Primavera 2021
MAIN PIPE
En esta edición: LEA Y GANE: ¡Tendrá la oportunidad de ganarse una tarjeta de obsequio de Amazon por $25 solo por leer la revista! DICEN POR AHÍ – ¿Qué es lo que está pasando en el canal mayorista? PARTICIPE E INSPÍRENOS – Envíenos sus fotos y videos de los productos de Gerber
REVISTA TRIMESTRAL
LEA Y GANE Obtenga la información más reciente sobre Gerber Y tendrá la oportunidad de ganar un premio. Sí, ¡tal como lo leyó! ¿Recuerda los íconos de los copos de nieve que escondimos en la edición pasada? ¡Volvimos a hacerlo! Busque mensajes, símbolos y actividades ocultos en cada edición de la revista trimestral. Así es como puede participar: 1. Complete las actividades necesarias 2. Inscríbase en un plazo de 5 días hábiles después de recibir la revista para participar 3. Gerber contactará a los tres ganadores, quienes recibirán tarjetas de obsequio digitales de Amazon por $25 ¿Alguna vez ha escuchado de los huevos de Pascua virtuales? Estos huevos de Pascua se refieren a mensajes/características ocultos en una película, videojuego, libro, etc. Piense en algo así como “¿Dónde está Waldo?” y sabrá exactamente de qué estamos hablando. En esta ocasión, ¡Gerber decidió usar huevos de Pascua literales para celebrar la edición de primavera! Para comenzar, escondimos íconos de huevos de Pascua en las páginas de la revista.
Encuéntrelos todos y díganos cuántos hay en esta dirección: https://www.surveymonkey.com/r/GerberSpringMag ¡DISFRUTE LA LECTURA, Y BUENA SUERTE! 2
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TABLA DE
CONTENIDO Entérese – Producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7 Entérese – Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11 Entérese – Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-15 Cultura y felicitaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16-17 Gerber solidario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Lecturas recomendadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Diversión sana . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21-22 In Memoriam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
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Entérese – EQUIPO DE PRODUCTOS Ahorrar agua gota a gota
Todos debemos contribuir para ahorrar el agua del planeta. ¿Sabe usted cómo contribuimos como empresa? Lea estos datos... •
En el 2011, menos del 5 % de los inodoros de Gerber vendidos contaban con la aprobación WaterSense®
•
En el 2021, más del 50 % de nuestros inodoros vendidos cuentan con la aprobación WaterSense
•
En estos 10 años, nuestros inodoros han permitido ahorrar aproximadamente 16 mil millones de galones de agua (el equivalente al caudal de las cataratas del Niágara durante 9 horas seguidas)
Ahora disponible
¡Nos complace anunciar que los siguientes productos ya se encuentran disponibles y listos para envío!
Colección Lemora® para baños Colección Kinzie® para cocinas Nuevo acabado en bronce cepillado Grifo de puente Parma® Alimentador de bañera montado al piso de empalme Alimentador de bañera montado al piso contemporáneo Alimentador de bañera montado al piso tradicional
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Inodoro de dos piezas Avalanche® con trampa oculta y palanca a la derecha Palancas para tanque universales Inodoro de una pieza Burr Ridge™ con palanca a la derecha Inodoro de empalme Viper® de 0,8 gal por descarga y 10" Inodoro Viper® CE de salida en piso y 1,0 gal por descarga
cional ible o m o r ap on La hoj ya está disp izada ital Asset l a u t c a ig en la D ent Platform em Manag
ALIMENTADORES DE ALIMENTADORES DE FLOOR MOUNT TUB FILLERS AL BAÑERA MONTADOS MONTADOS ALPISO PISO pieza expresiva estilo contenido AUna statement piece withcon style and ysubstance • Estilos Contemporary, Square, and Traditional styles contemporáneo, cuadrado y tradicional de palanca quecompliant cumple con la ley ADA •• Manija Lever handle is ADA unafunction, función, con certificación WaterSense®, ducha manual con manguera •• De Single WaterSense® certified, CEC compliant handshower included de 59" que cumple con la CEC featuring a 59" hose • Cambiador de flujo automático integrado para alternar entre caño y ducha manual • Integrated auto-reset diverter to change between spout and handshower • Cartucho de balanceo de presión que protege contra escaldaduras • cuando Pressurehay balance cartridge protects scalding when there cambios repentinos en laagainst línea de agua caliente o fríais sudden change in hot or cold water supply
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Entérese – MARKETING Cómo definir una buena descarga
Para Gerber, ¿qué significa una buena descarga? No estamos hablando de informática, ¡estamos hablando de CCC!
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CLEAR (DESPEJAR)
CLEAN (LIMPIAR)
CARRY (ELIMINAR)
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CLEAR
CARRY CLEAN
Hacer mejores esfuerzos
¡Las actividades de marketing de Gerber se ponen en marcha! ¡Además de nuestras diferentes campañas, el equipo ha desarrollado muchas herramientas para aumentar sus conocimientos! GUÍA DE LAS SALAS DE EXPOSICIÓN: esta guía presenta una herramienta bien diseñada y fácil de consultar que les añade aún más valor a nuestros asociados de las salas de exposición.
GUÍA DE LAS SALAS DE EXPOSICIÓN
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Entérese – VENTAS
Lo que está pasando en el canal mayorista ¡Estamos dando en el blanco con IMARK!
Gerber ha obtenido el estatus Platinum del IMARK Group. 640 distribuidores independientes de productos de plomería (que operan en 1330 sedes) aumentaron su número de ventas con mucho amor y esfuerzo.
¡Comenzamos el 2021 con un gran impulso! ¡Felicitaciones a todo el equipo (de primera línea y detrás del escenario) por hacernos mejores cada día!
Principios de venta relacionada 1. Sea consistente: a) En el tiempo entre llamadas de venta. b) Trate de contactar a los clientes en 4 a 5 semanas. 2. Sea persistente: Fíjese una meta o plan y no se dé por vencido.
a es par leccion del s a l a d ) ¡Apren ventas (y las te de a t S e la vida mpir E e d o rris! legad Bill No y e l a D
3. Tome nota: a) Obtenga respuestas rápidamente. b) Haga lo que le pidan. c) Atienda incluso la solicitud más pequeña. (Los clientes afirman que muchos representantes de ventas no se vuelven a comunicar con ellos porque no tomaron nota) 4. Sea honesto: Nunca manipule la verdad. 5. Admita cuando no sabe la respuesta: a) Obtenga respuestas rápidamente. b) Algunas respuestas tardan en saberse: en lugar de abandonar al cliente hasta que conozca la respuesta, dígale que está haciendo lo posible para saberla. 6. No inicie rumores ni desvirtúe a la competencia: Si se piensa que usted es de los que habla por hablar, es posible que no se entere de información que podría ser útil. 7. Esté preparado: Conozca bien el producto a) Conozca el producto de la competencia. b) Así podrá vender su producto de forma más eficaz. 8. Lleve una muestra en las llamadas de ventas: a) Sirve como tema de conversación. b) Podría conducir a una venta. 9. Tómese el tiempo de conocerlos a todos: Siempre hay oportunidades de forjar nuevas relaciones, sin importar los cargos. 10. Haga un esfuerzo extra para llevarse bien con los clientes problemáticos: a) Siempre tendrá menos competencia, ya que los demás se dan por vencidos. b) Olvídese de las personalidades ásperas; verá que en el fondo se trata de buenos clientes. 11. Pregunte si el cliente está listo para comprar: a) Usted tiene derecho a preguntar. b) El comprador debe tomar una decisión. c) Concretará más ventas que si no preguntara. Practique estos principios, y verá que cerrará más ventas.
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Dicen por ahí
Hitting Stride in Canada
Noroeste – Big Impact in Utah!
Faith Walker
Gracias a Armour Sales y Mountainland Supply hemos conseguido múltiples proyectos en conjunto de latón y VC. Uno de los más destacados es un edificio de apartamentos de 430 unidades, el Sage Valley Apartments, al que enviaremos los productos este verano.
Las victorias fuera de Canadá podrían ocupar toda esta extensión. Pero debe saber que Barclay y JBM Sales han asegurado muchos proyectos multifamiliares y de casas de lujo, que suman casi 1000 unidades que incluirán el latón y VC de Gerber en los próximos meses. Faith Walker
Medio Oeste Showroom Success
MRO - Gerber en Milán
Gracias a Deery Pardue, hemos ampliado nuestra presencia en la sala de exposiciones de Aquae Sulis (WM F. Meyer). 24 piezas de latón y 4 inodoros decorativos. ¡Desplazando a un competidor! ¡Oh, Dios! Un agradecimiento a Brian Sheehy por su extraordinario esfuerzo. Faith Walker
Faith Walker
Sureste – “ProSource’ing” More Gerber
Chris Mobley
Convirtiéndose rápidamente en uno de nuestros 4 principales clientes, ProSource Supply tiene como misión el abastecimiento de más productos. Los expositores de latón de Gerber y los productos de VC han logrado posicionarse en sus salas de exposición (¡quitándole espacio a un competidor que empieza por “T”!)
Medio Oeste – Worth the Wait! Las cosas buenas realmente llegan a aquellos que esperan, ¡10 años para ser exactos! Gracias a nuestros valiosos socios de Curnayn Sales por creer continuamente en Gerber y por ayudarnos a cerrar un trato con Drees Home Builders, cambiando el producto de la competencia al latón y VC de Gerber. Son 1000 hogares en el ¡Medio Oeste! Vince Novinger
Suroeste – On Pace to Succeed
Noreste – A+ for APR
En primer lugar, lograron un increíble rendimiento financiero en 2020 con Gerber. Ahora APR Supply se ha unido a nuestro programa de marketing para atraer a los clientes a sus salas de exposición. ¿Un resultado inmediato? Un gran pedido de apertura de productos decorativos y seis exhibidores independientes. Tom Schlegel
Gerber da la bienvenida a Pace Supply como un valioso socio estratégico. Ambos equipos han trabajado conjuntamente en la transformación de proyectos de los DOS grandes competidores, a latón y VC de Gerber. Lo que hace que esta victoria sea doblemente agradable. Jesse Bain
Costa del Golfo - Home Is Where the Gerber Is
Construcción y Hotelería – Another 3 Years with Pulte
Y ese hogar es ahora John Houston Homes en Texas. Este constructor semipersonalizado incluirá los productos de VC de Gerber en sus más de 730 nuevas construcciones a lo largo del año.
Jesse Bain
Bien, tal vez no sea Milán, Italia, pero nuestro canal de MRO, junto con HD Supply, ayudó a asegurar las especificaciones de Milan Apartment Townhomes en las afueras de Las Vegas. ¡Sin apostar por ellos en 820 unidades de inodoros Viper de 1.0 gal por descarga de taza alargada que cumplen con la ley ADA!
Nos complace compartir que Pulte Homes ha firmado otro acuerdo de 3 años con Gerber. Esto significa 3 inodoros por hogar nuevo en más de 16 000 hogares nuevos al año.
Art Rehner GERBER
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Cultura y felicitaciones Anuncios de la organización
Reconocimiento al sitio web de Gerber Como muchos de ustedes saben, nuestro equipo interno de marketing, en colaboración con nuestro socio Solid Digital, hicieron el relanzamiento del sitio web de la empresa Gerber en los Estados Unidos y Canadá el otoño pasado. Tal parece que los clientes no son los únicos a los que les gusta nuestro trabajo. De hecho, el nuevo diseño del sitio web de Gerber fue reconocido recientemente por varias organizaciones líderes de la industria y el marketing. El trabajo de todo el equipo fue reconocido con los premios MarCom Awards (Platinum), W3 Awards (Silver) y Davey Awards (Silver). ¡Felicitaciones a todos los miembros del equipo de Gerber que formaron parte de esta importante iniciativa! Y si usted aún no ha visitado el nuevo sitio web, le recomendamos que lo haga.
¡Un diseño galardonado! ¡Nuestros equipos de diseño industrial y de productos tienen un anuncio muy importante! ¡Globe Union recibió un premio al diseño de productos gracias a nuestra participación en el concurso Red Dot Design 2021! El premio Red Dot al diseño de productos tiene sus inicios en 1955, y todos los años reconoce a los mejores productos. No importa que sean atractivos, funcionales, inteligentes o novedosos; lo que estos galardonados objetos tienen en común es la sobresaliente calidad de su diseño. El jurado evalúa las entradas y solo galardona con el premio Red Dot aquellos productos que logran convencerlo con la gran calidad de su diseño, tal como lo dice el lema del concurso: “En búsqueda del mejor diseño y la innovación”. Este galardón es una gran distinción y es el resultado directo de los esfuerzos de nuestro equipo para promover la innovación en el diseño de nuestros productos y la visibilidad de mercado de Globe Union.
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ional romoc sponible p a j o di La h ya está sset a d a z i actual la Digital A tform en la ment P e g a n Ma
PALANCA PARA TANQUE UNIVERSAL
La palanca para tanque universal de Gerber® ofrece una solución fácil e integral. Esta palanca sirve como repuesto para reparar las palancas atascadas, oxidadas o rotas, y tiene un diseño versátil y atractivo que complementa los baños de todos los estilos. Cambiar la palanca que viene de fábrica es una gran forma de actualizar el inodoro y darle a su espacio un toque personalizado.
Manija y palanca universal
•
Diseñada para que se ajuste a los inodoros de descarga única por gravedad de Gerber y la mayoría de los inodoros de descarga única por gravedad en el mercado
•
Fácil de instalar y ajustar; no necesita doblarla
•
Se ajusta a todas las cadenas de flapper, eslabones y estilos de pulido
•
Se ajusta a todos los estilos y tamaños de válvulas
•
Optimizada para usarla con flappers de inodoros de 2" y 3"
•
Material de diseño superior con desempeño comparable al latón y el aluminio
•
Resistente a la corrosión y las sustancias químicas. Garantía de que no se oxida
•
Codo reforzado para mayor rigidez
CROMO
GA70036054
$28,00
NÍQUEL CEPILLADO
GA70036054BN
$30,00
NEGRO SATINADO
GA70036054BS
$32,00
Se ajusta a todas las posiciones
FRONTAL
LATERAL
EN ÁNGULO
LATERAL HACIA ABAJO
DERECHA
5 AÑOS
GARANTÍA POR
FABRICADA EN
EE. UU.
CON COMPONENTES ESTADOUNIDENSES Y MUNDIALES
gerber-us.com © 2021 Gerber Plumbing Fixtures LLC. Todos los derechos reservados G21-SELL-UTL
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Gerber solidario Durante mucho tiempo, Gerber ha trabajado de la mano con World Vision, y durante más de una década ha apoyado de cerca su misión. La misión de World Vision es apoyar a los niños y las familias necesitadas del país y del mundo, y erradicar los problemas que causan pobreza e injusticia. Esto incluye el acceso a agua potable, combatir el hambre y la falta de seguridad alimentaria, brindar auxilios ante catástrofes, y más. Su meta es EMPODERAR a las personas para que salgan de la pobreza. En palabras de World Vision, “Tienen un corazón demasiado grande. Pero eso es justo lo que se necesita”. Creemos que nuestra alianza con World Vision ha permitido que Gerber pueda ayudar a erradicar la pobreza al: • hacer donaciones considerables y constantes de productos al programa The Storehouse: estas donaciones se utilizan para construir y adecuar los hogares de aquellos estadounidenses afectados por la pobreza o las catástrofes • participar en el evento de recaudación de kits de The Storehouse School, un programa que les dona suministros a las escuelas de las áreas desatendidas y menos favorecidas de Estados Unidos • participar en el evento Global 6k for Water, que recauda fondos para llevarles agua potable y limpia a aquellos que más la necesitan en todo el mundo • participar en el evento Crystal Vision Breakfast Sponsorship, el cual se realiza cada año para sensibilizar al público acerca de la importancia de darles a las familias de Estados Unidos los medios para salir de la pobreza.
o En el 2019 recibimos el Partnership Award
o En el 2010 recibimos el Crystal Vision Award
Nos enorgullece decir que no solo Gerber, sino toda la industria, se ha puesto manos a la obra para apoyar la misión de World Vision durante la pandemia del Covid. Si quiere saber más acerca de nuestros aportes, visite la página https://www.worldvision.org/lp/crystalvision Si quiere apoyar personalmente la misión de World Vision, acompáñenos en el próximo evento Global 6k for Water https://www.teamworldvision.org/index.cfm?fuseaction=cms.page&id=3123&referrer=wvushome El equipo de Gerber, Thomas Sommerville y Capital Mechanical se unieron para donar productos para el proyecto Hero Homes. Las donaciones servirán para construir viviendas para los veteranos que tienen alguna discapacidad y sus familias. La misión de Hero Homes es brindarles recursos a los veteranos que tanto lo merecen, así como un punto de partida para que disfruten de una vida digna e independiente en una pequeña y maravillosa ciudad. Hero Homes les brinda a los veteranos con discapacidades la oportunidad de volver a integrarse en la sociedad sintiéndose orgullosos y seguros de tener su vivienda propia. ¡Estamos agradecidos de formar parte de esta causa tan digna! 12
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TM
En la colección Burr Ridge™, la forma se combina con la función. Cada pieza incorpora líneas sencillas y estilizadas que le aportan un toque de armonía al cuarto.
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Lecturas recomendadas LIBRO: T hink Again: The Power of Knowing What You Don’t Know AUTOR: Adam Grant RECOMENDADO POR: Jennifer Hulick, gerente de servicio al cliente Por qué le encanta a Jennifer: Este libro nos anima a aceptar los desacuerdos y no rodearnos de personas que solo nos dan la razón; si hacemos eso, ¿cómo se supone que vamos a crecer y aprender? Está bien no tener la razón. Está bien no saber. Admitirlo y respetarlo no demuestra debilidad, sino que demuestra fuerza y humildad. Es muy difícil que las personas se pongan de acuerdo; por eso propongo que nos detengamos y consideremos algunas de nuestras creencias y “verdades”, y podremos ver que tenemos más en común de lo que creímos al principio. (¡El autor pudo convencer a los fanáticos incondicionales de los YANKEES que apoyaran a los RED SOX!)
Diversión sana
¡Ayúdenos a inspirar a otros!
En Gerber, fabricamos algunos de los grifos e inodoros de más alta calidad del mercado. Estos productos se encuentran en nuestros hogares, en los maravillosos espacios que tanto disfrutamos y nos enorgullecen. Nuestro equipo de marketing quiere contar cómo Gerber nos ayuda a compartir nuestra propia personalidad e inspira el diseño de nuestros hogares. Tenemos muchas formas distintas de decorar y aprovechar nuestro hogar, tan diferentes como los miembros del equipo de Gerber y nuestros productos. Lo invitamos para que comparta imágenes estilizadas de los productos de Gerber que tiene en su hogar. Envíe sus imágenes a communications@globeunion.com; seleccionaremos al azar un participante, quien ganará una tarjeta de regalo de VISA por $25.
Lo que debe hacer: • • • • • • •
Utilice accesorios como plantas, decorados o souvenirs que le den un estilo único a la escena Siempre que pueda, utilice la luz natural Tome fotos desde cuantos ángulos sea posible Cuando tome las fotos, trate de que la cámara o el teléfono inteligente esté paralelo a las paredes Tome varias fotos desde el mismo ángulo para que pueda elegir la mejor Use la configuración de la cámara para experimentar con el enfoque o los ajustes de la luz Tome fotos de todo el cuarto y primeros planos
Lo que no debe hacer: • • • • •
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No utilice el flash si el cuarto es demasiado oscuro. En lugar de eso, utilice la iluminación superior No llene el espacio con demasiados elementos Cierre las tapas de los inodoros No incluya en las fotos objetos personales que no le gustaría que nadie viera Trate de que su reflejo en el espejo o en otras superficies reflectantes no aparezca en la foto
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Aunque no incluyen productos de Gerber, esperamos que estas imágenes lo inspiren y le den una idea de lo que estamos buscando.
¡Día nacional de disfrazar a su mascota!
El equipo de Servicio al Cliente de Estados Unidos ha tratado de que las cosas sean positivas y alegres durante estos tiempos difíciles. ¡El 24 de enero celebraron el día nacional de disfrazar a su mascota! Vimos mascotas extrovertidas y algunas tímidas. Pero algo es seguro: ¡le alegrarán el día!
Brandy Livas
Chewie Walsh
Daisy Hulick
Día de agradecimiento a los empleados
Forrest Chastain
Harvey Livas
Oscar Pierce
¡En Gerber, estamos agradecidos por las personas que nos hacen sonreír, que hacen del trabajo algo divertido y con las que podemos contar para que las cosas se hagan bien! Nuestro equipo ejecutivo participó en el día nacional de agradecimiento a los empleados y expresó sus sentimientos para todos ellos con un homenaje en video. https://www.youtube.com/ watch?v=DjfW1nSW_Vk)
Petey Hulick
Titus Wallace
Zippy Pierce
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In Memoriam – Chuck Rao Chuck fue el propietario de RMI (Richmond Marketing, Inc), una tradicional sucursal de Gerber. En 1990 comenzó su empresa junto con Rebecca, su esposa, y fue el líder de un devoto equipo que representó a diferentes marcas de plomería, comerciales/mecánicas, cortafuegos, riegos y otras. Bajo el liderazgo de Chuck, RMI se unió a la familia Gerber como vocera leal y respetada, y un valioso recurso durante los primeros años del lanzamiento de la anterior marca Danze, e integró la marca Gerber en la familia Globe Union, entre muchas otras cosas. Rebecca y su hijo, Thomas, seguirán brindando con orgullo el mismo servicio y atención que los han caracterizado. “Todos mis encuentros con Chuck comenzaron con conversaciones personales sobre cómo les estaba yendo a nuestras familias”, afirma Keith Yurko, CEO del Grupo de Norteamérica de Globe Union. “En realidad se preocupaba. Y se puede decir lo mismo de sus socios y de su negocio. Se preocupaba. Era una persona muy real, y lo demostró en todos los aspectos de su vida”. Haga clic aquí para conocer más acerca de la vida de Chuck y el impacto que tuvo en quienes lo conocieron. Nuestros corazones acompañan en estos momentos a su familia y amigos.
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