Manual: El colombiano en el exterior

EXPORTACIÓN

DE

FÚTBOL

El Colombiano en el exterior Pablo Vargas Juliana Vélez Laura Molano Gabriela Gutierrez Juanita Carolina Nieto

Documento de investigación

Índice Introducción...........................................................3 Plan de trabajo......................................................4 Presentación de metodología...............................5 Trabajo de campo.................................................6 Descubrimientos....................................................7 Conclusiones.........................................................8 Aprendizajes y dificultades...................................9

Análisis:

Oportunidades y hallazgos...................................10 Insights y valores...................................................11 Propuestas de valor..............................................12 Propuesta de solución..........................................12 Prototipado..........................................................14

Anexos:

Imágenes/Procesos..............................................16

Introducción El colombiano en el exterior relata y muestra el recorrido clase

del

proyecto

estrategia

y

expuesto

gestión

dentro

2021-2,

de

la

mostrando

desde el trabajo y pensamiento grupal, proceso y desarrollo

hasta

el

producto

final.

Empezando

desde el tema general Fútbol como producto de exportación, pasando

por

iniciamos diferentes

nuestra

investigación

puntos

de

enfoques.

Aprendiendo y entendiendo tanto a los jugadores como a las empresas, emprendimientos y de igual forma a los consumidores y productos, se logra decidir el camino a seguir, donde analizamos las diferentes

dinámicas

de

los

colombianos

y

su

relación con el fútbol al no estar en su país natal.

Comprendemos y definimos nuestra pregunta de investigación una

¿

“ Cómo

herramienta

de

el

fútbol

conexión

se

convierte

patriótica

en

entre

Colombianos que viven fuera del país?”, al igual que nuestro objetivo de entender la unión que genera el fútbol en los colombianos que residen fuera

del

país.

Las

cuales

nos

guiaron

hasta

nuestra propuesta final que consiste en un juego de mesa con el nombre de La Bebeta Futbolística.

3

Plan de trabajo Nuestro plan de trabajo se baso en las diferentes fechas de entrega del cronograma de la clase, pero debido a que tuvimos varias complicaciones entendiendo nuestro tema, tuvimos que modificar ciertas fechas para que cuadrara en el momento de la entrega final.

Del

mismo

charlas

y

modo

se

dividieron

presentaciones

las

las

clases

cuales

entre

definieron

cada una de las etapas: investigación, brechas de innovación

oportunidades

de

diseño,

insights,

propuestas de valor y propuestas de solución. las dinámicas de clase consistieron en que primero nos daban la metodología de lo que debíamos estudiar

y

luego

traer

avances

de

acuerdo

el

tema descrito en la metodología.

Fuimos anotando y recopilando todos los datos que se presentaron a lo largo del proyecto en un miro y de esta forma organizamos las entregas acorde a las debidas fechas de entrega.

4

Presentación de metodología Investigación: -

Entrevistas:

Reuniones

y

conversaciones

a

través

de

mensajes y llamadas dependiendo de la disponibilidad del entrevistado.

- Fly on the wall: Observar y analizar usuarios dentro del escenario designado.

Análisis: - Mapa: Recolección de información y plasmar ideas.

- Lluvia de ideas: Para insights y propuestas de valor.

Prototipado: -

Inmersión:

Imaginar

el

escenario

ideal

del

usuario

y

entender sus necesidades.

- Lluvia de ideas: Para propuestas de solución.

Fuentes: Primarias:

Entrevistas,

encuestas,

herramientas

de

investigación.

Secundarias:

Artículos

sobre

conocimiento

general

de

exportación y fútbol colombiano.

Recursos: - Reuniones semanales de 5 horas en total.

- Reuniones de asesoría con profesores de 2 horas cada semana y media.

- Usuarios para investigación y prototipado.

- Canva.

5

Trabajo de campo El trabajo de campo de nuestro proyecto consistió en la investigación. Debido al poco tiempo de clase

y

a

los

investigación

no

contratiempos se

logro

de

prototipar

nuestra nuestra

propuesta de solución. Para la investigación nos concentramos

principalmente

en

las

entrevistas

hechas con actores que vivieran por fuera del país como familiares amigos o conocidos.*

Les

preguntamos

tradiciones momento

principalmente

encontraban de

reunirse

a

sobre

pertinentes ver

partidos

en de

que el la

selección Colombia y que les generaba valor.

6

*Ver anexo 1

Descubrimientos Durante

el

surgieron que

muchos

nos

nuestros

proceso

de

nuestra

temas

hicieron errores.

y

investigación,

diferentes

reflexionar Después

de

y

hallazgos

aprender

investigar

de

varios

temas al rededor del fútbol como producto de exportación,

incluyendo

jugadores,

la

la

exportación

exportación de

de

productos

de

marcas colombianas en torno al fútbol, y más, nos centramos en un tema que se centrara en el valor de

lo

que

puede

colombianos

que

significar viven

en

el el

fútbol

para

exterior.

los

Nuestro

hallazgo principal fue la conexión y la unión que genera

el

fútbol

en

los

colombianos

que

viven

fuera de país. A partir de esto, descubrimos cómo funcionan las comunidades colombianas en otros países, y que estas giran en torno a la tradición cuando se trata del fútbol. Las personas tienden a conseguir comida colombiana, a cocinar asados o a buscar un restaurante colombiano, a reunirse con la familia o con otros colombianos, y disfrutar un

rato

de

patriotismo

en

el

que

surgen

sentimientos como la nostalgia y la emoción.

7

Conclusiones Las

principales

fueron

que

a

importante

conclusiones

través

del

conexión

proveniencia,

incluso

que

fútbol

hacia así,

si

la

encontramos

se

genera

la

tierra

persona

una de

no

le

agrada mucho el deporte. Nos fijamos que para aquellos que viven en el exterior, los partidos de la selección recordar genera

Colombia sus

un

son

tradiciones

valor

de

una y

oportunidad

cultura

nostalgia,

lo

union

de

que

les

entre

los

colombianos que se encuentren en el mismo país extranjero y patriotismo frente a la Nación de la cual

se

han

alejado.

Es

importante

para

estos

colombianos sentirse como en "casa" por lo que dedican casi entre 2 a 3 días para ambientar su entorno

para

que

se

vea

lo

mas

colombiano,

preparan asados y todos utilizan la camiseta de la selección.

8

Aprendizajes y dificultades A

lo

largo

constante nuestro

del

curso

evolución

tema,

tuvimos

y

todo

un

proceso

reinterpretación

se

debió

a

no

de

frente

darnos

a el

debido tiempo como grupo de pensar en que se refiere

el

concepto

asignado,

pues

interpretación posibilidades, nuestro

que

nos

errónea lo

se

cual

camino.

nos

había

aferramos y

cerrada

nos

llevó

Además

a

sido

a

una

de

otras

bloqueos

debimos

en

haber

consultado más con los profesores y la monitora, ya

que

al

acudir

a

ellos

hubiéramos

podido

corregir nuestros nuestros errores antes de perder tanto tiempo intentando hacer funcionar una idea fallida.

Tuvimos

que

darnos

un

espacio

para

entender en verdad que significaba exportación, con este nuevo entendimiento encontramos una rama humana con la cual podíamos trabajar. Al final

logramos

tuvimos reales

una y

sacar

buena

una

adelante

el

investigación

propuesta

proyecto con

interesante,

y

valores

pero

nos

preguntamos cómo podría haber salido mejor si hubiéramos comenzado por ese camino.

El concepto es la fundamentación del trabajo, y si no

se

tiene

claro

a

que

se

refiere

este,

o

las

posibilidades de interpretación que tiene, entonces las bases del proyecto no son sólidas.

9

Análisis Tras identificar conclusiones y descubrimientos a lo largo de la investigación, nos enfocamos en analizar la información encontrada. Partiendo de esta definimos

hallazgos,

creamos

insights,

precisamos

los

valores

dentro

de

estos, establecimos un área de oportunidad y una propuesta de valor que nos enbarcó a la construcción de una propuesta de solución.

Hallazgos Los partidos de fútbol se convirtieron en motivo de reunión para interactuar con la comunidad Colombiana de su zona, sea por restaurantes, canales nacionales o reuniones con amigos y familiares.

Se frecuenta ambientar lo más Colombiano posible los establecimientos, restaurantes o casas donde se vaya a transmitir los partidos.

Usualmente se usa comidas y bebidas típicas, música y banderas

La selección Colombia suele generar más emoción para los colombianos en el exterior.

El fútbol colombiano como tal (millonarios, santa fé, nacional) no genera tanto "plan." Y no se suele transmitir en lugares públicos.

Los colombianos que están solos por fuera tienden a buscar interacciones con otros colombianos y los partidos de fútbol son el lugar perfecto para hacerlo.

Las personas tienen recuerdos con el fútbol, sea por ver un partido con la familia o participar en el deporte, esto genera un lazo emocional.

En un país lleno de prejuicios, el fútbol para los colombianos en el exterior los une por una causa, sin importar el contexto social o económico, ni la ciudad o región

Oportunidades Para llegar a nuestras oportunidades profundizamos en lo descubierto en los hallazgos. Encontramos 5 oportunidades de diseño, sin embargo, para la producción de nuestra propuesta de solución utilizamos 3 (color amarillo).

¿Cómo algunos de los Colombianos en países extranjeros pueden aprovechar su pasión por el futbol sin necesidad de que haya partido de la selección para disfrutarlo?

¿Cómo los recuerdos que tienen las personas sobre el fútbol pueden aprovecharse para potencializar las tradiciones a la hora de consumir el fútbol?

¿Cómo podemos hacer para conectar a las comunidades de Colombianos para facilitar espacios para que estos puedan ver fútbol colombiano y se sientan más en casa?

10

¿De qué manera se puede promocionar más el fútbol colombiano fuera de la selección Colombia para así generar más vínculos entre los colombianos en el exterior, y que este genere la misma emoción y sentido de pertenencia?

¿De qué manera los restaurantes o bares colombianos en el exterior pueden promocionar los partidos de Colombia para crear eventos más grandes donde no solo vayan colombianos y se pueda esparcir nuestra cultura de una manera positiva?

Insights y valores Valores Identificamos 4 valores principales los cuáles fueron el corazón de nuestra investigación. Por medio de estos pudimos entender el usuario de una mejor manera y pudimos tener una visión más acertada de lo que queríamos llegar con la propuesta de solución y los insights.

Patriotismo

Experiencia

Unión

Nostalgia

Insights Insight 1:

Así el criollo salga del país, el país no sale del criollo:

El colombiano

viendo fútbol en el exterior se relaciona de una manera más amena hacia la comunidad Colombiana de su lugar de residencia, ya que se entienden en su contexto y su añoranza al país estando por fuera. Esto tiende a quitar prejuicios y entender al colombiano más allá de un nivel socioeconómico, cuando en el país es una fuerte brecha entre los ciudadanos.

Insight 2:

Un guaro versión internacional:

Los colombianos en el extranjero que van

a ver los partidos de la selección no necesariamente son aficionados al fútbol, pero este les da un sentido pertenencia y una conexión con el país y su gente, ya sea en el ámbito familiar o para conocer a otros colombianos.

Insight final:

No es el juego, es la patria: Los partidos de la selección crean expectativa dentro de la comunidad, esto genera una oportunidad de negocio para los restaurantes

típicos,

lo

que

significa

una

preparación

previa

donde

se

compre decoración, comida típica, promoción del evento y sintonizar el canal donde se transmitirá el partido para que las personas se sientan atraídas a pasar el partido dentro del establecimiento.

11

Propuesta de valor

Propuestas de valor Después

de

generar

un

área

de

oportunidad

y

redactar

los

insights,

continuamos con la propuesta de valor la cuál nos permitió definir nuestro usuario

con

el

cual

a

un

futuro

desarrollaríamos

nuestra

propuesta

de

solución.

Usuario Definimos medio

el

de

usuario los

por

Personas que habitan en el exterior

valores

Personas que quieren reconectarse

establecidos anteriormente,

con Colombia

además de la investigación

Mayores de edad

previa.*

Están interesados en crear lazos por medio del fútbol

Propuesta de valor Un producto que genere una reconexión significativa en los Colombianos en el exterior haciendo uso del sentimiento de unión por la patria y nostalgia que se generan mediante los partidos de la selección Colombia.

Propuestas de solución Al concretar la propuesta de valor comenzamos con la lluvia de ideas, para obtener

diferentes

habíamos

delimitado

documento. propuesta

opciones

No

que

en

las

obstante, se

de

propuesta

tres

ideas

consideramos

acercaba

más

a

solución.

expuestas que

nuestra

el

Al

más

juego

comienzo adelante

de

oportunidad

mesa para

nos

en

el

era

la

aquellos

Colombianos que viven en el exterior se unan recordando las tradiciones y cultura con la cual no se reencontraban desde que dejaron el país a través de la conexión que generan los partidos de fútbol colombianos. Decidimos encontrar

referentes

para

cada

idea

para

poder

entender

concretar

la

estética, la interacción con el usuario, las actividades del juego, entre otros.

Asimismo,

definimos

los

valores

que

se

encuentan

en

cada

una

de

las

propuestas.

12

*Ver anexo 2

Propuesta de solución

Ideas Juego de mesa

Aplicación para reunir

ProCol - Finder

Referentes:

a la comunidad

productos colombianos

Wasted

colombiana en el

Referentes:

Cultura chupistica

exterior

Rappi

Referentes:

Google

millonario?

Tinder

Craigs list

Valores: unión y

Grupo de WhatsApp

Valores: nostalgia y

nostalgia, experiencia.

Valores: unión y

tradición

¿Quién quiere ser

tradición

Propuesta de solución final El juego consiste en un tipo de cultura chupistica, en el cual las personas tienen que retirar tarjetas amarillas que contienen preguntas de cultura general futbolística Colombiana y tarjetas rojas que contienen retos. En su turno la persona retirará la tarjeta amarilla sin ver su contenido y se la entregará a la persona a su lado izquierdo, quien leerá en voz alta la pregunta. Después de leerla se le dan 30 segundos para que el jugador responda. En el caso de equivocarse se retira una tarjeta roja y se cumplirá el reto (para lo cual se le da un limite de tiempo de 1 minuto). En caso de responder la pregunta correctamente el jugador puede seleccionar a un jugador para que cumpla el reto de una tarjeta roja o continua el siguiente jugador. Al acabar la ronda se le pasa el turno a la persona a la derecha y se

reinicia

el

juego.

Se

debe

llevar

el

registro

de

cuantas

respuestas

correctas e incorrectas tiene cada jugador, de tal manera que al acabar el juego (ya sea porque no hay más cartas o porque se decide en el grupo) se pueda determinar quien es el ganador (respuesta correcta equivale a 1 punto, respuesta incorrecta equivale a 0) y a esta persona se le otorga el trofeo.

Valores: union y nostalgia, experiencia 13

Prototipado

Prototipado

El proceso para llevar a cabo el prototipo consistió en 5 pasos que nos permitieron desarrollar una buena propuesta de solución y tener un proceso mas efectivo.

1- Primer acercamiento a la idea: Tener una idea base de que se quería llevar

a

cabo,

teniendo

en

cuenta

los

valores

que

esta

idea

generaría,

además de referentes que colaborarán a la creación de la idea.

2-Definir

el

acercamiento

propósito a

la

idea,

del era

producto: importante

Después saber

el

de

¿Por

tener

un

primer

qué?

de

nuestra

propuesta de solución, saber para quién iba dirigido y qué contenido iba a tener para así darle una razón a su creación.

3-Ideación de estética y contenido: Definir una estética (apariencia del juego, tipografía, ilustraciones) y un contenido.

4-Modificaciones y modelado final: Crear portada y contraportada, además de la sección de instrucciones, tener el pdf* listo con ilustraciones y el contenido revisado. Por último, el mock up* que nos dio unos acabados más completos del juego.

5-Vídeo escenario*: Tener un acercamiento real a cómo se interactuaría con el juego y sus dinámicas dentro de este.

De nuestro prototipo lo más importante era la interacción con la audiencia, en nuestro caso utilizamos la herramienta del video escenario para probarlo ya que no tuvimos suficiente tiempo para ponerlo a prueba con las personas que viven fuera de Colombia.

14

*Ver anexo 3,4 y 5

Anexos Anexo 1: entrevistas

Anexo 2: perfil de usuario

Anexo 3: Pdf issuu

Pdf completo del juego: https://issuu.com/gabrielagutierr ezc/docs/lbf

Anexo 4: prototipado

Anexo 5: Vídeo escenario

Link vídeo escenario: https://youtu.be/d g0CGQmgWo0

16

Anexos Anexo 7: Investigación

Fuentes de Investigación: Artículo: Guía para exportar bienes

17

Universidad de los Andes Departamento de Diseño 2021-2

Proyecto Báico Estrategia y Gestion (DISO 2103)

Profesores y Monitora Juan Atuesta Arango Luz Alba Gallo Herran Juana Pardo Díaz

Proyecto Por: Pablo Vargas Juliana Vélez Laura Molano Gabriela Gutierrez Juanita Carolina Nieto