia ellos van a seguir perdiendo”.

“Lo que hemos apreciado nosotros es que los excombatientes entran a procesos de educación, donde hay un camino de forzar a estas personas para que entren a programas educativos, para que hagan bachillerato y algunos educación continua. Mientras que las poblaciones afectadas por el conflicto, el de las víctimas, a veces tienen un nivel educativo, incluso ahora, inferior al de las personas en proceso de reintegración a la vida civil. Esto se genera porque en algunos grupos armados se dan procesos formativos, donde se habla, se lee, dentro del grupo armado… y este proceso se refuerza cuando el excombatiente entra a validar primaria, bachillerato, hacer los ciclos de educación para adultos y al final terminan ellos siendo muchos más capaces de moverse en un ámbito de competencia laboral que las víctimas. Se genera entonces un desbalance”.

“Con este panorama uno podría hacer dos lecturas. La primera que aunque los procesos educativos no sean perfectos generan un resultado positivo en esta población y se debería extender esto a la población víctima, para que no se genere un desbalance, pero eso no es suficiente para que sean competitivos para actuar en el mercado laboral”.

“El cooperativismo tiene una función importante, en el sentido de que si los empresarios empiezan a privilegiar las relaciones con empresas del sector cooperativo, facilitando a ellos su inserción en la cadena productiva; con el Estado generando incentivos tributarios, se va

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s

Juan E. Ugarriza, profesor principal del Grupo de DDHH de la Universidad del Rosario.

equiparar en algo ese desbalance que hay desde lo competitivo”, dijo.

“Una empresa privada, que está generada por un empresario, quien tiene una visión clara de lo que quiere hacer, va a competir mucho mejor, que una persona que apenas está viendo cómo entrar en el mercado. Si uno le da preferencias en los mercados a los excombatientes y víctimas, a sus productos, en mercados, centros comerciales… si se generan incentivos para eso… y el Estado puede hacerlo desde lo tributario por ejemplo, si el sector privado se asocia para que esos productos tengan la oportunidad de entrar a otros mercados, es privilegiar de alguna manera a éstas empresas que se pueden crear desde el sector solidario, como una manera de distorsionar al mercado, sin que esto signifique que tenga que afectar a los empresarios”, dijo.

L

a investigación, donde participa Ugarriza, y es co-dirigida por Enzo Nussio, de la Universidad de los Andes; y Margarita M. Orozco, profesora de Comunicación Política de la Universidad Javeriana, busca dar un aporte desde lo científico para alcanzar la reconciliación entre víctimas y victimarios.

En el proceso se privilegian mediciones cuantitativas, y análisis probabilístico, análisis de efectos para poder determinar con precisión cuál es el peso de diferentes factores institucionales y psicológicos, y como afectan a los actores del conflicto dentro de la eventual búsqueda de la reconciliación. Elemento fundamental es el restablecimiento de relaciones, explicó el investigador.

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Posconflicto

La reconciliación no implica perdón Sin embargo, otras visiones de estos procesos de reconciliación lleva la creencia en nuestro país de que el mismo necesita darse en un contexto de arrepentimiento, de procesamiento sicológico y sanación, expiación, religioso o trascendental, siendo estos elementos muy subjetivos.

Con la investigación se revalúan algunas creencias que sostienen que del conflicto se debe pasar a la armonía y la cooperación… incluso a la amistad entre las partes. Desde la otra orilla se defiende la posibilidad de que con coexistencia y una aceptación mínima mutua es suficiente.

El profesor señaló que analizando el caso Colombiano desde lo jurídico, se entiende además que es necesaria la aplicación de la ley de víctimas y restitución de tierras, el tema de justicia, reparación

y paz; garantías de no repetición; medidas de satisfacción… para poder llegar a la reconciliación. Es decir se condicionan aspectos jurídicos para poder llegar a la reconciliación y en la práctica no necesariamente se dan.

El investigador señaló que se habla de unas dimensiones básicas, como son la jurídica, religiosa y sicológica, para alcanzar la reconciliación. Sin embargo el grupo investigador propone una dimensión menos exigente que contempla que como política pública no se le debería pedir a la gente que perdone a sus victimarios, ni empujar a la gente a ese perdón.

Ugarriza explicó que desde lo público, el Estado no le puede exigir a la gente que se den transformaciones desde lo psicológico y mucho menos desde lo religioso.

Donde se podría dar un campo de acción de la sociedad para avanzar, es lo que el grupo investigador reconoce como reconciliación política. “Consideramos que hay una dimensión de la reconciliación donde se puede buscar la restauración o restablecimiento de relaciones entre antiguos antagonistas de un conflicto, pero en términos mínimos de coexistencia y aceptación, lo que basta para un proceso básico de reconciliación política donde un exguerrillero o exparamilitar puede argumentar sobre la mesa cómo salir del ciclo de violencia. No queremos ni necesitamos que estén de acuerdo. No necesitamos siquiera un lenguaje amable unos con otros. Pero sí queremos que se reconozcan mutuamente y estén dispuestos a escucharse y puedan plantear sus posiciones”, concluyó el investigador.

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Posconflicto

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La solución a la

S

mano

Lo que el Gobierno busca para el posconflicto en materia de recuperación económica de las comunidades, excombatiente y víctimas ya lo está realizando por su esencia el sector solidario, así lo sostuvieron los investigadores Miguel Fajardo y Marcelino Turga.

La mayor inquietud surgirá después de los diálogos de la Habana, porque de llegarse a un acuerdo de paz, ésta sólo

http://evc-wp01.s3.amazonaws.com

i los programas gubernamentales, los gobiernos locales, el Gobierno Nacional, los organismos internacionales quieren contribuir a la recuperación del tejido social, económico, incluso moral de las zonas más debilitadas por el conflicto armado que ha vivido el país durante los pasados 50 años deben recurrir al modelo cooperativo.

Es el cooperativismo el sector con mayor experiencia en procesos escalonados de acompañamiento, que sostenidos en el tiempo se vuelven exitosos, a través de la generación de proyectos autónomos donde la filosofía y técnica cooperativa ha demostrado ser el mejor, coincidieron en afirmar Miguel Fajardo y Marcelino Turga, analistas cooperativos.

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será posible mediante la construcción de nuevas oportunidades para los diferentes actores. Entre tanto las decisiones de quién asumirá el manejo de los recursos necesarios, los procesos de acom-

pañamiento de los mismos y la asesoría técnica para los programas productivos estará a cargo de las autoridades que deberán definir cómo se desarrollaran los procesos de asociatividad que se plantean como alternativa en la mesa de diálogo de la Isla.

Miguel Fajardo Rojas, investigador de la Universidad de San Gil destacó que en primer lugar hay una esperanza en que se firmen los acuerdos de paz en la Habana, sin embargo, esto no significa que las condiciones cambien automáticamente en las regiones, “sabemos que la forma de los acuerdos no garantiza inmediatamente la paz, puesto que la paz es una experiencia de la sociedad más amplia, en la cual se incluye la amplia participación ciudadana, la justicia social y las necesidades básicas de todos los seres humanos, entonces ahí hay una buena esperanza entorno a eso”.

Posconflicto

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En segundo lugar la economía solidaria ha venido trabajando desde siempre, justamente en ese tema, el de crear las condiciones dignas para las personas menos favorecidas de nuestro departamento, lo que debería representar un mayor reconocimiento y apalancamiento gubernamental, señaló el profesor universitario.

“Lo tercero es que hay una cierta desesperanza frente a lo que desde el Estado y desde los gobiernos se puede hacer en favor de la paz.

Estamos muy preocupados en toda la zona del departamento de Santander por la falta de recursos que son necesarios para apoyar a las familias, principalmente al campesinado. Sabemos que Santander, Boyacá, Nariño, zonas que sufren el conflicto armado, por sus características, minifundista y de economía campesina, requieren un mayor apoyo del Estado y no vemos cómo se pueda canalizar esos apoyos de una manera eficiente y de una manera rápida con las que se lograría mejores condiciones de vida para las zonas marginadas” dijo Fajardo Rojas.

los dineros y apoyos sean canalizados a través del aparato cooperativo, destacó Marcelino Turga, presidente de la Federación Nacional de Entidades Solidaria Fenalsol y la Confederación Colombiana de Cooperativas de Trabajo Asociado.

der a ellos hay mucha dificultad, por la capacidad de endeudamiento, por la infraestructura operativa de las organizaciones, es decir al sector no le creen que tenga capacidad. No solamente mirando el estado de cifras y demás certificaciones, sino que hay otra serie de elementos que se deben mirar para poder fortalecer el tema financiero.

El ejecutivo señaló que en esa época el otro tema era la generación de puestos de trabajo.

Una capacidad que es evidente en el cooperativismo, pero se le deben dar los instrumentos para desarrollarlo.

El otro tema era el tema tributario donde las condiciones han venido en deterioro para el sector cooperativo, “hoy prácticamente estamos en condiciones iguales a las de las demás empresas, por ejemplo en materia de contratación no tiene ninguna diferencia en relación con cualquier empresa de servicios temporales” dijo Turga.

Los dos investigadores señalaron que Si la paz no se construye con la gente y con la participación ciudadana y no se le deja la autonomía a las organizaciones civiles, es posible que se llegue a un escenario en condiciones peores a las que se tiene en el momento.

Entre tanto aún está pendiente, en las zonas donde se registra una mayor intensidad del conflicto, de llegarse a un acuerdo de paz, la búsqueda de alternativas para la convivencia entre actores del conflicto y las víctimas, ahí no se dependerá exclusivamente del apoyo del Estado. Las relaciones, los sentimientos humanos son temas complejos que Incluso la sociedad todavía no ha empezado a discutir, concluyeron.

Manejar los recursos La experiencia indica que muchos de los proyectos patrocinados por el Estado duran mientras los recursos son inyectados a los mismos, lo que demuestra la falta de autonomía de quienes participan, su formación y capacidad emprendedora, generando asistencialismo y dependencia a largo plazo.

Respondiendo a esta situación el sector solidario se ha acercado a los diferentes gobiernos en la búsqueda de la articulación de los proyectos y el manejo de los recursos, sin embargo a la hora de la verdad, cuando los desembolsos se deben realizar, disposiciones, reglamentaciones e incluso políticas públicas impiden que

El ejecutivo recordó que cuando se estaba en el primer proceso de paz, en las negociaciones del Cagüan (19982002) estuvo presente el sector solidario planteando propuestas. Ahora es necesario recoger esos mismos espacios de paz que históricamente el sector ha tenido.

“Uno de los elementos era la definición clara de los recursos para la economía solidaria, porque históricamente al sector se le habla de que hay recursos, pero cuando llega el momento de acce-

s

La paz no se concreta con la firma del acuerdo de la Habana, sino con el apoyo necesario para que las comunidades logren una mejor calidad de vida: Fajardo Rojas

Miguel Fajardo Rojas, investigador de la Universidad de San Gil.

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Opinión

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¿Existe la ventaja cooperativa?

S

Ricardo Dávila Ladrón de Guevara Profesor Emérito Pontificia Universidad Javeriana Consultor en Economía Solidaria y Cooperativismo.

e está volviendo lugar común escuchar en diferentes espacios de la capacidad y de las posibilidades que tienen las organizaciones solidarias: cooperativas, fondos de empleados, asociaciones mutuales y otras formas de organización, para ofrecer respuestas acertadas y oportunas a las demandas que plantean sus asociados para mejorar sus condiciones de vida o para dar respuesta positiva a los retos que fenómenos como la crisis financiera global, el cambio climático, los tratados de libre comercio firmados y los diálogos de paz, que plantean a la población colombiana una serie de en amenazas a superar o de oportunidades a aprovechar.

Por esta razón, es conveniente que se revise si éstas consideraciones tienen asidero en argumentos que vayan más allá del deseo o de la ilusión de quiénes impulsan éstas ideas. En este aspecto, la revisión de estudios realizados en diferentes momentos, permiten dar respuestas suficientemente soportadas o robustas. Existen las evidencias teóricas y las evidencias empíricas que explican el porqué de esta situación (1).

Las evidencias teóricas hablan de la ventaja cooperativa, que permite a las organizaciones solidarias, ofrecer salidas a las fallas del mercado y a la crisis del Estado. Así, cuando ciertos sectores sociales no pueden acceder a servicios financieros básicos como el ahorro y el crédito porque no son interesantes para la generación de utilidad o porque no cumplen con requisitos exigidos para utilizarlos, son las organizaciones solidarias las que permiten acceder a este tipo de servicios organizando a la sociedad y con base en la solidaridad y la cooperación logran aprovechar la capacidad de la acción colectiva para disponer de los recursos monetarios y del talento humano necesarios para ofrecer estos servicios.

La ventaja cooperativa se expresa así en el aprovechamiento de las economías de escala que genera la sinergia de la acción colectiva organizada y que se traduce en la reducción de los costos de transacción, así como en el empoderamiento de los sujetos sociales asociados para desarrollar sus capacidades de dirección y control que reducen los costos de agencia y de administración, aspectos, que permiten el ofrecimiento de servicios para mejorar las condiciones de vida de los asociados. Y cuando se trata de crisis del Estado, son las organizaciones solidarias las que suplen su ausencia, para ofrecer seguridad, confianza, atención a la comunidad y las evidencias teóricas se encuentran en la creación de capital social cognitivo.

Otra evidencia importante es la que surge desde la teoría de las organizaciones y que plantea el paradigma de la ventaja cooperativa basada en tres fundamentos principales; el propósito (el servicio con calidad), la filosofía de gestión (ayuda mutua, autonomía, confianza basada en la lealtad y asociación de personas) y el modo de gestión (gestión del servicio) (2). Con base en este paradigma se habla de una eficiencia cooperativa que permite sobrevivir y salir avante en un mercado competitivo. Éstas evidencias teóricas se sustentan en evidencias empíricas que se refieren a la existencia de casi dos centenares de cooperativas de ahorro y crédito, más de mil fondos de empleados, decenas de asociaciones mutuales y un número importante de formas solidarias formales e informales que, con sus aciertos y fracasos, ofrecen servicios de ahorro y crédito. Y un buen número de estas organizaciones tienen muchos años de haber sido creadas.

Sin lugar a dudas existen falsas organizaciones solidarias, malas decisiones, organizaciones con poca capacidad de gestión y otras situaciones propias de un mundo real, pero su existencia no puede negar que conviene hablar de la ventaja cooperativa.

(1)Dávila, Ricardo. 2013. La ventaja cooperativa; la empresa de capital versus la organización solidaria. Policopiado. Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá.

(2) Ramírez, Luis. 2002. Fundamentos de gestión cooperativa en procesos de formulación estratégica; la ventaja cooperativa. Collection Cahiers de Recherche Irec 02-11e. Université de Sherbrooke. Canadá

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Posconflicto

El modelo que reconcilia a

todos los actores del conflicto

A

Una visión conjunta

solución a casi todos los problemas que dejará el conflicto.

La afirmación la hizo a Gerardo Mora Navas, gerente de Coopserfun los Olivos, quien sostuvo que lo que no se pueda hacer desde lo público o lo privado se podrá realizar desde la vía asociativa. Claro generado desde las mismas visiones de las comunidades. Y no por presiones externa como las gubernamentales.

Gerardo Mora Navas, gerente de Coopserfun Los Olivos sostuvo que la vía asociativa tiene todos los elementos para que las personas busquen soluciones conjuntas a sus problemas.

s

l interior del sector solidario se considera el cooperativismo como el modelo más adecuado para generar las condiciones sociales, económicas, de infraestructura y hasta sicológicas para que los combatientes, victimas y demás miembros de la sociedad inicien y culminen un proceso de posconflicto. Ésta argumentación debe ir más allá, y partir de una reflexión interna del sector, sentar las bases para que el modelo asociativo sea asumido como el camino para la construcción de un nuevo tejido social, necesario para soportar el nuevo país que dejaría atrás más de 50 años de un conflicto interno con la participación de diferentes grupos armados, especialmente la guerrilla.

De llegarse a dar un acuerdo entre Gobierno y guerrilla miles de combatientes deberían entregar las armas, entonces poblaciones recibirían a estos hombres y mujeres, mientras que en muchos casos las víctimas de acciones violentas podrían llegar a convivir con sus antiguos victimarios. En ese momento mantener el acuerdo de paz se convierte en una prioridad, con condiciones básicas para que las armas no sean una opción nuevamente, para aquellos que por su incapacidad, las ven como su sustento económico.

Las voces al interior del sector solidario coinciden en afirmar que la vía por la cual Colombia puede reconciliar a todos los actores es el cooperativismo. Una tercera vía que es una

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Posconflicto

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El sector quiere participar en la administración y en el acompañamiento de los proyectos. Hacer empresarismo asociativo, porque este esquema cabe para cualquier actividad que quiera hacer el ser humano...

En diálogo con GESTIÓN SOLIDARIA el ejecutivo realizó un análisis de esos factores sobre los cuales el cooperativismo es la mejor alternativa para la consolidación del proceso de posconflicto. “Cuando uno quiere generar una banca social hay que hacer emprendimiento, emprendimiento empresarial en el campo, en la ciudad. Hay que tener esquemas de salud, esquemas de educación. Lógicamente ese esquema se puede aplicar a través de la asociatividad porque es la voluntad de las personas con la que se construyen proyectos en común”.

Cuando desde lo empresarial no hay afinidad, la persona tiene que asociarse, entonces uno mira que pueden haber entidades solidaria desde el punto de vista que manejen el emprendimiento agrícola, entidades que manejen en las ciudades los

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emprendimientos, entidades que manejen la educación, el transporte, pero a través de la asociatividad, explicó.

Es decir que el Estado no tiene más salida que hablar de la forma asociativa solidaria, donde están las cooperativas, los fondos y demás formas solidarias. No hay otra salida. Y si yo soy empresario tradicional voy a tener mis propias restricciones no porque sea bueno o malo, aliarme con unas personas que están desmovilizándose. Entonces hay que crear fuentes de trabajo porque la gente tiene que salir a emprender, a crecer, a tener esquemas de seguridad, explicó Mora Navas.

“Considero, seguramente con algún margen de error, aquí hay un actor que se llama sector de la economía solidaria, y si usted lo busca, búsquelo porque es

muy difícil de encontrarlo, porque aquí hay valores, hay conceptos que articulan cualquier sociedad”, dijo.

Los recursos Gerardo Mora señaló, que el Estado debe crear las líneas de fomento, que deben ser administradas eficientemente y ahí el sector solidario podría contribuir. “Hoy hay un banco cooperativo, hay organizaciones financieras a lo largo y ancho del país, que están incluso muy cerca del cliente, porque sí es necesario crear líneas de fomento, y en esto el sector solidario y el Gobierno debe hacer un acercamiento real y comenzar a desmontar los esquemas de desconfianza que algunos sectores del Gobierno tienen, porque es más de lo que se suma que lo que se resta ese trabajo en común”.

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El recetario “Se debería tener educación, capacitación, recursos, construcción de confianza, porque ahí todos los actores están desconfiando el uno del otro, porque si no se construye esa confianza definitivamente se derrumba todo el proceso” dijo el ejecutivo.

El sector quiere participar en la administración y en el acompañamiento de los proyectos. Hacer empresarismo asociativo, porque este esquema cabe para cualquier actividad que quiera hacer el ser humano, “puede ir desde el transporte hasta la construcción de un computador, si se quiere utilizar la asociatividad para el desarrollo de las comunidades” agregó.

Para todos los actores Gerardo Mora dijo que el modelo cooperativo propuesto para el posconflicto, no es sólo para los desmovilizados, es para toda la sociedad que quiera incrustarse en los procesos de producción y desarrollo y que no han tenido otra oportunidad de hacerlo por otra vía.

“La academia saca diariamente jóvenes al mercado laboral, quienes no tienen oportunidades laborales, cuantas empresas se podrían crear a través de la asociatividad y que esos muchachos y muchas personas pudieran crear, y que esas personas que están ahí, si existe una buena y sana confianza cualquier actividad que requiera la sociedad se puede hacer a través de la asociatividad” dijo.

Las dificultades El directivo señaló que es muy difícil pensar que existen procesos perfectos, mucho menos que si se llegase a aplicar el modelo cooperativo y solidario para el posconflicto este estaría blindado de dificultades.

“Yo considero que así sea el proyecto más interesante, moldeado desde el centro de investigaciones más importante del mundo tendría que haber errores. Entonces dada esa condición hay que hacerlo, hay que ejecutarlo. Encontrar el punto de encuentro y recomenzar, pero no implica eso que sea un fracaso y no se crea en el modelo”, afirmó.

Posconflicto

“Hoy hay seis millones de colombianos integrados al sector cooperativo ¿sería justo decir que de seis millones de colombianos de un grupo que fracase sería justo decir que el modelo es malo? Yo no creo y puedo decir que muchos de los que hemos estado en asambleas y reuniones en estos días, hemos crecido como personas, profesionalmente en el sector cooperativo y tenemos una posibilidad de crecer en la sociedad a través de este instrumento, mientras que otros piensan que el modelo es para probar a ver si funciona”, dijo.

Por último Gerardo Mora, señaló que atrás no deben quedar las víctimas, son ellas posiblemente las que menos están preparadas. Desde el mismo modelo se pueden crear las condiciones técnicas para el manejo del duelo de los hechos violentos que padecieron y apoyarlas para el desarrollo de procesos productivos para el futuro que les permitan ver un panorama con esperanza, concluyó.

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Posconflicto

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Desde diálogos de la Habana

ya se mira el modelo cooperativo: Educadores

C

arlos Rico Gody, gerente de Cootradecun consideró que para el sector solidario es muy positivo que ya en la Habana, especialmente en la discusión de la parte agraria se haya tenido en cuenta el modelo de la economía solidaria como uno de los puntos que deben desarrollarse para el posconflicto.

El educador afirmó que es el modelo asociativo cooperativo el que mejor resultado daría en las zonas donde la violencia ha marginado parte de la población, “consideramos que este modelo va a coadyuvar para que estas comunidades resurjan de todos los problemas que tienen en la par-

s 24

te de organización, en la parte de la economía y en sus modelos de organización.

Nosotros vemos con buenos ojos que el modelo de economía solidaria sea tenido en cuenta para estos sectores que han sufrido la violencia por tantos años” dijo a GESTIÓN SOLIDARIA. El educador insistió que desde el magisterio se contribuirá al modelo de economía solidaria apoyando los procesos de formación de los combatientes que dejen las armas, “podemos contribuir a enseñar a trabajar de manera colectiva de la conformación de las diferentes expresiones que tiene la economía solidaria. Es a través de ello que se podría sacar adelante todas estas comunidades, tanto a las víctimas como victimarios”, dijo el ejecutivo.

Por su parte Jaime Parra, gerente administrativo

Carlos Rico Gody gerente de Cootradecun

s

de Cootradecun destacó que el modelo cooperativo es ideal para el manejo de la recuperación de las comunidades y la inserción a la vida civil de los combatientes dentro del proceso de posconflicto, reduciendo la inequidad social principal insumo de la violencia.

Por último el ejecutivo destacó que para que se consolide un proceso de paz, el modelo cooperativo es el único que demuestra ser eficiente en lo económico y equitativo en lo social lo que se puede demostrar a través de múltiples experiencias exitosas a través de empresas más equitativas con desarrollo económico y con empresas más sociales, donde deberá sumarse los recursos del Estado con las iniciativas de las comunidades unidas en modelos solidarios” concluyó.

Jaime Parra gerente administrativo de Coo-

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Portada

Hay una propuesta cooperativa para

el posconflicto colombiano Los apoyos económicos a los proyectos productivos de los excombatientes deben durar por lo menos tres años para que logren su maduración empresarial.

E

l sector cooperativo representado en Confecoop, ve la posibilidad de una participación activa en el posconflicto colombiano de llegarse a firmar un acuerdo de paz con la guerrilla de las Farc.

La alternativa propuesta desde el cooperativismo va desde el acompañamiento a los procesos productivos que se generen hasta la canalización de los recursos que para el apoyo a los excombatientes se destinen, explicó Jorge Andrés López Bautista, miembro de la Junta Directiva de Confecoop y presidente de Coopcentral.

GESTIÓN SOLIDARIA: ¿Cuál es la propuesta del sector solidario para el manejo del posconflicto?

Jorge Andrés López Bautista: Se ha mirado el impacto

del modelo cooperativo, en los modelos de desarrollo y específicamente en países donde se ha tenido posconflicto y tenemos junto con Organizaciones Solidarias, el Ministerio de Trabajo y demás gremios del sector Analfe y las regionales una propuesta muy sería para hacérsela al

Gobierno Nacional, sobre lo que puede ser el modelo cooperativo en el manejo del posconflicto.

G.S.: ¿Cuáles son los puntos de esa propuesta?

J.A.L.B.: Son tres temas: uno, que una de las opciones de asociatividad sea el modelo cooperativo. Dos; irrigar los recursos de cofinanciación: subsidio, apoyo y todos aquellos que a bien el Gobierno tenga a desarrollar para generar proyectos productivos de estas comunidades sea a través del modelo cooperativo y tres: tener el modelo transaccional que le facilite a esas personas pertenecer a la cooperativa, que sería lo normal, lo sencillo, también transar con el sistema financiero a través de esas cooperativas y ahí es donde entra a jugar nuestra Red Coopcentral.

G.S.: ¿Debe haber un subsidio del Gobierno?

J.A.L.B.: Si, sin duda, porque estos son proyectos que si no tienen precios de sustentación, que era la denominación que el Idema e ICA daban a los productos agrícolas, pero que sigue siendo muy vigente, si no tienen esquemas de sustentación a través de sistemas de recolección, procesamiento y exportación, fracasa. Tres el tema de los mercados internacionales, en el cual se tiene un sobre precio, un bono, un premio, como por ejemplo los productos orgánicos, se debe contar con un sobre precio, por ejemplo, con los productos originados por comunidades de posconflicto. En eso la comunidad europea ha manifestado su interés, en ese sentido las posibilidades están dadas para implementar un buen modelo de posconflicto.

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Portada

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G.S.: ¿Cuánto tiempo aguanta la incubación de esas empresas?

J.A.L.B.: Cualquier proyecto debe ge-

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nerarse mínimo con tres años de subsidio, obviamente depende de las cosechas de los productos que se vengan a desarrollar, estamos hablando de proyectos de corta maduración, en donde en tres años se alcancen a recoger por lo menos seis ciclos de cosechas, pero también habrá otros proyectos como: de ganadería intensiva o bos-

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es inicialmente al excombatiente. El Gobierno frente a las víctimas del conflicto, y uno escucha la voz de la Procuraduría, que uno debe jugársela a eso sin duda, que la víctima tenga también atención.

Ahí que es garantía para recuperar sus tierras, indemnizaciones a cargo de los excombatientes y en donde no sea posible con recursos de los combatientes del Estado, porque de lo contrario se generaría en la sociedad civil, lo que se denomina a todos nosotros en un escenario

Jorge Andrés López Bautista, miembro de la Junta Directiva de Confecoop y presidente de Coopcentral señaló que en el proceso de postconflicto no sólo intervendrá el modelo cooperativo, sino otras formas de organización.

ques, donde el proceso de maduración es mucho más largo. Pero en promedio para lo que vemos y para las comunidades que manejan una producción agraria son proyectos que van en dos cosechas al año y en ciclos de maduración de tres años.

de estos, se generaría un desequilibrio y eso mata el posconflicto. Pero ahí el sector no juega porque lo que queremos nosotros es generar modelos económicos de productividad, lo que nosotros generamos es con los combatientes.

G.S.: ¿Esto está muy enfocado al combatiente que deja las armas, pero las victimas que pueden recibir?

G.S.: ¿Ustedes piden la administración de los recursos para los excombatientes?

J.A.L.B.: La parte a la que nosotros estamos enfocados económicamente si

J.A.L.B.: Parte, nosotros vemos que ahí va a haber todo tipo de esquemas aso-

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ciativos, pero el cooperativismo, es muy válido. Obviamente van a ver las asociaciones campesinas, los gremios, los distintos sectores de producción agrícola, los de cereales, granos, en fin ahí hay varios gremios que va manejar esquemas asociativos y en eso somos conscientes que no se debe imponer un solo modelo, se van tener diferentes figuras, pero consideramos que el nuestro va a tener una participación importante.

Portada

El acompañamiento de los procesos productivos que se generen de un proceso de paz deben ir incluso a la búsqueda de mercados internacionales, mediante esquemas de comercio justo, donde se reconozca un diferencial a las comunidades de excombatientes mano de obra muy calificada, un tema tecnológico y de innovación muy fuerte, en lo personal no tengo estudios para basarme en eso, pero yo diría que la industria no considera la vinculación de reinsertados, porque necesita de mano de obra muy calificada.

G.S.: ¿Las víctimas tienen menos capacidades, según estudios que los combatientes para manejar un tema de posconflicto?

G.S.: ¿Cómo analiza la posibilidad para que los excombatientes que no quieran un proceso productivo, puedan lograr un empleo?

J.A.L.B.: Ahí el Gobierno se la ha jugado con la Comisión Intersectorial, en que exista de parte de los empresarios una disposición para generar proyectos de vinculación de empleo, es un tema que está manejando el Gobierno directamente con los gremios, la experiencia es que eso no es de mayor impacto, de mayor volumen. No tanto porque las empresas no quieran en determinado momento vincular laboralmente a excombatientes, sino porque son los mismos excombatientes los que no se sienten cómodos en esos

escenarios, por eso gran parte dentro de los procesos exitosos de paz parten de la generación propia de empleo, no de vinculación de fuerza laboral en otros campos. De igual manera lo hemos visto en el proceso de reinserción de los paramilitares, que hay uno que otro informe que podemos ver en su programa de televisión, donde muestran modelos exitosos de incorporación laboral a empresas, pero esas son las excepciones, la generalidad va y será con un mayor impacto en productos productivos propios.

G.S.: ¿La creación de proyectos industriales?

J.A.L.B.: La industria requiere de una

J.A.L.B.: Comparto eso, porque la víctima va a tener un dolor insuperable, más allá del punto de vista económico. De alguna manera siente que se ha hecho algo de justicia, pero no siente que se salda esa deuda, con su dolor porque estaremos hablando seguramente de penas privativas bajas y de opciones de pago de dichas penas más bien relajadas.

G.S.: ¿Cómo evitar que se repita el caso centroamericano, donde después de los procesos de paz se multiplicó la delincuencia, el pandillismo?

J.A.L.B.: Ahí se tiene una buena experiencia y un ejemplo de cómo no repetir errores. Si no se tiene un monopolio exclusivo de las armas, el próximo conflicto como ya lo estamos viviendo de hecho es el de las bandas criminales, luego aquí lo que se requiere es que el manejo de las armas sea un monopolio exclusivo del Estado para evitar que aquí no se generen nuevos combatientes bajo el esquema de cualquier figura delictiva.

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Financiero

H

Aportes

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no son pasivos

ernando Vélez Uribe, gerente general de la Confederación Latinoamericana de Cooperativas de Ahorro y Crédito (Colac) afirmó que estudios realizados por el organismo internacional advierten que los aportes de los asociados de las cooperativa no deberían ser clasificados como parte del renglón de pasivos, pues la volatilidad que argumentan las autoridades para presionar esta disposición contable no se da en la práctica.

El representante de la Colac explicó a GESTIÓN SOLIDARIA, que se ha pretendido imponer por parte de algunas autoridades colombianas disposiciones que son realmente recomendaciones, muchas de ellas, adecuadas a las realidades y necesidades de cada país, sin que esto implicara el incumplimiento de normas internacionales.

GESTIÓN SOLIDARIA: ¿Se deberían contabilizar los aportes de los asociados a las cooperativas como pasivo dentro del programa contable?

Hernando Vélez Uribe: Una de las preocupaciones que teníamos desde Colac es la incidencia que para las cooperativas tiene la norma NIC 32 sobre Instrumentos Financieros. Que dice que los aportes sociales de las cooperativas tienen una alta volatilidad y por lo tanto, no pueden ser soportados como soporte patrimonial, sino que queda establecido simplemente como una obligación pasiva de la entidad cooperativa. Eso implicaba para las cooperativas que se quedaran sin patrimonio suficiente para poder garantizar la necesaria solvencia y poder operar entonces con su completa operación de ahorro y crédito.

Nosotros a través de un análisis que hicimos en cooperativas de Costa Rica y Panamá, en una muestra que tomamos de siete cooperativas colombianas

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de las más grandes y haciendo un análisis durante 60 meses podemos dar fe y demostrar técnicamente que no es cierto que haya una volatilidad del capital y por lo tanto no hay razón técnica que permita justificar que la NIC 32 deba entenderse en el sentido que el aporte social es parte del pasivo y no parte del patrimonio. Evidentemente esa es una posibilidad clara para que desde el punto de vista del análisis técnico se pueda discutir con los reguladores y con quienes expiden las normas de que en lo posible esas normas correspondan a hechos reales y no a meras presunciones.

G.S.: ¿Pero hay quienes argumentan que si se van los asociados, se ve afectado el patrimonio de la Cooperativa?

H.V.U.: Es que el efecto no es así de simple, porque si se va el asociado y se lleva los aportes, porque llegan nuevos asociados y traen nuevos aportes.

G.S.: ¿Entonces sí existe un equilibrio entre aportes, capital y posible pasivo?

H.V.U.: Hay un equilibrio en el sentido en que por la dinámica propia que tienen las cooperativas, a pesar de que haya libertad de asociarse y desasociarse de la cooperativa el proceso de esa cuenta corriente, de ingreso de aportes y de retiro de aportes, siempre mantiene unas constantes mínimas. Así como en un banco comercial o Sociedad Anónima y se dice que el capital vale, cualquier cosa, por ejemplo 80 mil millones de pesos, nosotros podemos demostrar que en una cooperativa, el aporte social que tiene hoy que es x millones,

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Financiero

por ejemplo 40 mil millones de pesos, ese aporte social no se ve disminuido por efectos del retiro y llegada de nuevos socios y tiende a conservarse e incluso a incrementarse.

G.S.: ¿Con esos argumentos qué se le puede decir a las autoridades en materia contable?

G.S.: ¿Cómo lo han resuelto los otros países?

H.V.U.: Se le puede decir que no tienen

G.S.: ¿Cualquiera puede decir y si se van muchos asociados?

razón, simplemente de manera ciega al ordenar que las cooperativas trasladen sus aportes sociales a la cuenta pasiva y la saquen de la cuenta patrimonial. Y en el mejor de los casos si se quiere tener un nivel de prudencia podría llegarse perfectamente a una fórmula intermedia en la cual, simplemente por razones puramente prudenciales, no más allá de un diez por ciento se podría considerar una reserva de liquides para atender esa posible volatilidad que se llegare a dar. Que insistimos no existe, y que si se llegare a dar insistimos no sería superior al cinco por ciento.

países como el caso de España donde esa NIC 32 no aplica, es que las NIC no son una obligación si no una recomendación, cada país la va adecuando de acuerdo a sus necesidades, inclusive desde que aparecieron las Normas Internacionales de Información Financiera (NICs) que son posteriores a las Normas Internacionales de Información Financiera y Contable NIIF, quedó claro que lo que importa en la contabilidad es que tanto la información que se le da al asociado como al público sea lo suficientemente transparente y sólida que refleje la realizada de la empresa, pero es imposible pretender que sean las normas las mismas para todos los países del mundo y todo tipo de empresa.

H.V.U.: Eso es lo mismo que si en un banco o sociedad anónima hay unas pérdidas muy grandes, se va a afectar el capital. Entonces si se van muchos asociados simplemente lo que se disminuye es su capacidad de gestión, porque su margen de solvencia va a variar porque va a tener un menor capital, entonces con ese capital lo que va es a prestar menores servicios. Y son menos servicios porque son menos asociados.

s

Hernando Vélez Uribe, gerente general de Colac señaló que es evidente que cada vez es menor el número de cooperativas de ahorro y crédito porque las condiciones para su viabilidad son más difíciles.

H.V.U.: Por ejemplo, en Europa hay

G.S.: ¿Cómo va el proceso de aplicación de las Niff?

H.V.U.: El proceso de aplicación de las Niff si lo miramos en una perspectiva de América Latina está totalmente desfasado, en cuanto a

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Financiero

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que hay unos países que corren mucho.

Colombia por ejemplo, yo no sé si eso es afortunado o desafortunado, es uno de los países que más se preocupa por estar a la vanguardia de aplicación de normas. Por ejemplo, cuando en el mundo apenas se estaba hablando de Basilea III, aquí en Colombia se estaba empezando a aplicar todo el tema de riesgo como una forma de manejo de las entidades que era parte de la esencia de la norma. Aquí en Colombia a veces somos más papistas que el Papa.

Hay países en América Latina que este tema apenas se está empezando a difundir y dar a conocer. Hay países que ni siquiera tienen adoptados por leyes, como si lo adoptó Colombia desde el 2007, las Normas Internacionales de Información Financiera y la NICs a nivel internacional.

G.S.: ¿Serán obligatoria a partir de cuándo?

G.S.: ¿Este será un tema en la Convención de Cancún?

H.V.U.: Este es un tema que vamos a

mover en la Convención Financiera de Colac que se va a realizar de 3 a 6 de septiembre en la ciudad de Cancún, México, donde esperamos plantear todos esos te-

qué manera puede enfrentar las amenazas en este mundo globalizado y obviamente en dónde tiene que jugar si quiere permanecer. Porque en este momento las cooperativas de ahorro y crédito tiene dos aristas una la del desarrollo, pero hay una más importante que esa y es qué tienen que hacer las cooperativas para permanecer en el tiempo. Porque si uno mira las estadísticas cada vez hay menos cooperativas y es el resultado de fusiones, es el resultado de incorporaciones, afortunadamente no ha sido del resultado de quiebras. Porque mirando a América Latina no avizoramos ni a corto plazo, ni a mediano plazo que pueda haber una crisis, pero se está dando una necesaria concentración porque ya son capitales y volúmenes muy grandes los que permiten mover en el caso particular de las cooperativas de ahorro y crédito y en el mercado de ahorro y crédito. Por ejemplo, Coopcentral es un banco cooperativo en Colombia pero por activos es el ante penúltimo banco por activos del país. A pesar de que es nuestro banco y lo queremos, si uno lo mira por activos, frente a los 26 bancos en Colombia ocupamos el puesto 23 en el volumen de activos y eso se refleja en el volumen de patrimonio, de ingresos y todo ese tipo de cosas. Entonces las cooperativas están enfrentando un mundo sumamente hostil, sumamente difícil y si no podemos resolver con claridad cómo vamos a permanecer ahí, para qué hablar de crecimiento y desarrollo, si es que ni siquiera vamos a saber si vamos a ser visibles o viables a la vuelta de cuatro o cinco años.

Por ejemplo en Europa hay países como el caso de España donde esa NIC 32 no aplica, es que las NIC no son una obligación si no una recomendación, cada país la va adecuando de acuerdo a sus necesidades.

H.V.U.: No recuerdo en el caso colombiano, porque aquí se estableció de tres tipos, una que aplica normas planas, las normas para pyme y otros que no aplican una norma particular. Las normas planas ya se están aplicando este año para las entidades que corresponden. Entiendo que este año para las cooperativas es de transición y efectivamente al inicio del balance, primero de enero de 2016 tienen que estar aplicando en pleno las normas para pymes, pero en los temas contables como se manejan los temas de comparación si la va a aplicar el primero de enero de 2016 tiene que tenerla con los balances de 2015 para que después pueda hacer comparaciones que sean validables y verificables, si no no… Entonces aunque

30

la fecha sea el próximo año ya debe empezarse a aplicar.

mas que son de especial interés para las cooperativas de ahorro y crédito de América Latina.

G.S.: ¿Qué otro tema se va a tratar?

H.V.U.: Dos que consideramos serán

muy importantes. Uno. Una visión de hacia dónde creemos que en el año 2020 va el sector cooperativo de ahorro y crédito, cuáles son los escenarios en los que va a jugarse, cuales son los productos que puede tener, cuáles son las amenazas y de

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Educación

Semiología cooperativa y

emprendimiento solidario Sería muy interesante para expertos y no expertos construir una visión interdisciplinaria del sistema cooperativo. No del sector cooperativo, ni de su acontecer, ni de las instituciones que lo integran, porque esto haría referencia a la dinámica de su movimiento y no a la integralidad de su razón de ser y en su propósito.

L

Alveiro Monsalve Z. Consultor

a teoría general cooperativa suele fundamentarse en principios de economía y administración y muy poco en las demás ciencias del conocimiento humano. Por eso hay que ir más allá para comprender la conducta del homo solidario en su esencia filosófica y en su dimensión evolutiva espacio-temporal. Ir más allá significa comprender al hombre como un ser integral en el contexto de la solidaridad cooperativa y en su capacidad de integrarse con sus semejantes para alcanzar lo que no puede alcanzar de manera individual.

En 170 años de historia, desde los pioneros de Roschdale en Inglaterra, el cooperativismo ha logrado posicionarse en la mente de la humanidad como una alternativa de bienestar y en él se han puesto muchas esperanzas -muchas de ellas fallidas y otras exitosas-; sin embargo deja mucho que desear su impacto transformador de la sociedad, particularmente en los países latinoamericanos a excepción de Argentina en los años cincuenta.

Si de manera interdisciplinaria se abordara el estudio de la teoría cooperativa, teniendo en cuenta los aportes de la economía, la administración, la antropología, la sociología, la psicología, la epistemología, la lingüística, la pedagogía, la historia y la misma filosofía que incluye todo lo anterior, sería posible entonces avanzar en el diseño de un nuevo modelo sistémico cooperativo. Esto haría posible la construcción de una nueva teoría de la cooperación asociativa, donde lo racional sea la solidaridad socioeconómica, ambiental y cultural, y donde el ser humano ocupe entonces su lugar como centro y eje de la sociedad. Tan

El proyecto cooperativo es de todos y para todos, su desarrollo debe el fruto de un esfuerzo colectivo y de una visión compartida.

Se requieren nuevos esfuerzos de investigación para indagar por qué el sistema cooperativo concilia tan fácilmente con la lógica capitalista, por qué ha sido tan mínima su incidencia en el desarrollo sostenible de los pueblos a nivel mundial y ante todo, por qué a través de sus prácticas económicas y sociales no ha logrado formar una verdadera ética de la solidaridad humana.

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Educación

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Hay que descubrir y hacer visibles, los signos humanos de la cooperación asociativa, los signos del acto genuinamente solidario y anunciarlos de nuevo ante el mundo. compleja es la cooperación entre seres humanos, como compleja es la sociedad. Este es el gran desafío para los líderes del cooperativismo Muy a menudo las actual: lograr la eficacia de ideas no se desarrola cooperación asociatillan, porque no hay va desde la racionalidad formas adecuadas solidaria y no desde la para expresarlas. lógica capitalista.

Toda idea debe El cooperativispoder expremo es una semilla. sarse a través Es también un sueño, de un lenguaje un ideal, una utopía. comunicativo.

Por este motivo cuesta Sucede así con el mucho comprender la ideal cooperatiesencia de su espírivo: hay que saber tu, su razón de ser expresarlo medianprofunda, es decir, te hechos reales, con la filosofía partiacciones concretas y cular de su ontos con signos, símbolos o como solución palabras que tengan signide vida solidaria. ficado claro para las persoEl cooperativismo, al nas. Este sería el campo de la tiempo que teoría, es semiótica cooperativa que inclutambién ciencia social, ye la semiología de los símbolos, discurso específico, eso sea su interpretación, significatudio sistémico de la reado y producción con sentido. La lidad, método de convivenpráctica solidaria tiene su propio cia civilizadora, lenguaje sentido, su significado, su semánvinculante de toda la raciotica y jamás se deberá parecer a nalidad solidaria en la que el la práctica individualista. hombre debe basar su propia feliLa identidad cooperativa, no cidad. El cooperativismo podría debe basarse tan sólo en la práctiser, por ejemplo, el estudio de la ca de sus principios y valores, sino felicidad social; ¿por qué no? también en la identidad de la semioLa filosofía del cooperativislogía solidaria. Hay muchos signos La identidad cooperativa, no debe basarse tan sólo mo –aunque parezca extraño-, s en la práctica de sus principios y valores, sino también en que deben identificar la cultura debería centrarse en el “amor solidaria y que deberían ser objela identidad de la semiología solidaria. por la solidaridad”, es decir, en to de esta disciplina específica: la el estudio o conocimiento acerca de los procesos, el pensamiento cooperativo, el mutualidad, la democracia, la autoayuda, problemas fundamentales de la coopera- lenguaje propio de la ayuda recíproca en- el servicio, la transparencia, la ética, la ción humana: su razón de ser, el cono- tre los seres humanos y la comprensión igualdad de las personas, la participación cimiento de sus componentes esenciales, de estos aspectos en el contexto de un económica, el interés por la comunila verdad y validez de sus teoría y doc- sistema vital diseñado para el bienestar dad. Se diría que son los mismos printrina, la ética solidaria, la armonía de sus de las personas. cipios del cooperativismo. Podría ser.

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Es necesario, además, hacer visibles ante la sociedad, las buenas prácticas cooperativas, el buen gobierno de las empresas cooperativas, el lenguaje solidario, la actitud al sobreponer el interés general sobre el particular, la participación equitativa en la construcción de la obra solidaria, la tolerancia y el respeto. El ego individualista debe ponerse a un lado y ceder su espacio al poder incluyente del “nosotros solidario”. Todo esto, no es otra cosa que la semiología de la cultura solidaria, o sea la visibilidad, mediante signos explícitos del acto solidario frente al entorno de la práctica cooperativa.

Los expertos en este tema diferencian entre semiótica propiamente dicha, que estudia el signo en general y la semiología, que estudia los signos en la vida social. Podría afirmarse entonces que tanto la semiótica como la semiología pueden ocuparse de los signos del

Educación

crear su propio sistema de significados, es decir, su propia semiótica y evolucionar en ella a medida que evoluciona el mundo.

Este enfoque se relaciona estrechamente con el emprendimiento solidario. Los que inician, desarrollan, sostienen y dirigen la obra solidaria, como es el caso del prototipo cooperativo, tienen que actuar como emprendedores permanentemente. Tanto los que gobiernan la cooperativa a nombre de los miembros que la integran, como los mismos asociados unidos en un sentir común, tienen que ser emprendedores de la cultura solidaria.

El proyecto cooperativo es de todos y para todos, su desarrollo debe el fruto de un esfuerzo colectivo y de una visión compartida. Este emprendimiento debe ser incluyente y participativo. No puede ser lo contrario, es decir, excluyente e individualista, como se observa en la práctica diaria. La cultura solidaria es muy rica en significados y signos semióticos y ella se hace visible mediante el espíritu emprendedor de los que gobiernan la cooperativa y ante todo de los que se benefician de ella.

Hay muchos signos que deben identificar la cultura solidaria y que deberían ser objeto de esta disciplina específica: la mutualidad, la democracia, la autoayuda, el servicio, la transparencia, la ética, la igualdad de las personas, la participación económica, el interés por la comunidad. acto y del lenguaje solidario; éstas hacen referencia a la ayuda colectiva entre personas que buscan ayudarse entre sí para hacer el bien y progresar de manera conjunta con identidad diferenciadora.

Hay que descubrir y hacer visibles, los signos humanos de la cooperación asociativa, los signos del acto genuinamente solidario y anunciarlos de nuevo ante el mundo. La cultura solidaria debe

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Emprendimiento

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Cómo fomentar

el emprendimiento cooperativo

L

Por: Eliecer Bermúdez Economista y Administrador de Empresas

a creación de nuevas empresas contribuye al desarrollo económico y social de los países. La formación sistemática de empresarios con visión clara de sus empresas y dispuestos a crear y arriesgar. En otras palabras, la implementación de una verdadera cultura empresarial.

Con la incertidumbre de los mercados, la globalización y la dificultad de conseguir empleo, a las nuevas generaciones se les presenta la opción o la necesidad de ser empresarios.

Más que buscar soluciones o respuestas rápidas y dependientes de factores macroeconómicos, ser empresario es sobre todo cuestión de actitud; de tener un proyecto de vida trazado y tener muy claro el papel del mercadeo en la idea del negocio.

Cómo apoyar a los emprendedores Para efectos de dinamizar procesos de emprendimientos en las entidades de economía solidario y desarrollar una rentabilidad empresarial entre los asociados, es necesario establecer estrategias que nos permitan alcanzar las iniciativas de negocios al interior de nuestras entidades.

Generalmente, la pregunta que nos hacemos es ¿Cómo iniciar un proceso de emprendimiento en nuestras empresas?

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1

Tendríamos que visibilizar a los asociados que ya tienen microempresas o famiempresas funcionando y que pueden ser los pioneros de este programa, en cuanto ya tienen una idea de negocios funcionando formal o informalmente y por lo tanto ahorraríamos un tiempo valioso, en cuanto a su localización y comunicación efectiva.

2

Organizar una reunión con los asociados que tengan microempresas constituidas o en proceso de formalización, algunas de estás microempresas pueden ofrecer servicios que sean susceptibles de utilizar por la Cooperativa o Fondo de empleados o por los mismos asociados.

3

Al conocer con más detalle sus actividades y la situación de sus empresas, la Entidad puede estructurar un plan de acción para apoyo de estos emprendedores en lo relacionado con la asesoría, acompañamiento y financiación.

4

La entidad difundirá entre el grupo de asociados los servicios que ofrecen las microempresas, y para tal efecto puede organizar una rueda de negocios donde los asociados tengan oportunidad de conocer directamente este proceso de emprendimiento y además pueda funcionar como incentivo para el surgimiento de nuevas alternativas de negocios entre asociados y familiares.

Programa de emprendimiento solidario Hablamos EMPRESARIALIDAD

Emprendimiento Ideas de negocio Acciones Planes de negocio Capacidad para dirigir

GENERARÁ EMPRESA

Definimos EMPRESARIALIDAD

TODO TIPO DE EMPRENDIMIENTO

DINAMIZAR PROCESOS

A través de procesos de Autogestión

PERSPECTIVA DE LO SOLIDARIO

DESARROLLO NUEVAS INICIATIVAS

Emprendimiento

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Es entendida como: NUEVAS INICIATIVAS EMPRESARIALES

Finalmente presentamos algunas recomendaciones para los emprendedores:

A TRAVÉS DE FACTORES QUE POTENCIEN ESFUERZOS

1

Tenga un cómodo colchón de ahorros para atender sus gastos familiares. Montar una empresa que valga la pena tarda tiempo, consume grandes esfuerzos y demanda mucha plata.

2

Nadie debe ilusionarse con negocios fáciles- lícitos- que requieren pocos recursos y producen dividendos pronto. Por lo tanto hay que tener reservas financieras suficientes para atravesar el desierto de la puesta en marcha y logro del punto de equilibrio de un negocio.

3

Sea flexible: De la teoría a la práctica hay mucho trecho. Cuando

ACIÓN V I T O M

TRADUCEN BENEFICIOS COMUNIDAD

los conceptos y las estrategias se aterrizan, es frecuente la aparición de sorpresas. Lo esencial es persistir. Sin embargo, hay que ser flexible cuando las circunstancias lo exigen.

Hay evidencia que

A pesar de las dificultades y riesgos, ser emprendedor independiente es sin lugar a dudas una maravillosa labor que merece ser considerada como alLA EMPRESARIALIDAD ternativa de vida. Fomentar la mentalidad empresarial es la mejor manera de ejercer la llamada responsabilidad social por parte de las empresas solidarias en Colombia.

DE TOMA IA NC CONCIE

Empresarialidad solidaria cuando tenemos claro:

CRECIMIENTO ECONÓMICO

AUMENTA PRODUCTIVIDAD

ÓN

DECISI

Relojes de Pulso Publicitarios para Organizaciones Solidarias El recuerdo preciso para sus Aliados

Los elementos generadores de ideas emprendedoras Cuando iniciamos el camino para construir empresas debemos tener claro tres generadores de ideas emprendedoras:

“SER EMPRENDEDOR ES UNA DE LAS DECISIONES MAS IMPORTANTES EN LA VIDA DE UN SER HUMANO”

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35

Administración

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Liberémonos de la obsesión por el papel

E 36

Por Liliana Romero Llano Gerente Formación Activa Gestión documental Colombia.

Info@formacionactiva.com.co

n las empresas algunos profesionales presentan un trastorno obsesivo por acumular toda clase de papeles: documentos originales, copias, fotocopias, papeles de trabajo, borradores, formatos, formularios cotizaciones, folletos, periódicos, revistas, entre otros.

De acuerdo con varios estudios internacionales únicamente el 15 por ciento de estos documentos son consultados posteriormente.

Pero aquí no termina la obsesión, algunos de estos documentos, los pequeños, son sistemáticamente pegados en hojas tamaño carta con mucho cuidado y forman parte de algún anexo como un comprobante de egreso, generalmente estos documentos son perforados, ordenados y empastados s Antes de tomar decisiones, realice organice su documentación. con pastas duras, en colores azules y vino tinto y con letras doradas, proceso costoso en tiempo y dinero y no recomendado por las normas técnicas y en algunos casos esta información confidencial como la que hace referencia al área contable, las actas, los proyectos, historias laborales… se expone en las salas de juntas y otros lugares públicos de la compañía sin ninguna custodia.

Los otros documentos se almacenan en baños deteriorados, bodegas y garajes húmedos oscuros y sin

ninguna ventilación, en cajas que generalmente consigue el mensajero en la tienda y que como es lógico no cuentan con los requerimientos de conservación, cuando se cuenta con un lugar para guardar los documentos, a una persona se le dan las llaves y se convierte en el albacea de las llaves más no en la persona que tiene la custodia de la información y las llaves del archivo las utiliza todo aquel que necesita un documento.

Pero la cruel realidad se presenta luego, cuando se necesita un documento y después de todo el tiempo invertido, aproximadamente un 40 por ciento del tiempo de un empleado, en conservar, copiar y organizar la información, el documento nunca aparece, ¿cuánto le puede costar a un estudio de costo, beneficio, una organización, un documento perdido?

Pero esta película no se acaba aquí, ahora con las nuevas tecnologías, las empresas han decidido digitalizar los archivos, pero eso sí sin eliminar el papel, porque casi todo el mundo ha escuchado de una ley que exige guardar los documentos y sus respectivas copias. Así las cosas los gastos se multiplican, ahora hay que tener los documentos guardados físicamente y electrónicamente, pero igual cuando se requiere la disponibilidad del documento la mayoría

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Administración

Un buen sistema de gestión documental reduce significativamente los gastos, incrementa la efectividad de la organización, reduce los riesgos de demandas y contribuye con el medio ambiente.

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y cuando llega un buen vendedor inmediatamente compran el sistema que los salvará, las aplicaciones según los productores, cumplen con las normas colombianas e internacionales sobre gestión de documentos. Pero a los pocos meses la pesadilla sigue, nada se ha solucionado porque sin cultura de gestión documental no hay software que funcione.

Antes de adquirir un software, hay que arreglar la casa, sensibilizar y capacitar a las personas, revisar las normas nacionales e internacionales sobre gestión documental, evaluar los riesgos y amenazas de la información que es el activo más importante de la empresa, después de esto manos a la obra, ahora si estamos preparados.

En gestión documental todo tiene un alto costo, la papelería, los insumos de

de las veces no se encuentra o hay que invertir mucho tiempo para buscarlo. Algunos autores consideran que esta es la etapa del purgatorio de los documentos, se guardan por si acaso, uno nunca sabe cuándo se puedan necesitar.

Con la tecnología actual, existe el software de gestión documental. Aquí las cosas se complican más porque los empresarios suponen que al adquirir esta herramienta el problema se solucionó

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archivo, el espacio físico, los gastos de personal representados en tiempo de lectura, organización, traslados, conservación y custodia de documentos físicos y electrónicos. Un buen sistema de gestión documental reduce significativamente los gastos, incrementa la efectividad de la organización, reduce los riesgos de demandas y contribuye con el medio ambiente.

Antes de tomar decisiones, realice un estudio de costo, beneficio, organice su documentación, haga una valoración de sus documentos, implemente los instrumentos archivísticos necesarios, diseñe un programa de gestión documental, esto va a requerir capacitación, trabajo en equipo de los profesionales del archivistas, ingenieros de sistemas, del área de calidad, y todo el apoyo de la máxima autoridad de la organización, porque sin este, todo proyecto fracasa.

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Crecimiento Personal

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¿ Què es la inteligencia emocional ? e le atribuye a Sócrates aquel viejo aforismo que dice: “Sabio es, quien sabe controlarse. Conoce tus debilidades, para aprender a dominarlas”. En este sentido se enfoca la inteligencia emocional definiéndose como la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos. En saber gestionar las emociones desarrollando lo que se conoce como empatía, que es la capacidad de saber ponerse en el lugar de la otra persona sin llegar a identificarse emocionalmente con ella.

Igualmente, se define como la habilidad de conocerse a sí mismo y a sus semejantes con el fin de vivir armónicamente en una sociedad cada vez más interactiva.

Otros conceptos más populares hacen énfasis en aspectos como la memoria y la capacidad para resolver problemas o la habilidad de comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras personas.

Así mismo, en el mundo empresarial se considera que la inteligencia emocional determina cómo nos manejamos con nosotros mismos y con los demás.

El primer uso del término inteligencia emocional es

atribuido a Wayne Payne, citado en 1985 en su tesis doctoral titulada “Un estudio de las emociones: El desarrollo de la inteligencia emocional”. Posteriormente, la expresión fue acuñada por Peter Salovey, de la Universidad de Yale y John Mayer, de la Universidad de New Hampshire, en 1990. Salovey y Mayer la describían como “una forma de inteligencia social que implica la habilidad para dirigir los propios sentimientos y emociones y los de los demás, saber discriminar entre ellos y usar esta información para guiar el pensamiento y la propia acción”.

Sin embargo, el término se hizo popular gracias a la publicación en 1995 del libro de Daniel Goleman, “Emotional Intelligence”, cuando recibió mucha más atención en los medios de comunicación y en el mundo empresarial.

En él explica que el éxito de una persona no dependía en un 100% de su coeficiente intelectual o de sus estudios académicos, lo que más importa es el nivel de inte-

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S

Por José Alcibíades Guerra Parada Economista Especializado en Alta Gerencia

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ligencia emocional que se tenga para así manejar bién las emociones, aprender a gerenciarlas con el fin de tener excelentes relaciones con quienes nos rodean, trabajar mejor en equipo y ser más productivos, nivel que puede organizarse en torno a cinco capacidades a saber:

Lo cierto es que la inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados mentales, etc.

Conocer las emociones y sentimientos propios.

Aprender a manejar las emociones y los propios sentimientos.

Aprender a reconocer las emociones y los propios sentimientos.

Aprender a crear nuestras propias motivaciones.

Aprender a gestionar nuestras relaciones sociales.

Del mismo modo, Goleman afirma que la inteligencia emocional no se establece al nacer, sino que se puede crear, alimentar y fortalecer a través de una combinación del temperamento innato y las experiencias de la infancia. Por lo tanto, desde niños se deben aprender nociones emocionales básicas.

Pues bien, para las nuevas teorías administrativas la inteligencia emocional es una filosofía de vida para la solución asertiva de problemas, como quiera que hace referencia a la capacidad para manejar los sentimientos en el diario vivir.

Un proceso permanente de iniciativa, de toma de conciencia, de autoconocimiento, automotivación y autoformación,

Crecimiento Personal

como pasos previos a la autoevaluación y el autocontrol, aspectos que nacen de la iniciativa personal, los cuales hacen parte fundamental de la cultura organizacional.

Pero en qué consiste realmente el autocontrol. Sencillamente es el control de las emociones, administrar las emociones a nivel individual y social, aprender de las emociones con el fin de elevar el crecimiento personal y mejorar sustancialmente el clima laboral. A nivel empresarial el autocontrol hace alusión a un cambio de actitud de las personas frente a viejos paradigmas de control interno y de auditoria. Implica obtener la mayor productividad posible

direccionando las emociones a través de la autoregulación y la autocrítica.

De la misma manera, entre más comunicación organizacional se dé a nivel vertical y horizontal, mayor es la inteligencia emocional que se experimenta en las empresas. Para lograr tal objetivo la información debe difundirse de manera ágil y adecuada hacia todas las áreas y niveles de la empresa, para lo cual se debe contar con los medios necesarios que permitan darla a conocer en forma acertada y oportuna, de manera que le permita al personal objetivo cumplir bién sus responsabilidades.

Lo cierto es que la inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados mentales, etc., y que puede definirse, según el propio Goleman, como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones interpersonales.

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Emprendimiento

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Empresario Valiente Por Fredy Aguilar Consultor

ara muchos de nosotros la historia del sastrecillo valiente escrita por los hermanos Grimm, quien logró vencer al gigante que lo retó, solo por tener el valor, la energía y voluntad para enfrentar situaciones difíciles o adversas en su aventura, inspira el significado del valor.

Según Jose de La Huerta, la valentía es la ostentación del valor. Aquella puede ser efecto de la educación, del amor propio, de la vanidad, y una pura costumbre adquirida con el ejemplo. ¿Cuáles podrían ser los pilares de un empresario valiente?

Partamos en principio que un empresario valiente es aquel que tiene valor o actúa con mucha determinación ante situaciones arriesgadas o difíciles. Siglos atrás, para Noé esto fue un reto diario, ya que el génesis relata la continua oposición y adversidad con la que se encontró. Algunas personas piensan que hechos bíblicos como la existencia de un Diluvio Universal, sólo son sucesos y personajes legendarios nacidos de la imaginación. Sin embargo, no son religiosos, sino investigadores independientes quienes han aportado evidencias arqueológicas de que la Biblia ha recogido muchos hechos históricos, entre ellos el diluvio universal, con una fidelidad insospechada.

se rinden ante la oposición, rinden sus valores e integridad, s Muchos desisten de sus sueños pensando que jamás se van a realizar.

¿Cómo podría la experiencia de Noé inspirarnos como empresarios valientes?

No es desconocido que estamos en un mundo convulsionado al igual que el de la época de Noé sólo que sin noticieros. Mercados cada vez más complejos y competidos, competencia desleal, donde la corrupción luce más que la integridad, calidad de productos y servicios deteriorados por los precios, quienes compran y venden con calidades humanas por debajo de lo que ofrecen, pérdida de valores y principios en las empresas, en fin, una realidad no

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tan distante a la que enfrentó Noé en sus tiempos.

Según el relato, la tierra en los días de Noé no se parecía para nada a lo que Dios había creado originalmente, una tierra hermosa provista de todo lo que el hombre necesitaba. Como toda la tierra se había corrompido, Dios se arrepintió de crear al ser humano y decidió enviar un diluvio. Sin embargo, en medio de su juicio, extendió su gracia a Noé y familia al proveerles un plan de salvación.

Aunque el Génesis no menciona explícitamente la valentía de Noé, podemos deducir que a través de los obstáculos y desafíos que enfrentó su empresa, el arca, tuvo que ser un hombre de valor para no desistir, más cuando no era un experto en el oficio y pocas lluvias se registraban por esos días.

Hoy los empresarios enfrentan obstáculos y desafíos, oposición y dificultades, que lleva a preguntarse: ¿actuamos con valentía para lograr el propósito de nuestras empresas?

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¿Cuál fue la base de Noé para enfrentar valientemente la oposición y adversidad, y qué podemos aprender de su experiencia para ser empresarios valientes? Revisemos: La primera enseñanza de la valentía de Noé era la certeza que tenía de haber escuchado a Dios. Este pilar afianzó en él la capacidad de enfrentar los retos y oposiciones en toda su empresa. Hoy muchos empresarios no tienen la certeza de escuchar esa voz interna a la cual Covey llamo el 8 hábito, generando actitudes carentes de valor que llevan al abandono de lo que han empezado.

La segunda, fue la seguridad de que Dios estaba con él dándole confianza para seguir haciendo lo indicado. Tal vez hoy muchos empresarios sienten una total soledad, enfrentando solo con su sombra obstáculos y oposición en sus empresas, y sin la confianza para avanzar en sus proyectos.

La tercera se fundamentó en la claridad de lo que se le había pedido, ya que Dios dio instrucciones claras de cómo construir el arca. Es probable que la carencia de valentía en nuestros empresarios sea por la ausencia de instrucciones claras en ellos y en su gente.

La enseñanza cuatro tuvo que ver con

Emprendimiento

Tal vez hoy muchos empresarios sienten una total soledad, enfrentando solo con su sombra obstáculos y oposición en sus empresas, y sin la confianza para avanzar en sus proyectos. la fuerza que Dios le dio, ya que construir esta arca fue un trabajo exhausto y cansado. Noé tenía la certeza que Dios al asignar una misión, proveía lo necesario para terminarla. Hoy muchos empresarios confían en sus propias fuerzas y pierden el valor en sus acciones, quedando rezaga-

dos en el caminar por el agotamiento que implica el persistir y perseverar.

Noé tenía claro el juicio divino, la amenaza de una inundación fue un fuerte incentivo para que valientemente construyera el arca. Esta es su quinta enseñanza. Hoy a pesar de poder interpretar claramente las condiciones de nuestros

mercados, amenazas y oportunidades, se pierde la determinación de avanzar porque la lluvia de escepticismo, burla u oposición, desincentivan los proyectos.

La sexta es que Noé sabía que contaba con la gracia de Dios, regalo inmerecido que obtuvo solo por confiar en Él. Noé sabía que por esta gracia obtendría éxito en todo lo que hiciera obedientemente. Hoy nos dedicamos más analizar nuestras organizaciones que a ejecutar, entonces ¿cómo contar con gracia ante nuestros mercados si obedecemos los planes que trazamos?

Había una relación personal de Noé con Dios, la cual lo llevó a no rendirse pues conocía con quien estaba, quien había entregado esa promesa del futuro que le esperaba. En esto se fundamenta la séptima y última enseñanza. Muchos se rinden ante la oposición, rinden sus valores e integridad, desisten de sus sueños pensando que jamás se van a realizar, y es justo allí donde radica la valentía que sobrevive al diluvio.

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Crecimiento

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¡Solo por hoy!,

aprenda a vivir mejor Por: Martha Serna Conferencista y Coach E-mail: mserna @gruposion.com

H

ace unos días perdí a una persona muy importante en mi vida, compartimos 25 años de hermosos momentos, nuestra amistad llego a ser tan especial que vivíamos a cabalidad cada encuentro, en ocasiones no pasaban de ser dos o tres al año, pero cada vez que necesitaba de su consejo ahí estuvo siendo muy oportuno. Falleció a los 53 años, fue una mujer profesional, productiva, eficiente y saludable que de repente y sin decir adiós ya no estuvo más.

Realmente no deseo hablar de ella, pero si quiero rescatar algunos aspectos que me impactaron de su vida y que después de su muerte y de ver que estuvo esclavizada a su trabajo, profesión, a las decisiones de los demás y a negarse a sus propios deseos y necesidades, me han hecho pensar, pensar y pensar.

Continuamente le escuche decir la palabra clave, ¡Después! Porque pensó que los años que le faltaban por vivir eran muchos.

Le invito a no pensar en su cargo, posición, dinero y ocupación, solamente en qué tan feliz es actualmente y reflexione en los siguientes puntos necesarios para que ¡Solo por hoy!, aprenda a vivir mejor:

1. ¿Disfruta de las cosas sencillas, ríe a menudo, fuerte y por largo tiempo?.

Cuando dice que no tiene tiempo para ello está reduciendo vida de su vida.

Reír arranca la mente de la depresión y la concentra en nuevas metas, sueños y triunfos.

“Usted, es lo que usted haga de usted mismo”

2. La única persona que estará con usted toda la vida y es responsable de lo que usted es y será, es usted mismo.

No permita que repetidos errores le lleven por el mal camino. Y usted sabe cuáles son. Las horas desperdiciadas en el computador, la hora adicional durmiendo por la mañana, el libro interesante que vuelve a posponer o el proyecto que deja para el mes que viene son decisivos en su vida.

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Si no le gusta cómo están las cosas, ¡cámbielas! Hoy. Usted es responsable, tiene todo el poder. Tiene la habilidad para transformar completamente su vida.

Si quiere cambiar.

“La culpa no está en las estrellas, sino en nosotros mismos”. William Shakespeare

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Crecimiento

3. ¿Es necesario decir lo que quiere decir?

Cuando se sienta movido a expresar una opinión mida el impacto de sus palabras y mantenga esto presente: Entre menos diga, mejor.

4. No vuelva a Trabajar:

“Una maestra de preescolar comentó en cierta oportunidad respecto de los niños de la clase de 5 años: Construyen, desarman y vuelven a construir en un días más de lo que un obrero en una construcción hace en semanas, pero jamás llaman “trabajo” a lo que hacen.

¡Para ellos es jugar!”

Ya sea que trabaje con las manos, con la mente o como lo haga, amar lo que uno hace es el secreto para divertirse mientras se gana dinero. En realidad, el trabajo deja de ser un “trabajo”.

“Descubra qué es lo que le gusta hacer y jamás volverá a “trabajar” en su vida”

5. Le dice continuamente a la persona que ama ¿Qué la ama?

El sonido de estas palabras será música para los oídos de cualquier persona.

Solo por hoy dígale a sus seres queridos lo maravillosos que son, los resultados serán tan sorprendentes, que mañana querrá volverlo a decir.

Adelante... ¡Alégrele la vida!

R

ecuerde parte de mi escrito inicial: Ella falleció a los 53 años, fue una mujer profesional, productiva, eficiente y saludable que de repente y sin decir adiós ya no estuvo más. Continuamente le escuche decir la palabra clave, ¡Después!

Porque pensó que los años que le faltaban por vivir eran muchos.

Cualquier día puede empezar a cambiar su vida, dese un regalo, deje que ese día sea hoy, y dígase cada uno de sus días ¡Solo por hoy!, aprenderé a vivir mejor, porque…

“La primera obligación de todo ser humano es ser feliz, la segunda es hacer feliz a los demás” Mario Moreno (Cantinflas)

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Familia

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La comunicación:

La mejor herramienta que tiene una familia

L

Por: Carmenza Castellanos Consultora de familia

Debemos tener claro el concepto de las que vivimos en nuestra infancia y es a mayoría de problemas familiares radica en la falta de co- comunicar “es trasmitir información de el modelo que seguimos, de igual forma municación e ignorar cómo se forma verbal y no verbal para que la otra nuestros hijos lo hacen al ver el modelo deben afrontar los conflictos. persona acepte y entienda”. Es decir, todo que nosotros les damos.

Hay tres palabras claves a la hora de Hoy vemos familias que su co- el tiempo estamos comunicando algo con municación está basada en un nuestros gestos, movimientos de nuestras comunicarnos con nuestros seres querisaludo, una que otra opinión, extremidades y palabras; pero no llega- dos y no debemos olvidarlos: Expresar – Escuchar – Comprender. pero no se tratan temas profundos que son fundamentales para proExpresar nuestro punto de vista. yectar la vida de los hijos, las Escuchar el punto de vista y finanzas y demás temas.

El no tener el manejo de opiniones de los demás. una buena comunicación está Comprender la posición de la llevando a separaciones faotra persona. miliares, a jóvenes aislados a hombres y mujeres que no saben expresarse ni relacioVeamos algunas barreras que narse con los demás, esposas nos impiden lograr una buena codecepcionadas, hombres vamunicación: cíos y peor aún con hijos sin fundamentos, por el contrario Diferencia en el marco de tomando como ejemplo usar referencia gritos, malas palabras, agreEs decir cada uno ve las cosas dessiones verbales y no verbales. de su punto de vista o convenienDe las familias que a cia y es lo que defiende. diario nos consultan vemos Cuando existe un desacuerdo como algunos de sus inteCon frecuencia se saca el tiempo para todo menos para se deben hacer preguntas para avegrantes prefieren callar que s dialogar en familia y mucho menos para solucionar riguar por qué la actitud de la otra perconflictos. hablar, con la justificación sona y entender su estado de ánimo. que es para no agrandar el Hacer preguntas a personas cercanas problema, los conflictos se dejan sin re- mos a la segunda parte que es hacernos para averiguar el por qué la otra persosolver y día a día los corazones se llenan entender. na está actuando con indiferencia o mal Algunas veces tenemos patrones de rencor, odio y frustración. genio.

Por ejemplo, si la esposa esta disCompartimos algunos consejos que aprendidos de comunicación y es lo que gustada, se puede preguntar a los hijos si ayudaran a mejorar la comunicación y expresamos, por ejemplo la forma de sosaben el motivo de su mal genio.

Se debe tener herramientas para poder solucionar lucionar conflictos es igual que como lo hacían nuestros padres o las personas con escuchar sin comunicar lo que piensa. los conflictos.

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Familia

Tipos de personalidad Algunos desean ir rápido, al grano. Otros son malos para escuchar y solo quieren hablar, otros son silenciosos, hay de todo tipo…

Se debe tener en cuenta que en una conversación el contenido ocupa el 7 por ciento, el tono 38 por ciento y la comunicación no verbal 55 por ciento. Sabiendo esto, debemos cuidar que gestos hacemos cuando nuestra familia nos habla, a veces duele más un mal gesto que una mala palabra.

Definiciones diferentes Hay conceptos que para las mujeres significan una cosa y para los hombres otra.

Por ejemplo “necesitamos un auto” ellas piensan cualquiera sirve porque es para movilizarnos, ellos piensan debe ser de tantos galones, tantos caballos de fuerza, último modelo...

Por lo general son más visibles los errores de los demás, pero

s el primer paso es reconocer que no somos perfectos.

El ego del oyente

Tener en cuenta que todos los seres humanos tienen un ego y hay que ser cauteloso para no herirlo.

No ser altivo en la comunicación, mantener el control. No es por gritar que lo van a entender.

Diferencias de género Los hombres y las mujeres tienen diferencias marcadas en su forma ser, pensar, sentir y comunicar.

Las mujeres quieren sentir seguridad; que la tranquilice. El hombre lo que quiere es resolver.

Como dice un humorista reconocido (Ordoñez), lleve a su esposa a tomar un café, coloque un tema y “déjela que hable…”

Por lo general las mujeres son más detallistas cuando se comunican, y los hombres más concretos. Cada uno debe aprender y aceptar esas diferencias al momento de comunicarse.

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Familia

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Tiempo.

Que la otra persona esté dispuesta para escucharlo. Separar el tiempo adecuado.

Sujetarse al tiempo de la otra persona.

Con frecuencia se saca el tiempo para todo menos para dialogar en familia y mucho menos para solucionar conflictos.

Se deben programar momentos específicos para tocar temas relevantes de la familia, por ejemplo después del trabajo, de los quehaceres, y preferiblemente cuando los hijos estén descansando. Si lo pueden hacer fuera de su casa es aún mejor.

Usted

Es la barrera más grande a derribar.

Su actitud frente a un inconveniente determina si es usted esa barrera que ha deteriorado sus relaciones familiares.

Hágase estas preguntas ¿Qué concepto tiene mi familia de mí?

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¿Mi actitud ha dejado resentimientos en el corazón de mi familia? ¿Agredo a mi familia de forma verbal o no verbal? ¿Hay algún patrón aprendido que está afectando mi reacción al comunicarme con mi familia? ¿Cuándo hablo con mi familia me hago entender?

Por lo general son más visibles los errores de los demás, pero el primer paso es reconocer que no somos

perfectos, que es bueno evaluar nuestra forma de actuar, de hablar, de mirar. El segundo es disponer el corazón a perdonar si nos sentimos heridos o maltratados y tercero decidirnos a construir una mejor relación con nuestra familia.

La comunicación es la principal herramienta que tiene la familia para amarse, comprenderse y vivir en armonía. Los conflictos siempre van a existir lo importante es saber cómo reaccionar ante ellos y aprender de cada desacuerdo.

Cuando aprendemos a comunicarnos, a ponernos en los zapatos del otro, a entender la posición de los demás, somos capaces de demostrar amor, ellos se merecen lo mejor. Hoy es un buen día para demostrar que los amamos, que tal si después de leer este artículo se decide a realizar un cambio trascendental en USTED, no espere que sea el otro quien haga el cambio, le aseguro que usted da el primer paso y toda su familia se verá motivada a cambiar.

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