【 13736 】module 03 เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้ (หน่วยที่ 05) (2)

Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้

Module 03

เทคโนโลยี

เครื่องมือ

การจัดการความรู้

อาจารย์ทรงลักษณ์ สกุลวิจิตร์สินธุ สาขาวิ ช าศิ ล ปศาสตร์ มหาวิ ท ยาลั ย สุ โ ขทั ย ธรรมาธิ ร าช

13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา

1

Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้

ความสําคัญ

คลังความรู้

1) สร้าง จัดเก็บ ค้นคืน จัดการความรู้ฝังลึก ผู้ใช้ปฏิสัมพั นธ์กับความรู้ ได้อย่างสะดวก รวดเร็ว 3) เสริมศักยภาพการสกัดความรู้ 4) ลดความเสี่ยงในการมองข้ามข้อมูล 5) เพิ่ มโอกาส การนําความรู้ ไปใช้งาน 6) เป็นเครื่องมือ ปรับปรุงความรู้ให้ทันสมัย

13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา

2

Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้

ความแตกต่าง คลังข้อมูล

คลังความรู้

1) ประเภทของทรัพยากร 2) 3) 4) 5)

เนื้อหาที่เน้น ขนาด การใช้งาน วัตถุประสงค์ การปรับปรุงเปลี่ยนแปลงข้อมูล

13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา

3

องค์ประกอบ

ระบบคลังความรู้ การได้มาซึ่งข้อมูล ความรู้ วงจรป้อนกลับ การสกัด การแปลง การนําเข้า จัดเก็บความรู้ การวิเคราะห์ความรู้ การจัดการการติดต่อสื่อสาร ส่วนต่อประสานผู้ใช้

ผ ใู้ ช ้ง า น 1 การได้มาซึ0งข้อมูล และความรู้ (the data/knowledge acquisition) 3

วงจรป้ อนกลับ

2

4 การสกัด การแปลง และการนําเข้า (the extraction, transformation and loading)

5

ที0จดั เก็บความรู้ (the knowledge warehouse)(storage) ฐานความรู,้ ฐานตัวแบบ, งานวิเคราะห์

การวิ เคราะห์ความรู้ (the knowledge analysis workbench) การควบคุมงาน, การสร้างข้อสรุป, การจัดการเทคโนโลยี

การสกัดข้อมูล (data extraction) วงจรป้ อนกลับ กรณี เป็ นความรู้ใหม่ที0ได้รบั การยืนยันความถูกต้องแล้ว

6 การจัดการการติ ดต่อ สื0อสารและส่วนต่อ ประสานผูใ้ ช้ (the communication manager/user interface)

ผ ใู้ ช ้ง า น

วิศวกรรมความรู,้ ส่วนต่อประสานการสร้างเงือ_ นไข, ตัวประมวลผลสอบถาม, ผูด้ แู ลการแสดงผลลัพท์, การช่วยเหลือแบบออนไลน์, การยืนยันความถูกต้อง ส่วนต่อประสานกับผูใ้ ช้ (validation)

Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้

กระบวนการสร้างคลังความรู้ 1) 2) 3) 4) 5)

การวางแผน ระบุเป้าหมาย การวางโครงสร้างสถาปัตยกรรม การเลือกวิธีการพั ฒนา การติดตั้ง การเชื่อมต่อ การนําไปใช้งาน การปฏิบัติการ การบํารุงรักษา การปรับปรุงระบบ

13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา

5

เทคโนโลยีท่ป ี ระยุกต์ การแทนความรู้ ปัญหาที่เกิดขึ้น

แก้ไข

ทางแก้ไข

แทน

แปล

สิ่งที่เกิดขึ้นจริง

การทํางานด้วยคอมพิ วเตอร์

การแทนความรู้

คํานวณ

ผลลัพธ์

กรอบแนวคิดของการแทนความรู้ (ปรับปรุงจาก Gupta et al., 2011)

เทคโนโลยีท่ป ี ระยุกต์ การแทนความรู้

ส่วนหนึ่งของออนโทโลยีโลจิสติกส์

Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้

เทคโนโลยีที่ประยุกต์ การค้นพบความรู้ 1) ความจริง (fact) กฎ (rule) 2) เครื่องจักรอนุมาน ส่วนต่อประสานผู้ใช้ 3) ผลลัพธ์ การประมวลผล เป็นความรู้ใหม่

3

ความรู้ใหม่

(new knowledge)

ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (user interface)

2

เครื่องจักรอนุมาน

(inference engine)

1 ภาพรวม การใช้งาน เครื่องจักรอนุมาน

ความจริง

(ข้อมูลความรู้) (fact)

13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา

กฎ

(ข้อจํากัดและเงื่อนไข)

(rule)

8

Module 03 ▶ เทคโนโลยีและเครื่องมือที่ใช้ในการจัดการความรู้

Module 03

เทคโนโลยี

เครื่องมือ

การจัดการความรู้

อาจารย์ทรงลักษณ์ สกุลวิจิตร์สินธุ สาขาวิ ช าศิ ล ปศาสตร์ มหาวิ ท ยาลั ย สุ โ ขทั ย ธรรมาธิ ร าช

13736 การจั ด การความรู้ แ ละบิ ก ดาตา

9