Interventi per
habitat, design, fashion servizi e settori vari
&
GAMBARINI MUTI
dal 1971: Strategia e CreativitĂ per la Comunicazione
Un pool di competenze Tempi duri per le imprese. La competizione si fa più aspra e occorre rispondere a quattro sfide oggi inevitabili: Stare più vicini al Cliente Aumentare l’originalità dei posizionamenti dell’impresa Abbassare i costi di comunicazione aumentando la visibilità sul target Utilizzare la creatività come leva di pressione sui vari target Intorno a Gambarini & Muti, da quarant’anni ruotano più nuclei con competenze diverse e in diverse sedi italiane, abituate a integrarsi in modo flessibile per progetto e ad affrontare con successo, come una vera task force, le difficoltà del mercato.
Strategia e marketing Il successo dipende dal ruolo originale sul mercato e dai suoi vantaggi competitivi · · · · ·
Analisi dei competitori Definizione o ridefinizione del posizionamento Definizione dei target Piano di marketing Formazione alla vendita
Creatività e Direct marketing Creare attenzione favorevole in sintonia con i destinatari enfatizzando i vantaggi · · · · · · · ·
Immagine istituzionale Analisi della comunicazione dei competitori Brainsailing creativo con i committenti Esplorazioni creative (art & copy) Progettazione dei materiali di documentazione e vendita Campagne su media classici Web design Internet e-mail e marketing diretto
Media planning & Buying Spendere meno in pubblicità, mirando sul target ed eliminando i costi dei contatti dispersi · · · · ·
Analisi degli investimenti media dei competitori Pianificazione media in rapporto al target con valutazione di efficacia e convenienza (GRPs) Acquisto media Gestione delle campagne Controllo qualità
Marketing di relazione e Customer satisfaction Prima di comunicare è meglio conoscere a che punto è la relazione fra noi e il cliente. Un sistema utilizzabile in modo autonomo dall’impresa per conoscere aspettative e grado di soddisfazione e per instaurare un dialogo interattivo e continuo con i clienti finali e intermedi. · Implementazione del sistema “Dialogo Cliente” (internet e-mail) per un continuo monitoraggio della relazione con il cliente acquisito · Formazione all’utilizzo autonomo di “Dialogo Cliente” · Analisi delle aspettative di potenziali clienti (espositori - visitatori) · Implementazione del sistema per la gestione autonoma delle analisi annuali di customer satisfaction · Formazione all’utilizzo autonomo del sistema di valutazione della Customer Satisfaction.
HABITAT - DESIGN Trevi Spa, Cesena Gecos Spa, Rimini Focchi Spa, Poggio Berni (RN) Prontinfisso, Poggio Berni (RN) Alfa Lum, Repubblica di San Marino Zappalorto, Monte San Savino (AR) Alba Cucine, Poggibonsi (SI) Biefbi, Fossombrone (PU) Centro Sperimentale del Mobile, Poggibonsi (SI) Composit, Pesaro Edile Carpentieri, Rimini Egizia, Poggibonsi (SI) Filipucci Arredamenti, Rimini Formichi, Barberino Val D’Elsa (FI) Gierre, Dovadola (FC) Guidi Arreda, Repubblica di San Marino Il Prisma Arredamenti, Rimini Inda, Caravate (VA) Innova Design, Rimini Lipparini Spa, Crespellano (BO) Vilca, Colle di Val D’Elsa
Solleciti, Repubblica di San Marino Simod Spa, Padova SERVIZI Confindustria Rimini Centro Fidi Terziario, Toscana Eticredito, Rimini Poliedra, Torino Procopio Assicurazioni, Rimini Renana Assicurazioni Spa, Bologna Unipol, Bologna Wise Venture, Milano Ass.Nazionale dell’Industria San Marino, RSM Confartigianato Prato Confcommercio Arezzo Confcommercio Bologna Confcommercio Imperia Confcommercio Nazionale Confcommercio Pesaro Confcommercio Pavia Confcommercio Savigliano (CN) Confcommercio Toscana
FASHION Ariale, Rimini Centini, Roma Mariplast, Montale (PT) Solera Spa, Occhiobello (RO) Belfort Spa, Occhiobello (RO)
ENTI PUBBLICI CCIAA Arezzo CCIAA Prato CCIAA Rimini CCIAA Savona CCIAA Torino
Comune di Altopascio Comune di Cecina Comune di Forte dei Marmi Comune di Castelnuovo di Garfagnana Comune di Grosseto Comune di Prato Comune di Riccione Comune di Rosignano Ervet Emilia Romagna Provincia di Livorno Provincia di Rimini Unioncamere Emilia Romagna Unioncamere Lombardia INDUSTRIE VARIE Gruppo Maggioli Spa, Rimini Gruppo Carli Spa, Torello (RN) Bimota Spa, Rimini EDT, Torino LCS, Repubblica di San Marino Paglierani, Torriana (RN) Robopac, Rimini SCM Spa, Rimini Spin, Rimini Vernocchi, Rimini - Pesaro
55 BAKER STREET LONDON Un “brillante” esempio di trasformazione radicale e contemporanea. Shining example of a radical and contemporary transformation.
PIRELLI HEADQUARTERS MILANO BICOCCA
CENTRO DIREZIONALE BANCA LOMBARDA BRESCIA
55
ETNAPOLIS, Shopping Center - Catania Facciate a doppia pelle che irradiano messaggi - Double skin façades spreading messages
Baker Street
Alcune delle monografie sulle grandi opere
Invito coordinato studiato per l’inaugurazione della nuova sede dell’azienda.
pagina pubblicitaria
Le Terre di Toscana Perla Nera Argento Bronzo Pomice Argilla Sabbia Terra d’Ombra Terra Di Siena
1930
17
CALDO E DORATO PER IMPREZIOSIRE IL GIORNO
IL TOCCO _ BRONZO
IL TOCCO _ BRONZO
IL TOCCO BRONZO
17
l’art deco’ Entra nella cucina zappalorto
Le origini
Agli inizi del secolo scorso Paolo Maggioli avvia l’attività di produzione di pale in legno per i mulini. La produzione era assolutamente personalizzata, tenendo presenti tutti gli aspetti e le condizioni specifiche del mulino, compresa la velocità del corso d’acqua e la morfologia del terreno. Negli anni ’40, facendo tesoro dell’esperienza nella lavorazione del legno, si apre un nuovo mercato: quello dell’amministrazione pubblica, partendo dalla scuola, per la quale Giuseppe Maggioli, figlio di Paolo, produce banchi, cattedre e mobili. Quasi naturale fu poi estendere la produzione dei mobili anche per gli uffici delle amministrazioni comunali. Negli anni ‘50 nasce un ulteriore ampliamento di gamma molto interessante: alle amministrazioni pubbliche vengono offerti non solo i mobili, ma anche la modulistica. E’ da quel momento che il marchio Maggioli diventerà una presenza capillare nell’amministrazione locale italiana. I venditori Maggioli degli anni ’50 furono tra i primi a presentarsi ai Comuni con un catalogo completo della modulistica, aggiornato alle ultime leggi, conquistando il cliente. L’esigenza era latente e la risposta anticipata permise all’azienda di conquistare la leadership semplificando la vita ai funzionari pubblici.
Nella foto sotto, a destra: Manlio Maggioli, nel laboratorio di falegnameria di una scuola elementare.
8
9
Maggioli Tributi
“Service” chiavi in mano per l’esternalizzazione della gestione dei servizi Nell’ambito delle attività svolte da Maggioli Tributi, il marchio “Maggioli Service” contraddistingue una serie di innovativi servizi che rispondono ad una specifica esigenza degli Enti: quella di evolversi verso la semplificazione degli iter burocratici attraverso iniziative di processi in outsourcing. Demandare ad un partner privato, qualificato ed esperto, alcune delle proprie attività senza pregiudicare il controllo sulle procedure affidate, significa per l’Ente locale utilizzare in maniera più vantaggiosa i propri mezzi. Per questo fine sono stati ideati una serie di servizi “chiavi in mano” con cui Maggioli Service è in grado di supportare l’Ente in questo importante processo, offrendo una serie di soluzioni innovative per la gestione di tali attività di competenza pubblica. Quelle offerte da Maggioli Service sono soluzioni specifiche per l’esternalizzazione di una serie di operazioni di routine che altrimenti sarebbero a carico degli uffici comunali, con conseguente dispendio di risorse, energia e costi di gestione. Oggi Maggioli Service è in grado di sollevare l’Ente Locale dai seguenti impegni: • Gestione delle violazioni al Codice della Strada (CONCILIA SERVICE) • Gestione delle aree di sosta a pagamento (PARKING SERVICE) • Gestione delle attività di elaborazione stipendi ed adempimenti connessi al personale (STIPENDI SERVICE)
CONCILIA SERVICE Il Servizio di esternalizzazione della gestione delle violazioni al Codice della Strada. Concilia Service è il pacchetto di servizi per la gestione integrata delle attività dell’ufficio verbali dei Comandi di Polizia Municipale. Un servizio moderno, veloce, sicuro, completamente automatizzato che attraverso le fasi di inserimento dei dati, stampa, postalizzazione, rendicontazione, riscossione volontaria, servizio pre-ruolo, riscossione coattiva, front office, back office e consulenza legale, consente ad ogni Comando di Polizia di assolvere agli obblighi istituzionali, perfezionare i tempi di lavorazione, ridurre i margini di errore, mantenendo bassi i costi di gestione. PARKING SERVICE Il Servizio di gestione delle aree di sosta a pagamento. Parking Service è l’innovativo servizio in outsourcing che offre una risposta qualificata a tutti i Comuni che vogliono avviare o migliorare la gestione dei parcheggi delle proprie città, con evidenti vantaggi in termini economici, urbanistici e sociali. STIPENDI SERVICE Il Servizio di esternalizzazione delle attività di elaborazione stipendi ed adempimenti connessi alla gestione del personale. Un servizio moderno ed innovativo che solleva l’Ente locale da un’attività complessa ed onerosa in termini economici, oltre che di tempo e risorse dedicate. Il servizio comprende la gestione del trattamento economico del personale e dei relativi adempimenti garantendo il raggiungimento dei migliori risultati in termini di efficacia ed efficienza.
38
39
conoscenza
Competenza
MÈNTORE Formazione e consulenza per la P.A. Maggioli Formazione e Consulenza è la Business Unit del Gruppo che organizza corsi di formazione e seminari di aggiornamento rivolti alla Pubblica Amministrazione e fornisce servizi di consulenza di direzione per il management della P.A. FORMAZIONE La qualità dei docenti, l’efficacia delle metodologie didattiche e la cura dei materiali didattici caratterizzano le iniziative formative, focalizzate sui temi giuridici e manageriali di maggiore interesse. Oltre 650 appuntamenti annuali, suddivisi tra corsi “a catalogo” e “in house”, cioè progettati su misura ed effettuati presso la sede del committente, rappresentano una grande palestra formativa nazionale. “A CATALOGO“ Da oltre 30 anni i corsi e i seminari “a catalogo” sono riconosciuti ed apprezzati per il rigore scientifico e il taglio operativo. Ogni anno oltre 12.000 amministratori e funzionari della Pubblica Amministrazione affidano la loro crescita professionale ai migliori esperti del settore, scelti tra i dirigenti della P.A. locale e centrale, docenti universitari, magistrati ordinari e amministrativi e specialisti di comprovata professionalità. “IN HOUSE“ A completamento della propria offerta, Maggioli propone il servizio “in house” (presso la sede del committente). I corsi sono progettati partendo da iniziative già a catalogo, oppure predisposti in maniera totalmente “sartoriale” attraverso la definizione di un argomento specifico che il richiedente desidera approfondire. Il programma, i relatori, gli strumenti didattici e i sistemi di misurazione dei risultati sono definiti dopo aver individuato obiettivi e target del corso insieme al committente. Un’offerta unica ed esclusiva, frutto di una esperienza consolidata, che offre al cliente la possibilità di adattare contenuti e metodologie alle proprie realtà specifiche.
40
www.maggioli.it
41
Alcuni dei nomi di imprese, di eventi e marchi creati da Gambarini & Muti per vari settori
Fiera Nazionale della Piccola e Media Editoria
SOPRAFFINO
GUIDI aRREDa
mamme
Marina di Rimini SeaPort
Gambarini & Muti Srl via Rosaspina, 10 Rimini 47923 tel 0541.780122 - 780362 www.gambarini-muti.com info@gambarini-muti.com