Module 05 ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การเพื่อความยั่งยืน

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

Module 05 ความรับผิดชอบต่อสังคม

ขององค์การเพื่ อความยั่งยืน 40

อาจารย์ จักรกฤษณ์ เหลืองเจริญรัตน์ สาขาวิ ช าวิ ท ยาการจั ด การ มหาวิ ท ยาลั ย สุ โ ขทั ย ธรรมาธิ ร าช

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

1

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ในโมดูลนี้ จะกล่าวถึง . . . ü ความรู้เบื้องต้น ่ วกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ เกีย ü มาตรฐานและดัชนี ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ 40 ü ความรับผิดชอบต่อสังคมในอุตสาหกรรมก่อสร้าง

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

2

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ความรู้เบื้องต้น ่ วกับความรับผิดชอบต่อสังคม เกีย ขององค์การ

ü ความเป็นมาของความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์การ ü แนวคิดเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคม 40 ขององค์การ ü ทฤษฎีความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

3

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

Political CSR Corporate Stakeholders’ Responsibility

พั ฒนาการของแนวคิด

Corporate Citizenship

ความรับผิดชอบต่อสังคม

Triple Bottom Line Sustainable Development Corporate Social Rectitude Stakeholder Theory Corporate Social Performance

40

Corporate Social Responsiveness Corporate Social Responsibility Business Responsibilities/Businessmen’s Social Responsibilities

Public Service/Trusteeship/Stewardship Business Ethics/Corporate Philanthropy 25s---30s---35s---40s---45s---50s---55s---60s---65s---70s---75s---80s---85s---90s---95s---2000---05---10---15

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ความเป็นมา ของความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์การ ü ü ü ü ü ü ü ü ü ü

การพั ฒนาอย่างยั่งยืน องค์การระหว่าวประเทศ การเงิน ชุมชน เครื่องมือทางธุรกิจ 40 ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีการสื่อสาร โลกาภิวัตน์ ผลกระทบของภาคธุรกิจ จรรยาบรรณ องค์การเป็นผู้นําในกลุ่มธุรกิจ

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

5

่ วกับความรับผิดชอบต่อสังคม แนวคิดเกีย ขององค์การ ความรับผิดชอบต่อสังคม คือ การดําเนินกิจกรรมภายในและภายนอกองค์การ ที่คํานึงถึงผลกระทบต่อสังคม ทั้งในระดับใกล้ และระดับไกล ด้วยการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ในองค์กร หรือทรัพยากรจากภายนอกองค์กร ที่จะทําให้อยู่ร่วมกันในสังคมได้อย่างเป็นปกติสุข โดยจะต้องทําด้วยความสมัครใจ และผู้บริหารจะต้องมี บทบาทเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่าง ๆ โดยสามารถวัดผลได้ใน 3 มิติ คือ การวัดผลทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม อันจะนําไปสู่การพั ฒนาอย่างยั่งยืน

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ประโยชน์ ของความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์การ

่ งในการดําเนินกิจการ ü ลดความเสีย ü สร้างชื่อเสียงให้องค์การ ü เพิ่ มความสามารถขององค์การ 40 ในการดึงดูด พั ฒนาและรัก ษาบุคลากร ü สร้างนวัตกรรม เพิ่ มโอกาสในการแข่งขัน และการวางตําแหน่งทางการตลาดที่ดีขึ้น ü เพิ่ มประสิทธิภาพในการดําเนินงานและลดค่าใช้จ่าย

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

7

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ประโยชน์ ของความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์การ

ü เพิ่ มความสามารถในการดึงดูดและสร้างความสัมพั นธ์ ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลกับห่วงโซ่อุปทาน ü เพิ่ มความสามารถในการปรับตัว ü ได้รับการยอมรับมากขึ้นในการดํ าเนินงานในชุมชน 40 ü เพิ่ มโอกาสในการเข้าถึงแหล่งเงินทุน ü เพิ่ มความสัมพั นธ์กับหน่วยงานกํากับดูแล ของการดําเนินกิจการและสิ่งแวดล้อม ü เพิ่ มการบริโภคอย่างมีความรับผิดชอบ

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

8

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ทฤษฎีความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ • ทฤษฎีเครื่องมือ เป็นทฤษฎีที่เชื่อว่าองค์การมีหน้าที่สร้างความมั่งคั่ง ให้กับสังคมและนี่คือความรับผิดชอบต่อสังคม • ทฤษฎีทางการเมือง เป็นทฤษฎีที่เน้นอํานาจขององค์ 40การธุรกิจ ที่มีผลต่อสังคม • ทฤษฎีจริยธรรม ความสัมพั นธ์ระหว่างธุรกิจกับสังคม ยึดโยงด้วยคุณค่าทางจริยธรรม 31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

9

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ทฤษฎีความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ • ทฤษฎีบูรณาการ ü ü ü ü

แนวคิดการจัดการประเด็นปัญหา แนวคิดความรับผิดชอบต่อสาธารณะ แนวคิดการจัดการผู้มีส่วนได้เสีย ่ อสังคม แนวคิดการปฏิบัติกิจกรรมเพื 40 ขององค์การ

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

10

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

มาตรฐาน ดัชนี และกิจกรรม ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ ü แนวทางปฏิบัติด้านความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์การ ü ดัชนีความรับผิดชอบต่อ40 สังคมขององค์การ ü กิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์การ

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

11

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

แนวทางปฏิบัติ ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ 1) แนวทางปฏิบัติสําหรับองค์การธุรกิจข้ามชาติ (OECD, 2008) จัดทําขึ้นโดย องค์การเพื่ อความร่วมมือทางเศรษฐกิจ และการพั ฒนา (Organization for Economic Co-operation and Development: OECD)

2) จัดทําขึ้นโดย องค์การมาตรฐานสากล 40

(International Organization for Standardization: ISO)

3) ข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ

(The United Nations Global Compact: UNGC)

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

12

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ดัชนีความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ ü มุ่งให้องค์การต่าง ๆ จัดทํา และนําเสนอ กลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม ü สร้างการรับรู้ของกิจกรรมสําคัญของภาคเอกชน ที่มีต่อพนักงาน ลูกค้า ชุมชน สภาพแวดล้อม คู่แข่ง คู่ค้า นักลงทุน ผู้ถือหุ้น รัฐบาล และผู้อื่น ü ดัชนีความยั่งยืนดาวโจนส์

40

ü แคลเวิร์ตดัชนีความรับผิดชอบต่อสังคม ü The CR Index

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

13

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

เกณฑ์สําหรับเลือกดัชนี ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ 1) 2) 3) 4)

สามารถเปรียบเทียบได้ ความเกี่ยวข้องและความสําคัญ สามารถทําความเข้า40 ใจได้ง่าย น่าเชื่อถือและการตรวจสอบได้

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

14

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

กิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์การ โดย คอตเลอร์และลี ่ นด้วยการตลาด กิจกรรม CSR ขับเคลือ 1) การส่งเสริมการรับรู้ประเด็นปัญหาทางสังคม 2) การตลาดที่เกี่ยวโยงกับ40 ประเด็นทางสังคม 3) การตลาดเพื่ อมุ่งแก้ไขปัญหาสังคม

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

15

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

กิจกรรมด้านความรับผิดชอบต่อสังคม ขององค์การ โดย คอตเลอร์และลี

่ ับเคลือ ่ นโดยองค์การ กิจกรรม CSR ทีข 1) การบริจาคเพื่ อการกุศล 2) การอาสาช่วยเหลือชุมชน40 3) การประกอบธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสังคม

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

16

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

แนวทางจัดกิจกรรมเพื่ อสังคม ขององค์การ โดย Ashridge 1) กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค หรือการขาย 2) กิจกรรมความรับผิดชอบ ที่มีต่อผู้ร่วมงานและแรงงาน 3) กิจกรรมที่มีผลต่อห่วงโซ่อ ุปทาน 40 4) การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 5) กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับชุมชน 6) กิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

17

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์การ ในอุตสาหกรรมก่อสร้าง ่ งความรับผิดชอบต่อสังคม ü แรงผลักดันเรือ ในอุตสาหกรรมก่อสร้าง ü ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 40 ่ งความรับผิดชอบต่ ในเรือ อสังคม ของอุตสาหกรรมก่อสร้าง ่ งความรับผิดชอบต่อสังคม ü การดําเนินการเรือ

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

18

่ งความรับผิดชอบต่อสังคม แรงผลักดันเรือ ในอุตสาหกรรมก่อสร้าง

่ ีต่อสิ่งแวดล้อม ผลกระทบจากโครงการก่อสร้างทีม ประมาณการทรัพยากรทั่วโลกที่ใช้ในอาคาร (Dixon, 2010) พลังงาน

45 - 50

นํ้า

50

วัสดุในการก่อสร้าง

60

พื้ นที่การเกษตรที่ลดลง จากการขยายตัวของเมือง

80

ไม้สําหรับการก่อสร้าง

60 (90% ไม้เนื้อแข็ง)

การทําลายแนวปะการัง

50 (ทางอ้อม)

การบุกรุกป่าเขตร้อน

25 (ทางอ้อม)

ผลกระทบ จากโครงการ ก่อสร้าง ่ ีต่อสังคม ทีม

่ งความรับผิดชอบต่อสังคม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเรือ ของอุตสาหกรรมก่อสร้าง [ ผู้มีส่วนได้สวนเสียภายใน ] ระดับที่ 1

ระดับที่ 2

ระดับที่ 3

เจ้าของโครงการ

ผู้จัดการโครงการ

ผู้รับเหมาย่อย (Subcontractors)

ผู้ให้การสนับสนุน โครงการ

สถาบันการเงิน

ผู้รับเหมาช่วง (Outsourced Suppliers)

ลูกค้า (ถ้ามี)

ผู้ออกแบบ และที่ปรึกษา โครงการ

บริษัทขายระบบ ประกอบอาคาร

ผู้รับเหมาหลัก

บริษัทประกันภัย

ผู้ประสานงาน ด้านความปลอดภัย และสุขภาพ

ลูกจ้าง แรงงาน และกรรมกร

่ งความรับผิดชอบต่อสังคม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเรือ ของอุตสาหกรรมก่อสร้าง [ ผู้มีส่วนได้สวนเสียภายนอก ] ระดับที่ 1

ระดับที่ 2

ระดับที่ 3

ผู้ตรวจสอบอาคาร

ผู้ลงทุนหรือผู้มีส่วนได้เสีย ในการดําเนินงาน

องค์การภาครัฐ หรือเอกชน ที่ให้ความสนใจในโครงการ

สหภาพแรงงาน

หน่วยงานราชการ

คู่แช่งทางธุรกิจ

สํานักฝังเมือง

สถาบันฝึกอบรมแรงงาน

ผู้สนใจทั่วไป

สํานักงานนโยบาย และแผนทรัพยากรธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม

หน่วยงาน หรือองค์การ ที่กํากับดูแลการใช้แรงงาน

องค์การที่วิจัย และพั ฒนา ด้านนวัตกรรมการก่อสร้าง

หน่วยงานราชการ ในพื้ นที่ตั้งโครงการ

หน่วยงาน หรือองค์การ ที่กํากับดูแลหรือคุ้มครองผู้บริโภค

ตํารวจ

การดําเนินการ ่ ง เรือ ความรับผิดชอบ ต่อสังคม

การดําเนินการ ่ ง เรือ ความรับผิดชอบ ต่อสังคม

Module 05

ความรั บ ผิ ด ชอบต่ อ สั ง คมขององค์ ก ารเพื่ อความยั่ ง ยื น อาจารย์ จั ก รกฤษณ์ เหลื อ งเจริ ญ รั ต น์

Module 05 ความรับผิดชอบต่อสังคม

ขององค์การเพื่ อความยั่งยืน 40

อาจารย์ จักรกฤษณ์ เหลืองเจริญรัตน์ สาขาวิ ช าวิ ท ยาการจั ด การ มหาวิ ท ยาลั ย สุ โ ขทั ย ธรรมาธิ ร าช

31410 การจั ด การงานก่ อ สร้ า งอย่ า งยั่ ง ยื น

25