Social Media Plan

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Social Media Plan para el Desarrollo Inmobiliario Lago del Bosque.

LIC. CAROLINA MONTES LIC. JETZE ROMERO RODRÍGUEZ. ASESORES EN DIRECCIÓN DE MKT. Social Media Planners. Partnership.® 2014 ©

PROYECTO DE REDES SOCIALES PARA LA MATERIA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN. MTRA. CECILIA DEL RÍO

LIC. CAROLINA MONTES LIC. JETZE ROMERO RODRÍGUEZ CUCEA. UDG.

ASESORES EN DIRECCIÓN DE MKT Social Media Planners.

Partnership.® 2014 © Social Media Plan para el Desarrollo Inmobiliario Lago del Bosque.

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1.

La empresa

1.1

Antecedentes

El Fraccionamiento Lago del Bosque es un desarrollo suburbano de baja densidad que se concibe como una comunidad de uso residencial y de vivienda media, donde conviven diferentes niveles socioeconómicos en un ambiente de interacción incluyente. Es un bosque suburbano detonador de crecimiento en la cercanía periférica de la ciudad de Zamora Michoacán, donde las áreas verdes superan con un 20% las áreas construidas. El 60% del área total del fraccionamiento está formada por jardines arbolados y tres lagos que no sólo facilitan la captación de aguas pluviales al subsuelo y la reutilización de las aguas tratadas, sino que también conforman un hábitat que facilita la convivencia recreativa de sus usuarios con una calidad superior para la interacción social. El concepto arquitectónico para el ingreso vehicular y peatonal de esta comunidad con características lúdicas es el de reforzar el ambiente incluyente que genera su configuración como parque habitacional. La ligereza de sus componentes estructurales y la horizontalidad de su esquema arquitectónico, confirman la importancia de la escala humana que se integra sutilmente a la amabilidad que propone el área verde que lo contiene. La columnata irregular que caracteriza a esta pieza de arquitectura es una metáfora sobre las propiedades paisajísticas del bosque que anuncia en su umbral; es un ambiente lúdico, vitalizado por temas de agua, que se entreveran con la arquitectura para formar una comunidad integrada a través de la convivencia que propicia el espacio público que lo contiene.

Espectaculares residencias en venta en el más exclusivo fraccionamiento de Zamora y la región: Lago del Bosque. El fraccionamiento cuenta con 10,000 mt2 de casa club con alberca templada, jacuzzi, canchas de tenis y pádel-tenis, básquet y vóley ball, salón de juegos y tv, gimnasio, terraza, baños, jardines, cancha verde de usos múltiples, cocina para eventos, etc. 80,000 mts. de pasto, mas de 1,800 árboles y 37,000 diferentes plantas.

Gozar la seguridad que da vivir en un fraccionamiento protegido es muy importante por ello se han implementado diversos sistemas de seguridad, caseta de ingreso controlado con 12 cámaras de circuito cerrado de tv con grabación continua distribuidas por todo el fraccionamiento, vigilancia 24/7 y barda energizada de 2.80 metros, todas estas bondades permiten una calidad de vida inmejorable, en un ambiente agradable, familiar, seguro y cordial, disfrutando de la tranquilidad y la armonía.

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1.2

Ubicación

El fraccionamiento se encuentra ubicado en Carretera Zamora-La Barca kilómetro 4.1 en el municipio de Zamora, estado de Michoacán, México. Por el momento, la ubicación de las oficinas se encuentran en el mismo fraccionamiento, pues permite la comunicación entre los residentes y la inmobiliaria, con la finalidad de implementar un sistema de mejoras continuas dentro del mismo.

1.3

Producto o Servicio

El fraccionamiento Lago del Bosque es el mejor complejo habitacional de Zamora, con todo lo que el consumidor pueda imaginar para vivir plenamente. Es un fraccionamiento con un fabulo diseño arquitectónico, moderno, seguro, amplio y funcional.

Misión, Visión y Valores 1.4

Misión

Ofrecer al mercado inmobiliario de Zamora, Michoacán la mejor opción residencial en la historia de la ciudad.

1.5

Visión

Establecerse como un parte aguas en lo referente a proyectos inmobiliarios de la ciudad, muy por encima de cualquier otro proyecto inmobiliario de la región a un precio competitivo y ofreciendo amenities que ningún otro competidor tiene en su proyecto inmobiliario 1.6

Valores

Honestidad, calidad, seguridad y discreción en el conjunto de nuestro proyecto inmobiliario.

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2.

Plan estratégico .

Lo señalado a continuación, se hará para el sector inmobiliario en general; sin embargo, para llevar nuestro plan estratégico y la implementación del social media marketing, orientamos los esfuerzos en el área de ventas.

2.1

Objetivos

En un plazo no mayor a 6 años: __ Conseguir una facturación de 5’000,000 trimestrales en el primer semestre de 2015. __ Conseguir incrementar la rentabilidad económica un 10% durante 2017. __ Conseguir una cuota de mercado del 60% antes de Noviembre de 2018.

2.2

Políticas __ Establecer una política de cobros a 30 días y de pagos a 90 días. __ Establecer una política de contratación para titulados con al menos 2 años de experiencia. __ Establecer una política retributiva basada en un 80% de retribución fija y 20% retribución variable.

2.3

Acciones

Crear una estrategia de publicidad. Lograr identificación del MM (mercado meta) como la mejor opción inmobiliaria de la región bajo los rubros de: __

Mayor plusvalía.

__

El mejor costo-beneficio por los amenities que se ofrecen (casa club, alberca solar, cancha de tenis, volibol, básquet, tenis, tres lagos artificiales, capilla, etc.).

__

El fraccionamiento con la mayor seguridad.

__

El fraccionamiento con mayores áreas verdes por metro cuadrado construido de la región.

__

Cercanía con el centro de la ciudad.

__

Acercar al MM para que lo conozcan y lo reconozcan físicamente.

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__

Crear awareness acerca de las actividades que se pueden realizar dentro del fraccionamiento (pesca de trucha, jogging, sentir la naturaleza, aire fresco y puro, vegetación exhuberante).

__

Crear awareness acerca de las ventajas de vivir en el fraccionamiento: seguridad total, vecinos con un entorno abierto, sin bardas perimetrales por casa, amabilidad y cordialidad entre vecinos, vigilancia 24/7.

__

Dar a conocer los precios, planes de pago y facilidades de compra, además de la competitividad de los precios respecto a la competencia directa.

2.4

Plan de mercadotecnia.

La inmobiliaria no permitió acceder al plan por razones de confidencialidad.

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3.

Análisis de situación

3.1

Análisis de la presencia social media

Actualmente la inmobiliaria tiene presencia en las redes sociales, principalmente en Facebook ya que esta red social, ofrece diversas herramientas de comunicación, imágenes y gráficos que hacen atractivo a nuestros clientes y al público en general. Además cuenta con sitio web oficial que hace posible la parte informativa de la inmobiliaria y del fraccionamiento mismo.

3.2

Reputación online

La reputación que marca los buscadores en cuanto a la empresa inmobiliaria se muestra en la siguiente imagen: Se puede decir que Lago del Bosque es el primer enlace al que los usuarios pueden hacer click al momento de hacer búsqueda en cualquier motor de búsqueda, entre los más destacados Google, esto aumenta los niveles de popularidad para la inmobiliaria y genera interés a los posibles clientes potenciales; por lo tanto, puede ser significativo el aumento de ventas.

3.3

Benchmarking

Como se señala en el apartado de la competencia en la lista de ANEXOS, existe un gran número de inmobiliarias en la zona de Zamora, Michoacán. Sin embargo en los motores de búsqueda señalan al fraccionamiento Lago del Bosque como lo más buscados en su giro comercial.

Para generar la comparativa en los servicios podemos establecer que son dos competencias directas con la inmobiliaria, que a continuación se muestran: __ La Riviera, Residencial __ Santa María, Residencial.

Ambas zonas residenciales que son competencia directa del Lago del Bosque no cuentan con sitio web oficial, ni con redes sociales que distingan su participación en el mercado inmobiliario.

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3.4

Presencia digital de la competencia en el sector

Ambos competidores no cuentan con presencia digital en las redes sociales, es decir, solo se pueden encontrar en los motores de búsqueda con información de terceros o quienes venden su propiedad.

La Riviera Residencial

Santa María Residencial

3.5

Público Objetivo: AnálisiS DEL Mercado meta

Para la inmobiliaria es importante el consumidor interesado en obtener un bien inmueble, tomador de decisiones y con un nivel socioeconómico A+, B+.

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ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS INTERNO

3.6

Análisis DOFA. FORTALEZAS

DEBILIDADES

_¿Qué ventajas tiene la empresa?

Más metros cuadrados de áreas verdes que de construcción, casa club, seguridad 24/7, canchas de basket, boley, tenis, 3 lagos artificiales, capilla interna, además de otras ventajas que no existen en ningún otro proyecto de la localidad. _¿Qué hace la empresa mejor que cualquier otra?

Tiene todos los elementos de diversión que se pueden tener en una ciudad grande con las ventajas de una comunidad pequeña y con un buen nivel de vida _¿A qué recursos de bajo coste o de manera única se tiene acceso?

Naturaleza, tramo de jogging, capilla interior, canchas de juegos, alberca, jacuzzi. _¿Qué percibe la gente del mercado como una fortaleza?

Zona cercana al centro de la ciudad, mucha seguridad, alta plusvalía de la zona _¿Qué elementos facilitan obtener una ventaja?

Sus precios están un 5% debajo de sus competidores, pero incluyen amenities que nadie más posee.

_¿Qué se puede mejorar?

Mejorar el acercamiento B2C, crear visitas más frecuentes con una mejor experiencia. Entregar artículos de promoción que incentiven o motiven la visita. Comunicar de manera más efectiva las ventajas del producto. ¿Que se debería evitar? _Hablar sobre la inseguridad que pudiera suponer vivir en un proyecto de alta plusvalía como lo es Lago del Bosque. _¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?

Que los zetas pueden identificar a los vecinos con con facilidad para extorsión y secuestro. Que se ofrecen mayormente terrenos y no casas terminadas, las personas generalmente evitan meterse en problemas de diseño y temas de construcción y proveedores ¿Qué factores reducen las ventas o el éxito del proyecto?

Falta de promoción a través de las redes sociales, falta de unidad visual en el website respecto a los demás materiales promocionales.

Los vendedores necesitan más y mejor capacitación.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

¿A qué buenas oportunidades se enfrenta la empresa?

Hay un mercado interesado en obtener un espacio con todos los aspectos de actividad resuelta en un sólo lugar. Al cliente le interesa verse sin la obligación de pagos de mantenimiento o pagos de membresía en clubes. ¿De qué tendencias del mercado se tiene información?

El sector inmobiliario y de seguridad aparece cómo estable con el gobierno nuevo del PRI ¿Existe una coyuntura en la economía del país?

La inversión de capitales se encuentra estrechamente ligado con las exportaciones de frutos que produce la región como lo son el ahuacate y los frutos rojos. ¿Qué cambios de tecnología se están presentando en el mercado?

Aún no muchos, si bien las redes sociales y el uso de smartphones de ha incrementado, el segmento al que nos dirijimos no hace uso frecuente de los mismos. ¿Qué cambios en los patrones sociales y de estilos de vida se están presentando?

La gente busca seguridad ante todo, un lugar agradable y seguro para su familia, mantenerla cerca y sin las preocupaciones que la inseguridad puede generar a la población económicamente vulnerable a los ataques de los grupos subversivos.

¿A qué obstáculos se enfrenta la empresa?

El rubro inmobiliario de Zamora se encuentra en franco estancamiento. ¿Qué están haciendo los competidores?

Ponen globos y banderines en su entrada, tienen algunos volantes de bajo perfil. Ofrecen casas terminadas ¿Se tienen problemas de recursos de capital?

El fraccionamiento genera costos y estos no se han recuperado en su totalidad.

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4. Plan de Social Media 4.1

Objetivos: Definición clara y precisa.

4.1.1.

General

El objetivo principal de este Plan de Social Media es incrementar el número de personas que conozcan, se familiaricen e identifiquen a Lago de Bosque como el fraccionamiento ideal para vivir en paz, en armonía, rodeado de toda la naturaleza posible. Si bien en mercado inmobiliario de la zona no se encuentra en su mejor etapa, es importante que el fraccionamiento no sea una moda, sino un parteaguas para el estándar de proyectos de este nivel en Zamora.

4.2.2. __

Particulares

Centrar nuestros esfuerzos por posicionar Lago del Bosque como el mejor fraccionamiento de Zamora, Michoacán.

__

Establecer que en dicho fraccionamiento la mejor ventaja con que se cuenta es que puedes realizar tu proyecto de vivienda de acuerdo a tus necesidades de espacio, presupuesto y diseño.

__

Orientar al público sobre las ventajas que representan contar con tantas áreas verdes naturales que te permiten respirar aire fresco, limpio en un contexto circundado por árboles, lagos y jardines

__

Dejar muy en claro que la seguridad dentro del desarrollo está garantizado, lo cual te permite vivir a gusto, sin bardas que limiten el entorno de tu hogar o el contacto con el exterior.

__

Subrayar el tema de que dentro del fraccionamiento la convivencia vecinal es estrecha, amable y en un contexto de paz, libertad y respeto integrales.

__

Por medio de pinterest crear una atmósfera de diseño de interiores con tips y ejemplos de cómo pueden decorar su casa basados en diseños arquitectonicos amplios, puros y con mucha luz y contacto con el exterior.

__

Crear una ambiente positivo respecto a la inversión en vienes raices mediante el uso de twitter al compartir información relevante con la economía nacional en relación al segmento inmobiliario.

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4.3

Estrategias

Con base en las necesidades de la empresa inmobiliaria, proponemos que se utilice un sistema de CRM con la finalidad de impulsar un servicio de seguimiento a todos los propietarios del fraccionamiento, cuidando la plusvalía del mismo. Así, los clientes serán los principales referentes para las mejoras de Lago del Bosque.

Las estrategias que consideremos importantes incluir en nuestro Plan de Social Marketing son: ESTRATEGIAS

META

RESPONSABLE

MEDICIÓN CLAVE:

ACCIONES:

FRECUENCIA

PROYECTO DE MEJORA

Lealtad del cliente

Posicionar el fraccionamiento como el mejor de Zamora, Michoacán

Departamento de ventas

contar con un material de stock de imágenes del fraccionamiento tomadas de manera casual con atardeceres, gente en bici, corriendo o haciendo actividades en general, como lo es el caso del jacuzzi al aire libre ya que estos han logrado mayor popularidad y gozan de cierto nivel de comentarios así como de likes de la página.

Incrementar el tráfico en la página de Facebook con la actualización de imágenes

Cada tercer día

Se pretende que incremente el número de visitas diarias y que aumente el interés de compra de los posibles clientes potenciales

Lealtad del inercia

Enriquecer de información la página de internet, así como ajustar su identidad gráfica al resto de la comunicación corporativa

Departamento de ventas y diseño gráfico (redes sociales)

En ningún momento tocar temas de costos, planes de financiamiento o contextos que representen números ya que estos son los que han tenido menos popularidad entre los seguidores del facebook de la empresa. En ninguna de las redes señaladas.

Mostrar las características específicas de los inmuebles ofertados con la finalidad de persuadir al cliente. Calidad-precio

Cada mes

Los clientes percibirán un ambiente de calidad ante los precios y contemplaran el fraccionamiento como la mejor opción de vivienda.

Lealtad de prima

Incrementar ventas anuales en un 40%

Departamento promoción y ventas

Publicidad viral y de boca en boca con nuestros clientes y residentes del fraccionamiento

Se resaltarán los beneficios que otorga el fraccionamiento con diferencia a la competencia

Quincenal

Se pretende que el público en general , a través de la publicidad viral se sientan emocionados al observar y analizar los beneficios que tiene el vivir en el fraccionamiento Lago del Bosque

Las acciones mostradas en el cuadro anterior se basarán en cuatro redes sociales: Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram

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4.4

La estrategia a seguir en las redes sociales es:

Contar con un material de stock de imágenes del fraccionamiento tomadas de manera casual con atardeceres, gente en bici, corriendo o haciendo actividades en general, como lo es el caso del jacuzzi al aire libre ya que estos han logrado mayor popularidad y gozan de cierto nivel de comentarios así como de likes de la página. __ En ningún momento tocar temas de costos, planes de financiamiento o contextos que representen números ya que estos son los que han tenido menos popularidad entre los seguidores del facebook de la empresa. En ninguna de las redes señaladas. __ Crear álbumes de los eventos que se realizan periódicamente en el fraccionamiento como lo han sido las promociones de misas, día de la madre o día del niño (víncular estas actividades con los periódicos sociales de la zona y promover la vinculación con el facebook del fraccionamiento).

Youtube, Instagram, Twitter. __ Crear notas relevantes en el contexto de la calidad de vida que está relacionada con el vivir rodeado de la naturaleza, las áreas verdes, los lagos, las aves y la calidad del aire que brinda contar con una amplia diversidad de vegetación. __ Crear álbumes de fotos relacionados con los arquitectos que han intervenido en los complejos ya construidos junto con tips de decoración, luz y espacio de los interiores. Pinterest __ Por medio de su CRM invitaremos a los clientes actuales con terrenos y propiedades ya construidas, realizaremos un breve cuestionario para alimentar el CRM con conocidos de estos mismos. __ Haremos una estrategia de preguntas para empezar a crear una comunicación bidireccional en twitter y facebook, ya que actualmente la comunicación ha sido unidireccional, tales preguntas podrán ser: __

¿Les gustaría despertar con un delicioso café? te invitamos este viernes a las 9am para que conozcas nuestra casa club acompañados de un cremoso café y unos deliciosos croissants cortesía de pastelería Luvier.

__

¿Te gustaría hacer ejercicio junto a una vista con 3 lagos? te invitamos este domingo a las 7am para hacer un poco de ejercicio con nuestro amigo y atleta Rogelio Pedazos, nos dará unos tips de calentamiento y resistencia.

__

¿Para estas tardes de sol, no se te antoja un chapuzón en la alberca?

__

¿De qué sabor te gustaría tomar un helado a la sombra de un buen árbol?

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4.5.

Target. segmentación

Hombres de 25 a 55 años que tengan un nivel socioeconómico alto, o que estén en posibilidades de solventar un gasto de entre los 3 y los 8 millones de pesos. Nivel socioeconómico A y B+, que sean dueños de negocios dedicados a la industria, la ganadería o el comercio en general. Que tengan una familia, de preferencia casados y con hijos jóvenes de quienes les preocupe su educación y su calidad de vida. Personas activas tanto social, cultural y deportivamente, que gusten de actividades al aire libre y requieran de seguridad

4.6.

Táctica

Se tomará a consideración la respuesta de los clientes durante un mes, se evaluarán y se presentarán resultados para la empresa inmobiliaria, de ser conveniente se seguirá esta agenda de actividades, de lo contrario podrán tomarse consideraciones pertinentes, de la siguiente manera: __

Quincenalmente se postearan por medio de pinterest comentarios relacionados con la calidad de vida, la iluminación de los espacios, la arquitectura o la decoración de interiores.

__

Semanalmente (Lunes, Martes y Jueves por la mañanas) por medio de twitter colocaremos 3 notas relacionadas con la actividad inmobiliaria del país, en cuanto a tendencias del mercado, haciendo hincapie en la estabilidad financiera del peso y del dólar y cómo la economía regional se ha visto favorecida por el intercambio comercial.

__

En facebook crearemos eventos para regalar artículos promocionales como mochilas, camisetas, plumas, etc en donde el tema central tendrá que ver con la mejor fotografía sobre la naturaleza como atardeceres, peces, aves, mariposas, agua, niños, andar en bici, patines, etc.

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4.7.

Agenda / Eventos

PROGRAMA DE ACCIONES PARA EL MENSUALES RED SOCIAL / SEMANAL

SEMANA 1

SEMANA 2

SEMANA 3

SEMANA 4

FACEBOOK

PUESTA EN MARCHA

3 POST/L-M-V

3 POST/L-M-V

3 POST/L-M-V

TWITTER

PUESTA EN MARCHA

5 TUITS DIARIOS

5 TUITS DIARIOS

5 TUITS DIARIOS

PINTEREST

PUESTA EN MARCHA

0 POST

3 POST/L-M-V

0 POST

INSTAGRAM

PUESTA EN MARCHA

IMAGEN DE LA SEMANA

IMAGEN DE LA SEMANA

IMAGEN DE LA SEMANA

4.8.

KPI (Métricas)

En teoría nos nombraron administradores de la cuenta, según el cliente, pero nunca se recibió la notificación del mismo, de su parte, por lo tanto se asume que al cliente no le interesa establecer una estrategia en redes sociales por el momento. Sólo en última instancia nos permitió sacar algunas métricas de facebook para efectos de la presentación de la materia. Sin embargo hemos contemplado presentar esta maqueta de proyecto para plantear al cliente una implementación seria de estas redes mencionadas. Nos parece que presentar el proyecto con estas característas debiera ser el primer paso para establecer una plataforma de trabajo en forma y orden. En particular este cliente es muy meticuloso a la hora de nuevas implementaciones, ya que tienen que revisarse en diferentes niveles operativos del corporativo.

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4.9.

Protocolos de crisis y actuación

En caso de que algún usuario comente sobre los precios en relación a que sean caros, mencionar las ventajas que se tienen respecto a la competencia: amenities, áreas verdes, etc. En caso de referirse a la seguridad, comentar que se cuenta con vigilancia 24/7 con los sistemas de monitoreo más avanzados, se maneja datos en confidencialidad total y que los vecinos que conforman el proyecto en general han sido referidos por parientes, amigos o que tienen alguna relación comercial estrecha.

El trato debe ser siempre cortés y refiriendose a la persona por su nombre, se debe identificar lo más rápido posible a la persona para tomar en cuenta sus consideraciones, de ser posible. En todo momento tomar las cosas con cautela pero responder de manera acertiva en todo momento, tratando de dar la vuelta al asunto desde su ángulo más posible.

La persona o el grupo en cuestión debe identificarse con toda claridad de esta manera se podrá ver si es que existe la manera de obsequiar algún artículo promocional o boletos para actividades que realice el corporativo de tal manera que podamos tener un contacto directo y mostrarles de manera clara las bondades del producto y ser coherentes con los valores de la empresa.

4.10.

Reportes

La persona encargada de las redes sociales del proyecto debe envíar un reporte diario y con hincapie posteriormente inmediato al calendario de actividades que se realicen, con la finalidad de determinar que tipo de comentarios o acciones les resultan más positivos a los usuarios, determinado la calidad y la cantidad de los comentarios en relación a la acción implementada periódicamente.

4.11.

Revisión y ajuste

Se tendrá junta semanal con el encargado de las redes sociales para monitorear los resultados e ir ajustando los mismos, estos mismos reportes se cotejarán en una tabla excel que se entregará al cliente mensualmente para generar el reporte de los mismos.

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4.12.

ANEXOS

Competencia directa El cliente comenta que la competencia sólo la tienen en relación a los precios, pero ninguno de estos ofrece los amenities que lago del bosque. __

La Riviera Residencial

__

Santa María, residencias.

Competencia indirecta Ubicada en el perímetro de Zamora, Michoacán. __

Barrio El Carmen

__

Colonia 20 de Noviembre

__

Colonia Aurora

__

Colonia Camino al Jericó

__

Colonia El Duero

__

Colonia El Valle

__

Colonia Jacinto Lopez

__

Colonia Jardines de Catedral

__

Colonia La Libertad

__

Colonia Lago del Bosque

__

Colonia Ramirez

__

Colonia Real de Minas

__

Colonia Zamora de Hidalgo Centro

__

Conjunto habitacional Real de Valencia

__

Fraccionamiento El Mirador

__

Fraccionamiento El Vergel

__

Fraccionamiento Hacienda Del Valle

__

Fraccionamiento Hacienda los Angeles

__

Fraccionamiento Huertas de San Joaquín

__

Fraccionamiento Jardines de San Joaquín

__

Fraccionamiento La Floresta

__

Fraccionamiento Monte Olivo

__

Fraccionamiento Paseo Del Bosque

__

Fraccionamiento Real Del Jericó

__

Fraccionamiento Residencial las Américas Social Media Plan para el Desarrollo Inmobiliario Lago del Bosque.

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__

Fraccionamiento Residencial Monarca

__

Fraccionamiento Rio Nuevo

__

Fraccionamiento Villas San Antonio

__

Pueblo Ario de Rayón

__

Unidad habitacional Coto San Nicolás Predio San Juan

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Lago del Bosque La diferencia entre vivir... y ¡VIVIR! www.lagodelbosque.com/‎ El fraccionamiento Lago del Bosque es el mejor complejo habitacional de Zamora, con todo lo que puedas imaginar para vivir plenamente. Fraccionamiento ...

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