Memoria Gesaworld Group 2012 by Gesaworld Group

MEMORIA DE ACTIVIDAD 2012

CONTENIDO 1

Presentación.......................................................................................................................... 4 1.1

Roser Vicente, directora general de Gesaworld Group ................................................ 4

1.2

Entrevista a Joan Castillejo, presidente de Gesaworld Group ...................................... 6

Gesaworld Group ................................................................................................................ 10 2.1

Estructura de la organización .............................................................................................. 13 3.1

Organigrama................................................................................................................ 13

3.2

Composición de los órganos de gobierno ................................................................... 13

Convenios y colaboraciones ................................................................................................ 15

Cartera de productos y servicios ......................................................................................... 19

Acontecimientos destacados .............................................................................................. 21

Proyectos destacados de 2012............................................................................................ 29

Nuestros profesionales ....................................................................................................... 44 8.1

Perfil de los profesionales en plantilla ........................................................................ 45

8.2

Perfil del equipo directivo ........................................................................................... 46

Sedes ........................................................................................................................... 11

Una empresa con valores .................................................................................................... 48 9.1

Comportamiento medioambiental ............................................................................. 48

9.2

Impacto ambiental ...................................................................................................... 49

9.3

El cálculo de la huella de carbono ............................................................................... 50

Datos económicos ........................................................................................................... 52

Nuevos clientes ............................................................................................................... 54

01 PRESENTACIÓN

Presentación

PRESENTACIÓN

1.1 Roser Vicente, directora general de Gesaworld Group

Presentamos la memoria de responsabilidad social corporativa 2012 reportando sobre la actividad del Grupo a nivel económico, social y medioambiental. Como en el ejercicio anterior, para elaborar el documento hemos seguido el modelo internacional de la Global Reporting Initiative (GRI). El 2012 ha sido un año marcado por los cambios en el entorno global y local, y nuestra compañía ha sabido simplificar su estructura, ha aplicado ajustes y ha encontrado en la creatividad y la innovación las mejores bazas para seguir avanzando de forma sostenible. Más que nunca, hoy sabemos que para seguir prosperando es clave la vocación internacional, combinada con un producto de alto valor añadido y en constante evolución gracias a esfuerzos en investigación, desarrollo e innovación. En Gesaworld Group seguimos trabajando para poner en marcha nuevos proyectos. No cerramos la puerta a nuevos países, a la vez que nos interesa afianzarnos en aquellos en los que ya tenemos una presencia destacada y consolidar la cartera de clientes. En concreto, durante este 2012, hemos trabajado en un total de 39 proyectos distribuidos en 8 países. En el día a día, nos esforzamos por compartir con nuestros grupos de interés nuestros proyectos y actividades, en un ejercicio continuo de comunicación y transparencia. Los cuidamos con la firme convicción que el “networking” y las relaciones que establecemos son imprescindibles para ser eficientes. Me gustaría también destacar brevemente varios proyectos relevantes del año, entre los que se encuentra el seguimiento de la modernización de la atención primaria de Panamá, que va a mejorar el servicio de cerca de 3 millones de habitantes, y a cambiar el paradigma de la relación médico-paciente en el país. También son importantes los proyectos relacionados con la extensión del modelo de atención de cuidados continuados en Brasil que dan respuesta al reto de la atención a la dependencia y a la cronicidad en Brasil. En el apartado de sostenibilidad apuntar el desarrollo de un sistema de acreditación de centros hospitalarios para la región centroamericana financiado por la Secretaria Nacional de Ciencia,

Presentación

Tecnología e Innovación de Panamá. Finalmente, también destaca la consecución de la Auditoria técnica y administrativa de unos de los Programas de Atención Primaria del Ministerio de Salud de la República Dominicana financiado mediante la fórmula de desembolso en función de resultados. Todos estos son ejemplos de nuevos clientes que hemos ido incorporando este año. No podemos dejar de mencionar también la celebración del Segundo Seminario Internacional sobre Salud y Sostenibilidad, que en esta ocasión tuvo lugar en el prestigioso Harvard Faculty Club de la ciudad de Boston, en Estados Unidos, en qué participaron decison-makers del sector salud a nivel internacional y que constituyó un marco único para el debate técnico y político entre Europa y Las Américas. A raíz del evento, elaboramos el documento “El valor de la innovación en el sector salud: un debate global”, que pueden encontrar en nuestra página web. No hay duda que las redes sociales avanzan día a día como un elemento de impacto para llegar a los clientes. Con esta convicción, en 2013 queremos reforzar nuestra actuación en el entorno 2.0 con el objetivo de establecer un posicionamiento sólido de la marca, disponer de otro canal abierto de comunicación con nuestros grupos de interés y conseguir multiplicar nuestras conexiones. Para finalizar, quiero dar las gracias a todos aquellos con quiénes Gesaworld Group se relaciona, especialmente a nuestros clientes, por su confianza, y a nuestros trabajadores, por su competencia técnica, ilusión y fidelidad. Roser Vicente Directora general de Gesaworld Group

Presentación

1.2 Entrevista a Joan Castillejo, presidente de Gesaworld Group

¿Qué acontecimientos destacaría de este año? En primer lugar, destacaría la licitación que hemos conseguido para dos años con la Secretaría Municipal de São Paulo y los proyectos de Cuidados Continuados que estamos llevando a cabo en tres estados de Brasil: Paraná, Piauí y Mato Grosso do Sul. El primero por la importancia del cliente y su duración, y el segundo por la innovación de servicios y por el hecho de estar presentes en tres diferentes estados de Brasil Por otro lado, es destacable la entrada de la firma en el continente asiático a través de un proyecto del Banco Mundial basado en la asistencia técnica para realizar la evaluación independiente de la calidad de la formación de los especialistas en medicina familiar en Tayikistán. Esto ejemplifica cómo la internacionalización es un buen camino en momentos de descenso de la facturación, en que la entrada a nuevos mercados puede conllevar nuevos clientes. Asimismo, estamos especialmente orgullosos de haber celebrado la segunda edición del seminario internacional sobre salud y sostenibilidad en la ciudad de Boston, en los Estados Unidos, con la participación de personalidades de primer nivel mundial, como representantes políticos de gobiernos y directivos y decision-makers del sector salud. El evento se centró en discutir sobre el valor de la innovación en el sector salud, desde varios puntos de vista: la práctica clínica, la investigación, la gestión y las políticas públicas. A raíz del debate mantenido en el evento, elaboramos el documento original “El valor de la innovación en el sector salud” con los temas principales y las ideas centrales que se trataron, que les invito a consultar en nuestra web. Finalmente, recalcamos también la apertura de una oficina en República Dominicana, en la ciudad de Santo Domingo, el pasado mes de mayo. Recordemos que actualmente en el país estamos trabajando en el proyecto auditoría técnica concurrente externa, que se enmarca dentro del Plan de Apoyo a la Reforma del Sector Salud II, que estableció el gobierno dominicano con financiamiento del Banco Mundial.

Presentación

¿Cómo ha evolucionado Gesaworld Group con el tiempo? Los valores esenciales de la firma Gesaworld Group, el compromiso, la confianza y el rigor técnico, se han mantenido intactos a lo largo del tiempo, como parte del ADN de la compañía. Pero en el transcurso de los años, hemos incorporado otros, adaptándonos al nuevo contexto socioeconómico: la innovación y la creatividad, tanto internamente, es decir, en los procesos y en la propia organización, como en los proyectos que realizamos para nuestros clientes. La sostenibilidad, desde todos los prismas, también ha acabado siendo transversal a la marca y a todos los proyectos que desarrollamos en los diversos mercados donde tenemos presencia.

¿Qué acciones han llevado a cabo para adaptarse a este momento de crisis mundial? Más que nunca, la innovación y la creatividad son estrategias básicas para dar respuesta a situaciones complejas como la actual. Para hacer frente a la crisis económica, también hemos aprovechado más y mejor los recursos locales. Además, en la base de la internacionalización que nos caracteriza, estar en muchos países y con diversidad de clientes ha sido el mejor antídoto contra la crisis económica que vivimos en Europa. A lo largo del año 2012, hemos ajustado la estructura, las formas de trabajo y los instrumentos de comunicación en la organización. La flexibilidad también es básica para afrontar momentos de dificultades.

Presentación

¿Cómo entienden la Responsabilidad Social Corporativa a día de hoy? Como en años anteriores, la RSC se ha situado en el centro de las líneas estratégicas para el siguiente ejercicio. Este 2012 hemos renovado la certificación medioambiental ISO14001 para las oficinas centrales en Barcelona y hemos intensificado los viajes nacionales en tren, en el caso de España, siempre que ha sido posible, para disminuir la huella de carbono de la compañía. Por otro lado, queremos mantener la comunicación fluida con los grupos de interés, por ello cuidamos la relación de forma continua.

02 GESAWORLD GROUP

Gesaworld Group

GESAWORLD GROUP

Gesaworld Group es una empresa de consultoría que nació en 1999 en Barcelona con el deseo de acercar el conocimiento técnico allí donde pudiera ser útil. Desde el primer momento, la vocación de la compañía ha sido ayudar a mejorar la vida de las personas desde el saber, asesorando en el ámbito de la salud y del desarrollo social. El conocimiento nos permite simplificar para que personas, empresas y organismos tomen buenas decisiones, haciendo fácil lo más difícil. Aportamos soluciones innovadoras y de calidad. Barcelona alberga la sede central de la compañía, que se encuentra en la calle Comte d’Urgell, número 204, 5ºB. Gesaworld Group cuenta con una red internacional formada por oficinas en Brasil, México, Panamá, Nicaragua, Portugal, Chile, República Dominicana y Estados Unidos. Durante 2012, hemos desarrollado actividad en los siguientes países: Andorra, Brasil, Canadá, Costa Rica, España, Guatemala, Honduras, Marruecos, Nicaragua, Panamá, Portugal, República Dominicana, El Salvador, Estados Unidos y Tayikistán. Gesaworld Group es una sociedad anónima pero tiene fórmulas legales para cada uno de los mercados en los que trabaja. Así, están registradas las siguientes fórmulas jurídicas: • • • • • • •

Gesaworld Portugal, Lda. Gesaworld México, S.A. de C.V. Gesaworld USA L.L.C Gesaworld Panamá, S.A. Gesaworld do Brasil, Ltda. Gesaworld Chile, Ltda. Gesaworld República Dominicana, S.A.

Gesaworld Group

2.1 Sedes

Gesaworld, S.A. Comte d’Urgell, 204, 5º B 08036 Barcelona, España T. +34 93 363 03 27

Gesaworld DO BRASIL LTDA. Avenida Paulista, 1499 Cjs. 1106/07/08/09 01311-928 São Paulo, Brasil T. +55 11 3371-3111

Gesaworld CHILE, Ltda Padre Mariano, 181, Oficina 404 Providencia. Santiago de Chile, Chile T. + 56 23621504

Gesaworld MÉXICO, S.A. de C.V. Gob. Francisco Fagoaga, 80 Col. San Miguel Chapultepec 11850 México D.F., México T. +52 55 5276 5050

Gesaworld NICARAGUA Edificio Málaga, A-14, plaza España Módulo A-14. Managua, Nicaragua T. +505 2266 4314

Gesaworld PANAMÁ, S.A. Edificio Vallarino, piso 5, oficina A Cls 52 y Elvira Mendez Área Bancaria, Ciudad de Panamá República de Panamá T. +507 209 5241

Gesaworld Portugal LDA. Rua de S.Nicolau, NO. 121, 4º andar 1100- 548 Lisboa. Portugal T. + 351 21 88 79 220

Gesaworld USA L.L.C 1401 New York Ave. NW, Suite 1225 Washington, 20005 D.C. United States of America T. +1 202 463 7877

Gesaworld República Dominicana, S.A. Calle Juan Sánchez Ramírez 29, esq. Máximo Gómez, Condominio Caribe, Primera planta Santo Domingo T: 809-682-9411

03 ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

Estructura de la organización

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

3.1 Organigrama EQUIPO DIRECTIVO Joan Castillejo

Josep Lázaro

Roser Vicente

Presidente

Consejero Delegado

Directora General

Montserrat Dolz

Josep Maria Martínez

Marc Satorras

Directora Técnica

Director Económico-Financiero

Director de Estrategia y Desarrollo

Ariel Habed

Azucena Saballos

Coordinador regional

Directora de la Oficina de Nicaragua

Liliana Ramalho

José María Pérez Gallego

Directora de Portugal

Director de USA

Departamento de consultoría

Departamento administrativo y financiero

3.2 Composición de los órganos de gobierno Gesaworld Group cuenta con dos órganos de gobierno con la siguiente composición y miembros:

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

COMITÉ DE DIRECCIÓN

El Consejo de Administración es el máximo órgano de dirección corporativa. Supervisa la gestión, crea comisiones delegadas y designa la dirección.

El Comité de Dirección propone el plan de empresa, define la estrategia para el cumplimiento de objetivos, evalúa periódicamente el grado de cumplimiento de los objetivos y define y valora planes comerciales concretos.

•

Joan Castillejo

•

Josep Lázaro

•

Albert Tarrats

•

Josep Maria Martínez

•

Roser Vicente

•

Montserrat Dolz

•

Joan Castillejo, presidente

•

Josep Lázaro, consejero delegado

•

Roser Vicente, directora general

•

Josep Maria Martínez, director económico-financiero

•

Pedro Nueno, asesor externo

Los empleados pueden manifestar sus inquietudes y sugerencias a los órganos de gobierno a través de las reuniones periódicas de departamento y la intranet corporativa.

04 CONVENIOS Y COLABORACIONES

Convenios y colaboraciones

CONVENIOS Y COLABORACIONES COLABORA

Agència de Salut Pública de Barcelona (ASPB) España L'Agència de Salut Pública (ASPB) dirige y gestiona los centros y servicios de salud pública de la ciudad por encargo del Ayuntamiento ntamiento de Barcelona y el gobierno de Cataluña. Su razón de ser es velar por la salud de las personas residentes en Barcelona y sus visitantes. El convenio entre las dos entidades se basa en dar soporte técnico para la evaluación externa del Plan Nacional Naciona de Lucha contra las Drogas y las Toxicomanías (2005- 2012) de Portugal, dentro del proyecto que el Instituto de Droga y Toxicodependencia del Ministerio de Salud de Portugal adjudicó a Gesaworld Group.

Col·legi de Farmacèutics de Barcelona (COFB) Colegio de Farmacéuticos de Madrid (COFM) España Ambas instituciones crearon de forma conjunta en febrero de 2011 la plataforma de formación sanitaria virtual AGORA, un espacio dirigido igido a la formación continuada de los farmacéuticos y de los profesionales de la salud. salud El convenio con Gesaworld Group se basa en establecer acciones de colaboración en el ámbito de la formación de los profesionales de la salud en los lugares de actuación propios de las tres entidades, principalmente Barcelona, Madrid y América Latina.

Convenios y colaboraciones

Consorci Mar Parc de Salut de Barcelona España El Parc de Salut Mar es una organización integral de servicios que cubre el territorio litoral de la ciudad Barcelona, uno de los polos más dinámicos de conocimiento asistencial, docente y de investigación de la ciudad. Gesaworld Group y el Consorci Marc Parc de Salut firmaron el acuerdo para colaborar en el desarrollo de actividades de formación e información en el marco o del programa de formación del Projeto para o desenvolvimento de duas Unidades de Cuidados Continuados na Região da Franca, Franca entre otros.

Biocat España Biocat es la entidad que coordina y promueve la biotecnología, la biomedicina y las tecnologías médicas innovadoras en Cataluña (España). Gesaworld Group firmó un acuerdo de colaboración boración con Biocat para realizar acciones conjuntas de difusión del know-how organizativo, el modelo de gestión de la investigación nvestigación y los resultados que se puedan derivar de ésta, así como otras acciones de ámbitos que son propios de ambas instituciones.

Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade do Porto (FPCEUP) Portugal La Facultad de Psicología y de Ciencias de la Educación, en la Universidad de Porto, es una escuela donde se realiza la enseñanza y la investigación en las áreas de la Psicología y de las Ciencias de la Educación desde 1980. El convenio con Gesaworld Group se realizó para que la FPCEUP prestara apoyo de soporte técnico para la Evaluación Externa del Plano Nacional de Lucha contra las Drogas y la Toxicodependencia.

Convenios y colaboraciones

UniversitatPolitècnica de València (UPV) España La Universitat Politècnica de València (UPV) es una institución pública innovadora, dedicada a la investigación y a la docencia que, al mismo tiempo que mantiene fuertes vínculos con el entorno social en el que desarrolla sus actividades, opta por una decidida presencia en el extranjero. El acuerdo se cerró para la elaboración del “Estudio de Evaluación del Plan de Lucha contra las Drogadicciones de Portugal", que se realizó de mayo a diciembre de 2012. Concretamente, la UPV colaboró con sus expertos en economía de la salud para realizar el estudio de impacto económico del Estudio.

05 CARTERA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Cartera de productos y servicios

CARTERA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Políticas públicas de salud -

Definición y evaluación de políticas públicas Definición e implementación de modelos clínicos: atención primaria, hospitalaria y comunitaria Redes de protección social y de atención a la cronicidad Diseño de modelos de Partenariado Público Privado (PPP)

Gestión de centros de salud -

Diseño hospitalario: plan director, plan funcional y plan de equipamientos Auditorías, evaluación y análisis de complejidad Planificación estratégica Instrumentos de gestión Gestión de la calidad y seguridad del paciente Interim Management

Aula Gesaworld -

Organización de los Health and Sustainability Seminars Programas formativos asistenciales y de gestión Formación in company

Salud y Sostenibilidad -

Evaluación y planificación de la sostenibilidad en instituciones de salud Tecnología en el sector salud Observatorio internacional de sostenibilidad en el sector salud y social

06 ACONTECIMIENTOS DESTACADOS

Acontecimientos destacados

ACONTECIMIENTOS DESTACADOS

II Cumbre Ibérica de Líderes en Sanidad Enero de 2012 Por segundo año consecutivo, Gesaworld Group patrocinó y realizó una presentación en la II Cumbre Ibérica de Líderes en Sanidad, que organizó el Hospital del Futuro y la Fundación para la Colaboración los días 26 y 27 de enero en Sevilla (España). La Cumbre Ibérica en Líderes en Salud tiene como misión debatir y compartir las mejores estrategias regionales y transfronterizas en sanidad, facilitando un debate interregional entre las principales instituciones públicas ibéricas, tanto a nivel regional como nacional.

Segundo seminario internacional sobre “Salud y Sostenibilidad” Abril 2012 Gesaworld Group organizó el segundo seminario internacional sobre “Salud y Sostenibilidad” en The Harvard Faculty Club de la ciudad de Boston, Estados Unidos, los días 26 y 27 de abril. El evento reunió a expertos de primer nivel mundial para buscar soluciones para velar por la sostenibilidad de los sistemas de salud. Entre los profesionales españoles, se encontraban directivos del Hospital Clínic de Barcelona (España), profesores de la escuela de negocios IESE y de la institución catalana Biocat. Asimismo, participaron ponentes internacionales de la Secretaría de Servicios Humanos y de Salud del Estado de Massachusetts, de la Secretaría de Salud de São Paulo, de la Confederación Nacional de Salud

Acontecimientos destacados

de Brasil y del Massachusetts Life Sciences Center. Además, asistieron representantes de Baptist Health (Miami), Johns Hopkins Medicine y de Kaiser Permanente. Entre las medidas propuestas para afrontar los grandes retos de los sistemas de salud, destacaron: la integración y cooperación entre instituciones y niveles asistenciales, la monitorización de resultados, la historia clínica electrónica y la telemedicina y los cambios en la modalidad de pago.

www.healthandsustainability.info

Visita al departamento de Radiología del Massachusetts General Hospital Abril de 2012 La directora general de Gesaworld Group, la Dra. Roser Vicente, y el consejero delegado, el Sr. Josep Lázaro, visitaron el departamento de Radiología del Massachusetts General Hospital en Boston por invitación del Radiology Consulting Group (RCG) en una comitiva formada por representantes del Departament de Salut (Generalitat de Catalunya) y del Hospital Clínic de Barcelona (España). El departamento de Radiología del Massachusetts General Hospital trabajan más de 100 radiólogos especializados en 11 áreas clínicas y realiza más de 700.000 exámenes por imagen al año.

Acontecimientos destacados

Presencia en la Feria Hospitalar 2012 Mayo de 2012 Gesaworld Group de Brasil moderó una mesa redonda en el marco de la Feria Internacional de productos, equipamientos, servicios y tecnología para hospitales, laboratorios, farmacias, clínicas y consultorios, que tuvo lugar en el Pabellón de Exposiciones Centro Norte en la ciudad de São Paulo, Brasil. La feria es un encuentro anual de profesionales que desarrollan su actividad en el sector salud y se centra en la presentación de productos y el desarrollo de negocios en el área médico-hospitalar.

Nueva oficina en República Dominicana Mayo de 2012 Gesaworld Group inauguró oficina en República Dominicana, en la ciudad de Santo Domingo. Durante 2012, Gesaworld Group estaba desempeñando en República Dominicana el proyecto Auditoría técnica concurrente externa, enmarcado en el Plan de Apoyo a la Reforma del Sector Salud II (PARSS2) que estableció el gobierno dominicano con financiamiento del Banco Mundial. Este Programa tiene como objetivo fortalecer el primer nivel de atención y mejorar las condiciones de acceso a los servicios de salud, priorizando la población que se encuentra en condiciones de pobreza y vulnerabilidad.

Acontecimientos destacados

Diseño de un sistema de acreditación para promover prácticas sostenibles en los centros de salud de Panamá Junio 2012 Gesaworld Group diseñó un sistema de acreditación para que los centros y los hospitales de Panamá incorporasen prácticas sostenibles en sus instalaciones. El sistema, que más adelante se aplicará a la región de Centroamérica, estaba formado por un conjunto de estándares y criterios para elementos estructurales y de procesos, así como por un mecanismo de puntación que permitía definir el nivel y el grado de acreditación en sostenibilidad en salud y ambiental. El proyecto,, financiado con fondos de la Secretaria Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SENACYT), tomó como referencia sistemas internacionales existentes, como el sistema de certificación de "Liderazgo en Energía Ene y Diseño Ambiental" (LEED, en inglés), patrocinado por el US Green Building Council, para que los nuevos edificios fueran más sostenibles desde el punto de vista energético y medioambiental.

Formación para la gestión de centros de salud en Nicaragua Agosto 2012 Gesaworld Group de Nicaragua llevó a cado una capacitación para gestionar los centros de salud en el marco del Programa de Desarrollo de Redes Integrales en Salud del Modelo de Salud Familiar y Comunitario (MOSAFC) que el Ministerio de Salud Salu de Nicaragua (MINSA) está implementando con financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo. El programa tenía el objetivo general de mejorar las condiciones de salud de la población nicaragüense, especialmente de la que se encuentra en situación de

Acontecimientos destacados

pobreza extrema. Los contenidos de la capacitación se orientaron a mejorar la gestión y la calidad de la información, elementos importantes para tomar decisiones y para obtener información fiable. La temática se organizó en dos ejes: la gerencia y la calidad de la información estadística. El proceso de capacitación se realizó de abril a agosto de 2012 y afectó a 468 profesionales técnicos y directores del ámbito salud.

Seminario internacional para conocer el modelo de salud catalán Octubre 2012 Gesaworld Group, en convenio con el Hospital Clínic (Barcelona, España), organizó un programa de estadía internacional en Barcelona en el marco del programa de MBA de Gestión de Salud. En el programa participaron una treintena de profesionales del Hospital Albert Einstein y el Insper (Instituto de Ensino e Pesquisa) de São Paulo, Brasil. La estadía, de seis días de duración, tenía por objetivo conocer in situ cómo se organizan los diferentes modelos innovadores de gestión de los servicios de salud en Barcelona. El curso se centró en los siguientes puntos de interés: modelos de gestión e innovación de sistemas y servicios de salud, modelos y herramientas innovadoras de gestión hospitalaria y gestión clínica; modelo innovador de atención a la salude integración de servicios; y finalmente, en la evaluación y la incorporación de las tecnologías de la salud en el ámbito hospitalario.

Acontecimientos destacados

El equipo docente estaba formado por profesionales de primer nivel, entre los cuales se encontraban el Dr. Joan Castillejo, presidente de Gesaworld Group, y Josep Maria Piqué, director general del Hospital Clínic de Barcelona (España).

Participación en el proyecto Trilateral Brasil-Uruguay-Alemania Octubre 2012 El proyecto trilateral Brasil-Uruguay-Alemania se originó a raíz de la petición del Ministerio de Salud Pública de Uruguay (MSP) al Ministerio de Salud de Brasil como una de las estrategias del Gobierno Nacional de Uruguay para dar soporte al refuerzo del Sistema Nacional Integrado de Salud (SNIS). Por invitación del Ministerio de Salud de Brasil, Gesaworld do Brasil participó en el III Ciclo de debates que tuvo lugar en Montevideo (Uruguay) entre el 8 y 11 de octubre de 2012. El acto reunió a autoridades y a equipos técnicos como el embajador de Alemania, el embajador de Brasil, el director de ABC, el director de AISA, el director de IZ de Brasil, el director de KFW en Brasil, el responsable del proyecto financiero con Uruguay de KFW en Frankfurt, el representante de la OPS en Uruguay, el ministro y el viceministro de Salud de Uruguay, los directores departamentales, directores de primer nivel de atención de todo el país, docentes del área de salud de UDELAR, equipos de salud de efectores privados y técnicos de diferentes divisiones y secretarías del MSP y del ASSE, y técnicos del Ministerio de Salud de Brasil, ABC y GIZ. Este encuentro técnico tuvo la finalidad de contribuir a la estructuración de redes de atención a la salud en el SNIS, articulando los subsistemas y definiendo los flujos de información y regulando el proceso de referencia y contrareferencia; promover el debate sobre la gestión participativa, permitir el intercambio de experiencias en la gestión de redes de atención de salud y contribuir al refuerzo de la gestión de SNIS, el monitoreo y la evaluación.

Acontecimientos destacados

Finaliza la encuesta de evaluación de impacto de la Atención Integral a la Niñez Comunitaria (AIN-C) en Honduras Diciembre 2012

A finales de 2012 acabó el proyecto Atención Integral a la Niñez Comunitaria (AIN-C) en Honduras. El objetivo general del trabajo era medir el impacto de AIN-C en la población beneficiaria de la intervención mediante la respuesta a las siguientes preguntas: a) cómo cambia la talla de los niños por ser parte de la población beneficiaria, b) cómo cambia el peso de esos niños por haber sido beneficiarios de AIN-C, c) en qué medida se reducen las enfermedades prevalentes, IRA y diarrea, en la población de niños beneficiados por la AIN-C y d) cuál es el cambio en la tasa de mortalidad infantil atribuible a la estrategia. En total, se contestaron 16.366 encuestas en los seis departamentos del país. Participaron en el estudio 9.829 niños, de los cuales 5.084 pertenecían al grupo de tratamiento y 4.745 al grupo de control. Usando como referencia la clasificación NCHS (National Center for Health Statistics de los USA), los resultados fueron la reducción de la desnutrición crónica en 11,5 puntos porcentuales, la reducción de los niveles de desnutrición en un 7,6% y la reducción del riesgo de desnutrición aguda en 11, 3 puntos. Para hacerlo posible, se llevó a cabo un operativo de campo distribuido en tres mediciones durante el transcurso de los 20 meses de seguimiento en los seis departamentos del país y realizando 15.000 encuestas poblacionales con peso, talla y toma de muestras de sangre para determinación de hemoglobina.

07 PROYECTOS DESTACADOS DE 2012

Proyectos destacados de 2012

PROYECTOS DESTACADOS DE 2012

A continuación, se expone una selección de los proyectos más destacados del año, desarrollados en los diversos países donde la organización tiene presencia. También se detallan las problemáticas y las soluciones aportadas en cada caso.

Análisis y propuesta de modelos de gestión de la Secretaría de Estado da Saúde do Piauí País: Brasil Cliente: Confederação das Misericórdias do Brasil (CMB) Periodo: noviembre 2012- abril 2013 El objetivo del proyecto era proporcionar asesoramiento estratégico y técnico a la Secretaría de Estado da Saúde do Piauí (SESAPI) para definir nuevos modelos de gestión hospitalaria y desarrollar un modelo de atención sociosanitaria que pudiera empezar sus primeras fases de implementación a corto plazo y a través de experiencias piloto. El proyecto contempló dos componentes: “Nuevos modelos de gestión y administración de hospitales” y “Bases para el desarrollo de un nuevo modelo de atención sociosanitaria”.

Red de Atención Sociosanitaria para los usuarios del Sistema Único de Salud de Paraná País: Brasil Cliente: Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo (FEHOSP) Periodo: noviembre 2012- mayo 2013 El proyecto consistió en prestar asesoramiento técnico y estratégico especializado a la Federação das Santas Casas de Misericórdia e Hospitais Beneficentes do Estado do Paraná (FEMIPA) para diseñar un modelo de atención sociosanitaria que permitiera el despliegue de posibles experiencias

Proyectos destacados de 2012

piloto. El proyecto tenía el objetivo de realizar un diagnóstico para caracterizar las necesidades emergentes relacionadas con la atención sociosanitaria y definir un modelo de atención para el Estado de Paraná a través de formular los principios básicos, aspectos críticos y estratégicos, funcionales y operativos. Asimismo, buscaba identificar las prioridades, las necesidades principales y los puntos factibles de implementación para poder iniciar el desarrollo de los equipos y la unidad de atención sociosanitaria en el marco del nuevo modelo.

Bases para crear y desarrollar una red de atención sociosanitaria en el estado de Mato Grosso do Sul País: Brasil Cliente: Confederação das Misericórdias do Brasil (CMB) Periodo: agosto 2012- enero 2013 El proyecto buscaba desarrollar un método de diagnóstico para caracterizar las necesidades relacionadas con la atención sociosanitaria, así como definir un modelo de atención sociosanitaria para el Estado de Mato Grosso do Sul. Esto se realizará mediante el desarrollo de los principios, bases, aspectos críticos, estratégicos, funcionales y operativos, además de la identificación de prioridades en lo referente a las principales necesidades y factibilidades de despliegue en el corto y medio plazo para ser capaz de iniciar el desarrollo de los equipos y la unidad de atención sociosanitaria en el marco del nuevo modelo.

Proyectos destacados de 2012

Desarrollo de dos unidades de atención sociosanitaria en la región de Franca País: Brasil Cliente: Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo (FEHOSP) Periodo: junio 2012- abril 2013 El proyecto perseguía generar nuevas formas de organización para dos unidades situadas en Pedregulho e Ipuã, en la ciudad de Franca, en São Paulo El proyecto se centró en el proceso de asesoría para la generación de insumos técnicos y estratégicos que complementen las intervenciones del equipo profesional y permitan la puesta en marcha de las dos unidades de atención sociosanitaria en Pedregulho e Ipuã, así como la formación y el fortalecimiento de los agentes gestores y clínicos directamente implicados en la operación de las nuevas unidades.

Diseño de una Asociación Público Privada para la Secretaría Estadual de Saúde do Estado de Amazonia (SESAM) País: Brasil Cliente: Secretaría Estadual de Saúde do Estado de Amazonia (SESAM) Periodo: octubre- diciembre de 2012 El proyecto consistió en el diseño técnico de una Asociación Público Privada (PPP) para un hospital de 200 camas, un centro de diagnóstico por la imagen y un laboratorio de análisis clínicos. El proyecto comprendió: un diagnóstico físico, funcional y operacional; la elaboración de un plan de inversiones y la elaboración de los términos de referencia de la Asociación Público Privada (PPP).

Proyectos destacados de 2012

Plan de viabilidad 2012- 2015 e Internim Management para la Clínica del Pilar de Barcelona País: España Cliente: Clínica del Pilar, Barcelona, España. Periodo: junio 2012- julio 2013 La clínica tiene 173 camas, una amplia experiencia de servicios en el área materno-infantil y una gran cobertura médico-quirúrgica. Incluye también el Instituto Cardiovascular Sant Jordi (ICSJ) dedicado a las enfermedades cardiológicas y vasculares.

www.clinicadelpilar.org

Una vez aprobado el Plan de viabilidad, la Clínica contrató también a Gesaworld Group un servicio de Internim Management para su implementación. Gesaworld configuró un equipo directivo que llevó a cabo, entre otras, las siguientes acciones: Acuerdo de financiación y factoring. Reorganización de la estructura y los procesos administrativos y asistenciales. Concurso e implantación de un nuevo sistema de información. Plan de Marketing y de Comunicación. Compras: renegociación con proveedores, con una bajada de costes del 30%. Nuevas políticas de RH para aumento de la motivación y plan de formación. Diseño de nuevas líneas de negocio (pediatría y cirugía ambulatoria). Los resultados conseguidos en el cierre de 2012 fueron: Reducción de pérdidas de 6 a 3 millones de euros. Mejora del resultado de explotación de 2,5 M y del resultado financiero en casi 5 M. Reducción del gasto en compras y RRHH de más de 5 M (más de un 14%) Un EBITDA positivo de más de 850.000 euros Creación e implantación de un nuevo Plan de Marketing y Comunicación. En 2013 se espera doblar el EBITDA del 2012 y obtener un resultado de explotación positivo.

Proyectos destacados de 2012

Modernización de los servicios de atención atenci primaria País: Panamá Cliente: Caja del Seguro Social de Panamá (CSS) Periodo: mayo 2012- mayo 2015 El objetivo del proyecto es el desarrollo de un proceso ceso de reforma de la Atención Primaria en Salud (APS)) de amplio espectro y por un período de 3 tres años (2011(2011 2014). Al finalizar el proyecto, la Caja de Seguro Social contará con un 100% de las unidades de salud de APS modernizadas, con una oferta de servicios integrales y más resolutivos,, y con importantes mejoras en las infraestructuras y los equipamientos, que se realizarán siguiendo directrices de edificación sostenibles. Las nuevas unidades de salud estarán dotadas de sistemas de telemedicina, teleradiología, radiología, historia clínica y receta electrónica. Además, se implantarán mecanismos automatizados de gestión de citas y referencias a otros centros de más nivel de especialización. Durante el año 2012 el proyectos ha conseguido los siguientes resultados: salud con una Formación de 5 redes de salud, población beneficiaria de 1.625.000 personas Reordenación de procesos asistenciales y Planes de Calidad. Implantado el nuevo modelo en 23 unidades de AP que han ratificado su implicación a través de la firma de compromisos misos de gestión 208 horas de talleres de capacitación con la participación de 150

Proyectos destacados de 2012

profesionales.

Investigación basal sobre lavado de manos en Panamá País: Panamá Cliente: Programa de Agua y Saneamiento en Panamá (PASAP)/ Banco Mundial Periodo: marzo 2012- diciembre 2012 El proyecto consistió en diseñar y realizar una investigación basal para evaluar el impacto de la promoción del cambio de comportamiento en las zonas de Ngöbe-Buglé, Chiriquí, Veraguas, Bocas del Toro, Darién y Kuna Yala. La investigación requirió la realización de 2.243 encuestas a directores, profesores y alumnos en 154 escuelas, y 1.663 a mujeres cuidadoras en 268 segmentos poblacionales. Como resultados remarcables se encontraron situaciones deficitarias en el acceso al agua potable (un 97% en las regiones de Embera y un 86% en la de Guna Yala). En hogares y escuelas, los resultados de las encuestas demostraron que las regiones indígenas presentaban situaciones deficitarias respecto al acceso al agua potable (un 97% en la comarca Embera y un 86% en la comarca Guna Yala). Por otro lado, las personas encuestadas reconocieron que lavarse las manos es importante para la salud (en un 98%), mientras que un 26% de las cuidadoras consideraron que hacerlo sólo con agua era suficiente. En el caso de los estudiantes, la respuesta alcanzó el 33%, siendo Guna Yala la región con la respuesta más elevada (51%). Los resultados del proyecto servirán para el diseño de un Plan de Acción en comunicación social que ayude a divulgar las virtudes del

Proyectos destacados de 2012

lavado de manos entre la población panameña.

Adecuación del parto en las regiones de salud de GunaYala y Ngöbe Buglé País: Panamá Cliente: Ministerio de Salud de Panamá (MINSA) Periodo: septiembre 2012- agosto 2013 El proyecto ofreció asistencia técnica al Ministerio de Salud de la República de Panamá (MINSA) para fortalecer la oferta de servicios de salud maternos infantiles a partir de adecuar culturalmente el proceso de atención al parto en las regiones de salud de Ngöbe Buglé y GunaYala. El proyecto se centró en los conceptos de prototipos de espacios de parto vertical, casas maternas y albergues comunitarios en centros de salud seleccionados de las regiones de Ngöbe Buglé y Guna Yala. Se abordaron aspectos concretos como el análisis de información e identificación de parámetros para seleccionar instalaciones para ofrecer servicios de parto vertical, la elaboración de una propuesta de prototipos de espacios de parto vertical con capacidad resolutiva en términos de infraestructuras, recursos humanos, mobiliario, equipos y listado de medicamentos. Asimismo, también incluyó una propuesta metodológica para la organización social para la sostenibilidad de casas maternas y albergues.

Proyectos destacados de 2012

Auditoría técnica externa de la estrategia de extensión de cobertura PAISS+N y la PSPV País: Panamá Cliente: Ministerio de Salud de Panamá (MINSA) Periodo: julio 2012- enero 2015 El proyecto de auditoría técnica externa (ATE) contempló una auditoría técnica y una auditoría financiera de la Estrategia de Extensión de Coberturas (EEC) del Ministerio de Salud, con fondos del Banco Mundial. La auditoría técnica externa fue el mecanismo para verificar continuamente la ejecución de las actividades de la EEC en un total de 5.035 comunidades y 405.091 habitantes. El proceso de auditoría aseguró que la gestión técnica y administrativa se realizaba conforme a lo establecido en los documentos oficiales de los Programas y en estricto apego a la normativa y parámetros aceptados por el Banco en materia de auditorías.

Plan Maestro de Inversiones en Salud (PMIS) del Ministerio de Salud del Gobierno de Nicaragua País: Nicaragua Cliente: Ministerio de Salud de Nicaragua (MINSA) Periodo: 2012 El Plan Maestro de Inversiones en Salud (PMIS) formaba parte de un conjunto de instrumentos de análisis para fortalecer las capacidades para planificar, seguir y evaluar las inversiones del MINSA. El PMIS desarrolló la planificación general de proyectos e inversiones en infraestructuras del MINSA en el periodo 2015-2030 que permitieran alcanzar parte de los objetivos y metas señalados en el Plan Plurianual de Salud y en el Plan Nacional de Desarrollo Humano (PNDH).

Proyectos destacados de 2012

El proyecto combinó estudios multidisciplinares de estudio de la oferta y la demanda en salud y tendencias a medio plazo, identificación de necesidades de infraestructura, análisis económicos del Plan etc… Asimismo, la consultoría contempló un componente transversal de capacitación dirigida a profesionales del MINSA para que conocieran la metodología utilizada y puedan ir actualizando este importante instrumento de planificación en salud.

Apoyo al Proyecto Regional de Indicadores de Desarrollo Infantil (PRIDI) País: Nicaragua Cliente: Inter-American Development Bank (IADB) Periodo: noviembre 2011- setiembre 2012

El proyecto consistió en el levantamiento de una línea de base sobre indicadores de desarrollo infantil niños y niñas entre 24 y 59 meses. Se estructuró en tres fases diferentes: •

• •

Planificar y organizar el trabajo de campo que se iba a realizar. Definición y adaptación de los instrumentos a utilizar; definición de la muestra y planificación de capacitación necesaria. Fase del trabajo de campo, en la que se verificó el cumplimiento de las metas planificadas. Se procesaron los datos recogidos.

En total, se visitaron 7.749 viviendas, aplicándose el PRIDI a un total de 1.892 niños y niñas, para un total de 910 pruebas A (niños y niñas de 24 a 42 meses) y 982 pruebas B (niños y niñas de 42 a 60 meses).

Proyectos destacados de 2012

Consultoría internacional para la Auditoría Técnica Concurrente Externa de la segunda fase del Programa de Apoyo a la Reforma del Sector Salud (PARSS2) País: República Dominicana Cliente: Comisión Ejecutiva para la Reforma del Sector Salud (CERSS) Periodo: enero 2012- actualidad El objetivo general de la consultoría era disponer de una opinión externa y concurrente acerca del cumplimiento de las normas del componente 1 del Programa de Apoyo a la Reforma del Sector Salud (PARSS2). Se verificó que los datos relacionados con la población objetivo, la población adscrita y la entrega de resultados por parte de las dos regiones participantes constituyera una base fiable para transferir recursos a los servicios regionales de salud participantes. Con estos datos, la CERSS podía calcular el ajuste del pago a las regiones. El proyecto de Auditoría Técnica Concurrente Externa (ACE) es el mecanismo para verificar continuamente la ejecución de las actividades asegurando que la gestión técnica se realiza conforme a lo establecido en la normativa del Proyecto PARSS2, y de acuerdo con los parámetros aceptados por el Banco Mundial en auditorías. A través de las actividades de proyecto, el equipo auditor verifica en terreno los listados de población adscrita y la prestación de servicios de salud que son la base para el cálculo de los indicadores de resultado. El estimado total de la población objetivo del PARSS2 es de unos 825.000 de individuos, auditándose la correcta implementación del Proyecto en los hogares de la población

Proyectos destacados de 2012

beneficiaria y en las 250 Unidades de Atención Primaria (UNAP).

Asesoramiento para la implementación y la comunicación del Plan de Salud de Catalunya 2011-2015 País: Catalunya (España) Cliente: Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya Periodo: junio 2012- diciembre 2012 El objetivo del proyecto era asesorar al equipo directivo del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya en un proceso de reflexión estratégica sobre la comunicación del Departament de Salut en general y del Plan de Salut 2011-2015, en particular. Se dio soporte en el posicionamiento estratégico a partir de un relato estructurado, de definir los portavoces y las experiencias de salud clave, de diseñar los contenidos y adaptar éstos a las herramientas y canales de comunicación del Departament.

Además, se elaboró una guía audiovisual del Pla de Salut y contenidos multiplataforma de un total de 30 experiencias del sistema público de salud y la definición de la estrategia de difusión.

Proyectos destacados de 2012

Plan de acción “Sant Pau Sostenible” País: Catalunya (España) Cliente: Fundació de Gestió Sanitària de l’Hospital de la Santa Creu i Sant Pau Periodo: junio 2012- diciembre 2012 El proyecto perseguía dar apoyo a la comisión de medio ambiente para impulsar y difundir la iniciativa "Sant Pau Sostenible". Para conseguirlo, se realizaron reuniones con los responsables de cada bloque en que se estructuraba el proyecto: uso y consumo (papel, agua y energía), compra verde (oficina, ofimática y suministros médicos), residuos (selección, reciclaje y circuitos) y otros (movilidad, limpieza, contratación, formación e información). En las sesiones, se revisó la información y los indicadores disponibles, las actuaciones realizadas y la posibilidad de emprender nuevas actuaciones. A partir del análisis, se concretaron propuestas de actuación para cada área y éstas también se reorganizaron para canalizar los flujos de información de forma más eficiente. Los objetivos a alcanzar por estas propuestas fueron consensuados con la comisión de “Sant Pau Sostenible”.

Proyectos destacados de 2012

Mapa apa de recursos y servicios para la infancia infancia y adolescencia País: Catalunya (España) Cliente: Direcció General d'Atenció a la Infància i l'Adolescència (DGAIA). (DGAIA) Generalitat de Catalunya Periodo: marzo 2012- diciembre 2012 El proyecto se basó en prestar a la Dirección General de Atención a la Infancia y la Adolescencia (DGAIA) el soporte metodológico y los instrumentos necesarios para elaborar un mapa de recursos y servicios según define la ley 14/2010 para la prevención y protección de la infancia, adolescentes y jóvenes tutelados y extutelados. El mapa de recursos y servicios de la DGAIA busca ser un documento que recoja y catalogue todos los servicios y recursos de la Dirección General de Atención Atenció a la Infancia y Adolescencia de Catalunya. El documento dispone ispone de una ficha básica de identificación,, que relaciona cada recurso, tanto equipos humanos como equipamientos e infraestructuras, con cada servicio establecido en la Cartera de Servicios Sociales. Sociales

Proyectos destacados de 2012

Evaluación de la calidad de la formación para especialistas en medicina de familia País: Tayikistán (Asia) Cliente: Ministry of Health of the Republic of Tajikistan y Banco Mundial Periodo: marzo 2012- junio 2012 El proyecto consistió en evaluar la calidad de la formación de los profesionales de la salud (medicina y enfermería) y determinar el grado de su cualificación profesional. Incluyó el asesoramiento para programas de formación de postgrado de medicina y enfermería para asegurar la adecuación y conformidad de los contenidos y métodos con los estándares internacionales y las guías de la Organización Mundial de la Salud (con especial atención a la salud maternoinfantil). Asimismo, se evaluó la calidad de la formación de postgrado para la medicina de familia: enfoque, programas y conformidad con los estándares formativos. Finalmente, se definió un plan de acción y un cronograma para implementar las mejoras.

08 NUESTROS PROFESIONALES

Nuestros profesionales

NUESTROS PROFESIONALES

Gesaworld Group tiene profesionales distribuidos por los diversos territorios donde la compañía desempeña su actividad. Algunos están en plantilla y otros son externos y colaboran en proyectos de duración determinada. La empresa valora la importancia de establecer relaciones de confianza con todos sus profesionales, con la intención que éstos se conviertan en los mejores embajadores de la firma, y transmisores de sus valores. Además, se preocupa por la retención del talento y el desarrollo de las capacidades profesionales de cada uno. En la organización, hombres y mujeres tienen igualdad retributiva y participan de forma equivalente en todos los puestos de trabajo. Las mujeres ocupan cargos directivos y de responsabilidad, y están presentes en los órganos de gobierno de la compañía. En Gesaworld predomina el respeto a las personas y a sus diferencias individuales, fomentando la comunicación y la cooperación.

Nuestros profesionales

8.1 Perfil de los profesionales en plantilla Gﾃｩnero

n=56

Edades

n=56

40 20 30

0 hombre

21-30

mujer

ﾃ［bito de estudios

n=56

31-40

Jornada

mﾃ｡s de 50

n=56

41-50

0 Ciencias Salud

Ciencias Sociales

Otros

No universitaros

completa

parcial

Nuestros profesionales

8.2 Perfil del equipo directivo Gﾃｩnero

n=11

Edades

n=11

7 6 5 4 3 2 1 0

7 6 5 4 3 2 1 0 hombre

mujer

21-30

31-40

ﾃ［bito de estudios n=11 7 6 5 4 3 2 1 0 Ciencias Salud

Ciencias Sociales

Otros

No universitaros

41 41-50

mﾃ｡s de 50

09 UNA EMPRESA CON VALORES

Una empresa con valores

UNA EMPRESA CON VALORES

9.1 Comportamiento medioambiental Por segundo año consecutivo, Gesaworld Group ha certificado sus oficinas centrales situadas en Barcelona con la norma ISO 14001. La Dirección persiste en la voluntad de extender el modelo de sistema de gestión ambiental al resto de sedes del Grupo. En la auditoría, se pusieron en relieve, como puntos favorables, que Gesaworld Group cuenta con instrumentos para realizar y desarrollar proyectos de consultoría con criterios sostenibles; que la intranet permite establecer una comunicación con los trabajadores acerca de la política, los objetivos y el seguimiento de indicadores.; y finalmente, que es positivo el uso de newsletters y de la página web corporativa para comunicar a los diversos grupos de interés las actividades en materia medioambiental. Entre los principales retos de la compañía en este campo, se encuentran: •

• •

Establecer grados de referencia para conocer el grado de desempeño ambiental de cada sede, fomentando la colaboración, la competitividad, la detección de buenas prácticas y el impacto de éstas. Realizar acciones de benchmarking con el sector para dar mayor objetividad a los criterios definidos. Utilizar indicadores proactivos de desempeño.

Principales consecuencias de la comparativa 2012 vs 2011 para la oficina central en Barcelona •

•

• • •

•

Reducción considerable en el consumo de electricidad, tanto a nivel absoluto como por cápita. De este modo, el consumo eléctrico por trabajador se redujo en un 22,9% mientras que el consumo total de las oficinas de Gesaworld Group ha bajado en un 33,2%. Reducción del consumo de agua en un 45,2% en los tres primeros trimestres de 2012 respecto al mismo periodo de 2012. Por su parte, el consumo de agua por trabajador se ha reducido un 37,6%. Reducción del 32,7% en la compra total de papel. En 2011, la proporción de papel reciclado comprado respecto al total era del 2,2% y, en 2012, fue del 6,7%. Respecto a la cantidad de residuos, se registró una bajada en la generación de residuos de papel de alrededor de 1,7%. Respecto al tóner, la reducción es fue de más de un 60%. Por primera vez, también se cuantifica la recogida de plásticos y de pilas, recogidas en contenedores específicos para ello.

Una empresa con valores

9.2 Impacto ambiental

VIAJES

Avión 2.454.991’213 km (61,26 vueltas al mundo).

Tren 17.690 km 0,44 vueltas al mundo

CONSUMOS Papel 459 paquetes de 500 hojas 229.500 hojas 1.244,35 kg Tóner 93 unidades

Electricidad 118.501,78 kw/h

Agua 248.200 litros 248 m³

Una empresa con valores

9.3 El cálculo de la huella de carbono

El resultado de la huella de carbono de Gesaworld Group para su sede central de Barcelona en el 2012 fue de 377,313 toneladas de CO2 equivalente. Respecto al ejercicio anterior, se registró un incremento del 12, 25% debido a la subida del número de viajes en avión. Esta cifra mide la cantidad de gases de efecto invernadero (GEI), tanto directos como indirectos, que causa la actividad de esta oficina. Las emisiones de GEI en Gesaworld Group provienen del consumo eléctrico por red, las emisiones por los viajes corporativos y de los trabajadores para el desarrollo de su actividad (en coche, avión y tren) y, por último, las emisiones fugitivas (gases refrigerantes).

Una empresa con valores

10 DATOS ECONĂ&#x201C;MICOS

Datos económicos

10 DATOS ECONÓMICOS

EC.1 Valor económico directo generado y distribuido 2011 GSW Importes en euros

2012 GSW Importes en euros

Valor económico generado* 1.358.702,60€ Margen bruto

3.069.160,48€

1.358.702,60€

3.069.160,48€

Valor económico distribuido Dividendos Otros gastos de administración Gastos de personal 67.812,25 €

875.896,68 € 0,00 € 808.084,43 €

2.438.657,51 € 0,00 € 1.804.790,15 € 632.367,36 €

Cifra Inversión RSC Valor económico retenido (Valor económico generado menos distribuido)

0,00 € 482.805,92 €

1.500,00 € 630.502,97 €

(1) Incluye exclusivamente te el gasto por impuesto sobre Beneficios y los tributos contabilizados en el ejercicio * Margen bruto más ganancias netas en bajas de activos: Cifra de negocio +otros ingresos de explotación + dividendos – gastos contabilizados imputados im a proyectos – gastos de personal y consultores propios imputados a proyectos.

11 NUEVOS CLIENTES

Nuevos clientes

11 NUEVOS CLIENTES

Administração Regional de Saúde do Norte (ARS- Norte, I.P.) Portugal

La Administração Regional de Saúde do Norte (ARS-Norte, I.P.) tiene por misión garantizar a la población de la Región Norte el acceso a la prestación de cuidados de salud, adecuando los recursos disponibles a las necesidades, y cumplir y hacer cumplir las políticas y los programas de salud en su área de intervención.

Centro de Estudos Augusto Leopoldo AyrosaGalvão (CEALAG) Brasil

El Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão (CEALAG) colabora con órganos educacionales, como universidades, y con instituciones públicas y privadas, en programas de desarrollo, enseñamiento, la asesoría y la investigación en el campo de la medicina social. Además, promueve cursos, simposios y estudios para la mejoría de la enseñanza en Medicina Social.

Coalianza República de Honduras Coalianza es un ente desconcentrado de la Presidencia de la República de Honduras creado como solución a los problemas generados por la falta de recursos públicos para la inversión en grandes proyectos de infraestructura y prestación de servicios.

Clínica del Pilar - Sant Jordi (CPSJ) España La Clínica del Pilar - Sant Jordi (CPSJ) está ubicada en el centro de Barcelona, cuenta con 173 camas y una amplia experiencia gracias a la alta calidad de su servicio médico y asistencial, especialmente en el área materno-infantil y en el Instituto Cardiovascular Sant Jordi, centro dedicado a las enfermedades cardiológicas y vasculares, único en España por su experiencia y su alto nivel asistencial. Los valores que conforman su seña de identidad son: la calidad, la atención individualizada y la excelencia sanitaria.

Confederação das Santas Casas de Misericórdia, Hospitais e Entidades Filantrópicas do Brasil (CMB) Brasil

La CMB tiene la misión de prestar servicios hospitalarios sin fines lucrativos. Representa a más de 308 entidades de beneficencia por todo el territorio paulista, las cuales desarrollan actividades en el área de salud. Además, gran parte de estas entidades son también los mayores hospitales privados del país.

Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo (Fehosp) Brasil

Fehosp es una institución que representa a más de 308 entidades beneficiarias de todo el territorio paulista, que desarrollan actividades en el área de la salud. Tiene la misión de prestar servicios hospitalarios sin fines lucrativos. Además, gran parte de estas entidades son también los mayores hospitales privados del país.

Nuevos clientes

Secretaria Estado del Despacho Presidencial República de Honduras

La Secretaria Estado del Despacho Presidencial tiene como misión primordial analizar, evaluar y asesorar el desempeño desempeñ de la Política Interior del Gobierno, para darle objetividad a las determinaciones que se apliquen, atendiendo a los requerimientos de las Dependencias y la Ciudadanía y con ello brindar equilibrio a las acciones de Gobierno estableciendo los nexos con los os demás Poderes del Estado que permitan alcanzar los acuerdos necesarios en beneficio del mismo.

Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SENACYT)

República de Panamá

La Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (SENACYT) CYT) de la República de Panamá es una institución autónoma, cuya misión es convertir la ciencia y la tecnología en herramientas de desarrollo sostenible para el país. La Secretaría trabaja guiada por los lineamientos establecidos en el Plan Estratégico Nacional cional de Ciencia, Tecnología e Innovación (PENCYT) 2010-2014. 2014.

GESAWORLD GROUP Sedes Europa

América del Norte

América Central y Caribe

América del Sur

Barcelona Gesaworld, S.A. C/ Comte d'Urgell 204 5º B 08036 Barcelona España T. + 34.93.363.03.27 F. + 34.93.321.54.94

México D.F. Gesaworld México SA de CV Carretera Federal México-Toluca No. 1725 Sub Ancla, Col. Granjas de Palo Alto 05118 México D.F. Mexico T. + 52 55 96 87 24 T. 2: Lada: 01800 8414 014

Ciudad de Panamá Gesaworld Panamá, S.A. Calle 52 y Elvira Mendez. Edif. Vallarino, Piso 5 Of. A Zona Bancaria Ciudad de Panamá Panama T. +507.209.52.41 F. + 507.209.52.41

Santiago de Chile Gesaworld Chile, Ltda. Av. Padre Mariano 181 Of. 404 Providencia, Santiago de Chile Chile T. + 56.2.362.15.03 F. + 56.2.362.15.06

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Managua Gesaworld, S.A. Altamira, núm. 380 Managua Nicaragua T. + 505.885 41460 Santo Domingo Gesaworld República Dominicana, S.A. Calle Juan Sánchez Ramírez 29, esq. Máximo Gómez, Condominio Caribe, Primera planta Santo Domingo T. 809-682-9411

São Paulo Gesaworld do Brasil, Ltda. Avenida Paulista, 1499 Cjs. 1106/07/08/09 01311-928 São Paulo Brazil T. +55 11 3371-3111 F. +55 11 3371-3112

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