verkeer & veiligheid ‘Hoor wie klopt daar kinderen?’ Nu de duistere winter voor de deur staat, hebben mensen (zeker ouderen) al eens schrik om de voordeur te openen. Nochtans is dat in bepaalde gevallen verplicht. Voor wie moet je de deur opendoen? opbellen. Bij een huisbezoek moeten zij een document voorleggen met een aantal verplichte vermeldingen (onder andere dat je niet verplicht bent hen binnen te laten). Zij mogen geen andere mensen contacteren (bijvoorbeeld familieleden of buren) om zich te informeren. Tenslotte mogen ze op brieven geen woorden zoals ‘onbetaalde schuld’ vermelden. Als een incassobedrijf zich niet aan deze regels houdt, riskeert het zelf te moeten opdraaien voor de schuld die het bij jou probeert in te vorderen. Als het incassobedrijf de regels heeft overtreden en je hen betaald hebt, heb je het recht om het geld terug te vragen.
Voor de politie? Stel: in jouw straat is een ongeval gebeurd en de politie belt aan voor een getuigenverklaring. Ben je verplicht de agenten binnen te laten? Neen, je mag ook voorstellen jouw medewerking aan het onderzoek te verlenen door naar het politiebureau te komen. De politieagent mag wel jouw woning binnen als hij een huiszoekingsbevel op zak heeft van de onderzoeksrechter. Of in uitzonderlijke gevallen: bij betrapping op heterdaad (als hij ziet hoe een dief in jouw woning jouw bezittingen steelt) of bij hoogdringendheid (hij hoort bijv. hulpgeroep in jouw woning). Voor wie de gas of elektriciteit opmeet? Je kan eisen dat het bezoek van tevoren wordt aangekondigd - dit is doorgaans zo bepaald in het reglement of de algemene voorwaarden van het nutsbedrijf - maar je moet de persoon wel binnenlaten. Vraag de meteropnemer om zijn identificatiepasje laat zien. Bij technische controle van jouw installatie of als er gevaar dreigt, moet je ook de deur opendoen. Voor een deurwaarder? De deurwaarder handelt zijn papierwerk wel aan de voordeur af. Slechts in één geval mag hij binnenkomen (en zelfs de sloten forceren): wanneer hij over een vonnis of akte beschikt (in het jargon: een uitvoerbare titel) die stelt dat je een geldsom moet betalen maar dit niet deed. Als je in het verleden niet gereageerd hebt op zijn bevel tot betalen, dan kan hij zich toegang verschaffen tot jouw woning, vergezeld van een slotenmaker, een meerderjarige getuige én een politieagent. Hij mag dan ook jouw meubels in beslag nemen, zelfs als je niet thuis bent. Dit kan wel enkel op werkdagen, tussen 5 en 21 uur. Voor een incassobedrijf? Stel dat je per ongeluk een factuur niet betaald hebt of dat je een factuur betwist. Dan kan je gecontacteerd worden door iemand van een incassobureau. Het incassobureau moet altijd starten met een ingebrekestelling (een brief). Ten vroegste 15 dagen later mogen pas andere maatregelen (zoals een huisbezoek) volgen. Incassobureaus mogen je niet belagen of intimideren. Tussen 22 uur ‘s avonds en 8 uur ‘s morgens mogen zij niet langskomen of je 6
Politie zoekt vrijwillige burenbemiddelaars. De politie komt heel vaak in aanraking met burengeschillen: wanneer buren minder met elkaar communiceren monden banale zaken soms uit in grote burenruzies. Politiezone kanton Borgloon (Alken, Borgloon, Heers, Kortessem en Wellen) zoekt daarom vrijwilligers die willen bemiddelen tussen buren. Burenbemiddeling is een methode om conflicten tussen buren aan te pakken door de communicatie te herstellen. Dit gebeurt op vrijwillige basis, via een onpartijdige en neutrale persoon. Alle partijen krijgen de kans om over hun frustraties, emoties en belangen te spreken. Er worden oplossingen gezocht voor alledaagse conflicten, opgehoopte spanningen maar ook problemen die de sfeer en leefbaarheid in een wijk negatief kunnen beïnvloeden. Heb jij tijd? Ben jij communicatief, sociaal en empathisch? Kan jij goed luisteren en omgaan met verschillende soorten mensen? Neem dan contact op met onze coördinator burenbemiddeling. Vooraleer je aan de slag gaat nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek en stomen we je klaar tijdens een vierdaagse opleiding burenbemiddeling (afhankelijk van jouw ervaring en studies). Voorkennis is dus niet vereist. Wellen is een gezellige gemeente, laten we dat samen zo houden. meer info: Esther Van Eynde, coördinator burenbemiddeling Thonissenlaan 15, 3500 Hasselt 011 26 71 15 - burenbemiddeling@hazodi.be