Carpeta de Presentación by G4S Perú

CARPETA DE PRESENTACIÓN Con orgullo podemos decir que gracias a la preferencia de nuestros clientes, nuestra corporación ocupa el primer lugar en el ranking mundial de empresas de seguridad, con más de 100 años de trayectoria. Operamos en más de 125 países y en el Perú tenemos presencia en los 24 departamentos con más de 7700 empleados.

Securing Your World

Misi贸n,Visi贸n y Valores............................................................................2 D贸nde Operamos....................................................................................3 Secure Solutions.......................................................................................4 Security Systems.......................................................................................8 Cash Solutions...........................................................................................11 Corporate Solutions................................................................................12 Principales clientes por sector...............................................................13 Certificaciones Internacionales..............................................................15 Homologaciones y Autorizaciones........................................................16

INDICE

G4S Per煤 ...................................................................................................1

QUIÉNES SOMOS Gracias a la preferencia y confianza de nuestros clientes, nuestra corporación ocupa el primer lugar en el ranking mundial de empresas de seguridad, con más de 100 años de trayectoria. En la actualidad estamos en más de125 países y en el Perú tenemos presencia en los 24 departamentos con más de 7000 empleados. Ofrecemos una visión completa de los servicios de seguridad, basados en nuestra experiencia mundial y presencia global, nuestra capacidad comprobada en el manejo de gestión de proyectos, gestión de personal, logística y tecnologías de seguridad. Para nuestros clientes, estos beneficios son tangibles. Las empresas que superan el desafío de asegurar sus entornos de una manera más integrada están en mejor posición para proteger los activos críticos y la reputación, reducir costos y ofrecer una mejor experiencia para las personas que emplean.

G4S PERÚ La presencia de Wackenhut Perú INC, en el Perú se remonta al año 1982. Limitaciones de orden legal, referidas a la nacionalidad de los accionistas y directivos que impedían la participación de extranjeros en actividades de seguridad, no hicieron posible que la organización empleara su marca registrada ni pudiera identificarse como integrante de la familia Wackenhut. Para Wackenhut Perú S.A., sin embargo, las actividades de seguridad fueron una continuidad de los servicios que durante 16 años había estado proporcionando. Como una muestra de confianza y con el objeto de afianzar su posición de liderazgo en el país, la Corporación decidió adquirir parte de la cartera de clientes de otras empresas de seguridad del medio, lo cual hizo posible que aumentemos considerablemente el volumen de operaciones y consolidemos nuestra presencia en todo el territorio nacional. En el año 2001, Wackenhut Perú S.A. fue adquirida por la empresa danesa, Group 4 Falck y en el año 2004 el Group 4 Falck se fusiona con la empresa inglesa Securicor, dando nacimiento a Group 4 Securicor, la corporación más grande del mundo en seguridad. En el Perú Wackenhut Perú S.A. al formar parte de Group 4 Securicor, cambia su denominación social a Group 4 Securicor Perú S.A., actualmente G4S Perú S.A.C. Con la experiencia mundial adquirida en los diversos sectores y rubros de la seguridad, G4S Perú ha logrado consolidar su participación en el mercado peruano, y hoy, nuestro portafolio de productos y servicios busca la satisfacción total de nuestros clientes.

En la actualidad estamos en 125 países, y en el Perú, contamos con 24 oficinas a nivel Nacional. Contamos con más de 585,000 colaboradores en el mundo y más de 7700 colaboradores en el Perú

MISIÓN Proporcionar soluciones de carácter empresariales, con la más alta calidad, permitiéndoles a nuestros clientes convertirse en nuestros socios estratégicos dedicándose en su totalidad y con todos sus recursos a sus actividades fundamentales.

VISIÓN Que nuestros clientes nos reconozcan como una empresa líder, eficiente y eficaz; que nuestra gente sea el factor que genere el éxito, reconociendo a G4S como la mejor empresa donde trabajar, que nuestros accionistas vean materializado el valor agregado de sus inversiones en la responsabilidad social que tenemos con nuestra comunidad.

VALORES Nuestros valores son muestra de cómo dirigimos nuestro negocio y desarrollamos relaciones positivas con todos nuestros colaboradores, incluyendo clientes, empleados, inversionistas y las comunidades donde trabajamos. Foco en el cliente Tenemos una cercana relación con nuestros clientes, lo cual genera confianza y trabajo en equipo para un beneficio mutuo de nuestras organizaciones. Experiencia Desarrollamos y demostramos nuestra experiencia, nuestra innovación y liderazgo para crear y entregar el servicio correcto Desempeño Nos ponemos a prueba a nosotros mismos para mejorar nuestro desempeño año tras año y crear una sostenibilidad a largo plazo. La mejor gente Siempre tenemos cuidado de emplear a los mejores, desarrollamos sus habilidades, les ofrecemos oportunidades y los inspiramos para vivir en nuestros valores. Integridad • Siempre podemos confiar en que hacemos lo correcto. • Trabajo en equipo y colaboración • Colaboramos por el beneficio de G4S en general.

Gracias a más de 100 años de historia, en G4S estamos orgullosos de nuestros fuertes y distintivos valores culturales.

G4S tiene el alcance y los recursos internacionales para satisfacer las necesidades de la seguridad en la era global. Operamos en 125 paises y somos uno de los más grandes empleadores del mundo. Austria, Bélgica, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Francia, Grecia, Italia, Republica Checa, Hungría, Polonia, Eslovaquia, Chipre, Rusia, Japón, Corea, China, Hong Kong, India, Pakistán, Tailandia, Jordania, Qtar, Arabia Saudita, Australia, Camerún, Republica Central Africana, Gambia, Costa de Marfil, Marruecos, Mozambique, Sierra Leona, Egipto, Eslovenia, Bulgaria, Croacia, Estonia, Lituania, Ucrania, Luxemburgo, Malta, Mónaco Suiza, Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Venezuela, Costa Rica, Nicaragua, El Salvador, Guatemala, Honduras, Panamá, Martinique, Sta. Lucía, Republica Dominicana, Jamaica, Puerto Rico, Trinidad y Tobago, México, Estados Unidos (123 Oficinas), Irlanda y Reino Unido.

PRESENCIA LOCAL

G4S Perú tiene presencia en los 24 departamentos del territorio nacional: Arequipa, Moquegua, Cajamarca, Tacna, San Martín, Piura, Lambayeque, Ancash, Ica, La Libertad, Loreto, Puno, Cuzco, Ucayali, Junín, Ayacucho, Huánuco, Huancavelica, Madre de Dios, Tumbes, Cerro de Pasco, Amazonas, Apurímac y Lima.

DONDE OPERAMOS

PRESENCIA GLOBAL

SERVICIOS DE SEGURIDAD

SECURE SOLUTIONS Nuestra experiencia se ve reflejada en la diversidad de clientes a los cuales brindamos nuestros servicios, marcando nuestra experiencia en diversos rubros tales como: financiero, energía y minas, educación, salud, turismo, pesquero, construcción y administración de inmuebles, telecomunicaciones, tecnología, aeroportuario, centros comerciales, gobierno y embajadas, industria, comercio y servicios. Actualmente contamos con más de 250 clientes corporativos y con una participación de 80% del mercado bancario en el Perú. En G4S Secure Solutions ofrecemos soluciones completas que muy pocas empresas de seguridad ofrecen actualmente, integrando servicios con hombres, medios tecnológicos, herramientas de análisis, control y consultoría, que nos permiten convertirnos en aliados estratégicos de nuestros clientes. Propiciamos un ambiente de trabajo seguro, protegiendo los activos de cada uno de nuestros clientes y asegurando un ambiente tranquilo y confiable. En diversos entornos normativos y culturales de todo el mundo, las empresas y organizaciones dependen de la seguridad para su prosperidad a largo plazo. En un mundo de riesgos diversos y complejos, ofrecer seguridad efectiva es un desafío.

SEGURIDAD CORPORATIVA Para facilitar la integración del personal de vigilancia a su compañía, nuestros guardias son elegidos por su profesionalismo y cortesía.

Servicios de Seguridad a Corporaciones Ofrecemos una visión completa de los problemas de seguridad, basados en nuestra experiencia mundial y presencia global, nuestra capacidad está comprobada en el manejo de gestión de proyectos, administración de personal, logística y tecnologías de seguridad. Para nuestros clientes, estos beneficios son tangibles. Las empresas que superan el desafío de asegurar sus entornos de una manera más integrada y efectiva están en mejor posición para proteger sus activos críticos, reducir costos y ofrecer una mejor experiencia para las personas que emplean.

Servicios de Seguridad a Residencias En un mundo de riesgos diversos y complejos, ofrecer seguridad efectiva para los propietarios e inquilinos es un desafío, es por esto que trabajamos con nuestros clientes para crear soluciones en base al conocimiento de los procesos de seguridad física en residencias combinado con altos estándares de seguridad electrónica, con el fin de propiciar un ambiente adecuado de trabajo bajo protecciones inigualables. Personal especializado Nuestros agentes, están entrenados y equipados para proveer vigilancia y protección permanente, respondiendo a toda situación de emergencia. Sus misiones fundamentales son: Recepción - Recepcionar al personal o visitas. - Acompañarlas y/o guiarlas. - Recibir y derivar comunicaciones telefónicas. - Distribuir correspondencia. Observación - Registrar los movimientos del personal, visitas, proveedores y sus vehículos. Prevención y Control - Controles de personal, documentación, mercaderías, vehículos e instalaciones. - Manejo de llaves, sistemas electrónicos de seguridad y de lucha contra incendios. - Control de uso de elementos de higiene y seguridad en el trabajo. - Controles de velocidad.

Su compañía debe contar con personal especializado y colaborador para el control y protección de su operación, personal y patrimonio.

SEGURIDAD BANCARIA Servicio de seguridad a Bancos y Entidades Financieras G4S ha desarrolló un nuevo concepto de Seguridad Bancaria a través de un esquema de trabajo especializado y estratégico, por ello nuestros agentes de Seguridad Bancaria son capacitados en Prevención, Protección y Actuación ante los riesgos que afecten los recursos humanos y materiales de nuestros clientes, generando así un valor agregado al servicio. Mediante nuestras capacitaciones, el Agente de Seguridad Bancaria de G4S se encuentra preparado para cumplir con el objetivo de proporcionar seguridad y desarrollar acciones eficaces para la prevención de delitos y siniestros, siendo la consigna principal preservar la vida de las personas y proteger los activos de la empresa. La Gerencia de Recursos Humanos de G4S selecciona al personal con un perfil de acuerdo al puesto a ocupar. Así mismo, la definición del perfil se elabora con las especificaciones que el cliente brinda, de los cuales se desprenden los siguientes: Perfil de Agente en Agencia Bancaria, Agente en Hall Bancario, Agente en Ambiente de 24 horas, Operador del Centro de Control y Supervisor. Por consiguiente cada Agente de Seguridad pasa por un riguroso proceso de selección y evaluación, a través de pruebas psicológicas, psicométricas, de conocimiento, verificación de antecedentes y verificación de endeudamiento, laboral y social.

Administración y Custodia de locales adjudicados Los servicios de administración y custodia de locales adjudicados se complementan con trabajos de mantenimiento en las propiedades con la finalidad de protegerlas y/o mantenerlas presentables para su venta. Supervisión Operativa Unidad Móvil o a pie que de acuerdo a una frecuencia de supervisión verifica la condición del bien inmueble. Asimismo, para efectos de ejecutar el programa de supervisión la verificación se realiza en el horario diurno y se limita a verificar y reportar las novedades encontradas. Guardianía Permanente Servicio que consta en instalar una familia compuesta por 4 personas aproximado (Padre, Madre y 2 hijos) en los ambientes destinados a los empleados del hogar. Asimismo, la propiedad debe reunir las condiciones mínimas de habitabilidad como tener un ambiente habilitado y contar con los servicios básicos de electricidad y agua. Por otro lado, la frecuencia de supervisión para este tipo de servicios es una vez a la semana. Guardianía con Relevo Servicio que consta en instalar un servicio de 24 horas con relevo en la que dos guardianes custodiarán la propiedad y alternaran los turnos de 12 horas. Asimismo, este tipo de servicios se instalan en propiedades que no cuentan con los servicios de electricidad, agua y ambientes habilitados para la estadía del guardián con su familia.

G4S desarrolla planes de capacitación constante orientados a fortalecer la actuación del Agente de Seguridad frente a robos, atracos, marcaje, fraude extremo, entre otros delitos.

RESGUARDO Y ESCOLTA Resguardo y Escolta de Ejecutivos El objeto de este servicio es la protección física, móvil o fija personal durante su estadía en el territorio nacional. El servicio es prestado por un Operador de Seguridad (bilingüe opcional), dotado de equipos de seguridad según requerimientos del cliente. Valor Agregado • Actitud profesional le genera un ambiente de confianza y seguridad al ejecutivo durante su estadía. • Atención personalizada de la Gerencia Central de Operaciones y el Jefe de Protección de Ejecutivos. • Los escoltas cuentan con supervisión y apoyo inmediato desde el Centro de Control de Operaciones. Ventajas Competitivas • Servicio prestado con personal calificado y altamente entrenado. • Puntualidad, responsabilidad y profesionalismo. • El servicio se presta bajo los más estrictos estándares de de calidad, con la aplicación de normas y procedimientos definidos y documentados. • Podemos coordinar el servicio en cualquier país en los que G4S opera.

Resguardo y Escolta de Camiones de Carga G4S Perú abre al mercado la prestación de servicios de resguardo y escolta de camiones de carga, rubro en el que se ha incrementado en forma notoria el asalto y robo en los últimos tiempos. Tanto en Lima como en el resto del país, la inseguridad en las calles y carreteras ha obligado a que los camioneros circulen en convoy. Por este motivo es que le ofrecemos este servicio de seguridad con el objetivo de proteger su mercadería. Contamos con experiencia nacional e internacional, además de cubrir todo el área metropolitana y cualquier punto del país que se le solicite.

Contamos con el exclusivo servicio de protección personal y de camiones de cargas, con agentes altamente calificados y entrenados. .

SECURITY SYSTEMS La creciente sensación de inseguridad en el país está obligando a las compañías a asumir una posición más rígida con relación a sus sistemas de seguridad. Contamos con la experiencia adquirida en otros países en este tipo de servicios (Argentina, Chile, Colombia y principalmente Estados Unidos) donde empresas pertenecientes al grupo G4S vienen desarrollando estas labores, permitiendo a G4S Perú contar con el KnowHow necesario para brindar amplios servicios a sus clientes. La complementación entre los componentes tradicionales de la seguridad física con los modernos sistemas electrónicos es, sin duda, la combinación que optimiza la relación entre el costo de la seguridad y el nivel de protección. Diseñamos y proveemos sistemas de seguridad electrónicos. Incluyendo el ineludible análisis de los riesgos, conocemos los equipos y elementos más avanzados disponibles en el mercado internacional. Cada proyecto puede incluir sistemas de alarmas sonoras y silentes, circuitos cerrados de TV, sistemas de control de accesos, de sistemas de detección perimetral y/o sistemas de detección de incendios.

ALARMAS, MONITOREO Y GPS Alarmas y Monitoreo Nuestra empresa está en la capacidad de que con solo instalar un sistema de alarmas en oficinas, residencias o cualquier tipo de inmueble, se establezca comunicación con nuestro Centro de Control y Monitoreo. Las señales pueden emitirse por Radiofrecuencia Privada (GPRS) o por Red IP (Web), siendo ambas de alta calidad y muy buen tiempo de respuesta. Además, contamos con el servicio de instalación y monitoreo de GPS. Los usuarios pueden hacer planificación, seguimiento y reconstrucción de las rutas de su vehículo o flota apoyados en el sistema Mzone, el cual también emite reportes según preferencia del usuario. Poseemos el más alto estándar de sistemas antirrobo y contra incendios, proporcionando a los usuarios equipos de ultima generación conectados a nuestra central donde con un equipo altamente capacitado, respondemos satisfactoriamente las necesidades de nuestros clientes más exigentes.

GPS El Sistema de Posicionamiento Global (GPS por sus siglas en inglés), es un sistema de navegación por satélite que permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto. La tecnología GPS ha sido utilizada por G4S como un elemento de control y alerta temprana muy valiosa para la protección de sus flotas. El sistema está diseñado para poder generar eventos que no solamente servirán a nuestros operadores para reaccionar ante un intento de asalto, sino que los datos almacenados podrán utilizarse con fines logísticos. Mediante un usuario y contraseña nuestro sistema le permite tener en forma permanente con información de la posición y estado de su flota, con el confort de acceder a la misma desde su PC o cualquier conexión. Visualizando un vehículo en particular o el total de la flota, la información se despliega en cartografía digital y en fichas técnicas descriptivas de la localización. Nuetsro sistema puede accionar consultas para saber en tiempo real la posición y estado de su flota en el momento en que usted lo requiera. Además cuenta con la posibilidad de obtener reportes completos de datos históricos referentes a recorridos y eventos del traslado. Reacción: Además de monitorear sus instalaciones y/o Autos, G4S brinda el servicio de reacción. Este servicio consiste en dar apoyo a emergencias con personas de vigilancia motorizado y en permanente comunicación con el Centro de Control.

El objetivo del servicio es brindar una solución de seguridad que se ajuste a su situación y que a su vez proponga un ahorro a través del tiempo.

SISTEMA INTEGRADO DE SEGURIDAD Sistema Multimax Multimax es un Sistema de Gestión Integral de Seguridad, que permite integrar todos los sistemas electrónicos de seguridad, administración de edificios y control de supervisión en una sola plataforma. Los sistemas de seguridad de G4S brindan un alto grado de confiabilidad y son utilizados por las fuerzas de Seguridad y gobiernos en todo el mundo. Nuestro sistema integrado de seguridad es la perfecta combinación de hardware y software, que permite ofrecerle una solución integral, funciona bajo el entorno Windows y es de construcción intuitiva, es decir que es muy fácil de utilizar sin tener grandes nociones de computación. Beneficios • Ayudamos a las compañías en la optimización de su negocio (como valor agregado en resguardo) protegiendo su personal y activos. • Proporcionamos protección física y lógica. • Consideramos la seguridad como un servicio, estrechamente integrado con los sistemas de TI y las bases de datos. • Facilitamos la administración del personal al intercambiar datos con otros sistemas empresariales y proporcionando un solo punto de entrada.

Circuito Cerrado de Televisión Para sus numerosos clientes, G4S instala y mantiene circuitos cerrados de cámaras que pueden incluir desde un sistema de video para una puerta de acceso individual hasta un sistema multicámaras destinado a cubrir diferentes instalaciones. En la actualidad, desarrollamos proyectos de Envergadura con plataformas funcionales integrando Alarmas,Video, Control de Acceso y otros en Aeropuertos, Puertos, Fábricas, Centros Comerciales, Minas, Instituciones Militares, Hospitales, entre otros.

G4S ha diseñado un sistema de administración de seguridad para adecuarse a las necesidades del siempre cambiante mundo sin importar si su organización es pequeña, mediana o grande.

CASH SOLUTIONS Brindamos soluciones integrales que capitalizan nuestra experiencia y conocimiento en el desarrollo de procesos y aplicaciones de gestión de transporte, procesamiento y custodia de valores, los cuales incluyen además del dinero en efectivo a metales preciosos, joyas, documentos de valor, etc. Los procesos de G4S están alineados a estrictas normas internacionales de seguridad y cobertura de seguros que nos permiten llevar a cabo los servicios de Logística de Dinero y Valores en una forma confiable. Nuestros servicios utilizan equipos de tecnología avanzada que son operados por personal que recibe entrenamiento especializado para el correcto desempeño de sus funciones. G4S Cash Solutions, cuenta con la experiencia mundial en este negocio, ya que lo brindamos en más de 70 países contando con la experiencia y conocimiento para brindar soluciones de seguridad según las necesidades de los clientes.

CORPORATE SOLUTIONS G4S desarrolla diversos negocios que se ajustan a la necesidad de su empresa, mediante las ultimas tecnologías aplicadas bajo un personal altamente calificado:

Data Solutions (Administración y custodia de Documentos) . La forma en que la que una empresa almacena, accede, manipula y administra la información puede incrementar la productividad y disminuir los costos de operación. Contamos con un almacén preparado para guardar y almacenar la información que los clientes requieran.

Seguridad contra Incendios Tenemos un laboratorio especializado en el mantenimiento y recarga de extintores, así como con personal altamente calificado perteneciente al Cuerpo General de Bomberos Voluntarios del Perú, expertos en planes de prevención y detección de incendios.

PRINCIPALES CLIENTES

Pesquero

Gobierno y Embajadas

Uni贸n Europea

Telecomunicaciones

Educaci贸n

PRINCIPALES CLIENTES

Banca y Finanzas

Aeroportuario

Centros Comerciales- Retail

Industria- Comercio y Servicios

Construcción

PRINCIPALES CLIENTES

Energía, Petróleo y Minas

Tecnología- Salud - Farmacéutico

CERTIFICACIONES INTERNACIONALES Certificación BASC (Business alliance for secure commerce) La certificación BASC promueve la implementación del SGCS BASC, (Sistema de Gestión en Control y Seguridad), como un programa de autogestión basado en los principios de mejores prácticas y mejora continua que garanticen la seguridad del comercio internacional.

Certificación ISO 9001:2000 Solución integral para la certificación de sistemas de Gestión: Calidad, Ambiente y Salud Ocupacional y Responsabilidad Social. Su certificación es un activo valioso que demuestra sus logros y compromiso constante en la dirección estratégica del negocio bajo una estructura profesional, responsable y enfocada a la mejora continua.

Asociación de Buenos Empleadores Somos miembros de una Asociación de empresas reconocidas por el respeto con que tratamos a nuestros colaboradores. Las empresas que integran esta asociación son consideradas altamente productivas como consecuencia de tener trabajadores, respetados, satisfechos, motivados y comprometidos. El ser parte de esta Asociación es reconocida por nuestros clientes y consumidores porque ellos prefieren productos y servicios de las empresas que respetan a su personal. Por lo tanto, para que nuestra empresa sea un lugar apasionante donde comprar productos y servicio de calidad, primero tenemos que ser un lugar apasionante donde trabajar. Las buenas prácticas que promueve ABE son: • Pagos puntuales de salarios y beneficios de ley. • Pago puntual de seguro (Social o particular). • Ambiente de trabajo seguro e higiénico. Y además 4 importantes prácticas de motivación: • Capacitación y Desarrollo. • Pago por mérito. • Reconocimiento. • Evaluación de personal

HOMOLOGACIONES Certificado de homologación de proveedor otorgado por SGS del Perú SAC donde califica aspectos operativos financieros, legales y de seguridad, salud y medio ambiente, obteniendo la más alta calificación, nivel A.

Certificado de evaluación como proveedor otorgado por Mega Certificaciones y Asesoría que califica diversos aspectos comerciales, operativos y financieros.

AUTORIZACIONES PARA OPERAR Cumplimos con los requisitos de la Dirección General de Aeronáutica Civil, organismo dependiente del Ministerio de Transportes y Comunicaciones, para realizar operaciones de Servicio Especializado Aeroportuario, habilitado como Servicio de Seguridad.

Actualmente nos encontramos en implementación de la Trinorma: ISO9001 ISO14001 OHSAS 18001

WWW.G4S.COM.PE

Secure Solutions vadim.leon@pe.g4s.com Security Systems jorge.gambetta@pe.g4s.com Cash Solutions manuel.calisaya@pe.g4s.com Corporate Solutions jorge.gambetta@pe.g4s.com

*La informaci贸n contenida en esta Carpeta de Presentaci贸n es real al cierre del mes de Mayo de 2012