POGLEDI
Pristna gostoljubnost je še vedno težava pri zaposlenih v turistični dejavnosti Mojca Madea Majhen, ustanoviteljica in direktorica, Paideia Events Nenehno opominjam in
INTERVJU GORAZD čAD FOTOGRAFIJE osebni arhiv
izvedbe, priprave na dogodke pa še vedno terjajo domala enako časovno komponento. Se pa zagotovo skrajšujejo določeni procesi komunikacije po dogodkih. Celostni vtis, ki ga ljudje odnesejo z dogodka, je še vedno najpomembnejše merilo kakovosti organizacije in izvedbe.
V: Kako ocenjujete trenutno stanje na trgu organizacije dogodkov? Dogodki so področje, ki se nenehno razvija. Smo v obdobju, ko je dogodkov več, kot jih je bilo v preteklih letih. Vzponi in padci so kot za vse dejavnosti, značilni tudi za področje organizacije dogodkov. Je pa res, da mnogokrat dojemamo dogodke kot neki luksuz oz. nadgradnjo, čeprav s pravilno segmentirano ciljno skupino in z dobro zasnovanimi dogodki lahko dosežemo odlične rezultate. V: Kateri so ključni izzivi slovenske »event« industrije? Če govorimo o lokalnih izzivih in realnih priložnostih, je še vedno prisotna relativno velika omejenost pri investicijah v dogodek in pavšalno gledanje na izvedbo. Nismo najcenejša agencija, ker vrednotimo delo svojih zaposlenih in znanje, prav tako uporabljamo najbolj kakovostno tehnično opremo, ki jo naši partnerji pri izvedbi redno dopolnjujejo in posodabljajo. Za posamezne industrije oz. poslovne izzive imamo različne ekipe, ki se medsebojno dopolnjujejo. Velikokrat naročniki niso jasno opredeljeni, kakšen dogodek bi bil pravzaprav zanje najbolj učinkovit in odmeven, zato naročnikom pogosto že v osnovi pomagamo izoblikovati vsebino in izvedbo dogodka. V: Kako se je organizacija dogodkov spremenila v zadnjem času? V zadnjem obdobju so se zaradi vse bolj razvite tehnike in ostalih možnosti v organizaciji dogodkov bistveno razširile in profesionalizirale. Digitalizacija procesov odstira nove možnosti
V: Kaj moramo storiti, da bomo v Sloveniji gostili najzahtevnejše dogodke t.i. A-produkcije? Če sprašujete o »income« dogodkih, je na prvem mestu povezljivost Slovenije s svetom. Žal mi je, da ljubljansko letališče ni izkoristilo priložnosti, kot jo je Zagrebško, ki je direktno povezano z vzhodom preko letalskih družb Emirates in Qatar Airways ter z British Airways na drugo stran sveta. To je zagotovo manko. Slovenija je lepa država, z mnogimi naravnimi lepotami, vendar se mnogokrat prav pri večjih produkcijah zatakne pri infrastrukturi. Za sedečo pogostitev je na voljo le nekaj prostorov v Ljubljani, samo en hotel omogoča tako veliko (recimo 350 gostov) posedanje, in dve ali tri dodatne lokacije. Podhranjeni smo pri delovni sili v gostinstvu in skrbi za goste. Nenehno opominjam in poudarjam, da je pristna gostoljubnost še vedno težava pri zaposlenih v turistični dejavnosti. Preprosto smo ljudje, ki »služimo« drugim s svojimi storitvami.
Celostni vtis, ki ga ljudje odnesejo z dogodka, je še vedno najpomembnejše merilo kakovosti organizacije in izvedbe. V: Kaj je po vašem mnenju ključna kompetenca organizatorja dogodkov? Spoštovanje naročnika in njegovih želja. Vendar je enako pomembno, da naročnika opozorimo na njegovo morebitno razmišljanje v napačno smer. Mnogokrat nas najamejo podjetja, ki dogodke delajo redko, morda enkrat letno in želijo na dogodku preveč pokazati in povedati naenkrat. Menim, da v takih primerih velja načelo: »manj je več«. Cilj dogodka je treba jasno opredeliti, le tako lahko dogodek tudi doseže pričakovane rezultate in učinke. Ne morem pa tudi mimo odlične ekipe, ki jo imamo v podjetju. Vedno poudarjamo odnos do dela, obrti se lahko večina ljudi priuči. 12
poudarjam, da je pristna gostoljubnost še vedno težava pri zaposlenih v turistični dejavnosti. Preprosto smo ljudje, ki »služimo« drugim s svojimi storitvami. V: Imenujte primer odličnega dogodka, ki vas je navdušil v letu 2017. V svojem podjetju, ki je specializirano za organizacijo dogodkov in smo prisotni na trgu že več kot 10 let, organiziramo zelo različne dogodke tako po tematiki kot tudi po obsegu, tako za domače kot tudi tuje naročnike. V letošnjem letu bi morda izpostavila izvedbo konferenco Eurocities, za katero je naš naročnik, t. j. Mestna občina Ljubljana, prejela številne pohvale udeležencev iz mnogih evropskih mest, tudi iz Bruslja. Konferenca je bila zelo zahtevna in na izredno visoki izvedbeni ravni; naša dosedanja priporočila pri organizaciji dogodkov so bile osnova, da nam je naročnik - MOL - zaupal tako pomemben projekt, ki smo ga uspešno izvedli. Vsa leta je primer odlično izvedenega dogodka tudi POP PROMENADA, največji poslovni dogodek podjetja PRO PLUS, kjer nam naročnik dovoljuje največjo možno ustvarjalnost, investira v dogodek tako svoje resurse kot tudi naše nasvete za kreativne ideje. Izziv, na katerega sem prav tako posebno ponosna, je izvedba dveh festivalov, ki ju izvajamo kot partnerji za Slovensko oglaševalsko zbornico. To sta Slovenski oglaševalski festival - SOF - in Zlati boben – Golden Drum. Dogodka sta organizacijsko in izvedbeno izjemno kompleksna, saj ne gre le za kongresni in družabni program, temveč tudi za tekmovanje oglaševalcev. V: Kakšen dogodek je za vas uspešen dogodek? Zagotovo tisti, ki zadovolji naročnika in udeleženca. To je tudi naš primarni cilj. V: Vaša najljubša knjiga, glasba in športna aktivnost. Knjige nas zaznamujejo v določenem življenjskem obdobju. Trenutno več kot leposlovje berem poslovno in strokovno literaturo. Glasbo imam vedno za podlago, v ozadju, daje mi pozitivno in kreativno energijo. Nekajkrat na teden hodim na »reformer« in »gyrotonic«, to je vdaba, ki mi trenutno najbolj ustreza, veliko hodim peš, sproščam se tudi ob sprehodih s kužki ob Ljubljanici, tako »diham« z mestom.