Project & Facility Management + Ingenierías 35 Septiembre 2012

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tribuna

Garantizar la calidad de los activos inmobiliarios, clave para una venta eficaz Enrique Briones Presidente Grupo Ibergest

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"La actual crisis ha ocasionado que las entidades financieras cuenten con inmuebles de diferente naturaleza (locales, naves o viviendas) procedentes de créditos impagados. El estado de conservación de cada uno de ellos es diferente dependiendo de los inquilinos que hayan residido en él o el tiempo que lleve desocupado. El apoyo de un proveedor externo que se encargue de la gestión y mantenimiento de estos inmuebles aportará una mayor calidad."

a actual crisis ha ocasionado que las entidades financieras cuenten con inmuebles de diferente naturaleza (locales, naves o viviendas) procedentes de créditos impagados. El estado de conservación de cada uno de ellos es diferente dependiendo de los inquilinos que hayan residido en él o el tiempo que lleve desocupado. El apoyo de un proveedor externo que se encargue de la gestión y mantenimiento de estos inmuebles aportará una mayor calidad. De esta forma, se ajustará a las necesidades actuales del cliente o comprador que buscará las mejores condiciones para hacer uso de él. El incremento del stock inmobiliario procedente de operaciones de crédito fallidas provocado por la crisis económica actual, hace necesario un control y seguimiento de cada uno de los activos para evitar un gasto adicional a los clientes que deseen adquirir un local, nave o vivienda. Por su parte, las entidades financieras tienen que gestionar estos activos con la menor inversión y mayor rentabilidad posible. Por eso, los bancos deberían acudir a un proveedor externo que les ayude a mejorar la calidad de estos inmuebles. El control profesional de este tipo de propiedades afecta a la entidad financiera y, en consecuencia, al futuro comprador. Los activos procedentes de los bancos se sacan al mer-

cado a precios inferiores a los de su adquisición inicial. Para que este importe se mantenga estable y no siga bajando, es necesaria una adecuada conservación de estos inmuebles. Para ello, debemos hacer hincapié en la importancia de seguir un proceso de mantenimiento y control regular de las propiedades, mediante exámenes periódicos. Con ellos se analizan los posibles desperfectos que pueda tener el inmueble durante el tiempo que ha estado deshabitado. Los periodos de venta de las propiedades en la actualidad pueden prolongarse durante años. Esta realidad hace que las viviendas se deterioren y, en consecuencia, su precio disminuya y obligue a los bancos a reparar costosas averías. Sin embargo, si durante esta etapa se realiza una conservación del inmueble en condiciones óptimas, cuando el comprador tenga decidida su compra, podrá obtenerse una transacción satisfactoria para ambas partes. Para llegar a buen término y que el comprador decida comprar –en el menor tiempo posible- la solución para lograr un mantenimiento adecuado radica en que los bancos subcontraten a empresas encargadas de analizar el estado y la puesta a punto del inmueble, desde la limpieza, comprobación de anomalías, situación comunitaria, suministros, rehabilitación, man-

tenimiento, etcétera. La puesta en marcha de estos servicios debe de ir acompañada por unos métodos y protocolos de actuación que garanticen la calidad del servicio antes de la comercialización de la propiedad a los posibles compradores. La calidad, la eficacia y la rápida resolución de las averías y problemas encontrados en la vivienda conseguirán que la venta se agilice. El comprador quedará satisfecho puesto que no tendrá que realizar una inversión económica posteriormente a la transacción de la propiedad relacionada con el mal estado de la vivienda como, por ejemplo, una reforma. Por otro lado, la entidad financiera no tendrá que rebajar el precio de venta debido al mal estado de su producto. Como conclusión, a la hora de decidirse por la compra de un inmueble, debemos partir de la base de que ningún cliente lo adquirirá si está deteriorado. Los bancos deben de buscar la garantía para una venta eficaz, rápida y segura en la externalización de la gestión y mantenimiento de sus activos inmobiliarios. No debemos olvidar que la calidad del servicio es prioritaria para el comprador. Además, el precio final del inmueble estará relacionado con la calidad en la que se encuentre la vivienda. Garantizar la calidad de los activos inmobiliarios es clave para una venta eficaz.

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