2
Logistik – mål og strategier
service. Logistik og SCM kan her bidrage med realisering af mål for service før, under og efter salget, som beskrives nærmere i kapitel 3 om Kunden i centrum.
Pris Prisen er altid en vigtig konkurrenceparameter. Denne bestemmes ofte af et stort salgsvolumen. Når et nyt produkt kommer på markedet, er prisen ofte høj. Men efterhånden som efterspørgslen stiger, og flere konkurrenter udbyder lignende produkter, falder prisen. Eksempelvis kostede en fladskærm for få år siden 2-3 gange prisen i dag. Dette hænger sammen med, at produktiviteten stiger, jo flere enheder der fremstilles af det samme produkt, hvilket betyder, at produktionsomkostningerne falder pr. produceret enhed. Det er imidlertid ikke kun en øget produktivitet i produktionen, der minimerer omkostningerne. Der medgår i enhver virksomhed også nogle bestemte logistikomkostninger, der ofte er relativt høje. Det kan eksempelvis være kapital bundet i varelagre, transportomkostninger, emballering etc. Logistik og SCM kan her medvirke til at reducere logistikomkostningerne i virksomheden og dermed bidrage til en lavere produktpris.
2. Logistisk effektivitet Hvilken strategi skal virksomheder nu vælge? Skal den satse på lave omkostninger eller høj service? Virksomheder må i dag gøre begge dele. Logistik og SCM kan bidrage hertil ved at optimere virksomhedens mål for logistisk effektivitet.
Logistisk effektivitet omfatter to delmål: Leveringsservice og logistikomkostninger, der kan forbedre virksomhedens konkurrenceevne.
Leveringsservice er således en vigtig del af virksomhedens kundeservice, og logistikomkostninger er de omkostninger, der medgår til at realisere en given leveringsservice. De to logistiske delmål består hver især af et antal delelementer, som er vist i fig. 2.1.
30
Logistik-2.udgave.indd 30
28/11/12 14.00